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Formacin Gerencial, Ao 13 N 1, Mayo 2014
ISSN 1690-074X
FORMACIN GERENCIAL Y EPISTEMOLOGA

Mara Elena Prez *, Ivonne Acosta Campos, **
Dorys Acosta Campos ***
Recibido: 18/02/2013 Aprobado: 12/07/2013
RESUMEN
En este artculo, las investigadoras exponen como debe ser la formacin gerencial
a nivel epistemolgico, para generar una conciencia y unas cualidades en el
gerente que le permita afrontar con xito la realidad emergente tanto social como
empresarial. Para el logro del mismo, se realiz una revisin documental y el
anlisis nomottico para la generacin de las categoras. Se concluye, que el
gerente debe comprender: (a) nuevas lgicas de hacer ciencia; (b) las
complejidades
en relacin a las complejidades internas y externas a la
organizacin; (c) la importancia de la construccin de nuevas realidades
empresariales; (d) que en la naturaleza y en la sociedad, entre los humanos y los
dems seres vivos proliferan los desrdenes, pero tambin son creadores de
rdenes, dando como resultados fenmenos transcomplejos.
Palabras clave: Formacin gerencial, epistemologa, gerencia.
* M.Sc. en Recursos Humanos. Licenciada en Administracin. Mencin: Gerencia Industrial.
Profesora Asociada de la UNERMB. Investigadora PEII. Nivel A. Coordinadora de la Lnea de
Investigacin Perspectiva Administrativa, Econmica y Gerencial de las Organizaciones adscrita
al Centro de Estudios e Investigaciones Sociales, Econmicas y Polticas (CEISEP) de la
UNERMB. Correo electrnico: perezmariele@hotamil.com;perezmarielena@cantv.net.
**Doctora en Ciencias. Mencin Gerencia. Magster en Gerencia. Economista. Profesora Titular.
Jubilada de la UNERMB. Investigadora PEII Nivel B. Coordinadora de la Lnea de Investigacin
Dimensin Gerencial, Econmica y Financiera de las Organizaciones (DIGEFO) adscrita al Centro
de Investigacin Innovacin educativa y Empresarial (CEINEE) del Postgrado de la UNERMB.
Correo electrnico: acostai@cantv.net;ivonneacostac@hotmail.com.
***
Doctora en Ciencias de la Educacin. Magster en Informtica Educativa. profesora Agregada de

la UNERMB. Coordinadora del Centro de Investigacin Calidad de la Educacin (CICE) del
Postgrado de la UNERMB. Coordinadora de la Lnea de Investigacin Entornos virtuales para el
aprendizaje (Lin-Eva), adscrita al CICE. Correo electrnico:dorysluciaacosta@gmail.com.
Formacin Gerencial y Epistemologa
38
EPISTEMOLOGY AND MANAGEMENT TRAINING
ABSTRACT
In this article, the researchers exposed as management training should be at a
philosophical level, to generate awareness and qualities that allow the manager to
successfully meet the emerging reality both social and business. To achieve this, it
was made a literature review and analysis for generating nomothetical categories.
The conclusion is that the manager must understand: (a) new logic of doing
science, (b) the complexities relating to the complexities within and outside the
organization, (c) the importance of building new business realities; (d ) in nature
and society, between humans and other living things proliferate disorders, but also
they are creators of orders, giving as results transcomplex phenomena.
Key words: management training, epistemology, management.
39
Ivon Acosta/ Formacin Gerencial, Ao 13 N 1, Mayo 2014 ISSN 1690-074X
aquellos que no generen valor a su
INTRODUCCIN
El pensamiento gerencial se
formacin y a la organizacin.
encuentra hoy, en un camino lleno

de
muchas
bifurcaciones
consecuencia
de
las
como
grandes
Sobre
la
base
de
esas
reflexiones, se presenta el desarrollo
de este ensayo con la finalidad de
continuas transformaciones que se
exponer cmo debe ser la formacin
han ido gestando en todos los
del
mbitos: econmico, social, poltico,
desarrollo
cultural,
epistemologa
tecnolgico,
cientfico,
gerente
para
de
impulsar
el
una
nueva
gerencial,
cnsona
humanstico, espiritual, entre otros.
con la realidad organizacional y
Cada bifurcacin involucra una serie
social de la actualidad, pues tal como
de aspectos interconectados que el
lo dijo el pensador Herclito en el
gerente debe acometer para llegar a
siglo XIII a.c: nada es permanente,
ese camino deseado, que no es ms
excepto el cambio. Para ello, se
que tener una organizacin eficiente,
analizaron
cnsona con las exigencias de un
reconocidos investigadores en esta
mundo
ms
temtica, con la finalidad de revelar
globalizado y, por ende, complejo por
las convergencias y divergencias de
su carcter multidimensional.
las
que
cada
da
es
Es as como la gerencia se
las
unidades
interpretadas
posturas
de
en
de
significado
relacin
al
encuentra ante grandes desafos que
fenmeno de estudio, extrayendo los
le exigen revisar y repensar no solo
principales elementos que, desde
sus
sino
sus perspectivas, un gerente debe
tambin la manera cmo abordarlos,
mostrar en su praxis diaria, pues es
por consiguiente, el gerente, como
el
elemento
organizaciones sustentables en el
propios
fundamentos,
direccional
de
las
organizaciones, en su carcter de
responsable
de
direccionar
tiempo.
lder, debe reflexionar en cmo
A travs de esta tcnica, tal
hacerlo, es decir cmo incorporar
como lo sustenta Maxwell (1996,
nuevos
citado por Vera, 2007), denominada
enfoques
desechar
anlisis nomottico, se extraen las
40
diferencias y semejanzas entre las
econmicos,
categoras emergidas y apoyadas en
cientficos,
el sustento terico, cdigos y normas
humansticos
sociales,
apremiante, una gerencia que tenga
lo
que
constituye
una
sociales,
culturales,
tecnolgicos
exige,
la
manera
aproximacin a la representacin
como
social. Dada la utilidad que tiene esta
conflictos
tcnica para el anlisis de datos
requiriendo el manejo de procesos
cualitativos, las autoras de esta
investigativos
investigacin,
innovadores
consideraron
norte
de
resolucin
con
de
anticipacin,
gerenciales
con
para
esquemas
importante utilizarla pues facilita las
agresivos
resolver
las
generaciones conceptuales partiendo
situaciones de manera emergente.
tericas
Es importante sealar que la
existentes sobre el objeto de estudio.
ciencia gerencial es una disciplina
De
elaboraron
que se comenz a gestar apenas a
cuadros contentivos que reflejan el
principios del siglo XX y que su
soporte terico del evento objeto de
epistemologa ha evolucionado por la
estudio.
necesidad
de
las
esa
perspectivas
manera,
se
que
han
tenido
las
organizaciones de flexibilizarse ante

Formacin Gerencial
los cambios complejos del entorno y
El talento del personal, es la

clave
del
desarrollo
organizaciones,
sean
de
las
pequeas,
medianas o grandes, con fines o sin

fines de lucro, ms si se trata de
aquel que tenga el compromiso de
dirigirla. De all, que toda empresa
debe
contar
con
personas
preparadas para enfrentar los retos

que le impone la sociedad para estar
en el mercado con responsabilidad
social. El avance en los aspectos
de sus propias complejidades, lo que

ha
requerido
la
bsqueda
de
diferentes modelos y enfoques para

resolver los problemas gerenciales
de acuerdo al estilo de pensamiento
de quienes las han dirigido y por las
presiones de las circunstancias que
ha impuesto el mercado.
Las variables que marcaban la
era moderna se han transformado.
De hecho, el modo de produccin, la
organizacin econmica y social, las
41
relaciones de poder, las pautas
los recursos naturales y la mano de
culturales,
obra.
religiosas,
tecnolgicas
se
radicalmente.
cientficas,
han
Hoy,
innumerables
cambiado
En fsica cuntica, el principio
coexisten
de globalidad se refuerza con el de
contradicciones
que
no
divisibilidad,
el
de
hacen turbulento el entorno de las
correspondencia
organizaciones y, por ende, de los
complementariedad. Atender a un
pases. La ruptura con el paradigma
mundo
de
requiere
la
simplificacin,
de
lo
globalizado
del
desarrollo
complejo
de
una
fragmentado, de lo determinado, se
epistemologa al servicio del porvenir
observa en los mbitos nacionales e
y devenir de las sociedades. La
internacionales.
fragmentacin disciplinar no encaja,
El mundo se caracteriza por
es necesario la confluencia de las
ser ms global, el desarrollo de las
diferentes disciplinas para abordar
tecnologas de la informacin y
los fenmenos sociales, entre ellos,
comunicacin
los gerenciales.
han
prcticamente
fracturado
las barreras fsicas
Ahora bien, el gerente, como
entre los pases, permitiendo el
lder, debe tener una formacin
avance cientfico y tecnolgico de
acorde
manera vertiginosa. Tal como lo
competitivo y complejo mundo que
plantea
circunda
Vergara
(2010),
la
con
ese
las
cambiante,
organizaciones.
globalizacin de los mercados, la
Diversos autores e investigadores
diseminacin de las tecnologas de la
han manifestado cmo debe ser su
informacin y el desmantelamiento
formacin. En el Cuadro 1,
de las jerarquas nacidas a mediados
muestra los aspectos que consideran
del siglo pasado, son los elementos
relevantes.
esenciales
de
una
nueva
era
Al
analizar
los
se
aspectos
econmica caracterizada porque sus
resumidos
fuentes principales de riqueza son el
observa una tendencia similar en los
conocimiento
autores
la
comunicacin,
frente los tradicionales que han sido
en el Cuadro 1, se
expuestos.
Resaltan
aspectos como: (a) la capacidad y
42
habilidad que debe tener el gerente
exitosa, en la bsqueda de nuevos
para
caminos
establecer
redes
de
cuestionando
las
disposicin
para
interrelacin, no solo con su personal
tradiciones;
sino con sus grupos de inters
formarse continuamente inquiriendo
externos,
la
un perfil polivalente, transcompetitivo
apertura de nuevos negocios; (b) ser
y multicultural; (f) sentir pasin por lo
un estratega de empresa no un
que hace; (g) estado psicoemocional
administrador, al construir con su
proclive
personal
generacin de innovacin creativa; y
estratgica
manejar
para
una
visin
de
las
aprovechar
su
holstica
negocio;
tecnologa
(c)
(h)
con
ltimo
el
desarrollo
aspecto
inferido
la
del
la
Cuadro, pero no el menos importante
informacin y comunicacin, como
al contrario, es el conocimiento
elemento
epistemolgico y de las diferentes
fundamental
de
(e)
para
vincularse y responder con celeridad
perspectivas
y pertinencia a las demandas del
metodolgicas que debe tener el
contexto, tomando en cuenta la
gerente,
velocidad y rapidez con que avanza
romper
el conocimiento;
conducirse
disciplinarias y de familiarizarse con
como lder informal, pues es un
una epistemologa compleja para el
aspecto que contribuye a obtener la
abordaje de los problemas que lo
lealtad de los trabajadores para la
rodea.
(d)
construccin de una organizacin
tericas
para que sea capaz de

con
las
fronteras
43
Cuadro 1.
Formacin Gerencial
Autores
Formacin Gerencial
1. Polivalente
2. Capacidad para afrontar procesos de cambio, polticamente
comprometido y sensibilizado socialmente
3. Preparado para la accin social, superando los obstculos
epistemolgicos que frenan la praxis transformadora del gerente
4. Dominio de los aspectos epistemolgicos y de las distintas
perspectivas tericas y metodolgicas para el logro de una formacin
slida e integral.
Hernndez 1. Manejo de la heterogeneidad y la demanda de los grupos humanos de
(2005)
la propia organizacin y del mundo exterior a ellas.
2. Formacin transcompetitiva.
3. Capacidad de asumir riesgo.
4. Capacidad para desplegar estrategias
5. Participacin y actuacin de criterios transdisciplinarios.
6. Confeccin de tejidos o redes de cooperacin.
7. Visin holstica de la organizacin.
8. Interactuar con equipos de trabajo.
9. Manejo de la tecnologa y toma de decisiones.
10. Conocimiento de la complejidad.
Montilla y
1. Visionario para pensar nuevas formas de hacer las cosas y enfocarlas
Melero
a resultados visibles.
(2008)
2. Emprendedor con iniciativa y entusiasmo por el desarrollo comercial y
la idea de crear algo.
3. Innovador, aventurero y disposicin para asumir riego.
4. Necesidad de adquirir nuevos conocimientos.
Ibaez y
1. Conocimiento transdisciplinario de la realidad.
Castillo
2. Pensamiento complejo.
(2010)
3. Estado psicoemocional proclive con el desarrollo y la generacin
de innovacin creativa.
Morela
1. Capacidad para establecer y desarrollar relaciones con otras personas.
(2012)
2. Manejar varios idiomas, para ello debe estar algn tiempo en otro(s)
pas(es) para poder desenvolverse
3. Preparacin contina a lo largo de la carrera profesional.
4. Capacidad para adaptarse a los cambios y tener visin estratgica.
5. Actuar y pensar en una forma diferente, diversa de las convenciones.
6. Espritu emprendedor: tener una visin empresarial y no administrativa.
7. Capacidad para operar y conducirse en entornos multiculturales.
8. Conocimientos en informtica, pero sin ser un informtico: navegar y
operar bien por internet.
9. Sentir pasin por lo que hace.
Fuente: Elaborado por las investigadoras sobre la base de los autores sealados.
Romero,
Citado por
Ochoa
(2004)
La
lgica
de
la
gerencia
44
adaptar
innovar
postmoderna exige el desarrollo de
enfoques,
esas caractersticas en las personas
epistemolgicas,
que lideran las organizaciones, pues
sobrevivir en el mercado.
prcticas
modelos,
tericas
para
poder
estas no son innatas sino que se
Lo plantea Kotter desde 1996,
construyen en la medida que se
quien expresa que los gerentes
generan
estn
nuevas
conocimientos,
experiencias,
es
decir
nuevas
estructuras cognitivas.
Esas
tiempos
con
llenos
de
frecuentemente
tareas complejas pero advierte que

el problema reside en lo que no
caractersticas
corresponder
manejando
la
de
deben
estos
hacen: no se adaptan ni manejan los

cambios.
Segn
este
autor,
la
incertidumbre,
coreografa del cambio exige que el
complejidad y caos; por lo tanto el
lder determine la direccin, cree la
gerente debe superar el paradigma
visin y establezca la estrategia. Por
de la simplificacin, por el paradigma
consiguiente, se requiere un gerente
de la complejidad. Pocas cosas son
integral ms que un especialista, que
predecibles, la mentalidad reactiva
sepa distinguir la actividad nuclear,
que prevaleca en ellos a principios
es decir aquella que crea valor. Una
del siglo XX, no se ajusta en el
conclusin,
difcilmente
nuevo
desmentir, es
que a medida que
consecuencia, ese nuevo orden
avanzan
sociedades
impone nuevas formas de razonar
consecuencia
transdisciplinariamente,
implica
cientfico, tecnolgico y humanstico,
asumir nuevos conceptos, cambio de
mayor es el grado de incertidumbre
actitudes, requiere nada menos que
en
la reforma de la mentalidad de los
organizaciones; por consiguiente, la
gerentes, lo que algunos autores han
formacin de los gerentes debe
llamado
del
corresponderse con esa exigencia.
pensamiento, es decir dejar de lado
En tal sentido, no se puede olvidar lo
lo que hace aos se hacia bien y
que en una ocasin dijo Charles
funcionaba. Ahora hay que renovar,
Darwin (citado por Mayoral, 2013):
orden
la
social.
reingeniera
En
el
las
que
del
estn
de
como
desarrollo
inmersas
las
45
No es la especie ms fuerte la que
profundizar
en
sobrevive, ni la ms inteligente, sino
gerencial
transdisciplinaria
la que responde mejor al cambio.
compleja? En el punto que se
Esas
consideraciones,
conllevan a las autoras de este
desarrolla
una
formacin
y
continuacin,
se
presentan algunas reflexiones.
trabajo a plantearse las siguientes

interrogantes: Cmo lograr mejorar
la formacin gerencial para que los
gerentes se acerquen ms a los
Formacin gerencial y el abordaje

de problemas empresariales de
investigacin
En el Cuadro 2, se muestran
fenmenos empresariales y sociales

de
una
manera
investigativa
pertinente con las complejidades del

momento?
Cmo
hacer
para
las perspectivas de investigacin

que, segn algunos autores, deben
integrar la formacin de los gerentes
de esta poca.
Cuadro 2.
Perspectivas de investigacin en la formacin gerencial
Autores
Perspectiva de investigacin
Ibaez y Castillo (2010)

Mujica (2000)
Pensamiento
complejo,
transdisciplinario.
global
Hernndez (2005)
Enfoque holstico y transdisciplinario.
Camejo (2006)
Epistemologa constructivista.
Hernndez
Sampieri,
R.; Enfoque de dos etapas.
Fernndez Collado, C. y Baptista
Lucio, P. (2006).
Salln (2001)
Gmez (1998)
Complementariedad: visin de la realidad.

Enfoque
mixto:
complementariedad
enfoques.
Fuente: Elaborado por las investigadoras sobre la base de los autores sealados.
En el Cuadro 2, se observa que
de
formacin gerencial. En su mayora,
los autores consultados, presentan
se
ubican
diferentes perspectivas investigativas
enfoques
que se deben tomar en cuenta en la
respuesta
en
la
utilizacin
cualitativos
a
las
para
de
dar
tendencias
46
gerenciales. Y, algunos de ellos
de hoy
estn de acuerdo con el principio de
proclama que el pensamiento simple
complementariedad
programa para controlar lo que es
mtodos
(el
uso
cuantitativos
de
con
cualitativos).
seguro,
y el maana; adems,
medible;
el
pensamiento
complejo va en vas de disear
Al analizar sus aportes, se
estrategias
para
interpreta que Mujica (2000), se
irreversible,
lo
soporta en la tesis de Morn (1990),
cualitativo (Morin, citado por Mujica,
al
2000, p. 7).
exponer
que
es
necesario
concientizar a los gerentes sobre la
abordar
aleatorio
lo
lo
Se puede decir entonces, que
concrecin de la complejidad, en
lo
relacin
las
emprico,
su
incapacidad de lograr la certeza, de
conocimiento permitir tener una
formular leyes, de concebir un orden
visin ms clara hacia donde deben
absoluto, aunque no rechaza, de
orientarse para que sus instituciones
ninguna
logren
determinismo,
con
la
organizaciones
niveles
gestin
y
de
que
adecuados
de
competitividad.
El
complejo
recupera
la
el
mundo
incertidumbre,
manera,
el
pero
la
orden,
los
el
sabe
insuficientes. Plantea Morin (1990),
desarrollo
de
un
la
complejidad
no
comprende
pensamiento complejo, se diferencia
solamente cantidades de unidades e
del simple, porque este ltimo se
interacciones que desafan nuestras
fundamenta en los paradigmas que
posibilidades de clculo; comprende
deben seguir los que estn dentro de
tambin
ese
contradicciones,
esquema,
son
principios
incertidumbres,
conflictos,
dogmticos, no propensos a la crtica
indeterminaciones,
ni
aleatorios.
al
cambio;
mientras
que
el
En
este
fenmenos
sentido,
la
pensamiento complejo, no adversa el
complejidad
determinismo, ni la sistematizacin,
relacionada con lo impredecible, lo
sino ms bien tiene presente lo
imaginable, sabe que no se puede
cambiante de las cosas, propicia la
programar
creatividad, concilia lo de ayer, con lo
conocimiento, ni la accin.
siempre
el
descubrimiento,
est
el
47
Lo
que
el
pensamiento
interconexiones
de
los
complejo puede hacer, es darle a
constituyentes
cada uno una seal, una ayuda
psicolgicos, sociales, econmicos,
memoria,
No
polticos, culturales y ecolgicos, en
olvides que la realidad es cambiante,
el mbito local como mundial, se
no olvides que lo nuevo puede surgir
han incrementado de tal manera,
y, de todos modos, va a surgir
que
(Morin, 1990,p. 12 El pensamiento
clsica
complejo no resuelve, en s mismo,
enfoque lgico-positivista se ha
los problemas, pero constituye una
vuelto corta, limitada e insuficiente
ayuda para la estrategia que puede
para
resolverlos, es construir posibles
realidades (Martnez, 2003).
que
le
recuerde:
la
biolgicos,
investigacin
y
tradicional
abordar
cientfica
con
estas
su
nuevas
escenarios de accin que sern tan
El carcter interdisciplinario,
dinmicos como la misma realidad
manifiesto en la ciencia gerencial,
social vaya evolucionando por el
como ciencia de lo humano y
avance de las organizaciones que
social, est enmarcado en esa
conforman.
perspectiva,
Mujica
que
en
sta
Hernndez
confluyen una serie de factores
(2005), as como Ibaez y Castillo
ligados a las diferentes disciplinas
(2010) coinciden al expresar que los
que intervienen en el desempeo
gerentes deben formarse con una
organizacional;
visin
realidad.
(2000),
ya
transdisciplinaria
El
desarrollo
influye
lo
de
la
psicolgico,
el
lenguaje,
lo
de
los
sociolgico,
lo
biolgico,
lo
fenmenos que caracterizan las
histrico, lo econmico, entre otros
realidades del mundo actual ha
hecho que stas se manifiesten
necesario abordarla.
desde
esa
perspectiva
es
cada da ms complejas. A lo largo
Surge as, la necesidad de
de la segunda parte del siglo xx y,
darle un carcter transdisciplinario
especialmente,
al abordaje de la epistemologa
dcadas
en
inicio
interrelaciones
sus
del
y
ltimas
XXI,
las
gerencial,
las
transdisciplinariedad ir ms all no
entendiendo
por
48
solo de la unidisciplinariedad, sino
Como lo plantea Piaget (1970),
tambin, de la multidisciplinariedad
el
y de la inter-disciplinariedad, pues
investigacin interdisciplinaria es la
esa confluencia de disciplinas al
reestructuracin o reorganizacin de
interrelacionarse
los mbitos del saber, por medio de
generan
una
complejizan
visin
empresarial
ms integral.
epistemologa
gerencial
transdisciplinaria es el de superar la
parcelacin y fragmentacin del
conocimiento
que
disciplinarias
particulares
consiguiente
hiperespecializacin,
intercambios
objeto
que
de
consisten
la
en
recombinaciones constructivas. La
La intencin de generar una
debido
verdadero
su
comprender
reflejan
incapacidad
las
ciencia gerencial, como disciplina

interdisciplinaria, debe transcender a
ella misma.
Se unen a esos planteamientos
las
los autores Ibaez y Castillo (2010),
su
pues consideran que la episteme
para
complejas
siempre
estar
proceso
de
reconstruccin
presente
en
el
construccin,
y
formacin
de
realidades del mundo actual, las
conceptos en la arqueologa del
cuales se distinguen, precisamente,
saber
por la multiplicidad de los nexos, de
conformacin de las teoras. Asumen
las
las
el concepto de teora de Martnez
las
(2007):
relaciones
interconexiones
de
que
que
conllevan
la
constituyen.
Una
teora
es
una
construccin mental simblica,
verbal o icnica, de naturaleza
conjetural o hipottica, que nos
obliga a pensar de un modo
nuevo, al completar, integrar,
unificar,
sistematizar
o
interpretar
un
cuerpo
de
conocimientos que hasta el
momento
se
consideraban
incompletos,
imprecisos,
inconexos o intuitivos(p.88).
49
Exponen los autores, que esto

obliga al hombre a pensar diferente
dinmica
esa
teora
puede
resultar
de
combinar nuevas y antiguas teoras,

as
como
mezclar
procesos
mtodos. Sobre la base de esa

perspectiva,
Gerencia
consideran
como
ciencia
la
social
transdiciplinaria, porque se nutre de

los conocimientos que se generan en
diferentes
disciplinas
economa,
como
psicologa,
la
ecologa,
biologa,
fsica,
matemticas,
filosofa,
religin,
antropologa,
ingeniera, educacin, entre otras. Lo
evolucin
del
conocimiento.
en el proceso de generar un nuevo

conocimiento, lo que implicara que
Un
elemento
ms
esta
discusin, e importante a considerar

es
lo
sealado
por
Hernndez
(2005), es decir el carcter holstico

que todo gerente debe manejar ante
los
fenmenos
organizacionales,
y
ya
estudios
que
las
fronteras han ido trascendiendo y

con ellas la combinacin de distintas
disciplinas
en
funcin
de
cada
organizacin responde a un contexto

especfico y los resultados variarn
de acuerdo a cmo son interpretados
y analizados, independientemente se
aplique un modelo gerencial similar.
que obliga a los gerentes a tener un

conocimiento
acorde
con
La holstica, deriva de holismo
ese
entramado de situaciones para poder
que
es
una
doctrina
filosfica
actuar y tomar decisiones de impacto
contempornea que tiene su origen
social para el bienestar ecolgico
en los planteamientos del filsofo
emocional de las personas en un
Smuts (1926), citado por Hurtado,
equilibrio con su entorno, requiriendo
(2000). El autor Weil (1993), expresa
cambios de enfoques pertinentes con
que el trmino holstica procede del
los avances en los aspectos terico-
griego holos que significa todo,
prcticos en la administracin y la
integro, por lo tanto es un adjetivo
gerencia, provocando las rupturas
que se refiere al conjunto, al todo, en
epistemolgicas necesarias para la
sus relaciones con sus partes, la
interrelacin de todos los seres con

el mundo.
50
Desde
esa
perspectiva,
travs de la holstica, se puede

manejar la complejidad que se deriva
La
visin
holstica,
como
expresa el autor, surge con reaccin

a la visin newtoniano-cartesiana de
un
universo
caracterstica
fragmentado,
del
paradigma
mecanicista y substancialista. Para la

holstica:
de la aplicacin de los enfoques

epistemolgicos, al entender que es
necesario
declinar
las
actitudes
paradigmticas cerradas pues estas

derivan
en
totalitarismos,
dogmatismo,
extremismos
absolutismo, que no existe otra

verdad que la generada por un
Un nuevo paradigma no
es
contradictorio
paradigma determinado.
al
anterior, lo complementa
Por lo tanto, un gerente debe
perspectiva
saber, dependiendo del fenmeno a
original y novedosa, por lo
estudiar y sus implicaciones en los
tanto,
resultados
desde
una
los
diferentes
organizacionales,
cul
modelos epistmicos de
perspectiva metdica y metodolgica
investigacin
se
debe emprender para responder a
como
ese mundo transcomplejo que lo
consideran
rodea.
maneras
complementarias
de
percibir la misma realidad,

es
decir,
aspectos
complementarios
proceso
del
investigativo
global (Hurtado, 2000, p.

11-12)
De igual modo, Camejo (2006),

agrega otra perspectiva, aunque no
contrapuesta a Mujica (2000) y a
Hernndez (2005), que debe estar
presente en la formacin de los
gerentes, como es la epistemologa
constructivista.
aprendizaje
Sostiene
humano
que
es
el
una
construccin interior, afirmacin que
51
niega la objetividad en si misma pues
siguen las tcnicas correspondientes
el
conocimiento
interpretacin,
una
es
una
cada
enfoque.
Asimismo,
construccin
argumentan que uno precede al otro
mental, siendo imposible aislar al
y los resultados se presentan de
investigador de lo investigado.
manera independiente o en un solo

informe. En cada etapa se respetan
Cuando el gerente aborda los

fenmenos de su organizacin desde
una perspectiva cualitativa lo hace
desde una forma interpretativa y con
ello
construye
un
nuevo
conocimiento, pues desde el punto

de vista del pensamiento filosfico
del
constructivismo
supone
un
proceso mental a travs del cual se

genera
un
nuevo
conocimiento,
como efecto de la interaccin de las

conocimientos previos del sujeto que
aprende y su ambiente (Camejo,
2006).
por
los
autores
Hernndez, Fernndez y Baptista

(2006), quienes plantean en su obra
el enfoque de dos etapas, segn el
cual, en una misma investigacin, se
puede aplicar primero un enfoque y
despus el otro (el cualitativo y el
cuantitativo),
mtodos
enfoque.
inherentes
Esta
investigativa,
cada
perspectiva
tambin
tiene
su
importancia puesto que para tomar

decisiones el gerente debe contar
con
informacin
cuantitativa
que
refuerce la perspectiva cualitativa del

comportamiento
organizacional.
Existen realidades en las que no se

cuenta con indicadores previamente
definidos, por lo cual se puede
recurrir al enfoque cualitativo para
generar los aspectos que pudieran
medir esa realidad.
Otro aporte fundamental es lo

expresado
los
de
forma
casi
independiente, y en cada etapa se
Por su parte Salln (2001), para

abordar
los
elementos
fundamentales de su investigacin
como son la planificacin estratgica
y la eficacia organizativa, admite que
deben ser concebidos tanto desde
un punto de vista positivista como
fenomenolgico. Argumenta que es
sencillo
definir
estratgica
la
desde
planificacin
la
visin
52
positivista, pues se tratara de un
Las posturas expresadas permiten
objeto con existencia real, y unas
considerar que no existe una sola
cualidades
manera
bien
definidas.
Sin
de
abordar
la
realidad
embargo, tambin es pertinente una
organizacional y que el accionar que
visin fenomenolgica, al considerar
haga el gerente para atender los
que
planificacin
problemas que la afecte va estar
estratgica se definira desde una
influenciada por la continuidad y
cierta intersubjetividad, compartida
discontinuidad
por el investigador y los actores
metodolgica y epistemolgica de
organizativos. Esa interpretacin es
cmo se ha hecho ciencia en esa
pertinente desde el momento en que
rea de conocimiento. Responder a
existen diferentes interpretaciones de
los cambios con visin estratgica
la
pasa a ser el elemento nuclear en el
el
objeto
planificacin
Declarando
que
estratgica.
la
posicin
personal
histrica,
que
terica,
tenga
la
expresada en su investigacin se
responsabilidad
encontrara ms cerca de la segunda
organizaciones: "Hacer lo mismo" o
posicin que de la primera.
"seguir igual" son comportamientos
de
dirigir
las
inaceptables en los gerentes.

Por
ltimo,
no
menos
importante, est lo sealado por

Gmez (1998), quien realiz una
investigacin en la cual tom en
cuenta algunos aspectos de las
perspectivas
funcionalista,
estructuralista y de la dialctica, en
funcin obviamente de la utilidad que
ofrecen sus marcos de interpretacin
del mundo y concretamente de lo
social, para comprender mejor el
fenmeno de estudio como es la
Programacin televisiva en Espaa.
CONCLUSIONES
Para concluir, es importante
sealar que para que un gerente
acte ante la complejidad, debe
comprender lo que seala Morn
(1994, citado por Mujica, 2000), que
la complejidad misma de la realidad
organizacional
aparece
ante
la
existencia de un polo lgico y uno

emprico, los cuales desencadenan
en dificultades lgicas y dificultades
empricas, por lo tanto es preciso
53
investigar los fenmenos desde esas
organizaciones se ve limitado a
dos perspectiva. Esta racionalidad
espacios-tiempos
opta por la complementariedad y la
cortos.
conjuncin
de
los
relativamente
conocimientos
En suma, la reconstruccin de
disciplinarios (sin prescindir de sus
las representaciones mentales de los
especificidades), es decir, toma el
gerentes de este siglo, mediante
camino de la transdisciplinariedad y
nuevas
del holismo.
imprescindible para intervenir en la
As mismo, el gerente debe
realidad
concepciones,
de
los
es
fenmenos
comprender: (a) nuevas lgicas de
organizacionales.
hacer ciencia; (b) las complejidades
innovadores han de inventar sus
en relacin a las complejidades
propios rumbos para la construccin
internas y externas a la organizacin
de
(sociedad, ambiente, competencia);
nuevas estrategias de pensamiento y
(c) la importancia de la construccin
acabando con recetas metdicas
de nuevas realidades empresarial, a
preestablecidas
travs de estrategias producto, por
creatividad y la imaginacin.
una parte, de la participacin de los

seres
que
hacen
en
epsteme
gerencial
que
frenan
con
la
En palabras de Riso (2007), se
la
requiere de gerentes con mente
organizacin, y por la otra de sus
flexible, es decir, aquella que no
grupos de inters externos, en la
est fija en un punto ni se desliza por
bsqueda constante del porvenir y
cualquier parte sin rumbo, sino que
devenir; (d) que en la naturaleza y en
posee
la sociedad, entre los humanos y los
(p.30). La fuerza del pensamiento
dems seres vivos proliferan los
flexible radica en que, a pesar de la
desrdenes,
son
resistencia y los obstculos, permite
creadores de rdenes, dando como
que el gerente se invente a s mismo.
resultados
fenmenos
No tiene nada que ver con la razn
transcomplejos, donde la relacin
petrificada, sino con aquella que
causa y efecto que stos puedan
siendo razonable permite cambiar
tener en el desempeo de las
el rumbo cuando la organizacin est
pero
vida
una
Gerentes
tambin
una
direccin
renovable
54
siendo afectada en forma negativa.
ni
La ignorancia y la falta de visin ya
especfico
no tienen cabida en la organizacin,
investigadores
sta constituye una clula dentro de
postmodernos tendrn la facultad de
la humanidad que est en constante
construir la mejor manera de dar
evolucin y a la cual hay que
respuesta
responder con pertinencia para la
investigacin adaptados a las nuevas
satisfaccin
realidades.
de
las
necesidades
un
enfoque
de
ni
un
mtodo
investigacin,
los
gerenciales
sus
problemas
de
apremiantes. Es necesario, por lo
Por lo tanto, para cerrar este
tanto, construir y reconstruir una
ensayo, es importante mencionar el
visin ms flexible de la causalidad
papel fundamental que tienen las
social
instituciones
de
las
formas
de
educativas
en
esta
intervencin en el cambio, en la cual
formacin, como responsables de
se integre el conocimiento cientfico,
formar a los gerentes con visin
filosfico y lo cotidiano, con la
transdisciplinaria,
utilizacin de multimtodos. Para
estratgica y transcompleja, en la
esto, la creatividad investigativa del
bsqueda de beneficios compartidos
gerente es fundamental,
y de la direccin colectiva de la
No hay que olvidar que la

postmodernidad
ha
generado
un
holstica,
empresa. Se requieren de planes de

estudio
que
respondan
esa
cambio paradigmtico, en el cual lo
complejidad
verdadero ser cada da menos
preparados
fsico. La manera de buscar el
innovadoras que permitan que sus
conocimiento ser cada vez ms
participantes logren un aprendizaje
compleja, no se puede considerar un
significativo, capaces de accionar
solo
sobre
mtodo
de
investigacin;
la
de
en
base
docentes
estrategias
del
paradigma
diferentes enfoques epistemolgicos
transcomplejo, que como lo expresa
son utilizados para dar respuesta a la
Lanz (2001), es trascender en el
amalgama de problemas gerenciales
pensamiento,
que
disciplinarias,
cada
da
aparecen
evolucionan. No se puede imponer,
recetas
sin
sin
universales,
barreras
esquemas
sin
ni
rupturas
55
entre lo natural y lo humano, sin la

superioridad
apoyado
de
en
lo
la
cuantitativo
medicin,
sin
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a la poesa o a cualquier otra
Venezuela:
dimensin del arte, sin sustitucin del
Unamuno.
Fundacin
Miguel
dilogo por las pruebas tericas o

Hernndez
empricas; en fin, sin sacrificar la

totalidad
del
mundo
incluida
su
armona esttica. En otras palabras,

formar gerentes que se sientan libres
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Formacin Gerencial, Ao 13 N 1, Mayo 2014

FORMACIN GERENCIAL Y EPISTEMOLOGA

Doctora en Ciencias de la Educacin. Magster en Informtica Educativa. profesora Agregada de

Formacin Gerencial y Epistemologa

EPISTEMOLOGY AND MANAGEMENT TRAINING

Ivon Acosta/ Formacin Gerencial, Ao 13 N 1, Mayo 2014 ISSN 1690-074X

aquellos que no generen valor a su

encuentra hoy, en un camino lleno

reflexiones, se presenta el desarrollo

de este ensayo con la finalidad de

continuas transformaciones que se

exponer cmo debe ser la formacin

han ido gestando en todos los

mbitos: econmico, social, poltico,

humanstico, espiritual, entre otros.

con la realidad organizacional y

Cada bifurcacin involucra una serie

social de la actualidad, pues tal como

de aspectos interconectados que el

lo dijo el pensador Herclito en el

gerente debe acometer para llegar a

siglo XIII a.c: nada es permanente,

ese camino deseado, que no es ms

excepto el cambio. Para ello, se

que tener una organizacin eficiente,

cnsona con las exigencias de un

reconocidos investigadores en esta

temtica, con la finalidad de revelar

globalizado y, por ende, complejo por

las convergencias y divergencias de

encuentra ante grandes desafos que

fenmeno de estudio, extrayendo los

le exigen revisar y repensar no solo

principales elementos que, desde

sus perspectivas, un gerente debe

tambin la manera cmo abordarlos,

mostrar en su praxis diaria, pues es

por consiguiente, el gerente, como

lder, debe reflexionar en cmo

A travs de esta tcnica, tal

hacerlo, es decir cmo incorporar

como lo sustenta Maxwell (1996,

citado por Vera, 2007), denominada

anlisis nomottico, se extraen las

Formacin Gerencial y Epistemologa

diferencias y semejanzas entre las

categoras emergidas y apoyadas en

el sustento terico, cdigos y normas

apremiante, una gerencia que tenga

social. Dada la utilidad que tiene esta

tcnica para el anlisis de datos

requiriendo el manejo de procesos

cualitativos, las autoras de esta

importante utilizarla pues facilita las

generaciones conceptuales partiendo

situaciones de manera emergente.

Es importante sealar que la

existentes sobre el objeto de estudio.

ciencia gerencial es una disciplina

que se comenz a gestar apenas a

cuadros contentivos que reflejan el

principios del siglo XX y que su

soporte terico del evento objeto de