Ventas al detalle.

Vernica Vsquez Carrasco

ADMV18-1 - ADMINISTRACIN ESTRATGICA DE VENTAS
Instituto IACC
03 de julio de 2016

Desarrollo

El mercado de las ventas al detalle ha tenido cambios estructurales en los ltimos aos. Cules
cree usted que son los 3 principales cambios en las ventas al detalle? Enumere y fundamente su
respuesta.

Si revisamos la dfinicin de ventas detallistas de Kotler y Armstrong se resume en, todas las
actividades implicadas .en la venta de bienes y servicios en forma directa a los consumidores para
su uso personal y sin fines comerciales, son una actividad en constante cambio.
A continuacin resumir los tres cambios estructurales ms notables con lo que ha contado las
ventas al detalle:

Venta al detalle hace aos atrs:

Hace aproximadamente unos 20 aos atrs, los precios al consumidor de los bienes se
caracterizaban por ser bajos, las tiendas de descuentos que en esta poca se desarrollaban,
adoptaban la prctica del auto servicio para poder competir de alguna manera con los detallistas
establecidos mucho tiempo antes. Se caracterizaba por que la salida y pago de bienes era
centralizada, por lo que era necesario una gran cantidad de vendedores para poner los productos, lo
que a su vez permita reducir sus costos de operacin.

El crecimiento en las ventas al detalle:

Las ventas de bienes pasaron de las tienda de departamento a tiendas de descuento, luego estas
ltimas se desarrollaron de manera significativa. Sus cifras aumentaron en 10 aos desde 1300 a
7400 y el volumen de mercancas generales vendidas por las tiendas de descuento opaco el total de
las tiendas de departamentos.

Ms por menos:

La desatencin de la productividad, menores descuentos en los precios, la exigencia de mejores

servicios por parte de los consumidores elevaron los gastos en las tiendas de descuento.
La importancia de aos atrs se enfocaba en el desarrollo fsico, pero la insercin de capital para el
mantenimiento y la implantacin de sistema de apoyo fue muy poco.
Mientras que aos ms tarde la reduccin inflacin, los nuevos formatos de competencia y otras,
hicieron que los consumidores buscaran mejores servicios y mercancas ms sofisticadas.

Bibliografa
Contenido semana 1, 2016. estrategias de venta, Administracin estratgica de ventas..