Le gustara convertirse en empresario para comenzar y operar una pequea empresa de su pro-piedad?

De ser as, no es el
nico. Hoy da, alrededor de 40 por ciento de los adultos dice que lesgustara iniciar una empresa propia, tratar de hacer algo por
su cuenta y muchos estn haciendoexactamente eso. Segn la Small Business Administration (Ocina Estadounidence de la
PequeaEmpresa) de Estados Unidos, cada ao se inician 600,000 negocios tan slo en ese pas.
1
Eso esms que una nueva iniciativa puesta en marcha cada minuto! Si usted suea con ser algn da pro-pietario de su
empresa, el momento de empezar a prepararse es ahora.La ebre emprendedora tambin est invadiendo los campus de la
nacin, a medida que losestudiantes toman clases para aprender cmo iniciar, nanciar y administrar sus propias empre-sas.
John Fernandes, presidente y director general de AACSB International (la organizacin queacredita las escuelas de negocios en
todo el mundo; lo expresa de esta manera: El espritu em-prendedor seguir creciendo y madurando hasta convertirse en una
disciplina gerencial distinta.Los elementos del espritu emprendedor surgirn como algo
esencial
para cualquier educacinde negocios.
2
En otras palabras, en el mundo actual ser mejor que los cursos de negocios queusted siga, cualquiera que sea su especialidad
o ttulo particular, incluyan el estudio del empren-dimiento. Los estudiantes de negocios, junto con ingenieros, profesores,
artistas, farmacuticos,abogados, enfermeras y muchos otros, estn oyendo el llamado a ser propietarios de sus
propiosnegocios. Estamos viviendo en un mundo de oportunidades empresariales, un mundo que es in-mensamente ms
acogedor para los emprendedores de lo que era hace 20 aos!Usted est a punto de inscribirse en un curso que le ser muy
valioso si decide seguir unacarrera empresarial o en las pequeas empresas, o incluso si no lo hace. Una carrera
empresarialpuede brindarle una vida emocionante y recompensas personales importantes, al mismo tiempoque contribuye al
bienestar de la sociedad. Como regla general, cuando hablamos con emprende-dores acerca de lo que estn haciendo en la
actualidad y de cules son sus planes para el futuro,podemos sentir su emocin y su anticipacin y eso puede ser contagioso!
No es probable que el hecho de asistir a una clase de administracin de pequeas empresaso de desarrollo emprendedor
convierta a un alumno que carece de una intuicin de negociosbsica en un genio capaz de detectar las oportunidades y de
ganar dinero. Sin embargo, hay unaconsiderable evidencia que sugiere que esas clases pueden facilitar la curva de aprendizaje
paraaquellos que poseen las cualidades apropiadas. Esas clases ensean muchas de las habilidadesbsicas, como entender
los estados nancieros, elaborar un plan de negocios y aprender cmoimponerles una estructura y lmites de tiempo a los
sueos que usted tal vez nunca podr mate-rializar de otra manera. Considere el caso de Megan Wettach, que cuando estudiaba
en la escuelasecundaria abri una tienda para vender vestidos de baile para graduaciones en su ciudad natal deMount Pleasant,
Iowa. Despus de tomar una clase de desarrollo emprendedor en la Universidadde Iowa, empez a disear sus vestidos de baile
y obtuvo una lnea de crdito de $150,000 en unbanco en Cedar Rapids. Despus rm un contrato con un fabricante de ropa en
China y negociun convenio para vender sus vestidos en WordStar. Mis profesores me abrieron los ojos a la ideade que puedo
ser ms grande que una pequea tienda de ropa en Iowa, comenta Wettach. Puedoser una fuerza global en la moda
Oportunidades emprendedoras
Existen oportunidades emprendedoras para quienes pueden elaborar los productos o serviciossucientes que desean los
clientes, con el n de hacer que la empresa resulte econmicamenteatractiva. Una oportunidad empresarial promisoria es ms
que slo una idea interesante. Signicaque un producto o servicio es tan atractivo para los clientes que estn dispuestos a gastar
el di-nero ganado con mucho esfuerzo con tal de adquirirlo. En otras palabras, un emprendedor debeencontrar la forma de crear
valor para los clientes.Nuestra denicin de trabajo de
oportunidad emprendedora
,
como una innovacin deseabley atinada que crea valor para los compradores o usuarios nales interesados, distingue entre
lasoportunidades y las ideas. Sin embargo, es importante observar que una oportunidad no tendr elmismo atractivo para todas
las personas. Debido a las diferentes experiencias y perspectivas delas personas, un individuo podr observar una oportunidad
donde otros no la perciben.
De cual-quier manera, una oportunidad verdadera existe slo para el emprendedor que tiene el inters, losrecursos y las
capacidades necesarias para alcanzar el xito.En la actualidad las oportunidades emprendedoras existen en un mundo de
negocios quediere marcadamente del mundo de negocios de ayer. Vamos a examinar tres iniciativas empren-dedoras exitosas
que han llevado a cabo algunos empresarios actuales.
Tres historias de xito
LATEMODEL RESTORATION SUPPLY (WACO, TEXAS).
A la temprana edad de seis aos, Shan-non Guderian se enamor del Ford Mustang de su to. Cuando cumpli 15 aos, su
madre le com-pr un Mustang 1965. Antes de que adquiriera su licencia de conducir, Guderian acostumbrabasalir a hurtadillas
por la noche para escuchar el motor V8. Para l, los Mustang eran un estilo devida que representaba imagen y libertad.Guderian
inici su carrera en el mundo automotriz inmediatamente despusde concluir la secundaria, trabajando para una compaa de
refacciones Mus-tang. A los 26 aos, al ver la necesidad de refacciones para los automviles l-timo modelo, renunci a su
empleo y fue en busca de su sueo. Con slo 7,000dlares en el bolsillo, que obtuvo de la venta de su automvil y sin experiencia de negocios alguna, empez a visitar a todos los que conoca enla industria, pidindoles consejo. Explica, Mi meta era
generarcredibilidad dentro de la industria.Iniciando con 17 nmeros de refacciones deun distribuidor y un prstamo bancariode
$20,000 para ayudarlo a nanciarsu pequea empresa, Guderian alprincipio ubic su negocio en unagujero en la pared de
650pies cuadrados. Hoy, la em-presa ocupa un edicio de27,000 pies cuadrados, conuna sala en donde exhibe losMustang. Sus
ventas anualesahora son de ms de 10 millo-nes de dlares.Guderian se siente orgullosode sus xitos, pero no se da palma-das

en la espalda. Atribuye el xito desu negocio a Dios y a sus amigos, y dice, Esto noes algo que yo habra podido crear por mi
cuenta. Veintitrsde las 35 personas que trabajan ahora para la empresa son propietarias de unMustang y parte importante de
mis cimientos.
La vida empresarial
Captulo 1
5
Cuando le preguntan qu deseara haber sabido desde el principio, replica, Desearahaber conocido la importancia de apalancar
mis activos para adquirir nanciamiento. Si hu-biera operado mi negocio sobre la base de slo efectivo, hoy da no sera el
nmero uno.Guderian se caracteriza por su pasin hacia el trabajo y por las personas y explica,Las personas hacen negocios
con personas, no con empresas. De manera que consi-dero a mis empleados como si fueran oro y los trato como tal.
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SPANX (ATLANTA, GEORGIA).
Muchos emprendedores han dicho que el lugar paraque alguien encuentre su idea es en una esta. Escuchar para determinar
qu es lo quequieren las personas o de qu se quejan y despus encontrar una forma de solucionarlas cosas. Sara Blakely
hizo exactamente eso y el problema que encontr fueron las l-neas visibles de la ropa interior, que no slo no son nada
elegantes, sino que tambinson incmodas. En 1998, Blakely recort los pies de sus pantimedias para verse ala moda con su
pantaln color crema y fue as como surgi su idea. Con muchotrabajo arduo y una gran persistencia, emprendi su jornada para
crear un pro-ducto patentado de muchos millones de dlares, unas pantimedias prcticas ycmodas.Trabajando como
capacitadora en ventas durante el da y actuando encomedias durante la noche, no saba absolutamente nada acerca de la
indus-tria de las pantimedias (excepto que tema usar la mayora de ellas) reexionaBlakely. Sin ningn antecedente de
negocios, ahorr en costos escribiendo ellamisma la patente y registr la marca con el nombre de SPANX

.En 2000, Blakely se tom una semana libre y viaj a visitar a diferentes fabricantesen Carolina del Norte. Todos y cada uno de
ellos rechazaron su idea como algo absurdo.Dos semanas despus, el propietario de una fbrica de hilados la llam y le ofreci
fabricarsu producto. Tena dos hijas que no crean que eso fuera una idea absurda. Le llev un aoperfeccionar el producto,
debido a su obsesin por la comodidad.Despus de que Blakely vol a Dallas para demostrar su producto, Neiman Marcus
convinoen probar SPANX en varias tiendas. Muy pronto Saks, Nordstrom y otros minoristas siguieronsu ejemplo. Sin dinero para
publicidad, Blakely iba de tienda en tienda, haciendo demostraciones enellas y organizando reuniones, con el n de correr la voz.
Tambin llam a estaciones de noticias,revistas y peridicos para generar el inters en hacer una historia de su producto.
SPANX se hapresentado en y
USA Today
.Blakely insiste en informarle al consumidor que su producto est hecho por mujeres y paralas mujeres. Esta estrategia de
marketing condujo a que Ernst & Young nombrara en 2002 a SaraBlakely Empresaria del ao en la regin del Sureste. Para
2007, SPANX contaba con 55 empleadosy haba lanzado al mercado ms de 100 productos nuevos para las mujeres.Para Sara
Blakely, el deseo de lucir bien en una esta le dio muy buenos resultados.
5
MP4 SOLUTIONS (SAN ANTONIO, TX).
Trey Moore y el doctor Cameron Powell se conocierondespus de que Moore observ que Powell vericaba con regularidad su
PDA durante los servi-cios eclesisticos. Como encargado del desarrollo de software, Moore siempre se interesaba enla forma
en la cual las personas utilizan sus aparatos y cmo se podran mejorar, de manera quesigui a Powell cuando sali de
la iglesia, se present y empez a hacerle preguntas. Muy prontose enter de que Powell era un obstetra que utilizaba su PDA
para comunicarse con las enferme-ras e informarse acerca de la condicin de sus pacientes y de que necesitaba una mejor
forma dehacerlo. Si pudiera ver en el tiempo real el seguimiento del corazn del beb y de las contraccio-nes de la madre y
todos los datos del trabajo de parto cuando no estoy all, eso sera fantstico,porque ahora eso no se puede hacer, le dijo
Powell.Durante los aos siguientes, los dos hombres dedicaron su tiempo y energas al desarrollo deun software para aparatos
inalmbricos que le pudiera transmitir al mdico grcas y datos directa-mente desde el hospital. Una vez que se instalaron las
aplicaciones del producto, la empresa, a la quellamaron MP4 Solutions, todava necesitaba la aprobacin de la Food and Drug
Administration, FDA(Ocina Estadounidense de Alimentos y Medicamentos) y el apoyo de un revendedor. El consenti-miento de
la FDA slo requiri de seis meses, algo que Moore y Powell dijeron que era extraordina-rio. Pero no fue tan fcil encontrar una
empresa que les brindara apoyo nanciero y tecnolgico.Lograron concertar una cita con un representante de General Electric,
pero no tuvieron nin-guna noticia de GE durante varios meses despus de la reunin. Durante ese tiempo, los dos hom-bres
buscaron otras empresas, pero con muy poca respuesta. Finalmente, MP4 Sol
tuy una sociedad exclusiva con GE. La relacin tuvo los benecios adicionales del nombre deGE, de marketing, instalacin y
respaldo para el producto, que ahora lleva el nombre de AirstripOB.[AirStrip OB] no es slo un aparato de conveniencia; es para
decisiones cruciales quees necesario tomar, dijo Moore (en la fotografa). La tecnologa tambin se presta para
otrasaplicaciones mdicas y cualquier cosa que requiera datos histricos y grcas en vivo para suanlisis.AirStrip OB ya
emprendi el vuelo y los dos hombres estn trabajando arduamente para de-sarrollar productos y software similares. Moore dijo
que el siguiente producto ms probable deMP4 Solutions, adems de la prxima versin de AirStrip OB, es un software que les
propor-cionar a los cardilogos un acceso casi en vivo a los electrocardiogramas y los monitoresde los pacientes desde sus
aparatos de comunicacin manuales. Tambin ve posibilidadesen casi todas las especialidades mdicas y para cualesquiera
profesionales que necesitenrevisar registros de patrones, como los gelogos que monitorean los pozos petroleros.Los dos
hombres han encontrado una forma de utilizar su educacin y experienciapara crear algo completamente nuevo y se sienten
emocionados al pensar en dnde hanestado y hacia dnde irn.

6
Evidencia de oportunidades
En un sistema de empresa privada, cualquier persona es libre de in-gresar a un negocio por cuenta propia. En los tres ejemplos
anterioreshemos descrito a personas muy diferentes que dieron ese paso, un jovenque no asisti a la universidad, pero que tena
una obsesin por los FordMustang, una mujer que vio la necesidad de unas pantimedias cmodas yun encargado del desarrollo
de software que se asoci con un mdico paradesarrollar un aparato que permite que los obstetras satisfagan mejor
lasnecesidades de las madres embarazadas. En contraste con muchos otrosque han intentado y fracasado, estas personas
lograron un xito notable.En cualquier momento existen oportunidades de negocios potencialmente rentables. Pero esnecesario
que los individuos con capacidades y con un deseo lo bastante poderoso para asegurarel xito las reconozcan y aprovechen.
Las puestas en marcha que acabamos de presentar tuvieronmucho xito; las elegimos para mostrar las oportunidades diversas e
impresionantes que existen.Numerosas personas alcanzan el xito a un nivel ms modesto en las oportunidades de negocio,muy
diferentes del que describimos aqu. Otras fracasan, pero un fracaso en los negocios no esun fracaso en la vida. Muchos
aprenden de la experiencia y siguen adelante para iniciar un nuevonegocio exitoso.
El desarrollo emprendedor y la pequea empresa
Hasta ahora, hemos analizado el espritu emprendedor y las oportunidades de las pequeas em-presas en una forma muy
general. Sin embargo, es importante observar que aunque son muysimilares, los trminos
emprendedor
y
administrador de pequeas empresas
no son sinnimos. Porejemplo, algunos esfuerzos emprendedores comenzaron como pequeas empresas
que crecieronrpidamente hasta convertirse en grandes empresas. Sin embargo, sus esfuerzos todava puedenser
emprendedores. Por tanto, es necesario aclarar el signicado de estos trminos.
Quines son los emprendedores?
Emprendedores
son aquellas personas que identican necesidades de mercado e inician nuevosnegocios o empresas para satisfacerlas. Son
personas que asumen riesgos y proveen el mpetupara el cambio, la innovacin y el progreso en la vida econmica. Los
asalariados, en contraste,reciben alguna compensacin especca y no asumen los riesgos de la propiedad.En este libro
consideraremos que todos los propietarios-administradores activos son
em-prendedores
. No se limitar el trmino
emprendedor
slo a los fundadores de empresas; tambinaplicaremos el trmino a los operadores de segunda generacin de empresas de
propiedad fami-liar, franquiciatarios o franquiciados y propietarios-administradores que han comprado las empre-sas iniciadas
por los fundadores. Sin embargo, nuestra denicin s excluye a directivos asalaria-dos de grandes corporaciones, incluso a los
que en ocasiones se describen como emprendedores,debido a su gusto por la innovacin y su disposicin a aceptar el riesgo.

Para entender el potencial ilimitado de las iniciativas emprendedoras, piense en los logrosde emprendedores como Sergey Brim
y Larry Page, fundadores de Google. Si xito signica que elnombre de su empresa se convierta en verbo en numerosos idiomas
en todo el mundo, entoncesno hay la menor duda de que estas dos personas pueden armar que han tenido xito. Es
evidenteque Google ha tenido un xito fantstico, con un valor accionario total de ms de 140,000 millonesde dlares a
nales de 2006. Pero aun cuando muy pocos de nosotros nos podemos relacionar conel nivel de xito de Brim y Page, su
experiencia nos ensea que jams sabremos lo que es posiblehasta que lo intentemos.
Qu es una pequea empresa?
Qu signica hablar de una pequea empresa? Es evidente que un restaurante o panadera delvecindario es una pequea
empresa y obviamente Toyota no lo es. Pero entre las pequeas empre-sas hay una gran diversidad de tamaos.Ser llamada
pequea empresa puede dar la impresin de que tal empresa carece de impor-tancia. Sin embargo, esa impresin sera del
todo errnea. La importancia de la pequea empresaen la sociedad actual se expres con claridad en este extracto de
Business Week:
Las pequeas empresas producen 14 veces ms patentes por empleado que las grandes empresas yexiste el doble de
probabilidades de que esos inventos se conviertan en xitos, segn un informe delCongreso. Dan razn de la mitad de todo el
producto interno bruto privado, crean ms de 60% denuevos empleos netos cada ao y pagan 44.3% de la nmina privada.
7
Vamos a escucharlo de los pequeos hombres!Ha habido muchos esfuerzos para denir el trmino
pequea empresa,
utilizando criterioscomo el nmero de empleados, el volumen de ventas y el valor de sus activos. No existe una de-nicin
aceptada en general o universalmente acordada. Las normas de tamao son bsicamentearbitrarias, y se adoptan para
que sirvan a un propsito particular. Por ejemplo, los legisladores enocasiones excluyen de ciertos reglamentos a las empresas
con menos de 10 o 15 empleados, a nde evitar imponerle una carga nanciera al propietario de una empresa muy pequea.En
este libro se prestar atencin primordial a las empresas que satisfacen los siguientescriterios:
1.
El nanciamiento para el negocio lo proveen uno o algunos individuos.
2.

Excepto por su funcin de ventas, las operaciones de la empresa tienen una circunscrip-cin geogrca.
3.
En comparacin con las empresas ms grandes de su industria, el negocio es pequeo.
4.
El nmero de empleados en la empresa suele ser menor que 100.

El estilo Pink
Con el deseo de crear una diferencia importante para las mujeres en el entorno detrabajo, Genevieve Bos y Cynthia Good, que
trabajaban en el negocio editorial enAtlanta, Georgia, crean que podran encontrar un mercado para una revista orientadaa
ayudar a sobresalir a las mujeres profesionales.En 2002, despus de decidir que las revistas de negocios y de nanzas
personalesno daban a las mujeres la atencin que merecan, Bos, de 41 aos y Good, de 46,crearon un prototipo de revista
con 50,000 dlares proporcionados por sus familiaresy amigos. Llamaron a la revista
Pink
, para sugerir que las mujeres pueden ser tantopoderosas como femeninas.No era el mejor momento para una iniciativa
emprendedora en la industria de revistas.Estaba en camino una recesin en los anuncios y la revista
Working Women
haba sa-lido del negocio en 2001, despus de 25 aos. Pero la agresividad ayud. Bos y Goodpresionaron con rigidez para
organizar reuniones con conocidos y amigos de amigosen las grandes empresas en Atlanta, incluidas Coca-Cola y Home
Depot.Con $300,000 obtenidos con paciencia entre los anunciantes a lo largo de un ao, amediados de 2005 se produjo la
primera edicin de 98 pginas. Como era apropiado,la historia de la portada hablaba de las mujeres en la Avenida
Madison.Desde entonces,
Pink
ha publicado 12 ediciones, cubriendo temas como iniciar unnegocio y presionar para obtener un aumento de sueldo. Con 5
millones de dlaresen ingresos por anuncios, conferencias y venta para publicacin simultnea (Forbes.com ofrece artculos de
Pink
), hablan de un margen antes de impuestos (utilidad neta

ventas) de 16 por ciento

Es obvio que algunas pequeas empresas no satisfacen todas las normas anteriores. Porejemplo, una pequea empresa de
bsqueda de ejecutivos, que ayuda a sus clientes corporativosa reclutar gerentes de otras organizaciones, puede operar en
muchas reas del pas y por ello nocumplir con el segundo criterio. No obstante lo anterior, la exposicin de los conceptos de administracin en este libro se enfoca sobre todo en el tipo de empresa que coincide con el patrngeneral bosquejado por estos
criterios.As, las pequeas empresas incluyen microempresas de una sola persona, las de la clase queusted podra decidir
iniciar. Las pequeas empresas incluyen tambin a las que tienen hasta 100empleados. Sin embargo, en la mayora de los
casos son drsticamente diferentes en su estructuray funcionamiento de las gigantescas corporaciones que suelen aparecer en
los medios de comuni-cacin especializados en negocios.
Retribucin del espritu emprendedor
Qu podra hacer que usted pensara en manejar su propio negocio? Es claro que diferentes indivi-duos tienen diversas razones
y motivaciones para desear ser propietarios de su propio negocio. Enun estudio, los investigadores reportaron que haban
identicado hasta 38 diferentes razones para elautoempleo.
8
Pero nosotros sugerimos una razn primordial para convertirse en emprendedor y abrirun negocio propio:
hacer del mundo un lugar mejor
. John Doerr, uno de los capitalistas de riesgo msfamosos de todos los tiempos, inspir la frase:
hacer que algo tenga signicado
.
9
Su primera meta debeser crear un producto o servicio que haga del mundo un mejor lugar. Su negocio debe ser algo ms sig
nicativo que usted mismo. Despus, cuando los das se alargan o se siente desalentado, experimen-tar el sentimiento de que
lo que est haciendo es signicativo y que bien vale la pena el esfuerzo.Aun cuando creemos que la primera razn para
convertirse en emprendedor es Hacer quealgo tenga signicado, hay muchas cosas por las cuales resulta atractivo ser
emprendedor. Auncuando cualquier intento para identicar todos los varios atractivos sera incompleto en el mejorde los casos,
en la gura 1-2 se resumen algunas de las razones que las personas citan con frecuen-cia para convertirse en emprendedor.
Ganar dinero (utilidades)
Al igual que cualquier otro empleo o carrera, el emprendimiento provee lo necesario para satis-facer las necesidades
econmicas del emprendedor. Iniciar un negocio propio es una forma deganar dinero. De hecho, algunos emprendedores ganan
mucho dinero. En
The Millionaire Next Door
, Stanley y Danko llegan a la conclusin de que la gente autoempleada tiene cuatro veces msprobabilidades de llegar a
millonaria que quienes trabajan para otros.

10
Cunto dinero debe esperar un empresario a cambio de iniciar y manejar un negocio? Cierta-mente, se requieren utilidades
para que una empresa sobreviva. Algunos emprendedores trabajanpara tener ganancias apenas sucientes para sobrevivir,
mientras que otros reciben un ingresomodesto por su tiempo e inversin. Sin embargo, desde una perspectiva econmica, el
rendimientonanciero de un negocio debe compensar a su dueo no slo por el tiempo personal que invierte(en forma de
un equivalente al sueldo), sino tambin por cualquier dinero personal que invierte enel negocio (en forma de dividendos e
incremento en el valor de la empresa). Por consiguiente, losemprendedores deben buscar un rendimiento nanciero que les
compense por el tiempo y dineroque invierten, adems de premiarlos por los riesgos e iniciativa que asumen para operar su
propionegocio.Es indudable que un nmero importante de emprendedores est motivado por la perspec-tiva de las utilidades.
Han escuchado historias de jvenes que lanzaron empresas punto com y seconvirtieron rpidamente en multimillonarios. Pero
aunque algunos emprendedores s se vuelvenricos con rapidez, la mayora de ellos no lo logra. La meta, ms bien, debe ser
volverse rico
paula- tinamente
. La riqueza llegar, siempre que el negocio tenga viabilidad econmica y el propietariocuente con la paciencia y determinacin
de hacer que suceda.
Ser su propio jefe (independencia)
La libertad de trabajar con independencia es otra recompensa del emprendimiento o espritu em-prendedor. Su importancia es
evidente por los resultados de una encuesta de propietarios depequeas empresas, en la que 38 por ciento de quienes haban
dejado empleos en otras empre-sas dijo que su razn principal para hacerlo haba sido que deseaba ser su propio jefe.
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Al igualque estos emprendedores, muchas personas tienen un fuerte deseo de tomar decisiones propias,arriesgarse y cosechar
las recompensas. Ser el jefe de uno mismo puede ser un ideal atractivo
Es posible que los negocios ms pequeos (por ejemplo los de tiempo parcial y empresas deuna sola persona), de los que hay
millones en Estados Unidos, ofrezcan la mayor exibilidad a losemprendedores. Cuando los emprendedores de algunos
de estos negocios sienten el deseo de rea-lizar actividades que no son de negocios, incluso pueden colgar en la puerta un
anuncio que avisaMe fui a pescar (o algo por el estilo).Es evidente que la mayora de los emprendedores no lleva su bsqueda
de exibilidad a estosextremos. Pero en general los emprendedores aprecian la independencia inherente en las carrerasque
eligieron. Pueden hacer las cosas a su manera, cosechar utilidades y jar sus horarios de tra-bajo. Por ejemplo, Karen Taylor
puso en marcha Southwest Ink, su propia rma de relaciones p-blicas, despus de trabajar en publicidad y relaciones pblicas
durante gran parte de su carrera.Tal vez trabajo ms horas algunas semanas, pero son mis horas, dice Taylor.
12
Desde luego, la independencia no garantiza una vida fcil. Muchos emprendedores trabajanarduamente durante largas horas. Y
tienen que recordar que, en ltima instancia, el cliente es eljefe. Pero s tienen la satisfaccin de tomar decisiones propias dentro
de las restricciones impues-tas por los factores econmicos y del entorno, entre los que se incluyen condiciones de
trabajoindeseables.
Escapar de una mala situacin (libertad)
En ocasiones las personas optan por ser emprendedoras como un escape para liberarse de unasituacin indeseable. Algunas tal
vez para dejar una situacin de trabajo incmoda, mientrasque otras son obligadas por la necesidad. Diane DAgostino-Smith
proporciona un ejemplo as:DAgostino-Smith estaba trabajando das de 15 horas como asistente ejecutiva en una compa-a
petrolera. Mi trabajo se haba apoderado de mi vida declar. Senta que ni siquiera podahacer una pausa de 30 minutos para
hacer ejercicio, algo que mi mdico me haba recomendado.Cuando su salud comenz a deteriorarse, comprendi que deba
renunciar. Despus de volver ala escuela, estableci una prctica de coaching de vida, para ayudar a otros a elegir nuevas carreras. Administra su negocio fuera de su hogar y aprecia el hecho de trabajar a sus horas. Tomuna situacin difcil y la cambi
por algo positivo para m misma y para otros, dice. Me sientoorgullosa de eso.
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Otras personas se convierten en emprendedoras despus de que las despide su empleador.El personal desempleado, con
experiencia en puestos gerenciales, profesionales, tcnicos y hastaen trabajos no calicados, a menudo consideran la posibilidad
de arriesgarse a trabajar por sucuenta. Quienes se han convertido en propietarios de negocios como resultado de
privacionesnancieras y otras condiciones negativas severas han sido descritos como
emprendedores re-nuentes
.
14
Las personas tambin pueden huir del asxiante u opresivo ambiente burocrtico de una cor-poracin. Dilbert, una tira cmica
que aparece en muchos peridicos de Estados Unidos, destacalos peores rasgos de tales organizaciones. El ser emprendedor
ofrece con frecuencia una opcinatractiva para quienes huyen de estas situaciones indeseables (a veces llamados
refugiados
). Vea-mos, por ejemplo, el caso de Bob y Cathy Dammeyer. Cansados de todos los viajes y juntas aso-ciadas con sus puestos
corporativos, as como de la poltica y la burocracia, se establecieron porsu cuenta, vendiendo dispensadoras de bebidas
congeladas Swirl. Tres aos despus, CulpepperSales, la empresa de los Dammeyer, hace negocios de varios millones de
dlares al ao. Eso nosrejuveneci, comenta Cathy. Ya no tenemos que preocuparnos por las minucias corporativas,slo
satisfacernos a nosotros mismos.
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Disfrutar una vida satisfactoria (satisfaccin personal)
Los emprendedores hablan con frecuencia de la satisfaccin que experimentan en sus negocios, yalgunos hasta la llaman
diversin. Rick Davis, fundador y presidente de DAVACO, dice, No hay nadams que preferira hacer. Me fascinan los retos,

trabajar con los dems para ver que nuestros sueosse convierten en realidad y hacer una diferencia para la comunidad. Todo
eso es divertido.
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Parte de esa graticacin puede ser resultado de su independencia, pero otra parte reeja elgusto del propietario por trabajar
con los productos y servicios de la empresa. Bill Thomas, quecompr su primer pantaln caqui en una tienda de sobrantes del
ejrcito en 1984, percibi unaoportunidad de negocios cuando ese pantaln de uniforme de la Segunda Guerra Mundial, de bolsillos profundos, se desgast y no pudo encontrar otro igual. En 1990 fund Bills Khakis, que para2005 tena ventas de $9.5
millones. Por qu inici el negocio? En sus palabras
Sent que tena una gran oportunidad para iniciar un negocio y en parte fue gracias a la gene- racin a la que trataba de festejar,
la generacin de mi padre. El solo hecho de tener el dere- cho de iniciar algo as, la libertad y el hecho de vivir en un pas en
donde es posible tener esaoportunidad, fue algo que no di por sentado. Al principio no me preocupaba por ganarme lavida, slo
quera ver que la idea cobraba vida y respiraba
.
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La mayora de los propietarios de pequeas empresas reporta satisfaccin con su carrera. Enuna votacin realizada por la
National Federation of Independent Business (Federacin Nacionalde Negocios Independientes), los pequeos empleadores
asignaron 8 a su nivel de satisfaccin
personal en una escala de 1 (muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho).
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Una mayora (51 porciento) indic tambin que pasaba la mayor parte del tiempo haciendo lo que ms le gusta.La recompensa,
entonces, se puede derivar del ejercicio de una actividad placentera, de aso-ciaciones agradables, de ganar el respeto de la
comunidad, o de algn otro aspecto del negocio.Para muchos emprendedores la satisfaccin vital que reciben es mucho ms
importante que eldinero o la independencia.
CONTRIBUIR A LA COMUNIDAD (CUMPLIMIENTO PERSONAL)
Algunas personas se convier-ten en emprendedores por su deseo de hacer el bien, de contribuir con algo positivo a su comunidad. En muchos casos este impulso es slo un elemento ms en una mezcla de motivaciones.Sin embargo, en algunas
ocasiones es una fuerza especialmente poderosa detrs del pensamientodel emprendedor.Trey Moore y Cameron Powell (una
de las tres historias de xito descritas al principio delcaptulo) proporcionan un excelente ejemplo de emprendedores que
quieren signicar una dife-rencia en las vidas de las mujeres embarazadas y sus bebs. Como recordar, AirStrip OB, su producto, permite que los obstetras hagan un seguimiento de las contracciones de la madre duranteel trabajo de parto y del ritmo
cardiaco de su beb sin tener que estar en el hospital. Si demuestraser efectivo, sin duda reducir el riesgo durante el trabajo de
parto de las mujeres.
Modalidades del desarrollo emprendedor
El desarrollo emprendedor est marcado por la diversidad, es decir, hay una gran diversidad en laspersonas y las rmas que se
volvieron
emprendedoras
. Como emprendedor potencial usted puedeser alentado por esta diversidad; no es necesario ajustarse a un estereotipo limitado.
Emprendedores fundadores en comparacincon otros propietarios de negocios y franquiciados
Considerados por lo general como emprendedores puros, los
fundadores
pueden ser invento-res que inician negocios sobre la base de productos o servicios nuevos o mejorados. Tambinpueden ser
artesanos que desarrollan habilidades y luego inician sus propios negocios. O puedenser emprendedores, a menudo con
experiencia en marketing, que se apoyan en las ideas de otrospara iniciar nuevas empresas. Ya sea que acten de forma
individual o como parte de un grupo,los fundadores inician empresas investigando el mercado, obteniendo fondos y consiguiendo
lasinstalaciones necesarias. En el captulo 3 se presenta en detalle el proceso de inicio de un negociototalmente nuevo.Algn
momento despus del establecimiento de una nueva empresa, puede ser comprada opasar a manos de miembros de la segunda
generacin de la familia, o de otro emprendedor queacta como administrador de la empresa. Estos emprendedores de
segunda etapa no necesaria-mente dieren mucho de los fundadores por la forma en que manejan sus negocios. A veces
suspequeas empresas bien establecidas crecen con rapidez, y pueden tender ms a ser fundadoresque administradores. No
obstante, conviene distinguir entre los emprendedores que fundan ocambian sustancialmente las empresas (promotores o
agitadores) y los que slo continanrealizando las operaciones de empresas ya establecidas.Otra categora de emprendedores
la conforman los franquiciados o franquiciatarios. Los
franquiciados
dieren de otros propietarios de empresas en el grado de independencia. En virtudde las restricciones y gua establecidas por
las relaciones contractuales con las organizacionesfranquiciantes, los franquiciados funcionan como emprendedores limitados.
En el captulo 4 sepresenta ms informacin acerca de ellos.
Iniciativas de alto potencial en comparacincon el atractivo de las micro y pequeas empresas
Las pequeas empresas dieren drsticamente en su potencial de crecimiento. Amar V. Bhide, queestudi la naturaleza de las
rmas emprendedoras, diferenci entre inicios prometedores e iniciosmarginales.
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De acuerdo con Bhide, los inicios prometedores son aquellos que pueden alcanzarun tamao y rentabilidad importantes,
mientras que los inicios marginales son los que carecen dedichas perspectivas.Slo algunas empresas tienen perspectivas de
crecimiento tan deslumbrantes que se lesllama

iniciativas de alto potencial

,o
gacelas
. Aun dentro de este grupo hay diversos estilos de
Franquiciado ofranquiciatario
Emprendedor cuyo poderest limitado por unarelacin contractual conuna organizacin franqui-ciante.
Iniciativa de altopotencial (gacela)
Pequea empresa congrandes perspectivas decrecimiento
operacin y enfoques de crecimiento. Algunos son inicios de alta tecnologa, la clase que hizofamoso a Silicon Valley en
California. Las historias de xito a menudo han presentado un genio dela tecnologa con una brillante idea, respaldado por
capitalistas de riesgo ansiosos de apoyar elsiguiente Microsoft. Cuando prosperan dichas empresas, por lo general crecen a una
velocidadrelampagueante y enriquecen a sus fundadores cuando las venden o se vuelven de propiedadpblica.En contraste con
tales iniciativas de alto potencial, las
pequeas empresas atractivas
ofre-cen recompensas nancieras signicativas a sus propietarios. El ingreso de estos ltimos puedevariar con facilidad de
100,000 a 500,000 dlares o ms al ao. Representan un fuerte segmento delas pequeas empresas, empresas slidas, rmes,
que pueden brindar carreras graticantes.Los tipos de empresas menos rentables, que incluyen a muchas organizaciones de
servicio,como tintoreras, salas de belleza y talleres de reparacin de electrodomsticos, generan rendi-mientos muy modestos a
sus propietarios. Se les llama
microempresas
,
y su rasgo distintivo
es sulimitada capacidad para generar utilidades signicativas. Los empresarios que le dedican esfuerzopersonal reciben una
utilidad que les compensa apenas un poco ms que su tiempo. A muchasempresas de este tipo se les llama
empresas de estilo de vida
, porque permiten que su propietariosiga el patrn de vida que desea, aunque le redite slo ingresos modestos. Las empresas
de estetipo no atraen a los inversionistas.
Emprendedores artesanos en comparacincon emprendedores de oportunidad
Por su diversidad de antecedentes, los emprendedores muestran diferencias en los grados de pro-fesionalismo y en los estilos
de administracin que aportan a sus negocios. Las formas en que ana-lizan problemas y enfrentan decisiones pueden diferir
radicalmente. Norman R. Smith ha sugeridodos patrones bsicos, ejemplicados por emprendedores artesanos (o artces) y
emprendedoresde oportunidad.
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De acuerdo con Smith, la educacin del
emprendedor artesano
est limitada a una enseanzatcnica. Tales emprendedores tienen experiencia en puestos tcnicos, pero suelen carecer de
bue-nas habilidades de comunicacin y capacitacin gerencial. El enfoque de los emprendedores artesa-nos para la toma de
decisiones de negocios a menudo se caracteriza por los siguientes rasgos: Son paternalistas: guan sus negocios en forma muy
similar a la manera en que guan a sufamilia. Son renuentes a delegar autoridad. Usan pocas fuentes de capital (por lo general
una o dos) para crear sus empresas. Denen la estrategia de marketing en trminos de los componentes tradicionales de precio, calidad y reputacin de la empresa. Sus esfuerzos de ventas son sobre todo personales. Su orientacin al tiempo es corta,
con poca planeacin para un crecimiento o cambio enel futuro.Un mecnico que pone en marcha su taller independiente de
reparacin de automviles, una cos-metloga que opera una sala de belleza, o un pintor que abre un estudio son ejemplos de
empren-dedores artesanales.En contraste con el emprendedor artesanal, un
emprendedor de oportunidad
ha comple-mentado su educacin tcnica estudiando materias no tcnicas como economa, derecho o his-toria. Los
emprendedores de oportunidad evitan el paternalismo, delegan autoridad segn seanecesario para el crecimiento, utilizan
diversas estrategias de marketing y ventas, obtienen unacapitalizacin original de ms de dos fuentes y planean el crecimiento
futuro. Un ejemplo de em-prendedor de oportunidad es un pequeo contratista de edicios y urbanizador, que adopta unenfoque
relativamente avanzado de administracin, que incluye registros y presupuestos cuidado-sos, cotizaciones precisas y una
investigacin de mercados sistemtica.La descripcin de estilos emprendedores, segn Smith, ilustra dos extremos: en uno de
ellosse encuentra un artce en una posicin emprendedora, y en el otro un administrador bien edu-cado y con experiencia. El
primero toca de odo, y el segundo aplica procedimientos adminis-trativos sistemticos y algo que se asemeja a un enfoque
cientco. En la prctica, desde luego,la distribucin de estilos emprendedores est menos polarizada que lo que sugiere el
modelo deSmith, en que los emprendedores se distribuyen a lo largo de una lnea continua de renamientoempresarial. Este
libro tiene el propsito de ayudar al lector a avanzar hacia el extremo de la opor-tunidad y alejarse del extremo del artesano.
Emprendedor deoportunidad
Persona con habilidadesgerenciales depuradasy conocimiento tcnico,que inicia un negocio
Emprendedor artesano
Persona con habilidadesprimordialmente tcnicasy pocos conocimientosde negocios que iniciauna empresa.
Pequea empresaatractiva
Pequea empresa queproporciona utilidadessustanciales a su propie-tario.
Microempresa
Pequea empresa que re-dita utilidades mnimasa su propietario.

Empresade estilo de vida

Microempresa quepermite al propietarioseguir un patrn de vidadeseado
vMujeres emprendedoras
Aunque el espritu emprendedor y los negocios en general han estado dominados por los hombresdurante decenios, el
panorama est cambiando con rapidez. Entre 1997 y 2006, el incremento en elnmero de empresas propiedad de mujeres era
de casi el doble que el de todas las empresas esta-dounidenses (42.3 por ciento en comparacin con 23.3 por ciento). Para 2006
haba un estimadode 7.7 millones de empresas propiedad de mujeres, dando razn de 30 por ciento de todas lasempresas en
Estados Unidos. En 2006, las empresas propiedad de mujeres en Estados Unidos ge-neraron 1.1 billones de dlares en ventas
anuales y empleaban a 7.2 millones de personas en todala nacin.
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Aun cuando los ingresos generados por las empresas propiedad de mujeres todavason pequeos en relacin con los de las
empresas propiedad de hombres, contribuyen de formasignicativa a la economa de Estados Unidos.La participacin ms
grande de empresas propiedad de mujeres es en el sector servicios.Ms de dos terceras partes de las empresas propiedad de
mujeres proporcionan servicios. Ca-torce por ciento adicional se encuentra en el sector de las ventas al menudeo y ocho por
cientoen ventas de bienes races, rentas y arrendamiento. Desde 1997 hasta 2006, el mayor crecimientoentre las empresas
propiedad de mujeres se encontr en los siguientes sectores: Venta mayorista o al mayoreo (crecimiento de 283
por ciento) Servicios mdicos y de asistencia social (crecimiento de 130 por ciento) Servicios de artes, entretenimiento y
recreacin (crecimiento de 116 por ciento) Servicios profesionales, cientcos y tcnicos (crecimiento de 83 por ciento).Algunas
mujeres estn estableciendo empresas en industrias no tradicionales, con planesambiciosos de crecimiento y rentabilidad. En
1985, al verse en peligro de perder la granja familiar,Elaine J. Martin inici en Nampa su empresa de proyectos de construccin
de carreteras, MarCon,Inc., con sede en Idaho.
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Para ayudarla a iniciar, su madre aport como garanta un certicado dedepsito por $25,000, para que pudiera conseguir un
prstamo por otra cantidad igual. En aque
tiempo Martin no tena experiencia en construccin. Mientras buscaba en dicha actividad, se en-ter de la necesidad de construir
cercas en las carreteras del Departamento de Transporte deIdaho. Como haba sido criada en una granja y saba construir
cercas, comenz a solicitar empleoen carreteras. Para mejorar sus posibilidades acudi a la biblioteca estatal con el n de
estudiaradministracin de cercas y carreteras. Con el tiempo modic el negocio entrando a la construc-cin de guardavas. Hoy
da Martin maneja un negocio de seis millones de dlares en una industriadominada por hombres. En 2002 se le nombr
Pequea empresaria del ao
en Idaho.Es evidente que las emprendedoras enfrentan problemas comunes a todos los emprendedo-res. Sin embargo, tambin
deben luchar con dicultades relacionadas con su falta de experienciaen los roles emprendedores. La falta de acceso al crdito
ha sido un problema comn para lasmujeres que ingresan a los negocios. sta es un rea problemtica para la mayora de los
pro-pietarios de pequeas empresas, pero las mujeres a menudo soportan la carga adicional de ladiscriminacin.Otra barrera
para algunas mujeres es la limitada oportunidad que encuentran para desarro-llar relaciones de negocios con otras personas en
puestos similares. Se necesita tiempo y esfuerzopara ganarse la plena aceptacin y desarrollar relaciones informales con otras
personas de gruposde negocios y profesionales locales, la mayora formados por hombres.Sin embargo, en aos recientes, a
medida que las mujeres asumen roles empresariales fuer-tes, estas condiciones han mejorado. En una mesa redonda en que se
discuta el tema, algunasempresarias destacaron el mejoramiento en el entorno de negocios.
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Cristi Cristich, fundadora de Cristek Interconnects, Inc
. (fabricante de conectores y cableado paraaplicaciones mdicas y militares, de Anaheim, California), comenta: El acceso al
capital y laaceptacin de mujeres en el lugar de trabajo y como propietarias de negocios ha mejoradoradicalmente en los ltimos
15 aos.
Shari L. Parrack, presidente de Texas Motor Transportation Consultants
(empresa de servicios deregistro profesional, impuestos y escrituracin, de Houston, Texas), dice al respecto: En 2003encuentro
que ser mujer me ayuda a hacer crecer mi negocio. Lo que antes era negativo se havuelto positivo.
Terrie Jones, propietaria y directora general de AGSI
(proveedora de soluciones de recursos detecnologa en Internet, de Atlanta, Georgia), comenta: En 22 aos he visto al mundo
de los nego-cios evolucionar de manera espectacular. . . En la misma forma en que los hombres de negociosayudaban a sus
hermanos de la fraternidad en el pasado, hoy estn ms dispuestos a ayudara las mujeres.Denitivamente, las mujeres estn
incursionando en el mundo emprendedor y es seguro que latendencia se acelerar en el futuro.
Equipos emprendedores
Hasta ahora nuestro anlisis se ha enfocado en emprendedores que funcionan como individuos,cada uno con su empresa. Y
ste es por lo general el caso. Sin embargo, los equipos emprende-dores son cada vez ms comunes, especialmente en
empresas grandes. Un
equipo emprendedor
consta de dos o ms individuos que combinan sus esfuerzos para funcionar como emprendedo-res. De esta forma, los talentos,
habilidades y recursos de dos o ms emprendedores se puedenconcentrar en un esfuerzo. Esta forma de espritu emprendedor
tan importante se ver con mayordetalle en el captulo 8. }}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}