1.

ALTERNATIVA ORGANIZACINAL DE LOGISTICA Y LA

DISTRIBUCIN
1.

Competencia general

Organizar y controlar las operaciones de los insumos, mercancas para

optimizar el proceso logstico de acuerdo con las especificaciones
establecidas, con relacin al plazo y costeo mnimo, garantizando la integridad
y seguimiento de las mercancas durante el proceso, cumpliendo la normativa
vigente del proceso de implementacin del WMS.
2.
Competencia:
Organizar, gestionar y controlar la distribucin de mercancas y las operaciones
de la bodega para la distribucin a corta y de larga distancia.
Establecer comunicacin, en las relaciones y actividades de logstica y
transporte a nivel nacional.

3.

Alcance

Realizar actividades de logstica y distribucin de mercancas o productos,

organizar el reparto y/o transporte de mercancas implementando el WMS.

4.

Criterios de realizacin

Dimensionar la flota de vehculos para conseguir niveles ptimos de costes

y calidad del servicio.

La documentacin tcnica y administrativa de los insumos se comprueba

que cumplen con la normativa vigente en materia de circulacin y en caso
contrario se disponen los medios para su consecucin.

Las posibles desviaciones en los costes por inventario, producto o servicio

y/o errores en considerando modificaciones en el sistema de ingreso o
salidas de insumos que permitan controlar o reducir esos costes.

Las rutas de reparto se elaboran a partir de la base de datos disponible,

utilizando aplicaciones informticas de elaboracin de rutas y
considerando los siguientes aspectos:

Red vial y carretera de la zona de influencia o reparto.

Localizacin de los puntos de recogida y entrega de las mercancas

Restricciones municipales de acceso de vehculos, puntos de carga y

descarga, horarios comerciales, trfico y das festivos, entre otros.

Caractersticas de los vehculos: capacidades en funcin de las

unidades de carga empleadas, horarios de transporte, tiempos de
descanso y tipo de vehculo entre otros.

Conductores, ayudantes, transportistas o proveedores de servicio de

reparto disponibles.

La normativa de tiempos de trabajo, conduccin y descanso se aplica en

la elaboracin de rutas optimizando tiempos y distancias definidos en
cada una definiendo el personal, conductores y ayudantes necesarios.

La hoja de ruta se elabora especificando la carga a transportar -nmero

de bultos, identificacin y tipo de mercancas- con tiempo suficiente, en su
caso, para la preparacin de las mercancas a distribuir o recogida puntual
de la mercanca.

Definir las condiciones de subcontratacin del servicio de reparto y

controlar su cumplimiento para asegurar la calidad del servicio de
reparto.

Las condiciones del reparto, muelles y/o puntos de recogida y entrega,

plazo y horario de entrega se acuerdan con los transportistas
seleccionados para realizar el servicio asegurando su comprensin y
evitando confusiones.

La carta de Porte, nota de entrega, documento establecido o acuerdo verbal

sobre el servicio de transporte subcontratado se realiza considerando todos
los elementos necesarios que garantizan el cumplimiento del servicio de
transporte.

Las condiciones de manipulacin de la carga y/o mercanca, previamente

fijadas de acuerdo con las normas de seguridad e higiene establecidas, se
trasmiten a los conductores y/o repartidores de manera clara y precisa
garantizando la minimizacin de los riesgos ambientales y laborales.

resolucin arbitral de las diferencias de acuerdo al procedimiento

establecido por la organizacin y en los lmites de su responsabilidad.

Supervisar las operaciones de distribucin/reparto resolviendo las

incidencias y reclamaciones para mejorar el nivel de satisfaccin del
cliente y la calidad del servicio prestado.

El seguimiento diario de la flota de vehculos y los servicios se realiza

contabilizando las entradas y salidas de vehculos y disponiendo de
informacin exacta y puntual de la situacin de los vehculos, servicios
realizados utilizando, en su caso, sistemas de seguimiento y localizacin de
vehculos en ruta, GPS "Sistema de Posicionamiento Global", sistemas de
radiofrecuencia y PDA entre otros.

5.

Medios de produccin

Equipos informticos: ordenadores personales en red con conexin a Internet.

Aplicaciones informticas de gestin/planificacin de rutas, procesadores de
texto, hojas de clculo, bases de datos para confeccin de rutas. Sistemas
informticos de localizacin de vehculos: GPS, Sistemas de radiofrecuencia,
PDA entre otros. Material de oficina.
La ruta o viaje de la operacin se confecciona a partir de las bases de datos
o sistema de planificacin de rutas disponible utilizando aplicaciones
informticas de elaboracin de rutas.

La documentacin de la mercanca necesaria para su envo al destino

acordado se comprueba que se adecua a los requerimientos previstos y a
la normativa vigente.

Las gestiones aduaneras necesarias para la expedicin el medio de

transporte o equipo de carga cuando sea necesario se comprueba que se
han realizado de acuerdo al rgimen de trnsito establecido cumpliendo la
normativa vigente.

Garantizar la integridad de las mercancas, desde su origen hasta su

destino de acuerdo a la normativa vigente, modo/s de transporte/s,
transbordos y consolidacin/des consolidacin de cargas, establecidos
para cumplir las condiciones de calidad del transporte.

Las instrucciones para la estiba de la mercanca, colocacin de las

mercancas en la unidad de carga o modo de transporte, se transmiten a
los manipuladores o proveedores del servicio advirtiendo de:

- La fragilidad de las mercancas y recomendaciones de manipulacin, as

como incompatibilidades con otras mercancas que compartan con ella la
unidad de carga o transporte.

El sistema de informacin y comunicacin para facilitar el seguimiento e

identificacin de las mercancas, se establece con la antelacin suficiente
atendiendo al destino y la naturaleza de la mercanca, los embalajes y
unidades superiores de carga utilizadas y a la posible consolidacin de
cargas con otros cargadores.

La llegada de la mercanca a los puntos de destino intermedio y/o final se

comprueba utilizando los sistemas de informacin y comunicacin
disponibles: EDI -Intercambio Electrnico de Datos-, GPS, identificacin
por radiofrecuencia, comunicacin mvil, PDA, correo electrnico y fax
entre otros.

Los errores y fallos repetitivos en las entregas, puntualidad o cualquier otro

indicador de calidad del servicio de transporte se controlan mediante la
clasificacin y anlisis de las incidencias por motivos, clientes, rutas, modos
de transporte, corresponsales y/o proveedores de transporte proponiendo
actuaciones correctoras de manera permanente.

2.

FACTOR DE CAUSA EFECTO

ESPINA DE PESCADO DE 4 RAMAS

TECNOLOGIA

ADMINISTRACION

Desconocimiento

Falta

De la

De

Herramienta

No hay controles definidos para

El manejo de la mercanca

procedimientos
Falta de manejo en

Negacin al
Cambio

El sistema WMS

IMPLEMENTACION
HERRAMIENTA WMS

Falta de
capacitacin

No se ha definido
Funciones y
Responsabilidade
s

PERSONAL

CONCLUCIONES

Uno de los principales desaciertos que se exteriorizan al momento

de

la incorporacin del nuevo proyecto

para el mejoramiento

organizacional del ente econmico es la falta de enseanza a cada

uno de los integrantes de este mismo. Cada persona debera saber
la

finalidad que tienen

la

compaa pues si se

desconocen los

objetivos no se sabe hacia dnde se llegara, trabajando as de una

manera desigual y no se realizara una labor equivalente entre
cada uno de los miembros de la
seria

empresa. lo ms concerniente

desarrollar programas de capacitacin logrando compenetrar

ms al empleado para que obtenga mejores resultados en su labor y

cumplir

con el propsito principal que es brindar una ptima

asistencia al cliente quien es la razn de ser de la empresa.

La empresa cuenta con amplias fortalezas que la pueden poner
en el punto mximo del mercado, sin embargo asimismo
cuenta con amenazas siendo

la

ms cercana

tambin

la aparicin de

empresas que brinden un mejor servicio y por consecuente podran

desplazar
1.

negativamente

Fortipasta

hasta

desaparecerla

competitivamente. para esto lo que se debe tener en cuenta es:

Contar con profesionales en reas afines en la empresa con un grado

alto de preparacin.
2. Alto nivel de satisfaccin de sus clientes.

3. Cobertura del servicio a nivel nacional.

4. Crear ms rutas en la prestacin del servicio, en las diferentes ciudades.
5. Calidad y cumplimiento en la entrega.

El sistema de inventarios en un compaa es parte fundamental

para su organizacin y desarrollo si se est utilizando el sistema
de

inventarios

errneo se reflejaran diferentes

desaciertos

en la

producto. lo que acarreara perdidas de mercanca o deterioro de

las

mismas segn sea el caso.

Cada inventario debe ser de alta rotacin y se debe optar por utilizar el
sistema de inventarios PEPS ( primeras en

entrar

primeras en

salir). Si se almacena mercanca solo por mantener buen stock se

ocasionan altos costos, deterioro de

mercanca y disminucin de

rentabilidad.

hora de elegir

Si se es asertivo

a la

el inventario

estaremos ocasionando un impacto organizado y positivo para la

compaa reduciendo

el

nivel

de perdida y generando ms

rentabilidad, posicionando a la empresa

mercado frente a sus competidores.

en

un alto punto en el