ESCUELA MILITAR DE INGENIERIA

MCAL. ANTONIO JOSE DE SUCRE

BOLIVIA

Sistemas Distribuidos

TodoGames

ESTUDIANTE

CODIGO

Jesus Chambi Mamani

Cod 6943891

Arnol Robles Tintaya

Cod 6720882

PARALELO

8vo SEMESTRE
FECHA

16 de Septiembre de 2016

LA PAZ BOLIVIA

Gestin de fallas
Identificacin de la falla: No hay acceso al sistema
Aislar la falla:
Servidor
Cableado
Router
Switch
Reaccionar ante la falla:
Soporte tcnico
Verificacin de los equipos
Configuracin del switch
Configuracin del router
Configuracin del servidor
Tiempo de demora, 1 hora
Resolver la falla:
Falla notificada el da 10 de septiembre del ao 2016 a horas 16:35
mediante una llamada al call center
Falla solucionada notificada el da 10 de septiembre del ao 2016 a horas
17:35
Identificacin de la falla: No hay acceso al servicio de consultas va web
Aislar la falla:
Servidor
Cableado
Router
Switch
Reaccionar ante la falla:
Soporte tcnico
Verificacin de los equipos
Configuracin del switch
Configuracin del router
Configuracin del servidor
Tiempo de demora, 1 hora
Resolver la falla:
Falla notificada el da 28 de agosto del ao 2016 a horas 15:35 mediante
una llamada al call center
Falla solucionada el da 28 de agosto del ao 2016 a horas 16:35

Identificacin de la falla: No hay acceso al servidor FTP

Aislar la falla:
Conexion
Router
Switch
Servidor
Reaccionar ante la falla:
Configuracin del switch
Configuracin del router
Configuracin del servidor
Configuracin de conexion
Tiempo de demora, 2 horas
Resolver la falla:
Falla notificada el da 14 de octubre del ao 2016 a horas 14:00 mediante
una llamada al call center
Falla solucionada el da 14 de octubre del ao 2016 a horas 16:00