ENFOQUE HUMANISTICO

UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES

CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

ENFOQUE HUMANISTICO

EVER REYNALDO AMARO CULIS

SATIPO PERU
2016

Autor: Ever Reynaldo Amaro Culis

ENFOQUE HUMANISTICO

UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES

CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
INDUCCION AL USO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

ENFOQUE HUMANISTICO
MONOGFAFIA
AUTOR:
-

EVER REYNALDO AMARO CULIS

DOCENTE:
ING. ANGEL ZAPATA FUENTES

SATIPO PERU
2016

Autor: Ever Reynaldo Amaro Culis

ENFOQUE HUMANISTICO
NDICE

NDICE ........................................................................................................................................3
DEDICATORIA ..........................................................................................................................4
RESUMEN ..................................................................................................................................5
INTRODUCCIN .......................................................................................................................6
1. ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIN .......................................................7
1.1. Orgenes de la Teora de las Relaciones Humanas ...........................................................7
1.2. El Experimento de Hawthorne.........................................................................................7
1.2.1. Primera fase del experimento de Hawthorne (Iluminacin y Productividad) ..............8
2. Funciones Bsicas de la Organizacin Industrial .....................................................................9
CONCLUSIONES: ....................................................................................................................10
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .......................................................................................11

Autor: Ever Reynaldo Amaro Culis

ENFOQUE HUMANISTICO

DEDICATORIA
Este material informativo va dedicado
a toda la clase estudiantil.,

Autor: Ever Reynaldo Amaro Culis

ENFOQUE HUMANISTICO

RESUMEN
En estos momentos de cambio acelerado y nfasis en la globalizacin y la cultura
de la calidad y el servicio al cliente, para los estudiosos de la administracin no deja de
ser frustrante el comprobar que an persista, en numerosas organizaciones, la aplicacin
de modelos rgidos y mecanicistas incompatibles con las principales variables, tanto de
su entorno, como de su cultura, procesos o estructuras organizacionales particulares, y
que, en la mayora de los casos, estn en franca contradiccin con los supuestos que
dichos modelos sustentan.
En el extremo opuesto, sin embargo, tambin es necesario insistir en los riesgos
que conlleva la calca en nuestro entorno mexicano, por simple moda o una inocente
creencia en sus bondades inherentes, de modelos desarrollados en ambientes culturales e
ideolgicos distantes, o que bajo el disfraz de un falso humanismo son en el fondo ms
rgidos y explotadores del ser humano que los anteriores. Tan peligroso es lo primero
como lo segundo.
Solo el conocimiento basado en un estudio serio y fundamentado de los modelos
que aqu reseamos, as como de las condiciones particulares de cada organizacin, puede
ofrecer una buena opcin para discriminar, con mesura e inteligencia, la utilizacin de los
ms adecuados, y no caer en la trampa de los remedios universales o paternalistas, que
tan nefastos resultados han provocado en las organizaciones privadas y pblicas de
nuestro pas

Autor: Ever Reynaldo Amaro Culis

ENFOQUE HUMANISTICO
INTRODUCCIN

El enfoque humanstico que ocasiona una clara revolucin conceptual de la teora

administrativa. El nfasis pasa de las tareas y la estructura a las personas que laboran y
participan en las organizaciones. De los aspectos tcnicos y formales se pasa a los
aspectos psicolgicos y sociolgicos.
El enfoque humanstico aparece con la teora de las relaciones humanas en los
Estados Unidos a partir de los aos treinta, su principal exponente es ELTON MAYO y
sus conclusiones se relacionan con el experimento de HAWTHORNE llevado a cabo
entre 1927 y 1932 en la fbrica de Western Electric Company en Chicago. Uno de los
aspectos ms importantes es que identific la existencia de una organizacin informal
paralela a la organizacin formal y que influa significativamente en el rendimiento de
del trabajador.
El presente trabajo no hace referencia de la teora de las relaciones humanas en
oposicin de las Teoras clsicas.

Autor: Ever Reynaldo Amaro Culis

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1. ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIN
La Teora de las Relaciones Humanas surgi en
Estados Unidos, uno de los principales motivos
para su surgimiento son los resultados de los
experimento de Hawthorne y fue desarrollada por
Elton Mayo y sus colaboradores. Fue un
movimiento de reaccin y oposicin a la Teora
Clsica

de

la

Administracin.

Pretenda

contrarrestar la tendencia de deshumanizacin del trabajo lo que se le da prioridad al

hombre a su grupo social.

1.1. Orgenes de la Teora de las Relaciones Humanas

Las 4 principales causas de la teora de las relaciones humanas se origina en:
1. La necesidad de humanizar y democratizar la administracin.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas
3. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y la Psicologa de Kurt
Lewin fueron capitales para el humanismo en la administracin. Elton Mayo es
considerado el fundador de la escuela; Dewey y Lewin contribuyeron a su
concepcin.
1.2. El Experimento de Hawthorne
En 1927, el Consejo
Nacional

de

Investigacin

inici

una experiencia de
una fbrica, en el
barrio de Hawthorne
de la Wester Electric
Company, ubicada en
Chigado,
finalidad

con

la
de

determinar la relacin
entre la intensidad de la iluminacin y la eficiencia de los operarios, medida at
raves de la produccin. Esa experiencia, fue coordinada por Mayo,
Autor: Ever Reynaldo Amaro Culis

ENFOQUE HUMANISTICO
extendindose al estudio de la fatiga, de los accidentes en el trabajo, de la
rotacin del personal y del efecto de las condiciones fsicas del trabajo sobre la
productividad del trabajo. Los investigadores certificaron que los resultados de
la experiencia eran afectados por variables de naturaleza psicolgica. Intentaron
eliminar el factor psicolgico, lo que trajo como consecuencia que se prolongara
el experimento hasta 1932.
1.2.1. Primera fase del experimento de Hawthorne (Iluminacin y
Productividad)
Se tomaron dos
grupos

de

obreras para el
experimento, al
primer grupo se
le acondicion la
luz fija, estas
continuaron con
la

misma

produccin,
mientras que el
segundo se someti a una variacin en la intensidad de la luz, lo que hizo
que las obreras disminuyeran su produccin al tener baja la intensidad y
aumentaran al tenerla alta. Para comprobar si esto era verdad se volvi a
acondicionar luz fija, pero a las obreras se les dijo que segua con las
variaciones, lo que facilit comprobar la teora, el factor psicolgico
influye, debido a que las obreras continuaban disminuyendo y
aumentando la produccin segn creyeran era la intensidad.
La conclusin inmediata sobre esta fase fue que, la produccin
aumentaba y disminua sin relacin directa con la intensidad de
iluminacin.

Autor: Ever Reynaldo Amaro Culis

ENFOQUE HUMANISTICO
2. Funciones Bsicas de la Organizacin Industrial
El experimento de Hawthorne permiti el surgimiento de nueva literatura y nuevos
conceptos acerca de administracin. Roethlisberger y Dickson, dos de los ms
renombrados divulgadores de los resultados de la investigacin, aclaran algunos
conceptos representativos de la teora de las relaciones humanas, y conciben la fbrica
como un sistema social.
Segn ellos, la organizacin industrial tiene dos funciones principales: producir bienes
o servicios y brindar satisfacciones a sus miembros. La organizacin industrial debe
buscar esas dos formas de equilibrio de modo simultneo. Estos dos autores destacan
que la organizacin de esa poca, que slo se preocupaba por lograr equilibrio
econmico y externo, est calcada por completo de la teora clsica, y carece de
madurez suficiente para conseguir la cooperacin del personal, condicin fundamental
para alcanzar equilibrio interno.

Comparacin entre la teora clsica y la teora de las relaciones humanas.

TEORA DE LAS RELACIONES

TEORIA CLSICA

Trata la organizacin como una mquina.

Hace nfasis en las tareas o en la tecnologa
Se inspira en sistemas de ingeniera.
Autoridad centralizada.
Lneas claras de autoridad.
Especializacin y competencia Tcnica.
Acentuada divisin del trabajo.
Confianza en reglas y reglamentos.
Clara separacin entre lnea y staff.

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HUMANAS

Trata la organizacin como grupos de

personas.
Pone el nfasis en las personas.
Inspirada en sistemas de Psicologa.
Delega autoridad.
Autonoma del empleado.
Confianza y apertura.
Hace nfasis en las relaciones entre las
personas.
Confianza en las personas.
Dinmica grupal interpersonal.

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CONCLUSIONES:
Desarrollada por

Elton mayo, naci en Estados Unidos, como consecuencia del

experimento de Hawthorne, y en oposicin a la Teora Clsica.

En consecuencia, la Teora de las Relaciones Humanas, surgi de la necesidad de
contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanizacin del trabajo, iniciada con la
aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores
deban someterse forzosamente.

Autor: Ever Reynaldo Amaro Culis

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Enfoque Humanista de la Administracin Teora de las Relaciones Humanas (s.f.).Recuperado
el 27 de Marzo del 2016 de: http://losenfoques2012.blogspot.pe/2012/09/enfoque-

humanista-de-la- administracion.html

Enfoque humanstico de la administracin (s.f.). Recuperado el 27 de marzo de 2016 de:

http://www.monografias.com/trabajos33/enfoque-administracion/enfoqueadministracion.shtml

Chiavenato. Introduccin a la Teora General de la Administracin. Disponible en:

http://loginbp.untrefvirtual.edu.ar/archivos/repositorio/0/32/html/archivos/doc/Chi
avenato_Introd-a-la-teoria_cap-5.pdf

Martnez (2015). Compilado de Administracin I. Disponible en:

http://campus.uladech.edu.pe/course/view.php?id=12752

Martnez (2015). Contenido Sesin 5. Disponible en:

http://campus.uladech.edu.pe/course/view.php?id=12752

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