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CALIDAD
EN PROYECTOS DE ING.
Y CONSTRUCCIN
PONENTES:
Maria Isabel Tolosa y
(COLOMBIA)
Ing. Civil, Consultora, Conferencista y
auditor lder SGC, Diplomado en
Calidad UIS e ICONTEC. Fue
Directora
de
Consultoras
de
CONCALIDAD LTDA. actualmente
Directora Comercial. Fue Delegada
INLAC COLOMBIA en el comit
ISO/TC 176 Subcomits 2 y 3..
Profesional externo del ICONTEC
como Auditora Lder
PLANES DE CALIDAD
EN PROYECTOS DE INGENIERA
Y CONSTRUCCIN
OBJETIVOS
CONTENIDO
INTRODUCCIN
Objetivos
Conceptos de planificacin
PLANIFICACIN
DE
LA
.
PRESTACIN DEL SERVICIO
NORMA ISO 10005:2005
TALLER
PREGUNTAS Y CONCLUSIONES
PLANES DE CALIDAD
ISO 9000
Documento (3.7.2) que especifica qu
procedimientos (3.4.5) y recursos
asociados deben aplicarse, quin debe
aplicarlos y cundo deben aplicarse a un
proyecto (3.4.3), proceso (3.4.1),
producto (3.4.2) o contrato especfico.
JERARQUA DE LA DOCUMENTACIN
a
l
P
s
e
n
de
d
a
id
l
a
(A) Manual
de Calidad
A. Describe el S.G.C
B. Describe los procesos y actividades
interrelacionados para implementar el S.G.C
C. Instrucciones de trabajo y otros documentos
SIMPOSIO INTERNACIONAL CALIDAD EN INGENIER
INGENIERA, PROYECTOS Y OBRAS - INLAC COLOMBIA
Procesos
Relacionados
con el cliente
7.2
Diseo y
Desarrollo
7.3
Compras
7.4
Control de
Produccin
Y Prestacin del dispositivos
de Medicin
Servicio
y seguimiento
7.5
7.6
DETERMINAR
CUANDO SEA
APROPIADO
ACTIVIDADES DE
VERIFICACIN,
VALIDACIN,
SEGUIMIENTO,
INSPECCIN Y
ENSAYO/PRUEBA
REGISTROS
NECESARIOS PARA
PROPORCIONAR
EVIDENCIA DE QUE
LOS PROCESOS Y
EL PRODUCTO
CUMPLEN LOS
REQUISITOS
RESULTADO
QU
QU
QUIN
QUIN
CUNDO
CUNDO
CMO
CMO
PLAN DE CALIDAD
PLAN DE CONTROL
DIAGRAMA DE
FLUJO
ISO 10005:2005
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD.
DIRECTRICES PARA LOS PLANES
DE LA CALIDAD
5.12 COMPRAS
Definir las caractersticas crticas de los productos.
El tipo de control ejercido sobre los proveedores y
sobre los productos comprados
CONTROL EJERCIDO
MATERIALES
PROVEDOR
PRODUCTO
Orden de
compra
Seguimiento
Cables y
llamadas
alambres de
Registro de
aluminio y cobre inconvenientes/
reclamos y
devoluciones
Certificado de
producto (sello).
Verificacin
Referencias,
cantidades,
estado del
embalaje en la
llegada.
5.12 COMPRAS
Los Mtodos a utilizar para evaluar seleccionar y controlar los
proveedores
NUEVOS: EVALUACIN
DE PROVEEDORES
SELECCIN
EN LA COMPRA
CRITERIOS
CRITERIOS
Precio
Forma de pago
Tiempo de entrega
Ubicacin del proveedor
de acuerdo al proyecto
Listado de proveedores
aprobados
CALIFICACIN
DESEMPEO
CRITERIOS
Visitas en las
instalaciones del proveedor
* Auditorias
Servicios/Suministros
aceptados, rechazados
Reclamos o retardos en los
suministros/servicios
Sobreprecios
Respuesta ante rechazos o
reclamos
5.12 COMPRAS
Cmo pretende verificar la organizacin la conformidad del
Producto comprado respecto a los requisitos especificados.
OBTUVO LO
QUE PIDI ?
MATERIALES
Confronta remisin del proveedor y la orden
de compra de la empresa.
Revisin fsica del material (cantidad y
estado)
Existencia de Certificados de Calidad (si se
requiere)
EQUIPOS Y FORMALETA ALQUILADOS
Revisin fsica del material (cantidad y
estado)
DOCUMENTOS
Estado, actualizacin, estn completos
FRECUENCIA
DEL
CONTROL
RESPONSABLE
Asignacin del
Personal
Mensual
Director de
proyecto
----------------
Acta
Comunicacin
Secretaria
Radicacin
---------------
Avance de
obra
Semanal
arquitecto o ing.
residente
Primavera
Diagrama De
Barras
Informe
Asignacin de
Equipos
Mensual
Almacenista
Cardes
ECONMICO
Costos
Mensual
Director de
construcciones
Flujo De Caja
Acta
LEGISLACIN
Normas
tcnicas
aplicables
Director de
construcciones
Procedimiento
Control
Documentos
Listado
Documentos
Externos
ADMINISTRACIN
TCNICO
MEDIO
REGISTRO
ETAPAS DEL
PROCESO
PROCEDIMIENTOS E
INSTRUCCIONES DE
TRABAJO
PERTINENTES
HERRAMIENTAS
TCNICAS, EQUIPO Y
MTODOS
CONDICIONES
CONTROLADAS
REQUERIDAS
Cmo se identifican
los requisitos de
trazabilidad
Qu registros se
generan
Requisitos y mtodos
especficos para la
identificacin del
estado de inspeccin y
de ensayo / prueba de
los productos
Cual ha sido el
o
n
i
m
ca
que ha
?
o
id
u
g
se
INSPECCIN EN
PROCESO
O.K
O.K
O.K
O.K
INSPECCIN
FINAL
O.K
O.K
ENTREGA
FINAL AL
O.K
CLIENTE
FILTRACIN
CARACTERST.
1.Turbiedad
2.Contenido de
Cloro
3.Cantidad
4.Color
5. PH
CRITERIO
ACEPTACIN
Decreto 475
Norma
interna
FRECUENCIA
HERRAMIENTA
JEFE DE
1. Mtodo de
jarras
2. Pruebas de
laboratorio
PLANTA
REGISTRO
Reporte de
resultados
F-ABC-01
5.19 AUDITORIA
a. SEGUIMIENTO,
IMPLEMENTACIN
Y EFICACIA DEL
PLAN DE CALIDAD
b. CONFORMIDAD
CON LOS
REQUISITOS
AUDITORIA
d. EVALUACIN
OBJETIVA
INDEPENDIENTE
CUANDO SE
REQUIERA
c. VIGILAR LOS
PROVEEDORESDE
LA ORGANIZACIN
ANEXO A