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SISTEMAS DE INFORMACIN, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIAS

Caso: Verizon o AT&T


Dos
compaas que utilizaron mejores estrategias digitales en las redes para navegar por
Internet, realizando videoconferencias por todo el mundo todos estos productos y servicios
en ambas compaas tratan de superarse una a la otra al refinar sus redes inalmbricas
fijas y la de Internet de alta velocidad, cada una de estas compaas se enfoc en una
estrategia competitiva mediante el uso de la tecnologa de la informacin.
Las Organizaciones y Sistemas de Informacin: Los sistemas de informacin y las
organizaciones influyen entre s, la interaccin entre la tecnologa de la informacin y las
organizaciones; es compleja y se ve influenciada por muchos mediadores incluyendo la
estructura de la organizacin, los procesos de negocio, la poltica, la cultura, el entorno a
su alrededor y las decisiones gerenciales. Asimismo las organizaciones deben estar
abiertas y conscientes a las influencias de los sistemas de informacin ya que estas
nuevas tecnologas pueden beneficiarlas.
Una organizacin es una estructura formal y estable que toma los recursos del entorno y
los procesa para producir salidas (productos/servicios) en el cual se busca maximizar las
salidas mediante el uso de entrada limitada.
Caracteristicas de las organizaciones:
- Rutinas y procesos de negocios: son las rutinas o procedimientos desarrolladas por los
trabajadores en la empresa para producir bienes y servicios
- Politicas organizacionales: es la implementacion de los sistemas de informacion
deacuerdo a las politicas de la organizacin.
- Cultura organizacional: son las suposiciones que definen sus metas y productos
de organizacin
- Entornos organizacionales: el lugar donde se obtiene los recursos y a los que se le
suministra los bienes y servicios, donde los sistemas de informacion es clave para la
identificacion de cambios externos
- Estructura organizacional: es la base de identifacion de la en la organizacion en donde
los sistemas de informacion reflejan la naturaleza de la organizacion.
Impacto de los Sistemas de Informacin sobre las Organizaciones y empresas de
negocios:
Impacto Econmico: La tecnologa de los sistemas de informacin se puede ver como un
factor de produccin sustituible por capital y mano de obra tradicionales por lo que las
empresas tienen a contraer su tamao, ya que se les hace ms rentable externalizar el
trabajo en vez de contratar empleados. Las empresas y los individuos buscar economizar
en cuanto a costos de las transacciones, al igual que en los de produccin.
Impacto organizacional y de comportamiento: Las TI ayuda al aplanamiento de las
jerarquas, ya que facilita las distribucin de la informacin para facultar a los empleados
de menor nivel.

La resistencia organizacional al cambio: Muchos de los sistemas de informacin requieren


cambios en las rutinas personales e individuales en los integrantes de la organizacin y
estos influyen en la estructura organizacional ya que se debe volver a capacitar a todos
los empleados, es por ello que para Leavitt Los cambios en la tecnologa se absorben
desvan y vencen mediante los arreglos de tareas, modificando al mismo tiempo la
tecnologa, tareas, estructura y personas.

Uso de los Sistemas de Informacin para lograr una ventaja Competitivas:


El modelo ms utilizado para comprender la ventaja competitiva es el de Michael Porter.
Competidores tradicionales (los competidores idean nuevas formas eficientes de producir
nuevos productos y servicios) Nuevos participantes de mercado (en un mercado libre
siempre hay nuevas compaas que entran al mercado, claro esta que depender del
rubro de la empresa la complejidad de las barreras que estas tengas para entrar)
Productos y servicios sustitutos, clientes y proveedores. Las estrategias de los sistemas
de informacin para lidear con las fuerzas de competitivas con el liderazgo de bajo costo
(usar los SI para obtener costos operacionales bajos) diferenciacin de productos ( usar
los SI para habilitar y/o modificar sus productos/servicios al gusto del cliente) enfoque de
nichos de mercados (usar los SI para acceder a un mercado especifico) fortalecimiento de
la intimidad con los clientes y proveedores, Las empresas pueden usar los sitios de
Internet para crear comunidades de usuarios.
En la actualidad la informacin esta disponible para todos, eso hace que el poder de la
negociacin de los clientes sea ms elevada.

Implicaciones para el diseo y la compresin de los sistemas de informacin:


Los factores organizacionales centrales que se debes considerar al planear un nuevo
sistema son
- El entorno en el que debe funcionar la organizacion.
- La estructura de la organizacin: jerarqua, especializacin, rutinas y procesos
de negocios.
- La cultura y las polticas de la organizacin.
- El tipo de organizacin y su estilo de liderazgo.
- Los grupos de inters principales afectados por el sistema y las posturas de los
trabajadores que utilizaran ese sistema.
- Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema de
informacion est diseado papra ayudar.

Uso de los Sistemas de Informacin para los aspectos gerenciales de la ventaja


Competitivas:
Los competidores de las empresas pueden copiar los sistemas estratgicos, por lo cual la
ventaja competitiva no podr ser sostenida, por lo tanto es esencial que las TI estn
alineadas con los objetivos de las empresas. Asi mismo al implementarlas brindaran una
mayor productividad o ventaja ante la competencia siempre que la toma de desiciones
gerenciales tengan como uso una base de datos para un mejor resultado de acciones.