NLP TRAINER DOREL BUTUC

Trainer NLP acreditat de

Frank Pucelik (ANLP & Meta Int.) & Chris Hall (SNLP)
TRAINER MEMBER:
- Asociaia de Programare Neuro Lingvistic (ANLP - UK);
- Asociaia Internaional a Trainerilor NLP (INLPTA - USA).

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

1. DEFINIREA NLP ului.

NLP nseamn Programare Neuro Lingvistic, nume ce acoper trei din cele
mai importante componente implicate n producerea experienei umane:
neurologie, limbaj i programare. Sistemul neurologic reglementeaz cum
funcioneaz corpul nostru, limbajul determin cum comunicm i relaionm
cu alte persoane i programele noastre determin tiparele i modelele lumii
pe care le crem.
NLP este un sistem complet i unic ce a preluat si adaptat elemente din
cibernetic, neurologie, psihologie, lingvistic, terapie etc. pentru o real i
rapid mbuntire personal.
Neuro (mindbodyspirit system):
Noi experimentm lumea prin intermediul simurilor noastre i a neurologiei; se
creaz harta noastr asupra realitii i ne comportm n consecin.
Lingvistic:
Lingvistic se refer la limbaj i la alte sisteme de comunicare non-verbal. Este
vorba despre cum comunicm cu alii i cu noi nine. n NLP, lingvistica este
studiul modului n care cuvintele influeneaz experiena fiecruia dintre noi.
Programare (procesare intern):
Programarea personal const n procese interne i strategii (modele de
gndire) pe care le poi utiliza n vederea lurii anumitor decizii, s rezolvi
anumite probleme, s nvei, s evaluezi i s obii rezultatele propuse. NLP-ul
ne arat cum pot oamenii s i recodifice propria experien i s i
organizeze propriile programe interne, astfel nct s obin ceea ce i-au
propus. Acetia vor descoperi cu ajutorul NLP-ului cum s nvee, re-nvee sau
s programeze i re-programeze procesele mentale. A deine controlul asupra
propriei mini, aceasta este esena NLP.
NLP descrie relaia dinamic ntre minte (neuro) i limbaj (lingvistic) i modul n
care interaciunea lor afecteaz corpul i comportamentul (programare).
NLP ne ofer un model pentru a nva cum s recunoatem i s reproducem
excelena. NLP i propune s recunoasc excelena i s gseasc modaliti
office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

specifice pentru a o fragmenta n elementele ei componente i n ordinea care

s-i permit s o implementeze i altor persoane.
NLP ne furnizeaz metodele i tehnologia prin care putem nva s ne
controlm gndurile. Pune accent pe modelare, experimentare i testare n
contradicie cu teoretizarea i emiterea de ipoteze.
NLP ne ofer informaii despre modul n care oamenii gndesc, nva, se
motiveaz i se schimb. Este despre cum oamenii proceseaz, recupereaz
informaia i actualizeaz potenialului uman.
NLP lucreaz mai mult cu procesele mentale dect cu coninuturi (e.g.
codificarea i schimbarea submodalitilor). Un NLP Practitioner nu va ntreba
de ce ai aceast problem (care este domeniul academicienilor i psihologilor)
ci va cuta s afle cum ai aceast problem.
n esen, NLP este despre doua presupoziii fundamentale :
1. The Map is Not the Territory (Harta nu este totuna cu Teritoriul ).
Ca fiine umane, nu putem cunoate realitatea niciodat. Putem doar s
cunoatem percepia noastr asupra realitii. Noi experimentm i rspundem
lumii din jurul nostru prin intermediul sistemelor de reprezentare.
2. Viaa i Mintea sunt procese sistemice. Procesele care au loc n interiorul
unei fiine umane, ntre fiinele umane si mediul nconjurtor sunt un tot unitar.
Organismele noastre, comunitatea n care trim sau chiar universul formeaz o
ecologie de sisteme i de subsisteme complexe care interacioneaz unele cu
altele i se influeneaz reciproc.
NLP reprezint o modalitate de a ne mbogi alegerile pe care le putem
percepe la un moment dat. Excelena vine din avea mai multe alegeri iar
nelepciunea vine din a avea mai multe perspective.
De a lungul anilor, NLP a dezvoltat instrumente i procese foarte puternice
pentru facilitarea comunicrii i realizarea anumitor schimbri n mai multe arii
de competen, cum ar fi:
consiliere, psihoterapie, educaie, sntate,
creativitate, juridic, management, vnzri, leadership, parenting etc.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

Presupoziii operaionale despre Programarea Neuro Lingvistic:

NLP nu este model de reparare uman... este un model de achiziie...un
model generativ care construiete pe ceea ce se afl deja acolo.
Tehnicile NLP nu sunt NLP. Tehnicile sunt un produs al procesului de
modelare. NLP este un sistem ce are n centru modelarea.
Modelarea NLP este un proces de dobndire a unei abiliti. Toate
abilitile sunt sistemice i bazate pe o structur bine definit - prin
urmare, ele pot fi modelate i duplicate. Cu toate acestea, modelarea nu
duce la realizarea ntregii experiene de via a unei alte persoane.
Toate comportamentele exterioare sunt rezultatul proceselor
neurologice. Mintea i Corpul sunt pri ale aceluiai sistem cibernetic i
se influeneaz una pe alta.
Oamenii nu sunt defeci. Ei au toate resursele de care au nevoie. Ei nu
au nevoie de a fi reparai.
Orice comportament se adapteaz n funcie de circumstanele
existente i care au stat la baza nvrii. Comportamentul este relaional
i contextual.
Oamenii au toate resursele neceare pentru a face o schimbare.
Harta nu este totuna cu teritoriul. Percepia noastr despre realitate nu
este realitatea nsi. Noi nu funcionm n mod direct asupra lumii
noastre, ci mai degrab prin intermediul hrii perceptuale asupra lumii.
Noi suntem creatorii realitii noastre.
Valoarea de sine pozitiv a individului este meninut constant. Se
face o distincie ntre Sine, intenie i comportamentul unui individ.
Flexibilitate Comportamental. Persoana cu cea mai mare flexibilitate
comportamental ntr-o anumit interaciune va controla rezultatul.
Sensul unei comunicri este dat de rspunsul care l vom primi,
indiferent de intenie. Rezistena este lipsa rapportului.
Eecul este egal cu feedback-ul. Nu exist greeli, numai rezultatele.
Fr eec i greeli, nvarea ar fi imposibil.
Persoanele comunica la dou niveluri - contient i incontient.
Fiecare comportament are o intenie pozitiv (pentru persoana care
realizeaz comportamentul).

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

Definiii ale NLP-ului.

Nu exist o singur definiie a NLP-ului suficient de larg pentru a ngloba
amploarea i profunzimea subiectului.
Cteva definiii:
NLP ofer un model pentru a nva cum s recunoatem excelena i
cum s o reproducem.
NLP ofer metodele i tehnologia pentru cum s ne gestionm gndurilor
noastre.
NLP este o atitudine i o metodologie care las n urma un set de tehnici
i instrumente.
Preluate din Frogs into Princes; NLP Vol. 1; Using Your Brain For a Change; Turtles All The
Way Down.

NLP "........propriul manual pentru minte. ( Chris Howard).

NLP este orice are funcionalitate. ( Robert Dilts).
NLP este influena limbajului asupra minii noastre
comportamentului nostru ulterior. ( Alix Von Uhde)

asupra

Procesul de modelare baza NLP ului.

Este vorba despre a observa excelena n aciune i a avea abilitatea de a
descoperi cum se produce i care sunt paii necesari pentru a o reproduce
fidel. Este un model de nvare extrem de eficient i rapid.
Aadar modelarea este procesul prin care se ia un eveniment complex sau o
serie de evenimente i se mpart n fragmente suficient de mici, care pot fi
repetate ntr-un mod usor de manevrat. Procesul de modelare NLP implic
descoperirea modului n care creierul (Neuro) funcioneaz analiznd tiparele
de limbaj (Lingvistic) i comunicarea non-verbal.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

2. ISTORIA NLP - ULUI.

Din punct de vedere istoric, termenul de Neuro Lingvistic provine nc din
1861, dintr-o lung istorie de procese, tehnici i credine legate de influenele
fizice asupra minii, aparinnd lui Dr. Paul Broca; mai trziu Alfred Korzybski, a
pus bazele semanticii generale (1879-1950).
Korzybski e cel care a inventat termenul de Neuro-Lingvistic, n cartea sa
Science and Sani - ty, scris n anul 1933. El a susinut, de asemenea, un curs
de formare numit Neuro Lingvistic, n 1941. Acesta a observat c un element
cheie n dezvoltarea uman, l au rolul limbajului i a modului n care ne
construim hri asupra lumii. Multe aspecte din NLP sunt atribuite lui Korzybski.
Aa cum tim, lumea nu era pregtit nc pentru a nelege i utiliza aceste
concepte care au devenit instrumente utile n viitor.
NLP (Programarea Neuro Lingvistic) a fost dezvoltat n SUA n anii 1970,
prin studierea abilitilor de gndire i comportamentale a unor oameni de
succes. Este folosit la nivel internaional de milioane de oameni din diferite arii
profesionale, cum ar fi: manangement, vnzri, relaii publice, educaie, terapie,
poliie i armat, sport, dezvoltare personal etc.
Explorare i Creativitate.
Istoria timpurie a NLP ului ncepe cu Dr. Spitzer, un psihanalist freudian i
preedinte al editurii tiinelor i Comportamentelor, ce locuia n Santa Cruz.
Soia lui Spitzer a angajat un tnr, pe nume Richard Bandler s l nvee pe fiul
lor cum s bat la tobe. La finalul anilor '60, Bandler a devenit cel care avea
grij de proprietatea lui Spitzer.
Editura lui Spitzer a fost nfiinat n 1963 pentru a ajuta terapeui inovativi care
aveau dificulti n gsirea de edituri, cum ar fi Virginia Satir - iniiatoarea
Terapiei de Familie Sistemic. Mica editur punea accentul pe abordrile
inovative ale psihologiei, terapiei de familie etc. Satir a iniiat primul program de
formare de terapie de familie, n 1962. Ulterior, ea a devenit primul director al
Institutului de Formare Esalen din Big Sur, i a coordonat Programul de
Dezvoltare a Potenialului Uman.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

Spitzer a fost foarte apropiat de Institutul de Cercetare Mintal i de activitatea

Virginei Satir. El l-a prezentat pe Richiard Bandler, Virginiei Satir care locuia n
Santa Cruz. Totodat, Spitzer l-a anagajat pe Richiard s transcrie nregistrrile
audio ale unui seminar de 1 lun susinut de Virginia Satir. Richiard i-a
petrecut cteva lui n transcrierea audio a nregistrrilor i a devenit familiar cu
terapia de familie a Virginiei Satir.
Apoi Spitzer i-a cerut lui Bandler s l ajute s editeze un manuscris neterminat
al lui Fritz Pearls, care a murit nainte s l finalizeze. Publicat sub titlul The
Gestalt Approach, Spitzer a fost destul de impresionat de munca efectuat de
Richiard nct i-a mai dat acestuia un set de filme cu terapia lui Fritz Pearls
pentru a le transcrie. Richard a nceput s adopte multe din comportamentele
de terapie al lui Fritz. Tosey and Mathison afirmau, Bandler a nceput s
foloseasc abordarea care mai trziu s-a numit modelare,, un proces de
identificare, astfel nct individul putea s adopte paternurile de limbaj i de
comportament ale individului care a fost modelat.
Puin mai trziu, Richiar Bandler s-a nscris la Universitate ca i student. Pentru
a obine credite la facultate, el a nceput s urmeze cursurile susinute de John
Grinder i de Gestalt.
n 1971, Frank Pucelik i Richard Bandler (ambii studeni la Universitatea din
California - Santa Cruz) aveau preocupri n domeniul terapiei Gestalt i aveau
grupuri de practic dup modelul lui Pearls. Dup cteva luni de practic n
cadrul acestor grupuri, cei doi invit un profesor n domeniul lingvisticii pentru a
observa anumite patternuri de limbaj sau alte tipuri de patternuri. Acest
profesor, John Grinder, va pune bazele alturi de acetia, ceea ce n
prezent se numete Programare Neuro Lingvistic (NLP).
Dup mai multe sptmani, John a participat la sesiunile grupurilor de
modelare i dup plecarea studenilor, acesta punea ntrebri celor doi creatori
despre patternuri, ntrebri i metodele folosite. Richiard i Frank au
descoperit c existau similitudini i apropieri ntre mai multe modele i
care puteau fi aplicate unitar. Primii pai n crearea NLP-ului erau fcui.
Dezvoltarea NLP ului.
Pe parcursul urmtorilor ani, la acest grup format din cei 3, s-au adugat si
alte personaliti (e.g. Judith DeLozier, Robert Dilts, Steve Gilligan, Jim

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

Eicher, Leslie Cameron, David Gordon, Michael Patton, Peter Gaarn, David
Wick, Pat LeClair etc). Timp de trei ani, membrii grupului au exersat i practicat
prin modelare i au pus bazele Modelului Meta (testat i evaluat de membrii
grupului).
Sub supervizarea creatorilor, grupul a nceput s modeleze i munca
Virginei Satir i a altor persoane, de pe nregistrri video sau dup
transcripturi. Ei practicau unul pe altul patternurile de limbaj i de
comportament pan cnd dobndeau rezultatele urmrite. Sesiunile de grup nu
erau restricionate doar la Gestalt (Perls), ele includeau terapia i
reconstrucia de familie (Satir), petrecerea prilor (Satir), psihodrama
(Jacob Moreno), dream work (Ann Faraday), analiza tranzacional ( Eric
Berne ) i mai tarziu hipnoz i trans (Milton Erickson). La acestea se mai
adaug i elemente din Carl Rogers, Moishe Feldenkrais, Bert Hellinger,
Inan Nagy, Martin Orne, Frank Farelly i alii.
nelegerea paternurilor i apoi folosirea i testarea acestora n mod sistematic
a dus ca membrii grupului s fie capabili s le redefineasc i s le explice mult
mai eficient. n plus, prin combinarea mai multor patternuri i tehnici, membrii
grupului au devenit mult mai flexibili; ei au descoperit c pot lucra cu
probleme extrem de diferite. Modelarea a devenit un instrument important
din NLP, dezvoltat n cadrul grupurilor de practic bazate pe Modelul Meta.
Majoritatea tehnicilor NLP au fost modelate de la unele dintre cele mai
importante personaliti din diferite domenii:
Ancorarea Behavioural Psychology Pavlov, Conditioned
Reflexes, 1904;
Chunking Alfred Korzybski, Erickson, Watzlawick General
Semantics;
Indicii de accesare vizuali Stanford University, cercetare asupra
sinesteziei la finalul anilor 1970;
Modelul Milton Dr. Milton Erickson a fost unul dintre cei mai
importani psihiatrii i hipnoterapeui i este cel care a revoluionat
psihoterapia;
Meta Modelul Noam Chomsky (aplicat n terapie: Virginia Satir,
Conjoint Family Therapy);
Integrarea prilor Fritz Perls, Virginia Satir;
Rencadrarea General Semantics, Watzlawick, Keeney;

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

 Sleight of Mouth Patterns of Plausible Inference, G. Polya;

SubModaliti Cercetare pe Synesthesia la Stanford University
1970-1978.
Strategiile TOTE Miller, Galanter & Pribram, Plans and the
Structure of Behaviour, 1965, William James, Principles of
Psychology, 1890, capitolul legat de Memorie.
n anul 1977, are loc ruptura dintre Richiard Bandler i Frank Pucelik;
Richiard i John continu preocuprile lor, ceea ce a dus la dezvoltarea NLP
ului (The structure of Magic 1 i 2; Patterns of hypnotic techniques of Milton
Erickson 1 i 2; Tehnicile hipnoterapiei Eriksoniene).
Punctul de plecare al creatorilor NLP a fost ideea de a folosi modelarea cu
scopul de a realiza o sintez creativ i unic ntre viziunea, metodele
practice i rezultatele marilor terapeui ai timpului i cele ale noii generaii
de terapeui.
O contribuie important la dezvoltarea NLP ului a avut- o Robert Dilts
(psiholog) i Judith DeLozier (de formaie antropolog), astfel nct n 1980
apar cele dou volume intitulate Neuro-Linguistic Programming 1 i 2, dintre
care primul are chiar subtitlul de The study of the structure of the subjective
experience". Dilts este cel care a continuat activitatea de dezvoltare a NLP
ului prin modelarea comportamentelor eficiente ale unor oameni de
succes din domenii tot mai variate - educaie, vnzri, management,negocieri
etc.
Pe lng Dilts i DeLozier, un rol important l-au avut i Leslie Cameron
(psihoterapeut practician), Todd Epstein i Steve Andreas.
Dup ncetarea colaborrii ntre Grinder i Bandler din 1981 (dup
publicarea volumului 1 din Neuro-Linguistic Programming), munca nceput
mpreun a fost continuat de fiecare n parte.
Dezvoltarea NLP ului a continuat prin realizarea de seminarii, formri sau
chiar scrierea de cri de co - creatori, dezvoltatori sau chiar elevi al lui Bandler
sau Grinder. O munc prolific a avut-o la dezvoltarea acestei discipline Robert
Dillts, Chris Hall, Wyatt Woodsmail, Tad James Stephen Lankton, Theresa
Epstein etc.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

Un exemplu este cel legat de Time Line Therapy, elaborat de ctre Tad James
n colaborare cu Wyatt Woodsmail, prin scrierea unor cri de specialiate.
De asemenea, Chris Hall a colaborat cu Richiard Bandler la producerea
celor mai multe procese i instrumente NLP, n jurul anilor 80, incluznd submodalitile, the Compulsion Blow-out, Swish, patternuri temporale de limbaj.
Anthony Robbins a aprut ca un speaker motivaional i trainer n anii 1980,
folosind NLP ca un set primar de competene. El a fost responsabil pentru
popularizarea NLP-ului n comunitatea de afaceri lucrnd cu muli oameni
celebri, inclusiv preedintele Bill Clinton.
Contribuii semnificative au avut i John Seymour i Joseph O'Connor, prin
publicarea de manuale de NLP, adresate publicului larg. Ambii au fost profund
implicai n dezvoltarea de materiale de formare i aplicarea NLP-ului n
educaie.
Noi modele de terapii eficiente, au aprut n anii 1990. Acestea sunt
exemplificate prin modelarea lui David Grove de ctre Penny Tompkins i
James Lawley. Modelarea lor simbolic este considerat de muli, mai ales n
Marea Britanie, ca o extensie a NLP-ului clasic.
n prezent.... Aici i Acum..
Prima oar a fost doar NLP. Apoi a fost coala lui Bandler, al lui Grinder, Tony
Robbins etc. i apoi mai multe grupuri sau coli au urmat. n prezent, NLP se
dezvolt, este din ce n ce mai diversificat i este ntr o continua micare. De
exemplu, n UK exist mai multe branduri NLP i fiecare trainer NLP i-a creat
un stil de predare aparte.
Pentru unii oameni aceast lips de standarde i stil este inacceptabil ntr o
anumit disciplin. Dar NLP nu a fost ntr-adevr o disciplin a fost un pic
anarhic dar secretul i puterea acesteia se afl n aceast diversitate i
creativitate. NLP este viu i n dezvoltare, prin fiecare om, care citete o carte
sau care particip la un program de formare.
Aadar, care va fi contribuia ta la aceast cunoatere numit NLP?
ENJOY YOUR JOURNEY.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

3. PRINCIPALELE INFLUENE ASUPRA DEZVOLTRII NLP ului.

NLP-ul nu a aprut de nicieri. El a avut o istorie intelectual i o baz
filozofic.
Principalele influene:
A. William James a fost filosof i psiholog american care a fost cunoscut
pentru dezvoltarea Pragmatismului. El a fost primul psiholog care a
vorbit despre experiena noastr subiectiv asupra timpului n opoziie
cu ceea ce se considera pn n acel moment. Creaia sa este probabil
cea mai apropiat de teoria Linia Timpului din NLP. William James a
privit timpul din perspectiv intern i nu din perspectiv obiectiv a
timpului care poate fi msurat. El a fost unul din pionerii experienei
subiective a timpului.
B. Constructivismul este argumentul filosofic i intelectual care afirm c
noi nu suntem beneficiarii pasivi ai unei lumi deja existente ci suntem co
creatori ai acesteia. Noi experimentm lumea prin intermediul
simurilor noastre. Prin urmare, putem fi contieni de doar ceea ce
simurile noastre ne pot arta - vedem, auzim i simim. n plus, cultura,
valorile, ateptrile, preocuprile i societatea filtreaz, de asemenea, ce
i cum experimentm.
C. Korzybski a fondat disciplina numit Semantica General pentru a vorbi
despre procesul de continu schimbare a lumii. El a fost primul care a
folosit termenul de Neurolingvistic, n 1933 i cel care a inventat, de
asemenea, expresia Harta nu este totuna cu teritoriul. Korzybski a
fcut o serie de distincii i a scris pe larg cu privire la distincia dintre
hart / teritoriu - cum noi crem hri ale realitii prin intermediul
limbajului i le prelum ca fiind realitatea nsi.
O hart nu poate fi niciodat adevrat, poate fi mai mult sau mai puin
util adic ea reprezint teritoriul dar nu se confund niciodat cu
teritoriul. Paternul de limbaj din NLP a avut la baz munca lui
Korzybski , iar spiritul su a fost continuat de George Lakoff i Mark
Johnson, care au dezvoltat ideea c metafora penetreaz orice barier.
D. Orientarea psihoterapeutic centrat pe persoan a fost
fundamentat de Carl Ransom Rogers (1902-1987) sub numele de
terapie non-directiv, denumit apoi centrat pe client, iar n prezent
recunoscut drept psihoterapie centrat pe persoan. Aceast

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

abordare psihoterapeutic este una de tip umanist, avnd ca principiu

optimismul cu privire la natura uman.
Psihoterapeutul devine ghidul clientului, client care se va simi liber s
i exploreze gndurile, sentimentele reale, acceptndu-le. Carl Rogers a
pus la baza psihoterapiei sale, principiul conform cruia orice organism
viu are tendina nnscut de a-i dezvolta capacitile i structurile
naturale la un nivel optim atunci cnd este plasat n condiiile de mediu
potrivite, capacitate cunoscut sub numele de tendina de actualizare.
Grinder, Bandler i dezvoltatorii NLP ului au studiat casete video cu
nregistrrile lui Carl Rogers n terapia cu clieni.
E. Eric Berne i Analiza Tranzacional (AT).
Eric Berne a publicat Games People Play n 1964. Cartea a introdus
ideea c oamenii au pri diferite ale personalitii lor care se
comport i reacioneaz diferit. El a numit aceste 3 principii adult,
copil i printe. Metafora prilor a fost preluat i adaptat n NLP,
destul de diferit fa de abordarea lui Eric Berne. n NLP prile sunt o
metafor n mod real nu suntem fragmentai n mai multe pri, dar
ideea poate fi folositoare n a lucra n anumite probleme i decizii dificile.
Grinder, Bandler i dezvoltatorii NLP ului au studiat casete video cu
nregistrrile lui Eric Berne n activitatea de psihoterapie.
Patru persoane care au influenat cel mai mult dezvoltarea NLP ului au
fost Gregory Bateson, Friedrich (Fritz) Perls, Milton Erickson and Virginia Satir.
- Gregory Bateson a fost un antropolog englez care a influenat mai multe
domenii de activitate etnologie, psihiatrie, psihologie i cibernetic. n
perioada 1920 - 1930, el a fcut cercetri n Bali i Noua Guinee. A fost
cstorit cu Margaret Mead, antropolog cultural i s-a mutat n SUA n 1949.
Bateson a fost membru fondator al teoriei sistemelor n 1950, lucrnd cu
Warren McCulloch. El a avut contribuii majore n psihiatrie, cibernetic i teoria
sistemelor. Scrierile sale formeaz baza intelectual a NLP ului, dei
Bandler i Grinder nu l-au modelat formal pe Gregory Bateson niciodat. Un rol
important le au avut discuiile ntre Grinder, Bandler, Frank i Bateson
avnd n vedere c erau vecini la nceputul anilor 1970 - 1971.
Modul de gndire al lui Bateson a avut un impact i o influen
considerabil n modelarea abilitilor de comunicare al lui Bandler i Grinder.
- Fritz Pearls a fost instruit iniial n psihanaliz, dar a renunat n anii 1940 i a
nceput s i formuleze propriile idei care mai trziu au devenit cunoscute sub

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

numele de terapia Gestalt. El s-a stabilit n California, la nceputul anilor 1960.

Ideea lui de baz a fost c psihoterapia ar trebui nu doar s i ajute pe oameni
s se adapteze la societate ci ar trebui s fie i un vehicul pentru dezvoltarea
personal i un mod de integrare mental i emoional. Perls credea c
oamenii ar trebui s aib ncredere n propriile instincte i s se bucure de
experiena lor. El a fost unul dintre primii terapeui care au folosit ideea de
sisteme de reprezentare n terapie - vizual, auditiv i kinestezic.
De asemenea, el a folosit modelul prilor personalitii. El a crezut c unul
dintre obiectivele terapiei este ca aceste pri s triasc n armonie i s se
integreze. De aici i procesul NLP legat de integrarea sau negocierea prilor.
- Virginia Satir (1916- 1988).
Virginia Satir i a nceput activitatea ca terapeut n Chicago lucrnd cu
alcoolici i oamenii strzii. n 1951, a fost unul din primii terapeui care a lucrat
cu ntreaga familie n cadrul unei sesiuni. Ea s-a mutat n California la finalul
anului 1960 i a ajutat s se pun bazele Institutului de Cercetare Mental n
Palo Alto cu Don Jackson i Jules Riskin. Ea i-a ntlnit pe Richard, John i
Frank n 1972 i a nceput o colaborare cu acetia. Virginia Satir a subliniat
interdependena dintre oameni i echilibrul ntre dezvoltarea personal i
respectul pentru nevoile altora. Munca ei s-a concentrat pe creterea stimei de
sine i nelegerea punctului de vedere al altor persoane. Virginia a folosit,
de asemenea, modelul prilor i a dezvoltat un model de patru tipuri de
personalitate - "Blamer" - Acuzator, ", "Placatory" mpciuitor, ''Distracter Indecis i "Computer" - Analiticul.
Ea a folosit ntrebri de tipul NLP, cu toate c nu n felul n care creatorii l-au
dezvoltat n mod sistematic, punnd bazele Modelului Meta. Ea a folosit, de
asemenea, actualul model NLP al sistemelor de reprezentare.
- Milton Erickson probabil cu cea mai mare influen asupra dezvoltrii NLP
ului, a studiat iniial medicina i psihologia, cu toate c a fost diagnosticat de
foarte devreme cu poliomielit iar la vrsta de 18 ani a ajuns ntr-un scaun cu
rotile. El i-a dezvoltat o carier de psihiatru i a nceput s exploreze rolul
terapeutic al hipnozei, n ciuda ostilitii considerabile a psihiatrilor. A
practicat hipnoterapia pentru ultimii zece ani din via n Phoenix, Arizona
iar terapeui i psihologi veneau din ntreaga lume s-l viziteze pentru a nva
hipnoz.
Gregory Bateson le - a sugerat lui Bandler i Grinder c Milton ar fi un
model bun de terapie i formare. Cei doi au nceput s l frecventeze destul
de des i au nceput s l modeleze pe Milton. Ei au modelat parte din
talentul lui Milton mai ales n ceea ce privesc pattern - urile de limbaj

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

pentru a induce transa. Au fost scrise de Grinder i Bandler dou cri, The
Patterns of Hypnotic Techniques of Milton H Erickson, MD, Vol. I i II.
Erickson avea cel mai mare respect pentru unicitatea fiecrei persoane i o
curiozitate fr margini pentru modul n care oamenii i dezvolt potenialul
maxim. El a dezaprobat teoriile psihologice generalizate; nu adopta o abordare
sistematic, ci lsa clientul s dicteze forma de terapie. Stilul su permisiv de
hipnoterapie, limbaj deschis, chiar ambiguu permitea clientului s interpreteze
ceea ce spune terapeutul ntr-un mod unic i personal. Acest stil de
hipnoterapie poart acum numele de hipnoterapie ericksonian iar
paternurile de limbaj sunt predate n NLP ca Modelul Milton.
4. APLICAREA NLP-ULUI.
Aria de aplicabilitate a Programrii Neuro - Lingvistice coincide cu trei mari
domenii aplicative ale psihologiei: rezolvrii problemelor i strilor emoionale
individuale, educaional i organizaional. n fiecare dintre aceste domenii, NLP
a dezvoltat tehnici i aplicaii specifice, extrem de variate. La acestea trei se
poate adaug un al patrulea domeniu specific, cu implicaii pentru toate
celelalte i anume cel al comunicrii interpersonale, unde NLP constituie pilon
de baz att din perspectiv teoretic ct i aplicativ.
De asemenea, exist o mutitudine de arii n care NLP s-a dovedit a fi eficient
i de succes:
Afaceri :
Vnzri, Manangement & Leadership, Negociere, rezolvarea de conflicte,
munca n echip, comunicarea n echip, construirea relaiilor cu clienii i cu
furnizorii, prezentri etc.
Coaching:
A ajuta clienii s ating obiectivele i rezultatele, a te simi ncreztor, a depi
bariere personale.
Educaie:
A nva eficient, a preda, a nva despre probleme i cum s le rezolvm, a
oferi informaii i feedback etc.
Sntate:
Vindecarea bolilor, pierderea n greutate, anxietate, alergii, reunarea la fumat,
depresii, natere uoar etc.
Sport:

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

mbuntirea focalizrii, mbuntirea i creterea performanelor, depirea

situaiilor stresante, setarea i atingerea obiectivelor sportive etc.
Terapie:
Fobie, rezolvarea conflictelor interioare, stres, etc.
Sintetiznd, exist 2 zone majore unde NLP a devenit faimos:
Strategii avansate pentru comunicare, influen i persuasiune;
Modele
rapide
i
eficiente
pentru
realizarea
schimbrii
comportamentale.
5. PREZENTAREA GENERAL a NLP-ului.
Programarea Neuro Lingvistic a fost definit ca studiul experienei
subiective. Mai colocvial, NLP este despre cum oamenii dau semnificaie
anumitor aspecte ale existenei umane. Acestea includ modul n care ei
experimenteaz lumea, cum proceseaz i stocheaz, cum i planific, cum
iau decizii i cum se relaioneaz cu ceilali.
Programarea Neuro Lingvistic conine un set de tehnici extrem de
eficiente pentru schimbri profunde la nivel comportamental i o filosofie
operaional pentru a ne ghida n via.
Este bazat pe 4 principii operaionale de baz :
1) Cunoate ce obiectiv doreti s atingi.
2) S deii acuitate senzorial eficient pentru a ti dac te ndrepi ctre
obiectivul propus.
3) S ai suficient flexibilitate comportamental astfel nct s poi face
diverse schimbri pn cnd i vei atinge obiectivul tu.
4) Acioneaz acum.
Modelul de Comunicare NLP.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

Epistemologia NLP: Cum tim ceea ce tim.

Modelul de Comunicare NLP a fost dezvoltat de Tad James & Wyatt Woodsmall
(1988), avnd la baz munca lui Richard Bandler & John Grinder (1975), fiind
unul din modelele eseniale din Programarea Neuro Lingvistic. Acest model
a fost influenat de conceptele preluate din Psihologia Cognitiv i din opera lui
Alfred Korzybski (1933) i Naom Chomsky (1964).
Modelul de Comunicare NLP ofer o explicaie a diferitelor moduri n care noi
percepem lumea i c harta nu este totuna cu teritoriul. Acesta explic modul
n care noi, ca i indivizi, tim ceea ce tim. Acesta este denumit n NLP ca
Epistemologia NLP.
Ca i fiine umane, noi lum contact cu informaia prin intermediul celor cinci
simuri i procesm informaia la o rat de circa 4 millioane de bii pe secund.
Majoritatea informaiei asimilate se realizeaz incontient.
Realitatea pe care o experimentm este determinat de ceea ce se ntmpl n
capul nostru. Aceasta nseamn c fiecare experien are o semnificaie
diferit. Reprezentrile noastre interne (percepia subiectiv) determin cum
percepem lumea i tot ceea ce experimentm. Incontient manipulm
informaia pur senzorial pentru a crea percepia noastr subiectiv, bazat pe
programele ce au creat setul actual de filtre.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

Filtrarea nu este o activitate pasiv. Programarea noastr este determinat de

suma experienelor noastre de-a lungul dezvoltrii noastre ca fiine umane. Din
fericire ( cu ajutorul NLP-ului) noi avem autoritatea de a reprograma starea
mental i comportamentele pe care ne dorim s le dezvoltm i actualiza. De
exemplu, nelegerea fiziologiei noastre (postura corporal) are efect asupra
strii noastre interioare i a modului cum comunicm.
Gndurile noastre, sentimente i comportamente sunt influenate de filtrele
noastre. Aceste filtre varieaz de la procese incontiente la cele contiente,
dup cum urmeaz:
Meta Programele Acestea sunt cele mai incontiente filtre,vzute de unii ca
tendine, sau filtre cu care ne natem. Meta Programele sprijin tipurile noastre
de personalitate, ceea ce explic de ce unii oameni rspund diferit n situaii
similare.
Valorile Acestea sunt lucrurile cele mai importante pentru noi. Valorile sunt i
ele filtre incontiente i sunt bazate pe experiena noastr de pn acum.
Valorile determin ce consider individul ca fiind bine sau ru, corect sau greit.
Valorile sunt determinate de un anumit context specific, ceea ce este important
ntr-o anumit arie din viaa ta poate fi mai puin important n alt arie.
Credinele Acestea sunt cele care susin valorile noastre. Convingerile sunt
ceea ce considerm ca fiind adevrat despre sine sau despre ceilali. Ori c
suntem religioi sau nu, toi avem credine, i calitatea credinelor noastre
influeneaz calitatea vieii noastre.
Attitudinile Acestea sunt valori i credine despre anumite lucruri specifice.
Memoriile Acestea sunt experiene individuale i colective din trecut care
influeneaz percepiile noastre. Comportamentele noastre din prezent sunt
influenate semnificativ de amintirile noastre din trecut.
Deciziile Acestea sunt decizii din trecut despre cine suntem i ce suntem
capabili s facem. Acestea afecteaz deciziile cu care ne confruntm n
prezent. Deciziile din trecut sunt ceea ce au creat valorile noastre prezente,
credinele i atitudinile; de asemenea influeneaz cum rspundem noi la
situaia prezent.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

Limbajul (Cuvintele) Ca i fiine umane noi alegem s facem cel puin unul din
cele trei lucruri eseniale cnd vine vorba de limbaj - omitem, i/sau
distorsionm, i /sau generalizm toat informaia senzorial primit. Aceasta
este ceea ce se numete n NLP Procesul Universal de Modelare.
Omisiunea Fa de marea parte din informaia existent i care a fost
procesat de sistemul nostru nervos, noi suntem forai s omitem anumite
aspecte prin selectarea ateniei fa de altele. Cu alte cuvinte, noi ne focalizm
pe ceea ce este aparent mai important la un anumit moment iar restul este omis
i se elimin din contiina noastr.
Distorsiunea Noi denaturm realitatea prin distorsiunea experienei noastre
format din informaie senzorial pur. Procesul de planificare, imaginare sau
vizualizare folosete, de asemenea, distorsiunea ca un mod de a construi
obiectivele i pentru crearea unui viitor convingtor.
Generalizarea Procesul de nvare, pentru ca informaia s poat fi aplicat
pentru realizarea unei sarcini, necesit generalizare. De exemplu, un copil care
nva s deschid o u prima oar, generalizeaz extrem de rapid noua sa
abilitate, astfel nct toate tipurile de ui pot fi deschise n acest mod. Similar, o
experien negativ poate fi generalizat i rezult mult mai trziu anumite
probleme , i.e. a fi mucat odat de un cine poate duce la fobia de cini.
Cum tim c Modelul de Comunicare NLP este folositor?
Cunoaterea anumitor factori care afecteaz comunicarea ne permit s
comunicm cu mai mare flexibilitate n timp ce nelegem i din alte puncte de
vedere. Prin urmare, suntem capabili s relaionm cu persoane mult mai
eficient i rapid. Aceasta ajut la construirea i dezvoltarea rapportului i
permite s deinem obiective de succes n mediere, ledership i negociere.
La nivel personal, cunoaterea Modelului NLP de Comunicare mpreun cu
aplicaiile NLP permit funcionarea eficient a minii noastre. Mai mult
mplinire n via este realizabil cnd suntem mai puin afectai de
ciurcumstanele externe, prin ctigarea controlului asupra proceselor interne.
Aceasta conduce la libertate mental, i la interaciuni eficiente cu ceilali.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

6. CADRELE NLP.
n NLP procesul de ncadrare se refer n a aeza lucrurile i faptele n contexte
sau cadre de referin diferite pentru a conferi semnificaii diferite.
Cteva exemple de cadre :
Cadrul rezultatului i obiectivului formulat corespunztor.
Stabilirea obiectivelor este o premis obligatorie pentru a atinge succesul n mai
multe domenii ale vieii. NLP ne ajut s mergem dincolo de simpla stabilire a
obiectivelor i s ne ndreptm ctre dezvoltarea rezultatului dorit. Un rezultat
reprezint un obiectiv dezvoltat specific care ne confer o nelegere foarte
clar a ceea ce avem de fcut.
Cadrul Ecologic
Schimbrile efectuate la un moment dat ntr-un sistem uman trebuie s fie n
acord i s se adapteze la celelalte pri ale sistemului ntr-o manier
sntoas. n NLP, sistemele umane includ familia, relaiile de la locul de
munc, coala, prietenii i comunitatea.
Cadrul de reviziure Backtracking.
Cadrul de reviziure - Backtracking este forma clasic de ascultare reflexiv
aadar ceea ce spui tu este c....... Va avea loc o reviziure a coninutului,
refrazarea sau parafrazarea pentru a oferi clientului oportunitatea de a auzi i a
nelege a ceea ce a spus mai devreme sau pentru a deveni contient de
anumite aspecte.
Cadrul ca i cum ( As if ).
Acest cadru este o metod de modelare, imaginare, vizualizare i future
pacing al unui comportament particular (sau un set de comportamente) ntr-un
anumit context pentru a atinge anumite rezultate. Poate fi utilizat pentru a crea
noi resurse i noi alegeri necesare unor rspunsuri viitoare care vor pune
potenialul uman n aciune.
Cadrul contrastului
Acest cadru ajut n nelegerea lucrurilor care nu sunt la fel i atunci cnd
starea de dorit nu este starea prezent.
- contrast ntre dou lucruri nainte i dup;
- informaii despre unde m aflu i unde vreau s ajung sau spre ce m ndrept;
- un rezultat de dorit n contrast cu situaia actual sau o aciune propus cu
una alternativ.
Poi folosi acest cadru ca s creezi alegeri, pentru a obine detalii specifice
legate de reprezentri i a obine o nou perspectiv pentru a avea decizii mai
bune.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

 Cadrul Acordului
Fiecare vede lucrurile din diferite puncte de vedere diferite. A exprima diferite
puncte de vedere poate escalada ntr-un conflict dac nu se gestioneaz
eficient.
7. MINTEA CONTIENT INCONTIENT.
Mintea contient este este locul de nvare cogntiv i de nelegere a
intelectului pentru soluionarea logic a problemelor. A gndi analitic, a ne
ntreba despre cauz i efect sunt caracteristici ale minii contiente. Mintea
contient este locul n care experimentm mediul nconjurtor i senzaiile
interne, gndurile, atitudinile prin intermediul simurilor i gndirii contiente.
Este responsabil de percepie, judecat, analiz i alegere. Mintea contient
reprezint 10% din totalul minii umane. Formula magic de 7 2 elemente de
informaie este ceea ce George A. Miller a pretins c n medie un om poate
accesa i deine n mod contient. n acelai timp, George A. Miller este de
asemenea citat n NLP ca punct de referin pentru cercetarea limitelor
abilitilor i capacitilor pentru mintea contient.
Mintea Incontient are mult mai mult influen i putere dect mintea
contient. Reprezint 90% din minte. Este un depozit pentru memorii, emoii,
obiceiuri, valori, credine i comportamente. De fapt, orice ai vzut, auzit, simit,
mirosit sau experimentat este stocat aici.
Aceasta are o capacitate nelimitat de stocare. Controleaz sistemul nervos
care acioneaz ca un sistem de control care afecteaz ritmul cardiac, digestia,
respiraia, salivarea, transparaia, urinarea i excitaia sexual. Este partea
minii responsabil pentru toate aciunile involuntare, cum ar fi emoiile i
respiraia.
Ce nseamn A NVA ?
Aceasta este definit ca dobndire de cunotiine, comportamente, abiliti,
valori sau preferine. Aceasta poate implica prelucrarea i analiza mai multor
tipuri diferite de informaii. Lucrurile i activitile care au fost nvate sunt
realizate incontient. Ca i copii, noi nvm prin observarea i imitarea
celorlai. Se realizeaz prin repetiie i copiere. Cercetrile ne arat c este
nevoie ntre 3 i 13 repetri nainte de a nva sau de a deveni automatisme.
Oamenii au o foame natural pentru nvare. Este unul din cele mai naturale

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

lucruri pe care le putei face.

Cele 4 Stadii ale nvrii.
Cele 4 stadii de nvare provin din teoria competenei al lui Abraham Maslow i
ne arat cum o persoan nva ncepnd de la stadiul de necunoatere
incontient la competen incontient i chiar miestrie.
Procesul n 4 stadii explic procesul i etapele de nvare a unei noi abiliti
(sau comportament, abilitate, tehnic etc.):
Incompeten Incontient Nu tiu c nu tiu s fac un anumit lucru.
Aceasta este etapa de ignoran nainte de a ncepe procesul de nvare.
Incompeten Contient tiu c nu tiu cum s fac acest lucru, nc.
Aceasta este etapa cea mai dificil a procesului de nvare apar i sunt
formate mai multe judeci mpotriva sinelui.
Competen Contient - tiu c tiu cum s fac acest lucru. Aceast
etap este mai uoar dect etapa 2, dar este n continuare necomfortabil
i e nevoie de contientizare.
Competen Incontient Tu faci acest lucru fr s te gndeti. Acest
stadiu este acela de nvare a unei abiliti care a devenit natural pentru
noi; nu ne mai gndim ca s realizm un anumit lucru. Aceasta este etapa
fericit a nvrii.
A conduce o main este un exemplu de competen incontient:
1. A existat un moment n care nici mcar nu te gndeai c tii sau nu tii s
conduci.
2. Persoana realizeaz c nu este competent i c nu tie s conduc.
3. Exist o abilitate, totui este nevoie de concentrare i de gndire contient.
4. oferul poate s conduc fr a se gndi i nu depune efort pentru a face
acest lucru.
Amintete-i, este nevoie de a face un anumit lucru contient pentru a deveni o
abilitate incontient. Repetiia face ca un anumit lucru s devin un
automatism i un pattern. Odat ce un anumit lucru a devenit un automatism
(abilitate incontient), aceasta v elibereaz mintea pentru a v gndi la lucruri
noi i pentru a nva noi abiliti. Practica i modelarea sunt modaliti de a
accelerarea nvrii. NLP este practica descoperirii de noi modaliti de gndire
i de comportament.
Stiluri de nvare.
Fiecare proceseaz i nva noi informaii n diferite moduri. Exist mai multe
office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

stiluri de nvare i au fost elaborate mai multe modele.

Modelul NLP 3 stiluri de nvare.
Un model influenat de sistemele de reprezentare NLP afirm c exist 3 stiluri
de nvare: vizual, auditiv, i kinestezic. Caracteristicile fiecrui stil de nvare
te poate ajuta s nelegi cum s nvei i ce metode sunt indicate pentru fiecare
dintre noi. A nelege cum s nvei, te poate ajuta s i utilizezi la maxim timpul
i s devii mult mai eficient n activitatea de nvare. Fiecare stil de nvare
are metode care se potrivesc modurilor diferite n care un individ poate nva
cel mai bine.
Caracteristici :
Vizual:
Folosesc obiecte vizuale cum ar fi grafice, poze, diagrame sau imagini;
Pot citi limbajul corpului foarte bine i au o percepie dezvoltat legat de
aspectele estetice a celor din jur;
Capabili de a memora rapid i de a-i aminti infomaii variate;
Tinde s i aminteasc lucrurile scrise i care au fost vzute;
nva repede i bine dac sunt folosite imagini sau filme.
Auditiv:
Reine informaiile dac stilul de predare este cel vorbit;
Cteodat prefer s i se spun cum s fac anumite lucruri i apoi s
fac o sintez a punctelor principale;
Observ diferite aspecte auditive;
Cteodat aceste persoane se pot concentra mult mai bine cu muzica n
surdin.
Kinestezic:
Este bun n general la matematic i tiine;
Prefer s i fie demonstrat dect s s i se spun;
Prefer n mod normal munca n echip mai mult dect alii.
Sfaturi utile:
Vizual:
Evitai distragerea ateniei (geam, u, etc.);
Prima oar artai-le imaginea mare de ansamblu i apoi detaliile;
Coduri de culoare cnd nvm noi concepte.
Auditiv:
nregistrai materialul i apoi ascultai-l;

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

 Repetai materialul cu voce tare cu propriile voastre cuvinte;

Discutai materialele n grupul de studiu;
nvai cu muzic fr cuvinte n surdin.
Kinestezic:
Facei pauze mult mai dese;
nvai un material n timp ce facei i alt lucru (e.g., citeti o carte n timp
ce alergi pe o band de alergat)
ncercai s utilizai demonstraiile, aplicaiile i munca de teren.
Fr feedback nu poate exista nvare. Ce este feedback-ul?
Fedback-ul este informaia primit din partea mediului sau a altei persoane. A
oferi i a primi feedback, este caracteristica interaciunii cu ceilali. Noi ne oferim
cu generozitate opiniile noastre celorlali n sperana c ei i vor schimba
gndurile sau comportamentele lor. Sistematic vorbind nu poi s nu rspunzi la
ceea ce alii fac; noi oferim tot timpul feedback de cele mai multe ori
incontient.
Tipuri de feedback.
4 tipuri de feedback:
- Feedback negativ sau comentarii corective despre un comportament din
trecut. Este vorba despre acele lucruri care nu au mers bine;
- Feedback pozitiv, sau comentarii afirmative despre comportamentul din
trecut. Este vorba despre acele lucruri care au mers bine i e nevoie s se
repete.
- Feedforward negativ sau comentarii corective despre un comportament
viitor. E vorba despre acele lucruri care nu trebuie s fie repetate n vitor.
- Feedforward pozitiv, sau comentarii affirmative despre comportamentul
viitor. Este vorba despre acele lucruri care ar putea mbunti performana n
viitor.
Pe msur ce ncepi s nelegi utilitatea echilibrrii att rspunsului pozitiv dar
i celui negativ legat de trecut (care nu poate fi schimbat) i a sfaturilor pentru
viitor (care poate fi schimbat), vei avea la ndemn o nou paradigm pentru
procesul de feedback.
5 tipuri de feedback ( Carl Rogers) :
Carl Rogers a definit cinci tipuri de feedback. Ordinea prezentrii lor este n
funcie de frecvena cu care fiecare este folosit, nu n funcie de eficacitate.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

- Evaluativ.
Acest tip de feedback se refer la o judecat despre cealalt persoan. Exist o
mare diferen ntre a judeca o persoan i aciunile acesteia. O evaluare
judec persoana cu totul i implic acele atribute care nu se pot schimba.
Evaluarea negativ personal poate fi suprtoare sau inconfortabil i pune o
etichet. Evaluarea comportamental judec aciunea, nu persoana. Aceasta
face ca evaluarea negativ a comportamentului s fie mai uoar pentru
persoan i aceasta s o accepte.
- Interpretativ.
n evaluarea de interpretare, cutai pentru a testa nelegerea prin interpretare
i parafrazare a ceea ce a fost spus. Practic interpretm i parafrazm, apoi
adresm o ntrebare care permite celeilalte persoane s confirme intrepretarea
sau s o corecteze:
Deci suntei interesat s devenii membru al clubului, este corect?
nelegerea nu este perfect i testarea nelegerii este un lucru foarte bun de
fcut. n general este flatant, dac ari un interes activ n ceea ce spui.
- Suportiv.
n evaluarea suportiv, caui s sprijini persoana. Exist o deosebire fa de
linguire, unde i spui persoanei anumite lucruri care nu sunt adevrate. Cu
feedback-ul suportiv, tu caui s sprijini persoana s fac o schimbare util i
folositoare. Acest lucru nu este uor, e nevoie i de o critic constructiv.
Vocea ta se mbuntete. Ai putea ncerca s te nregistrezi i s te asculi;
Hmm. Cred c rochia roie i vine mult mai bine.
Feedback-ul suportiv este n opoziie cu critica exagerat ce are ca scop
distrugerea stimei de sine i a ego-ului persoanei: A fost ngrozitor! Ar trebui s
renuni s mai cni.
Ari oribil n aceast rochie roie.
- Probator.
Feedback-ul de acest tip se folosete cnd ncercm s aflm mai multe
informaii i adresm ntrebri din ce n ce mai detaliate despre o anumit
problem specific: spunei-mi mai multe despre ce s-a ntmplat ce a
urmat? ce mrime era? ce credei c s-a ntmplat?
- De nelegere.
La acest nivel, se caut s se neleag ceea e n interiorul persoanei sau ceea
este la nivel mai profund. Cel care ofer feedback arat nu numai c ascult
persoana dar i o nelege cu adevrat.
Observ c acest lucru a devenit personal pentru tine. Vrei s vorbim despre
asta?

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

Modaliti de oferire a feedback-ului:

Verbal (senzorial / conceptual / metaforic).
Nonverbal (corporal / voce).
Demonstraie.
Sfaturi cu privire la primirea feedback-ului:
Accept feedback-ul ca o descriere perfect a procesului intern al
persoanei.
Accept c ei au dreptate de fiecare dat (chiar dac nu au).
Nu explica sau s nu i justifici comportamentul.
Spune mulumesc.
Ia n considerare expertiza celui care ofer feedback.
Dac este nevoie verificai prima oar intenia iar apoi punei ntrebri
de clarificare.
BONUS:
I. CERCUL EXCELENEI este un proces NLP de baz formulat de John
Grinder i Judith DeLozier. Scopul este de a ajuta oamenii s - i ancoreze,
mbogeasc i s re-acceseze stri de performan optime. El nu creaz
competen ntr-un anumit domeniu ci mai mult ofer o abilitate crescut
pentru a efectua o anumit activitate la un nivel nalt de performan.
De exemplu, poi folosi acest proces pentru a scpa de teama de a vorbi n
public atunci cnd trebuie s susii un discurs sau pentru creterea ncrederii
n sine legat de performanele sportive etc.
Aici avei paii pentru folosirea Cercului Excelenei:
Pasul 1. Imagineaz-i un cerc invizibil pe podea. n imaginaia ta, f un cerc
destul de larg ca s poi pi n el (vertical i orizontal). Tu poi desena cu
creta pe podea cnd practici pentru prima oar.
Pasul 2. Pete n interiorul cercului i imagineaz-i un timp n care te-ai
simit minunat la ceea ce ai vrut s faci. Imagineaz-i c totul merge fr
probleme; tu eti fericit, amuzant, ncreztor, plin de energie i cu un mare
succes la ndeplinirea task-urilor.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

Eti echilibrat, creativ, puternic sau ai alte stri pozitive la dispoziie. Deii
toat energia intern creativ de care ai nevoie pentru a avea un sentiment
total de ncredere pentru realizarea performanei.
Dac nu deii aceast istorie personal, poi pretinde c ai aceast istorie
personal. Pentru a intra n starea dorit, n mintea ta, poi utiliza
vizualizarea pentru a pi n papucii eroului de film, a unei legende sau
oricrei persoane pe care o admiri.
Creierul tu nu poate face diferena ntre istoria personal i cea imaginar
sau a celorlali. Un observator din afar ar trebui s observe schimbrile
fizice la nivelul posturii sau respiraiei cnd accesai starea. n cazul n care
nu se observ anumite schimbri atunci starea accesat este slab i este
nevoie de mai mult practic pn cnd se acceseaz o stare resurs
puternic i profund.
Pasul 3. Dezvolt o reprezentare a strii la nivel vizual, auditiv i kinestezic.
Folosete toate simurile pentru a simi cum este s fii n aceast stare. Te
vezi n cerc fiind minunat. Vizualizai-v. Simi c eti mre i calm. Simi
deplintatea chi-ului, a energiei creative totale.
Cnd ai adugat destule resurse, pete n cerc accesnd o stare puternic
de resurse pe care chiar tu ai creat-o. De ndat ce ai pit n cerc,
imagineaz-i ca i cum ai pi n starea complet i deplin de resurse.
Pasul 4. Lai s creasc starea resurs i s devin deplin. Asocieaz-te i
pete n imaginea de sine. Ancoreaz ca o stare resurs astfel nct s o
poi reaccesa oricnd ai nevoie. Cu alte cuvinte, ne vom da seama cum
putem reaccesa instant o anumit stare resurs prin practicarea i utilizarea
unor semne a strnge degetele, a atinge degetul mare de palm sau un
anumit tip de respiraie etc.
Nu trebuie s practici meditaia pentru a accesa anumite stri resurse i
pentru a schimba o anumit stare. Este la ndemna ta prin practic pentru a
accesa strile dorite.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

II. CERCUL EXCELENEI (VERSIUNE SIMPL)

Imagineaz-i un cerc

pe podea n faa ta.

F-l atractiv !

Revocarea unui moment

cnd tu ai ales resursa pe care tu o

doreti.

Pete n cerc

atunci cnd simi c starea resurs s-a

construit.

Intensific experiena

n orice mod alegi i l consideri

eficient.

Pete n afara cercului

atunci cnd intensitatea scade.

" Integreaz-te" cu cercul...

astfel nct s l poi lua cu tine i s

utilizezi stare resurs oriunde vrei;
oriunde doreti.

De asemena reinei

poi repeta procesul n cazul n

care v ajut i poi aeza ct de mute
resurse i doreti n acest cerc.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

III. RENCADRAREA UNEI EXPERIENE NEPLCUTE.

Gsii o experien uor neplcut. Doar ceva uor neplcut. V vedei ntr-o
imagine disociat:
1. Punei un cadru n jurul imaginii;
2. F imaginea static, nu un film;
3. Mutai imaginea departe de tine;
4. S fie alb-negru sau chiar un desen animat. O alt persoan vorbete ca
Donald Duck (voce amuzant care te face s te amuze);
5. Agai imaginea de perete.
Prin utilizarea acestei tehnici, majoritatea oamenilor gsesc experiena
neplcut mai amuzant i mai puin suprtoare.

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro

ACEST CURS INTRODUCTIV NLP

REPREZINT O SCURT SINTEZ A
MANUALULUI DE NLP PRACTITIONER - ART
OF LEARNING (300 de pagini).

Pentru a v nscrie la cursurile Institutului, v atept pe site-ul

Institutului NLP Romnia.
www.nlpinstitut.ro, office@nlpinstitut.ro.
0040-721.28.12.42

office@nlpinstitut.ro
Tel: 0721.281.242
0726.508.522

http://nlpinstitut.ro