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PRSITOS
La comunicacin del resultado de la evaluacin al subordinado es un
punto fundamental de todos los sistemas de evaluacin del desempeo.
De nada sirve la evaluacin si el mayor interesado no llega a conocerla.
Es necesario darle a conocer la informacin pertinente y significativa
acerca de su desempeo, para que puedan alcanzarse a plenitud los
objetivos.
Los propsitos de la entrevista de evaluacin del desempeo son:
1. Dar al subordinado las condiciones necesarias para mejorar su
trabajo
mediante
comunicacin
clara
de
su
estndar
de
para
desarrollar
las
aptitudes
que
necesita
el
INDICADORES DE DESEMPEO
Las principales tendencias en la evaluacin del desempeo son las
siguientes:
1. Los indicadores tienden a ser sistmicos, se ve la organizacin
como un todo que conforma un conjunto homogneo e integrado.
Los
indicadores
deben
estar
ligados
los
procesos
continuacin,
relacionamos
los
principales
indicadores:
a. Indicadores Financieros: Relacionados con costo-beneficio.
b. Indicadores ligados al cliente: Se encuentran la satisfaccin de
clientes internos como externos, competitividad en precio o
calidad, tiempo e entrega de pedidos.
c. Indicadores internos En este grupo se encuentran los tiempos de
proceso, ndices de seguridad, ciclo de proceso, ndices de
reproceso.
d. Indicadores de innovacin: Relacionados con nuevos productos y
procesos, calidad total, procesos de mejoramiento e investigacin
y desarrollo.
Adems, la evaluacin del desempeo se basa cada vez ms en la
adopcin de ndices objetivos de referencia que ayuden en el proceso,
tales como:
a. Indicadores de desempeo global (toda la empresa)
b. Indicadores de desempeo grupal (del equipo)
c. Indicadores de desempeo individual (de la persona)
identificando
potencialidades
que
corregirse.
evaluacin
La
fortalezas,
deben
debilidades
desarrollarse
de
desempeo
las
las
que
deben
un
papel
juega
en
el
negociacin
porque
proceso.
ambas
Se
puede
partes
comparar
intercambian
con
ideas
una
e
como
retroalimentacin
de
las
las
diversas
tcnicas
multifuncional.
c. Competencia metodolgica:
ponerlas
en
prctica
nivel
Capacidad
de
iniciativa
para
equipo
evale
su
gerente
en
trminos
de
cmo