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DIAGNOSTIC EMPRESARIAL:
Caso Apple Inc.
PROFESOR:
INTEGRANTES
2. PERFIL DE LA EMPRESA
PERCEPCION DE LA CORRUPCION
Este ndice muestra que algunos gobiernos no protegen de forma
adecuada a sus ciudadanos frente a la corrupcin, siendo habitual los
sobornos, el abuso en los recursos pblicos o hermetismo en la toma
de decisiones.
Es
muy
importante
conocer cul
es
el
promedio de horas en que los usuarios utilizan las redes en el siguiente
cuadro podemos que el Latinoamrica los usuarios se conectan ms horas
en comparacin al promedio global.
Sun, Lenovo,
Apple, Hewlett-Packard
(Hewlett Packard),
posee
una
fuerza
de
venta
directa
como:
mayoristas,
Ingresos
Las ventas totales de Apple en el 2014, han sido de 182,795 millones de
dlares, es decir, un 7% ms respecto al 2013 (170,910 millones de
dlares).
El incremento de las ventas de Apple en el 2014, ha sido impulsado en
mayor medida por las ventas totales del iPhone 6 y iPhone 6 Plus, iPad y
Mac. Pero el incremento se puede destacar ms por los iPhone 6 y Plus,
aunque
su
lanzamiento
tuvo lugar en
al mercado
el
ltimo
ANALISIS DE LA COMPETENCIAS
Si analizamos los datos del tercer cuarto de 2014 que facilita Gartner,
podemos vislumbrar qu est pasando en el sector Mobile, quin est
ganando cuota de mercado y quin la est perdiendo, extrayendo los
porqus de cada caso, analizando en qu mercados estn hacindose
fuertes los fabricantes que ganan cuota y en cules la estn perdiendo.
Encontramos a una gran competencia: China es la clave para
entender lo que pasa y lo que pasar. Es el mayor mercado y productor
del sector mvil a nivel mundial, y sus fabricantes han comenzado la salida
a otros mercados.
Ventas a nivel mundial por fabricantes en 3Q de los
aos(miles de unidades)
COMPA
3Q
CUOTA
3Q
CUOTA
A
UNIDADES
MERCADO
UNIDAD MERCADO
2013
(%)
ES 2014
(%)
SAMSU
NG
APPLE
HUAWEI
XIAOMI
LENOVO
OTROS
TOTAL
73212.4
24%
80356.8
32%
38186.6
15934.9
15772.5
15011.9
142891.6
301009.9
13%
5%
5%
5%
47%
100%
30330
11665.7
3617.5
12882
111445
250297
12%
5%
1%
5%
45%
100%
FUENTE:
Elaborac
in
Propia
SAMSUNG; 24%
OTROS ; 47%
APPLE; 13%
HUAWEI; 5%
LENOVO; 5% XIAOMI; 5%
Anlisis en General
APPLE
HUAWEI
2013
XIAOMI
LENOVO
OTROS
2014
Samsung:
Samsung mantiene el liderazgo a nivel del ao completo, tambin lo hace
en el ltimo trimestre con escaso margen. Sus nmeros prcticamente se
han quedado estables con respecto a 2013, algo que no es aceptable en un
mercado que ha crecido.
Apple:
El caso de Apple ha sorprendido hasta el ms favorable de los analistas, su
record millonario de telfonos prcticamente deja la cuota en los nmeros
de Samsung, con telfonos ms caros y con mayor margen.
Lenovo:
La actuacin de Lenovo es buena por s sola, dominando el mercado chino
inferior a los 150 dlares, y hacindolo bien en la India. Pero est bastante
condicionada por la unin de resultados de Motorola, ayer mismo os
contbamos que la empresa americana haba vendido 10 millones de
telfonos en el trimestre, sea por la accin de Lenovo, o por recoger lo
sembrado por Google, los nmeros son muy buenos
Huawei:
Huawei es otro de los fijos en el top 5, no tiene ningn telfono estrella que
les haga cambiar de cuota de forma importante, pero s tiene una gama
slida y asequible que funciona a lo largo del globo.
Xiaomi:
Entre las empresas chinas, la que ms ha crecido es Xiaomi, con un modelo
basado en pocos telfonos - muy atractivos - y la venta por Internet,
seguiremos con la incertidumbre de saber cunto tiempo va a quedarse en
Asia.
La empresa APPLE cuenta con dos productos actuales como son los
IPad (modelos de Tablet PC) e IPhone (celulares Smartphone);que
permiten grandes ventas anuales en el primer trimestre 2010.
comercializan en la actualidad.
Los productos cuentan con un sistema operativo propio de la empresa
hasta el ao 2012.
Crecimiento de los embarques de PC porttiles y equipos
Smartphone lo que permita establecer polticas y estrategias de
continente asitico.
Tenemos que el resumen de desempeo financiero muestra un
comportamiento adecuados entre las ventas internas y externas.
DISTRIBUCION EN
Ventas
2005
PORCENTAJES
2006 2007 2008
2009
Netas
Nacionales
60%
59%
59%
57%
54%
Internaciona
40%
41%
41%
43%
46%
100
100
100
100
100
les+
Total de
Ventas
200
200
200
200
200
Netas
Nacionales
5
833
6
114
7
141
8
184
9
198
Internacion
4
559
86
782
28
987
69
140
70
166
ales+
Total de
7
139
9
193
8
240
10
324
67
365
31
15
06
79
37
Ventas
20000
19870
18469
16667
15000
14128
14010
Nacionales
Internacionales+
11486
10000
9878
8334
5000
7829
5597
0 1
1
CONCLUSION
Esta opcin estratgica de la Matriz de Ansoff, plantea la empresa puede
desarrollar nuevos mercados con sus productos actuales. Para lograr llevar a
cabo esta estrategia es necesario identificar nuevos mercados geogrficos
las cuales de determinan en el grafico que muestra los comportamientos de
tendencia creciente en los aos,
actualmente.
Lanzamiento del modelo IPhone 4S que es un modelo que sigue al
S3, el cual se vendieron ms de 3 millones de unidades
2007
2008
APPLE
2009
DELL
ACER
APPLE
TOSHIBA OTRAS
CONCLUSION
Los
D. Estrategia de diversificacin
PLATAFORMA DE
SMARTPHONE
SMARTPHONES AO 2009-2010
2009
2010
SETIEMBR DICIEMBR
FEBRERO
E
%
RIM-BLACKBERY
E
%
4
2.60
IPHONE-APPLE
WINDOWS MOBILE
42.10
41.70
25.40
24.40
4
1.60
4.10
MAYO
2
5.30
9.00
8.00
15.10
13.20
2.50
5.20
9.00
13.00
8.30
6.10
5.40
4.80
3.50
3.80
3.00
2.90
ANDROID-GOOGLE
PALM
OTROS
TOTAL
10
0.00
10
0.00
1
00.00
1
00.00
13.00
5.20
2.50 25.30 25.40 24.40
24.10
ANDROID-GOOGLE
Valores en %
IPHONE-APPLE
CONCLUSION
Tal y como ya he mencionado anteriormente, el principal objetivo de la
Matriz de Ansoff, es ayudar en la toma de decisiones sobre la expansin y el
crecimiento estratgico de una empresa. Los tres primeros cuadrantes de la
matriz (penetracin de mercados, desarrollo de nuevos mercados y
CONCLUSIION EN GENERAL
Dependiendo del statu quo de cada empresa en el momento del anlisis, la
matriz permite escoger la opcin estratgica que entraa un menor riesgo
para su crecimiento. La matriz recomienda en primer lugar que se
desarrollen nuevos productos en el orden de eleccin de la estrategia a
implementar: en segundo lugar la penetracin de mercados, en tercer lugar
el desarrollo de nuevos mercados, y en cuarto lugar la diversificacin. Como
se puede apreciar en la aplicacin de la Matriz de Ansoff, toda empresa
debe agotar todas las opciones de expansin antes de abordar una
estrategia de diversificacin
TIPO
SMART
PHONE
ORDEN
ADOR
TABLET
S
SISTEM
A
VENTAS % DE MERCADO
VENTAS DEL
SECTOR EN
MILLONES
TASA
CRECIMIE
NTO
CUOT
A
RELA
TIVA
DEL
MER
CAD
O
CASILLA
DE LA
MATRIZ
PRO
DUC
TO
APPL
E
PARTI
C%
PRODUCT
O
LIDE
R
ANTERIO
R
ACTUA
L
IPH
ON
E
MA
C
IPA
C
IOS/
OS
19
21.8
%
SAMSUN
G
21
1200
1430
19%
0.90
INTERROGAN
TE
20.
8
20.
3
27.
1
87.
2
23.9
%
23.3
%
31.1
%
100.
0%
HP
54
308
316
3%
0.39
INTERROGAN
TE
SAMSUN
G
WINDO
WS
16.
5
270
256
321
25%
1.23
ESTRELLA
2433
2592
7%
0.10
INTERROGAN
TE
MATRIZ BCG
ATRACTIVO DEL
MERCADO
TAMAO DEL MERCADO
TASA DE CRECIMIENTO
BARRERAS DE ENTRADA
RENTABILIDAD
RETORNO DE LA
INVERSION
NIVEL DE LA INVERSION
SEGMENTACION
RIESGO DE MERCADO
INTENSIDAD DE
COMPETIDORES
TOTAL
PESO
VALOR
0.15
0.1
0.05
0.2
0.1
CALIFICACI
ON
4
3
4
5
4
0.1
0.1
0.08
0.12
3
4
4
3
0.3
0.4
0.32
0.36
PT
3.88
0.6
0.3
0.2
1
0.4
PESO
VALOR
0.23
CALIFICAC
ION
5
0.12
0.05
0.03
0.15
0.11
4
4
4
5
5
0.48
0.2
0.12
0.75
0.55
1.15
PRECIO
CALIDAD DEL PRODUCTO
TOTAL
0.11
0.2
1
4
5
PT
0.44
1
4.69
MATRIZ MCKINSEY
Para el Anlisis de esta Matriz EFE, se tendr en cuenta que como los
valores mximos suman 1, y la calificacin mayor es 4, el mximo valor
obtenido por la empresa es de 4, as como el mnimo valor es de 1 y un
valor promedio de 2.5 que es la media en el caso
APPL
2.65
1
Min.
Valor
2.
Valor
Media
4
Max.
Valor
Para el anlisis de la Matriz EFI, se tendr en cuenta que como los valores
mximos suman 1, y la calificacin mayor es 4, el mximo valor obtenido
por la empresa es de 4, as como el mnimo valor es de 1 y un valor
promedio de 2.5 que es la media en el caso.
Min.
Valor
Valor
Media
1
2.
APPL
E
2.80
Max.
Valor
4
10.- Anlisis
FODA
F
2
A1
A2
Variacin de
preferencias de
A3
clientes
productos Creacin de
03
competidores en Ingreso de
el rubro
nuevos
Aumento
demogrfico en
Nuevos
segmentos del
Amenazas
zona de ventas
F
1
02
mercado
01
Fortalezas
Capacidad de
innovacin
constante
Variedad de
productos
en el mercado
Mejor
posicionamiento
Oportunidades
Productos de
mayor ventaja
funcional
Debilidades
Conflictos
entre
ejecutivos
Aumento de
costos por
innovacin
Presin al
personal por
ventas
rpidas
.
F
3
D
1
D
2
D
3
Los nmeros indicaran los puntos de incidencias o impactos que tienen cada
fortaleza con cada oportunidad, est indicado de la siguiente manera: 0=
NINGUNA, 1= BAJA, 2= MEDIA, 3= ALTA, 4= MUY ALTA, de acuerdo a lo
siguiente se plantearan 3 estrategias entre cada cruce con el fin de escoger
la mejor para el momento actual de la empresa, en esta caso APPLE est
tratando de mejorar su imagen en otros lugares, as como tambin retener
clientes a travs de productos innovadores y con algn coste de
exclusividad.
F1
Presentar programas de
innovacin aplicados en
ventas y capacitacin para
los compradores (O1,O3,F1)
A1
A2
Variacin de
preferencias de
Ingreso de nuevos
competidores en el
rubro tecnologa
Creacin de
productos
sustitutos
Nuevos segmentos
del mercado
Aumento
demogrfico en
03
A3
clientes
Fortalezas
Capacidad de
innovacin
constante
02
Amenazas
zona de ventas
01
el mercado
Mejor
posicionamiento en
Oportunidades
Posicionar la innovacin
como parte de la imagen de
Apple (F1,A3)
Variedad de
productos
F2
Productos de
mayor ventaja
funcional
F3
Debilidades
Conflictos
entre
ejecutivos
D
1
Aumento de
costos por
innovacin
D
2
Presin al
personal por
ventas rpidas
D
3
Proyectar un portafolio de
nuevos productos para
amortiguar a los
competidores (F2,A2,A1)
Potenciar la capacidad
tcnica del talento humano,
para crear ventaja
competitiva (F3,A3,A2)
Crear programas de
planeacin de proyectos y
estudiar la viabilidad de
cada uno (D1, 03)
Potenciar los nuevos
productos en mercados con
mayor poder adquisitivo
( D2,02)
3. Logstica de Salida
Espacio areo pre-comprado incluyendo aeronaves ex militares y
Boeings de compaas como FEDEX
Apple mueve sus productos terminados con equipos de seguridad
Las tiendas Apple a nivel mundial tienen como rastrear su demanda y
pueden editar los pedidos realizados segn su necesidad
4. Investigacin y Desarrollo
Actividades Secundarias
Abastecimiento:
Apple se abastece con los mejores materiales.
Ellos no almacenan insumos
Accionistas
Al igual que la mayor parte de las corporaciones del sector
tecnolgico, la empresa tena
La poltica de no repartir dividendos a los accionistas. En este sentido,
Tim Cook, el nuevo CEO de Apple segua la poltica de su antecesor:
Cuando una empresa del sector tecnolgico reparte dividendo lo que
realmente est haciendo es maquillar su falta de ideas. Para muchos
analistas, el punto de inflexin de Microsoft empez con el reparto de
dividendos en el 2003, por ello es sorprendente que el pasado 19 de
marzo de 2012, Apple anunciara el reparto de dividendo.
El principal objetivo de los accionistas de Apple es que aumente su
valor burstil.
Trabajadores
A pesar de los esfuerzo de una compaa, a medida que crece, es
habitual que sus trabajadores participen en menor medida de los
objetivos y valores corporativos. Apple es la responsable de 47.000
empleos directos en EEUU y 230.000 en otros pases. Los objetivos de
los trabajadores son: aumentar su retribucin, estabilidad en su
trabajo, promocionar en la compaa, lnea de carrera y crecimiento
interno dentro de la empresa.
Directivos
Steve Jobs seleccion y form a un equipo directivo muy alineado con
la cultura y objetivos de Apple, lo que ha motivado que la mayor
parte de su equipo haga suyos los objetivos de la empresa.
Clientes / consumidores.
Los de la manzana da prioridad a los clientes como a sus principales
partes interesadas en la elaboracin de estrategias de
responsabilidad social. Este grupo de inters se compone de los
compradores individuales y organizacionales de los productos de
Apple. El principal inters de los clientes es tener productos eficaces y
eficientes que tienen un precio razonable. Los productos de Apple
tienen puntos de precios ms altos. Sin embargo, la estrategia de
precios de prima de Apple es aceptable porque coincide con la alta
calidad y la esttica de estos productos. La compaa tambin cuenta
con programas ambientales para el reciclado y el abastecimiento
responsable para hacer frente a las demandas de los clientes en
cuanto a la sostenibilidad del negocio. Por lo tanto, los esfuerzos de
responsabilidad social corporativa de Apple satisfacen los intereses
de los clientes como los principales actores del negocio.
Proveedores
El proceso de fabricacin de los productos de Apple provoca
fascinacin en los detalles tcnicos, pero un gran rechazo en cuanto a
las condiciones de trabajo existentes en las fbricas de sus
proveedores. Su CEO Tim Cook est tomando medidas como
Estado
Al ser Apple una de las compaa de mayor valor en Bolsa, es
comprensible que el Estado tenga un gran inters en conocer y seguir
la evolucin de la compaa.
Sindicatos
Los sindicatos vigilan de cerca todo lo relacionado con las condiciones
de trabajo en las factoras y los efectos de la deslocalizacin en otros
pases. En los ltimos meses, a raz de una investigacin del New York
Times sobre los efectos en el trabajo estadounidense de la
denominada iEconomy, Apple ha difundido informacin sobre su
presencia y condiciones laborales en los EEUU.
CONCLUSIONES
Maneja un sistema adecuado de logstica que permite tener
stock mnimo.
Apple le da exclusividad a sus clientes a cambio de precios
altos con respecto a la competencia.
El diseo y la exclusividad le dan un valor agregado
Una debilidad es el continuo cambio de gestin, esto produce
conflictos entre los altos ejecutivos por cambios y conflictos.
El enfoque de mercado de Apple est dirigido al sector A Y B
vindose reflejado en sus precios.
segn la matriz ANSOFF: diversificacin de productos para
ingresar al nuevo mercado esto se ver reflejado en las ventas.
RECOMENDACIONES
nuevos
BIBLIOGRAFIA
http://www.creatiburon.com/top-ten-de-las-redes-sociales-en-espana/
http://imco.org.mx/competitividad/indice-global-de-competitividad2014-2015-via-wef/
https://www.fayerwayer.com/2013/11/latinoamericanos-se-conectan92-horas-promedio-a-redes-sociales-al-mes/
https://cloudadmin.mx/blog/post/apple-y-su-cadena-de-suministro-declase-mundial
http://www.elfinanciero.com.mx/archivo/apple-invierte-10-mil-500mdd-en-maquinaria-para-superar-a-rivales.html
http://applesencia.com/2013/11/robots-fabricas-productos-apple
http://www.staffcreativa.pe/blog/4-mitos-sobre-el-diseno-en-appleentrevista-con-un-exdisenador/
https://www.emaze.com/@AIORZLCF/INDICE-COSTO-BENEFICIO-copy1
http://www.compromisoempresarial.com/carrusel/2012/05/apple-ysus-proveedores-cuando-gestionar-con-responsabilidad-no-essuficiente/