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Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
Trabajo de Grado:
En la modalidad de trabajo de grado como requisito para
obtener el ttulo de Psiclogo.
DIRECTOR(A):
DRA. LINA PATRICIA MENDEZ MORENO
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
JURADO 1: ____________________________
JURADO 2: ____________________________
FECHA: ___________________________
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
AGRADECIMIENTOS
Damos
infinitas
gracias
Dios
por
habernos
dado
la
que
nuestros
docentes
de
la
facultad
de
psicologa
el
Coordinador
de
los
grados
decimos
Nelson
incondicional.
Tambin
le
Vera
apoyo y
agradecemos
el
con quien a
formacin
especial
queremos
agradecerle
por
su
orientacin
cada
uno
de
nuestros
compaeros,
por
su
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
Finalmente
inspiracin
habra
sido
imposible
llevar
cabo
este
valioso proyecto.
Katterine Daz Riao y Karen Dennis Porras Hernndez
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
DEDICATORIA
Primeramente, le dedico este trabajo a Dios por ser mi
gua espiritual que me conduce siempre hacia el camino del
bien y el xito. Al igual que todas esas personas que me
apoyaron y confiaron en m.
dndome
contribuyendo
la
fuerza
incondicionalmente
con
a
espritu
lograr
las
alentador,
metas
llena
de
xitos
para
ustedes.
de
Gracias
una
por
su persistencia y confiar en m.
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
DEDICATORIA
A Dios por tu amor, luz y proteccin. Por brindarme la
sabidura y fortaleza suficiente en cada da de mi vida. Por
poner en mi camino
apoyo, confianza e
inspiracin.
de
nosotros
concluyamos
satisfactoriamente
una
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
TABLA DE CONTENIDO
Pg.
RESUMEN
11
1.
INTRODUCCION
14
2.
JUSTIFICACION
20
3.
24
4.
OBJETIVOS
24
4.1
Objetivo general
24
24
5.
REFERENTE CONCEPTUAL
25
6.
METODOLOGIA
42
42
6.2 Diseo
43
6.3 Poblacin
43
6.4 Muestra
43
6.5 Instrumentos
43
6.6 Procedimientos
45
RESULTADOS
47
DISCUSIN
62
CONCLUSIONES
69
10
RECOMENDACIONES
71
11
REFERENCIAS
72
12
ANEXOS
79
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
LISTA DE GRAFICOS
CUESTIONARIO DE ASERCION EN PAREJA (ASPA)
Pg.
Grafica 1. Distribucin de la muestra segn el
gnero
48
49
49
50
Grafica 5. Nmero
pareja.
50
57
8.
de
Distribucin
de
satisfaccin
la
muestra
familiar
58
en
los
segn
el
gnero.
59
61
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
10
LISTA DE TABLAS
Tabla
A del ASPA.
50
51
52
53
54
55
LISTADO
DE ANEXOS
80
81
ANEXO.2
La Pareja
ANEXO.4 Forma B Del Cuestionario De Asercin En
83
La Pareja
ANEXO.5 Formato De Respuesta Del Cuestionario De
85
Asercin En La Pareja
ANEXO.6 ESFA
86
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
11
AUTORES:
FACULTAD:
DIRECTOR(A):
El
siguiente
proyecto
de
investigacin
tuvo
como
propsito principal la identificacin de los principales
estilos
de
comunicacin
para
afrontar
situaciones
conflictivas y niveles de satisfaccin familiar, en un grupo
de parejas con hijos adolescentes escolarizados de la
institucin educativa INEM Custodio Garca Rovira, de la
ciudad de Bucaramanga.
El estudio se realiz desde el enfoque cuantitativo, no
experimental y con un diseo transeccional descriptivo.
La muestra estuvo conformada por 30 parejas y 30
adolescentes hijos de las parejas objetos de estudio. La
muestra de parejas
fue seleccionada de forma no
probabilstica para la aplicacin del Cuestionario de
asercin en la pareja (ASPA - Carrasco, 2005). En l se
evalan
cuatro
tipos
de
estrategias
de
comunicacin
(asercin, agresin, sumisin y agresin pasiva) que cada
miembro de la pareja puede poner en marcha a la hora de
afrontar situaciones conflictivas las cuales pueden surgir en
la convivencia marital.
Esta evaluacin se llev a cabo de dos formas, por un
lado cada sujeto se evala as mismo (Forma A) y por otro
evala el comportamiento de su pareja (Forma B).
El estilo comunicativo que puntu ms alto en las formas
A y B del ASPA, fue el agresivo pasivo, el cual estara
indicando segn los baremos de interpretacin de la prueba,
deterioro en la comunicacin y un clima en la relacin de
pareja conflictivo por la no claridad de las posturas de cada
uno frente a la situacin
problemtica.
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
12
de comunicacin,
pasiva, familia,
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
13
AUTHORS:
FACULTY:
DIRECTOR(A):
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
14
homes is
above the
average 63.33%,
which could
asuccessful living in the family system.
indicate
Keywords:
Family,
communication
strategies,
assertion,
aggression, submission, passive aggression, pairs, coping,
resolution,
conflict
situations,
teenagers
and
family
satisfaction.
1. INTRODUCCION
Esta
investigacin
tiene
como
focos
principales
la
de
cada
miembro
de
la
pareja
indican que la
as
como
las
Armenta y
Daz 2008).
Se
parte
comunicacin
de
y
la
premisa
satisfaccin
de
en
que
las
la
conexin
relaciones
entre
maritales
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
15
de
estrategias
proactivas
que
disminuyan
la
entre sus
integrantes.
En este
sentido la
ya
se
observa
la
relacin
entre
formas
de
en
investigadores
el
sobre
(2007),
el
refiere
tema
de
la
que
la
mayora
violencia
de
conyugal
perspectiva
sistmica
comunicacional;
interventivos
dicha
de
gran
en
particular
mirada
puede
impacto
en
el
componente
generar
elementos
el
trabajo
con
esta
problemtica.
Desde
la
consideracin
Sistmica,
se
enfatiza
el
esta
vctimas.
El
perspectiva,
nfasis
se
representa
pone,
ambos
entonces,
en
esposos
los
como
patrones
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
16
puede
definir
como
un
conjunto
de
elementos
en
la
comunicacin
cuenta
con
dos
Watzlawick,
niveles,
uno
de
que
es
por
ende
la
relacin
entre
los
personalidad de
estables
el
temporal
de
identidad propia
un
sus
miembros,
y situacionalmente,
conocimiento
lugar
la
familia,
como
escenario
amplio entramado
Gonzlez,
S.F,P3).
De
como
como caractersticas
sino
un
en
ms
grupo
bien
en
con
una
el que
tienen
ah
que,
la
forma
como
estn
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
17
de
relaciones
que
se
establece
en
dicho
sistema
reconocimiento de
estas relaciones
objetivo prioritario
en
la
interacciones
intervencin
familiar
este
mismo
los
discursos
analizar
sentido,
de
es
la
importante
pareja,
resaltar
no
es
que
analizar
estrategia,
instrumento
alcanzar
que
una
el
respuesta
sujeto
determinados
reacciones
verbales
utiliza
objetivos;
no
una
frente
verbales
situacin
que
sern
dada,
otros
su
un
para
vez,
sus
modificadas
por
caractersticas
como
dficit
en
habilidades
ira).
Tambin
se
han
identificado
esquemas
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
18
de
modificarlas.
Es
travs
de
estrategias
miembros
sin
distingo
de
edad,
gnero,
cultura,
dato
son
relevante,
citados
con
es
que
mucha
los
problemas
frecuencia
como
de
queja
demandas
de
cambio
del
uno
hacia
el
otro
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
19
estilos
comunicativos
el
comportamiento
que
ejercen
violencia
conyugal,
encontraron
notndose
comportamientos
que
los
violentos
hombres
hacia
su
sin
ejercicio
pareja
de
presentaron
con
el
grupo
sin
tales
la
pregunta
Cules
son
los
principales
estilos
por
hijos
adolescentes?
Para
tal
fin
se
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
20
el
referente
terico
emprico
con
los
2. JUSTIFICACION
En las ltimas dcadas, la violencia intrafamiliar es
uno de los flagelos que se sitan como prioritarios dentro
de
la
agenda
pblica
nacional
internacional,
dada
la
el
Instituto
Forenses
el
Nacional
Grupo
Centro
de
de
Legal
referencia
Ciencias
Nacional
sobre
nias
adolescentes
para
un
total
de
924
casos
Santander
segn
una
investigacin
sobre
violencia
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
21
los
cuestionamiento
expectativas
conflictos
de
normas
creencias
con
y
con
los
por
padres
las
respecto
por
el
diferencias
en
la
vida;
esas
mentales
severos,
fracasos
de
diverso
orden
fuertes
una
comunicacin
fluida
entre
los
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
22
p. 13).
hayan
desarrollado.
identificaron
anlisis
de
en
Mxico
su
comunicativos
Snchez
que
relacin
propios
la
los
el
Daz-Loving
individuo
percepcin
de
la
(2003)
incorpora
de
los
pareja.
al
estilos
Igualmente,
una
positiva
una
negativa.
Entendiendo
el
las
investigaciones
satisfaccin
marital
sobre
estilos
expresan
una
de
alta
de
comunicacin
tienen
un
alto
grado
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
23
satisfaccin
marital.
(1996,
Citado
por
Armenta
Daz-
se
desarrollan
se
deterioran;
se
crean
se
travs
de
sus
comportamientos
las
formas
de
instituciones.
De
ah
que
la
tarea
de
educar
es
(Garca,
Gomriz,
Hernndez
Parra,
2010,
p.
160).
sta es otra de las razones por las cuales el estudio
parte de la necesidad expresada por una institucin educativa
de Bucaramanga, el colegio INEM, de hacer un estudio con las
familias para comprender las formas de comunicacin de los
padres
el
adolescentes;
nivel
con
de
el
satisfaccin
familiar
objetivo
que
de
el
de
sus
hijos
colegio
puede
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
24
en actividades
significativas para el
del
satisfaccin
grupo
familiar
familiar,
en
todo
contribuyendo
el
sistema
as,
ampliando
la
las
de las situaciones
una
buena
comunicacin,
bienestar
psicolgico,
por
las
parejas
para
el
afrontamiento
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
25
conflictos
adolescentes
el
en
grado
una
de
satisfaccin
muestra
de
familias
de
de
sus
la
hijos
ciudad
de
Bucaramanga.
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Describir los estilos de comunicacin
mayor frecuencia en mujeres y hombres
utilizados con
el
estilo
de
comunicacin
le atribuyen
que
con
mayor
a sus cnyuges en
la resolucin de conflictos.
Describir el nivel de satisfaccin familiar percibido
por los hijos adolescentes de las parejas en estudio.
5 REFERENTE CONCEPTUAL
5.1 Familia:
La
familia
definida
como
un
sistema
dinmico
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
26
segundo
orden,
as
como
los
principios
familiar.
En
este
sentido,
los
sistemas
familiares
biolgicas
supervivencia
humana;
psicolgicas
tienen
inherentes
caractersticas
la
propias,
en
las
necesidades
psicoafectivas
tempranas
de
todo
ser
entre
los
miembros
de
la
misma
por
la
es
familiares,
una
condicin
funcionamiento
necesaria
en
satisfaccin
las
entre los
relaciones
(Cant
cols,
2010, p. 85).
Adems,
primera
vez
es
se
un
hecho
aprenden
que
la
abordar
familia
los
es
donde
conflictos,
por
se
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
27
aprenden
asignan
identidades,
roles
relaciones
2010).
Ya
que,
los
niveles
altos
permanentes
de
compuesto
sexuales
por
y
la
pareja
sociales,
que,
forman
bajo
una
vnculos
familia.
Los
de
estar
juntos,
elementos
que
pueden
ser
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
28
relacionadas
el
con
estrs
la
experimentado
crianza
pueden
debido
los padres
a
influir
funciones
sobre
las
comunicacin
transaccional
que
es
permite
un
proceso
compartir
simblico
valores,
identidades;
Watzlawick,
Beavin
axiomas
la
no
de
comunicar,
Jackson
comunicacin
ya
que
en
(1971),
proponen:
el
en
los
que
sistema,
es
todo
dems;
en
toda
comunicacin
cabe
distinguir
entre
la comunicacin
establecen que
en la diferencia de los
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
29
funciones,
la
relacin
en
permite
estructurar
primera
cuanto
la
el
es
la
autorregulacin,
solucin
manejo
de
de
problemas,
situaciones
de
la
la
cual
buscando
resultados;
la
Garca,
la
relacin
entre
los
comunicantes
(citado
por
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
30
reas
comunica,
su
de
inters
frecuencia
comunicacin,
que
sobre
o
refleja
la
los
cuales
cantidad
o
las
la
el
maneras
pareja
estilo
en
se
de
que
esa
la
satisfaccin
marital.
Por
lo
tanto,
al
individuo
(Archer,
1980;
Cozby,
1973;
Jourard,
1972
la
autonoma
dependencia,
los
roles
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
31
habituales;
as
como
relaciones
intra
tambin
realizar
interfamiliares,
participacin
social,
enfrentamiento
los
las
cambios
las
entre
sus
posibilidades
de
econmicas,
el
necesidades
problemas,
en
otros.
(Herrera
Gonzlez, 2002).
Los estudios realizados por Eccles, Midgley, Wigdfield y
cols,(1993),evidenciaron que los temas ms conflictivos son,
los ms discutidos entre padres e hijos, debido a que a
diario hay una
ms
complicados
de
abordar
negociar
entre
los
y Daz Loving,
no
significado
verbal
de
literal
interactuar
que
con
debern
signos
ser
que
poseen
filtrados
interpretados.
Nina
Gmez,
(1991,
2003)
citado
estudia
por
y
Snchez,
describe
Carreo,
varios
Martnez
estilos
y
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
32
Estilo positivo:
escucha,
comprender
la
al
otro
posibilitando
tratando de
reciprocidad
de
de
manera
hostil,
los
cnyuges
se
mueven
en
afecta
irremediablemente
la
relacin
propicia
la
la
mayora
de
los
autores
se
refieren
los
permiten
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
33
como
pareja;
negativos,
refirindose
aquellos
donde
relaciones
estilos
cercanas
de
redes
comunicacin
de
que
apoyo,
suelen
se
presentan
expresarse
dos
como
la
subjetivo
Comunicacin
fomentar
funcional
organizar y distribuir
donde
el
vnculo
emocional
se
establece
la
y,
la
manera
de
dimensiones.
Una
dimensin
recogera
estara
delimitada
por
el
continuo:
el
continuo:
mientras que la
coaccin
no
coaccin
comportamientos
es
punitivos
definida
tales
como
como
el
ultrajes,
uso
de
insultos
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
34
este
modelo
bidimensional
la
asercin
se
la
agresin
pasiva
se
distinguira
por
la
Asercin
(AS):
expresin
de
los
sentimientos,
negativos,
considerando
entre
entre
los
primeros
el
afecto
los
otro.
La
coaccin
incluye
la
expresin
de
castigo
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
35
de
los
personales,
sentimientos,
sometimiento
preferencias
automtico
las
opiniones
preferencias,
Agresin-pasiva
(AP):
carencia
de
expresin
mientras
coaccionar
la
indirecta
incluye
que,
otra
de
persona
infligir
forma
para
indirecta
que
ceda.
indirectamente
se
La
intenta
coaccin
castigos
social
encubierto
travs
del
corte
de
y afrontamiento:
conflictos
son
eventos
que
se
perciben
como
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
36
afecto
Wilson
Gottman
(1995,
citado
por
Cabrera;
este
sentido,
es
importante
sealar
que
el
afectivos),
ambientales
que
en
aras
ponen
de
manejar
prueba
demandas
exceden
los
la emocin,
Estrategias
instrumentales
Confrontacin
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
37
es
decir,
buscar
cambiar
el
sentimiento
el
Inhibicin
de
la
accin
Escape-evitacin.
Son
primero,
con
el
objeto
de
que
sea
el
tiempo
el
que
emocional
entre
las
redes
sociales
con
las
que
se
evento;
as
como
las
posibilidades
de
accin
la
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
38
p.
conductas
de
74).
Esta
incompatibilidad
resolucin
inadecuadas
puede
(Harold
llevar
y
Conger,
2006, p. 116).
consecuencia
del
conflicto
familiar
incidir
en
los
hijos/as,
b)
la
disminucin
de
la
disponibilidad
consistente
afectuosa
con
los
hijos
d)
la
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
39
en
las
familiar
relaciones,
conflictos
que
en
proveen
las
escasa
interacciones
conflictivo
apoyo,
baja
unas
pobres
cohesin
relaciones
vinculacin,
familiares,
rechazo
estilos
positivos
negativos
de
resolucin
de
los
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
40
conflictos
matrimoniales,
es
la
clave
para
predecir
estabilidad.
Los
estudios
anteriores
comprueban
la
importancia
de
a la hora de afrontar
se
sugiere
considerar
los
estilos
de
de
la
relacin.
Norton
(1988,
Citado
por
de
manera
que
la
satisfaccin
con
ellos
va
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
41
satisfaccin
se
define
como
aquella
respuesta
familia,
familiares
en
la
cual,
positivas,
la
el
sujeto
existencia
encuentra
de
un
relaciones
clima
familiar
p.
familiar
13).
que
Dentro
de
experimenta
este
un
contexto,
sujeto
la
es
un
satisfaccin
producto
del
son
reforzantes
cuando
sean
el
sujeto
punitivas
tender
tender
a
a
estar
estar
2003, p.13).
se
expresa
travs
de
la
comunicacin,
cohesin
las
relaciones
padres-hijos
la
satisfaccin
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
42
hay
un
predominio
de
la
irritabilidad,
de
la
consiguiente,
como
ineficaces de afrontamiento y
resultado
de
las
formas
estilos de comunicacin no
que
se
satisfaccin
define
en
que
las
la
conexin
relaciones
entre
maritales
comunicacin
parece
estar
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
43
6. METODOLOGA:
6.1 Tipo de Investigacin:
El tipo de investigacin es de enfoque cuantitativo, ya
que
busca
identificar
las
principales
estrategias
de
el
grado
de
satisfaccin
de
sus
hijos
INEM
Bucaramanga.
Custodio
Garca
Rovira
de
la
ciudad
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
44
6.2 Diseo:
La
investigacin
se
desarrollo
bajo
un
diseo
no
6.3 Participantes:
La poblacin est conformada por estudiantes y padres
de familia de la Institucin Educativa INEM Custodio Garca
Rovira de la ciudad de Bucaramanga.
6.4 Muestra
En la presente investigacin se utiliz un tipo de
muestreo
no
siguientes
probabilstico
criterios
de
por
conveniencia
inclusin:
padres
de
bajo
familia
los
con
de
la
Institucin
Educativa
INEM
Custodio
Garca
parejas
objeto de estudio.
6.5 Instrumentos:
Para
la
recoleccin
de
los
datos
en
el
presente
instrumento
cuatro
tipos
fue
desarrollado
de
estrategias
con
de
el
fin
de
comunicacin
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
45
instrumento
algunos
fue
elaborado
problemas
de
las
como
un
escalas
intento
de
de
temtica
por
estructura,
una
propia
pareja
de
de
diferencial
un
adjetivos
antnimos.
semntico,
Esta
confiere
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
46
evocar
una
respuesta
preferentemente
afectiva.
Una
nica
de
aplicacin
preferentes
son
el
clnico
el
institucin
travs
de
un
educativa
ciclo
grados dcimos
los
INEM
inicial
de
inmersin inicial en
Custodio
charlas
Garca
Rovira,
educativas
en
los
diferentes
encuentros
que
se
realizaron
para
el
desarrollo de la investigacin.
Fase 2: Comprendi
instrumentos
ASPA
ESFA,
elaboracin
del
consentimiento
se
La resolucin de conflictos en la
parejas
que
asistieron
consentimiento informado.
la
respectiva
Posteriormente
firma
del
se convoc a los
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
47
para
la
aplicacin
consentimiento
del
instrumento
informado.
socializacin
de
participantes
del
los
ESFA
Finalmente
resultados
proyecto
se
la
firma
realizo
encontrados
personal
de
del
la
los
la
institucin
paquete
estadstico
3:
Sistematizacin
en
el
encontrados.
Fase 4: Elaboracin del presente documento.
resultados
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
48
7. RESULTADOS
7.1
Resultados
Asercin en
de
la
aplicacin
del
Cuestionario
de
Pareja (ASPA):
muestra
con
la
que
se
realiz
el
proyecto
por 30 parejas,
(padres de la
el
incompleta
incompleta.
mayor
y
un
porcentaje
menor
Mientras
que
(18.3%)
porcentaje
en
los
tena
(1.7%),
hombres
secundaria
con
el
primaria
nivel
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
49
En
relacin
con
la
variable
estado
civil
de
las
y
relacin
al
nmero
de
hijos
en
las
parejas
GENERO
30
Frecuencia
en
20
50.00%
50.00%
10
0
FEMENINO
MASCULINO
GENERO
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
50
25
Frecuencia
20
15
25
41.67%
10
16
26.67%
12
20.00%
5
7
11.67%
0
35 A 40
41
A 45
46 A 50
51 A 55
RANGO DE EDAD
NIVEL DE
ESCOLARIDAD
PRIMARIA
INCOMPLETA
SECUNDARIA
INCOMPLETA
UNIVERSITARIA
SECUNDARIA
COMPLETA
PRIMARIA
COMPLETA
12
FRECUENCIA
10
11
18.3
3%
9
15.0
0%
9
15.0
0%
7
11.6
7%
7
11.6
7%
5
8.33
%
7
11.6
7%
2
3.33
%
1
1.
FEMENINO
2
3.33
%
MASCULINO
GENERO
Grafico
3.
Distribucin
escolaridad y el gnero.
de
la
muestra
segn
el
nivel
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
CASADO
UNION LIBRE
FRECUENCIA
20
15
10
70.00%
30.00%
0
PAREJAS
ESTADO CIVIL
CANTIDAD
DE HIJOS
PAREJAS
NUMERO
DE HIJOS
EN EN
LASLAS
PAREJAS
NUMERO DE
HIJOS
1
2
3
4
20
PAREJAS
15
10
18
60.00%
8
26.67%
2
6.67%
2
6.67%
HIJOS
NUMERO DE HIJOS
51
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
52
agresivo-pasivo
en
distintas
situaciones
Tabla
ESTILOS DE COMUNICACIN
MODA
MEDIA
MAXIMO
MINIMO
ASERCION
10
29.20
90
AGRESION
50
50.07
98
10
SUMISION
52
60.63
95
10
AGRESIVO PASIVO
70
66.40
99
20
FORMA A
Total N: 30 Mujeres
En
los
resultados
de
la
aplicacin
de
la
forma
significativas
estuvieron
ubicadas
en
la
subescala
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
53
MODA
MEDIA
MAXIMO
MINIMO
ASERCION
13
30.03
70
AGRESION
50
55.17
99
SUMISION
62
65.43
99
12
AGRESIVO PASIVO
70
61.07
99
FORMA B
Total N: 30 Mujeres
de las
puntuaciones obtenidas
subescala
significativas
agresivo-pasivo
estuvieron
las
ubicadas
y un 61.07% en
puntuaciones
en
la
se
menos
subescala
de
y poco asertivos
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
54
DE
MODA
MEDIA
MAXIMO
MINIMO
ASERCION
10
29.23
73
AGRESION
70
58.97
99
SUMISION
50
52.83
98
AGRESIVO PASIVO
80
64.73
99
10
COMUNICACIN FORMA A
Total N: 30 Hombres
agresivo-pasivo
con
un
64.73,
seguida
de
la
as
mismos
agresivo-pasivos,
agresivos
poco
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
MODA
MEDIA
MAXIMO
MINIMO
ASERCION
23
29.00
73
AGRESION
70
56.70
99
10
SUMISION
60
52.83
98
10
AGRESIVO PASIVO
90
72.50
98
12
FORMA B
Total N: 30 Hombres
MODA
MEDIA
MAXIMO
MINIMO
ASERCION FORMA A
10
29.22
90
AGRESION FORMA A
50
54.52
99
SUMISION FORMA A
50
56.73
98
70
65.57
99
10
TOTAL N: 30 PAREJAS
55
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
56
MODA
MEDIA
MAXIMO
MINIMO
ASERCION FORMA B
13
29.52
73
AGRESION
FORMA B
50
53.93
99
SUMISION
FORMA B
60
59.13
99
10
90
66.78
99
AGRESIVO PASIVO
FORMA B
TOTAL N: 30 PAREJAS
agresivo-pasivo
con
un
72.50
la
menos
(como
situaciones
se
ven
conflictivas
mismos
la
la
hora
convivencia
conforman
de
la
encarar
marital)
la
a la hora de esta de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
57
homogneos, ya que
la convivencia marital
la
hora
de
comunicarse.
De
igual
manera
ambos
sexos
con
un
29.52%,
lo
que
indica
unos
niveles
de
7.2
Resultados
de
la
Escala
de
Satisfaccin
Familiar
(ESFA):
Garca
Rovira.
De
los
cuales
eran
14
mujeres
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
58
El nivel de escolaridad
de la muestra perteneca a
relacin
la
variable
estado
civil,
todos
son
POBLACION ESFA
8
EDAD
14
15
16
17
FRECUENCIA
26.67
%
20.00
%
16.67
%
2
10.00
%
10.00
%
6.67%
6.67%
3.33%
0
FEMENINO
MASCULINO
GENERO
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
59
10
FRECUENCIA
6
36.67
%
26.67
%
13.33
%
10.00
%
6.67
%
6.67
%
0
FEMENINO
MASCULINO
GENERO
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
60
CENTIL
TOTAL POBLACION:30 ADOLESCENTES
10
20
30
40
50
60
70
80
90
FRECUENCIA
BAJA
MEDIA
ALTA
20.
00
%
2
10.
00
%
6.6
7%
1
3.3 3.3 3.3
3% 3% 3%
10.
00
%
10.
00
%
6.6
7%
6.6
7%
3.3
3%
6.6
7%
3.3
3%
3.3
3%
3.3
3%
0
FEMENINO
MASCULINO
GENERO
adolescentes
se
hombres
encuentran
en
el
de los
centil
80
mientras
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
61
frecuentes
adolescentes
mujeres
las
puntuaciones
con
mayor
50
representado
en
el
6.67%
de
la
poblacin
femenina.
Finalmente las puntuaciones que indican un nivel de
satisfaccin bajo se encuentran
centil 30
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
62
20
Frecuencia
15
19
63.33%
10
5
16.67%
6
20.00%
0
BAJA
MEDIA
ALTA
y el 16.67% un
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
63
8. DISCUSION:
Partiendo de que el propsito del presente estudio fue
identificar
pareja
para
los
estilos
la
comunicativos
resolucin
de
utilizados
conflictos
el
por
la
grado
de
muestra de
convivencia
marital
que
tanto
hombres
como
mujeres
la carencia de expresin
mientras
que,
de
forma
indirecta
se
intenta
afecto,
las
malas
caras,
la
obstruccin
pasiva,
resultados
constatan
intrafamiliar
a
nivel
segn
que
en
el
Rodriguez,
comportamental
contexto
Fonseca
cognitivo
de
la
Puche
las
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
64
habilidades
sociales
dentro
del
contexto
conyugal,
Stille,
1989
Domnguez
Martn,
1993,
citados
por
mismo
se
relaciona
caracterizado
con
por
el
la
estilo
poca
comunicativo
expresividad
al
la
Carrasco,
sentimientos,
2005)
se
caracteriza
preferencias
por
opiniones
expresin
de
los
personales
de
una
Uno
puede
expresar
asertivamente
sentimientos
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
65
El
cual
estara
comunicativo positivo
relacionado
con
escucha,
comprender
la
otro
estilo
el
posibilitando
tratando de
reciprocidad
de
Carreo,
Fowers,
Montel
Martnez
y
Olson
Gmez,
2003).
encontraron
que
Es
las
as
que,
parejas
De igual
manera hombres
en
la
pareja,
sin
existir
una
posicin
clara
en
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
66
dimensiones.
Una
dimensin
recogera
el
continuo:
estara
delimitada
por
el
continuo:
coaccin
no
(2003),
quienes
hacen
referencia
la
existencia
de
dos
la
y
relacionndose
poca
apertura
escuchar
al
con
la
escuchar,
otro.
utilizacin
atender
Igualmente
de
la
las
estara
estrategia
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
67
afrontamiento
poco
ubicara
en
fortalecer
esrategia
utilizado
el
el
de
por
estilo
vnculo
las
parejas
positivo,
como
afrontamiento
los
estudiadas
cuales
pareja.
En
que
implica
se
este
se
permiten
sentido
son
a
las
que
se
le
da
la
emocin
negativa
buscar
As
mismo
en
las
investigaciones
realizadas
por
entre
los
estilos
positivos
negativos
de
emplear
conflictos,
estrategias
que
conlleven
comunicacionales asertivos
proactivas
a
la
De ah la importancia
de
resolucin
utilizacin
a la hora de afrontar
de
de
estilos
diferentes
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
68
situaciones
que
pensamientos
constituyan
buenos
expresin
malos
de
respecto
sentimientos
a
la
relacin.
existencia
de
lazos
afectivos
fuertes
una
se
encuentran
familiar
lo
ubicados
que
en
podra
un
nivel
indicar
alto
que,
de
los
si se
adolescentes
resuelven
los
conflictos
de
manera
pasivo
una pobre
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
69
satisfaccin
marital
parental,
es
decir,
los
dos
en
el
nivel
bajo
de
satisfaccin
familiar
lo
que
lo
expuesto
por
Cabrera
(2007),
quien
afirma
que
la
psicolgico
de
los
hijos.
De
igual
manera,
los
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
70
favorable
la
relacin
con
ambos
padres,
su
deseo
de
(2003),
quienes
afirman
que
la
satisfaccin
es el resultado de las
son
reforzantes
cuando
sean
el
sujeto
punitivas
cuando las
tender
tender
a
a
estar
estar
insatisfecho.
9. CONCLUSIONES
Al analizar los resultados obtenidos en la aplicacin
del
cuestionario
de
asercin
en
la
pareja
se
logr
identificar que:
La media de los puntajes obtenidos por ambos sexos
las diferentes parejas son
como
mujeres
la
hora
problema al interior de
con mayor frecuencia
de
enfrentarse
una
situacin
a la hora
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
71
por la
la
carencia
de
expresin
directa
clara
de
las
de
forma
indirecta
se
intenta
coaccionar
la
otra
pareja
se
est
utilizando
muy
poco
el
estilo
de
relacin
al
nivel
de
satisfaccin
familiar
estos
mismos,
ya
que
en
su
mayora
se
obtuvieron
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
72
las
interacciones
con
su
familia.
Por
otro
lado,
se
la
intervencin
de
un
profesional
en
que se
un
apoyo
10. RECOMENDACIONES
A partir de los resultados obtenidos
se sugiere
que
mismo
es
interesante
que
se
realicen
otras
instituciones
en
educativas,
adolescentes,
con
el
diferentes
objetivo
de
grupos
detectar
de
ms
se
sugiere
disear,
elaborar,
aplicar
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
73
en
el
nivel
integrantes,
acadmico
respecto
familiar
las
de
cada
necesidades
uno
de
sus
situaciones
Escala de
Madrid:
TEA
G.
familiar,
otros
Tiempo
autores,
(1971). Interaccin
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
74
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
75
Revista
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
76
El
Ciclo de la
Vida.
Mxico.
familiar.
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
77
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Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
78
ANEXO
Seccional Bucaramanga
Escuela de Ciencias Sociales
Facultad de Psicologa
presente
Bolivariana
es
un
estudio
Seccional
de
de
la
Universidad
Bucaramanga;
en
el
Pontificia
cual
estamos
satisfaccin
familiar
en
las
familias
de
adolescentes
escolarizados.
Para poder llevar a cabo la investigacin, solicitamos su
participacin,
la
cual
es
considerada
voluntaria.
Sus
utilizara
su
nombre
ni
ninguna
informacin
que
pueda
participacin
consiste
en
contestar
el
siguiente
cuestionario.
Seor
(a)
________________________________________
de
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
ANEXO.2
79
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
80
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
81
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
82
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
83
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
84
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
ANEXO 6. ESFA
85
Identificacin de los principales estilos comunicativos para la resolucin de conflictos y niveles de satisfaccin
familiar en las familias de adolescentes escolarizados
86