Cuestionamiento Apreciativo

Ms all de lo que est normalmente reconocido, nosotros, los seres

humanos creamos nuestras propias realidades a travs de procesos
simblicos y mentales; por esta razn, una evolucin consciente del
futuro es una opcin humana la diestra creacin de imgenes
positivas en un fundamento colectivo puede ser la mayor actividad
prolfica que los individuos y las organizaciones pueden emplear si su
objetivo es el de ayudar a realizar un futuro que sea positivo y
significativo para la humanidad.
David Cooperrider (1992)

Cuestionamiento apreciativo es una metodologa desarrollada por David Cooperrider,

profesor del Organismo de Conducta en la Universidad Case Wesern Reserve. Ha trabajado
en conjunto con IMAGINE CHICAGO para promover este proceso de cuestionamiento dentro
del contexto de Chicago como una organizacin contempornea.
Cuestionamiento Apreciativo (CA) es un mtodo para descubrir, entender y fomentar
innovaciones en organizaciones mediante la recoleccin de historias e imgenes positivas y
el desarrollo de interacciones positivas. CA busca lo mejor de lo que es para ayudar a
estimular la imaginacin colectiva de lo que podra ser. El propsito es generar
conocimientos nuevos que expandan el mbito de las posibilidades y auxilie a los
miembros de una organizacin a vislumbrar un futuro que sea deseado colectivamente y
desarrolle con xito esa visin, de tal forma que transformen las imgenes de las
posibilidades en una realidad y pongan las opiniones en prctica.
El proceso de Cuestionamiento Apreciativo puede ser una herramienta til en cualquier
esfuerzo de planificacin que requiera una visin estratgica y un contexto que autorice la
innovacin y el desarrollo.
A continuacin se presentar un breve resumen del proceso y los principios detrs del
Cuestionamiento Apreciativo:
APPRECIACION:
1. T descubre y valora esos factores que dan vida a la comunidad; por ejemplo, Qu es lo
que ms valoras sobre tu persona, tus vecinos, las organizaciones comunitarias a las cuales
perteneces? Qu, en tu opinin, hace una diferencia positiva en la calidad de vida de tu
comunidad? Qu contribucin ests haciendo de la cual ests especialmente orgulloso(a)?
2. T imaginas lo que podra ser. Cuando lo mejor de lo que es ha sido identificado y es
valorado, la mente empieza a buscar mas all, a imaginar nuevas posibilidades. Imaginar
incluye pensamiento apasionado, permitindote inspirarte por lo que ves. Significa crear
una imagen positiva de un futuro deseado. Ej. Qu pequeo proyecto de ayuda hara una
gran diferencia en tu cuadra?
3. T participas en dilogo, discutiendo y compartiendo descubrimientos y posibilidades.
Mediante el dilogo, una visin individual se transforma en una visin compartida.
4. T creas el futuro a travs de innovacin y accin. Porque los ideales estn basados
en realidades hay confianza para hacer que las cosas sucedan.

CUESTIONAMIENTO:
1. Cuestionar lo que es posible debe comenzar con apreciacin. El objetivo principal es
describir y explicar esos momentos excepcionales que proporcionan energa a la
organizacin y activan en sus miembros sus habilidades y energa.
2. Cuestionar lo que es posible debe ser aplicable. El estudio debe conducir a la creacin
de conocimiento que pueda ser usado, aplicado y verificado en accin.
3. Cuestionar lo que es posible debe ser provocativo. Una organizacin es capaz de
volverse ms de lo que es en cualquier momento, al igual que aprender a determinar su
propio futuro.
4. Cuestionar el potencial humano en la organizacin debe ser colaborativo. Esto
asume una relacin inseparable entre el proceso de cuestionamiento y su contenido.
Seis aspectos de Cambio y Desarrollo de los que debemos estar Conscientes:
1. Conocimiento del organismo es crtico para determinar su destino. Para ser agentes
efectivos del cambio debemos entender las organizaciones como construcciones vivientes.
Comprender el organismo est en el centro de todo movimiento hacia cambios positivos. De
esta manera, la forma en la que sabemos es trascendental.
2. Las semillas del cambio estn implcitas en las primeras preguntas que formulamos. Las
preguntas que hacemos determinan lo que hallamos, y lo que hallamos llega a ser el
material sobre el que el futuro es concebido y los cambios son hechos.
3. Un recurso crtico que tenemos para crear un cambio positivo en la organizacin es
nuestra imaginacin, y nuestra capacidad de liberar la mente e imaginacin de grupos.
4. Nuestra imaginacin y mente estn limitadas por nuestros malos hbitos, limitados estilos
de pensamiento, fundamentales conjeturas y reglas tradicionales de organizacin.
5. Nuestra forma de pensar difcilmente iguala los cada vez ms complejos mundos en los
que trabajamos por lo tanto necesitamos encomendarnos al continuo descubrimiento de
formas ms creativas y fructferas de conocimiento.
6. Organizaciones, como construcciones vivientes, son afirmativas y responden al
pensamiento y conocimiento positivo.

DOS MODELOS CONTRASTANTES DE PLANIFICACION

Solucin de Problemas

Cuestionamiento Apreciativo

Experimentar Necesidad
Identificacin del Problema

Apreciar
Valorar lo Mejor de Lo que es

Anlisis de las Causas

Imaginar
Lo Que Puede Ser

Anlisis de posibles Soluciones

Dialogando
Lo Que Debera Ser

Planificacin de Accin
(Tratamiento)

Innovando
Lo Que Ser

Suposiciones Bsicas:
Organizar-es-unProblema-que-debe-Resolverse

Suposiciones Bsicas:
Organizar-es-unMisterio-que-debe-Comprenderse
Ver Cooperrider y Srivastva (1987)
Appreciative Inquiry Into Organizational Life
in Research in Organizational Change and
Development, Pasmore and Woodman (eds),
Vol.1, JAI Press.

ALGUNOS EJEMPLOS DE PREGUNTAS DE CUESTIONAMIENTO APRECIATIVO PARA

APLICAR EN EL MARCO DE UNA COMUNIDAD
Qu es lo que ms valoras acerca de ti como padre de familia, como un lder local?
Acerca de la escuela comunitaria a la que perteneces?
Describe un cambio positivo en el que hayas formado parte, posiblemente en tu escuela.
Qu lo hizo posible?
Qu es algo que aprendiste acerca de hacer cambios?
Describe una cosa que te gustara aprender y algo que podras ensear a otros.
Qu pequeo cambio en tu escuela podra hacer una gran diferencia?