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Ao de la diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin

Curso:
E- Marketing
Profesor:
Sotomayor Fernndez, Carlos Alberto
Bloque:
FC-VIRMKT08A1M
Trabajo 1:
Anlisis del Micro y Macro Entorno de Internet
Rmac Seguros

Alumnos:

Gamarra Carrion, Claudia


Huanqui Philipps, Giselle
Moore Cutimbo, Lindsey
Orellana Panduro, Guillermo
Pizarro Sanchez, Leslie

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INDICE

1. Introduccin al tema.
2. Anlisis del sector donde se desarrolla la marca: tamao, evolucin de los ltimos
aos, principales competidores, evolucin de los principales competidores, principales
hitos o acontecimientos significativos en el sector.
3. Empresa: historia de la empresa, portafolio de marcas que maneja, historia de la
marca, misin, visin y valores.
4. Anlisis del micro entorno digital de la marca objeto de anlisis: clientes, competidores
y proveedores/intermediarios.
5. Anlisis del macro entorno o entorno externo. Sustentar con estadsticas y/o
referencias debidamente citadas en el documento.

1. Introduccin al tema.
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La Seleccin de Riesgo para una Compaa de Seguros es fundamental para obtener el


control del negocio y as conseguir un adecuado equilibrio en sus resultados de
siniestralidad.
Es una de las actividades ms importantes en el que hacer diario de las Entidades
Aseguradoras y una de las de mayor trascendencia en cuanto a los resultados econmicos
de su negocio.
Una buena Seleccin de Riesgo supone:

Para la Compaa de Seguros, proteccin frente a aumentos de siniestralidad y ante


malas ventas por parte de los mediadores.
Para los asegurados, una cobertura efectiva a un precio adecuado.

El proceso de Seleccin de Riesgo debe realizarse de forma rigurosa para evitar la entrada
en la Compaa de asegurados con afecciones que impliquen riesgos.
Estas afecciones debido al mayor riesgo que supone para la entidad, implican un aumento de
la siniestralidad y disminuyen los beneficios de la Compaa.
Por otra parte, la Seleccin de Riesgo debe ser flexible, para equilibrar las entradas y salidas,
ya que de esta manera el nmero de nuevas incorporaciones a la Compaa, ser alta,
fomentando la ley de los grandes nmeros: a mayor volumen de asegurados, mejor
disposicin para negociar con los proveedores de servicios mdicos. Lo difcil de conseguir
es un equilibrio entre el nmero de asegurados nuevos y las patologas que estos puedan
presentar.
La situacin ideal sera la de un nmero elevado de nuevos asegurados sin patologas
previas. Una de las claves para la generacin de buenos resultados en una Compaa de
Seguros es la correcta contratacin.
Dentro de la contratacin en Seleccin de Riesgo hay varios aspectos a destacar:

El conocimiento de los factores de riesgo


La obtencin de informacin sobre los riesgos a contratar
El rigor en los criterios
La unificacin del proceso
Los expertos implicados

La Seleccin de Riesgo se materializa en las Entidades de Seguros en dos apartados


principales: Seleccin de Riesgo Tcnica y Seleccin de Riesgo Mdica.
2. Anlisis del sector donde se desarrolla la marca.
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Rimas Seguros es una empresa lder a nivel nacional en seguros y salud. En la actualidad
son los primeros en ventas, rentabilidad, satisfaccin al cliente y buen ambiente laboral; sin
embargo, la empresa no apostaba por la inversin en publicidad y se enfrent a problemas
de recordacin de marca, y su ms cercana competidora, Pacifico Seguros, estaba ganando
terreno.
Rmac seguros es la compaa lder en mercado de seguros, actualmente, tiene 37.97%
(58% mujeres y 42% hombres) de participacin en total primas de seguros y le sigue Pacifico
Seguros que tiene 26.63% de participacin en este mercado.
Es la primera aseguradora en recibir una certificacin internacional que la respalde.
Posicionamiento actual de la marca Rmac Seguros desarrolla la venta a travs de tele
marketing, las comercializadoras de seguros, los mdulos en comercios y la venta virtual a
travs de internet. Todo ello acompaado de una fuerza de ventas mejor capacitada y
efectiva. Es su mayor fortaleza: La Fuerza de ventas bien capacitada que la ha llevado a
tener una posicin muy ventajosa sobre la competencia.

Valores de la organizacin
Vocacin de Servicio: Existimos por nuestros clientes.
Integridad: Actuamos de manera honesta, solidaria y transparente.
Compromiso: Tomamos los retos como propios
Buscan la Excelencia: Hacemos las cosas siempre mejor.
Otros: eficiencia, experiencia, solidez, liderazgo, innovacin.

Principales competidores

Mapfre seguros
La Positiva Seguros
Interseguro
Pacifico Seguros
Seguros Sura

3. Empresa:

Historia.
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La historia de RIMAC Seguros se remonta a finales del siglo XIX con la constitucin de
2 compaas lderes de seguros a nivel nacional; la Compaa Internacional de
Seguros del Per en 1885 y la Compaa de Seguros Rmac en 1896. En el ao 1992
estas 2 grandes compaas se fusionan, dando inicio a su historia moderna bajo el
nombre Rmac Internacional Compaa de Seguros y Reaseguros. Tras la adquisicin
del negocio de Riesgos Generales de Wiese Aetna Compaa de Seguros de Riesgos
Generales y la fusin con Royal & SunAlliance-Vida y Royal & SunAlliance-Seguros
Fnix en el ao 2004, se elev su participacin de mercado de manera significativa.
Tras 8 aos como lderes en el mercado asegurador peruano, en 2012 se cambi la
denominacin social a RIMAC Seguros y Reaseguros SA, y se dise una nueva
imagen institucional ms acorde a la modernizacin de la empresa, lanzada junto con
una exitosa campaa publicitaria .

MISIN:
esponsable, centrada en el cliente y de clase mundial,
lder nacional
de mundo
seguroscon
y salud.
Trabajamos
por un
menos preocupaciones

VALORES:
Vocacin de servicio: existimos por nuestros clientes.
Integridad: actuamos de manera honesta, solidaria y transparente.
Compromiso: tomamos los retos como propios.
Excelencia: hacemos las cosas siempre mejor.

Portafolio de la marca:

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RIMAC Seguros garantiza la transparencia y veracidad de sus productos y servicios a


travs del Procedimiento de Aseguramiento de Calidad, el Procedimiento de Control
de Calidad de Plizas y el Manual de Atencin de Reclamos, aplicables a todos los
canales de atencin de RIMAC Seguros y otras reas responsables.
La gestin de RIMAC Seguros en este aspecto se evala a travs de la inscripcin de
plizas en el registro de plizas de seguros. De esta manera, logra la emisin de un
cdigo de registro emitido por la Superintendencia de Banca y Seguros y
Administradoras
Privadas de Fondo de Pensiones (SBS). ste cdigo es la verificacin de que los
productos incluyen la informacin dispuesta en la normativa vigente.
Esta evaluacin est ligada al desempeo del rea Legal, la cual est a cargo de la
implementacin de la normativa de la SBS para todos los productos y servicios (DMA
Genrico Etiquetado de productos y servicios) (DMA Especfico Etiquetado de
Productos y Servicios).
Al ser RIMAC Seguros una empresa regulada y supervisada por la SBS, sus plizas
de seguros se encuentran conformadas por condiciones generales, particulares,
especiales, clusulas adicionales, endosos, solicitud del seguro y dems documentos
que contienen declaraciones efectuadas por el contratante y/o el asegurado de
acuerdo a la normativa vigente.

SERVICIOS:
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SALUD:
1. Seguro Oncolgico Integral
2. Full Salud
3. Salud Red Medica
4. Salud Red Medica Clsico
5. Salud Red Medico Provincia
6. Salud Red Medica Hospitalaria
7. Salud Red Preferente

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