MANUAL DE

ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
08/02/2016

Este manual busca propiciar una transparente y eficiente gestin de los

procesos de recursos humanos, donde el mrito, la idoneidad y la no
discriminacin sean los elementos centrales en su ejecucin.

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de Recursos Humanos

Pg.

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CAPITULO I
1. Competencia
La Unidad de Recursos Humanos est encargada de la administracin
de la compaa AMG.

2. Ubicacin y Dependencia
La Unidad de Recursos Humanos constituye una unidad orgnica y
depende de la gerencia de AMG

3. Funciones Generales
a. Proponer las normas y procedimientos necesarios para el correcto
desenvolvimiento de sus funciones.
b. Administrar los procesos de seleccin, contratacin, evaluacin,
promocin, asignacin o desplazamiento, del personal de la empresa, de
acuerdo a las necesidades de los diferentes departamentos.
c. Brindar orientacin al nuevo personal.
d. Conducir el proceso de control de asistencia, puntualidad y permanencia
del personal, as como los permisos y licencias que se soliciten.
e. Conducir y controlar el proceso de elaboracin de planilla de
remuneraciones, as como la liquidacin de beneficios sociales del
personal que cese en sus funciones.

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f.

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Cautelar el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo y Legislacin

Laboral vigente.

g. Definir los perfiles de los puestos de trabajo del personal de la institucin,

en concordancia con los responsables de los diferentes departamentos.
h. Conservar y mantener actualizado los legajos del personal de la empresa.
i.

Efectuar acciones de bienestar social en apoyo al personal y familiares de

la institucin.

j.

Ejecutar las dems funciones inherentes al mbito de su competencia

que le sean encomendados por la gerencia de AMG.

4. Alcances
El presente manual debe ser de conocimiento y aplicacin obligatoria
de todos y cada uno de los integrantes del Departamento de Recursos
Humanos de AMG.
5. BASE LEGAL
Reglamento Interno de Trabajo
6. OBJETIVOS

Determinar los niveles de competencia y responsabilidad de cada uno

de los puestos que conforman la Direccin de Recursos Humanos. As
como describir las funciones, responsabilidades, autoridad, facultades
y relaciones de cada uno de los puestos que la integran.

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4

7. ORGANIGRAMA
GERENCIA AMG

ASISTENTE DE GERENCIA
JEFE DE RECLUTAMIENTO Y
SELECCIN
COORDINADOR DE RECURSOS
HUMANOS

ASISTENTE DE NMINA

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AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS

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CAPITULO II
1. Anlisis de Puesto y Funciones
A. Coordinador de Recursos Humanos
I.

PERFIL DE PUESTO
IDENTIFICACIN GENERAL

Denominacin

rea
Fecha
II. DIMENSIONES DEL PUESTO

:
:

1. Nivel de Reporte
Reporta a

Gerencia AMG
Asistente de Gerencia
Asistente de Nomina
Auxiliar
de
Recursos
Humanos
Jefe de Reclutamiento y
Seleccin

2. Responsabilidad
Decisiones Autnomas
Decisiones Consultadas
Nivel de Decisiones

:
:
:

Si
Si
A toda la organizacin

3. Nivel de Relacin
Interna

Toda la organizacin
AFP, ONP, Bancos, Ministerio
de Trabajo, Sunat,
proveedores varios

Puestos que le reportan

:
:
:

Coordinador de Recursos
Humanos
Departamento de
Recursos Humanos
10/11/2016

Externa
:
III. MISIN DEL PUESTO:
Velar por el bienestar del personal de la organizacin, previniendo y atendiendo
problemas laborales, bajo un ambiente de perfecta armona laboral, optimizando la
administracin de los RRHH a travs de los procesos de reclutamiento , seleccin,
contratacin, y capacitacin del personal
IV. FUNCIONES:
Planificar, dirigir, supervisar y evaluar la ejecucin de las actividades a cargo del
personal a su cargo.

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Coordinar la revisin y aprobacin de los contratos del personal de forma conjunta

con el rea legal
Supervisar la aplicacin de las retenciones de impuestos y liquidaciones del personal
en general.
Proponer resoluciones en el mbito de su competencia.
Coordinar la evaluacin de desempeo del personal.
Aplicar y hacer cumplir las disposiciones legales relativas al mbito de su
competencia, as como otros instrumentos normativos que conlleven a un efectivo
desarrollo del desempeo de las actividades del departamento que tiene a su cargo.
Brindar ayuda a los empleados en funcin de mantener la armona entre estos,
adems de buscar la solucin a los problemas que se desaten entre ellos.
Supervisar el control de beneficios de los trabajadores.
Distribuir polticas y procedimientos de recursos Humanos nuevos o revisados a
todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorndums.
Desarrollar un marco personal basado en competencias (desarrollo organizacional)
Coordinar la elaboracin de la planilla de remuneraciones de los empleados de la
empresa.
Supervisar el correcto ingreso de la informacin recepcionada para la elaboracin de
la planilla.
Coordinar la elaboracin de eventos segn la festividad
Coordinar frecuentemente con los Directores de la organizacin para la firma
correcta de la planillas elaboradas
Realizar las dems funciones que sean encomendadas por la Direccin General de
Servicios Corporativos, Vicepresidencia y Presidencia.
Coordinar y registrar las actualizaciones de planilla, aportes del empleador,
gratificaciones, bonificaciones, asignaciones, retenciones y descuentos.
Mantener informacin actualizada sobre asuntos legales, impuestos.
Otras funciones que le asigne la Direccin General de Servicios Corporativos,
Vicepresidencia y Presidencia
V. COMPETENCIAS DEL PUESTO
I.
Competencias tcnicas
I.I De Formacin
Bachiller/Licenciada/Magster en Administracin de Empresas, Relaciones
Industriales,Psicologa, Ingeniera Industrial
I.2. Conocimientos complementarios

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Pg.

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De legislacin laboral vigente, conocimientos contables, impuesto a la renta, recibos

por honorarios, manejo de conflictos
Office a nivel usuario: Excel avanzado (tablas, formulas, etc.), PPTT, Word,
Manejo de Internet y correo electrnico, base de datos y sistemas tipo usuario
relacionados
Especializacin/Diplomado en RRHH: deseable
I.3 Experiencia
Dos aos en posiciones similares
VI. OTRAS CARACTERISTICAS
Edad: Sexo: Personalidad: amena, carismtica, y reservada.
2. Competencias Organizacionales
2.1 Competencias Cardinales (Generales): Trabajo en Equipo,
Confidencialidad, Orientacin a resultados, Empowerment, coordinacin,
Iniciativa.
2.2 Competencias Funcionales (Especificas/por rea) : Liderazgo, Orden y
Organizacin, Pensamiento Analtico, Compromiso, comunicacin fluida,
toma de decisiones

PERFIL DE PUESTO
I. IDENTIFICACIN GENERAL
Denominacin

Asistente de Nomina

rea

Departamento de
Recursos Humanos

Fecha

13/01/2016

Recursos

Departamento
Humanos
Auxiliar
Humanos

Recursos

Ninguno

II. DIMENSIONES DEL PUESTO

1. Nivel de Reporte
Reporta a
Puestos que le reportan
2. Responsabilidad
Decisiones Autnomas

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de

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Decisiones Consultadas

Nivel de Decisiones

Pg.

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Si

Consultadas con el
Departamento de Recursos
Humanos

Toda la organizacin

AFP, ONP, Bancos, Ministerio

de Trabajo, Sunat,

3. Nivel de Relacin
Interna
Externa

III. MISIN DEL PUESTO:

Elaborar correctamente la planilla quincenal y mensual en estricta confidencialidad
revisando minuciosamente el envo de la documentacin, tratando de forma
personalizada al trabajador y personas encargadas de enviar la informacin para su
mejor entendimiento.
IV. FUNCIONES:
Revisar la documentacin para la elaboracin de la planilla.
Ingresar la informacin al sistema de planilla.
Elaborar las planillas quincenal y mensual
Revisar las planillas elaboradas.
Cierre de planillas.
Elaborar el Informes y cuadros comparativos mensuales y quincenales
Ingresar la Informacin al PDT Renta y remuneraciones.
Elaborar la informacin para las AFP.
Elaborar las cartas para depositar la CTS
Elaboracin de la Liquidacin de Beneficios Sociales.
Elaborar las planillas informativas y determinativas a la AFP.
Efectuar el seguimiento a la ejecucin de trmites, registros y recuperos ante
Essalud y las AFP
Atender al personal interno tanto personal como por telfono

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Elaborar las solicitudes de giro de cheque para el pago del personal.

Contacto con el Ministerio de Trabajo
Realizar la activacin o cese del personal segn sea el caso en el sistema de planilla.
Elaborar la planilla de vacaciones del personal segn sea el caso.
Elaborar certificado de retencin segn sea el periodo.
Tramitar y controlar los movimientos de personal tales como ingresos, egresos,
permisos, traslados, reincorporaciones, vacaciones, modificacin de datos, y otros.
Otras funciones asignadas por el Departamento de Recursos Humanos
V. COMPETENCIAS DEL PUESTO
I.
Competencias tcnicas
I.I

De Formacin

Bachiller/Licenciada/en Administracin de Empresas, Relaciones Industriales,

Ingeniera de Sistemas
I.2. Conocimientos complementarios
De legislacin laboral vigente y manejo de situaciones frente a visitas de Inspectores
del Ministerio de Trabajo
Office a nivel usuario: Excel avanzado (tablas, formulas, etc.), PPTT, Word,
Manejo de Internet y correo electrnico, base de datos y sistemas tipo usuario
relacionados
I.3 Experiencia
Un ao en posiciones similares
VI. OTRAS CARACTERISTICAS
Edad: 26-35 aos
Sexo: Femenino/Masculino
Personalidad: reservada
2. Competencias Organizacionales
2.1 Competencias Cardinales (Generales): Trabajo en Equipo,
Administracin de Tiempo, Orientacin a resultados, solucin de problemas.

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2.2 Competencias Funcionales (Especificas/por rea): Integridad, Orden y

Organizacin, Comunicacin Compromiso, anlisis econmico y planificacin
financiera

PERFIL DE PUESTO
I.

IDENTIFICACIN GENERAL
:

AUXILIAR DE RECURSOS
HUMANOS

rea

Departamento de
Recursos Humanos

Fecha

14/01/2016

Reporta a

Departamento
Humanos

Puestos que le reportan

Ninguno

Decisiones Autnomas

Ninguno

Decisiones Consultadas

Si

Nivel de Decisiones

Ninguno

Toda la organizacin

AFP, ONP, Bancos, Ministerio

de Trabajo, Sunat,

Denominacin

II. DIMENSIONES DEL PUESTO

1. Nivel de Reporte
Recursos

2. Responsabilidad

3. Nivel de Relacin
Interna
Externa

III. MISIN DEL PUESTO:

Ejecutar actividades de apoyo en el desarrollo del sistema integrado de recursos
humanos a travs de la colaboracin eficiente del personal que integra el
Departamento de Recursos Humanos.
IV. FUNCIONES:
Atender al cliente interno tanto personal como por telfono
Apoyo en elaboracin de la planilla

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Realizar reporte de descansos mdicos, vacaciones, permisos, licencias,

amonestaciones, prestamos.
Apoyo en Elaboracin de las Constancias de entrega de cheques y d entrega de
documentos.
Apoyo en la Elaboracin de cartas, amonestaciones, permisos.
Entrega de Boletas, entrega de Constancias de CTS, certificados de 5ta.
Apoyo en la Informacin para el Ministerio de trabajo.
Recepcin de los documentos y derivacin al asistente de nmina.
Control de, asistencia, asignacin de horarios, justificaciones.
Otras funciones asignadas por el Departamento de Recursos Humanos
V. COMPETENCIAS DEL PUESTO
I.
Competencias tcnicas
I.I

De Formacin

Estudiante de la carrera de Administracin o Afines

I.2. Conocimientos complementarios
De legislacin laboral vigente y manejo de situaciones frente a visitas de Inspectores
del Ministerio de Trabajo
Office a nivel usuario: Excel avanzado (tablas, formulas, etc.), PPTT, Word,
Manejo de Internet y correo electrnico, base de datos y sistemas tipo usuario
relacionados
I.3 Experiencia
Un ao en posiciones similares
VI. OTRAS CARACTERISTICAS
Edad: Entre 24 a 28 aos de edad.
Sexo: Femenino/Masculino
Personalidad: Amigable, comunicativo, reservado
2. Competencias Organizacionales

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Pg.
12

2.1 Competencias Cardinales (Generales): Trabajo en Equipo, Orientacin al

cliente, Orientacin a resultados.
2.2 Competencias Funcionales (Especificas/por rea): Comunicacin Fluida,
Orden y Organizacin, Integridad.

PERFIL DE PUESTO
I. IDENTIFICACIN GENERAL
Denominacin

Jefe de Reclutamiento y
Seleccin

rea

Departamento de Recursos
Humanos

Fecha

01/09/2014

Reporta a

Departamento de Recursos
Humanos y Gerencia

Puestos que le reportan

Auxiliar de Recursos Humanos

Decisiones Autnomas

Si

Decisiones Consultadas

Si

Nivel de Decisiones

A toda la organizacin

Toda la organizacin

Bancos, Essalud, ONP,

proveedores varios

II. DIMENSIONES DEL PUESTO

1. Nivel de Reporte

2. Responsabilidad

3. Nivel de Relacin
Interna
Externa

III. MISIN DEL PUESTO:

Administrar el departamento de Reclutamiento y Seleccin con la finalidad de impactar de
manera positiva en los objetivos institucionales, esto a travs de atraer, mantener y desarrollar el
talento humano necesario para el ptimo desempeo de las funciones a realizar.

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IV. FUNCIONES:
Seleccionar al candidato exacto para la vacante, de acuerdo a las necesidades de la empresa,
fortaleciendo as la productividad y utilidad de la empresa.
Distribuir e integrar al personal a las reas especficas de acuerdo a sus capacidades
intelectuales.
Realizar el seguimiento de los procesos de contratacin y renovacin de los contratos vigentes,
contribuyendo con ello a la bsqueda de informacin y a una adecuada gestin de contratos,
respectivamente.
Realizar el seguimiento y la renovacin de contratos.
Revisa las vacantes existentes, agrupa por tipos de cargos y revisa las funciones y requisitos.
presenta a la Direccin sugerencias y posibles alternativas para hacer los estudios.
Coordina con el supervisor de la unidad que requiere el candidato las pruebas que es necesario
aplicar.
Coordina la elaboracin de pruebas especficas para la seleccin de personal.
Establece los aspectos psicolgicos a evaluar de acuerdo a las descripciones de puestos y
necesidades de la unidad.
Aplica las pruebas psicotcnicas a los candidatos.
Proporcionar informacin al personal sobre el proceso, formato y polticas descritas para los
contratos.
Decidir con que medios de bolsas de trabajo deber tener relacin para lademanda de servicios
profesionales.
Realiza entrevista al candidato, verifica que cuente con el perfil, coteja documentos y archiva
Proporciona al candidato va telefnica la cita para entrevista en el rea solicitante.
Realiza Informes Psicolaborales segn el puesto
Realiza la verificacin de las referencias laborales.
Realizar la recarga de las tarjetas de alimentos.
Realizar encuestas de clima laboral
Realizar convenios corporativos.
Otras funciones que le asigne la Direccin de Recursos Humanos

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V. COMPETENCIAS DEL PUESTO

I.
Competencias tcnicas
I.I

De Formacin

Psicloga
I.2. Conocimientos complementarios
Office a nivel usuario: Excel Intermedio
Manejo de Internet y correo electrnico, base de datos y sistemas tipo usuario relacionados
Especializacin en RRHH: deseable
I.3 Experiencia
Dos aos en posiciones similares
VI. OTRAS CARACTERISTICAS
Edad: 26-35 aos
Sexo: Femenino
Personalidad: amena, carismtica, y reservada.
2. Competencias Organizacionales
2.1 Competencias Cardinales (Generales): Trabajo en Equipo, Orientacin al cliente,
Orientacin a resultados
2.2 Competencias Funcionales (Especificas/por rea) :Comunicacin, Orden y
Organizacin, Iniciativa, Compromiso, Integridad

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