La gestin de la informacin en la gestin del riesgo, la

tecnologa y sus aportes del pasado

Por Geg. Gloria Muoz Gonzlez
Universidad de Costa Rica
de catstrofes, las personas que intervienen
En la gestin y anlisis de la informacin, se
puede mencionar tres aspectos bsicos, la
tica en la atencin de emergencias, el uso de
los

medios

sociales

en

lnea

las

en muchas ocasiones cometen delitos o

abusos dentro de las actividades que se
llevan a cabo para auxiliar a los afectados por
la emergencia.

necesidades de cambio que requiere la

gestin de la informacin para cambiar la

No es posible imaginar cmo las personas

forma de gestin del riesgo actual.

pueden caer tan bajo cuando grupos

vulnerables dependen de terceros para salir

La tica en la gestin de la

adelante o inclusive sobrevivir.

informacin en momentos de crisis

La ayuda internacional debera estar regulada
Los momentos en que ocurren los desastres e

con el fin de evitar situaciones que ya se han

intervienen

ayuda,

presentado en mltiples ocasiones. As mismo

voluntarios

los pases deben estar preparados para

dispuestos a colaborar con las personas

situaciones similares y contar con algunos

afectadas, es importante la presencia de

protocoles en ausencia de una norma

algunos valores indispensables para cumplir

internacional.

acompaadas

organizaciones
de

mltiples

de

una tarea tan noble. La tica representa una

actitud hacia el respeto a los derechos
humanos y la honestidad ante las acciones y
recursos que se ejecutan en situaciones
adversas.
Algunos informes de organizaciones de ayuda

A nivel local, en la gestin del riesgo no est

exenta de considerarse, dado que a cualquier
escala y situacin debe actuarse con tica.
En Costa Rica la gestin del riesgo ha tomado
auge en los ltimos aos, y los nuevos

humanitaria han revelado que en situaciones

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profesionales que se inserten en esta labor,

positiva, como negativa, sin embargo es un

deben llevar muy en alto esta actitud.

paso adelante para generar la resiliencia de

las poblaciones vulnerables.

Las redes sociales, una alternativa

para la gestin del riesgo

El cambio est en las manos de los

nuevos gestores del riesgo

Con el desarrollo de la tecnologa, han

aparecido las redes sociales. stas han

La gestin del riesgo debe evolucionar, sobre

modificado la conducta de las personas,

todo se debe pensar en la reduccin de los

constituyendo un fenmeno particular en que

desastres y evitar la prdida de vidas

la privacidad y la comunicacin son distintas.

humanas y materiales.

Cada vez se presentan ms ejemplos de

La gestin de la informacin ofrece una

cmo estas redes de comunicacin digital han

amplia gama de alternativas para mejorar el

sido utilizadas en emergencias, lo cual han

accionar de las instituciones y las personas

dado resultados positivos.

individuales.

Es indispensable considerarlas en la gestin

Las instituciones encargadas de la gestin del

del riesgo, en el quehacer de las instituciones,

riesgo como las municipalidades, deben

por ms informal que aparente, las personas

realizar esfuerzos para invertir en tecnologa

se comunican mediante estas redes y los

que permita realizar acciones de prevencin y

gestores del riesgo deben estar atentos a las

faculte una mejor respuesta en casos de crisis

formas de comunicacin ms idneos para

producto de un desastre.

establecer esa cercana con las personas.

En primera instancia debe contemplar la
Es importante plantear en el mbito laboral

incorporacin en el equipo de trabajo

estas iniciativas de comunicacin y poner a

institucional a un profesional en el rea de

disposicin dicha tecnologa para que las

gestin del riesgo, acompaado de un equipo

personas cuenten con mltiples opciones de

operativo

comunicacin con las instituciones.

respuestas a las emergencias.

Las instituciones deben estar preparadas para

Aunado a lo anterior, es indispensable

recibir mucha cantidad de informacin, tanto

trabajar con la comunidad, para empoderarla

adecuado

para

liderar

las

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y generar la prevencin del riesgo de

El calor humano no puede sustituirse de

desastres.

ninguna forma. Por lo tanto no se puede dejar

de actuar con la valenta que se hizo en el

La educacin a los ms pequeos tambin

requiere de la atencin de los ministerios y

pasado, donde las personas incluso ponan

en riesgo sus vidas para salvar otras.

otras instancias que pueden aportar a la

reduccin de las emergencias.
Deben plantearse esas propuestas hacia los
altos jerarcas de las instituciones, para crear
esos espacios de cambio, del pensamiento y
actitud y la obtencin de los recursos
indispensables para generar un cambio
tangible.

El pasado nos aporta insumos que

no se pueden dejar de lado
La presencia de las personas que auxilian a
los afectados en una catstrofe, no puede ser
sustituida por videos, fotografas, imgenes
de satlite o vehculos areos no tripulados o
drones, dado que es insustituible la presencia
cara a cara de las personas.
Por supuesto que la tecnologa puede facilitar
la atencin de las personas en un momento
de crisis, aunado a la dificultad que puede
implicar depender de la presencia de la ayuda
humanitaria en persona, cuando suceden
grandes devastaciones a lo largo de cientos
de kilmetros.

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