Nombre:

Materia: Administracin de Recursos Humanos I

Paralelo:
Docente: Lic. Eduardo Jung
Ayudantes:
Tema: Caso para discusin Nro. 8
Fecha:

Caso para discusin Nro. 8

Estndares de Desempeo de General Electric y American
Airlines
ENTENDIMIENTO DE LA SITUACIN:
GE y American Airlines tiene distintos parmetros medir su desempeo,
GE se basa en indicadores como la productividad, RSE, Rentabilidad,
objetivos y localizacin, Por su Parte American Airlines se basa en
puntualidad, lmite de demora de vuelos y un mximo de horas de
espera para sus pasajeros.
RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS:
1. Usted cmo integrara todas las normas de desempeo de
GE para obtener la sinergia de su conjunto?
Las integrara de forma que fueran a ser una sola norma general,
pero con especificaciones ms concretas y medibles, adems generar
una unin entre normas para que una tenga ms relacin con la otra
y la consecuencia de los objeticos se basen en pocas reglas claras
que no son tan medibles.
2. Si usted fuera presidente de GE, cmo detallara las normas
de desempeo de la empresa
para que todos los
trabajadores las conozcan?
Primeramente habra que hacer una induccin con los nuevos
integrantes, ara que las conozcan y adems las normas deben ser
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claras, para que incluso quien recin entre pueda entenderla, y as los
colaboradores hagan cortos cursos de capacitacin, de esta manera
todos ya sabran las normas.

3. Compare las normas de desempeo de GE con las de

American Airlines.
Las normas de American Airlines en comparacin con las de General
Electric, las encuentro ms concretas y realizables, pues las de GE
son extensas y pretenden lograr algo bueno en la organizacin, sin
embargo son menos factibles de medirse.

CONCLUSION
GE y American Airlines constantemente evalan el desempeo de cada
miembro de la empresa, el Gerente no pierde vista a las personas que a
estn incumpliendo o fallando en la realizacin de sus labores. La
evaluacin, es un proceso de vigilancia del correcto funcionamiento de
los puestos de trabajo, cuando se encuentra una desviacin la primera
medida a tomar para corregirla, GE y American Airlines tienes distintos
estndares de medicin del desempeo ya que son de rubros diferentes.