Banco bci

sustentabilidad
empresarial
Integrantes: Sebastin Guzmn
Moiss Gimnez
Manuel Fernndez
Constanza leal
Profesor: Daniela
Asignatura: tica en los negocios
Seccin: 192

INDICE
INTRODUCCIN.........................................................................2
HISTORIA.................................................................................3
Visin del banco.........................................................................4
Misin del banco........................................................................4
Marco Valrico...........................................................................4
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL......................................5
MODELO DE SUSTENTABILIDAD.....................................................5
ESTRATEGIA.............................................................................6
AOS QUE PRACTICA LA RSE.......................................................6
POBLACION A LA CUAL PRESTA SERVICIOS......................................6
COMPROMISOS Y METAS.............................................................7
CRITICA 100 PALABRAS............................................................7
Bibliografa...............................................................................8

INTRODUCCIN
En el presente informe, realizado en equipo, se investigar y estudiar una
empresa presente en la comuna y a nivel nacional que cumple con el concepto de
responsabilidad social empresarial (RSE).

La empresa seleccionada es el Banco de

Crdito e Inversiones, conocida en la comunidad como Banco BCI.

La empresa seleccionada se caracteriza por obtener los primeros lugares a nivel
pas sobre responsabilidad social empresarial.
Para esquematizar la informacin, se comenzar por investigar a fondo la
empresa, por tanto se expondr sus quehaceres, funciones en la comunidad, a quienes
est enfocada, misin, visin y organigrama.
Para continuar el enfoque se dar por sobre la responsabilidad social empresarial,
desde ya R.S.E., buscando y explicando cual o cuales son las acciones que permiten
afirmar la R.S.E., a que sector de la sociedad est enfocado este aporte y el porqu de la
ayuda a esta poblacin.

HISTORIA
El banco fue creado en el ao 1937 por don Juan Yarur Lolas en conjunto con
otros empresarios, bautizndolo como Banco de Crdito e Inversiones, ms conocido por
su acrnimo BCI. Hasta la actualidad pertenece a la familia Yarur, quienes tienen
participacin en el directorio.
Su principal funcin, desde sus inicios, es ayudar a pequeos empresarios a surgir
y a medianas empresas a crecer.
Se caracteriza por ser un banco nacional y tener presencia en gran parte del
territorio chileno con ms de 140 sucursales
BCI fue el primer banco en Chile en cancelar la deuda subordinada post crisis de
los 80 contrada con el Banco Central. Justamente despus de realizar este pago el
presidente e hijo del fundador, don Jorge Yarur Banna muere luego de dar la noticia a los
trabajadores de la empresa
Actualmente se posiciona como uno de los bancos ms importantes del pas,
destacndose por el uso de tecnologas y altos entandares de seguridad
En el ao 2014 BCI queda sptimo en el Great Place To Work, ranking que
destaca las mejores empresas donde ejercer labores.. El mismo ao ganaron el 1 lugar
en el Ranking de Sustentabilidad Empresarial.
En la actualidad el banco se encuentra en la posicin nmero 3 en trminos de
colocacin y en el cuarto lugar en cantidad de clientes, solo superado por Banco Estado,
Banco de Chile y Banco Santander.

Visin del banco

Aspiramos a ser lderes en Innovacin, Cercana y Satisfaccin al Cliente y ser

reconocidos como la Mejor Empresa Para Trabajar y Desarrollarse. (Banco BCI, s.f.)
En la anterior cita podemos observar que la importancia del banco es el medio en
el que desarrolla sus actividades econmicas, as como el inters en mejorar.

Misin del banco

Bci se define como una Corporacin de Soluciones Financieras que participa en
todos los negocios y operaciones financieras que la Ley General de Bancos le permite,
ofreciendo a la comunidad productos y servicios con procesos de alta eficiencia
operacional y excelencia en la calidad, con una permanente innovacin tecnolgica,
prudentes polticas de administracin de riesgos y exigentes estndares ticos, los que
deben ser respetados por todas las personas que se desempean en sus empresas.
(Banco BCI, s.f.)
La misin del banco se concentra ofrecer servicios financieros con los ms altos
estndares de calidad y seguridad, basndose en la tica.

Marco Valrico
Toda definicin de objetivos, polticas y acciones que se desarrollen en el Bci, han
de tener en cuenta que la persona es el objetivo final y centro de toda actividad humana.
Bci, como Corporacin de Servicios Financieros, destinada a mantener una rentabilidad
sobre el capital y sobre activos superiores al promedio del sistema financiero a travs de
una eficiencia operacional, servicio de excelencia y fuerte innovacin tecnolgica, tiene
como principal finalidad, inseparablemente unida a su gestin propia, procurar el bien
econmico, profesional, moral y espiritual de todas las personas a quienes afecte su
actividad, especialmente de sus accionistas, clientes y colaboradores, en los trminos en
que los expresa nuestra Misin. (Banco BCI, s.f.)
El marco valrico del banco de crdito e inversiones se basa exclusivamente en la
tica y en crecimiento de las personas, tanto individual como colectivamente, para as
generar una mejor sociedad.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

El banco BCI elabora actividades que rigen a la filosofa de su empresa que tiene
como objetivo hacer la diferencia dentro de ellas el respeto a toda clase persona, siendo
una estas de las empresas ms cercanas a sus clientes siendo mejor para trabajar y
explayar su desarrollo personal.
Esta empresa est comprometida al mandato de su empresa como tambin crear
avances para clientes, accionistas y pblico universal.

MODELO DE SUSTENTABILIDAD
Se basa en 3 funciones, dimensin econmica, dimensin social, dimensin ambiental
que dentro de ellas se fundamentan unas de otras como las cuales:

Proveedores: Relaciones de mutuo beneficio y altos estndares de calidad

Clientes: Agregar valor al cliente e implementar procesos que faciliten la vida
Innovacin: Innovar y desarrollar nuevos negocios
Gobierno corporativo y tica: Transparencia y principios ticos intransables

Pero dentro de las mismas estas se fundamentan Independientemente

1. Dimensin econmica
Accionistas: Crecimiento y rentabilidad superior al sistema bancario con riesgo acotado
2. Dimensin social
Colaboradores y sus familias: Procurar una calidad de vida digna, un trabajo estable y
con posibilidad de desarrollo personal profesional y familiar
3. Dimensin Ambiental
Medio Ambiente: Contribuir a un medio ambiente sano

ESTRATEGIA
El banco BCI tiene estrategias en el cual se basa como pilar fundamental formar equipos
multidisciplinarios como primera instancia, lo que lo ha llevado a ser ganadores

consecutivos en los concursos. Donde define procesos y metas de lo que se quiere lograr
como banco, formando un plan de acuerdo con el BSC donde a continuacin lo presenta
al comit y banco corporativo, y este tiene un seguimiento de la ejecucin y resultados
evaluando mejoras del proceso.
1.- Formar Equipo multidisciplinario
2.- Definicin estrategia proceso RSE
3.- Definicin de metas segn BSC
4.- Planes de acuerdo con BSC
5.- Presentacin al comit de gobierno corporativo y RSE
6.- Seguimiento de la ejecucin y resultados
7.- Evaluacin y mejoramiento del proceso

AOS QUE PRACTICA LA RSE

Este banco a lo largo del tiempo desde casi su creacin implemento la RSE,
aceptando el desafo de comprometerse con el ambiente, comunidad y economa llevando
as 77 aos asumiendo el desafo de la RSE. Se ha esmerado desde sus inicios en ser
unos de los mejores para lograrlo. En el presente al ser diferente a los dems se ha
convertido en los mximos exponentes en experiencia de clientes y creando cambios de
responsabilidad social empresarial. Lo que sin duda aporta a nuestra comunidad.

POBLACION A LA CUAL PRESTA SERVICIOS

Para el banco BCI todas las personas tienen el mismo valor como cliente, no
habiendo discriminacin de ninguna ndole, yendo dirigido tanto a personas naturales
como jurdicas que son parte de nuestro banco (clientes, proveedores, usuarios entre
otros pblico general).
Dentro de nuestro organigrama nos hemos especializado en atender las necesidades de
nuestros clientes respondiendo a sus requerimientos.

COMPROMISOS Y METAS
Calidad de vida laboral

Desarrolla producir e implementar el programa de integracin de personas discapacitadas

Fortalece en los cargos de jefatura en liderazgos de acuerdo a nuestra tica.
Clientes
Fortalece los programas nace y renace
Desarrollar e implantar innovaciones en productos y servicios
Proveedores
Mejorar la satisfaccin global de proveedores en un 5%
Implementar los criterios de RSE para la evaluacin de proveedores
Comunidad
Implementar el plan de voluntariado corporativo
Potenciar los programas culturas ya existentes para generar mayor impacto y cercana
Medio ambiente
Desarrolla un plan de mitigacin de la huella carbono
Implementar un modelo interno de reciclaje de los desechos generados

CRITICA 100 PALABRAS

Dentro de nuestro punto de vista creemos que Banco BCI ha hecho un buen
trabajo dentro de estos 77 aos aplicando la responsabilidad social empresarial y
sustentabilidad, siendo as ganadores consecutivos por su buen trabajo.
Cumple un papel primordial en la comunidad en donde estn dirigidos ya que
estn presentes a lo largo de todo chile aplicando conciencia dentro de su
comunidad, sus colaboradores y usuarios.
Creemos que como toda empresa siempre hay que seguir buscando soluciones y
avances en nuevas propuestas de mejoras al medio ambiente, comunidad y
economa, para as seguir avanzando y siendo una de las mejores empresas
aplicando lo que es la responsabilidad social empresarial.

PROPONER SOLUCIONES DE MEJORA DE ACTIVIDADES QUE

REALIZA EL BANCO

Cada cierto cliente comprometerse con ayudas econmicas a las municipalidades

en las que se encuentras estos bancos, para implementacin de reas verdes

Difusin de reutilizacin de aguas lluvias

Intalacion de paneles solares para consumo energtico

Intalacion de tachos para reciclaje en plazas.

Bibliografa
Banco BCI. (s.f.). bci . Obtenido de www.bci.cl:
http://www.bci.cl/personas/trabajos/visionmision_act.html

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