Master MBA en Direccin y Gestin Integrada de

Clnicas, Centros Mdicos y Hospitales + 60

Crditos ECTS

Titulacin certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL

Master MBA en Direccin y Gestin Integrada de Clnicas, Centros Mdicos y Hospitales + 60
Crditos ECTS

Master MBA en Direccin y Gestin Integrada de

Clnicas, Centros Mdicos y Hospitales + 60
Crditos ECTS
Duracin: 1.500 horas
Precio: 1.970 *
Modalidad:

Online

* Materiales didcticos, titulacin y gastos de envo incluidos.

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Fax: 958 050 244

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Descripcin
La profesin de director y gestor de clnicas, centros mdicos y hospitales es necesaria dentro del
mbito de las consultas mdicas. Los avances en materia de nuevas tecnologas o los cambios de
relacin con los pacientes, exigen habilidades comunicativas, de organizacin y gestin especficas.
Comprobaremos la importancia de la calidad como uno de los requisitos ms importantes a cumplir por
los centros. Conocers las especificaciones y requisitos a cumplir por las organizaciones que se
dediquen a la produccin y comercializacin de productos sanitarios. Este Master aporta una formacin
superior pensada para crear y gestionar distintos grupos de trabajo y enfocar el liderazgo segn cada
grupo a nivel de experto.

A quin va dirigido
A profesionales de direccin y gestin que deseen actualizar sus conocimientos o asumir nuevas
responsabilidades y acceder as a una mejora laboral.
Personal de la gestin y direccin de clnicas, centros mdicos u hospitales que se relacionen en ciertas
ocasiones con las funciones del departamento de Recursos Humanos.
Igualmente, a titulados universitarios interesados en la direccin y gestin empresarial aplicada a las
clnicas, centros mdicos u hospitales y para el personal de cualquier procedencia acadmica que,
teniendo o no formacin mdica, quiera especializarse en la gestin de este tipo de centros. En
definitiva est dirigido a todas aquellas personas que quieran conseguir una titulacin avalada por la
Universidad Europea Miguel de Cervantes de Direccin y Gestin Integrada de Clnicas, Centros
Mdicos y Hospitales.

Objetivos
- Conocer la legislacin en materia de sanidad.
- Profundizar en la organizacin del mbito de la salud.
- Estudiar los aspectos administrativos y organizativos imprescindibles para el ejercicio de la profesin.
- Gestionar correctamente la documentacin sanitaria.
- Dotar al alumno de las estrategias y habilidades personales imprescindibles para la debida atencin
del paciente.
- Ofrecer los conocimientos tericos y prcticos vinculados a la gestin econmica-financiera del centro.
- Acercar al alumnado a la prevencin de los riesgos asociados al colectivo destinatario.

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Para que te prepara

El Master est destinado a formar profesionales con un perfil polivalente, que dominen conocimientos
sanitarios, as como los instrumentos de gestin administrativa especializada en este mbito.
Obtendrs las nociones especficas del desempeo de las funciones de responsable de recursos
humanos en clnicas, centros mdicos u hospitales. Ofrece toda la formacin necesaria para gestionar y
dirigir profesionalmente una clnica, centro mdico u hospital, desde el conocimiento de sus usuarios
hasta la gestin integral del centro.

Salidas laborales
Director-Gestor de Clnicas, Centros Mdicos y Hospitales dentro de cualquier mbito sanitario.

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Titulacin
Ttulo Propio Master MBA en Direccin y Gestin Integrada de Clnicas, Centros Mdicos y Hospitales
expedida por la Universidad Europea Miguel de Cervantes acreditada con 60 ECTS Universitarios
(Master Profesional de la Universidad Europea Miguel de Cervantes)

Forma de financiacin
- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.

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Metodologa
Todos los contenidos del Mster estn disponibles en el campus virtual . En el presente Mster el
alumnado encontrar tanto los contenidos bsicos y materiales complementarios con los que adquirir
conocimientos como actividades grupales e individuales, cuya naturaleza variar dependiendo de cada
caso, con los que comprobar sus progresos y poner en prctica tales conocimientos.
Desde el entorno virtual el alumno tendr a su disposicin una serie de recursos generales de ayuda y
gua, entre ellos la Gua del Alumno donde encontrar toda la informacin relativa al curso : docentes,
horarios de tutoras y las vas y mecanismos para realizar consultas, enviar ejercicios, etc.
Se seguir un modelo de aprendizaje basado en:
- El autoaprendizaje: los materiales y las actividades estn diseados de modo que los participantes
puedan avanzar a su propio ritmo y comprobando en todo momento sus progresos.
- Trabajo colaborativo: parte de los conocimientos se irn construyendo en grupo, gracias a su
interaccin con el resto de los participantes en el curso a travs de las herramientas de que dispone la
plataforma virtual. De ah la importancia de su participacin en el entorno y en las actividades colectivas,
que ser tenida en cuenta a la hora de evaluarlo.
- Apoyo tutorial: el equipo docente ir guiando al grupo en el proceso de aprendizaje, realizando un
seguimiento individual de su participacin, esfuerzo y resultados a lo largo del curso y solventando
posibles dudas.
En el momento de matricularse, el alumno recibe en su domicilio en manuales de apoyo relacionados
con el contenido del Mster.

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Materiales didcticos

- Maletn porta documentos

- Manual terico 'Gestin Laboral y de Recursos Humanos'
- Manual terico 'Gestin Contable y Prevencin de Riesgos Laborales'
- Manual terico 'El Sistema Sanitario'
- Manual terico 'Gestin Integrada del Sistema de Calidad Sanitaria'
- Manual terico 'Team Building. Gestin de Liderazgo de Grupos de Trabajo Orientados a Objetivos'
- CDROM 'Software de Gestin Especializada en Hospitales'
- CDROM 'Software de Gestin Especializada en Centros Mdicos y Policlnicos'
- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentacin
- Gua del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolgrafos

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Profesorado y servicio de tutoras

Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyeccin de Andaluca Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas reas formativas,
con una amplia experiencia en el mbito docente.
El alumno podr contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, as como
solicitar informacin complementaria, fuentes bibliogrficas y asesoramiento profesional.
Podr hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podr enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendr respuesta
en un plazo mximo de 48 horas.
- Por telfono: Existe un horario para las tutoras telefnicas, dentro del cual el alumno podr hablar
directamente con su tutor.

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Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 6 meses para la finalizacin del curso, a contar desde la fecha de
recepcin de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 3
meses.

Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...

Revista digital

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El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.

Programa formativo
PARTE 1. EL SISTEMA SANITARIO

MDULO 1. INTRODUCCIN AL MBITO SANITARIO

UNIDAD DIDCTICA 1. LEGISLACIN SANITARIA
Introduccin al Derecho Sanitario
El Marco Jurdico de la Sanidad
Competencias Sanitarias por Comunidades
UNIDAD DIDCTICA 2. ORGANIZACIN DEL SISTEMA SANITARIO: SISTEMAS Y SERVICIOS
Introduccin a los sistemas sanitarios
Clasificacin de los Sistemas Sanitarios
Los Servicios Sanitarios
Los profesionales sanitarios
El Sistema Nacional de Salud

MDULO 2. ORGANIZACIN DE LOS RECURSOS MATERIALES EN EL

SISTEMA SANITARIO ESPAOL
UNIDAD DIDCTICA 3. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAOL
Introduccin
Niveles de Intervencin en el Sistema Nacional de Salud
Organizacin Funcional de los Centros Sanitarios
UNIDAD DIDCTICA 4. DOCUMENTOS EN EL MBITO SANITARIO
Introduccin
Documentacin Sanitaria. La Historia Clnica
Documentacin Administrativa
UNIDAD DIDCTICA 5. VAS DE ATENCIN SANITARIA AL PACIENTE
Introduccin
Vas para la demanda de Atencin Sanitaria
UNIDAD DIDCTICA 6. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIN
Introduccin

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Crditos ECTS

Mtodos de Archivo
UNIDAD DIDCTICA 7. GESTIN DE LOS RECURSOS MATERIALES
Gestin de recursos materiales
Gestin de stock
UNIDAD DIDCTICA 8. ORGANIZACIN DEL ALMACN
Introduccin
Organizacin del material en el almacn
Normas de Seguridad e Higiene en el Almacn
Formulacin de pedidos

MDULO 3. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS EN EL

CONTEXTO SANITARIO
UNIDAD DIDCTICA 9. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIN NO VERBAL
Qu son las habilidades sociales?
Escucha activa
Qu es la comunicacin no verbal?
Componentes de la comunicacin no verbal
UNIDAD DIDCTICA 10. NOCIONES PSICOLGICAS BSICAS
Concepto de salud
Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
La motivacin
Frustracin y conflicto
Salud mental y psicoterapia
UNIDAD DIDCTICA 11. COMUNICACIN INTERPERSONAL EN EL CONTEXTO SANITARIO
Introduccin
Niveles, principios y funciones de la comunicacin interpersonal
Clases de comunicacin interpersonal
Problemas psicolgicos de la comunicacin entre el profesional sanitario y el paciente
Los estilos de comunicacin entre el personal sanitario y el paciente
Las barreras de la comunicacin en el ambiente hospitalario
UNIDAD DIDCTICA 12. LA COMUNICACIN ORAL EN EL CONTEXTO SANITARIO
Introduccin
Las actitudes necesarias para el dilogo entre profesional-paciente
Claves para la comprensin de la informacin sanitaria
UNIDAD DIDCTICA 13. LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE CORPORAL EN EL MBITO SANITARIO
El lenguaje corporal
La importancia de una buena observacin para una comunicacin adecuada

PARTE 2. GESTIN LABORAL Y DE RECURSOS HUMANOS

MDULO 1. GESTIN DE RECURSOS HUMANOS DE CLNICAS

UNIDAD DIDCTICA 1. PLANIFICACIN DE PLANTILLAS
Introduccin
Concepto de planificacin de Recursos Humanos
Importancia de la planificacin de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas

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Crditos ECTS

Objetivos de la planificacin de Recursos Humanos

Requisitos previos a la planificacin de Recursos Humanos
El caso especial de las Pymes
Modelos de planificacin de los Recursos Humanos
UNIDAD DIDCTICA 2. LA GESTIN DE RRHH EN LA ORGANIZACIN. GESTIN POR COMPETENCIAS
Formacin en la empresa. Desarrollo del talento
Marketing de la formacin
UNIDAD DIDCTICA 3. COMUNICACIN INTERNA Y EXTERNA
Introduccin
Comunicacin interna
Herramientas de comunicacin
Plan de comunicacin interna
La comunicacin externa
Cultura empresarial o corporativa
Clima laboral
Motivacin y satisfaccin en el trabajo

MDULO 2. GESTIN LABORAL

UNIDAD DIDCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIN LABORAL
El contrato de trabajo
Las empresas de trabajo temporal (ETT)
Tiempo de trabajo
UNIDAD DIDCTICA 5. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIN
Tipologas y modalidades de contratos de trabajo
Contratos indefinidos
Contratos temporales
Contratos para personas con discapacidad
Transformacin en indefinidos de los contratos en prcticas , de relevo y de sustitucin por anticipacin de la edad de
jubilacin
Otros tipos de contratos
Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
Ineficacia, suspensin y extincin del contrato de trabajo
UNIDAD DIDCTICA 6. LA SEGURIDAD SOCIAL
Introduccin. El Sistema de la Seguridad Social
Campo de aplicacin del sistema de Seguridad Social
Regmenes de la Seguridad Social
Sistemas especiales de la Seguridad Social
Altas y bajas
UNIDAD DIDCTICA 7. GESTIN DE NMINAS
El Salario
Cotizacin a la Seguridad Social
Retencin por IRPF

PARTE 3. GESTIN CONTABLE Y PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES

MDULO 1. GESTIN ECONMICO-FINANCIERA

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Crditos ECTS
UNIDAD DIDCTICA 1. INTRODUCCIN A LA CONTABILIDAD
Introduccin a la contabilidad
La dualidad de la contabilidad
Valoracin contable
Anotacin contable
Los estados contables
El patrimonio de la empresa
Normativa: Plan General Contable
UNIDAD DIDCTICA 2. EL EJERCICIO CONTABLE
Planteamiento caso prctico
Balance de situacin inicial
Registro de las operaciones del ejercicio
Ajustes previos a la determinacin del beneficio generado en el ejercicio
Balance de sumas y saldos
Clculo del resultado: beneficio o prdida
Asiento de cierre de la contabilidad
Cuentas anuales
Distribucin del resultado
UNIDAD DIDCTICA 3. MARCO CONCEPTUAL Y PRINCIPIOS
Principios de la contabilidad
Valoracin de la contabilidad
UNIDAD DIDCTICA 4. CONTABILIZACIN DE GASTOS E INGRESOS
Diferenciacin de pagos y cobros
Diferenciacin de gastos e ingresos
Cuentas del grupo 6 y 7
Clculo del resultado contable
Contabilizacin de los gastos
Contabilizacin de los ingresos
UNIDAD DIDCTICA 5. CONTABILIZACIN DEL INMOVILIZADO
Definicin del inmovilizado
Integrantes del inmovilizado material
Integrantes del inmovilizado intangible
Contabilizacin del inmovilizado
Amortizacin y deterioro
UNIDAD DIDCTICA 6. CONTABILIZACIN DE OPERACIONES DE TRFICO
Definicin de operaciones de trfico y clasificacin
Contabilizar operaciones con clientes y deudores
Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
Dbitos por operaciones no comerciales

MDULO 2. PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES EN CLNICAS

UNIDAD DIDCTICA 7. CONCEPTOS BSICOS EN PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES
Introduccin
El trabajo

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La salud
Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
La calidad
UNIDAD DIDCTICA 8. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A CLNICAS, CENTROS MDICOS Y
HOSPITALES
Introduccin
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
Riesgos higinicos
Riesgos ergonmicos
Absentismo, rotacin y riesgos psicosociales asociados al sector
El acoso psicolgico en el trabajo
El estrs laboral

PARTE 4. GESTIN INTEGRADA DEL SISTEMA DE CALIDAD SANITARIA

MDULO 1. UNE-ES ISO 9001:2008

UNIDAD DIDCTICA 1. POR QU LA CALIDAD
Conceptos generales
Cunta calidad ofrecer
Costes de la calidad
UNIDAD DIDCTICA 2. SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
Qu es un sistema de gestin de la calidad. Historia
Principios de gestin de la calidad
Beneficios de un sistema de gestin de la calidad
Crculos de control de la calidad
UNIDAD DIDCTICA 3. IMPLANTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN
Introduccin
Importancia de la UNE-EN ISO 9001:2008
Ciclo de calidad
Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestin de la calidad en la empresa
Factores clave para llevar a cabo una buena gestin de la calidad
Herramientas para la solucin de los problemas de gestin de la calidad
UNIDAD DIDCTICA 4. LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS
Lluvia de ideas o brainstroming
Anlisis de afinidad
Cinco porqus
Diagrama causa-efecto
Cuestionario para definicin de problemas
Modelacin de sistemas
Diagrama de Pareto
Priorizacin: toma de decisin entre distintas opciones
UNIDAD DIDCTICA 5. EL MODELO DE GESTIN DE LA CALIDAD UNE-EN ISO 9001:2008
Introduccin
Modelo
Fase preliminar

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Crditos ECTS

La auditora en profundidad
UNIDAD DIDCTICA 6. CALIDAD TOTAL
Cuestiones previas y evolucin histrica del concepto calidad total
Modelo europeo de excelencia: la autoevaluacin
Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000
El manual de calidad, los procedimientos y la documentacin operativa
Diseo y planificacin de la calidad
Tcnicas avanzadas de gestin de la calidad

MDULO 2. UNE-EN ISO 13485

UNIDAD DIDCTICA 7. LOS PRODUCTOS SANITARIOS
Delimitacin del concepto
Legislacin sobre productos sanitarios
Clasificacin y marcado de conformidad
Vigilancia de los productos sanitarios
UNIDAD DIDCTICA 8. CUESTIONES GENERALES
La Norma ISO 13482:2003
Objeto y mbito de aplicacin
Relacin con la Norma ISO 9001
Beneficios de la aplicacin de la ISO 13485
Normativa relacionada
UNIDAD DIDCTICA 9. SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS
La gestin de la calidad
Requisitos generales en la gestin de la calidad
Requisitos que debe reunir la documentacin
UNIDAD DIDCTICA 10. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN
Compromiso de la direccin
Enfoque al cliente
Establecer una poltica de calidad
La planificacin
Responsabilidad, autoridad y comunicacin
Revisin por la direccin
UNIDAD DIDCTICA 11. GESTIN DE LOS RECURSOS
Provisin de los recursos
Recursos Humanos
Infraestructura
Ambiente de trabajo
UNIDAD DIDCTICA 12. REALIZACIN DEL PRODUCTO
Planificacin de la realizacin del producto
Procesos relacionados con el cliente
Diseo y desarrollo
Compras
Produccin y prestacin del servicio
Control de dispositivos de seguimiento y de medicin

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UNIDAD DIDCTICA 13. MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA
Generalidades
Seguimiento y medicin
Control del producto no conforme
Anlisis de datos
Mejora

MDULO 3. UNE-EN ISO/IEC 27001:2005

UNIDAD DIDCTICA 14. LA NORMA UNE-EN-ISO/IEC 27001:2005
Objeto y mbito de aplicacin
Relacin con la Norma ISO/IEC 1799:2005
Definiciones y trminos de referencia
Beneficios aportados por un sistema de seguridad de la informacin
Introduccin a los sistemas de gestin de seguridad de la informacin
UNIDAD DIDCTICA 15. LOS SISTEMAS DE GESTIN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIN
La gestin de la seguridad de la informacin
Creacin y gestin de sistemas de seguridad de la informacin
Requisitos de la documentacin
UNIDAD DIDCTICA 16. AUDITORA DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA INFORMACIN POR LA DIRECCIN
El porqu de la auditora
La auditora interna
El proceso de certificacin
UNIDAD DIDCTICA 17. REVISIN POR LA DIRECCIN Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA
INFORMACIN
Revisin del sistema de gestin de la informacin por la direccin
Mejora del sistema de gestin de la seguridad de la informacin

PARTE 5. TEAM BUILDING, GESTIN DEL LIDERAZGO Y TCNICAS DE NEGOCIACIN

MDULO 1. TEAM BUILDING Y GESTIN DEL LIDERAZGO

UNIDAD DIDCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIN DE LA ORGANIZACIN
La importancia de las organizaciones
Aproximacin conceptual a la organizacin
Tipos de organizaciones
La estructura
Cambio y desarrollo en la organizacin
El coach como agente de cambio
Impactos derivados de la introduccin de una cultura de coaching
Profesionales con vocacin de persona
UNIDAD DIDCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIN ACTUAL
La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
Composicin de equipos, recursos y tareas
Los procesos en los equipos
UNIDAD DIDCTICA 3. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO
Liderazgo

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Crditos ECTS

Enfoques en la teora del liderazgo

Estilos de liderazgo
El papel del lder
UNIDAD DIDCTICA 4. TCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
Programa de entrenamiento
Tcnicas de desarrollo en equipo
UNIDAD DIDCTICA 5. TCNICAS DE DINMICAS DE GRUPOS EN LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Perspectiva positiva del conflicto
Conflicto versus violencia
Prevencin
Anlisis y negociacin
Bsqueda de soluciones
Procedimiento s para ensear a resolver conflictos

MDULO 2. LA NEGOCIACIN
UNIDAD DIDCTICA 6. DIRECCIN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIN
Realizar la presentacin
El arte de preguntar y responder
Intervencin de los participantes
Utilizacin de medios tcnicos y audiovisuales
Cierre de la reunin
Elaboracin del acta de reunin
UNIDAD DIDCTICA 7. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIN DE REUNIONES (I)
Qu son las habilidades sociales?
La asertividad
UNIDAD DIDCTICA 8. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIN DE REUNIONES (II)
La empata
La escucha activa
La autoestima
UNIDAD DIDCTICA 9. LA NEGOCIACIN
Concepto de negociacin
Estilos de negociacin
Los caminos de la negociacin
Fases de la negociacin
UNIDAD DIDCTICA 10. TCNICAS DE NEGOCIACIN
Estrategias de negociacin
Tcticas de negociacin
Cuestiones prcticas
UNIDAD DIDCTICA 11. LAS TCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIN
Tcnicas de grupo grande
Tcnicas de grupo mediano
Tcnicas de grupo pequeo
Tcnicas de trabajo o produccin grupal
Tcnicas de dinamizacin grupal

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