FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

PROYECTO DE INVESTIGACIN:
PROPUESTA DE UN PLAN DE CAPACITACION PARA
MEJORAR LA SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL EN LA
EMPRESA XANDER CONSTRUCTORA Y SERVICIOS
GENERALES S.R.L - CHICLAYO 2016

Autores:
Castro Agapito Carmela Victoria
Cubas Tapia Kelly Rene

Asesor Metodlogo:
Mg. Otero Gonzles Carlos Alberto

Asesor Especialista:
Mg. Crdova Chirinos Jos William

Pimentel 11 de Julio del 2016

PROPUESTA DE UN PLAN DE CAPACITACION

PARA MEJORAR LA SEGURIDAD E HIGIENE
LABORAL PARA LA EMPRESA XANDER
CONSTRUCTORA Y SERVICIOS GENERALES
S.R.L - CHICLAYO 2016
Aprobacin del Proyecto

Mg. Otero Gonzles C. Alberto

Mg. Crdova Chirinos Jos William

Asesor Metodlogo

Asesor Especialista

Dra. Emma Ramos Farroan

Presidente del Jurado de Tesis

Mg. Julio Izquierdo Espinoza

Secretario del Jurado de Tesis

Mg. Crdova Chirinos Jos William

Vocal del Jurado de tesis

I.

INFORMACIN GENERAL

1.1. Ttulo del proyecto de investigacin: Propuesta de un Plan de

Capacitacin para mejorar la Seguridad e Higiene Laboral para la empresa
Xander Constructora y Servicios Generales S.R.L - Chiclayo 2016
1.2. Lnea de investigacin: Gestin del Talento Humano
1.3. Autor(es):
Castro Agapito, Carmela Victoria
Cubas Tapia, Kelly Rene
1.4. Asesor metodlogo:
Mg. Otero Gonzles Carlos Alberto
1.5. Asesor especialista:
Mg. Crdova Chirinos Jos William
1.6. Tipo y diseo de investigacin:
Cuantitativa
1.7. Facultad y Escuela Acadmico Profesional:
Facultad de Ciencias Empresariales Escuela Acadmico Profesional de
Administracin
1.8. Perodo de la Investigacin: 04 meses: de Abril a Julio del 2016.
1.9. Fecha de inicio y trmino del proyecto: Abril Julio del 2016
1.10 Presentado por:

--------------------------------------

-----------------------------------------

Castro Agapito Carmela Victoria

Cubas Tapia Kelly Rene

1.11 Aprobado:

---------------------------------

-------------------------------------

Mg. Otero Gonzles C. Alberto

Mg. Crdova Chirinos Jos William

Asesor metodlogo

1.12 Fecha de presentacin: 12 de Julio del 2016

Asesor especialista

INDICE
I.

INFORMACIN GENERAL ................................................................................................... 3

II.

PLAN DE INVESTIGACIN .................................................................................................. 5

2.1.

Planteamiento del problema....................................................................................... 5

2.1.1 Situacin problemtica ..................................................................................................... 5

2.1.2 Formulacin del problema ................................................................................................ 7
2.1.3 Justificacin e importancia ................................................................................................ 7
2.1.4 Objetivos ......................................................................................................................... 10
2.2.

Marco terico................................................................................................................ 11

2.2.1. Antecedentes de la Investigacin ............................................................................ 11

2.2.1.1. En el Contexto Internacional ................................................................................. 11
2.2.2. Estado de Arte ................................................................................................................ 20
2.2.3. Bases Tericas Cientficas............................................................................................... 23
2.2.4 Definicin de trminos bsicos ....................................................................................... 39
2.3.

Marco Metodolgico ................................................................................................... 41

2.3.1. Tipo y diseo de investigacin ....................................................................................... 41

2.3.2. Poblacin y muestra ....................................................................................................... 41
2.3.3 Hiptesis .......................................................................................................................... 42
2.3.4 Variables .......................................................................................................................... 42
2.3.5 Operacionalizacin .......................................................................................................... 43
Tabla N 03: operacionalizacin de Variables .......................................................................... 43
2.3.6 Abordaje metodolgico, tcnicas e instrumentacin de recoleccin de datos .............. 44
2.3.7 Procedimientos para la recoleccin de datos ................................................................. 46
2.3.8 Plan de anlisis estadsticos de datos ............................................................................. 46
2.3.9 Criterios ticos................................................................................................................. 46
2.3.10 Criterios de rigor cientfico ............................................................................................ 46
3

MARCO ADMINISTRATIVO ............................................................................................... 48

3.1 Cronograma de actividades ................................................................................................ 48
3.2.

Presupuesto.................................................................................................................. 50

3.3.

Financiamiento ............................................................................................................. 50

II.
2.1.

PLAN DE INVESTIGACIN

Planteamiento del problema

2.1.1 Situacin problemtica
Segn Arreola, Snchez y Mendoza (2012) Desde el comienzo

de las

industrias el hombre se vio expuesto a diferentes riesgos de accidentes o

enfermedades relacionadas con las actividades laborales que desempeaban
como consecuencia de la exposicin a diferentes factores que se encuentran en el
ambiente laboral, conforme pasaron los aos y se analizaron los problemas que se
presentaban surgi la necesidad de crear procedimientos que ayudaran a la
prevencin de accidentes y enfermedades laborales, es as como se inicia el
departamento de seguridad e higiene en la industria. La seguridad se define como:
Confianza, situacin en la que est ha cubierto de un riesgo. Su aplicacin es a
los dispositivos destinados a evitar accidentes.
En 1970 se publica en E.U.A. La ley de seguridad e Higiene Ocupacional,
cuyo objetivo es asegurar en lo mximo posible que todo hombre y mujer trabaje
en lugares seguros y saludables, lo cual permitir preservar sus cuerpos. Esta ley
es posiblemente el documento ms importante que se ha emitido a favor de la
seguridad y la higiene, ya que cubre con sus reglamentos, requerimientos con casi
todas las ramas industriales, los cuales han sido tomados por muchos otros pases.

Al hablar de higiene industrial nos referimos a la prevencin de enfermedades.

Segn Rodella (1999) nos dice que La seguridad y la higiene laboral son partes
integrantes de las condiciones de trabajo. Su regulacin a travs de la empresa y
la aplicacin por todos los estamentos de la misma hace necesario su conocimiento
generalizado

Por otro lado Rodellar (1998) nos dice que la seguridad es una fase crtica
para los mrgenes de beneficio, ya que estos se ven afectados. Por ello se busca
la inversin ptima en seguridad y se profundiza en el control de lesiones por
accidentes pero los pseudoeruditos en seguridad se ocupaban en discutir si era
mejor actuar sobre los factores humanos o sobre los factores tcnicos. Por otro lado
nos indica que es el autntico conocimiento de las causas de los peligros y agentes
involucrados en los mismos lo que nos ha permitido la mejora de las tcnicas

adecuadas y sus especficos contenidos para evitar para evitar las consecuencias
descritas Tambin afirma que la seguridad e higiene en el trabajo es algo
indispensable, porque es un tanto difcil que podamos imaginar empresas con
peligro fsicos.

Debido a lo mencionado anteriormente nace la necesidad de que las

empresas inviertan en planes de capacitacin, proporcionndolos de manera
continua y sistemtica, con el objetivo de mejorar el conocimiento y las habilidades
del personal que labora en ellas. De esta manera, las mismas se volvern ms
fuertes, productivas y rentables.
Segn Chiavenato (2000) Un plan de capacitacin corresponde a las
expectativas y necesidades de una empresa en un determinado periodo de tiempo;
es una accin planificada cuyo propsito general es preparar e integrar al talento
humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo
de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo en el trabajo Los
planes de capacitacin en las empresas deben brindar en la medida necesaria,
maquinas, equipos y herramientas de la empresa para prevenir o a fin de evitar
prdidas personales y materiales.(P.36)

En el presente estudio de investigacin se trabajara con la empresa Xander

Constructora y Servicios Generales S.R.L.

Se llevara a cabo una investigacin preliminar, con el fin de focalizar el objeto

de estudio; se estableci comunicacin con la gerencia administrativa, quienes nos
sealaban que no contaban con un plan de capacitacin, por la falta de personal
encargado para la planificacin de este.
Actualmente la empresa Xander Constructora Servicios Generales S.R.L, no
cuenta con una unidad de recursos humanos que se encargue del desarrollo y
ejecucin de planes de capacitacin en cuando a higiene y seguridad laboral.
Segn Arreola, Snchez y Mendoza (2012) Dicen que una empresa debe
tener una facultad de seguridad e higiene y esta facultad lleva como nombre la
facultad de conocimiento de la situacin esto significa que tiene autoridad para

conocer las acciones que se tomaran en la empresa para la prevencin de riesgos

adems de tener autorizacin para realizar las visitas que sean necesarias, tambin
cuenta con la facultad para tener acceso a los documentos donde se informe la
situacin de prevencin de riesgos as como para saber y estudiar el deterioro de
la salud de los empleados para detectar el origen y sugerir los procedimientos que
se van a seguir respecto a las seguridad. La funcin de seguridad e higiene tiene
caractersticas tanto de funcin en lnea como de asesora, y el gerente de
seguridad e higiene necesita reconocer que parte corresponde a cada categora.

Encontramos tambin que el realizar las actividades sin respetar los

estndares y normas de seguridad es la principal causa que tiene como resultado
el accidente laboral aun cuando en el ambiente cuente con sealamientos y
normas diseadas para prevenir accidentes contrario a esto tenemos que una
condicin insegura es la que se caracteriza por la ausencia de reglamentos de
seguridad en el medio donde se desarrolla las actividades laborales donde se
desarrollan los trabajadores.
Es por este tipo de errores se observa transversalmente en distintas empresas
constructoras que inicial y esto se produce por el escaso personal que tiene estas
empresas.
2.1.2 Formulacin del problema
La empresa Xander Constructora y Servicios Generales S.R.L. no cuenta con
un plan de capacitacin en seguridad e higiene la cual la vuelve ms vulnerable a
posibles accidentes laborales.
Por la problemtica analizada se plantea la siguiente interrogante:
De qu manera un plan de capacitacin en seguridad e higiene minimizar
los riesgos laborales en la empresa Xander Constructora y Servicios Generales
S.R.L?
2.1.3 Justificacin e importancia
La justificacin segn Fernndez (2008) Al sustento del proyecto de
investigacin, este determina para que y por qu se est realizando el estudio, con
datos sustentables en base tericos que respalden las practicas ejecutadas para
cumplir el objetivo general y especficos del proyecto.

El presente trabajo de investigacin se realiza para contribuir al mejoramiento

de las medidas de seguridad e higiene y minimizar los riesgos laborales en la
empresa Xander Constructora y Servicio General S.R.L.; esto es de gran
importancia, puesto que servir como herramienta para el cumplimiento de las
normas, polticas y directrices de parte del personal de la institucin para prevenir
los riesgos y evitar accidentes laborales
Esto se justifica en base a las siguientes razones investigacin:

a) Justificacin terica cientfica

Es importante que la empresa Xander Constructora y Servicios Generales S.R.L.
tenga un plan de capacitacin en seguridad e higiene laboral para la ejecucin de
sus actividades que se realiza, y se lleven a cabo sus trabajos de una manera
segura y en mejores condiciones y preservar la salud de cada uno de sus
trabajadores.
Entonces por estas razones mencionadas es necesario planear organizar, y
ejecutar un plan de seguridad e higiene para detectar y prevenir enfermedades
profesionales y accidentes de trabajo en la empresa.

b) Justificacin social
La presente investigacin se realiza para contribuir a la mejora de seguridad e
higiene que brindan a su personal en la empresa Xander Constructora y Servicios
Generales S.R.L. que al no contar con un plan de capacitacin de seguridad e
higiene laboral a sus trabajadores corren el riesgo de cualquier tipo de accidente.
Por eso proponemos que la empresa cumpla con todo los requisitos de seguridad
y prevencin para mejorar su calidad de vida de sus trabajadores.

c) Justificacin econmica
Con este proyecto buscamos que la empresa Xander Constructora y Servicios
Generales S.R.L. invierta en la seguridad, toda vez que las diversas instituciones
empresariales ms buscan el aspecto productivo, olvidndose de la seguridad, sin
embargo este propuesta es de suma importancia, porque al crear una conciencia
responsable de seguridad, se est contribuyendo a reducir los riesgos laborales y

al no haber accidentes estaremos evitando mayores gastos econmicos a la

institucin.

Importancia
El presente proyecto es importante para solucionar aspectos referidos a la
seguridad industrial e higiene laboral reside en la proteccin de la vida y salud del
trabajador, lo cual ayuda a crear un mejor desarrollo previniendo y disminuyendo
los riesgos que puedan afectar su integridad fsica al realizar las labores.
A continuacin, se mencionan una definicin para este concepto, con la
finalidad de tener un mayor panorama del alcance de la seguridad en el trabajo
segn el autor.
Para Chiavenato (2009) La seguridad en el trabajo busca la prevencin de
accidentes y administra los riesgos ocupacionales. Su finalidad es profilctica, se
anticipa a efecto de que los riesgos de accidentes sean mnimos (p.479)
Es necesario contar con un plan de capacitacin de seguridad e higiene
laboral la cual nos ayudara que los trabajadores reciban una capacitacin adecuada
y stos conozcan los riesgos a los que puedan estar expuestos y como saber
evitarlos afrontndolos de la mejor manera en el rea en el cual desempearn su
trabajo.
As mismo es importante para que sirva como antecedentes de futuras
investigaciones.

2.1.4 Objetivos
Objetivo General
Elaborar un plan de capacitacin de seguridad e higiene laboral para minimizar
los riesgos en la empresa Xander Constructora y Servicios Generales S.R.L

Objetivos especficos
Diagnosticar el grado de importancia que le brinda la empresa Xander
Constructora y Servicios Generales S.R.L a la seguridad y salud ocupacional.

Identificar los peligros y evaluar los riesgos a que est expuesta la empresa
Xander Constructora y Servicios Generales S.R.L.

Identificar las medidas de seguridad e higiene laboral que utiliza la empresa

Xander Constructora y Servicios Generales S.R.L para minimizar los riesgos.

Proponer un programa de capacitacin de seguridad e higiene laboral para

minimizar los riesgos en la empresa Xander Constructora y Servicios Generales
S.R.L.

2.2.

Marco terico
2.2.1. Antecedentes de la Investigacin
2.2.1.1. En el Contexto Internacional

Pacheco & Silva (2012) Caracas Venezuela en su plan de capacitacin en el

rea de higiene y seguridad industrial para el incrementar el desempeo laboral
en la fbrica de embutidos la leonesa establece que su objetivo de la investigacin
es proponer un plan de capacitacin basado en las necesidades del personal en
cuanto a la higiene y seguridad industrial que impiden incrementar su desempeo
laboral en la fbrica de embutidos la leonesa esta investigacin desarrollada para
la fbrica de embutidos la leonesa posee un diseo descriptivo, debido a que
pretende la representacin de hechos llevados a cabo dentro de la empresa. esta
investigacin se utiliz la entrevista no estructurada con la finalidad de averiguar
aspectos de ley de las condiciones operativas de la empresas los anlisis que se
resalt en esta investigacin es que la empresa se encuentra en condiciones
inseguras, hay una inestabilidad en los sitios de trabajo , el equipo del lugar se
encuentra en el lugar no adecuado. Y con esta propuesta se desea maximizar su
capacidad para incrementar el desempeo personal y desenvolverse de manera
efectiva en sus puestos de trabajo as previniendo cualquier tipo de accidente en
el trabajo.
En la investigacin se encontr que los trabajadores trabajan en condiciones
inseguras y que esto es un riesgo para la salud de cada uno de los trabajares
entonces atar vez de esta investigacin se busca promover un proceso de revisin
de crtica, anlisis y conocimientos sobre la higiene y seguridad industrial para
brindar el conocimiento previo antes de cualquier actividad que realice cualquier
trabajador
Castro, Martnez & Ramrez (2011) San Salvador en su estudio sobre la higiene
y seguridad ocupacional para fortalecer el desempeo laboral de los empleados de
la alcalda municipal de Cuscatancingo, departamento de San Salvador ". San
Salvador Detectar y evaluar oportunamente el origen de los accidentes de trabajo
como tambin las enfermedades profesionales que perjudiquen el desempeo
laboral de los empleados de la Alcalda Municipal de Cuscatancingo. El tipo de
investigacin realizado es el correlacionar, que consiste en estudiar la relacin entre

variables o resultados de variables, puesto que el estudio de la Higiene y Seguridad

Ocupacional es una investigacin orientada a medir el impacto de un Programa
para evitar riegos, accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en los
empleados de la Alcalda Municipal de Cuscatancingo y como este influye en el
desempeo laboral de los mismos. y su muestra fue de 50 empleados llego sus
conclusiones que el 44% de los empleados de la Alcalda Municipal de
Cuscatancingo manifiesta haber sufrido de accidentes laborales en la alcalda,
afirma que han ocurrido accidentes de trabajo en la Alcalda; por otra parte, de
acuerdo a los datos obtenidos los accidentes laborales es el ambiente inseguro de
trabajo en el que se desempean los empleados con el 28%; seguido de la
distraccin del trabajador con el 24% y el mal estado de las herramientas y equipo
con el 10 %. Lo anterior propicia que el accidente ms comn que se da entre los
empleados son las cadas y torceduras con el 22% cada una. Como se puede
evidenciar, de acuerdo a la informacin presentada, es necesario el diseo y la
Implementacin de programas para el mejoramiento de las prcticas de trabajo, el
diseo de Lugares del trabajo adecuados, la seleccin, el mantenimiento y el estado
de las herramientas y de los equipos que utiliza el personal.
EL presente trabajo de investigacin nos indica en que la elaboracin de un
diagnstico sobre la Higiene y Seguridad Ocupacional para fortalecer el desempeo
laboral de los empleados de la Alcalda Municipal de Cuscatancingo, nos ayuda a
implementar, identificar todas las situaciones o circunstancias que representen
riesgo para los trabajadores, y as disear un instrumento que ayudar a solucionar
el problema encontrado.
Lpez & Bacha (2011) Universidad Nueva Esparta Evaluacin de costos para la
implementacin de las obligaciones previstas en la LOCYMAT en las empresas de
trasporte naviero esta investigacin destaca la importancia de la ley orgnica de
prevencin, condiciones y medio ambiente de trabajo para todas las organizaciones
y la obligacin de su cumplimiento. Esta ley abarca la promocin de la salud de los
trabajadores, la prevencin de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo,
la atencin, rehabilitacin y reinsercin de los trabajadores y establece las
prestaciones dinerarias que correspondan por los daos que ocasionen
enfermedades y accidentes de trabajo. La problemtica es la empresa Hapag Lloyd

Venezuela C.A

no implementa la LOCYMAT lo cual trae una serie de

consecuencias y el propsito es evaluar los costos que incurren en la

implementacin de esta ley y as la empresa la pueda aplicar para prevenir posibles
multas accidentales.
La importancia de la tesis mencionada en nuestra investigacin se especifica en
los aspectos relacionados

a la higiene y seguridad industrial, como las

enfermedades ocupacionales y la clasificacin de los accidentes laborales.

Alarcn (2011) La seguridad e higiene en las pequeas y medianas empresas
del sector comercial en Xalapa Identificar s en las pequeas y medianas empresas
del sector comercial en el Municipio de Xalapa se cuenta con las medidas de
seguridad e higiene en el Trabajo adecuadas para mantener seguros a los
colaboradores que la integran y saber si stas cumplen con la normatividad
respectiva establecida por proteccin civil. Como primer aspecto observado se tiene
a los sealamientos de salida de emergencia en dichas empresas, slo el 30% de
estas empresas posee tales sealamientos. Otro de los aspectos vistos fue la
existencia de extintores; el53.33% si posee estos equipos y el 46.67% no; se nota
que la diferencia es mnima y por lo tanto esto representa una situacin alarmante
debido a que en caso de ocurrir un incendio no se cuenta con el equipo adecuado
para combatirlo. Es importante mencionar tambin, que en muchas de las
empresas los extintores no se encontraban en lugares visibles. Finalmente, se
analiz y observ si en las pequeas y medianas empresas del sector comercial se
tienen indicaciones al interior de sus instalaciones sobre Seales informativas,
preventivas, restrictivas y de obligacin que deben obedecer los colaborados, los
resultados fueron que el 23.3% si tienen estos sealamientos y que el 76.6% no.
Los principales sealamientos son en relacin a indicaciones como: no fumar, no
correr, no empujar, no cargar mercancas pesadas, entre otras. Se encuentre entre
44.08 y 65.92%.Esto significa que si el hallazgo fue de 55%, es decir, que el 55%
de los Gerentes/propietarios respondi que no posee dichas medidas.
En la siguiente investigacin podemos observar que las pymes tienen una gran
necesidad de plantear un plan de seguridad y prevencin de riesgos para los
trabajadores ya que cada trabajador no cuenta con las herramientas necesarias
para enfrentar cualquier tipo de accidente en su centro de trabajo.

Posada (2010) Guayaquil Ecuador. Diseo y desarrollo de un Sistema de

Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001:2007 para empresa
importadora, distribuidora y comercializadora de productos agroqumicos El
objetivo de la presente tesis es Disear un Esquema a seguir para el Desarrollo de
una herramienta de Gestin que le permita a una empresa agroqumica poder
administrar sus Riesgos de una manera eficiente, asegurando cada vez el alcance
de nuevos y mejores estndares de trabajo. Se us la metodologa basada en el
modelo Fine para identificacin de Riesgos y se revisaran ediciones legales para
identificacin de estos requisitos ,el investigador llego al as conclusiones que
Despus de Implementar este Sistema la empresa podr comenzar a obtener una
cultura de seguridad, adicionalmente con las herramientas entregadas podrn tener
el control necesario para las desviaciones que puedan ir saliendo en el camino, y
su recomendacin principal es de que la herramienta principal que es la tabla de
control de hallazgos le dar el plus necesario al sistema para que se convierta
despus de su implementacin en un proceso irreversible. Para el buen desempeo
del sistema de gestin es necesario que exista la concientizacin de la seguridad
por parte de todos los niveles de la compaa.
La tesis ante mencionada el estudio realizado quiere desarrollar una herramienta
de gestin para determina para poder administrar los riesgos laborales que se
presente en cada rea de trabajo, ser un principio de concientizar a los
trabajadores de esta empresa y de esta manera mejorar su desempeo laboral.

2.2.1.2. En el Contexto Nacional

Sarango (2012) Lima en su plan de gestin de seguridad y salud en la
construccin de una ciudad basado en la norma OHSAS 18001, su objetivo es
Aplicar el Plan de Gestin como un documento y herramienta para la
implementacin del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional en
Obras de construccin. Su estudio metodolgico es descriptivo. Y se obtuvieron
los siguientes datos durante la gestin de SSO en la obra y la ejecucin e
implementacin del Plan de Gestin de SSO Porcentaje de cumplimiento de
inspecciones programadas: (Nmero de Inspecciones ejecutadas/ Nmero de

Inspecciones programas) de un 95% el Porcentaje de charlas de sensibilizacin

programadas: (Nmero de charlas ejecutadas/ Nmero de charlas programas)
100% La importancia de los datos estadsticos sobre accidentes constituye el
registro de la experiencia pasada y son la gua de acciones futuras, tales como
campaas, sensibilizaciones, modificacin de estndares, etc.; son indispensables
para extraer informaciones tiles acerca de los factores que causaron el evento. La
implementacin del Plan de Gestin de SSO desde inicio de Obra permiti la fcil
adaptacin a la nueva Ley N29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, tal
como se muestra en los resultados al obtener un porcentaje de cumplimiento de
90% con respecto a los requisitos de esta ley. Por tanto se puede concluir que el
Plan propuesto se acomoda de forma prctica a las leyes en materia de gestin de
SSO que se puedan promulgar. La prevencin de riesgos laborales debe ser
tomada con la debida importancia y seriedad desde la concepcin del proyecto.
En proyecto antes mencionado tiene como finalidad la tendencia

o la gran

importancia que tiene cumplir la ley. Y de esta manera hacer una implementacin
de un plan de gestin para una mejor seguridad del trabajador de la organizacin y
de esta manera crear un ambiente ms saludable para el empleado
Bentez (2011) Lima. En su Modelo de gestin integrada para el control de
prdidas prevencin de riesgos laborales en instalaciones de empresas de
distribucin elctrica Reducir los riesgos y accidentes laborales en las empresas de
distribucin elctrica. En el presente estudio se han analizado: los accidentes
laborales ocurridos en las empresas de electricidad del sector de distribucin y; el
Sistema de Gestin de la Entidad consistente Reglamento Interno de Seguridad
Se examin un total de 488 accidentes de trabajo relacionados a la actividad
elctrica reportados por las empresas de distribucin durante el periodo 2007 al
2010 identificndose para cada caso la tarea especfica que realizaba el trabajador.
Se ha determinado que el 76% de los accidentes laborales ocurren en las empresas
de distribucin, 15% en las empresas de generacin y el 9% en las de trasmisin.se
plante Implementar el Plan Integral de Seguridad, Proteccin del Medio Ambiente
y de Calidad en cada una de los procesos, actividades o tareas que ejecuta la
empresa en sus labores de mantenimiento y operacin de sus instalaciones.

La tesis ante mencionada

el estudio

realizado determina un alto ndice de

accidentes laborales entonces es necesario implementar un plan integral para la

proteccin del trabajador y este se sienta ms seguro y tenga todas las
herramientas necesarias para llevar acabo

sus actividades diarias

con total

normalidad.
Tern (2012) Lima. En su propuesta de implementacin de un sistema de
gestin de seguridad y salud ocupacional bajo la norma OHSAS 18001 en una
empresa de capacitacin tcnica para la industria. El objetivo de la investigacin
es proponer la implementacin de un sistema de gestin de seguridad y salud
ocupacional OHSAS 18001:2007 en una empresa de capacitacin tcnica
industrial, buscando el bienestar de los trabajadores, la minimizacin de los factores
de riesgo a los que se exponen da a da y contribuyendo a mejorar la productividad
trabajando bajo los estndares de seguridad de la norma OHSAS 18001. Y llego a
las conclusiones que Con el objetivo fundamental de desarrollar un Modelo de
Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional, se podr conseguir una
actuacin ms eficaz en el campo de la prevencin, a travs de un proceso de
mejora continua. De este modo las empresas pueden valerse adems, de una
importante herramienta para cumplir los requisitos establecidos por la legislacin
vigente. Por lo tanto el investigador recomend que Se deben llevar a cabo
mantenimientos preventivos a las mquinas utilizadas y revisar peridicamente los
puestos de trabajo de los empleados, esto con el fin de prevenir accidentes,
incidentes y eventos no deseados, garantizando un buen ambiente laboral que
propicie la motivacin de los empleados y de esta manera aumente la
productividad.
La tesis ante mencionada

el estudio

realizado

tiene relacin con nuestra

investigacin donde plantean desarrollar un modelo para la seguridad y salud del

trabajador y atreves de este sistema obtendr brindara un mejor ambiente de
trabajo de esta manera se est preocupando por la salud del trabajador.

Faira Medina Proao y Director: Dr. Jaime Moreno (2013) en su trabajo de

investigacin titulada diseo del plan de capacitacin en base al modelo de retorno
de inversin ROI para la planta central del ministerio de defensa nacional,
correspondiente al periodo fiscal 2013 propone un disear el plan de capacitacin

para el personal que labora en la planta central del ministerio nacional de defensa,
en base al modelo de retorno a la inversin, ROI. Esta investigacin llego a sus
conclusiones que el aspecto metodolgico planteado y ejecutado en el desarrollo
de esta tesis, facilit la identificacin y deteccin estratgica de necesidades de
capacitacin, en cada unidad administrativa y por persona que conforma el
ministerio de defensa nacional. El investigador recomienda aplicar las evaluaciones
correspondientes a cada evento de capacitacin

programado. Por otro lado

tambin recomienda propender a generar el efecto multiplicador en la institucin, la

direccin de Recursos Humanos del Ministerio de Defensa Nacional deber velar
por el cumplimiento de los planes de accin para transferencia de conocimientos.
EL presente trabajo de investigacin nos indica en que la elaboracin de un plan
de capacitacin para mejorar y contribuir una mejora en la gestin de recursos
humanos de la empresa considera que la capacitacin es una herramienta
fundamental, duradera y valiosa, que la empresa puede dar a cada uno de sus
trabajadores
Antn (2011) en su investigacin titulada Diseo y elaboracin de un plan de
seguridad y salud laboral para el personal de la fundacin para la promocin y
desarrollo de la universidad de oriente (fundado), extensin sucre. Cuman, edo.
Sucre: Su objetivo principal es, Disear y Elaborar un Plan de Seguridad y Salud
Laboral para el Personal de la Fundacin para la Promocin y Desarrollo de la
Universidad de Oriente El estudio estuvo fundamentado en una investigacin de
campo debido a que los datos sern tomados de forma directa de la Fundacin
para la Promocin y Desarrollo de la Universidad de Oriente segn sus resultados
obtenidos que los 100,00% de los encuestados consider que al momento de ser
ubicados en sus puestos de trabajo no se les informo sobre los riesgos inherentes
al puesto de trabajo. Tomando en consideracin el resultado, se puede deducir
claramente que la institucin a la hora de contratar a su personal para un puesto
determinado, y posterior ubicacin en su rea de trabajo, no se les suministra la
informacin, de la LOPCYMAT, donde establece: Informar por escrito a los
trabajadores y trabajadoras y al Comit de Seguridad y Salud Laboral de las
condiciones inseguras a las que estn expuestos los primeros, por la accin de
agentes

fsicos,

qumicos,

biolgicos,

meteorolgicos

condiciones

disergonmicas o psicosociales que puedan causar dao a la salud, de acuerdo a

los criterios establecidos por el Instituto Nacional de Prevencin, Salud y Seguridad

Laborales.
El presente trabajo de investigacin nos indica en que la elaboracin de un plan de
capacitacin ayudara a la induccin de cada trabador, informacin del cuesto a
ocupar y de esta manera prevenir y asegurar daos fsicos

Martnez (2014) diseo de un programa de capacitacin y desarrollo para el

personal del departamento de operaciones y tecnologa de la empresa engineered
security soluciones, tiene como objetivo: Disear un programa de capacitacin y
desarrollo para el personal del departamento operativo y de tecnologa de la
empresa E.S.S. engineered security solutions, C.A. el 100% del personal operativo
de la empresa considera necesario los cursos, talleres y/o programas de
capacitacin de personal, como se puede observar todo el personal operativo de la
empresa cree necesaria la capacitacin ya sea mediante un programa, taller o
curso. El 100% del personal operativo indic no haber recibido algn curso de
capacitacin por parte de la empresa, lo que indica que la empresa no tiene un
programa o planes de capacitacin para su personal. El recurso ms importante
que posee una empresa, es su personal, las organizaciones hoy en da realizan
grandes inversiones para conseguir y mantener un buen capital humano. Disear
un programa de capacitacin y desarrollo para el departamento operativo de la
empresa de acuerdo a las necesidades detectadas con la finalidad de potenciar el
desempeo de los trabajadores.
Como podemos observar segn los resultados de la dicha investigacin indica que
con un plan de capacitacin mejorar su relacin y su productividad de sus
trabajadores y de esta manera potenciar un mejor desempeo laboral.

Martell y Snchez (2013) En su trabajo de

investigacin titulada Plan de

capacitacin para mejorar el desempeo de los trabajadores operativos del

gimnasio sport club de la ciudad de Trujillo. Su objetivo es Demostrar que el
desempeo laboral del personal operativo del gimnasio Sport Club de la ciudad de
Trujillo mejora con la implementacin de un plan de capacitacin. Utilizaron un
muestreo de tipo probabilstico su estudio tuvo una poblacin con los 100 clientes
que acudieron al

gimnasio Sport Club de la ciudad de Trujillo La muestra

representativa y adecuada estuvo conformada por 80 clientes. En su estudio

realizado dice que solo el 1% de los encuestados crea que las Funciones no eran
cumplidas por los trabajadores, mostrando que esta no era una debilidad sobre la
cual se debi enfocar el plan de capacitacin Por otro lado 37% de los encuestados
perciba cortesa en el trato, mientras un 63% no lo perciba. Esto refleja una gran
debilidad sobre la cual enfocar la capacitacin, si bien los trabajadores operativos
no tienen mucho contacto con el cliente. Una de sus conclusiones es analizar los
principales beneficios de la implementacin del plan de capacitacin concluimos
en que no solo impactan en el mbito econmico, al mejorar la satisfaccin del
cliente con el desempeo de los trabajadores y fidelizarlos con la empresa.
El presente trabajo de investigacin nos indica en que la elaboracin de un plan de
capacitacin ayudara a mejorar la cortesa de los trabajadores de la empresa hacia
a los clientes y tener un mejor ambiente hacia su pblico que obteniendo estos
conocimientos cambiara su forma de cmo ser capacitados.

2.2.2. Estado de Arte

Tabla N 01: Capacitacin
AUTOR

CONTENIDO

Es una necesidad, porque las personas

MACE (1990)

aprenden de todos modos en el ejercicio de

sus funciones, la capacitacin es una gua
o ayuda.

Capacitacin Es un proceso intermedio

que, en la forma ms o menos directa,
apunta a lograr a que quienes trabajan con
la excelencia que el sistema requiere; es un
BLAQUE, 1999

servicio interno de la organizacin que se

cumplir bajo cualquier forma cada vez que
alguien

deba

conocer

una

tarea,

desarrollar una habilidad o asumir una

actitud.

La capacitacin es una experiencia de

aprendizaje por que busca un cambio
DECENSO Y ROBBINS (2001)

relativamente permanente en un individuo

que

mejorara

su

capacidad

para

desempearse en su puesto de trabajo.

La capacitacin consiste en una actividad

planeada y basada en necesidades reales
SILICEO (2004)

de una empresa u organizacin y orientada

hacia un cambio en los conocimientos ,
habilidades y actitudes del colaborador

La capacitacin es el proceso educativo

acorto plazo aplicado de una manera
CHIAVENATO (2007 )

sistemtica y organizada, por medio del

cual

las

conocimiento,

apersonas

adquieren

desarrollo,

habilidades,

competencia y objetivos definidos

Fuente: Elaboracin Propia

Tabla N02: Seguridad e Higiene Laboral

AUTOR

CONTENIDO

Seala que la higiene del trabajo es un conjunto de

procedimientos y recursos tcnicos aplicados a la eficaz
COTEZ (2002)

prevencin frente a las enfermedades de trabajo. Para este

autor, los objetivos de la higiene industrial son el
reconocimiento, la evaluacin y el control de los factores
ambientales

de

trabajo,

funciones

que

pasan

necesariamente por el estudio del proceso del trabajo y por

la adopcin de las soluciones tcnicas para reducir el
ambiente de trabajo a condiciones higinicas

HERNNDEZ ( 2003)

Plantean que la seguridad de trabajo es la aplicacin

racional y con inventiva de las tcnicas que tienen por
objeto el diseo de instalaciones, equipos, maquinarias,
procesos y procedimientos de trabajo; capacitacin,
adiestramiento, motivacin y administracin de personal.

Segn la norma FONDONORMA OHSAS 18002 (2003), es

importante identificar parmetros claves del desempeo en
seguridad y salud ocupacional para determinar su
cumplimiento en toda la organizacin. Estos deberan incluir

FONDONORMA OHSAS 18002 parmetros que permitan establecer el cumplimiento de la

(2003)

poltica de seguridad, objetivos, control de riesgos,

lecciones aprendidas sobre fallas en la gestin de SHA, los
programas

de

toma

de

conciencia,

formacin,

comunicacin y consultas.

FERNNDEZ,

MONTES,

VSQUEZ ( 2005)

& Define que la seguridad en el trabajo abarca el conjunto de

medidas empleadas para prevenir accidentes y eliminar las
condiciones inseguras del ambiente, as como para instruir
o convencer a las personas acerca de la necesidad de
implementar prcticas preventivas.

Plantea que la higiene en el trabajo tiene por objeto la

MATEO (2014)

prevencin de las enfermedades profesionales causadas

por los contaminantes fsico, qumico o biolgico, que
actan sobre los trabajadores. Su metodologa de
aplicacin est basada en la identificacin, medicin,
evaluacin y control de los contaminantes presentes en el
trabajo.

La seguridad busca minimizar los accidentes laborales y

CHIAVENATO ( 2007)

define accidente laboral como aquel derivado del trabajo y

que provoca, directa o indirectamente, una lesin corporal,
una alteracin funcional o un mal pudiendo llevar a la
muerte, as como la prdida total o parcial, permanente o
temporal, de la capacidad para trabajar. As mismo, es
importante destacar que la relacin de accidente laboral
sealado por la ley tambin incluye los accidentes sufridos
durante el trayecto al trabajo; es decir, los ocurridos cuando
el empleado transita de su casa a la organizacin y
viceversa

Fuente: Elaboracin propia

2.2.3. Bases Tericas Cientficas

2.2.3.1. Gestin de Recursos Humanos

Hoy en da gracias a la globalizacin se puede afirmar que el recurso humano
es un factor importante para las organizaciones que les permitir mantenerse en la
posicin que desean en el mercado objetivo.
Con respecto a la gestin de recursos humanos segn Chiavenato (2009) afirma
que las organizaciones son autnticos seres vivos. Cuando logran el xito, tienden
a crecer o cuando menos, a sobrevivir. As, las personas sern el diferencial
competitivo que propicie y sostenga el xito de la organizacin Por esta razn se
puede alegar que el factor fundamental para una organizacin les permitan alcanzar
sus objetivos establecidos se debe obtener un desarrollo en el recurso humano
mediante conocimiento, habilidades y destrezas. (P.4)
La importancia que actualmente se le otorga al recurso humano se considera
una clave para poder cumplir con los objetivos de una organizacin y por su parte
la gestin de recursos humanos se puede enfocar a la vista de cmo la organizacin
desee ver la esencia su gestin empresarial.
La preferencia ms utilizada y desarrollada en la organizacin actualmente, es
relacionar a los recursos humanos de forma integral, concentrando lo que
usualmente se maneja por separado en reas como personal, capacitacin,
organizacin del trabajo, salarios, proteccin e higiene, entre otras en un sistema
donde el eje es el hombre.

2.2.3.2. Capacitacin de Recursos Humanos

La capacitacin es una tcnica, que les permitir adecuar a cada persona a su
puesto de trabajo, se le ofrece para que se pueda desarrollar su conocimiento y
habilidades de manera ms eficiente en su centro de trabajo.
La capacitacin del trabajador segn (Silva, 2009, p.8) consiste en un conjunto
de actividades cuyo propsito es mejorar su rendimiento presente o futuro,
aumentando su capacidad mediante la ampliacin de conocimientos, habilidades y
actitudes. El plan de capacitacin implica aportar conocimientos, que luego le
permitirn al trabajador desarrollar su labor y ser capaz de resolver los problemas
que se le presenten durante su desempeo.

La capacitacin repercute en el individuo de dos maneras diferentes:

Cuadro N1: Repercusin en el individuo
1) Eleva su nivel de vida

2) Eleva su productividad

La manera directa de conseguirlo es a travs

del mejoramiento de sus ingresos. Por Esto
medio

de

la

capacitacin

tiene

se

logra

cuando

el

la beneficio es para ambos, es

oportunidad de obtener un mejor puesto de decir, para la empresa y el

trabajo y aspirar a un mejor salario.

empleado.

Fuente: Jess Alirio Silva (2009)

La capacitacin en la empresa se le debe ofrecer al individuo en la medida
necesaria, poniendo nfasis en los puntos especficos y necesarios para que pueda
desempearse eficientemente en el puesto de trabajo. Por lo tanto la capacitacin
podra implicar, por ejemplo, mostrar a un operador de maquina como funciona su
equipo.
Segn Chiavenato (2009)

el entrenamiento o capacitacin es un proceso

educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemtica y organizada. Mediante el

cual las personas aprendan conocimientos actitudes y habilidades en funcin de
objetivos definidos. (P.331)
Beneficios de la capacitacin
Segn silva (2009) La capacitacin, en todos los niveles, constituye una de las
mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de
bienestar para el personal y la organizacin. (P.75)
Las organizaciones se benefician de la capacitacin por cuanto:
Conduce a una rentabilidad ms alta y actitudes ms favorables.
Mejora el conocimiento del puesto en todos los niveles.
Crea mejor imagen.
Mejora la relacin jefes-subordinados.
Agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas

La capacitacin beneficia al personal en los siguientes aspectos:

Ayuda al individuo en la toma de decisiones y la solucin de problemas
Alimenta la confianza, la posicin asertiva y el desarrollo.
Eleva el nivel de satisfaccin con el puesto de trabajo.
Permite el logro de metas individuales.
Importancia de la capacitacin segn Ibaez (2007)
a) Productividad: Las actividades de capacitacin de desarrollo no solo
deberan aplicarse a los empleados nuevos sino tambin a los trabajadores
con experiencia.
b) Calidad: los programas de capacin

y desarrollo apropiadamente

diseados e implementados, tambin contribuyen a elevar la calidad de

produccin de la fuerza de trabajo.
c) Planeacin de los recursos humanos: la capacitacin y desarrollo del
empleado puede ayudar a la empresa en las necesidades futuras del
personal.
d) Salud y seguridad.-la salud mental y la salud fsica del empleado suelen
estar relacionadas directamente con los esfuerzos de capacitacin y
desarrollo de una organicen.
e) Dimensin psicolgica: Es indudable que la capacitacin genere un
cambio de actitud favorable, tanto para sus relaciones personales como
laborales adems de elevar o mejorar su grado de motivacin, de seguridad
en s mismo.
f) Desarrollo personal: No todo los beneficios de capacitacin se reflejan en
la misma empresa. En el mbito personal los empleados tambin se
benefician de los programas de desarrollo administrativo, les a los
participantes una gama ms amplia de conocimientos, mayor sensacin de
competencias y un sentido de conciencia.
g) Prevencin de la obsolescencia: los esfuerzos continuos de capacitacin
del empleado son necesarios para mantener actualizados a los trabajadores
de los avances actuales en sus campos laborales respectivos.

Establecer los objetivos de la capacitacin

El establecer los objetivos de capacitacin concretos y mediables es la base que
debe resultar de la determinacin de las necesidades de los trabajadores.
Los objetivos para Silva (2009) especifican que el empleado sea capaz de
lograr algn cambio despus de terminar con xito el plan de capacitacin. Por lo
tanto la empresa debe ofrecer un centro de atencin para esfuerzos tanto para los
empleados como del instructor, as como un punto de referencia para evaluar los
logros de programa. Los principales objetivos del plan de capacitacin:(P.57)
Preparar al personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas
correspondientes al puesto de trabajo.
Proporcionar oportunidades para el desarrollo del empleado.
Cambiar la actitud del personal, bien sea para crear un clima ms satisfactorio,
aumentar su motivacin o hacer ms receptivo a las tcnicas de supervisin de
gerencia.
Enfoque de la capacitacin
La capacitacin, adems de ocuparse de la informacin, las habilidades, las
actitudes y los conceptos, ahora se orienta al desarrollo de ciertas competencias
que desea la organizacin. Esta capacitacin se basa en un mapa, trazado
previamente, de las competencias esenciales para el xito de la organizacin. A
continuacin, estas competencias esenciales se dividen en reas de la
organizacin y en competencias individuales.
La capacitacin constituye el ncleo de un esfuerzo continuo diseado para
mejorar las competencias de las personas y, en consecuencia, el desempeo de la
organizacin, se trata de uno de los procesos ms importantes de la administracin
de recursos humanos. La capacitacin diseada con el objeto de proporcionar a los
talentos el conocimiento y las habilidades que necesitan en sus puestos de trabajos
actuales. El desarrollo implica el aprendizaje que va ms all del puesto actual.

Proceso de un plan de capacitacin

Segn Chiavenato (2009) La capacitacin es un proceso cclico y continuo que
pasa por cuatro etapas:
1. El diagnostico consiste en realizar un Inventario de necesidades de
capacitacin que deben satisfechas.
2. El diseo del programa de capacitacin.
3. La implantacin de ejecutar y dirigir el plan de capacitacin
4. La evaluacin de los resultados de la capacitacin.
En realidad, las cuatro etapas de la capacitacin solo nos permiten diagnosticar
la situacin, la decisin a la estrategia para la solucin, la implantacin de la accin
y evaluacin y el control de los resultados. La capacitacin no se debe considerar
una simple cuestin de realizar cursos y proporcionar informacin, porque va
mucho ms lejos. Significa alcanzar el nivel de desempeo que la organizacin
desea por medio del desarrollo continuo de las personas que trabajan en ella. Para
poder lograr es necesario crear y desarrollar una cultura interna favorable para el
aprendizaje y comprometida con los cambios organizacionales.

Fuente: Chiavenato (2009)

Diseo un plan de capacitacin

El diseo del plan de capacitacin es la esta donde nos referimos a la
planificacin de las acciones de capacitacin y debe tener un objetivo especfico;
es decir, una vez que se ha hecho el diagnostico de las necesidad de capacitacin,
o un mapa con las lagunas entre las competencias disponibles y las que se
necesitan, es necesario plantear a forma de atender esas necesidades en un plan
integral y cohesionado. Para Chiavenato, (2009) programar la capacitacin
significa definir los seis ingredientes bsicos, a fin de alcanzar los objetivos de la
capacitacin. (pg.26). Observar figura N 2.
FIGURA N 2: Diseo de un Plan de capacitacin

Fuente: Chiavenato (2009)

El plan debe estar ligado a las necesidades estratgicas de la organizacin. Es
preciso evaluar las necesidades de la organizacin y de las personas y fijar criterios
precisos para establecer el nivel de desempeo deseado.
Lo que proporciona la capacitacin:

Segn Silva (2009) La capacitacin beneficia tanto:

Internamente:
1. Mejorar la eficiencia de los servicios.
2. Aumento de eficacia en los resultados.
3. Mejorar la calidad de vida en el trabajo.
Externamente:
1. Mayor competitividad organizacional.
2. Otra Organizacin asedian a los colaboradores de la empresa.
3. Mejora la imagen de la organizacin.
2.2.3.3. Higiene Laboral
La higiene laboral se refiere al conjunto de condiciones ambientales del trabajo
que garantizan la salud fsica y mental del trabajador .Desde el punto de vista de la
salud fsica la empresa constituye el campo de accin de la higiene laboral y trata
de evitar que el organismo humano este expuesto a agentes externos como el
ruido, el aire, la temperatura, la humedad, la iluminacin, y los equipos de trabajos.
Chiavenato (2011) La higiene laboral se refiere al conjunto de normas y
procedimientos que pretende proteger la integridad fsica y mental del trabajador,
al resguardarlo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del puesto y al
ambiente fsico donde la realiza la higiene laboral gira en torno al diagnstico y la
prevencin de males ocupacionales.
Plan de higiene laboral segn Chiavenato (2011)
1.-un plan organizado: la cual no solo entraa la prestacin de servicios mdicos
sino tambin de enfermeros y auxiliares, de tiempo completo o parcial segn el
tamao de la empresa
2.-servicios mdicos adecuados.-con dispensario para urgencias y primeros
auxilios. Estas facilidades deben incluir:
a) Exmenes mdicos de admisin.
b) Atencin de las lesiones personales provocadas por males profesionales.
c) Primeros auxilios.
d) Control y eliminacin de reas insalubres.
e) Registro mdico adecuado.

f) Supervisin de higiene y salud.

g) Relaciones ticas y de cooperacin con las familias de los empleados
enfermos.
h) Utilizacin de hospitales de buena categora.
i) Estadsticas y acciones preventivas de alimentacin y hbitos, como fumar,
sedentarismo.

Objetivos de la higiene laboral

La higiene laboral o higiene industrial es de carcter eminentemente preventivo,
pues su objetivo es la salud y la comodidad del trabajador, al evitar que se enferme
y se ausente provisional o definitivamente del trabajo. Entre los principales objetivos
de la higiene laboral se encuentra:
Eliminar las causas de las enfermedades profesionales.
Reducir los efectos perjudiciales por el trabajo

personas enfermas o con

discapacidades fsicas.
Prevenir que se agraven las enfermedades y las lesiones.
Conservar la salud de los trabajadores y aumentar su productividad por medio
del control del ambiente laboral.
La higiene laboral implica el estudio y el control de las condiciones de trabajo,
pues son las variables situacionales que influyen en el comportamiento humano.
Condiciones ambientales de trabajo
Segn Chiavenato, existen tres grupos de condiciones que influyen el trabajo:
Condiciones ambientales.-iluminacin, temperatura, ruido.
Condiciones de tiempo: es la duracin de la jornada laboral, horas extras,
periodos de descanso.
Condiciones sociales: organizacin informal, relaciones, estatus.
Chiavenato (2009) dice que la higiene laboral se ocupa de las condiciones
ambientales del trabajo, aunque no se desentiende por completo de los otros
grupos. Al hablar de las condiciones ambientales del trabajo nos referimos a las
circunstancias fsicas que rodena al empleado como ocupante de un puesto de la
organizacin; es decir, al ambiente fsico del empleado mientras desempea su
funcin.

2.2.3.4. La seguridad laboral

Segn Chiavenato (2009) La seguridad y la higiene laboral son actividades
entrelazadas que repercuten directamente en la continuidad de la produccin y en
la moral de los empleados
Segn Chiavenato (2009) Nos dice que la seguridad laboral es el conjunto de
medidas tcnicas, educativas, mdicas y psicolgicas para prevenir accidentes,
sea al eliminar las condiciones inseguras del ambiente o instruir o convencer a las
personas para que apliquen practicas preventivas, lo cual es indispensable para
un desempeo satisfactorio del trabajo.
El programa de seguridad se debe establecer a partir del principio de que es
posible prevenir accidentes siempre y cuando se apliquen medidas de seguridad
adecuadas, y que estas se apliquen bien por medio de un trabajo de equipo.
Digamos que cada jefe del rea es responsable de la seguridad. Pesar que la
organizacin cuenta con un departamento de seguridad para asesorar a los jefes
sobre este asunto. Un plan de seguridad implica requisitos como:
1. La seguridad en s es una responsabilidad de lnea y una funcin de staff
debido a su especializacin, en el fondo, la seguridad es un deber de todos.
2. Las condiciones de trabajo, el ramo de actividades, el tamao, la ubicacin
de la empresa, determina los medios materiales para la prevencin.
3. La seguridad no se debe limitar tan solo al rea de produccin. Las oficinas,
almacenes, tambin presentan riesgos que afectan a toda la empresa.
4. El plan de seguridad implica necesariamente que la persona se adapte al
trabajo (seleccin de personal) y que el trabajo se adapte a las personas
(racionalizacin del trabajo), as como los factores socio psicolgico, lo cual
explica

por qu muchas organizaciones vinculan la seguridad al

departamento encargado de los recursos humanos.

Por lo tanto, se estima que la organizacin debe ofrecer un mejor ambiente de
trabajo ms saludable y seguro para todos sus colaboradores y determinar un
sistema de normas y principios encaminados a evitar la integridad fsica y mental
del trabajador y al mismo tiempo hacer un buen uso de herramientas y equipos de
la organizacin.

2.2.3.5

Riesgo Laboral

Riesgo de trabajo son las eventualidades daosas a que est sujeto el

trabajador, con ocasin o por consecuencia de su actividad.
Enfermedades Profesionales
Enfermedades profesionales son las afecciones agudas o crnicas causadas de
una manera directa por el ejercicio de la profesin o labor que realiza el trabajador
y que producen incapacidad.
Accidentes
Segn Chiavenato (2009) Un accidente es un evento no predeterminado que
produce un dao considerable (P.24)
Dentro de cualquier ambiente de trabajo, pueden padecer cualquier tipo de
accidente. Como lesin corporal que tolere en cualquier situacin de trabajo
Por lo tanto un accidente de trabajo es estimar un accidente es normal, es una
contingencia se da de una forma inesperada

impide realizar la actividad con

normalidad.
Causas de los accidentes de trabajo
Las

causas Esencial de los accidentes

son las condiciones y los actos

inseguros.
Las condiciones inseguras son la principal causas de los accidentes de trabajo
incluyen factores como:
Equipamiento si proteccin
Equipamiento defectuoso
Almacenamiento inseguro
Iluminacin deficiente o incorrecta
Temperatura muy baja o muy alta en el lugar del trabajo
Condiciones fsicas o mecnicas inseguras que prestan zonas de peligro
Los actos inseguros son las personas quienes ocasionan el accidente tales como:
Cargar materiales de forma incorrecta
Subir con prisa escalera o desniveles
No usar procedimientos seguros
Adaptar posiciones inseguras
Segn Chiavenato (2009) Los accidentes de trabajo se clasifican en:

1. Accidentes sin separacin :despus del accidente, la persona sigue

trabajando sin secuela alguna ni perjuicio considerable
2. Accidentes con separacin: es el accidente que provoca la separacin de la
persona de su puesto de trabajo se clasifica en :
a) Incapacidad temporal: provoca la prdida temporal de la capacidad
para trabajar y sus secuelas se prolongan durante un periodo inferior
a un ao.
b) Incapacidad parcial permanente: provoca la reduccin parcial y
permanente de la capacidad para trabajar y sus secuelas se
prolongan durante un periodo superior a un ao casi siempre es
ocasionado por:
La prdida de vista o la reduccin de la funcin de un ojo.
La reduccin de la funcin de un miembro de la parte del mismo.
a) Capacidad permanente total: provoca la prdida total y permanente
de la capacidad para trabajar por lo general se debe.
Perdida de vista de ambos ojos.
La prdida de audicin de ambos odos o, tambin, la reduccin
de ms de la mitad de su funcin

2.2.3.6. Bases Legales

Reglamento de la ley n 29873, ley de seguridad y salud en el trabajo
Artculo 1.- El presente Reglamento desarrolla la N 29783, Ley de Seguridad y
Salud en el Trabajo, y tiene como objetivo promover una cultura de prevencin de
riesgos laborales en el pas, sobre la base de la observancia del deber de
prevencin de los empleadores, el rol de socializacin y control del Estado y la
participacin de los trabajadores y sus organizaciones sindicales.

Cuando la

presente norma haga mencin a la Ley, se entiende referida a la Ley N 29783,

Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Poltica del sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo
Artculo 25.- El empleador debe implementar el Sistema de Gestin de la
Seguridad y Salud en el Trabajo, regulado en la Ley y en el presente Reglamento,
en funcin del tipo de empresa u organizacin, nivel de exposicin a peligros y

riesgos, y la cantidad de trabajadores expuestos. Los empleadores pueden

contratar procesos de acreditacin de sus Sistemas de Gestin de la Seguridad y
Salud en el trabajo en forma voluntaria y bajo su responsabilidad. Este proceso de
acreditacin no impide el ejercicio de la facultades calzadora a cargo de la
Inspeccin del Trabajo respecto a las normas nacionales de seguridad y salud en
el trabajo, as como las normas internacionales raticadas y las disposiciones en la
materia acordadas por negociacin colectiva. En el caso del micro y pequea
empresa, la Autoridad Administrativa de Trabajo establece medidas especiales de
asesora para la implementacin de sistemas de gestin de la seguridad y salud en
el trabajo.
Organizacin del sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo
Artculo 26.- El empleador est obligado a:
a) Garantizar que la seguridad y salud en el trabajo sea una responsabilidad
conocida y aceptada en todos los niveles de la organizacin.
b) Definir y comunicar a todos los trabajadores, cul es el departamento o rea
que identica, evala o controla los peligros y riesgos relacionados con la
seguridad y salud en el trabajo.
c) Disponer de una supervisin efectiva, segn sea necesario, para asegurar
la proteccin de la seguridad y la salud de los trabajadores.
d) Promover la cooperacin y la comunicacin entre el personal, incluidos los
trabajadores, sus representantes y las organizaciones sindicales, a n de
aplicar los elementos del Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el
trabajo en la organizacin en forma eficiente.
e) Cumplir los principios de los Sistemas de Gestin de la Seguridad y Salud
en el Trabajo sealados en el artculo 18 de la Ley y en los programas
voluntarios sobre seguridad y salud en el trabajo que adopte el empleador.
f) Establecer, aplicar y evaluar una poltica y un programa en materia de
seguridad y salud en el trabajo con objetivos medibles y trazables.
g) Adoptar disposiciones efectivas para identicar y eliminar los peligros y los
riesgos relacionados con el trabajo y promover la seguridad y salud en el
trabajo.

h) Establecer los programas de prevencin y promocin de la salud y el sistema

de monitoreo de su cumplimiento.
i) Asegurar la adopcin de medidas efectivas que garanticen la plena
participacin de los trabajadores y de sus representantes en la ejecucin de
la Poltica de Seguridad y Salud en el Trabajo y en los Comits de Seguridad
y Salud en el Trabajo.
j) Proporcionar los recursos adecuados para garantizar

que las personas

responsables de la seguridad y salud en el trabajo, incluido el Comit de

Seguridad y Salud en el Trabajo o el Supervisor de Seguridad y Salud en el
Trabajo, puedan.

Artculo 27.- El empleador, en cumplimiento del deber de prevencin y del artculo

27 de la Ley, garantiza que los Trabajadores sean capacitados en materia de
prevencin. La formacin debe estar centrada:
a) En el puesto de trabajo especco o en la funcin que cada trabajador
desempea, cualquiera que sea la naturaleza del vnculo, modalidad o
duracin de su contrato.
b) En los cambios en las funciones que desempee, cuando stos se
produzcan.
c) En los cambios en las tecnologas o en los equipos de trabajo, cuando stos
se produzcan.
d) En las medidas que permitan la adaptacin a la evolucin de los riesgos y la
prevencin de nuevos riesgos.
e) En la actualizacin peridica de los conocimientos. Para la capacitacin de
los trabajadores del micro y pequea empresa, la Autoridad Administrativa
de Trabajo brinda servicios gratuitos de formacin en seguridad y salud en
el trabajo.

Artculo 28.- La capacitacin, cualquiera que sea su modalidad, debe realizarse

dentro de la jornada de trabajo.

La capacitacin puede ser impartida por el empleador, directamente o travs de

terceros. En ningn caso el costo de la formacin recae sobre los trabajadores,
debiendo ser asumido ntegramente por el empleador.

Artculo 29.- Los programas de capacitacin deben:

a) Hacerse extensivos a todos los trabajadores,

atendiendo de manera

especco a los riesgos existentes en el trabajo.

b) Ser impartidos por profesionales competentes y con experiencia en la
materia.
c) Ofrecer, cuando proceda, una formacin inicial y cursos de actualizacin a
intervalos adecuados.
d) Ser evaluados por parte de los participantes en funcin a su grado de
comprensin y su utilidad en la labor de prevencin de riesgos.
e) Ser revisados peridicamente, con la participacin del Comit de Seguridad
y Salud en el Trabajo o del Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo,
y ser modicados, de ser necesario, para garantizar su pertinencia y ecacia.
f) Contar con materiales y documentos idneos.

Artculo 32.- La documentacin del Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud

en el Trabajo que debe exhibir el empleador es la siguiente:

a) La poltica y objetivos en materia de seguridad y salud en el trabajo.

b) El Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el trabajo.
c) La identicacin de peligros, evaluacin de riesgos y sus medidas de
control.
d) El mapa de riesgo.
d) La planicacin de la actividad preventiva.
e) El Programa Anual de Seguridad y Salud en el trabajo.

Artculo 33.- Los registros obligatorios del Sistema de Gestin de Seguridad y

Salud en el Trabajo son:

a) Registro de accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales,

incidentes peligrosos y otros incidentes, en el que deben constar la
investigacin y las medidas correctivas.
b) Registro de exmenes mdicos ocupacionales.
c) Registro del monitoreo de agentes fsicos, qumicos, biolgicos,
psicosociales y factores de riesgo disergonmicos.
d) Registro de inspecciones internas de seguridad y salud en el trabajo.
e) Registro de estadsticas de seguridad y salud.
f) Registro de equipos de seguridad o emergencia.
g) Registro de induccin, capacitacin, entrenamiento y simulacros de
emergencia.
h) Registro de auditoras.

Artculo 36.- Los trabajadores y los representantes de las organizaciones

sindicales tienen el derecho de consulta los registros del Sistema de Gestin de la
Seguridad y Salud en el Trabajo, con excepcin de la informacin relativa a la salud
del trabajador que slo ser accesible con su autorizacin escrita.

Artculo 37.- El empleador debe establecer y mantener disposiciones y

procedimientos para:
a) Recibir, documentar y responder adecuadamente a las comunicaciones
internas y externas relativas a la seguridad y salud en el trabajo.
b) Garantizar la comunicacin interna de la informacin

relativa a la

seguridad y salud en el trabajo entre los distintos niveles y cargos de la

organizacin.
c) Garantizar que las sugerencias de los trabajadores o de sus
representantes sobre seguridad y salud en el trabajo se reciban y
atiendan en forma oportuna y adecuada.
Comit o supervisor de seguridad y salud en el trabajo
Artculo 40.- El Comit de Seguridad y Salud en el trabajo tiene por objetivos
promover la salud y seguridad en el trabajo, asesorar y vigilar el cumplimiento de lo
dispuesto por el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el trabajo y la

normativa nacional, favoreciendo el bienestar laboral y apoyando el desarrollo del

empleador.
Artculo 41.- El Comit o el Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo
desarrollan sus funciones con sujecin a lo sealado en la Ley y en el presente
Reglamento, no estn facultados a realizar actividades con nes distintos a la
prevencin y proteccin de la seguridad y salud.

Reglamento interno de seguridad y salud en el trabajo

Artculo 74.- Los empleadores con veinte (20) o ms trabajadores deben elaborar
su Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo, el que debe contener
la siguiente estructura mnima:
a) Objetivos y alcances.
b) Liderazgo, compromisos y la poltica de seguridad y salud.
c) Atribuciones y obligaciones del empleador, de los supervisores, del comit
de seguridad y salud, de los trabajadores y de los empleadores que les
brindan servicios si las hubiera.
d) Estndares de seguridad y salud en las operaciones.
e) Estndares de seguridad y salud en los servicios y actividades conexas.
f) Preparacin y respuesta a emergencias.

Planificacin y aplicacin del sistema de gestin de la seguridad y salud en

el trabajo.
Artculo 80.- El empleador planica e implementa la seguridad y salud en el trabajo
con base a los resultados de la evaluacin inicial o de evaluaciones posteriores, o
de otros datos disponibles; con la participacin de los trabajadores, sus
representantes y la organizacin sindical. Las disposiciones en materia de
planicacin deben incluir:
a) Una denicin precisa, el establecimiento de prioridades y la cuanticacin
de los objetivos de la organizacin en materia de seguridad y salud en el
trabajo.
b) La preparacin de un plan para alcanzar cada uno de los objetivos, en el que
se denan metas, indicadores, responsabilidades y criterios claros de
funcionamiento, con la precisin de lo qu, quin y cundo deben hacerse

c) La seleccin de criterios de medicin para conrmar que se han alcanzado

los objetivos sealados
d) La dotacin de recursos adecuados, incluidos recursos humanos y
nancieros, y la prestacin de apoyo tcnico.

Artculo 81.- En el marco de una Poltica de Seguridad y Salud en el Trabajo

basada en la evaluacin inicial o las posteriores, deben sealarse objetivos
medibles en materia de seguridad y salud en el trabajo:
a) Especco para la organizacin, apropiado y conforme con su tamao y con
la naturaleza de las actividades.
b) Compatibles con las leyes y reglamentos pertinentes y aplicables, as como
con las obligaciones tcnicas, administrativas y comerciales de la
organizacin en relacin con la seguridad y salud en el trabajo.
c) Focalizados en la mejora continua de la proteccin de los trabajadores para
conseguir resultados ptimos en materia de seguridad y salud en el trabajo.
d) Documentados, comunicados a todos los cargos y niveles pertinentes de la
organizacin.
e) Evaluados y actualizados peridicamente.

Artculo 86.- El empleador debe considerar la posibilidad de recurrir a mediciones,

cualitativas y cuantitativas, adecuadas a las necesidades de la organizacin. Estas
mediciones deben:
a) Basarse en los peligros y riesgos que se hayan identicado en la
organizacin, las orientaciones de la poltica y los objetivos de seguridad y
salud en el trabajo.
b) Fortalecer el proceso de evaluacin de la organizacin a n de cumplir con
el objetivo de la mejora continua.

2.2.4 Definicin de trminos bsicos

Ambiente de trabajo: Son las condiciones bajo las cuales el empleado realiza sus
actividades laborables.

Capacitacin: Consiste en proporcionar a los empleados nuevos o actuales, las

habilidades y conocimientos necesarios para desempear su trabajo (Dessler,
1997, p. 238).
Condiciones de Trabajo: es el rea interdisciplinaria relacionada con la seguridad,
la salud y la calidad de vida en el empleo.
Conocimiento: Aspecto cognoscitivos y tericos necesarios para desempear una
tarea (Reza, 1996, p. 22).
Desarrollo: Es la actividad organizada, estructurada y el continuo proceso de
educacin, cuyo objetivo es enriquecer y hacer trabajadores capaces (Gmez.
2000, p. 286).
Eficacia: Medida normativa de la utilizacin de recursos en un proceso. En cuanto
a una organizacin se refiere a su capacidad de satisfacer una necesidad social
mediante el suministro de productos (Chiavenato. 2002, p. 35)
Eficiencia: Se refiere a la capacidad para lograr un mediante el empleo de los
mejores medios posible (Azuaje, 2008, p. 22)
Higiene: Est relacionada con las condiciones de trabajo que garantizan la salud
fsica y mental y con las condiciones del bienestar para las personas. (Chiavenato,
2011, p.30)
Plan de capacitacin: Es una accin planificada que permite preparar al recurso
humano de la empresa mediante la implementacin de conocimiento en el puesto
de trabajo. (Silva, 2009, p.8)
Recurso Humano: Conjunto de trabajadores que forman parte de la fuerza de
trabajo de una empresa y se caracterizan por desempear una funcin.
(Chiavenato, 2009, p. 4)
Seguridad Industrial: Conjunto de conocimiento tcnicos y aplicacin para la
reduccin, control y eliminacin de accidentes de trabajo. (Chiavenato. 2009,
pag.23)

2.3.

Marco Metodolgico
2.3.1. Tipo y diseo de investigacin
2.3.1.1. Tipo de Investigacin:

Esta investigacin que se desarrollara para la empresa Xander Constructora y

Servicios Generales S.R.L, posee un diseo Descriptivo, debido a que los hechos
se llevan a cabo dentro de la empresa
2.3.1.2. Diseo de la investigacin:
El diseo de la presente investigacin es no experimental de diseo transversal,
ya que se realizar encuestas para determinar la situacin actual respecto a la
percepcin del trabajador sobre el manejo del plan de capacitacin en seguridad e
higiene laboral.
2.3.2. Poblacin y muestra
Poblacin:
Para Hernndez "una poblacin es el conjunto de todos los casos que
concuerdan con una serie de especificaciones
Con referencia a lo antes mencionado, la presente investigacin cuenta con una
poblacin de estudio conformada por onces trabajadores pertenecientes a la
empresa Xander Constructora y Servicios Generales S.R.L.
Muestra:
Segn Belestrini (2002) respecto al tamao de la poblacin, si esta alcanza un
numero manejable de unidades de anlisis, es posible considerarla en su totalidad,
mientras si la poblacin es muy amplia, el investigador deber extraer una muestra
representativa de dicha poblacin, para lo cual utiliza tcnicas mtodos que le
permita dicha seleccin. (P.54)
En virtud de la poblacin objetivo de estudio considerando lo pequeo de su
tamao, no hubo necesidad de extraer muestra. Por lo consiguiente, en esta
investigacin se tom como unidades de indagacin a la totalidad de los individuos
que integran la poblacin, debido a que la muestra es pequea, por lo tanto se
considera el 100% de los empleados lo que equivale al personal.

2.3.3 Hiptesis

Hi: La propuesta de un plan de capacitacin en seguridad e higiene laboral,

permitir minimizar los riesgos en la empresa Xander Constructora y Servicios
Generales S.R.L Chiclayo 2016

2.3.4 Variables
Fidas (2006) define a las variables como cualquier caracterstica o cualidad de
la realidad que es susceptible de asumir diferentes valores. Es decir, que pueda
varias, aunque para un objeto determinado que considere pueda tener valor fijo.
(P.52)
En nuestra investigacin las variables a investigar:
V.I: Capacitacin
V.D: Seguridad e Higiene laboral.

2.3.5 Operacionalizacin
Tabla N 03: operacionalizacin de Variables

TIPO DE
VARIABLES

DIMENSIONES

Gestin de Recursos
Humanos
CAPACITACIN DE
RECURSOS
HUMANOS

Capacitacin al
personal

Higiene laboral

Seguridad

INDICADORES

Cumplir con los

objetivos

Frecuencia de
capacitacin, cambia de
culturo

Condiciones personales
y materiales

ndice de incidentes

SEGURIDAD E
HIGIENE LABORAL
Riesgo laboral

Medicin de los riesgo

laboral
Nivel de conocimiento

Bases legales

TEMS
Cree Ud. que con la elaboracin de
un plan de capacitacin en seguridad
e higiene laboral le permitir alcanzar
sus objetivos?
Cree usted que es necesario la
implementacin de un plan de
capacitacin en seguridad e higiene
en la empresa?
Durante el tiempo que permanece en
la empresa usted ha recibido
capacitacin?
Cuenta Ud. con
algn seguro
mdico que le brinde la empresa?
La empresa le da la proteccin
correspondiente a su rea de trabajo?
Se revisa que los trabajadores
porten el equipo de seguridad
adecuado?
La empresa le ha suministrado
alguna charla de induccin a la hora
de iniciar la obra o mantenimiento?
Conoce usted la poltica de
seguridad e higiene laboral de la
empresa?
Cumple con las reglas establecidas
de la organizacin?

TCNICAS E
INSTRUMENTACION DE
RECOLECCION DE DATOS

Encuesta

Encuesta

Encuesta

Encuesta

Encuesta

Encuesta

2.3.6 Abordaje metodolgico, tcnicas e instrumentacin de

recoleccin de datos
2.3.6.1. Abordaje Metodolgico
La metodologa que se utilizara en esta investigacin es el mtodo descriptivo
analtico en la cual se buscar analizar el proceso de capacitacin en Seguridad e
higiene laboral. Para lo cual se tomara lo siguiente:
La fuente primaria que utilizaremos es de tipo cuantitativo que son las encuestas
y de tipo cualitativo sern las entrevistas.
Asimismo se utilizara el mtodo deductivo inductivo para alcanzar las
conclusiones de la investigacin como para elevar el plan de capacitacin en
seguridad e higiene laboral, objeto del presente trabajo de investigacin.
2.3.6.2. Tcnicas de recoleccin de datos
Para Fidas (2006) las tcnicas son las distintas formas o manera de obtener la
informacin a travs de la observacin directa, la encuesta en sus dos modalidades
(entrevistas o cuestionarios), el anlisis documental, el anlisis de contenido, entre
otros. (p.53)
En tal sentido, en esta investigacin se emplearan las siguientes tcnicas de
recoleccin de datos:
Anlisis Documental
Entrevista
Encuesta
Anlisis Documental
Esta tcnica permite una perspectiva especfica sobre la situacin actual de la
empresa Xander Constructora Servicios Generales S.R.L en la materia de
seguridad e higiene laboral en base al reglamento de las condiciones de seguridad
e higiene laboral. Aqu se revisaran algunos documentos que la

Gerencia

administrativa nos suministraran, para realizar este anlisis se tendrn informes

mdicos, informacin sobre los permisos ya ausentismos de los empleados y la
descripcin de los puestos de trabajos con sus posible riesgos.

La Entrevista
Esta tcnica permite el contacto directo con el personal que trabaja en la
empresa objeto de estudio.
Silva (2004) Seala que la entrevista: es una forma especfica de interaccin
social. El investigador se sita frente al investigado y e formula preguntas a partir
de cuyas respuestas, habrn de surgir los datos de inters (p.52)
En esta investigacin se utilizara la entrevista no estructural, con la finalidad de
averiguar aspectos de ley y de la condiciones operativas de la empresa, estas
entrevistas se realizarn a la Gerencia administrativa.
Se aplicara este instrumento por razones de tiempo y dinmica que se
presentara a lo largo de la conversacin, referente a la ausencia de capacitacin a
los empleados en materia de seguridad e higiene laboral.
La Encuesta
Para Fidas, (2006) la encuesta: es el conjunto de datos obtenidos mediante la
consulta o interrogatorio a un nmero determinado de personas sobre un asunto.
(P.28)
Con referencia a los instrumentos de recoleccin de datos se seala que los
mismos, permitan al investigador plasmar recopilar la informacin.
Las tcnicas de recoleccin de datos son herramientas que le permiten obtener
al investigador la informacin necesaria y relacionada con hecho, para llevar a cabo
su investigacin.
2.3.6.3. Instrumentos de recoleccin de datos
Los instrumentos que se utilizaran en la investigacin son:
Gua de entrevistas: Que se realizara al gerente de la empresa Xander
Constructora y Servicios Generales S.R.L
El Cuestionario: Se contara con una lista de preguntas e interrogantes las
cuales se aplicaran a los trabajadores de la empresa Xander Constructora y

Servicios Generales S.R.L. con el fin de obtener la informacin que se necesitara

para la investigacin.
Fichas de Observacin: Se observara toda la documentacin brindada por la
empresa Xander Constructora y Servicios Generales S.R.L.
2.3.7 Procedimientos para la recoleccin de datos
La informacin de recoger a travs del uso de la encuesta, el cual ser aplicada
a nuestra muestra establecida, con el fin de obtener informacin real y confiable
para la investigacin, luego se procesara a tabular la informacin recolectada a
travs del programa SPSS para obtener tablas y grficos para su respectivos
anlisis e interpretacin.
2.3.8 Plan de anlisis estadsticos de datos
Despus que sea aplicara los instrumentos de recoleccin de datos se
procesara a ordenar, tabular y graficar la informacin, utilizando el programa SPSS,
luego se proceder a exportar los datos al programa Microsoft Excel para que
despus poder proceder a interpretar y analizar los resultados a obtener.
2.3.9 Criterios ticos
Guba (1989). Para la realizacin de esta investigacin se tendr en cuenta:
a) El valor de verdad: Referida a la relacin existente entre los datos recogidos
en la investigacin y la realidad.
b) La neutralidad: Entendida como la garanta de que los estudios de la
investigacin no estn inclinados por las motivaciones, inters y expectativas
de quien los efecta.
2.3.10 Criterios de rigor cientfico
Guba (1989). Para garantizar el rigor cientfico del presente proyecto de
investigacin se tendr cuenta diversos aspectos:
a) Credibilidad (Validez interna): aumenta la probabilidad de que los datos
hallados de las fuentes son crebles, obtenidos tambin de la observacin
persistente, diarios de experiencias, anlisis de documentos, etc.
b) Transferencia (validez externa): aplicable a otras investigaciones
relacionadas a las estrategias.

c) Consistencia (fiabilidad interna): tiene un alto grado de los instrumentos

que se relacin en con los indicadores de las variables.
d) Confirmabilidad (fiabilidad externa): la objetividad de que la investigacin
se realiz de manera independiente, sin influir en los resultados de parte de
la perspectiva del investigador.

MARCO ADMINISTRATIVO

3.1 Cronograma de actividades

En el diagrama de Gantt se presenta las actividades de las etapas, fases de investigacin, duracin estimada. (En aos meses,
semanas).
ACTIVIDADES

SEMANAS
1

Situacin problemtica

Formulacin del problema.

Justificacin del problema.

Objetivos.
Marco terico.

Antecedentes
Estado del Arte
Marco terico:

Base terica cientficas

Definicin conceptual
Marco Metodolgico

Tipo y diseo de la
investigacin
Poblacin y Muestra:

10

11

12

13

14

15

16

Hiptesis

Operacionalizacin de
variables.
Mtodos, tcnicas de

recoleccin de datos
Descripcin del(os)

instrumento(s) utilizado(s)
Procedimiento para la
recoleccin de datos
Plan de anlisis estadstico

de datos
Criterios ticos
Criterios de rigor cientfico
Marco administrativo
Referencias bibliogrficas y
Anexos

3.2.

Presupuesto

A continuacin se muestra un modelo de presupuesto referencial:

Materiales
Detalle

Cantidad

Valor (s/.)

Total (s/.)

Lapiceros

0.50

0.50

Papel bon

250

6.00

6.00

0.80

4.00

Folders
Sub Total

256

10.50

Servicios
Detalle

Cantidad

Internet

Valor (s/.)

Total (s/.)

50 horas

1.00 por hora

50.00

7.00

35.00

Viajes

12

16.00

192.00

refrigerios

12

6.00

72.00

Sub Total

79

Impresiones

349.00

Gasto General:
G. Material + G. Servicios
S/.10.50 + S/.349.00
S/.359.50

3.3.

Financiamiento

El proyecto ser autofinanciado por las mismas autoras que constara en 50% y
50% cada una de los gastos generales que implicara en la realizacin de la
investigacin.

REFERENCIAS

Sarango

Veliz,

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Caracas: EB-Ediciones-CO-BO.

PROPUESTA DE UN PLAN DE CAPACITACION PARA MEJORAR LA SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL PARA LA EMPRESA XANDER
CONSTRUCTORA Y SERVICIOS GENERALES S.R.L - CHICLAYO 2016

PROBLEMA

Se observa que; en la empresa Xander Constructora y Servicios

Generales S.R.L no tiene un adecuado proceso de capacitacin
en seguridad e higiene laboral.
El planteamiento del problema radica principalmente en la
empresa en la actualidad.

OBJETIVO
GENERAL
OBJETO DE
ESTUDIO

Elaborar un plan de capacitacin

Proceso de Gestin

en seguridad e higiene laboral para

minimizar los riesgos en la empresa

No cuenta con una unidad de recursos humanos que se

encargue del desarrollo y ejecucin de planes de
capacitacin en cuanto a higiene y seguridad laboral

Xander Constructora y Servicios

Generales S.R.L

Consecuentemente en la gerencia de recursos humanos de la

empresa no tiene un adecuado proceso en capacitacin.

CAMPO DE
ACCION

El problema formulado es: De qu manera un plan de

capacitacin en seguridad e higiene minimizar los riesgos
laborales en la empresa Xander Constructora y Servicios

Proceso de
capacitacin

OBJETIVOS
ESPECIFICOS

Generales S.R.L?

- Diagnosticar el grado de importancia que le brinda

HIPTESIS

la empresa a la seguridad y salud ocupacional

- Identificar los peligros y evaluar los riesgos a que

est expuesta la empresa.

Enunciado: El proceso de capacitacin en seguridad e higiene laboral en

la empresa Xander Constructora y Servicios Generales S.R.L. se dificulta
debido a la falta de buen plan de capacitacin.
Contrastacin: Si se elabora un plan de capacitacin en seguridad e
higiene laboral, entonces lograra la minimizacin de los riesgos en la
empresa Xander Constructora y Servicios Generales S.R.L.

- Identificar las medidas de seguridad e higiene

laboral que utiliza la empresa.
- Disear un programa de capacitacin de seguridad
e higiene laboral para minimizar los riesgos en la
empresa.
- Evaluar y validar el programa de capacitacin de
seguridad e higiene laboral para minimizar los
riesgos en la empresa.