Como o coaching pode contribuir para o sucesso de Projetos ERP?

November 6, 2014 0 Likes 0 Comments

A implantao de um sistema de gesto empresarial (ERP) propicia diversas
melhorias perceptveis a uma organizao. No entanto, usufruir destas vantagens
depende de uma implantao bem-feita. Como o Coaching pode contribuir para o
sucesso do projeto? O sucesso da implantao depende fundamentalmente do fator
humano. Nas sensveis mudanas organizacionais, interferem negativamente as crenas
limitantes, os chamados sabotadores psicolgicos, conflitos de valores, e medos de toda
a espcie. na remoo destas interferncias, dentre outros fatores, que o Coaching
pode ser muito til.
A implantao de um sistema de gesto empresarial (ERP) propicia diversas
melhorias perceptveis a uma organizao, entre elas est a maior confiabilidade dos
dados, atualizados em tempo real e sem retrabalho, em uma base centralizada de dados.
Em um projeto bem estruturado o mapeamento, reviso e formalizao dos
processos de negcios, traz uma viso da organizao orientada a processos que a
forma como ela realmente opera, contribuindo para derrubar as barreiras departamentais
que tanto impactam a produtividade das operaes e o adequado relacionamento com
clientes e fornecedores.
Ao tornar mais geis e padronizar os processos de venda, produo, compras,
controle de estoque, faturamento, recebimentos e pagamentos, a empresa tem os dados
necessrios para planejar, reduzir custos e melhorar os processos de produo. O tempo
e os processos de tomada de deciso tambm ganham nova dinmica devido
confiabilidade e rapidez na obteno de dados.
No entanto, usufruir destas vantagens depende de uma implantao bem feita.
Vrios fatores contribuem para isto, como por exemplo, adquirir um software
compatvel com as necessidades da empresa; ter uma infraestrutura tecnolgica
adequada ao bom funcionamento do sistema e segurana das informaes; que o
fornecedor do sistema tenha uma equipe realmente capacitada para dar suporte
adequado antes, durante e aps a implantao, bem como a manuteno e atualizao do
produto.
A implantao de um ERP estruturada atravs de um projeto, devido a sua
complexidade e quantidade de recursos e atividades envolvidas. Normalmente ela
realizada pelo prprio fabricante do software ou por uma empresa de consultoria
denominada integradora. Em ambos os casos, a equipe de implantao dever ter
profundos conhecimentos do sistema ERP e de tcnicas de gesto de projeto.
Como o Coaching pode contribuir para o sucesso do projeto? O sucesso da
implantao deste tipo de projeto depende fundamentalmente do fator humano,
principalmente dos usurios, no que se refere boa aceitao e utilizao das
funcionalidades do sistema e da nova forma de trabalho. justamente a que o
Coaching muito til. Neste tipo de mudanas interferem as crenas limitantes, os
chamados sabotadores psicolgicos, valores, e medos de toda a espcie.
O medo um sentimento que dispara um estado de alerta pela percepo de uma
possvel ameaa, como perder o emprego por reduo de custos, perder o controle das
informaes, ou no se adaptar com a nova tecnologia. Este contexto de mudana
favorece o stress e, assim, as pessoas ficam mais suscetveis a uma reao de luta ou
fuga.
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Jos Roberto Sarsano, Coach
Executive & Business Coaching