Anlisis del caso de Marcos

Paradigma de cambio.

Anlisis del caso:

Las mejores empresas del mundo han descubierto la ventaja del trabajo en
equipo y estn modificando rpidamente su enfoque al trabajo y la
administracin. La preocupacin por la jerarqua y la burocracia est dando
paso a una concentracin en los clientes y el trabajo en equipo.
Para satisfacer los requerimientos del nuevo ambiente de equipo orientado
al cliente, los gerentes deben convertirse en desarrolladores efectivos de
equipo y en lderes de equipo, capaces de transformar grupos de individuos
en equipos de alto desempeo, concentrados y dinmicos.

Carlos, el director, entiende

la importancia de trabajar en
equipo. Los ejemplos de mal
trabajo en equipo que el
menciona durante la primera
revisin de desempeo son
claramente comportamientos
inaceptables que limitan el
potencial del grupo de
trabajo para desempearse
en niveles ptimos.

Afortunadamente, Carlos es
un lder de equipo y
entrenador inteligente que
est dispuesto a trabajar
unido a con su personal para
ayudar a transformar las
cosas.

Teniendo un plan de mejoramiento de desempeo slido para

acrecentar el trabajo en equipo y llevndolo a la prctica con
entusiasmo, el pronstico para mejorar la dinmica y los resultados
del equipo en este grupo de trabajo ser excelente.

Herramientas de accin:

Reclutar y
contratar
personas con
habilidades de
"alta tecnologa"
y "tacto
elevado".
Recordar, la
capacidad
tcnica sin la
habilidad para
saber ser parte
de un equipo y
asociarse con
otras personas
puede
convertirse muy
pronto en una
desventaja para
su
departamento.

Proporcionar
capacitacin
formal de equipo
a todo su grupo
-incluyendo a
uno mismoacerca de cmo
crear un equipo
de alto
desempeo y
cmo operar
como un lder y
miembro de
equipo eficaz en
un rgimen
cotidiano.

Proporcionar
expectativas y
prioridades
claras para el
trabajo en
equipo y hacer
que cada
empleado sea
personalmente
responsable por
demostrar
comportamiento
de equipo
durante las
actividades
laborales
cotidianas. Si se
desempean
bien,
reconocerlos. Si
no cumplen con
las expectativas,
proporcionar
asesoramiento
inmediato y
honesto.

Dar a los
empleados un
sentido de
propiedad
departamental al
compartir con
ellos las metas
de grupo, tales
como
produccin,
calidad, costos,
seguridad,
calendarizacin
y
mejoramientos.
Hacer que
trabajen con uno
mismo
verificando el
progreso
departamental.

Hacerlos que
participen en
actividades de
solucin de
problemas.
Cuando el
progreso del
equipo sea
obstaculizado,
forme equipos
de mejoramiento
de diferentes
departamentos
para abordar
esas
situaciones.
Cuando
experimenten
dificultades en
sus trabajos,
usar una parte
de las reuniones
de equipo para
hacer que los
miembros del
equipo ofrezcan
ayuda a los
compaeros que
la necesiten.

Alentarlos a
compartir el
liderazgo del
grupo. Esto se
puede hacer al
pedir ayuda en
la direccin de
las reuniones de
equipo regulares
y tambin al
solicitar a los
lderes de
equipo que
coordinen
proyectos de
mejoramiento
que abarquen a
todo el
departamento.