ANEX la Ordin

PROCEDUR
privind schimbarea furnizorului de energie electric de ctre clientul final

CAPITOLUL I
Dispoziii generale

SECIUNEA 1
Scop
Art. 1. (1) Procedura privind schimbarea furnizorului de energie electric de ctre clientul final,
denumit n continuare procedur, stabilete etapele procesului de schimbare a furnizorului,
modalitatea de stingere a obligaiilor de plat datorate de clientul final furnizorului ce urmeaz a fi
schimbat/OR, dup caz, precum i schimbul de date ntre clientul final i operatorii economici
implicai n procesul de schimbare a furnizorului.
(2) Prezenta procedur urmrete armonizarea regulilor de schimbare a furnizorului aplicate n
Romnia cu legislaia Uniunii Europene, n special cu prevederile Directivei 2009/72/CE a
Parlamentului European i a Consiliului din 13 iulie 2009 privind normele comune pentru piaa intern
a energiei electrice i de abrogare a Directivei 2003/54/CE.

SECIUNEA a 2-a
Domeniu de aplicare
Art. 2. (1) Procedura se aplic clienilor finali, furnizorilor de energie electric, operatorilor de reea,
operatorilor pentru msurarea energiei electrice, inclusiv OMEPA i operatorului pieei de echilibrare,
implicai n procesul de schimbare a furnizorului.
(2) Prevederile procedurii se aplic i n cazul n care clientul final are ncheiat un contract de furnizare
a energiei electrice pe perioad determinat.

(3) Prezenta procedur nu se aplic n cazul trecerii clientului final la FUI pentru furnizarea energiei
electrice n condiii de ultim instan.

SECIUNEA a 3-a
Definiii i abrevieri
Art. 3. - (1) n nelesul prezentei proceduri, termenii i expresiile folosite au semnificaiile urmtoare:
a)

client noncasnic mic client noncasnic pentru care puterea aprobat prin avizul tehnic de

racordare este mai mic sau egal cu 100 kW;

b)

client noncasnic mare client noncasnic pentru care puterea aprobat prin avizul tehnic de

racordare depete 100 kW;

c)

contract de reea contract pentru prestarea serviciului de distribuie a energiei electrice i/sau

contract pentru prestarea serviciului de transport;

d)

data intrrii n vigoare a contractului - data menionat n contract de la care acesta i produce

efectele;
e)

furnizor actual - furnizorul care presteaz serviciul de furnizare a energiei electrice pn la data

finalizrii procesului de schimbare a furnizorului;

f)

furnizor nou - furnizorul care va presta serviciul de furnizare a energiei electrice pentru clientul

final, pe baza unui nou contract de furnizare, a crui derulare ncepe de la data finalizrii procesului
de schimbare a furnizorului, dat menionat n contract;
g)

profil de consum - algoritm pentru repartizarea orar, pe baza unui model matematic, a

consumului de energie electric nregistrat lunar;

h)

profil rezidual de consum - profil de consum care se obine considernd, pentru fiecare loc de

consum, aceeai repartizare orar a consumului lunar ca i repartizarea orar a consumului lunar al
ntregii categorii de locuri de consum creia i se aplic acest profil;
i)

profil specific de consum algoritm pentru repartizarea orar a consumului nregistrat lunar,

pentru o categorie de locuri de consum care au un specific de consum asemntor, stabilit prin
prelucrarea statistic a valorilor orare msurate la un eantion reprezentativ de locuri de consum din
categoria respectiv, pe baza unei proceduri elaborate de operatorul de distribuie i aprobate de
ANRE;
2

j)

schimbarea furnizorului - aciunea prin care, pe parcursul derulrii unui contract de furnizare a

energiei electrice, clientul final decide, prin opiune liber exprimat, s nceteze raportul contractual
cu furnizorul actual i s ncheie contract de furnizare cu un alt furnizor.
(2) Definiiile prezentate la alin. (1) se completeaz cu definiiile din Legea nr. 123/2012 a energiei
electrice i a gazelor naturale, cu modificrile i completrile ulterioare i cu definiiile din
Regulamentul privind racordarea utilizatorilor la reelele electrice de interes public, aprobat prin
Ordinul preedintelui Autoritii Naionale de Reglementare n Domeniul Energiei nr. 59/2013.
(3) Abrevierile utilizate n cadrul prezentei proceduri au urmtoarele semnificaii:
a) PRE - parte responsabil cu echilibrarea;
b) OR - operator de reea;
c) OTS - operator de transport i de sistem;
d) FUI - furnizor de ultim instan;
e) OMEPA - operatorul pentru msurarea energiei electrice tranzitate pe piaa angro;
f) OPE operatorul pieei de echilibrare.
g) OM operator de msurare, altul dect OMEPA

CAPITOLUL II
SECIUNEA 1
Condiii generale
Art. 4. - Procesul de schimbare a furnizorului se desfoar pentru unul sau mai multe locuri de
consum ale unui client final.
Art. 5. - (1) n procesul de schimbare a furnizorului de ctre un client final sunt implicai urmtorii
participani la piaa de energie electric: clientul final, furnizorul actual, furnizorul nou, OR, OM, OPE
i OMEPA, care au obligaia de a aciona astfel nct clientul final s poat schimba furnizorul n
termen de 21 de zile, cu respectarea condiiilor contractuale.
(2) Dac termenul de transmitere ctre furnizorul actual a notificrii referitoare la ncetarea
contractului existent nu ndeplinete condiiile prevzute la Art. 7. alin. (5), procesul de schimbare a
furnizorului se reia, cu respectarea acestor condiii.
3

Art. 6. - Procesul de schimbare a furnizorului este gratuit, fiind interzis perceperea oricror taxe sau
tarife legate de parcurgerea acestuia.

SECIUNEA a 2-a
Etapele procesului
Art. 7. - (1) Iniierea procesului de schimbare a furnizorului nu poate avea loc dect dup ce clientul
final i-a ales noul furnizor.
(2) Pentru a ncheia noul contract de furnizare a energiei electrice, clientul final transmite furnizorului
nou cel puin urmtoarele date: adresa locului de consum, denumirea furnizorului actual, codul unic de
identificare a punctului/punctelor de msurare nscris pe factura de energie electric, valoarea
facturilor scadente i neachitate pn la data notificrii, aferente energiei electrice furnizate, respectiv
serviciilor de reea, dac este cazul, precum i datele referitoare la puterile absorbite/cantitile de
energie electric pentru care trebuie asigurat furnizarea energiei electrice i, dup caz, alte documente
prevzute n reglementrile n vigoare.
(3) Dup ce clientul final i furnizorul nou convin asupra clauzelor contractuale, inclusiv asupra
preului energiei electrice, ncheie contractul de furnizare a energiei electrice.
(4) Contractul de furnizare a energiei electrice ncheiat cu noul furnizor intr n vigoare odat cu
ncetarea contractului ncheiat cu furnizorul actual, dat care trebuie s coincid cu cea a schimbrii
PRE sau a structurii PRE existente.
(5) Clientul final de energie electric este obligat s notifice furnizorului actual ncetarea contractului
de furnizare cu cel puin 21 de zile nainte, cu respectarea condiiilor contractuale.
(6) La aceeai dat cu transmiterea notificrii prevzute la alin. (5) ctre furnizorul actual, clientul final
transmite cte un exemplar al notificrii att OR la care este racordat locul de consum, ct i noului
furnizor.
(7) Notificarea trebuie s fie clar, s exprime n mod neechivoc decizia de schimbare a furnizorului
actual i s precizeze n mod expres data ncetrii contractului de furnizare existent. n anexa la
prezenta procedur este prezentat un model orientativ de notificare.
Art. 8. - (1) n conformitate cu prevederile reglementrilor n vigoare, la solicitarea clientului final i
pe baza contractului de furnizare a energiei electrice ncheiat cu clientul final, noul furnizor are

obligaia de a ntreprinde demersurile necesare perfectrii contractului/contractelor pentru asigurarea

serviciului/serviciilor de reea.
(2) n vederea ncheierii contractului de reea, noul furnizor, respectiv clientul final, comunic OR, n
termen de 3 zile lucrtoare de la primirea, respectiv transmiterea notificrii menionate la Art. 7. alin.
(5), urmtoarele date/documente:
a) denumirea clientului final;
b) adresa locului de consum;
c) codul unic de identificare a punctului/punctelor de msurare nscris/nscrise pe factura de energie
electric;
d) data propus pentru intrarea n vigoare a noului contract de furnizare;
e) perioada de valabilitate a contractului de furnizare ncheiat cu clientul final;
f) datele de identificare ale furnizorului nou;
g) denumirea PRE la care va fi alocat locul de consum de la data prevzut la lit. d);
h) datele referitoare la puterile absorbite i cantitile de energie electric pentru care trebuie asigurat
serviciul de reea.
(3) OR verific i valideaz corectitudinea datelor menionate la alin. (2), n termen de 2 zile lucrtoare
de la primirea acestora i transmite:
a) ctre clientul final i noul furnizor, confirmarea privind corectitudinea datelor, mpreun cu
informaiile la zi privind msurarea consumului de energie electric, respectiv:
(i) data i intervalul de timp al citirii indexului contorului corespunztor datei schimbrii
furnizorului, luat n considerare pentru determinarea consumului de energie electric realizat n baza
contractului cu furnizorul actual i, respectiv, a consumului de energie electric ce se va realiza n baza
contractului cu furnizorul nou;
(ii) modul de determinare a indexului corespunztor datei schimbrii furnizorului,
respectiv estimare sau citire: la distan sau la faa locului;
(iii) seria i tipul contorului existent, precum i constanta general a grupului de msurare;
(iv) data programat pentru nlocuirea contorului, n cazul n care este necesar aceast
operaiune;
(v) profilul de consum, dac este cazul;
5

b) ctre furnizorul actual, notificarea pentru ncetarea contractului de reea, dac este cazul,
mpreun cu urmtoarele informaii:
(i) denumirea clientului final, adresa locului de consum;
(ii) codul punctului/punctelor de msurare;
(iii) data i ora citirii indexului contorului, conform lit. a) pct. (i);
(iv) modul de determinare a indexului corespunztor datei schimbrii furnizorului,
respectiv estimare sau citire: la distan sau la faa locului.
(4) OR are obligaia s ncheie cu furnizorul nou ori, dup caz, n condiiile legii, direct cu clientul
final, n termen de 3 zile lucrtoare de la transmiterea datelor conform Art. 8. alin. (3), contractul de
reea pentru asigurarea serviciului de reea la locul de consum; excepie este cazul cnd contractul de
reea rmne n vigoare, dac acesta era deja ncheiat de clientul final i nu se solicit altfel.
(5) Noul contract de reea ncepe s-i produc efectele la data intrrii n vigoare a noului contract de
furnizare a energiei electrice, dat la care nceteaz vechiul contract de reea.
(6) Contractul de reea ncheiat de noul furnizor conform alin. (4) poate fi nlocuit cu un act adiional la
contractul de reea existent ncheiat de noul furnizor cu respectivul OR pentru alte locuri de consum,
conform reglementrilor n vigoare.
(7) Este interzis OR ca n noul contract de reea ncheiat s instituie condiii mai dezavantajoase dect
cele din contractul anterior, cu excepia cazului n care legea prevede altfel.
Art. 9.

Dup ncheierea contractului de reea, n termen de 2 zile lucrtoare, PRE-ul noului furnizor

solicit OTS nregistrarea locului de consum n PRE-ul respectiv, conform reglementrilor n vigoare.
OTS are obligaia de a efectua toate operaiunile necesare astfel nct data schimbrii PRE sau a
structurii PRE s coincid cu data intrrii n vigoare a contractului de furnizare a energiei electrice
ncheiat cu noul furnizor.
Art. 10. - (1) Responsabilitatea stabilirii/validrii indexului contorului corespunztor datei schimbrii
furnizorului revine OR la care este racordat locul de consum.
(2) Pentru clienii noncasnici mari este obligatoriu ca OR la care este racordat locul de consum s
citeasc indecii contorului, n prezena prilor implicate n procesul de schimbare a furnizorului, n
ziua n care are loc schimbarea furnizorului. Neprezentarea uneia sau a mai multor pri implicate n
procesul de schimbare a furnizorului, cu excepia OR, la data i ora fixate pentru citire, nu mpiedic
derularea procesului de schimbare a furnizorului.
6

(3) Dup efectuarea citirii, prile prezente semneaz procesul-verbal n care sunt consemnai indecii
citii. OR este obligat s pun la dispoziia prilor implicate n procesul de schimbare a furnizorului,
cte un exemplar al procesului-verbal de citire.
(4) Dac contorul este cu telecitire, integrat ntr-un sistem de transmitere la distan a indecilor, OR
preia indexul teletransmis aferent datei de schimbare a furnizorului.
(5) Pentru clienii casnici i clienii noncasnici mici nu este obligatorie citirea contorului de ctre OR
n ziua n care are loc schimbarea furnizorului, fiind permis preluarea indexului autocitit de clientul
final. Dac OR are suspiciuni privind corectitudinea indexului comunicat de clientul final sau dac
clienii respectivi nu au transmis indexul autocitit, atunci OR determin valoarea msurat
corespunztoare momentului schimbrii fie prin citire, fie prin estimarea consumului pe baza
istoricului de consum sau a conveniei de consum ncheiat de clientul final respectiv.
Art. 11. - n termen de maximum ase sptmni de la ncetarea contractului, furnizorul/OR are
obligaia de a transmite clientului final factura cu decontul final, cu excepia regularizrii contravalorii
certificatelor verzi ce se va transmite conform legislaiei n vigoare. Clientul final are obligaia s
plteasc contravaloarea facturii pn la termenul scadent.

SECIUNEA a 3-a
Condiii speciale privind msurarea
Art. 12. (1) Pentru punctul/punctele de msurare la care, conform prevederilor Codului de msurare
a energiei electrice, nu exist obligaia legal de nregistrare orar a consumului de energie electric,
OR determin valorile orare ale consumului pe baza unui profil specific de consum aprobat de ANRE,
aplicabil pentru categoria respectiv de client final sau pe baza profilului rezidual de consum.
(2) Profilul specific de consum se determin de ctre OR n baza unei proceduri elaborate de acesta i
aprobat de ANRE.

CAPITOLUL III
Dispoziii tranzitorii i finale

Art. 13. (1) n cazul n care pentru un singur loc de consum clientul final de energie electric
achiziioneaz energie electric simultan de la mai muli furnizori, schimbarea unuia dintre furnizorii
actuali se realizeaz astfel:
a)

cu respectarea prevederilor prezentei proceduri, dac are loc schimbarea furnizorului care asigur

echilibrarea consumului de energie electric pentru locul de consum respectiv;

b) doar cu notificarea acestuia, cu cel puin 21 de zile nainte de data schimbrii, dac se schimb
oricare dintre furnizorii care nu asigur echilibrarea consumului de energie electric pentru locul de
consum respectiv.
(2) n cazul n care pentru un singur loc de consum clientul final de energie electric opteaz pentru
achiziionarea energiei electrice simultan de la mai muli furnizori, schimbarea furnizorului actual se
face cu furnizorul care asigur echilibrarea consumului de energie electric, respectiv care asigur
compensarea abaterilor consumului fa de cantitatea total contractat.
Art. 14. - Clientul final cruia i se furnizeaz energie electric n condiii de ultim instan poate opta
pentru schimbarea furnizorului conform prevederilor Regulamentului de furnizare a energiei electrice
la clienii finali, aprobat prin Ordinul preedintelui Autoritii Naionale de Reglementare n Domeniul
Energiei nr. 64/2014.

ANEX
la procedur
Ctre: ...............................................
(denumirea furnizorului actual de energie electric)

Spre tiin: ............................................................

(denumirea operatorului de reea de energie electric)
(denumirea noului furnizor de energie electric)

Subiect:
NOTIFICARE
a denunrii unilaterale a Contractului de furnizare a energiei electrice nr. ........ din data de .......

n conformitate cu prevederile Art. 7. din Procedura privind schimbarea furnizorului de energie

electric, aprobat prin Ordinul preedintelui ANRE nr. ..

Clientul final de energie electric

[pentru clientul casnic se va scrie]
9

........................................, avnd cod client: ........................., buletinul/cartea de identitate seria .....

nr. ..........., eliberat/eliberat la data de ........................... de ctre ................................, codul numeric
personal ......................, domiciliat n localitatea .........................., str. .................. nr. ......, bl. ........,
sc. ......, et. ...., ap. ........., judeul ....................., tel. .................;

[pentru clientul final noncasnic se va scrie]

S.C. ....................................S.A.(S.R.L.), cu sediul n ..........................., certificat de nregistrare la
Camera de Comer i Industrie - Oficiul Naional al Registrului Comerului.., cod fiscal
.., contul bancar de virament.., denumirea bncii prin care clientul deruleaz
plile .(clientul final care conform legislaiei nu deine aceste documente, prezint
documente de identificare conform legislaiei aplicabile), str. .................... nr. ....., tel. ...........,
fax ........., cod IBAN .............., reprezentat prin .....................,

notific prin prezenta ncetarea Contractului de furnizare a energiei electrice nr. .................. din data
de.........., cu efect de la data de ..........................., pentru locul de consum..
(adresa i datele de identificare ale locului de consum).
Valoarea total a soldului la data prezentei notificri, emise n baza contractului menionat, este
de .............. lei.
Indecii contoarelor de decontare la data prezentei notificri sunt:
- ........., ........., pentru contorul seria ......., avnd codul unic al punctului de msurare..........;
- ........., ........., pentru contorul seria ......., avnd codul unic al punctului de msurare ........ .

Client final,

10