Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Manual do Usurio
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Sumrio
Assunto
PGINA
1. Objetivos do Manual
2. Perfil do Usurio
4. Principais operaes
13
17
27
28
34
6. Mensagens de Erro
35
7. Perguntas Freqentes
37
2
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Objetivos do Manual
2
2.1
Orientar sobre os procedimentos para cadastro de bolsistas e acompanhamento do pagamento das mensalidades do PROGRAMA
NACIONAL DE PS DOUTOURADO/CAPES - (PNPD/CAPES).
Descrever as funcionalidades do Sistema de Acompanhamento de Concesses (SAC) para os Coordenadores do Programa PsGraduao e para o Pr-Reitor da IES (PNPD/CAPES).
Perfil do Usurio
Coordenador do Programa Ps-Graduao (PPG)
O coordenador do programa ps-graduao o responsvel por efetuar todos os procedimentos referentes a cadastramento, incluso e
acompanhamento dos bolsistas PNPD/CAPES no SAC, bem como por acompanhar o pagamento das mensalidades por meio da emisso de
relatrios do sistema.
2.2
Pr-Reitor
O pr-reitor o responsvel por efetuar o chancelamento dos bolsistas cadastrados no PROGRAMA NACIONAL DE PS
DOUTOURADO/CAPES - PNPD/CAPES no SAC.
3
3.1
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
3.2
Tela de Login
A senha de acesso a mesma utilizada em outros sistemas da Capes. Caso a possua, basta informar o CPF e a senha de acesso e clicar no boto
OK.
4
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Aps o login do usurio no SAC, necessrio selecionar o programa no qual deseja realizar as operaes, de acordo com os seguintes
passos:
Passo a passo:
1.
Selecionar o programa desejado;
2.
Clicar no boto F10-Gravar.
Ateno: Para o cadastramento dos bolsistas do Edital PNPD/CAPES, tanto o coordenador do Programa Ps-Graduao quanto o Pr-Reitor,
dever escolher a opo PNPD/CAPES Programa Nacional de Ps-doutorado/CAPES.
5
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Principais Operaes
Aps a seleo do programa PNPD/CAPES, o perfil de coordenador ou de pr-reitor ir visualizar quatro abas para operar o SAC e uma aba
para obter ajuda sobre o sistema. Possuem permisso para realizar apenas as operaes disponveis nas abas Bolsas de Participantes e
Relatrios, alm da consulta Ajuda. Os perfis citados acima podem tambm Verificar Pendncias dos cadastros efetuados, clicando no boto
correspondente ou acessando a aba Relatrios.
6
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Pr-Reitor
Todas as operaes necessrias para o chancelamento dos bolsistas so realizadas por meio da aba Bolsas de Participantes.
7
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
1. Selecionar a opo
Bolsa de
Participantes.
3.
Clicar no boto
3. Clicar no boto
selecionar o projeto.
, para
8
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
4. Informar a IES.
9
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
10
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
11
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Caso o CPF j esteja cadastrado na base de dados da Capes, a mensagem a seguir ser exibida. Neste caso, o usurio deve clicar no boto OK e
dar continuidade ao cadastramento.
10. Selecionar o
participante clicando
sobre o nome.
Ao clicar sobre o nome, o usurio dever completar os dados do participante. Ser exibida uma tela para o preenchimento do cadastro,
possvel que os dados referentes ao endereo, telefone e correio eletrnico estejam preenchidos. Portanto, cabe ao usurio conferir e corrigir,
12
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
caso necessrio. Se os dados pessoais no estiverem preenchidos, o usurio poder inseri-los, mas isso no obrigatrio ao preenchimento.
Para dar prosseguimento ao cadastro o usurio deve inserir o papel do participante, no campo Papel, seguindo os seguintes passos:
11.
Clicar no boto Novo;
12.
Selecionar o papel: Participante de Projeto;
13.
Clicar no boto F10-Gravar.
13
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Observaes:
Para a incluso de outro participante, basta clicar no boto F7-Novo.
importante indicar sempre o Papel do participante no projeto.
4.2
Descrio: Opo disponvel para incluso do participante como bolsista do PNPD/CAPES. O sistema exibe a relao de todos os participantes
cadastrados no projeto e a situao de cada um: com bolsa ou sem bolsa.
Ateno:
Os participantes s podem ser includos como bolsistas PNPD/CAPES se tiverem cadastrados corretamente na opo Cadastrar Novos
Participantes ver item 4.1.
Somente os participantes que estiverem na situao SEM BOLSA esto liberados para serem includos como bolsistas.
Passo a passo:
1.
Selecionar a opo Bolsas de Participantes;
2.
Clicar na opo Incluir Novos Bolsistas.
1. Selecionar a opo
Bolsas de
Participantes.
2. Clicar na opo Incluir
Novos Bolsistas.
14
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
3.
Clicar no boto
3. Clicar no boto
o Projeto.
para selecionar
4. Informar a IES.
5. Clicar no boto
F9-Pesquisar
15
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
O sistema retornar para a tela anterior e exibir a relao de Participantes cadastrados no projeto selecionado.
16
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
7.
Selecionar o participante na situao SEM BOLSA, clicando sobre o nome.
Ateno: Se a situao do participante for Bolsa Includa no Sistema SAC no Programa (Nome do Programa), o participante no poder ser
includo como bolsista PNPD/CAPES, pois j possui uma bolsa da Capes.
7. Clicar no nome do
participante.
Aps selecionar o nome desejado, sero exibidos os dados do projeto no qual o participante esteja cadastrado, os dados pessoais e os dados
da bolsa, alm das opes para gravar, abrir e imprimir.
Selecionar o nvel, ou seja, a modalidade de bolsa a ser concedida ao participante. Opo: Estgio Ps-Doutoral
Informar ms/ano de incio da bolsa e o nmero de meses concedido pela IES.
8.
9.
Ateno:
O tempo de bolsa concedido pela IES no pode ser maior que a durao mxima permitida pela Capes.
O fim da bolsa calculado pelo sistema de acordo com a data de incio e o tempo concedido pela IES.
17
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
10.
Selecionar o Grupo/Tipo Pagamento conforme a opo escolhida em Nvel, observando que para o Grupo/Tipo Pagamento
Docente/Pesquisador (modalidade c prevista no Regulamento do PNPD/CAPES, Portaria n. 86/2013), o tempo de bolsa
concedido pela IES deve ser preenchido alterado de 60 para o mximo de 12 meses;
11.
Clicar no boto F10-Gravar para salvar os dados.
4.3
Acompanhar Bolsistas
Descrio: Opo utilizada para insero de dados bancrios no cadastro inicial do bolsista e posterior acompanhamento da bolsa, com a
possibilidade de suspenso, cancelamento ou alterao dos dados cadastrados.
Ateno:
Nessa opo, importante observar a coluna Situao, onde possvel verificar todas as situaes permitidas para a bolsa do aluno, quais sejam:
A Liberar: O bolsista foi includo, mas ainda no foi chancelado pelo Pr-Reitor.
IMPORTANTE: O bolsista que estiver na situao A Liberar NO entra na folha de pagamento. Portanto, todos os bolsistas devem ser
chancelados para finalizar o cadastro.
18
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Cadastrada: O bolsista foi includo, a bolsa foi chancelada, mas ainda no foi efetuado o primeiro pagamento. Este o ltimo estgio
antes do recebimento da primeira mensalidade.
Ativa: o bolsista j possui pagamento efetuado
Suspensa: O bolsista teve a bolsa suspensa.
Passo a passo:
1.
2.
3.
Clicar no boto
19
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
3. Clicar no boto
Projeto.
, para selecionar o
20
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
4. Informar a IES.
5. Clicar no boto
F9-Pesquisar
21
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
6.
22
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
O usurio ser direcionado para uma tela com todas as informaes do cadastro. possvel alterar a situao da bolsa, caso necessrio.
23
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Ao clicar sobre o bolsista, o usurio dever inserir os dados bancrios do bolsista seguindo os seguintes passos:
9.
Clicar no boto
9. Clicar no boto
selecionar o banco.
para
24
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
25
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Clicar no boto
para
26
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Ateno:
Caso a agncia bancria no seja localizada, o coordenador do programa de ps-graduao dever enviar e-mail para preencher o email
pnpd.capes@capes.gov.br. A mensagem deve informar nome e nmero do banco e da agncia. No dia seguinte solicitao, fazer nova tentativa
de insero no SAC.
Uma alternativa ligar para a CAU (61) 2022-6830 e solicitar o cadastramento da agncia na base de dados da Capes. Para conseguir o
nmero do banco, deve-se contatar com a agncia.
27
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Aps o chancelamento do pr-reitor, a situao da bolsa na etapa Acompanhar Bolsistas passar a ser Cadastrada. Isto indica que o
cadastro foi finalizado.
28
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
4.4
3. Clicar no boto
3 -Clicar no boto
selecionar o Projeto.
para
29
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
4. Informar a IES.
5. Clicar no boto F9Pesquisar.
30
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
31
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
O sistema exibir a relao de bolsistas na situao A Liberar, ou seja, que precisam ser chancelados.
8. Selecionar o bolsista que deseja chancelar marcando o campo
9. Clicar no boto Chancelar;
Ateno: Se os dados bancrios do bolsista no tiverem sido cadastrados, ele no poder ser chancelado e ser apresentada a seguinte
mensagem: O bolsista deve ter pelo menos um dado bancrio ativo para o Programa PNPD/CAPES. Neste caso, o coordenador de PPG dever
incluir os dados bancrios do bolsista antes do chancelamento.
8. Selecionar o bolsista.
9. Clicar no boto
Chancelar.
32
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Aps o chancelamento, a situao da bolsa na etapa Acompanhar Bolsistas passar a ser Cadastrada. Isto indica que o cadastro foi
finalizado.
33
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Passo a passo:
1. Acessar o sistema para visualizar o relatrio dos bolsistas, por meio das opes:
1.1. Selecionar Relatrios;
1.2. Selecionar Bolsistas.
34
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
2. Pesquisar o Projeto
2.1. Clicar no boto
3. Quando usurio seleciona a busca, o sistema abre outra tela para pesquisar o Projeto.
3.1. Informar a IES;
3.2. Selecionar F9-Pesquisar;
3.3. O sistema retorna para a tela anterior.
35
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
4. Aps buscar IES, o sistema permitir a gerao de relatrios em dois formatos: em PDF ou Excel. O usurio seleciona o que desejar.
Selecionar o tipo do arquivo que vai ser gerado o relatrio;
4.1. Selecionar Gerar Relatrio.
36
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
5. Arquivo em PDF
5.1. O sistema exibe a tela por meio da qual o usurio poder selecionar se deseja abrir ou gravar o relatrio gerado.
37
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
38
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Observaes importantes:
Todos os outros relatrios seguem o mesmo procedimento: cabe ao usurio selecionar o que deseja.
Relatrios:
Bolsistas Cancelados: Permite ao usurio visualizar o relatrio de bolsistas cancelados;
Espelho da Folha de Pagamento: Permite visualizar o relatrio com os pagamentos dos bolsistas por ano e ms de referncia;
Extrato do Bolsista: Permite visualizar o relatrio com os dados do bolsista. No extrato do bolsista possvel verificar o motivo do estorno de
pagamento (quando a bolsa no paga por alguma divergncia da conta do bolsista);
Cotas de Concesso: Permite visualizar o relatrio de concesso de bolsas, por ano de concesso;
Distribuio de Cotas: Permite visualizar a distribuio de cotas (concesso e utilizao).
Verificar pendncias: Permite verificar alguma pendncia no cadastro dos bolsistas entre as opes Bolsistas a cancelar, Bolsistas a
chancelar, Bolsistas a reativar e Bolsistas com Pagamentos Devolvidos. Esta ferramenta possibilita um maior controle do coordenador
institucional sobre os bolsistas de sua instituio. Sugere-se que o Coordenador Institucional faa a consulta de pendncia ao fim de todo
cadastro dos novos bolsistas, antes do fechamento do sistema SAC.
39
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Mensagens de Erro
Mensagem
Ao a ser tomada
Verificar o
participante.
Mensagem
Tipo de Documento CPF invlido.
O bolsista deve ter pelo menos um dado bancrio ativo para o
Programa XX. Por favor, voltar no Acompanhamento e efetuar a
alterao.
A data de incio deve estar dentro do perodo de concesso da
bolsa.
CPF
correto
do
Ao a ser tomada
Verificar o CPF correto do
participante.
Ativar o dado bancrio do bolsista,
atravs do Acompanhar Bolsista, e
depois realizar o chancelamento.
Inserir a data da reativao da bolsa
dentro do perodo de bolsa do
bolsista. Exemplo: O bolsista tem
bolsa no perodo de 07/2013 a
06/2014 e o usurio est tentando
reativar a bolsa em 07/2014. Ento
no mximo, a bolsa poderia ser
reativada at 06/2014.
Verificar se realmente existem
bolsistas com situao A Liberar
no momento do chancelamento.
Informar a IES.
Discente j se encontra cadastrado como bolsista no sistema SAC. Selecionar bolsista que esteja sem
Impossvel conceder outra bolsa.
bolsa na incluso de discente como
bolsista.
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
41
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Tempo concedido tem que ser menor ou igual durao mxima Informar o tempo de bolsa para o
permitida pela Capes.
bolsista, dentro do limite mximo
permitido pela Capes.
Nenhum registro que atende aos critrios informados foi Verificar se realmente existe o que
encontrado!
est tentando pesquisar.
Selecione um Banco!
Selecione primeiro o banco.
Inicio da reativao obrigatrio!
42
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses
Ministrio da Educao
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
Setor Bancrio Norte, Quadra 2, Bloco L, Lote 06
70040-020 Braslia, DF
Perguntas Freqentes
1. Posso acessar o SAC com o cdigo do Programa?
O acesso ao SAC feito atravs do CPF previamente cadastrado no sistema de Segurana da Capes.
2. Posso alterar a concesso de bolsas do projeto no SAC?
No. A concesso de bolsas de responsabilidade da Capes. A coordenao institucional deve gerenciar seus bolsistas; ou seja, incluir,
chancelar e acompanhar o pagamento das mensalidades.
3. Posso fazer excluso de bolsista no SAC?
No. O que pode ser feito o cancelamento da bolsa na opo Acompanhar bolsistas. Aps o cancelamento, o registro do ex-bolsista
permanecer no sistema, acessando a opo Acompanhar ex-bolsistas.
4. Qual a diferena entre suspender e cancelar bolsa?
A suspenso tem carter temporrio. Essa opo impede a substituio do bolsista, pois a vaga permanece ocupada. No caso do
cancelamento, a vaga liberada para que outro participante receba a bolsa. Portanto, caso queira substituir um bolsista, deve cancelar a
bolsa e efetuar o cadastro e a incluso do novo participante.
5. Qual o perodo em que posso trabalhar com o SAC?
O perodo de abertura do SAC de cada ms ser informado por meio eletrnico e publicado na pgina www.capes.gov.br/bolsas/bolsasno-pais/pnpd-capes.
6. Se ocorrer qualquer problema operacional, com quem devo falar?
Com a CAU (Central de Atendimento ao Usurio), por meio do telefone (61) 2022-6830.
Agradecemos a leitura deste manual. Em caso de dvidas sobre as regras do programa, contate a rea tcnica da Capes por meio do
endereo: pnpd.capes@capes.gov.br.
43
Manual do Usurio - SAC
Sistema de Acompanhamento de Concesses