Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CASO PRCTICO
AO 2016
2. HISTORIA:
Lderes Supermercado empez con la visin de servir a toda la
poblacin de la Parroquia El Quinche y sus alrededores, cuenta con
una poblacin de 12.919 habitantes. Formaron una sociedad entre 4
hermanos de la Familia Esparza, dos mujeres y dos hombres, donde
que la socia mayoritaria era la Sra. Jimena Esparza una de las
hermanas mayores, inician su construccin en el ao 1998-1999 dado
que el lugar donde funciona es propio, a principios del ao 2000
empieza el funcionamiento del local como una bodega llamada
LIDERES ABARROTES que tena una caja registradora para sus ventas
y un ayudante para atencin al cliente. Pero ningn socio directo se
ocupaba del negocio ya que todos tenan sus propios negocios. Los
que se encargaban de administrar el local eran los esposos de las dos
hermanas y se ocupaban de la contabilidad y de caja.
A lo largo de la trayectoria sus ventas han ido incrementando y en el
ao 2007 pasa a llamarse LIDERES SUPERMERCADOS en la cual ya
cuenta con 6 empleados a parte de los dueos, tambin se ha
implementado nuevas marcas de productos y nuevos espacios para
los productos.
En el ao 2013 se inicia un fuerte desacuerdo entre los socios y
empieza a dividirse uno a uno, hasta el 2014 los tres socios ya se han
retirado completamente, quedando como duea nica la Sra. Jimena
Esparza y tambin se cambia la razn social de la empresa
llamndose LIDERES MICROMERCADO.
3. MICROENTORNO
1.1EMPRESA
Actualmente Lderes Micro mercado es una empresa que
comercializa productos de primera necesidad entre otros. Cuenta
con 7 empleados encargados de las labores diarias como son
limpieza, atencin al cliente, bodega, caja, contabilidad etc. Est
ubicado en el mismo lugar donde se inici, en El Quinche, barrio
GERENTE
CONTADORA
AUXILIAR
CONTABLE
SUPERVISOR
DE CAJAS
SUPERVISOR
DE
MERCADERI
AS
SUPERVISOR
DE PERCHAS
CAJERA1
BODEGUERO
1
EMPLEADO 1
CAJERA 2
BODEGUERO
2
EMPLEADO 2
3.1.2PRODUCTOS
Lderes cuenta con una amplia variedad de productos para
satisfacer las necesidades de sus clientes.
Sus principales productos son:
ARROZ
AZUCAR
ACEITES
CARNES
HUEVOS
GRANOS
HARINAS
EMBUTIDOS
LACTEOS
ENLATADOS
PRODUCTOS PARA LIMPIEZA
JUGOS-COLAS
BIZUTERIA
ARROZ
AZUCAR
ACEITES
CARNES
HUEVOS
GRANOS
FORTALEZAS
Solidez economica
Proveedores directos
Sitio adecuado
Amplio espacio
local propio
FOD
A
AMENAZAS
- Medidas economicas
- ingreso de empresas grandes
al sector
- Crisis economica
- Poder Adquisitivo
- Creacion de una pagina web.
OPORTUNIDADES
- Abrir una nueva sucursal
- Nuevos canales de
distribucin
- Alquiler de parqueadero
- Campaas publicitarias en
television
- Creacion de una pagina web.
3.2.1 Fortalezas
Solidez econmica
La empresa cuenta con solidez econmica ya que puede cubrir
sus deudas, pagos a proveedores, gastos administrativos y
otros gastos sin recurrir a ningn prstamo bancario.
Proveedores directos
Lderes cuenta con proveedores directamente de fbrica a
diferencia de las otras bodegas que sus proveedores son de
distribuidores que ellos mantienen un precio ms elevado a
diferencia de nuestros proveedores directos.
Sitio adecuado
El lugar donde est ubicado el local es muy comercial ya que
circula mucha gente a su alrededor y el Quinche es muy
poblado.
Amplio espacio
El Micro mercado cuenta con un amplio espacio dentro de su
local, lo cual facilita la comodidad de sus clientes, la exhibicin
de sus productos, y negociacin de espacios para marcas
reconocidas, en comparacin con las otras bodegas que el lugar
es muy pequeo y no se exhiben bien sus productos.
Local propio
Al ser el local propio, se ahorra en gastos de arriendos y otros
gastos innecesarios, lo cual es una fortaleza para el local ya
que las dems bodegas no cuentan con un lugar propio.
3.2.2 Debilidades
Capacitacin personal
La capacitacin al personal es sumamente importante ya que al
estar capacitado trabaja con eficiencia y aporta con un valor
agregado, en este caso tenemos falta de capacitacin ya que
los empleados no conocen bien como del funcionamiento del
sistema de cajas, como se deben exhibir los productos y como
atender al cliente.
Mala administracin del local
La principal debilidad que tiene Lderes es la mala
administracin ya que la duea que es la gerente siempre ha
administrado una tienda pequea, al hacerse cargo de la nueva
administracin sigue teniendo una visin de un negocio
pequeo que no le permite mejorar ni tampoco crecer.
Falta de parqueadero
Esto tambin es muy importante ya que no permite al cliente
parquearse con facilidad y muchas veces prefieren no comprar
y se ha visto una disminucin en clientes con automviles.
3.2.3 Oportunidades
3.2.4 Amenazas
Medidas econmicas
Las medidas econmicas que se toman para el pas en bienestar del
mismo y que muchas veces puede resultar lo contrario, como las
salvaguardas, la creacin de nuevos impuestos, etc., que no facilitan
la comercializacin.
ingreso de empresas grandes al sector
En el sector de la parroquia el Quinche no existen empresas fuertes
que debiliten a Lideres ya que por el momento es considerada la ms
grande. Esto permite a las fuertes empresas ingresar al sector como
por ejemplo el AKI que su segmento de mercado es gente de clase
mediana-baja.
Poder Adquisitivo
El poder adquisitivo que tiene la empresa de adquirir bienes segn el
precio, tendremos mayor poder adquisitivo cuantas ms necesidades
podamos cubrir con una determinada cantidad de dinero. Para esto,
debemos definir la situacin econmica en la que nos encontramos.
Crisis econmica
La crisis econmica que actualmente est afectando al pas, y en
consecuencia de eso aumenta el desempleo, la delincuencia y otros
factores ms, esto tiene mucho que ver con el poder adquisitivo de la
empresa.
3.3 CLIENTES
LIDERES MICROMERCADO cuenta con sus principales clientes los
cuales son el 20% del total de los clientes que representan el 80%
de los ingreso en ventas estos son:
MAYORISTA
LIDERES
MICROMERCA
DO
MINORISTA
DIRECTO
4.
4.1.
CONSUMIDOR
MACROEN
TORNO
DEMOGRAFICO
TECNOLOGICO
AMBIENTAL
POLITICO
ECONOMICO