FASE 4 ACONTECIMIENTO

PRECIPITANTE TRABAJO COLABORATIVO UNIDAD 3

CURSO:
PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
GRUPO:
102604 A 289
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EDWIN JUNIOR MONTIEL RUIZ

TUTORA:
ADRIANA LUCIA SANCHEZ

ESCUELA DE ARTES CIENCIAS Y HUMANIDADES

PROGRAMA PSICOLOGIA
JUNIO 27 / 2016

Las estrategias de marketing abarcan el desarrollo y presentacin de

estmulos de marketing dirigidos a mercados objetivo a fin de influenciar
en lo que piensan, como se sienten y que hacen

Para una buena implementacin en las estrategias de marketing se debe

identificar la poblacin de clientes con el fin de detectar cules son las posibles
necesidades y as crear soluciones que ayuden al desarrollo del proceso de la
atencin al cliente. Se debe tener en cuenta que muchas de las necesidades
del consumidor no son prioritarias pero las estrategias de marketing deben girar
en torno a crear necesidades y aumentar la efectividad de los resultados.
Plan estratgico general del consumidor:
1. Informacin del Producto. Cules son las ventajas de lo que vendes? A
quin le sirve? Para qu lo usan? Cmo? Cada cundo? Qu
caractersticas tiene? En qu se diferencia de los dems?
2. Informacin del Cliente. Quin es? Cuntos aos tiene? Qu le gusta?
A qu se dedica? Qu estudios tiene? Cunto gana? En qu gasta su
dinero? Cada cunto compra? Qu lo motiva a comprar?
3. Informacin de la Competencia. Quin es? Dnde est? Qu ofrece?
Cmo lo ofrece? Quines son sus clientes? Cules son sus ventajas? Sus
precios?

Para llevar una completa estrategia en cualquier empresa debemos tener en

cuenta.
Estrategia de producto
o

Aumentar la frecuencia de contacto del consumidor con el

producto como por ejemplo repartiendo muestras. Se considera que el
contacto con el producto es la va ms efectiva para la venta.

Lealtad a la marca y bsqueda de variedad: Esta estrategia es

una buena opcin cuando se trata de compras habituales y hay otras
alternativas posibles, nos tenemos que basar en el sentimiento de
vinculacin para aumentar los ingresos, reducir costes i retener al
cliente.

Estrategia de precio
Importancia estratgica

Influye directamente en el volumen de ventas

Determina la rentabilidad empresarial

Influye en la percepcin y posicionamiento del producto

Permite fcilmente comparaciones con la competencia

El esfuerzo de compra integra el coste monetario del tiempo

dedicado a la compra
Estrategia de canal

Decidir donde se compra: establecimiento donde se realiza la

compra
Decidir que se compra: Eleccin de la marca del establecimiento

Estrategia de comunicacin
o

Sensibilidad del consumidor al emisor del mensaje: la credibilidad

predispone a la recepcin positiva del mensaje, por ejemplo con una
persona famosa.
Influencia del mensaje

Mediante argumentos racionales como el precio, atributos,

caractersticas
Comportamiento emocional y afectivo.