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Entorno e influencias
externas
Fuente:Freepik.com.es
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Los Valores tambin representan creencias. Los valores satisfacen los siguientes
criterios:
Su nmero es relativamente pequeo
.Desempean la funcin de servir como gua para saber cul es el comportamiento
culturalmente aceptado.
.Son duraderos o difciles de modificar.
No estn atados a situaciones ni a objetos especficos.
Gozan de una amplia aceptacin de los miembros de la sociedad.
Tanto los valores como las creencias son imgenes mentales que influyen en una
amplia gama de actitudes especficas.
Las costumbres son modalidades evidentes de comportamientos que constituyen
formas culturalmente aprobadas o aceptables de comportarse en situaciones
especficas y estn formadas por comportamientos cotidianos o rutinarios.
El conocimiento de las diversas culturas de una sociedad ayuda a los mercadlogos a
prever el grado en que los consumidores aceptarn los productos.
*Marketing Intercultural:
En la actualidad muchas corporaciones comercializan sus productos ms all de las
fronteras de su pas de origen, por lo cual es importante poder definir como
comercializar el mismo producto con una sola campaa publicitaria global o bien
productos hechos a la medida con anuncios adecuados a los usos de cada pas, es
Los investigadores del consumidor han logrado relacionar la posicin de clase social
con las actitudes de los consumidores hacia determinados productos y han examinado
tambin las influencias de la clase social sobre el consumo real de ciertos productos.
En cuanto a Las Categoras Sociales existen opiniones divergentes respecto a cuantas
divisiones de clase se requieren para describir adecuadamente la estructura de clases.
Cabe recalcar que a los mercadlogos les interesan las estructuras de clases sociales
correspondientes a aquellas comunidades que representan mercados potenciales para
sus mercancas.
La clase social se considera como un fenmeno personal, en el cual se refleja el
sentimiento de pertenencia de un individuo a un grupo o su identificacin con los
dems. Este sentimiento de pertenencia a un grupo social se conoce como Conciencia
de Clase.
Medidas de Reputacin:
Se requiere informantes seleccionados, pertenecientes a la comunidad, para que
elaboren juicios iniciales sobre la pertenencia de otros miembros de esa comunidad a
alguna clase social.
Los investigadores utilizan este enfoque para obtener un mejor entendimiento de las
estructuras especficas de las comunidades que estudian, porque lo que les interesa es
comprender mejor el funcionamiento de los mercados y el comportamiento del
consumo y no la estructura social en s.
Medidas Objetivas:
Consisten en una serie de variables demogrficas o socio econmicas seleccionadas
referentes a los individuos que se desean estudiar. Estas variables se miden a travs de
cuestionarios, donde se solicita que los individuos contesten varias preguntas objetivas
acerca de s mismos, de sus familiares o de su lugar de residencia, de la ocupacin,
monto de los ingresos, y nivel de estudios, a veces acompaados por datos de
conglomerados geo-demogrficos, presentados como informacin de cdigos
postales, que son importantes para localizar las concentraciones de consumidores que
pertenecen a determinadas clases sociales.....
Las medidas objetivas de la clase social se dividen en dos categoras bsicas: Los
ndices de una sola variable y los ndices de variables compuestas.
El poder del grupo de referencia indirecta es el que te ayuda a vender la ropa, las
pelotas y el equipo del golf de la marca Nike de Tiger Woods.
Dentro de los principales Grupos de Referencia del Consumidor encontramos:
Familiares.
Amigos.
Clase Social.
Subcultura seleccionada.
La cultura Propia.
Otras culturas.
*Anlisis de la Familia:
La Familia est formada por dos o ms personas que se relacionan por consanguinidad,
matrimonio, adopcin y que habitan en la misma vivienda, y es la institucin central o
predominante que vela por el bienestar de sus miembros.
La socializacin del consumidor es el proceso mediante el cual los nios adquieren las
habilidades, los conocimientos, las experiencias y las actitudes que requieren para
cumplir su funcin de consumidores. Los nios adquieren antes de la adolescencia sus
normas de comportamiento como consumidores a travs de la observacin de los
padres y de sus hermanos mayores quienes fungen como modelos a seguir y fuente de
seales para el aprendizaje bsico del consumo.
Los jvenes que ya estn en la adolescencia son ms proclives a dirigir la mirada hacia
sus amigos como modelos de comportamiento aceptable como consumidores.
Las experiencias compartidas al ir de compras la madre con la hija, brindan la
oportunidad de adquirir las habilidades necesarias para hacer sus compras en una
tienda. Las madres que trabajan tienden a ir acompaadas de sus hijos a realizar las
compras, y las madres que no trabajan salen de compras solas.
Los nios influyen fuertemente en las compras familiares de muchos tipos de artculos
que la familia adquiere. Por otro lado, los padres suelen prometer obsequios como una
forma para modificar o controlar el comportamiento de un nio. Una madre premia a
su hijo con un obsequio cuando ste hace algo que la complace o lo quita si el nio
desobedece, lo cual confirma esta funcin de control sobre el comportamiento.
La socializacin de los nios como consumidores no funciona de la misma manera en
todas las culturas.
Los estilos adecuados de vida familiar. Establece un estilo de vida adecuado para sus
miembros. Los principios aprendidos, la experiencia y las metas personales y conjuntas
de los cnyuges determinan la importancia que concedern a la educacin, o a seguir
una carrera, a la lectura, al hbito de ver la televisin, al aprendizaje de habilidades
informticas, a la frecuencia y a la calidad de las comidas fuera de casa y a la seleccin
de entretenimiento y deportes.
Hoy en da existe un cambio porque en otros tiempos la familia se una para realizar
trabajos juntos, y en la actualidad significa vivir bajo el mismo techo y que cada uno
de los miembros de la familia se ocupe de sus propios asuntos.
Las decisiones para comprar la ropa interior para el esposo y para los hijos solteros lo
define la esposa, por ese motivo los mercadlogos tienen en la mira el
comportamiento de los usuarios y del probable comprador, lo que brinda una visin
ms amplia del proceso de consumo.
Paternidad: Se inicia cuando viene el primer hijo y dura en promedio 20 aos que se
subdivide otra vez en varias sub fases ms cortas como el preescolar, la escuela
primaria, la del bachillerato y la de la universidad. Los recursos financieros de la familia
cambian de manera significativa a medida que uno de los progenitores progresa en su
carrera y conforme se incrementan gradualmente las responsabilidades de crianza y
educacin de los hijos, las cuales hacia el final de esa fase, disminuyen cuando los hijos
empiezan a solventar sus propios gastos.
Pos-Paternidad: Cuando los hijos se han marchado del hogar, llega un momento algo
traumtico para ciertos padres y liberador para otros. Esta fase se conoce como la fase
del Nido Vaco. Es el momento en que algunos padres reanudan su educacin formal o
reingresan al mercado laboral y buscan nuevos intereses, pasatiempos, es el tiempo
apropiado para viajar, divertirse, tal vez renovar su vivienda o venderla para adquirir
una nueva casa o apartamento. Las parejas suelen tener una mayor holgura
econmica, tienen ms tiempo libre, viajan con mayor frecuencia con largas
vacaciones y a veces adquieren una segunda vivienda para fin de semana. Estas
parejas tienen un ingreso disponible mayor gracias a sus ahorros e inversiones. Las
familias que se encuentran en la fase de pos-paternidad constituyen un mercado
importante para artculos de lujo, automviles de ltimo modelo, muebles costosos y
vacaciones a lugares lejanos y costosos. Estas personas se jubilan cuando todava
gozan de buena salud. Para este tipo de parejas la televisin suele ser una fuente de
informacin y entretenimiento importante.
Disolucin: Comienza cuando uno de los cnyuges muere. Si es la esposa la
sobreviviente, normalmente se ajusta a un estilo de vida ms modesto y en ocasiones
vuelve a contraer matrimonio.
Bibliografa
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