Tcnicas de apresentao

presencial e online

introduo
Storytelling

O que o storytelling
Quebrando o gelo com uma histria envolvente
Storytelling aplicado aos negcios (Entrevista Marta Gabriel)

Apresentao visual

Como criar slides de impacto

Texto nos slides
Imagens e cores

Linguagem verbal e corporal

Transmitindo confiana
Gesticulao e Humor

apresentaes online

Ensaiando seu webinar

Apresentando para amigos
Orquestrando a audincia online
Interaes ao vivo
Momentos memorveis
Emoo e dados
Ensine algo novo (Entrevista Diego Eis)

Marketing pessoal

Conhea sua audincia

Redes Sociais
Influenciadores
Parceiros

introduo
Contar histrias sempre foi uma das maneiras mais eficientes de transmitir informaes. Muito
antes da inveno do papel e da escrita, os seres humanos j usavam as tcnicas da narrativa
para disseminar seus conhecimentos atravs das geraes.
Nas ltimas dcadas, a sociedade avanou muito em termos tecnolgicos e hoje em dia muito
mais fcil ter acesso a informaes e alcanar um grande nmero de pessoas. No entanto, o
desafio de contar uma boa histria e prender a ateno do ouvinte continua o mesmo.
De nada adianta voc atrair centenas de pessoas para uma palestra e apresentar um discurso
cansativo, uma postura pouco confiante e slides mal feitos. Rapidamente, todos que acompanham a apresentao se distrairo em seus prprios pensamentos e voc ter muito mais
dificuldade para recuperar a ateno da plateia. Por outro lado, ao preparar uma narrativa envolvente, slides bem elaborados e demonstrar autoridade sobre o assunto, voc tornar muito
mais fcil a tarefa de entender e fixar seus ensinamentos.
por essa razo que o storytelling, aliado a um bom design na apresentao, tem sido cada vez
mais presente em palestras ao redor do mundo. Afinal, a estratgia no s ajuda a formar sua
identidade perante o pblico como ainda o mantm atento hora de transmitir o contedo.
Quer aprender tudo sobre tcnicas de apresentao e impressionar sua audincia?
Leia este e-Book produzido em uma parceria entre Eventials e SMARTalk!

O que o
Storytelling
Storytelling um termo em ingls que foi apropriado pela lngua portuguesa e
que designa o ato tipicamente humano de contar histrias.
Desde tempos imemoriais, os seres humanos usam histrias como uma fonte
de inspirao, conhecimento e diverso que envolve as pessoas e cria reaes
interpessoais. O storytelling tem uma grande capacidade de captar o foco das
pessoas, por isso toda apresentao de sucesso tem que contar uma histria.
No marketing no podia ser diferente. O hbito enraizado do storytelling passou
a ser usado como uma poderosa estratgia para transmitir aos pblicos os benefcios que uma determinada companhia pode oferecer. Ao mesmo tempo que
chama a ateno dos consumidores de maneira eficaz, estimula o relacionamento da empresa com os seus clientes.
Para isso, o contedo das narrativas tem que ser bem estruturado. A tcnica de
contar histrias pode ter vrios formatos, mas no geral ela no foge da estrutura
com incio, meio e concluso. Combinando palavras, imagens e outras mdias,
consegue-se criar um storytelling produtivo e interessante para o pblico. A liberdade na hora de criar a narrativa grande e cabe a voc o desafio de escolher
uma com a qual o seu pblico se identifique.

Quebrando o gelo com

uma histria envolvente
Traar uma narrativa para abordar o contedo de apresentaes consegue trazer
timos resultados. A ttica engaja o pblico, cria expectativas e estabelece um
clima mais descontrado entre audincia e palestrante. O storytelling tem o poder
de tornar a apresentao mais prxima de uma conversa, criando um ambiente
aberto e descontrado. Dessa forma, o pblico, que tipicamente assiste a palestras em silncio e sem interagir, se sente incitado a participar, comentar e tirar
dvidas. Ao participar ativamente, a audincia fica mais envolvida e consegue
apreender o contedo de forma mais aprofundada.
Alm disso, seguindo a linha de sequncia do storyteling, os espectadores so envolvidos e se sentem incentivados a prestar ateno do incio ao fim, esperando
o desfecho da narrativa. Por isso, muito importante elaborar um bom desfecho
para a sua histria. Mexer com as emoes da audincia uma excelente estratgia para manter o foco da apresentao em si.
Lembre-se que chocar a audincia no necessariamente ruim, pelo contrrio,
atrai e deixa as pessoas curiosas. Alm disso, provavelmente elas no se esquecero de histrias impactantes. Por isso, explore narrativas envolventes e interessantes, com certeza o seu pblico responder bem a elas.

O storytelling
aplicado aos negcios

O storytelling uma ferramenta que pode mudar e melhorar a forma de relacionamento entre pessoas. Por isso, essencial empreg-lo na comunicao dos
seus negcios, caso deseje engajar o seu pblico e melhor se relacionar com ele.
Ao empregar narrativas, consegue-se humanizar a marca perante os seus clientes, tornando-a um protagonista subjetivo e conectado com o pblico. Dessa forma, as pessoas vo se identificando tanto com a histria quanto com os personagens e, pouco a pouco, sua empresa ganha a empatia do pblico. Alm disso, o
storytelling deixa a audincia curiosa e engajada para saber o final da narrativa e
facilita a memorizao, aspecto muito valioso para a sua marca.
No entanto, contar uma histria sobre a sua marca no quer dizer criar uma narrativa fictcia. Pelo contrrio, explore valores e caractersticas da sua empresa,
como o que a motiva e qual o propsito dela e a partir disso comece a desenvolver a sua narrativa. Una storytelling, desing e treinamento e dificilmente o pblico esquecer da sua marca.
Confira uma entrevista exclusiva que fizemos com a Martha Gabriel em que desvendamos os mistrios do storytelling em suas apresentaes.

entrevista com martha gabriel

Ps-graduada em Marketing e autora de 5 livros, Martha Gabriel percorre o Brasil e o mundo com suas palestras sobre
Marketing Digital. J foi premiada por trs vezes como a melhor palestrante em congressos nos Estados Unidos e, nesta
entrevista, ela explica como criar o melhor storytelling possvel
para suas apresentaes.

01

Uma de suas apresentaes chama-se Storytelling em Negcios

a arte de encantar para vender. Como voc percebeu que contar
uma histria era um diferencial?
Resp MG Sempre adorei histrias, sou apaixonada por literatura, cinema, teatro, etc.
O meu pai era um maravilhoso contador de histrias, e ele costumava dizer que toda
histria tem vrios lados e o que sabemos do mundo no o que realmente aconteceu, mas a verso, histria, narrada por aqueles que as escreveram. Ele sempre falava
ai dos vencidos, pois quem perde normalmente no tem a sua verso ouvida. Assim,
penso que desde que me lembro por gente, aprendi o valor diferencial da histria.
Depois de adulta, passei a estudar formalmente o assunto quando comecei a ministrar
palestras em ingls, em 1998. Naquela poca, para preparar as palestras, li vrios livros
sobre tcnicas e criao de apresentaes. Depois, durante o meu mestrado e doutorado em Artes na ECA, estudei mais profundamente as questes da narrativa e suas
variaes. Como esse um dos meus assuntos preferidos, acredito que est incorporado na minha vida, e continuo estudando, praticando e aprendendo constantemente.

02

Antes de criar sua apresentao, voc desenvolve um resumo, outline, roteiro ou storyboard?
Resp MG Sim, eu trao um outline e roteiro estruturado antes de criar qualquer
slide. Todas as minhas apresentaes so pensadas como uma histria, em termos de
mensagem, conflito e narrativa. A mensagem o ponto principal que deve ser transmitido pela apresentao (qual objetivo? O que deve ficar registrado pela audincia?). A
narrativa criada pensando em comeo, meio e concluso, na sequncia dos contedos para construir sentido, como um artigo.

O conflito so os altos e baixos durante a apresentao que atraem e fixam a ateno da

audincia. Por exemplo, o uso de contrastes e nmeros que contextualizam e espressam a importncia de um tpico sendo apresentado, fatos engraados que quebram
o ritmo e causam surpresas durante o desencadeamento de tpicos, frases e citaes
que provocam momentos de reflexo-- todas essas tcnicas so exemplos de conflitos.

03

Voc utiliza alguma tcnica especfica que proporciona mais engajamento com o pblico?
Resp MG No meu caso, acredito que as minhas principais foras de engajamento
com o pblico no contedo so:
a) meu currculo extenso e experincia no mercado, que do aval e credibilidade
minha apresentao, o que faz as pessoas quererem saber o que vou apresentar e;
b) grande quantidade de contedo e referncias de validao que apresento. J com
relao forma, penso que as minhas foras principais so:
I. velocidade e ritmo acelerado de apresentar isso me permite fornecer muito
contedo por minuto de apresentao e;
II. estruturao planejada do contedo, conforme mencionei anteriormente, pensada para cada tipo de audincia.

04

Com a crescente digitalizao da mdia e do conhecimento, qual o

futuro de quem precisa comunicar/educar?
Resp MG Com a digitalizao da informao e do pblico, o futuro da educao est
fortemente vinculado s estratgias digitais de ensino/aprendizagem. Alm de oferecer
novas ferramentas para a educao, o processo digital afeta a cognio humana, colocando o aluno/usurio no centro da sua formao, de forma ativa, controlando timing,
repetio, sequncia e seleo de contedos. Por outro lado, o ambiente digital oferece tambm uma sobrecarga informacional com concorrncia enorme de contedos
sobre cada assunto. Nesse sentido, quem comunica ou educa precisa buscar entregar
relevncia em cada contexto para conseguir atingir e engajar o participante. Formas
atrativas de apresentao conseguem resultados melhores, como o uso de Storytelling,
Edutainment, interfaces amigveis, mobilidade, usabilidade, etc. importante lembrar
que no digital, a interface o produto se ela no for boa, o produto no acessado.

05

Como artista digital, como voc avalia a importncia da utilizao de recursos visuais em uma apresentao?
Resp MG Penso que recursos visuais devem ser utilizados apenas quando eles
acrescentam apresentao. Dependendo do contexto, tipo de contedo e caractersticas de quem apresenta, eventualmente, os recursos visuais podem no
ser necessrios e, em alguns casos, at mesmo no recomendados. Apresentaes muito filosficas ou narrativas, muitas vezes ficam mais interessantes sem
visual, dando mais espao reflexo e imaginao da plateia. Contedos mais
tcnicos, normalmente se beneficiam de apoio visual para se tornarem mais palatveis e didticos. Um cuidado importante com os recursos visuais que eles
nunca devem competir pela ateno do pblico, conflitando com o fluxo da apresentao eles devem colaborar com quem apresenta.

06

O que um apresentador deve evitar?

Resp MG - Como mencionei antes, no acredito que existam regras nicas para
todos, mas de uma forma geral, recomendvel:
Jamais fazer qualquer colocao anti-tica (ex: expor outras pessoas
ou empresas, revelar informaes confidenciais, mentir, etc.);
Evitar achismos, e quando os fizer, deixar claro que opinio pessoal e no
regra geral ou cientfica;
Evitar apresentar sem ensaio prvio (ensaiar ajuda a validar a apresentao e
sua eficincia de acordo com os objetivos propostos, ajustar o tempo, timing
de cada tpico, eliminar erros e inconsistncias, etc.);
Evitar problemas nos materiais de apoio e recursos tcnicos (ex: letras pequenas demais, fontes ilegveis, contrastes ofuscantes ou que dificultem a leitura,
diagramao confusa, vdeos que precisem rodar online, microfones, autofalantes, etc.) o ideal checar todos os detalhes tcnicos antes da apresentao;
Evitar expressar comentrios e opinies pessoais que possam ferir grupos
especficos de pessoas (ex: gneros, categorias profissionais, religies, raas
etc.) tudo pode ser dito e apresentado de diversas formas, e o modo como
se diz algo to importante quanto o que se diz.
Acredito que sempre, antes de usar a nossa liberdade de
expresso, devemos usar a nossa liberdade de pensar ;-)

Como criar
slides de impactO
Para fazer uma apresentao de impacto so essenciais trs fatores: storytelling,
design e autoridade. O storytelling envolve a organizao do contedo e a roteirizao, o design remete criao de slides criativos de apoio, j a autoridade est
diretamente ligada ao palestrante e sua capacidade de dominar e transmitir o
contedo para o pblico.
A preparao do design muito importante, pois slides bem elaborados conseguem atrair o pblico e torna a sua apresentao mais interessante. No entanto,
cada situao demanda a produo de slides especficos de acordo com o pblico, a organizao do contedo, o objetivo do material e a identidade visual que o
assunto requer.
A primeira preocupao no momento de partir para a criao dos slides deve ser
a anlise do pblico alvo. ele quem ir direcionar as aes de sua apresentao.
O tamanho da letra, a direo do texto e a disposio das imagens so fatores
importantes para deixar o layout chamativo.
A organizao do contedo nas telas outro passo importante. Uma apresentao bem estruturada passa uma imagem muito positiva para o seu pblico e no
deixa que ele se canse ou se disperse. Tambm muito importante harmonizar as
cores, as formas e a disposio dos textos nos slides. Atravs disto, voc consegue
chamar ateno de todas as formas possveis para convencer o seu espectador.
Uma apresentao com um belo design causa uma tima impresso a quem est
assistindo. Isso porque o contedo ainda mais valorizado se possui uma apresentao adequada e harmnica. Pode ter a certeza que um design diferenciado
e com a cara da sua marca so fundamentais para deixar a sua apresentao
inesquecvel.

Texto nos
slides
A premissa de Carlos Drummond de Andrade, Escrever a arte de cortar
palavras, a melhor sntese quando se trata de distribuir textos nos slides. No
h nada menos atrativo para o pblico que slides cheios de contedos e informaes.
Resumir a melhor opo no momento de criar slides, facilita a compreenso e a memorizao do contedo pelos pblicos. Os slides tm que servir apenas como apoio
para aquilo que ser falado e para ajudar o pblico a compreender o assunto. A responsabilidade de transmitir a mensagem do apresentador.
Por isso, para engajar o seu pblico opte por colocar pouco texto em cada tela e com
fontes legveis. Alm disso, nenhum pblico gosta de ter que ficar lendo durante a
apresentao toda. Opte sempre por slides limpos e com certeza o seu pblico ficar
mais atrado.

Imagens e cores
No momento de criar slides atrativos to importante quanto pensar no contedo
pensar na forma como ele ser ordenado visualmente para a audincia. Um bom layout
cativa o pblico e torna o contedo mais atrativo e compreensvel.
Ter cuidado com as tonalidades empregadas essencial. Escolha uma paleta de cores
e utilize-a ao longo de todos os slides da apresentao. Ter uma unidade visual, alm
de integrar o design com a sua marca, deixa o contedo mais agradvel aos olhos da
audincia. Por isso, defina e siga um padro alinhado com a sua marca e com o seu
contedo.
De maneira semelhante, escolher a transio entre os slides requer certo cuidado. Para
manter a unidade, empregue a mesma ao longo de toda apresentao. Transies muito diferentes tiram a ateno do que realmente importa: o contedo.
As imagens so muito importantes em uma apresentao, elas exemplificam e fortalecem o discurso, mas seu uso excessivo polui o design e tira o foco do contedo. Alm
disso, essencial escolher imagens relacionadas ao tema abordado, para que no deixem o pblico disperso ou confuso.
Na hora de escolher a tipografia opte por fontes simples e legveis. Se possvel, utilize a
fonte padro do manual de identidade da sua marca, assim no haver erro. Alm disso,
nada de misturar vrias fontes, isso polui o layout do slide.
Apostar em explicaes visuais uma tima alternativa para complementar aquilo que
ser falado na apresentao. Infogrficos e grficos muitas vezes conseguem retratar
melhor que blocos de textos. O entendimento e a associao do contedo fica mais fcil
e direta com recursos visuais.
Por ltimo, no se esquea de revisar a apresentao e conferir que no haja excesso
de informao em algum slide, seja de imagem, cor, contedo ou tipografia. Lembre-se
que o que deve ser destaque a ideia a ser transmitida, mas o layout do slide pode contribuir para essa percepo. Seguindo todos os passos, com certeza a sua apresentao
conseguir o impacto e o engajamento necessrios.

Linguagem
verbal e corporal
Transmitindo confiana
Na hora da apresentao, o palestrante tem que se preocupar com muitos aspectos: falar em pblico, passar a mensagem desejada e ainda cativar a audincia.
Tudo isso pode acabar prejudicando o palestrante, deixando-o nervoso e parecendo despreparado, mas existem algumas dicas que podem ajudar nesse momento.
Ter autoconfiana essencial tanto nas falas quanto nas atitudes do palestrante,
para isso muito importante estabelecer contato visual com a audincia. Se o palestrante no confia naquilo que est dizendo, seu pblico tambm no ir. Para
isso, treine e domine muito bem o assunto, assim no haver risco de hesitar na
hora da apresentao.
Alm disso, para evitar que a plateia se desinteresse e caia no sono, transforme
sua apresentao em uma espcie de conversa. Aborde elementos com os quais
o pblico se identifica, dirija-se diretamente a ele em um tom de informalidade e
deixe espao para que a audincia fale e interaja tambm. Nada de decorar tudo
o que ser falado, isso soa antinatural e desinteressante.
Como j falamos, o storytelling essencial para tornar a sua apresentao interessante. Isso significa dividir a palestra em incio, meio e fim como se fosse uma
narrativa. Separar o assunto por partes facilita a compreenso e o entendimen-

to da plateia. Outro ponto importante recapitular, nunca demais. Retomar a

ideia antes de continuar desenvolvendo o contedo essencial, pois garante que
as pessoas acompanhem e abre espao para que elas participem tirando dvidas
durante essas pequenas pausas.
Por ltimo, treinar diversas vezes antes do dia da apresentao muito importante para ganhar confiana, conseguir o engajamento do pblico e transmitir
de forma clara todo o contedo desejado. Com todos esses passos, seu pblico
conseguir aproveitar a apresentao e ao mesmo tempo captar tudo o que foi
apresentado pelo palestrante.

Gesticulao
e Humor
Quando o assunto so os negcios, mostrar seriedade uma excelente maneira de
transparecer comprometimento e credibilidade. Mesmo assim, poucas estratgias
so to eficientes para cativar o pblico em uma apresentao quanto o humor.
Quebrar o gelo e no se desesperar essencial. Esquecer de algumas coisas na
hora normal, a melhor sada manter a calma e, se voc bom com as piadas,
diga a verdade usando o bom humor e a criatividade. Lembre-se que sempre
bom a apresentao parecer mais uma conversa do que um monlogo.
Seja voc mesmo, interaja com a plateia como voc interagiria conversando com
algum. Abra espao para interlocues, comentrios e dvidas. Nem a audincia
e nem voc iro aguentar uma apresentao onde s o palestrante fala, sem pausas e sem momentos de descontrao. Por isso, tente sempre dar um toque pessoal apresentao, com certeza o seu pblico responder positivamente a ele.

APRESENTAES
ONLINE
A importncia
de ensaiar seu webinar
Sabemos que no nada fcil encarar o
pblico. Ficar apreensivo normal e no
h nada do que se envergonhar. Afinal,
todos ns j passamos por isso em algum
momento da vida, principalmente no colegial. Voc se lembra de quando tinha
que apresentar os seminrios na escola
e ficava nervoso, com medo de errar as
palavras ou esquecer o contedo?
As observaes da professora, os olhares curiosos dos colegas, o receio de
ser questionado e no saber como responder Tudo isso era motivo para o
estmago embrulhar, as mos suarem
e voc se apavorar. Mas por que todo
esse nervosismo?
Uma pesquisa feita pelo jornal
ingls Sunday Times, em 2013, revelou que o maior medo do homem o de falar em pblico, chegando a ultrapassar o medo da
morte - que ficou em 4 lugar.
, meu amigo, voc no est sozinho.

4. Gamification

A falta de confiana em si e a preocupao com a opinio dos participantes so

as principais causas dessa fobia. Uma
pessoa tmida e insegura tende a se importar mais com sua reputao, logo,
subir em um palco ou gravar um vdeo
passa a ser um desafio ainda maior.
Mas, por sorte, h como reverter essa situao. Sabe como? Ensaiando!
Chris Anderson, no livro TED Talks, O guia
oficial do TED para falar em pblico, nos
mostra que treinar primordial para ser
um bom palestrante. Como exemplo ele
cita o caso de um adolescente queniano
que descobriu uma forma de terminar
com o ataque noturno dos lees aos gados da famlia sem violentar os animais.
Por causa da inveno, Richard Turere foi
convidado a palestrar no projeto - mesmo no tendo muita desenvoltura e seu
ingls no sendo muito bom.
A equipe do evento ento passou a ajud-lo na construo da apresentao e,
como ele era bolsista de uma das melhores escolas do Qunia, pde ensaiar
vrias vezes a palestra diante de uma
plateia de verdade, aumentando seu
preparo e a autoconfiana. Quando subiu ao palco do TED, mesmo nervoso,
conseguiu compartilhar conhecimento,
impactar e reter a ateno do auditrio. O resultado? Todos os participantes
gostaram do que viram e o aplaudiram
em p.

Evite imprevistos e
melhore sua performance
Ensaiar tambm uma maneira de evitar que imprevistos aconteam durante seu webinar. Ser que o ambiente que voc escolheu realmente o ideal?
E a cmera, o microfone, a internet? Esto funcionando corretamente?
Fazer um teste, alm de lhe deixar mais confiante quanto a sua performance
como palestrante, tambm lhe ajudar a identificar o que pode dar errado
durante a apresentao online.
Faa um vdeo piloto e envie para os familiares e amigos. No tenha medo
de pedir a opinio deles. Afinal, nada melhor do que eles - que j lhe conhecem- para dizer o que realmente acham.
Seja crtico, grave-se e analise como est sua apresentao.
Perceba se sua postura est adequada, se sua dico est boa, se o pblico
consegue compreender o que voc est dizendo. Verifique se h algum objeto que possa dispersar a ateno dos participantes, se a iluminao e os
aparelhos tecnolgicos so ideais para esse tipo de vdeo.
Fatores como esses podem comprometer sua desenvoltura e, quando percebidos com antecedncia, melhoram a experincia dos espectadores.

No tenha medo de ser voc

Se voc um artista, fale como um artista. No tente parecer um cientista,
por exemplo. Autenticidade em uma palestra fundamental e o pblico percebe quando transparece o que no .
Conversar com o pblico, apesar de parecer uma tcnica simplria, pode ser
muito mais eficaz do que forar uma personalidade que no lhe natural. Dessa maneira os participantes se sentiro mais vontade e voc, mais confiante.

7 dicas rpidas para fazer uma boa palestra

de acordo com o TED

01

Use o medo como motivao:

Tem medo de errar? Transforme isso em algo positivo. Ensaie sua apresentao quantas vezes
achar melhor. Isso vai lhe trazer segurana e voc ficar menos apreensivo.

02

Deixe seu corpo ajudar:

Respire fundo antes de comear a apresentao. Sabia que o oxignio capaz de acalmar? E
solte o ar vagarosamente. Repita trs vezes.

03

Beba gua:
Controlar a adrenalina ajuda a evitar a boca seca. Mas se no for possvel diminu-la,
hidrate-se! Cinco minutos antes da apresentao beba pelo menos um tero de uma garrafa de gua. Isso ir lhe ajudar a evitar essa sensao.

04

Evite o estmago vazio:

Diante do nervosismo muitos se esquecem de comer, mas no o correto. Cerca de uma
hora antes da palestra, coma algo leve e sempre tenha por perto uma barrinha de cereais.

05

Lembre-se do poder da vulnerabilidade:

Geralmente o pblico recebe o nervosismo do palestrante de uma forma positiva. Errou ou esqueceu uma informao? Trate a situao com bom humor. Diga algo legal,
no estilo de: Como podem ver, no costumo dar palestras. Mas esta era importante
demais para recusar. ;)

06

Tenha um plano B:
Tem medo de que algo d errado? Pense em outras alternativas, no que voc pode fazer
se a palestra no sair como o planejado. Deixe anotaes ou o roteiro da apresentao
sempre por perto. Vai que

07

Concentre-se no que est dizendo:

Escrever ISTO IMPORTANTE nas anotaes uma forma de identificar o que no deve
ser esquecido durante a palestra. Lembre-se de que voc est gravando o webinar para
compartilhar seu conhecimento com muitas pessoas e isso o que realmente importa.
* Contedo escrito com base no captulo 15 do livro TED Talks: O guia oficial do TED para falar em pblico.

Vire uma
autoridade no assunto
O marketing pessoal, quando fortalecido, facilita a divulgao de seu trabalho. Como algumas pessoas j conhecem suas habilidades, fica mais fcil virar
uma referncia. Mas, para impactar o pblico que voc realmente deseja,
preciso fazer mais.

Conhea
sua audincia
Tenha em mente quais so as pessoas que voc pretende atingir com
seu webinar.
Qual a faixa etria delas? Elas estudam? Como sua jornada de trabalho? Esses dados lhe ajudaro a organizar sua apresentao online com
mais assertividade.
Sabendo as necessidades e como a rotina dos participantes, fica mais fcil
estabelecer o tema, a durao e o horrio em que sua palestra ser transmitida. Procure se aproximar ao mximo de seu pblico-alvo e oferea o
que eles procuram.

Utilize as
redes sociais
J reparou que muito difcil encontrarmos algum que no tenha ao menos um perfil nas redes sociais? Use isso a seu favor! Aproveite essas mdias
para realizar pesquisas, saber qual o assunto do momento, o que seus
clientes acham sobre seu produto e outros pontos.
Utilize-as para criar vnculos com sua audincia. Questione, pea sugestes,
agradea e, principalmente, responda. Envolva o pblico em suas aes,
torne-o parte delas e aproveite os insights em suas palestras online.
Escolha redes que tenham a ver com seu segmento e invista em ao menos uma delas.
Se os consumidores de seus servios ou produtos esto mais presentes no Facebook, por exemplo, cabe pensar em uma estratgia para impact-los por l.
Criar e participar de grupos, investir em anncios e postagens patrocinadas, publicaes em formatos diferentes, so algumas aes que podem
lhe ajudar a obter mais inscritos em seus webinars e, consequentemente,
a vender mais.
Quer saber como reter sua audincia? Confira nosso artigo sobre o assunto.

Tenha
bons parceiros
Novamente o marketing pessoal entra em pauta e mostra sua importncia. Percebeu como tudo est interligado? Ao investir em sua imagem, as chances de
fechar parcerias com grandes profissionais aumentam, dessa forma, voc ganha
relevncia e divulga seu produto com mais facilidade.
No tenha medo de ir atrs dos possveis parceiros. Confie em seu trabalho e entre em contato com empresas e personalidades influentes. Ligue, mande inbox,
e-mail, marque um caf. Tente! S assim voc saber se vai dar certo ou no.
E, se tudo fluir como o esperado, aproveite a oportunidade para trocar ideias e
compartilhar experincias com o pblico. Lembrando que nesse caso a audincia
ser maior, logo, a responsabilidade tambm.
Projetos em conjunto como webinars, ebooks, troca de artigos em blogs, so
bons exemplos de como aproveitar essas parcerias. Quanto mais voc for visto e
indicado, melhor.

Ponha a
mo na massa
Como voc quer virar uma autoridade em sua rea quando no faz nada para isso?
Participe de cursos, eventos e congressos. Interaja em grupos nas redes sociais, publique artigos
no LinkedIn, em portais, revistas, jornais e, claro, em seu blog.
Compartilhe contedos relevantes nas redes e faa webinars com frequncia, crie vnculos duradouros com seus clientes e entregue alm do esperado. Nos vdeos online, procure sanar as
dvidas do pblico e entregue informaes bem embasadas e relevantes.
* Para descobrir tudo o que voc precisa para criar um webinar de sucesso voc pode assistir um
vdeo exclusivo em nosso site. ;)
A importncia de ensaiar seu webinar ( sempre importante apresentar aos colegas antes e
pedir opinies sobre o seu contedo)
Orquestrando a audincia online
Interaes ao vivo (momento especfico para enviar dvidas, repetir a pergunta do usurio
para os demais etc.)
Momentos memorveis (ideia de trazer situaes diferentes para ser lembrado e deixar uma
marca)
Equilibrando emoo e dados
Ensine algo novo
Marketing pessoal
Conhea sua audincia
Redes Sociais
Influenciadores
Parceiros
Criando autoridade (publicar artigos, participar de eventos, ter um blog, fazer webinars com
frequencia etc.)
Confira uma entrevista exclusiva que fizemos com o diego eis em que DESMISTIFICAMOS TODOS OS SEGREDOS DOS CURSOS ONLINE E WEBINARS.

Entrevista com Diego Eis

Diego Eis Coordenador de Time de Produto na
Locaweb. Mantm h 13 anos um website sobre
desenvolvimento web chamado Tableless. palestrante e muito ativo na comunidade de desenvolvimento front-end no Brasil.

01

02
03

Como foi sua primeira experincia com produo de cursos e eventos online?
Resp DE: Eu j tive uma empresa durante seis anos. No incio, nosso escopo
principal e de onde saa nossa maior parte do faturamento era na produo
de vdeos (tanto online, quanto presencial) para empresas e desenvolvedores. Como estvamos sempre envolvidos com a comunidade de desenvolvimento web, era normal fazermos vdeos mostrando cdigos e publicando
em nosso site. No demorou muito pra gente ver potencial e a vender esses
vdeos num servio prprio. Na poca no conhecamos a Eventials e, talvez,
ela teria sido uma boa ferramenta para alavancarmos esses vdeos e os cursos tambm.
Por que voc decidiu investir em webinars?
Resp DE: Porque descomplicado. Eu no preciso alugar um local, no preciso me preocupar em encher o espao, no preciso me preocupar em impresso de material, nada dessas coisas. Com o webinar tudo mais rpido e fcil.
O investimento pequeno e consigo atrel-lo facilmente a uma campanha
online.
Ter tempo e ser organizado so fatores cruciais para o sucesso de um curso online?
Resp DE: Sim. Como voc ganha tempo ao fazer um webinar, muito mais
fcil gastar esse tempo com o que no essencial. As horas que voc economiza no tendo que procurar por uma sala, nem se preocupar com materiais
impressos, por exemplo, precisa revert-las para preparar um plano de divulgao minimamente aceitvel e alcanar um pblico maior. No s lanar e
esperar que algo viral acontea.

04

O que um bom palestrante online deve fazer para captar a

ateno do pblico?
Resp DE: Mais do que tudo, cuidar de sua imagem online e, para isso acontecer, necessrio criar contedo relevante. Se voc cria contedo relevante, voc tem a metade do sucesso conquistado. Depois s movimentar
esse contedo pelos meios de comunicao como redes sociais, blog, portais e etc.

05

Voc j passou por algum imprevisto durante os webinars?

Se sim, como lidou com a situao?
Resp DE: Sim. A minha internet pifou, simplesmente. Isso mostra que, se
voc quer levar webinars a srio, precisa investir em um bom equipamento:
um bom computador, uma boa cmera e, principalmente, em uma boa internet. So ferramentas de trabalho.

06

como voc pensa na interao com os participantes durante a palestra online? Voc pensa na dinmica antes ou
sempre algo espontneo?
Resp DE: Eu prefiro que seja algo mais espontneo. Existem perguntas que
voc j consegue prever e bom que voc planeje isso antes, mas melhor
ainda que voc consiga tratar o pblico de forma mais natural possvel. Isso
no uma gravao para ser frio e, muito difcil ser natural como se fosse
uma programao presencial, por isso bom no inventar, e procurar ser o
mais natural e espontneo possvel.

07

Diego, voc que j realizou vrios webinars, tem alguma

dica legal para passar para aqueles que esto comeando?
Resp DE: Comece. Simples assim. muito fcil saber se vai dar certo
ou errado. Faa dois webinars, veja se o pblico gosta, entenda a dinmica
de divulgao e procure saber quais assuntos o pblico mais vai curtir, mas
comece. Voc vai ter um custo mnimo, que pode lhe trazer um retorno bem
grande e inesperado. Muita gente no comea achando que algo complicado, mas no . Comece mesmo que ningum v assistir ao webinar ao vivo.
Pelo menos voc vai gerar contedo e vai conseguir divulgar isso mais tarde.

4. Gamification
concluso
Neste e-Book voc pde entender que, para
fazer uma boa apresentao, preciso planejamento, organizao e muita ateno aos
detalhes. O sucesso de um evento presencial
ou de um webinar mais facilmente alcanado quando aplicamos as boas prticas que
apresentamos anteriormente.
O storytelling aliado a slides bem planejados,
com textos curtos, cores harmnicas e boas
imagens, so capazes de melhorar sua desenvoltura e alavancar a audincia durante as
apresentaes, sejam elas presenciais ou online. Por fim, listamos algumas posturas para
se adotar sempre que voc estiver em uma
situao adversa e imprevisvel. Afinal, tudo
pode se resolver com um pouco de bom humor, no mesmo?
Esperamos que voc consiga aproveitar ao
mximo nosso material! E caso queira se
aprofundar mais no assunto, acompanhe os
blogs da Eventials e da SMARTalk!

sobre a smartalk
A Smartalk uma empresa de produo de apresentaes matadoras para vendas, webinar, cursos
online, startups e palestrantes e pode te ajudar nessa tarefa! Ns pensamos em cada um dos aspectos citados acima, prezando pela criatividade e pela garantia de que o contedo conta histrias.
Por meio de uma metodologia de trabalho prpria, auxiliamos nos processos de planejamento,
de roteirizao (storytelling), de criao e de treinamento de clientes. Entendemos que cada um
precisa de infogrficos customizados e, por isso, os nossos trabalhos so nicos. Fale com nossos
consultores e descubra mais informaes sobre os nossos servios!
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sobre a eventials
Fundada em 2012, a Eventials uma das principais empresas brasileiras focada no desenvolvimento de tecnologias para streaming de vdeo. Em sua plataforma so realizados todos os
meses mais de 3.500 webinars, cursos, palestras e eventos online. Com apenas 10 meses aps
a sua fundao a empresa recebeu investimento da Locaweb, pioneira em servios de internet
no Brasil, que permitiu acelerar o seu desenvolvimento no mercado.
A plataforma permite que qualquer pessoa possa realizar ou participar de seminrios, palestras,
treinamentos, demonstraes, dentre outras vrias finalidades. Com um computador, acesso
internet, uma webcam e microfone voc e sua empresa podem gerar leads, atrair novos clientes, treinar colaboradores e ampliar vendas, reduzindo custos e otimizando processos.
Todo mundo possui um conhecimento que precisa ser compartilhado. A Eventials pode ajud-lo
a compartilhar o seu. Receba acesso a 10 dias gratuitos, conhea nossas ferramentas e descubra como a Eventials pode ser til para voc e sua estratgia de marketing.
Mais de 60.000 webinars realizados
Mais de 2 milhes participantes
7 milhes de transmisses entregues
EXPERIMENTE GRTIS

4. Gamification
confira
mais
materiais:
Calculadora online: Quanto custa uma apresentao?
Ebook: Como uma boa apresentao pode ajudar sua equipe comercial
Webinar: A importncia de um material profissional nas apresentaes para EAD
Checklist: preparando seu webinar de sucesso
em 3 etapas
Webinar: descubra como usar webinars na sua
estratgia de Marketing Digital
Guia para gerar leads com webinars

OBRIGADO!