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LUIS MIGUEL MANENE

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ACERCADEMI

PLAN DE INCORPORACION Y RETENCION DEL PERSONAL

El2noviembre2011enConocimientos,GestinDelPersonal,MejoraContinua

1.-Introduccin.Porexperiencia,ypartiendodelaideadequelasempresasson
laspersonasconquetrabajanysedesarrollan,tratarederesaltar
laimportanciaestratgicadeestablecerencualquierorganizacin
empresarialunadecuadoPlandeIncorporacinquepermita
apuntalarlalealtadyretencindelpersonalmasidneo
paraconsolidarlaempresayhacerlacadavezmascompetitivayrentable.
Presentarecomoejemplo,lorealizadoenunaempresadediseodeproyectosde
matriceriaquesufralasconsecuenciasdeunadeficienteretencindelpersonal
cualificadodespusdequeelmismoadquirieraexperienciayconocimientosenel
desempeodesutrabajodesdesuincorporacin.

2.- Retencin del Personal.Definitivamenteelprincipalrecursodeunaempresasonsus

profesionales,noobstantemuchasignoranelvalorquesus
colaboradoresaportanalnegocioyhabitualmentefallanen
alinear,motivar,desarrollaryrecompensarasusempleados.Posiblementeotroreto
importantedehoyendaparalosespecialistasenrecursoshumanoseselincorporary
mantenerbuenosempleados.
Lavidadelaempresayladelaspersonasquelaintegranestaencontinuaevolucin,de
ahquelaplanificacindelosrecursoshumanospuedaserconsideradacomouna
actividadprioritaria.Elpropiodesarrollodelaspersonas,producecambiosenlaestructura
delaorganizacinempresarial,asignandovacantesporrotacindepuestos,
promociones,bajasporenfermedad,jubilaciones,excedenciasysimilares,onuevas
necesidadesdeplantillaporcreacindepuestosdetrabajoqueantesnoexistanopor
reestructuracindelospuestosqueexigenunaespecializacindistinta.Porotraparte,la

Soyingenieroindustrialsuperioryajubilado
conintencindeaplicarmilema"La
ComunicacncatalizaelConocimiento
creandoCompetitividad".Conocemsdemi
enGoogle

mismaempresa,ensuevolucin,puedecrearnuevosdepartamentosy/ounidadesde
negocio,quenotenanrazndeserenelpasado,peroquesesabennecesariosparael
futuro.
ElProcesodeIncorporacincomienzacuandoexisteelpuesto
vacante,yaseadenuevacreacin,obien,resultadodealguna
promocininternayterminacuandoserecibenlos

ENLACES RSS
RSSEntradas
RSSComentarios

antecedentesdelosfuturoscandidatosallenarlavacantedela
organizacin.Unavezquesedisponedeungrupoidneode
solicitantesobtenidomedianteelreclutamiento,sedainicioalprocesodeseleccin.
Estafaseimplicaunaseriedepasosqueaadencomplejidadaladecisindecontratary
consumenciertotiempo.

CATEGORAS
Administracin
Calidad

Elprocesoseiniciaenelmomentoenqueunapersonasolicitaempleoy
culminacuandoseproduceladecisindecontrataraunodelossolicitantes.

Cambio

Contarconungrupograndeybiencalificadodecandidatosparallenarlasvacantes
disponiblesconstituyelasituacinidealdelprocesodeseleccin.Algunospuestosson
msdifcilesdellenarqueotros,particularmentelosquerequierenconocimientos

Compras
Comunicacion
Conocimientos

especiales.
Unaseriedeestrategiasderetencindepersonalsonfundamentalesparauna
empresaquedeseamanteneroaumentarsuparticipacinenelmarketingempresarial.
Actualmenteelcapitalhumanoconformalaprimerapotenciaoherramientaqueuna
organizacinpuedecontarparaalcanzarellogrodesusobjetivos.Laeducacines

ElConocimiento
Estructuraorganizativa
Experiencias

tambinunelementoimportanteylasempresastienenqueestardispuestasainvertir

Gestindelpersonal

ensusempleadosparaconseguirunamayorproductividadymejoresresultados.

Habilidadesdirectivas

Adems,propiciarquesecapacitenenlasreasquerequiereelmercadoparadeesta
maneranodesperdiciareltalentonilosrecursos.Gestionaralcapitalhumanodeuna

Ideas

empresaayudaalmejoramientodelclimaorganizacional,alincrementodelamotivacin,

LemasyFrases

participacindelosempleadosyaquehayaunamayorproductividad.Esunprocesoen
elquesebeneficiantantolaempresacomolosrecursoshumanosporquetodostrabajan
armoniosamenteparaalcanzarsuslogroscolectivoseindividuales.
RecininiciadoelsigloXXI,enunentornoquecambiamuydeprisa,la
luchaporeltalentoeselfactorclaveencualquiereconoma.Y
esquelosconocimientosdelmercadoquelaempresanecesita,los
poseenpocaspersonas,sinolvidarqueenlasempresasms
vanguardistas,dondeserequiereuntalentomsymssofisticado,laofertaestcada
vezmslejosdesatisfacerlademanda.
Atraeryretenerprofesionalesconstituyeactualmenteelprincipaldesafo

Liderazgoycultura
Marketing
Mejoracontinua
politiks
Presentacin
Sincategora
Tecnologiaeinnovacion
Ventas

empresarial.Paraelloserequiereunaculturaempresarialdiferente,
quecontempleaspectostalescomo,elclimaorganizativo,loque
significaelretoprofesionalparaeldirectivo,unestiloorientadoa
personas,unreconocimientodesusaportes,progresinycrecimiento

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profesional,oportunidadesdiversasdeaprendizaje,etcReteneral
personalsebasaendisearlospuestosdelaformamsvariadaeinteresanteposible,
paramotivarydemostraralosempleadosquesushabilidadessonvaloradas.

3.-Factores de Fidelizacin.Lossietefactoresdefidelizaciondelempleadoquepodemos
considerarson:
1.VISIN:Setratadelacapacidaddepercepcindelpersonalempleado
comprendiendoqueladireccindelaempresaintentacompartirlavisindefuturode
supropiaorganizacin.Paraelloesnecesarioobtenerunconsensorespectoala
culturaempresarial,definiendolamisin,visinyvalorescompartidos.
2.OPORTUNIDAD:Seobtienecuandoelempleadosientequetupropiaempresa
promueveyapoyatuPlandeDesarrolloPersonalyProfesional.Paraello,senecesita
elestablecimientodeunadecuadoPlandeFormacinencontinuidadyunPlande
CarrerayPromocionesdentrodelapropiaestructuradelaempresa.
3.INCENTIVO:Consisteenqueelempleadodispongadeformasretributivasenbasea
desempeosobjetivosymedibles.Enestecaso,sedebedisearyconsensuaruna
sistemticadeevaluacindeldesempeoporcadatareaypuestodetrabajodela
empresa.
4.IMPACTO:Cadaempleadodebedescubrirdaadaquesutrabajoesimportantee
impactanteparaeldevenirdelnegocio.EstosepuedelograrconunadecuadoPlande
Motivacin,yconpolticasdeautoevaluacionesperidicasdedirigentesy
subordinadosconelfindedescubrirdeficienciasyaportarsoluciones,ademasde
comprobarlosresultadosdeltrabajodecadauno.

ARCHIVOS
noviembre2015
abril2015
enero2014
noviembre2013
octubre2013
julio2013
junio2013

5.COMUNIDAD:Escuandotodoslosempleadosestnorgullososdetrabajarenequipo

mayo2013

ycomoequipo,ascomodesupertenenciaalaorganizacinempresarial.Tctica

marzo2013

importanteparaconseguirloespotenciarlosgruposdemejoracontinuaycreatividad,,
deproyectosdemejoraygruposdeapoyoofacilitadores.
6.COMUNICACIN:Esfundamentalparaelempleadosentirsebieninformado,
disponiendodelainformacindedoblevasobrelamarchadelnegocioysu
contribucinalamisma.Paraello,unadecuadoSistemadeComunicacinTotaldebe

enero2013
diciembre2012
noviembre2012

establecerseenlaorganizacin,demaneraquefuncionedebidamentela
retroalimentacinencualquiercasoylainformacionvertical,horizontal,interna,
externa,formaleinformal.
7.EMPLEABILIDAD:Elempleadodebeconocerlaevolucinenlalineadeuna
permanenteactualizacinquepropiciecontinuasposibilidadesdetrabajoenun
entornocambiante.Esdecir,quesiempredebeestarinformadodelasposibilidadesde

septiembre2012
agosto2012
julio2012
junio2012

promocininternaorotacinenpuestosdetrabajoparaobtenersupolivalenciay

mayo2012

cumplimentarsuformacinenlosconocimientosesencialesqueestratgicamentela

abril2012

empresadesea.Asimismo,esimportantequecolaboreenlaformacindeunposible
sustitutoensupuestodetrabajo,yenlasposibilidadesdetrabajoexternosila

marzo2012

empresanopudierasatisfacersuambicindetrayectoriaprofesional.

febrero2012

Seguidamenteadjuntamosunarepresentacinpowerpointdelosfactoresdefidelizacion
mencionados:

enero2012
diciembre2011

Descargafidelizacion_personal

4.-Procedimiento del Plan de Incorporacin.4.1.Objeto:Elobjetodelpresenteprocedimientoesdefinirla

sistemticaaseguiralahoradegestionarelprocesode
incorporacindelpersonalnuevo,aplicandounPlande
Incorporacindentrodelaestructuraorganizativaycanalesde
comunicacindelaempresa.
4.2.Alcance:Elpresenteprocedimientoafectaenespecialatodaslasaccionesde
bsqueda,seleccin,aprendizaje,asentamiento,asuncindelaculturaempresarialylos
valorescomprometidos,paraterminarconlapromocinyconsolidacindetodanueva

noviembre2011
octubre2011
septiembre2011
agosto2011
julio2011
junio2011
mayo2011
abril2011

personaqueseincorporealaestructuraorganizativadelaempresa,conel

marzo2011

correspondientetipodecontratocomoestudianteenpracticasodeperiodotemporalo

febrero2011

indefinido.
Lostrabajosarealizarpuedenestructurarsedelasiguientemanera:

enero2011
diciembre2010

FasedeBsquedaySeleccin:Serefierealaaccinderealizareltrabajodebsqueda
yseleccindecandidatosquerenanlosconocimientosqueestrategicamente
necesitelaempresaparasatisfacerlasnecesidadesdelosclientes.
FasedeIniciacinyPracticas:Setratadeenumerarlosprocedimientosaaplicaryla
evaluacinacumplimentarporelnuevopersonal,durantelaprimeraetapade
incorporacin,biencomoestudianteenpracticasocomotcnicodeaprendizaje,en
casodehabersidoseleccionadofueradelgrupodeestudiantesqueprovengande
centroseducativosutilizadoscomocolaboradores.Suduracinescorta,nosuperando
,enningncasolos3mesesdeperiododeprueba,siesestudianteenpracticasylos
15dassiprovienedeunaseleccinindividual,ytrabajacomoTcnicoenAprendizaje
concontratotemporal.

noviembre2010
octubre2010
septiembre2010
agosto2010
julio2010
junio2010
mayo2010

FasedeAprendizajeContinuo:Seconsideralaetapadedesarrollodelconocimientode
lapersonaincorporadayquehayasuperadolafasedeiniciacin,estableciendotodoel
procedimientoaseguirdentrodelatitulacincomoTcnicoenAprendizaje,su
duracin,evaluaciones,dependencia,responsabilidades,promocionesyascensoso
cualquierotrafacetaquesejuzguedeintersparadefinircorrectamenteelprocesoa
cumplirenestafasedeaprendizaje.Suduracinnosuperaramasdeotros18
meses,encontratostemporalesdeperiodosde6meses,adicionalesaltiempode
iniciacinantesmencionado.

SITIOS DE INTERS
BlogdeAntonioOriol
BlogdeEduardoJarn
blogdeEduardoPunset

FasedeAsentamientoyContinuidad:Abarcaaquellosprocedimientosquesirvanpara

BlogdeJordiCabre

asegurarlaintegracindelpersonalquehayasuperadolafasedeaprendizajey

BlogdeJoseMariaGorordo

contineformndoseenlosconocimientosesencialesparalacompetitividaddela
organizacin.Portanto,tratadeasegurarlaformacindelapersonaenlosvalores

blogdeMichelHenricColl

comprometidosquesustentanlaculturaeimagendelaempresay,porsupuestoel

ClubdeMarketingdeBarcelona

desarrollodesuespritudecolaboracinytrabajoenequipo.Esposibleelcomienzo
enestafasecontinuandocomoTcnicoenAprendizaje,concontratotemporalde6
meses,silaprogresindemostradadurantelafasedeaprendizajejustificala
continuidaddelmismo,considerandoladireccinlaposibilidaddealcanzar,ensolo6
meses,elnivelde20puntosquegaranticelaposibilidaddellegaraserTcnico
Junior.AlfinaldeestafaseelpersonalhabrtrabajadocomoTcnicoenAprendizaje
comomnimounperiodode4aos,confirmndoseelintersdecontinuidadenla

DIRCOMSOCIAL
DirectivoGlobal
LeopoldoAbadia
NuevaEmpresa

plantilla.SuperiododeduracinparallegaraserTcnicoJuniorpuedesermuy

RonaldStern

variable,yaqueinfluyetambineltiempoempleadoenlafasedeaprendizajeyla
capacidaddeasimilacindelaculturadelaempresa.Sucontinuidadenlaempresa,a
partirdealcanzar,conevaluacinde30puntos,elniveldeTcnicoJunior,queda
asegurada,esperndosequemantengasuesfuerzoparallegarasuperarla

COMENTARIOS RECIENTES

evaluacinde40puntossobre50quelepermitaalcanzarlatitulacincomoTcnico

elisaenESTRATEGIASEMPRESARIALES:

Senior,conlascualidadesdeliderazgoygestinnecesariasparadirigirlosGruposde

tipologa,caractersticasyuso.

Proyectos
ConsolidacinFinal:Estaetapatratadelosprocedimientosaseguirparaqueun
TcnicoJuniorseconviertaenSenior,encuyocasoselepodrasignarunGrupode
Proyectosparaqueactecomojefedelmismosupervisandoycoordinandola
ejecucindelostrabajosdediseoquelecorrespondan.

JaimeSalinasGallegosenCALIDAD
TOTAL:sufilosofa,evolucin,definicine
implantacin
AsociacindeCalidadenCALIDADTOTAL:
sufilosofa,evolucin,definicine

4.3.Abreviaturas:Seguidamenteseespecificandiversasabreviaturasempleadosen
elprocedimiento
D.C.DirectordeCalidad

implantacin
scarenESTRATEGIASEMPRESARIALES:
tipologa,caractersticasyuso.

D.G.DirectorGerente

miguelenDIAGRAMASDEFLUJO:su

D.T.DirectorTcnico

definicin,objetivo,ventajas,elaboracin,

C.D.ComitdeDireccin

fases,reglasyejemplosdeaplicaciones.

G.P.GruposdeProyectos.
T.S.TcnicosSenior
T.J.TcnicosJunior
T.A.TcnicosAprendices

DanielTorrejonenElCLIENTE:suVALOR,
SATISFACCIN,FIDELIZACIN,
RETENCINyLEALTAD

E.P.EstudianteenPracticas

CHAROenESTRATEGIAS

R.S.RelacionSocialesuncriteriodeevaluacionrelacionadoconlaactitud

EMPRESARIALES:tipologa,caractersticas

T.E.TrabajoenEquipoesuncriteriodeevaluacionrelacionadoconla

yuso.

actitud
A.D.Capacidad(Actitud)deDecisinesuncriteriodeevaluacionrelacionado
conlaactitud

EdissonenCALIDADTOTAL:sufilosofa,
evolucin,definicineimplantacin

R.T.RitmodeTrabajoesuncriteriodeevaluacionrelacionadoconlaactitud

ticsevolucindelmundoactualenlas

D.I.DesarrollodelosConocimientos(Intelectual)esuncriteriodeevaluacion

empresas.tics24enTECNOLOGASDE

relacionadoconlaaptitud

LAINFORMACINY

P.I.PredisposicionInnovadoraesuncriteriodeevaluacionrelacionadocon

COMUNICACIN(TIC):DEFINICINy

laaptitud

METODOLOGAM.I.T.deINTRODUCCIN

N.E.NoRepetirErroresesuncriteriodeevaluacionrelacionadoconla

enPYMES

aptitud

MarioManceraenCAMBIO

C.T.CalidadenelTrabajoesuncriteriodeevaluacionrelacionadoconla

ESTRUCTURAL,FORMAS

aptitud

ORGANIZATIVAS,yORGANIGRAMA:sus

C.L.CapacidaddeLiderazgoesuncriteriodeevaluacionrelacionadoconel

tipos,ejemplosyrecomendacionesparasu

mando

diseo.

C.G.CapacidaddeGestinesuncriteriodeevaluacionrelacionadoconel
mando
E.I.EvaluacionInicialdelaFasedeIniciacinyPracticas
E.A.EvaluaciondeAprendizajedelaFasedeAprendizajeContinuo

adminenUMBRALDERENTABILIDADO
PUNTODEEQUILIBRIO:definicin,
clculoyaplicaciones.

E.C.EvaluaciondeAsentamientodelaFasedeAsentamientoyContinuidad

MARCELAenUMBRALDERENTABILIDAD

E.F.EvaluaciondeConsolidacinFinaldelaFasedeConsolidacinFinal

OPUNTODEEQUILIBRIO:definicin,

F.B.SFasedeBsquedaySeleccin

clculoyaplicaciones.

F.A.C.FasedeAprendizajeContinuo
F.S.C.FasedeAsentamientoyContinuidad
F.C.F.FasedeConsolidacinFinal
P.B.F.PlanBsicodeFormacin
H.E.I.HojadeEvaluacinIndividual
S.P.I.SistematicadelPlandeIncorporacin
R.E.C.RegistrodeEvaluacionesporCandidato
R.C.C.RegistrodeCentrosColaboradores
R.P.C.RegistrodelProgresodelosCandidatos
C.E.P.CriteriosdeEvaluacinyPuntuaciones
P.C.I.PerfildelCandidatoIdeal
4.4.Competencia:
4.4.1.EsresponsabilidaddelDirectordeCalidad(D.C.)laelaboracin,modificaciny

puestaenpracticadelpresenteprocedimientoylaSistemticadelPlande
Incorporacin(S.P.I.)
4.4.2.EscompetenciadelaGerencia(G)laaprobacindelpresenteprocedimiento,
despusdehabersidoanalizadoyconsensuadoporelComitdeDireccin(C.D.)
4.4.3.EsresponsabilidaddelD.C.elcontroldelosCentrosdeColaboradoresyelnumero
ycalidaddeloscandidatosquepresenten,cumplimentandoelRegistrodeCentros
Colaboradores(R.C.C.)ymanteniendoaldaelPerfildelCandidatoIdeal(P.C.I.).Asimismo
elD.C.procedeaarealizarlaEvaluacinInicial(E.I.)conlacolaboracindelD.T.,tomando
ladecisinrespectoalacontinuidadonodelcandidato.
4.4.4.EsfuncindelD.C.lacumplimentacinypuestaaldadelosRegistrosdel
ProgresodelosCandidatos(R.P.C.)ydelRegistrodeEvaluacionespor
Candidato(R.E.C.),demaneraquecontroleycoordinelosprogresosquevayan
efectundoseenlosconocimientosyactituddelpersonal
4.4.5.EscompetenciadelC.D.ladefinicinymantenimientoactualizadodelosCriterios
deEvaluacinyelsistemadePuntuacin(C.E.P.)aaplicarse.
4.4.6.EsfuncindelC.D.ladefinicinymantenimientodelPlanBsicode
Formacin(P.B.F.),quedefineelniveldeconocimientosmnimosexigiblesacadanivelde
conocimientosespecificoparaalcanzarlasdiferentestitulacionesdelaorganizacin,a
saber:EstudianteenPracticas(E.P.),TcnicoenAprendizaje(T.A.),TcnicoJunior(T.J.)y
TcnicoSenior(T.S.)
4.4.7.EsobligacindelD.C.delaymantenimientoaldadelahojadeInventariode
PlantillayPlandeFormacin,ascomodelasdeDescripcindelosPuestosde
Trabajo,deutilizacinnormalizadasiguiendolapolticadeformacindelManualde
Calidaddelaempresa
4.4,8.EscompetenciadelD.C.ladistribucindelasHojasdeEvaluacin
Individual(H.E.I.)ysupuestaalda,debiendoprocederalasevaluacioneslosJefesde
GruposdeTrabajo,conlasupervisindelD.T.,paradarelD.C.suVBfinalmentey
procederasuarchivoencadaexpedientedelpersonal.
4.5.Descripcin:
4.5.1.LaPolticadeRecursosHumanosydeFormacindelaempresahasido
replanteadaenprofundidad,tratandodemejorarelenfoquehaciaelclienteylaexcelencia
enlagestin.
SerealizoconelComitdeDireccin(Gerente,DirectorTcnicoyDirectordeCalidady
pormediodelatcnicadelmapahipottico,unestudiodelascausasquehacan
multiplicarselascorreccionesdelostrabajosrealizadosporelpersonaldelaOficina
Tcnica,lascualesencierranlasnocalidadesmasimportantesdelprocesoclavede
disearlosproyectossolicitadosporlosclientes.Unesquemadelmismoseincluyecomo
documentosoporte.
Endichomapahipotticosobrecomoeliminarcorrecciones?secomprobabandiversas
causasycaminosparasolucionarodisminuirlacantidaddecorreccionesquedeban
corregirlosdirectoresdelC.D.Estosveanlaimposibilidaddepodercrecerenrealizar
mayornumerodeproyectos,ademasdelalentitudenelaprendizajedelpersonaldela
OficinaTecnicayladificultaddequeseacabaranintegrandoenlaempresa.
Lassoluciones,encontradasconsensuadamenteeinclusocontrastadasconcuatrodelos
tcnicosmasveteranos,especialmenteapuntabanauncambioenlapropiaestructura
organizativaestableciendounaorganizacinmatricialdegestindeproyectos,conlos
correspondientesGruposdeProyectosagrupadosporclientes,segnesquema
mencionadoenelManualdeCalidadyProcedimientodelProcesodeDiseo.
ParaellosenombrounDirectordeCalidad,quelideraralaimplantaciondeunPlande
Incorporacindelnuevopersonal,reestructurandoencuatronivelesdeconocimientoslas
valoracionesdelpersonal,asaber:estudiantesenpracticassincontratooficial,tcnicosen
aprendizajeacontratotemporalyfijo,tcnicosjuniorytcnicosseniorconcontratos
fijos,apartedelniveldedireccindelostresmiembrosdelC.D.Lasdescripcionesde
estospuestosdetrabajosonlasmencionadasenelManualdeCalidad,ascomolos
organigramasjerrquicoyfuncionaldelaestructuradelaorganizacin.Verelesquema
delaPolticadelPlandeIncorporacin,queseadjuntacomodocumentosoporte.
AsimismoelD.C.seharcargodeloconcernientealPlandeFormacin
Continua,utilizandolahojadeInventariodePlantillayPlandeFormacin,queindicaralas
carenciasdeconocimientosencadaindividuoyparaejercerelpuestodetrabajoalque

esteasignadoypropondrlaplanificacindelosestudiosarealizarencadacaso.
Lanuevafilosofadeactuacinsebasaencambiarlasobligacionesdelosdirectoresde
laOficinaTecnica,delegandoenlosJefesdeGrupodeProyectoslascorreccionesal
personaldelaO.Tecnica,centrndoseenlaenseanza,dentrodelPlanindividualde
Incorporacin,delnuevopersonaltcnico.
Conellosepretendemejorarlarapidezenadquirirconocimientos,endecidiryevaluarla
continuidadonodelcandidatoyenlaintegracindelnuevoenlaculturadelaempresa
,incrementandosumotivacinycompromisoconlamisma.Evidentementeelnumerode
correccionesquedebernsolucionarlosJefesdeGruposeramenoralestarlos
directoresD.TYD.C.dedicadosalaenseanzadelosestudiantesenpracticasytcnicos
deaprendizajedurantelosprimeros3mesescomoestudiantesy18mesesen
aprendizaje.
Estecambioestructuralestaprecedidoporuncambioculturalyestratgicoquese
armonizanyalineanparaconseguirconsolidarlaincorporacindelosnuevoscandidatos
aformarpartedelaempresa,abasedeasumirlosdosdirectorestcnicoslaenseanza
deloscandidatosdurantesuprimerperiododeincorporacin.
LadefinicindelprocedimientodelPlandeIncorporacintratadetodoelprocesodesde
laseleccindeloscandidatoshastasuincorporacincomoTcnicosJuniorconcontratos
indefinidos.
4.5.2.Elprocedimientodeincorporacinsedivideenvariasetapasbiendiferenciadas,a
saber:
1.Labsquedayseleccindelnuevopersonal(F.B.S.)porpartedelDirectorde
Calidad(D.C.)yvistobuenodelComitdeDireccin(C.D.),utilizandolosCentros
Colaboradoresestablecidos,quesemencionanensucorrespondienteRegistrode
Colaboradores(R.C.C.),yconsiderandoelPerfildelCandidatoIdeal(P.C.I.)yelnivelde
conocimientosespecificadosenelPlanBsicodeFormacin(P.B.F.),biencomo
EstudianteenPracticas(E.P.)ocomotcnicoseleccionadodirectaoindirectamentesin
laparticipacindeloscentrosdeenseanzacolaboradoresAmbosconceptossobreel
perfilyplandeformacindebernserconsensuadosporelComitdeDireccin.
2.Elperiododeiniciacinypracticas(F.I.P.)conunaduracinmximade3mesesenel
casodeseruncontratocomoestudianteenpracticas,yconsolo15dassisetratade
unaseleccindeuntcnicodediseoquesehaincorporadouncontratotemporalde
6meses,peroconunperiododepruebade15dasestipulado.Seprocederauna
EvaluacinInicial(E.I.),utilizandolaHojadeEvaluacinIndividual(H.E.I.),alterminode
cualquieradelosdosperiodosmencionados,segnseaelcaso,necesitndose
superarlos10puntosparacontinuartrabajandoenlaempresaynopermitindose
obtener0puntosenningunodeloscriteriosypuntuacionesdeevaluacionestipulados
porelComitdeDireccin(C.D.)enlosCriteriosdeEvaluacinyPuntuaciones(C.E.P.).
EncasodesuperarlaE.I.loscandidatoscontinuarancomoTcnicosen
Aprendizaje(T.A.)conuncontratotemporalde6meses
3.Laetapadeaprendizajecontinuo(F.A.C.),paralostcnicosenaprendizajetendruna
duracinmximade2aos,continuandoabasedereanudacionesdeloscontratos
temporalescada6meses.Duranteestafasesecomprobaraelgradodeasimilacin
deconocimientosylascualidadesdeloscandidatos,procedindoseaEvaluacionesde
Aprendizaje(E.A.)alfinalizarcadacontratotemporal.Laspuntuacionesaobtener
debernsuperarlos15puntosalos18mesesdelafechadeincorporacincomo
T.A.,paraprocederasueliminacinsinosealcanzalosmismos.Noobstante,en
algunoscasosseadmitirlacontinuacindentrodelasiguientefasede
asentamiento(F.S.C.)duranteotros6meses,conelultimocontratode6meses,sise
velaposibilidaddequeelcandidatopuedallegaralos20puntosalterminodeese
tiempo,conloqueselepodrcontratarconcontratofijo,aligualqueserealizaracon
aquelloscandidatosquehayansuperadolos15puntosenestafasede
aprendizaje(F.A.C.)Todaslasevaluacionesypuntuacionesseharnsiguiendolo
establecidoenlosCriteriosdeEvaluacinyPuntuaciones(C.E.P.),antes
mencionados,loscualesseresumenenlosesquemasinterpretativosdeSistemtica
delPlandeIncorporacinyenelCronogramadelPlandeIncorporacinquese
adjuntancomodocumentossoporte.Asimismoelprogresodecadacandidatoseira
reflejandoenelRegistrodelProgresodelosCandidatos(R.P.C.),cumplimentadoporel
DirectordeCalidad(D.C.)
4.Lafasedeasentamientoycontinuidad(F.S.C.)eslaquetratadesarrollarenlos
candidatoslosconocimientosdeacuerdoaloqueseestipulaenelP.B.F.Elobjetivo

finalesquesealcancenlos30puntosdevaloracinquepermitanelpasoalnivelde
TcnicoJunior(T.J.)conloqueseleindicaclaramenteelintersdelaempresaensu
continuidadenlaplantilla.Cada6mesesserealizaranpruebasdeEvaluacionesde
Asentamiento(E.A.).TodoslosT.A.queestnrealizandoestafasetendrnuncontrato
fijo,comomnimodespusdedosaosconcontratostemporalesde6meses.
5.Enlaetapadeconsolidacionfinal(F.C.F.)losT.J.seguiranincrementandosus
conocimientoseintegrndoseenlaculturaempresarialysusvaloresclave,teniendo
EvaluacionesdeConsolidacin(E.C.)cadaaoparaoptaralniveldeTcnicoSenior
(T.S.)conlaconsecucinde40puntossobreuntotalde50alcanzables,yaquese
aaden10puntosmasenloscriteriosdemandoquetratandevalorarsucapacidad
deliderazgoygestinAlserT.S.podradirigirunodelosGruposde
Proyectos,dependiendodirectamentedelD.T.
4.5.3.EnelDiagramadelasFasesdelPlandeIncorporacinadjuntose
escenificalasecuenciadefasesdelprocedimientoylosdocumentosimplicadosSe
representaeldiagramadelasetapasdelprocedimiento,asaber:
1.BsquedaySeleccin
2.IniciacinyPracticas
3.AprendizajeContinuo
4.AsentamientoyContinuidad
5.ConsolidacinFinal
SeincorporanalprocedimientoypormedioderepresentacionesenPowerPoint.Excely
Worddiversosregistros,instrucciones,hojasdecontrolyotrosdocumentosyordenesde
modificacionesqueseconsiderannecesarios.
Estosson:
Descargamapa_correcciones.
EstadiapositivapowerpointrepresentaunMapaHipotticoquesirviparaencontrar
respuestaalapreguntade:Cmoeliminarcorrecciones?.Enlaempresaenestudiose
comprobqueelmayorproblemaasudesarrolloycompetitividadestabaenlasaturada
dedicacindesuGerenteydosDirectoresTcnicos(sociosdelafirma)afiscalizarlos
proyectosdediseoyrealizarlascorreccionespertinentes,ademasdesufrirunaexcesiva
rotacindetcnicosquemarchaban,normalmentealosdosaos,despusdeaprender
lonecesario.Portanto,sevioquehaciafaltaunprocesodecambioqueatacarael
procedimientodeseleccindelpersonal,sumotivacinyformacin,estableciendouna
nuevaorganizacin,quedesarrollaraunaorganizacinmatricialqueconnuevos
desempeosdejefesdeequipo,estospudierandirigiryformargruposdeproyectos.
Tambinsedefinieronlospuestosdetcnicossenior,junioryaprendices,conunplande
incorporacinquedierafuturoalprogresoprofesionaldentrodelapropiaorganizacin.
Descargaesquema_politica.
VemoselEsquemadelaPolticadeIncorporacin,dondeserepresentaelantesy
despus,haciendoquedespusdelperiododeaprendizajelostcnicospermanezcanen
laempresa,siendoretenidosporlaorganizacingraciasalprocesodeincorporacin
establecido.
Descargaorganigrama_jerrquico.
SeesquematizaelOrganigramaJerrquicodelaorganizacinconsuGerente,
directoresTcnicoydeCalidadylosJefesdeGrupoconsustcnicossenior,junior,
aprendicesyestudiantesenpracticas.
Descargaorganigrama_funcional.
SerepresentaelOrganigramaFuncionaldelaempresaconsustareasmas
importantes.
Descargaorganizacion_matricial.
VemoselesquemadelaOrganizacinMatricialporproyectos,consusdirectores
tcnicos,tcnicosseniorqueejercendejefesdegrupodeproyectos,yelultimonivelde

lostcnicosjunioryaprendices.
Descargadiagrama_documentos.
Tratadelarepresentacindeldiagramadelflujodedocumentosqueseutilizan
desdelaconsultadelclientealaoferta,recepcinyaceptacindelpedidoyel
correspondientediseoensugrupodeproyectoylaentregayfacturacinfinal.
Descargadiagramas_diseo.(2hojas).
Endosrepresentacionesenpowerpointserepresentanlosdiagramasdelprocesode
diseoconsus8fases,asaber:
1.Recepcinyaceptacindelpedido
2.AperturadelaOrdendeTrabajo
3.PlanificacinypreparacindelaOrdendeTrabajo
4.Lanzamientodelpedido
5.SupervisoryseguimientodelaOrdendeTrabajo
6.ControlyverificacinpreviadelaOrdendeTrabajo
7.Revisinyaprobacinfinalmente
8.Envoyentregaalcliente
Descargadescripcin_aprendiz.
DocumentoenwordquesirveparalaDescripcindelPuestodeTcnicoenAprendizaje
Descargadescripcin_junior.
DocumentoenwordquesirveparalaDescripcindelPuestodeTcnicoJunior
Descargadescripcion_senior.
DocumentoenwordquesirveparalaDescripcindelPuestodeTcnicoSenior
Descargadiagrama_fases.
TrataderepresentarenundiagramaatodaslasfasesoetapasdelProcesode
Incorporacindelpersonalconlosdocumentosimplicados,asaber:
1.Fasedelabsquedayseleccindeloscandidatosencentrosdeformacin
colaboradores.
2.Fasedeiniciacinypracticasdelosestudiantesytcnicosseleccionados.
3.Fasedeaprendizajecontinuodelostcnicosenaprendizaje.
4.Fasedeasentamientoycontinuidaddelostcnicosenaprendizaje
5.Fasedeconsolidacionfinaldelostcnicosjunioryypasopromocionala
tcnicossenior.
Descargasistemtica_plan.
EsunarepresentacinpowerpointdondesevelaSistemticadelPlande
Incorporacin,ensusrespectivascincofases,indicandoencadaunadeellaselnivel
jerrquicoalcanzado,consusttulos,duracinmximaymnima,ascomoeltipode
contratolaboralaaplicar.
Descargacronograma_plan.
Enestarepresentacinpowerpoint,secompruebalasistemticaconunaduracin
mnimade6aosdesdelaincorporacindelestudiantehastasutitulacincomotcnico
seniorpormediodeunCronogramadelPlandeIncorporacinqueescenificael
procesodeincorporacinensusfasesinicial,aprendizaje,asentamiento,
continuidadyconsolidacionfinal,realizando11evaluaciones,consusnecesarias
puntuacionesparaobtenerunatitulacinsuperiorconelcorrespondientecontratode
estudianteenpracticas,temporalofijo.

Descargaperfil_candidato.
EnundocumentowordsedescribeelPerfildelCandidatoIdeal,indicandolas
caractersticasreferentesalasreasprofesional,personalymotivacionaldelindividuoa
seleccionar.
Descargaplan_formacin.
DocumentowordconelPlanBsicodeFormacindondesemencionanlosestudiosy
conocimientonecesarioparaejercercomoestudianteenpracticas,tcnicoen
aprendizaje,juniorysenior.
Descargainventario_plantilla.
SetratadeundocumentoexceldondeserepresentaelInventariodelaPlantillay
PlandeFormacinrequerido,indicandoelnombreypuestodelpersonal,juntoala
descripcindelasfuncionesdelpuesto,losconocimientosnecesariosylascarenciasde
cadapersonaparafinalmentemencionarelplandeformacininternaoexterna,adecuado
fijandosusresponsables,duracinycomienzodelmismo.
Descargaregistro_colaboradores.
DocumentoenworddelRegistrodeCentrosColaboradores,mencionndolos,as
comoloscontactos,candidatosyfechasdecomienzooincorporacinalaempresacomo
estudiantesenpracticas.
Descargacriterios_evaluacin.
DocumentoworddondesedescribenydefinenlosCriteriosdeEvaluaciny
Puntuacionesparautilizarlosenlasevaluacionesaaplicaraloscandidatos.Losmismos
estndesglosadosentresaspectosrelacionadoscomoseguidamenteseexpresa:
Actitud:
RelacinSocial:Setratadeenjuiciarsuformaderelacionarseconlos
demsysucapacidaddecomunicacin.Sevalorarasuniveldeser
extrovertidoointrovertido.
TrabajoenEquipo.:Juzgasucapacidaddecolaboracinparatrabajaren
equipoy,portanto,suactitudpositivaenlaejecucindetrabajosdeforma
colectiva,ascomoenlatomadedecisionesybsquedadesoluciones.Se
valorasugradodecolaboracinydisposicinatrabajarconotros.
CapacidaddeDecisin:Valoraelgradodeactitudpositivaenlatomade
decisionesyresponsabilidadesenlostrabajosqueseleasignen.Se
consideracuandoseesdecididoono.
RitmodeTrabajo:Considerasuactividaddesdeelpuntodevistadelentitud
orapidezenlaejecucindelostrabajos,siemprequelosmismosestnbien
realizadosSetendrencuentalavelocidaddeejecucindesutrabajobien
realizado.
Aptitud:
DesarrolloConocimientos:Abarcalacualidaddesucapacidadintelectual
paradesarrollardemaneracontinuadalosconocimientosadquiridos.Se
tieneencuentasuprogresinenconocimientosdeintersparalaempresa.
PredisposicinInnovadora:Encierrasuaptitudparaadquirir,conel
consiguienteesfuerzodeestudioydedicacinindividual,nuevos
conocimientosyherramientasdetrabajoqueseannecesariospara
mantenerventajasinnovadorasyqueincrementenlacompetitividad.Se
considerasuintersenlasnuevasherramientasdetrabajo.
NoRepetirErrores:Valoraprimordialmentelacualidaddeaprender
rpidamentedeloserrorescometidos,demaneraquenovuelvana
repetirse.Sejuzgaelgradodeseguridadennorepetirloserroresque
anteriormentehayansurgido.

CalidadenelTrabajo:Visualizaelniveldecalidaddelostrabajos
realizados,considerandosupresentacin,aplicacincorrectadelasnormas
delosclientesydesusespecificaciones,ascomodelasinstruccionesde
revisinyprocedimientosestablecidosporlaempresa.Sevaloraelnivelde
calidadalcanzado.
DeMando:
CapacidaddeLiderazgo:Consideralosvaloresdesuestilodedireccinque
potenciensureconocimientocomolderporpartedelosdems
empleados,queformaranelequipodetrabajodelGrupodeProyectosque
quedarabajosuresponsabilidad.Setendrnencuentasucapacidadde
negociacin,empatia,comunicacin,enseanzayejemplaridadantesus
subordinados,ascomolatransmisindelosvaloresdelacultura
empresarial.Enresumensevalorarasucapacidaddehacerequipoy
liderarlo.
Descargaevaluacin_individual.
DocumentoworddeunaHojadeEvaluacinIndividualparacadacandidato
especificandolasituacinactualyeltipodeevaluacionarealizarconlaspuntuaciones
alcanzadassegnseanloscriteriosdeevaluacionrespectoalaactitud,aptitudymando.
Descargaregistro_progreso.
DocumentoworddelRegistrodelProgresodelosCandidatoscitandosus
fases,fechasdecomienzoyfinalyladuracinenmesesdelasmismas
Descargaregistroevaluaciones.
DocumentoworddelRegistrodeEvaluacionesporCandidatodondeserecopila
todaslasevaluacionesrealizadasenlaempresa.
Descargaorden_modificacin.
DocumentoworddelaOrdendeModificacindelProcedimientodelPlande
Incorporacin,especificndoseelresponsable,fechadelcambio,numerodelaOrden
deModificacinconsudescripcin,citandoeldocumento,tipodecambioyjustificacin
delmismo,parafinalmentecitarselafechayfirmadelDirectordeCalidad.
Descargaregistro_modificaciones.
DocumentoworddelRegistrodelasO.deModificacionesdelProcedimientodel
PlandeIncorporacindondeseespecificaelnumerodecadaOrdendeModificacin,
losdocumentosmodificadosconladescripcindelamodificacin,ysusresponsablescon
fechayfirma.
4.6.Modificaciones:SeutilizaraeldocumentodeOrdendeModificacindel
ProcedimientodelPlandeIncorporacinconsuV.B.delDirectorde.Calidadyel
RegistrodeModificacionesdelasOrdenesdeModificacindelProcedimientodelP.I.,cuya
cumplimentacinserarevisadaporelD.C.
4.7.Documentacinsoporte:Relacindedocumentacinsoporte,citadaen4.5.3.
EsquemadelaPolticadeIncorporacin
MapaHipottico:Cmoeliminarcorrecciones?
OrganigramaJerrquico
OrganigramaFuncional
OrganigramaMatricial
DescripcindelPuestodeTcnicoenAprendizaje
DescripcindelPuestodeTcnicoJunior
DescripcindelPuestodeTcnicoSenior
DiagramadelasEtapasdelProcesodeIncorporacin

Diagramadelflujodedocumentos
Diagramasdelprocesodediseo(2documentos)
4.8.Documentacin(Anexos):Relacindelosdocumentosautilizar.Esla
mencionadaanteriormenteen4.5.3,asaber:
SistemticadelPlandeIncorporacin
CronogramadelPlandeIncorporacin
PerfildelCandidatoIdeal
PlanBsicodeFormacin
InventariodelaPlantillayPlandeFormacin
RegistrodeCentrosColaboradores
CriteriosdeEvaluacinyPuntuaciones
HojadeEvaluacinIndividual
RegistrodelProgresodelosCandidatos
RegistrodeEvaluacionesporCandidato
OrdendeModificacindelProcedimientodelPlandeIncorporacin
RegistrodelasModificacionesdelProcedimientodelPlandeIncorporacin
Nota.Recomiendolalecturadelossiguientespostsdelblogconelfindeampliar
conocimientossobrelaevaluacindelpersonalenlasorganizacionesempresariales.:
Evaluacindeldesempeoenlasorganizaciones
Metodologa4444enlaevaluacindeldesempeo(PersonalROCA)
COMUNICACIN>>CONOCIMIENTO>>COMPETITIVIDAD

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