Instrumento Diagnostico de Necesidades de Capacitacin (DNC)

1.-Para desarrollar su trabajo al nivel mximo de sus posibilidades, tiene usted problemas?
a)Ninguno

b) Pocos

c) Algunos d) Muchos

e) Demasiados

2.- Si contest alguno, muchos o demasiados, indique cules cree usted que son las causas
que lo originan?
a)Continuos cambios en los mtodos b)Constantes fricciones con los compaeros de trabajo
c)Falta de capacitacin d)Falta de materiales necesarios para realizar su trabajo e)Falta de
organizacin o coordinacin f)Otros Cules?
3.- segn la siguiente escala Cmo siente usted que est realizando su propio trabajo?
0 Muy mal
20 Mal
40 Aceptable
60 Regular
80 Bien
100 Muy bien
4.- Qu factores cree usted que podrn mejorar el desempeo de su trabajo? (Jerarquice
cada una de sus respuestas).
( ) Mejor esclarecimiento de los objetivos a alcanzar.
( ) Mejor comunicacin.
( ) Mayor apoyo de la direccin.
( ) Menor vigilancia sobre mi trabajo.
( ) Mayor amistad con los compaeros de mi trabajo.
( ) Mejor distribucin de cargas de trabajo.
( ) Mejor conocimientos de las funciones a realizar en el puesto.
( ) Mayores recursos
5.- Le gusta a usted trabajar en equipo?
0 No me gusta
20 Me gusta poco
40 Casi no
60 Ms o menos
80 Me gusta
100 Me gusta mucho
6.- Cmo cree usted que desempean el trabajo sus compaeros de rea o departamento?

0 Muy mal
20 Mal
40 Aceptable
60 Regular
80 Bien
100 Muy bien
7.- Si contesto usted 0, 20, 40, o 60, indique alguno de los motivos por los cuales usted
considere que sus compaeros no desempeen sus funciones en forma ptima?
a) Malas relaciones interpersonales
trabajo

b) Mala supervisin

c) Falta de materiales para el

d) Otros, cules

8.- Siente usted que la direccin se preocupa por capacitarlo en su trabajo?

a) Nada

b) Muy poco

c) Poco

d) Suficiente

e) Mucho

9.- Qu temas sera necesario que se incluyeran en los programas de capacitacin y cules
seran de utilidad a usted y sus compaeros para el desempeo de su trabajo?
Motivacin personal.
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Superacin personal.
Atencin al cliente.
Capacitacin tecnolgica.
Comunicacin asertiva.
Juntas efectivas
Manejo del estrs.
Planeacin estratgica.
Ambiente de trabajo (clima organizacional).
Seguridad e higiene.
Administracin del tiempo.
Imagen corporativa
10.- Como se considera usted en el desempeo de su trabajo?
a) Nada capaz b) Muy poco capaz c) Poco capaz d) Algo capaz e) Capaz f) Muy capaz
11.- Si su respuesta es nada, muy poco, poco o algo capaz, indique los motivos por los cuales
se considera as.
a) Malas relaciones con los subordinados. b) No administra bien sus recursos. c) No emplea
el tiempo suficiente para realizar su trabajo. d) No le interesa su trabajo. e) Otras, cules:

12.- Qu cree que piensen de usted sus compaeros de trabajo en relacin con su
capacidad?
0 Nada capaz
20
40
60
80
100 Muy capaz
13.- Cules cree usted que son las causas por las que, en ocasiones, se demoran los
trabajos?
a) Falta de recursos materiales.

b) Falta de coordinacin y planeacin en el trabajo.

c) Carencia de informacin necesaria para realizar sus labores.

entre jefe y subordinados.

d) Falta de comunicacin

e) Falta de conocimiento en el trabajo.

14.- En forma general si usted tuviera que desarrollar un programa de capacitacin para usted
y sus compaeros, Qu reas sugerira que se trataran? ___________________________