Sunteți pe pagina 1din 37

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I GESTIUNEA AFACERILOR


Scoala Doctoral tiine Economice i Gestiunea Afacerilor

PROFILUL CONSUMATORULUI DE TURISM RURAL


Rezumatul tezei de doctorat

Coordonator tiinific

Doctorand

Prof. Univ. Dr. Alexandru Gheorghe CATAN

Iuliana POP

Cluj-Napoca
2013

Cuprinsul rezumatului

Cuprinsul tezei de doctorat ......................................................................................................... 1


Cuvinte-cheie ............................................................................................................................. 3
Introducere ................................................................................................................................. 4
Capitolul 1. Spaiul rural n Romnia i Ungaria ....................................................................... 7
Capitolul 2. Tipologia turitilor din zonele rurale .................................................................... 10
Capitolul 3. Profilul consumatorului de turism rural ............................................................... 12
Capitolul 4. Paradigma i metodologia cercetrii .................................................................... 16
Capitolul 5. Rezultatele cercetrii ............................................................................................ 20
Capitolul 6. Discuii i concluzii .............................................................................................. 26
Bibliografie selectiv ................................................................................................................ 33

Cuprinsul tezei de doctorat


LISTA TABELELOR ..........................................................................................................................3
LISTA FIGURILOR ..........................................................................................................................6
LISTA ANEXELOR ..........................................................................................................................7
INTRODUCERE

..........................................................................................................................8

PARTEA NTI STADIUL ACTUAL AL CUNOATERII

...........................................13

CAPITOLUL 1 SPAIUL RURAL N ROMNIA I UNGARIA ...........................................13


1.1

Turismul rural abordri conceptuale ..................................................................................13

1.2

Abordri ale turismului rural n rile cu tradiie .....................................................................21

1.2.1

Experiena Poloniei i Bulgariei ...............................................................................................21

1.2.2

Turismul rural n Germania i Austria ..................................................................................22

1.2.3

Turism rural n Italia i Spania ...............................................................................................23

1.2.4

Experiena Franei

1.3

Consideraii despre turismul rural n Romnia .....................................................................26

1.3.1

Scurt incursiune istoric i stadiul actual

.....................................................................26

1.3.2

Destinaii turistice rurale Munii Apuseni

.....................................................................28

1.4

Consideraii despre turismului rural din Ungaria .....................................................................33

1.4.1

Scurt incursiune istoric i stadiul actual

.....................................................................33

1.4.2

Destinaii turistice rurale Cmpia Maghiar

.....................................................................36

1.5.

Activitatea de turism rural n Romnia i Ungaria

............................................................................................................24

........................................................41

CAPITOLUL 2 - TIPOLOGIA TURITILOR DIN ZONELE RURALE


2.1.

Turist, tip i tipologie. Abordri conceptuale

2.2.

Tipologia turitilor metod de segmentare a pieei turismului rural

2.2.1. Clasificri ale turitilor dup Cohen


2.2.2. Tipologii dup Plog i Urry

..............................46

.....................................................................46
..............................50

..................................................................................54

..............................................................................................56

2.2.3. Tipologii ale turitilor dup Cloke&Perkins i MacCannel

...........................................59

2.3
Conturarea unei tipologii a turistului n zonele rurale incursiune n studiul profilului
consumatorului de turism rural ............................................................................................................62
2.3.1

Tipologia turistului din zonele rurale

..................................................................................62

CAPITOLUL 3 - PROFILUL CONSUMATORULUI DE TURISM RURAL

.................67

3.1

Profilul i comportamentul consumatorului de turism rural abordri conceptuale

...67

3.2

Stadiul actual al cunoaterii n domeniul profilului consumatorului de turism rural

...72

3.3

Conturarea profilului consumatorului de turism rural

3.3.1

Factori demografici cu influen asupra profilului turistului din zonele rurale

3.3.2

Factori comportamentali care reliefeaz profilul consumatorului de turism rural .................80

.......................................................78
.................78

PARTEA A DOUA MATERIAL I METOD. CERCETRI PROPRII ...............................86


CAPITOLUL 4 - PARADIGMA I METODOLOGIA CERCETRII

...............................86

4.1

Paradigma cercetrii

4.2

Metodologia cercetrii ............................................................................................................89

4.2.1

Problema i scopul cercetrii

4.2.2

Metoda de cercetare

4.2.3

Instrumentul de culegere a datelor

4.2.4

Stabilirea eantionului ...........................................................................................................109

4.2.5

Elemente de statistic utilizate ..............................................................................................111

............................................................................................................87
...............................................................................................90

............................................................................................................93
.................................................................................101

CAPITOLUL 5 REZULTATELE CERCETRII ....................................................................112


5.1

Testarea ipotezelor statistice

..............................................................................................112

5.1.1 Ipoteza statistic nr.1 - Destinaia turistic aleas variaz n funcie de o serie de factori
culturali, geografici i sociali. ...........................................................................................................112
5.1.2 Ipoteza statistic nr.2 Profilul turitilor care viziteaz o locaie rural romneasc difer
semnificativ de cel al turitilor care viziteaz o zon rural maghiar
...........................................121
5.1.3 Ipoteza statistic nr.3 Venitul reprezint un factor esenial n identificarea diferenelor dintre
cele dou grupuri de turiti din cele dou zone rurale ....................................................................129
5.1.4 Ipoteza statistic nr.4 Turitii din zonele rurale romneti se difereniaz de cei din zonele
rurale ungureti n ceea ce privete gradul de mulumire nregistrat la sfritul
vacanei.................................................................................................................................................134
5.2
Prezentarea rezultatelor analizelor de tip Cluster conturarea tipologiilor turitilor din zonele
rurale ..................................................................................................................................................141
5.2.1

Grupuri de turiti n zona rural a Munilor Apuseni

.......................................................142

5.2.2

Grupuri de turiti n zona rural a Cmpiei Maghiare

.......................................................147

5.2.3

Analiza comparativ la nivel de zone

5.3

Prezentarea rezultatelor obinute n urma analizelor de regresie logistic ..............................153

.................................................................................150

CAPITOLUL 6 DISCUII I CONCLUZII

....................................................................162

6.1. Conturarea profilului consumatorului de turism rural, raportat la cele dou zone studiate

...162

6.2.

Consideraii finale

...........................................................................................................167

6.3.

Contribuii proprii

...........................................................................................................170

6.4.

Relevana practic

...........................................................................................................172

6.5.

Limitele cercetrii i direcii viitoare de cercetare

BIBLIOGRAFIE
ANEXE

.......................................................173

........................................................................................................................176

.........................................................................................................................................1

Cuvinte-cheie

Turism rural, zon rural, spaiu rural, activitate de turism rural, ospitalitate,
tipologie, factori de influen, profilul consumatorului de turism rural

Introducere
Turismul rural reprezint un domeniu vast n care turistul sau consumatorul de turism este
principalul actor, personalitate ce se situeaz n mijlocul ntregii activiti, fiind, practic,
nelipsit din acest peisaj. n acest context, cunoaterea turistului, cu toate aspectele pe care
acest proces le presupune, devine un element-cheie.
n cadrul procesului de cunoatere a turistului, unii specialiti din domeniu indic trei tipuri
statistice de msur volumul, valoarea i profilul (Burkart & Medlik, 1981; Cooper, et.al.,
2006). Statistica legat de volum msoar elemente precum numrul cltoriilor, numrul
nnoptrilor, durata medie a vizitei etc. Statisticile legate de valoare msoar elemente precum
bugetul alocat vacanei, suma de bani cheltuit pe zi, per persoan, suma de bani alocat
pentru cazare, servirea mesei, transport etc. Statistica legat de profil msoar, spre deosebire
de celelalte dou cazuri, elemente legate att de turist, ca persoan i personalitate ct i
elemente legate de detaliile vacanei n sine. Lund n considerare acest aspect, termenul de
profil este unul potrivit n context deoarece denot faptul c fiecare individ, ca turist, se
deosebete fa de toi ceilali (Bowen & Clarke, 2009, p. 7).
Exist foarte multe idei preconcepute, credine mai mult sau mai puin adevrate n ceea ce
privete turistul. Conform primei dintre acestea, majoritatea turitilor sunt internaionali, fapt
neadevrat deoarece muli dintre aceti turiti cltoresc n interiorul granielor rii de
reedin. O alt idee spune c a fi turist nseamn, neaprat, a cltori n scopuri de relaxare.
Acest fapt este doar parial adevrat n contextul n care un turist poate fi turist de aventur
sau care cltorete n scopuri medicale, religioase, educative, etc. Pe de alt parte, exist
ideea conform creia, a fi turist presupune contactarea unui tur operator care s se ocupe de
detaliile vacanei i cumprarea unor pachete turistice indicate de ctre acesta. i acest aspect
este doar parial adevrat deoarece i acele persoane care cltoresc independent i care i
planific singure vacanele se ncadreaz n categoria turitilor (Bowen & Clarke, 2009, p. 3).
Conform unei alte idei preconcepute, a fi turist nseamn a te afla n vacana de var, o
singur dat pe an. Din nou, aa cum s-a menionat anterior, aceast idee este doar parial
adevrat deoarece turitii se pot afla, n anumite destinaii, a doua, a treia sau a aptea oar,
n acelai an. Mai mult dect att, unii turiti prefer vacanele scurte, de cteva zile, pe care
le planific de mai multe ori pe an. Vacanele de weekend sunt un alt exemplu care susine

aceast idee i se ndeprteaz de concepia tradiional a vacanei de var (Bowen & Clarke,
2009, p. 4).
Avnd n vedere complexitatea fenomenului uman, a persoanei care cltorete i innd cont
i de multitudinea ideilor preconcepute, este necesar ca turistul, consumatorul de turism, s fie
analizat n cele mai mici detalii. Prin prisma celor discutate anterior poate fi privit i
consumatorul de turism rural care, la fel ca oricare alt tip de turist, trebuie trecut printr-o serie
de filtre pentru a putea fi individualizat.
Cunoaterea elementelor componente ale profilului acestuia, a factorilor care influeneaz
comportamentul turistului din zonele rurale constituie motivaia principal care st la baza
acestei lucrri tiinifice. Trecerea n revist a literaturii din domeniul consumatorului de
turism rural a dus la identificarea unui punct comun luat n considerare de ctre majoritatea
cercettorilor identificarea factorilor de tip push i pull care modeleaz profilul turistului din
zonele rurale. Fie c este vorba de motivaiile i ateptrile turitilor care aleg aceste destinaii
(Kidd, 1995; Swarbrooke, 1999; Bashar & Ahmad, 2010; Demir, 2010; Murean, 2011;
Roman, 2012), fie de atributele destinaiilor turistice rurale (Ispas, 2007; Royo-Vela, 2009;
Untaru, 2010), studiile identificate au analizat acest tip de profil, oferind, totodat, direcii
pentru cercetri viitoare.
Faptul c, prin realizarea studiului literaturii de specialitate din domeniul turismului rural i al
profilului turistului din zonele rurale, am ajuns la concluzia c sunt foarte puine studiile axate
strict pe profil, majoritatea fiind ndreptate spre comportamentul consumatorului, ne-a
ndreptat paii spre o latur mai puin abordat. Ca urmare a acestor constatri, am hotrt s
ne axm cercetarea pe o parte integrant a comportamentului consumatorului de turism rural.
Mai mult dect att, ne-am propus s derulm cercetarea pe dou zone rurale din dou ri
nvecinate. Chiar dac aceste zone rurale sunt caracterizate de elemente de relief diferite,
munte i cmpie, tocmai acest aspect ni s-a prut interesant pentru a fi abordat. Zonele difer
i prin prisma culturii i a modalitilor de practicare a turismului rural, fiecare dintre acestea
avnd concepte diferite i abordrri care pun accentul pe elemente distincte.
Gradul de noutate al prezentei lucrri face referire, pe de o parte, la abordarea unui subiect
mai puin dezvoltat n cercetrile efectuate pn n prezent, n contextul actual al dezvoltrii
sectorului turismului rural. Pe de alt parte, realizarea unei duble cercetri care vizeaz zone
rurale din dou ri Zona Munilor Apuseni (Romnia) i zona Cmpiei Maghiare (Ungaria)

i identificarea profilului consumatorului de turism rural reprezint o ncercare de a contribui


la ntregirea literaturii de specialitate din domeniul turismului rural.
Indiferent de zona rural, de ara n care se practic turismul rural, profilul turistului tinde s
se construiasc pe o serie de elemente comune. Printre acestea se numr dorina de evadare
de la ora i de integrare n viaa rural, de la sat, dorina de relaxare, reculegere, dorina de a
petrece timpul liber cu familia sau cu oricare alt persoan nsoitoare, ntr-un cadru natural i
nu n ultimul rnd, dorina de cunoatere a culturii spaiului rural, cu tot ceea ce presupune
aceasta.
Referitor la zonele rurale de pe teritoriul Romniei, acestea se pot mndri cu o serie de
elemente-beneficii care aduc un aport considerabil turismului rural. Se presupune c turistul
care alege zonele rurale romneti pornete de la premisa c aici va ntlni tradiia ntr-o
form bine conservat. Folclorul romnesc i specificul satelor romneti sunt elemente aparte
care contribuie la dezvoltarea unei tipologii de turiti aparte. Drept urmare, turistul care
viziteaz aceste locuri se presupune a fi dornic s cunoasc tradiiile romneti, s participe n
mod activ la viaa satului, aa cum este aceast trit de membri comunitii. Mai mult,
turistul dorete s exploreze mediul nconjurtor n forma sa natural, s se bucure de peisaje
i s cunoasc locuri noi.
n ceea ce privete zonele rurale din Ungaria, i n acest caz exist o serie de elemente
specifice turismului rural unguresc, prezente doar n aceste locuri. Se presupune c turistul din
aceste zone se ncadreaz n profilul celor dornici s cunoasc buctria tradiional
ungureasc, cultura vinului, specificul fermelor i creterea cailor dar i cei care aleg turismul
rural pentru bile termale. Festivalurile organizate n Cmpia Maghiar pstreaz tradiiile
vechi i renvie, pentru turiti, viaa de odinioar. Cu aceste ocazii, turistul din zonele rurale
poate cunoate ndeaproape cultura maghiar i poate lua parte la diverse evenimente
specifice zonelor.
n concordan cu importana temei de cercetare precizm obiectivul principal al acestui
studiu construirea unui profil al consumatorului de turism rural raportat la dou zone
rurale din Romnia i Ungaria. Ceea ce dorim, de fapt, s determinm, se refer la factorii
care contureaz profilul acestui tip de consumator, profil raportat la dou zone rurale diferite
att ca destinaie ct i din punct de vedere al facilitilor.

Obiectivele secundare care se desprind din obiectivul principal fac referire la urmtoarele
aspecte:
1. identificarea elementelor de difereniere la nivelul alegerii destinaiei rurale;
2. determinarea tipurilor de turiti din cele dou zone rurale cuprinse n cercetare;
3. conturarea profilului consumatorului de turism rural;
4. identificarea i analizarea diferenelor de profil, raportate la cele dou zone.
O dat trasate, obiectivele studiului ne-au ghidat ntregul demers tiinific n sensul colectrii
datelor, a analizrii acestora i a prezentrii rezultatelor obinute. Modelul propriu de lucru a
presupus identificarea unor tipuri de turiti n zonele rurale alese prin ncadrarea acestora ntro serie de grupuri stabilite pentru ca, mai apoi, s fie posibil conturarea profilului
consumatorului de turism rural. Prin realizarea acestui demers tiinific, rezultatele obinute
pot fi utilizate de mai muli actori din piaa turismului rural, cum ar fi prestatorii de servicii
turistice, diferitele organizaii din domeniu dar i de ctre purttorii cererii consumatorii de
servicii turistice rurale. Rezultatele obinute n acest sens ar putea completa sfera studiului
despre consumatorul de servicii turistice rurale n contextul n care acest tip de servicii devine
din ce n ce mai interesant de abordat la nivel mondial.

Capitolul 1. Spaiul rural n Romnia i Ungaria


Acest capitol prezint elemente generale referitoare la turismul rural, spaiul rural i
ospitalitate, concepte-cheie cu care se opereaz pe ntreg parcursul lucrrii. Sunt prezentate
apoi rile cu tradiie n practicarea turismului rural, prin identificarea elementelor specifice i
prezentarea caracteristicilor definitorii ale acestei ramuri a turismului. Ca urmare a
prezentrilor generale, capitolul unu abordeaz tema turismului rural n Romnia i Ungaria,
printr-o scurt incursiune istoric i apoi prin prezentarea stadiului actual. Pentru a contura
spaiul rural din cele dou ri, ultima parte a capitolului unu este destinat prezentrii
activitii de turism rural din Romnia i Ungaria.
Abordrile conceptuale ale termenului de turism rural sunt multiple. Nivelul de dezvoltare a
acestei forme de turism este diferit de la o regiune la alta. Practicarea turismului rural a
devenit esenial n multe regiuni din lume (Pender & Sharpley, 2005, p.187). Fr a percepe
7

aceast tendin, muli dintre turitii care aleg s i petreac vacanele n zonele rurale, pot
spune c aceast experien le ofer ceva cu totul deosebit fa de ceea ce ei au zi de zi acolo
unde locuiesc. Cu alte cuvinte, experiena de la ar aduce turitilor o noutate, acel ceva ce
oraul nu are i, drept urmare, nu le poate oferi (Lesley & Hall, 2003, p. 14).
Exist abordri conceptuale unanim acceptate de ctre toi actorii lumii turistice aa cum
exist i seturi de definiii mai puin convenionale, axate pe anumite caracteristici aplicabile
unor anumite zone n care se practic turismul rural. n cadrul primului capitol, am trecut n
revist att definiiile clasice ct i cele mai puin tradiionale, cele din urm deservind, cu
precdere, fenomenului turistic rural din cele dou zone alese pentru a fi abordate n analiza
care st la baza acestei lucrri. Dac prima definiie pus n discuie (Nistoreanu, 2003, p.160)
aduce n prim-plan activitile ce pot fi desfurate n mediul rural, o a doua abordare
conceptual considerat face trecerea dinspre definiiile clasice spre cele neconvenionale, aa
cum le-am numit anterior. Aadar, o a doua definiie admite ideea conform creia turismul
rural poate fi privit drept o form concentrat pe destinaii n spatiul rural, dispunnd de o
structur funcional de cazare i alte servicii eterogene (Stnciulescu, 2002, p.180). Un alt
enun este cel care prezint, dup prerea noastr, cel mai bine, ideea de tradiional i schimb
de cultur, fiind definiia cea mai la obiect. Conform acesteia, turismul rural este o form de
turism n care cultura satului joac un rol important (Sursa: Comisia European - Turism rural
de calitate i marketing, Martie 1995).
Prelund elemente din toate definiiile discutate pn acum, putem spune c turismul rural
este vzut drept un schimb de cultur, obiceiuri, idei, manifestri etc, ce are loc n mediul
rural, un schimb ce prezint un anumit impact att asupra turitilor ct i a locuitorilor zonei.
n acest fel, turismul rural poate permite consumatorului o destindere i manifestare aparte.
Este important s poat fi trasat legtura ntre turismul rural i conceptul de ospitalitate,
ambele crend un ansamblu (Kotler et.al. 2006, p.112). Aadar, este vorba despre mult mai
mult dect un simplu concept, turismul rural nglobnd diferite nuane ale termenilor de
specialitate care l ntregesc (Swarbrooke, 2007, Nistoreanu & Ghere, 2010). Chiar dac
termenul de ospitalitate, n sine, pare a fi destul de nvechit (Nistoreanu & Tnase, 2010, p.
115), acesta este adus n discuie de ctre practicanii turismului rural. n lucrarea de fa,
conceptul de ospitalitate nu este calificat prin prisma industriei cu acelai nume, ci prin prisma
modului de comportament fa de turiti, acest mod reprezentnd un element de legtur
dintre activitatea de turism rural i consumator.
8

Partea a doua a capitolului este destinat prezentrii diverselor abordri ale turismului rural
din ri precum Bulgaria, Polonia, Frana, Germania, Austria, Italia i Spania. Datorit
faptului c cercetarea care st la baza acestei teze de doctorat a considerat spre analiz dou
ri n care turismul rural se practic la nivel mediu, am considerat necesar prezentarea unor
situaii de practicare, la nivel avansat, a acestei forme de turism.
Partea a treia a capitolului unu vizeaz turismul rural din Romnia i Ungaria. Aadar, se
prezint evoluia istoric din acest domeniu, prin accentuarea momentelor mai importante. n
ceea ce privete Romnia, se prezint destinaia turistic Munii Apuseni, accentul cznd pe
specificul satului romnesc. Satul romnesc poate fi principalul motiv pentru care turitii aleg
o destinaie sau alta. Fie c vorbim despre Arieeni, Grda, uncuiu sau alte sate din
Apuseni, frumuseea locurilor i simplitatea oamenilor ntmpin turitii ajuni n aceste zone
rurale. Este cunoscut faptul c satul romnesc este destul de bine conservat, fiind, totodat, un
loc unde se pstreaz cu strictee un bogat etnofolclor. Satul romnesc pstreaz, n mare
parte, tradiiile i obiceiurile romneti din vechime. Gastronomia rural romnesc poate fi
considerat unul din elementele definitorii ale satului romnesc, pe de o parte, i o
component a turismului rural, pe de alt parte. Turistul va fi influenat de mncarea pe care o
va servi, indiferent de locaia pe care o va alege. La fel de adevrat este i faptul c
gastronomia rural este un factor care poate atrage turistul spre o anumit zon (Dimitris et.
al., 2006, p.769-779). Aa cum se menioneaz n capitolele anterioare, mncrurile
tradiionale romneti insufl turistului ideea de natur curat, de animale bine-crescute la
ar, de legume i fructe procurate direct din grdinile ranului.
Frumuseea locurilor, slbticia peisajelor, ospitalitatea oamenilor dar i gustul bucatelor i
tradiiile, atrag turistul spre zonele rurale din Romnia. Acesta alege aceste locuri cu scopul
de a pleca ct mai departe de ora, n inima naturii, acolo unde poate sta n linite i se poate
reculege.
Trecnd la zonele rurale din Cmpia Maghiar, se prezint un element important turismul
din jurul bilor termale. Chiar dac staiunile termale din Cmpia Maghiar sunt foarte bine
dezvoltate, aici aflndu-se lanuri hoteliere destul de luxoase, pensiunile i casele locuitorilor
din jurul staiunilor par a fi o alternativ. De cele mai multe ori, pe lng cazare, gazdele se
ofer s duc turitii n diverse excursii prin mprejurimi. Din zona bilor termale, turitii pot
ajunge s viziteze sate tradiionale ungureti, ruine ale castelelor, zone viticole, etc. Tot
gazdele sunt cele care se ofer s gteasc pentru turiti, iar preparatele sunt, de cele mai
9

multe ori, din buctria tradiional. Chiar dac interioarele pensiunilor i a caselor care ofer
camere spre nchiriat nu prezint n totalitate un stil autentic, turitii aleg s se cazeze aici
deoarece pot observa modul de via al gazdelor. Tradiiile renviate, mncarea tradiional
dar i bile de tratament atrag turistul spre zonele rurale din Ungaria. Aici, cultura vinului sau
cea a festivalelor organizate n are liber adaug un plus de autenticitate turismului rural.
Ultima parte a capitolului unu prezint activitatea de turism rural n Romnia i Ungaria. Cu
ajutorul indicatorilor circulaiei turistice, ai cererii i ai ofertei, dar i cu ajutorul celor
referitori la rezultat, primul capitol se ncheie prin conturarea unei imagini clare asupra
spaiului rural din cele dou ri considerate spre discuie.
Indiferent c vorbim despre zonele rurale din Romnia, Ungaria sau oricare alt ar din
Europa sau din lume, atunci cnd vine vorba de alegerile fcute, turistul gndete n
perspectivele tririi unei experiene diferite. Acest diferit poate fi produs de ineditul zonei
rurale, cu tot ceea ce aceasta presupune relief, resurse naturale i antropice, clim, etc sau
poate interveni pe cale cultural. Aa cum s-a discutat n acest capitol, turistul care alege o
zon rural pentru a-i petrece vacana, are anumite ateptri, se comport ntr-un anume fel i
adun informaii ntr-un mod care l ajut s neleag mediul cu care a venit n contact. Se
ridic astfel ntrebarea ce anume caut turistul ntr-o zon rural?

Capitolul 2. Tipologia turitilor din zonele rurale


n mod similar cu primul capitol, capitolul doi trateaz, din punct de vedere terminologic,
conceptele de turist, tip i tipologie. n mod sintetizat, o definiie a turistului este oferit de
ctre Organizaia Mondial a Turismului (1993) care spune c turistul este orice persoan
care se afl ntr-o alt ar sau un alt loc, situat n ara sa de reedin, altul dect cel ce
corespunde domiciliului su obinuit i pentru care motivul principal al vizitei este altul dect
acela de a exercita o activitate remunerat la locul vizitei sale.
Un prim pas n drumul de ncadrare a turistului n categoria consumatorilor de turism rural
este acela de a defini tipologia acestor turiti. Dar mai nti este necesar definirea conceptului
de tip. Definiia abordat este cea care se regsete n DEX (varianta online) i se refer la
(1,2) 1. Obiect care reprezint modelul de baz cruia se produc alte obiecte de acelai fel,
10

2. Individ, exemplar, obiect, fenomen care ntrunete anumite trsturi reprezentative,


eseniale pentru un grup ntreg de indivizi, de exemplare, de obiecte, etc de acelai fel.
Explicaia oferit acestui concept indic, mai departe, termenul utilizat n cazul denumirii
oferite teoriei care studiaz tipurile.
n turism, studiul tipologiei a devenit un instrument important deoarece contribuie eficient la
analizarea situaiilor existente, recunoaterea efectelor negative i pozitive ale practicrii
turismului, la crearea alternativelor dar i la mbuntirea politicilor care au drept scop
creterea economic prin turism (Coccossis & Constantoglou, 2006, p. 7). Turitii din zonele
rurale sunt diferii ntre ei i au viziuni diferite asupra vacanelor lor. Piaa turistic rural cu
turiti, luai drept indivizi care particip la procesul de marketing, are nevoie de segmentare,
instrument care permite gruparea turitilor n segmente ce includ indivizi similari ntre ei, n
interiorul grupului i diferii fa de cei cuprini n alte grupuri. Ca i tehnic de segmentare a
pieei turistice rurale, tipologizarea, sau analiza ciorchine, are drept scop constituirea a unor
tipuri de consumatori ct mai asemntori ntre ei, n cadrul grupului, a fiecrui tip i ct mai
deosebii de la un tip la altul (Catan, 2003). Ceea ce este interesant i deosebit la aceast
tehnic, fa de celelalte (mai ales cele clasice, cum este tehnica AID Automatic Interaction
Detection) se refer la faptul c variabilele incluse se examineaz toate odat i nu pe rnd.
Gruparea indivizilor se oprete n momentul n care se constat c indivizii sau grupurile nu
mai permit combinarea lor (Catan, 2003). Diferitele tipologii n care pot fi ncadrai turitii
variaz n funcie de motivaiile acestora, stiluri de via, valori i interese, ateptri dar i
elemente ce in de mediul din care acetia provin (demografic, economic, situaional, etc). De
fapt, creionarea tipologiilor turistice este rezultatul producerii fenomenului de segmentare n
interiorul pieei turistice.
Turitii au fost ncadrai n diferite tipologii nc de dinainte de cel de-al Doilea Rzboi
Mondial, pe vremea cnd aceast operaiune avea la baz statutul social i starea material a
acestora. Dup rzboi ns, lucrurile au evoluat i, o dat cu intrarea n scen a turitilor
alocentici i psihocentrici ai lui Plog (1964), au fost schimbate i viziunile care se bazau pe
ideea menionat anterior.
n cele ce au urmat, turitii au fost ncadrai n diverse tipologii n funcie de vrst i
elemente ce in de venit. Promotorul acestor tipologii a fost Cohen (1972) care i mprea
turitii n urmtoarele categorii: turiti care practic turismul n mas, turiti care practic
turismul individual, exploratori i turiti care se las dui de val. Un an mai trziu,
11

MacCannel adopt o alt form de abordare a turitilor bazat pe autenticitate, pe cutarea


veridicului i mparte turitii n funcie de acest element. De aici i pn la tipologiile lui
Smith i Eadington (1992) au existat multe alte abordri. Acetia din urm ns au vorbit
despre eco-turist, fcnd referire i la o categorie de turiti care prefer vacanele n zonele
rurale.
Se vede, aadar, un interes pentru ncadrarea turitilor din zonele rurale ntr-o anumit
tipologie. Un prim motiv ar fi acela c turismul rural, ca form de manifestare, ctig din ce
n ce mai mult teren. Un alt motiv se refer la faptul c acest tip de turist necesit o atenie
deosebit deoarece este caracterizat de nsuiri specifice, ce sunt n strns legtur cu cele ale
zonei rurale. Drept urmare, ncadrarea turistului din zonele rurale ntr-o tipologie reprezint
un pas spre conturarea unui profil al consumatorului de turism rural.

Capitolul 3. Profilul consumatorului de turism rural


Cel de-al treilea capitol adopt o abordare mai specific i trateaz aspecte legate de profilul
consumatorului de turism rural. Am pornit de la ideea de a prezenta accepiunea general cu
privire la conceptul de profil al consumatorului iar apoi am ales s punctm pe diferenele
dintre conceptele de profil i cel de comportament al consumatorului.
n ceea ce privete comportamentul consumatorului de turism, indiferent de forma de
practicare, acest concept face referire la ansamblul actelor, deciziilor acestuia privind
utilizarea veniturilor sale pentru cumprarea i consumul produselor turistice sau pentru
reinerea de la aceste acte, fie n favoarea altor produse/servicii, fie pentru economisire
(Bucur-Sabo, 2006, p. 84, Pizam & Mansfeld, 2009, p. 11). Ca i n cazul studiului
comportamentului consumatorului, atunci cnd n scen intr consumatorul de turism rural,
acest studiu trebuie s ia n considerare domeniul psihologiei deoarece turistul este influenat
nu doar de stimuli interni ci i de o multitudine de stimuli externi care trec prin filtrul
psihicului acestuia (Fratu et. al., 2011).
Studiile n domeniu (Swarbrooke & Horner, 1999; Niculescu & Rbonu, 2005) trimit la
actele, atitudinile i deciziile turistului privind alegerea, urmrirea, dispunerea i consumul

12

produselor i serviciilor turistice. De asemenea, n cercetrile acestora, accentul cade i pe


reaciile postconsum ale consumatorilor de turism.
Cu scopul final de a trasa o linie clar ntre cele dou concepte, n prima parte a capitolului
trei am ales s ne concentrm atenia asupra unor elemente specifice profilului
consumatorului de turism rural, elemente care se regsesc, de fapt, n partea de cercetare.
Profilul consumatorului de turism rural se construiete pe baza unor caracteristici geografice,
demografice i comportamentale. O a patra categorie de caracteristici, cele psihografice
contureaz mai degrab comportamentul consumatorului de turism rural dect un profil al
acestuia (Othman & Jamal, 2011, p. 13-15). Studiul dimensiunii psihografice a permis
cercettorilor s observe diverse aspecte ale comportamentului consumatorilor, de fapt, a
variabilelor referitoare la personalitate, valori, atitudini i interese. Aceste variabile sunt
cunoscute sub denumirea AIO (Activity, Interest, Opinion). Abordarea acestei dimensiuni
(psihografice) ajut la conturarea unui anumit comportament al consumatorului, innd cont
de toate variabilele enumerate mai sus (Hsu et.al., 2002). ntr-o alt ordine de idei, pe baza
acestor caracteristici psihografice s-au dezvoltat diverse teorii aplicabile n marketing i
turism.
n continuare, capitolul trei prezint stadiul actual al cunoaterii n domeniul profilului
consumatorului de turism rural, prin prezentarea lucrrilor de referin. Chiar dac literatura
de specialitate abund n lucrri i cercetri efectuate pe comportamentul consumatorului de
servicii turistice, puine sunt cele care trateaz tema turistului din zonele rurale. Cu toate
acestea, au existat cteva lucrri luate drept puncte de reper. Printre acestea se numr un
articol care pune n discuie profilul consumatorului de turism realizat prin intermediul unui
studiu de caz efectuat n rndul elevilor din Bucureti care se aflau n vacan n zonele
Maramureului i Bucovinei ( Ispas, 2007 ). Cu toate c studiul de caz face referire la turism
religios, rezultatele obinute pot fi considerate importante deoarece, de multe ori, obiectivele
religioase sunt localizate n zone rurale. Studiul de caz a plecat de la premisa conform creia,
pe lng aceast form de turism, se vor lua n considerare i altele, avnd n vedere faptul c,
prin natura lor, copiii se plictisesc repede i au nevoie s i consume energia n diverse
moduri. Aadar, pe lng vizitarea obiectivelor religioase, au fost luate n considerare
organizarea de excursii, drumeii, concursuri etc. Astfel, pachetele turistice concepute au fost
destinate i turismului montan, cultural i rural. Perioada de timp luat n considerare a fost
vacana de var, mai precis o sptmn, iar elevii au fost cu toii cazai la aceeai unitate de

13

cazare. De aici, s-a plecat n diferite excursii care au vizat, pe lng obiective religioase i
obiective culturale, istorice etc.
Un alt articol scris pe tema agroturismului montan i care se finalizeaz cu prezentarea unui
profil al turistului din zonele rurale montane, pune problema n termeni de motivaie i
ateptri ale turistului (Roman, 2012). Aadar, sunt identificai elevii n vacan, care vin n
aceste zone n grupuri organizate, cu scopul de a se recrea, de a participa la diverse activiti.
Ateptrile lor se traduc prin existena posibilitii de a pescui sau a clri iar condiiile de
cazare trebuie s fie acceptabile. O alt categorie de turiti sunt persoanele angajate, venite pe
final de sptmn sau n vacan, pe o perioad mai lung. Acetia au drept scop relaxarea,
practicarea acelor activiti pe care nu le pot realiza la ora, iar condiiile de cazare trebuie s
fie de o calitate ridicat. O alt categorie este cea a pensionarilor, venii aici tot cu scopul de a
se relaxa i care ateapt aceleai condiii de cazare de calitate ridicat. Exist i o categorie
de turiti cu posibiliti financiare mari, care aleg aceste zone pentru a cunoate cultura i
tradiiile locale, fiind pregtii s triasc autentic. Acetia i doresc experiene unice i
solicit o calitate ridicat a serviciilor. Concluzia referitoare la profilul consumatorului de
turism rural din zonele montane face referire la aceste persoane ca fiind n cutare de
experiene autentice, doritoare de a ntlni localnicii i de a se contopi cu natura (Roman,
2012, p.141).
Au fost, de asemenea, identificate teze de doctorat care, prin cercetrile ntreprinse, propun
profiluri ale turitilor din zonele rurale. Un astfel de profil, propus n urma analizrii calitii
serviciilor turistice din regiunea Trnava Mare, este bazat pe o serie de caracteristici cum
sunt: date demografice, proveniena turitilor, motivaia vizitei sau bugetul alocat vizitei.
Acest profil este strict legat de calitatea serviciilor turistice din zona aleas pentru studiu, fiind
identificate o serie de particulariti specifice pe care orice dezvoltare viitoare a turismului
rural din zon ar trebui s le valorifice (turitii sunt, n general persoane mature ntre 33 i 42
de ani, familii cu copii care cltoresc cu autoturismul propriu, care au deja stabilite
ateptrile privind zona vizitat), majoritatea turitilor fiind la prima vizit, motivai de
cunoaterea locului, a tradiiilor, a culturii etc. (Murean, 2011).
Lund n considerare lucrrile de referin discutate anterior, dar i opiniile tiinifice care
susin ideea conform creia profilul consumatorului se formeaz prin influena factorilor
geografici, demografici i comportamentali (Hsu et.al., 2002; Benjamin, 2007; Othman &
Jamal, 2011, p. 13-15), n acest capitol ne-am axat pe prezentarea acelor categorii de factori
14

cuprinse n cercetarea care st la baza prezentei teze, i anume factorii demografici i factorii
comportamentali. n cazul setului de factori demografici, am ajuns la concluzia c variabilele
familia i ciclul de via al familiei exercit influen asupra deciziilor referitoare la o
vacan n zonele rurale. De asemenea, un aspect important care a fost adus n discuie n
capitolul trei, se refer la faptul c elementele demografice conlucreaz i cu ali factori,
reuind s influeneze comportamentul turistului din zonele rurale.
O a doua categrie discutat este cea a a factorilor comportamentali. n cadrul acestora, am pus
accent pe analizarea nevoilor consumatorilor de turism rural. Pe parcursul filtrrii literaturii de
specialitate, am reuit s identificm o piramid a nevoilor turitilor din zonele rurale. Aceasta
a fost adaptat dup Modelul ETEM (Evolving Tourists Expectation Model) i aparine
autorilor Jayawardena&Miththapala (2013). Un aspect interesant n legtur cu aceast
piramid face referire la faptul c majoritatea turitilor din zonele rurale se ncadreaz pe
nivelul trei deoarece acetia pleac de la nevoia de a ajunge ntr-un loc autentic rural, acolo
unde s beneficieze de servicii care pun n valoare cultura i tradiiile locului, ns, o dat
ajuni, dac ateptrile lor nu sunt satisfcute pe deplin, se mulumesc cu ceea ce gsesc acolo
(Pesonen et. al., 2011, p.32-49). Exist totui o parte a turitilor care tiu cu exactitate ce
anume caut la o excursie n zonele rurale i sunt dispui s plteasc mai mult pentru a fi
sigur c, o dat ajuni acolo, vor beneficia de acele servicii cerute iniial.
De-a lungul timpului, o serie de cercettori au ncercat s gseasc un rspuns la ntrebarea
De ce cltoresc turitii n zonele rurale? (Dann, 1977; Krippendorf, 1987; Peters, 2009). S-a
ajuns la concluzia general conform creia beneficiile oferite de acest tip de zone ar fi n topul
motivaiilor turitilor (Park & Yoon, 2009, p.99-108). Leisen (2001, p. 49-56) i Kemperman
& Timmermans (2006, p.221-230) indic, n studiile ntreprinse, beneficiile zonelor rurale.
Un astfel de beneficiu ar fi posibilitatea oferit turitilor de a explora cultura unor locuri noi,
de a participa la activiti specifice zonei i de a gsi coluri ale naturii ce uimesc prin
frumusee i slbticie (Cai & Li, 2009, p.751-761).

15

Capitolul 4. Paradigma i metodologia cercetrii


n capitolul patru, care este focalizat pe metodologia de cercetare, sunt descrise punctual
etapele parcurse n vederea realizrii cercetrii empirice. S-a pornit de la prezentarea cadrului
conceptual, a paradigmei cercetrii i apoi a metodologiei. n prima parte a capitolului sunt
expuse problema i scopul cercetrii i se continu apoi cu prezentarea metodei de cercetare.
Pentru a putea identifica problema de cercetare i pentru a nu risca o expunere prea complex
sau neclar, este necesar s cunoatem dimensiunile reale ale situaiei analizate. Mai mult
dect att, nelegerea esenei problemei reprezint un aspect deoasebit de important (Pop,
2004, p. 61). A fost necesar abordarea studiilor de specialitate din domeniu cu scopul de a
identifica stadiul actual al cunoaterii. Majoritatea studiilor au cercetat comportamentul
consumatorului de turism i s-au axat pe identificarea de modele comportamentale, accentul
cznd pe procesul seleciei destinaiei. Chiar dac exist numeroase tipologii consacrate ale
turitilor, puine sunt cele care s-au axat pe turistul din zonele rurale. Mai mult, un profil al
acestui consumator de turism, nu a putut fi indentificat n studiile de specialitate abordate.
Lund n considerare cel de-al doilea aspect, nelegerea esenei problemei de cercetare const
n abordarea, pe lng elementele vizibile, clare, i a acelora care compun latura invizibil.
Cunoaterea profilului consumatorului de turism rural este necesar, n principal, datorit
necesitii implementrii schimbrilor ce intervin, ntr-un mod accelerat, n sectorul
turismului rural. Cu toate acestea, obinerea unui astfel de profil poate servi fiecrui membru
din piaa turismului rural, aspect deloc de neglijat.
Drept urmare, cunotinele insificiente referitoare la profilul consumatorului de turism rural
pot atrage dup sine o serie de dificulti vizavi de practicarea acestei forme de turism. Aceste
neajunsuri se pot rsfrnge att asupra purttorilor ofertei ct i a cererii de turism rural dintro anumit zon. Dac e s lum n calcul cele dou areale cuprinse n acest studiu, zona rural
a Munilor Apuseni din Romnia i Cmpia Maghiar din Ungaria, va fi interesant de analizat
modul n care se contureaz un astfel de profil, avnd n vedere principalii factori de influen.
Ne-am axat pe caracteristicile demografice i pe cele comportamentale, acestea fiind regsite
pe parcursul cercetrii, dar i pe atributele destinaiilor i facilitile, elemente care, n cazul
zonelor alese spre discuie, vor evidenia o serie de diferene care pot influena conturarea
profilului consumatorului de turism rural.

16

Lund ca punct de plecare problema identificat, scopul principal al acestei lucrri este acela
de a determina factorii care contureaz profilul consumatorului de turism rural. Obiectivul
principal, care deriv din scopul identificat, este acela de a construi un profil al
consumatorului de turism rural, raportat la dou zone rurale din Romnia i Ungaria. Ipotezele
cercet[rii se regsesc n tabelul de mai jos.
Tabel numrul 1 Ipotezele cercetrii
H1

Destinaia turistic variaz n funcie de o serie de factori culturali, geografici i sociali

H2

Profilul turitilor care viziteaz o locaie rural din Romnia difer semnificativ de cel al
turitilor care viziteaz o zon rural maghiar
Venitul reprezint un factor esenial n identificarea diferenelor dintre cele dou grupuri
de turiti din cele dou zone rurale
Turitii din zonele rurale romneti se difereniaz de turitii din zonele rurale ungureti
n ceea ce privete gradul de mulumire nregistrat la sfritul vacanei
Sursa cercetare proprie

H3
H4

Cercetarea empiric a fost alctuit din dou etape principale, dou faze care au ajutat la
colectarea datelor n vederea analizrii lor. Prima etap a constat n derularea unei cercetri
calitative cu scopul familiarizrii cu conceptele de turism rural i consumator de turism rural.
Acest tip de cercetare a fost una exploratorie iar instrumentul de culegere a datelor a fost
interviul de grup. Datele obinute au servit la derularea celei de-a doua etape care, spre
deosebire de prima, a fost caracterizat de obiectivism. Cercetarea ntreprins n etapa doi a
fost una cantitativ instrumental, datele fiind obinute prin intermediul unui chestionar.
Obiectivul principal al studiului calitativ a fost acela de a colecta datele necesare construirii
chestionarului folosit la colectarea datelor cantitative. Acest studiu a avut rol de familiarizare
cu conceptele de turism rural, turist n zonele rurale, zone rurale etc.
n ceea ce privete studiul cantitativ, obiectivul a fost acela de a colecta date care au fost apoi
introduse n analizele statistice, cu scopul final de a contura un profil al consumatorului de
turism rural. Am optat pentru metoda sondajului care este n concordan cu paradigma
stabilit (cea pozitivist) iar instrumentul utilizat a fost chestionarul. n explicarea logicii de
construcie am urmrit explicaia dat de ctre Bernard S. Phillips (1971, p.90) care ncepe cu
primul criteriu de ordonare a ntrebrilor timpul. n acest context, turitii care au participat
la anchete au fost pui n situaia de a rspunde mai nti la ntrebri referitoare la trecut (care
vizau chestiuni legate de planificarea vacanei) apoi la ntrebri despre prezent (legate de
locaia aleas i n care se gseau, de fapt i unitile de cazare) i apoi ntrebri care vizeaz
17

viitorul (referitoare la intenia de a reveni n acea zon rural, de a alege aceeai unitate de
cazare, de a recomanda zona u unitatea, etc). Un al doilea criteriu vizeaz complexitatea
ntrebrilor. Drept urmare, chestionarul a fost secionat n trei pri, prima cuprinznd
informaii generale, a doua, informaii detaliate iar ultima seciune cuprinznd date de profil
individual. Cel de-al treilea criteriu vizat este cel al testrii ipotezelor. Trebuie menionat
faptul c n construcia ipotezelor am inut cont de un studiu anterior, un instrument de la care
am mprumutat o serie de elemente. Este vorba despre o serie de parametri care fac parte din
scala numit Mountain Destination Image Scale, testat ntr-un studiu aparinnd a trei autori,
studiu care a fost implementat pe o zon montan (Silva, Lages, Abrantes, 2009, p.92). Chiar
dac cercetarea lor nu a fost aplicat pe o zon rural, am considerat important s prelum
aceti parametri i s i inserm n chestionarul nostru, reprezentnd punctul de plecare pentru
conturarea profilului consumatorului de turism rural.
n ceea ce privete stabilirea eantionului, populaia int a fost reprezentat de turitii aflai n
vacan n zonele rurale incluse n cercetare, la momentul colectrii datelor. Am vizat n
principal dou criterii vrsta i naionalitatea. Astfel, au fost chestionai turiti de toate
vrstele cu meniunea c ne-am limitat la 18 ani. Nu a fost fixat limita superioar de vrst
deoarece am dorit ca eantionul s fie ct mai diversificat i s cuprind indivizi din toate
categorile de peste 18 ani.
Metoda de constituire a eantionului aleas pentru acest tip de cercetare se ncadreaz n tipul
celor empirice sau non-probabilistice deoarece nu am avut la dispoziie o baz de sondaj din
care s poat fi desprinse tipuri de turiti sau profile ale acestora. Avnd n vedere faptul c,
pentru a putea distinge felurite tipologii ale turitilor din zonele rurale alese i, mai apoi
pentru a putea construi profiluri ale acestora, aveam nevoie s chestionm persoanele ntlnite
n mod aleator, n locaiile stabilite deja prin planurile de cercetare, am optat pentru o metoda
mai puin convenional i anume eantionarea prin convenien.

18

Pentru a stabili mrimea eantionului am luat n considerare resursa timp i cea financiar, dar
i eantioanele din studiile realizate anterior, luate ca punct de referin n cadrul literaturii de
specialitate.
Tabel numrul 2 Stabilirea mrimii eantionului
Untaru, 2011 (studiul realizat n Romnia, pe turitii braoveni, cu
scopul de a realiza un model de comportament de cumprare a
serviciilor turistice)
Murean, 2011 (referitor la analiza calitii serviciilor n zona
Trnava Mare, studiu care a creionat i un profil al consumatorilor
de turism rural din acea zon)
Sekaran & Bougie, 2010 (studii pe eantioane pentru a determina un
numr potrivit)
Sursa cercetare proprie

385 subieci
1200 de chestionare, 527
returnate, 412 validate
500 de subieci

Drept urmare, am stabilit un numr de 800 de chestionare, toate fiind returnate deoarece
acestea au fost administrate personal. n urma validrii s-a ajuns la un numr de 615
chestionare. Pe tot parcursul analizrii datelor cantitative culese cu ajutorul chestionarului s-a
folosit programul statistic SPSS versiunea 17. Programul SPSS a fost utilizat cu scopul
prelucrrii datelor cantitative, acestea fiind organizate n baze de date necesare derulrii
analizelor. Au fost create trei baze de date, prima cu datele culese pe teritoriul Romniei, a
doua cu datele culese pe teritoriul Ungariei i o baz comun care nsumeaz pe celelalte
dou. Pentru analiza datelor au fost utilizate trei tipuri de investigaii statistice:

Verificarea ipotezelor statistice testarea legturii dintre variabile s-a realizat prin
intermediul testelor de corelaie Pearson i Spearman care testeaz existena i
intensitatea corelaiei dintre datele observate a dou categorii de variabile ale cror
valori sunt normal distribuite; pentru a identifica factorii cu influena asupra profilului
consumatorului de turism rural, am utilizat testul T i ANOVA

Analizele de tip Cluster - am utilizat variabilele incluse n ipotezele testate deja iar
scopul final al acestor analize este de a contura grupuri de turiti att pe teritoriul
Romniei ct i pe cel al Ungariei, grupuri care, de fapt, reliefeaz tipologii ale
turitilor care i petrec vacanele n zone rurale.

Analizele de regresie logistic am testat influena a ase variabile independente


asupra apartenenei la un anume grup de turiti, i anume, grupul turitilor din Apuseni
(zona rural din Romnia) i grupul turitilor din Cmpia Maghiar (zona rural din
Ungaria)

19

Capitolul 5. Rezultatele cercetrii


Acest capitol a prezentat n detaliu, analizele efectuate i rezultatele obinute i a fost
structurat n trei pri: testarea ipotezelor statistice, derularea analizelor de tip Cluster i
efetuarea analizelor de regresie logistic.
Testarea ipotezelor statistice s-a realizat prin utilizarea testului T i ANOVA, iar existena
legturii dintre variabilele testate s-a verificat cu ajutorul coeficienilor de corelaie Pearson i
Spearman. n urma analizelor efectuate pentru testarea celor patru ipoteze lansate la nceputul
studiului s-a ajuns la concluzia c primele dou au fost validate parial. Aadar, destinaia
turistic nu este influenat de factori culturali, geografici sau sociali. O alt ipotez care nu sa validat a fost cea referitoare la comportamentul turitilor. S-a ajuns la rezultatul conform
cruia elementele de comportament luate n calcul nu duc la diferene semnificative ntre
grupuri.
Ipoteza cu numrul trei i cea cu numrul patru au putut fi validate. Cu alte cuvinte am reuit
s demonstrm faptul c venitul reprezint un element esenial de difereniere ntre grupurile
studiate. Tot un element de difereniere este i gradul de mulumire nregistrat la sfritul
vacanei care dovedete c exist diferene semnificative ntre cele dou grupuri de turiti.
n cazul analizelor de tip Cluster, au fost luate n considerare variabilele incluse n partea de
testare a ipotezelor statistice. Specificul acestei metode se bazeaz pe ideea conform creia se
dorete detectarea claselor n mod natural, modalitate prin care itemii sau variabilele sunt
plasate i nu se creeaz o anumit ordine intenionat n structura datelor. Clasele trebuie
descoperite, acestea nu sunt pur i simplu oferite din punct de vedere statistic
(Banfield&Raftery, 1993; Baudry et al., 2010; Bensmail&Meulman, 2003; Biernacki,
Celeux&Govaert, 2000; Buiga, 2011; Fraley&Raftery, 1998, 2002, 2005; Raftery&Dean,
2006; Zhong&Ghosh, 2003).
n cazul ambelor eantioane (turiti din zonele rural din Romnia i turiti din zonele rurale
din Ungaria), analizele s-au oprit la un numr de cinci clustere. Comparnd cazurile din
fiecare cluster de la faz la faz se observ cum grupurile devin tot mai similare cu ct crete
numrul clusterelor, ntru-ct distribuia turitilor nu este foarte mprtiat.

20

Pe baza variabilelor identificate ca semnificative pentru ambele grupuri de turiti (vrsta,


ocupaia i suma de bani alocat pentru o zi de sejur) se pot formula o serie de concluzii:

grupul pensionarilor din zonele rurale din Ungaria cuprinde mai puini turiti (un
numr de 37 de persoane) dect grupul pensionarilor din zonele rurale din Romnia
(50 de persoane); persoanele din grupul pensionarilor din zonele rurale din Ungaria
aloc mai muli bani pentru o zi de sejur dect cei de pe teritoriul Romniei;

grupul intelectualilor din zonele rurale din Cmpia Maghiar cuprinde 59 de


persoane, cu puin mai muli dect grupul cu acelai nume format n zonele rurale din
Apuseni, acesta cuprinznd 53 de turiti; intelectualii din Ungaria aloc pentru o zi
de sejur o sum de bani mult mai mare (250 lei) n timp ce intelectualii din Romnia
acord o sum cuprins ntre 150-200 lei;

grupul muncitorilor tineri din zonele rurale ungureti nu intr n comparaie cu nici
un grup de pe teritoriul Romniei deoarece n cel din urm caz, vrsta grupului difer
semnificativ ( 26 ani versus 47 de ani);

grupul muncitorilor din zonele rurale din Ungaria este alctuit, de fapt, din dou
grupuri, singura diferen dintre cele dou fiind vrsta (35/46 ani); acesta difer de
grupul muncitorilor din zonele rurale romneti mai ales prin suma de bani alocat
pentru o zi de sejur ( 200 lei fa de 150-200 lei, alocai de ctre turitii din Romnia);

grupul antreprenorilor i cel al turitilor fr activitate din cadrul turitilor de pe


teritoriul Romniei nu au corespondent n cazul turitilor din zonele rurale ungureti.

Analizele de regresie logistic, au avut, ca variabil dependent turist din Apuseni/ turist
din Cmpia Maghiar (variabila binar, codat prin 0 i 1 - 0 fiind atribuit turitilor din
primul eantion, respectiv cel al turitilor din Apuseni, iar valoarea 1 fiind atribuit turitilor
din cadrul celui de-al doilea eantion, respectiv cel al turitilor din Cmpia Maghiar).

21

Variabilele independente au fost urmtoarele:


Tabel numrul 3 Variabile independente cuprinse n analizele de regresie logistic
X1

numr de cltorii efectuate ntr-un an (cu alt scop dect acela de a efectua o
activitate remunerat sau profesional)

X2

distana fa de cas la care se cltorete

X3

categorii de locaii alese

X4

frecvena alegerii acelei locaii (n care turitii se aflau la momentul cercetrii)

X5

suma de bani alocat pentru o zi de sejur (incluznd cazarea, mesele si alte feluri
de cheltuiala)

X6

unitatea de cazarea aleas


Sursa - cercetare proprie

S-a urmrit testarea influenei variabilelor independente asupra apartenenei la un anume grup
de turiti, i anume, grupul turitilor din Apuseni (zona rural din Romnia) i grupul turitilor
din Cmpia Maghiar (zona rural din Ungaria). Astfel se poate vedea contribuia factorilor
(de la X1 la X6) la explicarea probabilitii producerii evenimentului (n cazul de fa
evenimentul este definit de apartenena la un grup de turiti, astfel c se dorete observarea
influenei factorilor asupra probabilitii ca subiecii s fac parte din grupul de turiti din
Apuseni sau din grupul de turiti din Cmpia Maghiar). Altfel spus, am dorit s testm dac
exist diferene de comportament n cadrul turitilor din Romnia i a celor din Ungaria, astfel
c ne intereseaz s estimm i s nelegem diferenele din cadrul celor dou grupuri de
turiti.
S-a construit un eantion unic prin combinarea celor dou baze de date (rezultnd astfel 615
cazuri). De asemenea, a fost introdus o nou variabil (apartenena la eantion), pentru a
putea distinge ntre subiecii din cadrul celor dou eantioane iniiale. Soft-ul utilizat ofer un
tabel descriptiv primar n care ni se indic numrul cazurilor incluse n analiz, astfel c, se
observ c nici un caz nu a fost exclus.

22

Tabel numrul 4 Distribuia cazurilor


Unweighted Casesa
Selected Cases

Included in Analysis
Missing Cases
Total

Unselected Cases
Total

Percent

615

100.0

.0

615
0
615

100.0
.0
100.0

a. If weight is in effect, see classification table for the total number of cases.
Sursa cercetare proprie

Rezultatele finale ale analizei sunt prezentate n cea de-a doua faz a analizei, moment n care
sunt introduse n analiz toate cele ase variabile independente. Output-ul general de SPSS,
aferent modelului complex indic faptul c acesta (modelul cu ase predictori) prezice
variabila independent mai bine decat un model simplu cu o singur variabil explicativ.
Testul Omnibus devine important pentru testarea semnificativitii modelului, astfel c, dac
Hi Ptrat este semnificativ, rezult c modelul ales este valid, ceea ce confirm continuarea
analizelor. n cazul de fa avem valori de 0.00 pentru Sig, aadar modelul este valid.
Tabelul numrul 5 - Testul Omnibus rezultatele testrii semnificativitii modelului

Step 1

Chi-square

df

Sig.

Step

209.718

.000

Block

209.718

.000

Model
209.718
6
Sursa cercetare proprie

.000

Rezultatele modelului arat ct la sut din variana variabilei dependente este explicat de
combinaia variabilelor independente, sistemul genernd astfel doi indicatori Cox&Snell R
Square i Nagelkerke R Square. Cel mai important aspect este ca prima valoare afiat n
tabelul 5.52, cea aferent -2 Log likelihood, s fie mai mic dect valoarea nregistrat n
prima faz a analizei (cea care includea numai constanta), lucru care s-a confirmat: 642.487 <
852.205.

23

Tabel numrul 6 - Rezultatele modelului

Step

-2 Log
likelihood

642.487a

Cox & Snell R Nagelkerke R


Square
Square
.289

.385

a. Estimation terminated at iteration number 5 because


parameter estimates changed by less than .001.
Sursa cercetare proprie

Spre partea de final a analizei de regresie logistic, a fost generat un output care indic
procentul de cazuri corect previzionate, folosind toi predictorii inclui n analiz (n cazul de
fa 6 factori). Se observ, astfel, c n prima categorie avem un procent de 77.5% de subieci
corect ncadrai, iar n cea de a doua categorie un procent de 71.3%, valoarea per ansamblu
fiind de 74.5%. Se observ o mbuntire major fa de modelul simplu, care lua n calcul
doar constanta i unde aveam un procent de aprox. 50%.
Tabel numrul 7 - Tabelul de clasificare - Procentul cazurilor corect ncadrate
Classification Tablea
Predicted
baza de date
Observed
Step 1

baza de date

romani

maghiari

Percentage
Correct

Turiti din zonele


rurale din Apuseni

244

71

77.5

Turiti din zonele


rurale din Cmpia
Maghiar

86

214

71.3

Overall Percentage

74.5

a. The cut value is .500


Sursa cercetare proprie

Se poate sesiza cum modelul complex a inclus toi factorii iniiali propui, astfel c ultimul
output general de SPSS cuprinde toate cele ase variable explicative. Primul pas este
analizarea coloanei Sig care indic factorii explicativi semnificativi din punct de vedere
statistic. Astfel, avem trei factori care influeneaz apartenena la grupul de turiti, i anume,
locaia aleas de acetia, suma de bani alocat pentru o zi de sejur i tipul de unitate de cazare
aleas. Aceti trei factori sunt cei care contureaz mai bine cele dou grupuri de turiti,

24

diferenieri n cadrul acestora identificndu-se n cazul locaiei alese, a sumei de bani alocate
pentru o zi de sejur i a unitii de cazare alese de turitii chestionai.
Tabel numrul 8 - Efectul combinat al variabilelor independente

Step 1a

S.E.

Wald

df

Sig.

Exp(B)

nr_cltorii

-.107

.150

.509

.476

.899

distana

.070

.125

.316

.574

1.073

locaia

-.613

.107

32.973

.000

.542

Frecv.zona

.216

.134

2.605

.107

1.241

Bani_1_zi

1.373

.129

112.638

.000

3.945

unitate_cazare

-.236

.108

4.744

.029

.790

Constant

-2.334

.615

14.394

.000

.097

a. Variable(s) entered on step 1: nr_cltorii, distana, locaia, frecv. zona, bani1zi,


unitate_cazare.
Sursa cercetare proprie

Variabile cu influen asupra


comportamentului turitilor din
zonele rurale

Categoria de
locaie aleas

Suma de bani
alocat pentru o
zi de sejur

Unitatea de
cazare aleas

Figura numrul 1 - Variabile cu influen asupra comportamentului consumatorului de turism rural (pe
baza rezultatelor analizelor de regresie logistic)
Sursa cercetare proprie

Din toate cele ase variabile independente luate n calcul, doar cele trei reprezentate n figura
de mai sus s-au dovedit a exercita o influen n ceea ce privete conturarea celor dou grupuri
de turiti (grupul turitilor din zonele rurale din Romnia i cel al turitilor din zonele rurale
din Ungaria). Aceste trei variabile, denumite n continuare factori de influen, au fost

25

utilizate, alturi de variabilele identificate ca avnd rol de difereniere n urma analizelor de


tip Cluster, pentru a contura profilul consumatorului de turism rural.

Capitolul 6. Discuii i concluzii


Acest capitol cuprinde esena tuturor analizelor efectuate i prezint profilul consumatorului
de turism rural, raportat la cele dou zone studiate. ntru-ct rezultatele analizelor efectuate au
evideniat o semnificaie deosebit a variabilei suma de bani alocat pentru o zi de sejur n
cadrul analizelor de regresie binar s-a pus accent pe acest aspect. De asemenea am luat n
considerare celelalte dou variabile cu semnificaie i influen categoria de locaie aleas i
unitatea de cazare aleas. Drept urmare, au rezultat urmtoarele combinaii de variabile
independente:
1. Variabile independente analizate, unde suma de bani alocat pentru o zi de sejur
cuprinde dou categorii : ntre 100-150 lei/zi, ntre 150-200 lei/zi (suma de bani
alocat pe zi de sejur, categoriile de locaii alese, unitatea de cazare, vrsta i ocupaia)
2. Variabile independente analizate, unde suma de bani alocat pentru o zi de sejur
cuprinde o singur categorie: ntre 200-250 lei/zi (suma de bani alocat pe zi de sejur,
categoriile de locaii alese, unitatea de cazare, vrsta i ocupaia)
Variabilele dependente care au fost luate n considerare cu scopul de a testa semnificaia
legturilor ntre combinaiile cu variabilele independente, au fost : venitul lunar,
naionalitatea, persoanele nsoitoare, motivul de la baza cltoriei, intenia de a revizita acea
zon rural, numrul cltoriilor efectuate ntr-un an, distana fa de cas la care se
cltorete, frecvena alegerii aceleiai locaii, elementele cu rol n alegerea destinaiei rurale
(odihna, atraciile culturale i istorice, tradiiile i obiceiurile, natura slbatic i
autenticitatea), elementele cu rol n luarea deciziei cu privire la zona rural aleas (experiena
proprie, articole din ziare i reviste de specialitate, sfatul prietenilor i site-urile/filmuleele de
prezentare de pe internet), modalitatea de planificare a excursiei, unitatea de cazare
(importana acordat spaiului de parcare, tarifelor pentru mas i cazare i varietatea
meniului), modalitile de petrecere a timpului liber i mijlocul de transport.

26

Privind n ansamblu toate aceste combinaii de variabile independente care exercit influene
asupra variabilelor dependente, se observ cum trei variabile anume sunt cele care contureaz
profilul consumatorului de turism rural, indiferent de zona studiat suma de bani alocat
pentru o zi de sejur, categoria de locaie preferat i unitatea de cazare aleas. Se poate astfel
observa cum se contureaz dou categorii de turiti n zonele rurale care manifest
comportamente diferite:

turitii din zonele rurale care aloc mai muli bani pentru o zi de sejur (ntre 150-250
lei/zi), aleg zone balneare i se cazeaz la pensiune;

turitii din zonele rurale care aloc mai puini bani pentru o zi de sejur (ntre 100-200
lei/zi), aleg zone montane i se cazeaz la pensiune.

Putem afirma faptul c turitii din prima categorie, cei care cheltuie mai mult pentru o zi de
sejur, sunt cei identificai n eantionul din zonele rurale din Cmpia Maghiar, acetia avnd
o disponibilitate financiar mai mare, n timp ce turitii din zonele rurale din Apuseni cheltuie
mai puin pentru o zi de sejur. Profilul turistului n zonele rurale este cuprins n tabelul ce
urmeaz, acesta identificnd principalele diferene de comportament dar i aspectele
asemntoare care caracterizeaz cele dou segmente identificate

Tabel numrul 9 - Profilul consumatorului de turism rural

Turitii din zonele rurale care aloc


mai muli bani pentru o zi de sejur
(ntre 150-250 lei/zi), aleg zone
balneare i se cazeaz la pensiune

-Au vrsta cuprins ntre 25-67 de ani


-Sunt persoane cu studii superioare (cei cu media de vrsta
de 25 de ani), muncitori, antreprenori sau pensionari
-Au venituri lunare familiale cuprinse ntre 2101-4600 lei
-Sunt de naionalitate romn
-Merg n vacan cu familia sau prietenii dar i cu colegii
(n special cei mai tineri)
-Scopul principal este recreerea, toi manifestnd dorina de
a reveni n acea zon rural
-Persoanele mai n vrst consider tradiiile i obiceiurile
zonei, elemente importante, n timp ce tinerii pun accent pe
natura slbatic atunci cnd aleg o anumit destinaie rural
-Cei tineri se bazeaz pe sfatul prietenilor, alii pe site-urile
oficiale, iar cei mai n vrst, pe experiena proprie, la
alegerea destinaiei rurale
-i planific singrui vacana
-Se pune accent pe varietatea meniurilor (mai ales de
persoanele mai n vrst) dar i pe tarifele practicate la
cazare i serviciul de servire a mesei
-Prefer excursiile i drumeiile i vin cu maina persoanl
-Au vrsta cuprins ntre 26-69 de ani, fiind persoane cu
studii superioare (cei cu media de vrst de 69 de ani),
27

muncitori sau pensionari


-Efectueaz cel mult dou cltorii/an, la o distana maxim
de 300 de km fa de cas
-Persoanele mai tinere consider autenticitatea un element
important n alegerea destinaiei rurale, n timp ce alii
Turitii din zonele rurale care aloc
prefer atraciile istorice i culturale iar cei mai n vrst,
mai puini bani pentru o zi de sejur
tradiiile, obiceiurile i odihna
(ntre 100-200 lei/zi), aleg zone
-Se ghideaz dup sfatul prietenilor (n special tinerii) i
montane i se cazeaz la pensiune
dup propria experien
-i planific singuri vacana
-Pun accent pe spaiul de parcare de la unitatea de cazare
aleas dar i pe varietatea meniurilor, cei mai n vrst fiind
sensibili la tarifele practicate att la serviciile de cazare ct
i cele de servire a mesei
-Prefer excursiile i utilizeaz maina personal
Sursa cercetare proprie

Prin aceast lucrare ne-am propus s conturm un profil al consumatorului de turism rural
prin raportarea la dou zone, una de pe teritoriul Romniei i cealalt situat n Ungaria. n
acest sens am dezvoltat o serie de ipoteze prin care am urmrit identificarea unor diferene de
profil, la nivelul celor dou zone luate n calcul. Concret, am urmrit deteminarea factorilor
care contureaz profilul consumatorului de turism rural, raportat la cele dou zone. n general,
ipotezele formulate au fost confirmate. n urma testrii ipotezelor, am stabilit existena unei
legturi directe i semnificative din punct de vedere statistic ntre variabilele venit i
gradul de mulumire nregistrat la finele vacanei i apartenena la unul din grupurile
turiti din zona rural a Cmpiei Maghiare sau turiti din Apuseni.
Mai departe, am confirmat, n urma aplicrii analizelor de tip Cluster, evidenierea
variabilelor vrsta, ocupaia i suma de bani alocat pentru o zi de sejur ca fiind
variabilele cu impact n conturarea grupurilor de turiti, att pe zona munilor Apuseni ct i
n Cmpia Maghiar. Prin aceast constatare putem confirma rezultatele obinute n studii
similare bazate pe segmentarea pe baz de clustere (Dasgupta, 2011; McDonald & Dunbar,
2012) care au luat n calcul mai multe variabile, au grupat indivizii i apoi au creat profiluri
prin identificarea aspectelor diferite dintre grupe. n mod similar, am grupat indivizii n cte
cinci grupe, att n cazul zonelor rurale din Apuseni ct i n Cmpia Maghiar. Pentru crearea
profilurilor, am avut nevoie de rezultatele obinute n urma analizelor de regresie logistic.
Acestea au indicat trei variabile, categoria de locaie aleas, suma de bani alocat pentru o
zi de sejur i unitatea de cazare aleas, ca fiind factorii de influen cu rol de difereniere.

28

Lund n considerare rezultatele tuturor analizelor efectuate, am observat efectul variabilei


suma de bani alocat pentru o zi de sejur, aceast variabil fiind factorul pe baza cruia am
reuit s propunem un profil al consumatorului de turism rural.
Din punct de vedere teoretic, argumentele noastre au fost confirmate, demonstrnd astfel c
profilul consumatorului de turism rural este creionat pe baza unor factori de influen cu rol
de difereniere, n funcie de grupul de apartenen turiti din Apuseni sau turiti din Cmpia
Maghiar. Ne alturm eforturilor ncepute de specialitii Kidd (1995), Swarbrooke i Horner
(1999) i Royo-Vela (2009), care propun diverse profiluri ale turitilor care prefer zonele
rurale, dar i a celor ntreprinse de ctre Roman (2012) care propune un profil al turistului din
zonele rurale montane. Ne propunem s mbogim literatura din domeniul turismului rural cu
ajutorul profilului identificat, raportat la cele dou zone luate n considerare.
Din punct de vedere metodologic, rezultatele studiului au indicat ca factor principal de
influen n conturarea profilului, o variabil care nu a putut fi identificat n nici unul din
studiile din domeniu, i anume variabila suma de bani alocat pentru o zi de sejur.
Cercetarea care st la baza acestei teze de doctorat i dorete, prin rezultatele obinute, s
vin n ntmpinarea unora din problemele cu care se confrunt turismul rural din cele dou
ri, i nu numai. Cunoaterea profilului consumatorului de turism rural poate fi util, n
primul rnd, deintorilor de structuri de primire ( cazare i servire a mesei ) aici incluznduse att firmele care funcioneaz deja pe piaa turismului, firmele mai mari care dein uniti
de cazare i servire a mesei n zonele rurale dar i acele persoane care ofer cazare n casa
proprie. Acetia din urm reprezint o tentaie pentru turistul venit n zonele rurale deoarece,
de cele mai multe ori, turitii privesc aceast ans de a se caza i gusta din preparatele
tradiionale ale locului ca pe o aventur. Deintorii de structuri de primire pot astfel cunoate
preferinele turitilor n materie de cazare, ateptrile acestora dar i exigenele lor. Chiar dac
turismul din zonele rurale este asociat adesea cu turismul de la ar, sau ferm, aceasta nu
nseamn o coborre a nivelului calitii serviciilor de cazare oferite la pensiune. Mai mult
dect att, turitii i doresc cazare n spaii amenajate corespunztor ns care pstreaz
autenticitatea locului. Acest aspect este important pentru deintorii de pensiuni care i pot
forma o idee vizavi de modul n care trebuie amenajat locaia. Servirea mesei este un alt
aspect important pentru turitii care aleg zonele rurale.Turitii vin n cutarea meniurilor
variate, tradiionale, ei dorind s guste din preparatele specifice acelor zone. Cunoaterea
acestor aspecte ajut deintorii de pensiuni n ideea amenajrii locurilor de cazare, a
29

organizrii activitilor auxiliare cu care s ntrein turitii dar i in vederea servirii mesei, cu
scopul final al satisfacerii nevoilor i a dorinelor turitilor care aleg zonele rurale.
Utilitatea practic a cunoaterii profilului consumatorului de turism rural este dat i de faptul
c aceste informaii pot servi autoritilor sau organizaiilor implicate n proiecte privind
dezvoltarea turismului rural. Rezultatele obinute pot fi considerate drept puncte de plecare n
elaborarea unor strategii de revitalizare a turismului rural. Avnd o ideea clar asupra
factorilor care contureaz profilul consumatorului de turism rural, cu alte cuvinte, cunoscnd
cine anume este turistul din zonele rurale, se pot organiza diverse cursuri de instruire a
deintorilor de structuri de primire turistic din zon. Acestea vor viza consultan n
domeniul dezvoltrii de noi afaceri n zonele rurale (de exemplu, locuitorii din zon care
doresc s primeasc turiti n casele proprii) sau amenajarea de noi pensiuni. Astfel, cei direct
implicai n acest domeniu pot descoperi mult mai uor toate oportunitile de care se pot
bucura. Mai mult dect att, zonele rurale vor avea ansa de dezvoltare prin ntregirea ofertei
turistice. Turitii, la rndul lor, vor avea multiple opiuni din care vor putea alege ceea ce este
mai convenabil pentru fiecare dintre ei. Comunitatea din zon poate, de asemenea, beneficia
de pe urma acestor aciuni ntreprinse prin creterea veniturilor (mai ales n cazul structurilor
de primire amenajate n casele proprii ale localnicilor). Acetia vor putea servi meniuri
tradiionale, specifice zonelor, iar mncarea va fi preparat cu ingrediente obinute din
culturile proprii. Drept urmare, localnicii vor avea, n acest fel, o pia de desfacere pe care o
pot folosi direct, fr intermediari. Imaginea de ansamblu a zonei rurale respective va fi
mbuntit semnificativ deoarece, o dat cu derularea acestor activiti, vor fi ntreprinse i
aciuni de promovare a zonei.
Un alt segment care poate beneficia de rezultatele acestei cercetri este cel al operatorilor de
turism. Acetia vor avea o viziune clar asupra cererii din zonele rurale i astfel vor putea plia
oferta pe necesitile turitilor. Aa cum a fost demonstrat prin cercetarea ntreprins, turitii
din zonele rurale au o serie de nevoi speciale, diferite fa de turitii care cltoresc n alte
zone. Operatorii vor ti, n acest fel, ce oferte s fac pentru a ntmpina, cu succes, cererea
din acest sector.
Acest studiu prezint anumite limite n ceea ce privete rezultatele obinute, care ofer direcii
viitoare de cercetare.

Cercetarea de fa a luat n considerare studiul profilului

consumatorului de turism rural, fr a cuprinde partea prestatorilor de servicii n acest


domeniu. Pentru a ntregi rezultatele obinute este necesar ntreprinderea unei cercetri
30

efectuat tot n cele dou zone rurale, din Romnia i Ungaria care s cuprind, de aceast
dat, deintorii de structuri de primire turistic. Scopul acestei cercetri va fi acela de a
analiza stadiul actual de dezvoltare, de a sublinia punctele forte dar i slbiciunile, de a
identifica oportunitile dar i ameninrile i de a propune direcii viitoare de dezvoltare,
toate bazate pe profilul turistului din zonele rurale.
Pe baza rezultatelor obinute n urma cercetrii menionat la primul punct, va fi elaborat un
ghid practic pentru deintorii de structuri de primire care s cuprind informaii utile despre
managementul eficient al structurii dar i despre metode de atragere i pstrare a turistului, n
ideea formrii sentimentului de loialitate. Un al doilea ghid va fi elaborat pentru turistul din
zonele rurale, ghid care va conine informaii despre zona rural respectiv, despre
posibilitile de cazare, servire a mesei, activiti de petrecere a timpului liber, atracii turistice
etc.
Introducerea n analiz a dou zone diferite din punct de vedere al reliefului a reprezentat att
o provocare ct i o limit a cercetrii. Chiar dac cele dou zone sunt caracterizate de
elemente diferite din punctul de vedere al formelor de relief, rezultatele obinute n urma
analizrii datelor au indicat faptul c diferenele la nivel de profil s-au nregistrat pe alte
componente i nu neaprat pe cele ce in de partea geografic. Cu toate acestea, efectuarea
unor cercetri viitoare care s considere zone rurale cu aceeai form de relief, devine o
prioritate att datorit nevoii de a extinde teritoriul analizat ct i a lrgirii limitelor
eantionului (considerente de natur temporal i financiar au influenat semnificativ
mrimea eantionului care a stat la baza prezentei cercetri).
Cele dou zone rurale alese pentru implementarea cercetrii, Munii Apuseni i Cmpia
Maghiar, reprezint un punct de pornire pentru extinderea analizelor pe profilul
consumatorului la un nivel mai nalt, care s cuprind i alte ri din Europa. Avnd n vedere
faptul c au fost alese dou ri cu nivel mediu de dezvoltare a turismului din zonele rurale,
ne propunem ca, prin cercetrile viitoare s lum n considerare, spre analiz, ri cu
prestigiu n practicarea acestei forme de turism sau, din contr, ri mai puin dezvoltate
dect Romnia i Ungaria.
n ceea ce privete factorii luai n considerare n conturarea profilului consumatorului de
turism rural, specialitii din domeniu puncteaz importana factorilor geografici, demografici
i comportamentali (Hsu et.al., 2002; Benjamin, 2007; Othman & Jamal, 2011, p. 13-15).

31

Faptul c cercetarea de fa a luat n considerare doar dou din cele trei categorii i anume
factorii de tip demografici i cei comportamentali, reprezint una din limitele identificate,
limite ce reprezint, de fapt, o direcie viitoare de cercetare. Ne propunem, aadar, s
includem categoria factorilor geografici n cercetrile care vor urma prin organizarea
metodologiei de cercetare n msura care s ne permit aplicarea unui chestionar mai
complex care s cuprind elementele amintite anterior.
De asemenea, studierea dimensiunii psihologice reprezint un punct de interes pentru
cercetrile viitoare. Pe aceast cale va fi posibil analizarea comportamentului consumatorului
de turism rural, privit drept un proces complex i multidimensional. Ne alturm ideilor
exprimate de ctre majoritatea specialitilor din domeniul comportamentului consumatorului
(Swarbrooke & Horner, 1999; Niculescu & Rbonu, 2005; Othman & Jamal, 2011, p. 13-15;
Fratu et.al, 2011) care consider necesar abordarea multidimensional. Considerm a fi util
ncercarea de a propune testarea unui model de comportament prin care vom urmri
determinarea adecvrii dintre modelul propus i datele colectate.
Nu n ultimul rnd, o alt limit a cercetrii care st la baza prezentei lucrri se refer la
elementele care in de metodologia abordat. Fenomenele studiate au fost abordate ntr-o
manier transversal, fapt ce limiteaz unghiul din care poate fi privit problema de cercetare.
Drept urmare, studiile viitoare pot lua n considerare metode dinamice care permit observarea
consumatorilor pe anumite perioade de timp. n acest fel, ne vom putea axa pe identificarea
diferenelor care apar din aplicarea chesionarului la anumite intervale de timp, dar i pe
observarea modului n care evolueaz atitudinile consumatorului de turism rural.

32

Bibliografie selectiv
1. Banfield, J.D., Adrian E. Raftery, (1993), Model-Based Gaussian and Non-Gaussian
Clustering, Biometrics, Vol. 48, No.3, pp.803-821
2. Bashar, M., Ahmad, P.(2010), An Analysis of Push and Pull Travel Motivations of Foreign
Tourists to Jordan, International Journal of Business and Management, Toronto: Vol. 5, Iss.
12, disponibil la http://connection.ebscohost.com/c/articles/57936035/analysis-push-pulltravel-motivations-foreign-tourists-jordan, accesat la data de 05 Februarie 2013
3. Baudry, J. P., Raftery A., Celeux, G., Kenneth, Lo, Gottardo, R.,(2010), Combining Mixture
Components for Clustering, Journal of Computational and Graphical Statistics, Vol. 19, No.2,
pp.332-353
4. Bensmail, H., Meulman, J.J., (2003), Model-Based Clustering with Noise: Bayesian Inference
and Estimation, Journal of Classication, Vol. 20, pp.49-76
5. Biernacki, C., Celeux G., Govaert G., (2000), Assessing a Mixture Model for Clustering with
Integrated Completed Likelihood, IEEE Transactions on Pattern Analysis and Machine
Intelligence, Vol. 22, pp.719-725
6. Bowen, D., Clarke, J. (2009), Contemporary Tourist Behaviour:Yourself and Others as
Tourists, CABI International
7. Bucur-Sabo, M.,(2006), Marketing Turistic, editura Irecson, Bucureti
8. Buiga, A., (2001), Metodologia de Sondaj i Analiza Datelor n Studiile de Pia, Presa
Universitar Clujean
9. Cai, L., Li, M. (2009), Distance-Segmented Rural Tourists, Journal of Travel & Tourism
Marketing, Vol. 26, No.8, pp.751-761
10. Catan, Gh. A., (2003), Marketing. Filozofia Succesului n Afaceri, editura Dacia, ClujNapoca
11. Coccossis, H., Constantoglou, M.E., (2006), The Use of Typologies in Tourism Planning:
Problems and Conflicts, 46th Congress of the European Regional Science Association,
University of Thessaly-Department of Planning and Regional Development, pp. 7-22,
disponibil la http://www-sre.wu-wien.ac.at/ersa/ersaconfs/ersa06/papers/712.pdf, accesta la
data de 12 Iunie 2013
12. Cohen, E. (1972), Toward a Sociology of International Tourism, Social Research ,Vol.39, pp.
164-189
13. Cooper, D. R., Schindle, P. S., (2006), Marketing Research, McGraw-Hill, New York
14. Dann, G. (1977), Anomie, Ego-Enhancement and Tourism, Annals of Tourism Research, Vol.
4, pp. 184-94
15. Dasgupta, D. (2011), Tourism Marketing, Pearson Edition
16. Demir, S., (2010), Relationship between Stages of Consumer Behaviour Model: A Study on
Turkish Tourists, European Journal of Tourism Research, Dobrich, Vol. 3
17. Dimitris, S; Efthalia, D.; Petrou, A, (2006), Rural Tourism and Tourists Expenditures for
Local Food Products, Regional Studies, Vol. 40.7, accesat la data de 5 Martie 2012
18. Fraley, C., Raftery, A., (2002), Model-Based Clustering, Discriminant Analysis, and Density
Estimation, Journal of the American Statistical Association, Vol. 97, No.458, pp. 611-631
19. Fratu, D.,(2011), Factors of influence and changes in the tourism consumer behaviour,
Bulletin of the Transilvania University of Braov, Vol. 4 (53), No. 1 ,Series V: Economic
Sciences, accesat la data de 5 Martie 2012
20. Hsu, C.H.C., Kang, S.K., & Wolfe, K. (2002). Psychographic and Demographic Profiles of
Niche Market Leisure Travelers, Journal of Hospitality and Tourism Research, Vol. 26, No.1,
pp. 3-22
33

21. Ispas, A. (2007), Definirea Profilului Consumatorului de Turism. Studiu de Caz n Rndul
Elevilor, lucrare prezentat n cadrul Olimpiadei Naionale de Turism de la Petroani
22. Jayawardena, C., Miththapala, S., (2013), Understanding the Evolving Tourist Expectation
Model The Key to Making Sri Lankan Hotels more Customer-Focused, disponibil la
http://www.eturbonews.com/34792/key-making-sri-lankan-hotels-more-customer-focused,
accesta la data de 12 Iunie 2013
23. Kemperman, A., Timmermans, H. (2006), Preferences, Benefits and Park visits: a latent class
segmentation analysis, Tourism Analysis, Vol. 11, No. 4, pp. 221-230
24. Kidd, J.N., (1995), Farm Tourism in Victoria, Victoria University of Technology, Melbourne
25. Kotler, Ph., Bowen, J.T., Makens, J.C., (2006), Marketing for Hospitality and Tourism,
Prentice Hall, England
26. Krippendorf, J. (1987), The Holiday Makers, London: Heinemann
27. Leisen, B., (2001), Image Segmentation: the case of a tourism destination, The Journal of
Services Marketing- J SERV MARK, Vol. 15, No. 1, pp. 49-66
28. Lesley, R., Hall, D. (2003), Rural Tourism and Recreation: principles to practice, CABI
Publishing
29. McDonald, M., Dunbar, I. (2012), Market Segmentation: How to Do It and How to Profit
from It, 4th Edition, John Wiley&Sons, UK
30. Murean, C., (2011), Analiza Calitii Serviciilor Turistice Rurale n Regiunea Trnava Mare,
Tez de Doctorat, USAMV, Cluj-Napoca
31. Niculescu, G., Rbonu, C. I., (2005), Marketing turistic, Editura Academica Brncui, TrguJiu, 2005
32. Nistoreanu, P, Ghere, M., (2010), Managementul Durabil al Comunitilor Rurale i
Turismul, Editura ASE, Bucureti
33. Nistoreanu, B., Tnase, M., Nistoreanu, O., (2010), O Abordare Holistic a Ospitalitii,
Turismul rural romnesc n contextul dezvoltrii durabile, Vol. 19, Editura Tehnopress, Iai
34. Othman, N., Jamal, S.,(2011), An Investigation into the Psihographics of Visitors to Homestay
Malaysia, Research Management Institute, University Teknologia Mara, Malayisa
35. Park, D-B.,Yoon Y-S. (2009), Segmentation by Motivation in Rural Tourism: A Korean Aase
Study, Tourism Management, Elsevier Publications, Vol. 30, No.(1), pp.99-108
36. Pender, L., Sharpley, R. (2005), The Management of Tourism, Sage Publications
37. Pesonen, J., Komppula, R., (2011), Rural Wellbeing Tourism Motivations and Expectations,
Journal of Vacation Marketing, Vol. 17, No. 4, pp. 303-314
38. Pop, D., Marius, (2004), Cercetri de Marketing, editura Alma Mater, Cluj-Napoca
39. Raftery, A. E., Dean, N., (2006), Variable Selection for Model-Based Clustering, Journal of
the American Statistical Association, Vol. 101, No.473, pp.168-178
40. Roman, L., (2012), Researches on the Concept of Agrotourism and its Role in Developing
Mountain Areas, Analele Universitii din Oradea, Ecotoxicologie, fascicula Zootehnie i
tehnologii de Industrie Alimentar, editura Universitii din Oradea, vol. 11/A, anul 11,
pp.141-146,
disponibila
la
http://protmed.uoradea.ro/facultate/anale/ecotox_zooteh_ind_alim/2012A/imapa/26.ROMAN
%20LUCIAN.pdf, accesat la data de 05 Februarie 2013
41. Royo-Vela, M.,(2009), Rural-Cultural Excursion Eonceptualization: A Local Tourism
Marketing Management Model Based on Tourist Destination Image Measurment, Tourism
Management,
Vol.
3,
Issue
3,
June,
disponibil
la
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0261517708001210, accesat la data de 13
Februarie 2013

34

42. Silva, C., Lages, C.., Abrantes, J., (2009), Push Motivations for Tourism Mountain
Destinations, Marketing innovations for sustainable destinations, Goodfellow Publishing,
Oxford
43. Smith, W.R., (1956), Product Differentiation and Market Segmentation as Alternative
Marketing Strategies, Journal of Marketing, Vol. 21, pp.3-8, disponibil la
http://www.jstor.org/stable/1247695, accesat la data de 25 Iunie 2013
44. Smith, V. L., Eadington, W. (eds.), (1992), Tourism Alternatives: Potentials and Problems in
the Development of Tourism, University of Pennsylvania Press, Philadelphia
45. Stnciulescu, G. coord. (2002), Lexicon de Termeni Turistici, editura Oscar Print, Bucureti
46. Swarbrooke, J., Horner, S. (1999), The Development and Management of Visitor Attractions,
2nd Edition, Butterworth-Heinemann, Oxford
47. Untaru, E., (2010), Determining a Reprezentative Behaviour Pattern of Braov Consumers of
Products and Travel Services, International Conference on Business Excellence, ICBE
48. Zhong, S., Ghosh, J., (2003), A Unied Framework for Model-based Clustering, Journal of
Machine Learning Research, Vol 4, pp.1001-1037

35