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TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS SEGUN LEWINS

El advenimiento de la teora de las relaciones humanas trae un nuevo lenguaje al
repertorio administrativo: se habla de institucin, liderazgo, comunicacin, organizacin
informal, dinmica de grupo, etc., y se critica con dureza los antiguos conceptos clsicos de
autoridad, jerarqua, racionalizacin del trabajo, departamentalizacin y los principios
generales de la administracin. De repente, se comienza a explorar la otra cara de la
moneda: el ingeniero y el tcnico ceden el lugar al psiclogo y socilogo; el mtodo y la
mquina pierden primaca ante la dinmica del grupo; la felicidad humana se concibe desde
otros puntos de vista diferentes, pues el homoeconomicus cede el lugar al hombre social.
Es por ello que Las relaciones humanas: En la organizacin los individuos
participan en grupos sociales y se mantienen en constante interaccin social. La teora de las
relaciones humanas entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de
los contactos entre personas y grupos. Cada individuo es una personalidad diferenciada, e
incide en el comportamiento y las actitudes de las personas con quienes mantiene contacto y
a la vez recibe influencia de sus semejantes.
La teora de las relaciones humanas segn lewin es la siguiente:
En 1935 Kurt Lewin ya se refera, en sus investigaciones sobre el comportamiento
social, al importante papel que cumple la motivacin. Para explicar mejor la motivacin del
comportamiento, elabor la teora de campo, basada en dos supuestos fundamentales:
1. El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes.
2. Estos hechos coexistentes tienen la caracterstica de un campo dinmico en que cada
parte depende de su interrelacin con las dems partes.
El comportamiento humano no depende slo del pasado, o del futuro, sino del campo
dinmico actual, que es "el espacio de vida de la persona y su ambiente psicolgico'''. Para
explicar el comportamiento humano, Lewin propone la ecuacin C = f (P, M) donde el
comportamiento (C) es funcin (f) o resultado de la interaccin entre la persona (P) y el
ambiente o medio (M) que la rodea.
El ambiente psicolgico (o ambiente de comportamiento) es el ambiente tal como es
percibido e interpretado por la persona; an ms, es el ambiente relacionado con las actuales

necesidades del individuo. Algunos objetos, personas o situaciones pueden adquirir valencia
en el ambiente psicolgico, y determinar un campo dinmico de fuerzas psicolgicas. Los
objetos, personas o situaciones adquieren, para el individuo, valencia positiva (cuando
pueden o prometen satisfacer las necesidades actuales del individuo) o valencia negativa
(cuando pueden o amenazan ocasionar algn perjuicio). Los objetos, personas o situaciones
de valencia positiva atraen al individuo, y los de valencia negativa lo repelen. La atraccin es
la fuerza o vector dirigido hacia el objeto, persona o situacin; el rechazo es la fuerza o
vector que lleva al individuo a apartarse del objeto, persona o situacin, en un intento por
escapar. Un vector tiende siempre a producir movimiento en cierta direccin.
Cuando dos o ms vectores actan sobre una persona al mismo tiempo, el
movimiento es una especie e de resultante de fuerzas. Algunas veces, el movimiento
producido por los vectores puede ser impedido o bloqueado completamente por una barrera,
que constituye algn impedimento u obstculo. En general, el movimiento puede ser de
acercamiento o aproximacin (approach) o de fuga o repulsin (avoidance) respecto de algn
objeto, persona o situacin. La barrera no tiene valencia por s misma y no ejerce ninguna
fuerza: slo presenta resistencia cuando se ejerce alguna fuerza sobre ella. Cuando la
barrera es rgida, es necesario que el individuo la explore para sobrepasarla; cuando no es
posible sobrepasarla, adquiere valencia negativa.
Segn Lewin, toda necesidad crea un estado de tensin en el individuo, una
predisposicin a la accin sin ninguna direccin especfica. Cuando se encuentra un objeto
accesible, ste adquiere una valencia positiva, y se activa un vector que dirige el movimiento
hacia el objeto. Cuando la tensin es excesiva (por ejemplo, mucha hambre), puede
entorpecer la percepcin del ambiente y desorientar el comportamiento del individuo; si se
presenta una barrera, nace la frustracin por no 'alcanzar el objeto, aumenta la tensin y se
desorienta an ms el comportamiento. Lewin fue un profundo inspirador de los autores de la
escuela de las relaciones humanas y de las otras teoras desarrolladas a partir de sta.

Resumen
Segn Lewin, toda necesidad crea un estado de tensin en el individuo, una
predisposicin a la accin sin ninguna direccin especifica. Cuando se encuentra un objeto
accesible, ste adquiere una valencia positiva, y se activa un ventor que dirige el movimiento
hacia el objetivo.
Cuando la tensin es excesiva (Ej.: mucha hambre), puede perder la percepcin del
ambiente y desorientar el comportamiento del individuo, si se presente una barrera, nace la
frustracin por no alcanzar el objeto, aumenta la tensin y se desorienta mas el
comportamiento. Lewin fue un profundo inspirador de los autores de la escuela de las
relaciones humanas y de las otras teoras desarrolladas a partir de sta.
En cuanto a las relaciones humanas Lewin sugiri que:
Se basa en dos aspectos importantes: la motivacin y la frustracin.
Considera que el campo de trabajo del individuo abarca tambin el aspecto
psicolgico y que este afecta la productividad de la organizacin.
Considera tambin que el trabajador tiene reacciones positivas y negativas y que en la
mayora de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las negativas.
El aporte que dio estn las investigaciones sobre motivacin, e investig la tensin,
estudiando la forma en que esta afecta a las empresas, igual que al logro de sus objetivos.