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FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA
Lima Per
2015
DEDICATORIA
A mis padres por ayudarme a crecer en el camino
de la verdad, cultivando valores, por sus sabios
consejos y gua a lo largo de mi vida.
AGRADECIMIENTO
Contenido
Dedicatoria...ii
Agradecimiento..iii
Lista de cuadros .................................................................................................vi
Lista de figuras ..................................................................................................
vii Resumen ..........................................................................................................
viii
Abstract
..............................................................................................................ix
Introduccin
..
CAPITULO I
....
...3
.. 6
. .6
.... .9
...13
13
3.1.1Tipo de investigacin.........................................................................13
3.1.2 Poblacin.
..13
3.2 Muestra13
3.2.1. Unidad de anlisis............................................................................. 13
3.2.2 Marco muestral.................................................................................. 13
3.2.3 Tipo y tcnica de muestreo
..14
Criterios de inclusin........................................................................ 14
3.4.
3.6.
Operacionalizacin de variables...................................................... 16
3.7.
3.8.
3.9.
CAPITULO IV
...18
27
...35
.. .35
...39
Lista de cuadros
1.
2.
Lista de figuras
1.
2.
3.
vii
Resumen
Introduccin: El clima organizacional es un factor importante en el
desenvolvimiento laboral de los internos de medicina.
Objetivos: presentar la evaluacin del clima organizacional percibido por los
internos de medicina del Hospital Nacional Sergio Bernales, 2014
Diseo: El diseo corresponde a un estudio cuantitativo, descriptivo, y
transversal.
Lugar: Hospital Nacional Sergio Bernales.
Participantes:
del Hospital Nacional Sergio Bernales que hayan elegido como sede
principal este nosocomio.
Intervenciones: Se encuest a los internos con el cuestionario de Clima
Organizacional del Ministerio de Salud.
Resultados: Existe una percepcin positiva del clima organizacional. Existe
una percepcin favorable sobre los superiores y sobre la organizacin
del hospital.
Existe
desfavorable sobre
una
percepcin
los
beneficios econmicos.
viii
Abstract
ix
INTRODUCCIN
ste
se
encuentra
en
condiciones
laborales
crticas
de
medicina
la
situacin
respecto
del
su
interno
de
desenvolvimiento
Por tal motivo, el presente trabajo tiene como objetivo determinar la percepcin
sobre el clima organizacional en internos de medicina del Hospital Nacional
Sergio Bernales en el ao 2014.
11
CAPITULO I
1.1
1.2.
Formulacin de objetivos
los estudiantes
al
programa
de
internado
2014
del
Hospital
1.3.
Justificacin de la investigacin
algn
peruana;
por
tales
motivos,
resulta
necesario
el
1.4.
vienen
exclusivamente
del
autor
se
ha
CAPITULO II
2.1
Marco terico
2.1.1 Antecedentes
El clima organizacional es un tema cuya investigacin es relativamente
reciente. Sus primeros planteamientos nacieron en 1960 con Gellerman (1), sin
embargo, con Halpin y Crofts se plantea el enfoque subjetivo del clima
organizacional. Ellos proponen que el clima organizacional es la opinin que
tiene el trabajador respecto a la organizacin. Resaltan que la percepcin del
empleado sobre sus necesidades y satisfacciones resulta importante como
factor a tener en cuenta en el clima organizacional (2, 3). Luego, en contraparte
surge el enfoque objetivo con Forehand y Gilmer quienes plantean que el clima
organizacional es un conjunto de caractersticas permanentes que describen
una organizacin y la distinguen de otra e influyen sobre el comportamiento de
los trabajadores que en ella laboran. En este planteamiento se reconocen cinco
dimensiones: el tamao, la estructura, la complejidad del sistema, la pauta de
liderazgo y las direcciones de las metas (4, 5). Posteriormente surge el enfoque
sinttico, propuesto por Litwin y Stringer. Ellos plantearon que el clima
organizacional comprende los efectos subjetivos percibidos del sistema formal,
el estilo informal de los administradores y otros factores ambientales
importantes sobre las actitudes, creencias, valores
motivacin
de
Por su parte, Dressler sostiene que los trabajadores no operan en el vaco, sino
que llegan al trabajo con ideas preconcebidas, sobre ellos mismos, quines son
y
qu
merecen
adems
de
qu
son
capaces
de
realizar.
Estas
En este
cinco
eficiente,
enfoque
se
han
determinado
dimensiones:
la
estructura organizacional
autonoma
del
trabajo,
supervisin
rigurosa
centrada en
el
la
tecnologa,
los
procesos
de
toma
de
de
influenciadas en ella
directa
en
los
comportamientos
de
los
empleados
(12).
de
Mxico,
no
estaban
incluidos los
internos
Vera
Cols
(14)
realizaron
que hay
una
una
en
investigacin
este estudio
insatisfaccin
en
la
Noguera
j,
Samudio
M.
realizaron
una
investigacin
del
clima
las
dimensiones
de
reciprocidad, liderazgo,
econmicos
tienen
una
muestra
que
los
primer lugar,
resaltan
las
investigaciones
con
mediciones
se
buscan
los
testimonios
las
investigaciones
cualitativas
sin
propuesto
por
embargo,
el
instrumento
ms
utilizado
es
el
Cols (20).
las
mejoramiento
organizaciones,
las
cuales
buscan
un
continuo
el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relacin entre
el personal de la empresa e incluso la relacin con proveedores y clientes,
todos estos elementos van conformando lo que denominamos clima
organizacional, este puede ser un vnculo o un obstculo para el buen
desempeo
de
la organizacin
en
su
conjunto
de
determinadas
La
Organizacin
tiene
factores
extrnsecos
intrnsecos
que
influyen directamente
sobre
la
organizacin,
sino
sobre
las
experimentan
tienen
positivas, podemos
de
la
nombrar
organizacin.
las
Entre
siguientes:
logro,
las
consecuencias
afiliacin,
poder,
podemos
sealar
las
conformados por:
1.- Estructura: esta escala representa la percepcin que tienen los miembros
de la organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos,
trmites, normas,
obstculos
otras
limitaciones
que
se
ven
enfrentados en el desempeo.
4.- Desafo: Corresponde a las metas que los miembros de una organizacin
tienen respecto a determinadas metas o riesgos que pueden correr durante el
desempeo de su labor.
ya que esta no se
CAPITULO III
3.1
Diseo Metodolgico
3.1.2 Poblacin
3.2
Muestra
de
internado
del
Hospital
Nacional
Sergio
Bernales
(HNSB) del ao 2014, que eligi como sede principal de rotacin dicho
nosocomio.
Sergio
Bernales
(HNSB)
como
sede principal de los que no lo hicieron, pues stos tuvieron solo una
o dos
rotaciones en el nosocomio.
3.3
Criterios de inclusin
Estudiantes
de
medicina
pertenecientes
al
programa
de
internado mdico del Hospital Nacional Sergio Bernales (HNSB) en el
ao 2014, que hayan elegido a este nosocomio como sede principal.
3.4
Criterios de exclusin
Encuesta ilegible.
3.5
Variables
Variables socioeconmicas
Variables laborales
Clima organizacional
3.6
Definicin operacional
VARIABLE
DIMENSIONES
Variables
Edad
socioeconmicas
Sexo
Universidad
Variables
laborales
Remuneracin
Rotacin actual
Clima
organizacional
Comunicacin
Conflicto y
cooperacin
Confort
Estructura
Identidad
Innovacin
Liderazgo
Motivacin
Recompensa
Remuneracin
Toma de
decisiones
TIPO DE
VARIABLE
ESCALAS
DE
MEDICION
CRITERIOS DE MEDICION
Cuantitativa
continua
Cualitativa
dicotmica
Cualitativa
dicotmica
Cualitativa
dicotmica
Cualitativa
dicotmica
De razn
Numero
Nominal
Cualitativa
politmica
Nominal
Masculino
Femenino
Pblica
Privada
Si
No
Pediatra
Obstetricia
Medicina
Ciruga
1.Totalmente de acuerdo
2. De acuerdo
3. Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
4. En desacuerdo
5. Totalmente en
desacuerdo
Nominal
Nominal
Nominal
INSTRUMENTO DE
MEDICION
Ficha de
recoleccin de
datos
16
Para
la
evaluacin
del
clima
organizacional
se
trabaj
con
el
32
3.10
Consideraciones ticas
El estudio se realiz con respeto y confidencialidad de los datos con fines slo
de investigacin.
CAPITULO IV
4.1 Resultados
Masculino
28
53,8
Femenino
Universidad
24
46,2
11,5
Privada
Remunerado
46
88,5
Si
43
82,7
No
Rotacin actual
17,3
13
25,0
13
25,0
Pediatra
13
25,0
Ginecologa-obstetricia
13
25,0
Sexo
Pblica
Medicina
Ciruga
2,5
aos,
la
mayora
es
de
sexo
masculino
(53.8%),
de
MASCULIN
O
53.8
FEMENINO
46.2
Pblic
a
11.
5
Privad
a
88.
5
No
17.
3
S
i
82.
7
Tabla 2. Percepciones sobre el clima organizacional en internos de medicina del Hospital Nacional Sergio Bernales 2014.
1
2
3
4
5
n(%)
n(%)
n(%)
n(%)
n(%)
Prom
Mi jefe est disponible cuando se le necesita
6(11,54)
4(7,69) 12(23,08) 27(51,92) 3(5,77)
3,32
Los tramites que se utilizan en mi organizacin son simples y facilitan la
10(19,23) 21(40,38) 16(30,77)
5(9,62)
2,3
atencin
Las decisiones se toman en el nivel que deben tomarse
2(3,85)
6(11,54) 24(46,15) 20(38,46)
3,19
Considero que el trabajo que realiza mi jefe inmediato para manejar
2(3,85)
8(15,38) 13(25,0) 29(55,77)
3,32
conflictos es bueno
Existe una buena comunicacin entre los compaeros de trabajo
2(3,85) 11(21,15) 4(7,69) 25 (48,08) 10(19,23) 3,57
Mis compaeros de trabajo toman iniciativas para la solucin de
3(5,77)
8(15,38) 7(13,46) 24(46,15) 10(19,23) 3,57
problemas.
Mi jefe inmediato se preocupa por crear un ambiente laboral agradable.
2(3,85)
4(7,69) 23(44,23) 20(38,46) 3(5,77)
3,34
Las normas y reglas de mi organizacin son claras y facilitan mi trabajo
4(7,69)
13(25,0) 20(38,46) 13(25,0)
2(3,85)
2,92
Los esfuerzos de los jefes se encaminan al logro de objetivos de mi
3(5,77)
9(17,31) 10(19,23) 28(53,85) 2(3,85)
3,32
organizacin de salud.
Me interesa el desarrollo de mi organizacin de salud.
1(1,92)
5(9,62)
4(7,69)
33(63,46) 9(17,31) 3,84
Estoy comprometido con mi organizacin de salud.
7(13,46) 1(1,92)
34(65,38) 10(19,23) 3,9
Mi jefe inmediato me comunica si estoy realizando bien o mal mi trabajo.
8(15,38) 8(15,38) 34(65,38) 2(3,85)
3,57
Mi trabajo contribuye directamente al alcance de los objetivos de mi
5(9,62)
37(71,15) 10(19,23) 4,09
organizacin de salud.
Mi jefe inmediato se rene regularmente con los trabajadores para
7(13,46) 15(28,85) 28(53,85) 2(3,85)
3,48
coordinar aspectos de trabajo.
Existe sana competencia entre mis compaeros.
3(5,77)
5(9,62)
9(17,31) 30(57,69) 5(9,62)
3,55
Considero que los beneficios que me ofrecen en mi trabajo son los
23(44,23) 11(21,15) 12(23,08) 6(11,54)
2,01
adecuados.
Se han realizado actividades recreativas en los ltimos seis meses.
27(51,92) 11(21,15) 6(11,54)
8(15,38)
1,9
Recibo mi pago a tiempo.
36(69,23) 10(19,23) 6(11,54)
1,42
38
9(17,31)
31(59,62)
10(19,23)
2,51
2,05
3,9
3,19
5(9,62)
2(3,85)
18(34,62)
13(25,0)
19(36,54)
2,94
1(1,92)
13(25,0)
27(51,92) 11(21,15)
2,92
2(3,85)
20(38,46)
13(25,0)
17(32,69)
2,86
3(5,77)
6(11,54)
13(25,0)
30(57,69)
3,34
5(9,62)
1(1,92)
2,82
1(1,92)
2,86
1(1,92)
2,42
1(1,92)
15(28,85) 32(61,54)
3,51
3,11
-
2,96
2,44
5(9,62)
2(3,85)
3(5,77)
3,61
2,9
4(7,69)
14(26,92) 32(61,54)
16(30,77) 13(25,0) 15(28,85)
5(9,62)
27(51,92) 15(28,85)
3(5,77)
28(53,85)
2,61
5(9,62)
3(5,77)
2(3,85)
1,8
13(25,0)
8(15,38)
2,5
3(5,77)
2,19
2,03
2,69
3,34
2,84
1(1,92)
3,48
6(11,54)
16(30,77) 29(55,77)
3,04
3(5,77)
13(25,0)
20(38,46)
3(5,77)
3,13
1(1,92)
2(3,85)
1(1,92)
3,03
2,92
1(1,92)
2,8
7(13,46)
21(40,38)
18(34,62)
2,67
2,63
1,5
1,42
1,36
6(11,54)
conflictos
por
parte
de
los
superiores
(55,7%),
una
adecuada
(34,6%).
percepcin
favorable
sobre
la
comunicacin
entre
los
entre
de
problemas
los compaeros
de
(46,2%),
trabajo
existe
(57,7%),
una
sana
hay
una
positiva
respecto
presenta una
al
reconocimiento
del
trabajo
(65,4%), existe tambin una percepcin favorable sobre el rol del interno en el
hospital (61,5%) as como una percepcin favorable sobre su participacin
(63,5%), no existe un consenso
respecto
la
percepcin
sobre
la
42
que
el
salario
sea
razonable
CAPITULO V
5.1 DISCUSIN
respecto
este
punto
son
las condiciones
de
pocas
laborales
las
de
En
la
revisin
de
investigaciones semejantes
la
bibliografa
a
la
presente
no
se
ha
investigacin,
encontrado
en
esta
No obstante,
otros elementos del personal de salud. Puch y Cols (13) realizaron una
y liderazgo
como
categoras
del
clima
organizacional
hay
una
similitud
con
puntajes
altos.
Respecto
este
Por otra parte, Rojas y Cols (24), realizaron un estudio de diagnstico del clima
organizacional en las unidades de hemodilisis en los hospitales de Mxico,
los resultados que lleg fueron que el clima organizacional est sustentado
en la organizacin y diseo de las instituciones, estos resultados contrastan
con los
de la presente investigacin dado que entre los internos no existe un consenso
respecto a la organizacin del hospital para la resolucin de problemas,
no obstante, la percepcin general sobre la organizacin es favorable.
5.2 CONCLUSIONES
La
mayora
de
los
internos
de
medicina
son
varones
de
5.3 RECOMENDACIONES
Es
necesario
el
desarrollo de investigaciones
con
mtodos
ms
puede
internos
con
ello
la
validez
de
las
internas
de
enfermera,
BIBLIOGRAFA
1.
Forehand G,
Central de las Fuerzas Armadas de Paraguay. Mem Inst Investig Cienc Salud.
2014;12(1):14-25.
9.
Trillas; 1986.
10.
McGraw-Hill; 2000.
13.
tres hospitales regionales del Instituto de Previsin Social. Mem Inst Invest
Cienc Salud. 2013;9(2):41-54.
15.
Marn Rueda FJ, Angeli dos Santos AA, Raad AJ, vila-Batista
Gorbea MH, Van der Stuyft P. Inventario del clima organizacional como
una herramienta necesaria para evaluar la calidad del trabajo. Revista
Cubana de Higiene y Epidemiologa. 2010;48:177-96.
21.
Segredo
AM,
Garca
AJ,
Lpez
P,
Cabrera
PL,
Perdomo
I.
en
Mxico:
transversal. Nefrologa
Un
estudio
(Madrid).
2011;31:76-83.
25.
26.
Coordinacin
Docente
de
Estado
en
la
Misin
Mdica
Cubana.
ANEXOS
ANEXO 1.
TAD
DA
NDNED
TED: Totalmente en
desacuerdo
ED: En desacuerdo
NDNED: Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
DA: De acuerdo
TAD: Totalmente de acuerdo
ED
TED
CLIMA ORGANIZACIONAL
ANEXO 2
CONSENTIMIENTO INFORMADO
EVALUACIN
MEDICINA
DEL
QUE
CLIMA
ORGANIZACIONAL
LABORAN
EN
EL
EN
INTERNOS
HOSPITAL
DE
NACIONAL
de
medicina
del
Hospital
Nacional
Sergio
Bernales.
cumple con las caractersticas que se necesitan para ser seleccionado, stas
son: participacin voluntaria y ser interno del hospital.
Si acepta participar en esta investigacin, se le solicitar que llene
el cuestionario que se le entregar a continuacin en el cual hay preguntas
que buscan conocer su opinin acerca del clima organizacional del
HNSB. El participar en este estudio le tomar aproximadamente 10 minutos.
Riesgos y beneficios
Los riesgos asociados con este estudio son pocos debido a que se trata
del llenado de una encuesta.
Los beneficios esperados de esta investigacin son tener un diagnstico
del clima organizacional del HNSB.
Confidencialidad
La encuesta es annima por lo que se garantiza la confidencialidad de los
datos.
Incentivos
Contamos con que su participacin es voluntaria y no habr incentivos en caso
se aplique la encuesta.
Derechos
Si ha ledo este documento y ha decidido participar, por favor entienda que su
participacin es completamente voluntaria y que usted tiene derecho
a abstenerse de participar o retirarse del estudio en cualquier momento,
sin ninguna penalidad. Tambin tiene derecho a no contestar alguna
pregunta en particular. Adems, tiene derecho a recibir una copia de este
documento.
Si tiene alguna pregunta o desea ms informacin sobre esta investigacin,
por favor comunquese con Julio Cesar
Firma
Firma