Itaú - Relatório Anual Consolidado 2015

Relatrio
Anual
Consolidado
2015
Ita Unibanco
Holding S.A.
ndice
Contexto
A-04 Contexto Macroeconmico

A-08 Contexto do Ita Unibanco Holding
A-11 Contexto deste relatrio
Nosso perfil
A-15
A-17
A-21
A-28
A-41
A-42
Em nmeros
Destaques de 2015
Nossa histria
Nosso negcio
Pontos fortes competitivos
Nossas aes
Nossa governana
A-50 Nossas prticas
A-51 Estrutura da administrao
A-67
Principais diferenas entre as prticas de
Governana Corporativa no Brasil e nos EUA
Nossa Gesto de Riscos
A-70 Fatores de Risco

A-77 Gerenciamento de Riscos e Capital
A-96 Ambiente Regulatrio
Desempenho
A-114 Desempenho Financeiro

A-158 Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS)
Sustentabilidade
A-160 Performance sustentvel

A-160 Materialidade
A-163 Temas materiais
A-164 Gesto e governana de sustentabilidade
A-165 Estratgia de sustentabilidade nos negcios
A-165 Riscos e Oportunidades Socioambientais
A-174 Educao Financeira
A-176 Dilogo e transparncia
A-177 Engajamento dos Stakeholders
A-206 Meio Ambiente
Anexos
A-236
Sumrio de contedos da GRI de acordo Essencial
A-241 Relatrio de Assegurao do Inventrio de GEE
Relatrio de assegurao limitada dos auditores
A-245
independentes sobre as informaes de sustentabilidade
do Relatrio Anual Consolidado 2015, contidas no
captulo Sustentabilidade e nos anexos desse relatrio
A-247 Informaes estatsticas selecionadas
A-249 Taxas de cmbio
A-250 Consideraes para Detentores de ADS
A-257 Controles e Procedimentos

A-258 Glossrio
Neste Relatrio identificamos os capitais mencionados em nosso Relato Integrado por meio dos
cones ilustrados abaixo:
Para saber mais sobre o nosso Relato Integrado consulte a pgina A-176 deste Relatrio.
1_Contexto
Conhea o cenrio
macroeconmico e as nossas
estratgias que influenciaram os
nossos negcios em 2015.
Relatrio Anual 2015
Contexto
Contexto Macroeconmico
Contexto global
A crise de 2008 no mercado financeiro global afetou
significativamente a economia mundial. A crise
gerou: (i) recesso e aumento do desemprego nas
principais economias do mundo; (ii) reduo nos
investimentos em escala global; (iii) reduo na
disponibilidade de crdito e liquidez; e (iv) retrao
geral nos volumes de transaes nos mercados de
capitais no mundo inteiro. A economia mundial e
os mercados de crdito e de capital apresentaram
substancial recuperao em relao a 2008, mas a
condio dos mercados financeiros globais ainda
est relativamente frgil.
A economia global est se recuperando da crise
de 2008, mas o crescimento do PIB global ainda
est abaixo do potencial. Como apresentaremos
a seguir, o PIB real dos E.U.A. cresceu 2,4% em
2015 e a expectativa de uma expanso a uma
taxa de 2,6% em 2016 (de acordo com o Survey of
Professional Forecasters do Federal Reserve Bank of
Philadelphia). A Zona do Euro e o Japo ainda se
esforam para aumentar o modesto crescimento
de suas economias. Na China, a economia est
desacelerando e o crescimento em outros mercados
emergentes tem sido lento.
O crescimento na Zona do Euro melhorou no
segundo trimestre de 2013 e continuou em ritmo
moderado em 2014 e 2015. Neste cenrio, os
pases europeus atingiram relevante consolidao
fiscal, e a confiana e as condies financeiras
nesses mercados melhoraram quando comparadas
com as dos ltimos anos, criando condies para
a manuteno desse crescimento moderado. Em
janeiro de 2015, o Banco Central Europeu (BCE)
respondeu queda da inflao e s expectativas
relacionadas a essa taxa anunciando um programa
de afrouxamento quantitativo (alm de cortes
das taxas de juros e outras medidas introduzidas
no segundo semestre de 2014), que incluiu a
aquisio de 60 bilhes em ativos por ms,
inclusive ttulos governamentais. Em dezembro
de 2015, a durao mnima do programa de
afrouxamento quantitativo foi aumentada em
seis meses, prazo que se estende at, no mnimo,
maro de 2017. Em maro de 2016, o Banco Central
Europeu aumentou a compra de ativos em um
montante adicional de 20 bilhes por ms.
Contexto
A-04
Considerando as medidas de polticas monetrias inditas que vm sendo

implantadas pelos pases desenvolvidos, desde 2008, h maior liquidez
disponvel para investimentos nos mercados emergentes, o que, por sua vez,
impulsionou os preos dos ativos nesses mercados. Como a economia dos
Estados Unidos continuou em recuperao e as perspectivas de crescimento
continuam positivas, o Federal Reserve comeou a aumentar os juros, conforme
anunciado na reunio do Federal Open Market Committee (FOMC) de dezembro
de 2015. Atualmente, a previso do Federal Reserve que deve ser apropriado
continuar elevando gradualmente a faixa da taxa de juros pretendida.
Valores significativos de recursos financeiros foram retirados de investimentos nos
mercados emergentes e outros investimentos de alto rendimento em antecipao
a um gradual aperto monetrio que provavelmente ocorrer nos prximos anos. No
entanto, estruturar uma retirada suave de recursos de investimentos nos mercados
emergentes feitos em um perodo de liquidez extraordinria continua sendo um
desafio para os prximos anos. Em nossa opinio, essa transio ser provavelmente
gradual, mas pode ainda resultar em uma maior volatilidade dos preos dos ativos
nos mercados emergentes, podendo afetar nossos resultados operacionais.
O PIB real dos Estados Unidos cresceu 2,4% em 2015, de acordo com a estimativa
do Bureau of Economic Analysis, agncia do governo federal dos Estados Unidos,
a mesma taxa de crescimento de 2014. A expanso econmica deve continuar a
um ritmo moderado em 2016 (de acordo com o Survey of Professional Forecasters
emitido pelo Federal Reserve Bank of Philadelphia), sustentada por uma demanda
domstica slida. A demanda domstica, por sua vez, deve ser sustentada por: (i)
condies monetrias e financeiras acomodatcias; (ii) otimismo entre consumidores
e empresrios, de acordo com os dados de pesquisas de janeiro de 2016, publicadas
pelo The Conference Board e pelo Institute for Supply Management, respectivamente;
e (iii) um mercado de trabalho saudvel, com um crescimento lquido mdio de
229.000 empregos por ms em 2015 e uma reduo da taxa de desemprego nos
Estados Unidos para 5,0% em dezembro de 2015.
Criao de Empregos nos Estados Unidos

(sazonalmente ajustado, em milhares)
600
400
200
0
-200
-400
-600
-800
2008
Mdia mensal
2009
2010
2012
Mdia trimestral
Fonte: Ita Unibanco Holding and Bureau de Estatsticas do Trabalho (BLS) dos EUA
2013
2015
Relatrio Anual 2015
Na China, o PIB cresceu 6,8% no quarto trimestre

de 2015, quando comparado ao mesmo perodo
de 2014, em continuidade tendncia de
desacelerao econmica. Os formuladores de
polticas chinesas sinalizam reformas de mdio
prazo para melhorar a produtividade geral e
parecem dispostos a aceitar o crescimento do PIB
mais lento, porm mais equilibrado. A expectativa
que essas reformas ajudem no contnuo
reequilbrio do crescimento da economia chinesa,
com participao menor do investimento e maior
do consumo, embora ainda existam riscos de
implantao. Um crescimento mais equilibrado
significa que o crescimento da demanda por metais
industriais pode continuar a desacelerar em um
nvel superior ao do crescimento econmico.
Contexto da Amrica Latina

Na Amrica Latina, as economias exportadoras
de commodities continuam crescendo em um
ritmo mais lento do que na dcada anterior,
com os preos mais baixos das commodities
prejudicando o investimento, a confiana e a
renda nacional. O Mxico no se beneficiou
totalmente da recuperao da economia norteamericana e a queda nos preos do petrleo
tem sido um obstculo para a implantao da
reforma energtica no pas. Os baixos preos do
petrleo tambm afetaram o crescimento do PIB
da Colmbia. Aps um crescimento de 4,6% em
2014, o PIB da Colmbia subiu somente 3,1% em
2015. Um potencial acordo de paz com os lderes
das FARC pode melhorar o ambiente de negcios
na Colmbia nos prximos anos. Os baixos preos
do cobre tiveram um impacto negativo sobre a
economia chilena. Em 2015, o PIB do Chile cresceu
apenas 2,1%.
(%)
Exerccio findo em 31 de dezembro de
Crescimento Real do PIB

Argentina(1)
Chile
2015
2014
2013
2012
2011
1,8
(2,6)
3,6
(0,4)
5,0
(2)
2,1
1,9
4,2
5,5
5,8
Colmbia(3)
3,1
4,6
4,9
4,0
6,6
Mxico(4)
2,5
2,1
1,4
4,0
4,0
Paraguai
3,0
4,4
14,2
(1,2)
4,3
3,3
2,4
5,8
6,0
6,5
1,0
3,5
5,1
3,3
5,2
(5)
Peru(6)
Uruguai
(7)
(1) IGA (ndice General de Actividad), uma aproximao do PIB. Fonte: OJF (Orlando J. Ferreres & Asociados S.A.).
(2) Fonte: Banco Central de Chile.
(3) Fonte: Banco de la Repblica.
(4) Fonte: Instituto Nacional de Estadstica y Geografa.
(5) Fonte: Banco Central del Paraguay.
(6) Fonte: Banco Central de Reserva del Per.
(7) Fonte: Banco Central del Uruguay.
A desacelerao do crescimento econmico nos pases desenvolvidos e a

inflao e outras questes nos pases em desenvolvimento, em particular na
Amrica Latina, podem impactar o nosso futuro crescimento no Brasil e em
outras regies onde operamos e, portanto, tambm sobre os resultados de
nossas operaes.
Contexto brasileiro
Na qualidade de banco brasileiro, cujas atividades so preponderantemente
realizadas no Brasil, somos afetados de forma significativa pelas condies
econmicas, polticas e sociais do pas. De 2004 a 2011, fomos beneficiados
pela estabilidade geral da economia, com crescimento mdio do PIB de
aproximadamente 4,4% a.a., e que favoreceu o aumento dos emprstimos
e depsitos bancrios. Contudo, o PIB brasileiro desacelerou para 1,9% em
2012, 3,0% em 2013 e 0,1% em 2014, refletindo parcialmente um crescimento
potencial menor. Em 2015, o PIB teve contrao de 3,8%.
Crescimento do PIB
(%)
5,1
-0,1
7,5
3,9
1,9
3,0
0,1
-3,8
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Devido principalmente depreciao cambial, a

inflao foi alta na maior parte da Amrica Latina,
com os bancos centrais elevando as taxas de juros
apesar do lento crescimento econmico. Alm disso,
a desacelerao econmica e a queda de receitas
fiscais levaram alguns governos a cortar gastos.
No entanto, os slidos fundamentos desenvolvidos
na ltima dcada ajudaram Chile, Colmbia, Peru e
Mxico a evitar uma recesso.
A tabela a seguir mostra as taxas de crescimento
real do PIB em sete pases da Amrica Latina para
31 de dezembro de 2015, 2014, 2013, 2012 e 2011,
exceto quando de outra forma indicado.
Contexto
A-05
Fonte: Ita Unibanco Holding and IBGE.
Relatrio Anual 2015
Em abril de 2013, o Banco Central do Brasil

iniciou um ciclo de aperto monetrio, elevando
gradualmente a taxa de juros de referncia, paga
aos detentores de ttulos emitidos pelo governo
brasileiro e negociados por meio do Sistema
Especial de Liquidao e Custdia (Selic), de 7,25%
em maro de 2013 para 14,25% em julho de 2015,
sem nenhuma mudana posterior. O recente
aumento nas taxas de juros tambm resultou
em um aumento da Taxa Referencial (TR), de
aproximadamente 0,11% ao ms no final de julho
de 2014 para cerca de 0,23% ao ms, no final de
dezembro de 2015. Como proporo do PIB, o saldo
de emprstimos bancrios cresceu para 54,2% em
dezembro de 2015, em comparao com 53,1% em
dezembro de 2014.
Selic
(Taxa de juros nominal)
15%
13%
11%
9%
7%
2008
2009
2010
2011
Selic
2012
2013
2014
2015
2014
2015
CDI
Fonte: Ita Unibanco Holding e Banco Central do Brasil
Crdito Total
(em % do PIB)
56%
50%
44%
38%
32%
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Fonte: Ita Unibanco Holding e Banco Central do Brasil
A inflao atingiu 10,7% em 2015 ante 6,4% em

2014. Os preos regulados pelo governo(como
preos da energia eltrica, contas de gua e esgoto
e preos dos combustveis) aumentaram 18,1% em
2015 em decorrncia de uma reduo nos subsdios
do governo e dos impostos mais altos sobre alguns
dos principais preos regulados.
Contexto
A-06
Taxa de inflao em 12 meses (IPCA)

11%
10%
9%
8%
7%
6%
5%
4%
3%
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Fonte: Ita Unibanco Holding and IBGE
O ciclo de aperto monetrio implantado pelo Banco Central desde abril de

2013 impactou a atividade econmica domstica. Se a inflao persistir ou o
enfraquecimento da atividade econmica permanecer, a renda familiar poder
continuar a diminuir em termos reais. Em 2015, os salrios reais caram 3,7%
em comparao com 2014, o que poderia resultar em elevao das taxas de
inadimplncia no sistema bancrio brasileiro. A inadimplncia no crdito s
famlias aumentou de 3,7% em junho de 2015 para 4,2% em dezembro de 2015.
O resultado primrio do setor pblico brasileiro continuou a tendncia de queda
em 2015. Os cortes nas despesas discricionrias e os aumentos nos impostos
foram insuficientes para compensar a queda da arrecadao e o aumento das
despesas obrigatrias. O saldo primrio do setor pblico brasileiro terminou
o ano em -1,9% do PIB (-0,9% excluindo o pagamento de despesas atrasadas)
aps um dficit de 0,6% do PIB em 2014. A reduo do supervit primrio,
combinada com o recente aumento dos custos de financiamento da dvida do
governo brasileiro, aumentou a presso sobre a dvida pblica. O panorama
para 2016 continua difcil. A tendncia de queda das receitas e de alta nas
despesas obrigatrias deve continuar a frente, considerando que o programa
de ajuste fiscal enfrenta desafios no Congresso Nacional. Esse cenrio foi citado
pela agncia Standard & Poors ao explicar sua deciso de rebaixar a nota da
dvida soberana brasileira para o nvel abaixo do grau de investimento, em 9 de
setembro de 2015. A Fitch tambm rebaixou a nota da dvida soberana brasileira
para grau especulativo em 16 de dezembro de 2015. Em 25 de fevereiro de 2016,
a Moodys rebaixou a nota da dvida soberana brasileira para grau especulativo.
Alm disso, o Brasil passou por muitas alteraes regulatrias nos ltimos
anos, como mudanas nas regras de compulsrio e de requerimento de capital
para instituies financeiras, alm de outras polticas macroprudenciais, como
controle de capital. Consulte a seo Nossa Gesto de Risco, item Ambiente
Regulatrio, Implementao de Basileia III no Brasil, e seo Desempenho, item
Depsitos Compulsrios no Banco Central para maiores informaes.
O saldo de crdito concedido pelas instituies financeiras brasileiras caiu em
2015, em termos reais. Houve queda de 3,7% no saldo de crdito em 2015,
ajustado pela inflao, contra uma expanso de 4,6% em 2014. As concesses
recuaram 11,1% no acumulado de 2015 comparado a um declnio de 1,1%
no acumulado de 2014. A inadimplncia no crdito s famlias subiu 0,5
pontos percentuais em um ano, atingindo 4,2% em dezembro de 2015. A
inadimplncia nos emprstimos para empresas no-financeiras aumentou a
partir de janeiro de 2015, alcanando 2,6% em dezembro de 2015 ante 1,9%
em dezembro de 2014.
Relatrio Anual 2015
O Real depreciou em relao ao Dlar dos Estados

Unidos, atingindo R$ 3,96 por US$ 1,00 em 31
de dezembro de 2015, em comparao com R$
2,66 por US$ 1,00 em 31 de dezembro de 2014.
O fortalecimento do Dlar sobre as principais
moedas do mundo e a queda nos preos das
commodities representaram fatores importantes
para a desvalorizao do Real em relao ao Dlar.
Incertezas econmicas e polticas, assim como o
rebaixamento do rating soberano brasileiro para
grau especulativo pela Standard & Poors e pela Fitch,
afetaram o mercado de cmbio do pas. Na tentativa
de conter a volatilidade excessiva, o Banco Central
interviu no mercado de cmbio mediante a venda
de derivativos de cmbio entre janeiro e maro e
em setembro de 2015.
De acordo com a reviso feita pelo Banco Central
em sua metodologia de clculo das contas externas
brasileiras em maro de 2015, o dficit em conta
corrente brasileiro (saldo lquido do comrcio de
produtos e servios e transferncias internacionais)
alcanou 4,3% do PIB em dezembro de 2014. Em
dezembro de 2015, o dficit baixou para 3,3% do
PIB. O Brasil mantm sua solvncia externa com
reservas internacionais no valor de US$ 369 bilhes
e dvida externa de US$ 335 bilhes (nmeros de
dezembro de 2015).
As eleies gerais brasileiras realizadas em outubro
de 2014, elegeram o presidente da Repblica,
senadores e representantes do Congresso Nacional,
governadores e os poderes legislativos estaduais.
Depois de deixar de ganhar por maioria no primeiro
turno, Dilma Rousseff foi reeleita presidente do
Brasil no segundo turno. As prximas eleies gerais
acontecero em outubro de 2018.
A tabela a seguir apresenta o crescimento real do
PIB, a taxa de inflao, a variao cambial e as taxas
de juros no Brasil referentes aos exerccios findos em
31 de dezembro de 2015, 2014, 2013, 2012 e 2011.
Taxa de cmbio nominal

(R$/US$)
4,50
3,50
2,50
1,50
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2012
2013
2014
2015
Fonte: Ita Unibanco Holding and Banco Central.
Swaps cambiais do Banco Central

(estoque, em bilhes de dlares)
35
-15
-65
-115
2008
2009
2010
2011
Fonte: Ita Unibanco Holding and Banco Central.
(%)

2015
2014
2013
2012
2011
(1)
(3,8)
0,1
3,0
1,9
3,9
Taxa de inflao IGP-DI(2)
10,7
3,8
5,5
8,1
5,0
Taxa de inflao IPCA
(3)
10,7
6,4
5,9
5,8
6,5
Variao cambial (R$/US$)
49,0
13,4
14,6
8,9
12,6
TR (taxa de juros de referncia)(5)(6)
2,19
1,01
0,53
0,00
1,07
Crescimento real do PIB
(4)
14,14
11,51
9,78
6,94
10,87
Selic (taxa de juros overnight)(6)
14,15
11,58
9,90
7,16
10,90
CDS soberano 5 anos
505,0
203,0
192,0
107,5
160,5
CDI (taxa de juros interbancria)

(7)
(6)
(1) Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica, ou IBGE.

(2) Fonte: ndice Geral de Preos Disponibilidade Interna, publicado pela Fundao Getulio Vargas.
(3) Fonte: ndice de Preos ao Consumidor Amplo, publicado pelo IBGE.
(4) Fonte: Banco Central (taxas acumuladas no perodo), nmeros positivos significam depreciao do Real.
(5) Fonte: Taxa referencial para o crdito imobilirio, publicada pelo Banco Central. Informao apresentada em % a.a., como em agosto de 2015
(6) Fonte: Banco Central. Dados apresentados em porcentagem por ano.
(7) Fonte: Bloomberg (final do perodo). Swap de crdito (Credit default swap ou CDS) uma medida do risco-pas (pontos-base).
Contexto
A-07
Relatrio Anual 2015
Contexto do Ita Unibanco Holding GRI G4-1
Context of Itau Unibanco Holding
Mensagem do Presidente do Conselho de Administrao
Felipe Gombossy
como aplicativos e mecanismos de comunicao para as mais diversas

interfaces. Merece destaque a inaugurao, no ano passado, do nosso novo
Data Center, mais eficiente em consumo de energia e que ser capaz de
aumentar em 25 vezes nossa capacidade de processamento.
Pedro Moreira Salles

Presidente do Conselho
de Administrao
Caro acionista,
Nos ltimos anos, nossa instituio foi capaz de
gerar resultados consistentes e em patamares que
superaram a cada perodo os recordes anteriores.
Alm da qualidade das nossas equipes, que
trabalham em um ambiente orientado por uma
cultura corporativa nica e fundamentada na
meritocracia, esse avano pode ser explicado por
decises estratgicas que se mostraram acertadas,
tais como o forte investimento em tecnologia, a
adequao do nosso apetite de risco a cenrios
mais desafiadores, a diversificao das receitas, o
foco na prestao de servios e a busca obstinada
da maior eficincia administrativa. Como
consequncia, o lucro do Ita Unibanco foi de R$
12,6 bilhes em 2012; R$ 16,4 bilhes em 2013;
R$ 21,6 bilhes em 2014; e R$ 25,7 bilhes em
2015, demonstrando que as estratgias adotadas
foram adequadas, mesmo em circunstancias
macroeconmicas bastante volteis.
Apesar da forte reduo do PIB brasileiro em
2015 e da projeo de nova queda expressiva
no ano corrente, ns continuamos investindo e
promovendo mudanas no banco para torn-lo
cada vez mais simples, fcil de entender e capaz de
atender seus clientes com qualidade e no momento
em que eles precisam. Nesse sentido, ampliamos
o nmero de agncias digitais e desenvolvemos
novos canais para os nossos milhes de clientes,
Contexto
A-08
Tambm promovemos importantes avanos em relao cultura corporativa

da instituio, ao revisitar o Nosso Jeito de Fazer com o objetivo de enfatizar
as atitudes que sero definidoras no presente momento de nossa histria
e que devero nortear as aes de todos diante dos novos desafios que
se apresentam. As atitudes do Nosso Jeito procuram, entre outras coisas,
estabelecer os elevados padres que devemos adotar no relacionamento com
clientes, colaboradores, acionistas, concorrentes, fornecedores, governos e
com a sociedade em geral. Elas refletem o modo como pretendemos caminhar
em direo nossa viso: ser o banco lder em performance sustentvel e em
satisfao de clientes.
No incio de 2015, anunciamos uma mudana importante em nossa estrutura
administrativa, que passou a ser composta por trs diretores gerais e dois
vice-presidentes. Com essa nova governana, alm de preparar a organizao
para o processo sucessrio de nosso CEO, Roberto Setubal, conquistamos mais
uniformidade e rapidez nas decises, criamos mais sinergia entre as equipes e
aprimoramos o dilogo interno.
Na rea internacional, merece destaque a fuso do Ita Chile com o Corpbanca
em 1 de abril de 2016, criando uma das instituies financeiras mais
importantes da Amrica Latina. O Ita Corpbanca eleva nossa carteira de crdito
no Chile da 7 para a 4 posio e nos coloca em 5 lugar na Colmbia.
No mercado de capitais ampliamos nossas recompras de aes preferencias
em 2015 e, alinhado a isso, cancelamos 100 milhes de aes mantidas em
tesouraria, garantindo aos acionistas o aumento de sua participao no lucro
por ao da instituio. As recompras tambm so importantes para otimizar
o uso do capital pelo banco e disponibilizar aes para os programas de
remunerao de longo prazo de nossos executivos.
Convido todos a conhecerem mais sobre o Ita Unibanco atravs da leitura
deste relatrio. Aqui falamos sobre nossa histria, apresentamos detalhes
das operaes, estratgias, resultados e prticas de governana corporativa,
sustentabilidade e gesto de riscos, dentre outros assuntos.
Desejo a todos uma boa leitura.
Cordialmente,

Presidente do Conselho de Administrao
Relatrio Anual 2015
Mensagem do Presidente GRI G4-1
SM2 Fotografia
O valor adicionado economia atingiu R$ 59,5 bilhes, com aumento de 7,6%

em relao ao ano anterior, distribudo entre colaboradores (30%), tributos
(24%), reinvestimento dos lucros (34%), acionistas (10%) e aluguis (2%). Nosso
ndice de eficincia, que representa a relao entre custos e receitas do banco,
atingiu 44,0%, com melhora de 3 pontos percentuais. O ndice de Basileia foi de
17,8%, acima do exigido pelo Banco Central do Brasil e demonstrando solidez e
disponibilidade de capital. Nossa carteira de crdito total expandida apresentou
crescimento de 4,2% em 12 meses, alcanando R$ 548,5 bilhes.
Roberto Setubal
Presidente Executivo & CEO
Prezado leitor,
O ano de 2015 foi marcado por grandes desafios no
cenrio poltico-econmico. Enquanto observamos
movimentos de recuperao nas economias dos
Estados Unidos e da Zona do Euro, o PIB brasileiro
apresentou reduo pelo segundo ano consecutivo.
H alguns anos comeamos a nos preparar para um
cenrio menos favorvel, atravs de uma estratgia
focada em: investimentos em tecnologia, apetite
de crdito com menor perfil de risco, ampliao
da nossa vocao como provedor de produtos
de seguridade e servios, assim como disciplina
no controle dos custos operacionais e expanso
internacional pela Amrica Latina.
Essas decises de mdio e longo prazo nos permitiram
ser hoje uma instituio mais eficiente e menos
exposta aos riscos macroeconmicos no Brasil. Com
disciplina e foco na execuo dessa estratgia, a
confiana de nossos clientes e os esforos de nossos
colaboradores, conseguimos encerrar mais um ano
com resultados recorde, nosso lucro lquido em 2015
atingiu R$ 25,7 bilhes, com crescimento de 19,4%
em relao a 2014. Nossa rentabilidade recorrente
anualizada sobre o patrimnio lquido mdio foi de
24,8%. O lucro por ao cresceu adicionalmente 2,3%,
em funo de recompra em 2015 de 1,9% das aes
prprias emitidas.
Contexto
A-09
O ano de 2015 tambm foi marcado pelo trabalho contnuo para nos tornarmos
cada vez mais um Banco Digital, ampliando o nmero de agncias digitais
para 94, um acrscimo de 63 em relao a 2014, e desenvolvendo novos canais
para o cliente, como aplicativos e mecanismos de comunicao digital. No ano
passado, 67% das transaes realizadas no banco, equivalente a 8,9 bilhes de
operaes, foram provenientes de internet e celular. Alm desta iniciativa, vale
destacar: a inaugurao do nosso novo Data Center, mais eficiente em consumo
de energia e que aumentar em 25 vezes nossa capacidade de processamento;
e a reformulao do nosso Comit Executivo, que trouxe ainda mais agilidade
nas decises.
Na rea internacional, no incio do ms de abril deste ano, realizamos a fuso
do Ita Chile com o Corpbanca, originando o Ita Corpbanca. Essa operao
aumenta significativamente nossa presena na Amrica Latina e representa um
passo importante em nossa estratgia de regionalizao do banco. Hoje, cerca
de 13,1% dos nossos emprstimos so feitos para clientes na Amrica Latina
(exceto Brasil). Teremos nesses prximos 2 ou 3 anos o desafio de integrar essas
operaes. A organizao resultante da fuso ser uma das instituies mais
robustas da Amrica Latina e ser beneficiada com ganhos de sinergia, menores
custos de funding e uma rede maior de atendimento a clientes.
Esperamos novamente um cenrio desafiador em 2016, assim vamos manter
nossa estratgia de administrar riscos com muita cautela, manter elevado
o nvel de capitalizao do banco, focar na eficincia das operaes e na
qualidade de atendimento.
Boa leitura a todos.

Cordialmente,
Roberto Setubal
Presidente Executivo & CEO
Relatrio Anual 2015
O banco feito para pessoas,

mas sobretudo, por pessoas
Temos 91 anos de histria, somos o maior banco
privado da Amrica Latina, em ativos totais, e
estamos presentes em 19 pases. Somos cada vez
mais internacionais mas nossa origem verde e
amarela. Ela teve incio com cinco pessoas que
ousaram sonhar grande. Visionrios que tinham
compromisso com o negcio, com o pas e,
principalmente, com as pessoas. Desde sempre
buscamos pensar frente para promover mudanas
positivas na vida delas e, por isso, colocamos a
nossa estrutura, a nossa capacidade intelectual e
tecnolgica a servio delas.
Em 1960, quando no se cogitava que a tecnologia
um dia seria parte integrante de nossas vidas,
nos norteamos pela viso de que ela seria a nica
forma para nos manter em movimento em um
contexto de permanente transformao. Partimos
do princpio que a tecnologia no era apenas
para facilitar a atividade bancria, mas sim que
ela seria o seu centro. Fruto disso, em 1970, o Ita
montou uma das quatro principais centrais de
processamento de dados no Brasil. Na mesma
dcada, o Unibanco foi o primeiro banco a adotar
o sistema de processamento IBM 3600. E assim,
com essa mentalidade, seguimos acompanhando a
evoluo do mundo.
Ao longo dos anos, repensamos nossas solues,
nossas agncias bancrias, nosso modelo de
atendimento e nossa forma de trabalho. Demos
nossos passos colocando o cliente no centro
da nossa operao, atuando para fortalecer a
disponibilidade do banco e a experincia do cliente.
Em 1983, por exemplo, implementamos o primeiro
caixa eletrnico do pas, e, em 1991, criamos o
Banco 30 Horas, servio pioneiro que tornou o
banco disponvel aos clientes por 30 horas: seis na
agncia e outras 24 pelo telefone.
Seguimos at hoje da mesma forma, olhando
para frente e com foco nas pessoas. Em 2015,
inauguramos o Data Center mais moderno do mundo
no segmento bancrio. Essa infraestrutura nos
permite continuar crescendo nas prximas dcadas,
ampliando nossa capacidade de servir nossos
clientes com mais qualidade, agilidade e segurana.
Esta a base que nos prepara para o futuro.
Hoje, mais de 67% das transaes so feitas
pelos canais digitais (internet e mobile banking).
Esperamos crescer ainda mais em 2016. Esse o
Contexto
A-10
reflexo do comportamento das pessoas. Estamos nos preparando cada vez mais
para atender tambm este novo perfil com excelncia. A mesma excelncia que
nos acompanhou durante toda a nossa histria.
O mundo est mudando cada vez mais rpido. Continuar atento s mudanas
nossa premissa, mas pensar sempre frente do nosso tempo o que vai garantir
a nossa relevncia para as pessoas. Temos o desafio constante de ser motor
de transformao na sociedade, ser gil e ter excelncia no atendimento e na
experincia onde quer que as pessoas estejam e queiram estar. Faz parte da nossa
cultura. Porque para ns, s bom para a gente se for bom para o cliente. Somos
pessoas servindo pessoas. Somos mais de 90 mil pessoas que constroem esse
banco todos os dias, pessoas que vo alm, que constroem um banco cada vez mais
relevante e transformador para todos que se relacionam com o Ita Unibanco.
Estratgia de negcios
O nosso Conselho de Administrao o rgo responsvel por estabelecer
as diretrizes gerais dos nossos negcios. As decises estratgicas tomadas
pelo Conselho de Administrao so apoiadas pelo Comit de Estratgia, que
fornece dados e informaes sobre assuntos estratgicos crticos. As atividades
e as responsabilidades do Comit de Estratgia vo desde a avaliao das
oportunidades de investimentos e diretrizes oramentrias at a emisso de
pareceres e recomendaes para o Conselho de Administrao. O Comit de
Estratgia apoiado pelo Subcomit de Cenrios Econmicos, que fornece
dados macroeconmicos para subsidiar suas decises. Consulte a seo
Nossa Governana, item Estrutura da Administrao, Comits do Conselho de
Administrao, Comit de Estratgia para mais informaes.
Expanso das nossas operaes no Brasil e no

exterior GRI G4-9 | G4-23
Continuamos a examinar potenciais operaes comerciais que possam gerar
valor adicional para os nossos acionistas, no Brasil e no exterior. Em linha com
a nossa estratgia de expanso na Amrica Latina, e visando criar valor e um
performance sustentvel em 2015, a fuso do Ita Chile com o CorpBanca
foi aprovada pelas respectivas assembleias de acionistas e pelas autoridades
regulatrias no Chile, Brasil, Colmbia e Panam. Conforme estabelecido na
emenda do Acordo de Transao de 2 de junho de 2015, a fuso entre Ita Chile
e CorpBanca ocorreu em 1 de abril de 2016.
Em maro de 2015, celebramos um contrato com a MasterCard Brasil Solues
de Pagamento Ltda. que visa criao de uma aliana, pelo prazo de 20 anos, no
mercado de solues de pagamento no Brasil. Essa aliana ir operar uma nova
rede de pagamentos eletrnicos, por meio de uma sociedade controlada pela
MasterCard, na qual teremos determinados direitos de veto e aprovao. Essa
aliana est sujeita aprovao regulatria no Brasil.
Em agosto de 2014, reafirmando nosso compromisso com o mercado chileno
e nossa viso de sermos o maior banco privado no mercado da Amrica
Latina para dar continuidade ao acordo de associao celebrado em 2011
com a corretora de valores Munita, Cruzat & Claro S.A. Corredores de Bolsa
impetramos participao total na MCC Securities Inc., uma empresa prestadora
de servios financeiros e consultoria de investimentos baseada no Chile.
Relatrio Anual 2015
Em 2013, realizamos uma srie de transaes com

o objetivo de expandir nossas operaes no Brasil.
Em dezembro desse mesmo ano, conclumos a
aquisio da totalidade das aes do Banco Citicard
S.A. e da Citifinancial Promotora de Negcios S.A.
por aproximadamente R$ 2,8 bilhes em dinheiro,
incluindo a marca Credicard. Na Amrica Latina,
adquirimos o Citibank Uruguai em 28 de junho de
2013, incluindo as operaes de cartes de crdito e
de banco de varejo. Adicionalmente, para consolidar
e expandir nossas operaes na Europa, em 2013
conclumos a transferncia da administrao central
e da sede da nossa unidade de Banco de Atacado na
Europa por meio de uma fuso internacional do Banco
Ita BBA International, banco com sede em Portugal,
com o com o Ita BBA International plc (antigo Ita
BBA International Limited). Consulte a seo Nosso
Perfil, item Nossos Negcios, Nossos Negcios
Internacionais, Ita BBA International, para mais
detalhes sobre os negcios do Ita BBA International.
Foco nas receitas

no decorrentes de juros
Estamos constantemente focados na venda
de novos produtos e servios que acreditamos
agreguem valor a nossos clientes e que, ao mesmo
tempo, possibilitam o crescimento de nossa receita
de prestao de servios. Esse aumento se deve
principalmente ao crescimento da quantidade de
pacotes e servios vendidos. As novas contrataes
de pacotes de servios de conta corrente, o ajuste
de servios fornecidos aos nossos clientes de renda
mais alta Uniclass e os servios fornecidos pela
nossa unidade de negcios Ita Empresas tambm
contriburam para esse crescimento.
Alm disso, continuamos a nos concentrar no
aumento das receitas de servios securitrios,
operando com base no modelo de bancassurance,
focado na comercializao de seguros massificados
de pessoas e patrimoniais, amplamente
comercializados pelo varejo bancrio. Como parte
dessa estratgia, em outubro de 2014 anunciamos
a alienao da operao de seguros de grandes
riscos para o grupo ACE e a resciso antecipada dos
acordos operacionais entre a Via Varejo S.A. e nossa
controlada Ita Seguros S.A., relativos oferta de
seguro de garantia estendida nas lojas do Ponto Frio
e das Casas Bahia.
Melhoria contnua da eficincia

GRI G4-9
Em 2010, estabelecemos um Programa de

Eficincia com o objetivo de identificar, implantar
e monitorar custos e receitas, alm de promover
uma forte cultura de eficincia operacional. Nos
anos seguintes, nosso foco foi a reduo de custos
Contexto
A-11
desnecessrios, promovendo a simplificao e a centralizao de processos

e descries de cargos, promovendo ganhos de sinergia e combinando a
administrao de algumas unidades de negcios.
Em fevereiro de 2015, criamos a rea executiva de Tecnologia e Operaes com
o objetivo de otimizar nossa estrutura de apoio ao crescimento do banco. Essa
estrutura executiva nos permitir organizar nossas operaes de maneira mais
simples e mais eficiente. Nosso compromisso melhorar e simplificar operaes,
alm de sermos mais eficientes em tudo que fazemos, visando a mxima
satisfao do cliente.
Ao longo de 2015, aumentamos a nmero de agncias digitais em resposta
ao perfil dos nossos clientes, que inclui uma crescente demanda por servios
atravs de canais digitais. Os clientes das nossas agncias digitais podem entrar
em contato com seus gerentes de relacionamento entre as sete da manh e
a meia noite, de segunda a sexta-feira por meio de diversos canais digitais.
Assim, podemos fortalecer nosso relacionamento com os clientes e aumentar a
eficincia e a rentabilidade das nossas operaes.
Manuteno da qualidade
dos ativos na nossa carteira de crdito
Buscamos continuamente aprimorar nossos modelos de gesto de risco, nossas
previses econmicas e os modelos de cenrios. Nos ltimos trs anos nosso
foco voltou-se para a melhoria da qualidade de nossos ativos, por meio de maior
seletividade na concesso do crdito e na alterao de nosso mix de produtos da
carteira de crdito, com prioridade para a venda de produtos de risco mais baixo,
como crdito imobilirio e emprstimo consignado, e a reduo na originao de
carteiras de risco mais elevado, como o de financiamento de veculos.
Desenvolvimento de fortes relaes

com os clientes com base em sua segmentao
Continuaremos a trabalhar na estratgia de segmentao e identificao das
necessidades dos clientes, e na melhoria do relacionamento com nossa base de
clientes, bem como aumentar a nossa penetrao no mercado. Acreditamos que
as nossas ferramentas e estratgias de segmentao de clientes proporcionam
uma importante vantagem competitiva conquistada ao longo de mais de 25
anos. O nosso objetivo satisfazer as necessidades financeiras dos clientes, por
meio de uma ampla carteira de produtos, que inclui a venda cruzada de produtos
bancrios e securitrios e a venda por meio de uma variedade de canais. Estamos
focados em prestar os melhores servios do mercado, para manter e aumentar a
satisfao do cliente e aumentar a lucratividade da carteira.
Com o intuito de continuar aperfeioando nossa estratgia de segmentao,
em 2015 agrupamos os segmentos Banco Comercial Varejo e Crdito ao
Consumidor Varejo e criamos o segmento Banco de Varejo. Alm disso,
migramos nossas atividades de Private Banking, Gesto de Ativos e Amrica
Latina para o nosso segmento de Atacado. Consulte a seo Desempenho,
item Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota 34 Informaes por
Segmento, para maiores detalhes.
Contexto deste relatrio

Esta edio reflete as mudanas estruturais e conceituais desde o nosso relatrio
anual de 2013, na busca por inovao, transparncia e eficincia na apurao
das informaes e na comunicao com o pblico de interesse. Este relatrio
unifica o contedo dos principais relatrios confeccionados anualmente como
o Formulrio 20-F, o Relatrio Anual e o Prospecto de Dvida do Programa
de Notas de Mdio Prazo (Programa MTN). O Formulrio 20-F, documento
disponibilizado na Exchange Securities and Commission (SEC), nos E.U.A., foi a
referncia para o contedo do relatrio aqui apresentado.
Relatrio Anual 2015
O Relatrio Anual Consolidado descreve nossa

estratgia, estrutura, atividades e operaes, usando
uma linguagem simples e direta para se tornar,
acessvel para todos os pblicos que possam vir a
consultar este relatrio.
onde possvel acessar esses materiais por meio eletrnico, inclusive este Relatrio
Anual e seus respectivos anexos. Tambm arquivamos demonstraes contbeis e
outros relatrios peridicos na Comisso de Valores Mobilirios (CVM), localizada
Rua Sete de Setembro, 111 Rio de Janeiro RJ - 20050- 901 Brasil. A CVM
mantm um website no endereo www.cvm.gov.br.
As informaes apresentadas esto em linha com o

Pronunciamento 13 do Comit de Orientao para
Divulgao de Informaes ao Mercado (CODIM),
uma iniciativa conjunta de entidades brasileiras que
representam o mercado de capitais, cujo objetivo
melhorar a transparncia e a divulgao de
informaes no mercado de capitais brasileiro.
Cpias de nosso Relatrio Anual no Formulrio 20-F estaro disponveis para

consulta, mediante solicitao, em nossos escritrios localizados Praa Alfredo
Egydio de Souza Aranha 100, Torre Conceio, 9 andar So Paulo SP
04344-902 Brasil.
O relatrio rene dados apurados no perodo de 1

de janeiro a 31 de dezembro de 2015, apresentando a
nossa estrutura corporativa e de negcios, governana
e desempenho financeiro, dentre outros assuntos. O
relatrio tambm abrange informaes sobre todas
as organizaes sujeitas ao controle ou influncia
significativa do Ita Unibanco Holding. Quaisquer
potenciais alteraes ou impactos sobre os dados
coletados como resultado de certas transaes, a
aquisio ou venda de ativos ou outras alteraes
significativas para os negcios, sero sinalizados ao
longo deste relatrio. O Relatrio Anual Consolidado
est dividido nas seguintes sees: (i) Contexto; (ii)
Nosso perfil; (iii) Nossa governana; (iv) Nossa gesto
de risco; (v) Desempenho; e (vi) Anexos. GRI G4-3 | G423 | G4-28 | G4-30
A auditoria das nossas demonstraes contbeis, em

International Financial Reporting Standards (Normas
Internacionais de Relatrio Financeiro IFRS), conforme
adotada pelo International Accounting Standards
Board (IASB) realizada pela PricewaterhouseCoopers
Auditores Independentes (PwC).
Documentos
disponibilizados
Estamos sujeitos s exigncias de informaes
aplicveis aos emissores privados estrangeiros
previstas sob o aditamento U.S. Securities Exchange
Act de 1934. Dessa forma, somos obrigados a arquivar
relatrios e outras informaes na SEC, inclusive os
relatrios anuais no Formulrio 20-F e os relatrios
no Formulrio 6-K. Os relatrios e outras informaes
por ns arquivados na SEC podem ser examinados e
copiados nas instalaes de consulta pblica mantidas
pela SEC na 100 F Street, N.W., Washington, D.C. 20549.
Cpias dos materiais podem ser obtidas por correio,
solicitando-as Public Reference Room da SEC, em 100
F Street, N.W., Washington, D.C. 20549, mediante o
pagamento de taxas determinadas. O pblico pode
obter informaes sobre o funcionamento da Public
Reference Room da SEC contatando a SEC nos Estados
Unidos pelo telefone 1-800-SEC-0330. Alm disso, a
SEC mantm o website no endereo www.sec.gov,
Contexto
A-12
Os investidores podem receber uma cpia impressa deste Relatrio Anual,

inclusive das nossas Demonstraes Contbeis completas auditadas
referentes ao ltimo exerccio fiscal, sem custo, solicitando uma cpia ao nosso
Departamento de Relaes com Investidores, pelo e-mail investor.relations@
itau-unibanco.com.br, mencionando as informaes para contato e o endereo
completo. Comentrios e sugestes em relao a este relatrio podem ser
enviados ao mesmo endereo eletrnico. GRI G4-31
Leitura deste Relatrio

Neste relatrio, os termos:
Ita Unibanco Holding, Grupo Ita Unibanco, ns ou nosso referem-se ao
Ita Unibanco Holding S.A. (anteriormente Banco Ita Holding Financeira S.A.)
e todas as suas controladas e coligadas consolidadas, exceto onde especificado
ou exigido pelo contexto de outra forma; GRI G4-17
Ita Unibanco refere-se ao Ita Unibanco S.A. (anteriormente Banco Ita S.A.)
com todas as suas subsidirias consolidadas, exceto onde especificado ou
exigido pelo contexto de outra forma;
Ita BBA refere-se ao Banco Ita BBA S.A. e suas controladas consolidadas,
exceto onde especificado ou exigido pelo contexto de outra forma;
Brasil refere-se Repblica Federativa do Brasil;
Governo brasileiro refere-se ao Governo Federal da Repblica Federativa do Brasil;
Banco Central o Banco Central do Brasil;
CMN o Conselho Monetrio Nacional;
CVM a Comisso de Valores Mobilirios;
Aes preferenciais e aes ordinrias referem-se s aes preferenciais e
ordinrias autorizadas e em circulao sem valor nominal;
ADSs referem-se s aes preferenciais e ordinrias autorizadas e em
circulao sem valor nominal;
R$, Reais ou Real so Reais, a moeda oficial do Brasil; e
US$, Dlares ou Dlares dos EUA so Dlares dos Estados Unidos.
Adicionalmente, acrnimos utilizados repetidamente neste Relatrio Anual, termos
tcnicos e expresses especficas do mercado sero explicados ou detalhados na
seo Anexos, item Glossrio, assim como o nome completo de nossas principais
controladas e outras entidades referenciadas neste relatrio anual.
A data base para as informaes quantitativas dos saldos apresentados neste
Relatrio Anual 31 de dezembro de 2015 e, para os resultados, o exerccio
findo em 31 de dezembro de 2015, exceto quando indicado.
Nosso ano fiscal termina em 31 de dezembro e as aluses neste Relatrio Anual
a qualquer ano fiscal especfico referem-se ao perodo de doze meses findo em
31 de dezembro daquele mesmo ano.
As informaes constantes deste relatrio anual so precisas apenas com
referncia data em que foram consolidadas ou data deste documento,
conforme o caso. Nossas atividades, situao financeira e patrimonial, resultado
das operaes e perspectivas podem ter mudado desde esse perodo.
Relatrio Anual 2015
Este relatrio contm informaes, incluindo dados

estatsticos sobre determinados mercados e nossa
posio competitiva. Exceto quando indicado de
forma diferente, esta informao retirada ou
derivada de fontes externas. Indicamos o nome
da fonte externa em cada caso especfico, quando
apresentados dados setoriais neste documento.
No podemos garantir a preciso das informaes
extradas de fontes externas, ou em relao s
estimativas internas de um terceiro que, utilizando
mtodos diferentes, poderia obter as mesmas
estimativas que ns.
As informaes contidas nos sites ou acessveis
atravs deles mencionadas neste relatrio anual
no fazem parte deste relatrio, a menos que
especifiquemos que so incorporadas por referncia
e fazem parte deste relatrio. Todas as referncias
neste relatrio aos websites so referncias textuais
inativas e apenas para informao.
Informaes prospectivas
Este Relatrio Anual contm informaes que so
ou podem constituir informaes prospectivas, de
acordo com o significado da Seo 27A da Lei das
Sociedades por Aes de 1933 dos EUA, conforme
alterada, e Seo 21E da Lei das Sociedades por Aes
de 1934 dos EUA, conforme alterada. Tais informaes
prospectivas se baseiam, em grande parte, nas
nossas expectativas e projees atuais com respeito
a acontecimentos futuros e tendncias financeiras
que afetam nossas atividades. Essas informaes
prospectivas esto sujeitas a riscos, incertezas e
suposies que incluem, entre outros riscos:
Condies gerais econmicas, polticas e
comerciais no Brasil e as variaes nos ndices
de inflao, nas taxas de juros e de cmbio, e o
desempenho dos mercados financeiros;
Condies gerais econmicas e polticas no
exterior e, em particular, nos pases em que
operamos;
Normas governamentais e legislao fiscal e
respectivas alteraes;
Desdobramentos de investigaes de grande
visibilidade atualmente em curso e seu impacto
nos clientes e na nossa exposio fiscal;
Turbulncias e volatilidades nos mercados
financeiros globais;
Aumentos nas exigncias referentes a reservas e
depsitos compulsrios;
Regulao e liquidao do nosso negcio de forma
consolidada;
Obstculos para os detentores de nossas aes e
ADSs receberem dividendos;
Contexto
A-13
Falha ou violao de nossos sistemas ou infraestrutura operacionais e de segurana;

Fortalecimento da concorrncia e consolidao do setor;
Alteraes em nossas carteiras de crdito e no valor dos nossos ttulos e valores
mobilirios e derivativos;
Perdas associadas s exposies das contrapartes;
Nossa exposio dvida brasileira pblica;
Metodologias incorretas de precificao de produtos de seguro, previdncia e
capitalizao e reservas inadequadas;
Eficcia de nossas polticas de gesto de risco;
Danos nossa reputao;
Capacidade de nosso acionista controlador de dirigir nosso negcio;
Dificuldades na integrao dos negcios adquiridos ou incorporados;
Efeitos de questes socioambientais; e
Outros fatores de risco expostos na seo Nossa Gesto de Risco, item Fatores
de Risco.
As palavras acreditar, poder, dever, estimar, continuar, prever, pretender,
esperar e semelhantes so usadas para caracterizar declaraes prospectivas,
mas no so formas exclusivas de identificao de tais declaraes. No
assumimos qualquer obrigao de atualizar publicamente ou rever informaes
prospectivas devido novas informaes, acontecimentos futuros ou
outros fatores. Em vista desses riscos e incertezas, as informaes, os fatos
e as circunstncias prospectivos expostos neste Relatrio Anual podem
no vir a ocorrer. Nossos resultados e desempenho efetivos podem diferir
substancialmente daqueles previstos nessas informaes prospectivas.
Sobre nossas informaes contbeis

Nossas demonstraes contbeis consolidadas, includas neste Relatrio Anual,
so preparadas de acordo com as normas internacionais de relatrio financeiro
International Financial Reporting Standards (IFRS), emitidas pelo International
Accounting Standards Board (IASB). Todas as informaes contbeis consolidadas
referentes aos exerccios de 2015, 2014, 2013, 2012 e 2011, includas neste
relatrio, foram elaboradas em conformidade com o IFRS.
Usamos prticas contbeis adotadas no Brasil aplicveis para instituies
autorizadas a operar pelo Banco Central para o reporte aos nossos acionistas
brasileiros, nos registros na CVM e para a apurao de pagamento de dividendos
e de passivos fiscais.
O Conselho Monetrio Nacional (CMN) determinou que as instituies financeiras
que atendem certos critrios, como o Ita Unibanco Holding, devero apresentar
demonstraes contbeis consolidadas de acordo com o IFRS.
Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes Contbeis Consolidadas
(IFRS), Nota 34 Informaes por Segmento, para maiores detalhes sobre
as principais diferenas entre nossos sistemas de relatrios gerenciais e as
demonstraes contbeis consolidadas de acordo com o IFRS.
Nossas demonstraes contbeis consolidadas referentes a 31 de dezembro
de 2015 e 2014 e ao perodo de 12 meses, terminado em 31 de dezembro de
2015, 2013 e 2012, foram auditadas pela PricewaterhouseCoopers Auditores
Independentes (PwC), uma empresa de auditoria independente, conforme
declarado no parecer includo na seo Desempenho, item Desempenho
Financeiro deste relatrio.
(IFRS), Nota 2 Polticas Contbeis Significativas, para mais detalhes sobre as
principais polticas contbeis aplicadas na preparao de nossas demonstraes
contbeis consolidadas de acordo com o IFRS.
2_Nosso perfil
Nossa cultura e nossos valores
direcionam as nossas atitudes para uma
atuao tica e transparente. Conhea
nossa histria, nossos negcios e nossos
diferenciais competitivos.
Relatrio Anual 2015
Nosso perfil
GRI G4-9
Em nmeros
Dados Financeiros Selecionados IFRS
Os dados financeiros apresentados devem ser lidos em conjunto com a seo Desempenho, item Resultados e Demonstraes
Contbeis Consolidadas (IFRS), contidos neste Relatrio Anual.
Os dados constantes das tabelas a seguir so extrados de nossas demonstraes contbeis consolidadas auditadas, referentes aos
exerccios apresentados, elaboradas de acordo com o IFRS emitido IASB, salvo indicao contrria.
(Em milhes de R$, exceto porcentagens)
Exerccio findo em 31 de dezembro de,
Ativos
2015
Disponibilidades
Depsitos compulsrios no Banco Central
Aplicaes em depsitos interfinanceiros
Aplicaes no mercado aberto
Ativos financeiros mantidos para negociao
Ativos financeiros designados a valor justo atravs do resultado
Derivativos
Ativos financeiros disponveis para venda
Ativos financeiros mantidos at o vencimento
Operaes de crdito e arrendamento mercantil financeiro, lquidas
Operaes de crdito e arrendamento mercantil financeiro
(-) Proviso para perdas em operaes de crdito e arrendamento mercantil
Outros ativos financeiros
Investimentos em empresas no consolidadas
gio
Imobilizado, lquido
Ativos intangveis, lquido
Ativos fiscais
Bens destinados venda
Outros ativos
Total do ativo
Ativos mdios remunerados(1)
Ativos mdios no remunerados(1)
Ativos mdios totais(1)
2014
2013
2012
2011
18.544 17.527
66.556 63.106
30.525 23.081
254.404 208.918
164.311 132.944
642
733
26.755 14.156
86.045 78.360
42.185 34.434
447.404 430.039
474.248 452.431
(26.844) (22.392)
53.506 53.649
4.399
4.090
2.057
1.961
8.541
8.711
6.295
6.134
52.149 35.243
486
196
11.611 13.921
1.276.415 1.127.203
1.070.450 955.416
115.596 97.526
1.186.046 1.052.942
16.576
77.010
25.660
138.455
148.860
371
11.366
96.626
10.116
389.467
411.702
(22.235)
47.592
3.931
1.905
6.564
5.797
34.742
117
12.142
1.027.297
882.472
83.025
965.497
13.967
63.701
23.826
162.737
145.516
220
11.597
90.869
3.202
341.271
366.984
(25.713)
44.492
3.005
5.628
4.671
32.412
117
9.923
957.154
784.686
70.758
855.444
10.668
98.053
27.821
92.248
121.889
186
8.754
47.510
3.105
322.391
346.264
(23.873)
40.254
2.544
5.358
3.825
26.088
85
7.357
818.136
721.686
69.134
790.820
20152014%
2013
2014
1.017
5,8
951
3.450
5,5 (13.904)
7.444 32,3 (2.579)
45.486 21,8 70.463
31.367 23,6 (15.916)
(91) (12,4)
362
12.599 89,0
2.790
7.685
9,8 (18.266)
7.751 22,5 24.318
17.365
4,0 40.572
21.817
4,8 40.729
(4.452) 19,9
(157)
(143) (0,3)
6.057
309
7,6
159
96
4,9
56
(170) (2,0)
2.147
161
2,6
337
16.906 48,0
501
290 148,0
79
(2.310) (16,6)
1.779
149.212 13,2 99.906
115.034 12,0 72.944
18.070 18,5 14.501
133.104 12,6 87.445
Variao
2013%
2012
5,7
2.609
(18,1) 13.309
(10,1)
1.834
50,9 (24.282)
(10,7)
3.344
97,6
151
24,5
(231)
(18,9)
5.757
240,4
6.914
10,4 48.196
9,9 44.718
0,7
3.478
12,7
3.100
4,0
926
2,9
1.905
32,7
936
5,8
1.126
1,4
2.330
67,5
14,7
2.219
9,7 70.143
8,3 97.786
17,5 12.267
9,1 110.053
%
18,7
20,9
7,7
(14,9)
2,3
68,6
(2,0)
6,3
215,9
14,1
12,2
(13,5)
7,0
30,8
100,0
16,6
24,1
7,2
0,0
22,4
7,3
12,5
17,3
12,9
2012%
2011
3.299 30,9
(34.352) (35,0)
(3.995) (14,4)
70.489 76,4
23.627 19,4
34 18,3
2.843 32,5
43.359 91,3
97
3,1
18.880
5,9
20.720
6,0
(1.840)
7,7
4.238 10,5
461 18,1
0.0
270
5,0
846 22,1
6.324 24,2
32 37,6
2.566 34,9
139.018 17,0
63.000
8,7
1.624
2,3
64.624
8,2
(1) Calculamos o saldo mdio com base nos saldos contbeis mensais. Consulte a seo Anexos Informaes Estatsticas Selecionadas, item Dados Mdios de Balano Patrimoniais para mais detalhes.
(em milhes de R$, exceto porcentagens)
Exerccio findo em 31 de dezembro de,
Passivo
2015
Depsitos
Captaes no mercado aberto
Passivos financeiros mantidos para negociao
Derivativos
Recursos de mercados interbancrios
Recursos de mercados institucionais
Outros passivos financeiros
Provises de seguro e previdncia privada
Passivos de planos de capitalizao
Provises
Obrigaes fiscais
Outros passivos
Total do passivo
Capital social
Aes em tesouraria
Capital adicional integralizado
Reservas integralizadas
Reservas a integralizar
Resultado abrangente acumulado
Total do patrimnio lquido dos acionistas controladores
Participaes de acionistas no controladores
Total do patrimnio lquido
Total do passivo e patrimnio lquido
Passivos mdios remunerados(1)
Passivos mdios no remunerados(1)
Patrimnio lquido total mdio(1)
Passivo e patrimnio lquido total mdio(1)
2014
2013
2012
2011
292.610 294.773 274.383

336.643 288.683 266.682
412
520
371
31.071
17.350
11.405
156.886 122.586 111.376
93.918
73.242
72.055
68.715
71.492
61.274
129.305 109.778
99.023
3.044
3.010
3.032
18.994
17.027
18.862
4.971
4.465
3.794
25.787
23.660
20.848
1.162.356 1.026.586 943.105
85.148
75.000
60.000
(4.353)
(1.328)
(1.854)
1.733
1.508
984
10.067
8.210
13.468
20.947
16.301
12.138
(1.290)
(431)
(1.513)
112.252
99.260
83.223
1.807
1.357
969
114.059 100.617
84.192
1.276.415 1.127.203 1.027.297
875.904 793.069 738.535
203.376 169.247 148.215
106.766
90.626
78.747
1.186.046 1.052.942 965.497
243.200
267.405
642
11.069
97.073
72.028
50.255
90.318
2.892
19.209
7.109
19.956
881.156
45.000
(1.523)
888
22.423
7.379
1.735
75.902
96
75.998
957.154
649.026
130.293
76.125
855.444
242.636
185.413
2.815
6.747
90.498
54.807
44.119
70.904
2.838
15.990
7.408
18.625
742.800
45.000
(1.663)
738
24.279
5.561
26
73.941
1.395
75.336
818.136
572.622
150.813
67.385
790.820
2015%
2014
(2.163) (0,7)
47.960 16,6
(108) (20,8)
13.721 79,1
34.300 28,0
20.676 28,2
(2.777) (3,9)
19.527 17,8
34
1,1
1.967 11,6
506 11,3
2.127
9,0
135.770 13,2
10.148 13,5
(3.025) 227,8
225 14,9
1.857 22,6
4.646 28,5
(859) 199,3
12.992 13,1
450 33,2
13.442 13,4
149.212 13,2
82.835 10,4
34.129 20,2
16.140 17,8
133.104 12,6
20142013
20.390
22.001
149
5.945
11.210
1.187
10.218
10.755
(22)
(1.835)
671
2.812
83.481
15.000
526
524
(5.258)
4.163
1.082
16.037
388
16.425
99.906
54.534
21.032
11.879
87.445
Variao
2013%
2012
7,4
31.183
8,2
(723)
40,2
(271)
52,1
336
10,1
14.303
1,6
27
16,7
11.019
10,9
8.705
(0,7)
140
(9,7)
(347)
17,7
(3.315)
13,5
892
8,9
61.949
25,0
15.000
(28,4)
(331)
53,3
96
(39,0)
(8.955)
34,3
4.759
(71,5)
(3.248)
19,3
7.321
40,0
873
19,5
8.194
9,7
70.143
7,4
89.509
14,2
17.922
15,1
2.622
9,1 110.053
(1) Calculamos o saldo mdio com base nos saldos contbeis mensais. Consulte a seo Anexos - Informaes Estatsticas Selecionadas, item Dados Mdios de Balano Patrimoniais para mais detalhes.
Nosso perfil
A-15
%
12,8
(0,3)
(42,2)
3,0
14,7
0,0
21,9
9,6
4,8
(1,8)
(46,6)
4,5
7,0
33,3
21,7
10,8
(39,9)
64,5
(187,2)
9,6
909,4
10,8
7,3
13,8
13,8
3,4
12,9
20122011
564
81.992
(2.173)
4.322
6.575
17.221
6.136
19.414
54
3.219
(299)
1.331
138.356
0
140
150
(1.856)
1.818
1.709
1.961
(1.299)
662
139.018
76.404
(20.520)
8.740
64.624
%
0,2
44,2
(77,2)
64,1
7,3
31,4
13,9
27,4
1,9
20,1
(4,0)
7,1
18,6
0,0
(8,4)
20,3
(7,6)
32,7
6.573,1
2,7
(93,1)
0,9
17,0
13,3
(13,6)
13,0
8,2
Relatrio Anual 2015

Exerccio Findo em 31 de dezembro de
Demonstrao do resultado
Produto Bancrio
Perdas com Crditos e Sinistros
Margem Operacional
Despesas Tributrias
Participao no Resultado de Empresas no Consolidadas
20152014
20142013
20132012
354
0,4
12.270
15,5
(1.785)
(2,2)
6.896
9,3
(5.534)
35,0
(931)
6,3
6.484
(30,4)
(5.282)
32,9
(6,8)
11.339
17,6
4.699
7,9
1.614
2,8
11,9
(2.636)
6,6
(1.834)
4,8
(2.406)
6,7
(331)
7,9
2015
2014
2013
2012
2011
92.011
91.657
79.387
81.172
74.276
(21.335) (15.801) (14.870) (21.354) (16.072)

58.204
(5.180)
(47.626) (42.550) (39.914) (38.080) (35.674)
(5.076)
70.676
Despesas Gerais e Administrativas
Variao
75.856
64.517
59.818
20122011
(5.405)
(5.063)
(4.341)
(4.497)
(4.166)
(342)
6,8
(722)
16,6
156
(3,5)
620
565
603
175
(113)
55
9,7
(38)
(6,3)
428
244,6
(1.756)
24,4
294
(3,9)
213
(2,8)
(760)
16.594 6.333,6
(2.898)
(91,7)
(331)
(9,5)
176
5,3
32,3
3.331
25,3
(1.419)
(9,7)
288 (254,9)
Imposto de Renda e Contribuio Social Correntes
(8.965)
(7.209)
(7.503)
(7.716)
(6.956)
Imposto de Renda e Contribuio Social Diferidos
16.856
262
3.160
3.491
3.315
10,9
Lucro Lquido
26.156
21.861
16.522
13.191
14.610
4.295
19,6
5.339
Lucro Lquido Atribuvel aos Acionistas Controladores
25.740
21.555
16.424
12.634
13.837
4.185
19,4
5.131
31,2
3.790
30,0
(1.203)
(8,7)
Lucro Lquido Atributvel aos Acionistas no Controladores
416
306
98
557
773
110
35,9
208
212,2
(459)
(82,4)
(216)
(27,9)
(Em R$, exceto nmero de aes)
Lucro e Dividendo por Ao
2015
2014
2013
2012
2011
Lucro bsico por ao(1)(2)

Ordinrias
4,30
3,58
2,73
2,10
2,30
Preferenciais
4,30
3,58
2,73
2,10
2,30
Lucro diludo por ao(1)(2)

Ordinrias
4,28
3,56
2,72
2,09
2,29
Preferenciais
4,28
3,56
2,72
2,09
2,29
Dividendos e juros sobre o capital prprio por ao(3)

Ordinrias
1,24
1,22
1,03
1,00
0,97
Preferenciais
1,24
1,22
1,03
1,00
0,97
Ordinrias
3.047.037.403
3.047.037.403
3.047.037.403
3.047.037.403
3.047.037.403
Preferenciais
2.935.346.437
2.969.406.420
2.961.435.158
2.966.367.100
2.981.475.348
Ordinrias
3.047.037.403
3.047.037.403
3.047.037.403
3.047.037.403
3.047.037.403
Preferenciais
2.969.647.577
3.001.704.485
2.986.498.093
2.990.932.862
3.009.859.433
Mdia ponderada das aes em circulao Bsica(1)
Mdia ponderada do nmero de aes em circulao Diluda
(1)
(1) As informaes por ao relacionadas a 2014, 2013, 2012 e 2011 foram ajustadas retrospectivamente pela distribuio de bonificao de aes ocorrida em 2015, 2014, 2013 e 2012, como apresentado.
(2) O lucro por ao foi calculado seguindo o mtodo duas classes estabelecido pelo IAS 33 - Lucro por Ao. Consulte a seo Ita Unibanco, item Informaes para o Investidor Histria de Pagamento de Dividendos para mais detalhes
sobre nossas duas classes de aes. Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota 28 - Lucro por Ao para mais detalhes sobre o clculo do lucro por ao.
(3) Consulte a seo Ita Unibanco, item Informaes para o Investidor Histria de Pagamento de Dividendos e Nossa Gesto de Risco Ambiente Regulador para mais detalhes. Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes Contbeis
Consolidadas (IFRS), Nota 21b Patrimnio Lquido para mais detalhes.
(Em US$)
Lucro e Dividendo por Ao
2015
2014(1)
2013(1)
2012(1)
2011(1)
Ordinrias
0,32
0,46
0,44
0,49
0,52
Preferenciais
0,32
0,46
0,44
0,49
0,52
Dividendos e juros sobre o capital prprio por ao(2)(3)
(1) As informaes por ao relacionadas a 2014, 2013, 2012 e 2011 foram ajustadas retrospectivamente pela distribuio de bonificao de aes ocorrida em 2015, 2014, 2013 e 2012 como apresentado.
(2) Nos termos da legislao societria brasileira, podemos pagar juros sobre patrimnio lquido como alternativa ao pagamento de dividendos aos nossos acionistas. Consulte a seo Ita Unibanco, item Informaes para o Investidor
Histria de Pagamento de Dividendos e Nossa Gesto de Risco Ambiente Regulador para mais detalhes sobre juros sobre patrimnio lquido.
(3) Convertido de reais para dlares dos Estados Unidos pela taxa de cmbio de venda estabelecida pelo Banco Central no final do exerccio em que os dividendos ou os juros sobre patrimnio lquido foram pagos ou declarados, conforme o caso.
ndices consolidados selecionados

(%)
Liquidez
Emprstimos e arrendamento mercantil como porcentagem do total de depsitos
(1)
Patrimnio lquido total como porcentagem do total dos ativos(2)
2015
2014
2013
2012
2011
162,1
153,5
150,0
150,9
142,7
8,9
8,9
8,2
7,9
9,2
(1) Operaes de crdito e arrendamento mercantil no final do exerccio divididas pelo total de depsitos no final do exerccio.
(2) Total do patrimnio lquido no final do exerccio dividido pelo total de ativos no final do exerccio.
Nosso perfil
A-16
Relatrio Anual 2015
Destaques de 2015
GRI G4-13 | G4-23
Eventos societrios e
parcerias
Aliana com MasterCard
no mercado de solues de
pagamento no Brasil
Em 13 de maro de 2015, por meio de nossa
subsidiria Ita Unibanco S.A., celebramos um
contrato com a MasterCard Brasil Solues de
Pagamento Ltda. para criar uma aliana no
mercado de solues de pagamento no Brasil
(Aliana Estratgica).
Pelo prazo de 20 anos da Aliana Estratgica, o Ita
Unibanco e a MasterCard iro operar uma nova
rede de pagamentos eletrnicos, por meio de uma
sociedade controlada pela MasterCard, na qual o
Ita Unibanco ter determinados direitos de veto
e de aprovao. Essa nova rede de pagamentos
eletrnicos ir operar sob uma bandeira de
aceitao nacional e internacional.
Nossos objetivos ao criar a Aliana Estratgica
so: (i) ter acesso a novas tecnologias de solues
de pagamento; (ii) obter importantes ganhos de
escala e eficincia; e (iii) beneficiar-se da expertise da
MasterCard na gesto de bandeiras de solues de
pagamento.
referente ao exerccio findo em 31 de dezembro de 2014 em CLP$ 16.399 milhes

(equivalentes a aproximadamente US$ 27 milhes).
Na ltima semana de junho de 2015, o Banco Ita Chile e o CorpBanca
realizaram suas assembleias, nas quais os acionistas representantes de mais de
dois teros do capital de cada um dos bancos aprovaram a fuso do Banco Ita
Chile com o CorpBanca, assim como as novas disposies sobre dividendos
acordadas no aditamento ao acordo. Em 4 de setembro de 2015, a ltima
aprovao regulatria pendente, da Superintendncia de Bancos e Instituciones
Financieras, foi obtida. A fuso foi consumada em 1 de abril de 2016 e a
entidade resultante Ita CorpBanca sucedeu Banco Ita Chile com respeito a
todos os seus ativos, passivos, direitos, obrigaes e licenas.
Aquisio de aes da ConectCar

Em 21 de outubro de 2015, nossa subsidiria Redecard S.A., ou REDE, assinou um
contrato de compra e venda de aes, por meio do qual se comprometeu a adquirir
50% do capital social da ConectCar Solues de Mobilidade Eletrnica S.A., ou
ConectCar, por meio do pagamento de R$ 170 milhes Odebrecht Transport S.A.
Os 50% remanescentes do capital social da ConectCar so detidos pela Ipiranga
Produtos de Petrleo S.A., empresa controlada pela Ultrapar Participaes S.A.
A ConectCar uma empresa que presta servios de intermediao para
pagamentos automticos de taxas de pedgio, estacionamento e combustvel. Em
outubro de 2015, ocupava o segundo lugar entre as maiores empresas do setor.
Em 9 de novembro de 2015, o CADE aprovou a transao sem restries e,
conforme publicado no Dirio Oficial, em 23 de dezembro de 2015, a operao
foi aprovada pelo Banco Central do Brasil.
O fechamento da operao ocorreu em 29 de janeiro de 2016, aps o
atendimento de certas condies precedentes comuns em operaes similares.
Consequentemente, a REDE e a Ipiranga Produtos de Petrleo S.A. assumiram o
controle conjunto da ConectCar.
A eficcia da Aliana Estratgica est sujeita

satisfao de algumas pr-condies, inclusive a
aprovao das autoridades regulatrias brasileiras
como o Conselho Administrativo de Defesa Econmica
(CADE). Em 26 de janeiro de 2016, a Superintendncia
Geral do CADE determinou que a transao abrange
aspectos de concorrncia de mercado que exigem
uma deciso final do Tribunal do CADE.
Recovery
Ita CorpBanca
O contrato tambm contemplou a aquisio, pelo Ita Unibanco, direta ou

indiretamente, de 70% da carteira de R$ 38 bilhes (valor de face) em direitos
creditrios relacionados s atividades de recuperao de carteiras, detidos pelo
BTG, pelo valor de R$ 570 milhes.
Em 2 de junho de 2015, o Ita Unibanco Holding e

sua subsidiria, o Banco Ita Chile, assinaram um
aditamento ao acordo datado de 29 de janeiro de
2014, segundo o qual eles acordaram, entre outros
aspectos: (i) permitir que o CorpBanca distribusse
aos seus acionistas dividendos correspondentes
a (a) CLP$ 239.860 milhes durante o exerccio
de 2015 (equivalentes a aproximadamente US$
395 milhes) e (b) uma importncia equivalente
a UF 124.105 (unidades de fomento unidade de
valor chilena indexada ajustada diariamente para
refletir a inflao dos meses anteriores no Chile)
(equivalentes a aproximadamente US$ 5 milhes)
ao mesmo tempo em que distribussem os lucros
gerados durante o exerccio de 2015 e (ii) reduzir o
valor dos dividendos que seriam pagos aos acionistas
do Banco Ita Chile com relao ao lucro distribuvel
Nosso perfil
A-17
Em dezembro de 2015, por meio da nossa subsidiria Ita Unibanco, celebramos

um contrato de compra e venda e outras avenas com o Banco BTG Pactual S.A.,
ou BTG, por meio do qual o Ita Unibanco comprometeu-se a adquirir, direta
ou indiretamente, a totalidade da participao do BTG na Recovery do Brasil
Consultoria S.A. (Recovery), equivalente a 81,94% do capital social da empresa,
pelo valor de R$ 640 milhes.
Fundada na Argentina em 2000 e presente no Brasil desde 2006, a Recovery

lder de mercado na gesto e administrao de carteiras de crdito
renegociadas. As atividades de recuperao consistem na prospeco e
avaliao de carteiras, operaes estruturadas, e na gesto e administrao
de portflios de crditos em atraso. As atividades da Recovery consistem na
prospeco e avaliao de portflios, estruturao de operaes e gesto
operacional, atuando em todos os segmentos, desde pessoas fsicas at crditos
corporativos, com instituies financeiras e no financeiras, e oferecendo um
diferencial competitivo aos seus clientes.
A expertise da Recovery e de sua equipe de gesto na prestao de servios de
recuperao de crditos em atraso otimizar a operao do Ita Unibanco, o
que, em conjunto com a continuidade na prestao de servios para terceiros,
resultar em um maior potencial de crescimento para as atividades da Recovery.
Relatrio Anual 2015
Em 31 de maro de 2016, o Ita Unibanco concluiu a operao de aquisio de 89,08% de participao no capital social da Recovery,
sendo 81,94% do BTG e 7,14% de outros acionistas, e de aproximadamente 70% de um portfolio de R$ 38 bilhes (valor de face) em
direitos creditrios de titularidade do BTG.
Prmios e reconhecimentos
Em 2015, recebemos uma srie de prmios e reconhecimentos
que contriburam para fortalecer nossa reputao. Algumas
das nossas principais conquistas e importantes prmios esto
listados a seguir:
Latin American 9th Excellence in Best Practices Awards (Frost
& Sullivan) Em janeiro de 2015, a Frost & Sullivan, consultoria
internacional de inteligncia de mercado, nos elegeu a
empresa vencedora da categoria Brazilian Competitive Strategy
Innovation and Leadership Award The Future of Mobility. Em sua
nona edio, o prmio reconhece as companhias que mais se
destacaram no mercado latino americano por seu desempenho
e excelncia em reas como liderana, inovao tecnolgica,
servio ao cliente e desenvolvimento de produtos.
Brill Awards for Efficient IT (Uptime Institute) Em fevereiro
de 2015, o nosso projeto Transforming Data Center
Virtualization, foi eleito o vencedor da categoria IT Efficiency
Latin America na segunda edio do prmio Brill Awards
for Efficient IT. O reconhecimento concedido pelo Uptime
Institute, um consrcio de empresas que se dedicam a
educao, consultoria, conferncias, seminrios e emisso de
certificados voltados para a indstria de Data Centers.
BeyondBanking Awards (Banco Interamericano de
Desenvolvimento BID) Em maro de 2015, o nosso Relato
Integrado referente a 2013 foi um dos projetos vencedores
na quinta edio do prmio beyondBanking Awards,
celebrado pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento.
O reconhecimento foi obtido na categoria clearBanking, que
contempla prticas bem sucedidas adotadas por instituies
financeiras da Amrica Latina e Caribe em gesto de riscos,
transparncia e governana corporativa.
ndice Brasileiro de Satisfao do Cliente (ACSI American
Customer Satisfaction Index) No ms de abril de 2015, a
Escola de Comunicaes e Artes da USP apresentou o resultado
da pesquisa CSI (ndice Brasileiro de Satisfao do Cliente) de
2014. Entre os bancos de varejo, fomos o mais conceituado
na opinio dos consumidores. A avaliao foi feita por meio
da metodologia ACSI (American Customer Satisfaction Index),
utilizada nos E.U.A. h 21 anos e aplicada em mais de 15 pases.
Nosso perfil
A-18
Efinance (Revista Executivos Financeiros) Em junho de

2015, conquistamos o prmio na categoria Mainframe como
case Qualidade de Crdito. O prmio Efinance destaca as mais
inovadoras solues, implementaes e aplicativos na rea de
TI e Telecom das instituies financeiras.
Prmio ABEMD (ABEMD Associao Brasileira de
Marketing Direto) Conquistamos o trofu de ouro na
categoria Programa BtoE com o case Campeonato Craques
Ita Unibanco. Em sua 21 edio, o Prmio ABEMD reconhece
as melhores iniciativas em marketing direto nos quesitos
Criao, Estratgia e Resultados.
Prmio Conciliar Legal (Conselho Nacional de Justia
(CNJ) Em maio de 2015, fomos vencedores do Prmio
Conciliar Legal, do Conselho Nacional de Justia (CNJ), na
categoria Sociedade Civil. Este o 5 ano da iniciativa que
reconhece as boas prticas de empresas, rgos pblicos e
universidades que adotam mtodos alternativos de soluo
de conflitos em todo o pas. O projeto do banco consistiu em
um novo modelo de gesto do contencioso do nosso Jurdico,
com foco na reduo de aes na Justia e no fortalecimento
do dilogo com o consumidor.
Global 2000 (Revista Forbes) Em maio de 2015, o ranking
Global 2000, que rene as duas mil empresas mais valiosas
do mundo segundo a revista Forbes, nos listou como a maior
companhia do Brasil e a 42 maior do planeta. Entre os bancos
regionais, aparecemos como o 5 maior. Em sua13 edio, o
estudo avalia o faturamento, lucros, ativos e valor de mercado
para listar quais so as mais valiosas companhias listadas em
bolsa.
Prmio Inovao Brasil 2015 (Valor Econmico) Fomos
eleitos, em julho de 2015, a empresa mais inovadora do
Brasil dentro do segmento Servios Financeiros. Tambm
conquistamos a 9 colocao geral no estudo, que contou com
a participao de 130 companhias brasileiras com faturamento
superior a R$ 750 milhes e participao de capital privado
de, no mnimo, 5%. O ranking foi elaborado em conjunto com
a consultoria Strategy&, que h mais de dez anos publica
pesquisas sobre o tema.
Relatrio Anual 2015
Melhores e Maiores da Exame (Revista Exame) Em julho

de 2015, conquistamos a primeira colocao entre os 200
maiores grupos empresariais do pas. A pesquisa tambm
nos aponta como o maior banco por patrimnio do Brasil
e da Amrica Latina. Com 40 anos de tradio, o ranking
considerado um dos maiores e mais respeitados estudos do
ambiente de negcios.
Valor 1000 (Valor Econmico) Conquistamos a liderana

nos seguintes rankings do anurio: 20 maiores em patrimnio
lquido, 20 maiores em lucro lquido e 20 com melhor
resultado operacional sem a equivalncia patrimonial em
agosto de 2015. Em sua 15 edio, o Anurio Valor 1000 traz
o ranking das mil maiores empresas por receita lquida, com
base no balano IFRS referente ao ano anterior.
poca Negcios 360 (Revista poca Negcios) Em agosto

de 2015, fomos o grande vencedor da 4 edio do anurio
poca Negcios 360. Fomos eleitos a empresa do ano e
conquistamos tambm o prmio mximo na categoria setorial
Bancos. O guia realizado em parceria com a Fundao Dom
Cabral, que faz uma avaliao completa das maiores empresas
do pas considerando as dimenses: desempenho financeiro,
governana corporativa, prticas de recursos humanos,
inovao, viso de futuro e responsabilidade socioambiental.
As empresas mais admiradas do Brasil (Carta Capital) Em

outubro de 2015, conquistamos a 1 colocao no segmento
Bancos de Varejo na 18 edio da pesquisa promovida
pela revista Carta Capital. Na classificao geral em que
independe o setor , conquistamos a 5 posio.
Prmio CONAREC (Congresso Nacional das Relaes

Empresa Cliente) Em agosto de 2015, fomos o vencedor na
categoria Bancos do prmio CONAREC (Congresso Nacional
das Relaes Empresa-Cliente), quer e conhece as melhores
operaes de centros de atendimento ao cliente, fornecedores
de tecnologia e profissionais do setor.
Empresa Mais Sustentvel Em setembro de 2015,
obtivemos o reconhecimento de Empresa Mais Sustentvel
do ano no Prmio poca 360, promovido pela Revista poca
Negcios, que avalia a gesto de performance sustentvel das
empresas no pas. Nesse mesmo ms, tambm recebemos
um destaque entre as empresas ganhadoras do Euromoney
Awards, um dos prmios mais importantes da Europa
organizado pela Revista Euromoney, como exemplo de
responsabilidade corporativa e social (CSR) na Amrica Latina.
Marcas Mais (O Estado de S. Paulo e Troiano Branding)
Em setembro de 2015, conquistamos a 1 colocao entre os
bancos no estudo Marcas Mais, uma publicao indita do
Estado em parceria com a Troiano Branding. A pesquisa, que
contou com a participao de 2.500 entrevistados, avalia com
profundidade o engajamento dos consumidores com as marcas.
Nosso perfil
A-19
Anunciante do Ano Prmio Cabor 2015 (Meio &

Mensagem) Em novembro de 2015, conquistamos
pela 5 vez o Prmio Cabor como Anunciante do Ano,
e continuamos como o maior vencedor do prmio nesta
categoria. Criado em 1980, pelo jornal Meio & Mensagem, o
Prmio Cabor considerado o maior prmio da propaganda
brasileira e consagra os principais profissionais e empresas
que contribuem para o desenvolvimento da indstria da
comunicao no Brasil.
Prmio Aberje (Aberje) Conquistamos em novembro
de 2015 diversas premiaes na edio 2015 do Prmio
Aberje, tanto na etapa regional quanto na nacional. Os
projetos vencedores foram 90 anos do Ita Unibanco
na categoria Responsabilidade Histrica e Memria
Empresarial e Mobilidade Urbana no Ita: uma causa alm
das laranjinhas na categoria Comunicao e Relacionamento
com Organizaes Governamentais. J na etapa regional, o
destaque foi o case O gibi da memria a histria dos 90 anos
do Ita Unibanco contada em quadrinhos.
DatacenterDynamics Awards (DatacenterDynamics) Em
novembro de 2015, conquistamos o prmio na categoria
Melhor Projeto de Transformao em DataCenter,como case
Ita Unibanco: Transformando um DataCenter em Ambiente
de Densidade de Potncia. Em sua 5 edio no Brasil, o
DatacenterDynamics Awards reconhece a inovao, liderana e
forma de pensar diferenciada na indstria nacional de data centers.
Relatrio Anual 2015
Euromoney Cash Management Survey 2015 (Revista

Euromoney) Conquistamos em novembro de 2015 o
prmio na categoria Best cash manager in Brazil. Para eleger
os vencedores, a Euromoney realiza uma pesquisa com
instituies de grande, mdio e pequeno porte em mais de
60 pases.
Company Reporting IFRS Annual Report Benchmarking
Em 2015, pelo 3 ano consecutivo, lideramos o ranking do
estudo Company Reporting IFRS Annual Report Benchmarking,
um relatrio que analisa de forma independente, tcnica e
aprofundada as demonstraes financeiras divulgadas pelas
companhias e seus concorrentes. Nosso relatrio foi destacado
pela apresentao contnua de informaes financeiras, em
linha com os requisitos regulamentares, e cuja qualidade
considerada superior quando comparadas aos nossos pares
locais e internacionais.
(FGV) com administradores de carteiras e analistas de

investimentos, as empresas brasileiras com melhores
prticas de Relaes com Investidores. Neste ano, fomos
reconhecidos em trs categorias:
Melhor Relaes com Investidores no Setor Financeiro;
Melhor uso de tecnologia (large cap); e
Melhor Relatrio Anual.
2015 Latin America Executive Team Rankings Promovida
pela Revista Institutional Investor, fomos reconhecidos em 9 de
11 categorias:
Melhor Relaes com Investidores; no buy-side e no sell-side;
Melhor CEO, no buy-side e no sell-side;
Melhor CFO no buy-side;
Melhor Profissional de Relaes com Investidores: 1 lugar no
buy-side e no sell-side e 2 lugar no buy side; e
Melhores encontros de Relaes com Investidores.
IR Magazine Awards Brazil 2015 promovida pela

IR Magazine e o Instituto Brasileiro de Relaes com
Investidores (IBRI), a premiao elege, por meio de uma
pesquisa independente da Fundao Getulio Vargas
Acontecimentos Recentes
Gestora de Inteligncia de Crdito
Em 21 de janeiro de 2016, anunciamos que a nossa
subsidiria Ita Unibanco assinou um Memorando
de Entendimentos no vinculante com o Banco
Bradesco S.A., o Banco do Brasil S.A., o Banco
Santander (Brasil) S.A. e a Caixa Econmica Federal,
visando criao de uma Gestora de Inteligncia
de Crdito, ou GIC. A GIC ser estruturada como
uma sociedade por aes e o seu controle ser
compartilhado entre as partes, sendo que cada uma
delas deter 20% do capital social. O conselho de
Nosso perfil
A-20
administrao ser formado por membros indicados pelas partes do Memorando

de Entendimentos e seus executivos iro se dedicar exclusivamente aos negcios,
preservando a natureza independente da gesto da GIC. A implementao
tcnica da GIC ser realizada juntamente com a LexisNexis Risk Solutions FL Inc.,
parceira tcnica selecionada para desenvolver e implementar a plataforma tcnica
e analtica da GIC, por meio de um contrato de prestao de servios. A criao da
GIC est sujeita celebrao de contratos definitivos entre as partes, bem como
ao cumprimento de determinadas condies precedentes, inclusive a aprovao
das autoridades regulatrias competentes no Brasil.
Relatrio Anual 2015
Nossa histria
Linha do tempo
Ita
Unibanco
Autorizao de Funcionamento da Casa Moreira Salles 1924

1944 Fundao do Banco Central de Crdito S.A.
1945 Incio das operaes do Banco Central de Crdito S.A.
Anos 1940 a anos 1960
Fuses da Casa Bancria Moreira Salles, Banco Machadense e Casa Bancria de Botelhos,
dando origem ao Banco Moreira Salles, posteriormente Unio de Bancos Brasileiros S.A.
Constituio do BIB Banco de Investimentos do Brasil
Mudana da razo social para Banco Federal de Crdito S.A., depois Banco
Federal Ita e, posteriormente, Federal Ita Sul Americano S.A., aps fuses com
outros bancos brasileiros
Fuso com o Banco da Amrica, formando o Banco Ita Amrica
Aquisies de outras instituies financeiras, como o Banco Nacional,

tornando o Unibanco uma das trs maiores instituies financeiras do Brasil
Incorporao do Banco Aliana, marco da expanso pela regio Nordeste.
Incorporaes de bancos nacionais, como o Banco Unio Comercial, o que tornou
o Ita o segundo maior banco privado do pas
Aquisio do Banco Francs e Brasileiro S.A., antecessor do Ita Personnalit
Aquisio dos bancos estaduais Banerj e Bemge
Incorporao do Banco Bandeirantes e do Credibanco, colocando o Unibanco entre os

cinco maiores bancos na Amrica Latina e o terceiro maior banco privado no Brasil
Aquisio dos bancos estaduais Banestado e Beg, do Banco Fiat, e das operaes
brasileiras do Bank Boston, ampliando a presena no segmento de alta renda
e do BBA Creditanstalt, antecessor do Ita BBA, maior banco de atacado do Brasil
Ita Unibanco
2008 Associao entre Ita e Unibanco
2009 Associao com a Porto Seguro
2012 Associao com o Banco BMG para operaes com crdito consignado e
aquisio da totalidade das aes em circulao da Redecard
2013 Aquisio da totalidade das aes do Banco Citicard S.A. e da Citifinancial

Promotora de Negcios S.A, incluindo a marca Credicard
2015 Abertura do Centro Tecnolgico, o maior centro de processamento de

dados de tecnologia verde da Amrica Latina
Aliana com a MasterCard Brazil Solues de Pagamento Ltda. no mercado de
solues de pagamento no Brasil
A Redecard S.A. adquiriu 50% do capital social da ConectCar Solues de
Mobilidade Eletrnica S.A.
Contrato de Compra e Venda para a aquisio de 81,94% do capital social da
Recovery do Brasil Consultoria S.A.
Nosso perfil
A-21
Relatrio Anual 2015
Nossa histria remonta a 1924, quando a Casa

Moreira Salles, fundada por Joo Moreira Salles
em Poos de Caldas, Minas Gerais, recebeu a carta
patente emitida pelo governo brasileiro, que permitia
o funcionamento do banco como um agente
bancrio, ou seja, como correspondente dos bancos
principais. Essa instituio tornou-se o Unibanco.
J o Ita nasceu cerca de duas dcadas depois, em
1945, quando Alfredo Egydio de Souza Aranha,
empresrio do setor txtil, e seu parceiro Aloysio
Ramalho Foz fundaram o Banco Central de Crdito
S.A., localizado no centro de So Paulo.
Joo Moreira Salles foi transferindo gradualmente
a gesto da Casa Moreira Salles para o seu filho
Walther Moreira Salles, que assumiu o banco em
1933, enquanto ainda era estudante de Direito. Em
1959, Alfredo Egydio transferiu a gesto para o seu
sobrinho Olavo Setubal, que contava com o apoio
do genro do fundador, Eudoro Villela, neste novo
empreendimento.
No decorrer de suas histrias individuais, o
Ita e o Unibanco demonstraram ter vrios
atributos em comum, como a preocupao com
a tica e transparncia nos negcios, adeso
lei e valorizao dos colaboradores. As duas
organizaes tambm compartilham a mesma
proximidade com seus clientes, resultante do
entendimento de suas necessidades e do cenrio
econmico, permitindo assim que as instituies
apoiem a expanso dos negcios por meio de
servios inovadores.
Pioneiras na divulgao do uso de tecnologia para
o processamento de operaes e servios bancrios
oferecidos aos clientes, fizeram investimentos
pesados na automao e no suporte de modernos
centros operacionais. Alm disso, a expanso da
base de fuses, de aquisies e de incorporaes
outra caracterstica constante observada na
evoluo dos dois bancos.
Outro elemento comum s duas instituies o
incentivo s artes e cultura e responsabilidade
social e ambiental que so representadas,
atualmente, pelo Instituto Moreira Salles e Instituto
Ita Cultural e, no mbito social, pela Fundao Ita
Social e Instituto Unibanco.
Depois de nove dcadas de histria, continuamos
a seguir os princpios e valores daqueles que
estabeleceram as bases do que somos e, assim
como eles, permanecemos focados no futuro
para construir um mundo melhor para as futuras
geraes. Por este motivo, a sustentabilidade um
conceito que permeia a nossa organizao e est
disseminado na nossa cultura.
Nosso perfil
A-22
Hoje somos um dos maiores bancos do mundo com operaes internacional

e bases slidas na Amrica Latina. Nosso compromisso com o Brasil nos leva a
atuar como agente de transformao da sociedade, trabalhando para grandes
causas, como a cultura, a educao, os esportes e a mobilidade urbana,
buscando sempre o bem comum e o desenvolvimento do pas.
Nossa Viso GRI G4-56

Nosso objetivo ser o banco lder em performance sustentvel e satisfao
dos clientes. Para ns, desenvolvimento sustentvel significa gerar valor
compartilhado para colaboradores, clientes, acionistas e a sociedade, garantido
a perenidade dos negcios.
Nossa Cultura GRI G4-56

Um dos grandes desafios da fuso do Ita e Unibanco foi disseminar a nova
cultura corporativa, respeitando a histria das duas instituies, ambas
diferentes e nicas.
Desde a fuso, tivemos sucesso ao desenvolver uma cultura corporativa slida, o
Nosso Jeito de Fazer, que foi essencial para alcanarmos resultados significativos
e estabelecermos o nosso diferencial no mercado. Hoje, passados cinco anos,
alcanamos outro patamar, no qual precisamos enfatizar um conjunto de
atitudes. O Nosso Jeito, composto por sete atitudes, forma a nossa cultura e
atravs da sua prtica que nos tornaremos o banco lder em performance
sustentvel e satisfao do cliente.
Nosso Jeito_
1_s bom para a gente se for bom para o cliente_
2_fanticos por performance_
3_gente tudo pra gente_
4_o melhor argumento o que vale_
5_simples. sempre_
6_pensamos e agimos como donos_
7_tica inegocivel_
Vrias iniciativas reforam a prtica dessas atitudes por nossos colaboradores.
Elas incluem (i) eventos relacionados cultura corporativa como a reunio
de gestores no Encontro entre Lderes e o Prmio Walther Moreira Salles; (ii)
atitudes comportamentais incorporadas nossa avaliao de desempenho de
colaboradores, so decorrncias diretas e resultados palpveis das atitudes do
Nosso Jeito e (iii) campanhas veiculadas pelos nossos canais de comunicao.
Em 2015, o Encontro entre Lderes foi realizado com um pblico local superior
a 5.700 lderes do Ita Unibanco Holding, alm de 3.700 via telepresena. No
evento, Pedro Moreira Salles e Roberto Setubal apresentaram informaes sobre
os nossos resultados, o contexto econmico atual e de nossos negcios, alm
de discorrerem sobre como estamos nos preparando para enfrentar os novos
desafios. Nossa cultura serviu como pano de fundo para toda a apresentao,
incorporando tudo o que j alcanamos e para onde queremos ir. Depois do
Relatrio Anual 2015
Encontro entre Lderes, os participantes receberam a tarefa de divulgar as

principais mensagens de acordo com a nossa viso e a nossa cultura corporativa.
Taxa de
rotatividade
11,1%
10,9%
10,6%
7,8%
8,0%
8,1%
3,3%
2,9%
2,5%
2013
2014
2015
Involutria
O encontro realizado anualmente desde 2010 e tem como meta alinhar a

liderana da organizao e a nossa estratgia, segundo a crescente demanda
do mercado, garantindo o comprometimento e o engajamento contnuo dos
nossos colaboradores.
Voluntria
Colaboradores GRI G4-LA1 | G4-DMA Emprego

O nmero de colaboradores do Grupo Ita Unibanco decresceu em 2015, em
comparao a 2014, passando de 93.175 para 90.320. Essa reduo reflexo da
rotatividade natural. GRI G4-9
Apresentamos nas tabelas a seguir o nmero total de colaboradores, relativo aos
exerccios findos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013, segmentados por
regio (Brasil e exterior) e unidade operacional:
Em 31 de dezembro de
Colaboradores
(Brasil e exterior)
Variao
2015
2014
2013
2015-2014
No Brasil
83.481
86.192
88.783
(2.711)
(3,1)%
Exterior
2014-2013
(2.591)
(2,9)%
6.839
6.983
6.913
(144)
(2,1)%
70
1,0%
Argentina
1.607
1.679
1.696
(72)
(4,3)%
(17)
(1,0)%
Chile
2.539
2.563
2.542
(24)
(0,9)%
21
0,8%
Uruguai
1.170
1.176
1.180
(6)
(0,5)%
(4)
(0,3)%
Paraguai
799
789
731
10
1,3%
58
7,9%
Europa
216
233
256
(17)
(7,3)%
(23)
(9,0)%
Outros
Total
508
543
508
(35)
(6,4)%
35
6,9%
90.320
93.175
95.696
(2.855)
(3,1)%
(2.521)
(2,6)%
Colaboradores
(por unidade operacional)
2013
Variao
2015
2014
2015-2014
2014-2013
Banco de varejo
72.815
75.143
77.881 (2.328) (3,1)% (2.738) (3,5)%
Banco de atacado
16.468
16.940
16.705
(472) (2,8)%
Atividades com o
mercado e corporao
1.037
1.092
1.110
(55) (5,0)%
Total
90.320
93.175
95.696 (2.855) (3,1)% (2.521) (2,6)%
235
1,4%
(18) (1,6)%
A Taxa de Rotatividade a relao entre as admisses e os desligamentos

(sejam voluntrios ou no) de colaboradores em um determinado perodo.
Monitoramos esta taxa mensalmente e a submetemos ao Comit Executivo (os
critrios utilizados no incluem os colaboradores no exterior, Rede, aprendizes,
expatriados, aposentados por invalidez, diretores e estagirios).
Taxa de
Rotatividade
Total de desligamentos
(Total de colaboradores no incio do perodo + Total de
colaboradores no final do perodo)/2
A nossa Taxa de Rotatividade no final do exerccio findo em 31 de dezembro

foi de 10,6%. Investimos em um programa de realocao de funcionrios,
destinado a criar oportunidades internas, considerando a disponibilidade das
vagas em aberto e o perfil profissional dos candidatos internos.
O nosso Centro de Realocao recebe colaboradores

em poca de transio de carreira e aqueles vindos
de reas que esto sendo reestruturadas, entre
outros. O processo consiste no monitoramento de
colaboradores indicados, por meio da realizao
de dinmicas de grupo e entrevistas individuais,
e o cruzamento dessas informaes com as
oportunidades disponveis em todas as empresas do
Grupo. Como resultado deste trabalho, em 2015, 309
colaboradores de vrios nveis foram encaminhados
ao Centro de Realocao, dos quais 185 obtiveram
novas oportunidades internamente. GRI G4-LA10
Em 2015, a maioria dos desligamentos foram de
colaboradores com faixa etria entre 30 e 50 anos
e as novas contrataes foram de colaboradores na
faixa inferior a 30 anos.
Remunerao e Benefcios
GRI G4-52 | G4-LA13 | G4-DMA Igualdade de
Remunerao entre Mulheres e Homens
Adotamos parmetros de mercado e estratgias de

remunerao e benefcios que variam de acordo
com a rea de negcios de cada colaborador.
Periodicamente, esses parmetros so revistos e
analisados por meio da contratao de pesquisas de
salrios, realizadas por consultores especializados,
da participao nas pesquisas realizadas por outros
bancos e tambm em fruns especializados em
remunerao e benefcios.
A remunerao fixa prevista na nossa estratgia
considera a complexidade das atribuies de cada
nvel e o desempenho individual em relao a essas
atribuies. As alteraes na remunerao fixa dos
nossos colaboradores variam segundo a Poltica de
Promoo e Mrito, a qual considera a senioridade
e o desempenho pessoal de cada colaborador no
exerccio de suas funes.
A remunerao varivel, por sua vez, reconhece o
nvel de envolvimento, os resultados alcanados e
a sustentabilidade de curto, mdio e longo prazos
desses resultados.
Nosso perfil
A-23
Relatrio Anual 2015
Alm disso, os colaboradores tm o direito de

receber reajustes salariais e participao nos lucros,
de acordo com as convenes coletivas aplicveis
nas respectivas jurisdies.
O nosso plano de participao nos lucros baseado
em aes, elaborado especificamente para gestores
e a alta administrao, visa o reconhecimento
daqueles que se destacam durante o ano vigente.
O plano de participao nos lucros abrange a
concesso de aes preferenciais (ITUB4) ou
instrumentos equivalentes, observados os limites
estabelecidos pelo Comit de Remunerao. Um
tero dos instrumentos entregue anualmente
por um prazo de trs anos. O nmero de aes
preferenciais ou dos instrumentos baseados
em aes concedidos determinado pelos
resultados financeiros da organizao/rea e pelo
desempenho individual. As aes preferenciais ou
os instrumentos baseados em aes so entregues
na mesma data da parcela final do pagamento da
participao nos lucros, conforme estipulado nas
respectivas convenes coletivas. A remunerao
baseada em aes no proporcional ao tempo
de servio. O preo das aes preferenciais
calculado utilizando-se o preo mdio da ITUB4 na
BM&FBovespa nos 30 dias anteriores.
Tambm temos um programa institucional
chamado Programa de Scios, que abrange
membros da administrao e colaboradores que
fizeram contribuies e tiverem desempenho
destacado, sendo todos aprovados pelo Comit
de Pessoas. Os colaboradores elegveis tm direito
a utilizar parte do total da remunerao varivel
anual para comprar nossas aes preferenciais, ou
aes prprias. Se eles detiverem a titularidade
dessas aes prprias por um prazo de trs e cinco
anos a partir do investimento inicial, livre de nus
ou gravames e de outras condies suspensivas
estabelecidas no regulamento do programa,
o retorno sobre o investimento ser feito por
intermdio do recebimento das nossas aes
preferenciais, ou Aes de Scios tambm por
prazos de trs ou cinco anos. Estas aes de scios
permanecero indisponveis posteriormente, por
prazos de cinco e oito anos a partir do investimento
inicial em aes prprias. O Programa de Scios
poder considerar outros instrumentos derivados
das aes, alm das aes.
Oferecemos diversos benefcios estabelecidos nas
convenes coletivas aplicveis, celebrados com
os sindicatos, que representam muitas categorias
Nosso perfil
A-24
profissionais de nossos colaboradores. As condies desses benefcios esto

estabelecidas nas respectivas convenes coletivas (auxlio para alimentao,
bab/creche, transporte, etc.). H tambm benefcios adicionais, como: (i)
planos de assistncia mdica e odontolgica; (ii) planos de previdncia privada;
(iii) seguro de vida em grupo; (iv) servios psicossociais e (v) tratamento
personalizado no uso de produtos e servios bancrios. A concesso desses
benefcios pode variar de acordo com a categoria dos colaboradores e/ou do
mercado ou consideraes regulatrias sobre as jurisdies aplicveis a um
colaborador em particular. GRI G4-LA2
Relaes Trabalhistas GRI G4-11

Mantemos um canal permanente de dilogo com as entidades sindicais
que representam todos os nossos colaboradores nas diversas categorias
profissionais. Entre nossos princpios adotados na relaes com sindicatos esto
o respeito, a transparncia e a interao direta. Nossa prioridade encontrar
solues criativas e negociadas para minimizar possveis diferenas e pontos de
conflito que envolvem nossos colaboradores.
Asseguramos aos nossos colaboradores o direito de livre associao aos
sindicatos e reconhecemos os direitos e prerrogativas daqueles que so
eleitos para cargos diretivos nos sindicatos, em conformidade com a legislao
brasileira vigente e a conveno coletiva da cada categoria profissional, da qual
fazemos parte. Alm disso, oferecemos aos sindicatos a possibilidade de realizar
campanhas de sindicalizao e, quando solicitado, realizar reunies com os
sindicatos, nossos gestores e/ou colaboradores.
Mantemos o nosso compromisso de priorizar as negociaes coletivas e uma
agenda permanente de assuntos a serem debatidos com os sindicatos. O
cumprimento dessa agenda possibilita mais agilidade na resoluo de conflitos
e refora o nosso compromisso em manter uma poltica de relacionamento
permanente com as associaes profissionais.
Todos os nossos colaboradores contam com o respaldo de convenes coletivas de
trabalho que garantem outros direitos alm daqueles concedidos pela legislao
trabalhista, alm de outros benefcios que podem ser concedidos a nossos
colaboradores em base no recorrente, em conformidade com nossas polticas.
Em 2015, durante as negociaes coletivas dos colaboradores bancrios, o setor
financeiro enfrentou uma greve de 14 dias teis a qual afetou, em mdia, 37,7%
de nossas agncias. Assim como nos exerccios anteriores, essas interrupes no
resultaram em perdas para o Ita Unibanco, j que o movimento foi disseminado
em todo o sistema financeiro brasileiro. Alm disso, contamos com um volume
crescente de operaes realizado por canais eletrnicos e, por isso, o impacto
das interrupes nas nossas operaes foi mnimo, j que nossos clientes podem
utilizar canais alternativos para efetuar suas transaes com o banco.
Durante as negociaes salariais dos colaboradores do banco em 2014, nossas
agncias foram acometidas por uma greve funcional de cinco dias teis,
resultando no fechamento de aproximadamente 25,4% de nossas agncias
durante o perodo da greve.
Durante as negociaes coletivas com os colaboradores do banco em 2013,
nossas agncias enfrentaram uma greve de 18 dias, o que resultou no fechamento
de aproximadamente 31,6% de nossas agncias durante aquele perodo.
Apesar dos protestos e greves que afetaram nossas filiais, em 2015, tivemos
apenas impactos parciais, j que algumas das filiais puderam ser abertas durante
parte do dia, no ocorrendo a interrupo total de nossos servios.
Relatrio Anual 2015
Marca
O propsito da nossa marca promover mudanas
positivas na vida das pessoas e da sociedade.
Nossas entregas de produtos e servios, orientados
para atender as necessidades de nossos clientes,
refletem nossa busca constante em proporcionar a
melhor experincia para todos os que se relacionam
conosco no dia a dia. Nossas iniciativas de educao
financeira permeiam toda a organizao e visam
incentivar colaboradores e clientes a manterem
um relacionamento mais equilibrado com o
dinheiro ao escolherem o melhor tipo de crdito e a
planejarem com eficincia seus investimentos. Nossa
responsabilidade com o desenvolvimento do pas
est na essncia da nossa marca, de forma que, alm
da transformao inerente nossa atividade core,
tambm investimos em projetos ligados a educao,
cultura, esportes e mobilidade urbana.
milhes de fs no Facebook. De acordo com a Socialbakers, ns temos a maior

comunidade de fs no Facebook do mundo entre os bancos e uma das 15 maiores
bases de fs entre as marcas brasileiras. Nosso perfil no Twitter possui mais de 594
mil seguidores, sendo o nmero um no segmento financeiro do pas. Contamos
ainda com 64,7 mil seguidores no Instagram.
Em 2015, nossa marca foi apontada mais uma vez

como a mais valiosa do Brasil, de acordo com o
ranking da Interbrand, com um valor estimado de
R$ 24,5 bilhes. Esta a 12 vez consecutiva em
que ocupamos a liderana desse ranking. A anlise
baseada na capacidade da nossa marca de gerar
resultados financeiros, influenciar o processo de
escolha dos clientes e garantir uma demanda de
longo prazo. GRI G4-9
Patentes
A plataforma #issomudaomundo, que concentra

nossas causas e investimentos em vrios projetos,
continua sendo tema de nossas campanhas
institucionais. Em 2015, com a ao Leia para uma
criana, alcanamos um marco impressionante:
foram distribudos gratuitamente mais de 45 milhes
de livros. Esse resultado demonstra que continuamos
a mobilizar clientes e no clientes a provocarem
efeitos transformadores na vida das crianas.
Nossa capacidade de inspirar e engajar pessoas
tambm pode ser percebida nas mdias sociais.
Publicamos uma srie de artigos e vdeos que
expressam nosso ponto de vista e contam histrias
que incentivam as pessoas a promover mudanas
positivas em suas vidas. Em 2015, alcanamos
192 milhes de visualizaes, o que significa que
continuamos sendo o maior canal de vdeos de
marca do YouTube no Brasil e o maior do mundo no
segmento financeiro.
As redes sociais so cada vez mais importantes em
nossa estratgia. Ao final do ano, chegamos a 7,6
Nosso perfil
A-25
Monitoramos todos os nossos perfis em mdias sociais 24 horas por dia, sete dias
por semana. Contamos com uma estrutura especial que interage com o pblico
sobre todos os assuntos relacionados ao banco: dvidas, sugestes, elogios e
reclamaes. Recebemos mais de 549 mil menes nas redes sociais, sendo 74%
destes comentrios positivos e neutros, segundo a Gauge, nossa parceira em
anlise de dados de redes sociais.
2015 foi um ano importante para a marca Ita. Reforamos nosso
posicionamento de banco digital a inovao tecnolgica com nossa viso de
facilitar o dia a dia das pessoas, tornando as atividades financeiras cada vez mais
simples. Os emoticons foram usados nas nossas comunicaes para aproximar
ainda mais o banco do dia a dia das pessoas.
Somos os titulares de registros e pedidos de registro de patentes, no Brasil e no

exterior, para um mtodo de gerao de teclado virtual para digitao da senha
de segurana ou do PIN (nmero de identificao pessoal) de usurios. Os pedidos
relativos patente desta tecnologia ainda esto pendentes de anlise no Brasil,
Uruguai e Venezuela. Somos os titulares de patente para esse mtodo em pases
como Alemanha, Argentina, ustria, Blgica, Chile, Dinamarca, Espanha, Finlndia,
Frana, Grcia, Holanda, Irlanda, Itlia, Luxemburgo, Peru, Portugal, Reino Unido,
Sucia e Sua. Alm disso, somos os titulares de pedidos de patente para um mtodo
de identificao do PIN de acesso de uma instituio financeira e para um mtodo,
dispositivo de usurio e sistema, para envio de informaes de operaes financeiras,
ainda pendentes de anlise no Brasil.
No Brasil, o prazo de vigncia das patentes de inveno de 20 anos a contar da
data do depsito do respectivo pedido. Os prazos de vigncia e requisitos para
prorrogao de patentes no exterior dependem da legislao de cada pas ou
regio em que a patente est registrada.
Principais Acionistas
Somos controlados pela IUPAR que, por sua vez, controlada conjuntamente
pela Itasa e pela Cia. E. Johnston. A Itasa controlada pelos membros da
famlia Egydio de Souza Aranha e a Cia. E. Johnston controlada pelos membros
da famlia Moreira Salles.
Exceto pelas aes detidas de forma indireta pelos nossos acionistas
controladores (por meio da participao na IUPAR e Itasa), os membros do
nosso Conselho de Administrao e da nossa Diretoria, individualmente e como
grupo, so usufruturios de menos de 1% das nossas aes ordinrias, e de
menos de 1% das nossas aes preferenciais.
De acordo com a regulamentao brasileira, e conforme aprovado pelo Banco
Central, os investidores podem deter, no mximo, 30% das nossas aes ordinrias.
Relatrio Anual 2015
A tabela a seguir apresenta informaes relativas s pessoas que, em nosso conhecimento, detinham mais de 5% de nossas aes
ordinrias ou preferenciais em 31 de maro de 2016.
Aes Ordinrias
Acionistas
Quantidade Total
de Aes
IUPAR Ita Unibanco Participaces S.A.

Itasa Investimentos Ita S.A.
Aes Preferenciais
Quantidade Total
% do Total
de Aes
Total
Quantidade Total
% do Total
de Aes
% do Total
1.553.990.549
1.178.125.199
51,0
38,7
102.620
1.553.990.549
1.178.227.819
25,5
19,4
BlackRock(1)
212.075.817
7,0
212.075.817
3,5
Dodge & Cox(1)
152.102.489
5,0
152.102.489
2,5
Outros
314.921.655
10,3
2.517.366.116
82,4
2.832.287.771
46,3
Subtotal
3.047.037.403
100,0
2.881.647.042
94,4
5.928.684.445
97,2
Aes em tesouraria
Total
2.795
3.047.040.198
0,0
100,0
155.228.709
3.036.875.751
5,6
100,0
155.231.504
6.083.915.949
2,8
100,0
(1) Participao acionria fornecida pelo acionista.
Em 31 de maro de 2016, 12.647.969 aes ordinrias e 1.932.291.275 aes preferenciais eram detidas por investidores estrangeiros
(calculados com base nos endereos dos investidores indicados nos nossos registros referentes s aes em custdia), representando
0,4% e 67,1%, respectivamente, do total de cada classe em circulao.
Estrutura Acionria
O quadro a seguir uma viso geral da estrutura acionria do conglomerado Ita Unibanco em 31 de maro de 2016 e inclui nossos
controladores e algumas de nossas principais controladas:
Famlia
Famlia
E.S.A.
Moreira Salles
Free Float(1)
38,56% ON
83,07% PN
65,97% Total
61,39% ON
16,92% PN
34,01% Total
100,00% Total
Companhia E.
Johnston de
Participaes
Itasa
50,00% ON
66,53% Total
50,00% ON
33,47% Total
IUPAR
Ita Unibanco
Participaes S.A.
51,00% ON
25,54% Total
Free Float(1)
38,66% ON
19,37% Total
9,47% ON
99,59% PN
53,27% Total
Ita Unibanco
Holding S.A.
99,99% Total
100,00% Total
Banco Ita
Uruguay S.A.
Banco Ita Chile
100,00% Total
Banco Ita
Paraguay S.A.
100,00% Total
Banco Ita
International
Ita Unibanco S.A.
100,00% Total
99,99% Total
Ita Seguros S.A.
99,99% Total
Banco Ita
BBA S.A.
100,00% Total
Banco Ita
Argentina S.A.
99,99% Total
Cia. Ita de
Capitalizao
100,00% Total
Banco Ita
Suisse S.A.
99,99% Total
Ita Vida e
Previdncia S.A.
60,00% Total
Banco Ita BMG

Consignado S.A.
100,00% Total
Banco
Itacard S.A.
100,00% Total
Ita BBA
International plc
100,00% Total
Ita Corretora de
Valores S.A.
100,00% Total
Ita BBA
Colmbia S.A.
100,00% Total
Redecard S.A.
(1) Exclui aes mantidas em tesouraria e pelos nossos acionistas controladores.
Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes financeiras consolidadas (IFRS), Nota 2.4 a I Resumo das principais prticas contbeis para
mais informaes sobre nossas controladas.
Nosso perfil
A-26
Relatrio Anual 2015
Acordo de acionistas da IUPAR

Itasa e Cia. E. Johnston possuem um acordo de
acionistas para regulamentar o seu relacionamento
enquanto acionistas controladoras da IUPAR
e, indiretamente, enquanto nossas acionistas
controladoras e de nossas subsidirias. Consulte www.
itau.com.br/_arquivosestaticos/RI/pdf/IUPARingles.
pdf para maiores detalhes. Os seus principais termos e
condies esto descritos a seguir.
O Conselho de Administrao e a Diretoria da IUPAR so
compostos por quatro membros cada: dois indicados
pela Itasa e dois indicados pela Cia. E. Johnston, para
cada um desses rgos. Conforme o acordo de acionistas
da IUPAR, as aes da IUPAR detidas pela Itasa e pela
Cia. E. Johnston no podem ser transferidas para terceiros
at 3 de novembro de 2018. Aps esse perodo, se
qualquer dos acionistas decidir transferir as suas aes
da IUPAR a um terceiro, a outra parte ter direito de
preferncia na aquisio de tais aes ou direitos de
venda conjunta (tag-along). Se a Itasa e tambm a Cia. E.
Johnston decidirem transferir a totalidade de suas aes
detidas na IUPAR ou a totalidade das aes detidas pela
IUPAR no Ita Unibanco Holding para terceiros, a Itasa
poder exercer seu direito de venda conjunta, a fim de
incluir na venda a totalidade ou parte das aes por ela
detidas diretamente no Ita Unibanco Holding. Todas as
aes detidas diretamente pela Itasa no Ita Unibanco
Holding podem ser transferidas livremente.
O acordo de acionistas da IUPAR vlido pelo
prazo de 20 anos a contar de 27 de janeiro de 2009,
podendo ser prorrogado automaticamente por
novos e sucessivos perodos de 10 anos, exceto se
indicado de outra forma.
Transferncia de controle e
aumento da participao no
capital social
Observados os termos do acordo de acionistas da
IUPAR, nosso estatuto no contm disposies que
visem retardar, adiar ou impedir uma mudana de
nosso controle acionrio ou que produzam efeitos
em relao s operaes de fuso, aquisio ou
reestruturao societria da Companhia ou de
suas controladas. Entretanto, em conformidade
com a regulamentao brasileira, todas essas
operaes precisam ser realizadas de acordo com
procedimentos especficos estabelecidos pelo CMN
e aprovadas previamente pelo Banco Central.
A legislao brasileira determina que a aquisio
do controle de uma empresa aberta desencadeia
Nosso perfil
A-27
a exigncia de que a parte adquirente faa uma oferta de compra de todas as

aes ordinrias em circulao, por um preo equivalente a, pelo menos, 80%
do preo pago por ao aos acionistas controladores. Adicionalmente, nosso
estatuto estabelece a mesma regra de preo para os detentores de nossas
aes preferenciais.
Essa legislao tambm requer que nossos acionistas controladores faam
uma oferta de todas as nossas aes, caso haja aumento da sua participao
no nosso capital prprio at um nvel que afete significativa e negativamente a
liquidez das nossas aes.
Canais de Distribuio GRI G4-FS13

Provemos servios e produtos financeiros integrados para os nossos clientes, por
meio de diversos canais de distribuio. Alm da nossa carteira tradicional de
produtos bancrios, oferecemos seguros, investimentos, cmbio e corretagem.
Nossa carteira de produtos corporativos voltados para empresas de grande porte
administrada pelo nosso segmento de banco de atacado.
Nossa rede de distribuio est dividida em canais fsicos, que incluem agncias,
caixas eletrnicos e PABs (postos de atendimento bancrio localizados em
clientes corporativos), e canais digitais como internet banking e mobile banking.
As transaes bancrias realizadas pela internet e pelo telefone celular
cresceram significativamente nos ltimos anos.
Volume de transaces (em %)

62%
38%
2010
67%
58%
57%
42%
43%
2011
2012
60%
53%
47%
40%
33%
Canais fsicos (agncias, caixas eletronicos e PABs)
2013
2014
2015
Canais digitais (internet e mobile banking)
Canais Fsicos (agncias, PABs e caixas eletrnicos)

GRI G4-FS13
Nossa rede de agncias o nosso canal de distribuio para todos os produtos

e servios que oferecemos aos nossos clientes. Em 31 de dezembro de 2015,
nossa rede de agncias tradicional atingiu 3.910 agncias. Temos 25 agncias no
Brasil especialmente reformuladas para o atendimento em shoppings, com uma
nova identidade visual e proposta de servios. Os espaos apresentam um novo
conceito de atendimento ao cliente e contam com layout diferenciado inspirado
no projeto de uma loja de varejo. Com foco no relacionamento com o cliente e
para fortalecer o contato com o nosso pblico , essas agncias ficam abertas
entre 12h00 e 20h00, com servios exclusivos para os nossos clientes a partir das
17h00. Pretendemos ampliar este conceito nos prximos anos.
De forma semelhante, implantamos tambm mudanas nos horrios de
atendimento de certas agncias localizadas em centros comerciais, que abrem s
8h00 ou 9h00 e fecham s 18h00 ou 20h00. Essa iniciativa visa adaptar os nossos
servios rotina de nossos clientes. O nosso objetivo ampliar, nos prximos
anos, esse modelo para outros shoppings e centros comerciais no Brasil.
O leque de servios oferecidos nos PABs pode ser o mesmo de uma agncia
de servios completos ou mais limitado, de acordo com o tamanho do cliente
corporativo e suas necessidades. Os PABs constituem uma alternativa de baixo
custo abertura de agncias com servios completos. Alm disso, acreditamos
Relatrio Anual 2015
que eles nos proporcionam uma oportunidade

de conquistar novos clientes de varejo, enquanto
atendemos os clientes corporativos e seu pessoal.
Os caixas eletrnicos constituem uma alternativa
de baixo custo para os servios executados por
funcionrios e permitem a oferta de pontos de
atendimento a custos significativamente inferiores
aos das agncias. Nossos clientes podem realizar
praticamente todas as transaes relacionadas com
contas bancrias por meio dos caixas eletrnicos.
Tambm temos contratos com outros operadores
de rede, como as marcas Cirrus e Maestro, que
permitem que os nossos clientes faam uso de
servios limitados por meio de suas redes.
Desde 2012, disponibilizamos servios diferenciados
para certos clientes cadastrados. Alm dos servios
disponveis aos nossos clientes em geral, determinados
clientes cadastrados podem fazer saques e consultar
saldos e extratos da conta corrente por meio de
biometria. A biometria permite que esses clientes
cadastrados realizem operaes bancrias pela
identificao da impresso digital, sem a necessidade
de digitar senha ou usar carto, trazendo mais
segurana e comodidade. Para utilizar a biometria, basta
realizar o cadastro em qualquer agncia Ita Unibanco.
Canais digitais (internet e

mobile banking) GRI G4-FS13
Como resultado da nossa estratgia de ser um

banco digital com base no perfil de nossos
clientes, em 2015 nossas transaes realizadas
por canais digitais alcanaram 67% do total de transaes de clientes,

alavancadas por novos recursos disponibilizados por este canal durante
o ano.
O canal internet banking tornou-se, nos ltimos anos, uma importante
ferramenta devido ao contnuo crescimento na demanda de transaes
online. Em um banco tradicional, o cliente vai ao banco, enquanto que, em um
banco digital, o banco vai at o cliente. Desde 1998, estamos transformando a
experincia dos nossos clientes, oferecendo convenincia por meio de servios
e produtos para Pessoa Fsica e Pessoa Jurdica tais como transferncias,
pagamentos, crdito, investimentos e seguro, entre outros.
O mobile banking um dos nossos canais que mais cresce e tornou-se um dos
principais canais do banco, representando 59,7% da nossa base de clientes
em dezembro de 2015. Uma das nossas inovaes tecnolgicas recentes mais
importantes so os aplicativos para mobile banking, que permitem que os clientes
acessem suas contas e faam transaes bancrias em smartphones e tablets,
por meio de ferramentas inovadoras que propem a eficcia das transaes
e uma experincia digital de alto nvel para o cliente. No quarto trimestre de
2015, tivemos um aumento significativo de 32,2% de usurios nos nossos
aplicativos de mobile banking, em comparao com o quarto trimestre de 2014.
Consequentemente, estamos investindo em aplicativos para os nossos canais de
mobile banking. Os telefones celulares esto se tornando ferramentas cada vez
acessveis para atender s necessidades dos nossos clientes em um ambiente
seguro e prtico. Recentemente, lanamos o Ita Pagcontas, um aplicativo para
pagamento de contas, proporcionando mais convenincia para os clientes.
Para as nossas operaes na Amrica Latina, tambm implementamos o Ita
tokpag voltado para clientes pessoas fsicas no Paraguai. O aplicativo permite
transferncias de recursos por meio do nmero do telefone celular, de forma
rpida e segura.
O quadro a seguir mostra nossa rede de agncias, PABs e caixas eletrnicos,
detalhada por tipo de servios oferecidos e distribuio geogrfica, em 31 de
dezembro de 2015, 2014 e 2013.
Agncias(1)
No Brasil e no Exterior
2015
Brasil
PABs
Caixas eletrnicos
(2)
2014
2013
2015
2014
2013
2015
2014
2013
3.910
3.967
3.913
824
852
863
25.802
27.309
27.313
228
229
227
23
22
22
610
607
587
Exterior
Argentina
72
72
73
17
17
18
178
186
189
Chile
96
99
96
70
70
72
Paraguai
32
30
28
307
297
283
Uruguai
23
23
25
55
54
43
Outros
Total no Brasil e no exterior
4.138
4.196
4.140
847
874
885
26.412
27.916
27.900
(1) Em 31 de dezembro de 2014, total de agncias incluem agncias digitais e filiais de negcios, que so considerados pontos de servio pela Resoluo CMN n 4.072/2012.
(2) 79.2% das nossas agncias esto localizadas nos Estados de So Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais no Sudeste do Brasil, Paran no Sul do Brasil, e Gois no Centro-Oeste do Brasil.
Nosso negcio GRI G4-4

Viso geral
Em 2015, alteramos a nossa estrutura organizacional. Os quatro segmentos anteriores (Banco Comercial Varejo, Crdito ao Consumidor
Varejo, Banco de Atacado e Atividades com o Mercado e Corporao) foram reorganizados e agora consistem em trs segmentos: (i)
Banco de Varejo, (ii) Banco de Atacado, (iii) Atividades com o Mercado e Corporao. O segmento do Banco de Varejo agora abrange os
antigos segmentos de Banco Comercial Varejo e Crdito ao Consumidor Varejo, com a transferncia das operaes de Private Banking
e Amrica Latina para o segmento de Banco de Atacado.
Nosso perfil
A-28
Relatrio Anual 2015
Por meio desses novos segmentos operacionais,

continuamos a oferecer uma ampla variedade
de servios bancrios para uma base de clientes
diversificada, que inclui clientes pessoa fsica e
jurdica, em base integrada, como segue:
O segmento de Banco de Varejo presta servios
para uma base diversificada de correntistas e no
correntistas, tanto pessoas fsicas quanto jurdicas. O
segmento inclui clientes de varejo, clientes de alta
renda (Ita Uniclass e Personnalit) e o segmento
corporativo (micro e pequenas empresas). Esse
segmento abrange atividades de financiamento e
emprstimos, realizadas em unidades fora da rede
de agncias, e oferecem cartes de crdito, alm de
operaes com o Ita BMG Consignado. O segmento
de Banco de Varejo representa uma fonte importante
de captao para nossas operaes e gera receitas
financeiras e de prestao de servios significativas.
O segmento de Banco de Atacado responsvel
pelos clientes de private banking, as atividades das
unidades da Amrica Latina, negcios bancrios
com empresas de mdio porte e as atividades
do Ita BBA, que a unidade encarregada das
atividades de investimento e corporativas. Nosso
modelo de administrao do banco de atacado tem
por base a formao de relacionamentos prximos
com os clientes, por meio do conhecimento
profundo de suas necessidades e da oferta de
solues personalizadas. As atividades referentes
s grandes empresas incluem a prestao de
servios bancrios e de banco de investimento, que
abrangem a oferta de recursos de financiamento a
esse segmento por meio de instrumentos de renda
fixa e renda varivel.
O segmento de Atividades com o Mercado
e Corporao gerencia o resultado financeiro
associado a nosso excedente de capital, ao
excedente de dvida subordinada e ao saldo lquido
dos crditos e dbitos tributrios, bem como a
margem financeira proveniente da atividade de
negociao de ativos financeiros via posies
proprietrias, da gesto de gaps de juros de taxas
de moedas e outros riscos, oportunidades de
arbitragem nos mercados externo e domstico,
e marcao a mercado (mark-to-market) de
instrumentos financeiros. Este segmento tambm
inclui a nossa participao na Porto Seguro.
Realizamos uma grande variedade de operaes
no exterior, com unidades estrategicamente
localizadas nas Amricas, Europa e sia. Nossa
presena internacional cria sinergias significativas
em financiamento ao comrcio exterior, colocao
de Eurobonds, e na oferta de transaes financeiras
mais sofisticadas para nossos clientes.
Nosso perfil
A-29
Consulte a seo Desempenho, item Desempenho Financeiro, Resultados, e a

seo Desempenho, item Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota 34,
Informaes sobre Segmentos, para mais informaes sobre nossos segmentos.
A diversificao dos nossos negcios reflete-se na composio varivel da nossa
carteira de crdito nos ltimos anos, com foco na originao e nos segmentos
de risco mais baixo e mais garantias. Estamos sempre procurando implementar
e priorizar a oferta de novos produtos e servios que agregam valor para
os nossos clientes e diversificam as nossas fontes de receita, permitindo o
crescimento da nossa receita no-financeira proveniente principalmente da
receita de prestao de servios e de tarifas bancrias, e de operaes com
seguro, previdncia e capitalizao. Alguns detalhes da nossa carteira de crdito
e servios so apresentados a seguir.
Cartes de Crdito e Acordos Comerciais

Por meio de operaes prprias e parcerias com grandes varejistas, operadoras
de telefonia, montadoras e companhias areas estabelecidas no Brasil,
oferecemos uma ampla gama de cartes de crdito e de dbito a mais de 60,3
milhes de correntistas e no correntistas (em nmero de contas em dezembro
de 2015).
Nossas principais metas no segmento de cartes de crdito so: promover o
crescimento de nossa carteira, melhorar sua rentabilidade, gerenciar a qualidade
de nossos ativos e buscar a satisfao total de nossos clientes. Para tanto, a
nossa diviso de cartes de crdito dedica-se ao desenvolvimento de novos
produtos, avaliao de nossas parcerias, ao controle da qualidade de crdito
de nossa carteira e na gesto de custos mais eficaz.
O Itaucard 2.0 o nico carto de crdito no Brasil em sintonia com o padro
internacional de juros, que cobra taxas rotativas a partir da data da compra,
e no na data de vencimento da fatura, formato que permite a aplicao de
taxas de juros mais baixas. Emitimos um total de 6,7 milhes de cartes desde o
lanamento, em agosto de 2012.
Em setembro de 2014, lanamos o TudoAzul Itaucard, co-branded, em parceria
com a Azul Linhas Areas, uma das maiores empresas do setor de aviao do
Brasil. Esta operao est alinhada com nosso objetivo de oferecer uma carteira
diversificada, fornecendo o produto mais adequado para nossos clientes. Em
fevereiro de 2015, o TudoAzul Itaucard recebeu um prmio da Flightglobal
Magazine, uma das mais importantes publicaes sobre aviao comercial do
mundo, referente aos programas de recompensas. Para a escolha do vencedor
do prmio, a Flightglobal considerou vrios aspectos para o reconhecimento,
como a compra de passagens areas e convenincia das viagens, alm dos
benefcios tradicionais que j fazem parte da plataforma Itaucard.
Em novembro de 2015, Itaucard e Netshoes, a maior loja online de artigos
esportivos do Brasil, fecharam um acordo para o lanamento de carto de
crdito co-branded, com benefcios e descontos exclusivos, alm de uma
experincia de compra digital completa.
O Itaucard fez inovaes na forma como interage com os seguidores no Facebook,
utilizando uma linguagem mais informal e at referncias a memes clssicos.
Lanamos uma nova campanha que recria vdeos populares da internet por meio
de emoticons, destinados a divulgar o Extrato Digital e o aplicativo de chat da
Itaucard. O vdeo foi assistido por mais de quatro milhes de pessoas entre junho
de 2015 (lanamento da campanha) e dezembro de 2015.
O aplicativo do Itaucard tem transformado a experincia de uso do carto de
crdito. Com novas funcionalidades, agora conta com o Carto Virtual, que gera
um nmero exclusivo de carto de crdito a ser utilizado na transao online,
Relatrio Anual 2015
levando mais segurana e praticidade internet. Outro recurso desse aplicativo a Linha do Tempo, na qual as compras e transaes
podem ser visualizadas em tempo real. Disponibilizamos atendimento 24 horas por dia, para comunicao online com os nossos
clientes, que podem tiras dvidas e fazer sugestes em qualquer horrio e em qualquer lugar. O aplicativo foi amplamente divulgado
em diversas plataformas de mdia, entre o final de outubro e o incio de novembro de 2015; contabilizamos um aumento de 33% nos
downloads at dezembro de 2015.
O quadro a seguir apresenta nossa posio de mercado e informaes sobre a concorrncia no setor:
Produto/Servio
Posio de Mercado
Cartes de Crdito
Somos lderes no mercado brasileiro de cartes de crdito, em O mercado brasileiro de cartes de crdito altamente
termos de volume de transaes, com 37,1% de participao competitivo, registrando crescimento anual superior a 13,2%
no mercado, no perodo de janeiro a dezembro de 2015.
sobre os ltimos quatro anos, segundo a Associao Brasileira
das Empresas de Cartes de Crdito e Servios em 31 de
dezembro de 2015.
Nossos principais concorrentes neste setor so Banco do Brasil
S.A., Banco Bradesco S.A., Banco Santander Brasil S.A. e Caixa
Econmica Federal.
Outras Informaes e Principais Concorrentes
Fonte: Ita Unibanco Holding e ABECS Associao Brasileira das Empresas de Carto de Crdito e Servios.
Emprstimos Consignados
O emprstimo consignado consiste em um
emprstimo com parcelas fixas descontadas
diretamente na folha de pagamento do devedor
para a conta do banco, sem registro na conta do
devedor. Nossa estratgia para esse segmento
expandir nossas atividades em negcios
historicamente com riscos mais baixos, alcanando
uma posio de liderana na oferta, distribuio e
venda de emprstimos consignados no Brasil.
Para expandir esse negcio e complementar nossa
estratgia, em 9 de julho de 2012, celebramos
um acordo de associao com o Banco BMG S.A.
para a oferta, distribuio e comercializao de
emprstimos consignados originados por essa
instituio financeira. O Ita BMG Consignado,
entidade resultante dessa associao, iniciou suas
operaes em dezembro de 2012 e est presente em todo o territrio brasileiro.

O propsito dessa associao diversificar a nossa carteira de crdito, de modo
a complementar nossa estratgia de emprstimos consignados, e melhorar o
perfil de risco da nossa carteira para pessoas fsicas. O Ita BMG Consignado
est em linha com nossos valores e princpios, seguindo as melhores prticas e
polticas de gesto.
Nossa estratgia de crescimento tem por base os beneficirios do Instituto
Nacional do Seguro Social (INSS), que combinada com determinadas polticas
de crdito, promoveu a evoluo de nossa carteira e a reduo dos nveis
de inadimplncia.
O aumento dos emprstimos consignados resultou em uma maior participao
na carteira total do banco: de 21,8% em dezembro de 2014 para 24,3% em
dezembro de 2015.
O quadro a seguir apresenta nossa posio de mercado e informaes sobre a
concorrncia no setor:
Produto/Servio
Posio de Mercado
Em dezembro de 2015, alcanamos 16,6% de participao de

Nossos principais concorrentes neste setor so Banco do Brasil
mercado em termos de emprstimos consignados, posicionando- S.A., Caixa Econmica Federal, Banco Bradesco S.A. e Banco
nos como terceiro maior banco nesse segmento no Brasil.
Santander Brasil S.A.
Fonte: Ita Unibanco Holding e Banco Central.
Financiamento de Veculos
Em 31 de dezembro de 2015, nossa carteira de
financiamento de veculos para pessoas fsicas
totalizava R$ 20,1 bilhes. Em dezembro de 2015,
a LTV da carteira de veculos (relao entre o valor
do emprstimo e o valor do bem comprado) foi de
70,8%, seguindo uma tendncia de baixa desde
o ano anterior, quando chegou a 73,7% em 31 de
dezembro de 2014. Desde 2012, reduzimos nossa
exposio ao risco neste setor e priorizamos os clientes com melhores perfis de

risco, o que nos permitiu melhorar a qualidade do crdito da nossa carteira de
financiamento de veculos.
De janeiro a dezembro de 2015, o prazo de financiamento de veculos foi de 40
meses e metade das transaes foram realizadas com prazos de at 36 meses.
concorrncia no setor.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Veculos
Em dezembro de 2015, detnhamos 11,8 % de participao no Nossos principais concorrentes neste setor so Banco Santander
mercado, em termos de emprstimos para pessoas fsicas entre (Brasil) S.A., Banco do Brasil S.A. e Banco Bradesco S.A.
bancos, alcanando a quarta posio no Brasil neste segmento.
Nosso perfil
A-30
Relatrio Anual 2015
Financiamento e
Crdito Imobilirio
Nossos compromissos na rea de crdito
imobilirio so:
Criar lealdade os relacionamentos estabelecidos
nesse setor so geralmente de longo prazo;
Contribuir para o desenvolvimento social e
financeiro de nossos clientes; e
Estarmos alinhados nossa estratgia de investir
em empresas com riscos mais baixos.
Somos lderes no segmento de financiamento
imobilirio para pessoas fsicas, entre os bancos
privados brasileiros, no perodo de 2008 a 2015, o
que reflete nosso foco no negcio alinhado nossa
estratgia de migrar para carteiras de menor risco.
Oferecemos produtos por meio de nossa rede de
agncias, incorporadoras, imobilirias, incluindo
nossa parceria com a RE/MAX e nossa associao
com a LPS Brasil Consultoria de Imveis S.A. (Lopes),
chamada CrediPronto. Esses dois acordos de longo
prazo fornecem para ns, com exclusividade, a
originao de financiamento imobilirio em muitas
regies do Brasil.
Temos como principais diferenciais a agilidade na
aprovao do crdito e tambm na formalizao do
contrato, atualmente a mdia de nossos contratos
emitido 13 dias aps o recebimento da documentao.
No terceiro trimestre de 2015 tivemos a primeira emisso de contrato

totalmente digital, com o prprio cliente realizando o upload dos documentos e
acompanhando, pela internet, todas as etapas da contratao. Essa ferramenta
est disponvel para uso dos clientes correntistas possibilitando ainda mais
agilidade e total convenincia no acompanhamento do processo.
O nmero de financiamentos que concedemos diretamente para pessoas
fsicas, em 2015, foi de 34,1 mil, um valor de R$ 10,5 bilhes no perodo. No
plano empresrio, foram realizadas contrataes que geraram 20,0 mil novas
unidades, somando um valor de R$ 3,4 bilhes ao longo de 2015.
Desde 2007, as transaes de financiamento de crdito imobilirio no mercado
brasileiro vm sendo realizadas principalmente por meio de financiamentos
imobilirios nicos, e de um sistema de alienao fiduciria, pela qual o
comprador torna-se o proprietrio do bem aps todos os pagamentos terem
sido realizados, tornando mais fcil para o banco (financiador) recuperar o bem
no caso de inadimplncia do muturio. Esse sistema resultou em menores riscos
jurdicos e de crdito, em comparao a outros tipos de garantia.
Outra caracterstica positiva do mercado brasileiro o Sistema de Amortizao
Constante (SAC), segundo o qual parcelas decrescentes trazem uma
amortizao mais rpida do contrato, reduzindo nosso indicador LTV (relao
entre o valor do emprstimo e o valor do imvel) a uma taxa mais rpida,
quando comparada a outros sistemas de amortizao.
Em 31 de dezembro de 2015, 99,6% de nossos emprstimos a pessoas fsicas
foram realizados com garantia por alienao fiduciria. Em 2015, o total de nossa
originao de crdito foi baseado no Sistema de Amortizao Constante (SAC) e o
ndice LTV de nossa carteira atingiu 43,7% em comparao a 42,4%, em 2014.
Euromoneys Real Estate Survey em setembro de 2015, ficamos em primeiro lugar
em trs categorias da Amrica Latina e em trs categorias do Brasil. Esta pesquisa
identifica das melhores empresas que operam no setor imobilirio no mundo todo.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Financiamento e Crdito Imobilirio
No perodo entre janeiro e dezembro de 2015, fomos lderes,

entre os bancos privados brasileiros, na concesso de novos
emprstimos para pessoas fsicas, com 38,7% de participao de
mercado, e ficamos em segundo lugar, quando consideramos
todos os bancos, em termos de novos emprstimos para pessoas
fsicas, detendo 19,2% de participao de mercado.
O principal participante do mercado imobilirio brasileiro a Caixa

Econmica Federal (CEF), banco de propriedade do governo brasileiro.
A CEF dedica-se ao financiamento de imveis, e lder nesse
mercado. Outros concorrentes so o Banco do Brasil S.A., o Banco
Santander Brasil S.A. e o Banco Bradesco S.A.
Fonte: Ita Unibanco Holding e ABECIP.
Microcrdito GRI G4-FS7

Nossa unidade de microcrdito oferece para
empreendedores de baixa renda, que no possuem
os atributos necessrios para usufruir do sistema
financeiro formal, a oportunidade de expandir o
prprio negcio. Os agentes de microcrdito do Ita
buscam clientes novos e antigos, oferecendo crdito
(junto com um microsseguro grtis de proteo ao
crdito) e mquinas para pontos de venda. Os agentes
de crdito so responsveis tambm por disseminar
as informaes referentes a conceitos financeiros
relacionados ao uso consciente do dinheiro.
Nosso perfil
A-31
Um dos principais benefcios dessa iniciativa o fato de os microempreendedores

comearem a desenvolver um relacionamento com o sistema financeiro formal.
Nossas atividades de microcrdito so divididas em dois nveis:
C
rdito de 1 Nvel: inclui crdito para capital de giro ou para reformas e
compra de imobilizado, concedido a empreendedores formais e informais
envolvidos em pequenos negcios. Qualquer concesso de crdito exige a
presena de um agente de microcrdito treinado; e
C
rdito de 2 Nvel: crdito para microempreendedores por intermdio
de organizaes da sociedade civil de interesse pblico registradas no
Programa Nacional de Microcrdito Produtivo. Nosso compromisso o de
promover as melhores prticas em microfinanas e trocar experincias com
organizaes parceiras.
Relatrio Anual 2015
Nosso investimento em microcrdito parte

da nossa estratgia de atuar como agentes
transformadores da sociedade. O microcrdito
importante pois refora a nossa viso de
sustentabilidade e aumenta a nossa capacidade de
transmitir conhecimentos em educao financeira.
O objetivo final criar um crculo virtuoso no qual
o banco estimula o desenvolvimento econmico e
social da populao brasileira de baixa renda.
Consrcios
Consrcio um sistema de autofinanciamento criado
no Brasil com o intuito de estimular a poupana
para a compra de veculos e de outros ativos, como
imveis. De acordo com os contratos de consrcios,
os participantes so reunidos em grupos de acordo
com o bem especfico que decidem adquirir (por
exemplo, veculo de uma determinada montadora
ou de um modelo em particular), que ser pago em
prestaes. Os pagamentos feitos pelos participantes
de um determinado consrcio so usados para
criar um banco de fundos, que so usados por um
ou mais membros do consrcio de cada vez, para
aquisio dos bens escolhidos pelos participantes,
por exemplo, uma vez por ms, e esses membros
continuaro a fazer os pagamentos conforme
programado. Em geral, os participantes podem receber o bem (i) durante o

prazo do contrato do conscio (antes de todas as parcelas serem pagas), caso
o participante pague (alm da prestao regularmente programada e devida)
um montante maior do que qualquer outro valor oferecido por outros membros
do consrcio nesse perodo; ou (ii) durante o prazo do contrato do consrcio
(antes de todas as parcelas serem pagas), caso o participante seja selecionado,
por sorteio organizado pelo banco, para receber o bem, continuando a pagar as
parcelas restantes, conforme programado.
Como o consrcio considerado prestao de servios pela legislao brasileira,
sua administrao no gera risco de inadimplncia nem alocao de capital de
crdito para a instituio.
Como os consrcios no cobram taxas de juros, nossa receita gerada,
principalmente, pelas taxas de administrao cobradas dos clientes.
Em razo das caractersticas expostas, esse negcio estratgico para ns, pois
contribui para diversificar a receita e oferecer uma carteira de produtos mais completa
para os nossos clientes. Em dezembro de 2015, obtivemos os seguintes resultados:
4
15 mil contratos ativos, com crescimento de 3,3% quando comparado a
dezembro de 2014;
R
$ 11,8 bilhes em saldo de prestaes a receber, com crescimento de 8% em
comparao com dezembro de 2014; e
R
$ 683,7 milhes em taxas de administrao de janeiro a dezembro de 2015,
com crescimento de 12% quando comparado ao mesmo perodo de 2014.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Receitas de Servios de Consrcio
No perodo de janeiro a setembro de 2015, detnhamos

Considerando apenas bancos, nossos principais concorrentes no
participao de mercado de 10,1% no total das taxas de servios mercado brasileiro de consrcio so Bradesco Administradora de
de consrcio. Considerando apenas bancos, somos o segundo Consrcios Ltda. e BB Administradora de Consrcios.
maior prestador desses servios em termos de taxas no Brasil.
Fonte: Banco Central.
Adquirncia
REDE (antiga Redecard) uma das duas maiores
empresas adquirentes multi bandeiras de
transaes com cartes de crdito, dbito e de
benefcios no Brasil. As atividades da REDE so
adquirncia, captura, transmisso, processamento
e liquidao financeira de transaes com cartes
de crdito e dbito; antecipao de recebveis para
estabelecimentos comerciais (resultantes de vendas
feitas com cartes de crdito); aluguel de terminais
para pontos de venda, ou PDV; consulta de cheques
por meio desses terminais e captura e transmisso
de transaes realizadas com vouchers e programas
de fidelizao.
Nossa meta sermos o principal parceiro de
estabelecimentos comerciais que buscam ampliar
o potencial de seus negcios com foco em
investimentos e infraestrutura de TI, e modernizao
dos pontos de venda. Para esses parceiros, a REDE
oferece uma srie de produtos que acompanham
as ltimas tendncias do mercado. Entre esses
produtos, destacamos o Mobile REDE, que captura
Nosso perfil
A-32
transaes por meio de um dispositivo acoplado ao smartphone ou tablet.

Esse recurso permite a leitura do carto e a insero de dados da compra
para assinatura do cliente, reforando nossa posio em novas solues de
pagamento para autnomos e microempresrios. Com o e-REDE, intensificamos
e aprimoramos a qualidade de nossa plataforma para pagamentos eletrnicos,
oferecendo no s o servio de aquisio, mas tambm um portal antifraude.
Disponibilizamos uma plataforma nica, uma soluo completa, rpida e
eficiente para pagamentos online com um robusto sistema antifraude.
Tivemos um crescimento significativo no segmento de comrcio eletrnico do
nosso negcio de adquirncia. Em setembro de 2014, adquirimos a maxiPago!,
empresa brasileira de pagamentos e comrcio eletrnico, com o objetivo de
aumentar a segurana e a convenincia de nossos clientes, assim como manter
nossa plataforma digital slida.
Em outubro de 2015, adquirimos 50% do capital social da ConectCar, empresa
que opera no negcio de arranjo de pagamentos fornecendo servios
de intermediao para o pagamento automtico de taxas de pedgio,
estacionamento e combustvel. A aquisio est alinhada estratgia da REDE
de desenvolvimento de canais inovadores de pagamento eletrnico com
grande potencial de crescimento no mercado brasileiro, enfatizando nosso
comprometimento com a qualidade dos servios prestados aos nossos clientes.
Relatrio Anual 2015
O quadro a seguir apresenta o volume financeiro de transaes e o valor das transaes com cartes de crdito e de dbito processadas
por ns, em 2015, 2014 e 2013.
(Em bilhes de R$)
(Em bilhes)
Volume Financeiro
Transaes
2015
2014
2013
2015
2014
2013
Cartes de crdito
249,7
231,6
208,8
2,0
1,9
1,8
Cartes de dbito
133,4
125,9
113,8
2,0
2,0
1,9
Total
383,1
357,5
322,6
4,0
3,9
3,7
Prmio poca ReclameAQUI 2015 Em 2015, fomos eleitos a empresa do ano em Meios de Pagamento Eletrnicos oferecido pela
revista poca e o website Reclame Aqui. Tambm em 2015, a REDE foi escolhida uma das 25 marcas mais valiosas do Brasil na pesquisa de
Marcas Brasileiras Mais Valiosas 2015 realizada pela Interbrand.
O quadro a seguir apresenta a nossa posio de mercado e informaes sobre a concorrncia no setor.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Adquirncia
No perodo de janeiro a dezembro de 2015, atingimos 36,5%

de participao do mercado, em termos do volume total
de transaes (crdito e dbito) geradas pelos servios de
adquirncia, nos posicionando em segundo lugar neste
segmento no Brasil.
Nossos principais concorrentes no setor so Cielo S.A., GetNet

Tecnologia em Captura e Processamento de Transaes H.U.A.H. S.A.
(GetNet) e Banco Bankpar S.A. (American Express).
Fonte: Ita Unibanco Holding e ABECS Associao Brasileira das Empresas de Carto de Crdito e Servios.
Outras carteiras de produtos e servios

Seguros
Nosso segmento de seguros oferece uma ampla
gama de produtos de seguro de vida e acidentes
pessoais, automveis e patrimoniais, crdito e seguro
viagem. Nossa atividade foco de seguros, que inclue
nossa participao de 30% na Porto Seguro, consiste
em produtos de seguro massificados relacionados
aos ramos de vida e patrimoniais, e seguro de crdito.
Estes produtos so oferecidos em sinergia com canais
de varejo nossa rede de agncias, parcerias com
varejistas, clientes de carto de crdito, financiamentos de imveis e de veculos,

emprstimos pessoais e consignados e o canal de atacado. Estes produtos
tem caractersticas como menor sinistralidade, menor volatilidade no resultado
e menor utilizao de capital, o que os tornam estratgicos e mais relevantes
na diversificao de receitas do conglomerado. Outras atividades de seguros
correspondem a garantia estendida, seguro sade e nossa participao do IRB
Brasil Resseguros S.A. e outras atividades.
O quadro a seguir apresenta a nossa posio de mercado e informaes sobre a
concorrncia no setor:
Produto/Servio
Posio de Mercado
Seguros
Considerando nossa participao de 30% na Porto Seguro

S.A., atingimos 11,1% de participao do mercado total de
seguros brasileiro em termos de prmios ganhos, de janeiro a
dezembro de 2015, posicionando-nos como a terceira maior
seguradora no Brasil. Considerando apenas nosso mercado foco
de seguros, atingimos 14,3% de participao deste mercado no
mesmo perodo.
O mercado brasileiro de seguros altamente competitivo.

Nossos principais concorrentes neste setor, excluindo
companhias de seguro sade, so afiliados a grandes bancos
comerciais como Banco Bradesco S.A. e Banco do Brasil
S.A. Apesar de haver uma grande concentrao de bancos
brasileiros, esse mercado ainda disperso, com agentes
trabalhando em nichos especficos. Em dezembro de 2015, este
setor era formado por cerca de 154 seguradoras de vrios portes,
inclusive 41 conglomerados e 48 companhias independentes.
Acreditamos que nossa aliana com a Porto Seguro S.A. resultou
em ganho de escala e eficincia para ns.
Fonte: SUSEP (no considera Sade e VGBL Vida Gerador de Benefcios Livres). As atividades foco de seguros so: seguro de pessoas (vida, acidentes pessoais, prestamista, educacional, viagem, desemprego, auxlio funeral, doenas graves e
eventos aleatrios), habitacional, riscos diversos, crdito interno e domstico PF.
Planos de Previdncia Privada

Oferecemos planos de previdncia privada para nossos clientes como opo para planejamento financeiro e sucessrio e para fins de
imposto de renda (esses produtos tm imposto diferido). Proporcionamos aos nossos clientes uma soluo para assegurar a manuteno
de sua qualidade de vida, complementando os rendimentos proporcionados pela Previdncia Social, por meio de investimentos de
longo prazo.
As contribuies totalizaram R$ 17,3 bilhes de janeiro a dezembro de 2015, decorrentes do aumento no nosso produto VGBL e de
provises tcnicas, que aumentaram 19,9% no mesmo perodo, totalizando R$ 124,6 bilhes em 31 de dezembro de 2015.
Nosso perfil
A-33
Relatrio Anual 2015
Produto/Servio
Posio de Mercado
Previdncia
Em dezembro de 2015, nosso saldo de provises representava

23,4% da participao de mercado em previdncia,
posicionando-nos como a terceira maior fornecedora de
planos de penso no Brasil.
Nossos principais concorrentes no setor de produtos de previdncia

privada so controlados por grandes bancos comerciais, como o
Banco Bradesco S.A. e o Banco do Brasil S.A., os quais, como ns,
usam a prpria rede de agncias para ganhar acesso ao mercado
de varejo.
Fonte: FENAPREVI (Saldo de provises planos de previdncia para pessoas fsicas e jurdicas).
Ttulos de Capitalizao
Ttulos de capitalizao so produtos em que o
cliente paga, de uma nica vez ou mensalmente,
uma quantia fixa que lhe ser devolvida ao trmino
de um prazo previamente determinado. A posse
dos ttulos de capitalizao permite que o cliente
participe automaticamente de sorteios peridicos,
concorrendo a prmios em dinheiro significativos.
Em 2015, distribumos R$ 61,2 milhes em prmios
para 3.128 clientes.
Atualmente, nossos produtos de capitalizao
so comercializados por meio da nossa rede de
agncias, canais eletrnicos e terminais de caixa, e estamos desenvolvendo

novas tecnologias para diversificao dos canais. As receitas de capitalizao
cresceram 5,2% em 2015, quando comparadas a 2014.
Em linha com os princpios corporativos de responsabilidade social, mantemos,
desde agosto de 2014, uma parceria com o Instituto Ayrton Senna, organizao
sem fins lucrativos que se dedica a promover a qualidade do ensino pblico
no Brasil. Parte da receita da compra do PIC, nosso ttulo de capitalizao,
direcionada aos projetos educacionais do Instituto Ayrton Senna.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Capitalizao
No perodo de janeiro a dezembro de 2015, nossa participao

no mercado brasileiro foi de 12,9%, em termos de receitas de
vendas de produtos de capitalizao, posicionando-nos como a
terceira maior fornecedora neste segmento, no Brasil.
Nossos principais concorrentes no setor de produtos de

capitalizao so controlados por grandes bancos comerciais, como
o Banco Bradesco S.A. e o Banco do Brasil S.A., os quais, como ns,
usam a prpria rede de agncias para ganhar acesso ao mercado
de varejo. Nossa lucratividade (calculada como lucro lquido sobre
receita de vendas) a maior entre nossos principais concorrentes.
Fonte: SUSEP.
Banco de Varejo
Temos uma ampla e diversificada carteira de
produtos, como crdito, investimentos e servios,
para atender as necessidades de nossos clientes.
Nosso segmento de Banco de Varejo est dividido
de acordo com os perfis dos clientes, o que nos
permite estar mais prximos e compreender suas
necessidades, alm de oferecer os produtos mais
adequados para atender suas exigncias.
Banco Ita de Varejo (Pessoa Fsica)

Nosso principal negcio o banco de varejo e
por meio das operaes desse segmento que
oferecemos uma estrutura de servio exclusiva
para clientes em todo o Brasil. Nossa estrutura de
atendimento busca oferecer as melhores solues
para cada perfil de cliente. Classificamos nossos clientes de varejo como pessoas
fsicas com renda mensal at R$ 4.000.
Nossos servios Ita Uniclass esto disponveis em todas as agncias para clientes
que ganham mais de R$ 4.000 e menos de R$ 10.000 por ms, dependendo da
regio, sendo uma inovao no setor bancrio brasileiro. Oferecemos servios
exclusivos para clientes Ita Uniclass como consultoria de investimentos, caixas
exclusivos, atendimento telefnico especial e limites de crdito mais altos, alm de
uma grande equipe com gerentes de relacionamento exclusivos.
Nossa rede de banco de varejo est focada na construo de relacionamentos
duradouros e transparentes com nossos clientes.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Banco de Varejo
Em dezembro de 2015, alcanamos participao de mercado

de 12,4%, em termos de saldo total de emprstimos em reais,
posicionando-nos como o terceiro maior banco de varejo
nesse segmento no Brasil.
O Ita Unibanco Holding detm a posio de liderana em muitos

setores do mercado financeiro brasileiro. Com base nos dados do
Banco Central e em informaes disponveis ao pblico, nossos
principais concorrentes so a Caixa Econmica Federal, o Banco do
Brasil S.A., o Banco Bradesco S.A. e o Banco Santander Brasil S.A.
(Inclusive Ita Personnalit)
Nosso perfil
A-34
Relatrio Anual 2015
Ita Personnalit (servios

bancrios para pessoas fsicas de
alta renda)
O Ita Unibanco comeou a fornecer servios
personalizados a pessoas fsicas de alta renda,
em 1996, com a criao do Ita Personnalit, que
atende, atualmente, pessoas fsicas com rendimento
acima de R$ 10.000,00 por ms ou que tenham
investimentos acima de R$ 100.000.
O foco do Ita Personnalit fornecer (i) servios de
assessoria financeira por gerentes que entendem as
necessidades especificas de nossos clientes de alta
renda; (ii) uma ampla oferta de produtos e servios
exclusivos e (iii) benefcios especiais com base no tipo
e tempo de relacionamento com o cliente, inclusive
descontos para diversos produtos e servios. O Ita
Personnalit atende seus clientes por meio de uma
rede especial, formada por 288 agncias nas principais
cidades brasileiras. Os clientes do Ita Personnalit
tambm tm acesso rede de agncias e caixas
eletrnicos do Ita Unibanco em todo o pas, bem como
aos servios bancrios por internet, telefone e mobile
banking. Para os clientes que preferem servios remotos,
o Ita Personnalit oferece uma plataforma de banco
digital, na qual os gerentes de relacionamento atendem
os clientes por telefone, e-mail, SMS e videoconferncia,
entre 7h00 e 0h00 em dias teis.
Ita Empresas
(micro e pequenas empresas)
Para atender as necessidades de nossos clientes
corporativos, oferecemos solues personalizadas e
aconselhamento detalhado sobre todos os produtos
e servios para:
Microempresas: base de clientes composta por
empresas com receita anual de at R$ 1,2 milho,
atendidas por 2.153 agncias bancrias com 2.417
gerentes em 31 de dezembro de 2015; e
Pequenas empresas: base de clientes composta
por empresas com receita anual entre R$ 1,2
milho e R$ 30 milhes, atendidas por 360
escritrios com 1.772 gerentes em 31 de dezembro
de 2015.
Nossos gerentes so todos certificados pela
Associao Brasileira das Entidades dos Mercados
Financeiros e de Capitais (ANBIMA) e, ao longo do
ano, recebem treinamento para oferecer as melhores
solues a cada perfil de cliente. Nossos clientes
contam com nossa capacidade de oferecer produtos,
prazos e taxas ajustados a suas necessidades.
Nossa estratgia aproveitar as oportunidades
do mercado, suprindo as necessidades dessas
empresas e seus proprietrios, particularmente
em relao gesto de fluxos de caixa, linhas de
crdito, necessidades de investimentos e servios.
Nosso perfil
A-35
Como no ano anterior, melhorar nossa carteira de crdito e reduzir o volume de

emprstimos inadimplentes permaneceu como nossa meta em 2015: processos,
polticas e ferramentas de crdito foram aprimoradas e intensificamos nosso
setor de cobrana.
Com foco nas necessidades dos nossos clientes, expandimos a Conta Certa para
mais de 90% da nossa carteira. A Conta Certa disponibiliza um plano de conta com
pacotes de servios personalizveis; ampliamos nossas ofertas em canais eletrnicos,
possibilitando que o prprio cliente contrate e adquira uma ampla gama de servios
sem a necessidade de se deslocar at nossas agncias. Em 2015, mais clientes
aderiram ao plano Flex, por meio do qual tm um regime comercial diferente, o qual
os permite antecipar a receita de vendas em carto de crdito e receber o dinheiro
em at 48 horas aps a venda. Alm disso, melhoramos nossos servios integrados de
precificao de operaes de crdito, cash services e servios de adquirncia.
Melhorar e simplificar nossos processos operacionais e comerciais tambm so parte
de nossos planos, pois trabalhamos para simplificar processos demorados, como
abertura de conta corrente, e organizamos as unidades operacionais e comerciais para
trabalhar de modo mais padronizado, semelhante ao modelo de franquias.
Setor Pblico
Nosso segmento voltado ao setor pblico opera em todas as reas do governo,
incluindo os nveis federal, estadual e municipal (Poderes Executivo, Legislativo
e Judicirio).
Para atender esses clientes, usamos plataformas exclusivas, diferentes daquelas
das agncias de banco de varejo, com equipes de gerentes especialmente
treinados para oferecer solues personalizadas para a arrecadao de impostos,
servios de cmbio, administrao de ativos pblicos, pagamentos a fornecedores,
folha de pagamento de servidores civis e militares e aposentadoria. Com base
nessas plataformas, temos uma quantidade significativa de negcios com
clientes do setor pblico, sobretudo nos estados brasileiros onde, anteriormente,
havamos adquirido instituies financeiras estatais. Em dezembro de 2015,
contvamos com 4.983 clientes do setor pblico e 12 escritrios no Brasil.
Banco de Atacado
Banco de Atacado o segmento responsvel por servios bancrios de
investimento e operaes bancrias de empresas grandes (receita anual acima
de R$ 300 milhes) e mdias (receita anual de R$ 30 a R$ 300 milhes). O
segmento oferece uma ampla gama de produtos e servios para os maiores
grupos econmicos do Brasil.
Nossas atividades nesse segmento variam de transaes tpicas de um banco
comercial a transaes em mercado de capitais e consultoria em fuses e
aquisies. Estas atividades esto totalmente integradas e nos permite alcanar
um desempenho personalizado, ajustado s necessidades dos nossos clientes.
Uma das caractersticas mais importantes do nosso Banco de Atacado a srie
de iniciativas relacionadas melhoria da eficincia das nossas operaes. Essas
aes contnuas, que devem continuar crescendo nos prximos anos, so
projetadas para aumentar receitas, aprimorar processos e reduzir custos.
Banco de Investimento
Nossas atividades de banco de investimento realizadas pelo Ita BBA ajudam
empresas a levantar fundos por meio de instrumentos de renda fixa e aes, em
mercados de capital pblicos e privados, e abrangem servios de consultoria em
fuses e aquisies. Assessoramos empresas, fundos de aes e investidores na
Relatrio Anual 2015
estruturao de produtos de renda varivel e em

fuses e aquisies. Desde a fase de pesquisa at a
execuo, acreditamos oferecer uma ampla carteira
de servios de banco de investimento para empresas
brasileiras e outras companhias latino-americanas.
No segmento de banco de investimento, o
departamento de renda fixa atua como bookrunner
ou gestor na emisso de debntures, notas
promissrias e operaes de securitizao.
The Bankers Investment Banking Awards 2015 promovido pela revista

The Banker, o Ita BBA foi reconhecido como o Banco de Investimento Mais
Inovador da Amrica Latina em 2015.
Worlds Best Investment Banks 2015 Organizado pela Global Finance, fomos
escolhidos como o Melhor Banco de Investimento da Amrica Latina, Melhor
Banco de Investimento no Brasil, Melhor Banco de Investimento na Argentina,
Melhor Banco de M&A na Amrica Latina e Melhor Equity Bank na Amrica Latina.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Banco de Investimento
No perodo de janeiro a dezembro de 2015, o Ita BBA ficou

em primeiro lugar em fuses e aquisies(1). De janeiro a
dezembro de 2015, ficamos em primeiro lugar em originao
e em segundo em distribuio em transaes em mercados
de capital dvidas(2).
Em Banco de Investimento, os principais concorrentes do Ita

BBA so Banco Santander, Banco de Investimentos Credit Suisse
(Brasil) S.A., Banco Merrill Lynch de Investimentos S.A., Banco
Morgan Stanley S.A., Banco JP Morgan S.A., Bradesco BBI e Banco
BTG Pactual S.A.
Fonte: (1) ranking Thomson por nmero de negociaes. (2) ranking ANBIMA em termos de volume.
Ita Private Bank

Com uma plataforma completa de gesto de
patrimnio global, somos lderes de mercado no
Brasil, com participao de mercado superior a 26%
e um dos principais players na Amrica Latina. Nossa
equipe multidisciplinar, formada por mais de 650
profissionais, com mais de 110 private bankers em
31 de dezembro de 2015, apoiados por uma equipe
de consultores de investimento e especialistas em
produtos, presta servios financeiros abrangentes
dedicando-se, compreendendo e atendendo s
necessidades de nossos clientes, em escritrios em
oito cidades do Brasil e tambm em Zurique, Miami,
Nova Iorque, Santiago, Assuno e Nassau.
Nossos clientes tm acesso a uma carteira completa de
produtos e servios, desde a gesto de investimentos
at planejamento patrimonial, bem como solues
bancrias e de crdito. Alm de nossos produtos e
servios personalizados internamente, oferecemos aos
nossos clientes o acesso a uma gama de alternativas
fornecidas por outros prestadores de servios.
Em linha com nossa viso de ser o banco lder em
performance sustentvel e satisfao dos clientes.,
decidimos nos concentrar nas nossas prioridades
estratgicas no Ita Private Bank e pretendemos
continuar a faz-lo no prximo ano, com as
seguintes iniciativas:
S er o Private Bank lder em satisfao do cliente;

A
gregar valor para clientes e acionistas, oferecendo assessoria proativa
completa e de longo prazo;
C
ontinuar a investir em plataformas internacionais para aperfeioar nossos
servios e atendimento para o cliente brasileiro e expandir nossa operao na
Amrica Latina;
A
umentar a eficincia operacional da nossa plataforma por meio de
investimentos contnuos em plataformas de TI; e
M
anter o foco na gesto de riscos e nos aspectos regulatrios.
Global Private Banking Awards 2015 realizado pelas revistas Professional
Wealth Management e The Banker, em outubro de 2015, fomos reconhecidos
pela quinta vez como o Melhor Private Bank no Brasil.
25th Global Wealth Summit & Awards em outubro de 2015, fomos eleitos
pela quinta vez como Private Bank Global de Destaque na Amrica Latina, em
premiao promovida pela Private Banker International.
The Worlds Best Private Banks 2015 organizado pela revista Global Finance,
fomos reconhecidos como Melhor Private Bank no Brasil e Melhor Private Bank
na Amrica Latina.
Private Banking Survey 2015 promovido pela revista Euromoney, fomos
reconhecidos pela stima vez na categoria Best Private Banking Services no Brasil.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Private Bank
Em setembro de 2015, nossa participao de mercado era

superior a 26% em termos de ativos sob administrao,
posicionando-nos como o maior private bank do Brasil.
De acordo com a ANBIMA, o setor de Private Bank no Brasil era

detentor de um total de ativos de R$ 702 bilhes em setembro
de 2015, com a concorrncia concentrada em grandes bancos
de varejo bem estabelecidos. Nossos principais concorrentes
em recursos de private banking so o BTG Pactual, Credit Suisse
Hedging Griffo e Banco Bradesco S.A.
Fonte: Ita Unibanco Holding e ANBIMA.
Nosso perfil
A-36
Relatrio Anual 2015
Ita Gesto de Recursos de Terceiros

A Ita Asset Management especializada na
gesto de recursos de clientes. Posicionada como
a maior gestora de recursos de terceiros do Brasil,
e uma das instituies lderes na especialidade da
Amrica Latina, conta com mais de R$ 473,1 bilhes,
segundo a ANBIMA, em recursos sob gesto, e mais
de 260 profissionais presentes em oito pases e mais
de 50 anos de experincia em gesto de recursos.
Alm disso, conta com uma das maiores equipes
de pesquisa da Amrica Latina, composta por
profissionais focados em setores e estratgias de
investimento especficos. O investimento constante em pesquisa de mercado

permite-nos analisar oportunidades de investimento em detalhes, sob vrias
perspectivas. Por meio de 14 estratgias principais, oferecemos uma variedade
de solues e produtos personalizados, ajustados particularidade de cada
segmento de cliente, considerando objetivos de investimento e perfis de
risco diferentes. Alm disso, contamos com uma equipe de gesto de riscos
compromissada, responsvel por apoiar a operao.
A Kinea, empresa de gesto de investimentos alternativos do Ita Unibanco,
detinha R$ 6,9 bilhes de ativos sob gesto no final de 2015.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Gesto de Recursos de Terceiros
Em dezembro de 2015, alcanamos 15,9% de participao do

mercado em termos de ativos sob gesto, o segundo maior
gestor de recursos de terceiros no Brasil.
De acordo com a ANBIMA, em dezembro de 2015 o setor de

gesto de recursos de terceiros no Brasil alcanou R$ 2.983
bilhes de ativos totais, com a concorrncia concentrada em
grandes e estabelecidos Bancos de Varejo.
Nossos principais concorrentes so o Banco do Brasil S.A. e o
Banco Bradesco S.A.
Fonte: ANBIMA.
Solues para Mercado de Capitais

As unidades de negcios da rea de Solues para
Mercado de Capitais oferecem os seguintes servios:
(i) custdia local e servios fiducirios, (ii) custdia
internacional e (iii) solues corporativas, atuando
como prestador de servios de transferncia e de
escriturao para empresas brasileiras que emitem
aes, debntures, promissrias e cdulas de crdito
bancrio. Tambm atuamos como agente de garantias
em transaes de project finance, contas garantidas e
contratos de emprstimos e financiamentos.
Nosso foco sermos um prestador de servios
completos para clientes institucionais, oferecendo
solues integradas e um canal exclusivo com profissionais especializados. Para

sermos eficientes, o alicerce desses negcios a tecnologia.
Fundos de penso, companhias de seguro, gestores de ativos, investidores
institucionais internacionais e emissores de ttulos de crdito e dvida so nossos
principais clientes nesses negcios, representando aproximadamente 3.429
clientes em 22 pases, que alcanaram R$ 2,3 trilhes de ativos sob gesto em 31
de dezembro de 2015, incluindo fundos de investimento, underwriting, fundos
de penso, servios fiducirios e de corretagem.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Custdia Local
Em dezembro de 2015, alcanamos 26,6% do mercado total de De acordo com a ANBIMA, o total de ativos sob custdia local no
ativos sob custdia local e ocupamos a segunda posio entre Brasil atingiu R$ 3.405 bilhes em dezembro de 2015.
os custodiantes locais.
Nossos principais concorrentes so o Banco Bradesco S.A. e o
Banco do Brasil S.A.
Custdia Internacional
Em dezembro de 2015, a nossa participao do mercado

atingiu 13,0% em termos totais de ativos sob custdia
internacional e ocupamos a terceira posio entre os
custodiantes internacionais.
Solues para Corporaes
Em dezembro de 2015, lideramos como agentes de

Nossos principais concorrentes no mercado de aes so o
transferncia e de registro para 222 empresas listadas na
Banco Bradesco S.A. e o Banco do Brasil S.A.
BM&FBovespa, o que representa 61,8% das empresas listadas Nosso principal concorrente em debntures o Banco Bradesco S.A.
nesta bolsa de valores.
Alm disso, lideramos como agente de transferncia em 492
ofertas de debntures no mercado brasileiro, o que representa
51,6% do mercado.
De acordo com a ANBIMA, o servio de custdia internacional no

Brasil totalizou R$ 1.038 bilhes em ativos em dezembro de 2015.
Nossos principais concorrentes so o Banco Citibank S.A., JP
Morgans Securities e o Banco Bradesco S.A.
Fonte: Ita Unibanco Holding, ANBIMA e BM&FBovespa.
Ita Corretora (Corretagem)

A Ita Corretora presta servios de corretagem na BM&FBovespa desde 1965. Atendemos mais de 97 mil clientes de Varejo no Brasil,
com posies em mercados de aes e renda fixa, sendo responsveis por, aproximadamente, R$ 29 bilhes em volume de negociaes.
Esses servios tambm so oferecidos para clientes internacionais atravs da nossa corretora em Nova Iorque.
Nosso perfil
A-37
Relatrio Anual 2015
Produto/Servio
Posio de Mercado
Servios de Corretagem Varejo(1)
Classificado em terceiro lugar em Servios de CorretagemVarejo por volume de negociaes em dezembro de 2015.
Principais concorrentes: XP Investimentos, gora Corretora de

Ttulos e Valores Mobilirios S.A., Rico Corretora de Ttulos e
Valores Mobilirios S.A. e BB Gesto de Recursos Distribuidora de
Ttulos e Valores Mobilirios S.A.
Cash Equities(1)
Classificada em sexto lugar no segmento de Cash Equities, por

volume de negociao, no perodo de janeiro a dezembro de 2015.
Principais concorrentes: Credit Suisse Hedging-Griffo Corretora

de Valores S.A., UBS Brasil Corretora, Morgan Stanley Corretora
de Ttulos e Valores Mobilirios S.A., XP Investimentos e Merrill
Lynch S.A. Corretora de Ttulos e Valores Mobilirios.
Futuros e Derivativos(1)
Classificada em sexto lugar no segmento de Futuros e

Derivativos por nmero de contratos negociados, no perodo
de janeiro a dezembro de 2015.
Principais concorrentes: UBS Brasil Corretora, BTG Pactual

Corretora de Ttulos e Valores Mobilirios S.A., ICAP do Brasil
Corretora de Ttulos e Valores Mobilirios Ltda. e Tullett Prebon
Brasil S.A. Corretora de Valores e Cmbio, BGC Liquidez
Distribuidora De Ttulos e Valores Mobilirios Ltda.
Pesquisa(2)
Classificada como a primeira Research House na Amrica Latina. Principais concorrentes (locais e globais): J.P. Morgan Corretora de
Cmbio e Valores Mobilirios S.A., BTG Pactual Corretora de Ttulos
e Valores Mobilirios S.A., Credit Suisse Hedging-Griffo Corretora
de Valores S.A. e Bank of America Merrill Lynch S.A. Corretora de
Ttulos e Valores Mobilirios.
Fonte: (1) CBLCnet, (2) Revista Institutional Investor.
Nossas Operaes Internacionais GRI G4-6 | G4-8

Ita Unibanco Holding Atuao Global
CIB
NY, Miami, Cayman, Bahamas
CIB
Londres, Lisboa, Madri,
Paris, Frankfurt
Clientes Institucionais/Asset
NY, Cayman
Londres
Private Banking
NY, Cayman, Bahamas, Miami
Private Banking
Zurique
CIB
Mxico
CIB/Clientes
Institucionais/
Asset
Tquio, Xangai,
Dubai, Hong Kong
Oper
Operaes
Colmbia
Colaboradores: 39
Mxico
Brasil (Holding)
Colaboradores: 83.481
Agncias + PAs: 4.720
ATMs: 25.802
Colaboradores: 41
Peru
Escritrio de
representao IBBA
Paraguai
Colaboradores: 799
Agncias + PAs: 37
ATMs: 307
Correspondentes
no bancrios: 45
Chile
Agncias + PAs: 96
ATMs: 70
Argentina
Agncias + PAs: 89
ATMs: 178
Uruguai
Agncias + PAs: 24
Pontos de servio OCA: 36
ATMs: 55
CIB
Brasil, Argentina, Chile, Peru, Colmbia
Brasil, Argentina, Chile, Uruguai
Private Banking
Brasil, Chile, Paraguai
Varejo
Brasil, Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai
Somos uma companhia brasileira

com operaes em 18 pases, sete
deles na Amrica Latina.
Na Argentina, Chile, Paraguai e Uruguai, atendemos ao varejo e atacado, com foco principal em atividades de banco comercial. Contamos
ainda com um escritrio de representao do Ita BBA no Peru, e estamos intensificando gradualmente nossa atuao na Colmbia atravs
de nossas operaes de banco de investimento e grandes empresas. No Mxico, iniciamos as operaes de uma corretora.
Nosso perfil
A-38
Relatrio Anual 2015
Alm disso, temos operaes na Europa (Frana,

Alemanha, Portugal, Reino Unido, Espanha e Sua),
nos Estados Unidos (Miami e Nova Iorque), no Caribe
(Ilhas Cayman e Bahamas), no Oriente Mdio (Dubai) e
na sia (Hong Kong, Xangai e Tquio). Essas operaes
atendem principalmente clientes institucionais, do
segmento corporativo e de private banking.
Consulte a seo Nosso Perfil, item Colaboradores
para mais detalhes sobre o nmero de
colaboradores no exterior.
Consulte a seo Desempenho, item Desempenho
Financeiro, Resultados, Receitas das Operaes no
Brasil e no Exterior para mais informaes.
Amrica Latina
A Amrica Latina nossa prioridade na expanso
internacional devido a sua proximidade geogrfica
e cultural com o Brasil. Nosso objetivo sermos
reconhecidos como o banco da Amrica Latina,
uma referncia na regio, para todos os servios
financeiros fornecidos a pessoas fsicas e jurdicas.
Ampliamos nossos negcios na regio de maneira
sustentvel nos ltimos anos e, agora, a nossa
prioridade ganhar escala e manter o forte vnculo
com o mercado de varejo local, alm de fortalecer
nosso vnculo com as empresas locais.
A fim de prestar servios aos nossos mais de 1,9 milho de clientes, em 31 de

dezembro de 2015, contvamos com uma rede de 246 agncias e postos de
atendimento bancrio (PABs) na Amrica Latina (excluindo o Brasil). No Paraguai,
contvamos com 45 correspondentes no bancrios postos de atendimento
com estrutura simplificada localizados estrategicamente em supermercados
para fornecer servios a nossos clientes nesse pas. Em 31 de dezembro de 2015,
tnhamos ainda 36 postos de atendimento por intermdio da OCA S.A., nossa
operadora de cartes de crdito no Uruguai. Consulte a seo Nosso Perfil, item
Canais de Distribuio para mais informaes sobre a nossa rede de distribuio
na Amrica Latina.
Banco Ita Argentina

Operamos na Argentina desde 1979, com foco em empresas de grande porte com
ligaes comerciais com o Brasil. Em 1994, demos incio a nossas operaes de varejo
em Buenos Aires. Em 1998, aumentamos nossa presena naquele pas com a aquisio
do Buen Ayre Bank, renomeado subsequentemente como Banco Ita Argentina.
Oferecemos, por intermdio do Banco Ita Argentina, produtos e servios nos
segmentos de grandes empresas (corporate), pequenas e mdias empresas e varejo. O
nosso foco de atuao, quanto ao segmento de grandes empresas, so as companhias
de grande porte e os clientes institucionais, com a oferta de servios de emprstimos,
financiamento estruturado, investimentos e gesto de caixa. Nosso segmento de
pequenas e mdias empresas oferece crdito para capital de giro e investimentos
para o crescimento da capacidade produtiva. No varejo, concentramos nosso foco de
atuao em clientes de mdia e alta renda, e oferecemos servios de contas correntes
e de poupana, crdito pessoal e cartes de crdito.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Total da Carteira de Crdito
Em dezembro de 2015, detnhamos 2,4% de participao no mercado, em Nossos principais concorrentes so Banco Santander Ro S.A.,
termos de saldo total de emprstimos em pesos argentinos, posicionando- Banco de Galicia y Buenos Aires S.A., BBVA Banco Frances S.A. e
nos como o dcimo terceiro maior banco privado na Argentina.
Banco Macro S.A.
(inclui somente bancos privados)
Fonte: Banco Central da Argentina.
Banco Ita Chile
Ita CorpBanca
Nossos negcios no Chile concentram-se principalmente

no segmento de varejo e de alta renda, mas tambm
operamos com empresas de mdio e grande porte.
Iniciamos nossas atividades no Chile em 2007,
depois que o Bank of America Corporation transferiu
as operaes do BankBoston Chile e do BankBoston
Uruguay para ns. Em agosto de 2014, ampliamos nosso
contrato assinado em 2011 e passamos a deter 100% de
participao na Munita, Cruzat & Claro, lder em gesto
de fortunas no Chile. A integrao, realizada por meio
do Ita Private Bank, ir se concentrar na continuidade
do relacionamento com clientes. Nesse sentido,
reafirmamos nosso compromisso com o mercado
chileno e nosso objetivo de sermos o maior banco
privado do mercado latino-americano.
Em 2015, a fuso do Ita Chile com o CorpBanca foi aprovada pela

Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), no Chile. Como
resultado, obtivemos todas as autorizaes de rgos reguladores no Brasil,
Chile, Colmbia e Panam para completar a fuso. A fuso foi concluda em
1 de abril de 2016. Esta operao representa um passo importante na nossa
estratgia de expandir a nossa presena na Amrica Latina, colocando o banco
no que acreditamos ser uma posio de destaque no Chile e na Colmbia e
diversificando nossas operaes na regio.
Produto/Servio
Posio de Mercado
Em dezembro de 2015, nossa participao de mercado era de

Nossos principais concorrentes so Banco Santander-Chile S.A.,
5,6%, com base no saldo total de emprstimos em pesos chilenos, Banco de Chile S.A., Banco de Crdito e Inversiones S.A. e Banco
posicionando-nos como o stimo maior banco privado no Chile. Bilbao Vizcaya Argentaria Chile S.A.

Fonte: Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras.
Nosso perfil
A-39
Relatrio Anual 2015
Banco Ita Paraguai

Em 1978, iniciamos nossas operaes no Paraguai,
nos segmentos de varejo e de atacado, por
intermdio do Interbanco, que foi adquirido pelo
Unibanco em 1995. Em 2010, a marca Ita foi
introduzida e o nome do banco foi mudado para
Banco Ita Paraguai. O Banco Ita Paraguai oferece
produtos e servios para pequenas e mdias
empresas, agronegcios, grandes empresas, clientes
institucionais e clientes do segmento consumer
banking. As principais fontes de receita do Banco Ita Paraguai so os produtos

de consumer banking, com destaque para os cartes de crdito. O segmento de
varejo tambm est voltado para clientes de folha de pagamento. No segmento
de corporate banking, o Banco Ita Paraguai referncia em agronegcios.
Somos lderes entre os bancos do Paraguai em termos de resultados e depsitos
(dados fornecidos pelo Banco Central do Paraguai, dezembro de 2015).
Produto/Servio
Posio de Mercado
Em dezembro de 2015, detnhamos 15,6% do saldo total de

emprstimos em guaranis, posicionando-nos como o terceiro
maior banco privado no Paraguai.
Nossos principais concorrentes so Banco Continental S.A.E.C.A.,

Banco Regional S.A.E.C.A. e Banco Bilbao Viscaya Argentaria
Paraguay S.A.

Fonte: Banco Central do Paraguai.
Banco Ita Uruguai

Nossas operaes no Uruguai incluem o Banco
Ita Uruguai, a OCA (o maior emissor de cartes
de crdito naquele pas) e a empresa de gesto de
fundos de penso Unin Capital. Nossa estratgia
no Uruguai atender uma ampla gama de clientes
por meio de solues bancrias personalizadas.
produtos e servios de varejo priorizam os segmentos de mdia e alta renda e

tambm incluem contas correntes e de poupana, folha de pagamento, reas
de autosservios e caixas eletrnicos em todas as agncias, alm de servios
bancrios via telefone e internet. A diviso de banco de atacado voltada
para empresas multinacionais, instituies financeiras, empresas de mdio
e grande porte e para o setor pblico, fornecendo servios de emprstimos,
gerenciamento de caixa, tesouraria, negociao e investimentos.
Nosso negcio de banco de varejo est focado em

clientes pessoas fsicas e pequenas empresas. Os

Produto/Servio
Posio de Mercado
Em dezembro de 2015, detnhamos 19,4% de participao de

mercado, com base no saldo total de emprstimos em pesos
uruguaios, posicionando-nos como o terceiro maior banco
privado no Uruguai.
Nossos maiores concorrentes so Banco Santander S.A, Banco

Bilbao Vizcaya Argentaria Uruguay S.A. e Scotiabank Uruguay S.A.

Fonte: Banco Central do Uruguai.
Colmbia
Peru
Na Colmbia, iniciamos nossas operaes nos

segmentos de atacado e de banco de investimento
no final de 2012. Nosso mercado alvo formado por
investidores institucionais e empresas brasileiras
de grande porte, com operaes na Colmbia,
e tambm empresas colombianas que operam
no Brasil. A carteira de produtos compe-se de
operaes de crdito, financiamento de operaes
comerciais no exterior, cmbio e derivativos, e
atividades de banco de investimentos, tais como
assessoria para fuses e aquisies e acesso ao
mercado de capitais.
Possumos um escritrio de representao no Peru e estamos considerando

expandir nossas atividades para os segmentos de grandes empresas e banco
de investimento, seguindo a mesma estratgia adotada na Colmbia, visando a
aproveitar o forte crescimento do pas.
Nossa presena na Colmbia est crescendo e

agora seremos parte de uma operao maior como
resultado da fuso com o CorpBanca.
Consulte a seo Nosso Perfil, item Destaques de
2015, Eventos Recentes para mais informaes
sobre a fuso do Banco Ita Chile com o CorpBanca.
Nosso perfil
A-40
Mxico
O Mxico continuar com a rea de Research nas companhias locais.
Ita BBA International

Nossas atividades bancrias desenvolvidas sob a estrutura societria do Ita BBA
International esto focadas principalmente em duas linhas de negcios:
Corporate and Investment Banking: com sede no Reino Unido e plataformas
comerciais em diversas cidades europias, atendemos s necessidades
financeiras de empresas com presena e operaes internacionais, com
destaque para as operaes associadas a financiamentos e relaes de
investimentos entre empresas na Amrica Latina e na Europa. Os diversos
servios que oferecemos incluem a originao de financiamento estruturado,
operaes de cobertura de riscos, financiamento de exportao e consultoria
para empresas europias que investem na Amrica Latina e companhias latinoamericanas em processo de internacionalizao.
Private Banking: sob a estrutura corporativa do Ita BBA International, atuamos
como gestor de atividades de private banking em Miami e na Sua, oferecendo
produtos e servios financeiros especializados para clientes latino-americanos
com alto poder aquisitivo.
Relatrio Anual 2015
Outras Operaes Internacionais
Principal marca de banco do Brasil
Para dar suporte a nossos clientes em servios

e operaes financeiras internacionais, nossas
unidades internacionais fornecem diversos
produtos financeiros, como financiamento de
operaes comerciais, emprstimos de agncias
multilaterais de crdito, emprstimos no exterior,
servios internacionais de gesto de caixa, cmbio,
cartas de crdito, garantias exigidas em processos
internacionais de licitao, derivativos para fins de
proteo (hedging) ou negociao comercial prpria,
transaes estruturadas e ofertas nos mercados de
capitais estrangeiros. Esses servios so oferecidos,
principalmente, por meio de nossas agncias
localizadas em Bahamas, Nova Iorque e Ilhas Cayman,
e de nossas outras operaes internacionais.
Acreditamos que nossas marcas so bastante fortes e altamente reconhecidas no

Brasil associadas qualidade e confiabilidade e, com a nossa ampla carteira de
produtos ajudam-nos a manter rotatividade baixa de clientes, particularmente
entre aqueles do segmento de alta renda. Em 2015, nossa marca foi apontada pela
consultoria Interbrand como a mais valiosa no Brasil pelo dcimo-segundo ano
consecutivo. Consulte a seo Nosso Perfil, item Marca para mais informaes.
Gerenciamos carteiras prprias e captamos recursos

mediante emisso de ttulos e valores mobilirios
no mercado internacional. A captao de recursos
mediante a emisso de ttulos e valores mobilirios
certificados de depsito, papis comerciais e
notas comerciais, pode ser feita por nossas agncias
localizadas nas Ilhas Cayman, Bahamas e em Nova
Iorque, bem como pelo Itau Bank Ltd., subsidiria
bancria constituda nas Ilhas Cayman. Nossas carteiras
prprias so mantidas principalmente pelo Itau Bank e
por nossas agncias das Ilhas Cayman e Nassau. Essas
unidades tambm aumentam nossa capacidade de
administrar nossa liquidez internacional.
Por meio de nossas operaes internacionais,
estabelecemos e monitoramos linhas de crdito
comerciais de bancos estrangeiros e mantemos
relacionamentos de banco correspondente com
centros monetrios e bancos regionais em todo o
mundo, alm de supervisionarmos nossas outras
atividades de captao de fundos no exterior.
Alm disso, o Ita BBA participa, como distribuidor
dos mercados internacionais de capital, pois
contamos com equipes de negociao e vendas de
aes e produtos de renda fixa em So Paulo, Nova
Iorque, Santiago, Londres e Hong Kong. Oferecemos
ampla cobertura de research para mais de 206
empresas com aes negociadas no Brasil, Mxico,
Chile, Colmbia, Peru, Panam e Argentina. Nossas
equipes de aes e renda fixa atuam na oferta e
negociao de ttulos e valores mobilirios brasileiros
e latino-americanos para investidores institucionais.
Pontos fortes competitivos

Acreditamos que os seguintes pontos fortes nos
proporcionam vantagens competitivas significativas
e nos distinguem da concorrncia.
Nosso perfil
A-41
Extensa rede de agncias em regies

geogrficas com grande atividade econmica
A nossa rede de agncias no Brasil, embora tenha alcance nacional, est
estrategicamente concentrada na regio Sudeste do pas. A nossa rede de
agncias em outros pases do Cone Sul (Argentina, Chile, Paraguai e Uruguai)
tambm est localizada em regies de alto nvel de atividade econmica.
A localizao de nossa rede de agncias em regies econmicas-chave nos
proporciona uma forte presena e uma vantagem competitiva para oferecer
nossos servios a uma ampla variedade de clientes, lucrando com oportunidades
seletivas de mercado. A nossa rede exclusiva de caixas eletrnicos considerada
por ns como um dos fortes pontos competitivos permite que ofereamos uma
ampla gama de produtos e servios para nossos clientes.
Alm disso, remodelamos as agncias, principalmente as localizadas em
shopping centers. Essas agncias possuem nova identidade visual e nova
proposta de servios, oferecendo um novo conceito de atendimento ao cliente
e layout personalizado, inspirado no design de uma loja de varejo. As agncias
localizadas em shopping centers possuem horrio de atendimento ampliado,
uma convenincia extra para os nossos clientes. Contamos ainda com uma
ampla rede de atendimento composta por agncias, postos de atendimento
bancrio e caixas eletrnicos no Brasil e no exterior. Para mais informaes,
consulte a seo Nosso Perfil, item Canais de Distribuio.
Linha diversificada de produtos e servios

Somos um banco de mltiplos servios com uma linha diversificada de produtos
e servios criados para atender s necessidades dos nossos diversos tipos de
clientes: grandes, micro e pequenas empresas, varejo, pessoas fsicas de alta
renda, clientes de private bank, no correntistas e usurios de carto de crdito.
Acreditamos que esse modelo de negcio crie oportunidades para melhorar
nossa relao com os clientes e, dessa forma, aumentar a nossa participao
no mercado. Esperamos manter nossa liderana conquistando um slido e
crescente nmero de operaes em diversos segmentos de negcios.
Tecnologia e canais de distribuio

eletrnicos como incentivos para vendas
O nosso intenso uso de tecnologia em nossas operaes e em canais de
distribuio eletrnicos contribuem significativamente para o aumento de
vendas de produtos e servios e uma das nossas vantagens competitivas
mais importantes. Investimos em tecnologia porque acreditamos que assim
poderemos melhorar o mundo dos nossos colaboradores e clientes. Priorizamos
os esforos no desenvolvimento de plataformas e servios que utilizam o
melhor da tecnologia, com o objetivo de simplificar e facilitar a vida de todos
que se relacionam com o banco, com foco na mobilidade e convenincia.
Nossa tecnologia sofisticada permite oferecer servios bancrios remotos (call centers,
internet banking, etc.) e possibilita aos clientes verificar extratos e fazer transaes
online ou por telefone. Alm disso, nossas equipes de vendas podem acessar a
classificao de crdito dos clientes com facilidade e propostas de crdito podem ser
enviadas pela internet por qualquer corretora cadastrada em nossos sistemas.
Relatrio Anual 2015
Em 31 de dezembro de 2015, conclumos nossos

investimentos em TI previstos para o perodo entre
2012 e 2015, financiados por recursos internos.
Esses investimentos foram feitos em sistemas de
processamento de dados, compra de softwares,
desenvolvimento de sistemas e na construo do
nosso novo Centro de Processamento de Dados,
localizado no Estado de So Paulo, um dos maiores
da Amrica Latina, cuja construo foi concluda
e as configuraes da infraestrutura ambiental
estabelecidas com sucesso. O novo centro de
processamento de dados dar suporte ao nosso
crescimento at 2050, garantindo o alto desempenho
e disponibilidade das nossas operaes.
Alm disso, por meio das nossas plataformas
online Uniclass e Personnalit Digital, ampliamos
o nosso modelo de atendimento, permitindo
que os gerentes de relacionamento ofeream
servios personalizados aos clientes entre7h00
e 0h00, de segunda a sexta-feira. Tambm
remodelamos e oferecemos aos nossos clientes
outros canais digitais, como os aplicativos Itaucard
e Ita Empresas. Para mais informaes sobre o
Personnalit Digital e outros canais digitais, consulte
a seo Nosso Perfil, item Canais de Distribuio.
Modelo de precificao baseado em risco

como ferramenta para gerenciar risco ao
mesmo tempo em que explora oportunidades
Nosso modelo de precificao, baseado no risco aplicado aos nossos produtos,
uma importante vantagem competitiva, pois fornece uma dimenso mais
precisa da equao risco versus retorno, em diversos cenrios. uma ferramenta
fundamental para explorar oportunidades comerciais e, simultaneamente,
gerenciar riscos. Dependendo do produto, cada contrato precificado
separadamente, utilizando os modelos de retorno sobre capital ajustado ao
risco que proporcionam uma melhor avaliao do mercado correspondente.
Concorrncia
Os ltimos anos caracterizaram-se pelo aumento da concorrncia e da
consolidao no setor de servios financeiros no Brasil. Em 30 de setembro de
2015, havia 132 conglomerados, 25 bancos comerciais e mltiplos, bancos de
desenvolvimento e Caixa Econmica Federal.
Ns, juntamente com o Banco Bradesco S.A. e o Banco Santander Brasil S.A., somos
os lderes no setor privado de atividades bancrias de servios mltiplos. Em 30 de
setembro de 2015, estes bancos respondiam por 34,5% do total de ativos do setor
bancrio brasileiro. Enfrentamos tambm a concorrncia de bancos do setor pblico,
que se acirrou. Em 30 de setembro de 2015, o Banco do Brasil S.A., a Caixa Econmica
Federal e o BNDES respondiam por 42,6% do total de ativos do sistema bancrio.
A tabela a seguir apresenta o total de ativos dos 10 principais bancos no Brasil,
classificados de acordo com a sua participao no total de ativos do setor
bancrio brasileiro:
(Em bilhes de R$)
2015
Total em %
Estatal
Privado
1.439,0
1.285,4
17,4
15,6
Caixa Econmica Federal
Estatal
1.203,8
14,6
Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social
Estatal
925,9
11,2
Banco Bradesco S.A.
Privado
905,1
11,0
Banco Santander Brasil S.A.
Privado
681,7
8,3
Banco BTG Pactual S.A.
Privado
241,7
2,9
HSBC Bank Brasil S.A.
Privado
175,1
2,1
Banco Safra S.A.
Privado
147,6
1,8
10
Banco Citibank S.A.
Privado
76,0
0,9
n.a.
Outros
Total
n.a.
1.181,1
8.262,3
14,3
100,0
Posio
Bancos por total de ativos(1)
Tipo de Controle
1
2
Banco do Brasil S.A.(2)

Ita Unibanco Holding S.A.
3
4
(1) Baseado em servios bancrios, excepto seguros e fundos de penses.

(2) Inclui a consolidao de 50,0% do Banco Votorantim S.A. com base no Banco do participao acionria da Brasil e exclui estes 50,0% do Sistema Financeiro Nacional.
Fonte: Banco Central (Top 50 Bancos no Brasil).
Nossas aes
Smbolos
Aes ordinrias
Nveis
Aes preferenciais de governana
Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros de So Paulo

(BM&FBOVESPA)
ITUB3
ITUB4
Nvel 1
Bolsa de Valores de Nova Yorque (NYSE)
ITUB(1)
Nvel 2
Bolsa de Valores de Buenos Aires (BCBA)
ITUB4(2)
Bolsa de valores
(1) American Depositary Shares, ou ADSs.

(2) Certificados de Depsitos Argentinos, ou CEDEARs.
Nosso perfil
A-42
Relatrio Anual 2015
As aes ordinrias conferem a seu titular direito a um

voto nas assembleias gerais. O direito de voto dos nossos
acionistas controladores no difere do direito de voto dos
outros detentores de aes ordinrias.
As aes preferenciais no tm direito a voto, mas
conferem a seu titular:
prioridade no recebimento do dividendo
obrigatrio, no valor de R$ 0,022 por ao, no
cumulativo com o dividendo mnimo; e
direito de venda conjunta (tag-along) em eventual
alienao de controle, garantindo o preo igual
a 80% do valor pago pelas aes ordinrias dos
acionistas controladores.
A legislao societria brasileira prev que os acionistas detentores de aes

preferenciais podem votar quando a empresa deixar de pagar dividendos fixos, ou
mnimos, aos quais eles tm direito, pelo prazo previsto no estatuto social da empresa,
nunca superior a trs exerccios consecutivos. Os acionistas detentores de aes
preferenciais mantm esse direito at que o pagamento seja efetuado, no caso de
dividendos no cumulativos, ou at que os dividendos cumulativos sejam pagos.
A criao de uma nova classe de aes com prioridade sobre as aes preferenciais ou
qualquer mudana na preferncia ou nos direitos associados s aes preferenciais,
precisa ser aprovada por, no mnimo, 50% das aes ordinrias e tambm pelos
acionistas que representam a maioria das aes preferenciais, em uma assembleia
geral extraordinria. Consulte a seo Nossa Governana, item Estrutura da
Administrao, Assembleia Geral Ordinria para mais informaes sobre os
procedimentos de convocao de assembleias gerais ordinrias e extraordinrias.
A tabela a seguir apresenta os maiores e menores preos de fechamento da
ao preferencial para os perodos indicados:
Valor de fechamento
das aes preferenciais
(Em R$)
(Em US$)
(Em US$)
Por Ao Preferencial (ITUB4)(1)

Mximo
Mnimo
Por Ao Preferencial (ITUB4)

Mximo
Mnimo
Mximo
Por ADS (ITUB)(1)

Mnimo
2016 (at 27 de abril de 2016)

Janeiro
Fevereiro
Maro
Abril (at 27 de abril de 2015)
33,71
25,34
25,47
33,20
33,71
23,07
23,07
23,25
26,58
29,50
9,52
6,32
6,38
9,16
9,52
5,56
5,56
5,82
6,66
8,03
9,64
6,29
6,43
9,14
9,64
5,49
5,49
5,77
6,70
8,02
2015
Outubro
Novembro
Dezembro
Primeiro trimestre
Segundo trimestre
Terceiro trimestre
Quarto trimestre
35,57
29,75
29,35
29,15
33,54
35,57
31,84
29,75
25,81
26,00
27,42
26,33
29,77
29,82
25,81
26,00
15,21
7,72
7,92
8,36
13,33
15,21
10,20
7,72
7,23
11,66
7,23
6,74
9,51
9,62
7,30
11,66
12,30
7,77
8,12
7,76
12,30
12,07
10,18
8,12
6,32
6,68
7,08
6,49
9,45
9,51
6,32
6,49
2014
Primeiro trimestre
Segundo trimestre
Terceiro trimestre
Quarto trimestre
37,49
28,02
31,35
37,49
36,35
24,18
24,18
28,14
28,69
29,09
16,65
12,38
14,05
16,65
14,31
10,02
10,02
12,64
12,96
11,48
16,65
12,28
14,01
16,65
14,65
9,88
9,88
12,39
12,62
10,86
2013
2012
2011
28,60
29,00
30,50
22,15
20,32
19,20
13,12
16,10
18,25
9,78
10,18
12,00
14,31
16,35
18,44
9,66
9,84
11,04
Fonte: Sistema Economatica.

(1) Histrico de preos esto ajustados por proventos.
O grfico ao lado apresenta a evoluo de

R$ 100 investidos entre 29 de dezembro de 2005 e 30
de dezembro de 2015, comparando o preo da nossa
ao preferencial (ITUB4), com e sem reinvestimento
de dividendos, com o desempenho do Ibovespa e CDI.
286
238
171
130
Informao para o Investidor

Adoo do Voto Mltiplo
Segundo a legislao societria brasileira e a
regulamentao da CVM, os acionistas que
representam pelo menos 5% do capital social
com direito a voto podem exigir o processo de
voto mltiplo com at 48 horas de antecedncia
assembleia geral ordinria. Cada ao ter
direito a tantos votos quantos forem os membros
do conselho eleitos, e o acionista tem o direito
de concentrar os votos em um candidato ou de
Nosso perfil
A-43
100
2005
CDI
2006
2007
2008
2009
com reinvestimento de dividendos
2010
2011
2012
2013
sem reinvestimento de dividendos
2014
2015
Ibovepa
distribu-los entre os diversos candidatos. Cabe mesa que dirigir os trabalhos

da assembleia informar antecipadamente aos acionistas o nmero de votos
necessrios para a eleio de cada membro do Conselho de Administrao.
Sempre que a eleio do Conselho de Administrao se der pelo sistema do
voto mltiplo e os titulares de aes ordinrias ou preferenciais exercerem a
prerrogativa de eleger um conselheiro, ser assegurado ao acionista controlador
Relatrio Anual 2015
o direito de eleger conselheiros em nmero igual

ao dos eleitos pelos demais acionistas mais um,
independentemente do nmero de conselheiros
que, segundo o estatuto, compuser o conselho.
Forma e Transferncia
Alm disso, como o nosso Estatuto Social no

prev intervalos escalonados, nossos conselheiros
podem ser reeleitos consecutivamente sem
interrupo. Sempre que a eleio for realizada por
meio do processo de voto mltiplo, a destituio
do cargo de quaisquer membros do Conselho de
Administrao pelos acionistas, em uma assembleia
geral, resultar na destituio de todos os demais
membros e uma nova eleio ser providenciada.
Para no afetar a administrao da empresa, como
resultado da destituio de membros do Conselho de
Administrao, a legislao societria brasileira prev
que, apesar da destituio, os mesmos conselheiros
podero continuar no exerccio de suas funes at
que os novos membros eleitos sejam empossados.
Como alternativa, o investidor tambm pode depositar aes na BM&FBovespa

por intermdio de uma instituio custodiante autorizada pela CVM. Nesse caso,
a BM&FBovespa, como depositria central, detm as aes em seu nome, mas
controla a titularidade dos valores mobilirios por meio de uma estrutura de contas
de depsito mantidas em nome do investidor. No h distino nos direitos e nas
obrigaes dos acionistas, independentemente de suas aes estarem depositadas
em uma corretora e distribuidora de valores ou na BM&FBovespa.
Direito de preferncia,
aumento de capital e
integralizao de aes subscritas
Todo acionista tem o direito de preferncia na
subscrio de novas aes em qualquer aumento
de capital, proporcionalmente sua participao
acionria, exceto em casos especficos, conforme a
legislao societria brasileira.
Nosso Estatuto autoriza o Conselho de Administrao
a aumentar o capital social at o limite de 7,986
bilhes de aes, sendo 3,993 bilhes de aes
ordinrias e 3,993 bilhes de aes preferenciais
(capital autorizado). At o limite do nosso capital
autorizado, a emisso de aes pode ser feita sem
considerao ao direito de preferncia dos nossos
acionistas se for realizada (i) para venda em bolsa
de valores; (ii) por subscrio pblica; e (iii) para
troca por nossas aes em uma oferta pblica para
aquisio do nosso controle. Independentemente
desta disposio, todos os nossos aumentos de
capital social precisam ser ratificados pelos nossos
acionistas e aprovados pelo Banco Central.
Aps aprovao do aumento de capital pelo Banco
Central, o acionista precisar integralizar o montante
correspondente s aes subscritas, nos prazos
previstos na documentao de subscrio relativa
quele aumento de capital. O acionista que no fizer a
integralizao no prazo determinado na documentao
de subscrio ser considerado inadimplente segundo
os termos da legislao societria brasileira.
A legislao brasileira no prev responsabilidade
em chamadas de capital, portanto, a participao de
nossos acionistas pode ser diluda caso eles optem
por no exercer seus direitos de preferncia na
subscrio de aes em caso de aumento de capital.
Nosso perfil
A-44
Nossas aes so escriturais e a Ita Corretora de Valores S.A. a nossa

prestadora dos servios de escriturao de aes. Portanto, as aes emitidas
por ns devem ser mantidas em contas de depsito e em nome do investidor.
Resgate e direito de retirada

Nossas aes ordinrias e preferenciais no so resgatveis, exceto no caso de
deixarem de ser negociadas em bolsa. Segundo a legislao societria brasileira,
contudo, a aprovao de determinadas matrias d ao acionista dissidente, em
certas condies, o direito de se retirar da empresa e esse direito expirar trinta
dias aps a publicao da ata de assembleia aplicvel. Este afastamento pode
ocorrer em certas condies, mediante o reembolso do valor justo das aes
desse detentor, calculado com base em critrios estabelecidos pela legislao
societria brasileira. Ainda de acordo com a legislao societria brasileira, temos
o direito de reconsiderar qualquer deliberao que d origem a uma retirada
no prazo de at dez dias aps o trmino do prazo de retirada estabelecido, se o
exerccio do direito de retirada vier a comprometer a nossa estabilidade financeira.
O direito de retirada no est disponvel para acionistas cujas aes possurem
liquidez e forem negociadas ativamente no mercado acionrio em casos de
fuso ou incorporao, ou nos casos em que a empresa optar por fazer parte de
um grupo de sociedades.
As aes ordinrias e preferenciais devem ser reembolsadas mediante
o cancelamento de seu registro, ao preo justo apurado pelos critrios
estabelecidos pela legislao societria brasileira. Se a deliberao que ensejou
o direito de retirada for aprovada em mais de 60 dias aps a data da aprovao
do ltimo balano patrimonial, o acionista poder exigir o resgate de suas aes
por um valor baseado em novo balano patrimonial, datado de at 60 dias aps
a data da realizao da assembleia geral.
Nos Estados Unidos

Nossas aes preferenciais so negociadas na
NYSE, na forma de ADSs (uma ADS representa
uma ao preferencial), desde 21 de fevereiro de
2002, de acordo com as exigncias da NYSE e da
SEC. Estas exigncias incluem a divulgao das
demonstraes contbeis em IFRS, a partir de 2011,
e o atendimento s exigncias da legislao dos
EUA, inclusive a lei Sarbanes-Oxley de 2002.
Nossas ADSs so emitidas pelo The Bank of New York
Mellon, na qualidade de depositrio, nos termos
do contrato de depsito datado de 31 de maio de
2001, e alteraes posteriores de 20 de fevereiro de
2002 e 30 de maro de 2009, em vigor a partir 03
de abril de 2009, entre ns, o depositrio e titulares
e usufruturios de ADSs. O escritrio principal do
depositrio est localizado em 225 Liberty Street,
New York, New York 10281.
Relatrio Anual 2015
Os detentores de ADS no tm os mesmos direitos

dos acionistas, que so regidos pela legislao
societria brasileira. O depositrio o detentor
das aes preferenciais subjacentes s ADSs. Os
detentores de ADSs possuem os direitos dos
detentores daqueles ttulos.
O investidor pode deter as ADSs diretamente,
registradas em seu nome, ou indiretamente, por meio
de uma corretora ou outra instituio financeira. Os
detentores de ADSs no possuem os mesmos direitos
que os acionistas, depositrios e proprietrios das aes
correspondentes, no Brasil. O contrato de depsito
determina os direitos e obrigaes dos detentores de
ADSs e regido pela legislao de Nova Iorque.
Evento
Na hiptese de um aumento de capital que mantenha ou aumente a proporo

do capital representado pelas aes preferenciais, os detentores de ADSs, exceto
conforme descrito anteriormente, tm direito de preferncia apenas na subscrio
de novas aes preferenciais emitidas. Na hiptese de um aumento de capital que
reduzisse a proporo do capital representado pelas aes preferenciais, os detentores
de ADSs, exceto conforme descrito acima, teriam direito de preferncia na subscrio
de aes preferenciais, proporcionalmente a suas participaes, e de aes ordinrias
somente at o limite necessrio para evitar diluio de suas participaes.
Consulte a seo Anexos, item Consideraes para Detentores de ADS para
mais informaes.
Taxas e Despesas
A tabela a seguir resume as taxas e despesas a serem pagas pelos detentores de
ADSs ao depositrio.
Taxas
Emisso ou cancelamento para fins de resgate de ADSs US$ 5,00 (ou menos) por 100 ADSs (ou parcela deles) + quaisquer taxas adicionais cobradas por quaisquer autoridades
governamentais, ou outras instituies, pela formalizao e entrega ou resgate de ADSs.
Qualquer distribuio em dinheiro
US$ 0,02 (ou menos) por ADS (ou parcela deles).
(1)
(2)
Servios depositrios
US$ 0,02 (ou menos) por ADS (ou parcela dele), por ano civil (alm de uma taxa de distribuio em dinheiro de US$ 0,02 por ADS durante o ano).
(1) Inclusive emisses resultantes da distribuio de aes preferenciais ou direitos ou outros bens, substituio de aes subjacentes e transferncia, desdobramento ou agrupamento de recebimentos.
(2) Inclusive em caso de trmino do contrato de depsito.
Alm disso, as outras taxas e despesas a serem

pagas pelos detentores de ADSs so:
Taxas de registro: registro das transferncias de aes
preferenciais no nosso registro de aes preferenciais
de/para o nome do depositrio ou seu agente, quando
o detentor deposita ou retira aes preferenciais;
Taxa de distribuio de valores mobilirios
feita pelo depositrio aos detentores de ADSs:
equivalente taxa que seria paga se os ttulos e
valores mobilirios distribudos ao detentor fossem
aes preferenciais, e se essas aes tivessem sido
depositadas para emisso de ADSs;
Despesas de converso de moeda estrangeira:
despesas do depositrio na converso de moeda
estrangeira para dlares dos Estados Unidos; e
Despesas do depositrio: transmisses por cabo,
telex e fac-smile (quando previstas expressamente
no Contrato de Depsito).
Alm disso, impostos e outros encargos
governamentais que o depositrio, ou o custodiante,
tem que pagar sobre qualquer ADR ou ao
preferencial objeto de uma ADS (como, por exemplo,
os impostos sobre a transferncia, impostos do selo
ou impostos retidos na fonte), conforme necessrios,
seriam pagos pelos detentores de ADSs. Quaisquer
outras despesas incorridas pelo depositrio ou seus
agentes referentes aos ttulos e valores mobilirios no
so realizadas no mercado brasileiro neste momento.
Pagamento de Impostos
O depositrio pode deduzir o valor de quaisquer
impostos devidos por quaisquer pagamentos
realizados aos investidores ou vender ttulos
depositados, em uma venda pblica ou privada,
para pagar quaisquer impostos devidos. Os
Nosso perfil
A-45
investidores continuaro responsveis pelo dbito se o produto da venda

no for suficiente para pagar os impostos. Se o depositrio vender os ttulos e
valores mobilirios depositados, ele reduzir caso seja adequado o nmero
de ADSs para refletir a venda e pagar aos investidores qualquer importncia
obtida, ou enviar aos investidores quaisquer bens remanescentes aps o
pagamento dos impostos.
Reembolso de Taxas
The Bank of New York Mellon, na qualidade de depositrio, concordou em
nos reembolsar pelas despesas que incorrermos em relao organizao e
manuteno do programa de ADS. O depositrio concordou em nos reembolsar
pelas taxas em que incorrermos para continuidade da negociao em bolsa de
valores. O depositrio tambm concordou em pagar os custos de manuteno
usuais para as ADSs, que consistem em despesas de postagem e envelopes para
remessa de relatrios financeiros anuais e intermedirios, impresso e distribuio
de cheques de dividendos, arquivamento eletrnico de informaes sobre
impostos federais dos Estados Unidos, despacho de formulrios fiscais obrigatrios,
papel timbrado, fac-smile e ligaes telefnicas, assim como em nos reembolsar,
anualmente, por certos programas de relacionamento com o investidor ou
atividades promocionais especiais de relaes com investidores. Em certos casos,
o depositrio concordou em realizar pagamentos adicionais para ns, com base
em indicadores de desempenho aplicveis, referentes ADS. Existem limites para
o valor das despesas que sero reembolsadas pelo depositrio, mas o valor do
reembolso disponvel para ns no est necessariamente vinculado ao valor das
taxas que o depositrio cobrar dos investidores.
O depositrio cobra taxas pela entrega e resgate de ADSs diretamente dos
investidores que depositam aes ou resgatam ADSs, em caso de exerccio dos
direitos de retirada ou de intermedirios agindo em nome deles. O depositrio
cobra taxas pela realizao das distribuies aos investidores, deduzindo-as dos
valores distribudos ou vendendo uma parte dos bens passveis de distribuio
para pagar essas taxas. O depositrio pode cobrar uma taxa anual pelos servios de
depsito por ele prestados, deduzindo-a das distribuies em dinheiro, faturando
diretamente os investidores ou, ainda, fazendo lanamentos nas contas do sistema
de escriturao dos participantes agindo em nome deles. Em geral, o depositrio
pode se recusar a prestar servios sujeitos a taxas at que elas tenham sido pagas.
Relatrio Anual 2015
Em 2015, recebemos do depositrio US$ 21,4

milhes destinados a promover e incentivar o
programa de ADR no mercado e a suprir os custos
usuais de manuteno dos ADSs (conforme
descritos anteriormente), quaisquer indicadores de
desempenho aplicveis referentes ADS, taxas de
subscrio e despesas legais.
ao, a ttulo de antecipao do dividendo obrigatrio. A data-base para apurao

dos acionistas que fazem jus a esse recebimento, no Brasil, determinada com
base na posio acionria registrada no ltimo dia do ms anterior ao ms de
referncia do dividendo mensal. Com relao s nossas ADSs, entretanto, a data
usada para determinar os acionistas que fazem jus ao recebimento do dividendo
mensal trs dias aps a data de referncia brasileira. Em ambos os casos, os
dividendos mensais so pagos no primeiro dia til do ms seguinte.
Na Argentina
Quando o valor do nosso resultado estiver calculado, pretendemos pagar

a diferena existente entre o valor acumulado dos dividendos mensais
antecipados e o valor equivalente ao dividendo obrigatrio, calculado conforme
mencionado anteriormente. Alm disso, nosso Conselho de Administrao
pode declarar dividendos intermedirios, os quais devero ser submetidos
ratificao da assembleia geral ordinria.
Emitimos tambm CEDEARs, que representam

aes de empresas estrangeiras negociadas na
Argentina. Os nossos CEDEARs esto lastreados nas
nossas aes preferenciais e listados na Bolsa de
Comrcio de Buenos Aires (BCBA), uma associao
privada autorregulamentada, sem fins lucrativos. A
BCBA responsvel pelo registro dos negcios e a
publicao de cotaes e volumes das operaes.
A sua autoridade de fiscalizao permite, entre
outras medidas, a suspenso do prego sempre que
a considerar necessria para controlar ou prevenir
variaes anormais nas cotaes.
Pagamento de Acionistas
Nosso Estatuto estabelece a distribuio aos
acionistas de dividendo obrigatrio equivalente
a 25% de nosso lucro lquido apurado em cada
exerccio, ajustado pela diminuio ou acrscimo
dos valores referentes constituio da reserva
legal, da reserva para contingncias e da reverso
dessa reserva relativa a exerccios anteriores.
O dividendo obrigatrio poder ser pago na forma
de dividendos ou de juros sobre o capital prprio.
A principal diferena entre as duas formas de
pagamento o tratamento fiscal. O pagamento de
dividendos isento de tributao para os acionistas.
O pagamento de juros sobre o capital prprio est
sujeito incidncia de imposto de renda retido na
fonte, alquota de 15%, ou 25% para acionistas
residentes ou domiciliados em jurisdio de paraso
fiscal ou regime tributrio privilegiado.
O valor pago aos acionistas a ttulo de juros sobre
o capital lquido de qualquer reteno de imposto,
poder ser includo como parte do dividendo
obrigatrio. Nesses casos, temos que distribuir aos
acionistas um valor suficiente para garantir que o
valor lquido recebido pelos acionistas, depois do
pagamento que nos cabe dos impostos aplicveis
referentes distribuio de juros sobre o capital
prprio, seja, no mnimo, igual ao dividendo
obrigatrio. Consulte a seo Anexos, item
Consideraes para Detentores de ADS, Tributao
para Detentores de ADS, para mais informaes.
Nossa Poltica de Remunerao aos Acionistas,
aprovada pelo Conselho de Administrao,
estabelece o pagamento mensal de R$ 0,015 por
Nosso perfil
A-46
O acionista pode pleitear o pagamento de qualquer dividendo no prazo de trs

anos, a partir da data de pagamento desses dividendos. Aps esse perodo, no
temos qualquer responsabilidade por tal pagamento.
Acionistas no residentes no Brasil precisam registrar-se no Banco Central para
que os dividendos, juros sobre o capital prprio e outros valores relativos s suas
aes possam ser remetidos em moeda estrangeira para fora do Brasil.
Atualmente, pagamos dividendos e juros sobre o capital prprio equivalentes
ou superiores ao obrigatrio, o que pode no ocorrer caso nossos acionistas
decidam que tal distribuio seria desaconselhvel em vista de nossa situao
financeira. Nesse caso, se o nosso Conselho Fiscal estiver constitudo, ele
precisar dar um parecer sobre essa deciso e a administrao precisar
apresentar CVM um relatrio detalhado com os motivos da suspenso do
pagamento de dividendos. O lucro no distribudo em virtude de suspenso
de pagamento de dividendos ter que ser alocado em uma reserva especial e,
caso no seja absorvido por prejuzos em exerccios subsequentes, ele ser pago
como dividendo assim que a situao financeira permitir.
(IFRS), Nota 21b, e a seo Nossa Gesto de Riscos, item Ambiente Regulatrio,
Implementao de Basileia III no Brasil.
Pagamento de Dividendos aos Detentores de ADS

As aes preferenciais subjacentes s ADSs so mantidas no Brasil pelo
custodiante, o Ita Unibanco, que tambm o proprietrio registrado nos
servios de registro de nossas aes preferenciais. O depositrio do nosso
programa de ADS o The Bank of New York Mellon. Os pagamentos de dividendos
e distribuies em dinheiro sobre nossas aes preferenciais subjacentes s
ADSs so feitos diretamente ao banco depositrio no exterior, que responsvel
por repass-los aos acionistas titulares em um prazo mdio de 10 dias aps a
realizao do pagamento no Brasil. O montante recebido pelo detentor de ADS
pode ser reduzido se ns, o custodiante ou o depositrio, tivermos que reter um
montante referente aos impostos ou outros encargos governamentais.
(IFRS), Nota 21 Patrimnio Lquido para outras informaes sobre dividendos e
aes em circulao.
Em 3 de agosto de 2015, o nosso Conselho de Administrao declarou o pagamento
de juros sobre o capital prprio no valor de R$ 0,3460 por ao (ou R$ 0,2941 por
ao, lquido de impostos), que foram pagos em 25 de agosto de 2015 para todos os
acionistas registrados no fechamento do prego de 12 de agosto de 2015.
Em 26 de novembro de 2015, nosso Conselho de Administrao declarou juros
sobre o capital prprio no valor de R$ 0,20900 por ao (ou R$ 0,17765 por ao,
Relatrio Anual 2015
lquido de impostos) para todos os acionistas registrados no fechamento do

prego de 9 de dezembro de 2015. Em 1 de fevereiro de 2016, nosso Conselho
de Administrao declarou juros sobre o capital prprio no valor de R$ 0,4564
por ao (ou R$ 0,38794 por ao, lquido de impostos) para todos os acionistas
registrados no fechamento do prego de 18 de fevereiro de 2016. O pagamento
desses pagamentos declarados de juros sobre capital prprio ser feito em 29
de fevereiro de 2016.
10% de bnus para as aes do Ita Unibanco

Em julho de 2015, pelo terceiro ano consecutivo, concedemos bnus de 10%
para as nossas aes e nossos acionistas receberam uma nova ao para cada
dez aes do mesmo tipo que j detinham.
Informaes adicionais ao investidor GRI G4-5

Somos constitudos, por prazo indeterminado e de acordo com as leis do Brasil,
como uma empresa de capital aberto. Nossa sede administrativa est localizada
na Praa Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100, 04344-902, So Paulo, SP, Brasil,
e nosso telefone +55 -11- 2794-3547. Somos regidos, principalmente, pela
legislao societria brasileira e pelo nosso estatuto social. Estamos registrados
no CNPJ sob o n 60.872.504/0001-23 e estamos registrados na Junta Comercial
do Estado de So Paulo por meio do NIRE 35300010230. Nosso objeto social,
estabelecido no Artigo 2 do nosso estatuto social, o de desenvolver a
atividade bancria em todas as formas autorizadas, inclusive transaes
cambiais. Nosso agente para citao nos Estados Unidos o gerente geral de
nossa agncia em Nova Iorque, que est localizada na 767 Fifth Avenue, 50th
floor, New York, NY 10153.
CONTATOS
Programa de Aes
Servio de escriturao contbil
E-mail
Ita Corretora de Valores S.A.

3003 9285 (capitais e reas metropolitanas) ou 0800 720
9285 (outras localidades) (ligaes do Brasil) ou +55 11
3003 9285 (ligaes do exterior)
investfone@itau-unibanco.com.br
Site
Endereo das agncias especializadas
www.itaucorretora.com.br
www.itaucustodia.com.br/agencia_enderecos.htm
Telefone
Programa de ADS
Banco depositrio
Telefone
The Bank of New York Mellon

1 888 BNY ADRS (1 888 269 2377) (ligaes dos EUA) ou
+1 201 680 6825 (ligaes de fora dos EUA)
E-mail
Site
shrrelations@bnymellon.com
www.bnymellon.com/shareowner
Programa de CEDEAR
Banco depositrio
Banco Ita Argentina
Relaes com Investidores
Telefone
E-mail
Site
+55 11 2794 3547

investor.relations@itau-unibanco.com.br
www.itau.com.br/investor-relations
2016 AGENDA CORPORATIVA

Assembleia Geral Ordinria
Divulgao dos Resultados Primeiro Trimestre de 2016
27 de abril de 2016
3 de maio de 2016
Divulgao dos Resultados Segundo Trimestre de 2016

Divulgao dos Resultados Terceiro Trimestre de 2016
2 de agosto de 2016
31de outubro de 2016
Nosso perfil
A-47
Nosso compromisso com as melhores prticas

de governana corporativa est diretamente
relacionado ateno direcionada aos acionistas
e investidores, transparncia e prestao de
contas. Dedicamos ateno especial plataforma
de comunicao com esses pblicos e investimos
continuamente no aprimoramento dos canais de
atendimento e na qualidade dos servios prestados.
Para estreitar o dilogo e fortalecer nosso
relacionamento com nossos acionistas, analistas e
investidores do mercado de capitais, divulgamos
os resultados, estratgias e perspectivas em
reunies pblicas, em parceria com a Associao
dos Analistas e Profissionais de Investimento do
Mercado de Capitais (APIMEC), com a presena de
aproximadamente 2,7 mil participantes em diversas
cidades brasileiras. Em 2015, realizamos 22 reunies
e participamos de 30 conferncias e nove road
shows no Brasil e no exterior.
Realizamos quatro teleconferncias em 2015, no dia
seguinte divulgao dos resultados trimestrais.
Todas foram transmitidas em tempo real, em
portugus e ingls, e podem ser acessadas por
telefone ou por internet.
Nossas informaes corporativas so divulgadas
em nosso site de Relaes com Investidores (www.
itau.com.br/relacoes-com-investidores). Alm disso,
somos o primeiro banco brasileiro a criar um perfil
de RI no Twitter e a ter uma pgina no Facebook.
Relatrio Anual 2015
Rating de crdito
Nosso risco de crdito submetido avaliao independente pelas agncias Fitch Ratings, Moodys e Standard & Poors. As agncias
avaliam nossa qualidade de crdito baseada em anlises sobre a abrangncia dos nossos negcios e atributos financeiros, incluindo
processos e procedimentos de gesto de riscos, fora de capital, resultados, captao, liquidez, governana, bem como suporte externo
do governo e/ou do grupo.
Ratings de crdito(1)
31 de dezembro de 2015
Fitch Ratings
Standard&Poor's
Moody's

Curto prazo
F3
NP
Longo prazo
BBB-
BB
(P) Ba1(2)
Perspectiva
Negativa
Negativa
Ratings em Reviso
Curto prazo
F3
P-3
Longo prazo
Perspectiva
BBBNegativa
BB
Negativa
(P) Baa3(3)
Ratings em Reviso
Ita Unibanco S.A.
(1) Ratings em Escala Internacional em Moeda Estrangeira.

(2) Refere-se ao rating da Dvida Snior do Ita Unibanco Holding S.A. Moodys no classifica Ratings de Depsito ao Ita Unibanco Holding.
(3) Refere-se ao Rating da Dvida Snior No Garantida do Ita Unibanco Holding S.A. Rating de Depsito de Longo Prazo do Ita Unibanco S.A. Baa3.
Em abril de 2015, como consequncia da reviso

pela Fitch Ratings da perspectiva de ratings para o
Brasil (soberano) de estvel para negativa, a agncia
tambm revisou os ratings de 20 instituies
financeiras brasileiras, inclusive do Ita Unibanco
Holding, Ita Unibanco e Ita BBA, cujos ratings em
escala internacional (exceto para ratings referentes
a Moeda Estrangeira de Longo Prazo, que foi BBB+)
foram rebaixados em um degrau e tiveram tambm
suas perspectivas de escala internacional de longo
prazo revisadas de estvel para negativa.
Em maio de 2015, motivada pela publicao de sua
nova metodologia global para bancos, adotada
em maro de 2015, a Moodys concluiu a reviso
e anunciou aes de ratings de nove bancos
brasileiros, inclusive rebaixamentos dos ratings do
Ita Unibanco Holding, Ita Unibanco e Ita BBA.
Em junho de 2015, a S&P comeou a atribuir ratings
ao Ita Unibanco. Os ratings e as perspectivas so
iguais ao do Ita Unibanco Holding, em virtude do
status do Ita Unibanco como subsidiria principal
do Grupo Ita Unibanco.
Em agosto de 2015, devido ao rebaixamento pela
Moodys do rating de crdito soberano do Brasil no
mesmo perodo, a agncia de rating anunciou a
mudana nos ratings de 14 instituies financeiras
brasileiras, incluindo o Ita Unibanco e o Ita Unibanco
Holding. No entanto, os ratings de crdito soberanos do
Brasil foram mantidos como grau de investimento.
Em setembro de 2015, a Standard & Poors retirou
o grau de investimento do Brasil. Como resultado,
a agncia de classificao anunciou revises
de ratings em escala global de 13 instituies
financeiras brasileiras, incluindo o Ita Unibanco e
o Ita Unibanco Holding, tambm rebaixados para
grau especulativo.
Nosso perfil
A-48
O rating de moeda estrangeira de longo prazo do Ita Unibanco Holding e Ita

Unibanco foi rebaixado para BB+, com perspectiva negativa.
Em outubro de 2015, a Fitch Ratings anunciou o rebaixamento do rating de
crdito soberano do Brasil e, consequentemente, a agncia de classificao
anunciou a mudana nos ratings de 17 instituies financeiras brasileiras,
incluindo o Ita Unibanco e o Ita Unibanco Holding. Entretanto, os ratings
do Brasil, Ita Unibanco e Ita Unibanco Holding foram mantidos no grau de
investimento mas com perspectiva negativa.
Em dezembro de 2015, a Moodys mudou a perspectiva do rating de ttulos
soberanos do Brasil de estvel para ratings em reviso para rebaixamento, e
tambm colocou em reviso para rebaixamento os ratings de vrias instituies
financeiras brasileiras, incluindo do Ita Unibanco Holding e o Ita Unibanco.
Tambm em dezembro de 2015, a Fitch Ratings anunciou a retirada do grau de
investimento do rating soberano do Brasil e, posteriormente, anunciou vrias
aes de rating referentes a diversas instituies financeiras brasileiras, incluindo
o Ita Unibanco e o Ita Unibanco Holding. No entanto, os ratings do Ita
Unibanco e do Ita Unibanco Holding foram mantidos em grau de investimento
mas com perspectiva negativa.
Essas revises esto relacionadas a ratings soberanos e no so especficas
das condies individuais dos bancos. O Ita Unibanco continua a ter grau de
investimento, segundo a Fitch Ratings e a Moodys. O Ita Unibanco Holding
continua a ter grau de investimento, segundo a Fitch Ratings.
Eventos Subsequentes
Em meados de fevereiro de 2016, a Standard & Poors rebaixou novamente os
ratings do Brasil. Como resultado, a agncia de classificao anunciou revises
de ratings de 44 instituies financeiras brasileiras, incluindo o Ita Unibanco e
Ita Unibanco Holding, que tambm foram rebaixados.
Depois do rebaixamento do rating de ttulos soberanos do Brasil de Baa3 para
Ba2, com perspectiva negativa, em 24 de fevereiro de 2016, feito pela Moodys,
a agncia anunciou, em 25 de fevereiro de 2016, o rebaixamento atribudo aos
ratings de 31 instituies bancrias brasileiras, incluindo o Ita Unibanco e o
Ita Unibanco Holding. De acordo com a Moodys, os ratings afetados foram
impactados pelo rating soberano decorrente dos vnculos econmicos do
importante emissor com o governo.
3_Nossa governana
Adotamos prticas de governana corporativa
alinhadas com as melhores prticas do
mercado que atendem s regras da CVM e
do Banco Central. Conhea detalhes da nossa
estrutura e de nossos administradores.
Nossa governana
Relatrio Anual 2015
GRI G4-34
Nossas prticas
A adoo de boas prticas de governana
corporativa agrega valor a uma empresa, facilita
seu acesso ao capital e contribui para a sua
longevidade. Portanto, adotamos prticas de
governana corporativa que esto alinhadas com as
melhores prticas em vigor nos mercados brasileiro
e internacional. Alm disso, cumprimos as regras de
Governana Corporativa emitidas pela CVM e pelo
BACEN. Buscamos a evoluo constante de nossas
polticas e mecanismos de gesto a fim de garantir
a excelncia em nossas prticas e o crescimento
sustentvel de nossa empresa.
De acordo com esses princpios, somos aderentes,
de forma voluntria, ao Cdigo de Autorregulao
e Boas Prticas das Companhias Abertas da
Associao Brasileira das Companhias Abertas
(ABRASCA), elaborado com base nas melhores
prticas de governana corporativa adotadas no
Brasil e no exterior. Nossas prticas de governana
tm sido reconhecidas e, como resultado, fomos
indicados para o ndice de Sustentabilidade
Dow Jones e para o ndice de Sustentabilidade
Empresarial da BM&FBovespa (ISE). GRI G4-15
Em dezembro de 2015 fomos selecionados, pela
primeira vez, para compor a carteira do ndice
de Sustentabilidade da Euronext Vigeo: Euronext
Vigeo Emerging 70. O ndice composto por 70
companhias, selecionadas dentre 900 empresas
listadas em pases em desenvolvimento. As
companhias selecionadas para o ndice representam
aquelas que apresentaram os melhores
desempenhos em responsabilidade corporativa,
segundo os ratings atribudos pela Vigeo. A
constituio do ndice revisada duas vezes por
ano, em junho e dezembro. Fazer parte do Euronext
Vigeo Emerging 70 reflete nosso compromisso de
longo prazo com o comportamento empresarial
tico, com o cumprimento da lei, governana
corporativa e responsabilidade social, cultural e
ambiental. Consulte a seo Nosso perfil, item
Destaques de 2015 para outras informaes sobre
nossos prmios e reconhecimentos.
Adotamos um Cdigo de tica que se aplica a todos os nossos colaboradores,

membros do Conselho de Administrao e diretores. O nosso Cdigo de tica
baseia-se em princpios que sustentam uma cultura organizacional voltada para
a valorizao das pessoas, o cumprimento rigoroso de regras e regulamentos e a
busca permanente pelo desenvolvimento. Consulte o nosso Cdigo de tica em
www.itau.com.br/_arquivosestaticos/RI/pdf/CodigoEtica2013.pdf.
Adicionalmente, adotamos a Poltica de Divulgao de Ato ou Fato Relevante,
que trata da divulgao pblica de informaes relevantes, de acordo com
a regulamentao da CVM. Tambm adotamos a Poltica de Negociao de
Valores Mobilirios, que restringe a negociao de ttulos e valores mobilirios
durante certo perodo, exigindo que a administrao anuncie publicamente
todas as operaes realizadas com os nossos ttulos e valores mobilirios,
conforme faculta a regulamentao da CVM. Consulte www.itau.com.br/_
arquivosestaticos/RI/pdf/pt/politica_gc.pdf, para mais informaes sobre os
princpios e prticas de governana corporativa que adotamos.
Ao longo de nossa histria, como parte de nossas iniciativas de governana
corporativa, adotamos decises relacionadas com a melhoria da divulgao
de nossas informaes e com a proteo dos direitos dos acionistas no
controladores. Por exemplo, somos registrados como uma empresa de capital
aberto na BM&FBOVESPA e, em 2001, fomos uma das primeiras empresas a aderir
voluntariamente ao Nvel 1 de Governana Corporativa dessa bolsa. Em 2002,
registramos nossos ADSs de Nvel 2 na NYSE, cumprindo tanto os critrios da SEC
como tambm as exigncias legais dos EUA, como a lei Sarbanes-Oxley de 2002.
Desde 2002, em sintonia com o compromisso de fortalecer nossa posio
no mercado de capitais brasileiro, realizamos uma srie de apresentaes
nos escritrios regionais da Associao dos Analistas e Profissionais de
Investimentos do Mercado de Capitais (APIMEC). Desde 1996, tambm
promovemos apresentaes nos Estados Unidos e na Europa sobre as nossas
prticas de governana. Nesses encontros, temos a oportunidade de fornecer
para a comunidade financeira detalhes sobre nosso desempenho, estratgias
para agregar valor, perspectivas futuras, entre outras questes importantes.
Nossa governana
A-50
Relatrio Anual 2015
Estrutura da administrao
Nossa administrao est estruturada de forma a garantir que as questes sejam amplamente discutidas e que as decises sejam tomadas de
forma conjunta. Apresentamos, a seguir, os rgos de nossa administrao, suas principais funes e os administradores que os compem.
Assembleia Geral
Conselho Fiscal
Conselho de Administrao
Comit de
Auditoria
Comit de
Pessoas
Auditoria Interna
Auditoria Externa
Comit de Partes
Relacionadas
Comit de
Nomeao e
Governana
Corporativa
Comit de
Gesto de
Risco e
Capital
Comit de
Estratgia
Comit de
Remunerao
Conselho
Consultivo
Internacional
Diretoria
Comit de Divulgao e
Negociao
Assembleia Geral Ordinria e Assembleia Extraordinria

A nossa Assembleia Geral o rgo mais alto
de tomada de decises e rene os acionistas
regularmente, at o final do ms de abril de cada
ano, e, excepcionalmente, sempre que os interesses
da empresa assim o exigirem.
A convocao da Assembleia Geral de
responsabilidade do nosso Conselho de
Administrao. O primeiro edital de convocao deve
ser publicado at 15 dias antes da data da assembleia,
em primeira chamada. A legislao societria brasileira
estabelece que, em circunstncias especficas, a
assembleia tambm pode ser convocada pelo
conselho fiscal ou por qualquer acionista.
O edital de convocao de uma assembleia geral
deve ser publicado trs vezes, em datas diferentes,
em dirios oficiais de ampla circulao em So Paulo,
onde est localizada a nossa sede, determinando o
local, a data e a hora da reunio, a ordem do dia e, no
caso de uma alterao em nosso estatuto social, uma
descrio da alterao proposta.
Alm de cumprir as exigncias da legislao
societria brasileira, ns tambm publicamos os
editais em trs idiomas diferentes (portugus,
ingls e espanhol) em nosso site e os enviamos
por mensagem eletrnica para os investidores e
acionistas cadastrados, e tambm por meio da
CVM, da BM&FBovespa, da Securities and Exchange
Commission (SEC), da New York Stock Exchange (NYSE)
e da Bolsa de Comrcio de Buenos Aires (BCBA).
Como regra geral, a legislao societria brasileira
prev que o qurum para uma assembleia geral
composto por acionistas que representem, pelo menos, 25% do capital

votante emitido na data da primeira convocao da assembleia. Caso esse
qurum no seja alcanado, ele ser representado por qualquer percentual do
capital votante da empresa, na data da segunda convocao da assembleia.
Geralmente, as nossas assembleias so realizadas com um qurum que
representa aproximadamente 90% do nosso capital votante.
Para participar de uma assembleia geral, os acionistas devem apresentar um
documento de identificao. O acionista pode ser representado em uma assembleia
geral por um representante nomeado menos de um ano antes da assembleia. O
representante precisa ser um acionista ou um diretor da empresa, um advogado ou
uma instituio financeira (esclarecemos que o representante do acionista pessoa
jurdica no precisar ser acionista, administrador da Companhia ou advogado). Os
fundos de investimento devem ser representados por seu gestor.
Em 2012, passamos a disponibilizar uma ferramenta de Assembleia online,
plataforma de votao eletrnica, que permite maior acessibilidade aos acionistas,
os quais podem exercer seus votos antecipadamente, de qualquer localidade.
Conselho de Administrao GRI G4-41

O nosso Conselho de Administrao o rgo responsvel por estabelecer
as diretrizes gerais dos nossos negcios, inclusive de nossas controladas, cuja
eleio feita anualmente pelos nossos acionistas.
Os membros do Conselho da Administrao devem atuar de forma imparcial,
de acordo com regras preestabelecidas, evitando conflitos de interesse. Essas
regras incluem:
No participar de deliberaes referentes aos assuntos com os quais os interesses
do membro do Conselho de Administrao sejam conflitantes com os nossos
interesses. O membro do Conselho de Administrao deve informar ao Conselho
qualquer possvel conflito de interesse, assim que o assunto que gerou esse
conflito for includo na ordem do dia ou proposto pelo Presidente do Conselho de
Administrao e, em qualquer circunstncia, antes do incio de qualquer discusso
sobre o tema em questo;
Nossa governana
A-51
Relatrio Anual 2015
Caso o membro do Conselho de Administrao, ou

uma empresa controlada ou gerida por esse membro,
realize uma operao com qualquer empresa
do Grupo Ita Unibanco: (a) a operao deve ser
realizada em condies normais de mercado; (b)
se ela no for uma operao cotidiana ou uma
prestao de servios, um laudo deve ser emitido
por consultorias reconhecidas comprovando que
a operao foi realizada em condies normais
de mercado e (c) a operao deve ser informada
e conduzida sob a superviso do Comit de
Partes Relacionadas, da Superintendncia de
tica e Ombudsman ou dos canais habitualmente
competentes na hierarquia do Grupo Ita Unibanco,
observadas as regras e condies previstas em nossa
Poltica para Transaes com Partes Relacionadas; e
Participar, no mximo, de quatro conselhos de
administrao de empresas que no pertenam a
um mesmo grupo.
Os comits podem contratar especialistas externos, com a preocupao de sempre

zelar pela manuteno da integridade e da confidencialidade dos seus trabalhos.
Consulte www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/governanca-corporativa/
regulamentos-e-politicas para informaes sobre as normas de cada comit.
Comit de Auditoria GRI G4-DMA Auditoria (antigo FS9)

O Comit de Auditoria o rgo estatutrio responsvel pela superviso da
qualidade e da integridade das nossas demonstraes contbeis; do cumprimento
das exigncias legais e regulatrias, do desempenho, independncia e qualidade
dos servios prestados pelos nossos auditores independentes e auditores
internos, e da eficincia dos controles internos e sistemas de gesto de risco. um
rgo nico responsvel pela superviso das empresas do Grupo Ita Unibanco
que esto autorizadas a operar pelo Banco Central ou que so supervisionadas
pela Superintendncia de Seguros Privados (SUSEP).
O desempenho do Conselho de Administrao

avaliado anualmente e visa assegurar que seus membros
representem os interesses dos nossos acionistas e
estejam alinhados com os valores da organizao.
Todos os membros do Comit de Auditoria so independentes, nos termos da

regulamentao do CMN, sendo o Conselho de Administrao responsvel por
encerrar o mandato de qualquer integrante do Comit de Auditoria se a sua
independncia for afetada por qualquer circunstncia envolvendo conflito real
ou potencial. Visando a atender as exigncias do CMN e do Conselho Nacional
de Seguros Privados (ou CNSP), bem como da SEC e da NYSE, o Conselho de
Administrao determinou que o Sr. Diego Fresco Gutierrez como o especialista
financeiro independente que se qualifica como Especialista Financeiro do
Comit de Auditoria conforme termo definido pelas regras da SEC.
Nosso Conselho de Administrao conta,

atualmente, com 12 membros, sendo quatro
independentes (33%). Os conselheiros se
renem ordinariamente, oito vezes ao ano e,
excepcionalmente, sempre que necessrio (na
prtica, uma mdia de uma vez por ms).
As avaliaes do Comit de Auditoria baseiam-se em informaes recebidas da

administrao, de auditores externos e internos, das reas responsveis pela
gesto de risco e controles internos e por meio das anlises dos membros do
Comit de Auditoria resultantes de observao direta. Aps estabelecer uma
programao anual para o cumprimento de suas atribuies, o Comit realizou
169 reunies em 51 dias, no perodo de janeiro a dezembro de 2015.
De acordo com o nosso Estatuto, os cargos de

Presidente do Conselho de Administrao e de
Diretor Presidente ou principal executivo no
podem ser exercidos pela mesma pessoa. GRI G4-39
De acordo com a legislao brasileira, a eleio ou
a reeleio de cada membro do nosso Conselho
de Administrao est sujeita aprovao do
Banco Central. Todos os membros do Conselho de
Administrao so eleitos para um mandato de um
ano e podem ser reeleitos mediante aprovao do
Banco Central. Ainda, segundo a legislao brasileira,
um membro do Conselho de Administrao em
exerccio mantido em seu cargo at que seja
reeleito ou at que o seu sucessor tome posse.
Consulte www.itau.com.br/_arquivosestaticos/RI/
pdf/consadmin(1).pdf para mais informaes.
Comits do Conselho
de Administrao
Apresentamos, neste organograma, nossos sete
comits, os quais respondem diretamente ao Conselho
de Administrao. Seus integrantes so eleitos pelo
Conselho de Administrao para um mandato de
um ano e devem ter conhecimento comprovado nas
respectivas reas de atuao e capacitao tcnica
compatvel com as suas atribuies.
Durante o ano de 2015, o Comit manteve 169 reunies ao longo de 51 dias

e dedicou-se especialmente ao acompanhamento dos controles internos e
compliance da organizao, bem como das atividades da Auditoria Interna, com
foco nas unidades locais e nas do exterior.
Nesse perodo, atingiu o trmino de seu mandato o membro Alkimar Ribeiro Moura
substitudo pelo novo membro Antonio Francisco Lima Neto.
Geraldo Travaglia Filho
Presidente do Comit de Auditoria
Auditoria Interna GRI G4-DMA Auditoria (antigo FS9)

A Auditoria Interna, com superviso tcnica do Comit de Auditoria,
proporciona, ao Conselho de Administrao e aos diretores avaliaes
independentes, imparciais e tempestivas sobre a efetividade do gerenciamento
de riscos, a adequao dos controles e o cumprimento de normas e
regulamentos associados s operaes do Conglomerado. Essas auditorias so
realizadas periodicamente, com intervalos de 12 a 36 meses.
Segundo as melhores prticas e normas do The Institute of Internal Auditors, a
metodologia da Auditoria Interna requer que a rea avaliada estabelea planos
de ao para deficincias identificadas, considerando prazos que variam de
acordo com as classificaes de risco.
Pr-aprovao de Polticas e Procedimentos

Entre as responsabilidades do Comit de Auditoria est a determinao de
polticas e procedimentos relativos a servios que podem ser prestados por
Nossa governana
A-52
Relatrio Anual 2015
nossos auditores externos. Anualmente, o Comit de Auditoria emite (i) a lista de servios que no podem ser prestados por nossos
auditores externos; considerando que tais servios poderiam, eventualmente, afetar sua independncia; (ii) a lista de servios que esto
pr-aprovados e (iii) os servios que precisam ser aprovados previamente pelo Comit de Auditoria.
Honorrios e Servios dos Principais Auditores

O quadro a seguir apresenta o valor total cobrado pela PricewaterhouseCoopers Auditores Independentes por categoria de servios
prestados nos exerccios de 2015 e 2014:
(Em milhares de R$)
Honorrios
% de Aprovao pelo
Comit de Auditoria
2014
48.133
100,0
44.364
100,0
3.728
100,0
5.686
100,0
2015
Honorrios de Auditoria
Honorrios Relacionados Auditoria
Honorrios de Servios Tributrios
% de Aprovao pelo
Comit de Auditoria
423
100,0
224
100,0
Demais Honorrios
1.175
99,0
475
100,0
Total
53.459
Honorrios de Auditoria: correspondem auditoria

das nossas demonstraes contbeis consolidadas
anuais, reviso das nossas demonstraes
contbeis trimestrais, de acordo com a ISAE 2410,
bem como auditoria e reviso das demonstraes
contbeis de nossas subsidirias, servios
referentes emisso de comfort letters em ofertas
de ttulos e valores mobilirios e auditoria de
controles internos referentes Lei Sarbanes-Oxley;
Honorrios relacionados Auditoria:
correspondem aos servios prestados em emisso
de laudos de avaliao contbil, assessoria na
reviso de documentos a serem enviados aos
rgos reguladores nacionais e internacionais
inclusive documentos sobre o cumprimento de
leis e regulamentos auditoria de demonstraes
contbeis especficas, assegurao de controles
e polticas de emisso de gases de efeito estufa,
atividades de due diligence, reviso de relatrios
para fins especiais e procedimentos previamente
acordados para reviso de clculos de profit share
decorretes de contrato de parceria comercial.
Honorrios de Servios Tributrios: correspondem
consultoria tributria e de preos de transferncia,
reviso de contingncias tributrias e de possveis
riscos fiscais e reviso do imposto de renda brasileiro.
Outros Honorrios: correspondem a testes relativos
segurana de internet, avaliao da gesto
de continuidade de negcios, benchmarking e
diagnsticos, utilizao de pesquisas e materiais
tcnicos, reviso independente de questes
contbeis e fiscais de operaes no exterior,
reviso independente do plano de implementao
da estrutura COSO 2013, reviso independente de
modelos de crdito e consultoria relacionada aos
processos internos e benchmarking para operao
de middle market.
50.749
Comit de Pessoas
O Comit de Pessoas responsvel por definir as principais diretrizes referentes
a pessoas. Suas atribuies incluem a definio das diretrizes como atrao e
reteno de talentos, recrutamento e capacitao, e os nossos programas de
incentivo de longo prazo.
Em 2015 demos um importante passo para consolidao de nossa cultura
corporativa com a atualizao do Nosso Jeito de Fazer. Cinco anos aps o seu
lanamento, observamos a necessidade de rediscutir o declogo conjunto de 10
atributos que traduziam a nossa cultura e que refletiam as necessidades da poca
do seu lanamento, logo aps a fuso. O desafio agora era enfatizar os principais
aspectos que devero sustentar a nossa estratgia daqui para frente.
O processo de discusso envolveu os Associados, Scios e membros do Comit de
Pessoas. O Nosso Jeito foi definido da seguinte forma: (1) S bom para a gente se
for bom para o cliente; (2) Fanticos por performance; (3) Gente tudo para a gente;
(4) O melhor argumento o que vale; (5) Simples. Sempre; (6) Pensamos e agimos
como donos; e (7) tica inegocivel. Passamos de 10 para sete atributos, com uma
linguagem mais moderna e direta.
Paralelo a isso, avanamos na harmonizao das prticas de RH das reas oriundas
do Ita BBA e do Ita Unibanco, que se uniram na formao da Diretoria Geral de
Atacado. Tivemos sucesso em convergir os diversos modelos e prticas, sempre
respeitando as particularidades e necessidades de cada rea.
Seguimos atuando fortemente na atrao de talentos das melhores universidades
do Brasil e do Mundo, investindo cada vez mais nos programas de estgio de frias,
Trainees e MBAs internacionais.
Tudo isso com um expressivo resultado da pesquisa de satisfao dos colaboradores,
que evoluiu 2 p.p., passando de 80% para 82%.
Presidente do Conselho de Administrao e do Comit de Pessoas
Comit de Partes Relacionadas

O Comit de Partes Relacionadas responsvel por analisar as transaes entre partes
relacionadas, nas circunstncias especificadas em nossa Poltica para Transaes
Nossa governana
A-53
Relatrio Anual 2015
com Partes Relacionadas, visando assegurar a igualdade e a transparncia nessas

operaes. composto em sua totalidade por membros independentes.
no incio de dezembro de 2014, a competncia do Comit foi expandida e passou
a abranger a anlise de todas as operaes com partes relacionadas ou conjuntos
de operaes correlatas com valor superior a R$ 1 milho no perodo de um ano.
Anteriormente, a anlise do Comit era aplicvel a operaes com partes relacionadas
que tivessem atingido, em um nico contrato ou em contratos sucessivos com o mesmo
fim, valor igual ou superior a 0,1% do patrimnio lquido da Companhia no perodo de
um ano, portanto, a alterao representou uma ampliao significativa no mandato
do Comit. Ao longo do ano de 2015, os procedimentos internos do conglomerado
foram adaptados a essa ampliao e s recentes alteraes regulatrias sobre o tema.
Com isso, continuamos a misso de assegurar igualdade e transparncia, bem como
garantir aos acionistas, investidores e stakeholders o alinhamento do Ita Unibanco
Holding com as melhores prticas de governana corporativa.
Gustavo Jorge Laboissire Loyola
Conselheiro Independente e membro do Comit de Partes Relacionadas
Transaes com partes relacionadas

A nossa Poltica referente a Transaes com Partes Relacionadas (Poltica para
Transaes com Partes Relacionadas) define o conceito de parte relacionada
e estabelece regras e procedimentos para transaes desse tipo. Essa poltica
estabelece que tais transaes devem ser realizadas por escrito, em condies
de mercado, em conformidade com nossas polticas internas (tais como as
orientaes especificadas em nosso Cdigo de tica) e divulgadas em nossas
demonstraes contbeis.
Transaes com partes relacionadas envolvendo valores superiores a um certo
limite esto sujeitas a procedimentos adicionais de governana interna. Em
dezembro de 2014, nossa Poltica para Transaes com Partes Relacionadas
foi alterada a fim de estabelecer que transaes com partes relacionadas ou
conjuntos de transaes correlatas com partes relacionadas que envolvam,
no perodo de um ano, valores superiores a R$ 1 milho, devem ser aprovados
pelo nosso Comit de Partes Relacionadas, composto integralmente por
membros independentes do nosso Conselho de Administrao. Alm
disso, essas transaes so submetidas reviso da Superintendncia de
tica e Ombudsman e reportadas, trimestralmente, ao nosso Conselho de
Administrao. Consulte www.itau.com.br/_arquivosestaticos/RI/pdf/en/
IHF_Politica_Partes_Relacionadas_ING.pdf para acesso nossa Poltica para
Transaes com Partes Relacionadas.
A Instruo CVM no 480/2009 exige que as transaes com partes relacionadas
que cumprem as condies especificadas pelo Anexo 30-XXXIII dessa norma
sejam divulgadas em at sete dias teis de sua ocorrncia, de acordo com os
termos definidos na referida norma.
A regulamentao brasileira estabelece, ainda, que no permitido s
instituies financeiras conceder emprstimos, adiantamentos ou garantias para
determinadas pessoas fsicas e jurdicas a elas relacionadas, incluindo:
(i) diretores, membros de conselhos de administrao, conselhos fiscais,
conselhos consultivos e outros conselhos estatutrios, assim como os
seus respectivos cnjuges, ascendentes, descendentes e parentes na linha
colateral at o segundo grau, sejam consanguneos ou afins;
(ii) pessoas fsicas ou jurdicas que, direta ou indiretamente, controlem a
instituio financeira ou possuam mais de 10% do seu capital social;
(iii) pessoas jurdicas nas quais a instituio financeira, direta ou indiretamente,
detenha o controle ou possua mais de 10% do capital social; ou
Nossa governana
A-54
(iv) pessoas jurdicas nas quais as pessoas fsicas

mencionadas nas alneas i e ii, direta ou
indiretamente, detenham o controle ou
possuam mais de 10% do capital social.
Consulte a seo Desempenho, item
Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS), Nota
35 Partes relacionadas para mais detalhes sobre as
partes relacionadas com quem fazemos negcios e
os principais termos dessas transaes.
Comit de Nomeao
e Governana Corporativa
O Comit de Nomeao e Governana Corporativa
responsvel por promover e supervisionar
discusses relacionadas nossa governana. Suas
atribuies incluem, sem limitaes, a anlise e a
emisso de pareceres sobre situaes de potencial
conflito de interesses entre os membros do Conselho
de Administrao e as empresas do Grupo Ita
Unibanco, a reviso peridica dos critrios de
nomeao dos membros independentes do nosso
Conselho de Administrao de acordo com os
princpios de governana e a regulamentao
aplicvel , o apoio metodolgico e procedimental
avaliao do conselho, dos seus membros, dos
comits e do Diretor Presidente, a sucesso dos
membros do Conselho de Administrao e do Diretor
Presidente, bem como a recomendao dos mesmos.
Consulte a seo Nossa governana, item Estrutura
da Administrao para mais informaes sobre
mudanas no nosso Conselho da Administrao.
O Comit de Nomeao e Governana efetuou 2
reunies em 2015, vrios assuntos foram discutidos,
alguns esto destacados abaixo:
A
valiao de desempenho do Conselho de
Administrao e de seus membros, inclusive do
chairman e do CEO;
A
nlise das melhores prticas de mercado dentre
vrios Conselhos de Administrao, buscando
referenciais (benchmark);
A
provao de aperfeioamento no conceito de
avalio do CEO;
A
nlise da avaliao de desempenho dos membros
do Comit Executivo;
A
valiao detalhada do desempenho dos vrios
comits, e de seus membros, bem como anlise das
vrias sugestes para maior efetividade dos comits; e
A
provao de proposta de adeso regra de rodzio
de membros do Comit de Auditoria.
Fbio Colletti Barbosa
Conselheiro Independente e membro do
Comit de Nomeao e Governana Corporativa
Relatrio Anual 2015
Comit de Gesto
de Riscos e de Capital
Comit de Remunerao GRI G4-LA13 | G4-DMA Emprego | G4-DMA

Igualdade de Remunerao entre Mulheres e Homens
O Comit de Gesto de Riscos e de Capital

responsvel por apoiar o Conselho de Administrao
no desempenho de atribuies relacionadas nossa
gesto de riscos e de capital, enviando relatrios e
recomendaes sobre esses temas para a aprovao
do Conselho. Suas atribuies incluem a definio do
nosso apetite de risco, o retorno mnimo esperado
sobre o nosso capital e a superviso das atividades
de gesto e controle de riscos, assegurando a sua
adequao aos nveis assumidos e complexidade
das operaes, e o atendimento s exigncias
reguladoras. Tambm responsvel por promover o
aperfeioamento da nossa cultura de risco.
Ao longo de 2015, o Comit de Gesto de Riscos
e Capital, exercendo seu mandato de superviso
das atividades de gesto de riscos e de capital,
manteve o acompanhamento do nosso apetite de
O Comit de Remunerao responsvel por promover discusses sobre

assuntos relacionados remunerao de nossa administrao. Suas atribuies
incluem, sem limitaes, o desenvolvimento de uma poltica de remunerao
para os nossos administradores, propondo ao Conselho de Administrao
diferentes formas de remunerao fixa e varivel alm de benefcios e
programas especiais de recrutamento e desligamento por meio de discusso,
anlise e superviso da implementao e operacionalizao dos modelos de
remunerao existentes, discutindo os princpios gerais para a remunerao dos
Ao longo de 2015 o Comit de Remunerao se dedicou a:
Ajustar e corrigir algumas distores existentes nos modelos em uso, principalmente
em alguns pools e seus reflexos nas reas de apoio;
Aprovar penalizaes individuais em consequncia de Provises de Crdito realizadas;
Fixar o montante global para remunerao dos membros do CA e da Diretoria Executiva;
Aprovar a remunerao individual dos membros do Comit Executivo; e
Analisar estudo comparativo de remunerao e pesquisa de mercado de executivos,
tendo sido concludo que nosso modelo est coerente com os nveis de mercado e
risco, garantindo o alinhamento com as estratgias
com os nossos resultados.
definidas, monitorou as principais exposies a risco
Henri Penchas
de crdito do conglomerado, avaliou a suficincia e
Membro do Comit de Remunerao
adequao dos nossos nveis de capital, em situaes

normais e em estresse, e teve um aprofundamento em
questes sobre nossos modelos de crdito, segurana
da informao e preveno lavagem de dinheiro.
Pedro Luiz Bodin de Moraes
Conselheiro Independente e Presidente do
Comit de Gesto de Riscos e Capital
Comit de Estratgia
O Comit de Estratgia responsvel por promover
discusses sobre assuntos estratgicos e de elevado
impacto para ns. Suas atribuies so: propor diretrizes
oramentrias para o Conselho de Administrao, emitir
pareceres e recomendaes sobre diretrizes estratgicas
e oportunidades de investimentos e fornecer subsdios
para as decises do Conselho de Administrao.
Em 2015, o Comit de Estratgia rediscutiu e referendou
alguns pontos de seu planejamento estratgico que
abrange o perodo que termina no ano de 2020. Os
novos desafios tecnolgicos, a inclusos os meios de
pagamento digitais e a segurana das operaes
bancrias, foram objeto de constante discusso
no Comit. Ressalte-se a criao do sub Comit de
Tecnologia, como rgo de assessoramento do Comit
de Estratgia. A fuso de nossas operaes no Chile e
Colmbia com o CorpBanca foram concludas, dentro
do planejado. Foram compatibilizados o oramento e as
metas do conglomerado Ita Unibanco para o exerccio
de 2016 com o acima referido Plano Estratgico.
Nildemar Secches
Avaliao anual do Conselho de

Administrao e dos Comits
Anualmente realizada avaliao do nosso Conselho de Administrao, dos
seus membros e do seu Presidente, bem como dos Comits relacionados ao
Conselho a fim de averiguar o desempenho dos nossos administradores, em
observncia s melhores prticas de governana corporativa.
A reeleio dos membros do Conselho de Administrao e dos membros dos
Comits leva em considerao o seu bom desempenho durante o perodo
e a assiduidade nas reunies durante o mandato anterior, bem como sua
experincia e nvel de independncia.
Processo de avaliao
O processo de avaliao consiste nas seguintes etapas: autoavaliao dos
membros do Conselho de Administrao, avaliao cruzada dos membros do
Conselho de Administrao (os membros avaliam uns aos outros), avaliao do
prprio Conselho de Administrao por seus membros, avaliao do Presidente
do Conselho por seus membros e avaliao dos Comits por seus membros.
O processo de avaliao estruturado levando em considerao as
caractersticas/responsabilidades especficas do Conselho de Administrao,
de seus membros, seu Presidente e de cada um dos Comits, buscando, assim,
alcanar um alto nvel de especializao durante a avaliao.
O processo de avaliao conduzido por uma pessoa independente,
responsvel por distribuir questionrios especficos para o Conselho de
Administrao e cada um dos Comits, bem como por entrevistar cada um dos
membros do Conselho e dos Comits individualmente. responsvel, ainda,
por analisar as respostas e compar-las com os resultados dos anos anteriores,
a fim de identificar e enderear eventuais gaps relacionados ao Conselho de
Administrao e aos Comits que possam ser revelados por esse processo.
Conselheiro Independente e
membro do Comit de Estratgia
Nossa governana
A-55
Relatrio Anual 2015
Apoio metodolgico e avaliao independente

O Comit de Nomeao e Governana Corporativa oferece apoio metodolgico
e procedimental ao processo de avaliao, conforme mencionado no item
a.3.2. Esse Comit tambm discute os resultados da avaliao, bem como a
composio e o plano de sucesso do Conselho de Administrao.
Alm desse apoio fornecido pelo Comit de Nomeao e Governana
Corporativa, uma pessoa independente responsvel por conduzir o processo
de avaliao.
Conselho Consultivo Internacional

O Conselho Consultivo Internacional responsvel por avaliar as perspectivas
para a economia mundial e a adoo, por nossa parte, de cdigos e normas
internacionalmente aceitos, especialmente com relao poltica monetria
e financeira, governana corporativa, mercado de capitais e aos sistemas de
pagamento e preveno contra a lavagem de dinheiro, visando contribuir para
o fortalecimento de nossa presena na comunidade financeira internacional e
oferecer diretrizes para o Conselho de Administrao. O Conselho Consultivo
Internacional composto das seguintes pessoas algumas delas no so
membros do nosso Conselho de Administrao nem colaboradores do Grupo
Ita Unibanco: Pedro Sampaio Malan, Alessandro Profumo, Andr Lara Rezende,
Andres Velasco, Angel Corcstegui, Pascal Lamy, Pedro Moreira Salles, Ricardo
Villela Marino, Roberto Egydio Setubal e Vikram Pandit.
Conselho Fiscal
O Conselho Fiscal um rgo independente, composto por trs a cinco
membros e suplentes em igual nmero, eleitos anualmente pelos nossos
acionistas, cujas atribuies so fiscalizar as atividades da nossa Administrao,
examinar nossas demonstraes contbeis do exerccio fiscal e emitir uma
opinio sobre essas demonstraes, dentre outras competncias estabelecidas
pela legislao brasileira. O Conselho Fiscal deve atuar de forma independente
da Administrao, dos nossos auditores externos e do Comit de Auditoria.
Embora sua existncia permanente no seja legalmente

obrigatria, temos um Conselho Fiscal instalado e
operando de forma ininterrupta desde 2000.
Consulte www.itau.com.br/_arquivosestaticos/
RI/pdf/en/Rules_Fiscal_Council.pdf para mais
informaes sobre as regras de cada comit.
Diretoria
Nossa Diretoria eleita anualmente pelo Conselho
de Administrao e tem o papel de implementar as
diretrizes por ele propostas. Os diretores conduzem
nossos negcios, garantindo a melhor alocao
e gesto dos recursos para alcanarmos as metas
estabelecidas. A estrutura da nossa Diretoria leva
em considerao a segmentao dos nossos
negcios que, em vista de sua complexidade,
exigem um profundo conhecimento em diferentes
reas e setores de negcios e habilidades.
De acordo com a legislao brasileira, a eleio de
cada membro da nossa Diretoria deve ser aprovada
pelo Banco Central. Ainda, segundo a legislao
brasileira, um diretor em exerccio mantm o seu
cargo at que seja reeleito ou at a posse de seu
sucessor. Os nossos diretores passam por uma
rigorosa avaliao interna peridica, na qual so
considerados critrios de desempenho como
satisfao do cliente e gesto financeira e de pessoas.
Conforme anunciado em 23 de fevereiro de 2015,
foram executadas mudanas estruturais na direo
do Ita Unibanco Holding. O quadro a seguir
apresenta nossa Diretoria, composta por trs
diretores gerais e dois vice-presidentes.
Diretoria
Geral
Varejo
Atacado
Tecnologia & Operaes
Comit
Executivo
Vice
Presidente
Controle e Gerenciamento
de Riscos e Finanas
Nossa governana
A-56
Jurdico, Institucional e Recursos

Humanos
Relatrio Anual 2015
Comit de Divulgao e Negociao

O Comit de Divulgao e Negociao est
subordinado Diretoria e composto por membros
do Conselho de Administrao e da Diretoria do Ita
Unibanco Holding, ou qualquer empresa do Grupo
Ita Unibanco, e por profissionais de conhecimento
comprovado na rea de mercado de capitais,
indicados pelo nosso Diretor de Relaes com
Investidores, que tambm membro permanente
do Comit.
O Comit responsvel por gerir a nossa Poltica
de Divulgao de Ato ou Fato Relevante e a nossa
Poltica de Negociao de Valores Mobilirios.
Fomos uma das primeiras empresas de capital
aberto do Brasil a instituir esse Comit.
As atribuies do Comit de Divulgao e
Negociao incluem a conduo de aes internas
que buscam melhorar o fluxo de informaes e
promover a conduta tica de nossos administradores
e colaboradores, assegurando transparncia,
qualidade, igualdade e segurana nas informaes
prestadas aos nossos acionistas, investidores e
demais participantes do mercado de capitais.
Membros de nosso Conselho

de Administrao e Diretores
Executivos
Quatro dos membros de nosso Conselho de
Administrao - Alfredo Egydio Arruda Villela Filho,
Ricardo Villela Marino, Alfredo Egydio Setubal e
Roberto Egydio Setubal so membros da famlia
Egydio de Souza Aranha e um dos membros de
nosso Conselho de Administrao, Pedro Moreira
Salles, membro da famlia Moreira Salles.
Na reunio do Conselho de Administrao de 26
de maro de 2015, os Diretores Executivos Claudia
Politanski e Eduardo Mazzilli de Vassimon mantiveram
seus cargos de Vice-Presidente; e o Diretor Alexsandro
Broedel Lopes foi nomeado Diretor Executivo. Durante
a mesma reunio, a Diretora Leila Cristiane Barboza
Braga de Melo foi nomeada Diretora Executiva; lvaro
Felipe Rizzi Rodrigues e Jos Virgilio Vita Neto foram
eleitos Diretores.
Os membros do Conselho de Administrao foram
eleitos em 29 de abril de 2015, em nossa Assembleia
Geral Ordinria. Pedro Moreira Salles, Alfredo
Egydio Arruda Villela Filho, Roberto Egydio Setubal,
Alfredo Egydio Setubal, Candido Botelho Bracher,
Demosthenes Madureira de Pinho Neto, Gustavo
Jorge Laboissiere Loyola, Henri Penchas, Nildemar
Secches, Pedro Luiz Bodin de Moraes e Ricardo
Villela Marino foram reeleitos membros do Conselho
de Administrao para um mandato de um ano. Na
mesma data, Fbio Colletti Barbosa tambm foi eleito membro do Conselho de
Administrao. Israel Vainboim no foi reeleito, tendo atingido a idade limite
prevista em nosso Estatuto.
Adicionalmente, Iran Siqueira Lima, Alberto Sozin Furuguem e Luiz Alberto de
Castro Falleiros foram reeleitos para nosso Conselho Fiscal e Jos Caruso Cruz
Henriques e Joo Costa foram reeleitos como membros suplentes do Conselho
Fiscal. Ao mesmo tempo, Carlos Roberto de Albuquerque S foi eleito membro
suplente do Conselho Fiscal, substituindo Ernesto Rubens Gelbcke.
Na Reunio do Conselho de Administrao de 29 de abril de 2015, os membros da
nossa Diretoria Executiva foram reeleitos para um mandato de um ano. Na mesma
data, os Diretores Marco Ambrogio Crespi Bonomi, Mrcio de Andrade Schettini
e Paulo Sergio Miron foram nomeados para a Diretoria Executiva para um prazo
de um ano. Ainda em 29 de abril de 2015, os membros dos comits de Estratgia,
Gesto de Riscos e Capital, Nomeao e Governana Corporativa, Pessoas,
Remunerao e Partes Relacionadas foram reeleitos para o prazo de um ano.
Os membros do Comit de Auditoria tambm foram reeleitos para o prazo de
um ano, exceto Alkimar Ribeiro Moura, que no foi reeleito para o Comit de
Auditoria, tendo permanecido no cargo at a posse dos membros eleitos em 29
de abril de 2015. Nessa data, Antonio Francisco de Lima Neto tambm foi eleito
para o Comit de Auditoria.
Em 26 de junho de 2015, o Banco Central aprovou a eleio e reeleio dos
membros do nosso Conselho de Administrao, Diretoria Executiva, Conselho
Fiscal e Comit de Auditoria.
Todos os membros do nosso Conselho de Administrao foram reeleitos na
Assembleia Geral Ordinria realizada em 27 de abril de 2016 para o mandato de um
ano, exceto Henri Penchas, tendo atingido a idade limite prevista em nosso Estatuto.
Na mesma data, Jos Gall foi eleito como membro do Conselho de Administrao.
Em atendimento s melhores prticas de governana corporativa, registrado,
ainda, que os Conselheiros Fbio Colletti Barbosa, Gustavo Jorge Laboissire
Loyola, Jos Gall, Nildemar Secches e Pedro Luiz Bodin de Moraes so
considerados membros independentes do Conselho de Administrao.
No nosso Conselho Fiscal, Iran Siqueira Lima foi reeleito como membro efetivo
tendo como seu suplente Jos Caruso Cruz Henriques tambm reeleito. Alkimar
Ribeiro Moura foi eleito como membro efetivo tendo como seu suplente
Joo Costa tambm reeleito. O atual membro suplente Carlos Roberto de
Albuquerque S foi eleito como membro efetivo tendo como seu suplente
Eduardo Azevedo do Valle eleito nesta data.
Na Reunio do Conselho de Administrao de 28 de abril de 2016, os membros
da nossa Diretoria Executiva foram reeleitos para o mandato de um ano, ocasio
em que foram eleitos diretores Atilio Luiz Magila Albiero Jnior, Fernando
Barante Tostes Malta, Gilberto Frussa e Sergio Mychkis Goldstein. Os membros
do Comit de Auditoria tambm foram reeleitos para o mandato de um ano,
exceo a Luiz Alberto Fiore. Nessa mesma data Ricardo Baldin foi eleito para
compor esse Comit.
As eleies e reeleies dos membros esto sujeitas aprovao pelo Banco
Central do Brasil.
Nossa governana
A-57
Relatrio Anual 2015
Membros
Membro
Desde
Nome (Idade), posio
Conselho de
Administrao(3)
(12 membros)
Comit Executivo
(19 members)
Comit de
Auditoria(3)
(6 membros)
Conselho Fiscal(3)
(3 membros)
Pedro Moreira Salles (56), Presidente

Alfredo Egydio Arruda Villela Filho (46), Vice Presidente
Roberto Egydio Setubal (61), Vice Presidente
Alfredo Egydio Setubal (57), Membro
Candido Botelho Bracher (57), Membro
Demosthenes Madureira de Pinho Neto (55), Membro
Fbio Colletti Barbosa (61), Membro Independente
Gustavo Jorge Laboissire Loyola (63), Membro Independente
Henri Penchas (69), Membro
Nildemar Secches (67), Membro Independente
Pedro Luiz Bodin de Moraes (59), Membro Independente
Ricardo Villela Marino (41), Membro
Roberto Egydio Setubal (61), Diretor Presidente (CEO)
Candido Botelho Bracher (57), Diretor Geral
Mrcio de Andrade Schettini (51), Diretor Geral
Marco Ambrogio Crespi Bonomi (59), Diretor Geral
Claudia Politanski (45), Vice Presidente
Eduardo Mazzilli de Vassimon (57), Diretor Financeiro (CFO) e Vice Presidente
Alexsandro Broedel Lopes (41), Diretor-Executivo
Leila Cristiane Barboza Braga de Melo (44), Diretor-Executivo
Paulo Sergio Miron (49), Diretor-Executivo
Adriano Cabral Volpini (43), Diretor
lvaro Felipe Rizzi Rodrigues (38), Diretor
Cludio Jos Coutinho Arromatte (49), Diretor
Eduardo Hiroyuki Miyaki (43), Diretor
Emerson Macedo Bortoloto (38), Diretor
Jos Virgilio Vita Neto (37), Diretor
Marcelo Kopel (51), Diretor Relaes com Investidores
Matias Granata (41), Diretor
Rodrigo Luis Rosa Couto (40), Diretor
Wagner Bettini Sanches (44), Diretor
Antonio Francisco de Lima Neto (50), Membro Independente
Diego Fresco Gutierrez (45), Membro Independente e Especialista Financeiro
Geraldo Travaglia Filho (64), Membro Independente
Luiz Alberto Fiore (64), Membro Independente
Maria Helena dos Santos Fernandes de Santana (56), Membro Independente
Sergio Darcy da Silva Alves (70), Membro Independente
Alberto Sozin Furuguem (72), Membro Independente
Iran Siqueira Lima (71), Membro Independente
Luiz Alberto de Castro Falleiros (58), Membro Independente
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
08/2009
03/2003
03/2003
06/2007
02/2009
05/2012
07/2015
07/2006
03/2003
05/2012
02/2009
06/2008
11/1995
08/2005
07/2015
07/2015
11/2008
03/2013
08/2012
04/2015
07/2015
02/2015
04/2015
02/2015
08/2011
11/2011
04/2015
06/2014
07/2014
01/2012
06/2014
07/2015
04/2014
03/2013
03/2012
06/2014
04/2014
07/2006
03/2003
04/2012
Comit de
Auditoria
Comit de
Pessoas
Comit
de Partes
Relacionadas
Comit de
Nomea e
Governana
Corporativa
P
M
M
M
M
M
M
Comit de
Gesto de Risco
e Capital
M
M
M
M
P
M
Comit de
Remunerao(1)
P
M
Conselho
Consultivo
Internacional(2)
M
M
M
M
M
M
Comit de
Estratgia
M
M
P
M
M
M
M
P
M
M
M
(1) Inclui os indivduos que no so membros do nosso Conselho de Administrao: Israel Vainboim.
(2) Inclui indivduos que no so membros de nosso Conselho de Administrao ou colaboradores do Grupo Ita Unibanco: Alessandro Profumo, Andr Lara Rezende, Andres Velasco, Angel Corcstegui, Pascal Lamy, Pedro Sampaio Malan, Vikram Pandit.
(3) Os critrios de independncia para os membros do Conselho de Administrao, Conselho Fiscal e Conselho Fiscal so diversas, sob as nossas polticas e regulamentos aplicveis em vigor.
Presidente
Membro
Membro Independente
Tambm Membro do Conselho de Administao
Nossa governana
A-58
Relatrio Anual 2015
Composio dos rgos estatutrios em 31.12.2015
Pedro Moreira Salles (Presidente do Conselho
de Administrao) ocupou diversos cargos no
Grupo Ita Unibanco, dentre eles Vice-Presidente
do Conselho de Administrao (fevereiro de 2010
a abril de 2012) do Banco Ita BBA S.A.; VicePresidente do Conselho de Administrao (maro
2008 a novembro 2008) e Diretor Presidente
do Unibanco Holdings S.A. (maro de 2007 a
novembro de 2008); Vice-Presidente do Conselho de
Administrao e Diretor Presidente do Unibanco
Unio de Bancos Brasileiros S.A. (setembro de 2004
a novembro de 2008) e Presidente do Conselho de
Administrao da Unibanco Seguros S.A. (dezembro
de 1995 a fevereiro de 2009).
tambm membro do Conselho de Administrao
da Totvs S.A. desde maro de 2010; Presidente
do Conselho de Administrao da Companhia E.
Johnston de Participaes desde 2008 e membro
do Conselho de Administrao, desde novembro de
2008, da IUPAR, tendo sido anteriormente Presidente
do Conselho (novembro de 2008 a abril de 2012).
Ocupou tambm o cargo de Vice-Presidente do
Conselho de Administrao da Porto Seguro
S.A. (novembro de 2009 a maro de 2012) e de
Presidente do Conselho de Administrao da E.
Johnston Representao e Participaes S.A. (2001 a
fevereiro de 2009).
bacharel, magna cum laude, em Economia e Histria
pela Universidade da Califrnia, Los Angeles. Tambm
cursou o programa de mestrado em Relaes
Internacionais na Universidade de Yale e o Programa
de Administrao de Scio/Presidente (OPM) na
Universidade de Harvard, ambos nos Estados Unidos.
Alfredo Egydio Arruda Villela Filho (VicePresidente do Conselho de Administrao)
Vice-Presidente do Conselho de Administrao
desde maro de 2003 e membro do Conselho de
Administrao desde abril de 1997. Vice-Presidente
desde janeiro de 2010, tendo sido Presidente (abril
de 2009 a janeiro de 2010) e Vice-Presidente (abril
de 1997 a abril de 2009) da Itautec S.A.; membro
do Conselho de Administrao (abril de 2004 a
abril de 2010), sendo Presidente (de abril de 2009
a novembro de 2009) e Vice-Presidente (abril de
2004 a abril de 2009 e novembro de 2009 a abril de
2010) da Elekeiroz S.A.; membro do Conselho de
Administrao desde 1996, sendo Vice-Presidente
do Conselho de Administrao desde 2008 da
Duratex S.A.; membro do Conselho de Administrao
desde agosto de 1995, atuando como Presidente do
Conselho desde maio de 2015 e Diretor Presidente
(setembro de 2009 a maio de 2015) da Itasa.
Tambm membro do Grupo Ita Unibanco e atuou como Vice-Presidente do

Conselho de Administrao do Ita Unibanco S.A. (agosto de 2002 a maro de 2003).
Bacharel em Engenharia Mecnica pela Escola de Engenharia Mau do Instituto
Mau de Tecnologia (IMT) e Ps-Graduado em Administrao de Empresas pela
Fundao Getulio Vargas (FGV).
Roberto Egydio Setubal (Vice-Presidente do Conselho de Administrao)
tem ocupado vrios cargos dentro do Grupo Ita Unibanco, incluindo o de
Diretor Presidente, desde novembro de 1995, sendo atualmente responsvel
pela rea de Ouvidoria do Ita Unibanco Holding e Presidente do Conselho de
Administrao do Banco Ita BBA S.A. (novembro de 2004 a abril de 2015).
Tambm atua como Vice-Presidente da Itasa desde maio de 1994; foi
Presidente e Diretor Presidente (abril de 1994 a maro de 2015), Diretor Geral
(julho de 1990 a abril de 1994) e membro do Conselho de Administrao
(maio de 1991 a maro de 2003) do Ita Unibanco; membro do Conselho
da Conferncia Monetria Internacional desde 1994; Membro do Comit
Consultivo Internacional do Federal Reserve Bank of New York desde 2002;
membro do Comit Consultivo Internacional da NYSE desde abril de 2000;
membro do Frum de Desenvolvimento da China desde 2010; Presidente da
Federao Nacional dos Bancos (FENABAN) e da Federao Brasileira de Bancos
(FEBRABAN) (abril de 1997 a maro de 2001); Presidente do Conselho Consultivo
da Federao Brasileira de Bancos (FEBRABAN) desde outubro de 2008; CoPresidente do Word Economic Forum (WEF) desde 2015.
Bacharel em Engenharia de Produo pela Escola Politcnica da Universidade
de So Paulo (USP) e Mestre em Engenharia pela Universidade de Stanford, nos
Estados Unidos.
Alfredo Egydio Setubal (Membro) tem ocupado vrios cargos no Grupo Ita
Unibanco, incluindo o de Vice-Presidente (abril de 1996 a maro de 2015);
Diretor-Executivo (maio de 1993 a junho de 1996); Diretor Gerente (entre 1988 e
1993) e Diretor de Relaes com Investidores (1995 a 2003) do Ita Unibanco.
Atua ainda como Vice-Presidente do Conselho de Administrao desde
setembro de 2008, Diretor-Presidente e Diretor de Relaes com Investidores
desde maio de 2015 da Itasa; Membro do Conselho Consultivo da Associao
dos Concessionrios de Valores Mobilirios (ADEVAL) desde 1993; Diretor
Financeiro do Museu de Arte Moderna de So Paulo (MAM) desde 1992 e da
ABRASCA desde 1999.
Foi Presidente da Comisso Superior de Orientao, Nomeao e tica desde
2009 e membro do Conselho de Administrao (1999 a 2009) do IBRI. Foi VicePresidente (1994 a agosto de 2003) e Presidente (agosto de 2003 a agosto de
2008) da Associao Nacional dos Bancos de Investimento (ANBID), atualmente
Associao Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiros e Capitais (ANBIMA).
Bacharel e Ps-Graduado em Administrao de Empresas pela Fundao
Getulio Vargas (FGV) com curso de especializao na INSEAD, Frana.
Candido Botelho Bracher (Membro) foi Vice-Presidente do Conselho de
Administrao (maro de 2013 a abril de 2015) e Diretor-Presidente do Banco
Ita BBA S.A. desde agosto de 2005. Diretor Geral de Atacado do Ita Unibanco
desde Abril de 2015.
Foi membro do Conselho de Administrao da BM&Bovespa S.A. (abril de 2009 a
junho de 2014); membro suplente do Conselho de Administrao (setembro de
Nossa governana
A-59
Relatrio Anual 2015
1999 a junho de 2005) e membro do Conselho de

Administrao (junho de 2005 a maro de 2013) do
Po de Acar Cia. Brasileira de Distribuio. Foi
Vice-Presidente do Banco Ita BBA S.A. (fevereiro de
2003 a agosto de 2005), onde foi responsvel pelas
unidades Comercial, de Mercados de Capital e de
Polticas de Recursos Humanos. Foi Diretor do Banco
Ita BBA Creditanstalt S.A. (1988 a 2003).
Bacharel em Administrao de Empresas pela
Fundao Getulio Vargas (FGV).
Demosthenes Madureira de Pinho Neto
(Membro) atuou como Diretor-Executivo do Ita
Unibanco (novembro de 2008 a janeiro de 2012).
Foi Vice-Presidente do Banco Ita BBA S.A.
(novembro de 2008 a abril de 2009); Vice-Presidente
do Unibanco Unio de Bancos Brasileiros S.A.
(dezembro de 2004 a abril de 2009); DiretorExecutivo do Unibanco Asset Management (agosto
de 2002 a julho de 2005). Foi Vice-Presidente da
Associao Nacional dos Bancos de Investimento
(ANBID) (2000 a 2003); Diretor Presidente da
Dresdner Asset Management (novembro de 1999 a
2002); Diretor de Assuntos Internacionais do Banco
Central (de 1997 a maro de 1999) e Coordenador
Geral de Poltica Monetria e Financeira para o
Ministrio da Fazenda (1993).
Bacharel e Mestre em Economia pela Pontifcia
Universidade Catlica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) e
PhD em Economia pela Universidade da Califrnia,
nos Estados Unidos.
Fbio Colletti Barbosa (Membro Independente)
foi Presidente do Conselho de Administrao do
Banco Santander (Brasil) S.A. (janeiro de 2011 a
setembro de 2011) e Presidente do Conselho de
Administrao do Banco Santander S.A. (agosto de
2008 a dezembro de 2010); Diretor Presidente do
Banco Real S.A. (1998 a 2008).
Foi Presidente da Abril Comunicaes S.A.
(setembro de 2011 a maro de 2014); Presidente
do Conselho de Administrao da Fundao
OSESP; membro do Conselho Deliberativo do
Insper Instituto de Educao e Pesquisa; membro
do Conselho da Fundao das Naes Unidas
EUA, do Instituto Empreender Endeavor, da ALMar
Participaes S.A. e da Vox Capital Investments.
Bacharel em Economia pela Faculdade de
Economia da FGV e Mestre em Administrao
de Empresas pelo Institute for Management and
Development, em Lausanne, na Sua.
Gustavo Jorge Laboissire Loyola (Membro Independente) foi Presidente

do Conselho Fiscal (maro de 2003 a abril de 2006) e Presidente do Comit
de Auditoria (setembro de 2008 a abril de 2014) do Ita Unibanco Holding.
Atua como Scio nas empresas Tendncias Consultoria Integrada S/S Ltda.,
desde novembro de 2002, e Tendncias Conhecimento Assessoria Econmica
Ltda. desde julho de 2003. Atua, ainda, como Scio-Diretor da Gustavo Loyola
Consultoria S/C desde fevereiro de 1998. Atuou como Presidente do Banco
Central do Brasil (novembro de 1992 a maro de 1993 e junho de 1995 a agosto
de 1997), e como Diretor de Normas e Organizao do Sistema Financeiro
Nacional do Banco Central do Brasil (maro de 1990 a novembro de 1992).
Bacharel em Economia pela Universidade de Braslia (UnB) e PhD em Economia
pela Fundao Getulio Vargas (FGV).
Henri Penchas (Membro) no Grupo Ita Unibanco, foi membro do Conselho
de Administrao (setembro de 1998 a abril de 2015) e Vice-Presidente (julho
de 2003 a abril de 2009) do Banco Ita BBA S.A.; membro do Conselho de
Administrao (abril de 1997 a maro de 2003), Vice-Presidente Snior (abril de
1997 a abril de 2008), Vice-Presidente Executivo (maio de 1993 a abril de 1997) e
Diretor-Executivo (1988 a 1993) do Ita Unibanco.
Atua como membro do Conselho de Administrao da Itasa desde maio de
2015. Foi Vice-Presidente Executivo (abril de 2009 a abril de 2015), Diretor de
Relaes com Investidores (1995 a 2015) e Diretor-Executivo (dezembro de 1984
a abril de 2008) da Itasa. Atua como membro do Conselho de Administrao
e membro do Comit de Auditoria e Gerenciamento de Riscos da Duratex
S.A., desde abril de 2013, e como membro do Conselho de Administrao
da Elekeiroz S.A. desde abril de 2013. Atua como membro do Conselho de
Administrao e membro do Comit de Divulgao, desde abril de 2013, e foi
Diretor Presidente (abril de 2013 a abril de 2014) da Itautec S.A. Grupo Itautec.
Bacharel em Engenharia Mecnica pela Universidade Mackenzie e PsGraduado em Finanas pela Fundao Getulio Vargas (FGV).
Nildemar Secches (Membro Independente) atuou como Vice-Presidente do
Conselho de Administrao da WEG S.A. (1998 a 2011) e membro do Conselho
de Administrao desde 2011; Vice-Presidente do Conselho de Administrao da
Iochpe-Maxion desde 2004, membro do Conselho de Administrao da Suzano
Papel e Celulose, desde maio de 2008, e da Ultrapar S.A. desde abril de 2002.
Foi Diretor Presidente da Perdigo S.A. (janeiro de 1995 a outubro de 2008) e
Diretor Geral Corporativo do Grupo Iochpe-Maxion (1990 a 1994). Atuou como
Diretor do Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES)
(1987 a 1990) e como Presidente do Conselho de Administrao da Brasil Foods
BRF S.A. (abril de 2007 a abril de 2013). Foi Presidente da Associao dos
Produtores e Exportadores de Frangos (2001 a 2003).
Bacharel em Engenharia Mecnica pela USP de So Carlos, PhD em Economia
pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) e Ps-Graduado em
Finanas pela Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro PUC-Rio.
Pedro Luiz Bodin de Moraes (Membro Independente) atuou como membro
do Conselho de Administrao do Unibanco (julho de 2003 a dezembro de 2008).
Atuou como Diretor e Scio do Banco Icatu S.A. (1993 a 2002). Atua como Scio da
Icatu Holding S.A. desde 2003 e foi Diretor de 2002 a 2003. Foi Diretor de Poltica
Monetria do Banco Central do Brasil (1991 a 1992) e Diretor do Banco Nacional
de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) de 1990 a 1991.
Nossa governana
A-60
Relatrio Anual 2015
Bacharel e Mestre em Economia pela Pontifcia

Universidade Catlica do Rio de Janeiro PUC-Rio
e PhD em Economia pelo Instituto de Tecnologia de
Massachusetts (MIT), nos Estados Unidos.
Ricardo Villela Marino (Membro) atua no Grupo
Ita Unibanco como Vice-Presidente do Ita
Unibanco S.A. desde agosto de 2010. Foi DiretorExecutivo (setembro de 2006 a agosto de 2010),
Diretor Gerente Snior (agosto de 2005 a setembro
de 2006), Diretor Gerente (dezembro de 2004 a
agosto de 2005) no Ita Unibanco. Atua como
membro suplente do Conselho de Administrao da
Itasa desde abril de 2011.
Atua como membro suplente do Conselho de
Administrao da Duratex S.A., Elekeiroz S.A. e
Itautec S.A. desde abril de 2009. Foi Presidente da
Federacin Latinoamericana de Bancos (FELABAN)
(2008 a 2010).
Bacharel em Engenharia Mecnica pela
Escola Politcnica da Universidade de So Paulo e
Mestre em Administrao de Empresas pela Sloan
School of Management do Instituto de Tecnologia
de Massachusetts (MIT), em Cambridge, nos
Estados Unidos.
Diretoria
Os currculos dos membros Roberto Egydio Setubal
(Vice-Presidente do Conselho de Administrao
e Diretor-Presidente), Candido Botelho Bracher
(Membro do Conselho de Administrao e DiretorPresidente do Banco Ita BBA S.A.) e Ricardo Villela
Marino (Membro do Conselho de Administrao e
Vice-Presidente do Ita Unibanco) esto detalhados
acima, no item Conselho de Administrao.
Mrcio de Andrade Schettini (Diretor Geral)
no Grupo Ita Unibanco, atua como Diretor Geral
desde abril de 2015 e foi Vice-Presidente (novembro
de 2008 a maro de 2015) do Ita Unibanco.
Foi Vice-Presidente (abril de 2004 a abril de 2009)
do Unibanco.
Bacharel em Engenharia e Mestre em Administrao
de Empresas pela Pontifcia Universidade Catlica
do Rio de Janeiro (PUC-Rio), onde tambm obteve
especializao em Modelos Matemticos. Cursou
o Programa de Administrao de Scio/Presidente
(OPM) na Universidade de Harvard.
Marco Ambrogio Crespi Bonomi (Diretor Geral) no
Grupo Ita Unibanco, atua como Diretor Geral desde
abril de 2015 e foi Vice-Presidente (abril de 2007 a
maro de 2015); Diretor-Executivo (abril de 2004 a
abril de 2007); Diretor Gerente Snior (outubro de
2000 a abril de 2004); e Diretor Gerente (agosto de
1998 a outubro de 2000) do Ita Unibanco.
Foi Diretor-Executivo (novembro de 2008 a junho de 2014) do Unibanco;

Vice-Presidente desde abril de 2004 da Associao Nacional das Instituies de
Crdito, Financiamento e Investimento (ACREFI).
Bacharel em Economia pela Fundao Armando lvares Penteado (FAAP) (1978),
com cursos de aperfeioamento executivo financeiro pela Fundao Getulio
Vargas FGV (1982) e Mercado de Capitais na Universidade de Nova York (1984).
Claudia Politanski (Vice-Presidente) ocupou diversos cargos no Grupo Ita
Unibanco. Vice-Presidente, desde abril de 2015, no Ita Unibanco Holding,
tendo sido Diretora-Executiva (novembro de 2008 a maro de 2015) e VicePresidente do Ita Unibanco desde julho de 2013. Atualmente, responsvel
pelas reas Jurdica, Institucional e Pessoas e atua como Assessora Jurdica Geral.
Ingressou no Unibanco em 1991 e tornou-se Diretora-Executiva (agosto de 2007
a julho 2014), Diretora (fevereiro de 2006 a agosto de 2007) e Diretora Adjunta
(julho de 2003 a fevereiro de 2006). Foi tambm Diretora-Executiva do Ita
Unibanco (fevereiro de 2010 a julho de 2013).
Bacharel em Direito pela Universidade de So Paulo (USP) com MBA pela
Fundao Dom Cabral, em Minas Gerais e Mestrado em Direito (LLM) pela
Universidade de Virgnia, nos Estados Unidos.
Eduardo Mazzilli de Vassimon (Diretor-Executivo) ocupou diversos cargos no
Grupo Ita Unibanco, inclusive o de Vice-Presidente do Ita Unibanco S.A. desde
maro de 2013, e foi membro do Conselho de Administrao do Banco Ita BBA
S.A. (novembro de 2004 a abril de 2015).
Atuou como Vice-Presidente do Banco Ita BBA S.A. (novembro de 2004 a
dezembro de 2008) e foi responsvel pelas reas Internacional, Instituies
Financeiras, Produtos, Mesa de Clientes e Tesouraria. Atuou como Gerente
Geral do Ita Unibanco (1980 a 1990). Atua como Vice-Presidente do Conselho
de Administrao da Investimentos Bemge S.A. desde fevereiro de 2013.
Atuou como Diretor Adjunto de Cmbio (1990 a 1991) e como Diretor da rea
Internacional (1992 a 2003) do Banco BBA-Creditanstalt S.A.
Bacharel em Economia pela Faculdade de Economia da USP (1980) e em
Administrao de Empresas pela Fundao Getulio Vargas (FGV) (1980). Mestre pela
EAESP/FGV (1982) e pela cole ds Hautes tudes Commerciales Frana (1982).
Alexsandro Broedel Lopes (Diretor-Executivo) atua como Diretor Executivo
do Ita Unibanco desde maro de 2015, tendo sido Diretor (maio de 2012 a
maro de 2015).
Atua na Investimentos Bemge S.A. como Diretor desde junho de 2012 e na
Dibens Leasing S.A. Arrendamento Mercantil como Diretor desde agosto de
2012. membro do Accounting Standards Advisory Forum (ASAF) do International
Accounting Standards Board (IASB); membro do conselho de administrao da
CETIP e do IRB Brasil Resseguros e membro do International Integrated Reporting
Committee IIRC. Na Universidade de So Paulo atua como Professor Titular de
Cincias Contbeis e Finanas desde 2002 lecionando disciplinas nos cursos
de graduao, mestrado e doutorado nas reas de Finanas e Contabilidade e
como Professor convidado na London School of Economics.
Atuou como diretor na Comisso de Valores Mobilirios (CVM) (2010 a 2012)
e como membro do Comit de Auditoria da BM&F Bovespa S.A. Atuou como
Consultor de 2008 a 2009 na Mattos Filho, Veiga Filho, Marrey Jr. e Quiroga
Advogados. Lecionou na EAESP-FGV e na Manchester Business School e possui
vrios livros e artigos tcnicos publicados no Brasil e no Exterior.
Nossa governana
A-61
Relatrio Anual 2015
Doutor em Cincias Contbeis e Finanas pela

Escola de Economia de Manchester (2008) no Reino
Unido, Doutorado em Controladoria e Cincias
Contbeis pela USP (2001), Bacharel em Cincias
Contbeis (1997) e em Direito pela USP (2012). Foi
agraciado com o Prmio Unibanco de Desempenho
Universitrio e com o prmio Prof. Ari Torbio de
Melhor Trabalho de Concluso de Curso.
Leila Cristiane Barboza Braga de Melo (DiretoraExecutiva) ocupou cargos na rea Jurdica do
Grupo Ita Unibanco e atuou como Diretora
(fevereiro de 2010 a maro de 2015). Assumiu o
cargo de Diretora-Executiva do Ita Unibanco em
maro de 2015.
Foi Diretora Adjunta do Unibanco (outubro de 2008
a abril de 2009). Ingressou no Unibanco em 1997 e
foi inicialmente responsvel pela assessoria jurdica
em transaes bancrias que envolvem atividade
bancria, carto de crdito, crdito imobilirio e
veculos, alm de projetos relacionados com fuses
e aquisies, reorganizaes societrias e mercados
de capital, entre outros.
Bacharel em Direito pela USP, com especializao
em Direito Societrio com nfase em Finanas
Corporativas e Mercados de Capital pelo Instituto
Brasileiro de Mercado de Capitais (IBMEC) e
especializao em Fundamentos de Direito
Empresarial pela Universidade de Nova York (NYU).
Paulo Sergio Miron (Diretor-Executivo) ocupou
diversos cargos na PricewaterhouseCoopers em So
Paulo, onde foi scio (1996 a 2015) e responsvel
pela auditoria de grandes Conglomerados
Financeiros Brasileiros, entre os quais se destacam:
Unibanco (1997 a 2000), Banco do Brasil (2001
a 2005) e Ita Unibanco (2009 a 2013); em
Braslia, atuou como scio (2001 a 2008), sendo
responsvel pelos servios governamentais (2004
a 2008) e atividade bancria (1997 a 2008). Na
PricewaterhouseCoopers, foi tambm coordenador
da rea de treinamento por mais de 10 anos. Foi
professor universitrio durante alguns anos de
matrias relacionadas com o mercado financeiro.
Membro do Instituto dos Auditores Independentes
do Brasil (IBRACON) e palestrante em diversos
seminrios relacionados com instrumentos
financeiros e auditoria.
Bacharel em Cincias Contbeis pela Universidade
So Judas Tadeu e em Economia pela Universidade
Mackenzie.
Adriano Cabral Volpini (Diretor) ocupou diversos cargos no Grupo Ita

Unibanco, inclusive de Diretor de Segurana Corporativa desde julho de 2012;
Superintendente de Preveno de Atos Ilcitos (agosto de 2005 a maro de
2012); Gerente de Preveno de Atos Ilcitos (janeiro de 2004 a julho de 2005);
Gerente de Inspetoria (junho de 2003 a dezembro de 2003); Inspetor (janeiro
de 1998 a maro de 2003); Auditor (maio de 1996 a dezembro de 1997); rea
Operacional de Agncias (maro de 1991 a abril de 1996) do Ita Unibanco.
Desde janeiro de 2014 ocupa a Diretoria da Dibens Leasing S.A., sendo
anteriormente Diretor-Executivo (junho de 2012 a janeiro de 2014).
Bacharel em Comunicao Social pela Fundao Armando lvares Penteado
FAAP (1991 a 1995), Ps-Graduado em Administrao Contbil e Financeira pela
FAAP (1998 a 2000) e Mestrado (MBA) em Finanas pelo Instituto Brasileiro de
Mercado de Capitais IBMEC (2000 a 2002).
lvaro Felipe Rizzi Rodrigues (Diretor) atua como Diretor desde outubro de
2014 no Ita Unibanco. Foi, anteriormente, nosso Superintendente Jurdico
(julho de 2008 a agosto de 2014) e Gerente Jurdico (maro de 2006 a julho
de 2008). o atual responsvel, na rea Legal, pela coordenao e superviso
de transaes proprietrias de Fuses e Aquisies, questes de governana
corporativa e questes paralegais de assuntos corporativos, transaes
na rea de antitruste, propriedade intelectual, contratos no financeiros,
transaes imobilirias proprietrias, bem como questes fiscais e corporativas
associadas s nossas unidades internacionais. ainda responsvel pela gesto
e coordenao de nossas equipes jurdicas, localizadas em pases onde fazemos
negcios por intermdio de unidades internacionais relacionadas s empresas
do Conglomerado Ita Unibanco.
Antes de entrar para o Ita Unibanco, foi estagirio em Direito Societrio e
Contratual (agosto de 1998 a fevereiro de 2005) na Tozzini Freire Advogados.
Bacharel em Direito pela Faculdade de Direito da USP, turma de 1999, possui
diploma de especializao em Direito Empresarial pela Pontifcia Universidade
Catlica de So Paulo (PUC-SP) em 2001 e Mestrado em Direito (LLM) pela
Faculdade de Direito da Universidade de Columbia em Nova York (2004).
Cludio Jos Coutinho Arromatte (Diretor) atua como Diretor desde fevereiro de
2010 no Ita Unibanco e como Diretor desde abril de 2015 na Dibens Leasing S.A.
Atuou tambm como Diretor no Unibanco (dezembro de 2004 a novembro de
2008 e maio de 2013 a julho de 2014); Diretor da Diviso de Logstica e Negcios
dos Postos de Combustveis na Casas Sendas Comrcio e Indstria; Gerente
de Logstica e Distribuio na Rio de Janeiro Refrescos Ltda. (1998 a 2001),
sendo responsvel pela produo, comercializao e distribuio; Gerente
de Controladoria na Brahma (atual AMBEV) (1993 a 1998), sendo responsvel
pela Gerncia Financeira e Logstica na unidade fabril de gua mineral Fratelli
Vita. Em 1997, participou da joint venture com a Gessy Lever para a produo,
comercializao e distribuio de chs (Lipton Ice Tea) e foi responsvel pela
produo, comercializao e distribuio de isotnicos (Marathon). Iniciou sua
carreira em 1986, na White Martins Gases Industriais S.A, no Rio de Janeiro, na
rea de Gerncia de Informtica, ocupando o cargo de Coordenador de Sistemas
de Distribuio, onde permaneceu at 1993.
Bacharel em Engenharia Eltrica e Mestre em Controle e Otimizao de
Sistemas pela Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro PUC-Rio.
Eduardo Hiroyuki Miyaki (Diretor) no Grupo Ita Unibanco, atuou como
Diretor do Ita Unibanco S.A. (agosto de 2010 a agosto de 2011).
Nossa governana
A-62
Relatrio Anual 2015
Atuou como Gestor e Diretor de Compliance do

programa de Preveno Lavagem de Dinheiro
do Ita Unibanco (1996 a 2003). Foi o gestor
responsvel pelo Departamento de Auditoria
Interna das reas de Gesto de Ativos e Tesouraria
(2003 a 2004). Foi tambm gestor das reas de
Auditoria Interna, Mercado de Capitais, Seguros e
Ttulos e Valores Mobilirios (2005 a 2010).
Bacharel em Engenharia Civil pela Universidade
de So Paulo (USP) e Doutor em Saneamento
pela Universidade Federal da Provncia Japonesa
de Gunma. ainda Doutor em Administrao de
Empresas pela Fundao Getulio Vargas (FGV).
Cursou MBA em Finanas e Negcios Internacionais
na Escola de Administrao Leonard Stern, da
Universidade de Nova York, nos Estados Unidos.
Emerson Macedo Bortoloto (Diretor) ingressou no
Grupo Ita Unibanco em julho de 2003, ocupando
cargos na rea de Auditoria Interna. Desde
novembro de 2008 responsvel pela avaliao
de processos relacionados com riscos de mercado,
crdito e operacional, alm da auditoria de projetos
e auditoria contnua. Tambm foi responsvel
por auditorias nos processos de tecnologia da
informao e de anlise e concesso de crdito no
varejo. Atuou ainda na Ernst & Young Auditores
Independentes (maio de 2001 a junho de 2003).
Trabalhou no Banco Bandeirantes S.A. (1992 a 2001),
sendo responsvel por conduzir auditorias de TI e
de processos operacionais.
Bacharel em Tecnologia de Processamento de
Dados pelas Faculdades Integradas Tibiri e
Doutor em Auditoria e Consultoria em Segurana
da Informao pelas Faculdades Associadas de
So Paulo (FASP). Obteve, em 2004, a certificao
CISA emitida pelo ISACA. Cursou MBA em Auditoria
Interna pela Fundao Instituto de Pesquisas
Contbeis, Atuariais e Financeiras (FIPECAFI).
Jos Virgilio Vita Neto (Diretor) atua como Diretor
do Ita Unibanco desde outubro de 2011.
Ingressou no Unibanco em janeiro de 2001, atuando
como advogado, at junho de 2003. Foi responsvel
pela rea de assessoria legal do Banco de Atacado.
Foi Gerente Jurdico entre junho de 2003 e
dezembro de 2004, responsvel pelos servios
de assessoria legal do Banco de Atacado. Foi o
Gerente Jurdico responsvel pela assessoria jurdica
relacionada ao Banco de Varejo, de janeiro de 2006
a junho de 2008. Atuou como Superintendente
Jurdico, responsvel pelos servios de assessoria
legal do varejo e por processos administrativos e
investigativos, litgios de larga escala e aes civis
pblicas, de junho de 2008 a outubro de 2009. No
Grupo Ita Unibanco, atuou como Superintendente
Jurdico, de dezembro de 2009 a maro de 2011, responsvel pela rea de

Assessoria Legal do Varejo, por litgios de larga escala e aes civis pblicas,
gesto de recursos de tribunais superiores, processos administrativos e
investigativos, processos administrativos fiscais e processos criminais.
Bacharel em Direito pela USP em 2000; Mestre em Direito Civil com nfase em
Contratos pela Universidade de Salamanca, na Espanha (2006); e Doutor em
Direito Civil com nfase em Contratos pela USP (2007).
Marcelo Kopel (Diretor) foi Diretor-Executivo da Redecard S.A. (maio de 2010 a
julho de 2014) e Diretor do Ita Unibanco desde julho de 2014. Tambm atuou
como Diretor do Banco Credicard S.A. (novembro de 2004 a fevereiro de 2010),
Diretor Financeiro do Banco Citibank S.A. (2006 a 2010) e do ING Bank Brasil
(1992 a 1998) e Amrica Latina (1998 a 2002). No Bank of America atuou como
Diretor Financeiro, acumulando o cargo de Diretor de Operaes (2002 a 2003).
Diretor de Relao com Investidores do Ita Unibanco Holding desde fevereiro
de 2015.
formado em Administrao de Empresas pela Fundao Armando Alvares
Penteado (FAAP).
Matias Granata (Diretor) ocupou vrios cargos no Grupo Ita Unibanco, sendo
Diretor desde julho de 2014. Atuou como Superintendente de Risco de Mercado,
de outubro de 2010 a abril de 2014, e Superintendente de Risco Operacional, de
maro de 2009 a outubro de 2010.
Tambm foi Trader Snior de Tesouraria Mesa Proprietria So Paulo (agosto de
2007 a maro de 2009); Trader Snior de Tesouraria Mesa Proprietria Londres
(agosto de 2004 a agosto de 2007), Trader de Tesouraria Mesa Proprietria
So Paulo (abril de 2003 a agosto de 2004); e Economista Snior de Pesquisa
Econmica (maio de 2002 a abril de 2003).
Mestre em Poltica Econmica Internacional pela Universidade de Warwick,
Reino Unido. Bolsista pelo programa britnico Chevening (2000-2001); Mestre
em Economia pela Universidade Torcuato Di Tella (UTDT), Argentina (19982000); e Bacharel em Economia pela Universidade de Buenos Aires (UBA),
Argentina (1992-1997).
Rodrigo Lus Rosa Couto (Diretor) ocupou diversos cargos no Grupo Ita
Unibanco. Diretor desde janeiro de 2012, tendo sido chefe da rea de Riscos
Corporativos (fevereiro de 2008 a dezembro de 2011) no Ita Unibanco Holding
e Diretor desde dezembro de 2011 no Ita Unibanco.
Atua como Diretor da Dibens Leasing S.A. Arrendamento Mercantil desde
janeiro de 2014. Foi Inspetor do Departamento de Superviso Direta (DESUP)
no Banco Central do Brasil (1988 a 2003) e no Financial Stability Institute do
BIS, onde estagiou e participou da elaborao de um curso preparatrio para
supervisores bancrios de autoridades regulatrias em nvel mundial, para o
qual tambm ministrou palestras (abril a junho de 2003). Atuou na McKinsey
& Company Associate como consultor em Prtica de Gesto de Riscos e como
especialista em assuntos relacionados com Risco e Finanas (setembro de 2005
a fevereiro de 2008).
Bacharel em Administrao, com nfase em Finanas, pela Universidade
Federal do Rio Grande do Sul (UFRS) (1997) e MBA, com meno honrosa, pela
The Wharton School, Universidade da Pensilvnia (2005) nos Estados Unidos.
Wagner Bettini Sanches (Diretor) Diretor, desde junho de 2014, no Ita
Unibanco Holding S.A., Diretor no Ita Unibanco, desde outubro de 2011, e
Diretor do Banco Ita BMG Consignado S.A., desde novembro de 2012.
Nossa governana
A-63
Relatrio Anual 2015
Anteriormente ocupou diversos cargos no

Grupo Ita Unibanco, inclusive o de Analista
de Assessoria do Mercado de Empresas
(1996 a 1999); Coordenador da Assessoria de
Mercado de Empresas (1999 a 2000); Gerente
de Assessoria do Mercado de Empresas (2000
a 2001); Superintendente de Crdito de Pessoa
Jurdica Mercado de Empresas (2003 a 2007);
Superintendente Comercial de Crdito Imobilirio
Pessoa Jurdica, sendo responsvel pelo
relacionamento comercial com incorporadoras
em todo o Pas (2007 e 2008); Superintendente de
Crdito e Cobrana de Crdito Imobilirio Pessoa
Fsica e Jurdica, responsvel pela gerncia de Mesa
de Crdito Pessoa Fsica, Anlise de Crdito Pessoa
Jurdica, planejamento, monitoramento de projetos,
gesto de cobrana e cobrana operacional e
contencioso desde 2009 do Ita Unibanco S.A.
Bacharel em Engenharia de Produo pela Escola
Politcnica da USP, Ps-Graduado pela Universidade
de Michigan; MBA, com alta distino, com nfase
em Finanas e Estratgia pela Ross School Business
nos Estados Unidos (2003).
Comit de Auditoria
Antonio Francisco de Lima Neto (Membro
Independente) atuou como Presidente (agosto de
2009 a outubro de 2013) do Banco Fibra S.A.
No Banco do Brasil S.A foi Presidente (dezembro
de 2006 a abril de 2009); Vice-Presidente de Varejo
e Distribuio (julho de 2005 a dezembro de
2006); Vice-Presidente de Negcios Internacionais
e Atacado (novembro de 2004 a julho de 2005);
Diretor Comercial (setembro de 2001 a novembro
de 2004); Superintendente Executivo na Unidade
Comercial (julho de 2000 a setembro de 2001);
Superintendente no Estado do Tocantins (maio de
1999 a maio de 2000) e Superintendente Regional
de Belo Horizonte (janeiro de 1997 a maio de 1999)
no Banco do Brasil S.A.
Tambm foi membro do Conselho de Administrao
(2007 a 2009) da Brasilprev Seguros e Previdncia
S.A.; membro do Conselho de Administrao
(2006 a 2009) da Federao Brasileira de
Bancos (FEBRABAN); membro do Conselho de
Administrao (2004 a 2005) da BB Securities
Limited; membro do Conselho de Administrao
(2003 a 2005) da Seguradora Brasilsade; membro
do Conselho de Administrao (2001 a 2009) da
Brasil Alliance Corretora de Seguro; e membro do
Conselho de Administrao (2000 a 2007) da BB
Previdncia Fundo de Penso Banco do Brasil.
Est cursando mestrado em Economia na Fundao
Getulio Vargas (FGV) desde janeiro de 2014.
Participou do Curso para Conselheiros pelo Instituto Brasileiro de Governana

Corporativa (2014); Ps-Graduado em Marketing pela Pontifcia Universidade
Catlica do Rio de Janeiro PUC-Rio (2001); e Programa Executive MBA pela
Fundao Dom Cabral (1997). Bacharel em Economia pela Universidade
Federal de Pernambuco (1996).
Diego Fresco Gutierrez (Membro Independente e Especialista Financeiro)
atua como consultor independente para assuntos complexos relativos a
relatrios financeiros, especialmente para empresas com aes com registro
duplo (no Brasil e nos Estados Unidos), desde junho de 2013. Foi scio da PwC
So Paulo (2000 a junho de 2013) nas reas de Mercado de Capitais e Servios
de Assessoria Contbil, tendo ocupado vrios cargos na PwC no Uruguai (1998 a
2000 e 1990 a 1997) e nos Estados Unidos (1997 a 1998).
Bacharel em Cincias Contbeis pela Universidad de la Republica Oriental del
Uruguay em 1994; Certified Public Accountant CPA (Contador Independente
Certificado) no Estado da Virgnia (Estados Unidos) desde 2002 (Matrcula
27.245) e Contador registrado no Conselho Regional de Contabilidade do
Estado de So Paulo. Possui certificaes do Instituto Brasileiro de Governana
Corporativa, sendo Membro da Comisso de Governana em Instituies
Financeiras desde 2013.
Geraldo Travaglia Filho (Membro Independente) atuou como DiretorExecutivo do Ita Unibanco e do Ita Unibanco Holding (novembro de 2008 a
abril de 2009), como Diretor-Executivo do Banco Ita BBA S.A. (novembro de
2008 a janeiro de 2010) e como Diretor-Executivo de Finanas da Redecard S.A.
(maio de 2009 a abril de 2010). Foi Vice-Presidente do Unibanco (setembro de
2004 a abril de 2009).
Bacharel em Administrao de Empresas pela Universidade de So Paulo (USP)
com especializao em Gesto Bancria pela Wharton School da Universidade
da Pensilvnia, nos Estados Unidos.
Luiz Alberto Fiore (Membro Independente) foi auditor independente da PwC
(1971 a 1973). Ingressou na Deloitte Touche Tohmatsu, onde atuou como scio
nas reas de Auditoria Externa e Corporate Finance (1973 a 2010). Atuou como
membro do Comit Executivo e do Conselho de Administrao da Deloitte do
Brasil (1987 a 2008), e como membro da Diretoria Internacional da Deloitte
Corporate Finance (1998 a 2005).
Bacharel em Administrao de Empresas pela Pontifcia Universidade Catlica
de So Paulo (ESAN-PUC) e em Cincias Contbeis pela Universidade Mackenzie.
Maria Helena dos Santos Fernandes de Santana (Membro Independente)
atua como membro do Conselho de Administrao e Presidente do Comit
de Governana Corporativa da Companhia Brasileira de Distribuio S.A.
desde 2013; membro do Conselho de Administrao e Coordenadora do
Comit de Auditoria da Totvs S.A. desde 2013; e membro do Conselho
Curador na Fundao IFRS desde janeiro de 2014. Foi membro do Conselho
de Administrao da CPFL Energia S.A. (2013 a 2015); Presidente (julho de
2007 a julho de 2012) e Diretora (julho de 2006 a julho de 2007) da Comisso
de Valores Mobilirios; Presidente do Comit Executivo (2010 a 2012) na
Organizao Internacional das Comisses de Valores (IOSCO); Vice-Presidente
(2004 a 2006) e membro do Conselho de Administrao desde 2001 do Instituto
Brasileiro de Governana Corporativa (IBGC). Trabalhou na BOVESPA Bolsa
de Valores de So Paulo (atualmente BM&FBovespa S.A.), durante 12 anos
como Superintendente de Empresas Listadas e de Relaes com Emissores de
2000 a junho de 2006. Participou, desde o incio, da criao do Novo Mercado e
Nossa governana
A-64
Relatrio Anual 2015
Nveis de Listagem de Governana Corporativa e foi

encarregada da sua implementao.
Economia, Administrao e Contabilidade da
Universidade de So Paulo (FEAUSP).
Sergio Darcy da Silva Alves (Membro
Independente) atuou como membro do Comit
de Auditoria do Banco Santander S.A. (outubro de
2006 a maro de 2013) e membro dos Comits
Regulatrios como Coordenador e Auditor na
BM&FBovespa S.A. desde janeiro de 2007. Foi
tambm Diretor de Normas e Organizao do
Sistema Financeiro (setembro de 1997 a abril
de 2006) no Banco Central do Brasil; Chefe do
Departamento de Normas e Organizao do
Sistema Financeiro (abril de 1991 a agosto de 1997);
Chefe Adjunto do Departamento de Normas e
Organizao do Sistema Financeiro (maro de 1985
a maro de 1991); Coordenador do Departamento
do Mercado de Capitais na Diviso de Autorizaes
de Instituies Financeiras at 1985.
Economia e Administrao da Universidade Federal
do Rio de Janeiro (UFRJ) (1968) e com Curso
Superior de Cincias Contbeis pela Associao de
Ensino Unificado de Braslia (AEUDF) (1975 a 1978).
Conselho Fiscal
Alberto Sozin Furuguem (Membro
Independente) ocupou, anteriormente, cargos no
Banco Central do Brasil, inclusive o de Economista
Chefe do Departamento Econmico (1981 a 1983);
Diretor (1985); Delegado Regional em So Paulo
(1991 a 1992) e Escriturrio (1963 a 1966). Atuou,
ainda, como Assessor de Ministro (Gesto Mrio
Henrique Simonsen) no Ministrio da Fazenda
(maro de 1974 a maro de 1975) e como Diretor
do Banco de Desenvolvimento (1975 a 1979) no
Governo do Estado do Rio de Janeiro.
Bacharel e Ps-Graduado em Economia pela
Fundao Getulio Vargas (FGV) (janeiro de 1967 a
dezembro de 1968).
Iran Siqueira Lima (Membro Independente)
atuou no Banco Central do Brasil entre 1967
e 1993, no qual ocupou diversos cargos, com
destaque para: Chefe Adjunto de Departamento
de Fiscalizao do Mercado de Capitais (1976 a
1979); Chefe do Departamento do Mercado de
Capitais (1979 a 1984); Diretor da rea de Mercado de Capitais (1984); Diretor

da rea de Fiscalizao (1985) e Delegado Regional em So Paulo SP (1991
e 1993). No Banco da Cidade S.A., foi Diretor da rea de Mercado de Capitais
(1986), durante o perodo em que esteve licenciado do Banco Central do Brasil.
Nesse mesmo perodo (1986 a 1988), fundou um escritrio de consultoria na
rea de mercado de capitais, no qual exerceu a funo de Scio-Gerente, de
1987 a junho de 1988. No Governo Federal exerceu a funo de Secretrio de
Oramento e Controle de Empresas Estatais (SEST) entre julho de 1988 e maro
de 1990. Exerceu o cargo de Diretor Econmico-Financeiro da Telecomunicaes
Brasileiras S.A. (Telebrs), entre maio de 1991 e dezembro de 1992, e atuou
como membro dos Conselhos de Administrao do Banco Nacional de
Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES), da Telecomunicaes de So
Paulo (Telesp) e da Telebrs. Desde 1972, leciona disciplinas ligadas rea de
Contabilidade e Finanas nas seguintes universidades: AEUDF, Universidade de
Braslia, USP e nos cursos MBA da FIPECAFI.
Bacharel em Economia pela Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ,
1969) e em Cincias Contbeis pela AEUDF (1973). Doutor em Engenharia
Econmica e Administrao Industrial pela Universidade Candido Mendes
(1971), Mestre e Doutor em Cincias Contbeis e Controladoria pela
Universidade de So Paulo (USP) (1976 e 1998), respectivamente.
Luiz Alberto de Castro Falleiros (Membro Independente) atua como membro
do Conselho de Administrao da Universidade Tiradentes desde abril de 2009;
membro Suplente do Conselho Fiscal da AES, Tiet e da Tupy S.A., desde abril
de 2010. Atuou como membro do Conselho Fiscal do Banco Indusval (abril
de 2010 a abril de 2012). Foi Gerente Geral do Banco Alfa de Investimento
S.A. (julho de 1998 a dezembro de 2000); Superintendente de Relaes com
o Mercado da Companhia de Saneamento Bsico do Estado de So Paulo
(SABESP) (janeiro de 1997 a junho de 1998); Diretor Adjunto de Investimento
(janeiro de 1992 a dezembro de 1996) e Diretor de Subscrio (janeiro de 1991 a
janeiro de 1992) do Banco ABC Roma S.A.
Bacharel em Economia pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp,
1978), com MBA em Finanas pela FACAMP (Faculdades de Campinas, 2004).
Remunerao dos Administradores GRI G4-51

Nossa Poltica de Remunerao, aplicvel a membros do Conselho de
Administrao e Diretores (que constitui a maioria na direo do Grupo Ita
Unibanco), est de acordo com as diretrizes estabelecidas pela regulamentao
brasileira aplicvel, foi estruturada com base nos nossos princpios e prticas e
destina-se a alinhar os interesses dos nossos acionistas e administradores. Em
relao remunerao varivel, nossa Poltica de Remunerao tem o objetivo
de atrair, reter e recompensar as realizaes dos administradores, bem como
incentivar a adoo de nveis prudentes de exposio ao risco nas estratgias de
curto, mdio e longo prazos.
Nesse sentido, nossa Poltica de Remunerao prev que, do total da
remunerao varivel paga aos administradores, 50%, no mnimo, devem ser
pagos em aes ou instrumentos nelas baseados; e 50%, no mnimo, devem ser
diferidos para pagamento futuro, em um perodo de pelo menos trs anos. Se
a instituio ou a unidade de negcio apresentar reduo significativa do lucro
recorrente realizado, ou resultado negativo durante o perodo de diferimento,
Nossa governana
A-65
Relatrio Anual 2015
as parcelas diferidas e no pagas da remunerao

varivel dos membros da diretoria e do Conselho
de Administrao devem ser revertidas,
proporcionalmente, reduo no resultado.
Para a definio da remunerao, nossa estrutura
de governana prev processos claros e
transparentes e conta com a superviso do Comit
de Remunerao. Dentre suas atribuies est a
elaborao da Poltica de Remunerao, que deve
ser submetida aprovao anual do Conselho
de Administrao. Alm disso, nosso Comit de
Remunerao atua como importante intermedirio
junto ao BACEN, aumentando a preciso e a
transparncia das informaes prestadas a esse
rgo regulador. Consulte www.itau.com.br/_
arquivosestaticos/RI/pdf/Remuneracao.pdf para
mais informaes.
Institumos um plano de participao nos lucros
segundo o qual a cada um dos beneficirios ,
anualmente, atribudo um valor base para o clculo
dos pagamentos. O valor final do pagamento para
um executivo baseia-se nos resultados consolidados
do Grupo Ita Unibanco, nos resultados da unidade
de negcios qual o executivo pertence e no seu
desempenho individual. Este valor individual
determinado por meio da multiplicao do valorbase por diversos ndices que representam os
Indicadores-Chave de Desempenho (resultados do
Ita Unibanco Holding e/ou resultados da unidade
de negcio e desempenho individual).
Temos ainda um programa institucional denominado
Programa de Scios, composto por administradores
e colaboradores, com histrico de contribuio e
desempenho relevantes, aprovados pelo Comit de
Pessoas. Os beneficirios tm o direito de usar uma
parcela ou a totalidade de sua remunerao varivel
anual para aquisio de nossas aes preferenciais
(aes prprias). Mediante a manuteno da
propriedade das aes prprias, sem quaisquer
nus ou gravames, e do cumprimento das demais
condies suspensivas previstas no Regulamento
do Programa pelos prazos de trs e cinco anos a
contar do investimento inicial, haver um retorno
do investimento por meio do recebimento de uma
contrapartida em nossas aes preferenciais (aes
de scios) tambm pelo prazo de trs e cinco anos.
As aes de scios recebidas como contrapartida
ficam indisponveis pelos prazos de cinco e oito anos
a contar do investimento inicial em aes prprias.
O Programa de Scios tambm pode considerar
instrumentos derivados de aes em vez das aes
propriamente ditas.
Em 2015, registramos despesas com remunerao dos administradores no

Grupo Ita Unibanco, inclusive planos de incentivos de longo prazo (Programa
de Scios e Plano de Opes de Aes), no valor aproximado de R$ 907 milhes.
Nossos planos de incentivos de longo prazo levam em considerao valores
concedidos no passado, mas que ainda esto sendo registrados. A remunerao
dos administradores tambm considera contribuies para planos de
previdncia no montante aproximado de R$ 9 milhes e outros benefcios, tais
como assistncia mdica e odontolgica, que totalizaram R$ 3 milhes. Consulte
a seo Desempenho, item Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota
35 Partes relacionadas (b) Remunerao do Pessoal-Chave da Administrao
para mais detalhes.
A legislao brasileira no exige a divulgao da remunerao individual dos
nossos administradores, com exceo do maior e do menor valor recebido, no
sendo necessrio identificar os executivos. O Instituto Brasileiro de Executivos
de Finanas do Rio de Janeiro (IBEF) ajuizou, em nome dos seus filiados, uma
ao judicial questionando a legalidade da exigncia de referida divulgao,
tendo sido deferida liminar para suspender a exigncia. No temos a inteno
de fazer tal divulgao at que seja obtida uma deciso final sobre este
assunto. Consulte a seo Nossa Gesto de Riscos, item Ambiente Regulatrio,
Remunerao de Membros da Diretoria e do Conselho de Administrao de
Instituies Financeiras para mais informaes.
A nossa Poltica de Remunerao prev benefcios ps-emprego para os nossos
administradores, incluindo benefcios mdicos como plano de sade e checkup mdico anual. Exceto pelos benefcios estabelecidos pela nossa Poltica de
Remunerao, no temos contratos de prestao de servios com os administradores
que estabeleam benefcios em caso de trmino do vnculo empregatcio.
Plano de Opes de Aes

Possumos um plano de opes de aes por meio do qual nossos
colaboradores e administradores recebem e compartilham o risco da flutuao
do preo das nossas aes preferenciais com outros acionistas. Essas opes so
destinadas a integrar os beneficirios do nosso Plano de Opes de Aes no
processo de desenvolvimento do nosso grupo a mdio e longo prazos.
O nosso Comit de Pessoas administra o Plano de Opes de Aes, inclusive
aspectos como preos de exerccio, prazos de carncia e de vigncia das opes,
de acordo com as diretrizes previstas no documento.
As opes somente podero ser outorgadas aos beneficirios se houver lucro
suficiente para a distribuio dos dividendos obrigatrios. Consulte a seo
Nosso Perfil, item Informao para o investidor, Pagamento dos Acionistas para
mais informaes sobre o pagamento de dividendos. Ainda, a fim de evitar a
diluio dos acionistas, a soma das aes a serem utilizadas para remunerao
de administradores e das opes a serem outorgadas em cada exerccio
no ultrapassar o limite de 0,5% do total das aes em circulao na data
de encerramento do balano do mesmo exerccio. Caso o nmero de aes
entregues e de opes outorgadas fique abaixo do limite de 0,5%, a diferena
poder ser acrescida, para fins de remunerao em aes ou de outorga de
opes em qualquer um dos sete exerccios fiscais subsequentes.
Em funo dos efeitos relacionados com o Artigo 33 da Lei no 12.973/2014,
esclarecemos que os valores concedidos pelo Programa de Scios e ainda no
pagos, anteriormente concedidos pelo nosso Plano de Opes de Aes, so
atualmente reconhecidos como remunerao. Como resultado, em 29 de abril
de 2015, nossos acionistas aprovaram, entre outras modificaes, a excluso da
concesso de opes de scios (relacionadas com nosso Programa de Scios
Nossa governana
A-66
Relatrio Anual 2015
anterior) do nosso Plano de Opes de Aes, de

forma que o Plano de Opes conceder apenas
opes simples.
Em 2015, nenhuma opo simples foi outorgada
no mbito de nosso Plano de Opes de Aes.
Em 31 de dezembro de 2015, tnhamos ainda
45.948.317 opes a serem exercidas pelos
beneficirios. Consulte a seo Desempenho, item
Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota
22 Pagamento Baseado em Aes, Item 1 - Plano
para Outorga de Opes de Aes.
Principais diferenas
entre as prticas de
Governana Corporativa
no Brasil e nos EUA
Nos EUA, registramos nossas ADSs na NYSE na
qualidade de emissor privado estrangeiro e, como
resultado, a NYSE nos permite cumprir algumas
exigncias de governana corporativa previstas na
legislao brasileira aplicvel, ao invs daquelas
previstas nas normas de listagem de governana
corporativa da NYSE aplicveis s empresas norteamericanas com ttulos negociados naquela bolsa.
Nos termos das regras da NYSE, apenas nos exigido
(i) ter um comit de auditoria ou um conselho de
auditoria que atenda a certas exigncias, conforme
discutiremos a seguir; (ii) enviar notificao do
nosso Diretor Presidente para a NYSE com relao a
qualquer descumprimento, por ns, de quaisquer
normas aplicveis de governana corporativa
da NYSE para listagem de valores mobilirios;
(iii) fornecer para a NYSE declaraes anuais e
intermedirias por escrito referentes nossa
aderncia s normas de governana corporativa
da NYSE para listagem de valores mobilirios; e
(iv) fornecer uma declarao sobre as diferenas
significativas entre as nossas prticas de governana
corporativa e as prticas de governana corporativa
que devem ser seguidas pelas companhias de capital
aberto dos EUA segundo as regras da NYSE. Exceto
por essas exigncias, temos permisso para gerenciar
nossa governana corporativa de acordo com a
legislao aplicvel no Brasil.
Apresentamos a seguir a descrio das diferenas
significativas entre as nossas prticas de governana
corporativa e aquelas exigidas para as companhias
de capital aberto dos EUA. Nossas principais normas
e polticas podem ser encontradas em www.itau.
com.br/relacoes-com-investidores/governancacorporativa/regulamentos-e-politicas.
Maioria de Membros Independentes do

As regras da NYSE exigem que a maioria dos membros de um conselho de
administrao seja independente. Essa independncia definida por vrios critrios,
como a ausncia de um relacionamento relevante entre o membro do conselho
e a companhia de capital aberto. Entretanto, de acordo com as regras da NYSE, as
companhias nela registradas (tanto dos EUA quanto estrangeiras) que tenham mais de
50% do seu capital votante detidos por um indivduo, um grupo ou outra companhia,
como no nosso caso, no precisam cumprir com a exigncia de maioria independente.
A legislao brasileira no tem uma exigncia semelhante, entretanto, o
nosso Conselho de Administrao conta com quatro membros considerados
independentes, de acordo com os critrios estabelecidos em nossa Poltica de
Governana Corporativa. Para mais informaes sobre a composio do nosso
Conselho de Administrao, vide seo Nossa Governana, item Estrutura da
Administrao, Membros do Nosso Conselho de Administrao e Diretores.
Alm disso, a legislao societria brasileira, o Banco Central do Brasil e a CVM
estabeleceram regras que tratam dos deveres e das responsabilidades dos
diretores e membros do conselho das companhias e de suas qualificaes
profissionais, de forma a assegurar o funcionamento adequado desse rgo.
Sesses Executivas
As regras da NYSE exigem que os membros no diretores do Conselho de
Administrao se renam em sesses executivas, regularmente programadas,
sem a presena dos membros do Conselho de Administrao que sejam
diretores da companhia.
A legislao brasileira no tem uma exigncia semelhante. Entretanto, essas
reunies so realizadas pelo menos uma vez por ano. Atualmente, trs quartos
dos membros do Conselho de Administrao no so diretores.
Comit de Nomeao e Governana

Corporativa e Comit de Remunerao
Pelas regras da NYSE, as companhias nela registradas devem ter um comit de
nomeao ou governana corporativa e, ainda, um comit de remunerao,
ambos formados inteiramente por membros independentes do Conselho de
Administrao e regidos por regimentos que disponham sobre os objetivos e as
responsabilidades de cada comit. Entretanto, de acordo com as regras da NYSE,
as companhias nela registradas (tanto dos EUA, quanto estrangeiras), que tenham
mais de 50% do seu capital votante detidos por um indivduo, um grupo ou outra
companhia, como no nosso caso, no precisam cumprir com tal exigncia.
A legislao brasileira no exige que tenhamos um comit de nomeao ou de
governana corporativa. Entretanto, decidimos formar o Comit de Nomeao e
Governana Corporativa, responsvel por incentivar e supervisionar discusses
de assuntos relacionados com a Governana da Companhia. Atualmente, um dos
seis membros do Comit de Nomeao e Governana Corporativa considerado
independente, segundo a nossa Poltica de Governana Corporativa.
A legislao brasileira no exige que as companhias abertas tenham um comit
de remunerao. No entanto, a regulamentao bancria brasileira exige que
tenhamos um comit de remunerao. Em atendimento a essa regulao, o nosso
Comit de Remunerao subordinado ao Conselho de Administrao, alm disso,
os membros desse comit no so, obrigatoriamente, independentes. Atualmente,
contudo, dois dos cinco membros do Comit de Remunerao so considerados
independentes, segundo a nossa Poltica de Governana Corporativa.
Nossa governana
A-67
Relatrio Anual 2015
Consulte a seo Nossa Governana, item Estrutura

da Administrao para mais informaes sobre
nosso Comit de Nomeao e Governana
Corporativa e nosso Comit de Remunerao.
Comit de Auditoria
As regras da NYSE exigem que as companhias nela
registradas tenham um comit de auditoria que
(i) seja composto por, no mnimo, trs membros
independentes que tenham conhecimento em
finanas; (ii) atenda s regras da SEC referentes ao
Comit de Auditoria de Companhias Registradas na
NYSE; (iii) tenha, no mnimo, um membro que seja
especialista em contabilidade ou gesto financeira;
e (iv) seja regido por um regimento que determine
expressamente os objetivos e as responsabilidades do
comit e estabelea avaliaes anuais de desempenho.
A legislao brasileira aplicvel regula a prestao
de servios de auditoria independente para as
instituies financeiras e exige a formao de um
comit de auditoria composto por, no mnimo,
trs membros, de acordo com a regulamentao
bancria brasileira. O nosso Comit de Auditoria,
criado em 28 de abril de 2004, atende s
exigncias brasileiras legais aplicveis, sendo eleito
anualmente pelo Conselho de Administrao
e composto por membros e profissionais com
comprovada capacitao tcnica compatvel com as
atribuies desse Comit.
Segundo as normas da SEC, ns no somos
obrigados a ter um Comit de Auditoria formado
ou que funcione de acordo com as normas da
NYSE se atendermos s exigncias especificadas
pela SEC. Acreditamos que o nosso Comit de
Auditoria atende s exigncias da Regra 10A-3(c)(3)
do Exchange Act (lei das Bolsas de Ttulos e Valores
Mobilirios), e atua de forma independente no
desempenho de suas atribuies. O nosso Comit
de Auditoria, na medida do que permitido pela
legislao brasileira, desempenha todas as funes
exigidas pela regra 10A-3 da Exchange Act (lei das
Bolsas de Ttulos e Valores Mobilirios).
Em linha com a legislao brasileira aplicvel,
a contratao de auditores independentes
responsabilidade do Conselho de Administrao,
enquanto a recomendao para a contratao
e destituio de auditores independentes de
responsabilidade do Comit de Auditoria. Logo, o
nosso Conselho de Administrao atua no lugar
do Comit de Auditoria, conforme permitido pela
Regra 10A-3(c)(3)(v) da Exchange Act, para fins de
contratao de nossos auditores independentes.
Aprovao pelos Acionistas da Remunerao

dos Administradores e dos Planos para
Outorga de Opes de Aes
As regras da NYSE exigem que os acionistas tenham a oportunidade de votar
em todos os planos de remunerao baseados em aes e suas alteraes
relevantes, como em aumentos significativos da quantidade de aes
disponveis para o plano, salvo algumas excees.
A legislao brasileira estabelece exigncia semelhante, uma vez que prev a
necessidade de aprovao da remunerao total anual dos administradores
(incluindo aes) e dos planos de outorga de opes de aes em Assembleia
Geral. Consulte a para mais informaes.
Diretrizes de Governana Corporativa

As regras da NYSE exigem que as companhias nela registradas adotem e
divulguem suas diretrizes de governana corporativa.
A legislao brasileira no estabelece exigncia semelhante. Contudo,
possumos uma Poltica de Governana Corporativa a qual consolidamos os
princpios e as prticas de governana corporativa que adotamos. Acreditamos
que esses princpios e prticas, consistentes com a legislao brasileira, so
compatveis com as diretrizes estabelecidas pela NYSE. Adotamos regras mais
rgidas do que aquelas exigidas pela legislao brasileira, uma vez que aderimos,
de forma voluntria, ao Nvel 1 de governana corporativa da BM&FBovespa e
concedemos direitos de venda conjunta (tag-along) para todos os acionistas,
independentemente de seus direitos de voto. Consulte a seo Nossa
Governana, item Nossas Prticas para mais informaes.
Cdigo de tica
As regras da NYSE exigem que as companhias nela registradas adotem e divulguem
um cdigo de conduta comercial e tica para os membros do Conselho de
Administrao, diretores e colaboradores. A NYSE tambm exige que as companhias
nela registradas divulguem imediatamente eventuais dispensas de aplicao das
disposies do cdigo de tica para os membros do conselho ou diretores.
A legislao brasileira no tem uma exigncia semelhante. Entretanto, ns
temos um Cdigo de tica que, dentre outros assuntos, rege a conduta de todos
os membros do Conselho de Administrao, diretores e colaboradores do Grupo
Ita Unibanco, detalhando os princpios que norteiam nossas atitudes e prticas.
Auditoria Interna GRI G4-DMA Auditoria (antigo FS9)

As regras da NYSE exigem que as companhias nela registradas mantenham uma
auditoria interna cuja responsabilidade reportar avaliaes constantes dos
processos de gerenciamento de risco da companhia e do sistema de controles
internos administrao e ao comit de auditoria.
A legislao bancria brasileira estabelece exigncia semelhante, uma
vez que exige que as instituies financeiras tenham uma auditoria interna.
A nossa Auditoria Interna responsvel por avaliar a suficincia e a eficcia
dos nossos controles operacionais e de gesto, bem como a adequao de
nossos processos de identificao e gerenciamento de riscos. Alm disso, nossa
Auditoria Interna tem atuao independente da administrao na conduo
de suas atividades e tem acesso a todos os lugares, executivos e informaes
necessrios para desempenhar suas funes. A Auditoria Interna est
subordinada, administrativamente, presidncia do Conselho de Administrao,
sendo suas atividades supervisionadas pelo Comit de Auditoria.
Nossa governana
A-68
4_Nossa Gesto de Riscos

Consideramos a gesto de risco um
instrumento essencial para otimizar o
uso de recursos e selecionar as melhores
oportunidades de negcios, visando maximizar
a criao de valor para os acionistas.
Relatrio Anual 2015

Fatores de Risco
Essa seo trata dos riscos que consideramos relevantes
para os nossos negcios e para os investimentos em
nossos valores mobilirios. Caso qualquer um desses
riscos se materialize, nossa situao financeira e nossos
negcios podem ser afetados negativamente, assim
como o montante dos investimentos aplicados em
nossos valores mobilirios. Dessa forma, importante
que os investidores avaliem cuidadosamente os fatores
de risco descritos a seguir e as demais informaes
contidas neste documento.
Outros riscos que atualmente consideramos
irrelevantes ou sobre os quais no temos
conhecimento podem gerar efeitos semelhantes aos
mencionados anterioarmente, caso se materializarem.
Riscos Macroeconmicos
Alteraes nas condies
econmicas podem nos afetar
adversamente.
Nossas operaes dependem do desempenho da
economia brasileira, e, em grau menor, das economias
de outros pases nos quais realizamos negcios. A
demanda por crdito e servios financeiros, assim
como a capacidade de pagamento, por parte de
nossos clientes, impactada diretamente por variveis
macroeconmicas, tais como crescimento econmico,
renda, desemprego, inflao, flutuaes nas taxas de
juros e de cmbio. Dessa forma, qualquer mudana
relevante na economia brasileira, e, em menor grau,
nas economias de outros pases nos quais realizamos
negcios, poder nos afetar.
Aps um perodo de expanso econmica
acentuada, as taxas de crescimento do Brasil
comearam a desacelerar em 2011 e, em 2015, o pas
entrou em recesso. O crescimento potencial pode
estar sendo limitado por diversos fatores, inclusive
estruturais, como infraestrutura inadequada, os
quais ocasionam riscos de potencial falta de energia
e deficincias no setor de transporte, dentre outros,
bem como a escassez de profissionais qualificados
que podem reduzir os nveis de produtividade
e eficincia do pas. Baixos nveis de poupana
nacional requerem entrada de fluxos financeiros
relativamente significativos do exterior, o que
pode no ocorrer caso investidores estrangeiros
percebam instabilidade poltica e econmica no
pas. Dependendo da sua intensidade, esses fatores
poderiam levar reduo nas taxas de emprego e
queda nos nveis de renda e de consumo, resultando
no aumento dos ndices de inadimplncia nos
GRI G4-2
emprstimos que concedemos para pessoas fsicas e empresas no financeiras e,

consequentemente, gerar um efeito material adverso para ns.
As autoridades brasileiras exercem influncia sobre

a economia brasileira. Alteraes nas polticas
monetria, fiscal e cambial e na estrutura do
governo brasileiro podem nos afetar adversamente.
As autoridades brasileiras intervm com alguma frequncia na economia
brasileira por meio de alteraes nas polticas fiscal, monetria e cambial, o que
pode nos afetar negativamente. Tais alteraes podem impactar variveis que so
fundamentais para nossa estratgia de crescimento (tais como as taxas de cmbio
e juros, a liquidez do mercado monetrio, a carga tributria e o crescimento
econmico), limitando a nossa atuao em determinados mercados, afetando a
nossa liquidez e a capacidade de pagamento dos nossos clientes.
Ademais, alteraes na estrutura do governo brasileiro podem resultar em
mudanas nas polticas governamentais, as quais podem nos impactar. Essa
incerteza pode, no futuro, contribuir para aumentar a volatilidade no mercado
de capitais brasileiro, a qual, por sua vez, pode ter relevante efeito adverso sobre
ns. Outros desdobramentos polticos, diplomticos, sociais e econmicos no
Brasil, e no exterior, que tenham impacto no Brasil tambm podem nos afetar.
A inflao e a oscilao nas taxas de juros podem

ter um efeito adverso relevante sobre ns.
Aumentos repentinos de preos e longos perodos de inflao alta podem
causar, dentre outros efeitos, perda de poder aquisitivo e distores na alocao
de recursos na economia. As medidas para combater taxas de inflao elevadas
incluem maior rigidez na poltica monetria, com elevao da taxa bsica de
juros (SELIC), resultando em restries de crdito e liquidez no curto prazo os
quais podem ter um efeito adverso relevante sobre ns. Mudanas nas taxas
de juros podem afetar de forma material nossas margens lquidas, j que
influenciam nossos custos de captao e concesso de emprstimos.
Adicionalmente, os aumentos na taxa SELIC podem reduzir a demanda por
crdito, aumentar os custos de nossas reservas e elevar o risco de inadimplncia
dos nossos clientes. De forma inversa, redues na taxa SELIC poderiam diminuir
nossos ganhos provenientes de ativos remunerados por juros, assim como as
nossas margens lquidas.
A instabilidade das taxas de cmbio tambm

pode nos afetar negativamente.
O Brasil utiliza o sistema de cmbio flutuante, segundo o qual o mercado estabelece
o valor do Real em relao s moedas estrangeiras. No entanto, o BACEN pode
fazer intervenes na compra e na venda de moedas estrangeiras com o objetivo
de suavizar as oscilaes e reduzir a volatilidade da taxa de cmbio. Apesar dessas
intervenes, a taxa de cmbio pode apresentar variaes significativas. Alm disso,
em alguns casos, intervenes realizadas com o objetivo de evitar oscilaes bruscas
do valor do Real, frente s outras moedas, podem ocasionar o efeito oposto, levando
ao aumento na volatilidade da referida taxa de cmbio.
A instabilidade nas taxas de cmbio tambm pode impactar negativamente os
nossos negcios. Uma potencial depreciao do real poderia resultar em (i) perdas
em nossos passivos expressos em moeda estrangeira, ou a ela indexados; (ii)
reduo da nossa capacidade de pagar obrigaes expressas em moeda estrangeira
ou a ela indexadas, pois a obteno da moeda estrangeira necessria para cumprir
tais obrigaes ficaria mais cara; (iii) reduo da capacidade dos tomadores
A-70
Relatrio Anual 2015
brasileiros de nos pagar dvidas expressas em moeda

estrangeira ou a ela indexadas; e (iv) impactos
negativos sobre o preo de mercado da nossa carteira
de ttulos. Por outro lado, a valorizao da moeda
brasileira poderia nos levar a incorrer em perdas sobre
os ativos expressos em moedas estrangeiras ou a elas
indexados. Para mais informaes sobre como os
efeitos dessas variveis podem nos afetar, consulte a
seo Crises e volatilidade no mercado financeiro de
outros pases podem afetar a economia brasileira e os
mercados financeiros globais e, consequentemente,
afetando nossas operaes de forma adversa a seguir.
A deteriorao das contas fiscais

do Governo pode nos afetar.
A deteriorao das contas fiscais, se mantida,
pode gerar uma perda de confiana dos
investidores nacionais e estrangeiros. Da mesma
forma, os governos regionais esto enfrentando
preocupaes fiscais devido ao seu elevado
endividamento, declnio das receitas e despesas
inflexveis. A menor credibilidade poderia ento
ocasionar um rebaixamento da dvida soberana
brasileira pelas agncias de crdito e impactar a
economia do pas de forma negativa, causando
desvalorizao do Real, aumento da inflao e das
taxas de juros e a desacelerao do crescimento
econmico, afetando, assim, de forma adversa, os
nossos negcios, os resultados das operaes e a
condio financeira.
Crises e volatilidade no mercado

financeiro de outros pases podem
afetar a economia brasileira e os
mercados financeiros globais e,
consequentemente, afetando
nossas operaes de forma adversa.
As condies econmicas e de mercado em outros
pases, incluindo os EUA, pases da Unio Europeia e
pases emergentes, podem afetar em graus variados
a disponibilidade de crdito e o montante de
investimentos estrangeiros no Brasil. Crises nesses
pases podem diminuir o interesse dos investidores
por ativos brasileiros, o qual poderia afetar, de forma
adversa e material, o preo de mercado de nossos
ttulos e dificultar o nosso acesso ao mercado de
capitais e, consequentemente, o financiamento de
nossas operaes no futuro.
Os bancos que operam em pases considerados
mercados emergentes, inclusive ns, podem
estar particularmente suscetveis a turbulncias
e redues na disponibilidade de crdito ou ao
aumento nos custos de financiamentos, os quais
poderiam ter impacto material adverso sobre as
suas operaes. Em particular, a disponibilidade de
crdito para as instituies financeiras que operam
nos mercados emergentes significativamente
influenciada por movimentos de averso ao risco global. Adicionalmente,

qualquer fator que impacte a confiana dos investidores, como uma diminuio
na classificao do risco de crdito, uma vez que as classificaes das
instituies financeiras, inclusive ns, tendem a sujeitar-se a um teto baseado
na classificao de crdito soberano, ou a interveno do governo ou da
autoridade monetria em um desses mercados, pode impactar o preo ou a
disponibilidade de recursos para instituies financeiras inseridas em qualquer
um desses mercados, o que pode nos afetar.
A turbulncia e a volatilidade dos mercados financeiros globais podem tambm
ter consequncias significativas para os pases onde operamos, tais como a
volatilidade no valor de ttulos patrimoniais, das taxas de juros e de cmbio.
Maior incerteza e volatilidade podem resultar em uma desacelerao do
mercado de crdito e da economia, o que, por sua vez, poderia gerar aumento
na taxa de desemprego e reduo no poder aquisitivo dos consumidores.
Adicionalmente, esses eventos podem prejudicar de forma significativa a
capacidade dos nossos clientes de cumprir com suas obrigaes e, assim,
elevar as operaes de crdito em atraso ou em inadimplncia, resultando em
um aumento do risco associado nossa atividade de crdito. Assim, a crise
financeira global e o ambiente macroeconmico brasileiro tambm podem
afetar de forma material e adversa o preo de mercado dos ttulos e valores
mobilirios de emissores brasileiros ou causar outros efeitos negativos no Brasil
e nos pases em que operamos, tendo efeito adverso material sobre ns.
Consulte a seo Contexto item Contexto Macroeconmico, Contexto Brasileiro e
Contexto Global para mais informaes sobre os dados e indicadores econmicos.
Investigaes sobre corrupo, com ampla

repercusso, que esto em andamento no Brasil
podero afetar a percepo das perspectivas de
crescimento interno e do Brasil.
Certas empresas brasileiras dos setores de energia e infraestrutura esto sendo
investigadas pela CVM, pela SEC, pela Polcia Federal e outros rgos pblicos
brasileiros responsveis por investigaes sobre formao de cartel e corrupo,
relacionadas a alegaes de corrupo (chamada de operao Lava Jato), bem como
pelo Departamento de Justia (DOJ) dos Estados Unidos e, dependendo do resultado
dessas investigaes e do tempo necessrio para conclu-las, essas empresas podem
enfrentar rebaixamentos das agncias de classificao de crdito, restries de acesso
a financiamento e reduo nas receitas, entre outros efeitos negativos. Esses efeitos
negativos podem prejudicar a capacidade das empresas de honrar tempestivamente
os seus compromissos financeiros trazendo perdas para ns, pois um nmero deles
so nossos clientes. As empresas envolvidas na operao Lava Jato, vrias das quais
so nossos clientes, tambm podem ser processadas pelos investidores, alegando
terem sido enganados por informaes divulgadas por elas, incluindo suas respectivas
Demonstraes Contbeis. Alm disso, as investigaes de corrupo em andamento
contriburam para reduzir o valor dos ttulos e valores mobilirios de vrias empresas.
Os bancos de investimento (inclusive o Ita BBA Securities) que atuaram como
subscritoras de distribuies pblicas dessas empresas investigadas, tambm so
partes em alguns desses processos judiciais nos EUA e podem ser partes em outros
processos que ainda venham a ser instaurados. No podemos prever a durao dessas
investigaes sobre corrupo, ou a intensidade dos efeitos que essas investigaes
podero ter sobre a economia brasileira e o setor financeiro - que tambm poder ser
investigado em virtude de um possvel relacionamento comercial com as empresas
envolvidas nas investigaes da operao Lava Jato. Outra investigao de alta
repercusso, alm da Lava Jato, em curso no Brasil a chamada operao Zelotes. Se
as alegaes de tal investigao forem confirmadas tambm pode afetar alguns dos
nossos clientes e sua confiabilidade de crdito. Depois de rever nossos procedimentos
de controle e nossos sistemas de monitoramento, acreditamos estar em
A-71
Relatrio Anual 2015
conformidade com as normas existentes, especialmente

as relacionadas preveno lavagem de dinheiro; no
obstante, devido ao tamanho e amplitude de nossas
operaes, bem como nosso relacionamento comercial
com empresas e pessoas investigadas, podemos nos
tornar foco dessas investigaes, o que pode vir a
resultar em danos reputacionais e/ou responsabilizao
civil. Os efeitos negativos sobre vrias empresas
tambm podem impactar o nvel de investimentos
em infraestrutura no Brasil, resultando em menor
crescimento econmico.
Riscos Legais e Regulatrios

Alteraes na lei ou
regulamentao aplicveis
podem ter um efeito adverso
sobre nossos negcios.
Alteraes na legislao e regulamentao
aplicveis s instituies financeiras no Brasil podem
afetar a nossa capacidade de conceder emprstimos
e de cobrar dvidas em atraso, o que pode ter
um efeito adverso sobre ns. Nossas operaes
tambm podem ser afetadas de forma adversa na
hiptese de incorrer outras alteraes, inclusive
alteraes relativas a restries sobre as remessas
para o exterior e controles relacionados s questes
cambiais, bem como a divergentes interpretaes
das leis por tribunais e agncias reguladoras em
relao opinio de nossos assessores legais.
No contexto de crises financeiras ou econmicas,
o governo brasileiro tambm pode decidir
implementar alteraes na estrutura legal aplicvel
operao das instituies financeiras brasileiras.
Por exemplo, em resposta crise financeira global
que teve incio no final de 2007, rgos reguladores
nacionais e intergovernamentais, como o Comit
de Superviso Bancria de Basileia, propuseram
reformas para evitar a ocorrncia de crises
semelhantes, que incluram a criao de novas
exigncias de capital mnimo regulamentar mais
elevado (Basileia III). Consulte a seo Nossa Gesto
de Risco item Ambiente Regulatrio, Estrutura
de Basileia III e Implementao de Basileia III no
Brasil para mais detalhes sobre as exigncias de
capital regulatrio. Uma vez que a implementao
da estrutura de Basileia III esteja concluda para
os bancos brasileiros, e seus efeitos tenham sido
totalmente avaliados, possvel que precisemos
reavaliar nossa estratgia de financiamento para o
capital regulatrio, caso surjam exigncias de capital
regulatrio adicional para dar suporte s nossas
operaes, de forma a se adequar s novas normas.
Alm disso, o Congresso brasileiro est analisando
a promulgao de uma nova legislao que, se
convertida em lei com a redao atual proposta,
poderia ter um efeito adverso sobre ns. Por exemplo, o projeto de lei que
prope a alterao do Cdigo de Defesa do Consumidor permitiria aos tribunais
alterar os termos e condies dos contratos de crdito em determinadas
situaes, impondo certas dificuldades para a cobrana de valores de
consumidores finais. Alm disso, diversos rgos legislativos estaduais e
municipais esto analisando projetos de lei destinados a impor diferentes
medidas de segurana fsica e normas para atendimento aos clientes, como
limites em filas e exigncias de acessibilidade, que, se convertidos em lei,
poderiam afetar as nossas operaes. Mais recentemente, certos projetos de lei
convertidos em lei (e outros que foram propostos) em determinados estados ou
municpios impem restries possibilidade dos credores de inclurem dados
sobre devedores insolventes em registros dos servios de proteo ao crdito,
o que tambm poderia ter um efeito adverso sobre nossa capacidade de cobrar
dvidas em atraso.
Tambm temos operaes em outros pases, incluindo, sem limitao,
Argentina, Chile, Colmbia, Paraguai, Reino Unido, Uruguai, Estados Unidos
e Sua. Alteraes nas leis e regulamentos pertinentes aos nossos negcios
nos pases em que operamos, ou a adoo de novas leis, e regulamentaes
relacionadas, podem nos afetar de forma adversa.
Aumentos nas exigncias de depsitos compulsrios

podem nos afetar de forma negativa e material.
Depsitos compulsrios so reservas que as instituies financeiras so
obrigadas a manter no Banco Central. Em geral, os depsitos compulsrios
no proporcionam os mesmos retornos que outras formas de investimentos e
depsitos, j que uma parte deles no rende juros. Esses recursos precisam ser
detidos em ttulos do Governo Federal brasileiro e so usados para financiar
programas governamentais, como o programa habitacional federal e subsdios
do setor rural. O Banco Central vem alterando, periodicamente, o nvel mnimo
dos depsitos compulsrios. Os aumentos no referido nvel reduzem nossa
liquidez para conceder emprstimos e realizar outros investimentos e, como
consequncia, podem nos afetar de forma negativa e material.
Estamos sujeitos regulamentao em base

consolidada e podemos estar sujeitos liquidao
ou interveno.
Atuamos em diversos setores relacionados a crdito e servios financeiros, por
meio de entidades que controlamos. Para fins de regulamentao ou superviso,
o Banco Central trata o banco e nossas subsidirias e coligadas como uma nica
instituio financeira. Embora a nossa base de capital consolidada proporcione
solidez financeira e flexibilidade para nossas subsidirias e coligadas, suas
atividades individuais podem colocar, indiretamente, nossa base de capital
em risco. Uma investigao ou interveno do Banco Central, em especial nas
atividades desenvolvidas por qualquer uma de nossas subsidirias ou coligadas,
pode ter impacto material adverso sobre nossas outras subsidirias e coligadas
e, por fim, sobre ns.
Na hiptese de ns ou qualquer uma das nossas subsidirias financeiras se
tornar insolvente, o Banco Central poder realizar um processo de interveno
ou liquidao em bases consolidadas, ao invs de realizar tais procedimentos
em cada entidade individualmente. Em caso de interveno ou liquidao em
base consolidada, os nossos credores teriam reivindicaes sobre os nossos
ativos e sobre os ativos das nossas subsidirias financeiras consolidadas. Neste
caso, os crditos de mesma natureza, detidos contra ns e nossas subsidirias
financeiras consolidadas, teriam classificao equivalente em relao ao
pagamento. Se o Banco Central realizar o processo de liquidao ou de
interveno do banco ou de qualquer uma das nossas subsidirias financeiras
em base individual, os nossos credores no podero fazer uma reivindicao
A-72
Relatrio Anual 2015
direta dos ativos dessas subsidirias, e os credores

dessas subsidirias financeiras tero preferncia em
relao aos nossos credores sobre os ativos dessas
subsidirias financeiras. O Banco Central tambm
tem autoridade para realizar outras reorganizaes
societrias ou transferncias de controle em caso de
processo de interveno ou liquidao.
Os detentores das nossas

aes e ADSs podem no
receber dividendos.
No Brasil as companhias devem obrigatoriamente
pagar a seus acionistas um dividendo mnimo, pelo
menos, em base anual (exceto em casos especficos
estabelecidos em legislao aplicvel). De acordo
com o nosso estatuto social, devemos pagar aos
nossos acionistas, no mnimo, 25% do nosso lucro
lquido calculado e ajustado de acordo com a
legislao societria brasileira. A legislao brasileira
aplicvel tambm permite que as companhias
incluam o montante de juros sobre capital prprio
distribudo a seus acionistas no clculo do dividendo
mnimo obrigatrio. Entretanto, o clculo do lucro
lquido de acordo com a legislao societria
brasileira pode diferir significativamente do nosso
lucro lquido calculado de acordo com o IFRS.
Alm disso, a Legislao Societria Brasileira
permite a suspenso do pagamento de dividendos
obrigatrios em qualquer exerccio especfico
se o nosso Conselho de Administrao informar
nossa Assembleia Geral de Acionistas que esse
pagamento seria incompatvel com a nossa situao
financeira. Portanto, caso isso ocorra, o detentor de
nossas aes e ADSs pode no receber dividendos.
Nesse caso, os dividendos que deixarem de ser
distribudos nesse exerccio fiscal devero ser
registrados como uma reserva especial e, caso no
sejam usados para cobrir um eventual prejuzo
em exerccios subsequentes, esses montantes de
dividendos no pagos ainda disponveis sob essa
reserva devero ser distribudos quando a situao
financeira da companhia assim o permitir.
Alm disso, de acordo com seus poderes
normativos nos termos da lei brasileira e das
regulamentaes bancrias, o Banco Central
pode, discricionariamente, reduzir os dividendos a
serem pagos, ou determinar que no sejam pagos
dividendos por uma instituio financeira caso
tal restrio seja necessria para mitigar riscos
relevantes instituio financeira ou ao sistema
financeiro brasileiro.
Consulte a seo Nosso Perfil, Pagamento dos
Acionistas e a seo Nossa Gesto de Riscos item
Ambiente Regulatrio, Estrutura de Basileia III,
Implementao de Basileia III no Brasil para mais
detalhes sobre as exigncias de capital pelo CMN; e
tambm a seo Desempenho, item Demonstraes Financeiras Consolidadas

(IFRS), Nota 2.4w e Nota 21 para mais detalhes sobre Dividendos e Juros sobre
Capital Prprio.
As reformas fiscais podem afetar negativamente as

nossas operaes e a lucratividade.
O governo brasileiro altera regularmente a legislao e as normas fiscais
por meio da criao de novos impostos, que podem ser temporrios, da
mudana nas alquotas, nas bases de incidncia dos impostos ou na forma
como os mesmos so calculados, inclusive com relao s alquotas aplicveis
unicamente ao setor bancrio. As reformas fiscais podem reduzir o volume das
nossas transaes, aumentar nossos custos ou limitar a nossa lucratividade.
A deciso sobre processos judiciais referentes a planos

governamentais para estabilizao econmica pode
ter um efeito material adverso sobre ns.
Somos rus em vrios processos judiciais movidos por pessoas fsicas em virtude
dos Planos de Estabilizao Econmica de 1986 a 1994, implementados pelo
Governo Federal brasileiro para combater a hiperinflao (PEE). Registramos
provises para essas reivindicaes quando do recebimento da citao.
Alm disso, somos rus em aes coletivas, semelhantes aos processos movidos
por pessoas fsicas, impetradas por (i) associaes de defesa do consumidor; ou
(ii) pelo Ministrio Pblico em nome dos titulares de cadernetas de poupana.
Os titulares de cadernetas de poupana podem cobrar qualquer valor devido
com base nessas decises. Registramos provises quando os reclamantes
pessoas fsicas exigem a execuo dessas decises, utilizando os mesmos
critrios adotados para determinar as provises das aes individuais.
O Supremo Tribunal Federal (STF), proferiu algumas decises a favor dos titulares
das cadernetas de poupana, mas no proferiu uma sentena final referente
constitucionalidade dos PEEs e sua aplicabilidade s contas de poupana. Com
relao a um questionamento judicial similar referente constitucionalidade
dos PEEs e sua aplicao a depsitos vista e outros contratos particulares, o
STF decidiu que as leis estavam em conformidade com a Constituio Federal
do Brasil. Em resposta a essa discrepncia, a Confederao Nacional do Sistema
Financeiro (CONSIF) uma associao de instituies financeiras brasileiras,
moveu um processo especial junto ao STF (Arguio de Descumprimento de
Preceito Fundamental n 165), no qual o Banco Central protocolou uma pea
de assistente em processo (amicus curiae), argumentando que os titulares das
cadernetas de poupana no sofreram danos efetivos e que os PEEs aplicveis
s contas de poupana estavam em conformidade com a Constituio Federal.
Como resultado, o STF suspendeu a deciso de todos os recursos relacionados
a essa questo at que se tenha uma deciso final sobre ela. Entretanto, no h
estimativa de quando o STF emitir uma sentena final sobre o caso, por falta de
um qurum suficiente para decidir a questo.
Alm disso, o Superior Tribunal de Justia (STJ), a mais alta corte do pas
responsvel por decises sobre a legislao federal, deve se manifestar em
breve a respeito de vrios aspectos que determinaro diretamente o valor
devido, caso a sentena do STF seja contrria constitucionalidade dos PEEs.
As decises mais importantes trataro dos seguintes aspectos: (i) a incidncia
dos juros remuneratrios sobre o valor devido ao autor da ao em aes
que no h uma reivindicao especfica sobre esses juros; (ii) a data inicial da
incidncia de juros de mora, referente s aes coletivas; e (iii) a possibilidade
de compensar a diferena negativa proveniente do ms da implementao
do PEE, entre os juros efetivamente pagos sobre as contas de poupana e a
taxa de inflao no mesmo perodo, com a diferena positiva resultante dos
A-73
Relatrio Anual 2015
meses posteriores implementao do PEE, entre

os juros efetivamente pagos sobre as contas de
poupana e a taxa de inflao do mesmo perodo.
Em julgamentos significativos em 2015, o STJ
decidiu que: (i) os juros remuneratrios no sero
includos nos clculos da execuo de sentena
em favor do autor, a menos que haja condenao
expressa para tanto; e (ii) os juros remuneratrios
no devero ser pagos aos detentores de caderneta
de poupana caso a instituio em questo consiga
provar que a respectiva caderneta j tivesse sido
encerrada. Adicionalmente, essas decises tambm
confirmaram que podem ser includos expurgos
inflacionrios de planos posteriores aos discutidos na
ao judicial, a ttulo de correo monetria plena do
dbito, mesmo sem pedido expresso do poupador.
Alm disso, o STJ decidiu que o prazo para
ajuizamento de aes coletivas expirou em cinco anos
contados a partir da data de implementao do PEE.
Dessa forma, diversas aes coletivas foram extintas
pelo Judicirio como resultado dessa deciso.
Ns tambm estamos sujeitos aos riscos
operacionais associados ao tratamento e conduo
de um grande volume de aes envolvendo planos
governamentais de estabilizao econmica, em
caso de perda da ao.
Consulte a sesso Desempenho, Item Litgios
Originados dos Planos de Estabilizao Econmica
do Governo para mais informaes.
Autuaes fiscais podem

nos afetar negativamente.
Como parte do curso normal dos nossos negcios,
estamos sujeitos a fiscalizaes de autoridades
fiscais municipais, estaduais e federais. Essas
fiscalizaes, provenientes de divergncias no
entendimento da aplicao das leis tributrias,
podem gerar autuaes fiscais que, dependendo
dos seus resultados, podem ter efeito adverso sobre
os nossos resultados financeiros.
Riscos Relativos
aos Nossos Negcios
Fator de Risco de Mercado
O valor de nossos ttulos e valores mobilirios e
derivativos est sujeito s flutuaes de mercado,
devido s mudanas nas condies econmicas
brasileiras ou internacionais, e, como resultado,
podem nos sujeitar a prejuzos relevantes.
Os valores mobilirios e instrumentos financeiros
derivativos de nossa carteira podem nos levar a
registrar ganhos e perdas quando vendidos ou
ajustados ao valor de mercado (no caso de ttulos
negociveis), e com flutuao considervel de um perodo para o outro em

funo das condies econmicas nacionais e internacionais. Se, por exemplo,
realizarmos operaes com derivativos como ao estratgica para nos proteger
contra uma diminuio no valor do Real e das taxas de juros, e, no entanto,
o valor do Real e das taxas de juros subirem, podemos incorrer em perdas
financeiras e essas perdas podem nos afetar de forma adversa e material.
Adicionalmente, podemos incorrer em perdas resultantes da flutuao nos
valores de mercado de posies detidas, inclusive de riscos com operaes
sujeitas variao das taxas de cmbio, das taxas de juros, dos preos de aes,
dos ndices de preos e dos preos de aes e de mercadorias (commodities),
juntamente com outros ndices sobre esses fatores de risco.
No temos condies de estimar o montante de ganhos ou perdas realizados ou
no realizados para qualquer perodo futuro. Ganhos e perdas em nossa carteira
de investimentos podem no contribuir para a nossa receita lquida ou podem
deixar de contribuir para ela em nveis coerentes com os perodos mais recentes.
Podemos no ser bem sucedidos ao realizar as valorizaes ou desvalorizaes
atualmente existentes na nossa carteira de investimentos consolidada ou em
qualquer um dos ativos dessa carteira.
Fator de Risco Operacional

Falhas ou defeitos ou inadequao de nossos sistemas negcios e m
conduta ou erros humanos podem nos afetar de forma adversa.
Embora tenhamos um rgido controle de segurana da informao em vigor,
polticas e procedimentos elaborados para minimizar erros humanos, e faamos
investimentos contnuos em infraestrutura e no gerenciamento de crises e
operaes, os sistemas operacionais relacionados aos nossos negcios podem parar
de funcionar adequadamente por um perodo limitado ou ficar temporariamente
indisponveis devido a uma srie de fatores. Esses fatores incluem eventos que esto,
total ou parcialmente, fora de nosso controle, como a falta de energia, a interrupo
dos servios de telecomunicaes, falhas generalizadas nos sistemas, bem como
eventos internos e externos que podem afetar terceiros com os quais fazemos
negcios ou que so essenciais para as nossas atividades (como bolsas de valores,
cmaras de compensao, intermedirios financeiros ou prestadores de servios),
e eventos resultantes de questes de natureza poltica ou social mais abrangentes,
como ataques cibernticos ou a divulgao no autorizada de informaes pessoais
em nosso poder.
As falhas operacionais, inclusive aquelas resultantes de erros humanos e fraudes,
no apenas aumentam nossos custos e causam prejuzos, como tambm geram
conflitos com nossos clientes, processos judiciais, multas regulatrias, sanes,
interveno, reembolsos e outros custos de indenizao, e todos esses fatores
podem ter um efeito material adverso sobre nossos negcios, nossa reputao e
os resultados das operaes.
Ataques cibernticos poderiam causar perda de receita e dano reputao,
causados por violaes de segurana de dados que poderiam prejudicar
nossas operaes ou resultar na divulgao de informaes confidenciais
ou exclusivas.
Gerenciamos e armazenamos diversas informaes exclusivas e dados
confidenciais ou sensveis referentes s nossas operaes. Podemos estar
sujeitos a violaes dos sistemas de Tecnologia de Informaes que utilizamos
para esses fins. Dependemos bastante da tecnologia e isso nos torna vulnerveis
a vrus, vermes e outros softwares mal intencionados, inclusive bugs e outros
problemas que podem interferir inesperadamente na operao de nossos
sistemas. Tambm dependemos de determinados gestores externos de
dados, cujas limitaes de capacidade, possveis problemas de segurana e
vulnerabilidade podem ter efeito semelhante sobre ns.
A-74
Relatrio Anual 2015
Os nossos custos para eliminar ou tratar dos

problemas mencionados e das vulnerabilidades
de segurana antes ou depois de um incidente
ciberntico podem ser significativos e a falta de
soluo poder resultar em interrupes e atrasos,
afetando clientes e parceiros.
Fatores de Risco de Competio

Enfrentamos riscos associados ao ambiente cada
vez mais competitivo e s recentes consolidaes
do setor bancrio brasileiro.
O mercado brasileiro de servios financeiro e
bancrio altamente competitivo. Enfrentamos
significativa concorrncia de outros grandes bancos
brasileiros e internacionais, a qual se intensificou
como resultado das consolidaes recentes entre
as instituies financeiras no Brasil e de normas que
aumentam a capacidade do cliente de transferir
negcios de uma instituio financeira para
outra. Consulte a seo Nossa Gesto de Riscos,
item Ambiente Regulatrio, Regulamentao
Concorrencial para mais informaes sobre a
concorrncia nos mercados brasileiros. Essa crescente
concorrncia pode nos afetar negativamente caso,
entre outros fatores, limite a nossa capacidade de
reter ou aumentar a base de clientes existentes e
expandir nossas operaes; ou, ainda, impacte as
tarifas e taxas que praticamos, reduzindo as nossas
margens de lucro sobre os servios bancrios e
outros servios e produtos que oferecemos.
Fatores de Risco de Crdito

Alteraes no perfil de nossos negcios podem
afetar negativamente nossa carteira de crdito.
Nossa experincia histrica pode no ser indicativa
de perdas de crdito futuras. Embora a qualidade
da nossa carteira de crdito esteja ligada ao risco
de inadimplncia dos setores nos quais atuamos,
podem ocorrer mudanas no perfil dos nossos
negcios em funo do nosso crescimento orgnico,
ou de fuses e aquisies, alteraes nas condies
econmicas nacionais e, em menor grau, no
ambiente internacional, e de alteraes nos regimes
fiscais aplicveis aos setores nos quais atuamos, entre
outros fatores. Quaisquer alteraes que afetem
um dos setores a qual temos exposio de crdito
significativa podem afetar negativamente a nossa
carteira de crdito. Por exemplo, nos ltimos anos,
os bancos brasileiros experimentaram um aumento
nas operaes de crdito aos consumidores,
principalmente no setor automotivo. No entanto, o
aumento da demanda por financiamento de veculos
foi acompanhado, posteriormente, pela elevao do
nvel de endividamento dos consumidores, levando
o setor automotivo a incorrer em elevados ndices de
inadimplncia. Como resultado, muitas instituies
financeiras registraram maiores perdas com crditos
decorrentes do aumento do volume de provises e da reduo da concesso de

emprstimos para aquisio de veculos.
Podemos incorrer em perdas associadas aos riscos de exposio das
contrapartes.
Podemos incorrer em prejuzos no caso de qualquer uma de nossas contrapartes
deixar de honrar suas obrigaes contratuais em virtude de falncia, falta de
liquidez, falha operacional ou de outros motivos atribuveis exclusivamente
s nossas contrapartes. Esse risco da contraparte pode surgir, por exemplo,
ao contratarmos resseguro ou ao celebrarmos contratos de crdito nos quais
as contrapartes tm a obrigao de nos fazer pagamentos no honrados ,
ao realizar operaes no mercado de cmbio (ou outros mercados) que no
sejam liquidadas no momento especificado decorrente da no entrega pela
contraparte, cmara de compensao ou outro intermedirio financeiro. Ns,
rotineiramente, realizamos transaes com contrapartes no setor de servios
financeiros, como corretoras e distribuidoras, bancos comerciais, bancos de
investimento, fundos mtuos e de hedge, entre outros clientes institucionais,
e o no cumprimento de suas respectivas obrigaes pode afetar o nosso
desempenho financeiro de forma adversa.
Temos exposio financeira significativa Dvida do Governo Federal brasileiro.
Assim como a maioria dos bancos brasileiros, investimos em ttulos de
dvida emitidos pelo governo brasileiro. Em 31 de dezembro de 2015,
aproximadamente 13,9% de todos os nossos ativos e 60,5% da nossa carteira de
ttulos eram compostos por esses ttulos de dvida. Qualquer descumprimento
do governo brasileiro em relao ao pagamento pontual desses ttulos, ou a
reduo significativa em seus valores de mercado, poderia afetar negativamente
os resultados das nossas operaes e a nossa situao financeira.
Fator de Risco de Subscrio

A inadequao de nossas metodologias de precificao de produtos de
seguros, previdncia e capitalizao podem nos afetar adversamente.
Nossas subsidirias com atividades no segmento de seguros e previdncia definem
os preos e estabelecem os clculos para seus produtos com base em estimativas
atuariais ou estatsticas. A precificao desses produtos de seguros e previdncia
baseada em modelos que incluem premissas e projees que podem se provar
incorretas, j que envolvem uma srie de juzos de valor quanto ao nvel ou tempo
de recebimento ou pagamento de prmios, contribuies, provises, benefcios,
reivindicaes, despesas, juros, resultados de investimentos, aposentadoria,
mortalidade, morbidade e persistncia. Podemos incorrer em perdas decorrentes de
eventos que so contrrios s nossas expectativas direta ou indiretamente baseadas
em premissas biomtricas e econmicas incorretas, ou bases atuariais com erros que
seriam utilizadas para clculo de contribuies e provises.
Embora os preos de nossos produtos de seguros e planos de penso e a
adequao de suas respectivas reservas sejam revisados anualmente, no
podemos determinar com preciso se os ativos que suportam as nossas
responsabilidades, somados aos prmios e contribuies futuros, sero
suficientes para o pagamento dos benefcios, sinistros e despesas. Dessa forma,
a ocorrncia de desvios significativos nas premissas utilizadas para precificao
podem ter um efeito adverso na rentabilidade dos nossos produtos de seguros
e de previdncia. Adicionalmente, se concluirmos que as nossas reservas e
prmios futuros so insuficientes para cobrir os futuros benefcios de aplices e
sinistros, teremos que elevar as nossas reservas e registrar tais efeitos em nossas
demonstraes contbeis, o que pode ter um efeito material adverso sobre os
nossos negcios.
A-75
Relatrio Anual 2015
Fatores Relacionados
ao Gerenciamento de Riscos
Nossas polticas, procedimentos e modelos
relacionados ao controle de riscos podem se mostrar
ineficazes e o nosso resultado pode ser afetado de
maneira adversa por perdas no esperadas.
Nossos mtodos, procedimentos e polticas de
gesto de riscos, inclusive as ferramentas e modelos
estatsticos para mensurao, tais como o Value at Risk
(VaR) e os modelos que estimam as probabilidades
de inadimplncia, podem no ser totalmente
eficazes na mensurao da nossa exposio ao
risco, em todos os ambientes econmicos, e contra
todos os tipos de riscos, inclusive aqueles que
no conseguimos identificar ou prever. Alguns de
nossos instrumentos e medies qualitativos para
o gerenciamento de risco so baseados em nossas
observaes sobre o comportamento histrico do
mercado. Alm disso, devido limitao brasileira
quanto disponibilidade de informaes para a
avaliao da capacidade de obter crdito de um
cliente, confiamos, principalmente, nas informaes
disponveis em nossos bancos de dados, em
determinadas informaes pblicas sobre crdito ao
consumidor e outras fontes. Aplicamos ferramentas
estatsticas, entre outras, para essas observaes, e
dados para quantificar a nossa exposio ao risco.
Essas ferramentas e medies podem no prever
todos os tipos de exposies futuras. Estas exposies
ao risco poderiam, por exemplo, ser decorrentes de
fatores que no prevemos ou avaliamos corretamente
em nossos modelos estatsticos. Esse cenrio limita
a nossa capacidade de gerenciar nossos riscos e,
portanto, nossas perdas podem ser significativamente
maiores do que as indicadas pela anlise histrica.
Alm disso, nosso modelo quantitativo pode no levar
em considerao todos os riscos existentes. A nossa
abordagem qualitativa para a gesto desses riscos
pode revelar-se insuficiente, expondo-nos a perdas
inesperadas relevantes.
Nossos resultados operacionais e nossa posio
financeira dependem da nossa capacidade de
avaliar as perdas associadas aos riscos aos quais
estamos expostos e da nossa capacidade de
incluir esses riscos nas nossas polticas de preos.
Reconhecemos uma proviso para crditos de
liquidao duvidosa com o objetivo de garantir
um nvel de proviso compatvel com a perda
esperada, de acordo com os modelos internos
para mensurao do risco de crdito. Esse clculo
envolve, ainda, o julgamento significativo por parte
de nossos administradores, o qual pode se provar
incorreto ou ser modificado no futuro, dependendo
das informaes que forem disponibilizadas. Estes
fatores podem nos afetar negativamente.
Danos nossa reputao podem prejudicar os nossos negcios e perspectivas.

Somos altamente dependentes da nossa boa imagem e da nossa credibilidade
no mercado para gerar negcios. Diversos fatores podem causar danos nossa
reputao e gerar uma percepo negativa da instituio por parte de clientes,
contrapartes, acionistas, investidores, supervisores, parceiros comerciais e outros
pblicos, como o no cumprimento de obrigaes legais, vendas irregulares para
clientes, envolvimento com fornecedores externos com postura tica questionvel,
vazamento de informaes de clientes, m conduta de nossos colaboradores e
falhas na gesto de riscos, entre outros. Alm disso, algumas aes significativas,
tomadas por terceiros, como concorrentes ou outros participantes do mercado,
podem, indiretamente, abalar nossa reputao perante clientes, investidores e o
mercado em geral. Danos nossa reputao podem afetar, adversamente e de
maneira relevante, nossos negcios e clientes em potencial.
Fatores de risco relacionados nossa estratgia

O acionista controlador tem o poder de direcionar nossos negcios.
Em 31 de dezembro de 2015, a IUPAR, nossa acionista controladora, detinha,
de maneira direta, 51% das nossas aes ordinrias e 25,54% do nosso capital
total, o que lhe proporciona o poder de nomear e destituir nossos membros
do conselho e diretores e determinar o resultado de qualquer ato que exija a
aprovao dos acionistas, entre eles, as transaes com partes relacionadas, as
reorganizaes societrias e a data e o pagamento de dividendos.
Alm disso, a IUPAR controlada em conjunto pela Itasa, que, por sua vez,
controlada pela famlia Egydio de Souza Aranha e pela Cia. E. Johnston que,
por sua vez, controlada pela famlia Moreira Salles. Os interesses da IUPAR,
da Itasa e das famlias Egydio de Souza Aranha e Moreira Salles podem ser
diferentes dos nossos demais acionistas.
Alm disso, alguns de nossos conselheiros so afiliados da IUPAR, e podem
surgir circunstncias nas quais haja conflitos entre os interesses da IUPAR e seus
afiliados com os dos nossos outros acionistas. Quando existirem estes ou outros
conflitos de interesses, nossos acionistas dependero do exerccio, por parte de
nossos conselheiros, de seus deveres fiducirios como membros de Conselho de
Administrao. De acordo com a Legislao Societria Brasileira, entretanto, os
acionistas controladoras devem votar de acordo com os interesses da empresa,
alm de serem proibidos de votar na hiptese de conflitos de interesses nas
questes a serem decididas.
A integrao dos negcios adquiridos ou incorporados envolve certos
riscos que podem ter um efeito material adverso sobre ns.
Como parte da nossa estratgia de crescimento no setor financeiro do Brasil e
da Amrica Latina, temos realizado uma srie de fuses, aquisies e parcerias
com outras empresas e instituies financeiras no passado e podemos procurar
por novas operaes dessa natureza no futuro. No entanto, qualquer um
desses negcios envolve certos riscos, como por exemplo, a possibilidade de
incorrermos em custos no esperados dada a dificuldade de integrarmos as
plataformas de sistemas, finanas, contabilidade e pessoas ou a ocorrncia de
contingncias no previstas. Ademais, as sinergias operacionais e financeiras e
outros benefcios decorrentes das operaes podem no ser alcanados.
Existe ainda o risco de as autoridades regulatrias e de defesa da concorrncia
determinarem restries ou limitaes s operaes ou aos negcios
decorrentes de certas combinaes, ou de aplicarem multas e sanes devido
interpretao, por parte das autoridades, de irregularidades em uma fuso,
consolidao ou aquisio empresarial, mesmo que a instituio as tenha feito
de forma legal, clara e transparente, segundo os seus entendimentos e os dos
especialistas em legislao societria.
A-76
Relatrio Anual 2015
Na hiptese de no conseguirmos aproveitar as

oportunidades de crescimento dos negcios, de
reduo de custos, e outros benefcios que prevemos
a partir de fuses e aquisies, ou de incorrermos em
maiores custos de integrao do que o estimado, ns
poderemos ser afetados adversamente.
Fatores de Risco Socioambiental

Podemos enfrentar perdas financeiras e
danos nossa reputao associados a riscos
socioambientais.
Questes socioambientais e de escassez de
gua so os fatores de risco socioambiental mais
evidentes que poderiam afetar nossas operaes
internas e nosso negcio.
Os riscos diretos para nossa operao no Brasil
esto relacionadas com a crise da gua, causada
pelo volume reduzido de chuvas nos ltimos quatro
anos, agravado por uma situao estrutural de
perdas significativas na distribuio de gua, baixa
capacidade e dependncia de armazenamento
de gua em poucos reservatrios, bem como o
desperdcio por parte dos consumidores.
A escassez de gua pode afetar as operaes em
nossos prdios administrativos, rede de agncias e
centros de processamento de dados, alm de impactar
diretamente a distribuio de eletricidade, j que
grande parte gerada por usinas hidroeltricas.
Um outro risco que pode nos afetar est associado
ao financiamento de atividades em setores mais
expostos ao impacto socioambiental, como o de
minerao, construo de usinas hidroeltricas,
pecuria, dentre outras, que demandam maior
diligncia para sua mitigao.
Os riscos socioambientais podem afetar
o pagamento de nossos clientes e,
consequentemente, causar atrasos em pagamentos
ou inadimplncia, especialmente na hiptese de um
grande impacto socioambiental.
Riscos de Divulgao de
Informaes Financeiras
Preparamos estimativas e premissas relacionadas
preparao de nossas Demonstraes Contbeis
consolidadas e quaisquer mudanas nessas
estimativas e premissas podem ter efeito material
adverso sobre nossos resultados operacionais.
Na preparao de nossas Demonstraes Contbeis
consolidadas, utilizamos estimativas e premissas
baseadas no histrico de nossas experincias e
outros fatores. Apesar de acreditarmos que essas
estimativas e premissas so razoveis em vista
das circunstncias, elas esto sujeitas a incertezas
significativas, algumas das quais esto alm
do nosso controle. Caso qualquer uma dessas
estimativas e premissas sofra mudanas ou se mostrem incorretas, nossos

resultados operacionais podem ser afetados de maneira adversa.
Como resultado de limitaes inerentes a nossos controles contbeis e de divulgao,
erros de classificao devido a erros ou fraudes podem ocorrer e no ser detectados.
Nossos controles e procedimentos de divulgao so elaborados para proporcionar
confiana razovel de que as informaes que devem ser divulgadas por ns nos
relatrios que arquivamos ou submetemos SEC, nos termos da Exchange Act
(lei das Bolsas de Ttulos e Valores Mobilirios), sero reunidas e comunicadas
administrao, alm de serem registradas, processadas, resumidas e reportadas
dentro dos prazos especificados nas regras e formulrios da SEC. Acreditamos que
quaisquer controles e procedimentos de divulgao, ou controles e procedimentos
internos, inclusive os respectivos controles contbeis, forneam somente segurana
razovel, e no absoluta, de que os objetivos do sistema de controle esto sendo
atingidos. Essas limitaes inerentes incluem a realidade de que os julgamentos no
processo de tomada de decises podem ser falhos e gerar consequncias negativas
devido a erros ou a equvocos simples. Alm disso, controles podem ser burlados
por atos individuais, pela atuao em conluio de duas ou mais pessoas ou por
inobservncia no autorizada dos controles.
Qualquer falha de nossa parte na manuteno de controles internos efetivos
sobre a divulgao das informaes financeiras pode afetar adversamente a
confiana dos investidores em nossa empresa e, como resultado, o valor dos
investimentos em nossos ttulos e valores mobilirios.
Nos termos da Lei Sarbanes-Oxley de 2002, devemos apresentar um relatrio
preparado por nossa administrao sobre a eficcia de nossos controles internos
relacionados s Demonstraes Contbeis Consolidadas e incluir um parecer
emitido por nossos Auditores Independentes confirmando essa eficcia.
Qualquer falha de nossa parte em manter controles internos eficazes sobre
essas demonstraes contbeis pode afetar de forma adversa nossa capacidade
de divulgar adequadamente nossa condio financeira ou os resultados das
operaes. Se no pudermos concluir que nossos controles internos relacionados
s Demonstraes Contbeis Consolidadas so efetivos, ou ainda, se os nossos
auditores independentes determinarem que apresentamos algum ponto fraco
material ou alguma deficincia significativa, poderamos perder a confiana dos
investidores na exatido e integridade de nossos relatrios financeiros e, por
consequncia, os valores de mercado de nossas aes e ADSs poderiam cair ou
poderamos estar sujeitos a sanes ou investigaes da SEC ou de outra autoridade
regulatria. A falha de nossa parte em corrigir qualquer ponto fraco material em
nossos controles internos relacionados s demonstraes contbeis consolidadas
ou em implementar ou manter outros sistemas de controles efetivos requeridos
das empresas de capital aberto sujeitas regulamentao da SEC tambm poderia
restringir nosso futuro acesso aos mercados de capital.
Gerenciamento de Riscos e Capital

Consideramos a gesto de risco um instrumento essencial para otimizar o uso
de recursos e selecionar as melhores oportunidades de negcios, visando a
maximizar a criao de valor para os acionistas.
Nosso gerenciamento de risco o processo no qual:
So identificados e mensurados os riscos existentes e potenciais
em nossas operaes;
So aprovados normativos institucionais, procedimentos e metodologias de
gesto e controle de riscos consistentes com as orientaes do Conselho de
Administrao e nossas estratgias; e
Nossa carteira administrada vis--vis s melhores relaes risco-retorno.
A-77
Relatrio Anual 2015
A identificao de riscos tem como objetivo mapear

os eventos de risco de natureza interna e externa que
possam afetar as estratgias e objetivos das nossas
unidades de negcio e de suporte, impedindo-as de
atingir suas metas, com possibilidade de impactos
nos lucros, no capital, na liquidez e na reputao.
Os processos de gesto de risco encontram-se
incorporados por toda a instituio, estando alinhados
s diretrizes do Conselho de Administrao e dos
Executivos que, por meio de Comits e Comisses
Superiores, descritos a seguir, definem os objetivos
globais, expressos em metas e limites para as unidades
de negcio. As unidades de controle e gerenciamento
de capital, por sua vez, apoiam a nossa administrao
por meio dos processos de monitoramento e anlise
de risco e capital. Consulte a seo Nossa Governana,
item Estrutura da Administrao, Membros do nosso
Conselho de Administrao e Comit Executivo para
mais informaes sobre as responsabilidades do nosso
Conselho de Administrao.
Em conformidade com as regulamentaes do CMN
e do Banco Central, implementamos uma estrutura
de gerenciamento de capital e um Processo de
Avaliao e Adequao de Capital Interno (ICAAP).
Nossa estrutura organizacional de gerenciamento de riscos est de acordo com as

regulamentaes no Brasil e no exterior e em linha com as melhores prticas de
mercado. O controle dos riscos de crdito, mercado, liquidez, operacional e subscrio
realizado de forma centralizada por unidade independente, conduzida por um vicepresidente com reporte ao CEO e ao Conselho de Administrao, visando a assegurar
que os riscos sejam administrados de acordo com o nosso apetite de risco, as nossas
polticas e os procedimentos estabelecidos. Essa estrutura independente tambm
responsvel por centralizar o nosso gerenciamento de capital. O objetivo do controle
centralizado prover ao Conselho de Administrao e aos Executivos uma viso
global das nossas exposies aos riscos, bem como uma viso prospectiva sobre a
nossa adequao de capital, de forma a otimizar e agilizar as decises corporativas.
Ns utilizamos sistemas de Tecnologia da Informao (TI) para completo
atendimento aos regulamentos de reserva de capital do Banco Central, bem como
para mensurao de riscos, seguindo as determinaes e modelos regulatrios
vigentes. Tambm coordenamos as aes para verificao da aderncia aos
requisitos qualitativos e quantitativos estabelecidos pelos reguladores para
observao do capital mnimo exigido e monitoramento dos riscos.
Governana de Riscos e Capital

Ns estabelecemos comits responsveis pela gesto de riscos e de capital
que se reportam diretamente ao Conselho de Administrao. Os membros dos
comits so eleitos pelo Conselho de Administrao, o rgo mximo no nosso
gerenciamento de riscos e de capital. No mbito executivo, a gesto de riscos
exercida pelos comits de nossa empresa, presididos pelo nosso CEO.
Os comits relacionados a seguir so parte de nossa estrutura de governana de
gerenciamento de riscos e capital:
Conselho de
Administrao
Comit de Gesto de
Riscos e de Capital
(CGRC)
Comit de
Auditoria
Comit Executivo
(CE)
Comisso Superior Comisso Superior

Comisso Superior
de Risco de Mercado de Gesto de Riscos
de Produtos
e Liquidez
Operacionais
(CSP)
(CSRML)
(CSRO)
Comisso Superior Comisso Superior

Comisso Superior
de Crdito e
de Crdito e
de Crdito
Cobrana no Varejo Cobrana no Atacado
(CSC)
(CSCCV)
(CSCCA)
(1) CNRF o CTAM so presididas pelo vice-presidente de riscos do Ita Unibanco Holding.
Comit de Gesto de Riscos e de Capital (CGRC):

apoia o Conselho de Administrao no desempenho
de suas responsabilidades relativas nossa gesto
de riscos e capital, reunindo-se a cada trs meses,
submetendo relatrios e recomendaes sobre
os temas apresentados a seguir deliberao do
Conselho de Administrao:
Definio do apetite de risco da instituio, nas
dimenses de capital, liquidez, resultados e
franchise, garantindo seu alinhamento com nossa
estratgia e incluindo: nveis aceitveis de capital
e liquidez, tipos de risco a que poderemos estar
expostos, limites agregados para cada tipo de
risco, tolerncias volatilidade de resultados e a
concentraes de risco e diretrizes gerais sobre
Comisso de
Normativos de
Riscos Financeiros
(CNRF)(1)
Comisso Tcnica
de Avaliao de
Modelos
(CTAM)(1)
tolerncia a riscos que possam ter impacto sobre o valor da nossa marca
(exemplo: risco de imagem);
Superviso das nossas atividades de gesto e controle de risco e capital, visando
a assegurar sua adequao aos nveis de riscos assumidos e complexidade das
operaes, bem como o atendimento aos requisitos regulatrios;
Reviso e aprovao de normativos institucionais e estratgias para a gesto
de capital, que estabeleam mecanismos e procedimentos destinados a
manter o capital compatvel com os riscos incorrido;
Definio do retorno mnimo esperado sobre o nosso capital como um todo e
de suas linhas de negcio, bem como monitoramento do desempenho;
Superviso das nossas estruturas de incentivos, inclusive de remunerao, visando
a assegurar alinhamento aos objetivos de controle de risco e criao de valor; e
Promoo do aperfeioamento da nossa cultura de risco.
Comit de Auditoria: temos um nico Comit de Auditoria supervisionando
todas as entidades que fazem parte do Grupo Ita Unibanco, tanto aquelas
A-78
Relatrio Anual 2015
autorizadas a funcionar pelo Banco Central quanto as

sociedades supervisionadas pela Superintendncia
de Seguros Privados (SUSEP). De acordo com seu
regulamento interno, aprovado pelo Conselho de
Administrao, o Comit de Auditoria rene-se no
mnimo trimestralmente ou quando o presidente do
Comit considera necessrio. O Comit responsvel
por zelar pela qualidade e integridade das nossas
Demonstraes Financeiras e pelo cumprimento das
exigncias legais e regulamentares, pela atuao,
independncia e qualidade do trabalho das empresas
de auditoria independente e de auditoria interna, e
pela qualidade e efetividade dos sistemas de controle
internos e de administrao de riscos.
Conglomerado; (vi) estratgias para o financiamento das carteiras do grupo; (vii)

diretrizes e governana para o risco de mercado e a liquidez no gerenciamento
de fundos derivados das Reservas Tcnicas e dos Ttulos de Seguros, Previdncia e
Poupana; e (viii) diretrizes para monitoramento dos saldos entre ativos e passivos
das Entidades Privadas de Previdncia (Fundaes) associadas ao conglomerado.
Adicionalmente, o Comit dever comunicar

formalmente, individualmente ou em conjunto com
as respectivas empresas de auditoria independente
do Ita Unibanco Holding, para o Banco Central ou
para a SUSEP, conforme o caso: (i) o descumprimento
de dispositivos legais e regulamentares e de normas
internas que colocam em risco a continuidade de
nossas empresas; (ii) ocorrncia de fraude, qualquer
que seja o valor, perpetrado pela Alta Administrao
(membros do Conselho de Administrao e Diretores)
de nossas empresas; (iii) ocorrncia de fraude de grande
porte perpetrada por nossos colaboradores ou terceiros;
e (iv) erros que resultaro em imprecises significativas
nas demonstraes financeiras de nossas empresas.
valiar produtos, operaes, servios e processos que esto fora do mbito de

A
deciso dos outros comits subordinados a ele;
A
valiar produtos, operaes, servios e processos fora do mbito de aprovao
do Banco de Atacado; e
A
valiar produtos, operaes, servios e processos que envolvam nosso risco
de imagem.

da Administrao para mais informaes sobre as
responsabilidades dos comits.
Comisso Superior de Risco de Mercado e Liquidez
(CSRML): rene-se mensalmente para estabelecer
diretrizes e governana para investimentos e riscos
de mercado e liquidez associados a nossas posies
consolidadas e linhas de negcios.
A CSRML responsvel pelo gerenciamento
estratgico e controle de riscos, pela definio de
limites aos riscos de mercado e de liquidez, de acordo
com a autoridade delegada pelo Comit de Gesto de
Riscos e de Capital (CGRC). ainda responsvel pela
anlise dos nveis de nossa liquidez atual e futura e por
tomar medidas para promover o desenvolvimento
seguro e eficiente de nossos fluxos financeiros.
A CSRML responsvel pela discusso e pelo
estabelecimento de (i) riscos adicionais de mercado
e de liquidez; (ii) diretrizes para delegao de
poderes de deciso e de operao para o Comit
de Gerenciamento de Risco de Mercado e Liquidez
(CGRML); (iii) questes e limites do risco operacional
de tesouraria; (iv) polticas de captao e aplicao
no mercado financeiro nacional e internacional;
(v) critrios e regras para definio de preos
de transferncia de recursos nas empresas do
Comisso Superior de Gesto de Riscos Operacionais (CSRO): rene-se no

mnimo trimestralmente. Suas principais atribuies so: entender os riscos
de nossos processos e negcios, definir as diretrizes para gesto dos riscos
operacionais e avaliar os resultados decorrentes do funcionamento do sistema
de controles internos e compliance.
Comisso Superior de Produtos (CSP): rene-se semanalmente e a alada
mxima para a aprovao de nossos produtos, operaes, servios e processos.
As principais atribuies desta Comisso so:
Comisso Superior de Crdito e Cobrana no Varejo (CSCCV): rene-se

mensalmente e responsvel pela aprovao das polticas de crdito e avaliao
do desempenho das estratgias e carteiras de Crdito e Cobrana no Varejo.
Comisso Superior de Crdito e Cobrana no Atacado (CSCCA): rene-se
mensalmente e responsvel pela aprovao das polticas de crdito e avaliao
de desempenho das estratgias e carteiras de Crdito e Cobrana no Atacado.
Comisso Superior de Crdito (CSC): rene-se no mnimo semanalmente. As
principais atribuies desta Comisso so:
valiar e decidir sobre propostas de crdito que excedam as aladas das
A
Comisses e Comits de Crdito a ela subordinados; e
nalisar as decises dos comits a ele subordinados, quando no houver
A
consenso, ou avaliar decises submetidas para reviso, dada, por exemplo, a
relevncia do assunto.
Comisso de Normativos de Riscos Financeiros (CNRF): rene-se no mnimo
cinco vezes ao ano para:
Analisar e aprovar, por consenso, as circulares e normativos institucionais
preparados pela rea de Controle e Gerenciamento de Risco Financeiro (ACGRF);
ecomendar os normativos institucionais preparados pela ACGRF para
R
aprovao final do Conselho de Administrao; e
R
atificar normativos institucionais especficos (anexos) aprovados nas
aladas pertinentes.
Comisso Tcnica de Avaliao de Modelos (CTAM):
CTAM - Mercado: rene-se bimestralmente ou quando convocado, para aprovao
e avaliao de modelos de risco de mercado e apreamento, baseada no parecer
independente da rea de validao de modelos, bem como sugerir e acompanhar
planos de ao para os modelos validados e acompanhar o desempenho do modelo
de risco de mercado, determinando novos desenvolvimentos, caso necessrio.
CTAM - Crdito: rene-se mensalmente ou quando convocado. responsvel por
aprovar o uso de modelos de risco de crdito a partir de uma perspectiva tcnica. Suas
atribuies so: conceder aprovao tcnica para uso de modelos de risco de crdito;
emitir pareceres tcnicos da Unidade de Validao Ampla sobre modelos de risco
de crdito e outros modelos adotados para gerenciamento e/ou quantificao de
A-79
Relatrio Anual 2015
riscos especficos, de acordo com nossas necessidades

e prioridades; decidir sobre alteraes gerenciais
significativas nos modelos em uso, bem como decidir
sobre condies de uso dos modelos, recomendaes
para planos de ao para eliminar ou minimizar riscos
e sugestes para futuros modelos submetidos pela
Unidade de Validao Ampla.
Gerenciamento de Riscos
Risco de Crdito
O risco de crdito a possibilidade de ocorrncia
de perdas associadas ao no cumprimento
pelo tomador, emissor ou contraparte de suas
respectivas obrigaes financeiras nos termos
pactuados, desvalorizao de contrato de crdito
decorrente da deteriorao na classificao de risco
do tomador, emissor ou contraparte, reduo de
ganhos ou remuneraes e vantagens concedidas
na renegociao ou aos custos de recuperao.
Nossa estrutura de controle e gerenciamento de risco
de crdito estabelece limites operacionais, mecanismos
e processos de mitigao de riscos, e instrumentos
para mensurar, monitorar e controlar riscos que podem
quantificar o risco de crdito inerente a todos os
produtos, concentraes de carteiras e os impactos de
potenciais alteraes no ambiente econmico. Nossa
carteira, polticas e estratgicas so monitoradas de
forma permanente a fim de garantir a observncia das
regulamentaes e legislaes vigentes em todos os
pases em que atuamos.
Nossa gesto do risco de crdito de
responsabilidade primria de todas as Unidades
de Negcio e visa a manter a qualidade da nossa
carteira de crdito em nveis coerentes com o
apetite de risco de cada segmento de mercado em
que operamos. Entre as principais atribuies das
Unidades de Negcio, destacamos:
Acompanhar e monitorar as carteiras sob suas
responsabilidades;
Conceder crdito, levando em considerao as
aladas vigentes, as condies de mercado, as
perspectivas macroeconmicas, as mudanas em
mercados e produtos e os efeitos de concentrao
setorial e geogrfica; e
Gerir o risco de crdito adotando aes que
propiciem a sustentabilidade de seus negcios.
Nossos normativos institucionais de gerenciamento
de risco de crdito so aprovados pelo Conselho
de Administrao e aplicveis s nossas empresas e
subsidirias no Brasil e no exterior.
Estabelecemos uma poltica de crdito com base em
fatores internos, como os critrios de classificao de
clientes, desempenho e evoluo da carteira, nveis de
inadimplncia, taxas de retorno e o capital econmico
alocado e fatores externos, relacionados ao ambiente econmico, taxas de juros,

indicadores de inadimplncia do mercado, inflao e variao do consumo.
Nosso processo estruturado para manuteno de uma carteira diversificada
considerado adequado por nossa instituio. As concentraes so monitoradas
de forma permanente por setores econmicos e grandes devedores, o que
possibilita a tomada de medidas para evitar a violao dos limites estabelecidos.
Nossa governana do gerenciamento de risco de crdito est baseada em
comits, subordinados ao nosso Conselho de Administrao ou nossa
estrutura executiva, que atuam primordialmente avaliando as condies
competitivas de mercado, definindo os limites de crdito da instituio, revendo
prticas de controle e polticas e aprovando as aes nas respectivas aladas.
Tambm parte dessa estrutura o processo de comunicao e informao
dos riscos, incluindo a divulgao dos normativos institucionais referentes ao
gerenciamento do risco de crdito.
O controle centralizado do risco de crdito realizado pela rea executiva
independente responsvel pelo controle de riscos, segregada das unidades de
negociao, conforme exigido pela regulamentao vigente. Com relao aos
processos de controle de risco de crdito, a rea centralizada de controle de
riscos possui, entre outras, as seguintes atribuies:
onitorar e controlar o desempenho das carteiras de crdito, tendo em vista
M
os limites aprovados pela Alta Administrao;
R
ealizar o controle centralizado do risco de crdito, segregado das unidades de
negociao;
G
erenciar o processo de elaborao, reviso e aprovao de polticas
institucionais de risco de crdito, atendendo s diretrizes regulatrias; e
A
valiar o risco de crdito das operaes nas aladas delegadas pelas comisses
de crdito.
O processo de avaliao de polticas e produtos nos possibilita identificar os
riscos potenciais, a fim de certificar-se de que as decises de crdito fazem
sentido, por uma perspectiva econmica e de risco.
O processo centralizado de aprovao das polticas e validao de nossos
modelos de crdito garante a sincronizao das aes de crdito.
A classificao de crdito para o nosso segmento de atacado baseia-se em
informaes como a situao econmico-financeira do proponente, sua
capacidade de gerao de caixa, o grupo de crdito a que pertence, a situao
atual e as perspectivas do setor de atividade econmica em que atua. As
propostas de crdito so analisadas caso a caso, por intermdio de uma
governana de aprovaes.
Em relao ao nosso segmento de varejo (pessoas fsicas, pequenas e mdias
empresas), a classificao atribuda com base em dois modelos estatsticos:
(i) application (nos estgios iniciais da nossa relao com o cliente) e (ii)
behaviour score (usado para os clientes com os quais j temos uma relao). As
decises so tomadas tendo como base esses modelos, que so continuamente
monitorados por uma estrutura independente. Excepcionalmente, tambm
pode haver anlise individualizada de casos especficos, em que a aprovao de
crdito submetida s aladas competentes.
Alm disso, a avaliao de risco dos segmentos de atacado e varejo leva em
considerao o nvel de endividamento do cliente com o nosso banco e com
outros credores.
A-80
Relatrio Anual 2015
Os ttulos pblicos e outros instrumentos de dvida

a serem comprados ou mantidos em nossa carteira
so classificados por nossa rea independente de
risco ou unidade de negcios de acordo com nossos
parmetros de qualidade de crdito, visando a
administrar suas exposies.
Buscamos controlar rigorosamente a nossa
exposio a crdito de clientes e contrapartes,
atuando para reverter eventuais situaes em
que a exposio observada exceda o desejado.
Nesse sentido, podem ser adotadas medidas
contratualmente previstas, tais como a liquidao
antecipada e a requisio de garantias adicionais.
Dispomos de estrutura especfica e de processos
que visam a garantir que o risco-pas seja gerido e
controlado destacando-se: (i) governana de riscopas; (ii) definio de ratings para pases; (iii) definio
de limite para pases; (iv) monitoramento dos limites;
e (v) tratamento de desenquadramentos.
Em conformidade com os princpios da
regulamentao do CMN, nossa estrutura e
normativos institucionais de gerenciamento de
risco de crdito so aprovados pelo Conselho de
Administrao e aplicveis s nossas empresas e
subsidirias no Brasil e exterior.
36 Gerenciamento de Riscos Financeiros, para
mais informaes sobre risco de crdito.
Processo de
Aprovao de Emprstimo
As concesses de crdito so aprovadas com
base em polticas de cada unidade de negcio,
determinadas de acordo com as premissas de cada
departamento e com o nosso apetite ao risco.
O crdito pode ser concedido por meio de um
processo de pr-aprovao ou pelo mecanismo
tradicional de aprovao, aplicados para cada cliente
individualmente. Em ambos os casos, as decises
so tomadas com base em princpios de qualidade
de crdito, como ratings de crdito fundamentados
em modelos estatsticos, percentual da renda
comprometida /alavancagem do cliente e restries
de crdito definidas pelo banco e pelo mercado.
As unidades de negcios elaboram e mantm
atualizadas as polticas e os procedimentos do ciclo
de crdito.
O processo de concesso de crdito engloba o uso
de servios de proteo ao crdito, com o objetivo
de verificar se o histrico de crdito do cliente inclui
informaes que poderiam ser consideradas um
obstculo para a concesso do emprstimo, como
bens bloqueados por ordens judiciais, CPF/CNPJ
invlidos, processos de renegociao ou reestruturao de dvidas e cheques

no honrados devido insuficincia de fundos.
O processo de avaliao previsto na poltica permite a identificao de riscos
potenciais e tem como meta garantir que as decises de crdito sejam razoveis,
tanto do ponto de vista econmico quanto do risco.
Pessoas fsicas
Nossa rede de atendimento de abrangncia nacional adota uma estratgia de
segmentao para a qual so desenvolvidos produtos e servios que atendam
s necessidades especficas da nossa base diversificada de clientes. Os produtos
de crdito ofertados em nossa rede de agncias e nos canais eletrnicos
incluem, entre outros, cheque especial, cartes de crdito, emprstimos
pessoais e financiamento de veculos.
Em todos os casos, aplicamos uma pontuao interna de crdito e
estabelecemos um limite de corte para cada linha de produto.
Para o crdito pr-aprovado, o perfil de risco do cliente deve estar dentro do limite
de corte e dos parmetros estabelecidos em nossa poltica de crdito; dentro
das condies estabelecidas o crdito ser considerado pr-aprovado e estar
automaticamente disponvel para o cliente. Nos casos em que o crdito no praprovado, a anlise de crdito realizada por meio de um processo tradicional, pelo
qual as propostas so avaliadas individualmente por um especialista em crdito.
Nesse processo, as aprovaes so decididas por uma mesa de crdito, pois os
gerentes comerciais no possuem competncia para aprovaes individuais.
Exigimos uma documentao especfica no momento em que o cliente decide abrir
uma conta ou quando concedemos um emprstimo, o qual inclui um formulrio
com assinatura do cliente, identificao pessoal e comprovao de renda.
Cartes de crdito
Nosso segmento de cartes de crdito constitudo por cartes Itaucard e
Hipercard, bem como por cartes de associaes e acordos comerciais com
importantes varejistas. Nossos cartes de crdito esto disponveis para clientes
correntistas ou no correntistas, cuja solicitao pode ocorrer por contato
telefnico, internet ou postos de atendimento nas instituies parceiras.
O processo de concesso de cartes de crdito contempla uma fase de prqualificao, na qual so aplicados filtros restritivos internos ou de mercado.
Para os clientes elegveis, os limites ofertados consideram o risco do cliente a
partir de modelos estatsticos especficos para cartes de crdito (application
score) e em funo da renda dos proponentes. Uma taxa de juros fixa aplicada
para operaes com crdito rotativo.
.
Emprstimos Pessoais
Nossa deciso de conceder crdito para um correntista considera o seu nvel
de renda e a nossa classificao interna de crdito, baseada em modelos
estatsticos desenvolvidos internamente. Por meio desses modelos, definimos
quais clientes recebero as ofertas de crdito, em quais valores, o nmero
mximo de prestaes e o valor mximo para as prestaes mensais, baseadas
em uma taxa de juros fixa.
Nossos emprstimos consignados esto disponveis para clientes correntistas e no
correntistas. As parcelas fixas so descontadas diretamente da folha de pagamento
do devedor para a conta do banco, sem ser registrada em conta corrente.
O percentual mximo da parcela do emprstimo foi definido por lei e est
limitado a 35% da renda lquida do cliente, do qual 5% devem ser dirigidos
exclusivamente para cartes de crdito.
A-81
Relatrio Anual 2015
Nossa estratgia nesse segmento voltada para

beneficirios do INSS, cujos benefcios providos
pelas instncias federal, estadual e municipal,
combinados com as nossas boas prticas de gesto
e polticas de crdito, possibilitam o aumento da
nossa carteira com nveis de inadimplncia mais
baixos em comparao com os de outras carteiras.
de tal forma que o LTV, mesmo em cenrio de estresse, mantenha-se em nveis

adequados. As taxas de juros so fixas.
A documentao exigida para obteno de um

emprstimo consignado inclui a identificao
pessoal, os comprovantes de folha de pagamento e
de residncia e o comprovante de conta no banco
por meio do qual o cliente recebe o benefcio. Caso
o salrio seja depositado no nosso banco, essa
documentao no ser necessria.
Crdito para micro e pequenas empresas
O Ita BMG Consignado S.A. a instituio

financeira controlada pelo Ita Unibanco Holding,
por meio da qual realizamos a oferta, a distribuio
e a venda de emprstimos consignados no Brasil.
As propostas de financiamento de veculos so
recebidas por meio (i) das concessionrias parceiras
existentes em todo o Brasil e para todos os tipos
de clientes (sejam correntistas ou no); e (ii)
diretamente nas agncias ou por meio dos canais
eletrnicos para correntistas.
A classificao interna de crdito do cliente e os
termos e condies da operao proposta so
consideradas antes da aprovao da proposta.
Caso a proposta preencha todos os requisitos
de nossa poltica de crdito, que define o valor
mximo da prestao, o loan-to-value (LTV) (relao
entre o valor do emprstimo e o valor do bem) e
o vencimento, e as informaes pessoais sejam
validadas pelos servios de proteo de crdito, o
crdito ser aprovado automaticamente.
Uma taxa de juros fixa definida com base na
classificao de crdito e de acordo com as
caractersticas da operao. Todas as operaes
de financiamento de veculos so garantidas
por alienao fiduciria do prprio bem, sendo
considerado o LTV mximo para suportar eventuais
perodos de estresse.
Crdito Imobilirio
Alm do crdito imobilirio oferecido pela nossa
rede de agncias, celebramos parcerias com
grandes imobilirias do Brasil, que originam, com
exclusividade, financiamentos imobilirios em
diferentes cidades do Pas.
A aprovao do crdito imobilirio baseia-se
nas premissas de comprometimento de renda,
na classificao do cliente de acordo com nosso
sistema interno de classificao e no LTV mximo,
Os dados constantes na proposta de financiamento so analisados, validados

e confirmados por uma documentao fornecida pelo cliente. A proposta
pode ser rejeitada se for constatada divergncia nas informaes prestadas, se
no se enquadrar na poltica vigente ou, ainda, se no forem apresentadas as
informaes solicitadas.
Oferecemos produtos como financiamento para capital de giro e desconto de
duplicatas para micro e pequenas empresas.
A atribuio de limites de crdito para micro e pequenas empresas baseada
no seu faturamento e tem como fundamento a avaliao de risco das empresas,
alm de critrios como a situao econmico-financeira dos seus acionistas e
scios, a identificao de possveis restries no mercado e a avaliao do setor
de atividade econmica no qual a empresa opera.
De forma similar aos nossos procedimentos para concesso de crditos para
pessoas fsicas, podemos conceder crdito para micro e pequenas empresas de
acordo com limites pr-aprovados ou por meio de uma anlise individual feita
por nossa mesa de crdito.
A documentao exigida inclui os documentos corporativos da empresa, o
comprovante de receita e as informaes sobre seus scios ou acionistas.
A maior parte dos crditos que concedemos para pessoas jurdicas necessita de
garantias. As operaes de financiamento para produo de bens normalmente
requerem mquinas e equipamentos para esse fim. O financiamento de capital
de giro pode ser garantido por contas a receber, cheques a receber ou cartes
de crdito a receber, e poder ser garantido pelos scios ou acionistas da
empresa e/ou por terceiros.
A taxa de juros pode ser fixa ou varivel, dependendo do produto escolhido
pelo cliente.
Crdito Corporativo
O processo de anlise de crdito para as mdias e grandes empresas realizado
com base na situao econmica e financeira dessas empresas e dos grupos
econmicos aos quais pertencem. A anlise de crdito considera o histrico da
empresa, sua capacidade financeira e a adequao da transao solicitada em
relao s necessidades do cliente. Essa anlise fundamentada em demonstraes
contbeis (balano, demonstrao do resultado, demonstrao do fluxo de caixa),
visitas empresa, condies de mercado, anlise do setor econmico no qual
a empresa opera, e consultas aos rgos de proteo ao crdito. Uma anlise
ambiental realizada simultaneamente nossa anlise de crdito, e um plano de
ao pode ser criado como resultado dessa anlise, cujo objetivo que a empresa
satisfaa as exigncias determinadas por nossa poltica ambiental interna, ou uma
recomendao para recusa do crdito em questo pode ser emitida.
O valor mximo de crdito proposto e concedido e a classificao interna do
cliente, com nvel de corte determinado, so submetidos - de acordo com o
valor, prazo da transao e as garantias disponveis - instncia de autorizao
de crdito competente, de acordo com nossas polticas de governana. A taxa
de juros pode ser fixa ou varivel dependendo do produto escolhido pelo
cliente, dentro do limite de crdito aprovado.
Unidades Internacionais
As unidades de pessoa fsica e pessoa jurdica das unidades internacionais
seguem procedimentos similares aos aplicados aos segmentos de pessoa fsica e
corporativo, acima apresentados. Para o segmento de pessoa fsica, a concesso
A-82
Relatrio Anual 2015
de crdito baseia-se principalmente no nvel de

renda e na classificao interna de crdito. No
segmento corporativo, a concesso de crdito baseiase na anlise econmica e financeira do cliente.
A concesso e aprovao de crdito em nossas
subsidirias no exterior seguem a mesma
governana corporativa e as mesmas polticas
descritas anteriormente. Todas as subsidirias
esto sujeitas gesto centralizada que monitora
o desempenho de nossa carteira, estabelece as
regras para a concesso de crdito e responsvel
pela governana corporativa relacionada nossa
concesso de crdito.
Instrumentos Mitigadores de Risco

Como parte do nosso controle do risco de crdito,
temos polticas institucionais que estabelecem
as diretrizes gerais e as atribuies relativas
exigncia de bens dados em garantia. Cada unidade
de negcio responsvel por definir, em prprias
polticas, as respectivas normas de gesto do risco
de crdito para aceitao dessas garantias.
Garantias so exigidas para mitigar nossa exposio
ao risco em certas transaes e podem ser pessoais
ou na forma de direito real de garantia. Para que
sejam considerados instrumentos mitigadores
de risco, as garantias devem atender a requisitos
jurdicos estabelecidos em nossas polticas internas.
Revisamos, periodicamente, todas as garantias
que possam afetar o risco de crdito, a alocao de
capital e o provisionamento, certificando-nos de
que so juridicamente exequveis.
Risco de Mercado
O risco de mercado a possibilidade de ocorrncia
de perdas resultantes da flutuao nos valores de
mercado de posies detidas por uma instituio
financeira, incluindo os riscos das operaes sujeitas
variao cambial, das taxas de juros, dos preos
de aes, dos ndices de preos e dos preos de
mercadorias (commodities), entre outros ndices sobre
esses fatores de risco. A gesto de risco de mercado
o processo pelo qual monitoramos e controlamos
os riscos de variaes nas cotaes dos instrumentos
financeiros devido aos movimentos de mercado,
objetivando a otimizao da relao risco-retorno,
valendo-se de estrutura de limites e alertas (descrita a
seguir), modelos e ferramentas de gesto adequados.
Nossa poltica institucional de gerenciamento de
risco de mercado um conjunto de princpios
contidos em regulamentao do Conselho
Monetrio Nacional (CMN), aplicvel a todas as
unidades de negcio e entidades organizacionais
do Grupo Ita Unibanco.
Nossa estratgia de gerenciamento de risco busca balancear nossos objetivos

de negcio, considerando, entre outros:
C
onjuntura poltica, econmica e de mercado;
P
erfil de nossa carteira; e
C
apacidade de atuar em mercados especficos.
Nosso processo de gerenciamento de risco de mercado ocorre dentro da governana
e hierarquia de comisses e limites e alertas aprovados especificamente para esse
fim, sensibilizando diferentes nveis (como, por exemplo, Carteira de No Negociao,
Carteira de Negociao e Mesa de Aes) e classes de risco de mercado (como, por
exemplo, risco de taxa de juros, risco de variao cambial, entre outros). Essa estrutura
de limites e alertas cobrem desde o acompanhamento de indicadores agregados
do nvel da carteira at limites granulares em nvel de mesas individuais. A estrutura
de limites de risco de mercado estende-se ao nvel de fator de risco, com limites
especficos que visam melhorar o processo de acompanhamento e compreenso dos
riscos, bem como evitar sua concentrao. Esses limites e alertas so dimensionados
avaliando-se os resultados projetados no balano, o tamanho do patrimnio, a
liquidez, complexidade e volatilidades dos mercados e o nosso apetite de risco. Os
limites so monitorados diariamente e os excessos e violaes potenciais de limites
so reportados e discutidos de acordo com o seguinte procedimento:
E m um dia til, para a gesto das unidades de negcios responsvel e
executivos da rea de controle de risco e das reas de negcios; e
E m um ms, para os comits competentes.
Relatrios dirios de risco, utilizados pelas reas de negcios e de controle, so
emitidos para os executivos. Alm disso, o processo de gesto e controle de
risco de mercado submetido a revises peridicas, para garantir que reflita as
melhores prticas de mercado e continue a se aprimorar com o tempo.
Nossa estrutura de limites e alertas segue as diretrizes do Conselho de
Administrao e aprovada pelos comits. O processo para definio de
nveis de limites e reporte das violaes aos mesmos est sujeito aos nossos
normativos institucionais de governana de aprovao. O objetivo da estrutura
de fluxos de informaes o de fornecer essas informaes para nossos vrios
nveis executivos, inclusive para os membros do Conselho de Administrao por
intermdio dos comits responsveis pelo gerenciamento de riscos.
Os princpios fundamentais para o controle de riscos de mercado so:
P
roporcionar visibilidade e conforto para todos os nveis executivos de que
a assuno de riscos de mercado esteja em linha com os nossos objetivos de
risco-retorno;
P
romover o dilogo disciplinado e bem informado sobre o perfil de risco global
e sua evoluo no tempo;
A
umentar a transparncia sobre o modo como o negcio busca a otimizao
dos resultados;
F ornecer mecanismos de alerta antecipado para facilitar a gesto eficaz dos
riscos, sem obstruir os objetivos de negcios; e
M
onitorar e evitar a concentrao de riscos.
O controle de risco de mercado realizado por rea independente das unidades
de negcio e responsvel por executar as atividades dirias de: (i) mensurao e
avaliao de risco; (ii) monitoramento de cenrios de estresse, limites e alertas;
(iii) aplicao, anlise e testes de cenrios de estresse; (iv) reporte de resultados
de risco para os responsveis individuais dentro das unidades de negcios de
acordo com a nossa governana; (v) monitoramento de aes necessrias para
o reajuste de posies e/ou nveis de risco para torn-los viveis; e (vi) apoio
para o lanamento de novos produtos financeiros. Para isso, contamos com
um processo estruturado de comunicao e fluxo de informaes que fornece
A-83
Relatrio Anual 2015
subsdios para o acompanhamento de nossos

comits, assim como para o atendimento aos
rgos reguladores no Brasil e agentes regulatrios
no exterior.
As exposies a risco de mercado inerentes aos diversos instrumentos

financeiros, inclusive derivativos, so compostas por vrios fatores de risco, que
so componentes primrios do mercado na formao dos preos. Os principais
fatores de risco que mensuramos so:
Realizamos hedge de operaes de clientes e de

posies proprietrias, incluindo investimentos
no exterior, buscando mitigar os riscos derivados
das oscilaes dos fatores de risco de mercado e
enquadrar as operaes nos limites de exposio
vigentes. Gerenciamos os riscos por intermdio
de vrios instrumentos financeiros, como
derivativos cambiais e no mercado de balco, que
substancialmente incluem: (i) contratos futuros de
taxa de cmbio e de juros; (ii) contratos a termo de
moedas; (iii) contratos de swap de taxa de cmbio e
de juros; e (iv) opes. Operaes com instrumentos
financeiros derivativos so classificados de acordo
com suas caractersticas, gerenciamento de risco e
hedge de fluxo de caixa. Quando essas operaes se
configuram como hedge contbil, a documentao
comprobatria especfica analisada para permitir
o acompanhamento contnuo da efetividade do
hedge (retrospectivo e prospectivo) e das demais
alteraes no processo contbil. Os procedimentos
contbeis e administrativos de hedges so definidos
por nossos normativos institucionais. A nossa
estrutura de risco de mercado classifica operaes
como parte da carteira de negociao (trading) e da
carteira de no negociao (banking), conforme o
critrio definido por regulamentao especfica.
Taxas de Juros: risco de perda nas operaes sujeitas s variaes nas taxas de juros;
C
upons Cambiais: risco de perda nas operaes sujeitas s variaes das taxas
dos cupons de moedas estrangeiras;
Variao Cambial: risco de perda nas operaes sujeitas variao cambial (por
exemplo, posies em moedas estrangeiras);
ndices de Preos: risco de perda nas operaes sujeitas s variaes nas taxas
dos cupons de ndices de preos; e
R
enda Varivel: risco de perda nas operaes sujeitas variao do preo de
aes e commodities.
A carteira de negociao consiste em todas

as operaes com instrumentos financeiros e
mercadorias (inclusive derivativos), detidas com
a inteno de negociao no curto prazo, para
obter benefcio de oportunidades de arbitragem,
ou destinadas a hedge de outros instrumentos
financeiros dessa carteira, e que no tenham
restrio negociao. Os lucros so baseados em
mudanas nos preos efetivos ou esperados no
curto prazo.
A carteira de no negociao caracteriza-se
preponderantemente pelas operaes provenientes
do negcio bancrio e relacionadas gesto do
balano da instituio. Tem, como princpios gerais,
a no inteno de revenda e horizonte de tempo de
mdio e longo prazos.
O CMN possui regulamentos que estabelecem a segregao de exposio ao risco

de mercado, no mnimo, nas seguintes categorias: taxas de juros, taxas de cmbio,
aes e commodities. Os ndices de inflao brasileiros so tratados como um grupo de
fatores de risco e recebem o mesmo tratamento dos outros fatores de risco, tais como
taxas de juros, taxas de cmbio, etc., e seguem a estrutura de governana de limites de
risco adotada por nossa organizao para o gerenciamento de risco de mercado.
As anlises do risco de mercado so realizadas com base nas seguintes mtricas:
Valor em Risco (VaR): medida estatstica que quantifica a perda econmica
potencial mxima esperada em condies normais de mercado, considerando
um determinado horizonte de tempo e intervalo de confiana;
erdas em Cenrios de Estresse (Teste de Estresse): tcnica de simulao para
P
avaliao do comportamento dos ativos, passivos e derivativos da carteira
quando diversos fatores de risco so levados a situaes extremas de mercado
(baseadas em cenrios prospectivos e histricos);
Stop Loss: mtrica que tem por objetivo a reviso das posies, caso as perdas
acumuladas em um dado perodo atinjam um determinado valor;
oncentrao: exposio acumulada de determinado instrumento financeiro
C
ou fator de risco, calculada a valor de mercado (MtM Mark to Market); e
VaR Estressado: mtrica estatstica derivada do clculo de VaR, que objetiva
capturar o maior risco em simulaes da carteira atual, levando-se em considerao
retornos observveis em cenrios histricos de extrema volatilidade.
Adicionalmente, so analisadas medidas de sensibilidade e de controle de
perdas. Entre elas, incluem-se:
Anlise de Descasamentos (GAPS): exposio acumulada, por fator de risco, dos
fluxos de caixa, expressos a valor de mercado, alocados nas datas de vencimento;
S ensibilidade (DV01 Delta Variation): impacto no valor de mercado dos fluxos
de caixa quando submetidos a um aumento de 1 ponto base nas taxas de juros
atuais ou na taxa do indexador; e
S ensibilidades aos Diversos Fatores de Riscos (Gregas): derivadas parciais
de uma carteira de opes em relao aos preos dos ativos objetos, s
volatilidades implcitas, s taxas de juros e ao tempo.
A-84
Relatrio Anual 2015
Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota 36 Gerenciamento de Riscos Financeiros para
mais informaes sobre risco de mercado.
VaR Consolidado Ita Unibanco Holding

A metodologia interna para clculo do VaR Consolidado utiliza uma abordagem de simulao histrica, que efetua o reapreamento
integral de todas as posies, usando a real distribuio histrica dos ativos.
A tabela abaixo mostra o VaR Total Consolidado, apresentando uma anlise da exposio ao risco de mercado de nossas carteiras de
negociao e no negociao e de nossas subsidirias no exterior, demonstrando onde se encontram as maiores concentraes de
risco de mercado (subsidirias no exterior: Ita BBA International, Banco Ita Argentina, Banco Ita Chile, Banco Ita Uruguai, Banco
Ita Paraguai e Ita BBA Colmbia). Seguimos com nossa poltica de operar dentro de limites reduzidos em relao a nosso capital no
perodo, mantendo nossa gesto conservadora e a diversificao da carteira.
(Em milhes de R$)
VaR Global
(Abordagem Simulao Histrica)(1)
Mdio
Mnimo
31 de
Mximo dezembro de
2015
Mdio
Mnimo
31 de
Mximo dezembro de
2014
Grupo de Fator de Risco

131,9
78,2
236,4
121,2
92,4
37,0
161,8
Cupons Cambiais
Taxa de Juros
93,6
75,1
139,2
108,6
60,4
21,1
93,2
83,6
Variao Cambial
47,2
11,3
118,6
13,1
36,1
3,6
141,2
26,5
ndices de Preos
134,1
103,9
294,9
108,9
99,1
45,9
162,9
115,7
28,5
17,2
70,4
59,3
22,8
10,4
60,7
22,5
Itau BBA International(4)
3,2
1,0
10,1
3,0
1,1
0,4
2,3
1,6
Banco Ita Argentina(2)
8,5
1,9
118,1
7,8
4,0
0,9
18,8
1,9
Banco Ita Chile(2)
7,5
4,5
14,0
4,7
3,3
1,3
5,5
5,3
Banco Ita Uruguai(3)
2,0
0,9
4,1
2,6
1,6
0,8
2,6
2,1
Banco Ita Paraguai
3,8
1,3
7,8
7,6
1,3
0,6
3,6
3,5
1,2
0,3
1,7
0,4
0,4
0,1
1,2
0,5
207,0
152,3
340,7
131,9
59,0
227,7
Renda Varivel
124,8
Unidades Externas (1)
(4)
Banco Ita BBA Colombia(2)
(233,3)
Efeito de diversificao(5)
Total
204,0
(194,9)
193,1
(1) Determinado em moeda local e convertido em Reais pela cotao de fechamento na data apresentada.
(2) VaR calculado utilizando simulao histrica a partir do primeiro trimestre de 2015.
(3) VaR calculado utilizando simulao histrica a partir do terceiro trimestre de 2015.
(4) VaR calculado utilizando simulao histrica a partir do quarto trimestre de 2015.
(5) Reduo do risco, devida combinao de todos os fatores de riscos.
(Em milhes de R$)
VaR Global
(Abordagem Paramtrica)
Mdio
Mnimo
31 de
Mximo dezembro de
2014
Mdio
Mnimo
31 de
Mximo dezembro de
2013

Taxa de Juros
89,0
37,0
193,0
127,8
172,4
65,6
416,9
69,1
Cupons Cambiais
43,8
21,1
149,4
90,4
26,2
8,6
76,7
45,2
Variao Cambial
28,7
3,6
110,6
8,9
34,5
4,4
70,2
10,4
ndices de Preos
89,0
45,9
144,7
82,9
76,1
37,3
155,5
65,7
Renda Varivel
19,1
10,4
35,0
24,8
29,6
14,0
60,1
20,4
Unidades Externas
Itau BBA International
1,1
0,4
2,3
1,6
2,4
1,6
4,1
1,9
Banco Ita Argentina
4,0
0,9
18,8
1,9
4,0
2,2
7,4
5,7
Banco Ita Chile
3,3
1,3
5,5
5,3
5,6
2,1
13,6
2,1
Banco Ita Uruguai
1,6
0,8
2,6
2,1
2,8
1,5
8,9
1,7
Banco Ita Paraguai
1,3
0,6
3,6
3,5
0,9
0,4
1,8
0,9
Banco Ita BBA Colombia
0,4
0,1
1,2
0,5
0,4
0,0
1,3
0,2
125,5
59,0
231,4
224,5
97,9
443,4
(169,3)
Total
180,4
A-85
(113,0)
110,4
Relatrio Anual 2015
por meio da simulao histrica, nossa mdia do VaR global, considerando a

abordagem paramtrica, foi de R$ 224,5 milhes, ou 0,27% de nosso patrimnio
lquido consolidado em 31 de dezembro de 2013.
Em 31 de dezembro de 2015, nossa mdia anual

do VaR Global (simulao histrica) foi de R$ 207
milhes, ou 0,18% de nosso patrimnio lquido
consolidado em 31 de dezembro de 2015, em
comparao com R$ 131,9 milhes em 31 de
dezembro de 2014 ou 0,13% de nosso patrimnio
lquido consolidado em 31 de dezembro de 2014.
Em 31 de dezembro de 2013, antes da migrao
de nossa metodologia interna para clculo do VaR
VaR - Carteira de Negociao

A tabela a seguir apresenta os riscos decorrentes de todas as operaes com a
inteno de negociao, seguindo os critrios acima definidos para Carteira de
Negociao. Nossa mdia total do VaR da Carteira de Negociao foi de
R$ 23,6 milhes em 31 de dezembro de 2015, comparado com R$ 25,7 milhes em 31
de dezembro de 2014 e R$ 40,2 milhes em 31 de dezembro de 2013.
(Em milhes de R$)
Mdio
Mnimo
Mximo
31 de
dezembro
de 2015
Taxa de Juros
25,7
8,7
48,9
22,9
22,2
7,8
44,8
Cupons Cambiais
11,5
5,7
32,2
14,0
12,1
3,6
35,0
3,6
13,7
4,5
31,7
21,7
Variao Cambial
15,8
6,5
35,3
12,9
7,9
2,4
22,8
10,7
31,8
6,2
68,1
9,4
ndices de Preos
9,3
4,0
18,6
7,7
15,9
8,1
27,3
8,1
12,0
3,1
30,4
21,4
Renda Varivel
5,6
3,5
11,0
6,6
10,3
1,7
57,2
4,3
19,2
5,8
38,2
13,7
23,6
10,6
49,4
25,7
13,1
54,3
40,2
17,7
71,7
VaR Carteira de Negociao
Mdio
Mnimo
Mximo
31 de
dezembro
de 2014
Mdio
Mnimo
Mximo
31 de
dezembro
de 2013
16,6
38,2
15,7
104,9
20,1
(43,2)
Total
20,8
(26,4)
16,9
(56,0)
30,3
Anlise de Sensibilidade
(Carteira de Negociao e
Carteira de No Negociao)
Conforme requerido pelas regulaes brasileiras,
realizamos a anlise de sensibilidade por fatores
de risco de mercado considerados relevantes. As
maiores perdas resultantes so apresentadas a
seguir, com impacto no resultado, por fator de
risco, em cada um dos cenrios e lquidas de efeitos
fiscais, fornecendo uma viso de nossa exposio
em cenrios excepcionais.
As anlises de sensibilidade das Carteiras de No Negociao e de Negociao

aqui apresentadas so uma avaliao esttica da exposio da carteira e, portanto,
no consideram a capacidade dinmica de reao da gesto (por exemplo,
tesouraria e reas de controle) que aciona medidas mitigadoras do risco sempre
que se identifica uma situao de alto risco ou perda, minimizando a possibilidade
de perdas significativas. Alm disso, o objetivo da anlise avaliar a exposio de
riscos e as respectivas medidas protetivas, levando em considerao o valor justo
dos instrumentos financeiros, independente da contabilizao dos instrumentos
financeiros ser feita, ou no, pelo regime de competncia.
(Em milhares de R$)
Carteira de Negociao(1)
Exposies
Fatores de Risco
Risco de variao
Carteiras de Negociao e No Negociao(1)

Cenrio I
Cenrio II
Cenrio III
Cenrio I
Cenrio II
Cenrio III
Taxa de Juros
Taxas de juros prefixadas em Reais
(285)
(114.002)
(228.507)
(4.376)
(1.572.640)
(3.021.487)
Cupons Cambiais
Taxas de Cupons de Moedas Estrangeiras
(162)
(5.312)
(11.459)
873
(22.408)
(25.705)
Taxas de Cmbio
Preos de Moedas Estrangeiras
657
57.436
242.760
533
33.770
200.816
ndices de Preos
Taxas de Cupons de ndices de Preos
(32)
(4.063)
(649)
(1.334)
(229.441)
(444.651)
TR
Taxas de Cupons de TR
Aes
Preos de Aes
Total
(0)
(7)
(14)
783
(276.817)
(635.021)
(148)
27.369
50.887
4.591
(86.428)
(176.770)
30
(38.579)
53.018
1.071
(2.153.963)
(4.102.820)
(1) Valores lquidos dos efeitos fiscais.
Cenrio I: Acrscimo de 1 ponto-base nas taxas de

juros e ndices associados, e 1 ponto percentual
nos preos de moedas e aes;
Cenrio II: Aplicao de choques de 25% nas taxas
das curvas de juros pr-fixados, cupom de moedas,
inflao, ndices de taxas de juros e nos preos de
moedas e aes, tanto de crescimento quanto de queda, sendo consideradas

as maiores perdas resultantes por fator de risco; e
C
enrio III: Aplicao de choques de 50% nas taxas das curvas de juros prfixados, cupom de moedas, inflao, ndices de taxas de juros e nos preos de
moedas e aes, tanto de crescimento quanto de queda, sendo consideradas
as maiores perdas resultantes por fator de risco.
A-86
Relatrio Anual 2015
Sensibilidade taxa de juros

A sensibilidade taxa de juros a relao
entre as taxas de juros do mercado e a receita
financeira lquida resultante do vencimento ou das
caractersticas de reviso de preos dos ativos e dos
passivos remunerados.
Nossa estratgia de sensibilidade taxa de juros
considera as taxas de retorno, o grau de risco
implcito e as exigncias de liquidez, inclusive
as nossas reservas normativas mnimas de
caixa, ndices de liquidez obrigatrios, saques
e vencimento de depsitos, custos de capital e
demanda adicional por fundos.
A estrutura de determinao de preos est atrelada
e espelhada aos valores desses ativos ou passivos,
quando vencem ou so repactuados. Qualquer
desarmonia entre ativos e de passivos remunerados
conhecido como gap. Alm disso, variaes
na sensibilidade taxa de juros podem ocorrer
dentro dos perodos de repactuao apresentados
devido s diferentes datas de repactuao dentro
do perodo. Podem ainda surgir variaes entre as
diferentes moedas nas quais as posies de taxa de
juros so mantidas.
Essas relaes so materiais somente para uma
data especfica e oscilaes significativas podem
ocorrer diariamente, tanto como resultado das foras
mercado quanto das decises da administrao. Nossa
(CSRML), anteriormente conhecida pelo nome de
Comisso Superior de Tesouraria Institucional e
Liquidez (CSTIL) analisa mensalmente a posio
descasada do Grupo Ita Unibanco e estabelece
limites para exposio ao risco de mercado, posies
de taxa de juros e posies em moeda estrangeira.

(IFRS), Nota 36 Gerenciamento de Riscos Financeiros para mais detalhes sobre
a posio dos nossos ativos e passivos remunerados em 31 de dezembro de
2015. A Nota 36 das nossas Demonstraes Contbeis Consolidadas apresenta
uma viso pontual, e, consequentemente, no reflete os gaps da taxa de juros
que podem existir em outros momentos, devido s variaes nas posies de
ativos e passivos, e s aes da administrao para gerenciar o risco nessas
posies variveis.
Sensibilidade taxa de cmbio

A maior parte de nossas operaes expressa em Reais ou indexada a essa
moeda. Tambm temos ativos e passivos expressos em moedas estrangeiras,
principalmente em dlares dos EUA, assim como ativos e passivos que, embora
expressos em Reais, so indexados ao dlar e nos expem, portanto, ao risco de
taxas de cmbio. O Banco Central regula nossas posies mximas em aberto,
vendidas e compradas em moeda estrangeira. Consulte a seo Desempenho,
item Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota 36 Gerenciamento
de Riscos Financeiros para outras informaes.
A poltica de administrao de gap adotada pela CSRML leva em considerao
os efeitos fiscais referentes s nossas posies em moeda estrangeira. Como
os rendimentos da variao cambial de investimentos no exterior no so
tributados constitumos um hedge (um passivo em instrumentos derivativos
em moeda estrangeira) em montante suficiente para que nossa exposio total
em moeda estrangeira, lquida de efeitos fiscais, seja compatvel com a nossa
estratgia de baixa exposio ao risco.
Nossa posio de cmbio composta, do lado do passivo, por diversos
elementos como a emisso de ttulos e valores mobilirios nos mercados
de capitais internacionais; o crdito de bancos estrangeiros para financiar
importaes e exportaes; e os repasses vinculados ao dlar de instituies
financeiras governamentais. Os resultados dessas operaes so geralmente
aplicados em operaes de crdito e em compras de ttulos e valores mobilirios
vinculadas ao dlar.
A-87
Relatrio Anual 2015
As informaes a seguir foram preparadas de forma consolidada, eliminando as transaes entre Partes Relacionadas. Nossos
investimentos no exterior, eliminados no processo de consolidao, somavam R$ 64,7 bilhes em 31 de dezembro de 2015, sob a poltica
de administrao de gap adotada, conforme mencionado acima. Ressaltamos que o banco aplica tanto hedge econmico quanto hedge
contbil para os investimentos lquidos no exterior.
Em 31 de dezembro de 2015
Sensibilidade taxa de cmbio
Ativos
Disponibilidades
% dos valores
denominados e indexados
Total
em moeda estrangeira
sobre o total
Moeda
brasileira
Denominado
em moeda
estrangeira(1)
Indexado
em moeda
estrangeira(1)
1.000.798
237.216
38.401
1.276.415
21,6
5.738
11.449
1.357
18.544
69,1
59.384
7.172
66.556
10,8
7.502
23.023
30.525
75,4
252.295
2.109
254.404
0,8
154.737
6.531
3.043
164.311
5,8
505
137
642
21,3
7.445
9.266
10.044
26.755
72,2
51.621
33.633
791
86.045
40,0

Derivativos
27.378
14.807
42.185
35,1
336.668
123.370
14.210
474.248
29,0
Proviso para crditos de liquidao duvidosa
(22.219)
(4.294)
(331)
(26.844)
17,2
39.287
5.362
8.857
53.506
26,6
4.397
4.399
0,0

Investimentos em associadas e entidades controladas em conjunto
gio
1.744
313
2.057
15,2
Imobilizado, lquido
8.062
479
8.541
5,6
Ativos intangveis, lquido

Ativos fiscais
Outros ativos
5.779
516
6.295
8,2
51.399
750
52.149
1,4
471
15
486
3,1
8.605
2.576
430
11.611
25,9
Porcentagem do total do ativo
78,4%
18,6%
3,0%
100,0%
Passivo e Patrimnio Lquido
968.175
278.157
30.083
1.276.415
24,1
Depsitos
180.137
112.020
453
292.610
38,4
312.856
23.787
336.643
7,1
412
412
100,0

Derivativos
9.670
10.256
11.145
31.071
68,9
91.292
63.819
1.775
156.886
41,8
38.425
53.348
2.145
93.918
59,1
50.317
8.641
9.757
68.715
26,8
129.203
100
129.305
0,1
3.044
3.044
Proviso de seguros e previdncia privada

Provises
Obrigaes fiscais
Outros passivos
Patrimnio lquido
Porcentagem do total do passivo e patrimnio lquido
18.964
30
18.994
0,2
4.098
873
4.971
17,6
16.110
4.871
4.806
25.787
37,5
1.807
1.807
112.252
112.252
75,8%
21,8%
2,4%
100,0%
(1) Predominantemente em dlares dos EUA.

As informaes apresentadas na tabela acima no so elaboradas com a mesma base utilizada nas Demonstraes Financeiras Consolidadas.
A-88
Relatrio Anual 2015
A eficcia dos modelos de VaR comprovada pelo

teste de aderncia, onde so comparados perdas
e ganhos hipotticos dirios com o VaR dirio
estimado. O nmero de excees (desvios) dos
limites estabelecidos de VaR deve ser compatvel,
dentro de uma margem estatstica aceitvel, com a
hiptese de intervalos de confiana de 99% (isto , h
1% de probabilidade de perdas financeiras maiores
que as perdas estimadas pelo modelo), considerando
uma janela de 250 dias teis (findos em 31 de
dezembro de 2015). As anlises do teste de aderncia
apresentadas a seguir consideram as faixas sugeridas
pelo documento Supervisory Framework for the
use of backtesting in conjunction with the internal
models approach to market risk capital requirements
publicado pelo Comit da Basileia.
Essas faixas dividem-se em:
Verde (0 a 4 excees): corresponde aos resultados do
teste de aderncia que no sugerem problemas com
a qualidade ou a preciso dos modelos adotados;
Amarela (5 a 9 excees): refere-se a uma faixa
intermediria, que sinaliza a necessidade de
ateno e/ou monitoramento e pode indicar
a necessidade de aprimoramentos e/ou
monitoramento e a necessidade de reviso dos
modelos adotados; e
Vermelha (10 ou mais excees): demonstra a
necessidade de uma ao de melhoria.
Para ilustrar a confiabilidade das medidas de
risco geradas pelos modelos que utilizamos,
apresentamos o grfico do teste de aderncia
do risco da Carteira de Negociao da Tesouraria
Institucional (as unidades internacionais no so
includas no grfico, devido baixa relevncia de
seus montantes de VaR).
O grfico demonstra o grau de adequao dos
nossos modelos de risco de mercado, apresentando
o risco (em mdulo) versus o retorno para o perodo
considerado. Como a linha diagonal representa
risco igual ao retorno, todos os pontos que ficam
abaixo dela apontam violaes ao risco estimado.
Com relao ao VaR da Carteira de Negociao, a
perda hipottica foi maior que o VaR estimado pelo
modelo em 3 dias no perodo de 250 dias teis
findos em 31 de dezembro de 2015.
Risco Operacional
Definimos o risco operacional como a possibilidade
de perdas resultantes de falha, deficincia ou
inadequao de processos internos, pessoas e sistemas,
ou de eventos externos que impactem na realizao
dos objetivos estratgicos, tticos ou operacionais.
Inclui o risco legal, associado inadequao ou
Teste de Aderncia Risco Global da Carteira de Negociao(1)

(Em milhes de R$)
150
100
50
Retorno
Teste de Aderncia
0
-50
-100
-150
20
40
60
80
100
120
140
Risco
(1) No considera Unidades Externas.

Fonte: Ita Unibanco Holding
deficincia em contratos firmados pela instituio, bem como as sanes em razo

de descumprimento de dispositivos legais e a indenizaes por danos a terceiros
decorrentes das atividades desenvolvidas pela instituio.
Classificamos internamente seus eventos no primeiro nvel em:
Fraude interna;
Fraude externa;
Demandas trabalhistas e segurana deficiente do local de trabalho;
Prticas inadequadas relativas a clientes, produtos e servios;
Danos a ativos fsicos prprios ou em uso;
Interrupo em nossas atividades;
Falhas em sistemas de tecnologia da informao; e
Falhas na execuo, cumprimento de prazos e gerenciamento
de nossas atividades.
Em linha com os princpios da regulamentao do CMN e do Banco Central,
possumos uma estrutura e um normativo institucional de gerenciamento de
risco operacional, aprovados anualmente pelo Conselho de Administrao e
aplicveis s empresas e s subsidirias no Brasil e exterior.
Nosso gerenciamento de risco operacional um processo composto por
atividades de gesto e controle dos riscos operacionais, cujo objetivo suportar
a instituio na tomada de deciso, buscando sempre a correta identificao e
avaliao dos riscos, a criao de valor para os acionistas, assim como a proteo
aos nossos ativos e a nossa imagem.
Nosso gerenciamento de risco operacional suportado por uma governana
estruturada por meio de fruns de discusso e rgos colegiados, que por sua vez
respondem ao Conselho de Administrao, e por papis e responsabilidades bem
definidos de forma a reafirmar a segregao entre as atividades de negcio, gesto
e controle, assegurando a independncia entre as reas e, consequentemente,
decises equilibradas com relao aos riscos. Esse posicionamento refletido na
gesto dos riscos executada de forma descentralizada, que responsabilidade das
unidades de negcio, e no controle centralizado, executado pelas reas de risco
operacional, controles internos e compliance por intermdio de metodologias,
treinamento e certificao do ambiente de controle de maneira independente e
provendo ferramentas que os monitorem.
A estrutura de gerenciamento busca identificar, priorizar e gerenciar o
risco operacional, alm de monitorar e reportar atividades gerenciais, com
a finalidade de garantir a qualidade do ambiente de controle aderente s
diretrizes internas e regulamentao vigente.
A-89
Relatrio Anual 2015
Os gestores das reas executivas utilizam metodologias

corporativas construdas e disponibilizadas pela rea
de risco operacional, controles internos e compliance.
Dentre as metodologias e ferramentas utilizadas,
destacam-se a autoavaliao e o mapa de riscos
priorizados da organizao, a aprovao de processos
e produtos, o monitoramento de indicadores-chave
de risco e a base de dados de perdas operacionais.
Portanto, nossa estrutura de gerenciamento de risco
operacional garante uma base conceitual nica para o
gerenciamento de processos, sistemas, projetos e novos
produtos e servios.
Dentro da governana do processo de
gerenciamento, existem fruns especficos para
tratar o assunto de risco operacional, controles
internos e compliance, nos quais periodicamente
se apresentam os reportes consolidados do
monitoramento dos riscos, controles, planos de
ao e perdas operacionais aos executivos das reas
de negcio.
Ressalta-se que a agenda de risco operacional tem
na disseminao da cultura de riscos e controles
para os colaboradores, por meio de treinamentos,
importante pilar que visa a subsidiar o melhor
entendimento do assunto e o relevante papel a
desempenhar em sua mitigao.
Segurana Ciberntica
Provemos solues estruturadas para os principais
riscos de ataques cibernticos nos diferentes nveis do
banco, objetivando a reduo de perdas financeiras e
risco de imagem no Brasil e exterior, trabalhando na
definio de polticas, processos e procedimentos que
suportam toda a cadeia de informaes.
Monitoramos e tratamos todos os tipos de ataque
e incidentes de segurana. Temos uma equipe
certificada e especializada nas mais diversas
tecnologias. Realizamos a gesto de acessos aos
sistemas e recursos, realizando atualizaes constantes
para a manuteno dos acessos com o alto nvel de
segurana necessrio para manter a segurana na
consulta a sistemas e informaes e evitar falhas.
Empregamos o estado da arte em tecnologia na busca
por segurana de nossa rede e dados, bem como
restrio de acessos aos nossos servidores, instalaes
e nos ambientes virtuais, por meio do uso de firewalls,
proteo por senha e criptografia.
Nossa rea de Segurana Corporativa trabalha em
conjunto com as reas de Negcio, Tecnologia da
Informao, Controles Internos e Auditoria para
manter a arquitetura de solues e os produtos
de segurana com o maior grau de atualizao
disponvel, procurando reduzir perdas financeiras e
reputacionais no Brasil e no exterior que podem ser
resultado de ataques cibernticos.
Gesto de Crises e Continuidade dos Negcios

Nosso Programa de Continuidade de Negcios tem por objetivo proteger os
colaboradores, assegurar a continuidade das funes crticas de nossas linhas de
negcio, salvaguardar as receitas e sustentar tanto a estabilidade dos mercados
financeiros em que atuamos quanto a confiana de nossos clientes e parceiros
estratgicos no fornecimento de nossos produtos e servios.
composto pelos procedimentos para realocao e/ou recuperao de
operaes em resposta a uma variedade de nveis de interrupo, e pode ser
dividido em dois elementos-chave:
Gesto de Crises: processo de comunicao centralizada e procedimentos
de resposta cujo objetivo gerenciar eventos de interrupo de negcios
e tambm quaisquer outros tipos de ameaas imagem e reputao de
sua identidade perante seus colaboradores, clientes, parceiros estratgicos
e reguladores. A estrutura conta com um comando central que monitora
constantemente as operaes dirias, bem como canais de mdia em que
formos citados. O xito da Gesto de Crises se d por meio de agentes focais,
que so representantes nomeados junto s reas de negcios e que atuam no
monitoramento de potenciais problemas, na resoluo de crises, na retomada
dos negcios, na melhoria dos processos e na busca por aes de preveno.
Planos de Continuidade de Negcios (PCN): documentao de procedimentos
e informaes desenvolvida, consolidada e mantida de forma que esteja
disponvel para utilizao em eventuais incidentes, possibilitando a retomada
das atividades crticas em prazos e condies aceitveis. Para que a retomada
ocorra de forma rpida e segura, definimos em nosso PCN aes corporativas e
customizadas para suas linhas de negcio, por meio de:
Plano de Disaster Recovery: foco na recuperao do data center primrio,
assegurando a continuao do processamento de sistemas crticos dentro de
perodos mnimos preestabelecidos;
Plano de Contingncia de Local de Trabalho: colaboradores responsveis
pela execuo de funes crticas contam com instalaes alternativas, para
conduzirem suas atividades em caso de indisponibilidade dos prdios em
que trabalham diariamente. Existem aproximadamente duas mil posies de
contingncia totalmente equipadas para atender as necessidades das reas de
negcio em situaes de emergncia;
Plano de Emergncia: procedimentos destinados a minimizar os efeitos de
situaes emergenciais que possam ter impactos sobre nossas instalaes,
com foco preventivo; e
Plano de Contingncia de Processos: alternativas (Planos B) para execuo de
processos crticos identificados nas reas de negcio.
No intuito de manter as solues de continuidade alinhadas aos requerimentos
de negcios (processos, recursos mnimos para execuo, exigncias legais, etc.),
o programa prev a aplicao das seguintes anlises para entendimento
da organizao:
Anlise de Impacto nos Negcios (BIA): avaliao da criticidade e exigncia de
recuperao dos processos, que suportam a entrega de produtos e servios.
Por meio desta anlise, so definidas as prioridades de retomada do ambiente
de negcio; e
Avaliao de Vulnerabilidades e Ameaas (AVA): identificao das ameaas s
localidades, onde os prdios que utilizamos esto localizados. A eficcia dos
controles existentes avaliada em relao a potenciais ameaas para fins de
identificao de vulnerabilidades, de forma a ajustar ou implementar controles
que fortaleam a resilincia de nossas instalaes cruciais.
Consulte www.itau.com.br/_arquivosestaticos/RI/pdf/en/Corporate_Business_
Continuity_Policy.pdf para mais informaes sobre nossa poltica corporativa de
continuidade de negcios.
A-90
Relatrio Anual 2015
Risco de Liquidez
O risco de liquidez definido como a possibilidade de
a instituio no ser capaz de honrar eficientemente
suas obrigaes esperadas e inesperadas, correntes
e futuras, inclusive as decorrentes de vinculaes de
garantias, sem afetar suas operaes dirias e sem
incorrer em perdas significativas.
O controle de risco de liquidez realizado por
nossa rea independente das reas de negcio e
responsvel por definir a composio de reservas,
propor premissas para o comportamento do fluxo
de caixa em diferentes horizontes de tempo, propor
e monitorar limites de risco de liquidez coerentes
com o apetite de risco da instituio, informar
eventuais desenquadramentos, considerar o risco
de liquidez individualmente nos pases em que
operamos, simular o comportamento do fluxo de
caixa sob condies de estresse, avaliar e reportar
previamente os riscos inerentes a novos produtos
e operaes e reportar as informaes requeridas
pelos rgos reguladores. Todas as atividades so
sujeitas verificao pelas reas independentes de
validao, controles internos e auditoria.
A mensurao do risco de liquidez abrange todas
as operaes financeiras de nossas empresas,
assim como possveis exposies contingentes ou
inesperadas, tais como as advindas de servios de
liquidao, prestao de avais e garantias e linhas
de crdito contratadas e no utilizadas.
As polticas de gesto de liquidez e os limites
associados so estabelecidos com base em cenrios
prospectivos revistos periodicamente e nas
definies da alta administrao.
Em observncia s exigncias de resolues do
CMN e do Banco Central, enviado mensalmente
ao Banco Central o Demonstrativo de Risco de
Liquidez (DRL) e periodicamente so elaborados e
submetidos alta administrao os seguintes itens
para acompanhamento e suporte s decises:
Diferentes cenrios projetados para a evoluo da
liquidez;
Planos de contingncia para situaes de crise;
Relatrios e grficos que descrevem as posies
de risco;
Avaliao do custo de captao e fontes
alternativas de captao; e
Acompanhamento da diversificao de captao
por meio de um controle constante de fontes de
captao, considerando tipo de investidor e prazo,
entre outros fatores.
O requisito bsico para a efetividade do controle
do risco de liquidez a correta mensurao da
exposio ao risco. O processo de mensurao do risco de liquidez faz uso de

sistemas corporativos e de aplicativos prprios desenvolvidos internamente.
Nossa estrutura de gerenciamento do risco de liquidez considerada adequada
e alinhada s melhores prticas, permitindo o controle tempestivo do risco.
Durante o ano de 2015, foram feitos investimentos na melhoria e maior
eficincia dos controles de risco de liquidez.
Consulte a seo Desempenho, item Desempenho financeiro, Resultados para
mais informaes sobre liquidez e recursos de capital.
A instituio dispe de fontes diversificadas de recursos, com parcela
significativa advinda do segmento de varejo. As principais fontes de recursos
so depsitos, captaes no mercado aberto com ttulos de emisso prpria e
recursos de aceites e emisso de ttulos.
Consulte a seo Desempenho, item Desempenho financeiro, Passivos, para
mais detalhes sobre o financiamento e resultados e o item Demonstraes
Financeiras Consolidadas (IFRS), Nota 17 Depsitos, Nota 19 Captaes no
Mercado Aberto e Recursos de Mercados Interbancrios e Institucionais e Nota
36 Gesto de Riscos Financeiros para mais detalhes.
Consulte a seo Nossa Gesto de Risco item Ambiente Regulatrio, para mais
informaes sobre Implementao de Basileia III no Brasil.
Risco Socioambiental GRI G4-14

Na nossa gesto de negcios, consideramos, continuamente, o potencial
de risco de perdas em funo da exposio a eventos socioambientais que
decorrem do desempenho de nossas atividades e que gerem impacto ao meio
ambiente ou para a sade humana.
Nosso gerenciamento de risco socioambiental est estruturado pela governana
do Comit de Risco Socioambiental, cuja principal competncia propor
normativos institucionais sobre questes relacionadas exposio de nossas
atividades e operaes ao risco socioambiental, formalizando-os por meio de
normativos e procedimentos internos.
Consulte www.itau.com.br/_arquivosestaticos/RI/pdf/en/POLICY_FOR_
SUSTAINABILITY_RI_2015__ING_.pdf para mais informaes sobre nossa Poltica
de Risco Socioambiental.
Alm de buscarmos o desenvolvimento de diversos processos internos que
visam ao controle e mitigao de eventos que possam levar ocorrncia do
risco socioambiental, buscamos constantemente progredir no gerenciamento
do risco socioambiental, sempre atentos aos desafios para acompanhar as
mudanas e demandas da sociedade. Assim, entre outras aes, assumimos
e incorporamos aos nossos processos internos uma srie de compromissos e
pactos voluntrios, nacionais e internacionais, voltados integrao de aspectos
sociais, ambientais e de governana nos negcios. Destacam-se os Princpios
para o Investimento Responsvel (PRI), a Carta pelos Direitos Humanos Ethos,
os Princpios do Equador (EP), o Pacto Global, o Carbon Disclosure Project (CDP),
o Programa Brasileiro GHG Protocol, o Pacto Nacional para Erradicao do
Trabalho Escravo, entre outros.
Risco Reputacional
Definimos como risco reputacional aquele decorrente das prticas internas,
eventos de risco e fatores externos que possam gerar uma percepo negativa
da instituio por parte dos clientes, contrapartes, acionistas, investidores,
supervisores, parceiros comerciais, entre outros, acarretando em impactos no
A-91
Relatrio Anual 2015
valor da marca e em perdas financeiras, alm de

afetar de maneira adversa nossa capacidade de
manter relaes comerciais existentes, dar incio a
novos negcios e continuar tendo acesso a fontes
de captao.
Visto que risco reputacional permeia, direta e
indiretamente, todas as operaes e processos da
instituio, possumos uma estrutura que busca
garantir que potenciais riscos reputacionais sejam
identificados, analisados e gerenciados ainda nas fases
iniciais de suas operaes e anlise de novos produtos.
Acreditamos que nossa reputao seja
extremamente relevante para atingir nossas
metas de longo prazo, sendo que por isso que
alinhamos nossas comunicaes externas com
um trabalho e uma prtica tica e transparente,
essencial para aumentar a confiana de nossas
partes interessadas. Dessa forma, para obter
uma reputao inquestionvel e evitar impactos
negativos na percepo de nossa imagem pelas
diversas partes interessadas, o tratamento dado
ao risco reputacional estruturado por meio de
diversos processos e iniciativas internas, que por sua
vez so suportados por normativos internos, tendo
como principal objetivo proporcionar mecanismos
de monitoramento, gerenciamento, controle e
mitigao dos principais riscos reputacionais aos
quais a instituio est, ou possa a vir estar, exposta.
Dentre eles, destacam-se:
Arcabouo de apetite de risco;
Processo de preveno e combate ao uso de nossa
instituio em atos ilcitos;
Processo de gesto de crises e continuidade de
negcios;
Processos e diretrizes das relaes governamentais
e institucionais;
Processo de comunicao corporativa;
Processo de gesto da marca;
Iniciativas de ouvidoria e de compromisso com a
satisfao do cliente; e
Diretrizes de tica e preveno corrupo.
Risco Regulatrio
Consideramos o risco regulatrio como o risco
decorrente de perdas devido a multas, sanes
e outras punies aplicadas por reguladores
decorrentes do no cumprimento de requerimentos
regulatrios. O risco regulatrio gerenciado por
meio de processo estruturado que visa a identificar
alteraes no ambiente regulatrio, analisar os
impactos nas reas da instituio e acompanhar a
implantao das aes voltadas para a aderncia s
exigncias normativas.
Possumos um fluxo estruturado e consistente de procedimentos para o

tratamento de normas e regulamentos, abrangendo as etapas de identificao,
distribuio, acompanhamento e cumprimento, sendo todos os processos
e procedimentos definidos em normativos internos e aplicados de forma
consistente em toda nossa organizao. A estrutura e fluxo para tratamento de
risco regulatrio so compostos por: (i) acompanhamento de projetos de lei,
editais e consultas pblicas, (ii) captura de novas normas e definio de planos
de ao, (iii) relacionamento com reguladores, (iv) acompanhamento de planos
de ao, (v) priorizao de riscos e (vi) controle da aderncia a decises judiciais
sobre aes coletivas e com termos de ajustamento de conduta (TAC).
Risco de Modelo
Nossa Gesto de Riscos possui modelos proprietrios para gesto de riscos que
so monitorados continuamente e revisados, quando necessrio, visando a
garantir a eficcia nas decises estratgicas e de negcio.
O risco de modelo definido como o risco decorrente de modelos utilizados
pelo Ita Unibanco no refletirem, de maneira consistente, as relaes de
variveis de interesse, acarretando resultados que diferem sistematicamente
daqueles obtidos. Esse risco pode se materializar, principalmente, devido a
inadequaes metodolgicas durante o seu desenvolvimento ou ao uso em
realidades distintas da modelada.
Utilizamos as melhores prticas de mercado para gerenciar o risco de modelo a
que estamos expostos durante todo o ciclo de vida de um modelo, cujas etapas
podem ser categorizadas em quatro principais: desenvolvimento, implantao,
validao e uso. As melhores prticas que balizam o controle do risco de
modelo na instituio incluem: (i) certificao da qualidade das bases de dados
utilizadas; (ii) aplicao de lista de pontos essenciais a serem cumpridos durante
o desenvolvimento; (iii) conservadorismo em modelos julgamentais; (iv) uso de
benchmarks externos; (v) homologao dos resultados gerados na implantao;
(vi) validao tcnica independente; (vii) validao do uso; (viii) monitoramento
de desempenho; (ix) aprovao independente das polticas de uso e (x)
monitoramento da distribuio das varveis explicativas e do score final.
Risco-Pas
Risco-pas definido como o risco de perdas relacionadas s nossas operaes
fora do Brasil, inclusive de perdas resultantes do no cumprimento de
obrigaes financeiras nos termos pactuados por tomadores, emissores,
contrapartes ou garantidores, em decorrncia de aes realizadas pelo governo
do pas onde est o tomador, o emissor, a contraparte ou o garantidor, ou de
eventos poltico-econmicos e sociais relacionados a esse pas.
A fim de tratar o risco-pas adequadamente, dispomos de uma estrutura
especfica e de processos que visam a garantir que o risco seja gerido e
controlado. Tais processos abrangem: (i) governana do risco-pas; (ii) definio
de ratings para pases; (iii) definio de limites para pases; e (iv) monitoramento
dos limites e tratamento de desenquadramentos.
Risco de Negcio e Estratgia

Definimos o risco de negcio e estratgia como o risco de impacto negativo
nos resultados ou no capital em consequncia da ausncia de planejamento
estratgico, da tomada de decises estratgicas adversas, da inabilidade de
implantar planos estratgicos apropriados e/ou de mudanas em seu ambiente
de negcio.
A-92
Relatrio Anual 2015
Visto que o risco de negcio e estratgia pode

afetar diretamente a criao de valor e, at mesmo,
a viabilidade da instituio, implantamos diversos
mecanismos que garantem que tomadas de
deciso, tanto de negcio quanto estratgicas,
sigam uma governana adequada, tenham a
participao ativa da diretoria e do Conselho de
Administrao, sejam baseadas em informaes de
mercado, macroeconmicas e de risco e visem a
otimizar a relao risco-retorno.
De modo a tratar o risco adequadamente, o
Ita Unibanco dispe de normas e processos
de governana listados a seguir. Essas normas e
processos de governana so adotados pela alta
administrao e pela rea de controle e gesto de
riscos nas decises de negcio e estratgicas, visando
a garantir que o risco seja gerido e que as decises
tomadas sejam sustentveis. Dessa forma, temos:
Uma governana que conta com tomadores de
deciso qualificados, que, por sua vez, possuem
incentivos corretos;
Um processo oramentrio com participao ativa
da rea de controle e gesto de riscos;
Um processo de avaliao de novos produtos
antes de sua comercializao; e
Uma estrutura especfica para avaliao e
prospeco de fuses e aquisies.
Riscos de Seguros, Previdncia e

Capitalizao
Os produtos que compem as carteiras das nossas
seguradoras esto relacionados aos seguros de
vida e elementares (por exemplo, prestamista
e imobilirio), aos de previdncia privada e
aos produtos de capitalizao. Desse modo, os
principais riscos inerentes a esses produtos so:
Risco de subscrio a possibilidade de ocorrncia
de perdas decorrentes de operaes de seguro,
previdncia e capitalizao que contrariem as
expectativas da organizao, associadas, direta
ou indiretamente, s bases tcnicas e atuariais
utilizadas para clculo de prmios, contribuies e
provises tcnicas;
Risco de mercado a possibilidade de ocorrncia
de perdas resultantes da flutuao nos valores de
mercado dos ativos e passivos que compem as
reservas tcnicas atuarias;
Risco de crdito a possibilidade de no
cumprimento, por determinado devedor, de
obrigaes relativas liquidao de operaes que
envolvam negociao de ativos financeiros ou de
resseguros;
Risco operacional a possibilidade de ocorrncia
de perdas resultantes de falha, deficincia ou
inadequao de processos internos, pessoas e
sistemas, ou de eventos externos que impactem a
realizao dos objetivos estratgicos, tticos ou operacionais das operaes de

seguros, previdncia e capitalizao; e
isco de liquidez a possibilidade de a instituio no ser capaz de honrar
R
tempestivamente suas obrigaes perante segurados e beneficirios de fundos
de penso decorrente da falta de liquidez dos ativos que compem as reservas
tcnicas atuariais.
Em linha com as boas prticas nacionais e internacionais e para garantir que
os riscos oriundos dos produtos de seguros, previdncia e capitalizao sejam
adequadamente identificados, mensurados, avaliados, reportados e aprovados
nos fruns pertinentes, possumos estrutura de gerenciamento de riscos, cujas
diretrizes so estabelecidas em normativo institucional, aprovado pelo Conselho
de Administrao, aplicvel s empresas e subsidirias expostas aos riscos de
seguros, previdncia e capitalizao, no Brasil e exterior.
O processo de gerenciamento dos riscos de seguros, previdncia e capitalizao
baseado em responsabilidades definidas e distribudas entre as reas de
controle e de negcios, assegurando a independncia entre elas e focando nas
especificidades de cada risco, conforme diretrizes estabelecidas por ns.
Como parte do processo de gerenciamento de riscos, existe uma estrutura
de governana, onde as decises podem ser tomadas por rgos colegiados,
garantindo assim o cumprimento das diversas exigncias internas e regulatrias,
bem como decises equilibradas em relao aos riscos.
Nosso objetivo assegurar que os ativos garantidores dos produtos de longo
prazo, com retornos mnimos garantidos, sejam geridos de acordo com as
caractersticas do passivo, visando o seu equilbrio atuarial e a solvncia no longo
prazo. Anualmente, partindo de premissas atuariais, elaborado o mapeamento
detalhado dos passivos dos produtos de longo prazo, que resulta em fluxos
de pagamento de benefcios futuros projetados. A partir desse mapeamento,
modelos de Asset Liability Management so utilizados para definir a melhor
composio da carteira de ativos que permita neutralizar os riscos contidos nesse
tipo de produto, considerando a sua viabilidade econmicofinanceira no longo
prazo. As carteiras de ativos garantidores so rebalanceadas periodicamente
em funo das oscilaes de preos no mercado de ativos, das necessidades de
liquidez da empresa e das alteraes nas caractersticas do passivo.
Gerenciamento de Capital
O Conselho de Administrao o principal rgo no gerenciamento de capital do
Ita Unibanco, responsvel por aprovar a poltica institucional de gerenciamento
de capital e as diretrizes acerca do nvel de capitalizao do conglomerado,
aprovar o relatrio do ICAAP e analisar os resultados da validao independente
dos modelos e processos do ICAAP, conduzido pelas equipes de controles internos
e validao de modelos. Adicionalmente, as concluses e os apontamentos da
auditoria sobre os processos de gerenciamento de capital so levados para cincia
do Conselho de Administrao.
O ICAAP um processo que visa a avaliar a adequao de nosso capital por
meio da identificao de riscos materiais, da definio da necessidade de capital
adicional para os riscos materiais e das metodologias internas de quantificao
de capital, da elaborao do plano de capital, tanto em situaes de normalidade
quanto de estresse e da estruturao do plano de contingncia de capital.
De modo a validar de forma independente a eficcia de processos e modelos
integrantes do ICAAP, a equipe de controles internos avalia a nossa estrutura de
governana, processos envolvidos, polticas e atividades de monitoramento e
de reporte. Nossa equipe responsvel pela validao tcnica de modelos avalia a
documentao, dados, metodologia, desempenho e uso dos modelos envolvidos.
A-93
Relatrio Anual 2015
O resultado do ltimo ICAAP realizado com

database de dezembro de 2015 apontou que
dispomos, alm de capital para fazer face a todos os
riscos materiais, uma significativa folga de capital,
garantindo assim a solidez patrimonial da instituio.
As metodologias de avaliao dos riscos e de
clculo de capital, assim como documentos e temas
relativos a capital, so avaliados pelos Comits de
nvel executivo antes de sua submisso aprovao
do Conselho de Administrao.
No contexto de gerenciamento de capital,
elaborado um plano de capital estruturado de
forma consistente com o nosso planejamento
estratgico e que tem como objetivo garantir a
manuteno de um nvel adequado e sustentvel
de capital incorporando anlises do ambiente
econmico, competitivo, poltico e outros fatores
externos. O plano de capital tambm aprovado
pelo Conselho de Administrao e compreende:
Nossas metas e projees de capital de curto e de
longo prazo, em cenrios normais e em cenrios de
estresse, de acordo com as diretrizes do Conselho
de Administrao;
A descrio das principais fontes de capital; e
Nosso plano de contingncia de capital,
identificando aes a serem realizadas em caso de
potencial deficincia de capital.
Como parte do planejamento de capital, condies
extremas de mercado so simuladas, considerando
eventos severos que busquem identificar potenciais
restries de capital. Os cenrios de estresse so
aprovados pelo Conselho de Administrao e seus
impactos no capital so considerados na definio de
estratgia e posicionamento de negcios e de capital.
Complementando o clculo de capital para
cobertura dos riscos de Pilar 1 (riscos de crdito,
mercado e operacional), desenvolvemos
mecanismos que visam identificao e anlise
da materialidade de outros riscos incorridos pela
instituio, alm de metodologias para avaliao e
quantificao da necessidade de capital adicional
para cobertura desses riscos.
De forma a prover informaes necessrias aos
Executivos e ao Conselho de Administrao para
tomada de decises, relatrios gerenciais so
elaborados e apresentados em rgos colegiados,
informandoos sobre a adequao de capital do Ita
Unibanco, bem como sobre projees de nveis de
capital futuros, em situaes normais e de estresse.
Consulte a seo Nossa Gesto de Risco item
Ambiente Regulatrio para mais informaes sobre
Implementao de Basileia III no Brasil.
Requerimentos mnimos
Nossos requerimentos mnimos de capital so denominados na forma de ndices
que relacionam o capital regulatrio disponvel (PR) e os ativos ponderados
pelo risco (Risk Weighted Assets ou RWA). Esses requerimentos mnimos de
capital foram estabelecidos por resolues e circulares divulgadas pelo CMN e
pelo BACEN a partir de 2013, e que implantam no Brasil os padres globais de
requerimento de capital conhecidos como Basileia III.
Nosso PR disponvel consiste no somatrio do Nvel 1 e Nvel 2, conforme definido
nos termos das Resolues do CMN. O montante total do RWA determinado
pela soma das parcelas dos ativos ponderados pelo risco de crdito, risco de
mercado e risco operacional, utilizando abordagens padronizadas.
O requerimento mnimo de Capital Total correspondia a um ndice de 11% entre
1 de outubro de 2013 a 31 de dezembro de 2015 e decair gradualmente at
atingir 8% em 1 de janeiro de 2019. Em contrapartida, as normas do CMN e do
BACEN requerem um Adicional de Capital Principal (ACP), que corresponde
soma das parcelas ACP Conservao, ACP Contracclico e ACP Sistmico que,
em conjunto com as exigncias mencionadas no pargrafo anterior, aumentam
as exigncias de capital ao longo do tempo e definem novos requerimentos
para qualificar instrumentos elegveis para Capital de Nvel 1 ou de Nvel 2.
Adicionalmente, essas normas instituem uma reduo gradual da elegibilidade
do estoque de instrumentos emitidos de acordo com a prvia regulamentao
sobre os instrumentos de Capital Regulatrio que ainda se encontra em vigor..
Composio do Capital
Nos termos das atuais resolues, nosso Patrimnio de Referncia (PR), utilizado
para verificar o cumprimento dos requerimentos de capital impostos pelo CMN
e pelo Banco Central, consiste no somatrio do Nvel 1 e Nvel 2, no qual:
Capital Principal Nvel 1: soma de capital social, determinadas reservas e lucros
acumulados, menos dedues e ajustes prudenciais;
Capital Complementar Nvel 2: composto por instrumentos de carter
perptuo, que atendam a requisitos de elegibilidade; e
Nvel 2: instrumentos de vencimento definido, primordialmente dvidas
subordinadas, que atendam a requisitos de elegibilidade.
De acordo com as regulamentaes aplicveis no Brasil, devemos manter os
montantes de Capital Total (PR), Nvel 1 e Capital Principal maiores do que os
requerimentos mnimos estabelecidos. Para avaliar esses ndices mnimos de
capital, deve ser apurado o montante total dos ativos ponderados pelo risco
(RWA) como soma das parcelas:
Risco de Crdito
Risco de Mercado
Risco Operacional
RWA = RWACPAD + RWACAM + RWAJUR + RWACOM + RWAACS + RWAOPAD
RWACPAD = parcela relativa s exposies ao risco de crdito;

RWACAM = parcela relativa s exposies em ouro, em moeda estrangeira e em
ativos sujeitos variao cambial;
RWAJUR = parcela relativa s exposies sujeitas variao de taxas de juros, cupons
de juros e cupons de preos e classificadas na carteira de negociao;
RWACOM = parcela relativa s exposies sujeitas variao do preo de
mercadorias (commodities);
RWAACS = parcela relativa s exposies sujeitas variao do preo de aes e
classificadas na carteira de negociao; e
RWAOPAD = parcela relativa ao clculo de capital requerido para o risco operacional.
A-94
Relatrio Anual 2015
Suficincia de Capital
Por meio do Processo de Avaliao e Adequao de
Capital Interno (ICAAP), visamos garantir a suficincia
de capital para fazer frente cobertura dos riscos de
crdito, mercado e operacional, representados pelo
capital mnimo requerido e cobertura dos demais
riscos que consideramos materiais.
Visando garantir nossa solidez e a disponibilidade de
capital para suportarmos o crescimento dos negcios,
os nveis de capital regulatrio foram mantidos acima do necessrio para fazer frente
aos riscos, conforme evidenciado pelo ndice de Basileia (conforme descrito abaixo)
e pelos ndices de capital principal, capital complementar e Nvel 2 (calculados,
respectivamente, pela diviso do capital principal, do capital complementar e do Nvel
2 pelo montante total dos ativos ponderados pelo risco).
Em 31 de dezembro de 2015, nosso Capital Total (PR) no Consolidado prudencial
alcanou R$ 128,465 milhes, uma reduo de R$ 1,325 milhes em relao a
31 de dezembro de 2014, no Consolidado Operacional, devido principalmente
reduo de nosso capital de Nvel 2.
(Em milhes de R$)
(%)
Composio do Capital
Consolidado
Prudencial
2015
101.001
100.955
46
27.464
128.465
79.471
48.994
722.468
Capital Nvel 1(1)

Capital Principal(2)
Capital Complementar(3)
Capital Nvel 2(4)
Patrimnio de Referncia
Patrimnio de Referncia Mnimo Requerido
Folga em relao ao Patrimnio de Referncia Mnimo Requerido
Ativos Ponderados pelo Risco (RWA)
Variao
Consolidado Operacional
2014
96.232
96.212
20
33.559
129.790
84.488
45.302
768.075
2013
87.409
87.409
37.734
125.144
83.099
42.045
755.441
2015-2014
5,0
4,9
129,9
(18,2)
(1,0)
(5,9)
8,1
(5,9)
2014-2013
10,1
10,1
(11,1)
3,7
1,7
7,7
1,7
(1) Composto pelo Capital Principal, bem como o Capital Complementar.

(2) Soma de capital social, reservas e lucros acumulados, menos dedues e ajustes prudenciais.
(3) Composto por instrumentos de carter perptuo, que atendam a requisitos de elegibilidade.
(4) Composto por instrumentos de vencimento definido, primordialmente dvidas subordinadas, que atendam a requisitos de elegibilidade.
Nosso ndice de Basileia (calculado da relao entre

o Patrimnio de Referncia (PR) ou Capital Total e
total de ativos ponderados ao risco) do Consolidado
Prudencial atingiu 17,8% em 31 de dezembro de
2015, um aumento em relao a 31 de dezembro
de 2014, no Consolidado Operacional, resultado
principalmente explicado pela reduo dos ativos
ponderados pelo risco. Em 31 de dezembro de 2015,
a composio do ndice de Basileia foi de 14,0% de
Capital Principal e 3,8% de capital Nvel 2.
Os ndices de Capital Total (PR), de Capital de Nvel
1 e de Capital Principal, at 31 de dezembro de
2014, foram calculados de forma consolidada,
aplicados s Instituies Financeiras integrantes
do Consolidado Operacional. A partir de 1 de
janeiro de 2015, o Consolidado Operacional foi
substitudo pelo Conglomerado Prudencial, o qual
abrange no s as instituies financeiras, como
tambm administradoras de consrcio, instituies
de pagamento, sociedades que realizam aquisio
de operaes ou assumem direta ou indiretamente
risco de crdito e fundos de investimento nos
quais o Conglomerado Ita Unibanco retenha
substancialmente todos os riscos e benefcios.
Consulte a seo Nossa Gesto de Riscos, item
Ambiente Regulatrio, Implementao de Basileia
III no Brasil para mais informaes sobre ndices de
capital mnimos.
33 Capital Regulatrio para mais informaes
sobre capital regulatrio.
(%)
Capital Ratios
Consolidado Prudencial
2015
ndice de Basileia
Capital Nvel 1
17,8
14,0
16,9
12,5
16,6
11,6
Capital Principal
14,0
12,5
11,6
Capital Complementar
Capital Nvel 2
3,8
4,4
5,0
Consolidado Operacional
2014
2013
Consulte a seo Nossa Gesto de Risco item Ambiente Regulatrio, Estrutura

da Basileia III, Implementao de Basileia III no Brasil.
Preveno e Lavagem de Dinheiro GRI G4-DMA

Combate Corrupo
As instituies financeiras desempenham um papel relevante na preveno e

combate a atos ilcitos, dentre os quais a lavagem de dinheiro, o financiamento
ao terrorismo e fraudes.
O desafio identificar e reprimir operaes cada vez mais sofisticadas que
procuram dissimular a origem, a propriedade e a movimentao de bens e
valores provenientes de atividades ilegais.
O Ita Unibanco estabeleceu uma poltica corporativa com o intuito de prevenir seu
envolvimento com atividades ilcitas, proteger sua reputao e imagem perante os
colaboradores, clientes, parceiros estratgicos, fornecedores, prestadores de servios,
reguladores e sociedade, por meio de uma estrutura de governana orientada para
a transparncia, rigoroso cumprimento de normas e regulamentos e a cooperao
com as autoridades policial e judiciria. Tambm busca alinhar-se continuamente s
melhores prticas nacionais e internacionais para preveno e combate a atos ilcitos,
por meio de investimentos e contnua capacitao de seus colaboradores.
Para estar aderente s diretrizes da poltica corporativa, o Ita Unibanco
estipulou um programa de preveno e combate a atos ilcitos, baseados nos
seguintes pilares:
A-95
Relatrio Anual 2015
Processo de Identificao de Clientes;

Processo Conhea seu Cliente (KYC);
Processo Conhea seu Parceiro (KYP);
Processo Conhea seu Fornecedor (KYS);
Processo Conhea seu Funcionrio (KYE);
Avaliao de Novos Produtos e Servios;
Monitoramento de Transaes;
Comunicao de Transaes Suspeitas aos rgos
Reguladores; e
Treinamento e Conscientizao.
Esse programa aplica-se a todo o Grupo Ita Unibanco,
incluindo nossas controladas e coligadas no Brasil e no
exterior. A governana sobre preveno e combate a
atos ilcitos realizada pelo Conselho de Administrao,
Comit de Auditoria, Comit de Compliance e Risco
Operacional, Comit Interno de Risco Operacional e
pelo Comit de Preveno Lavagem de Dinheiro.
Consulte a seo Nossa Gesto de Risco, item
Ambiente Regulatrio para mais informaes sobre
regulamentao sobre a lavagem de dinheiro
e www.itau.com.br/_arquivosestaticos/RI/pdf/
en/PREVENTION_AGAINST_ILLICIT_ACT_RI2013.
pdf para outros detalhes sobre a nossa Poltica
Corporativa de Preveno e Combate a Atos Ilcitos.
Pessoas Expostas
Politicamente
Nosso compromisso com o cumprimento da
legislao e com a adoo das melhores prticas
para a preveno e combate lavagem de
dinheiro contempla a identificao, anlise do
relacionamento e monitoramento diferenciado
para pessoas expostas politicamente (PEP), seja ela
Pessoa Fsica ou Jurdica.
De acordo com as polticas relacionadas a PEPs,
aplicada uma diligncia reforada para esses
clientes, alm de ser obtida aprovao de alada
superior, de diretor no mnimo, antes de ser
estabelecida qualquer relao de negcio.
Ambiente Regulatrio para mais detalhes sobre
pessoas politicamente expostas.
Ambiente Regulatrio
Estamos sujeitos regulamentao e superviso de
vrias entidades, de acordo com os pases e segmentos
de negcios nos quais atuamos. Essas atividades
de superviso so determinantes para a estrutura
dos nossos negcios e impactam diretamente as
nossas estratgias de crescimento. Destacamos a
seguir as principais entidades que regulamentam e
supervisionam nossas atividades no Brasil:
no Brasil, tambm responsvel pela superviso geral das polticas

monetria, de crdito, oramentria, fiscal e da dvida pblica brasileira, pela
regulamentao das condies para constituio, funcionamento e fiscalizao
das instituies financeiras, bem como pela superviso da liquidez e solvncia
dessas instituies. O CMN tambm responsvel pelas diretrizes gerais a
serem seguidas na organizao e operao do mercado de ttulos e valores
mobilirios e pela regulamentao de investimentos estrangeiros no Brasil;
Banco Central: responsvel por implantar as polticas estabelecidas pelo CMN,
autorizar a constituio de instituies financeiras e supervision-las no Brasil.
O Banco Central determina os requisitos de capital mnimo, limites de ativo
permanente, limites de crdito e as exigncias de depsitos compulsrios, de
acordo com as polticas estabelecidas pelo CMN;
CVM: responsvel por normatizar, sancionar e fiscalizar o mercado brasileiro de
valores mobilirios (que, no Brasil, inclui derivativos) e de seus participantes,
bem como supervisionar os mercados de bolsa e de balco organizado;
CNSP: responsvel por estabelecer as orientaes e as diretrizes para
companhias de seguros e de ttulos de capitalizao e entidades abertas de
previdncia complementar;
SUSEP: responsvel por regular e supervisionar o mercado brasileiro de seguros,
previdncia complementar aberta e capitalizao e seus participantes; e
ANS: responsvel por regulamentar e supervisionar o mercado brasileiro de
seguro sade e seus participantes.
Fora do Brasil, possumos operaes sujeitas superviso de autoridades
regulatrias locais nas seguintes jurisdies: Amrica do Sul, especialmente
Argentina, Colmbia, Chile, Uruguai e Paraguai; Europa, especialmente Reino
Unido e Sua; Amrica Central e no Caribe, especialmente nas Bahamas e Ilhas
Cayman; e nos Estados Unidos.
As instituies financeiras esto sujeitas a vrias exigncias e restries, dentre
as quais podemos citar as seguintes:
proibio de operar no Brasil sem a autorizao prvia do Banco Central;
proibio de adquirir imveis no destinados ao uso prprio da instituio
financeira, salvo os recebidos em liquidao de emprstimo de liquidao
difcil ou duvidosa soluo, sendo que, nesse caso, tal imvel dever ser
vendido no prazo de um ano, prorrogvel pelo Banco Central;
proibio de adquirir participaes em empresas sem a autorizao prvia
do Banco Central, exceto as participaes societrias tpicas de carteiras de
investimento mantidas por bancos de investimento ou bancos mltiplos com
carteira de investimento;
proibio de conceder emprstimos que representem mais de 25% do patrimnio
de referncia da instituio financeira para uma nica pessoa ou grupo;
restries para tomar ou conceder emprstimos, bem como para conceder
adiantamentos e garantias para determinadas pessoas fsicas e jurdicas
relacionadas. Consulte a seo Nossa Gesto de Risco - Ambiente Regulatrio, item
Limites de Emprstimos para mais informaes sobre pessoas fsicas e jurdicas;
obrigao de depositar uma parcela dos depsitos que recebem de clientes no
Banco Central (depsito compulsrio); e
obrigao de manter reservas de capital suficientes para absorver perdas
inesperadas, de acordo com as regras propostas pelo Comit da Basileia e
implementadas pelo Banco Central.
CMN: a principal autoridade responsvel por

estabelecer polticas monetria e financeira
A-96
Relatrio Anual 2015
Estrutura da Basileia III

A estrutura de Basileia III aumenta os requisitos
mnimos de capital e cria adicionais de capital
de conservao e de capital anticclico, altera
as mensuraes de capital baseadas em risco e
introduz um novo limite de alavancagem e novas
normas de liquidez em relao antiga estrutura.
Essas novas regras devero ser gradualmente
introduzidas e a expectativa que cada pas adote
tais recomendaes em leis ou regulamentaes a
serem aplicveis s instituies financeiras locais.
A estrutura de Basileia III exige que os bancos
mantenham nveis mnimos de capital
correspondentes aos seguintes percentuais dos seus
ativos ponderados pelo risco: (i) coeficiente mnimo
de capital principal de 4,5%, composto por aes
ordinrias; (ii) coeficiente mnimo de capital Nvel
1 de 6,0%; e (iii) coeficiente mnimo de capital total
de 8,0%. Alm dos requisitos mnimos de capital,
Basileia III exige um capital de conservao de 2,5%
dos ativos ponderados pelo risco e cada regulador
nacional poder instituir, a seu critrio, um adicional
de capital anticclico, caso tal regulador entenda
haver um maior risco sistmico como resultado da
excessiva expanso do crdito em sua jurisdio.
A Basileia III tambm introduziu um novo nvel de
alavancagem, definido como Capital de Nvel 1
dividido pela exposio total do banco.
A Basileia III tambm implementou ndices de
liquidez de curto prazo, ou LCR, e de longo prazo,
ou NSFR. O LCR exige que os bancos afetados
mantenham ativos de alta liquidez suficientes para
cobrir as sadas de caixa lquidas que poderiam
ocorrer em caso de um cenrio de potencial perda
de liquidez por um perodo de 30 dias. J o NSFR
exige que os bancos mantenham sempre um valor
mnimo de fontes de captaes estveis (stable
sources of funding), calculado com base nos perfis de
liquidez dos ativos do banco, bem como na potencial
necessidade de liquidez de natureza contingencial
resultante de compromissos no registrados no
balano patrimonial, durante o perodo de um ano.
Exigncias adicionais aplicam-se aos instrumentos
elegveis ao Capital Complementar e ao Nvel 2
emitidos por bancos ativos internacionalmente. Para
ser includo no Capital Complementar, ou no Capital
de Nvel 2, o instrumento deve conter uma condio
que exija que, de acordo com o critrio da autoridade
competente, tal instrumento seja extinto ou convertido
em aes ordinrias caso ocorra um evento de gatilho,
o qual determinado pela deciso de uma autoridade
competente, segundo a qual, para manter a situao
do banco como uma instituio financeira vivel,
necessrio: (i) extinguir um instrumento; ou (ii) injetar
recursos pblicos ou qualquer outro tipo de suporte
equivalente nesse banco, o que ocorrer primeiro. Essas exigncias so vlidas

para todos os instrumentos emitidos aps 1 de janeiro de 2013. Os instrumentos
qualificados como capital, emitidos antes dessa data, que no cumprirem com as
exigncias anteriores mencionadas sero gradualmente excludos do capital dos
bancos, em um prazo de dez anos, a partir de 1 de janeiro de 2013.
Exigncias de patrimnio de referncia adicional so vlidas para instituies
financeiras consideradas sistemicamente importantes (G-SIFIs). A metodologia
de avaliao do Comit da Basileia baseia-se em indicadores que refletem os
seguintes aspectos das G-SIFIs: (i) o porte; (ii) a interconexo; (iii) a inexistncia
imediata de substitutos ou de infraestrutura para prestar os servios que ela
presta; (iv) atividade interjurisdicional ou global; e (v) complexidade; cada um
deles receber peso igual de 20% na avaliao.
O Comit da Basileia tambm publicou diretrizes para a regulamentao de
bancos locais sistemicamente importantes, ou D-SIBs, que complementam a
estrutura de G-SIFI, ao se concentrar no impacto que dificuldades ou a falncia
de bancos sistematicamente importantes teriam sobre a economia interna de
cada pas.
Implementao de Basileia III no Brasil

O CMN e o Banco Central emitiram vrias resolues que detalham a
implementao da estrutura de Basileia III no Brasil.
O coeficiente mnimo de capital total dos bancos brasileiros calculado como a
soma dos dois componentes a seguir:
Patrimnio de referncia; e
Adicional de capital principal.
O patrimnio de referncia dos bancos brasileiros composto por Capital de
Nvel 1 e Capital de Nvel 2. O Capital de Nvel 1 subdividido em duas parcelas:
o capital principal (Common Equity Tier 1, capital social e reservas de lucros) e
o capital complementar (Additional Tier 1, instrumentos hbridos de capital e
dvida autorizados pelo Banco Central).
Para ser includo no Capital Complementar ou no Nvel 2, todos os instrumentos
emitidos por um banco brasileiro, aps 1 de outubro de 2013, devero conter
mecanismos de absoro de perdas, incluindo uma clusula que estabelea
que tais instrumentos sero automaticamente extintos ou convertidos em
aes se ocorrer um evento de gatilho. Um evento de gatilho o fato que
ocorrer primeiro entre: (i) o Capital Principal ser inferior a 5,125% do RWA (ativos
ponderados pelo risco) para instrumentos do Capital Complementar e 4,5%
para instrumentos de Nvel 2; (ii) a assinatura de um contrato firme e irrevogvel
por escrito de injeo de capital na instituio financeira por parte do governo;
(iii) a declarao, pelo Banco Central, do incio de um regime de administrao
especial temporria (RAET) ou interveno na instituio financeira; ou (iv) a
deciso, pelo Banco Central, segundo critrios estabelecidos pelo CMN, de que
a baixa ou a converso do instrumento necessria para manter o banco como
uma instituio financeira vivel e mitigar os riscos relevantes para o sistema
financeiro brasileiro. A regulamentao do CMN estabelece procedimentos e
critrios especficos para converso das aes e extino da dvida pendente,
relacionada aos instrumentos de captao de recursos elegveis para
qualificao como patrimnio de referncia.
Os instrumentos hbridos de capital e as dvidas subordinadas, j aprovadas
pelo Banco Central como Capital Complementar ou de Nvel 2, podem
continuar qualificados como Capital Complementar ou de Nvel 2, conforme
A-97
Relatrio Anual 2015
o caso, desde que tais instrumentos atendam s

exigncias descritas acima e uma nova autorizao
do Banco Central seja obtida. Os instrumentos que
no atendam a essas exigncias sero retirados
dos instrumentos de capital qualificveis, com a
deduo de 10% de seus valores contbeis, por
ano, do valor qualificado como Capital Adicional
ou de Nvel 2. A primeira deduo ocorreu em 1
de outubro de 2013 e as dedues subsequentes
ocorrero anualmente, entre 1 de janeiro de 2014 e
1 de janeiro de 2022.
A tabela a seguir apresenta o cronograma de implementao gradual proposto pelo

Banco Central e das exigncias de adequao de capital e liquidez segundo Basileia
III aplicveis ao Ita Unibanco Holding. Os nmeros apresentados referem-se
porcentagem dos ativos ponderados pelo risco de nossa instituio financeira.
O adicional de capital principal dividido em trs

elementos: o Adicional de Conservao de Capital
Principal, o Adicional Contracclico de Capital
Principal e o Adicional de Importncia Sistmica
de Capital Principal. O objetivo do adicional de
conservao aumentar a capacidade de absoro
de perdas das instituies financeiras. O Adicional
Contracclico de Capital Principal poder ser
imposto pelo Banco Central se o mesmo julgar que
o crescimento de crdito aumenta o risco sistmico.
O objetivo do requisito adicional de absoro de
perdas por bancos brasileiros sistematicamente
importantes tratar do impacto que as dificuldades
ou a falncia desses bancos poderiam ter sobre a
economia nacional. Em caso de no cumprimento
das exigncias do Adicional de Capital Principal,
algumas sanes e limitaes sero aplicveis,
inclusive a impossibilidade de a instituio
financeira (i) pagar uma remunerao varivel aos
diretores e membros do conselho de administrao;
(ii) distribuir dividendos e juros sobre capital prprio
aos acionistas; e (iii) recomprar as prprias aes e
efetuar redues no seu capital social.
Adcional de capital principal (ACP)
A partir de 1 de outubro de 2015, um ndice de

cobertura de liquidez (LCR) mnimo em cenrios de
estresse de liquidez padronizado ser exigido de
bancos com ativos totais acima de R$ 100 bilhes,
calculado individualmente ou de forma consolidada
(conglomerado prudencial), conforme o caso. O
clculo do LCR segue a metodologia estabelecida
pelo Banco Central, que se encontra alinhada s
diretrizes internacionais. Durante perodos de maior
necessidade de liquidez, os bancos podem apresentar
um LCR abaixo do limite mnimo estabelecido, desde
que informem ao Banco Central as causas para
no cumprimento do requisito mnimo, as fontes
contingentes de liquidez de que dispe e as medidas
de que pretende adotar para estar em conformidade
com a exigncia de LCR. Os bancos sero obrigados a
divulgar trimestralmente informaes sobre seu LCR a
partir de 1 de abril de 2016.
(%)
A partir de 1 de janeiro
Basileia III - Cronograma
2015
2016
2017
2018
2019
Capital principal
4,5
4,5
4,5
4,5
4,5
Nvel 1
6,0
6,0
6,0
6,0
6,0
11,0
9,875
9,25
8,625
8,0
0,625
1,5
2,375
3,5
de convero
0,625
1,25
1,875
2,5
Contracclico(1)
Capital total
de importncia sistmica
Capital principal + ACP
Capital total + ACP
Deduo dos ajustes prudenciais
0,25
0,5
1,0
4,5
5,1
6,0
6,9
8,0
11,0
10,5
10,8
11,0
11,5
40
60
80
100
100
(1) Conforme a Cicular n 3.769 do Banco Central, o ACP contracclico igual a zero.
O Banco Central tambm definiu a metodologia de clculo da Razo de

Alavancagem, mas ainda no estabeleceu uma Razo de Alavancagem mnima.
Os bancos so obrigados a divulgar trimestralmente informaes sobre seu LCR
desde 1 de outubro de 2015.
A regulamentao do CMN tambm define as entidades que compem o
conglomerado prudencial de uma instituio financeira brasileira e estabelece a
norma de que uma instituio financeira deve, mensalmente, elaborar e arquivar
no Banco Central as demonstraes contbeis consolidadas do conglomerado
prudencial, conforme definido em tal documento. Essas demonstraes contbeis
tambm devem ser auditadas por empresa de auditoria independente a cada seis
meses. A partir de 1 de janeiro de 2015, as exigncias de capital so aplicadas ao
conglomerado prudencial.
Alm das resolues e cartas-circulares divulgadas no mbito de Basileia III,
em julho de 2013, foi aprovada a Lei no. 12.838, que permite a determinao
do crdito presumido baseado em crditos fiscais provenientes de diferenas
temporrias resultantes de proviso para crditos de liquidao duvidosa, o
que, na prtica, isenta as instituies financeiras de deduzir este tipo de crdito
do seu capital principal. A lei tambm altera as regras para emisso de letras
financeiras, ao permitir a incluso de clusulas de suspenso da remunerao
estipulada e a extino do direito creditrio ou sua converso em aes, e as
condies de remunerao dos acionistas para atendimento das exigncias
prudenciais estabelecidas pelo CMN.
O CMN exige que as instituies financeiras brasileiras implantem uma estrutura de
gesto de capital compatvel com a natureza de suas transaes, a complexidade dos
produtos e servios oferecidos, bem como com a dimenso da sua exposio a riscos.
A gesto de capital definida como um processo que inclui: (i) monitoramento e
controle do capital da instituio financeira; (ii) avaliao das necessidades de capital
em vista dos riscos aos quais a instituio financeira est sujeita; e (iii) estabelecimento
de metas e planejamento de capital para atender s necessidades de capital em
virtude de mudanas nas condies de mercado. As instituies financeiras devero
publicar, pelo menos, uma vez por ano, um relatrio descrevendo a sua estrutura de
gesto de capital. O Banco Central regulamenta a divulgao e a comunicao de
A-98
Relatrio Anual 2015
questes relacionadas ao gerenciamento de riscos, o

clculo de ativos ponderados pelo risco e a adequada
observncia de exigncias de patrimnio de referncia,
que refletem o chamado Pilar 3 do patrimnio de
referncia recomendado por Basileia III, com o objetivo
de aprimorar a governana e a divulgao
de informaes.
brasileiras, suas subsidirias offshore e empresas estrangeiras controladas por

brasileiros, ou para adquirir no mercado primrio ttulos emitidos ou garantidos
por tais empresas. Os emprstimos transnacionais, cujo processo envolve uma das
partes no Brasil e a outra, no exterior, exigem registro prvio no Banco Central, o
qual pode estipular limites para as condies dessas operaes de emprstimos
em moeda estrangeira. Consulte o item Tributao para obter mais detalhes a
respeito de impostos incidentes sobre operaes em moeda estrangeira.
Avaliao das Instituies

Financeiras Considerada
Sistemicamente Importantes
no Brasil
As instituies financeiras tambm podem conceder emprstimos em moeda

estrangeira, ou a ela indexados, para as atividades relacionadas ao comrcio
exterior de seus clientes, como a concesso de adiantamento sobre contrato
de cmbio, adiantamento sobre cambiais entregues, ou pr-pagamento
de exportao e financiamento importao, todas de acordo com os
regulamentos brasileiros referentes aos mercados de cmbio e aos fluxos de
capital internacional.
O Banco Central adota os mesmos indicadores

estabelecidos pelo Comit de Basileia para
determinar se as instituies financeiras
brasileiras se qualificam como instituies
financeiras consideradas global e sistemicamente
importantes, ou G-SIFIs, que incluem: (i) o porte,
(ii) a interconexo, (iii) a inexistncia imediata de
substitutos ou de infraestrutura para prestao dos
servios; (iv) atividade interjurisdicional ou global;
e (v) complexidade; cada um deles receber peso
igual de 20% na avaliao. Essa avaliao deve
ser realizada por bancos com exposio total o
denominador da Razo de Alavancagem - acima
de R$ 500 bilhes, calculada de forma individual ou
consolidada (consolidado prudencial), conforme
o caso. Entretanto, no foram estabelecidas outras
exigncias de absoro de perdas adicionais para
G-SIFIs brasileiras. No fomos includos na ltima lista
de G-SIFIs em 3 de novembro de 2015. A prxima
atualizao dever ocorrer em novembro de 2016.
Operaes e Exposio em
Moeda Estrangeira
Operaes de compra e venda de moeda estrangeira
no Brasil somente podem ser realizadas por
instituies autorizadas pelo Banco Central. No
existem limites para as posies de cmbio
compradas ou vendidas de bancos autorizados a
operar no mercado de cmbio. Atualmente, a alquota
do recolhimento compulsrio sobre a posio vendida
de cmbio de instituies financeiras 0%.
De acordo com a regulamentao do CMN, as
instituies financeiras brasileiras podem captar
recursos no exterior, por meio de emprstimos
diretos ou emisso de ttulos. Os recursos captados
dessa forma podem ser livremente aplicados no
Brasil, inclusive os repasses a empresas e instituies
financeiras brasileiras, entre outros. Os bancos
brasileiros autorizados a operar no mercado de
cmbio com patrimnio de referncia superior a R$
5 bilhes tambm podem utilizar tais recursos para
conceder emprstimos, no exterior, para empresas
O Banco Central e o governo brasileiro frequentemente alteram as regras e os

regulamentos aplicveis a emprstimos e financiamentos em moeda estrangeira
conforme o cenrio econmico e a poltica monetria brasileira.
O Banco Central tambm estabelece que a exposio total em ouro e outros
ativos e passivos indexados ou vinculados variao da taxa de cmbio de
instituies financeiras (inclusive as sucursais offshore), e suas controladas
diretas e indiretas, de forma consolidada, no pode ultrapassar 30% do seu
patrimnio de referncia.
Regime de Investimento em Ativo

Permanente e Liquidez
De acordo com a regulamentao do CMN, as instituies financeiras no
podem deter, de forma consolidada, ativos permanentes que incluam
investimentos em subsidirias no consolidadas, imveis, equipamentos e ativos
intangveis, em valor superior a 50,0% do patrimnio de referncia ajustado.
Limites de Emprstimos
Alm disso, a regulamentao tambm nos impede de conceder emprstimos
ou adiantamentos, garantias, contratar operaes de derivativos, subscrever
ou deter em nossa carteira de investimentos os ttulos e valores mobilirios
de qualquer cliente ou grupo de clientes afiliados que, em conjunto, gerem
exposio para esse cliente ou grupo de clientes afiliados, e que ultrapasse
25,0% do nosso patrimnio de referncia.
Limites de Exposio do Crdito

Para fins deste limite, as seguintes entidades do setor pblico sero
consideradas clientes separados: (i) a Unio, (ii) uma entidade controlada direta
ou indiretamente pela Unio que no mantenha relao de dependncia
econmica com outra entidade tambm controlada direta ou indiretamente
pela Unio, (iii) entidades controladas direta ou indiretamente pela Unio que
mantenham relao de dependncia econmica entre si, (iv) um Estado ou o
Distrito Federal, juntamente com todas as entidades direta ou indiretamente
controladas por ele; ou (v) um municpio, em conjunto com todas as entidades
direta ou indiretamente controladas por ele.
Clculo dos Ativos Ponderados Pelo Risco

O clculo da exposio ao risco baseia-se em vrios fatores estabelecidos pelas
regulamentaes do Banco Central e influencia as exigncias de capital. Os
componentes levam em considerao o tipo de risco e incluem os parmetros e
procedimentos para clculo dos ativos ponderados pelo risco para determinar
as exigncias de capital resultantes da exposio a cada risco. O Banco Central
A-99
Relatrio Anual 2015
vem alterando e atualizando com frequncia as

regras e regulamentaes para clculo dos ativos
ponderados pelo risco.
Letras Financeiras
A lei n 12.838, de 9 de julho de 2013, adaptou as
letras financeiras estrutura de Basileia III e concedeu
ao Banco Central o poder de limitar o pagamento
de dividendos e juros sobre capital prprio pelas
instituies financeiras que no cumprirem os
requisitos de capital definidos pelo CMN. Com
as alteraes introduzidas pela Lei n 12.838, as
instituies financeiras brasileiras provavelmente
emitiro instrumentos de dvida subordinada ou
instrumentos hbridos em conformidade com Basileia
III no contexto da estrutura regulatria das letras
financeiras. As principais caractersticas das letras
financeiras alteradas pela Lei n 12.838 so:
Possibilidade de emisso de letras financeiras
conversveis em aes. A converso no pode ser
solicitada pelo investidor ou pela instituio financeira;
Suspenso do pagamento de juros em caso de no
conformidade com as regras sobre requisitos de
capital e no caso das letras financeiras fazerem parte
do patrimnio de referncia da instituio financeira.
Alm disso, para preservar o funcionamento regular
do sistema financeiro brasileiro, o Banco Central
poder determinar a converso de letras financeiras
em aes ou a extino da dvida (baixa). Essas
decises no constituiro inadimplncia e no
anteciparo o vencimento de outras dvidas da
instituio financeira; e
As letras financeiras podem incluir, como eventos
de vencimento antecipado, o no pagamento da
remunerao ou a dissoluo da instituio financeira.
Lei Anticorrupo
GRI G4-SO4 | G4-DMA Combate Corrupo
Em janeiro de 2014, entrou em vigor no Brasil uma

nova lei de combate corrupo, que estabelece
que as pessoas jurdicas tero responsabilidade
objetiva (independentemente de culpa ou
negligncia) se estiverem envolvidas em qualquer
forma de corrupo. Embora seja conhecida como
lei contra corrupo, ela tambm abrange outros
atos ilcitos, contrrios administrao pblica
brasileira ou internacional, como fraude licitao
e obstruo da justia. A lei prev penalidades
rigorosas para pessoas jurdicas, por meio de
processos administrativos e judiciais, inclusive
ordem de dissoluo da companhia, proibio de
acesso a financiamento de rgos pblicos e de
participao em licitaes pblicas.
de violaes e cooperao das pessoas jurdicas pode resultar na reduo de

multas e outras sanes, conforme determinado pela nova regulamentao
federal emitida em maro de 2015. Em dezembro de 2015, o governo brasileiro
adotou a Medida Provisria n 703 (MP 703) alterando os dispositivos aplicveis
aos acordos de lenincia. A MP 703 autoriza as instncias federal, estadual
e municipal, de forma individual ou em conjunto com o Ministrio Pblico
ou a Procuradoria Geral, a celebrar acordos de lenincia. Alm disso, a MP
703 fornece mais detalhes quanto ao procedimento para a realizao desses
acordos. A converso definitiva da MP 703 em lei ainda precisa ser aprovada
pelo Congresso brasileiro e sancionado pela Presidncia da Repblica.
A nova regulamentao tambm prev parmetros para a aplicao da
lei contra corrupo, inclusive com relao a penalidades e programas de
conformidade legal. Consulte www.itau.com.br/_arquivosestaticos/ RI/pdf/pt/
POLITICA_CORPORATIVA_ANTITRUSTE_RI_2015_PORT.pdf para mais detalhes
sobre a nossa Poltica Corporativa de Preveno Corrupo.
Remunerao de Membros da Diretoria

e do Conselho de Administrao de
Instituies Financeiras
De acordo com as regras estabelecidas pelo CMN, as instituies financeiras
brasileiras devem ter uma poltica de remunerao aplicvel aos membros
da diretoria e do conselho de administrao. Segundo a Resoluo sobre
Remunerao, quando houver pagamento de remunerao varivel aos
administradores, do total da remunerao varivel, 50%, no mnimo, deve
ser paga em aes ou instrumentos baseados em aes, e 40%, no mnimo,
deve ser diferida para pagamento futuro em um perodo de pelo menos trs
anos. Se a instituio ou a rea de negcios aplicvel apresentar reduo
significativa do lucro recorrente realizado ou resultado negativo durante o
perodo de diferimento, as parcelas diferidas e no pagas devem ser revertidas
proporcionalmente reduo no resultado (clawback).
Nossa poltica de remunerao est alinhada regulamentao vigente e consolida
nossos princpios e prticas, com o objetivo de buscar o maior alinhamento entre
nossos interesses com o dos nossos acionistas e dos nossos administradores.
Para mais informaes, consulte a seo Nossa Governana, item Governana
Corporativa Remunerao dos Membros do Conselho de Administrao e da
Alta Administrao.
Regulamentao Concorrencial
A lei antitruste brasileira estabelece que as operaes que resultem em
concentrao econmica devem ser submetidas aprovao prvia do CADE,
o rgo brasileiro que regula a defesa da concorrncia no pas, desde que
presentes os seguintes critrios: (i) o grupo econmico de uma das partes de
uma operao registre, no exerccio fiscal anterior ao da operao, faturamento
bruto mnimo de R$ 750 milhes, e (ii) ao menos um dos demais grupos
econmicos envolvidos na operao registre, no mesmo perodo, o faturamento
bruto mnimo de R$ 75 milhes. A consumao de uma operao antes da
aprovao pelo CADE sujeita as partes a multas que vo de R$ 60 mil a R$
60 milhes, nulidade da respectiva operao e a possveis instauraes de
processos administrativos.
Conglomerados financeiros devem submeter as operaes em diversos
setores aprovao do CADE. Adicionalmente, a Circular n 3.590/2012 do
Alm disso, a lei autoriza as autoridades pblicas

administrativas responsveis pela investigao a
celebrar acordos de lenincia. A auto-divulgao
A-100
Relatrio Anual 2015
Banco Central tornou obrigatria a submisso

de atos de concentrao que envolvam duas
ou mais instituies financeiras aprovao do
BACEN nas seguintes hipteses: (i) aquisio de
controle societrio; (ii) fuso; (iii) aquisio; ou (iv)
transferncia do negcio para outra instituio
financeira; e (v) outras operaes que levem as
instituies a aumentar a participao de mercado
nos segmentos de atuao em que elas operem.
Consulte www.itau.com.br/_arquivosestaticos/RI/pdf/pt/POLITICA_CORPORATIVA_
ANTITRUSTE_RI_2015_PORT.pdf?title=Pol%C3%ADtica%20Corporativa%20
Antitruste para mais informaes sobre nossa Poltica Corporativa Antitruste.
Tratamento de Dvidas Vencidas
Com relao ao conflito de competncia para anlise

e aprovao de atos de concentrao envolvendo
instituies financeiras, a questo continua indefinida,
e a incerteza sobre se o CADE - ou o Banco Central
- deve revisar e aprovar os atos de concentrao
envolvendo instituies financeiras resultou na
submisso, pelas instituies financeiras, dos atos
de concentrao no setor bancrio aprovao no
apenas do Banco Central, como tambm do CADE.
Classificao(1)
As instituies financeiras brasileiras devem classificar suas operaes de crdito

(inclusive as operaes de arrendamento mercantil e outras caracterizadas como
adiantamentos de crdito) em diferentes nveis e reconhecer provises de acordo
com o nvel atribudo a cada transao. A classificao baseada na situao
financeira do cliente, nos termos e nas condies da transao e no eventual
tempo de atraso no pagamento da transao. Para atendimento s exigncias
do Banco Central, as transaes so classificadas como nvel AA, A, B, C, D, E, F, G
ou H, sendo AA a classificao mais alta. As classificaes de crdito devem ser
revisadas mensalmente e, sem prejuzo das provises adicionais quelas exigidas
pelo Banco Central, consideradas necessrias pela administrao das instituies
financeiras; cada nvel tem um percentual especfico de proviso que aplicado
a ele, e que usamos para calcular nossa proviso para crditos de liquidao
duvidosa, conforme especificado mais detalhadamente na tabela a seguir.
AA
Proviso %
0.5
10
30
50
Atraso (em dias)
15 a 30
31 a 60
61 a 90
91 a 120
121 a 150
70
100
151 a 180 Acima de 180
(1) Nossa classificao de crdito tambm considera o perfil de crdito do cliente, o que pode impactar negativamente a classificao das dvidas vencidas.
Segundo o IFRS, a proviso de crditos de liquidao

duvidosa baseia-se em nossos modelos de perda
incorrida, desenvolvidos internamente, os quais
calculam a proviso de crditos de liquidao
duvidosa, multiplicando a probabilidade de
inadimplncia do cliente ou contraparte (PD) pelo
potencial de recuperao dos crditos inadimplentes
(LGD) para cada operao, conforme descrito na
Nota 2.4(g) VIII, das nossas demonstraes contbeis
consolidadas de acordo com o IFRS. Os nveis de
risco so classificados em baixo, mdio, alto e perda
do valor recupervel (impairment), com base na
probabilidade de inadimplncia, por meio de uma
escala interna estabelecida por ns, detalhada
na Nota 36 das nossas demonstraes contbeis
consolidadas de acordo com o IFRS.
Insolvncia Bancria
A insolvncia de instituies financeiras
tratada de acordo com as leis e regulamentaes
aplicveis pelo Banco Central, responsvel por
iniciar e acompanhar todos os procedimentos
administrativos aplicveis. So trs as modalidades
de regimes especiais que podem ser impostos
s instituies financeiras (privadas ou pblicas
no federais) ou a instituies a elas equiparadas:
(i) regime de administrao especial temporria
(RAET); (ii) interveno; e (iii) liquidao
extrajudicial. Essas instituies tambm podem ser
submetidas ao regime falimentar.
podero, quando autorizados pelo Banco Central: (i) alienar bens e direitos
da instituio financeira a terceiros e (ii) realizar processos de reorganizao
societria na instituio financeira ou em suas subsidirias, dentre outras
medidas possveis, de efeito similar.
RAET
O RAET um regime especial menos severo que permite s instituies
financeiras continuem operando, sendo seu principal efeito a perda do mandato
dos administradores e sua substituio por um conselho diretor nomeado pelo
Banco Central, com amplos poderes de gesto. Tem durao limitada e objetiva,
principalmente, a adoo de medidas visando retomada das atividades
normais da instituio. Caso a retomada no seja possvel, tal regime pode vir a
ser transformado em liquidao extrajudicial.
Interveno
Nesse regime, o Banco Central nomeia um interventor, que assume a gesto
direta da instituio, suspendendo as suas atividades normais e destituindo
os respectivos administradores. De modo geral, a interveno objetiva evitar a
continuidade de certas irregularidades cometidas ou o agravamento da situao
da instituio, que pode colocar em risco os ativos e prejudicar os credores da
instituio financeira. Tambm tem durao limitada e poder ser seguida da
retomada das atividades normais da instituio, da decretao da sua liquidao
extrajudicial ou falncia.
A interveno suspende as aes relacionadas a obrigaes de pagamento das
instituies financeiras, impede a liquidao ou vencimento antecipado de suas
obrigaes e congela os depsitos preexistentes.
Liquidao Extrajudicial
A liquidao extrajudicial, de forma geral, corresponde ao processo de extino
da empresa em casos de insolvncia irrecupervel ou de graves infraes
s normas que regulam as atividades da instituio financeira. A liquidao
No curso dos regimes especiais descritos a seguir,

o conselho diretor, o interventor e o liquidante
A-101
Relatrio Anual 2015
extrajudicial promove a liquidao dos ativos

existentes para pagamento dos credores, com
devoluo de eventual saldo aos acionistas. Os
acionistas controladores tambm podem ser
responsabilizados pelas obrigaes remanescentes.
pagamento de crditos quirografrios, inclusive depsitos ordinrios de clientes de

varejo no garantidos pelo FGC, est sujeito ao pagamento prioritrio dos crditos
com preferncia. Alm disso, quando do pagamento dos depsitos garantidos
pelo FGC, este se torna um credor quirografrio da massa falida e tem a mesma
prioridade dos demais credores quirografrios.
A liquidao extrajudicial (i) suspende as aes ou

execues relacionadas com a instituio financeira;
(ii) antecipa o vencimento das obrigaes da
instituio financeira; e (iii) interrompe a prescrio
das obrigaes da instituio financeira. Alm
disso, deixam de incorrer juros contra o montante
devedor at que todas as obrigaes perante
terceiros tenham sido pagas.
Regulamentao de Seguros
Seguro de Depsitos
Em caso de interveno, liquidao extrajudicial ou
liquidao de uma instituio financeira, o Fundo
Garantidor de Crdito, ou FGC um sistema de
seguro de depsitos, garante o valor mximo de
R$ 250.000 em certos depsitos e instrumentos
de crdito mantidos por uma pessoa fsica,
jurdica ou outra entidade legal, na instituio
financeira submetida a um desses regimes (ou
instituies financeiras pertencentes ao mesmo
grupo econmico). Os recursos do FGC provm,
principalmente, de contribuies obrigatrias de
todas as instituies financeiras brasileiras que
recebem depsitos de clientes, atualmente taxa
mensal de 0,0125% do montante dos saldos das
contas referentes aos instrumentos financeiros
objeto de garantia ordinria, ainda que os crditos
correspondentes no sejam integralmente
garantidos pelo FGC, e de certas contribuies
especiais. Os depsitos e recursos captados no
exterior no so garantidos pelo FGC. A partir
de fevereiro de 2016, no sero protegidos pela
garantia ordinria do FGC os crditos de instituies
financeiras e demais instituies autorizadas a operar
pelo Banco Central, entidades de previdncia privada,
companhias de seguro, empresas de capitalizao,
clubes de investimento e fundos de investimentos,
bem como crditos que representem qualquer
participao em tais entidades ou em instrumentos
financeiros mantidos por tais entidades.
Pagamento dos
Credores em Liquidao
Em caso de liquidao extrajudicial de uma
instituio financeira ou liquidao de uma instituio
financeira em um processo de falncia, os salrios de
funcionrios e suas respectivas aes trabalhistas at
um determinado valor, crditos com garantia real e
cobranas de impostos tm prioridade entre todas
as reivindicaes contra a empresa em liquidao. O
As companhias de seguro domiciliadas no Brasil, mediante aprovao do governo,

podem oferecer, diretamente aos clientes ou por meio de corretores habilitados,
todos os tipos de seguros, com exceo do seguro de acidentes de trabalho.
As companhias de seguro so obrigadas a constituir reservas para investimento
em tipos especficos de ttulos e valores mobilirios. Consequentemente, as
seguradoras esto entre os principais investidores no mercado financeiro brasileiro,
estando sujeitas s normas do CMN sobre o investimento de reservas tcnicas.
Em caso de quebra, a seguradora estar sujeita a um procedimento especfico
de liquidao administrado pela SUSEP ou pela ANS. As companhias de seguro
somente estaro sujeitas falncia se, decretada a liquidao extrajudicial (i) seus
ativos no sejam suficientes para garantir, pelo menos, a metade dos crditos
quirografrios, ou (ii) houver fundados indcios da ocorrncia de crime falimentar.
Na regulamentao vigente no h restrio a investimentos estrangeiros em
companhias de seguro.
A legislao brasileira determina que as companhias de seguro contratem
resseguro na medida em que as responsabilidades assumidas excedam seus
limites tcnicos, de acordo com as normas do rgo regulador (CNSP e SUSEP),
sendo a celebrao de contratos de resseguro feita por negociao direta
entre as seguradoras e as resseguradoras, ou por uma corretora de resseguros
autorizada a operar no Brasil.
At 31 de dezembro de 2016, as companhias de seguro, ao ceder riscos em
resseguro, devem contratar 40% de cada contrato facultativo ou automtico
com resseguradoras locais (companhias domiciliadas no Brasil). A partir de 1
de janeiro de 2017, esse percentual ser reduzido anualmente at atingir 15%
em 1 de janeiro de 2020.
Alm disso, at 31 de dezembro de 2016, a cesso de risco entre seguradoras e
resseguradoras sediadas no exterior pertencentes ao mesmo grupo financeiro est
limitada a 20% do prmio correspondente a cada contrato facultativo ou automtico.
Regulamentao Sobre Preveno

Lavagem de Dinheiro
A lei brasileira de preveno lavagem de dinheiro estabelece a estrutura bsica
para a preveno e punio de prticas de lavagem de dinheiro como crime. Ela
probe a ocultao ou a dissimulao da origem, localizao, disponibilizao,
movimentao ou propriedade de bens, direitos ou valores financeiros
originados, direta ou indiretamente, de crimes, e os agentes dessas prticas
ilegais ficam sujeitos pena de priso, inabilitao temporria pelo prazo de at
10 anos para o exerccio do cargo de administrador, alm de multa pecuniria.
A lei brasileira de preveno lavagem de dinheiro tambm criou o Conselho
de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a unidade brasileira de
inteligncia financeira que opera sob a gide do Ministrio da Fazenda. O
COAF possui um papel central no sistema brasileiro de combate lavagem
de dinheiro e ao financiamento do terrorismo e sua responsabilidade legal
coordenar os mecanismos de cooperao e trocas de informaes.
A-102
Relatrio Anual 2015
Em conformidade com a lei brasileira de preveno

lavagem de dinheiro e a respectiva regulamentao
promulgada pelo Banco Central, inclusive as regras
aplicveis aos procedimentos que devem ser
adotados pelas instituies financeiras na preveno
e no combate desses crimes, em consonncia com
as recomendaes do Grupo de Ao Financeira
Contra Lavagem de Dinheiro e Financiamento do
Terrorismo (GAFI, na sigla em portugus, ou Financial
Action Task Force FATF), e do Conselho de Segurana
das Naes Unidas, as instituies financeiras
brasileiras devem estabelecer controles internos e
procedimentos para:
Identificar e conhecer os seus clientes,
determinando se eles so Pessoas Expostas
Politicamente (PEPs), identificando os beneficirios
finais das operaes. Esses registros devem ser
mantidos atualizados;
Verificar a compatibilidade entre a movimentao
de recursos e a capacidade econmica e financeira
do cliente;
Verificar a origem dos recursos;
Efetuar anlise prvia dos novos produtos e
servios, sob a tica da preveno lavagem
de dinheiro;
Manter registros de todas as transaes realizadas
ou servios financeiros prestados em nome de um
determinado cliente ou para ele;
Notificar o COAF, no prazo de um dia til, sobre
qualquer transao considerada suspeita pela
instituio financeira, inclusive quaisquer
transaes em dinheiro equivalentes ou superiores
a R$ 100.000, sem informar a pessoa envolvida ou
qualquer terceiro;
Dispor ateno especial em (i) transaes no
usuais ou transaes propostas, ou aparentemente
sem base econmica ou legal; (ii) transaes
que envolvam PEPs, (iii) indicadores de burla
na identificao do cliente ou da transao; (iv)
clientes e operaes para os quais o beneficirio
final no possa ser identificado; (v) transaes
originadas ou destinadas a pases que no
apliquem suficientemente as recomendaes do
Grupo de Ao Financeira (GAFI); e (vi) situaes
em que no possvel manter atualizadas as
informaes cadastrais dos clientes;
Estabelecer critrios para contratao de pessoal e
oferecer treinamento para combate lavagem de
dinheiro para os colaboradores;
Estabelecer os procedimentos de combate
lavagem de dinheiro que devem ser respeitados
por todas as agncias e subsidirias de instituies
financeiras brasileiras localizadas no exterior;
D
eterminar que quaisquer instituies autorizadas a operar no mercado de
cmbio brasileiro com instituies financeiras localizadas no exterior devem
verificar se a instituio financeira estrangeira est localizada fisicamente na
jurisdio em que foi constituda e autorizada a operar, e se est sujeita a uma
superviso eficiente;
M
onitorar as transaes e as situaes que poderiam ser consideradas
suspeitas para fins de combate lavagem de dinheiro;
N
otificar o COAF sobre a ocorrncia de transaes suspeitas conforme exigido
pela regulamentao aplicvel, e pelo menos anualmente tenham ou no sido
verificadas operaes suspeitas, a fim de certificar a inexistncia de transaes
que devam ser notificadas ao COAF (declarao de negativa);
E xigir que os clientes informem instituio financeira, com pelo menos um
dia til de antecedncia, sobre a inteno de sacar valores iguais ou superiores
a R$ 100.000;
G
arantir que as polticas, procedimentos e controles internos sejam
proporcionais ao tamanho e volume das transaes;
I ndisponibilizar bens, valores e direitos de posse ou propriedade, bem como de
todos os demais direitos, reais ou pessoais, de titularidade, direta ou indireta,
de clientes pessoas fsicas ou jurdicas submetidos a sanes oriundas das
resolues do Conselho de Segurana das Naes Unidas CSNU.
O descumprimento de qualquer uma das obrigaes anteriores sujeita
a instituio financeira e seus diretores a penalidades que variam de: (i)
advertncia formal, (ii) multas (de 1,0% a 200,0% do valor da transao, 200,0%
do lucro gerado por ela, ou multa de at R$ 20 milhes); (iii) seus diretores
executivos sero considerados inelegveis para qualquer cargo gerencial em
instituies financeiras, at (iv) revogao da licena de funcionamento da
instituio financeira.
Em agosto de 2013, a Federao Brasileira dos Bancos (FEBRABAN) promulgou o
Normativo de Preveno e Combate Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do
Terrorismo, cujo objetivo melhorar a contribuio do sistema financeiro brasileiro
para a preveno da lavagem de dinheiro e padronizar as prticas adotadas por
todos os bancos, incentivando-os a reforar os procedimentos de preveno.
Pessoas Politicamente Expostas

Pessoas Expostas Politicamente (PEPs) so funcionrios pblicos que ocupam
ou ocuparam cargos pblicos importantes, bem como seus representantes,
familiares e outras pessoas prximas, nos ltimos cinco anos, no Brasil ou
em outros pases, jurisdies e territrios estrangeiros. Inclui tambm suas
pessoas jurdicas. As instituies financeiras precisam elaborar e implementar
procedimentos internos para identificar PEPs e obter aprovao especial de
um membro da equipe de nvel hierrquico superior, como diretores, processo
necessrio para incio de relacionamentos com essas pessoas. As instituies
tambm precisam adotar medidas reforadas para monitoramento das
transaes com PEPs e notificar o COAF sobre todas as transaes suspeita.
Portabilidade de Operaes de Crdito

Regulamentada pelo Banco Central desde 2013, a portabilidade das operaes
de crdito consiste da transferncia de uma operao de crdito do credor
original para outra instituio, por solicitao do devedor, mantendo o mesmo
saldo em aberto e as mesmas condies de pagamento. A nova regra uniformiza
os procedimentos e prazos para a troca de informaes e o uso obrigatrio
de um sistema eletrnico, autorizado pelo Banco Central, para a transferncia
de recursos entre as instituies financeiras, proibindo o uso de qualquer
procedimento alternativo para produzir os mesmos efeitos da portabilidade.
A-103
Relatrio Anual 2015
Regras Relativas
Cobrana de Tarifas
Bancrias e de Cartes
As tarifas bancrias e as operaes com cartes de
crdito so amplamente reguladas pelo CMN e pelo
Banco Central. De acordo com a legislao brasileira,
temos que classificar os servios que prestamos
para pessoas fsicas em categorias predefinidas
e estamos sujeitos s limitaes na cobrana de
tarifas por esses servios.
As instituies financeiras brasileiras, em geral, no
esto autorizadas a cobrar tarifas bancrias pela
prestao de servios a pessoas fsicas, classificados
como essenciais, em relao s contas correntes, tais
como o fornecimento de cartes de dbito, tales de
cheques, saques, extratos, transferncias, entre outros.
A legislao brasileira autoriza as instituies
financeiras a cobrar tarifas por servios prioritrios,
um conjunto de servios definidos por norma
do Banco Central, As instituies financeiras so
obrigadas oferecer para esses clientes um pacote
padronizado de servios prioritrios. Os clientes
podem tambm optar por este ou outros pacotes
oferecidos pela instituio financeira, ou pela
utilizao e pelo pagamento de servios individuais,
em oposio escolha de um pacote.
A regulamentao autoriza ainda que as instituies
financeiras cobrem tarifas pela prestao de
determinados servios chamados de diferenciados,
desde que o correntista ou usurio seja informado das
condies de uso e pagamento, ou quando as tarifas e
os mtodos de cobrana estejam definidos em contrato.
O CMN tambm estabelece regras aplicveis aos
cartes de crdito, definindo os fatos geradores
que permitem a cobrana de tarifas por instituies
financeiras, bem como as informaes a serem
divulgadas nas faturas de cartes de crdito e no
respectivo contrato. Existe uma lista de servios
prioritrios. As regras estabelecem dois tipos de
cartes de crdito: (i) cartes de crdito bsicos,
com servios mais simples, sem programas de
recompensas; e (ii) cartes de crdito especiais com
programas de recompensas. No mnimo, 15% do
saldo total em aberto da fatura precisam ser pagos
mensalmente pelos portadores de cartes de crdito.
A cobrana de uma nova tarifa bancria ou a majorao
do preo de tarifa vigente somente poder ocorrer
aps divulgao ao pblico, com, no mnimo, 30 dias de
antecedncia, enquanto as tarifas relativas aos servios
prioritrios somente podero ter seu valor acrescido
aps 180 dias da data do ltimo aumento (a reduo
do preo, por outro lado, poder ser feita a qualquer
momento). Com relao aos cartes de crdito,
necessria a divulgao ao pblico, com pelo menos 45 dias de antecedncia, para

qualquer aumento ou criao de taxas, e elas s podem ser aumentadas 365 dias aps
o ltimo aumento. O prazo de 365 dias fica sujeito tambm s mudanas nas regras
aplicveis aos programas de benefcios ou recompensas.
Descontos de Faturas de
Cartes de Crdito na Folha de Pagamento
Em 2015, o governo brasileiro aumentou o limite total de deduo na folha de
pagamentos de 30% para 35% da renda mensal da pessoa fsica e autorizou ainda
o uso da deduo na folha de pagamentos para quitao de faturas de carto de
crdito. Desse limite, 5% devero ser usados exclusivamente para pagamento
de faturas de cartes de crdito. Essa medida consequncia da converso da
Medida Provisria n 681 na Lei n 13.172 de 21 de outubro de 2015.
Regulamentao de Arrendamento
Embora as operaes de arrendamento mercantil no sejam classificadas como
operaes de crdito pela legislao brasileira, o Banco Central regulamenta
e supervisiona essas operaes. As partes envolvidas em uma operao de
arrendamento mercantil so o arrendador (o banco) e o arrendatrio (nosso cliente). O
bem, de propriedade do arrendador, entregue para o uso do arrendatrio at o final
da vigncia do contrato, momento no qual o arrendatrio pode optar por adquirir o
bem ou devolv-lo ao arrendador, ou ainda renovar o contrato por um novo perodo.
A legislao brasileira estabelece uma metodologia especfica para a contabilizao
de lucros ou perdas nas operaes de arrendamento mercantil e para todas as
informaes que devem constar do respectivo contrato. O Valor Residual Garantido
(VGR) pago pelo arrendatrio, deve corresponder ao mnimo valor de retorno
necessrio para que a operao seja vivel para o arrendador, seja ou no exercida a
opo de compra. As leis e os regulamentos aplicveis s instituies financeiras, tais
como as referentes aos requisitos de informao, suficincia de capital e alavancagem,
limites de composio de ativos e proviso para crditos de liquidao duvidosa,
tambm so geralmente aplicveis s empresas de arrendamento mercantil.
Correspondentes Bancrios
Podemos contratar outras empresas para prestar determinados servios
aos nossos clientes, inclusive atendimento. Essas empresas so, em geral,
denominadas correspondentes, e o nosso relacionamento com elas
regulamentado pelo Banco Central. Entre outras exigncias, o Banco Central
determina que os funcionrios de todos os correspondentes devero possuir
uma certificao tcnica que os autorize a atender clientes em operaes de
crdito e de arrendamento mercantil.
Sigilo Bancrio
As instituies financeiras brasileiras devem guardar sigilo em relao s
operaes bancrias e aos servios prestados aos seus clientes. As nicas
circunstncias nas quais informaes sobre clientes, servios e transaes de
instituies financeiras brasileiras ou empresas de carto de crdito podem ser
divulgadas a terceiros so:
A divulgao de informaes com o consentimento expresso dos interessados;
A troca de informaes entre instituies financeiras para fins cadastrais;
Divulgao de informaes s empresas de proteo ao crdito, com base
no cadastro de emitentes de cheques sem proviso de fundos e de
devedores inadimplentes;
Divulgao de informaes s autoridades competentes relacionadas prtica real
ou suspeita de atos criminosos ou improbidade administrativa, inclusive a divulgao
A-104
Relatrio Anual 2015
de informaes relacionadas s operaes que

envolvam recursos relacionados a atividades ilegais; e
Revelao de informaes mediante mandado judicial.
Exceto conforme estabelecido pela legislao
brasileira e por ordem judicial, a quebra de sigilo
bancrio constitui crime.
Ouvidoria
Em 2015, o CMN e o Banco Central atualizaram a
estrutura regulatria relacionada ouvidoria das
entidades sujeitas superviso do Banco Central.
As novas regras revogam a atual estrutura aplicvel
e estabelece o prazo de at 30 de junho de 2016
para as instituies financeiras se ajustarem s
novas disposies.
O objetivo da nova estrutura estabelecer uma
ouvidoria mais eficaz e transparente que seja capaz
de proporcionar uma melhor assistncia aos clientes
das instituies financeiras. A ouvidoria ter as
seguintes atribuies:
Proporcionar assistncia como ltimo recurso para
o atendimento das demandas dos clientes, aps
elas terem sido analisadas por outros canais de
atendimento (inclusive correspondentes bancrios
e o Servio de Atendimento ao Cliente SAC);
Atuar como canal de comunicao entre as
instituies e os clientes, inclusive para mediao
de disputas; e
Informar a administrao sobre as atividades
da ouvidoria.
A nova estrutura estabelece ainda a exigncia de
gravao de conversas telefnicas entre os clientes
e o servio de ouvidoria.
O diretor responsvel pela ouvidoria dever
preparar um relatrio a cada seis meses, a ser
submetido administrao e aos rgos de
auditoria e disponibilizado ao Banco Central por, no
mnimo, cinco anos.
Regulamentao do
Mercado Brasileiro de
Valores Mobilirios
Segundo a legislao societria brasileira, uma
empresa considerada de capital aberto, ou
fechado, dependendo da admisso ou no dos
valores mobilirios de sua emisso negociao
no mercado. Todas as empresas de capital aberto,
como a nossa, so registradas na CVM e esto
sujeitas s exigncias de divulgao de informaes
e apresentao de relatrios.
Exigncias de Divulgao
Segundo as regras da CVM, as empresas de capital aberto esto sujeitas s
normas que regem o uso de informaes relevantes. Considera-se relevante
qualquer deciso que possa influenciar razoavelmente o preo dos valores
mobilirios de emisso da companhia de capital aberto ou a deciso dos
investidores de comprar, vender ou manter esses valores mobilirios.
A CVM aprimorou a qualidade das informaes que devem ser apresentadas nos
arquivamentos peridicos pelos emissores de valores mobilirios, ao exigir que
esses emissores arquivem o Formulrio de Referncia na CVM. Esse formulrio
foi baseado no modelo denominado Shelf Registration System da IOSCO, que
rene todas as informaes do emissor em um nico documento.
Regulamentao de Gesto
de Ativos (Asset Management)
A regulamentao brasileira de gesto de ativos exige que os gestores de
ativos tenham um registro prvio na CVM para prestarem servios de gesto de
carteiras e administrao de fundos de investimento.
O Grupo Ita Unibanco oferece diversos servios relacionados aos mercados de
capitais e, especificamente, executa atividades relacionadas a administrao de
fundos de investimento e gesto de carteiras com registro na CVM, de acordo
com a regulamentao da CVM.
Na prestao desses servios, nossas entidades envolvidas no negcio de gesto
de ativos podem ser responsveis, civil e administrativamente, por prejuzos
resultantes de atos danosos ou de negligncia na conduo de nossas atividades.
A CVM tem poderes regulatrios para supervisionar essas atividades, incluindo a
aplicao de multas e outras sanes aos gestores de ativos registrados.
Fundos de Investidores Estrangeiros

Em maro de 2015, entrou em vigor uma nova estrutura regulatria emitida
pelo CMN e pela CVM aplicvel a (i) investimentos estrangeiros nos mercados
financeiros e de capitais brasileiros; e (ii) depositary receipts.
As mudanas mais significativas nas regras aplicveis ao investimento estrangeiro
nos mercados financeiros e de capitais no Brasil introduzidas pela nova
regulamentao so: (i) a exigncia de que somente as instituies financeiras
autorizadas a operar no Brasil podem atuar como representantes legais de
investidores no residentes no Brasil, para fins de quaisquer investimentos feitos
nos termos dessa regulamentao; (ii) esclarecimento das exigncias referentes
s operaes simultneas de cmbio (sem a efetiva transferncia de dinheiro)
relacionada a investimentos estrangeiros; e (iii) esclarecimento sobre os tipos de
investimentos que podem ser feitos por intermdio de uma conta de domiciliado
no exterior mantida em um banco no Brasil.
A nova regulamentao tambm alterou as regras aplicveis aos depositary
receipts, ao permitir a emisso desses certificados com lastro em: (i) qualquer
ttulo ou valor mobilirio emitido por empresas brasileiras registradas junto
CVM (companhias abertas), em oposio s regras anteriores, que limitavam a
emisso de depositary receipts lastreado apenas em aes; e (ii) instrumentos
de crdito emitidos por instituies financeiras e outros tipos de instituies
registradas junto CVM e autorizadas pelo Banco Central, e que possam ser
includos no Patrimnio de Referncia da instituio financeira.
Certas alteraes implementadas pela CVM relacionadas ao registro, operaes
e divulgao de informaes sobre investimentos estrangeiros nos mercados
financeiros e de capitais brasileiros tm como objetivo detalhar as atividades
A-105
Relatrio Anual 2015
de representantes legais, aumentar o escopo

das transaes particulares de investidores no
residentes no Brasil e determinar as excees de
transferncia entre investidores no residentes
proibidas pelo CMN.
Regulamentao de Internet
e Comrcio Eletrnico
Em abril de 2014 foi promulgada uma nova lei (Lei
Federal n 12.965/2014) que estabelece a estrutura
regulatria para prestao de servios de internet
no Brasil. A lei prev princpios e regras a serem
observados por prestadores de servios e usurios
de internet, cujas diretrizes estabelecem a proteo
da privacidade e de dados pessoais e a preservao
e garantia de neutralidade da rede. Ainda, certos
aspectos do comrcio eletrnico so regulamentados
como a validade dos documentos eletrnicos no
Brasil e as transaes do comrcio eletrnico sob a
tica da defesa do consumidor. A regulamentao
atual destina-se a (i) identificar com clareza o
fornecedor e o produto comercializado pela internet;
(ii) disponibilizar um canal de atendimento para os
clientes em meio eletrnico; e (iii) garantir o direito
de cancelamento e devoluo dos pedidos feitos pela
internet. Alm disso, as violaes de computadores
realizadas por hackers passaram a ser consideradas
crime no Brasil em 2012.
Em vista do aumento do uso de canais eletrnicos
no setor bancrio brasileiro, o CMN promulgou
diversas resolues ao longo dos ltimos anos de
forma a prever ou estabelecer:
A permisso para a abertura, por residentes
brasileiros, de contas de depsito bancrio por
meios eletrnicos internet, caixas eletrnicos,
telefone e outros canais de comunicao pelas
quais as transferncias de valores dessas contas
devem ser feitas apenas entre contas do mesmo
correntista ou, na hiptese de liquidao de
produtos de investimento e fundos, de conta dos
mesmos correntistas que possuam produtos ou
fundos de investimentos;
Os requisitos referentes verificao da identidade
do cliente;
Todas as instituies financeiras que oferecem
produtos e servios por meios eletrnicos devem
garantir a segurana, o sigilo e a confiana de todas as
transaes eletrnicas e divulgar, em termos claros e
precisos, os riscos e as responsabilidades envolvendo o
produto ou servio adquirido por meio desses canais;
A abertura de contas de depsito e de poupana
movimentveis exclusivamente por meios eletrnicos.
Em 10 de abril de 2014, a FEBRABAN estabeleceu
uma regulamentao especfica para a contratao
de crdito por canais remotos (caixas eletrnicos, call center e internet banking),
por meio da qual prev as diretrizes e os procedimentos mnimos para assegurar
a confiabilidade, a qualidade, a transparncia e a eficincia.
Regulamentao sobre Agentes de

Pagamento e Arranjos de Pagamento
Uma nova lei brasileira, promulgada em outubro de 2013, estabeleceu a estrutura
legal para arranjos de pagamento (o conjunto de regras que regem um esquema
de pagamento, como, por exemplo, uma operao de carto de crdito ou dbito)
e para agentes de pagamento (qualquer agente que emite um instrumento de
pagamento ou credencia um estabelecimento para aceitao de pagamento)
que passaram a fazer parte do Sistema de Pagamento Brasileiro e esto sujeitos
superviso pelo Banco Central. Apesar de regulamentados pelo Banco Central,
os agentes de pagamento no so considerados instituies financeiras e esto
proibidos de exercer atividades que sejam exclusivas de instituies financeiras.
Em novembro de 2013, o CMN e o Banco Central publicaram um conjunto de
regras referentes aos arranjos de pagamento e aos agentes de pagamento,
que entraram em vigor em maio de 2014. Essa regulamentao determina (i) o
cumprimento das regras de proteo ao consumidor e de combate lavagem de
dinheiro e a preveno de perdas que devem ser seguidas por todas as entidades
supervisionadas pelo Banco Central, quando atuarem como agentes de pagamento
e instituidores de arranjo de pagamento; (ii) os procedimentos para a constituio,
organizao, autorizao e funcionamento de agentes de pagamento, bem como
para a transferncia de controle, sujeitos aprovao prvia do Banco Central;
(iii) as exigncias de capital; (iv) a definio de arranjos excludos do Sistema de
Pagamento Brasileiro; (v) as contas de pagamento que so segregadas em prpagas e ps-pagas; e (vi) uma exigncia de liquidez para contas pr-pagas que
requer que seja alocado em uma conta especial no Banco Central ou investido em
ttulos pblicos, comeando com 20% em 2014 e aumentando gradualmente at
atingir o saldo total da conta em 2019, entre outras questes.
Em outubro de 2015, o Banco Central publicou uma nova regulamentao,
complementando aquelas j existentes e introduzindo regras e conceitos novos, como
limitaes em acordos fechados de pagamento, o conceito de instituio de domiclio,
a obrigao de cmaras de liquidao centralizadas para acordos de pagamento, a
transparncia de regras de interoperacionalidade nos acordos e entre eles.
Informaes sobre Desempenho de Crdito

A legislao brasileira estabelece regras para a organizao e a consulta de
bancos de dados que compilam as informaes do histrico de crdito de
pessoas fsicas e jurdicas. A legislao brasileira regulamenta o fornecimento
de informaes do histrico de crdito por instituies financeiras para esses
bancos de dados e o compartilhamento dessas informaes, sujeitando o
fornecimento e o compartilhamento dessas informaes solicitao ou
autorizao expressa do cliente.
Cdigo de Proteo do ConsumidorGRI G4-DMA

Comunicaes de Marketing
O Cdigo de Defesa do Consumidor brasileiro (CDC) estabelece as normas

de proteo e defesa do consumidor, aplicveis s relaes dos clientes com
fornecedores de produtos ou prestadores de servios. Os tribunais superiores
entendem que o CDC tambm se aplica s instituies financeiras.
Os direitos bsicos dos consumidores que usam servios de instituies
financeiras so:
Inverso do nus da prova em juzo;
A-106
Relatrio Anual 2015
As instituies financeiras devem garantir

informaes adequadas e claras sobre os
diferentes produtos e servios, com especificao
correta de quantidade, caractersticas, composio,
qualidade e preo, bem como sobre os riscos que
os produtos apresentem;
As instituies financeiras so proibidas de fazer
publicidade ou divulgar informaes abusivas
ou enganosas com relao aos seus contratos
e servios, bem como de promover mtodos
comerciais impositivos ou desleais;
As instituies financeiras so responsveis por
qualquer dano causado aos seus clientes em
decorrncia de imprecises na publicidade ou nas
informaes fornecidas;
A cobrana de juros relacionados com crdito pessoal
e transaes de crdito direcionadas aos consumidores
precisa ser proporcionalmente reduzida em caso de
pagamento antecipado de dvidas;
A cobrana de dvida no pode expor o cliente a
constrangimento ou ser feita em forma de ameaa; e
Os valores cobrados indevidamente podero, em
circunstncias limitadas, ser devolvidos em valor
equivalente ao dobro do valor pago a maior. Essa
regra no se aplica aos casos de erro justificvel,
como falha de sistema ou erro operacional.
Alm disso, o Congresso brasileiro est analisando
a promulgao de alteraes ao Cdigo Brasileiro
de Proteo ao Consumidor que, se convertida em
lei com a redao atual proposta, poderia nos afetar
de forma adversa. Por exemplo, um projeto de lei
para alterar o cdigo de defesa do consumidor
permitiria que os tribunais alterassem os termos
e condies dos contratos de crdito em certas
circunstncias, impondo certas dificuldades para
a cobrana desses consumidores finais. Alm
disso, os rgos legislativos estaduais e municipais
podem periodicamente considerar projetos de lei
destinados a impor medidas de segurana e normas
para atendimento aos clientes, como limites em filas
e exigncias de acessibilidade, que, se convertidos
em lei, poderiam afetar as nossas operaes.
Mais recentemente, certos projetos de lei foram
convertidos em lei - e outros foram propostos em
determinados estados ou municpios brasileiros os quais impem ou pretendem impor restries
possibilidade dos credores de incluir dados de
devedores insolventes em registros de servios de
proteo ao crdito, o que tambm poderia ter um
efeito adverso sobre nossa capacidade de cobrar
essas dvidas em atraso.
Regulamentao de Auditores Independentes

Segundo a regulamentao do CMN que disciplina as normas que regem
os servios de auditoria externa prestados s instituies financeiras, as
demonstraes contbeis e as informaes contbeis das instituies
financeiras devem ser auditadas por auditores independentes que (i) sejam
devidamente registrados na CVM; (ii) sejam qualificados como especialistas
em auditorias de bancos pelo Conselho Federal de Contabilidade (CFC), em
conjunto com o Instituto dos Auditores Independentes do Brasil (IBRACON); e
(iii) atendam s exigncias que assegurem a independncia do auditor.
Aps emitidos pareceres relativos a cinco exerccios sociais completos da
instituio, obrigatrio o rodzio do scio de auditoria responsvel e de todos
os membros da equipe de auditoria com responsabilidades gerenciais; eles
no podero fazer parte da equipe de auditoria daquela instituio antes que
tenham decorridos trs exerccios fiscais a partir do rodzio.
O regulamento do CMN tambm probe a contratao e a manuteno de
auditores independentes por instituies financeiras no caso de (i) ocorrncia
de qualquer uma das circunstncias de impedimento ou incompatibilidade da
prestao de servios de auditoria, previstas nas regras e nos regulamentos da
CVM, do CFC ou do IBRACON; (ii) existncia de participao acionria ou realizao
de transaes financeiras (ativo ou passivo) na instituio financeira auditada,
pela empresa de auditoria ou de membros da equipe de auditoria envolvida no
trabalho de auditoria daquela instituio financeira; e (iii) honorrios a serem
pagos pela instituio que representem 25% ou mais do faturamento anual
total da auditoria. Alm disso, a instituio financeira auditada est proibida de
contratar os scios e os membros, com funo de gerncia, da equipe envolvida
nos trabalhos de auditoria da instituio financeira nos ltimos 12 meses.
O auditor independente deve elaborar, alm do relatrio de auditoria, os
seguintes relatrios, conforme exigido pela regulamentao do CMN:
Avaliao dos controles internos e dos procedimentos de gesto de risco da
instituio financeira, incluindo o sistema de processamento eletrnico de dados;
Descrio de qualquer no conformidade com dispositivos legais e regulamentares
que tenham, ou possam vir a ter, impacto significativo nas demonstraes
contbeis auditadas ou nas operaes da instituio financeira auditada; e
Outros relatrios exigidos pelo Banco Central.
Tais relatrios, bem como os papis de trabalho, correspondncias, contratos
de prestao de servios e outros documentos relacionados com os trabalhos
de auditoria devero ser mantidos e ficar disposio do Banco Central pelo
perodo mnimo de cinco anos.
De acordo com a legislao brasileira, as nossas demonstraes contbeis devem
ser elaboradas em conformidade com as prticas contbeis adotadas no Brasil
aplicveis s instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Tambm
elaboramos as demonstraes contbeis de acordo com o International Financial
Reporting Standards (IFRS). Consulte Contexto, item Contexto Desse Relatrio, Sobre
Nossas Informaes Contbeis para mais detalhes. As instituies financeiras devem
ter suas demonstraes contbeis auditadas a cada seis meses. As informaes
financeiras trimestrais arquivadas na CVM devem ser revisadas pelos auditores
independentes das instituies financeiras. A CVM requer que as empresas de capital
aberto, inclusive as instituies financeiras, divulguem informaes referentes a
quaisquer servios que no sejam de auditoria externa prestados por auditores
independentes, que representem mais de 5% dos honorrios relativos aos servios
prestados pela auditoria externa. Essas informaes devem incluir o tipo de servio,
o valor contratado e o percentual que tal valor representa em relao aos honorrios
relativos aos servios de auditoria externa. Consulte Nossa governana, item Comit
de auditoria para mais detalhes sobre honorrios e servios dos principais auditores.
A-107
Relatrio Anual 2015
Tributao
Resumimos a seguir os principais tributos incidentes sobre as operaes realizadas pelas empresas do Grupo Ita Unibanco. Esta
descrio no representa uma anlise abrangente de todas as consideraes tributrias aplicveis ao Grupo Ita Unibanco. Para uma
anlise mais detalhada, recomendamos aos potenciais investidores que consultem seus assessores tributrios. Os principais tributos aos
quais estamos sujeitos, com suas respectivas alquotas, esto apresentados a seguir:
Imposto
Alquota
Base de Clculo do Tributo
IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurdica)
15% mais adicional de 10%
Lucro lquido com ajustes (excluses, adies e dedues)
CSLL (Contribuio Social sobre Lucro Lquido)
20% (instituies financeiras, seguradoras e entidades de capitalizao)

Lucro lquido com ajustes (excluses, adies e dedues)
ou 9% (demais empresas do Grupo Ita Unibanco)
COFINS (Contribuio para Financiamento da

Seguridade Social)
4% (instituies financeiras, seguradoras e entidades de capitalizao)

Receita bruta menos dedues especficas
ou 7,6% (demais empresas do Grupo Ita Unibanco)
PIS (Programa de Integrao Social)
0,65% (instituies financeiras, seguradoras e entidades de

capitalizao) ou 1.65% (demais empresas do Grupo Ita Unibanco)
Receita bruta menos dedues especficas
ISS (Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza) 2% a 5%
Preo do servio prestado
IOF (Imposto sobre Operaes Financeiras)
Valor nominal da operao
Depende do tipo de operao, conforme descrito a seguir.
Imposto de Renda Pessoa Jurdica

e Contribuio Social sobre o
Lucro Lquido
De acordo com a legislao aplicvel, nosso regime
de apurao de Imposto de Renda Pessoa Jurdica
(IRPJ) e da Contribuio Social Sobre o Lucro Lquido
(CSLL) o Lucro Real. De acordo com esse regime,
nosso lucro tributvel, sobre o qual incidiro o IRPJ
e a CSLL, deve ser ajustado por meio de adies,
dedues e excluses como, por exemplo, despesas
indedutveis, custos operacionais e equivalncia
patrimonial, respectivamente.
O IRPJ incide a uma alquota bsica de 15%, e uma
alquota adicional de 10% aplicvel quando o
montante total do lucro do perodo fiscal excede
R$ 20.000 ao ms ou R$ 240.000 ao ano. Em outras
palavras, a parte do nosso lucro que exceder
referido limite ser tributada por uma alquota
efetiva de 25%.
Atualmente, a CSLL incide sobre o nosso lucro
tributvel a uma alquota de 20%, especfica
para instituies financeiras, companhias de
seguros e empresas similares. Observamos que,
em geral, essa alquota de 9% para pessoas
jurdicas no financeiras. Entretanto, o Governo
Federal aumentou essa alquota inicialmente para
15% e depois para 20%. Apesar desse aumento,
estamos, assim como outras instituies financeiras
brasileiras, questionando a constitucionalidade
dessa alquota majorada de CSLL. Os valores em
discusso so contabilizados na proviso para
passivos fiscais em nosso balano. Com respeito a
essa matria, vale a pena mencionar que na mesma
regra que aumentou a CSLL de 15% para 20% (Lei
n 13.169), o Governo Federal tambm determinou
que, a partir de 1. de janeiro de 2019, a alquota da
CSLL ser reduzida para 15%.
Como as demais pessoas jurdicas brasileiras, nossas empresas podem

compensar os montantes histricos nominais de prejuzos fiscais apurados
em exerccios anteriores com os resultados produzidos em exerccios futuros,
a qualquer momento (isto , sem limitaes quanto s restries temporais),
desde que essa compensao no ultrapasse o limite de 30% do lucro
tributvel do ano da compensao. Para fins de tributao do IRPJ e da CSLL,
as empresas devem considerar suas receitas auferidas no exterior e tambm
as receitas referentes s operaes brasileiras. Dessa forma, os lucros, ganhos
de capital e outras receitas auferidas no exterior pelas empresas do Grupo Ita
Unibanco no Brasil, suas agncias, filiais, coligadas ou subsidirias, tambm
sero computados para apurao do lucro lquido dessas empresas. No
entanto, a legislao brasileira nos permite deduzir do IRPJ devido no Brasil os
valores pagos de imposto de renda no exterior, e tambm da CSLL, desde que
respeitados certos limites.
Imposto de Renda de Pessoas

Fsicas e Investidores Estrangeiros
Em 22 de setembro de 2015, a Presidente da Repblica Federativa do Brasil
promulgou a Medida Provisria n 692, ou MP 692, convertida em lei em 16
de maro de 2016, que determinou o aumento da alquota bsica de 15% de
imposto sobre o ganho de capital auferido por pessoa fsica, certas sociedades
e investidores estrangeiros (pessoas fsicas ou jurdicas) como resultado da
alienao de bens e direitos em geral que ultrapassem R$ 5 mihes, adotando
um sistema de alquotas progressivas que podem atingir 22,5% (para resultados
positivos que ultrapassarem R$ 30 milhes). Uma vez que os ganhos de
capital resultantes de operaes realizadas por meio de bolsa de valores esto
sujeitos a regulamentaes tributrias especficas, no includas no escopo
da Lei n 13.259, possvel sustentar o posicionamento de que as disposies
dessa regulamentao no se seriam aplicveis a tais operaes. A converso
definitiva da MP 692 em lei ainda precisa ser aprovada pelo Congresso brasileiro
e sancionada pela Presidncia da Repblica. Os ganhos de capital obtidos por
investidores residentes em paraso fiscal permanecem sujeitos alquota de 25%.
A MP 692 foi convertida na Lei 13.259, de 16 de maro de 2016, com alteraes.
Segundo a Lei 13.259, a partir de 1 de janeiro de 2017, a pessoa fsica que
auferir ganho de capital na alienao de bens e direitos, deve observar uma
tabela progressiva que varia de 15% (para ganhos de at R$ 5 milhes) a 22,5%
(para ganhos que superarem R$ 30 milhes).
A-108
Relatrio Anual 2015
Juros sobre capital Prprio

Em 30 de setembro de 2015, o governo brasileiro
adotou a Medida Provisria n 694 (MP 694), que
altera as regulamentaes de imposto de renda
sobre a distribuio de juros sobre capital prprio
de empresas brasileiras. Nos termos da MP 694, o
clculo dos juros sobre capital prprio ser limitado
a (i) variao diria da taxa de juros de longo prazo,
ou TJLP, multiplicada pelo valor de certas contas do
patrimnio da empresa brasileira; ou (ii) uma taxa
anual fixa de 5%, a que for menor. Adicionalmente,
a MP 694 eleva de 15% para 18%, a alquota
de imposto de renda retido incidente sobre os
pagamentos de juros sobre capital prprio feitos
por empresas brasileiras a residentes estrangeiros
no domiciliados em parasos fiscais, conforme
definido pelas autoridades fiscais brasileiras. A
extenso desse aumento ainda est sob discusso,
bem como a forma como o imposto de renda
retido ser processado para residentes estrangeiros
domiciliados em pases com os quais o Brasil possui
um tratado de dupla tributao. Como a MP 694 no
foi convertida em Lei e teve seu prazo de vigncia
encerrado pelo Ato Declaratrio do Senado n 5,
essas alteraes no produziram ou produziro
quaisquer efeitos.
O pagamento de juros sobre capital prprio est
sujeito incidncia de imposto de renda retido na
fonte, alquota de 25% para acionistas residentes ou
domiciliados em jurisdio considerada paraso fiscal.
Contribuio para o Programa de

Integrao Social e Contribuio
para o Financiamento da
Seguridade Social
Algumas dedues adicionais so permitidas por lei s instituies financeiras,

de forma que a base de clculo similar margem de lucro. Algumas de nossas
subsidirias defendem que o PIS e a COFINS devem incidir somente sobre as
receitas provenientes da venda de produtos e servios e no sobre as receitas
das atividades financeiras e outras atividades. Os valores em discusso so
provisionados como contingncias fiscais nos balanos dessas empresas.
A maioria das empresas no financeiras, por outro lado, est autorizada a
recolher o PIS e a COFINS de acordo com o regime no cumulativo, pelo qual a
contribuio ao PIS incide a uma alquota de 1,65% e COFINS a uma alquota
de 7,6%. A base de clculo destes impostos a receita bruta auferida pela
entidade; entretanto, o contribuinte pode compensar crditos, calculados por
meio da aplicao das mesmas alquotas sobre o valor pago na compra de
insumos usados no processo produtivo da entidade. Atualmente, segundo o
regime no cumulativo, as receitas financeiras das empresas no financeiras
(com exceo das receitas decorrentes do recebimento de juros sobre capital
prprio) no esto sujeitas ao PIS e COFINS.
Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes contbeis consolidadas
(IFRS), Nota 37 Informaes suplementares e Nota 32 - Provises,
contingncias e outros compromissos, e Programa de Pagamento ou
Parcelamento de Tributos Federais para mais informaes sobre a Lei n
12.973/2014.
Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza

O Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza (ISS) incide, em geral, sobre o preo
dos servios prestados (por exemplo, servios bancrios) e cobrado diretamente
pelo municpio no qual nossa agncia ou escritrio prestador de servio est
localizado. As alquotas do imposto variam de 2% at o mximo de 5% dependendo
do municpio em que o servio prestado e sua respectiva natureza.
Imposto sobre Operaes Financeiras

O IOF incide em alquotas especficas e de acordo com a operao em questo,
podendo ser alteradas por meio de decreto do Poder Executivo (o qual pode
entrar em vigor a partir da data de sua publicao), no sendo necessria uma
lei promulgada pelo Congresso Nacional.
Alm do IRPJ e da CSLL, as pessoas jurdicas

brasileiras esto sujeitas s seguintes contribuies
sobre suas receitas: Contribuio ao Programa
de Integrao Social (PIS) e Contribuio para o
Financiamento da Seguridade Social (COFINS).
De acordo com a legislao vigente, as instituies
financeiras esto sujeitas ao regime de apurao
cumulativo destas contribuies. Por meio desse
regime, as instituies financeiras esto obrigadas
ao recolhimento do PIS alquota de 0,65% e da
COFINS alquota de 4%. O regime cumulativo
apresenta alquotas inferiores quelas incidentes no
regime no cumulativo, explicado a seguir, mas, em
contrapartida impede a utilizao de crditos fiscais.
A-109
Relatrio Anual 2015
A tabela a seguir resume as principais alquotas do IOF incidentes sobre nossas operaes. Mesmo assim, notamos que o IOF um
imposto muito abrangente. Dessa forma, para uma anlise mais detalhada, recomendamos que consulte os seus assessores tributrios.
Tipo de Operao
Alquotas aplicveis
(As alquotas podem ser mudadas por decreto promulgado pelo governo brasileiro, inclusive a alquota mxima
descrita a seguir; o decreto poder entrar em vigor na data da sua publicao)
Operaes de Cmbio
IOF/CMBIO: zero a 6,38%

(dependendo da operao) 25%
Operaes de Seguros
IOF/Seguros: zero a 7,38%

Alquota mxima: 25%
Emprstimos e Operaes de Crdito
IOF/Crdito: 0,0082% (pessoas fsicas) ou 0,0041% (pessoas jurdicas) ao dia, at atingir 365 dias, mais 0,38%
Alquota mxima: 1,5% ao dia (mais 0,38%)
Ttulos
IOF/Ttulos e valores mobilirios: zero a 1,5% como regra geral (pode ser maior)
Alquota mxima: 1,5% ao dia
Ttulos Derivativos
IOF/Ttulos-Derivativos: zero
Alquota mxima: 25%
Lei dos EUA de Conformidade Fiscal

de Contas Estrangeiras (FATCA)
A Lei de FATCA visa minimizar a evaso fiscal por
parte de pessoas dos EUA (residentes fiscais para fins
americanos) que investem em ativos estrangeiros,
tanto por meio de suas prprias contas quanto por
meio de investimentos em entidades estrangeiras. A
Lei de FATCA exige que os agentes de retenes nos
EUA, como o Ita Unibanco, forneam informaes
autoridade tributria estadunidense (Internal Revenue
Service IRS), referentes aos seus correntistas nos EUA,
inclusive detentores substanciais de certas Entidades
Estrangeiras No Financeiras (Non-Financial Foreign
Entity NFFEs), e pessoas especficas dos EUA que
tenham participao em certos meios de investimento
sob gesto profissional e trustes conhecidos como
Fideicomisso Documentado pelo Titular (Foreign
Financial Institution FFIs).
Na medida em que um agente de reteno nos EUA
no consegue documentar devidamente a conta, ele
ser obrigado a reter 30% na fonte, estabelecida pela Lei
de FATCA de certos pagamentos de renda dos EUA. Os
rendimentos brutos da venda de bens que renderiam
dividendos ou juros esto sujeitos reteno na fonte
nos EUA a partir de 1 de janeiro de 2019.
A lei fiscal dos EUA detalhou as regras para
determinao da fonte de renda. So aplicadas regras
diferentes para cada tipo de renda. Juros e dividendos,
dois dos tipos mais importantes de renda para
investidores, tm a fonte determinada por referncia
residncia do devedor. Os dividendos, especificamente,
so tratados em geral como renda paga por uma
empresa dos EUA com referncia s suas aes, e os
juros so em geral tratados como fonte de renda dos
EUA quando do pagamento por um muturio dos EUA.
Os Estados Unidos colaboraram com outros governos
para desenvolver Acordos Intergovernamentais
(IGAs) para implementar a Lei de FATCA. Os IGAs,
celebrados com jurisdies parceiras, facilitam a
implementao eficaz e eficiente das regras de
FATCA. O objetivo desses acordos , essencialmente, remover os impedimentos

legais locais para cumprimento do FATCA, compartilhar informaes e reduzir os
encargos incidentes sobre as FFIs localizadas em jurisdies parceiras.
Mais de 70 jurisdies so signatrias de um IGA, inclusive o Brasil, as Ilhas
Cayman, a Sua e o Reino Unido. Alm disso, aproximadamente 30 outras
jurisdies so consideradas como tendo um IGA em vigor. Alguns pases
assinaram um acordo de reciprocidade, o que significa que aqueles pases
(como o Brasil) e os EUA iro trocar automtica e anualmente, em bases
recprocas, informaes especficas sobre correntistas.
H dois tipos de IGAs o IGA Modelo 1, em que as FFIs locais precisam
implementar procedimentos para abertura de contas e realizar a devida
diligncia para identificar contas dos EUA e inform-las autoridade fiscal local
para intercmbio com a Autoridade Tributria Estadunidense (IRS) exemplos
de pases com o IGA Modelo 1 so Brasil, Ilhas Cayman, Bahamas, Peru e
Colmbia, e o IGA Modelo 2, em que as FFIs podem implementar procedimentos
para abertura de contas e de devida diligncia para identificar contas dos EUA e
inform-las diretamente autoridade tributria estadunidense (IRS) exemplos
de pases com o IGA Modelo 2 so Sua, Chile, Paraguai e Japo.
Os governos do Brasil e dos EUA celebraram um Acordo de Cooperao
Intergovernamental (IGA) Modelo 1 em 23 de setembro de 2014, em vigor no Brasil
desde 24 de agosto de 2015, aps aprovao do Congresso brasileiro, ratificao da
Presidncia da Repblica e promulgao do Decreto n 8.506 (IGA-BR).
Nos termos do IGA-BR, as instituies e outras entidades brasileiras sujeitas
s exigncias de divulgao da Lei de FATCA devem, em geral, fornecer
informaes sobre os titulares de contas nos EUA s autoridades fiscais
brasileiras, que compartilharo essas informaes com a Receita Federal dos
Estados Unidos.
De acordo com a Lei de FATCA, o emissor ou qualquer outra instituio financeira
sujeita s exigncias de divulgao da Lei de FATCA, para a qual, ou por intermdio
da qual, seja realizado qualquer pagamento referente a aes preferenciais
ou ADSs, poder ser obrigado, nos termos do acordo IGA-BR ou da legislao
aplicvel: (i) a solicitar certas informaes de detentores ou usufruturios de
nossas aes preferenciais ou ADSs, sendo que tais informaes podero ser
fornecidas autoridade fiscal dos EUA (IRS); e (ii) a reter o imposto federal
estadunidense alquota de 30% sobre a totalidade ou parte dos pagamentos
considerados pagamentos sujeitos a reteno feitos aps 31 de dezembro de
2018, referentes s aes preferenciais ou ADSs, se essas informaes no forem
fornecidas devidamente pelo detentor ou usufruturio (designado na regra de
FATCA como correntista recalcitrante). Se o emissor ou qualquer outra pessoa for
A-110
Relatrio Anual 2015
obrigado a reter valores nos termos da Lei de FATCA,

ou relacionados a ela, de quaisquer pagamentos
feitos com referncia a aes preferenciais ou
ADSs, os detentores ou usufruturios dessas aes
preferenciais ou ADSs no tero direito de receber
qualquer reembolso do imposto ou nem qualquer
outro valor adicional para compensar a reteno.
A descrio acima baseia-se na orientao emitida
at esta data, pelo Departamento do Tesouro dos
EUA, e inclui a regulamentao Final do Tesouro
e a IGA-BR. Futuras orientaes podero afetar
a aplicao da Lei de FATCA em relao s aes
preferenciais ou ADSs.
Controles Cambiais
Pessoas fsicas ou pessoas jurdicas, domiciliadas
fora do Brasil, podem deter nossas aes por meio
de ADSs negociadas em bolsa de valores dos EUA
ou de investimentos diretos no mercado brasileiro.
Entretanto, o direito de converter os pagamentos de
dividendos e resultados das vendas de nossas aes,
no mercado brasileiro em moeda estrangeira e
remeter esses montantes para o exterior est sujeito
s restries da legislao sobre investimentos
estrangeiros e moeda estrangeira, que geralmente
exige, entre outras coisas, prova documental que evidencie a validade a

legitimidade econmica da operao de cmbio e que o investimento em
questo seja registrado no Banco Central do Brasil e na CVM, conforme aplicvel.
Caso o investimento em nossas aes seja feito por meio de ADSs, os detentores
de ADSs tero um certificado eletrnico de registro de capital estrangeiro obtido
no Brasil pelo custodiante de aes preferenciais correspondentes s ADSs, o
qual permite ao banco depositrio converter dividendos e outras distribuies
referentes s aes preferenciais subjacentes s ADSs em moeda estrangeira, e
remeter os resultados financeiros para o exterior.
Se o investimento em nossas aes for feito diretamente no mercado brasileiro,
esse investimento precisar ser registrado diretamente no Banco Central
como (i) investimento estrangeiro direto, Registro Declaratrio Eletrnico
Investimento Estrangeiro Direto (RDE-IED), ou (ii) investimento em portflio,
Registro Declaratrio Eletrnico Portflio (RDE Portflio).
O investimento estrangeiro direto (RDE-IED) permite que investidores
no residentes detenham aes de empresas no Brasil. Por outro lado, o
investimento em portflio (RDE Portflio) d direito a certos investidores
estrangeiros de investir no apenas em aes, mas tambm em quase todos
os ativos financeiros e ttulos e valores mobilirios, e a realizar quase todas
as operaes disponveis nos mercados financeiros e de capitais brasileiros,
contanto que certas exigncias da regulamentao sejam atendidas.
O Registro no RDE Portflio proporciona tratamento fiscal favorvel a
investidores que no so residentes ou domiciliados em parasos fiscais,
conforme definido pelas leis brasileiras.
A-111
5_Desempenho
Conhea os detalhes de nossa
performance financeira em 2015.
Relatrio Anual 2015
Desempenho Financeiro
SM2 Fotografia
de Investimento do Mercado de Capitais), e participamos de 30 conferncias

e 9 road shows, no Brasil e no exterior. Revisamos com frequncia nossos
documentos e relatrios financeiros com o objetivo de provermos informaes
adequadas s necessidades dos agentes de mercado para avaliao e
entendimento de nossa operao.
Eduardo Vassimon
CFO & CRO
Mensagem do Chief
Financial Officer
Caro leitor,
No Ita Unibanco, temos um forte compromisso
com a transparncia e o relacionamento com os
agentes do mercado de capitais. Temos o desejo
e a misso de estarmos prximos aos acionistas,
investidores e analistas de investimentos,
explicando de forma clara e tempestiva as decises
de nossa administrao, o desempenho da
organizao e os riscos inerentes ao nosso negcio.
Diversas iniciativas compem esse esforo de
comunicao e transparncia. Em 2015, por
exemplo, realizamos 22 reunies pblicas sobre
nossos resultados e estratgias, distribudas por
cidades de todas as regies do Brasil, atravs da
APIMEC (Associao dos Analistas e Profissionais
Este relatrio complementa essas iniciativas e demonstra nosso empenho em

evoluir constantemente nossas prticas de divulgao. Em 2013, unificamos
nosso relatrio anual, formulrio 20-F e prospectos de dvida no Relatrio
Anual Consolidado. Desde ento, buscamos trazer para o documento mais
objetividade e melhor alinhamento com informaes requeridas por outros
formulrios regulatrios. Em 2015, fomos reconhecidos em trs categorias no
Premio IR Magazine Awards Brazil 2015, incluindo a de Melhor Relatrio Anual.
Neste documento, falamos sobre o perfil da organizao, incluindo sua histria,
estratgias, principais acionistas, negcios e presena no Brasil e no exterior.
Descrevemos, tambm, nossa estrutura e prticas de governana corporativa,
que contemplam, dentre outras informaes, os currculos dos nossos
administradores. Na seo sobre gesto de riscos, detalhamos a estrutura e
prticas de controle e mitigao inerentes atividade bancria. Neste mesmo
captulo, reformulamos a descrio dos fatores de riscos, que representam os
principais eventos que poderiam impactar significativamente nossos negcios.
Por fim, detalhamos a performance financeira do Ita Unibanco em 2015, de
acordo com as normas internacionais do IFRS.
Continuamos buscando excelncia no atendimento ao nosso pblico de
relacionamento, disponibilizando diversos canais de comunicao com o
mercado, dos quais destacamos o site de Relaes com Investidores: www.itau.
com.br/relacoes-com-investidores e nossas pginas no Facebook e no Twitter.
Nos sentiremos honrados em receber vossas sugestes no endereo de e-mail:
relacoes.investidores@itau-unibanco.com.br.
Desejo a todos uma tima leitura.
Cordialmente,
Eduardo Vassimon CFO & CRO
Desempenho
A-113
Relatrio Anual 2015
Principais
Polticas Contbeis
Informaes Gerais
A elaborao das demonstraes contbeis
consolidadas, includas neste relatrio anual,
envolve algumas premissas baseadas em nossa
experincia histrica e em outros fatores que
consideramos razoveis e importantes. Embora
revisemos as estimativas e premissas no curso normal
dos negcios, a apresentao de nossa situao
financeira e o resultado das nossas operaes
frequentemente exigem que a nossa administrao
tome decises com relao aos efeitos sobre a nossa
condio financeira e os resultados das nossas
operaes. Os comentrios a seguir descrevem os
aspectos que requerem julgamento significativo,
ou que envolvem um grau mais elevado de
complexidade na aplicao de polticas contbeis
que atualmente afetam nossa situao financeira e
os resultados das nossas operaes. Os resultados
reais podem diferir daqueles estimados, segundo
diferentes variveis, premissas ou condies.
Uso de Estimativas e Premissas

A elaborao de demonstraes contbeis, de
acordo com o IFRS, exige que a administrao faa
estimativas e parta de premissas que afetam os
valores informados dos ativos e passivos, na data das
demonstraes contbeis consolidadas, bem como
os valores informados de receita e despesa, ganhos
e perdas, durante o perodo do relatrio, uma vez
que os resultados reais podem diferir dos resultados
obtidos com base nessas estimativas e premissas.
Todas as estimativas e premissas adotadas pela administrao esto em

conformidade com o IFRS e representam as melhores estimativas atuais, feitas
de acordo com as normas aplicveis. As estimativas e julgamentos so avaliados
em bases contnuas, a partir de experincias passadas e outros fatores.
Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa

A proviso para crditos de liquidao duvidosa est relacionada nossa
estimativa de provveis perdas da carteira de operaes de crdito no final de
cada perodo de relatrio. Para determinar o valor da proviso para crditos de
liquidao duvidosa, a carteira classificada em duas categorias, para as quais
so utilizadas metodologias especficas na estimativa de seus prejuzos, sendo
os emprstimos analisados individualmente e coletivamente.
Emprstimos e arrendamentos analisados individualmente (correspondem nossa
carteira de grandes empresas): a anlise individual feita para a verificao da
perda do valor recupervel (impairment). Para aqueles emprstimos considerados
como tendo seu valor recupervel reduzido, determinamos o valor da proviso com
base na expectativa dos fluxos de caixa da companhia beneficiria do emprstimo.
Os emprstimos aos quais essa hiptese no se aplica so classificados com base
em fatores de risco e os prejuzos inerentes para cada classificao so estimados
com base em nossa experincia histrica, envolvendo julgamentos relacionados
identificao dos fatores de risco e atribuio de uma classificao.
Emprstimos analisados coletivamente (correspondem s carteiras (i) de
pessoas fsicas; (ii) de micro, pequenas e mdias empresas; e (iii) de unidades
externas Amrica Latina): so subdivididos em classes, quando apropriado,
com base em seus riscos e caractersticas subjacentes. A proviso para crditos
de liquidao duvidosa determinada por carteira, com base na experincia
histrica e por meio de julgamentos e premissas.
Muitos fatores afetam a estimativa de perdas em cada uma das categorias cuja
proviso estimada para a carteira como um todo, tais como a metodologia
usada para quantificar a inadimplncia histrica e o perodo histrico relevante
a ser considerado. Alm disso, os fatores que afetam o valor especfico das
provises a serem registradas so subjetivos e incluem as condies econmicas
e polticas, as tendncias de qualidade de crdito, o volume e o crescimento
verificados em cada carteira. Apresentamos a seguir as informaes sobre nossa
proviso para crditos de liquidao duvidosa.
Em 31 de Dezembro de
2015
2014
2013
2012
2011
Saldo reconhecido no Balano Patrimonial no incio do perodo
22.392
22.235
25.713
23.873
19.994
Baixas
(20.065)
(18.675)
(21.769)
(22.142)
(16.159)
Pessoas fsicas
(11.235)
(12.668)
(13.541)
(12.317)
(8.655)
Carto de crdito
(4.055)
(3.784)
(3.513)
(4.073)
(3.038)
Crdito pessoal
(5.221)
(5.150)
(6.247)
(4.895)
(3.222)
(622)
(429)
(480)
(472)
(308)
(1.294)
(3.254)
(3.263)
(2.840)
(2.013)
(43)
(51)
(38)
(37)
(74)
Crdito consignado
Veculos
Crdito imobilirio
Grandes empresas
(4.321)
(672)
(478)
(556)
(122)
Micro, pequenas e mdias empresas
(3.981)
(4.992)
(7.573)
(9.209)
(7.118)
Unidades externas Amrica Latina
(528)
(343)
(177)
(60)
(264)
Despesa reconhecida na Demonstrao do Resultado
24.517
18.832
17.856
23.982
20.038
Saldo reconhecido no Balano Patrimonial no final do perodo(1)
26.844
22.392
22.235
25.713
23.873
Desempenho
A-114
Relatrio Anual 2015

2015
2014
2013
2012
Recuperao de crditos baixados
4.779
5.054
5.061
4.663
5.477
Pessoas fsicas
1.886
2.077
2.058
1.917
2.362
2011
Carto de crdito
590
663
653
515
616
Crdito pessoal
563
577
525
427
446
Crdito consignado
458
453
278
172
160
Veculos
202
324
499
656
956
Crdito imobilirio
73
60
103
147
184
1.411
1.518
1.490
1.274
1.455
792
893
1.003
1.082
1.355
690
566
510
390
305
(15.286)
(13.621)
(16.708)
(17.479)
(10.682)
Relao de baixas durante o perodo sobre a mdia dos emprstimos em aberto no perodo (%)
4,3
4,4
5,7
6,2
5,1
Relao de baixas lquidas durante o perodo sobre a mdia dos emprstimos em aberto no perodo (%)
3,3
3,2
4,4
4,9
3,3
Relao da proviso para crditos de liquidao duvidosa sobre o total de operaes de crdito e arrendamento
mercantil (%)
5,7
4,9
5,4
7,0
6,9
Grandes empresas
Baixas lquidas
(1) Os valores contbeis dos crditos para pessoas fsicas cresceram R$ 435 milhes em 2013 devido aquisio de empresas conforme explicado nas Demonstraes Contbeis Completas (IFRS).
Durante o exerccio findo em 31 de dezembro de 2015,

baixamos o montante total de R$ 20.065 milhes da
nossa carteira de crdito e o ndice de proviso para
crditos de liquidao duvidosa em relao ao total
dos crditos era de 5,7%. O aumento no volume de
crditos baixados resultado da piora do cenrio
macroeconmico, principalmente no Brasil.
Durante o exerccio findo em 31 de dezembro de 2014,
baixamos o montante total de R$ 18.675 milhes da
nossa carteira de crdito e o ndice de proviso para
crditos de liquidao duvidosa em relao ao total
dos crditos era de 4,9%. A diminuio no volume
de crditos baixados consequncia da adoo de
uma poltica de maior seletividade na originao
dos crditos, resultando em nveis mais baixos de
inadimplncia em relao ao exerccio anterior.
Durante o exerccio findo em 31 de dezembro de
2013, baixamos o montante total de R$ 21.769
milhes da nossa carteira de crdito e o nosso
ndice de proviso para crditos de liquidao
duvidosa em relao ao total dos crditos chegou a
5,4%. A diminuio no volume de crditos baixados
consequncia da adoo de uma poltica de maior
seletividade na originao dos crditos, resultando
em nveis mais baixos de inadimplncia em relao
ao exerccio anterior.
Durante o exerccio findo em 31 de dezembro de
2012, baixamos o montante total de R$ 22.142
milhes da nossa carteira de crdito e o nosso ndice
de proviso para crditos de liquidao duvidosa em
relao ao total dos crditos era de 7,0%. O aumento
no volume de crditos baixados consequncia do
aumento da inadimplncia, em 2011 e no incio de
2012, associado ao aumento no volume da nossa
carteira de cartes de crdito, emprstimos pessoais,
e clientes pequenas e mdias empresas.
Durante o exerccio findo em 31 de dezembro de 2011, baixamos o montante

total de R$ 16.159 milhes da nossa carteira de crdito e o ndice de proviso
para crditos de liquidao duvidosa em relao ao total dos crditos era
de 6,9%. Nosso ndice de proviso para crditos de liquidao duvidosa, em
relao ao total das operaes de crdito, aumentou 0,1 ponto percentual, em
comparao ao ano anterior, uma vez que o volume de operaes de crdito e
arrendamento mercantil financeiro baixado manteve o mesmo nvel em 2011.
Esse nvel foi mantido como resultado do aumento da taxa de inadimplncia em
2009 e 2010, aliado ao forte crescimento da carteira de crdito e arrendamento
mercantil financeiro em 2011.
Valor Justo dos Instrumentos Financeiros

Os instrumentos financeiros registrados pelo valor justo no balano patrimonial
incluem, principalmente, os valores mobilirios classificados em mantidos
para negociao e disponveis para venda, e outros ativos para negociao,
inclusive derivativos. Os valores mobilirios classificados como mantidos at
o vencimento so registrados no balano patrimonial pelo custo histrico
amortizado, cujo valor justo correspondente apresentado nas notas de nossas
demonstraes contbeis consolidadas. Apresentamos a seguir informaes
sobre o valor justo de nossos instrumentos financeiros em 31 de dezembro de
2015, 2014 e 2013.
Instrumentos financeiros
registrados por valor justo
2015
2014
2013
164.311
132.944
148.860
642
733
371
Derivativos
26.755
14.156
11.366
Disponvel para venda
86.045
78.360
96.626
277.753
226.193
257.223
9,6
6,3
4,4
412
520
371
31.071
17.350
11.405
31.483
17.870
11.776
98,7
97,1
96,8
Ativos
Mantidos para negociao
Designados a valor justo atravs do resultado
Total
Derivativos/ativo total (%)
Passivo
Mantidos para negociao derivativos
Derivativos
Total
Derivativos/passivo total (%)
Desempenho
A-115
Relatrio Anual 2015
Apuramos o valor justo de nossos instrumentos financeiros com base no

International Financial Reporting Standard 13 (IFRS 13), por meio do qual
definido o valor justo como sendo a quantia pela qual um ativo pode
ser trocado, ou um passivo transferido em uma transao acordada entre
participantes do mercado.
As contingncias so classificadas com base na

probabilidade de perdas, como segue:
De acordo com o IFRS 13, existem diferentes nveis de dados que podem ser
usados para mensurar o valor justo dos instrumentos financeiros, classificados
como nveis 1, 2 e 3.
Nvel 1: os dados observveis refletem os preos cotados (no ajustados) de
ativos ou passivos idnticos nos mercados ativos;
Nvel 2: os dados observveis refletem as informaes de ativos e passivos,
direta (como preos) ou indiretamente (derivados dos preos) observveis,
exceto os preos cotados includos no Nvel 1; e
Nvel 3: as informaes de ativos e passivos no baseados em dados de mercado
observveis, ou seja, aqueles que apresentam pouca atividade de mercado
na data de mensurao. Apresentamos a seguir informaes sobre nossos
instrumentos financeiros de Nvel 3, em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013.
Nvel 3
2015
2014
2013
60
790
27
Disponveis para venda
4.259
5.404
6.489
Derivativos (lquido)
1.218
77
119
5.537
6.271
6.635
78,0
98,8
98,2
Total
(Mantidos para negociao + disponveis para venda)/total nvel 3 (%)

(IFRS), Nota 31 Valor justo dos instrumentos financeiros para mais detalhes.
Tambm necessrio um julgamento especfico para determinar se existe
uma evidncia objetiva de que um ativo financeiro ou grupo de ativos
financeiros sofreu perda do valor recupervel. Caso haja essa evidncia para
ativos financeiros disponveis para venda ou mantidos at o vencimento, a
perda cumulativa, mensurada como a diferena entre o custo de aquisio
e o valor justo corrente, reconhecida na demonstrao de resultado. Os
principais fatores usados pela administrao para determinar se existe evidncia
objetiva de que um ativo financeiro tenha sofrido perda do valor recupervel
incluem o perodo observado e a perda, o grau de perda, se fomos obrigados a
vender os ttulos antes da recuperao, e a expectativa, na data da anlise, da
possibilidade de realizao do valor mobilirio. Consulte a seo Desempenho,
item Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS), Nota 2 Principais polticas
contbeis para mais detalhes sobre outras polticas contbeis importantes.
Passivos Contingentes
Os passivos contingentes decorrem principalmente de processos judiciais
e administrativos, inerentes ao curso normal dos nossos negcios, movidos
por terceiros, inclusive ex-funcionrios e rgos pblicos em aes cveis,
trabalhistas e de natureza fiscal e previdenciria.
Essas contingncias so avaliadas com base nas melhores estimativas de nossa
administrao, levando em considerao o parecer de assessores legais, quando da
probabilidade de que recursos financeiros sejam exigidos para liquidar as obrigaes e
o montante das obrigaes possa ser estimado com razovel segurana.
P
rovveis: passivos reconhecidos na rubrica provises
em nosso balano patrimonial consolidado;
P
ossveis: passivos divulgados em nossas
demonstraes contbeis, mas nenhuma proviso
registrada; e
R
emotas: passivos no requerem proviso e nem
divulgao.
Os passivos contingentes para os quais so registradas
provises e os classificados em possvel de perda so
avaliados com base em nossas melhores estimativas,
para as quais utilizamos modelos e critrios que
permitam uma avaliao adequada, apesar da
incerteza inerente aos prazos e valores.
Alteraes Significativas
nas Normas Contbeis
Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS),
Nota 2.2 Novos pronunciamentos, alteraes e
interpretaes de pronunciamentos existentes para
mais detalhes sobre mudanas significativas nas
normas contbeis.
Prticas Contbeis
Adotadas no Brasil
Nossos livros e registros so mantidos em reais,
a moeda de curso legal no Brasil, e as nossas
demonstraes contbeis, para propsitos
estatutrios e regulatrios, so elaboradas de
acordo com as prticas contbeis adotadas no
Brasil, ou BRGAAP, aplicveis s instituies cujo
funcionamento depende de autorizao do Banco
Central. Os princpios e as normas contbeis,
geralmente aplicveis segundo o BRGAAP, incluem
aqueles estabelecidos por meio da legislao
societria brasileira, do Comit de Pronunciamentos
Contbeis (CPC) cujo incio de emisso de
normas foi em 2007 , e do Conselho Federal de
Contabilidade (CFC). No caso de empresas sujeitas
s regras do Banco Central, caso do Ita Unibanco
Holding, a vigncia dos pronunciamentos contbeis
emitidos por entidades como o CPC depende
da aprovao do Conselho Monetrio Nacional
(CMN), que tambm estabelece a data de vigncia
de quaisquer pronunciamentos relacionados s
instituies financeiras. Alm disso, a CVM e outros
rgos reguladores brasileiros, como a SUSEP e o
Banco Central, emitem diretrizes complementares
especficas ao setor.
Desempenho
A-116
Relatrio Anual 2015
Regulamentao Aplicvel
para Apresentao das
Demonstraes Contbeis
A regulamentao brasileira estabelece regras
especficas para a consolidao das demonstraes
contbeis pelas instituies financeiras. De acordo
com as normas atuais do Banco Central, todas as
instituies financeiras, com exceo de cooperativas
de crdito, so obrigadas a preparar demonstraes
contbeis consolidadas, incluindo investimentos em
companhias que elas detm, direta ou indiretamente,
individual ou conjuntamente, e pelas quais, essas
instituies financeiras possuem (i) o direito de
nomear ou designar a maioria do conselho de
administrao da companhia; (ii) o direito de nomear
ou destituir a maioria dos diretores e conselheiros
da companhia; e/ou (iii) o controle operacional ou
societrio. Essa regulamentao aplica-se a todo o
grupo ao qual a instituio financeira pertence.
Ativos
Carteira de Ttulos e Valores
Mobilirios e Instrumentos
Financeiros Derivativos
Informaes gerais
Apresentamos a seguir a nossa carteira de ativos
financeiros mantidos para negociao, ativos
financeiros disponveis para venda, ativos financeiros
mantidos at o vencimento e instrumentos financeiros
derivativos em 31 de dezembro 2015, 2014 e 2013.
Os valores excluem nossos investimentos em ttulos de empresas no

consolidadas. Para mais informaes sobre nossos investimentos em empresas
no consolidadas, consulte a seo Desempenho, item Demonstraes
contbeis consolidadas (IFRS), Nota 13 Investimentos em associadas e
entidades controladas. Ativos financeiros para negociao e ativos financeiros
disponveis para venda so avaliados ao valor justo e os ativos financeiros
mantidos at o vencimento so avaliados ao custo amortizado. Consulte a seo
Desempenho, item Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS), Nota 2
Principais polticas contbeis para mais detalhes.
Em 31 de dezembro de 2015, detnhamos ttulos emitidos pelo governo federal
brasileiro, classificados como ttulos pblicos do governo brasileiro no pas,
com valor contbil e valor de mercado agregados de R$ 181.574 milhes
e R$ 177.101 milhes, respectivamente, representando 155,27% de nosso
patrimnio lquido consolidado nessa data. Em 31 de dezembro de 2015, no
detnhamos ttulos de nenhum outro emissor que, no valor contbil agregado,
representassem mais de 10% de nosso patrimnio lquido consolidado. Isso se
deve nossa gesto conservadora de ativos e passivos e de nossa liquidez em
moeda local, mantida em ttulos emitidos pelo governo federal brasileiro. Alm
disso, os ttulos emitidos pelo governo federal so aceitos como depsitos em
nossas operaes na BM&FBovespa.

Apresentamos a seguir os ativos adquiridos e incorridos, com o intuito de venda
em curto prazo, quando so parte de uma carteira de instrumentos financeiros
administrados como um todo e para os quais existe um histrico recente de
vendas em curto prazo. Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes
contbeis consolidadas (IFRS), Nota 7 Ativos financeiros mantidos para
negociao e designados a valor justo atravs do resultado para mais detalhes.
Fundos de investimento
Ttulos pblicos governo brasileiro
Ttulos pblicos do governo brasileiro
Ttulos da dvida externa do governo brasileiro
Ttulos pblicos exterior
2015
% do total
2014
% do total
2013
% do total
164.311
100,0
132.944
100,0
148.860
100,0
1.051
0,6
870
0,7
1.062
0,7
121.484
73,9
88.307
66,4
113.039
75,9
117.053
71,2
86.393
65,0
111.135
74,7
4.431
2,7
1.914
1,4
1.904
1,3
1.149
0,7
1.540
1,2
679
0,5
Argentina
696
0,4
628
0,5
99
0,1
Estados Unidos
132
0,1
448
0,3
18
0,0
Mxico
Chile
0,0
0,0
182
0,1
36
0,0
132
0,1
0,0
Paraguai
68
0,0
128
0,1
Uruguai
40
0,0
41
0,0
41
0,0
Colmbia
72
0,0
88
0,1
226
0,2
107
0,1
Blgica
Outros
Ttulos de dvida de empresas
Aes negociveis
Certificados de recebveis imobilirios
102
0,1
72
0,1
40.627
24,7
42.227
31,8
34.080
22,9
2.161
1,3
2.351
1,8
2.896
1,9
12
0,0
Certificados de depsito bancrio
2.583
1,6
3.281
2,5
3.006
2,0
Debntures
4.522
2,8
4.243
3,2
5.097
3,4
Eurobonds e assemelhados
Letras financeiras
991
0,6
1.061
0,8
1.278
0,9
30.367
18,5
30.711
23,1
21.566
14,5
Notas promissrias
577
0,4
27
0,0
Outros
0,0
0,0
198
0,1
Ativos financeiros mantidos para negociao como porcentagem do total do ativo (%)
12,9
11,8
Desempenho
A-117
14,5
Relatrio Anual 2015
Destacamos que os ttulos do governo brasileiro representaram mais de 71,2% da nossa carteira de ttulos mantidos para negociao em
2015. Esses ttulos representaram 9,2% do total de ativos no mesmo perodo.
Disponveis para venda

Relacionamos a seguir os ativos financeiros que, quando do julgamento da administrao, podem ser vendidos em resposta ou em
antecipao s alteraes nas condies de mercado e no so classificados como ativos financeiros ao valor justo atravs do resultado,
como emprstimos e recebveis ou mantidos at o vencimento. Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes contbeis
consolidadas (IFRS), Nota 10 Ativos financeiros disponveis para venda para mais detalhes.

Fundos de investimento
2015
% do total
2014
% do total
2013
% do total
86.045
100,0
78.360
100,0
96.626
100,0
218
0,3
141
0,2
211
0,2
29.108
33,8
25.625
32,7
39.648
41,0
11.796
13,7
14.391
18,4
27.939
28,9
17.312
20,1
11.234
14,3
11.709
12,1
9.883
11,5
8.619
11,0
8.658
9,0
2.022
2,3
726
0,9
1.101
1,1

Estados Unidos
Itlia
Dinamarca
70
0,1
94
0,1
2.548
3,0
2.699
3,4
2.631
2,7
Espanha
1.060
1,2
783
1,0
Coria
1.626
1,9
1.782
2,3
2.455
2,5
Chile
1.407
1,6
1.119
1,4
1.047
1,1
Paraguai
912
1,1
849
1,1
638
0,7
Uruguai
178
0,2
243
0,3
420
0,4
Blgica
57
0,1
51
0,1
Frana
133
0,2
88
0,1
122
0,1
151
0,2
126
0,1
0,0
0,0
0,0
46.836
54,4
43.975
56,1
48.109
49,8
928
1,1
1.999
2,6
2.025
2,1
Holanda
Outros
Aes negociveis
2.037
2,4
2.522
3,2
12.275
12,7
1.573
1,8
1.281
1,6
2.181
2,3
Debntures
22.835
26,5
20.245
25,8
15.507
16,0
10.112
11,8
6.707
8,6
4.896
5,1
991
1,2
1.397
1,8
1.227
1,3
Cdula de produtor rural
Notas promissrias
1.130
1,3
1.408
1,8
625
0,6
Letras financeiras
6.846
8,0
8.005
10,2
8.804
9,1
384
0,4
411
0,5
569
0,6
Outros
Ativos financeiros disponveis para venda como porcentagem do total do ativo (%)
6,7
7,0
9,4
Os ttulos do governo brasileiro e os ttulos de dvidas de empresas representaram 13,7% e 54,4%, respectivamente, de nossa carteira de
ttulos disponveis para venda em 2015. Os ttulos do governo brasileiro e os ttulos de dvidas de empresas, classificados como ttulos
disponveis para venda, usados como proteo nossa carteira de dvida subordinada, representaram 1,4% e 3,7%, respectivamente, do
total de ativos no mesmo perodo.
Desempenho
A-118
Relatrio Anual 2015
Mantidos at o vencimento
Relacionamos a seguir os ativos financeiros no derivativos, aos quais tivemos a inteno e a capacidade financeira de manter at o
vencimento. Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS), Nota 11 Ativos financeiros mantidos
at o vencimento para mais detalhes.
2015
% do total
2014
% do total
42.185
26.509
2013
% do total
100,0
34.434
62,9
20.859
100,0
10.116
100,0
60,6
10.092
99,8
11.721
27,8
10.555
30,7
3.778
37,4
14.788
35,1
10.304
29,9
6.314
62,4

15
26
0,1
23
0,2
15.661
37,1
13.549
39,3
0,0
Debntures
0,0
0,0
0,0
15.657
37,1
13.547
39,3

Ativos financeiros mantidos at o vencimento como porcentagem do total do ativo (%)
3,3
3,1
1,0
Derivativos
So classificados, na data de sua aquisio, de acordo com a inteno da administrao em utiliz-los como instrumento de proteo (hedge),
conforme determinado pela regulamentao brasileira. Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS),
Nota 8 Derivativos para mais detalhes. A nossa carteira de derivativos (ativos e passivos) composta por futuros, termos, swaps, opes e
derivativos de crdito, conforme demonstrado na tabela a seguir.
Instrumentos Financeiros Derivativos
2015
% do total
2014
% do total
2013
% do total
529
2,0
Ativo
Contratos de futuros
Contratos de opes
5.583
20,9
2.872
20,3
1.717
15,1
Contratos a termo (Brasil)
3.166
11,9
2.394
16,9
3.315
29,2
Contratos de swaps ajuste a receber
9.147
34,2
4.816
34,0
4.442
39,1
614
2,3
122
0,9
686
6,0
3.430
12,8
2.106
14,9
555
4,9
Derivativos de crdito
Contratos a termo (offshore)
355
1,3
93
0,7
88
0,8
Outros
Verificao de swap empresas
3.931
14,7
1.753
12,4
563
5,0
Total de instrumentos financeiros derivativos Ativo
26.755
100,0
14.156
100,0
11.366
100,0
Instrumentos financeiros derivativos como porcentagem do total do ativo (%)
2,1
1,3
1,1
Passivo
(354)
2,0
Contratos de opes
(5.783)
18,6
(3.057)
17,6
(1.921)
16,8
(833)
2,6
(682)
3,9
(1.862)
16,3
(16.331)
52,6
(9.534)
55,0
(6.111)
53,6
(875)
2,8
(179)
1,0
(391)
3,4
(3.142)
10,1
(1.693)
9,8
(560)
4,9
Contratos a termo (Brasil)

Contratos de swaps ajuste a pagar
Derivativos de crdito
Contratos a termo (offshore)
Verificao de swap empresas
(33)
0,3
(545)
1,8
(229)
1,3
(145)
1,3
Outros
(3.562)
11,5
(1.622)
9,3
(382)
3,3
Total de instrumentos financeiros derivativos Passivo
(31.071)
100,0
(17.350)
100,0
(11.405)
100,0
Instrumentos financeiros derivativos como porcentagem do total do ativo e patrimnio lquido (%)
2,4
1,5
Desempenho
A-119
1,1
Relatrio Anual 2015

Distribuio de nossos ativos

financeiros por vencimento
Vencimento
Vencimento Vencimento entre 5
Sem vencimento
em 1 ano ou menos entre 1 ano e 5 anos
anos e 10 anos
R$
Rendimento
mdio (%)
R$
Rendimento
mdio (%)
Rendimento
mdio (%)
Rendimento
mdio (%)
Rendimento
mdio (%)
3.212
17.502
0,0 17.304
0,0 198
1.000
0,0 695
0,0
86
0,0
1
0,0
35
0,0
68
0,0
29
0,0
32
0,0
53
14.220
0,0
0,0
0,0 2.504
0,0 474
0,0 167
0,0 11.076
0,0
0,0
-
642
642
1.145
217
-
15.845
21.778
0,0
1.491
0,0 1.491
0,0
-
8.116
35.098
0,0
1
7.210
11,5 1.443
0,0 5.767
2.794
15.682
0,0
11.103
16,6 4.183
6,1 6.920
12.342
0,0
9.304
15,5 4.679
7,7 4.626
26.755
86.045
218
29.108
11.796
17.312
Derivativos
Ativos financeiros disponveis para venda, a valor justo
Fundos de investimento(1)
Outros
Estados Unidos
Itlia
Dinamarca
Espanha
Coria
Chile
Paraguai
Uruguai
Blgica
Frana
Holanda
Outros
Aes negociveis
Debntures
Notas promissrias
Cdula de produtor rural
Letras financeiras
Outros
Ativos financeiros mantidos at o vencimento,
ao custo amortizado
Uruguay
Debntures
928
928
-
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
8.066
1.120
2.061
1.060
1.626
1.388
759
52
12.221
1.571
1.866
2.463
785
633
4.781
122
1,5
0,0
1,4
0,0
9,5
0,6
0,1
7,6
1,0
0,0
0,0
0,0
0,2
0,7
1,9
3,7
0,0
0,0
0,1
0,0
0,5
1,9
1,0
2,8
3,7
5,6
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
2,2
11,5
1,0
4,6
2,9
15,8
3,7
33.965
30.229
3.735
110
1
46
1
0
10
4
48
23.627
79
3.494
769
19.285
-
1.750
902
487
19
153
59
122
8
26.137
16.123
7.071
206
439
2.065
233
0,0
2,8
11,0
5,6
0,0
6,7
0,0
0,0
10,5
3,6
0,0
0,0
0,0
0,0
1,3
2,5
0,8
0,0
0,0
0,2
0,0
0,5
0,0
0,0
2,0
3,5
4,2
0,0
0,0
0,4
0,5
0,0
0,0
0,0
7,1
1,3
0,1
4,7
9,9
4,2
64.829
64.482
347
3
1
0
1
1
1
604
0
552
43
6
3
66
66
4.513
2
3.954
499
58
-
5.240
R$
1.051
2.161
2.161
-
0,0
65.436
R$
Fundos de investimento(1)
Argentina
Estados Unidos
Mxico
Chile
Paraguai
Uruguai
Colmbia
Outros
Aes negociveis
Debntures
Letras financeiras
Notas promissrias
Outros
0,0
57.702
R$
Total
Ativos financeiros mantidos para negociao, a valor justo

Ttulos pblicos governo brasileiro Ttulos da dvida externa do
governo brasileiro
32.722
R$
Vencimento
aps 10 anos
0,0
1,4
14,6
5,3
0,0
2,0
0,0
0,0
14,3
20,9
25,3
0,0
0,0
0,0
8,9
1,5
0,0
0,0
0,8
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,8
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
8,0
0,3
0,0
4,5
0,0
0,0
5.188
5.038
150
38
0
0
1
1
36
0
14
2
12
-
1
1
3.037
2.037
892
79
29
164.311
0,0
1,1
38,1
0,0
0,0
12,6
0,0
0,0
8,2
3,8
21,6
0,0
0,0
0,0
0,1
10,5
0,0
0,0
0,0
0,0
19,0
7,9
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,9
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
1,3
0,0
4,8
19,3
0,0
0,0
0,0
43,6
1.051
121.484
117.053
4.431
1.149
696
132
3
36
68
40
72
102
40.627
2.161
2.583
4.522
991
30.367
3
9.883
2.022
2.548
1.060
1.626
1.407
912
178
122
8
46.836
928
2.037
1.573
22.835
10.112
991
1.130
6.846
384
661
14.500
18.870
8.154
42.185
661
661
12.366
7.547
4.820
2.134
0
2.134
11.397
1.429
9.968
0
0
7.472
4
7.468
2.746
2.746
15
15
5.394
(0)
5.394
26.509
11.721
14.788
15
15
15.661
4
15.657
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
9,8
17,9
11,7
0,0
0,0
0,0
10,0
56,0
17,2
0,0
0,0
0,0
2,4
Rendimento
mdio (%)
35,8
0,0
0,0
0,0
0,0
0,3
(1) Os rendimentos mdios no so demonstrados para esses ttulos, pois tais rendimentos no so significativos porque os rendimentos futuros no so quantificveis. Esses ttulos foram excludos do clculo do total de rendimentos.
Desempenho
A-120
0,0
1,7
11,7
1,4
0,0
8,0
0,6
0,2
8,6
2,7
0,2
0,0
0,0
0,2
2,2
2,5
1,8
0,0
0,7
0,0
0,0
16,5
7,1
0,1
0,0
0,5
1,9
1,0
2,8
3,7
3,3
0,0
0,0
0,4
0,5
0,0
1,3
2,2
7,5
1,3
3,7
3,7
14,0
7,0
26,8
15,4
0,0
0,0
0,0
3,0
Relatrio Anual 2015

(Em milhes de R$)
Custo
amortizado
Valor Justo
Distribuio de nossos ativos financeiros por moeda
Ativos
financeiros
mantidos para
negociao
Denominado em moeda brasileira
Ativos
financeiros
mantidos
at o
vencimento
Ativos
financeiros
designados a
valor justo
Ativos
financeiros
disponveis
para venda
Derivativos
164.311
642
26.755
86.045
42.185
319.938
154.737
505
7.445
51.621
27.378
241.686
Total
Denominado em moeda brasileira e indexado em moeda estrangeira(1)
3.043
10.044
791
13.878
Denominado em moeda estrangeira(1)
6.531
137
9.266
33.633
14.807
64.374
132.944
733
14.156
78.360
34.434
260.627
126.404
626
5.519
55.152
24.102
211.803
2.190
2.948
571
5.709
4.350
107
5.689
22.637
10.332
43.115
148.860
371
11.366
96.626
10.116
267.339
141.958
263
5.682
73.799
3.779
225.481
2.114
4.788
108
2.627
3.057
484
22.343
6.337
5.225
36.633
(1) Predominantemente em dlares dos EUA.
Com o objetivo de analisar a exposio s variaes nas taxas de cmbio, apresentamos a seguir a composio de nossos instrumentos
financeiros derivativos em 31 de dezembro de 2015, em reais e em moeda estrangeira. Para fins do valor justo de instrumentos financeiros
derivativos, consulte a seo Desempenho, item Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS), Nota 7 Ativos financeiros mantidos para
negociao e designados a valor justo atravs do resultado e Nota 36 Gerenciamento de riscos financeiros.
(Em milhes de R$)
Instrumentos financeiros derivativos (valores nominais)
Moeda brasileira
Denominado em ou
vinculado moeda
estrangeira
Total
10.428
(19.276)
(8.848)
(38.984)
(6.234)
(45.218)
(116.248)
(95.129)
(211.377)
3.726
4.827
8.553
(2.306)
13.796
11.490
Contratos de swap
Compromissos de compra (venda), lquidos
Contratos a termo
Contratos de opes
Outros
Exposio aos pases GIIPS

Em 31 de dezembro de 2015, nossa exposio bruta aos ttulos soberanos dos pases da Zona do euro (GIIPS Grcia, Irlanda, Itlia, Portugal e
Espanha), bem como s instituies financeiras, grandes e pequenas empresas e pessoas fsicas domiciliadas nesses pases, apresentada na
tabela a seguir:
(Em milhes de R$)
Segmento
Itlia
Grandes Empresas
Portugal
Grandes Empresas
Espanha
Grandes Empresas
Total
Crdito
Coobrigao
Ttulo soberano
Bond
Derivativo
Exposio Total
135
135
135
135
240
240
240
240
1.350
567
1.060
13
2.990
1.350
535
1.886
32
1.060
12
1.104
1.725
567
1.060
13
3.365
Desempenho
A-121
Relatrio Anual 2015
A exposio bruta demonstrada anteriormente,

relacionada principalmente nossa exposio
s operaes de crdito para grandes empresas,
totalizou R$ 1.725 milhes em 31 de dezembro de
2015, com coobrigaes no montante de R$ 567
milhes. Essa exposio foi calculada com base
em nosso valor realizvel estimado, atualizado
dependendo da sua natureza (como valores
mantidos em contas correntes utilizadas para
recebveis de clientes, investimentos financeiros,
imveis, mquinas e equipamentos ou outros),
Depsitos Compulsrios
exceto por garantias oferecidas por terceiros quando o valor corresponde

dvida em aberto. Nossos derivativos relacionados com os pases GIIPS
totalizavam R$ 13 milhes em 31 de dezembro de 2015.
Reservas Compulsrias sobre

Depsitos Mantidas no Banco Central
O Banco Central exige que as instituies financeiras brasileiras mantenham
reservas para depsitos. Essa exigncia uma ferramenta utilizada pelo Banco
Central para controlar a liquidez do sistema financeiro brasileiro, para fins de
poltica monetria e mitigao de risco. Tal exigncia aplicada a saldos de
depsitos vista, depsitos em poupana e depsitos a prazo. Veja a seguir a
regra aplicada em cada tipo de aplicao:
Regulamentao(1)
Remunerao
2015
2014
2013
Depsito vista
Compulsrio
Circular n 3.632
Zero
45%
45%
44%
Compulsrio adicional
Circular n 3.655
SELIC
0%
0%
0%
Resoluo n 4.096
Zero
34%
34%
34%
Resoluo n 4.000
Zero
2%
2%
2%
Circular n 3.093
TR + 6,17% a.a.
24,5%
20%
20%
Circular n 3.655
SELIC
5,5%
10%
10%
Resoluo n 3.932
Zero
65%
65%
65%
Rural
(2)
Microcrdito(2)
Poupana
(3)
Compulsrio
Financiamento imobilirio(2)
Depsito a prazo e interfinanceiros captados de sociedades de arrendamento mercantil
Compulsrio
Circular n 3.569
SELIC
25%
20%
20%
Circular n 3.655
SELIC
11%
11%
11%
(1) Regulao mais recente sobre o assunto.

(2) Trata-se de aplicao obrigatria de recursos que so feitas em operaes elegveis para tanto, ou seja, o numerrio cedido para os outros entes econmicos.
(3) R emunerao sobre os recursos de depsitos de poupana:
Para depsitos efetuados at 05/03/2012, inclusive: TR + 6,17 a.a.
Para depsitos efetuados aps 05/03/2012: a. Se a meta da taxa Selic > 8,5% a.a.: TR + 6,17 a.a. b. Se a meta da taxa Selic 8,5% a.a.: TR + 70% da meta da taxa Selic a.a.
Em 2015, o Banco Central promulgou um conjunto

de regras alterando as exigncias de depsitos
compulsrios que devem ser mantidos no Banco
Central pelas instituies financeiras brasileiras,
como mecanismo de controle da liquidez do
sistema financeiro brasileiro.
As alquotas que regem os recolhimentos de depsitos
compulsrios so alteradas, frequentemente, pelo
Banco Central conforme o cenrio econmico e seus
objetivos em relao poltica monetria.
As exigncias de depsitos compulsrios sobre
depsitos a prazo (atualmente aplicvel a ns alquota
de 25,0%), depsitos vista (atualmente alquota
de 45,0%), depsitos em poupana (atualmente alquota de 24,5%, e de 15,5%

para depsitos de poupana rural) representam quase a totalidade do valor a ser
depositado no Banco Central. No entanto, o Banco Central tambm estabelece uma
exigncia de reserva adicional sobre depsitos captados por bancos mltiplos, bancos
de investimento, bancos comerciais, bancos de desenvolvimento, companhias de
financiamento, crdito e investimento, sociedades de crdito imobilirio e associaes
de poupana e emprstimo, com base em critrios especficos.
Em 31 de dezembro de 2015, registramos depsitos compulsrios em espcie no
valor de R$ 66.556 milhes comparado a R$ 63.106 milhes em 31 de dezembro
de 2014 e R$ 62.766 milhes em depsitos remunerados comparados a R$ 59.714
milhes em dezembro de 2014, conforme indicado na tabela a seguir. Consulte a
seo Desempenho, item Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS), Nota 5
Depsitos compulsrios no Banco Central para mais detalhes.
Depsitos compulsrios
2015
2014
2013
% do Total
R$ dos Depsitos
Compulsrios
% do Total
R$ dos Depsitos
Compulsrios
% do Total
R$ dos Depsitos
Compulsrios
3.790
5,7
3.392
5,4
5.133
6,7
Depsitos Remunerados(2)
62.766
94,3
59.714
94,6
71.877
93,3
Total
66.556
100,0
63.106
100,0
77.010
100,0
Depsitos no Remunerados(1)
(1) Relacionados basicamente a depsitos vista.

(2) Relacionados basicamente a depsitos a prazo e depsitos de poupana.
Desempenho
A-122
Relatrio Anual 2015
Operaes de crdito e
arrendamento mercantil
De forma substancial, todos os nossos emprstimos
destinam-se a clientes domiciliados no Brasil e esto
expressos em reais. Adicionalmente, 53,4% de nossa
carteira de crdito consiste de transaes com taxas
de juros fixas e 46,6% de transaes com taxas de
juros variveis.
Indexao
A maior parte de nossa carteira expressa em
reais. Contudo, uma parcela de nossa carteira est
indexada a moedas estrangeiras, principalmente
ao dlar dos EUA. A parcela de nossa carteira em
moeda estrangeira consiste em emprstimos
e financiamentos importao e exportao
e repasses. Nossos emprstimos indexados em
moedas estrangeiras ou expressos em dlares
dos EUA representaram 27,1%, 24,7% e 28,7%
da nossa carteira de emprstimos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013,

respectivamente. Vide a seo Desempenho, item Demonstraes contbeis
consolidadas (IFRS), Nota 36 Gerenciamento de Riscos Financeiros 5,
Exposio ao risco de crdito.
Operaes de Crdito e
Arrendamento Mercantil por Segmento
A tabela a seguir apresenta a distribuio de nossa carteira de crdito de acordo
com o segmento de operao de crdito e arrendamento mercantil:
A carteira de pessoas fsicas consiste principalmente em cartes de crdito,
emprstimos pessoais (incluindo, principalmente, crdito ao consumidor e
cheque especial), financiamento de veculos e crdito imobilirio;
A carteira de grandes empresas inclui emprstimos feitos para grandes clientes
corporativos;
A carteira de micro, pequenas e mdias empresas corresponde a emprstimos
para empresas de pequeno e mdio porte; e
A carteira de emprstimos para clientes da Amrica Latina composta
principalmente por emprstimos concedidos a pessoas fsicas pelas nossas
operaes na Argentina, no Chile, Paraguai e Uruguai.
(Em milhes de R$)
Operaes de crdito e arrendamento mercantil, por tipo(1)

Pessoas fsicas
2015
2014
2013
Crdito
Proviso
Crdito
Proviso
Crdito
Proviso
187.220
14.717
185.953
13.385
167.431
13.853
Carto de crdito
58.542
4.141
59.321
3.740
53.149
2.952
Crdito pessoal
28.396
8.330
27.953
7.024
26.635
6.488
Crdito consignado
45.434
1.319
40.525
1.107
22.571
1.133
Veculos
20.058
874
29.047
1.469
40.584
3.245
Crdito imobilirio
34.790
53
29.107
45
24.492
35
139.989
6.115
135.928
2.899
121.185
1.775
78.576
5.153
79.912
5.373
81.558
6.085
68.463
859
50.638
735
41.528
522
474.248
26.844
452.431
22.392
411.702
22.235
Grandes empresas
Total de operaes de crdito e arrendamento mercantil
(1) Classificamos todas as operaes de crdito e arrendamento mercantil vencidas h mais de 60 dias como Operaes de crdito de curso anormal e interrompemos a apropriao de encargos financeiros relacionados a eles. O valor contratual
das operaes de crdito de curso anormal era de R$ 19.458 milhes, R$ 16.514 milhes e R$ 18.065 milhes em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013, respectivamente. O total das operaes de crdito renegociadas no balano das
operaes de crdito de curso anormal apresentado acima era de R$ 3.417, R$ 3.346 milhes, R$ 4.627 milhes em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013, respectivamente. As operaes de crdito de curso anormal so apresentadas acima
na categoria apropriada das operaes de crdito e arrendamento mercantil. A receita de juros determinada em nossas operaes de crdito de curso anormal lquida da proviso para crditos de liquidao duvidosa em 2015, 2014 e 2013
era R$ 1.882 milhes, R$ 1.623 milhes, R$ 1.681 milhes, respectivamente.
Desempenho
A-123
Relatrio Anual 2015
Operaes de crdito e arrendamento mercantil por vencimento

A tabela a seguir apresenta a distribuio de nossa carteira de crdito por vencimento, inclusive as operaes com parcelas vincendas e
vencidas, conforme a modalidade.
(Em milhes de R$)
Parcelas a vencer
Tipo de operaes de
crdito e arrendamento mercantil
Vencimento
em 30 dias
ou menos
Vencimento
entre 3190 dias
Vencimento
entre 91180 dias
Vencimento
entre 181360 dias
Vencimento
entre 1 ano
e 5 anos
29.595
23.792
18.033
20.223
57.755
21.997
16.998
9.193
4.174
161
52.523
4.909
2.115
2.314
4.060
11.777
168
25.343
Pessoas fsicas
Carto de crdito
Crdito pessoal
Vencimento Total de parcelas a

aps 5 anos
vencer
27.667
177.065
Crdito consignado
1.392
2.591
3.651
6.692
28.781
1.936
45.043
Veculos
1.052
1.760
2.414
4.301
9.919
19.447
245
328
461
996
7.117
25.562
34.709
Grandes empresas
Crdito imobilirio
15.551
15.506
14.688
20.316
58.874
13.451
138.386
13.482
14.450
9.305
13.103
24.961
571
75.872

Total(1)
8.599
7.673
8.045
7.370
19.313
16.329
67.329
67.227
61.421
50.071
61.012
160.903
58.018
458.652
(1) Inclui R$ 8.399 milhes relacionados s parcelas a vencer de operaes de crdito de curso anormal.
(Em milhes de R$)
Parcelas a vencer
Tipo de operaes de
Pessoas fsicas
Carto de crdito
Vencimento
em 30 dias
ou menos
Vencimento
entre 3190 dias
Vencimento
entre 91180 dias
Vencimento
entre 181360 dias
Vencimento
entre 1 ano
e 5 anos
29.985
25.941
20.510
23.392
54.906
22.651
177.385
21.658
17.658
9.841
4.740
217
54.114

aps 5 anos
vencer
Crdito pessoal
5.137
3.074
3.488
5.346
8.749
18
25.812
Crdito consignado
1.259
2.328
3.290
6.082
25.614
1.744
40.317
Veculos
1.482
2.516
3.496
6.348
14.267
28.110
449
365
395
876
6.059
20.888
29.032
Grandes empresas
13.397
18.397
13.604
19.167
57.446
12.634
134.645
11.018
16.891
9.835
13.802
25.564
440
77.550
7.494
5.703
5.394
5.388
14.055
11.743
49.777
61.894
66.932
49.343
61.749
151.971
47.468
439.357
Crdito imobilirio
Total(1)
(Em milhes de R$)
Parcelas a vencer
Tipo de operaes de
Pessoas fsicas
Carto de crdito
Crdito pessoal
Crdito consignado
Veculos
Crdito imobilirio
Vencimento
em 30 dias
ou menos
Vencimento
entre 3190 dias
Vencimento
entre 91180 dias
Vencimento
entre 181360 dias
Vencimento
entre 1 ano
e 5 anos
27.605
22.520
17.913
21.433
52.257
20.182
15.184
8.625
4.357
159
48.507
4.553
2.760
2.757
4.565
10.032
12
24.679

aps 5 anos
vencer
17.294
159.022
730
1.203
1.725
3.217
15.534
24
22.433
1.942
3.098
4.389
8.333
21.266
39.030
198
275
417
961
5.266
17.256
24.373
Grandes empresas
11.279
15.958
12.132
19.411
47.900
13.555
120.235
12.700
15.230
9.456
14.082
26.798
431
78.697

Total(1)
5.438
4.792
4.129
4.665
9.942
11.791
40.757
57.022
58.500
43.630
59.591
136.897
43.071
398.711
Desempenho
A-124
Relatrio Anual 2015

(Em milhes de R$)
Parcelas vencidas(1)
Total de
operaes de
crdito bruto
Operaes
de crdito e
arrendamento
mercantil
Total
lquido
10.155
187.220
(14.717)
172.503
6.019
58.542
(4.141)
54.401
875
3.053
28.396
(8.330)
20.066
105
16
391
45.434
(1.319)
44.115
118
98
611
20.058
(874)
19.184
13
13
81
34.790
(53)
34.737
Tipo de operaes de crdito e

1-30
dias
31-60
dias
61-90
dias
Pessoas fsicas
1.840
1.000
1.014
2.708
3.557
36
Carto de crdito
979
418
551
1.598
2.466
Crdito pessoal
540
406
347
876
72
51
44
103
220
109
64
29
16
Crdito consignado
Veculos
Crdito imobilirio
91-180 181-360
dias
dias
1 ano Total de parcelas

ou mais
vencidas
Grandes empresas
789
94
75
445
196
1.603
139.989
(6.115)
133.874
593
350
317
738
689
17
2.704
78.576
(5.153)
73.423

Total(2)
649
120
64
118
148
35
1.134
68.463
(859)
67.604
3.871
1.564
1.470
4.009
4.590
92
15.596
474.248
(26.844)
447.404
(1) Definida como operaes de crdito e arrendamento mercantil contratualmente vencidas em relao ao pagamento de juros ou do principal.
(2) Inclui R$ 11.059 milhes relacionados s parcelas vencidas de operaes de crdito de curso anormal.
(Em milhes de R$)

1-30
dias
Pessoas fsicas
31-60
dias
61-90
dias
91-180 181-360
dias
dias

ou mais
vencidas
Total de
operaes de
crdito bruto
Operaes
de crdito e
arrendamento
mercantil
Total
lquido
1.843
910
791
1.980
2.973
71
8.568
185.953
(13.385)
172.568
Carto de crdito
990
467
422
1.166
2.114
48
5.207
59.321
(3.740)
55.581
Crdito pessoal
433
240
243
574
645
2.141
27.953
(7.024)
20.929
56
30
24
50
42
208
40.525
(1.107)
39.418
333
161
95
179
161
937
29.047
(1.469)
27.578
31
12
11
11
75
29.107
(45)
29.062
Crdito consignado
Veculos
Crdito imobilirio
Grandes empresas
663
44
78
245
253
1.283
135.928
(2.899)
133.029
522
256
264
575
702
43
2.362
79.912
(5.373)
74.539

Total(2)
449
86
56
126
103
41
861
50.638
(735)
49.903
3.477
1.296
1.189
2.926
4.031
155
13.074
452.431
(22.392)
430.039
(Em milhes de R$)

1-30
dias
Pessoas fsicas
31-60
dias
61-90
dias
91-180 181-360
dias
dias

ou mais
vencidas
Total de
operaes de
crdito bruto
Operaes
de crdito e
arrendamento
mercantil
Total
lquido
1.875
849
781
1.993
2.820
91
8.409
167.431
(13.853)
153.578
Carto de crdito
932
344
375
1.114
1.841
36
4.642
53.149
(2.952)
50.197
Crdito pessoal
353
223
227
534
616
1.956
26.635
(6.488)
20.147
34
17
14
32
39
138
22.571
(1.133)
21.438
481
252
158
302
314
47
1.554
40.584
(3.245)
37.339
75
13
11
10
119
24.492
(35)
24.457
Crdito consignado
Veculos
Crdito imobilirio
Grandes empresas
339
204
135
173
97
950
121.185
(1.775)
119.410
610
292
285
658
981
35
2.861
81.558
(6.085)
75.473

Total(2)
539
76
40
51
59
771
41.528
(522)
41.006
3.363
1.421
1.241
2.875
3.957
134
12.991
411.702
(22.235)
389.467
Desempenho
A-125
Relatrio Anual 2015
Operaes de crdito e arrendamento mercantil por taxa de juros

A tabela a seguir apresenta a classificao de nossa carteira de crdito segregada em taxas fixas e variveis, inclusive as operaes com
parcelas vincendas e vencidas.
(Em milhes de R$)
Vencimento
em 30 dias
ou menos
Vencimento
entre 3190 dias
Vencimento
entre 91180 dias
Vencimento
entre 181360 dias
Taxa de juros de crdito a clientes por vencimento

Taxas variveis
17.424
23.010
19.880
24.869
79.466
53.658
218.307
Taxas fixas
Total(1)
49.803
67.227
38.411
61.421
30.191
50.071
36.143
61.012
81.437
160.903
4.360
58.018
240.345
458.652
Parcelas a vencer(1)
Vencimento
Vencimento
entre 1 ano
aps 5 anos
e 5 anos
Total
de parcelas a
vencer
(Em milhes de R$)
Vencimento
em 30 dias
ou menos
Vencimento
entre 3190 dias
Vencimento
entre 91180 dias
Vencimento
entre 181360 dias

Taxas variveis
13.506
23.137
15.346
21.499
66.894
42.765
183.147
Taxas fixas
Total(1)
48.388
61.894
43.795
66.932
33.997
49.343
40.250
61.749
85.077
151.971
4.703
47.468
256.210
439.357
Vencimento
Vencimento
entre 1 ano
aps 5 anos
e 5 anos
Total
de parcelas a
vencer
(Em milhes de R$)
Vencimento
em 30 dias
ou menos
Vencimento
entre 3190 dias
Vencimento
entre 91180 dias
Vencimento
entre 181360 dias

Taxas variveis
11.263
19.553
12.867
22.402
55.621
40.443
162.149
Taxas fixas
Total(1)
45.759
57.022
38.947
58.500
30.763
43.630
37.189
59.591
81.276
136.897
2.628
43.071
236.562
398.711
Vencimento
Vencimento
entre 1 ano
aps 5 anos
e 5 anos
Total
de parcelas a
vencer
(Em milhes de R$)
1-30 dias
31-60
dias
61-90
dias
91-180
dias
181-360
dias
1 ano
ou mais
Total de parcelas
vencidas
Total de operaes
de crdito bruto

Taxas variveis
1.166
240
156
531
347
39
2.479
220.786
Taxas fixas
Total(2)
2.705
3.871
1.324
1.564
1.314
1.470
3.478
4.009
4.243
4.590
53
92
13.117
15.596
253.462
474.248
(Em milhes de R$)
Taxas variveis
Taxas fixas
Total(2)
1-30 dias
31-60
dias
61-90
dias
91-180
dias
181-360
dias
1 ano
ou mais
Total de parcelas
Total de operaes
vencidas
de crdito bruto
972
146
164
375
324
44
2.025
185.172
2.505
3.477
1.150
1.296
1.025
1.189
2.551
2.926
3.707
4.031
111
155
11.049
13.074
267.259
452.431
(Em milhes de R$)
Taxas variveis
Taxas fixas
Total(2)
1-30 dias
31-60
dias
61-90
dias
91-180
dias
181-360
dias
1 ano
ou mais
Total de parcelas
vencidas
Total de operaes
de crdito bruto
755
195
165
258
185
12
1.570
163.717
2.608
3.363
1.226
1.421
1.076
1.241
2.617
2.875
3.772
3.957
122
134
11.421
12.991
247.985
411.702
Desempenho
A-126
Relatrio Anual 2015
Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil por Atividade Econmica

A tabela a seguir apresenta a composio da nossa carteira de crdito, incluindo as operaes de crdito de curso anormal, por atividade
econmica do tomador.
2015
Atividade Econmica
2014
2013
Carteira
de crdito
% da carteira
de crdito
Carteira
de crdito
% da carteira
de crdito
Carteira
de crdito
% da carteira
de crdito
3.182
0,7
4.389
1,0
3.981
1,0
Indstria e comrcio
125.386
26,5
116.506
25,7
115.025
27,8
Servios
104.226
22,0
99.855
22,1
87.103
21,2
Setor pblico
Setor primrio
25.306
5,3
23.345
5,2
20.492
5,0
Pessoas fsicas
213.622
45,0
206.094
45,5
183.548
44,6
Outros setores
Total
2.526
0,5
2.242
0,5
1.553
0,4
474.248
100,0
452.431
100,0
411.702
100,0
Em 31 de dezembro de 2015, no havia concentrao de operaes de crdito e arrendamento mercantil que excediam 10% do total da
carteira e que no tinham sido divulgadas em uma categoria de emprstimos e perdas.
Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil por Concentrao

A tabela a seguir apresenta a composio da nossa carteira de crdito por concentrao com relao aos valores devidos pelos devedores.
2015
Concentrao
2014
2013
Carteira
de crdito
% da carteira
de crdito
Carteira
de crdito
% da carteira
de crdito
Carteira
de crdito
% da carteira
de crdito
4.615
1,0
4.032
0,9
4.358
1,1
10 maiores devedores
27.173
5,7
23.646
5,2
19.778
4,8
40.831
8,6
35.325
7,8
29.935
7,3
63.797
13,5
58.180
12,9
50.131
12,2
85.167
18,0
79.617
17,6
69.210
16,8
Maior devedor
Desempenho
A-127
Relatrio Anual 2015
Rating da Carteira de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil

Apresentamos a seguir a classificao de nossa carteira de operaes de crdito e arrendamento mercantil com base na probabilidade
de inadimplncia.
Classificao interna
Operaes de crdito a vencer

sem evento de perda
Operaes de crdito vencidos

sem evento de perda(1)
Risco baixo
340.368
3.838
344.206
Risco mdio
76.940
6.489
83.429
Risco alto
12.609
6.847
19.456
27.157
27.157
429.917
17.174
27.157
474.248
90,7
3,6
5,7
100,0
Crdito com evento de perda
(2)
Total
%
Operaes de crdito
Operaes de crdito total
com evento de perda
Classificao interna

sem evento de perda

Risco baixo
324.908
4.042
328.950
Risco mdio
81.994
6.989
88.983
11.439
5.853
17.292
Risco alto
Crdito com evento de perda
(2)
Total
%
Operaes de crdito
com evento de perda
17.206
17.206
418.341
16.884
17.206
452.431
92,5
3,7
3,8
100,0
Classificao interna

sem evento de perda

Operaes de crdito
com evento de perda
Risco baixo
300.816
4.354
305.170
Risco mdio
64.722
7.676
72.398
Risco alto
11.273
6.556
17.829
16.305
16.305
376.811
18.586
16.305
411.702
91,5
4,5
4,0
100,0
Crdito com evento de perda(2)

Total
%
(1) As operaes classificadas como Operaes de crdito vencidos sem evento de perda esto vencidos entre 1 dia e 90 dias e o saldo o total do valor principal em aberto (vencidas e a vencer).
(2) Consideramos as operaes de crdito como evento de perda quando (i) as operaes de crdito com grandes empresas tm uma probabilidade de inadimplncia superior a 31,84%; (ii) as operaes esto vencidas h mais de 90 dias; ou
(iii) as operaes renegociadas esto vencidas h mais de 60 dias.
A classificao de crdito para transaes com

grandes empresas baseada em informaes como
a situao econmica e financeira da contraparte,
sua capacidade de gerar caixa, o grupo econmico
ao qual pertence, a situao atual e a perspectiva
do mercado no qual atua, a garantia oferecida e
o uso dos emprstimos concedidos. As propostas
de crdito so analisadas individualmente, por
meio de um mecanismo de aprovao de crdito, e
reportando-se Comisso Superior de Crdito.
Em relao s operaes no varejo (pessoas fsicas,
pequenas e mdias empresas), essa classificao
atribuda com base em modelos estatsticos de
crdito e na pontuao comportamental. As decises
so tomadas com base em modelos de pontuao, continuamente atualizadas

por uma unidade independente. Em circunstncias limitadas, pode haver uma
anlise individualizada de casos especficos na qual a aprovao esteja sujeita aos
nveis aplicveis de aprovao de crdito. As classificaes de risco so agrupadas
em quatro categorias: (i) baixo; (ii) mdio; (iii) alto; e (iv) impairment. Consulte a
seo Desempenho, item Desempenho financeiro Proviso para crditos de
liquidao duvidosa para mais detalhes sobre as anlises individuais e coletivas.
Operaes de Crdito de Curso Anormal

Consideramos todos os emprstimos vencidos e no pagos h 60 dias ou
mais como de curso anormal e, dessa forma, interrompemos a apropriao de
encargos financeiros relacionados queles emprstimos.
Baixas Contbeis
As operaes de crdito e arrendamento mercantil so baixadas contra a proviso
para crditos de liquidao duvidosa quando o emprstimo no recebido
Desempenho
A-128
Relatrio Anual 2015
ou quando considerado sujeito reduo permanente no valor recupervel. Em geral, baixamos os emprstimos quando estes esto
vencidos e no pagos h 360 dias, exceto aqueles com vencimento original superior a 36 meses, so baixados quando o atraso superior a
540 dias. Entretanto, as baixas contbeis podem ser reconhecidas antes de 360 dias, se for entendido que o emprstimo no recupervel.
Consulte a seo Desempenho, item Ativo Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Operaes de Crdito Renegociadas para
mais detalhes.
Informaes sobre a Qualidade de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil

A tabela a seguir apresenta nossas operaes de crdito de curso anormal juntamente com certos ndices de qualidade de ativos.
Operaes de crdito de curso anormal
2015
2014
2013
2012
2011
19.458
16.514
18.065
20.791
20.439
26.844
22.392
22.235
25.713
23.873
474.248
452.431
411.702
366.984
346.264
Operaes de crdito de curso anormal como porcentagem do operaes de crdito e arrendamento mercantil total (%)
4,1
3,7
4,4
5,7
5,9
Proviso para crditos de liquidao duvidosa como porcentagem do operaes de crdito e arrendamento mercantil total (%)
5,7
4,9
5,4
7,0
6,9
138,0
135,6
123,1
123,7
116,8
Operaes de crdito e arrendamento mercantil total
Proviso para crditos de liquidao duvidosa como porcentagem de operaes de crdito de curso anormal (%)
Avaliao
A nossa primeira anlise feita sobre a
existncia de evidncia objetiva de perda
alocada individualmente para crditos que
sejam individualmente significativos ou alocada
coletivamente para crditos que no sejam
individualmente significativos.
Para determinar o valor da proviso para crditos
individualmente significativos, com evidncia
objetiva de perda do valor recupervel, utilizamos
metodologias que consideram tanto a qualidade
do cliente quanto a natureza do financiamento,
inclusive a garantia, para estimarmos o fluxo de
caixa esperado dessas operaes de crdito.
Se no houver evidncia objetiva de perda em um
crdito avaliado individualmente, seja significativo
ou no, ele includo num grupo de crditos com
caractersticas semelhantes de risco e ser ento
avaliado coletivamente quanto ao impairment. Os
crditos que so avaliados individualmente, e para
os quais h uma reduo de seu valor recupervel
por deteriorao, no so includos na avaliao
coletiva. O montante da perda mensurado como
a diferena entre o valor contbil do ativo e o valor
presente dos fluxos de caixa futuros estimados
(excluindo as perdas de crdito futuras que no
tenham sido incorridas) descontado taxa efetiva
de juros do ativo financeiro.
No caso de emprstimos avaliados coletivamente,
o clculo do valor presente dos futuros fluxos
de caixa estimados, para os quais exista uma
garantia recebida, reflete o desempenho histrico
de execuo e recuperao do valor justo,
considerando os fluxos de caixa que podem resultar
das execues, menos custos para obteno e
venda daquela garantia.
Para fins de avaliao coletiva da perda do valor recupervel, os crditos so

agregados com base em caractersticas semelhantes de risco de crdito. Essas
caractersticas so relevantes para estimar os fluxos de caixa futuros de tais
crditos, pois so indicadores da dificuldade do devedor em pagar os montantes
devidos, de acordo com as condies contratuais do crdito estabelecidas.
Os fluxos de caixa futuros de um grupo de crditos que sejam avaliados
coletivamente, para fins de identificao da necessidade de reconhecimento
da perda do valor recupervel, so estimados com base nos fluxos de caixa
contratuais do grupo de crditos e na experincia histrica de perda para
crditos com caractersticas de risco de crdito semelhantes. A experincia de
perda histrica ajustada, com base em dados observveis correntes, de modo
a refletir os efeitos de condies correntes que no tenham afetado o perodo
em que a experincia de perda histrica baseada, e para excluir os efeitos de
condies que no existem atualmente.
No caso de crditos individualmente significativos, sem evidncia objetiva de
perda do valor recupervel, essas operaes de crdito so classificadas em
determinadas categorias de crdito (ratings) com base em fatores qualitativos e
quantitativos aplicados a modelos desenvolvidos internamente. Considerando
o tamanho e as diversas caractersticas de risco de cada contrato, os ratings
determinados segundo os modelos internos podem ser revisados e modificados
pelo nosso Comit de Crdito, cujos membros so executivos e especialistas
em risco de crdito corporativo. Estimamos as perdas inerentes para cada rating
por meio de uma abordagem desenvolvida internamente para carteiras com
baixa inadimplncia, as quais usamos nossa experincia histrica em elaborao
de modelos internos para o clculo de estimativas de probabilidade de
inadimplncia e do potencial de recuperao dos crditos inadimplentes.
Para determinar o valor da proviso para itens que no so significativos
individualmente, as operaes de crdito so segregadas em classes baseadas
nos riscos subjacentes e nas caractersticas de cada grupo. A proviso para
crditos de liquidao duvidosa determinada para cada uma dessas
classes, por meio de um processo que considera a inadimplncia histrica e a
experincia com perdas em operaes de crdito nos ltimos anos.
Desempenho
A-129
Relatrio Anual 2015
Alocao da Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa

A tabela a seguir apresenta o detalhamento, por segmento e classe conforme definido na segmentao da nossa carteira da proviso para crditos de liquidao duvidosa, da proviso como
uma porcentagem do total das perdas em operaes de crdito e arrendamento mercantil para o respectivo segmento ou classe, e a porcentagem do total de operaes de crdito e arrendamento
mercantil em cada segmento e classe em relao ao total de operaes de crdito e arrendamento mercantil.
31/12/2015
Proviso alocada
como % do total
Proviso
de operaes
alocada
de crdito e
arrendamento
mercantil
Pessoas fsicas
Carto de crdito
14.717
4.141
3,1
0,9
31/12/2014
Operaes
Proviso alocada
de crdito e
como % do total
arrendamento
Proviso
de operaes
mercantil por
alocada
de crdito e
segmento e
arrendamento
classe como %
mercantil
do total
39,5
12,4
13.385
3.740
31/12/2013
Operaes
Proviso alocada
de crdito e
como % do total
arrendamento
Proviso
de operaes
mercantil por
alocada
de crdito e
segmento e
arrendamento
classe como %
mercantil
do total
3,0
0,8
41,1
13,1
13.853
2.952
31/12/2012
Operaes
Proviso alocada
de crdito e
como % do total
arrendamento
Proviso
de operaes
mercantil por
alocada
de crdito e
segmento e
arrendamento
classe como %
mercantil
do total
3,4
0,7
40,7
12,9
14.844
2.863
4,0
0,8
31/12/2011
Operaes
Proviso alocada
de crdito e
como % do total
arrendamento
Proviso
de operaes
mercantil por
alocada
de crdito e
segmento e
arrendamento
classe como %
mercantil
do total
41,1
11,0
13.684
3.825
4,0
1,1
Operaes
de crdito e
arrendamento
mercantil por
segmento e
classe como %
do total
43,1
11,3
Crdito pessoal
8.330
1,7
6,0
7.024
1,6
6,2
6.488
1,6
6,5
6.841
1,9
7,3
4.842
1,4
7,5
Crdito consignado
1.319
0,3
9,6
1.107
0,2
9,0
1.133
0,3
5,5
867
0,2
3,7
556
0,2
2,9
874
0,2
4,2
1.469
0,3
6,4
3.245
0,8
9,9
4.227
1,2
14,1
4.415
1,3
17,5
53
7,3
45
6,4
35
5,9
46
5,0
46
4,0
Grandes empresas
6.115
1,3
29,5
2.899
0,6
30,0
1.775
0,4
29,4
1.356
0,4
27,3
703
0,2
26,6
5.153
1,1
16,6
5.373
1,2
17,7
6.085
1,5
19,8
9.091
2,5
23,2
9.197
2,7
24,7

Total
859
26.844
0,2
5,7
14,4
100,0
735
22.392
0,2
4,9
11,2
100,0
522
22.235
0,1
5,4
10,1
100,0
422
25.713
0,1
7,0
8,4
100,0
289
23.873
0,1
6,9
5,6
100,0
Veculos
Crdito imobilirio
Operaes de Crdito Renegociadas

Operaes de crdito renegociadas(1)

Proviso para crditos de liquidao duvidosa/operaes de crdito renegociadas (%)
2015
2014
14.932
6.991
46,8
11.572
5.459
47,2

2013
2012
2011
12.880
6.284
48,8
14.519
6.767
46,6
11.844
5.355
45,2
(1) Inclui consolidao e diferimento de dvida ou qualquer outro acordo que altere o prazo ou condies, de operaes originalmente em atraso. Operaes de crdito renegociadas vencidas acima de 30 dias.
Inclumos em operaes de crdito renegociadas tanto os crditos cujos prazos contratuais originais foram aditados (acordos)
quanto novas operaes de crdito celebradas para liquidar contratos ou transaes com o mesmo cliente (operaes de crditos
reestruturadas), originalmente estavam vencidos. Aditamentos e operaes de crdito reestruturadas geralmente refletem modificaes
nos termos contratuais, nas taxas e nas condies de pagamento.
Na quase totalidade dos casos de produtos de crdito, exige-se que pelo menos uma parcela seja paga nos termos pactuados para que
as operaes renegociadas saiam da condio de crdito de curso anormal. Os emprstimos renegociados retornam condio de
operao de crdito de curso anormal quando o perodo de atraso alcana 60 dias aps o vencimento, sob os termos da renegociao,
quando do devedor deixar de realizar dois ou mais pagamentos.
Desempenho
A-130
O fato de uma operao de crdito ou arrendamento

mercantil ter sido renegociada tambm levado em
considerao quando da determinao da proviso para
crditos de liquidao duvidosa aps a renegociao. O
desempenho passado e o histrico de pagamento do
cliente e da transao, bem como a probabilidade de
ocorrer nova inadimplncia nas operaes renegociadas,
so levados em considerao por nossos modelos de risco,
a fim de determinar a probabilidade de inadimplncia
a qual geralmente mais alta do que a probabilidade
atribuda em operaes similares para as quais nunca
houve renegociao. Outro fator considerado na
determinao do nvel adequado da proviso para
crditos de liquidao duvidosa a garantia adicional a ser
fornecida pelo devedor. Os nveis da proviso resultantes
so compatveis com o perfil de risco de cada operao.
Relatrio Anual 2015

crditos renegociados aumentou para 3,1% do total
da nossa carteira de crdito, em comparao com
2,6% em 31 de dezembro de 2014. No final de 2015, o
ndice da carteira renegociada em relao proviso
para crditos de liquidao duvidosa era de 46,8% em
comparao com 47,2% em 31 de dezembro de 2014.
O crescimento dessa carteira em 2015 se deve ao
pessimismo do cenrio macroeconmico e no Brasil,
principalmente no segmento de grandes empresas,
conforme apresentado na tabela Operaes de crdito
e arrendamento mercantil renegociadas.
comparao com 46,6% em 31 de dezembro de 2012. Durante todo o exerccio de

2013, a proviso para crditos de liquidao duvidosa da carteira seguiu a evoluo
do mix do risco de crdito na carteira renegociada.
Nossa carteira de crditos renegociados cresceu 4,0% em relao ao total de nossa
carteira de crdito, em 31 de dezembro de 2012, em comparao com 3,4%, em
31 de dezembro de 2011. No final de 2012, o ndice de nossa carteira renegociada
em relao proviso para crditos de liquidao duvidosa era de 46,6%, em
comparao com 45,2%, em 31 de dezembro de 2011. Esse ndice aumentou em
2012, principalmente devido ao aumento do volume de operaes renegociadas
em atraso sobre o total de crditos renegociados, de 29,8%, em 31 de dezembro
de 2011, em comparao com 35,4%, em 31 de dezembro de 2012.
Desde 2013, mantivemos a poltica de recuperao dos crditos com parcelas
vencidas, inclusive crditos j baixados como prejuzo, e, para reduzir os prejuzos,
aprimoramos nossas iniciativas de cobrana e recuperao. Exigimos, contudo,
que, pelo menos, uma parcela seja paga antes de considerar a renegociao como
vlida e tratada como um acordo renegociado e tambm adotamos uma poltica
de maior seletividade na originao dos crditos, resultando em nveis mais baixos
de inadimplncia e uma quantidade menor de operaes renegociadas.

crditos renegociados reduziu-se para 2,6% do
total da nossa carteira de crdito, em comparao
com 3,1% em 31 de dezembro de 2013. No final de
2014, o ndice da carteira renegociada em relao
proviso para crditos de liquidao duvidosa
era de 47,2%, em comparao com 48,8% em 31
de dezembro de 2013. Durante todo o exerccio
de 2014, a proviso para crditos de liquidao
duvidosa da carteira seguiu a evoluo do mix do
risco de crdito na carteira renegociada.
Em 31 de dezembro de 2013, nossa carteira de crditos
renegociados reduziu-se para 3,1% em relao ao total
de nossa carteira de crdito, em comparao com
4,0% em 31 de dezembro de 2012. No final de 2013, o
ndice da carteira renegociada em relao proviso
para crditos de liquidao duvidosa era de 48,8%, em
Em 2012, a economia brasileira enfrentou um aumento no nvel de inadimplncia das

pessoas fsicas, principalmente em relao s carteiras de financiamento de veculos e
de emprstimos pessoais. Por ser um dos maiores bancos do Brasil, a nossa carteira de
crdito foi afetada por esse aumento na inadimplncia. Para aumentar a recuperao
de crditos com parcelas vencidas, inclusive aqueles j baixados como prejuzo, e
reduzir as perdas, aprimoramos as nossas iniciativas de cobrana e recuperao.
Exigimos, contudo, o pagamento antecipado de, pelo menos, uma parcela para
considerarmos a renegociao como vlida e tratada como um acordo renegociado.
O valor total de cada tipo de crdito renegociado em 31 de dezembro de 2015,
2014 e 2013 apresentado na tabela a seguir.
Tipo de Operao de Crdito
Operaes de crdito reestruturadas

Acordos
Total
Operaes
de Crdito
Renegociadas
Total
Proviso para Proviso para Crdito de

Crdito de
Liquidao Duvidosa/
Liquidao
Operaes de Crdito
Duvidosa Total
Renegociadas (%)
11.985
2.947
14.932
5.508
1.483
6.991
Operaes de
Crdito Renegociadas
Inadimplentes Total (1)
Operaes de
Crdito Renegociadas
Inadimplentes/Operaes
de Crdito Renegociadas (%)
3.077
340
3.417
25,7
11,5
22,9
46,0
50,3
46,8
(1) Nossas operaes de crdito renegociadas inadimplentes so operaes renegociadas vencidas h 60 dias ou mais.

Acordos
Total
Operaes
de Crdito
Renegociadas
Total

Crdito de
Liquidao Duvidosa/
Liquidao
Operaes de Crdito
Duvidosa Total
Renegociadas (%)
10.284
1.288
11.572
5.051
408
5.459
Operaes de
Crdito Renegociadas
Operaes de
Crdito Renegociadas
2.744
602
3.346
26,7
46,7
28,9
49,1
31,7
47,2

Acordos
Total
Operaes
de Crdito
Renegociadas
Total

Crdito de
Liquidao Duvidosa/
Liquidao
Operaes de Crdito
Duvidosa Total
Renegociadas (%)
10.325
2.555
12.880
5.064
1.220
6.284
Operaes de
Crdito Renegociadas
Operaes de
Crdito Renegociadas
3.072
1.555
4.627
29,8
60,9
35,9
49,0
47,7
48,8
Desempenho
A-131
Relatrio Anual 2015
As tabelas a seguir apresentam uma segregao adicional das operaes de crdito renegociadas por carteiras, em segmentos e
produtos, com base no tipo de modificao, em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013.
(Em milhes de R$)
Operaes de crdito e
arrendamento mercantil renegociadas
Prorrogao do pagamento(1)
Concesses mltiplas(2)
Modificaes mltiplas(3)
Total
213
2.457
5.123
7.793
356
356
Crdito pessoal
1.965
5.123
7.088
Crdito consignado
136
136
163
163
50
50
3.181
3.181
53
2.348
1.357
3.758
200
200
266
5.005
9,661
14.932
Pessoas fsicas
Carto de crdito
Veculos
Crdito imobilirio
Grandes empresas
Total de operaes de crdito e arrendamento mercantil renegociadas
(1) Representa as operaes de crdito e arrendamento mercantil sujeitas um aditamento das condies contratuais referentes exclusivamente s datas de vencimento.
(2) Representa as operaes de crdito e arrendamento mercantil mltiplas que foram reestruturadas, ou seja, todas as operaes em aberto foram encerradas e uma nica operao nova foi realizada, consolidando as operaes de crdito e
arrendamento mercantil encerradas.
(3) Representa as operaes de crdito e arrendamento mercantil de pessoas fsicas realizadas com um cliente que est renegociando mediante um aditamento das condies contratuais originais, o que pode incluir alterao das taxas de juros,
descontos sobre os valores em aberto e prorrogao dos prazos de pagamento.
(Em milhes de R$)
Operaes de crdito e
Total
648
2.352
4.330
7.330
403
403
Crdito pessoal
1.906
4.330
6.236
Crdito consignado
43
43
577
577
71
71
Pessoas fsicas
Carto de crdito
Veculos
Crdito imobilirio
Grandes empresas
871
871
55
2.610
620
3.285
86
86
703
5.048
5.821
11.572
(Em milhes de R$)
Operaes de crdito e
Pessoas fsicas
Total
1.979
2.046
4.513
8.538
Carto de crdito
335
335
Crdito pessoal
1.710
4.513
6.224
Crdito consignado
1.907
1.907
71
71
Veculos
Crdito imobilirio
Grandes empresas
476
476
102
3.247
481
3.830
36
36
2.081
5.329
5.470
12.880
Desempenho
A-132
Relatrio Anual 2015
A seguir apresentada uma segregao adicional das operaes de crdito renegociadas por segmento e produto em 31 de dezembro
de 2015, 2014 e 2013.
(Em milhes de R$)
Operaes de crdito e
Pessoas fsicas
Carto de crdito
A vencer e com
evento de perda
A vencer e sem
evento de perda
Vencidas e com
evento de perda
Vencidas e sem
evento de perda
Total
4.133
356
2.118
-
1.542
-
7.793
356
7.088
Crdito pessoal
3.679
1.919
1.490
Crdito consignado
83
28
25
136
Veculos
13
135
15
163
Crdito imobilirio
Grandes empresas
Total de operaes de crdito e arrendamento mercantil renegociadas(1)
36
12
50
2.796
198
187
3.181
1.666
1.207
885
3.758
2.796
95
6.092
69
3.581
36
2.463
200
14.932
(1) Nossas operaes de Crdito e arredamento mercantil renegociadas apresentou cresciemnto em 2015 devido prova do cenrio macroeconomico, principalemnte no Brasil, especificamente para o segmento de Pessoas Jurdicas.
(Em milhes de R$)
Operaes de crdito e
Pessoas fsicas
Carto de crdito
A vencer e com
evento de perda
A vencer e sem
evento de perda
Vencidas e com
evento de perda
Vencidas e sem
evento de perda
Total
3.922
403
2.019
-
1.389
-
7.330
403
6.236
Crdito pessoal
3.445
1.486
1.305
Crdito consignado
23
17
43
Veculos
37
478
62
577
Crdito imobilirio
Grandes empresas
14
38
19
71
236
408
227
871
1.406
1.116
763
3.285
236
55
5.791
12
3.374
19
2.171
86
11.572
(Em milhes de R$)
Operaes de crdito e
Pessoas fsicas
Carto de crdito
A vencer e com
evento de perda
A vencer e sem
evento de perda
Vencidas e com
evento de perda
Vencidas e sem
evento de perda
Total
3.832
335
3.097
-
1.609
-
8.538
335
6.224
Crdito pessoal
3.324
1.642
1.258
Crdito consignado
Veculos
162
1.417
328
1.907
Crdito imobilirio
Grandes empresas
A tabela a seguir apresenta alteraes em nossa

carteira de operaes de crdito e arrendamento
mercantil com evento de perda, incluindo as
alteraes das operaes renegociadas referentes a
31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013.
10
38
23
71
111
260
51
54
476
1.516
1.486
828
3.830
111
20
5.628
6
4.640
10
2.501
36
12.880
(Em milhes de R$)
Operaes de Crdito com Evento de Perda

Saldo no incio do perodo
(+) Operaes de crdito adicionadas
(+) Operaes de crdito adicionadas devido nova inadimplncia
2015
2014
2013
17.206
21.701
16.305
12.521
19.511
9.882
4.587
3.915
5.029
(-) Operaes de crdito excludas devido baixas
(9.474)
(10.006)
(12.460)
(-) Operaes de crdito excludas

devido baixas (inclusive aditamentos)
(5.703)
(4.505)
(4.595)
(1.160)
27.157
(1.024)
17.206
(1.062)
16.305
(-) Operaes de crdito excludas devido baixas totais ou parciais

Saldo no final do perodo
Desempenho
A-133
Relatrio Anual 2015
Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota 12 Operaes de Crdito e Arrendamento
Mercantil Financeiro para mais detalhes.
Transaes transfronteirias
As transaes transfronteirias so ativos monetrios expressos em moeda estrangeira, que ultrapassam 1% do nosso total de ativos em transaes
com clientes no exterior realizadas por nossas subsidirias no Reino Unido (nossa antiga subsidiria em Portugal), nas Ilhas Cayman, nas Bahamas e
no Uruguai. Apresentamos a seguir a composio do total das transaes transfronteirias dessas subsidirias para os perodos indicados:
2013(2)
%
Transaes transfronteirias
2015(1)
2014
Disponibilidades
52.649
139.190
4,1
10,9
4.187
64.491
0,4
5,7
4.897
33.630
20.187
1,6
24.606
2,2
2.877
0,3
2.891
0,2
0,0
0,0

Derivativos
0,5
3,3
6.995
0,5
5.978
0,5
5.848
0,6
15.409
1,2
9.321
0,8
8.008
0,8
69.331
5,4
39.850
3,5
38.296
3,7
15.446
1,2
10.767
1,0
6.723
0,7
Operaes de crdito e arrendamento mercantil

Total
70.010
392.108
5,5
30,7
97.740
256.943
8,7
22,8
57.834
158.116
5,6
15,4
(1) Aumento dos depsitos interfinanceiros em grande parte explicado pela exposio ao dlar EUA em um depsito em dlar na entidade Nassau.
(2) Em 1 de fevereiro de 2013, o Ita BBA International S.A., com sede em Portugal, foi incorporado ao Itau BBA International Limited, com sede no Reino Unido, por meio de fuso. Em 17 de maio de 2013, a entidade foi registrada como public liability
company (plc) com a razo social Ita BBA International plc. O objetivo desse processo de reestruturao o de permitir que o Itau BBA International melhore seu desempenho, amplie suas fontes de captao, expanda sua base de clientes, fortalea sua
posio como plataforma internacional para o grupo, alcance maior diversificao de riscos e melhore os seus indicadores de rentabilidade. Os dados de 2013 refletem transaes transfronteirios em moeda no libra esterlina britnica.
Emprstimos em curto prazo

Os emprstimos em curto prazo esto contidos em nosso balano patrimonial na rubrica Captaes no mercado aberto. A principal
categoria para os emprstimos de curto prazo so as captaes no mercado aberto com ativos financeiros prprios e de terceiros. A tabela a
seguir apresenta os nossos emprstimos em curto prazo em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013:
Captaes no Mercado Aberto

Valor em aberto
Valor mximo em aberto durante o perodo
Mdia ponderada da taxa de juros no fim do perodo (%)
Valor mdio em aberto durante o perodo
Mdia ponderada da taxa de juros (%)
Passivo
Captaes
Principais Fontes
Nossa atual estratgia de financiamento continuar
a usar todas as nossas fontes de recursos, de
acordo com seus custos e disponibilidades e
com nossa estratgia geral de administrao de
ativos e passivos. Para financiar nossas operaes,
intensificamos o uso da liquidez proporcionada por
depsitos de poupana, depsitos interbancrios,
dvida no mercado interbancrio e dvida no
mercado institucional em 2015, 2014 e 2013.
Alm disso, utilizamos as debntures brasileiras sujeitas
recompra como fonte de recursos, reportadas em
captaes no mercado aberto e oferecidas no somente
aos clientes institucionais, mas tambm para clientes de
private banking, corporate banking (grandes empresas) e
clientes de varejo. Essa captao de recursos foi definida
para oferecer maior rentabilidade, por meio de spreads
mais altos em nossos depsitos de poupana, e taxas
mais altas obtidas sobre fundos de mercado.
2015
2014
2013
336.643
336.643
288.683
288.683
266.682
271.621
9,9
9,9
9,4
295.817
9,7
266.527
9,5
256.025
9,2
Nossa capacidade de obter financiamento depende de diversos fatores,

incluindo as classificaes de crdito, as condies econmicas gerais e a
percepo dos investidores dos mercados emergentes em geral e do Brasil (em
particular, as condies vigentes no Brasil e os regulamentos do governo com
relao a financiamentos em moeda estrangeira).
Parte de nossa dvida de longo prazo prev a antecipao do saldo do principal
em aberto, quando da ocorrncia de determinados fatos, como de praxe
em contrato de financiamento de longo prazo. Em 31 de dezembro de 2014,
nenhum desses eventos, incluindo eventos de inadimplncia e descumprimento
de clusula financeira, havia ocorrido e no temos motivos para acreditar que
seja provvel que qualquer um desses eventos venha a ocorrer em 2015.
Nossa principal fonte de captao de recursos so os nossos depsitos que
esto divididos em depsitos vista, depsitos de poupana, depsitos a prazo
e depsitos interbancrios. Em 31 de dezembro de 2015, o total de depsitos
foi de R$ 292.610 milhes, valor que representa 33,2% da captao total. Em
31 de dezembro de 2014, o total de depsitos era de R$ 294.773 milhes,
representando 37,8% da captao total. Em 31 de dezembro de 2013, o total
de depsitos chegou a R$ 274.383 milhes, responsvel por 37,9% da captao
total. Nossos depsitos a prazo representam uma das nossas maiores fontes de
recursos e, em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013, eram responsveis por
12,0%, 13,9% e 16,2% da captao total, respectivamente.
Desempenho
A-134
Relatrio Anual 2015
A tabela a seguir apresenta a composio das nossas principais fontes de recursos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013.
Composio das principais fontes de recursos

Depsitos
Depsitos vista
Depsitos de poupana
Depsitos prazo
Depsitos interfinanceiros
Letras hipotecrias
Letras de crdito imobilirio
Letras de crdito do agronegcio
Letras financeiras
Financiamento importao e exportao
Repasses no pas
Obrigaes por operaes vinculadas a cesso de crdito
Outros
Dvida subordinada
Obrigaes por TVM no exterior
Certificados de operaes estruturadas
Total
% do total de
2015
recursos
292.610
61.092
111.319
105.250
14.949
336.643
156.886
139
14.452
13.775
18.496
65.566
38.804
5.654
93.918
65.785
24.188
3.945
880.057
33,2
6,9
12,6
12,0
1,7
38,3
17,8
1,6
1,6
2,1
7,5
4,4
0,6
10,7
7,5
2,7
0,4
100,0
% do total de
2014
recursos
294.773
48.733
118.449
108.466
19.125
288.683
122.586
143
10.832
7.811
10.645
43.381
45.230
4.544
73.242
55.617
15.392
2.233
779.284
37,8
6,3
15,1
13,9
2,5
37,0
15,8
1,4
1,0
1,4
5,6
5,8
0,6
9,4
7,1
2,0
0,3
100,0
2013
% do total de
recursos
274.383
42.892
106.166
117.131
8.194
266.682
111.376
181
8.919
7.273
13.823
33.614
43.015
4.514
37
72.055
56.564
15.491
724.496
37,9
5,9
14,7
16,2
1,1
36,8
15,4
0,0
1,2
1,0
1,9
4,6
5,9
0,6
0,0
9,9
7,8
2,1
100,0
Depsitos por vencimento

A tabela a seguir apresenta o perfil de vencimento dos nossos depsitos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013.
(Em milhes de R$)
0-30
dias
31-180
dias
181-365
dias
Acima
de 365 dias
Total
61.092
61.092
61.092
61.092
Depsitos remunerados
129.260
27.979
14.288
59.991
231.518
Depsitos de poupana
111.319
111.319
Depsitos prazo
13.466
19.252
13.276
59.256
105.250
Total
4.475
190.352
8.727
27.979
1.012
14.288
735
59.991
14.949
292.610
Depsitos no remunerados
Depsitos vista
(Em milhes de R$)
0-30
dias
31-180
dias
181-365
dias
Acima
de 365 dias
Total
48.733
48.733
48.733
48.733
134.841
36.829
8.537
65.833
246.040
Depsitos de poupana
118.449
118.449
Depsitos vista
Depsitos prazo
11.705
23.656
7.775
65.330
108.466
Total
4.687
183.574
13.173
36.829
762
8.537
503
65.833
19.125
294.773
(Em milhes de R$)
0-30
dias
31-180
dias
181-365
dias
Acima
de 365 dias
Total
42.892
42.892
42.892
42.892
120.194
33.345
12.107
65.845
231.491
Depsitos de poupana
106.166
106.166
Depsitos prazo
12.260
29.436
9.961
65.474
117.131
Total
1.768
163.086
3.909
33.345
2.146
12.107
371
65.845
8.194
274.383
Desempenho
A-135
Depsitos vista
Relatrio Anual 2015
A tabela a seguir apresenta o vencimento dos depsitos a prazo em aberto com

saldos que excedem US$ 100 mil (ou seu equivalente) de nossa emisso em 31
de dezembro de 2015, 2014, e 2013:
(Em milhes de R$)
2015
2014
2013
Vencimento em trs meses
26.545
32.549
21.737
Vencimento entre trs meses e seis meses
10.512
13.782
6.066
Vencimento entre seis meses e doze meses
8.925
6.097
5.273
Vencimento aps doze meses
17.443
34.251
47.116
Total de depsitos prazo que excedem US$ 100.000
63.425
86.679
80.192
Apresentamos a seguir a composio dos depsitos a prazo, de pessoas fsicas

e jurdicas, segregados entre os mercados de varejo, Ita Personnalit, mdias
e grandes empresas (cada um expresso como uma porcentagem do total de
depsitos a prazo), em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013:
(%)
2015
Varejo
2014
2013
8,3
3,4
6,2
Ita Personnalit
17,3
19,4
17,1
Mdias empresas
28,5
26,2
28,0
Grandes empresas
44,2
35,6
48,7
1,7
15,5
100,0
100,0
Institucionais
Total
100,0
Outras fontes
Atuamos tambm como agente financeiro em emprstimos de fundos
do BNDES e do FINAME e no repasse de tais recursos por um diferencial
determinado pelo governo, para determinados setores da economia. Obtemos
linhas de crdito em dlares dos Estados Unidos de nossas coligadas, inclusive
do Ita Unibanco Holding S.A. agncia de Grand Cayman, Banco Ita
Chile e Ita BBA S.A. agncia de Nassau, para financiamento de operaes
comerciais de empresas brasileiras. Para mais detalhes sobre repasse no pas e
financiamento importao e exportao, consulte seo Desempenho, item
Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota 19 Captaes no Mercado
Aberto e Recursos de Mercados Interbancrios e Institucionais.
Litgios
Viso geral
No somos rus em nenhum processo administrativo significativo da CVM, da
SUSEP, do Banco Central ou de qualquer municpio. Como parte do curso normal
dos nossos negcios, estamos sujeitos e somos parte em vrios processos
judiciais e administrativos (incluindo reclamaes de consumidores) movidos
contra ns junto SUSEP e ao Banco Central do Brasil.
As nossas demonstraes contbeis incluem apenas provises para perdas
provveis, que podem ser razoavelmente estimadas, e despesas em que
eventualmente incorrermos em litgios ou processos administrativos
pendentes ou, de outra forma, exigidas pela legislao brasileira. A nossa
administrao acredita que nossas provises, incluindo juros, para processos
judiciais nos quais somos rus so suficientes para cobrir as provveis perdas
que possam ser razoavelmente estimadas no caso de decises judiciais
desfavorveis. No momento, no possvel estimar o montante de todos os
custos em potencial em que possamos incorrer, ou penalidades que possam nos
ser impostas, alm daqueles para os quais constitumos provises. Acreditamos
que as obrigaes em potencial, relacionadas com

esses processos judiciais e administrativos, no
exercero efeito adverso sobre nosso negcio,
nossa situao financeira e nossos resultados. No
h processos relevantes nos quais qualquer um dos
nossos membros do conselho, membros de nossa
alta administrao, ou qualquer uma de nossas
coligadas, seja parte contrria a ns ou s nossas
subsidirias ou tenha interesse relevante diferente
do nosso ou de nossas subsidirias.
Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes
Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota 32 Provises,
Contingncias e Outros C ompromissos para mais
detalhes sobre as alteraes nas provises, os
respectivos depsitos judiciais para aes fiscais e
previdencirias e os principais modelos de discusso
de natureza fiscal. A tabela a seguir apresenta
nossas provises para tais contingncias em 31 de
dezembro de 2015, 2014 e 2013:
(Em milhes de R$)
2014
2013
Provises
2015
Cveis
Trabalhistas
5.227
6.132
4.643
5.598
4.473
5.192
Fiscais e Previdencirias
7.500
6.627
8.974
Outros
Total
135
18.994
159
17.027
223
18.862
Em 2015, no havia nenhuma ao judicial por

concorrncia desleal, prticas de truste e monoplio
movida contra ns.
Processos Cveis
Litgios Originados dos Planos de
Estabilizao Econmica do Governo
De 1986 a 1994, o governo federal brasileiro
implementou diversos e consecutivos planos
de estabilizao econmica para combater a
hiperinflao (PEE). Para implementar esses
planos, o governo federal brasileiro promulgou
leis baseadas no seu poder de regulamentar os
sistemas monetrio e financeiro conforme previsto
na Constituio Federal Brasileira.
Os titulares de cadernetas de poupana em
perodos em que os PEEs foram implementados
questionaram a constitucionalidade das leis
aplicadas por tais planos, reivindicando dos bancos
nos quais tinham suas cadernetas de poupana
os montantes adicionais de juros com base nas
taxas de inflao aplicadas s contas de depsitos,
segundo os PEEs.
Somos rus em diversas aes padronizadas
impetradas por pessoas fsicas em relao aos PEEs.
Registramos provises para essas reivindicaes
quando do recebimento da citao.
Desempenho
A-136
Relatrio Anual 2015
Alm disso, somos rus em aes coletivas,

semelhantes aos processos movidos por pessoas
fsicas, impetradas por (i) associaes de defesa
do consumidor ou (ii) pelo Ministrio Pblico em
nome dos titulares de cadernetas de poupana. Os
titulares de cadernetas de poupana podem cobrar
qualquer valor devido, tendo em vista uma deciso
final. Registramos provises quando os reclamantes
pessoas fsicas exigem a execuo dessas decises,
utilizando os mesmos critrios adotados para
determinar as provises das aes individuais.
O Supremo Tribunal Federal proferiu algumas
decises a favor dos titulares de cadernetas de
poupana, mas no proferiu uma sentena final
referente constitucionalidade dos PEEs e sua
aplicabilidade s cadernetas de poupana. Com
relao a um questionamento judicial similar referente
constitucionalidade dos PEEs e sua aplicaoem
depsitos vista e outros contratos particulares, o
Supremo Tribunal Federal decidiu que as leis estavam
em conformidade com a Constituio Federal do
Brasil. Em resposta a essa discrepncia, a Confederao
Nacional do Sistema Financeiro (CONSIF), associao de
instituies financeiras brasileiras, moveu um processo
especial junto ao Supremo Tribunal Federal (Arguio
de Descumprimento de Preceito Fundamental n
165 ADPF 165), no qual o Banco Central protocolou
uma pea de assistente em processo (amicus curiae),
argumentando que os titulares das cadernetas de
poupana no sofreram danos efetivos e que os PEEs
aplicveis s cadernetas de poupana estavam em
conformidade com a Constituio Federal. Como
resultado, o STF suspendeu a deciso de todos os
recursos relacionados a essa questo at que se
tenha uma deciso final sobre ela. Entretanto, no h
estimativa de quando o STF emitir uma sentena final
sobre o caso, por falta de um qurum suficiente para
decidir a questo.
Alm disso, o Superior Tribunal de Justia, a mais
alta corte do pas responsvel por decises sobre
a legislao federal, deve se manifestar em breve
a respeito de vrios aspectos que determinaro
diretamente o valor devido, caso a sentena do
STF seja contrria constitucionalidade dos PEEs.
As decises mais importantes sero sobre (i) a
incidncia dos juros remuneratrios sobre o valor
devido ao autor da ao em aes em que no
h uma reivindicao especfica sobre esses juros;
(ii) a data inicial da incidncia de juros de mora,
referentes s aes coletivas; e (iii) a possibilidade de
compensar a diferena negativa proveniente do ms
da implementao do PEE, entre os juros efetivamente
pagos nas contas de poupana e a taxa de inflao
do mesmo perodo, utilizando a diferena positiva
resultante dos meses subsequentes implementao
do PEE, entre os juros efetivamente pagos nas contas
de poupana e a taxa de inflao do mesmo perodo. Em julgamentos significativos

em 2015, o STJ decidiu que: (i) os juros remuneratrios no sero includos nos
clculos da execuo de sentena em favor do autor, a menos que haja condenao
expressa para tanto; e (ii) os juros remuneratrios no devero ser pagos aos
detentores de caderneta de poupana caso a instituio em questo consiga provar
que a respectiva caderneta j tivesse sido encerrada. Adicionalmente, essas decises
tambm confirmaram que podem ser includos expurgos inflacionrios de planos
posteriores aos discutidos na ao judicial, a ttulo de correo monetria plena do
dbito, mesmo sem pedido expresso do poupador.
Alm disso, o STJ decidiu que o prazo para ajuizamento de aes coletivas
expirou em cinco anos contados a partir da data de implementao do PEE.
Dessa forma, diversas aes coletivas foram extintas pelo Judicirio como
resultado dessa deciso.
Outros Processos Cveis

Alm dos processos decorrentes dos planos de estabilizao econmica, somos rus
em vrios processos cveis resultantes do curso normal dos negcios. No momento,
no temos condies de prever o total dos valores envolvidos nessas reivindicaes
devido natureza dos assuntos em discusso. Entretanto, acreditamos que
quaisquer possveis passivos relacionados a esses processos no tero impacto
adverso significativo sobre a nossa situao financeira ou os nossos resultados.
Reclamaes Trabalhistas GRI G4-LA16 | G4-DMA Mecanismos de

Queixas e Reclamaes Relacionadas a Prticas Trabalhistas
Em 2015, ns e nossas controladas no fomos expostos a passivos e

contingncias trabalhistas que impactam nossos resultados significativamente.
A carteira de processos trabalhistas das nossas controladas, no referido perodo,
compreendeu processos ajuizados tanto por colaboradores e ex-colaboradores,
quanto por prestadores de servios terceirizados.
Sindicatos e ex-colaboradores moveram reclamaes trabalhistas contra ns
buscando obter compensao por supostas violaes de contratos de trabalho
ou direitos trabalhistas previstos na legislao aplicvel. Em 31 de dezembro de
2015, haviam 66.841 reclamaes trabalhistas movidas contra ns.
Os principais pedidos reclamados nos processos trabalhistas ajuizados por
nossos colaboradores atuais e ex-colaboradores incluem:
Diferenas salariais decorrentes da aplicao das 30 horas de trabalho por
semana, limite previsto no art. 224 da Consolidao das Leis do Trabalho do
Brasil (CLT), aplicvel aos colaboradores do banco, cuja funo no necessita de
especial confiana pelo empregador;
Diferenas salariais decorrentes de horas extras no devidamente registradas
no sistema interno;
Reinvindicaes em relao ao mtodo para estabelecer o pagamento das
horas extras trabalhadas; e
Equiparao salarial.
As aes coletivas trabalhistas movidas contra ns referem-se principalmente
manuteno de planos de sade, normas de segurana e greves. Somos
tambm rus em reclamaes trabalhistas movidas pelo Ministrio Pblico
do Trabalho referentes a enquadramento sindical, terceirizao, doenas
ocupacionais, sade e segurana, determinao de dias de trabalho e
cumprimento da cota mnima de pessoas com deficincia.
No exerccio fiscal encerrado em 31 de dezembro de 2015, pagamos
aproximadamente R$ 1.711 milhes com despesas trabalhistas diretas,
principalmente acordos e condenaes incorridas com ex-funcionrios, em
conformidade com os termos transacionados e as sentenas impostas pela
justia do trabalho. GRI G4-DMA Sade e Segurana no Trabalho
Desempenho
A-137
Relatrio Anual 2015
J em relao s reclamaes trabalhistas

ajuizadas por prestadores de servios terceirizados,
elas geralmente envolvem alegaes de
responsabilidade subsidiria das empresas
pertencentes ao nosso conglomerado.
Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS),
Nota 32 Provises, Contingncias e Outros
Compromissos para mais detalhes sobre
reclamaes trabalhistas.
Litgios de Natureza Fiscal GRI G4-DMA

Sade e Segurana no Trabalho
Estamos envolvidos em algumas controvrsias de

natureza fiscal, decorrentes do curso normal dos
nossos negcios, relacionadas, principalmente,
constitucionalidade e legalidade de tributos
que nos so cobrados. Os passivos contingentes
originados de litgios de natureza fiscal so
registrados de acordo com o valor principal dos
impostos em discusso, submetidos s autuaes
fiscais, acrescidos de juros e, se aplicvel,
penalidades e outros encargos administrativos.
Uma proviso para passivos contingentes ser
reconhecida quando envolver uma obrigao fiscal
legal, independentemente da probabilidade de
ganhar ou perder o processo. Existe uma obrigao
fiscal legal para o caso de ganho ou perda do
litgio em questo e depende diretamente da
determinao de uma lei atualmente exequvel ser,
ou no, constitucional. Em qualquer outra situao,
reconhece-se uma proviso, caso uma perda
seja provvel (quando vencer no litgio menos
provvel do que perder).
Aderimos ao Programa de Pagamento ou
Parcelamento de Tributos Federais, institudo
pelas Leis n 13.043 de novembro de 2014 e Lei
n 13.097 de janeiro de 2015 que quita a dvida
dos contribuintes em litgio com descontos em
relao a multas e juros. Alm disso, aderimos
ao Programa de Pagamento ou Parcelamento de
Tributos Municipais institudo pela Lei n 16.097
de 29 de dezembro de 2014 para o pagamento
de dvidas fiscais municipais com descontos em
relao a multas e juros. Nos dois casos (tributos
federais e municipais) quitamos os passivos fiscais
contestados em questo para os quais, de acordo
com nossos assessores tributrios, tnhamos menos
chances de obter deciso favorvel.
Em 25 de junho de 2013, recebemos um auto de infrao da Receita Federal do

Brasil alegando que o Ita Unibanco Holding no recolheu, aproximadamente,
R$ 11.844,7 milhes de IRPJ, acrescidos de multas e juros acumulados e
aproximadamente, R$ 6.867 milhes de CSLL, acrescidos de multas e juros
acumulados, no exerccio fiscal de 2008, decorrentes da transao que levou
associao da Ita Holding e do Unibanco Holdings S.A. A Receita Federal do
Brasil alega que deveriam ter sido realizadas outros modelos de transaes.
Entretanto, a operao sugerida pela Receita no tem respaldo nas normas
aplicveis s instituies financeiras. Em 30 de janeiro de 2014, fomos
informados que a Receita Federal do Brasil confirmou as notificaes em uma
deciso no unnime. Em 28 de fevereiro de 2014, recorremos da deciso no
Conselho Administrativo de Recursos Fiscais. Continuamos defendendo que as
transaes realizadas foram apropriadas e legtimas, tendo sido aprovadas pelos
rgos administrativos das empresas envolvidas e seus respectivos acionistas
e, subsequentemente, sancionadas tambm pelas autoridades regulatrias
competentes, incluindo a CVM, o Banco Central e o CADE. Juntamente com
nossos advogados externos, avaliamos o risco de perda nesse processo
tributrio como remoto. No momento, estamos aguardando a deciso do
Conselho Administrativo de Recursos Fiscais.
Adicionalmente, recebemos em 14 de novembro de 2013, ainda sobre esta mesma
operao, auto de infrao lavrado em nome do Ita Unibanco S.A., cobrando R$
1.439,9 milhes, de IRPJ e R$ 502,56 milhes de CSLL, acrescidos de multa e juros.
Referida autuao classificada tambm como remota de perda pelos nossos
advogados. O processo aguarda julgamento no tribunal administrativo.
(IFRS), Nota 32 Provises, Contingncias e Outros Compromissos para mais
detalhes sobre as alteraes nas provises, os respectivos depsitos judiciais
para aes fiscais e previdencirias e as principais discusses de natureza fiscal.
Instrumentos Derivativos
que se Qualificam para Hedge Contbil
As operaes de hedge podem ser classificadas em trs categorias: hedge de
valor justo, de fluxo de caixa e de investimento lquido de operaes no exterior.
Hedge de valor justo: visa nos proteger da variao no risco de mercado
decorrente de mudanas no valor justo de juros sujeitos a taxas variveis;
Hedge de fluxo de caixa: visa nos proteger da variao de fluxos de caixa
futuros de pagamentos de juros;
Hedge de investimento lquido de operaes no exterior: visa nos proteger das
alteraes dos fluxos de caixas futuros de variaes cambiais dos investimentos
lquidos, em operaes no exterior.
Consulte a seo Nossa Gesto de Risco, item Gesto de Riscos e Capital, Risco
de Mercado para mais detalhes sobre hedge.
(IFRS), Nota 9 Hedge Contbil para mais detalhes. Quanto poltica
de contabilizao desses hedges, consulte a seo Desempenho, item
Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota 2.4 g III Resumo das
Principais Polticas Contbeis.
Desempenho
A-138
Relatrio Anual 2015
Divulgao Tabular de Obrigaes Contratuais

A tabela a seguir resume o perfil de vencimentos de nossa dvida consolidada de longo prazo, arrendamentos operacionais e outros
compromissos em 31 de dezembro de 2015.
(Em milhes de R$)
Pagamentos devidos por perodo
Pagamentos devidos por perodo
Total
Menos
de 1 ano
1-3 anos
3-5 anos
Mais de
5 anos
Recursos de mercados interbancrios(1)(3)

Recursos de mercados institucionais(2)(3)
175.028
117.316
88.068
19.278
58.606
45.584
15.334
12.014
13.020
40.440
Depsitos a Prazo(3)
121.678
48.533
14.128
19.560
39.457
6.812
1.758
2.836
1.233
985
74.244
15.838
7.652
2.482
48.272
Obrigaes de arrendamentos operacionais e de capital

Avais e fianas
Cartas de crdito a liberar
6.936
6.936
Obrigaes com previdncia
310.583
26.336
54.865
58.138
171.245
Benefcios de planos de sade

Total
178.811
991.407
13.285
220.031
29.529
213.200
33.491
142.251
102.506
415.925
(1) Contemplam letras hipotecrias, letras de crdito imobilirio, letras de crdito do agronegcio, letras financeiras, financiamento importao e exportao.
(2) Contemplam dvida subordinada, obrigaes por emisso de debntures e obrigaes por TVM no exterior.
(3) Inclui total estimado de pagamento de juros. Esses pagamentos estimados de juros foram calculados com base nas taxas interbancrias a termo e derivativos similares em perodos especficos.
Nossa estratgia para gerenciar o risco de taxa de

juros sobre nossa dvida de longo prazo no inclui
swaps de taxa de juros fixa ou derivativos similares.
Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes
contbeis consolidadas (IFRS), Nota 19 Captaes
no mercado aberto e Recursos de mercados
interbancrios e institucionais para mais detalhes.
Compra de Aes pelo Emissor e

Compradores Afiliados
Em consonncia com as melhores prticas de
governana corporativa, em 18 de novembro de
2004, passamos a divulgar voluntariamente a nossa
Poltica de Negociao de Valores Mobilirios do
Ita Unibanco Holding S.A. Consulte www.itau.com.
br/_arquivosestaticos/RI/pdf/TreasuryStock.pdf,
para maiores detalhes. Divulgamos mensalmente ao
mercado as operaes realizadas com aes prprias
pela Tesouraria por meio de um Comunicado ao
Mercado, assim como as outras exigncias de
divulgao impostas pela regulamentao brasileira
sobre ttulos e valores mobilirios.
em 27 de novembro de 2014, com os limites de 50,0 milhes de aes

preferenciais e 10,0 milhes de aes ordinrias.
Em 30 de julho de 2015, o nosso Conselho de Administrao aprovou a
renovao do programa de recompra de aes at 4 de agosto de 2016, que
autorizou a compra de at 11,0 milhes de aes ordinrias e 55,0 milhes
de aes preferenciais. Em 27 de agosto de 2015, o nosso Conselho de
Administrao aprovou a renovao do programa de recompra de aes at
26 de agosto de 2016, que autorizou a compra, no total, de at 11,0 milhes de
aes ordinrias e 50,0 milhes de aes preferenciais.
Em 1 de fevereiro de 2016, nosso Conselho de Administrao renovou mais
uma vez o nosso programa de recompra de aes at 2 de Agosto de 2017, que
autorizou a compra, no total, referente a todas as aes compradas nos termos
do programa, de at 10,0 milhes de aes ordinrias e 50,0 milhes de aes
preferenciais emitidas por ns, sem reduo do capital social. O processo de
aquisio das aes tem como potenciais objetivos: (i) maximizar a alocao
de capital atravs da aplicao eficiente dos recursos disponveis; (ii) prover a
entrega de aes aos funcionrios e administradores da Companhia e de suas
controladas no mbito dos modelos de remunerao e dos planos de incentivos
de longo prazo; e (iii) utilizar as aes adquiridas caso haja oportunidades de
negcios no futuro. Todas as compras sero feitas no mercado aberto, por meio
de bolsas de valores.
O programa de recompra inicialmente em vigor em

2015 foi aprovado pelo Conselho de Administrao
Desempenho
A-139
Relatrio Anual 2015
Perodo(1)
02/01 a 30/01/2015
02/02 a 27/02/2015
02/03 a 31/03/2015
01/04 a 29/04/2015
01/05 a 29/05/2015
01/06 a 30/06/2015
01/07 a 30/07/2015
05/08 a 27/08/2015
28/08 a 31/08/2015
01/09 a 30/09/2015
01/10 a 30/10/2015
02/11 a 30/11/2015
01/12 a 31/12/2015
01/02 a 01/29/2016
02/01 a 02/29/2016
03/01 a 03/31/2016
(a) Quantidade total

de aes preferenciais
adquiridas(2)
(b) Preo Mdio

Pago por Ao
Preferencial(2)(3)
(c) Quantidade Total de Aes Preferenciais

adquiridas como Parte dos Planos ou
Programas Divulgados Publicamente(2)
(d) Quantidade Mxima de Aes

Preferenciais que Ainda Podem Ser
Adquiridas Pelos Planos ou Programas
11.000.000
3.596.600
2.000.000
19.990.000
2.568.200
30.380.000
13.250.000
8.540.000
20.200.000
7.990.000
-
34,13
34,68
34,07
33,96
34,11
27,11
27,29
28,31
27,85
25,06
-
12.000.000
15.596.600
17.596.600
17.596.600
17.596.600
37.586.600
40.154.800
30.380.000
13.250.000
13.250.000
21.790.000
41.990.000
49.980.000
-
38.000.000
34.403.400
32.403.400
32.403.400
32.403.400
12.413.400
9.845.200
24.620.000
50.000.000
36.750.000
36.750.000
28.210.000
8.010.000
20.000
50.000.000
50.000.000
(1) Em 27 de Novembro de 2014 o Conselho de Administrao aprovou a aquisio de at 10.000.000 aes ordinrias e 50.000.000 aes preferenciais , que termina em 15 de Dezembro de 2015, em 30 de Julho, 2015 nosso Conselho de Administrao aprovou
a renovao do nosso programa de aquisio, com limite de at 11.000.000 aes ordinrias e 55.000.000 aes preferenciais, que terminar em 04 de Agosto de 2016, e em 27 de Agosto de 2015, pela segunda vez nosso Conselho de Administrao aprovou
a renovao do nosso programa de recompra de nossas aes at 26 de Agosto de 2016, com limite de at 11.000.000 aes ordinrias e 50.000.000 aes preferenciais, e em 1 de Fevereiro de 2016, o Conselho de Administrao mais uma vez renovou nosso
programa de recompra de aes atravs de 02 de agosto de 2017 , que autoriza a compra, no total, em relao a todas as aes adquiridas no mbito do programa , de at 10,0 milhes de aes ordinrias e 50,0 milhes aes preferenciais.
(2) Todos os valores no foram ajustados pela bonificao de 10% de nossas aes. Considerando tal bonificao, ocorrida em julho de 2015, adquirimos (a) 115 milhes de aes preferenciais da nossa prpria emisso, no montante total de
R$ 3,3 bilhes, ao preo mdio de R$ 28,80 por ao.
(3) Inclui custos de corretagem.
Investimentos
Conforme a nossa prtica nos ltimos anos, os nossos dispndios para aquisio do imobilizado no perodo de 12 meses, findo em 31
de dezembro de 2015, foram realizados com recursos internos. No podemos assegurar que realizaremos dispndios para aquisio
de imobilizado no futuro e que, caso sejam feitos, o montante corresponder estimativa atual. A tabela a seguir apresenta os nossos
investimentos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013:
Investimentos
Imobilizado
Imobilizado em curso
Terrenos e edificaes
Benfeitorias em imveis de terceiros
Mveis e equipamentos de processamento de dados
Outros
Ativos Intangveis
Direitos de aquisio de folha de pagamento
Associao para promoo e oferta de produtos e servios financeiros
Software desenvolvido ou obtido para uso interno
Outros ativos intangveis
Total

Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS), Nota
15 Imobilizado e Nota 16 Ativos intangveis para
mais detalhes.
ImobilizadoImobilizado de uso
Em 31 de dezembro de 2015, ramos proprietrios
e locatrios dos nossos principais escritrios
administrativos, que incluam 8 prdios de
escritrios, com uma rea total de 420.036 m2
localizados basicamente na cidade de So Paulo
(Brasil). Esses escritrios incluem a nossa sede, bem
como vrios outros prdios administrativos, nos
quais so realizadas funes administrativas, tais
como o departamento comercial, as atividades de
suporte, o banco de varejo e de investimento e,
tambm, nosso centro de processamento de dados.
Execcio Findo em 31 de Dezembro de

2015
2014
2013
1.466
3.966
2.534
198
1.485
735
6
14
22
139
169
148
1.040
2.236
1.511
83
62
118
1.062
1.199
2.035
109
109
195
39
36
340
899
1.044
1.202
15
10
298
2.528
5.165
4.569
Variao
2015-2014
(2.500)
(1.287)
(8)
(30)
(1.196)
21
(137)
3
(145)
5
(2.637)
(63,0)%
(86,7)%
(57,1)%
(17,8)%
(53,5)%
33,9%
(11,4)%
0,0%
8,3%
(13,9)%
50,0%
(51,1)%
2014-2013
1.432
750
(8)
21
725
(56)
(836)
(86)
(304)
(158)
(288)
596
56,5%
102,0%
(36,4)%
14,2%
48,0%
(47,5)%
(41,1)%
(44,1)%
(89,4)%
(13,1)%
(96,6)%
13,0%
Em 31 de dezembro de 2015, conclumos os nossos investimentos em TI

planejados para o perodo de 2012 a 2015, financiados por recursos internos.
Esses investimentos foram feitos em sistemas de processamento de dados,
compra de softwares, desenvolvimento de sistemas e no nosso novo Centro
de Processamento de Dados, inaugurado em maro de 2015. Este centro de
tecnologia proporcionar um aumento na capacidade de processamento e
armazenamento das nossas operaes em 25 vezes, alm de possibilitar uma
reduo de 43% no uso de energia, em comparao com o nosso consumo atual.
O novo Centro de Processamento de Dados dar suporte ao nosso crescimento
at 2050, garantindo o desempenho e a eficincia das nossas operaes.
Alugamos parte dos nossos escritrios administrativos e a maioria das nossas agncias
por preos bastante competitivos, de terceiros e mediante contratos de aluguel
renovveis, com prazos de vencimento desde o primeiro semestre de 2016 (que esto
sendo renovados em condies semelhantes) at o quarto trimestre de 2036.
Em 31 de dezembro de 2015, ramos proprietrios de 19% dos nossos escritrios
de administrao e agncias (inclusive postos de atendimento bancrio, caixas
eletrnicos e estacionamentos) e alugamos aproximadamente 81%.
Desempenho
A-140
Relatrio Anual 2015
Capitalizao
Contratos no Registrados no
Balano Patrimonial
A tabela a seguir apresenta a nossa capitalizao em 31 de dezembro de 2015.

As informaes descritas so extradas das nossas demonstraes contbeis
consolidadas referentes ao exerccio findo em 31 de dezembro de 2015. Na
data deste Relatrio Anual, no havia nenhuma alterao relevante em nossa
capitalizao desde 31 de dezembro de 2015.
A tabela deve ser analisada em conjunto com as informaes includas na seo
Nosso Perfil, item Em nmeros em Dados contbeis selecionados IFRS e seo
Desempenho e seo Anexos, item Informaes estatsticas selecionadas para
mais detalhes.
Capitalizao
R$
US$(1)
Depsitos
232.619
59.573
181.198
46.404
34
Derivativos
14.507
3.715
80.547
20.628
15.859
4.061
68.478
17.537
Passivo circulante
4.864
1.246
3.044
779
Provises
3.848
985
Obrigaes fiscais
2.364
605
Outras obrigaes
Total
24.975
6.396
632.337
161.938
59.991
15.363
155.445
39.809
Exigvel a longo prazo

Depsitos
378
97
Derivativos
16.564
4.242
76.339
19.550
78.059
19.991

237
61
124.441
31.869
15.146
3.879
Obrigaes fiscais
2.237
573
Outras obrigaes
812
208
529.649
135.641
370
95
1.807
463
Provises
Total
Imposto de renda e contribuio social diferido
Patrimnio lquido
(2)
Capitalizao total(3)
ndice de capital baseado em risco (%)(4)
112.252
28.747
1.276.415
326.884
17,8
(1) Converso de convenincia a 3.9048 reais por dlar dos Estados Unidos, a taxa de cmbio de 31 de dezembro de 2015.
(2) O capital acionrio autorizado e em circulao da Ita Unibanco Holding composto de 3.047.040.198 aes ordinrias e 3.036.875.751
aes preferenciais, aes preferenciais, todas totalmente integralizadas. Para mais informaes sobre nosso capital acionrio vide Note 21
das nossas demonstraes contbeis consolidadas referentes ao perodo findo em 31 de dezembro de 2015.
(3) A capitalizao total corresponde soma do total do passivo circulante, exigvel a longo prazo, resultado de exerccios futuros, participaes
minoritrias nas subsidirias e patrimnio lquido.
(4) Calculado dividindo-se o capital regulatrio total pelos ativos ponderados pelo risco.
No temos nenhum contrato no registrado no

balano patrimonial, exceto as garantias concedidas
e descritas na Nota 36 Gerenciamento de
Riscos Financeiros, item 3 Garantia e Polticas
para Mitigao dos Riscos de Crdito e item
5 Exposio ao risco de crdito das nossas
demonstraes contbeis consolidadas, e os
instrumentos financeiros derivativos discutidos
anteriormente. Consulte a seo Nossa Gesto de
Risco, item Gerenciamento de Riscos e Capital
Sensibilidade Taxa de Cmbio para mais detalhes.
Resultados
Destaques
Os destaques dos exerccios findos em 31 de
dezembro de 2015, 31 dezembro de 2014 e 31 de
dezembro de 2013 so apresentados a seguir.:
Lucro lquido (atribuvel aos acionistas
controladores): aumentou 19,4% em 2015 em
relao a 2014 e aumentou 31,2% em 2014 em
relao a 2013.
Em 2015, nosso lucro lquido atribuvel aos
acionistas controladores foi de R$ 25.740 milhes,
com aumento de 19,4% em relao a 2014, quando
o lucro lquido atingiu R$ 21.555 milhes. Em
2014, nosso lucro lquido atribuvel aos acionistas
controladores aumentou 31,2% em relao a 2013,
quando o lucro lquido atribuvel aos acionistas
controladores foi de R$ 16.424 milhes.
Nosso Retorno sobre Patrimnio Lquido Mdio
(ROAE) calculado pela diviso do lucro lquido
atribuvel aos acionistas controladores pelo
patrimnio lquido mdio trimestral atribudo aos
acionistas controladores, excluindo-se dividendos
propostos atingiu 24,8% em 2015, um aumento de
0,5 ponto percentual em relao a 2014, quando o
indicador atingiu 24,3%, um aumento de 3,2 pontos
percentuais em relao a 2013, quando nosso ROAE
atingiu 21,1%.
Patrimnio lquido (atribuvel aos acionistas
controladores): aumentou 13,1% em 2015, em
relao a 2014 e aumentou 19,3% em 2014, em
relao a 2013.
Em 31 de dezembro de 2015, nosso patrimnio
lquido cresceu 13,1% em relao ao de 31 de
dezembro de 2014, e atingiu R$ 112.252 milhes. Em
31 de dezembro de 2014, nosso patrimnio lquido
totalizou R$ 99.260 milhes, com crescimento de
19,3% em relao ao de 31 de dezembro de 2013,
quando totalizou R$ 83.223 milhes.
Desempenho
A-141
Relatrio Anual 2015
Carteira de crdito e arrendamento mercantil:

aumentou 4,8% em 31 de dezembro de 2015 em
relao a 31 de dezembro de 2014, e aumentou
9,9% em 31 de dezembro de 2014 em relao a 31
de dezembro de 2013.
para pessoas fsicas:
Em 31 de dezembro de 2015, as operaes de crdito
para pessoas fsicas totalizaram R$ 187.220 milhes,
um aumento de 0,7% em relao a 31 de dezembro
de 2014, principalmente em decorrncia de aumentos
de (i) 19,5% no crdito imobilirio, que atingiu R$
34.790 milhes, principalmente devido ao nosso foco
em carteiras com menores ndices de inadimplncia;
e (ii) 12,1% em crdito consignado, que atingiu R$
45.434 milhes, decorrente do contnuo crescimento
das nossas transaes de crdito consignado nas
agncias de varejo e do acordo de associao com o
BMG, que visa oferta, distribuio e comercializao
de emprstimos consignados por meio de uma
nova instituio financeira, o Ita BMG Consignado.
Essa associao complementou nossa estratgia de
distribuio de crdito consignado e melhorou o perfil
de risco de nossa carteira de crdito. O financiamento
de veculos sofreu reduo de 30,9% em 31 de
dezembro de 2015 em relao a 31 de dezembro de
2014, totalizando R$ 20.058 milhes, como resultado
da aplicao contnua de exigncias mais rigorosas
para a concesso de financiamento, as quais levaram
ao aumento da entrada exigida e menores prazos de
financiamento.
Em 31 de dezembro de 2014, as operaes de crdito
para pessoas fsicas totalizaram R$ 185.953 milhes,
um aumento de 11,1% em relao a 31 de dezembro
de 2013, principalmente em decorrncia de aumentos
de (i) 11,6% em emprstimos em carto de crdito,
que atingiram R$ 59.321 milhes; (ii) 18,8% em
crdito imobilirio, que atingiu R$ 29.107 milhes,
principalmente devido ao foco em carteiras com
menores ndices de inadimplncia, e (ii) 79,5% em
crdito consignado, que totalizou R$ 40.525 milhes,
decorrente do contnuo crescimento de nossas
transaes de crdito consignado nas agncias de
varejo. O financiamento de veculos sofreu reduo de
28,4% em 31 de dezembro de 2014 em relao a 31 de
dezembro de 2013, totalizando R$ 29.047 milhes.
para empresas:
Em 31 de dezembro de 2015, as operaes
de crdito e arrendamento mercantil para empresas
totalizaram R$ 218.565 milhes, um aumento de R$
2.725 milhes, ou 1,3%, em relao a 31 de dezembro
de 2014. Os emprstimos para pequenas e mdias
empresas diminuram 1,7% em 31 de dezembro de
2015, em relao a 2014, totalizando R$ 78.576 milhes. As operaes de crdito e

arrendamento mercantil para empresas aumentaram 3,0% em 31 de dezembro de
2015 em relao a 2014, totalizando R$ 139.989 milhes.
Em 31 de dezembro de 2014, as operaes de crdito e arrendamento mercantil
para empresas totalizaram R$ 215.840 milhes, com aumento de R$ 13.097 milhes,
ou 6,5%, em relao a 31 de dezembro de 2013, quando esses emprstimos
totalizaram R$ 202.743 milhes. Em 31 de dezembro de 2014, as operaes de
crdito e arrendamento mercantil para pequenas e mdias empresas totalizaram R$
79.912 milhes, uma reduo de 2,0% em comparao com 2013. As operaes de
crdito e arrendamento mercantil para grandes empresas em 31 de dezembro de
2014 totalizaram R$ 135.928, um aumento de 12,2% em relao a 2013.
Alm disso, a desvalorizao do real em relao a outras moedas, especialmente
o dlar dos Estados Unidos, tambm contribuiu para o crescimento da
carteira de mdias e grandes empresas, considerando que uma parcela desses
emprstimos denominada ou originada nessas moedas.
Operaes de crdito e arrendamento mercantil - Amrica Latina:
O saldo das operaes de crdito e arrendamento mercantil das nossas operaes
na Amrica Latina, excluindo o Brasil (Argentina, Chile, Colmbia, Paraguai e
Uruguai) foi de R$ 68.463 milhes, em 31 de dezembro de 2015, um aumento de
35,2% em relao a 2014, quando o saldo foi de R$ 50.638 milhes, principalmente
como resultado do crescimento das operaes nos pases em que atuamos.
O saldo das operaes de crdito e arrendamento mercantil das nossas
operaes na Amrica Latina, excluindo o Brasil (Argentina, Chile, Colmbia,
Paraguai e Uruguai) foi de R$ 50.638 milhes em 31 de dezembro de 2014, um
aumento de 21,9% em relao a 2013, quando o saldo foi de R$ 41.528 milhes.
Qualidade de crdito (ndice de inadimplncia acima de 90 dias):
aumentou 0,4 ponto percentual em 31 de dezembro de 2015 em relao a 31
de dezembro de 2014, e aumentou 0,6 ponto percentual em 31 de dezembro de
2014 em relao a 31 de dezembro de 2013.
O ndice de inadimplncia acima de 90 dias calculado por meio da diviso das
operaes de crdito vencidas h mais de 90 dias pela nossa carteira de crdito.
Em 31 de dezembro de 2015, nosso ndice de inadimplncia acima de 90 dias
atingiu 3,5%, um aumento decorrente da elevao neste ndice para pessoas
fsicas e empresas. O ndice para pessoas fsicas aumentou 0,7 ponto percentual
em relao a 31 de dezembro de 2014. Em 31 de dezembro de 2014, nosso ndice
de inadimplncia acima de 90 dias atingiu 3,1%, com melhora devido s redues
nos ndices para pessoas fsicas e empresas em relao a 31 de dezembro de 2013.
O ndice de cobertura, calculado pela diviso das provises para crditos de
liquidao duvidosa por operaes de crdito vencidas h mais de 90 dias, reflete
a mecnica de nosso modelo de provisionamento e alcanou 164% em 31 de
dezembro de 2015, em comparao com o ndice de 160% em 31 de dezembro de
2014. Em 31 de dezembro de 2013, o ndice de cobertura foi de 147%.
Receita e despesa de juros e rendimentos:
Juros sobre operaes de crdito e arrendamento mercantil: aumentaram
14,6% no exerccio findo em 31 de dezembro de 2015 em relao ao mesmo
perodo de 2014, e aumentaram 16,3% para o exerccio findo em 31 de
dezembro de 2014 em relao ao mesmo perodo de 2013.
Despesa de juros e rendimentos: aumentaram 2,9% no exerccio findo em 31
de dezembro de 2015, em relao ao mesmo perodo de 2014, e aumentaram
57,4% para o exerccio findo em 31 de dezembro de 2014 em relao ao mesmo
perodo de 2013.
Desempenho
A-142
Relatrio Anual 2015
Receitas de prestao de servios: aumentaram

11,8% no exerccio findo em 31 de dezembro de 2015
em relao ao mesmo perodo de 2014, e aumentaram
16% no exerccio findo em 31 de dezembro de 2014
em relao ao mesmo perodo de 2013.
Resultado de operaes de seguro, previdncia
e capitalizao antes das despesas com sinistros
e comercializao: reduziu-se 3,1% no exerccio
findo em 31 de dezembro de 2015 em relao
ao mesmo perodo de 2014 e aumentou 3,8% no
exerccio findo em 31 de dezembro de 2014 em
relao ao mesmo perodo em 2013.
Despesas gerais e administrativas: aumentaram
em relao ao mesmo perodo de 2014 e aumentaram
em relao ao mesmo perodo de 2013.
Despesas de proviso para crditos de
liquidao duvidosa: aumentaram 30,2% no
exerccio findo em 31 de dezembro de 2015 em
relao ao mesmo perodo de 2014 e aumentaram 5,5% no exerccio findo em

31 de dezembro de 2014 em relao ao mesmo perodo de 2013.
Operaes de crdito em situao de evidncia objetiva de perda:
aumentaram de R$ 17.206 milhes em 31 de dezembro de 2014 para R$
27.157 milhes em 31 de dezembro de 2015, principalmente em relao aos
emprstimos vencidos na nossa carteira de operaes de crdito para empresas
em decorrncia do cenrio econmico mais desafiador no Brasil, e aumentaram
de R$ 16.305 milhes em 31 de dezembro de 2013 para R$ 17.206 milhes em
31 de dezembro de 2014. Para mais detalhes, consulte a seo Desempenho,
item Demonstraes Contbeis Consolidadas (IFRS), Nota 36.6 Qualidade de
crdito de ativos financeiros.
Operaes de crdito em renegociao: as operaes de crdito em
renegociao, que incluem pagamentos prorrogados, modificados ou
diferidos, aumentaram 29,0% em 31 de dezembro de 2015, em relao a 31 de
dezembro de 2014, principalmente devido (i) ao aumento na nossa carteira de
emprstimos renegociados para empresas e tambm (ii) ao efeito da variao da
taxa de cmbio em 2015. Em 31 de dezembro de 2015, as operaes de crdito
em renegociao representaram 3,1% do total da carteira. Em 31 de dezembro
de 2014, as operaes de crdito em renegociao, que incluem pagamentos
prorrogados, modificados ou diferidos, diminuram 10,2% em relao a 31 de
dezembro de 2013.
Destaques

2014
2013
2015
Demonstrao do Resultado do Perodo
Lucro Lquido
25.740
21.555
16.424
Produto Bancrio
92.011
91.657
79.387
Lucro Lquido por Ao Bsico (Ordinrias e Preferenciais)
4,30
3,58
2,73
Dividendos (%)(1)
27,9
30,4
30,8
4,7
3,5
3,3
Aes (R$)
Retorno sobre a ao(%)(2)

Mdia Ponderada da Quantidade de Aes em Circulao Bsica Em milhares(3)
Ordinrias
3.047.037
3.047.037
3.047.037
Preferenciais
2.935.346
2.969.406
2.961.435
26.30
31.56
26.16
155.732
190.161
156.957
39.882
71.592
67.001
24,8
24,3
21,1
2,2
2,0
1,7
17,8
16,9
16,6
ndice de Inadimplncia (90 dias) %
3,5
3,1
3,7
ndice de Inadimplncia (15-90 dias) %
2,6
2,5
3,0
44,0
63,0
47,0
62,9
49,2
68,2
2015
2014
2013
Cotao Mdia da Ao Preferencial no ltimo dia de Negociao do Perodo(3)

Market Capitalization(4)
Market Capitalization (em milhes de US$)(5)
ndices de Desempenho (%)
Lucro Lquido sobre o Patrimnio Lquido Mdio Anualizado(6) %
Lucro Lquido sobre o Ativo Mdio Anualizado(7) %
Indice de Basileia Consolidado Operacional(8) %
ndice de Eficincia (IE)(9) %

ndice de Eficincia Ajustado ao Risco (IEAR)(9) %
Balano Patrimonial
Ativos Totais
1.276.415
1.127.203
1.027.297
Total de Operaes de Crdito
474.248
452.431
411.702
Patrimnio Lquido
Patrimnio Lquido dos Acionistas Controladores
114.059
112.252
100.617
99.260
84.192
83.223
(1) Dividendos e juros sobre o capital prprio - pagos/provisionados (lquido ) Lucro/lquido do exerccio .
(2) Dividendos pagos por ao no perodo/preo da nossa ao preferencial ( ITUB4 ) a data final do perodo.
(3) O nmero de aes em circulao foi ajustado para refletir a bonificao de 10% concedido em 20 de maio de 2013, 05 de junho de 2014 e 17 de Julho de 2015.
(4) Quantidade total de aes em circulao (ordinrias e preferencias) multiplicado pela cotao mdia da ao preferencial no ultimo dia de negociao do perodo.
(5) A taxa de converso US$/Reais foi R$ 3,9048 em 31 de Dezembro 2015, R$ 2,6562 em 31 de dezembro de 2014 e R$ 2,3426 em 31 de dezembro de 2013.
(6) O clculo do retorno foi efutado dividindo-se o lucro lquido atribuvel aos acionistas controladores pelo patrimnio lquido dos acionistas controladores mdio, excluindo os dividendos propostos.
(7) O clculo do retorno foi efeuado dividindo-se o Lucro Lquido pelo Ativo Mdio.
(8) At 2014, este ratio foi calculado com base no conglomerado financeiro.
(9) O ndice de Eficincia e o ndice de Eficncia ajusta do Risco, so calculados com base nas nas informaes gerenciais (Para mais detalhes sobre a metodologia de clculo para o ndice de Eficincia e o ndice de Eficincia ajustado ao Risco, veja Base da
Apresentao das Informaes por Segmento).
Desempenho
A-143
Relatrio Anual 2015
Quando h uma desvalorizao do real, incorremos

em perdas nos passivos expressos em moedas
estrangeiras ou a elas indexados, tais como dvida de
longo prazo e emprstimos de curto prazo expressos
em dlares dos Estados Unidos, pois o custo em reais
da correspondente despesa financeira aumenta.
Ao mesmo tempo, realizamos ganhos sobre ativos
monetrios expressos em moedas estrangeiras ou a
elas indexados, tais como ttulos e valores mobilirios
para negociao e emprstimos indexados ao dlar,
devido a uma maior receita de juros referente a
esses ativos quando convertidos para reais. Quando
h valorizao do real, os efeitos so opostos aos
descritos acima. Consequentemente, a administrao do gap (descasamento) em

moedas estrangeiras pode ter um efeito significativo sobre o nosso lucro lquido.
Salvo indicao contrria, a discusso nesta seo refere-se s nossas taxas de
juros e rentabilidades mdias. As taxas de juros citadas so calculadas em reais
e incluem o efeito da variao do real em relao a moedas estrangeiras. Para
mais detalhes, consulte a seo Nossa Gesto de risco, item Fatores de risco, A
instabilidade das taxas de cmbio tambm pode nos afetar negativamente e Risco
de Mercado.
Lucro lquido
A tabela a seguir apresenta os principais componentes do nosso lucro lquido
dos exerccios findos em 31 de dezembro de 2015, 31 de dezembro de 2014 e
31 de dezembro de 2013.

2015
2014
2013
Demonstrao do resultado consolidado
Variao
2015-2014
Produto Bancrio
Receita de Juros e Rendimentos
92.011
147.789
91.657
120.115
79.387
94.127
354
27.674
Despesa de Juros e Rendimentos
(75.064)
(72.977)
(46.361)
98
215
205
(11.862)
(724)
Receita de Dividendos
Ganho (Perda) Lquido com Investimentos em Ttulos e Derivativos
2014-2013
0,4%
23,0%
12.270
25.988
15,5%
27,6%
(2.087)
2,9%
(26.616)
57,4%
(117)
(54,4)%
10
4,9%
(5.924)
(11.138)
1.538,4%
5.200
(87,8)%
Resultado de Operaes de Cmbio e Variao Cambial de Transaes no Exterior
(6.353)
9.644
6.594
(15.997)
(165,9)%
3.050
46,3%
Receita de Prestao de Servios
29.452
26.342
22.712
3.110
11,8%
3.630
16,0%
6.672
6.888
6.639
(216)
(3,1)%
249
3,8%
54,4%
Resultado de Operaes de Seg. Prev. e Cap. Antes das Despesas com Sinistros e de Comercializao
Outras Receitas
1.279
2.154
1.395
(875)
(40,6)%
759
(21.335)
(15.801)
(14.870)
(5.534)
35,0%
(931)
6,3%
Despesa de Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa
(24.517)
(18.832)
(17.856)
(5.685)
30,2%
(976)
5,5%
Recuperao de Crditos Baixados como Prejuzo

Despesas com Sinistros
Recuperao de Sinistros com Resseguros
4.779
5.054
5.061
(275)
(5,4)%
(7)
(0,1)%
(1.611)
(2.430)
(3.155)
819
(33,7)%
725
(23,0)%
14
407
1.080
(393)
(96,6)%
(673)
(62,3)%
70.676
75.856
64.517
(5.180)
(6,8)%
11.339
17,6%
Outras Receitas/(Despesas) Operacionais
(52.411)
(47.048)
(43.652)
(5.363)
11,4%
(3.396)
7,8%
(47.626)
(42.550)
(39.914)
(5.076)
11,9%
(2.636)
6,6%
(5.405)
(5.063)
(4.341)
(342)
6,8%
(722)
16,6%
620
565
603
55
9,7%
(38)
(6,3)%
Produto Bancrio Lquido de Perdas com Crditos e Sinistros
Despesas Tributrias
Resultado de Participao sobre o Lucro Lquido em Associadas e Entidades Controladas em Conjunto
Lucro Lquido Antes de Imposto de Renda e Contribuio Social
18.265
28.808
20.865
(10.543)
(36,6)%
7.943
38,1%
(8.965)
(7.209)
(7.503)
(1.756)
24,4%
294
(3,9)%
16.856
262
3.160
16.594
6.333,6%
(2.898)
(91,7)%
Lucro Lquido
26.156
21.861
16.522
4.295
19,6%
5.339
32,3%
Lucro Lquido Atribuvel aos Acionistas no Controladores

416
25.740
306
21.555
98
16.424
110
4.185
35,9%
19,4%
208
5.131
212,2%
31,2%
Produto Bancrio
O produto bancrio a soma das nossas receitas operacionais, lquidas dos custos de captao, conforme detalhado na tabela
anterior. Consulte a seo Desempenho, item Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS), Nota 23 Receitas e despesas de juros e
rendimentos e ganho (perda) lquido com investimentos em ttulos e derivativos, Nota 24 Receitas de prestao de servios e Nota 25
Outras receitas para mais detalhes.
A tabela a seguir apresenta os principais componentes de nossa receita de juros e rendimentos dos anos de 2015, 2014 e 2013:

Depsitos Compulsrios no Banco Central
Aplicaes em Depsitos Interfinanceiros

2015
2014
2013
5.748
1.628
5.904
1.286
4.314
583
Variao
2015-2014
(156)
342
2014-2013
(2,6)%
26,6%
1.590
703
36,9%
120,6%
Aplicaes em Mercado Aberto
27.572
17.929
12.630
9.643
53,8%
5.299
42,0%
Ativos Financeiros Mantidos para Negociao
19.826
15.128
10.860
4.698
31,1%
4.268
39,3%
Ativos Financeiros Disponveis para Venda
8.979
7.272
5.067
1.707
23,5%
2.205
43,5%
Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento
3.758
2.347
486
1.411
60,1%
1.861
382,9%
Operaes de Crdito
79.392
69.248
59.546
10.144
14,6%
9.702
16,3%
Outros Ativos Financeiros

Total de receita de Juros e Rendimentos
886
147.789
1.001
120.115
641
94.127
(115)
27.674
(11,5)%
23,0%
360
25.988
56,2%
27,6%
Desempenho
A-144
Relatrio Anual 2015
Em 2015, o aumento de 23% na receita de juros

e rendimentos, em relao a 2014, deveu-se
principalmente ao aumento nos juros sobre as
operaes de crdito e arrendamento mercantil,
nas aplicaes no mercado aberto e nos juros sobre
ativos financeiros mantidos para negociao. O
aumento de 14,6% na receita de operaes de crdito
e arrendamento deve-se ao crescimento de 35,2%
na nossa carteira de emprstimos da Amrica Latina
quando comparado ao ano anterior. O aumento nos
juros sobre ativos financeiros mantidos para negociao
est relacionado aos aumentos na taxa SELIC
cumulativa de 10,9% em 2014 para 13,8% em 2015.
Em 2014, o aumento de 27,6% na receita de juros
e rendimentos, em relao a 2013, deveu-se
principalmente a aumentos nos juros sobre operaes de crdito e arrendamento

mercantil, nos juros sobre ativos financeiros para negociao, disponveis para
venda e mantidos at o vencimento, e nos juros sobre depsitos compulsrios
no Banco Central. O aumento nos juros sobre ativos financeiros para negociao,
disponveis para venda e mantidos at o vencimento e sobre depsitos
compulsrios no Banco Central, esto relacionados aos aumentos na taxa SELIC
cumulativa, de 8,3% em 2013 para 10,9% em 2014. O aumento, em 2014, de 16,3%
nos juros sobre operaes de crdito e arrendamento mercantil em relao a
2013 deve-se principalmente ao crescimento de 9,9% da nossa carteira de crdito,
combinado com o crescimento dos produtos de curto prazo, como cheque
especial e cartes de crdito.
A tabela a seguir apresenta a composio do valor contbil das operaes de
crdito e arrendamento mercantil por segmento, as principais responsveis pela
variao entre o total de operaes de crdito e arrendamento mercantil em 31
de dezembro de 2015, 31 de dezembro de 2014 e 31 de dezembro de 2013:
Operao de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro

Pessoas fsicas
Carto de crdito
Variao
2015
2014
2013
2015-2014
2014-2013
187.220
185.953
167.431
1.267
0,7%
18.522
11,1%
58.542
59.321
53.149
(779)
(1,3)%
6.172
11,6%
Crdito pessoal
28.396
27.953
26.635
443
1,6%
1.318
4,9%
Crdito consignado
45.434
40.525
22.571
4.909
12,1%
17.954
79,5%
Veculos
20.058
29.047
40.584
(8.989)
(30,9)%
(11.537)
(28,4)%
Crdito imobilirio
Grandes empresas
34.790
29.107
24.492
5.683
19,5%
4.615
18,8%
139.989
135.928
121.185
4.061
3,0%
14.743
12,2%
78.576
79.912
81.558
(1.336)
(1,7)%
(1.646)
(2,0)%
Amrica Latina
68.463
50.638
41.528
17.825
35,2%
9.110
21,9%
Total de operaes de crdito e arrendamento mercantil financeiro
474.248
452.431
411.702
21.816
4,8%
40.729
9,9%
Em 31 de dezembro de 2015, nossa carteira de crdito

totalizou R$ 474.248 milhes, um aumento de 4,8%
em relao ao ano anterior, influenciado pelo aumento
nos volumes mdios das operaes de crdito e
arrendamento mercantil, principalmente devido ao
aumento no volume de crdito consignado, crdito
imobilirio e crdito para grandes empresas. Em 31 de
dezembro de 2014, nossa carteira de crdito totalizou
R$ 452.431 milhes, um aumento de 9,9% em relao
a 31 de dezembro de 2013.
Desde 2011, priorizamos a reduo dos riscos da
nossa carteira de crdito. Consequentemente, nossas
carteiras de crdito imobilirio, crdito consignado,
grandes empresas e clientes na Amrica Latina (ex-
Brasil) cresceram mais rapidamente, enquanto as carteiras de veculos e de pequenas

empresas apresentaram reduo. Nossa carteira de crdito imobilirio avanou em
consonncia com o mercado e mantivemos uma abordagem conservadora em
relao s garantias. A mdia trimestral do LTV (loan-to-value: a relao entre o valor
do financiamento e a garantia subjacente) atingiu 55,3% no quarto trimestre de
2015. Nossa carteira de crdito consignado cresceu mais do que a carteira de crdito
pessoal, no apenas devido nfase dada a ela em nossa rede de atendimento, mas
tambm em funo de nossa associao com o Banco BMG para originao de crdito
consignado. Na Amrica Latina (Argentina, Chile, Colmbia, Paraguai e Uruguai),
excluindo o Brasil, a nossa carteira de crdito cresceu 35,2% em comparao a 31 de
dezembro de 2014 e 21,9% em 31 de dezembro de 2014, em comparao a 31 de
dezembro de 2013, devido ao crescimento orgnico e depreciao do real frente
s moedas daqueles pases. Para mais detalhes, consulte a tabela acima sobre as
operaes de crdito e arrendamento mercantil por segmento.
Despesas de Juros e Rendimentos

2015
2014
Variao
2013
2015-2014
2014-2013
Depsitos
(13.587)
(12.064)
(9.802)
(1.523)
12,6%
(2.262)
23,1%
Despesas de captao no mercado aberto
(32.879)
(26.771)
(16.865)
(6.108)
22,8%
(9.906)
58,7%
130,6%
(7.970)
(14.404)
(6.245)
6.434
(44,7)%
(8.159)
(8.030)
(10.695)
(9.971)
2.665
(24,9)%
(724)
7,3%
(12.556)
(8.987)
(3.436)
(3.569)
39,7%
(5.551)
161,6%
(42)
(56)
(42)
14
(25,0)%
(14)
33,3%
(75.064)
(72.977)
(46.361)
(2.087)
2,9%
(26.616)
57,4%
Desempenho
A-145
Despesa financeira de provises tcnicas de seguros e previdncia

Outros
Total de despesas de juros e rendimentos
Relatrio Anual 2015
As mudanas na taxa SELIC tambm afetaram

o total de nossas despesas de juros. Em 2015, a
taxa SELIC cumulativa aumentou para 13,8% em
dezembro de 2015, comparada a 10,9% em 31 de
dezembro de 2014. Em 31 de dezembro de 2013, a
taxa SELIC cumulativa era de 8,3%.
Em 2015 e 2014, o aumento da taxa SELIC levou ao
aumento de nossa despesa de juros sobre as captaes
no mercado aberto e sobre as provises de seguro,
previdncia e passivo de planos de capitalizao.
Consulte a seo Desempenho, Item Desempenho
Financeiro, Passivos, Captaes para mais informaes.
As receitas de dividendos totalizaram R$ 98 milhes
em 2015, em relao a R$ 215 milhes no ano de 2014.
Esta reduo foi ocasionada por menores receitas de
dividendos sobre investimentos. No ano de 2013, as
receitas de dividendos totalizaram R$ 205 milhes.
O ganho (perda) lquido com investimentos em ttulos e derivativos totalizou

uma perda de R$ 11.862 milhes no ano de 2015, em relao com o prejuzo
de R$ 724 milhes no ano de 2014. Em 2013, o ganho (perda) lquido com
investimentos em ttulos e derivativos totalizou uma perda de R$ 5.924 milhes.
Estes resultados decorreram principalmente das nossas estratgias de gesto de
risco, em particular aquelas relacionadas com instrumentos derivativos usados
para proteger nossos investimentos no exterior, em vista da desvalorizao do
real frente ao dlar dos Estados Unidos em 2015 e 2014.
O resultado das operaes de cmbio e a variao cambial sobre as transaes
totalizaram uma perda de R$ 6.353 milhes no ano de 2015 em relao ao
ganho de R$ 9.644 milhes em 2014; e um ganho de R$ 6.594 milhes em 2013.
Essas variaes devem-se, principalmente, ao efeito de instrumentos financeiros
derivativos usados para proteger nossos investimentos do impacto de variaes
cambiais em subsidirias no exterior.
A tabela a seguir apresenta os principais componentes de nossas receitas no
decorrentes de juros dos ano de 2015, 2014 e 2013:
Receitas no decorrentes de juros
Variao
2015
2014
2013
2015-2014
2014-2013
Receita de prestao de servios
29.452
26.342
22.712
3.110
11,8%
3.630
16,0%
Servios de conta corrente
8.815
7.725
6.450
1.090
14,1%
1.275
19,8%
Taxas de administrao de recursos
2.932
2.660
2.501
272
10,2%
159
6,4%
Comisses de cobrana
1.250
1.279
1.213
(29)
(2,3)%
66
5,4%
12.722
11.507
9.701
1.215
10,6%
1.806
18,6%
1.609
1.407
1.240
202
14,4%
167
13,5%
Taxas de servios de carto de crdito

Taxas de garantias prestadas e operaes de crdito
Comisso de corretagem
Outros
Resultado de operaes de seguros, previdncia e capitalizao antes das Despesas com
sinistros e de comercializao
Outras receitas
Receitas no decorrentes de juros total
Em 2015, a receita no decorrente de juros

foi de R$ 37.403 milhes, representando um
crescimento de 5,7% em relao ao ano anterior,
principalmente devido ao crescimento de 11,8%
nas receitas de prestao de servios. Em 2014, a
receita no decorrente de juros foi de R$ 35.384
milhes, representando um crescimento de 15,1%
em comparao com o ano anterior, devido ao
crescimento nas receitas de prestao de servios.
A receita de prestao de servios refere-se soma
das taxas de servios de conta corrente, gesto
de ativos, cobrana, servios de carto de crdito,
garantias emitidas e linhas de crdito, comisso
de corretagem e outros honorrios. Em 2015,
o aumento da receita de prestao de servios
foi decorrente principalmente de: (i) receita de
honorrios de servios de carto de crdito,
influenciadas principalmente pelas maiores receitas
248
262
337
(14)
(5,3)%
(75)
(22,3)%
1.876
1.502
1.270
374
24,9%
232
18,3%
6.672
6.888
6.639
(216)
(3,1)%
249
3,8%
1.279
2.154
1.395
(875)
(40,6)%
759
54,4%
37.403
35.384
30.746
2.019
5,7%
4.638
15,1%
de interchange, de taxa de desconto lquida Merchant Discount Rate (MDR) e de

anuidades de cartes, e pelo crescimento da quantidade de equipamentos POS
alugados no perodo, e (ii) receita de servios de conta corrente, influenciada
pela oferta de produtos e servios diferenciados. Esses produtos incluem
servios diferenciados de conta corrente e pacotes de servios para pessoas
fsicas, e a convenincia e versatilidade dos produtos oferecidos a empresas.
O aumento da receita de prestao de servios e de outros honorrios est
alinhado com a nossa estratgia de diversificao da receita, principalmente em
torn-la menos dependente das variaes da taxa de juros. Em 2014, o aumento
da receita de prestao de servios foi decorrente principalmente de: (i) receita
de honorrios de servios de carto de crdito, influenciada pelas maiores
receitas de anuidades de carto de crdito, aumento nas vendas e no nmero de
equipamentos PDV alugados no perodo, bem como da aquisio da Credicard;
e (ii) receita de servios de conta corrente, resultante da ampliao da base de
correntistas e do aumento na oferta de produtos e servios diferenciados.
Em 2015, a receita das operaes de seguros, previdncia e capitalizao antes de
despesas com sinistros e comercializao diminuiu R$ 216 milhes em relao ao
ano de 2014. Esta diminuio foi influenciada pela reduo de R$ 1.024 milhes
Desempenho
A-146
Relatrio Anual 2015
em reservas para seguros e previdncia, parcialmente compensada pelo aumento

em prmios de resseguro no valor de R$ 942 milhes decorrente da venda de
nossas operaes de seguros de grandes riscos em 2014 e pelo aumento de R$ 29
milhes em receitas de planos de capitalizao.
Em 2014, a receita de operaes de seguro, previdncia e capitalizao antes de
despesas com sinistros e comercializao aumentou R$ 249 milhes em relao
a 2013. Esse aumento foi influenciado por (i) prmio mais baixo de resseguros,
de R$ 492 milhes, decorrente da venda da nossa operao de grandes riscos
em 2014, (ii) a diminuio de R$ 192 milhes nas variaes das reservas para
seguro e previdncia e (iii) aumento de R$ 95 milhes em receita de planos de
capitalizao. Essas variaes foram compensadas parcialmente pela diminuio
na receita de operaes de seguro e previdncia, principalmente em virtude da
queda na receita de VGBL, seguro obrigatrio para acidentes pessoais causados
por veculos automotores (DPVAT) e produtos de grandes riscos.
Em 2015, as outras receitas apresentaram reduo de R$ 875 milhes em
relao ao ano de 2014, em virtude principalmente da reduo nos ganhos
sobre vendas de ativos mantidos para venda, imobilizado e investimentos em
coligadas e joint ventures, em que as receitas recebidas, no valor de
R$ 1.151 milhes foram provenientes da venda de ativos mantidos pela Ita
Seguros Solues Corporativas S.A. (ISSC) e foram refletidas em 2014.
detidos pela ISSC no valor de R$ 1.151durante o

ano de 2014.
O quadro a seguir apresenta a composio da
receita de prestao de servios relativa aos anos de
2015, 2014 e 2013:
+16,0%
22.712
(Em R$ milhes)
+11,8%
26.342
29.452
Taxas de garantias
prestadas e operaes
de crdito
1.609
Taxas de servios de
carto de crdito
1.407
Comisses de cobrana
1.240
Taxas de administrao
de recursos
12.722
11.507
Comisso de
corretagem
9.701
Servios de
conta-corrente
1.279
2.660
262
1.213
2.501
337
Outros
Em 2014, as outras receitas aumentaram R$ 759 milhes em relao ao ano

de 2013, devido principalmente a receitas recebidas com a venda de ativos
1.250
2.932
248
6.450
7.725
8.815
1.270
1.502
1.v876
2013
2014
2015
A seguir encontra-se a composio das perdas com crditos e sinistros dos exerccios findos em 31 de dezembro de 2015, 31 de
dezembro de 2014 e 31 de dezembro de 2013:

2015
2014
2013
Perdas de crdito de liquidao duvidosa e sinistros

Despesa de proviso para crditos de liquidao duvidosa
Recuperao de crditos baixados como prejuzo
Variao
2015-2014
2014-2013
(24.517)
4.779
(18.832)
5.054
(17.856)
5.061
(5.685)
(275)
30,2%
(5,4)%
(976)
(7)
5,5%
(0,1)%
Despesas com sinistros
(1.611)
(2.430)
(3.155)
819
(33,7)%
725
(23,0)%
Recuperao de sinistros com resseguros

Perdas com crditos e sinistros
14
(21.335)
407
(15.801)
1.080
(14.870)
(393)
(5.534)
(96,6)%
35,0%
(673)
(931)
(62,3)%
6,3%
Evoluo das Despesas de Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa

O quadro a seguir apresenta as mudanas nos componentes das despesas de proviso para crditos de liquidao duvidosa, responsveis
principalmente pela variao entre as despesas de proviso para crditos de liquidao duvidosa dos anos de 2015, 2014 e 2013:
(R$ bilhes)
17,9
(0,5)
0,9
(0,3)
0,8
2013
Crdito
pessoal(1)
Grandes
empresas
Pequenas
e mdias
empresas
Outros(2)
18,8
2014
5,7
(0,5)
(0,8)
Grandes
empresas
Pequenas
e mdias
empresas
Outros(2)
24,5
1,3
Crdito
pessoal(1)
Desempenho
A-147
2015
(1) Inclui Crdito Consignado.

(2) Inclui Carto de Crdito, Crdito
Imobilirio, Veculos e Amrica
Latina.
Relatrio Anual 2015
Em 2015, nossas despesas de proviso para crditos

de liquidao duvidosa aumentaram 30,2%
em relao ao ano de 2014. O crescimento foi
causado principalmente pelo ambiente econmico
mais desafiador. Consulte a seo Contexto
macroeconmico item Contexto brasileiro para
mais informaes.
Em 2014, nossas despesas de proviso para crditos
de liquidao duvidosa aumentaram 5,5% em
relao ao ano de 2013, apesar do aumento de
9,9% na nossa carteira de crdito neste perodo.
o resultado da aplicao contnua de exigncias
mais rigorosas para a concesso de financiamentos,
as quais levaram ao aumento da entrada exigida
e menores prazos de financiamento e devido
aquisio da Credicard, gerando crescimento na
nossa carteira de crdito em R$ 8,2 bilhes em
dezembro de 2013.
Em 31 de dezembro de 2015, nosso ndice de
inadimplncia para operaes vencidas de 15 a 90
dias atingiu 2,6%, e o ndice de inadimplncia para
operaes vencidas acima de 90 dias chegou a
3,5%. O grfico a seguir apresenta as variaes nos
ndices de inadimplncia.
ndice de Inadimplncia 15 a 90 dias (%)
Em 2015, as despesas com sinistros diminuram R$ 819 milhes em relao

ao ano de 2014, principalmente em virtude de uma reduo nos ndices de
sinistralidade de operaes de grandes riscos, gerada pela venda da carteira
de grandes riscos, alm do decrscimo de sinistros relacionados ao Seguro
Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via
Terrestre (DPVAT). Em 2014, as despesas com sinistros tiveram reduo de R$
725 milhes, decorrente principalmente da queda no ndice de sinistralidade
nos ramos de seguro corporativo e de acidentes pessoal individual e em grupo
em 2014 em relao ao ano de 2013.
A recuperao de sinistros com resseguro apresentou uma reduo de
R$ 393 milhes em 2015 em relao aos R$ 407 milhes no ano de 2014, para
R$ 14 milhes no ano de 2015, devido, principalmente, a uma reduo na
recuperao de sinistros em nosso segmento de produtos de seguro de grandes
riscos. Em 2014, a recuperao de sinistros com resseguro apresentou uma
reduo de R$ 673 milhes em relao ao ano de 2013, tambm decorrente de
uma reduo na recuperao de sinistros em nosso segmento de produtos de
seguro de grandes riscos.
A seguir encontra-se a composio das despesas gerais e administrativas dos
anos de 2015, 2014 e 2013:
Despesas gerais e administrativas
2015
3,8%
3,0%
2,5%
2,6%
1,5%
1,5%
1,6%
31/12/13
31/12/14
Pessoa fsica
Pessoa jurdica
31/12/15
Total
ndice de Inadimplncia acima de 90 dias (%)

5,8%
5,4%
4,7%
3,7%
2,0%
31/12/13
Pessoa fsica
3,5%
3,1%
1,9%
1,7%
31/12/14
Pessoa jurdica
31/12/15
Total
Em 2015, a recuperao de crditos baixados como

prejuzo chegou a R$ 4.779 milhes, representando
uma reduo de 5,4% em relao ao ano de 2014.
Em 2014, a recuperao de crditos baixados como
prejuzo permaneceu relativamente estvel em
relao ao ano de 2013 e alcanou R$ 5.054 milhes,
representando uma reduo de 0,1%.
2013
2015-2014
Despesas de pessoal
(19.573) (17.071) (15.860) (2.503)

(15.112) (14.325) (13.257)
(1.688) (1.641) (1.522)
Amortizao
3,8%
2014
Variao
Despesas administrativas
Depreciao
4,7%
Exerccio findo em 31 de
dezembro de
(910)
(827)
(787)
2014-2013
14,7% (1.211)
7,6%
5,5% (1.068)
8,1%
(47)
2,9%
(119)
7,8%
(808)
(83)
10,0%
(19)
2,4%
Despesas de comercializao de seguros
(1.138) (1.214) (1.147)
76
(6,3)%
(67)
5,8%
Outrasdespesas
(9.205) (7.472) (7.320) (1.733)
23,2%
(152)
2,1%
Despesas gerais e administrativas
(47.626) (42.550) (39.914)
11,9%
(2.636)
6,6%
(5.077)
Mantivemos um rgido controle de custos e compensamos parcialmente

o potencial aumento dos custos (gerado pelo crescimento das operaes,
aumento de salrios e benefcios definidos nas convenes coletivas e impacto
da inflao sobre nossos custos administrativos) com ganhos de eficincia. Entre
31 de dezembro de 2014 e 31 de dezembro de 2015, o nmero de funcionrios
diminuiu 3,1%, para 90.320 pessoas, principalmente como resultado da
rotatividade natural. Entre 31 de dezembro de 2013 e 31 de dezembro de 2014,
nosso nmero de funcionrios diminuiu 2,6%, para 93.175. Parte desta reduo
foi resultado da venda da nossa operao de grandes riscos em outubro de
2014. GRI G4-DMA Emprego
As despesas gerais e administrativas aumentaram R$ 5.077 milhes, ou 11,9%,
em 2015 em relao a 2014. Em 2014, essas despesas aumentaram 6,6% em
relao a 2013. GRI G4-DMA Emprego
Em 2015, o aumento de R$ 2.503 milhes em despesas de pessoal decorreu
principalmente do aumento nas despesas relacionadas com remunerao,
planos de contribuio definida e proviso para reclamaes trabalhistas. A
conveno coletiva anual celebrada em outubro de 2015 levou ao aumento na
remunerao em 10,0% a partir de setembro de 2015 e afetou o ano de 2015
em comparao ao ano de 2014. Em 2014, o aumento de R$ 1.211 milhes
em despesas pessoais foi resultado principalmente do aumento das despesas
referentes a remunerao, impostos sobre folha de pagamento, benefcios e
Desempenho
A-148
Relatrio Anual 2015
participao nos lucros. A conveno coletiva anual

celebrada em outubro de 2014 levou ao aumento
na remunerao de 8,5% a partir de setembro de
2014, impactando os resultados de 2014 em relao
ao ano de 2013.
itens so conhecidos como diferenas permanentes. O valor do imposto de renda

e da contribuio social inclui o imposto de renda e a contribuio social correntes
e o imposto de renda e a contribuio social diferidos. Os primeiros contemplam
uma despesa tributria exigida pela legislao tributria brasileira do perodo e os
segundos, a despesa tributria resultante das diferenas permanentes.
Em 2015, as despesas administrativas aumentaram

R$ 787 milhes, ou 5,5%, decorrentes principalmente
de aumentos nos custos relacionados a
processamento de dados e telecomunicaes,
publicidade, promoes, publicaes e outras
despesas. O aumento nessas despesas foi decorrente
do crescimento orgnico das nossas operaes e
do efeito da inflao na maior parte dos contratos
e custos, no ano de 2015. Em 2014, as despesas
administrativas aumentaram R$ 1.068 milho,
ou 8,1%, principalmente em decorrncia dos
aumentos nas despesas com servios de terceiros,
processamento de dados e telecomunicaes,
aluguel e servios financeiros e de segurana.
Em 2015, o imposto de renda e a contribuio social resultaram em um crdito

de R$ 7.891 milhes em comparao a uma despesa de R$ 6.947 milhes em
2014. Esta reduo deveu-se principalmente ao efeito do saldo do crdito fiscal
da contribuio social resultante do aumento da alquota de 15% para 20%,
conforme estabelecido pela Medida Provisria n 675/2015 de maio de 2015
(convertida na Lei n 13.169/2015 em outubro de 2015) e ao efeito fiscal sobre
o hedge dos nossos investimentos em aes no exterior, j que as variaes
sobre a taxa de cmbio desses investimentos no so tributveis e o hedge
desses investimentos tributvel. Em 2014, o valor do imposto de renda e da
contribuio social foi de R$ 4.343 milhes, um aumento de R$ 2.604 milhes
em comparao com o ano de 2013.
Em 2015, outras despesas aumentaram R$ 1.733

milhes, ou 23,2%, devido principalmente aos
aumentos de R$ 724 milhes em despesas de
vendas relacionadas a cartes de crdito, R$ 390
milhes em provises para impostos e processos
judiciais relacionados a previdncia social e
R$ 361 milhes em provises para processos civis.
Em 2014, outras despesas tiveram um aumento
de R$ 152 milhes, ou 2,1%, principalmente
em decorrncia do aumento nas despesas de
comercializao relacionadas com cartes de
crdito, que representaram R$ 817 milhes,
parcialmente compensados por menores
provises com aes fiscais e previdencirias, que
representaram R$ 566 milhes em 2014.
Em 2015, as despesas tributrias (ISS, PIS, Cofins e
outras despesas tributrias) totalizaram
R$ 5.405 milhes, um aumento de R$ 342 milhes
em relao ao ano de 2014 e um crescimento de R$
722 milhes em 2014, em relao ao ano de 2013,
refletindo o aumento em nosso produto bancrio
(receitas operacionais).
Certos montantes de receitas e despesas so
reconhecidos na nossa demonstrao do resultado,
mas no afetam nossa base tributria. Por outro lado,
certos montantes so considerados receitas tributveis
ou despesas dedutveis de nossa base tributria, sem
prejuzos em nossa demonstrao do resultado. Esses
(1) Para clculo dos ndices de Eficincia e de Eficincia
Ajustado ao Risco, as Despesas No Decorrentes de Juros
consideram as Despesas Pessoais, Despesas Administrativas,
Despesas Operacionais e Outras Despesas.
(2) Para clculo dos ndices de Eficincia e de Eficincia
Ajustado ao Risco, o Produto Bancrio lquido de
Despesas de Vendas de Seguros e Perdas com Sinistros.
ndice de
Eficincia
Ajustado
ao Risco
ndice de
Eficincia
Base de Apresentao das Informaes por Segmento

Nossas informaes por segmento so baseadas em relatrios usados pela alta
administrao para avaliar o desempenho financeiro dos nossos negcios e tomar
decises quanto alocao de recursos para investimentos e demais propsitos.
As informaes por segmento so preparadas segundo as polticas contbeis
adotadas no Brasil (nossas informaes por segmento no so preparadas
de acordo com o IFRS) e incluem os seguintes ajustes: (i) o reconhecimento
do impacto relacionado com a alocao de capital por meio de um modelo
proprietrio; (ii) o uso de financiamento e custo de capital, de acordo com
preos de mercado, usando alguns critrios gerenciais; (iii) a excluso de
eventos no recorrentes dos nossos resultados, e (iv) a reclassificao dos efeitos
fiscais de transaes de hedge realizadas para nossos investimentos no exterior.
IFRS), Nota 34 Informaes por segmento para mais detalhes.
Os impactos associados alocao de capital esto includos nas informaes
financeiras. Para tanto, foram feitos ajustes nas demonstraes contbeis,
tendo como base um modelo proprietrio. Foi adotado o modelo de Capital
Econmico Alocado (CEA) para as demonstraes contbeis por segmento e,
a partir de 2015, mudamos a metodologia de clculo. O CEA considera, alm
do capital alocado nvel 1, os efeitos do clculo da perda esperada de crditos,
complementar ao exigido pelo Banco Central do Brasil pela Circular CMN n
2.682/99. Desta forma, o Capital Alocado incorpora os seguintes componentes:
risco de crdito (incluindo perda esperada), risco operacional, risco de mercado
e risco de subscrio de seguros. Com base na parcela de capital de nvel 1,
calculamos o Retorno sobre o Capital Econmico Alocado, que corresponde ao
indicador de desempenho operacional ajustado consistentemente ao capital
exigido para fazer frente ao risco associado s posies de ativos e passivos
assumidos, em conformidade com o nosso apetite por risco.
O ndice de eficincia e o ndice de eficincia ajustada ao risco foram calculados
com base em informaes gerenciais, conforme apresentado a seguir:
=
=
Despesas No Decorrentes de Juros(1)

(Produto Bancrio(2)-Despesas Tributrias de ISS, PIS, Cofins e Outras)
Despesas No Decorrente de Juros(1)+Perdas com Crditos
(Produto Bancrio(2)-Despesas Tributrias de ISS, PIS, Cofins e Outras)
Desempenho
A-149
Relatrio Anual 2015
O ndice de eficincia e o ndice de eficincia

ajustado ao risco so indicadores para fins gerenciais,
que divulgamos aqui por considerarmos serem
mtricas importantes para o entendimento de como
gerenciamos nossos custos indiretos. Essas medidas
so divulgadas ao mercado trimestralmente.
ndices de eficincia baixos indicam um
desempenho melhor, considerando que calculam
a proporo de despesas em relao a receitas.
O ndice de eficincia ajustado ao risco inclui
as parcelas de risco associadas com operaes
bancrias (resultado da proviso para crditos de
liquidao duvidosa e da recuperao de crditos
baixados como prejuzo).
A partir do primeiro trimestre de 2015, mudamos a
apresentao dos nossos segmentos para refletir a
estrutura organizacional atual do banco. Aplicamos
as mesmas alteraes em 2014 e 2013 para auxiliar
na comparao. As informaes divulgadas
referem-se aos segmentos a seguir: (i) Banco de
Varejo; (ii) Banco de Atacado; e (iii) Atividades com
o Mercado e Corporao. O segmento do Banco
de Varejo agora abrange os antigos segmentos de
Banco Comercial Varejo e Crdito ao Consumidor
Varejo, com a transferncia das operaes das
unidades de Private Banking e Amrica Latina
(exceto Brasil) alocados anteriormente no
segmento Banco Comercial Varejo, para o
segmento Banco de Atacado. Essas alteraes esto
refletidas na apresentao das informaes a seguir,
com relao aos perodos que foram reportados
anteriormente com o uso das categorias de
segmentos de negcios anteriores.
importante observar que essa alterao nos segmentos no refletida no

Relatrio Anual referente ao exerccio findo em 31 de dezembro de 2014 ou
quaisquer perodos anteriores.
Os atuais segmentos de negcios e divulgao esto descritos a seguir:
Banco de Varejo: o resultado do segmento Banco de Varejo decorre da
oferta de produtos e servios bancrios a uma base diversificada de clientes
correntistas e no correntistas, pessoas fsicas e jurdicas. O segmento engloba
os clientes de varejo, clientes de alta renda (Ita Uniclass e Personnalit)
e micro e pequenas empresas. Este segmento abrange atividades de
financiamento e emprstimos realizadas em unidades fora da rede de agncias
e oferecem cartes de crdito, alm de operaes com o Ita BMG Consignado;
Banco de Atacado: o resultado do segmento Banco de Atacado decorre dos produtos
e servios oferecidos s mdias empresas, aos clientes com elevado patrimnio
financeiro (Private banking), das atividades das unidades da Amrica Latina (exceto
Brasil) e das atividades do Ita BBA, unidade responsvel pelas operaes comerciais
com grandes empresas e pela atuao como banco de investimento; e
Atividades com o Mercado e Corporao: esse segmento apresenta o resultado
decorrente do excesso de capital, do excesso de dvida subordinada e do
saldo lquido dos crditos e passivos tributrios. Evidencia, ainda, a margem
financeira com o mercado, o custo da operao da Tesouraria, o resultado de
equivalncia patrimonial das empresas que no esto associadas a cada um
dos segmentos e participao na Porto Seguro.
Apresentamos a seguir um resumo dos resultados de nossos segmentos
operacionais de 2015. Informaes similares referentes a 2014 e 2013 fazem parte
das demonstraes contbeis consolidadas na Nota 34, referentes a informaes por
segmento, na seo Desempenho, itens Demonstraes Contbeis Consolidadas
(IFRS). A anlise a seguir deve ser lida em conjunto com nossas demonstraes
contbeis consolidadas auditadas, especialmente a Nota 34 referente s
informaes por segmento, na Seo Desempenho, item Demonstraes Contbeis
Consolidadas (IFRS). A coluna de ajustes na Nota 34 mostra os efeitos das diferenas
entre os resultados por segmento (substancialmente alinhados com as prticas
contbeis adotadas no Brasil) e aqueles calculados segundo os princpios adotados
nas nossas demonstraes contbeis consolidadas de acordo com o IFRS.
(Em milhes de R$)
Demonstrao Consolidada de Resultado

de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2015
Produto bancrio
Margem financeira(1)
Resultado de operaes de seg., prev. e cap. antes das despesas com sinistros e de comercializao
Outras receitas
Despesas com sinistros/recuperao de sinistros com resseguros
Produto bancrio lquido de perdas com crditos e sinistros
Outras receitas (despesas) operacionais
Despesas no decorrentes de juros(2)
Despesas tributrias de ISS, PIS, COFINS e outras
Banco de
Varejo
Atividade com
Banco de
o Mercado +
Atacado
Corporao
ITA
UNIBANCO
Ajustes
Consolidado
IFRS
70.495
40.997
21.159
8.339
(13.893)
(16.232)
3.886
(1.547)
56.602
(35.924)
(31.547)
(4.377)
25.774
18.047
7.282
445
(5.931)
(6.764)
883
(50)
19.843
(11.130)
(9.877)
(1.253)
7.641
7.513
59
69
98
98
7.739
(1.948)
(1.522)
(426)
103.910
66.557
28.500
8.853
(19.726)
(22.898)
4.769
(1.597)
84.184
(49.002)
(42.946)
(6.056)
(11.899)
(11.949)
952
(2.181)
1.279
(1.609)
(1.619)
10
(13.508)
(3.409)
(4.680)
651
92.011
54.608
29.452
6.672
1.279
(21.335)
(24.517)
4.779
(1.597)
70.676
(52.411)
(47.626)
(5.405)
Resultado de participao sobre o lucro lquido

em associadas e entidades controladas em conjunto
620
620
Lucro lquido antes de imposto de renda e contribuio social

Imposto de renda e contribuio social
Participao minoritrias nas subsidirias
Lucro lquido
20.678
(7.263)
(342)
13.073
8.713
(2.691)
6.022
5.791
(1.040)
(14)
4.737
35.182
(10.994)
(356)
23.832
(16.917)
18.885
(60)
1.908
18.265
7.891
(416)
25.740
(1) Inclui receita e despesa de juros e rendimentos R$ 72.725, receita de dividendos de R$ 98, ganho (perda) lquido com investimentos em ttulos e derivativos de R$ (11.862) e resultado de operaes de cambio e variao cambial de
transaes no exterior de R$ (6.353).
(2) Referem-se as despesas gerais administrativas que incluem despesas de depreciao de R$ 1.688, de amortizao de R$ 910 e despesas de comercializao de seguros de R$ 1.138.
Desempenho
A-150
Relatrio Anual 2015
Receitas das operaes no Brasil e no exterior

A maior parte dos nossos negcios realizada no Brasil, mas no segregamos nossas receitas por mercados geogrficos no Brasil. Nossas
receitas de juros sobre operaes de crdito e arrendamento mercantil, de prestao de servios e de operaes de seguro, previdncia
e capitalizao esto divididas entre receitas auferidas no Brasil e no exterior. As informaes a seguir esto apresentadas de acordo com
o IFRS, aps as eliminaes na consolidao.
A tabela a seguir apresenta a demonstrao consolidada do resultado referente s nossas receitas das operaes no Brasil e no exterior
nos exerccios findos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013:
Receitas das operaes no Brasil e no exterior

Receitas da Intermediao Financeira(1)
Brasil
Exterior
Brasil
Exterior
Resultado de operaes de seg., prev. e cap.
antes das despesas com sinistros e de comercializao
Brasil
Exterior
Variao
2015
2014
2013
129.672
129.250
95.002
2015-2014
422
0,3%
34.248
2014-2013
117.140
118.946
86.481
(1.806)
(1,5)%
32.465
37,5%
12.532
10.304
8.521
2.228
21,6%
1.783
20,9%
36,0%
29.452
26.342
22.712
3.110
11,8%
3.630
16,0%
27.072
24.550
21.140
2.522
10,3%
3.410
16,1%
2.380
1.792
1.572
588
32,8%
220
14,0%
6.672
6.888
6.639
(216)
(3,1)%
249
3,8%
6.570
6.834
6.568
(264)
(3,9)%
266
4,0%
102
54
71
48
88,9%
(17)
(23,9)%
(1) Inclui Receita de juros e Rendimentos, Receita de Dividendos, Ganho (perda) lquido de ttulos e valores mobilirios e derivativos, Resultado de Operaes de Cmbio e Variao Cambial de Transaes no Exterior.
Banco de Varejo
A tabela a seguir apresenta a demonstrao consolidada do resultado referente ao segmento Banco de Varejo relativa aos exerccios
findos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013:
Demonstrao consolidada de resultado

Produto bancrio

2015
2014
2013
70.495
65.516
57.504
Variao
2015-2014
4.979
2014-2013
7,6%
8.012
13,9%
Margem financeira
40.997
37.880
32.932
3.117
8,2%
4.948
15,0%
21.159
19.234
16.437
1.925
10,0%
2.797
17,0%
8.339
8.402
8.135
(63)
(0,7)%
267
3,3%

Despesas no decorrentes de juros
(13.893)
(11.840)
(13.471)
(2.053)
17,3%
1.631
(12,1)%
(16.232)
(14.503)
(16.270)
(1.729)
11,9%
1.767
(10,9)%
3.886
4.642
4.837
(756)
(16,3)%
(195)
(4,0)%
(1.547)
(1.979)
(2.038)
432
(21,8)%
59
(2,9)%
56.602
53.676
44.033
2.926
5,5%
9.643
21,9%
(35.924)
(34.200)
(31.288)
(1.724)
5,0%
(2.912)
9,3%
(31.547)
(30.243)
(27.698)
(1.304)
4,3%
(2.545)
9,2%
(4.377)
(3.957)
(3.590)
(420)
10,6%
(367)
10,2%
Lucro lquido antes de Imposto de Renda e Contribuio Social
20.678
19.476
12.745
1.202
6,2%
6.731
52,8%
Imposto de Renda e Contribuio Social
(7.263)
(6.761)
(4.189)
(502)
7,4%
(2.572)
61,4%
(342)
(305)
(125)
(37)
12,1%
(180)
144,0%
13.073
12.410
8.431
663
5,3%
3.979
47,2%
ndice de eficincia
48,0%
49,8%
51,4%
ndice de eficincia ajustado ao risco
67,4%
66,7%
76,4%
Crdito, arrendamento mercantil e outras operaes de crdito
222.774
226.239
205.586
Total de ativos
873.202
811.185
798.550

Lucro lquido
Medidas de desempenho
Informaes do balano
Desempenho
A-151
Relatrio Anual 2015
O lucro lquido do segmento Banco de Varejo

cresceu 5,3% no ano de 2015, em relao ao ano de
2014, devido, principalmente, ao impacto positivo
do aumento de R$ 3.117 milhes na margem de
juros e do aumento de R$ 1.925 milhes na receita
de prestao de servios, juntamente com receitas
mais altas de servios de contas correntes e cartes
de crdito.
Por outro lado, com um impacto negativo sobre
o lucro lquido, as perdas com crditos e sinistros
aumentaram 17,3% em relao ao ano 2014,
principalmente em virtude do aumento de despesas
de proviso para crditos de liquidao duvidosa
de pessoas fsicas e micro e pequenas empresas em
virtude do ambiente econmico mais desafiador.
As despesas no decorrentes de juros aumentaram
4,3%, com elevao nas despesas de pessoal,
que foram afetadas pelas convenes coletivas
celebradas em 2014 e 2015.
O lucro lquido do segmento Banco de Varejo
cresceu 47,2% no ano de 2014, em relao ao ano
de 2013, devido, principalmente, ao impacto positivo do aumento de 15,0%

na margem de juros e de um aumento de 17% na receita de prestao de
servios, juntamente com receitas mais altas de servios de contas correntes,
cartes de crdito, consrcios e servios de recebimento. Esses impactos
foram influenciados principalmente pela migrao das mdias empresas
vindas do segmento Banco de Atacado. Alm disso, as perdas com crditos e
sinistros diminuram R$ 1.631 milhes, ou 12,1%, em relao a 2013, apesar
do crescimento de 10,0% no saldo das operaes de crdito e arrendamento
mercantil, devido principalmente mudana no perfil de crdito de nossa
carteira no decorrer de 2014.
Por outro lado, com impacto negativo sobre o lucro lquido, as despesas
no decorrentes de juros aumentaram 9,2%. Este aumento tambm foi
consequncia da reclassificao mencionada acima, juntamente com um
volume maior de transaes (como resultado do crescimento de nossas
operaes bancrias), e de um aumento nas despesas de pessoal, que foram
afetadas pelas convenes coletivas celebradas em 2013 e 2014.
Banco de Atacado
A tabela a seguir apresenta a demonstrao consolidada do resultado referente
ao nosso segmento Banco de Atacado relativa aos exerccios findos em 31 de
dezembro de 2015, 2014 e 2013:

Produto bancrio
Margem financeira
Variao
2015
2014
2013
25.774
20.408
17.032
2015-2014
5.366
18.047
13.685
11.097
7.282
6.321
5.495
445
402
440
2014-2013
26,3%
3.376
19,8%
4.362
31,9%
2.588
23,3%
961
15,2%
826
15,0%
43
10,7%
(38)
(8,6)%
(5.931)
(3.202)
(1.807)
(2.729)
85,2%
(1.395)
77,2%
(6.764)
(3.565)
(2.008)
(3.199)
89,7%
(1.557)
77,5%
883
407
248
476
117,0%
159
64,1%
(50)
(44)
(47)
(6)
13,6%
(6,4)%
19.843
17.206
15.225
2.637
15,3%
1.981
13,0%
(11.130)
(9.150)
(8.700)
(1.980)
21,6%
(450)
5,2%
(9.877)
(8.158)
(7.839)
(1.719)
21,1%
(319)
4,1%
(1.253)
(992)
(861)
(261)
26,3%
(131)
15,2%
8.713
8.056
6.525
657
8,2%
1.531
23,5%
(2.691)
(2.591)
(2.215)
(100)
3,9%
(376)
17,0%
6.022
5.465
4.310
557
10,2%
1.155
26,8%
ndice de eficincia
40,4%
42,1%
48,5%
64,4%
58,4%
59,6%
251.056
221.950
201.688
Total de ativos
547.236
436.872
355.632
Lucro Lquido antes de Imposto de Renda e Contribuio Social

Lucro lquido
Informaes do balano
Desempenho
A-152
Relatrio Anual 2015
Em 2015, o lucro lquido do nosso segmento Banco

de Atacado cresceu 10,2% em relao ao ano
anterior. Nosso produto bancrio aumentou 26,3%,
j que a margem de juros e as receitas de prestao
de servios registraram alta de 31,9% e 15,2% em
relao a 2014. O aumento da nossa carteira de
crdito de pessoas jurdicas durante 2015 contribuiu
para a melhoria na margem de juros do perodo,
quando comparada margem de juros de 2014.
As perdas com crditos e sinistros aumentaram
85,2%, devido principalmente ao aumento nas
despesas com proviso para crditos de liquidao
duvidosa de empresas do setor corporativo em
2015. O aumento de 117% na recuperao de
crditos baixados como prejuzos, em comparao
a 2014, foi causado essencialmente pela
reestruturao referente aos valores devidos por
um cliente especfico do segmento corporativo. As despesas no decorrentes de

juros aumentaram 21,1% e tiveram impacto negativo sobre o lucro lquido.
Em 2014, o lucro lquido do nosso segmento Banco de Atacado aumentou
26,8% em relao ao ano anterior, decorrente principalmente da margem de
juros mais elevada, que subiu 23,3% em relao a 2013. A receita de prestao
de servios registrou alta de 15% em relao a 2013, devido s receitas mais
altas de Fuses e Aquisies e operaes de renda fixa.
Nossa despesa de proviso para crditos de liquidao duvidosa aumentou R$
1.557 milho em 2014, em comparao a 2013. As despesas no decorrentes de
juros aumentaram 4,1% em 2014 quando comparadas a 2013, abaixo da taxa de
inflao (IPCA) de 6,41% em 2014.
Atividades com o Mercado e Corporao

A tabela a seguir apresenta a demonstrao consolidada do resultado do
segmento de Atividades com o Mercado e Corporao relativa aos exerccios
findos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013:

Produto bancrio
Margem financeira
Variao
2015
2014
2013
7.641
3.916
3.940
2015-2014
3.725
2014-2013
95,1%
(24)
(0,6)%
7.513
3.590
3.608
3.923
109,3%
(18)
(0,5)%
59
222
216
(163)
(73,4)%
2,8%
Resultado de operaes de seg. prev. e cap.

69
104
116
(35)
(33,7)%
(12)
(10,3)%

98
(3)
(332)
101
(3.366,7)%
329
(99,1)%
98
(3)
(302)
101
(3.366,7)%
299
(99,0)%
(40)
40
(100,0)%
10
(10)
(100,0)%

Lucro lquido
7.739
3.913
3.608
3.826
97,8%
305
8,5%
(1.948)
(1.089)
(282)
(859)
78,9%
(807)
286,2%
(1.522)
(1.182)
(450)
(340)
28,8%
(732)
162,7%
(426)
93
168
(519)
(558,1)%
(75)
(44,6)%
5.791
2.824
3.326
2.967
105,1%
(502)
(15,1)%
(1.040)
(74)
(219)
(966)
1.305,4%
145
(66,2)%
(14)
(6)
(12)
(8)
133,3%
(50,0)%
4.737
2.744
3.095
1.993
72,6%
(351)
(11,3)%
ndice de eficincia
21,0%
29,5%
21,0%
19,7%
29,5%
19,7%
3.572
4.966
127.716
107.174
116.625
Informaes do balano
Total de ativos
Desempenho
A-153
Relatrio Anual 2015
O segmento Atividades com o Mercado e Corporao

inclui o resultado do investimento de nosso capital
excedente, os custos de nossa dvida subordinada
excedente e o saldo lquido dos ativos e passivos
fiscais. Inclui, tambm, a margem financeira sobre
transaes no mercado, os custos das operaes de
tesouraria, o resultado de equivalncia patrimonial em
subsidirias que no so ligadas a qualquer segmento,
bem como os ajustes referentes participao
minoritria e nossa participao na Porto Seguro S.A.
Em 2015, o lucro lquido do segmento Atividades
com o Mercado e Corporao cresceu 72,6% em
relao ao ano anterior. Com efeitos positivos
em nosso lucro lquido, a margem de juros
aumentou R$ 3.932 milhes, ou 109,3% (devido
principalmente aos melhores resultados de nossas
operaes de tesouraria realizadas para fins de gerenciamento de ativos e

passivos e gerenciamento da carteira proprietria). Em 2015 as despesas no
decorrentes de juros aumentaram 28,8% quando comparadas a 2014.
Em 2014, o lucro lquido do segmento Atividades com o Mercado e Corporao
diminuiu 11,3% em relao ao ano anterior. Com efeito negativo sobre o lucro
lquido, as despesas no decorrentes de juros registraram alta de 162,7% em
2014 quando comparada ao ano de 2013, principalmente devido a custos
pr-operacionais do nosso novo centro de processamento de dados. O
produto bancrio diminuiu R$ 24 milhes, ou 0,6%, devido principalmente aos
resultados menores de nossas operaes de tesouraria realizadas para fins de
gerenciamento de ativos e passivos e gerenciamento da carteira proprietria.
Variaes nos Fluxos de Caixa

A tabela a seguir apresenta as principais variaes nos nossos fluxos de caixa
referentes aos exerccios findos em 31 de dezembro de 2015, 31 de dezembro
de 2014 e 31 de dezembro de 2013:
(Em milhes de R$)
Fluxo de Caixa

2015
2014
(34.459)
89.726
32.530
(361)
2.676
(14.500)
Caixa lquido proveniente/(aplicado) nas atividades de financiamento
(8.529)
(21.688)
(10.606)
Aumento/(diminuio) em caixa e equivalentes de caixa
(43.350)
70.714
7.425
Caixa lquido proveniente/(aplicado) nas atividades operacionais

Caixa lquido proveniente/(aplicado) nas atividades de investimento
Em 2015, a nossa diminuio de R$ 43.350 milhes

em caixa e equivalente de caixa atribuda aplicao
de R$ 34.459 milhes nas atividades operacionais, R$
361 milhes nas atividades de investimento e R$ 8.529
milhes nas atividades de financiamento.
Atividades Operacionais
Em 2015, o caixa lquido aplicado nas atividades
operacionais foram de R$ 34.459 milhes, devido
ao aumento em ativos financeiros mantidos para
negociao, operaes de crdito (resultado do
crescimento de carteira de crdito) e nas aplicaes no
mercado aberto. Em 2014, as variaes nos fluxos de
caixa provenientes de atividades operacionais foram
resultantes de uma reduo nos ativos financeiros
para negociao e de um aumento nas captaes
no mercado aberto, parcialmente compensada
pelo aumento nas operaes de crdito. Em 2013,
as variaes nos fluxos de caixa provenientes de
atividades operacionais resultaram principalmente de
um aumento nos recursos de mercados interbancrios,
compensados por nossas operaes de crdito.
A administrao acredita que o fluxo de caixa das
atividades operacionais, saldos de caixa e fundos de
mercado interbancrio so suficientes para financiar
nossas necessidades de liquidez operacional.
Atividades de Investimento
As atividades de investimento incluem os ativos
disponveis para venda, ativos mantidos at o
vencimento, outros recebveis e ttulos de investimentos.
Em 2015, a compra de ativos disponveis para venda e
2013
compra de ativos financeiros mantidos at o vencimento foram as principais causas

das sadas de caixa em nosso fluxo de caixa decorrentes de atividades de investimento.
Em 2014, a venda das operaes de seguros de grandes riscos e a venda de ativos
disponveis para venda foi a principal causa das entradas de caixa em nosso fluxo de
caixa decorrente de atividades de investimento, compensadas pelos recursos pagos da
venda de ativos disponveis para venda. Em 2013, a aquisio da Credicard e o aumento
na compra de ativos disponveis para venda foram as principais causas das sadas de
caixa decorrentes de atividades de investimento, compensado por recursos recebidos
com a venda de ativos disponveis para venda.
Atividades de Financiamento
Em 2015, 2014 e 2013, as variaes nos fluxos de caixa provenientes de
atividades de financiamento decorreram, principalmente, do aumento nos
resgates da nossa dvida subordinada em mercados institucionais. Alm
disso, pagamos dividendos e juros sobre capital prprio no montante de R$
7.008 milhes, R$ 6.319 milhes e R$ 5.369 milhes em 2015, 2014 e 2013,
respectivamente. Em 2015, recompramos um montante de R$ 3.324 milhes em
aes para a tesouraria, que gerou uma sada de caixa no mesmo montante.
Liquidez e Recursos de Capital

Nosso Conselho de Administrao determina nossa poltica com respeito gesto
de risco de liquidez e estabelece amplos limites quantitativos para uma gesto
alinhada ao nosso apetite por risco. A Comisso Superior de Risco de Mercado e
Liquidez (CSRML), composta por membros da alta administrao, responsvel
pela gesto estratgica de risco de liquidez, alinhada com a estrutura de gesto
de risco aprovada pelo Conselho. Para estabelecer nossas diretrizes, a CSRML
considera as implicaes de liquidez de cada segmento de mercado e produto.
A unidade de tesouraria institucional do Ita Unibanco Holding responsvel
pelo gerenciamento dirio do perfil de liquidez do Grupo Unibanco, dentro dos
parmetros estabelecidos pelo Conselho de Administrao e pela CSRML. Isto
incluindo a responsabilidade de superviso em relao a todas as unidades de
negcio por meio das quais operamos no exterior.
Desempenho
A-154
Relatrio Anual 2015
Mantemos pools de liquidez distribudos em

nossas operaes no Brasil e em cada uma das
nossas subsidirias na Amrica Latina e na Europa.
Nossas operaes no Brasil incluem instituies
financeiras brasileiras e entidades utilizadas pelas
operaes brasileiras para captao de recursos e
prestao de servios aos clientes no exterior. Todas
as subsidirias na Amrica Latina (por exemplo,
Chile, Argentina, Uruguai, Colmbia e Paraguai) e
na Europa possuem as suas prprias tesourarias,
com a devida autonomia para administrar a liquidez
de acordo com as necessidades e os regulamentos
locais, respeitando, simultaneamente, os limites
de liquidez estabelecidos pela alta administrao
do Ita Unibanco Holding. Em geral, raramente
ocorrem transferncias de liquidez entre as
subsidirias, ou entre a matriz e as subsidirias,
exceto em circunstncias especficas (como, por exemplo, aumentos de capital

direcionados). O Brasil, a Argentina, o Reino Unido e a Colmbia so os nicos
pases em que operamos onde os rgos reguladores estabelecem nveis
mnimos de liquidez locais.
A regulamentao do CMN tambm estabelece a conservao de capital e
reservas anticclicas para instituies financeiras brasileiras e determina as
respectivas porcentagens mnimas, as sanes e as limitaes aplicveis em caso
de no cumprimento desses requisitos adicionais.
Definimos a nossa reserva de liquidez operacional do grupo consolidado como
o valor total dos ativos que podem ser rapidamente convertidos em dinheiro,
com base em prticas de mercado e limites legais. A reserva de liquidez
operacional geralmente inclui disponibilidade, posio bancada de operaes
compromissadas e ttulos pblicos sem nus.
A tabela a seguir apresenta nossa reserva de liquidez operacional em 31de
dezembro de 2015, 2014 e 2013:
(Em milhes de R$)
2015
2014
2013
Saldo Mdio
de 2015(1)
Disponibilidades
18.544
17.527
16.576
18.180
Posio bancada de operaes compromissadas(2)
72.091
74.275
23.979
56.045
Reserva Operacional
Ttulos pblicos carteira prpria
65.965
45.587
50.573
56.052
Reserva operacional
156.600
137.389
91.128
130.277
(1) Saldo mdio calculado baseado nos saldos trimestrais das Demonstraes Contbeis.
(2) Subtrado o valor de R$ 9.461 (R$ 5.945 em 31/12/2014 e R$ 3.333 em 31/12/2013), cujos ttulos esto vinculados garantia de operaes na BM&FBovespa S.A. e no Banco Central.
A administrao controla nossas reservas de liquidez,

mediante a projeo dos recursos que estaro
disponveis para aplicao por nossa tesouraria. A
tcnica que empregamos envolve a projeo estatstica
de cenrios para nossos ativos e passivos, considerando
os perfis de liquidez de nossas contrapartes.
Os limites mnimos de liquidez de curto prazo so
definidos de acordo com as orientaes estabelecidas
pela Comisso Superior de Risco de Mercado e Liquidez
(CSRML). Esses limites buscam assegurar que o Grupo
Ita Unibanco sempre tenha liquidez disponvel
suficiente para cobrir casos de imprevistos no mercado.
Esses limites so revisados periodicamente, com base
nas projees de necessidades de caixa em situaes
atpicas de mercado (cenrios de estresse).
A administrao da liquidez nos possibilita, simultaneamente, cumprir com

as exigncias operacionais estabelecidas, proteger nosso capital e aproveitar
as oportunidades de mercado. Nossa estratgia manter a liquidez em nveis
adequados para cumprir nossas obrigaes atuais e futuras e aproveitar
possveis oportunidades de negcios.
Estamos expostos aos efeitos das turbulncias e da volatilidade nos mercados
financeiros globais e economia dos pases nos quais temos negcios,
especialmente no Brasil. Entretanto, devido s nossas fontes estveis de
captao de recursos, que incluem uma ampla base de depsitos e um grande
nmero de bancos correspondentes com os quais temos relaes duradouras,
bem como linhas disponveis que nos possibilitam ter acesso a mais recursos
quando necessrio, no tivemos historicamente problemas de liquidez, mesmo
em perodos de perturbaes nos mercados financeiros internacionais.
Desempenho
A-155
Relatrio Anual 2015
A tabela a seguir apresenta nossa mdia de depsitos e emprstimos nos exerccios findos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013:
Depsitos e emprstimos mdios
Passivos remunerados
Depsitos de poupana
Depsitos a prazo
Recursos do mercado interbancrio e do mercado institucional
Proviso de seguros e previdncia e Passivos de planos de capitalizao
Outros passivos remunerados
Passivos no remunerados
2015
2014
2013
Saldo
Mdio
% do total
Saldo
Mdio
% do total
Saldo
Mdio
% do total
875.904
81,2
793.069
82,4
738.535
83,4
236.314
21,9
233.999
24,3
209.347
23,6
114.500
10,6
111.473
11,6
92.964
10,5
19.633
1,8
6.131
0,6
7.446
0,8
102.182
9,5
116.395
12,1
108.937
12,3
297.509
27,6
266.527
27,7
256.025
28,9
219.463
20,3
183.981
19,1
174.834
19,7
134.637
12,5
113.522
11,8
104.002
11,7
84.826
7,9
70.459
7,3
70.832
8,0
121.856
11,3
107.880
11,2
97.818
11,0
761
0,1
682
0,1
511
0,1
203.377
18,8
169.247
17,6
147.338
16,6
54.148
5,0
43.840
4,6
36.726
4,1
Derivativos
29.488
2,7
13.107
1,4
10.355
1,2
119.740
11,1
112.300
11,7
100.257
11,3
1.079.280
100,0
962.316
100,0
885.873
100,0
Outros passivos no remunerados

Total
Nossas principais fontes de recursos so depsitos

remunerados, captaes no mercado aberto,
repasses de instituies financeiras governamentais,
linhas de crdito junto a bancos estrangeiros
e emisso de ttulos e valores mobilirios no
exterior. Consulte a seo Desempenho, item
Demonstraes contbeis consolidadas, Nota 17
Depsitos para mais detalhes sobre captaes.
Podemos, ocasionalmente, tentar liquidar ou
comprar a nossa dvida pendente, inclusive as
nossas notas subordinadas (sujeitas aprovao do
Banco Central) e ttulos de dvida (senior notes), por
meio de recompras no mercado aberto, operaes
negociadas de forma privada ou de outra forma.
Essas recompras, se houver, dependero das
condies de mercado predominantes, dos nossos
requisitos de liquidez, restries contratuais e
outros fatores. As notas recompradas podem ser
mantidas, canceladas ou revendidas e qualquer
revenda estar em conformidade com os requisitos
ou isenes aplicveis nos termos das respectivas
leis de ttulos e valores mobilirios.
Parte da nossa dvida de longo prazo prev a
antecipao do saldo do principal em aberto, quando
da ocorrncia de determinados eventos, como
de praxe em contratos de financiamento de longo
prazo. At 31 de dezembro de 2015, nenhum desses eventos, inclusive eventos de

inadimplncia ou descumprimento de clusula financeira, havia ocorrido.
Segundo a legislao brasileira, os dividendos em espcie somente podem ser
pagos se a subsidiria que distribui tais dividendos tiver contabilizado lucro nas
demonstraes contbeis. Alm disso, as subsidirias consideradas instituies
financeiras esto proibidas de realizar emprstimos ao Ita Unibanco Holding,
mas podem realizar depsitos no Ita Unibanco Holding, os quais representam
certificados de depsitos interbancrios (CDIs). Essas restries no tiveram, e
no se espera que tenham, impacto relevante em nossa capacidade de cumprir
nossas obrigaes de caixa.
Sazonalidade
Em geral, nossos negcios de Banco de Varejo e de carto de crdito
apresentam certa sazonalidade, com nveis mais altos de transaes de carto
de crdito e varejo durante a poca de Natal e a posterior reduo desses
nveis no incio do ano. Alm disso, h uma certa sazonalidade no final do ano
em nossos negcios de planos de previdncia, ocasio em que o 13 salrio
pago. Tambm temos certa sazonalidade em nossas taxas de servios bancrios
relacionados aos servios de cobrana no incio do ano, que quando os
impostos e outras contribuies fiscais so geralmente pagos.
Informaes sobre tendncias

Estamos preparados para que vrios fatores afetem nossos futuros resultados
das operaes, liquidez e recursos de capital, inclusive:
O ambiente econmico brasileiro (consulte a seo Contexto, item Contexto
macroeconmico, Contexto brasileiro e a seo Nossa gesto de risco, item
Fatores de risco, Riscos macroeconmicos para mais detalhes);
Desempenho
A-156
Relatrio Anual 2015
Desdobramentos legais e regulatrios (consulte a

seo Contexto, item Contexto macroeconmico,
Contexto brasileiro e a seo Nossa gesto de risco,
item Fatores de risco, Riscos legais e regulatrios
para informaes adicionais);
Os efeitos de qualquer turbulncia financeira
internacional, inclusive sobre a liquidez e o capital
exigidos (consulte a seo Contexto, item Contexto
macroeconmico, Contexto global e seo Nossa
gesto de risco, item Fatores de risco, Riscos
macroeconmicos para mais detalhes);
Os efeitos da inflao sobre o resultado das
nossas operaes (consulte a seo Contexto, item
Contexto macroeconmico, Contexto brasileiro e a
seo Nossa gesto de risco, item Fatores de risco,
Riscos macroeconmicos, Inflao e flutuaes
nas taxas de juros podem ter um efeito adverso relevante sobre ns para mais
detalhes);
Os efeitos das oscilaes no valor do real, nas taxas de cmbio e nas taxas de
juros sobre nossa receita lquida de juros (consulte a seo Desempenho, item
Desempenho financeiro, Resultados, Nossa gesto de risco, item Fatores de
risco, Riscos macroeconmicos para mais detalhes); e
Quaisquer aquisies que venhamos a fazer no futuro (consulte a seo Nossa
gesto de risco, item Fatores de risco, A integrao de negcios adquiridos ou
associados envolve certos riscos que podem ter um efeito adverso relevante
sobre ns para mais detalhes).
Como parte da nossa estratgia, continuamos a rever as oportunidades de
crescimento, tanto no Brasil quanto no exterior. Alm disso, consulte a seo
Nossa gesto de risco, item Fatores de risco, para comentrios sobre os riscos
enfrentados em nossas operaes e que poderiam afetar nosso negcio, os
resultados das operaes ou a situao financeira.
Desempenho
A-157
Demonstraes contbeis consolidadas (IFRS)

As demonstraes contbeis a seguir, juntamente com o parecer dos auditores independentes, fazem parte
deste Relatrio Anual:
Relatrio da Administrao sobre Controles Internos
Relacionados s Demonstraes Contbeis Consolidadas...................................................................................... F-1
Relatrio do auditor independente registrado no PCAOB....................................................................................... F-2
Balano Patrimonial Consolidado em 31 de dezembro de 2015 e 2014............................................................... F-3
Demonstrao Consolidada do Resultado referente aos
exerccios findos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013................................................................................... F-4
Demonstrao Consolidada do Resultado Abrangente
referente aos exerccios findos em 31 de dezembro de 2015, 2014 e 2013.......................................................... F-5
Demonstrao Consolidada das Mutaes do Patrimnio Lquido
Demonstrao Consolidada dos Fluxos de Caixa
Notas Explicativas s Demonstraes Contbeis Consolidadas ...........................................................................F-10
Relatrio da Administrao sobre Controles Internos Relacionados s Demonstraes Contbeis

Consolidadas
A administrao do Ita Unibanco Holding S.A responsvel por estabelecer e manter Controles Internos
relacionados s Demonstraes Contbeis Consolidadas da companhia.
O controle interno relacionado s demonstraes contbeis um processo desenvolvido para fornecer conforto
razovel em relao confiabilidade das informaes contbeis e elaborao das demonstraes contbeis
divulgadas de acordo com os princpios contbeis geralmente aceitos. Os controles internos relacionados s
demonstraes contbeis incluem as polticas e procedimentos que: (i) se relacionam manuteno dos
registros que, em detalhe razovel, reflete precisa e adequadamente as transaes e baixas dos ativos da
companhia; (ii) fornecem conforto razovel de que as transaes so registradas conforme necessrio para
permitir a elaborao das demonstraes contbeis de acordo com o padro contbil internacional (IFRS),
conforme aprovado pelo International Accounting Standard Board (IASB), e que os recebimentos e
pagamentos da companhia esto sendo feitos somente de acordo com autorizaes da administrao e dos
diretores da companhia; e (iii) fornecem conforto razovel em relao preveno ou deteco oportuna de
aquisio, uso ou destinao no autorizados dos ativos da companhia que poderiam ter um efeito relevante
nas demonstraes contbeis.
Devido s suas limitaes inerentes, os controles internos relacionados s demonstraes contbeis podem
no evitar ou detectar erros. Portanto, mesmo esses controles, que foram concebidos para serem efetivos,
podem ser incapazes de prevenir ou detectar erros. Ademais, as projees de qualquer avaliao de
efetividade de perodos futuros esto sujeitas ao risco de que os controles possam se tornar inadequados
devido a mudanas nas condies ou de que o grau de conformidade com as polticas ou procedimentos possa
decair.
A nossa administrao avaliou a efetividade de nossos controles internos relacionados s demonstraes
contbeis de 31 de Dezembro de 2015. Nessa avaliao, adotou os critrios estabelecidos pela Estrutura
Integrada de Controle Interno (2013) do Comit das Organizaes Patrocinadoras (COSO - Committee of
Sponsoring Organization of the Treadway Commission). Com base nessa avaliao e critrios, a nossa
administrao concluiu que os nossos controles internos relacionados s demonstraes contbeis de 31 de
Dezembro de 2015 so efetivos.
Em concordncia com os requisitos de avaliao da Lei da Bolsa de Valores Mobilirios Americana 13a-15(d),
a nossa administrao concluiu que as mudanas ocorridas durante o exerccio findo em 31 de dezembro de
2015 no afetaram de maneira relevante e nem tm probabilidade razovel de afetar significativamente esses
controles e nos controles internos relacionados s demonstraes contbeis.
A efetividade dos Controles Internos relacionados s Demonstraes Contbeis Consolidadas da companhia
para 31 de dezembro de 2015 foi auditada pela PricewaterhouseCoopers Auditores Independentes, firma de
auditoria independente da companhia, cujo parecer consta no seu relatrio includo em anexo.
Roberto Egydio Setubal
Diretor Presidente
Eduardo Mazzilli de Vassimon

Vice-Presidente Financeiro
Um original assinado deste relatrio foi fornecido ao registrante e ser retido e fornecido por ele Comisso de
Valores Mobilirios ou sua equipe mediante solicitao.
Data: 29 de abril de 2016.
F-1
Relatrio do auditor independente registrado no PCAOB

Ao Conselho de Administrao e aos Acionistas
Em nossa opinio, os balanos patrimoniais consolidados e as respectivas demonstraes contbeis
consolidadas do resultado, resultado abrangente, mutaes do patrimnio lquido e fluxos de caixa apresentam
adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posio financeira do Ita Unibanco Holding S.A. e suas
controladas (Ita Unibanco Holding) em 31 de dezembro de 2015 e 31 de dezembro de 2014 e os resultados
das suas operaes e seus fluxos de caixa de cada um dos trs exerccios do perodo findo em 31 de dezembro de
2015, de acordo com as normas internacionais de relatrio financeiro (IFRS) emitidas pelo International
Accounting Standards Board (IASB). Tambm em nossa opinio, o Ita Unibanco Holding manteve, em todos
os aspectos relevantes, controles internos efetivos relacionados s demonstraes contbeis consolidadas em 31
de dezembro de 2015, com base nos critrios estabelecidos no Internal Control Integrated Framework 2013
(Controles Internos Um Modelo Integrado 2013) emitido pelo Committee of Sponsoring Organizations of the
Treadway Comission (COSO). A Administrao do Ita Unibanco Holding responsvel por essas
demonstraes contbeis consolidadas, pela manuteno de controles internos efetivos relacionados a essas
demonstraes contbeis consolidadas e pela avaliao sobre a efetividade desses controles internos conforme
descrito no Relatrio da Administrao sobre Controles Internos Relacionados s Demonstraes Contbeis
Consolidadas. Nossa responsabilidade a de emitir uma opinio sobre essas demonstraes contbeis
consolidadas e sobre os controles internos do Ita Unibanco Holding relacionados s demonstraes contbeis
consolidadas com base em nossos exames de auditoria integrada. Nossos exames de auditoria integrada foram
conduzidos de acordo com as normas estabelecidas pelo Conselho de Superviso de Assuntos Contbeis das
Companhias Abertas dos Estados Unidos (Public Company Accouting Oversight Board PCAOB) e as normas
internacionais de auditoria (ISA). Estas normas requerem que os exames sejam planejados e conduzidos com o
objetivo de se obter segurana razovel de que as demonstraes contbeis consolidadas esto livres de erros
materiais e de que os controles internos relacionados s demonstraes contbeis consolidadas foram efetivos
em todos os seus aspectos relevantes. Um exame de demonstraes contbeis consolidadas compreende a
constatao, com base em testes, das evidncias e dos registros que suportam os valores e as informaes
divulgados nas demonstraes contbeis consolidadas, a avaliao das prticas e estimativas contbeis
relevantes adotadas pela administrao, bem como a apresentao das demonstraes contbeis consolidadas
tomadas em conjunto. Um exame de controles internos relacionados s demonstraes contbeis consolidadas
compreende a obteno do entendimento dos controles internos relacionados s demonstraes contbeis
consolidadas, a avaliao do risco sobre a existncia de deficincia material nos controles internos, e o teste e a
avaliao do desenho e da operao efetiva dos controles internos baseado em nossa avaliao de risco. Nossos
exames incluram tambm a realizao de outros procedimentos considerados necessrios nas circunstncias.
Acreditamos que nossos exames proporcionam uma base razovel para a emisso de nossas opinies.
Os controles internos relacionados s demonstraes contbeis consolidadas so um processo desenvolvido para
fornecer segurana razovel em relao confiabilidade das informaes contbeis e financeiras e elaborao
das demonstraes contbeis consolidadas divulgadas de acordo com os princpios contbeis geralmente
aceitos. Os controles internos relacionados s demonstraes contbeis consolidadas incluem as polticas e
procedimentos que (i) se relacionam manuteno dos registros que, em detalhe razovel, refletem
adequadamente as transaes e baixas dos ativos da companhia; (ii) fornecem segurana razovel de que as
transaes so registradas conforme necessrio para permitir a elaborao das demonstraes contbeis
consolidadas de acordo com os princpios contbeis geralmente aceitos, e que os recebimentos e pagamentos da
companhia esto sendo feitos somente de acordo com autorizaes da administrao e dos diretores da
companhia; e (iii) fornecem segurana razovel em relao preveno ou deteco oportuna de aquisio, uso
ou destinao no autorizados dos ativos da companhia que poderiam ter um efeito relevante nas
demonstraes contbeis consolidadas.
F-2
Devido s suas limitaes inerentes, os controles internos relacionados s demonstraes contbeis

consolidadas podem no evitar ou detectar erros. Da mesma forma, projees de qualquer avaliao sobre sua
efetividade para perodos futuros esto sujeitas ao risco de que os controles possam se tornar inadequados
devido a mudanas nas condies, ou que o grau de adequao (compliance) com as polticas e procedimentos
possa se deteriorar.
PricewaterhouseCoopers
Auditores Independentes
So Paulo, Brasil
29 de abril de 2016
F-3
ITA UNIBANCO HOLDING S.A.

Balano Patrimonial Consolidado
(Em milhes de Reais)
Ativo
Nota
Disponibilidades
Aplicaes no Mercado Aberto
Dados em Garantia
Demais Ativos Financeiros Mantidos para Negociao
Ativos Financeiros Designados a Valor Justo atravs do Resultado
Derivativos
Dados em Garantia
Demais Ativos Financeiros Disponveis para Venda
Dados em Garantia
Demais Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento
Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro, Lquida
Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro
(-) Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa
Investimentos em Associadas e Entidades Controladas em Conjunto
gio
Imobilizado, Lquido
Ativos Intangveis, Lquido
Ativos Fiscais
Imposto de Renda e Contribuio Social - Correntes
Imposto de Renda e Contribuio Social - Diferido
Outros
Bens Destinados Venda
Outros Ativos
Total do Ativo
4
5
6
6
7a
7b
8e9
10
11
12
20a
13
3a
15
16
27b
36
20a
31/12/2015
18.544
66.556
30.525
254.404
164.311
11.008
153.303
642
26.755
86.045
16.706
69.339
42.185
9.460
32.725
447.404
474.248
(26.844)
53.506
4.399
2.057
8.541
6.295
52.149
2.088
47.453
2.608
486
11.611
1.276.415
As notas explicativas so parte integrante das demonstraes contbeis consolidadas.
F-4
31/12/2014
17.527
63.106
23.081
208.918
132.944
37.366
95.578
733
14.156
78.360
22.250
56.110
34.434
6.102
28.332
430.039
452.431
(22.392)
53.649
4.090
1.961
8.711
6.134
35.243
3.329
31.129
785
196
13.921
1.127.203

Balano Patrimonial Consolidado
Passivo e Patrimnio Lquido
Nota
Depsitos
Passivos Financeiros Mantidos para Negociao
Derivativos
Recursos de Mercados Interbancrios
Recursos de Mercados Institucionais
Outros Passivos Financeiros
Proviso de Seguros e Previdncia Privada
Passivos de Planos de Capitalizao
Provises
Obrigaes Fiscais
Imposto de Renda e Contribuio Social - Correntes
Imposto de Renda e Contribuio Social - Diferidas
Outras
Outros Passivos
Total do Passivo
Capital Social
Aes em Tesouraria
Capital Adicional Integralizado
Reservas Integralizadas
Reservas a Integralizar
Resultado Abrangente Acumulado
Total do Patrimnio Lquido dos Acionistas Controladores
Participaes de Acionistas no Controladores
Total do Patrimnio Lquido
Total do Passivo e do Patrimnio Lquido
17
19a
18
8e9
19a
19b
20b
30c ll
32
27b II
20b
21a
21a
21c
21d
21e
31/12/2015
292.610
336.643
412
31.071
156.886
93.918
68.715
129.305
3.044
18.994
4.971
2.364
370
2.237
25.787
1.162.356
85.148
(4.353)
1.733
10.067
20.947
(1.290)
112.252
1.807
114.059
1.276.415
F-5
31/12/2014
294.773
288.683
520
17.350
122.586
73.242
71.492
109.778
3.010
17.027
4.465
2.835
201
1.429
23.660
1.026.586
75.000
(1.328)
1.508
8.210
16.301
(431)
99.260
1.357
100.617
1.127.203

Demonstrao Consolidada do Resultado
Perodos Findos em
(Em milhes de Reais, exceto as informaes de quantidade de aes e de lucro por ao)
Nota
Produto Bancrio
Despesa de Juros e Rendimentos
Receita de Dividendos
Ganho (Perda) Lquido com Investimentos em Ttulos e Derivativos
Resultado de Operaes de Cmbio e Variao Cambial de Transaes no Exterior
Resultado de Operaes de Seguros, Previdncia e Capitalizao antes das Despesas com Sinistros e de Comercializao
Receitas de Prmios de Seguros e Previdncia Privada
Resseguros de Prmios
Variaes nas Provises de Seguros e Previdncia Privada
Receita de Operaes de Capitalizao
Outras Receitas
Despesas com Sinistros
Recuperao de Sinistros com Resseguros
Outras Receitas / (Despesas) Operacionais
Despesas Tributrias
Resultado de Participao sobre o Lucro Lquido em Associadas e Entidades Controladas em Conjunto
Lucro Lquido
Lucro Lquido Atribuvel aos Acionistas no Controladores
Lucro por Ao - Bsico
Ordinrias
Preferenciais
Lucro por Ao - Diludo
Ordinrias
Preferenciais
Mdia Ponderada da Quantidade de Aes em Circulao - Bsica
Ordinrias
Preferenciais
Mdia Ponderada da Quantidade de Aes em Circulao - Diluda
Ordinrias
Preferenciais
23a
23b
23c
24
30b III
30b III
25
12b
26
13
27
28
28
01/01 a
31/12/2015
28
01/01 a
31/12/2013
92.011
147.789
(75.064)
98
(11.862)
(6.353)
29.452
6.672
22.634
(89)
(16.460)
587
1.279
(21.335)
(24.517)
4.779
(1.611)
14
70.676
91.657
120.115
(72.977)
215
(724)
9.644
26.342
6.888
22.797
(1.031)
(15.436)
558
2.154
(15.801)
(18.832)
5.054
(2.430)
407
75.856
79.387
94.127
(46.361)
205
(5.924)
6.594
22.712
6.639
23.327
(1.523)
(15.628)
463
1.395
(14.870)
(17.856)
5.061
(3.155)
1.080
64.517
(52.411)
(47.626)
(5.405)
620
18.265
(8.965)
16.856
26.156
25.740
416
(47.048)
(42.550)
(5.063)
565
28.808
(7.209)
262
21.861
21.555
306
(43.652)
(39.914)
(4.341)
603
20.865
(7.503)
3.160
16.522
16.424
98
4,30
4,30
3,58
3,58
2,73
2,73
4,28
4,28
3,56
3,56
2,72
2,72
3.047.037.403
2.935.346.437
3.047.037.403
2.969.406.420
3.047.037.403
2.961.435.158
3.047.037.403
2.969.647.577
3.047.037.403
3.001.704.485
3.047.037.403
2.986.498.093
28
28
01/01 a
31/12/2014
F-6

Demonstrao Consolidada do Resultado Abrangente
Perodos Findos em
Nota
Lucro Lquido
Variao de Valor Justo
Efeito Fiscal
(Ganhos) / Perdas Transferidos ao Resultado
Efeito Fiscal
Hedge
Hedge de Fluxo de Caixa
Efeito Fiscal
Hedge de Investimentos Lquidos no Exterior
Efeito Fiscal
Remensuraes em Obrigaes de Benefcios Ps Emprego (*)
Remensuraes
Efeito Fiscal
Variaes Cambiais de Investimentos no Exterior
Total do Resultado Abrangente
Resultado Abrangente Atribuvel Participao dos Acionistas no Controladores
Resultado Abrangente Atribuvel ao Acionista Controlador
01/01 a
31/12/2015
26.156
23c
9
9
29
(*) Montantes que no sero reclassificados subsequentemente para o resultado.

F-7
(2.171)
(6.518)
2.659
2.812
(1.124)
(1.739)
1.148
2.104
(956)
(2.887)
(5.134)
2.247
(48)
(68)
20
3.099
25.297
416
24.881
01/01 a
31/12/2014
21.861
583
20
14
915
(366)
(143)
336
644
(308)
(479)
(830)
351
202
332
(130)
440
22.943
306
22.637
01/01 a
31/12/2013
16.522
(3.187)
(6.166)
2.476
839
(336)
(317)
312
541
(229)
(629)
(1.049)
420
(379)
(633)
254
635
13.274
98
13.176

Demonstrao Consolidada das Mutaes do Patrimnio Lquido (Notas 21 e 22)
Perodos findos em 31 de Dezembro de 2015, 2014 e 2013
Atribudo Participao dos Acionistas Controladores

Capital
Social
Saldos em 01/01/2013
Transaes com os Acionistas
Aumento de Capital - Reserva Estatutria
Aes em Tesouraria - Outorga de Opes de Aes Exercidas
Outorga de Opes de Aes - Opes Exercidas
Aquisies de Aes em Tesouraria (Nota 21a)
Outorga de Opes Reconhecidas
(Aumento) / Reduo de Participao de Acionistas Controladores (Nota 2.4a I e 3a)
Dividendos e Juros sobre o Capital Prprio - Reserva Especial de Lucros (Nota 21b)
Dividendos / Juros sobre o Capital Prprio pagos em 2013 - Exerccio 2012 - Reserva Especial de Lucros
Reorganizaes Societrias (Nota 2.4 a III)
Outros
Lucro Lquido
Outros Resultados Abrangentes no Perodo
Destinaes:
Reserva Legal
Reserva Estatutria
Mutao do Perodo
Aes em Tesouraria - Outorga de Opes de Aes
Pagamento Baseado em Aes - Remunerao Varivel
(Aumento) / Reduo de Participao de Acionistas Controladores (Nota 2.4a I e 3a)
Outros
Lucro Lquido
Destinaes:
Reserva Legal
Reserva Estatutria
Mutao do Perodo
Aes em Tesouraria - Outorga de Opes de Aes
Pagamento Baseado em Aes - Remunerao Varivel
(Aumento) / Reduo de Participao de Acionistas Controladores (Nota 2.4a I e 3c)
Outros
Lucro Lquido
Destinaes:
Reserva Legal
Reserva Estatutria
Mutao do Perodo
Aes em
Tesouraria
Capital
Adicional
Integralizado
Reservas
Integralizadas
Reservas a
Integralizar
Lucros
Acumulados
Total
Total Patrimnio
Outros Resultados Abrangentes
Patrimnio
Lquido Ajustes de
Lquido Disponveis Remensuraes
Ganhos e
Acionistas no
em Obrigaes de Converso de Perdas Acionistas
para Venda
Controladores
Benefcios
Ps
Investimentos
(2)
(1)
Controladores
Hedge
Emprego
no Exterior
2.004
648
(917)
75.902
96
(3.481)
775
(235)
215
(662)
212
812
(3.246)
(37)
(1.730)
(640)
(4)
(3.187)
(379)
635
(317)
13.176
98
16.424
98
(3.187)
(379)
635
(317)
(3.248)
-
Total
45.000
15.000
15.000
-
(1.523)
(331)
(331)
331
(662)
-
888
96
96
(116)
212
-
22.423
(12.404)
(15.000)
2.596
(1.730)
(640)
-
7.379
(4)
-
(5.842)
(5.842)
16.424
16.424
-
60.000
15.000
60.000
15.000
15.000
(1.854)
(331)
(1.854)
526
-
984
96
984
524
-
583
5.236
13.468
(8.955)
13.468
(12.053)
(15.000)
4.763
12.138
4.759
12.138
-
(583)
(9.999)
(7.344)
-
(1.183)
(3.187)
(1.183)
-
(379)
(379)
(379)
-
1.283
635
1.283
-
(1.234)
(317)
(1.234)
-
83.223
7.321
83.223
(3.347)
-
969
873
969
82
-
84.192
8.194
84.192
(3.265)
-
526
561
(35)
-
223
(26)
249
301
-
2.947
(2.597)
(639)
(17)
-
(7.344)
21.555
21.555
-
583
583
202
202
440
440
(143)
(143)
749
535
(35)
249
301
(4.397)
(2.597)
(639)
(17)
22.637
21.555
1.082
167
(85)
306
306
-
749
535
(35)
249
301
167
(4.482)
(2.597)
(639)
(17)
22.943
21.861
1.082
75.000
15.000
75.000
10.148
10.148
-
(1.328)
526
(1.328)
(3.025)
(3.025)
299
(3.324)
-
1.508
524
1.508
225
101
45
56
124
-
870
9.178
8.210
(5.258)
8.210
(7.445)
(10.148)
2.703
(2.936)
(639)
-
4.163
16.301
4.163
16.301
(10)
-
(870)
(13.341)
(8.207)
(8.207)
25.740
25.740
-
(600)
583
(600)
(2.171)
(2.171)
(177)
202
(177)
(48)
(48)
1.723
440
1.723
3.099
3.099
(1.377)
(143)
(1.377)
(1.739)
(1.739)
99.260
16.037
99.260
(8.304)
(2.924)
344
(3.324)
56
124
(5.504)
(2.936)
(639)
(10)
24.881
25.740
(859)
1.357
388
1.357
34
276
(242)
416
416
-
100.617
16.425
100.617
(8.270)
(2.924)
344
(3.324)
56
124
276
(5.746)
(2.936)
(639)
(10)
25.297
26.156
(859)
85.148
10.148
(4.353)
(3.025)
1.733
225
1.054
11.823
10.067
1.857
4.656
20.947
4.646
(1.054)
(16.479)
-
(2.771)
(2.171)
(225)
(48)
4.822
3.099
(3.116)
(1.739)
112.252
12.992
1.807
450
114.059
13.442
(1) Inclui participao no Resultado Abrangente de Investimentos em Associadas e Entidades Controladas em Conjunto relativo a Ativos Financeiros Disponveis para Venda.
(2) Inclui Hedge de Fluxo de Caixa e de Investimentos Lquidos no Exterior.
F-8
75.998
(2.706)
(235)
215
(662)
212
812
(3.283)
(1.730)
(640)
(4)
13.274
16.522
(3.248)

Demonstrao Consolidada dos Fluxos de Caixa
(Em Milhes de Reais)
Nota
Lucro Lquido Ajustado
Lucro Lquido
Ajustes ao Lucro Lquido:
Opes de Outorgas Reconhecidas e Pagamento Baseado em Aes - Remunerao Varivel
Efeito das Mudanas das Taxas de Cmbio em Caixa e Equivalentes de Caixa
Despesa de Juros e Variao Cambial de Operaes com Dvida Subordinada
Despesa de Juros de Operaes com Debntures
Variao das Provises de Seguros e Previdncia
Resultado de Operaes de Capitalizao
Depreciaes e Amortizaes
Despesa de Atualizao / Encargos de Proviso de Passivos Contingentes e Obrigaes Legais
Proviso de Passivos Contingentes e Obrigaes Legais
Receita de Atualizao / Encargos de Depsitos em Garantia
12b
15 e 16
Caixa e Equivalentes de Caixa no Incio do Perodo

Efeito das Mudanas das Taxas de Cmbio em Caixa e Equivalentes de Caixa
Caixa e Equivalentes de Caixa no Final do Perodo
Informaes Complementares sobre o Fluxo de Caixa
Juros Recebidos
Juros Pagos
Transaes no Monetrias
Emprstimos Transferidos para Bens Destinados a Venda
Dividendos e Juros Sobre o Capital Prprio Declarados e Ainda no Pagos
01/01 a
01/01 a
31/12/2014 31/12/2013
58.231
47.706
21.861
16.522
36.370
31.184
550
212
1.186
(2.590)
18.832
17.856
7.879
4.940
41
15.436
15.628
(558)
(463)
2.544
2.333
1.019
801
3.380
4.534
(377)
(265)
(262)
(565)
915
(9.012)
(3.517)
35
14
41
(1.151)
(19)
31.495
8.195
12.099
11.327
13.893
26.073
4.525
(303)
(42.309)
(35.546)
1.203
17.233
23.300
(4.353)
22.013
47
3.946
4.711
(383)
536
(4.852)
8.119
1.237
(7.721)
89.726
(3.160)
(603)
839
(8.482)
(544)
1
(10)
10
107
(15.176)
(48.638)
520
27.601
(13.180)
(3.347)
582
(151)
(56.661)
(3.921)
1.059
(1.139)
33.462
29.466
(723)
(271)
14.196
5.894
(6.923)
603
(4.286)
3.509
(1.247)
(6.756)
32.530
243
12.214
3.160
123
(43)
104
69
(9.516)
(4.090)
(0)
(1.466)
(1.158)
(361)
6.667
(5.242)
276
344
(3.324)
(242)
(7.008)
(8.529)
213
60.768
2.667
68
(14)
1.474
(88)
62
222
(46.165)
(11.322)
(10)
(3.966)
(1.232)
2.676
207
(16.158)
167
535
(35)
(85)
(6.319)
(21.688)
62
29.518
465
111
15
60
201
(38.738)
(585)
(2.875)
(379)
(2.516)
161
(14.500)
121
(5.166)
292
215
(662)
(37)
(5.369)
(10.606)
2.4c e 4
(43.350)
70.714
7.425
125.318
9.681
91.649
55.790
(1.186)
125.318
45.775
2.590
55.790
136.277
58.436
117.079
67.559
92.411
52.338
2.458
2.270
1.070
Tributos Diferidos (excluindo os efeitos fiscais do Hedge)

27b
Resultado de Participaes sobre o Lucro Lquido em Associadas e Entidades Controladas em Conjunto
(Ganho) Perda em Ativos Financeiros Disponveis para Venda
23c
Receita de Juros e Variao Cambial de Ativos Financeiros Disponveis para Venda
Receita de Juros e Variao Cambial de Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento
(Ganho) Perda na Alienao de Bens Destinados a Venda
25 e 26
(Ganho) Perda na Alienao de Investimentos
25 e 26
(Ganho) Perda na Alienao do Imobilizado
25 e 26
(Ganho) Perda decorrente de Alienao do Investimento da ISSC
3c
Outros
Variao de Ativos e Obrigaes (*)
(Aumento) Reduo em Ativos
Depsitos Compulsrios no Banco Central do Brasil
Derivativos (Ativos / Passivos)
Operaes de Crdito
Outros Ativos Fiscais
Outros Ativos
(Reduo) Aumento em Passivos
Depsitos
Proviso de Seguros e Previdncia
Provises
Obrigaes Fiscais
Outros Passivos
Pagamento de Imposto de Renda e Contribuio Social
Caixa Lquido Proveniente / (Aplicado) nas Atividades Operacionais
Juros sobre o Capital Prprio / Dividendos Recebidos de Investimentos em Associadas e Entidades Controladas em
Conjunto
Recursos da Venda de Ativos Financeiros Disponveis para Venda
Recursos do Resgate de Ativos Financeiros Mantidos At o Vencimento
Alienao de Bens Destinados a Venda
Alienao de Investimentos em Associadas e Entidades Controladas em Conjunto
3c
Caixa e Equivalentes de Caixa Lquido de Ativos e Passivos decorrentes da Venda da ISSC
3a
Caixa e Equivalentes de Caixa Lquido de Ativos e Passivos decorrentes da Aquisio da BMG Seguradora
15
Alienao de Imobilizado de Uso
16
Distrato de Contratos do Intangvel
Aquisio de Ativos Financeiros Disponveis para Venda
Aquisio de Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento
3a
Caixa e Equivalentes de Caixa Lquido de Ativos e Passivos decorrentes da Aquisio da Credicard
13
Aquisio de Investimentos em Associadas e Entidades Controladas em Conjunto
15
Aquisio de Imobilizado de Uso
16
Aquisio de Intangvel
Caixa Lquido Proveniente / (Aplicado) nas Atividades de Investimento
Captao em Mercados Institucionais
Resgate em Mercados Institucionais
(Aquisio) / Alienao de Participao de Acionistas no Controladores
Aquisies de Aes para Tesouraria
Dividendos e Juros sobre o Capital Prprio Pagos a Acionistas no Controladores
Dividendos e Juros sobre o Capital Prprio Pagos
Caixa Lquido Proveniente / (Aplicado) nas Atividades de Financiamento
Aumento / (Diminuio) em Caixa e Equivalentes de Caixa
01/01 a
31/12/2015
56.881
26.156
30.725
180
(9.681)
24.517
15.409
16.460
(587)
2.828
1.479
3.948
(285)
(1.869)
(620)
2.812
(16.941)
(6.821)
36
43
11
(194)
(91.340)
(149.459)
3.308
(88.250)
(2.762)
(31.056)
3.008
435
(28.103)
2.476
(15.037)
6.522
58.119
(16.696)
47.833
(434)
33.199
(5.222)
3.067
621
(2.005)
6.931
(2.693)
(6.482)
(34.459)
(*) Inclui os valores dos juros recebidos e pagos conforme demonstrado acima
As notas explicativas so parte integrante das demonstraes contbeis consolidadas
F-9

Notas Explicativas s Demonstraes Contbeis Consolidadas
Em 31 de Dezembro de 2015 e 2014 para Contas Patrimoniais e
De 01/01 a 31/12 de 2015, 2014 e 2013 para Contas de Resultado
(Em milhes de reais, exceto informaes por ao)
Nota 1 Informaes Gerais

ITA UNIBANCO HOLDING S.A. (ITA UNIBANCO HOLDING) uma companhia aberta, constituda e
existente segundo as leis brasileiras. A matriz do ITA UNIBANCO HOLDING est localizada na Praa Alfredo
Egydio de Souza Aranha, n 100, na cidade de So Paulo, Brasil.
O ITA UNIBANCO HOLDING fornece uma ampla gama de produtos e servios financeiros a clientes pessoas
fsicas e jurdicas no Brasil e no exterior, sendo esses clientes relacionados ou no ao Brasil, por meio de suas
agncias, subsidirias e afiliadas internacionais. No Brasil, atendemos aos clientes de varejo por intermdio da
rede de agncias do Ita Unibanco S.A. (Ita Unibanco) e de atacado pelo Banco Ita BBA S.A. ("Ita BBA");
no exterior, por intermdio de agncias em Nova Iorque, Grand Cayman, Tquio e Nassau e de subsidirias,
principalmente na Argentina, Chile, Estados Unidos (Nova Iorque e Miami), Europa (Lisboa, Londres,
Luxemburgo e Sua), Ilhas Cayman, Paraguai, Uruguai e Colmbia.
O ITA UNIBANCO HOLDING uma holding financeira controlada pela Ita Unibanco Participaes S.A.
(IUPAR), uma empresa de participaes que detm 51% de suas aes ordinrias e que controlada
conjuntamente pela (i) Itasa Investimentos Ita S.A. (Itasa), uma empresa de participaes controlada
pelos membros da famlia Egydio de Souza Aranha, e pela (ii) Companhia E. Johnston de Participaes (E.
Johnston), uma empresa de participaes controlada pela famlia Moreira Salles. A Itasa tambm detm
diretamente 38,7% das aes do ITA UNIBANCO HOLDING.
Conforme descrito na Nota 34, as operaes do ITA UNIBANCO HOLDING so divididas em trs segmentos
operacionais e reportveis: (1) Banco de Varejo, que engloba os clientes de varejo, clientes de alta renda (Ita
Uniclass e Personnalit) e o segmento empresas (micro e pequenas empresas); (2) Banco de Atacado, que
compreende os produtos e servios de atacado para empresas de mdio e grande porte, bem como as
atividades de banco de investimento, alm das atividades das unidades da Amrica Latina e (3) Atividades com
Mercado + Corporao que gerencia fundamentalmente o resultado financeiro associado ao excesso de
capital, de dvida subordinada e do carregamento do saldo lquido dos crditos e passivos tributrios do ITA
UNIBANCO HOLDING.
Estas Demonstraes Contbeis Consolidadas foram aprovadas pela Reunio de Diretoria em 29 de abril de
2016.
F-10
Nota 2 Polticas Contbeis Significativas

2.1.
Base de Preparao
Estas Demonstraes Contbeis Consolidadas do ITA UNIBANCO HOLDING foram elaboradas
considerando os requerimentos e diretrizes do Conselho Monetrio Nacional (CMN) que, a partir de 31
de dezembro de 2010, requer a elaborao de Demonstraes Contbeis Consolidadas anuais, de
acordo com as prticas contbeis internacionais (IFRS), conforme aprovado pelo International
Accounting Standards Board (IASB).
Na preparao destas Demonstraes Contbeis Consolidadas, o ITA UNIBANCO HOLDING utilizou
os critrios de reconhecimento, mensurao e apresentao estabelecidos nas IFRS e nas
interpretaes do International Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC).
A Demonstrao Consolidada dos Fluxos de Caixa demonstra as mudanas, no Caixa e Equivalentes de
Caixa, surgidas durante o perodo, decorrentes das atividades operacionais, de investimento e de
financiamento e inclui investimentos altamente lquidos (Nota 2.4c).
Os fluxos de caixa das atividades operacionais so determinados usando-se o mtodo indireto. O lucro
lquido consolidado ajustado por itens no monetrios, como ganhos e perdas de mensurao,
movimentao de provises e variaes nos saldos de recebveis e obrigaes. Todas as receitas e
despesas oriundas de transaes no monetrias, atribuveis s atividades de investimento e de
financiamento so eliminadas. Os juros recebidos ou pagos so classificados como fluxos de caixa
operacionais.
2.2.
Novos Pronunciamentos e Alteraes e Interpretaes de Pronunciamentos Existentes

a) Pronunciamentos Contbeis Aplicveis para o Perodo Findo em 31 de dezembro de 2015
IAS 19 Benefcios aos Empregados A entidade deve considerar a contribuio dos

empregados e de terceiros na contabilizao de planos de benefcios definidos. No h impactos
dessa alterao, uma vez que o ITA UNIBANCO HOLDING j considera estes procedimentos.
b) Pronunciamentos Contbeis Emitidos Recentemente e Aplicveis em Perodos Futuros
Os pronunciamentos a seguir entraro em vigor para perodos aps a data destas Demonstraes
Contbeis Consolidadas e no foram adotados antecipadamente:
IFRS 16 Arrendamentos O pronunciamento substitui a IAS 17 - Arrendamentos, bem como

interpretaes relacionadas (IFRIC 4, SIC 15 e SIC 27). Elimina a contabilizao de
arrendamento operacional para o arrendatrio, apresentando um nico modelo de arrendamento
que consiste em: (a) reconhecer os arrendamentos com prazo maior que 12 meses e de valores
substanciais; (b) reconhecer inicialmente o arrendamento no ativo e passivo a valor presente; e
(c) reconhecer a depreciao e os juros do arrendamento separadamente no resultado. Para o
arrendador, a contabilizao continuar segregada entre operacional e financeiro. Efetiva para
exerccios iniciados em 1 de janeiro de 2019. Os possveis impactos decorrentes da adoo
desta norma esto sendo avaliados e sero concludos at a data de entrada em vigor da norma.
Alterao da IAS 12 Impostos sobre a Renda A alterao inclui esclarecimentos quanto ao

reconhecimento de impostos diferidos para perdas no realizadas em instrumentos de dvida
mensurados ao valor justo. Efetiva para exerccios iniciados em 1 de janeiro de 2017. Os
possveis impactos decorrentes da adoo dessa alterao esto sendo avaliados e sero
concludos at a data de entrada em vigor da norma.
IFRS 9 Instrumentos Financeiros O pronunciamento visa a substituir a IAS 39 - Instrumentos

Financeiros: Reconhecimento e Mensurao. A IFRS 9 inclui: (a) um modelo lgico para
classificao e mensurao; (b) um modelo nico de impairment para instrumentos financeiros,
que oferece uma resposta s perdas esperadas; (c) a remoo da volatilidade em resultado
oriunda de risco de crdito prprio; e (d) uma nova abordagem para a contabilidade de hedge.
Efetiva para exerccios iniciados em 1 de janeiro de 2018. Os possveis impactos decorrentes da
adoo dessa alterao esto sendo avaliados e sero concludos at a data de entrada em
vigor da norma.
IFRS 15 Receitas de Contratos com Clientes O pronunciamento visa a substituir a IAS 18 e

IAS 11, bem como interpretaes relacionadas (IFRICs 13, 15 e 18). Requer que o
reconhecimento de receita seja feito de modo a retratar a transferncia de bens ou servios para
o cliente por um montante que reflita a expectativa da empresa de ter em troca os direitos
desses bens ou servios. Efetiva para exerccios iniciados em 1 de janeiro de 2018. Os
F-11
possveis impactos decorrentes da adoo dessa alterao esto sendo avaliados e sero
concludos at a data de entrada em vigor da norma.
2.3.
Alterao da IFRS 11 Negcios em Conjunto A alterao estabelece critrios de

contabilizao para aquisio de operaes em conjunto cuja atividade constitui um negcio,
conforme metodologia estabelecida na IFRS 3 Combinaes de Negcios. Efetiva para
exerccios iniciados em 1 de janeiro de 2016 e sua adoo antecipada permitida pelo IASB.
Os impactos dessa alterao sero devidos somente se houver aquisio de operao em
conjunto que constitui um negcio.
Alterao da IAS 16 - Imobilizado e IAS - 38 Ativos Intangveis A alterao esclarece o

princpio base para depreciao e amortizao como sendo o padro esperado de consumo dos
benefcios econmicos futuros do ativo. Efetiva para exerccios iniciados em 1 de janeiro de
2016 e sua adoo antecipada permitida pelo IASB. No foram identificados impactos
relevantes dessa alterao para as Demonstraes Contbeis Consolidadas do ITA
UNIBANCO HOLDING.
Alterao da IFRS 10 - Demonstraes Financeiras Consolidadas e IAS 28 Investimentos em

Coligadas e Empreendimentos em Conjunto (Joint Ventures) - As alteraes referem a uma
inconsistncia entre as exigncias da IFRS 10 e IAS 28, ao tratar de venda ou contribuio de
ativos entre um investidor e sua coligada ou empreendimentos controlados em conjunto (Joint
Ventures). Data de vigncia ainda no definida pelo IASB. No foram identificados impactos
relevantes dessa alterao para as Demonstraes Contbeis Consolidadas do ITA
UNIBANCO HOLDING.
Ciclo Anual de Melhorias (2012 - 2014) Anualmente o IASB faz pequenas alteraes em uma
srie de pronunciamentos, com objetivo de esclarecer as normas atuais e evitar dupla
interpretao. Nesse ciclo foram revisadas a IFRS 5 Ativos No Circulantes Mantidos para
Venda e Operaes Descontinuadas, a IFRS 7 Instrumentos Financeiros: Divulgaes, a IAS
19 Benefcios aos Empregados e a IAS 34 Relatrio Financeiro Intermedirio. Efetiva para
exerccios iniciados em 1 de janeiro de 2016. No foram identificados impactos relevantes
dessas alteraes para as Demonstraes Contbeis Consolidadas do ITA UNIBANCO
HOLDING.
Alterao da IAS 1 Apresentao das Demonstraes Financeiras - As alteraes tem o

objetivo de incentivar as empresas a identificar quais informaes so suficientemente
relevantes para serem divulgadas nas demonstraes contbeis. Tambm esclarecido que a
materialidade se aplica ao conjunto completo de demonstraes contbeis, incluindo suas notas
explicativas e que aplicvel a todo e qualquer requerimento de divulgao das normas IFRS.
Efetiva para exerccios iniciados em 1 de janeiro de 2016. Os principais impactos identificados
esto relacionados divulgao das polticas contbeis e julgamento de materialidade nas notas
explicativas.
Alteraes na IAS 28, IFRS 10 e IFRS 12 Aplicando a Exceo Consolidao: o documento

contm orientaes de aplicao do conceito de Entidades para Investimento. Efetivas para
exerccios iniciados em 1 de janeiro de 2016. No foram identificados impactos relevantes
dessas alteraes para as Demonstraes Contbeis Consolidadas do ITA UNIBANCO
HOLDING.
Estimativas Contbeis Crticas e Julgamentos

A preparao das Demonstraes Contbeis Consolidadas de acordo com as IFRS exige que a
Administrao realize estimativas e utilize premissas que afetam os saldos de ativos, passivos e
passivos contingentes divulgados na data das Demonstraes Contbeis Consolidadas, bem como os
montantes divulgados de receitas, despesas, ganhos e perdas durante os perodos apresentados e em
perodos subsequentes, pois os resultados efetivos podem ser diferentes daqueles apurados de acordo
com tais estimativas e premissas.
2.3.1. Estimativas Contbeis Crticas

Todas as estimativas e as premissas utilizadas pela Administrao esto em acordo com as IFRS e so
as melhores estimativas atuais realizadas em conformidade com as normas aplicveis. As estimativas
so continuamente avaliadas, considerando a experincia passada e outros fatores.
As Demonstraes Contbeis Consolidadas incluem diversas estimativas e premissas utilizadas. As
estimativas contbeis e premissas crticas que apresentam impacto mais significativo nos valores
contbeis de ativos e passivos, esto descritas abaixo:
F-12
a) Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa

O ITA UNIBANCO HOLDING revisa periodicamente sua carteira de emprstimos e recebveis para avaliar
a existncia de perda por reduo ao valor recupervel nas suas operaes.
Para determinar o montante de Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa na Demonstrao
Consolidada do Resultado para certos crditos ou para uma determinada classe de crditos, o ITA
UNIBANCO HOLDING exerce seu julgamento considerando se existem evidncias objetivas que indicam
que ocorreu um evento de perda. Essas evidncias podem incluir dados observveis que indicam que
houve uma mudana adversa em relao aos fluxos de caixas recebidos esperados da contraparte ou a
existncia de uma mudana nas condies econmicas locais ou internacionais que se correlacionem com
as perdas por reduo ao valor recupervel. A Administrao utiliza estimativas baseadas em experincia
histrica de perdas para operaes com caractersticas semelhantes e evidncia objetiva de deteriorao. A
metodologia e as premissas utilizadas para estimar os fluxos de caixa futuros so revistas regularmente
pela Administrao, tendo em vista a adequao dos modelos e a suficincia dos volumes de proviso em
face a experincia de perda incorrida.
O ITA UNIBANCO HOLDING utiliza modelos estatsticos para o clculo da Proviso para Crditos de
Liquidao Duvidosa na carteira de crdito homognea. Periodicamente, o ITA UNIBANCO HOLDING
realiza procedimentos para aprimorar estas estimativas, alinhando a exigncia de provises aos nveis de
perda observados pelo comportamento histrico (conforme descrito na Nota 2.4g VIII). Este alinhamento
visa a garantir que o volume de provisionamento reflita as condies econmicas atuais, a composio da
carteira de emprstimos, a qualidade das garantias obtidas e o perfil de nossos clientes. Em 2015 e em
2014, no houve aprimoramento de premissas de modelos.
Os detalhes sobre a metodologia e premissas utilizadas pela Administrao esto apresentadas na Nota
2.4g VIII. O detalhamento da proviso para crditos de liquidao duvidosa est na Nota 12b.
b) Imposto de Renda e Contribuio Social Diferido
Conforme explicao na Nota 2.4n, Ativos Fiscais Diferidos so reconhecidos somente em relao a
diferenas temporrias e prejuzos fiscais a compensar na medida em que se considera provvel que o
ITA UNIBANCO HOLDING ir gerar lucro tributvel futuro para a sua utilizao. A realizao esperada do
crdito tributrio baseada na projeo de lucros tributveis futuros e outros estudos tcnicos, conforme
divulgado na Nota 27.
c) Valor Justo dos Instrumentos Financeiros, incluindo Derivativos
A mensurao a valor justo dos Instrumentos Financeiros feita recorrentemente, conforme requerida pela
IAS 39 - Instrumentos Financeiros: Reconhecimento e Mensurao. O Valor Justo de Instrumentos
Financeiros, incluindo Derivativos que no so negociados em mercados ativos calculado mediante o uso
de tcnicas de avaliao. Esse clculo baseado em premissas, que levam em considerao o julgamento
da Administrao com base em informaes e condies de mercado existentes na data do balano.
O ITA UNIBANCO HOLDING classifica as mensuraes de valor justo usando a hierarquia de valor justo
que reflete a significncia dos inputs usados no processo de mensurao.
O detalhamento sobre o Valor Justo dos Instrumentos Financeiros, incluindo Derivativos, bem como sobre a
hierarquia de valor justo esto detalhados na Nota 31.
A equipe responsvel pelo apreamento dos ativos, seguindo a governana definida em comit e circulares
normativas, efetua anlises crticas das informaes extradas do mercado e periodicamente faz a reviso
dos prazos mais longos dos indexadores. Ao final dos fechamentos mensais, as reas se renem para uma
nova rodada de anlises para a manuteno relativa classificao dentro da hierarquia do valor justo. O
ITA UNIBANCO HOLDING acredita que as metodologias adotadas so apropriadas e consistentes com os
participantes do mercado que independentemente disso, a adoo de outras metodologias ou o uso de
pressupostos diferentes para apurar o valor justo pode resultar em estimativas diferentes dos valores justos.
As metodologias usadas para avaliar os valores justos de determinados Instrumentos Financeiros esto
descritas na Nota 31.
F-13
d) Planos de Penso de Benefcio Definido

O valor atual de obrigaes de planos de penso obtido por clculos atuariais, que utilizam uma srie de
premissas. Entre as premissas usadas na determinao do custo (receita) lquido para esses planos est a
taxa de desconto. Quaisquer mudanas nessas premissas afetaro o valor contbil das obrigaes dos
planos de penso.
O ITA UNIBANCO HOLDING determina a taxa de desconto apropriada ao final de cada exerccio e esta
usada para determinar o valor presente de futuras sadas de caixa estimadas, que devem ser necessrias
para liquidar as obrigaes de planos de penso. Ao determinar a taxa de desconto apropriada, o ITA
UNIBANCO HOLDING considera as taxas de juros de ttulos do Tesouro Nacional, sendo estes
denominados em Reais, a moeda em que os benefcios sero pagos, e que tm prazos de vencimento
prximos dos prazos das respectivas obrigaes.
As principais premissas para as obrigaes de planos de penso baseiam-se, em parte, em condies
atuais do mercado. Informaes adicionais esto divulgadas na Nota 29.
e) Provises, Contingncias e Outros Compromissos
O ITA UNIBANCO HOLDING revisa periodicamente suas contingncias. Essas contingncias so
avaliadas com base nas melhores estimativas da Administrao, levando em considerao o parecer de
assessores legais quando houver probabilidade que recursos financeiros sejam exigidos para liquidar as
obrigaes e que o montante das obrigaes possa ser razoavelmente estimado.
As contingncias classificadas como Perdas Provveis so reconhecidas no Balano Patrimonial na rubrica
Provises.
Os valores das contingncias so quantificados utilizando-se modelos e critrios que permitam a sua
mensurao de forma adequada, apesar da incerteza inerente aos prazos e valores, conforme detalhado na
Nota 32.
O detalhamento das Provises, Contingncias e Outros Compromissos est apresentado na Nota 32.
f) Provises Tcnicas de Seguros e Previdncia
As provises tcnicas so passivos decorrentes de obrigaes do ITA UNIBANCO HOLDING para com os
seus segurados e participantes. Essas obrigaes podem ter uma natureza de curta durao (seguros de
danos) ou de mdia ou de longa durao (seguros de vida e previdncia).
A determinao do valor do passivo atuarial depende de inmeras incertezas inerentes s coberturas dos
contratos de seguros e previdncia, tais como premissas de persistncia, mortalidade, invalidez,
longevidade, morbidade, despesas, frequncia de sinistros, severidade, converso em renda, resgates e
rentabilidade sobre ativos.
As estimativas dessas premissas baseiam-se na experincia histrica do ITA UNIBANCO HOLDING,
benchmarks e na experincia do aturio, e buscam convergncia s melhores prticas do mercado e
objetivam a reviso contnua do passivo atuarial. Ajustes resultantes dessas melhorias contnuas, quando
necessrias, so reconhecidos no resultado do respectivo perodo.
Informaes adicionais esto descritas na Nota 30.
2.3.2. Julgamentos Crticos na Aplicao de Polticas Contbeis
a) gio
O teste de perda por reduo ao valor recupervel do gio envolve estimativas e julgamentos
significativos, incluindo a identificao de unidades geradoras de caixa e a alocao do gio para tais
unidades com base na expectativa de quais se beneficiaro da aquisio. A determinao dos fluxos
de caixa esperados e a taxa de juros ajustado ao risco para cada unidade requer o exerccio de
julgamento e estimativas por parte da Administrao. So submetidos anualmente ao teste de
reduo ao valor recupervel de ativos e, em 31 de dezembro de 2015 e 2014 o ITA UNIBANCO
HOLDING no identificou perda por reduo ao valor recupervel de gio.
F-14
2.4
Resumo das Principais Polticas Contbeis

a) Consolidao
I- Subsidirias
Anteriormente a 1 de janeiro de 2013, o ITA UNIBANCO HOLDING consolidava nas
Demonstraes Contbeis Consolidadas suas subsidirias, de acordo com a IAS 27
Demonstraes Financeiras Separadas, e suas entidades de propsito especfico, de acordo com
a SIC 12 Consolidao Entidades de Propsitos Especficos. A partir desta data, o ITA
UNIBANCO HOLDING adotou a IFRS 10 Demonstraes Financeiras Consolidadas, que
substituiu a IAS 27 e a SIC 12.
De acordo com a IFRS 10, subsidirias so todas as entidades nas quais o ITA UNIBANCO
HOLDING possui controle. O ITA UNIBANCO HOLDING controla uma entidade quando est
exposto a, ou possui direitos a seus retornos variveis oriundos do envolvimento com a entidade e
possui a habilidade de afetar tais retornos.
As subsidirias so consolidadas integralmente a partir da data em que o ITA UNIBANCO
HOLDING obtm seu controle e deixam de ser consolidadas a partir da data em que o controle
perdido.
O ITA UNIBANCO HOLDING avaliou seus investimentos, em 1 de janeiro de 2013, a fim de
determinar se as concluses a respeito de consolidao de acordo com a IFRS 10 diferem das
concluses de acordo com a IAS 27 e SIC 12. A aplicao da norma no acarretou impactos
relevantes.
F-15
A tabela a seguir apresenta as principais empresas consolidadas, cuja somatria representa mais de 95% do total do ativo consolidado, bem como a participao do ITA UNIBANCO HOLDING em seus capitais
votantes em 31/12/2015 e 31/12/2014:
Banco Ita Argentina S.A.

Banco Ita BBA S.A.
Banco Ita Chile
Banco Ita BMG Consignado S.A
Banco Ita Paraguay S.A.
Banco Ita Suisse S.A.
Banco Ita Uruguay S.A.
Banco Itaucard S.A.
Banco Itauleasing S.A.
Cia. Ita de Capitalizao
Dibens Leasing S.A. - Arrendamento Mercantil
Financeira Ita CBD S.A. Crdito, Financiamento e Investimento
Hipercard Banco Mltiplo S.A.
Itau Bank, Ltd.
Itau BBA Colombia S.A. Corporacin Financiera
Itau BBA International plc
Ita BBA USA Securities Inc.
Ita BMG Seguradora S.A.
Ita Corretora de Valores S.A.
Ita Seguros S.A.
Ita Unibanco Financeira S.A. - Crdito, Financiamento e Investimento
Ita Unibanco S.A.
Ita Vida e Previdncia S.A.
Luizacred S.A. Soc. Cred. Financiamento Investimento
Redecard S.A. - REDE
(Nota 3b)
(Nota 3a)
(*)
Participao % no
capital votante em
Pas de Constituio
Atividade
Argentina
Brasil
Chile
Brasil
Paraguai
Sua
Uruguai
Brasil
Brasil
Brasil
Brasil
Brasil
Brasil
Ilhas Cayman
Colmbia
Reino Unido
Estados Unidos
Brasil
Brasil
Brasil
Brasil
Brasil
Brasil
Brasil
Brasil
Instituio Financeira
Capitalizao
Arrendamento Mercantil
Sociedade de Crdito
Corretora de Valores
Seguros
Corretora de Ttulos e Valores Mobilirios
Seguros
Sociedade de Crdito
Previdncia Complementar
Sociedade de Crdito
Adquirente
Participao % no
capital total em
31/12/2015
31/12/2014
31/12/2015
31/12/2014
100,00%
100,00%
99,99%
60,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
50,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
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100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
50,00%
100,00%
100,00%
99,99%
99,99%
60,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
50,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
60,00%
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100,00%
100,00%
100,00%
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100,00%
99,99%
60,00%
100,00%
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100,00%
100,00%
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100,00%
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50,00%
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100,00%
100,00%
100,00%
60,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
50,00%
100,00%
100,00%
99,99%
99,99%
60,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
50,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
60,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
100,00%
50,00%
100,00%
(*) Empresa incorporada em 31/01/2015 pelo Ita Unibanco S.A. e Ita BBA Participaes S.A.
O ITA UNIBANCO HOLDING tem o compromisso de manter o capital mnimo exigido para todas as entidades controladas em conjunto, sendo que para a FIC - Financeira Ita CBD S.A Crdito, Financiamento e
Investimento o percentual de capital mnimo superior em 25% ao exigido pelo Banco Central do Brasil (Nota 33).
F-16
II - Combinaes de Negcios
A contabilizao de combinaes de negcios de acordo com a IFRS 3 somente aplicvel
quando um negcio adquirido. De acordo com a IFRS 3, um negcio definido como um
conjunto integrado de atividades e de ativos conduzidos e administrados com o propsito de
fornecer retorno aos investidores ou reduo de custos ou ainda outros benefcios econmicos.
Um negcio geralmente consiste em inputs, processos aplicados a tais inputs e outputs, que so,
ou iro ser, usados para gerar renda. Se existe gio em um conjunto de atividades e de ativos
transferidos, presume-se que este um negcio. Para as aquisies que atendem definio de
negcio, a contabilizao pelo mtodo da compra requerida.
O custo de uma aquisio mensurado como o valor justo dos ativos entregues, instrumentos de
patrimnio emitidos e passivos incorridos ou assumidos na data da troca, adicionado os custos
diretamente atribuveis a aquisio. Os ativos adquiridos e os passivos e passivos contingentes
assumidos identificveis em uma combinao de negcios so mensurados inicialmente a valor
justo na data de aquisio, independentemente da existncia de participao de no
controladores. O excedente do custo de aquisio, acrescido da participao de acionistas no
controladores, se houver, sobre o valor justo de ativos lquidos identificveis adquiridos
contabilizado como gio.
O tratamento do gio est descrito na Nota 2.4k. Se o custo de aquisio, acrescido da
participao de acionistas no controladores, se houver, for menor do que o valor justo dos ativos
lquidos identificveis adquiridos, a diferena reconhecida diretamente no resultado.
Para cada combinao de negcios o adquirente deve mensurar qualquer participao no
controladora na adquirida pelo valor justo ou pelo valor proporcional de sua participao nos ativos
lquidos da adquirida.
III - Transaes Junto a Acionistas no Controladores
A IFRS 10 Demonstraes Financeiras Consolidadas determina que alteraes de participao
em uma subsidiria, que no resultam em perda de controle, sejam contabilizadas como
transaes de capital e qualquer diferena entre o valor pago e o valor correspondente aos
acionistas no controladores reconhecida diretamente no patrimnio lquido consolidado.
b) Converso de Moedas Estrangeiras

I- Moeda Funcional e Moeda de Apresentao
As Demonstraes Contbeis Consolidadas do ITA UNIBANCO HOLDING esto
apresentadas em Reais, que sua moeda funcional e de apresentao. Para cada
subsidiria, entidade sob controle conjunto e investimento em associada, o ITA
UNIBANCO HOLDING definiu a moeda funcional, conforme previsto na IAS 21.
Os ativos e passivos de subsidirias com moeda funcional diferente ao Real so convertidos
como segue:
ativos e passivos so convertidos pela taxa de cmbio da data do balano;
receitas e despesas so convertidas pela taxa de cmbio mdia mensal;
ganhos e perdas de converso so registrados na rubrica Resultado Abrangente
Acumulado.
II - Transaes em Moeda Estrangeira
As operaes em moedas estrangeiras so convertidas utilizando as taxas de cmbio
vigentes nas datas das transaes. Os ganhos e as perdas cambiais resultantes da
liquidao dessas transaes e da converso pelas taxas de cmbio do final do perodo,
referentes a ativos e passivos monetrios em moedas estrangeiras, so reconhecidos na
Demonstrao Consolidada do Resultado como parte integrante do Resultado de
Operaes de Cmbio e Variao Cambial de Transaes no Exterior.
No caso de ativos monetrios classificados como disponveis para venda, as diferenas
cambiais que resultam de uma mudana no custo amortizado do instrumento so
reconhecidas no resultado enquanto as diferenas cambiais que resultam de outras
F-17
mudanas no valor contbil, exceto perda por reduo ao valor recupervel, so

reconhecidas em Resultado Abrangente Acumulado at o desreconhecimento ou reduo
ao valor recupervel.
c) Caixa e Equivalentes de Caixa
O ITA UNIBANCO HOLDING define como Caixa e Equivalentes de Caixa as Disponibilidades (que
compreendem o caixa e contas correntes em bancos, considerados no Balano Patrimonial
consolidado na rubrica Disponibilidades), Aplicaes em Depsitos Interfinanceiros e Aplicaes no
Mercado Aberto com prazo original igual ou inferior a 90 dias, conforme demonstrado na Nota 4.
d) Depsitos Compulsrios no Banco Central
Os Bancos Centrais dos pases onde o ITA UNIBANCO HOLDING opera impem atualmente
diversas exigncias de depsito compulsrio s instituies financeiras. Tais exigncias so
aplicadas a um amplo leque de atividades e de operaes bancrias, como depsitos vista,
depsitos em poupana e depsitos a prazo.
Os depsitos compulsrios so reconhecidos inicialmente a valor justo e subsequentemente ao custo
amortizado utilizando-se o mtodo da taxa efetiva de juros conforme detalhado na Nota 2.4g VI.
e) Aplicaes em Depsitos Interfinanceiros
O ITA UNIBANCO HOLDING apresenta suas Aplicaes de Depsitos Interfinanceiros em seu
Balano Patrimonial inicialmente a valor justo e subsequentemente pelo custo amortizado utilizandose do mtodo da taxa efetiva de juros conforme detalhado na Nota 2.4g VI.
f) Vendas com Compromisso de Recompra e Compras com Compromisso de Revenda
O ITA UNIBANCO HOLDING dispe de operaes de compra com compromisso de revenda
(compromisso de revenda) e de venda com compromisso de recompra (compromisso de recompra)
de ativos financeiros. Os compromissos de revenda e compromissos de recompra so contabilizados
nas rubricas Aplicaes no Mercado Aberto e Captaes no Mercado Aberto, respectivamente.
Os montantes aplicados em operaes com compromisso de revenda e os montantes captados em
operaes com compromisso de recompra so registrados inicialmente no Balano Patrimonial pelos
seus valores adiantados ou captados e subsequentemente registrados ao custo amortizado. A
diferena entre o preo de venda e de recompra tratada como juros e reconhecida durante o
prazo do acordo usando o mtodo da taxa efetiva de juros. Os juros auferidos em operaes com
compromisso de revenda e os juros incorridos em operaes com compromisso de recompra so
lanados em Receitas de Juros e Rendimentos e Despesas de Juros e Rendimentos,
respectivamente.
Os ativos financeiros aceitos como garantias em compromissos de revenda podem ser usados,
quando permitido pelos termos dos acordos, como garantias de compromissos de recompra ou
podem ser vendidos.
No Brasil, o controle de custdia de ativos financeiros centralizado e a posse do compromisso de
revenda e de recompra temporariamente transferida ao comprador. O ITA UNIBANCO HOLDING
monitora rigorosamente o valor de mercado dos ativos financeiros que lastreiam as operaes com
compromisso de recompra e ajusta o valor da garantia quando apropriado.
Os ativos financeiros dados como garantia s contrapartes tambm so mantidos nas
Demonstraes Contbeis Consolidadas. Quando a contraparte tem o direito de vender ou de usar
como garantia os ttulos e valores mobilirios dados como garantia, tais ttulos so reclassificados no
Balano Patrimonial em classe de ativos financeiros apropriada.
g) Ativos e Passivos Financeiros
De acordo com a IAS 39, todos os ativos e passivos financeiros, incluindo os instrumentos financeiros
derivativos devem ser reconhecidos no Balano Patrimonial e mensurados de acordo com a categoria
no qual o instrumento foi classificado.
Os ativos e passivos financeiros podem ser classificados sob as seguintes categorias:
F-18
Ativos e Passivos Financeiros ao Valor Justo atravs do Resultado Mantidos para Negociao;
Ativos e Passivos Financeiros ao Valor Justo atravs do Resultado Designados a Valor Justo;
Ativos Financeiros Disponveis para Venda;
Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento;
Emprstimos e Recebveis;
Passivos Financeiros ao Custo Amortizado.
A classificao dos ativos e passivos financeiros depende da finalidade para a qual os ativos
financeiros foram adquiridos ou os passivos financeiros foram assumidos. A Administrao determina
a classificao de seus instrumentos financeiros no reconhecimento inicial.
O ITA UNIBANCO HOLDING classifica como emprstimos e recebveis as seguintes rubricas do
Balano Patrimonial: Disponibilidades, Depsito Compulsrio no Banco Central (Nota 2.4d),
Aplicaes em Depsitos Interfinanceiros (Nota 2.4e), Aplicaes no Mercado Aberto (Nota 2.4f),
Operaes de Crdito (Nota 2.4g VI) e Outros Ativos Financeiros (Nota 2.4g IX).
As compras e as vendas regulares de ativos financeiros so reconhecidas e baixadas,
respectivamente, na data de negociao.
Os ativos financeiros so baixados quando os direitos de receber os fluxos de caixa se expiram ou
quando o ITA UNIBANCO HOLDING transfere substancialmente todos os riscos e benefcios de
propriedade e tal transferncia se qualifica para baixa de acordo com os requerimentos da IAS 39.
Caso contrrio, deve-se avaliar o controle para determinar se o envolvimento contnuo relacionado
com qualquer controle retido no impede a baixa. Os passivos financeiros so baixados quando
liquidados ou extintos.
Ativos e passivos financeiros so compensados e o valor lquido reportado no Balano Patrimonial
exclusivamente quando h um direito legalmente aplicvel de compensar os valores reconhecidos e
h uma inteno de liquid-los numa base lquida, ou realizar o ativo e liquidar o passivo
simultaneamente.
I-
Ativos e Passivos Financeiros Mantidos para Negociao

So os ativos e passivos adquiridos e incorridos principalmente com o intuito de venda no curto
prazo ou quando fazem parte de um portflio de instrumentos financeiros que so administrados
como um todo e para os quais existe evidncia de um histrico recente de vendas no curto
prazo.
Os ativos e passivos financeiros includos nesta categoria so reconhecidos inicialmente e
subsequentemente pelo seu valor justo. Os custos de transao so registrados diretamente na
Demonstrao Consolidada do Resultado. Os ganhos e perdas oriundos de alteraes no valor
justo so includos diretamente na rubrica Ganho (Perda) Lquido com Investimentos de Ttulos e
Derivativos. As receitas e as despesas de juros e rendimentos so contabilizadas nas rubricas
Receita de Juros e Rendimentos e Despesa de Juros e Rendimentos, respectivamente.
II-
Ativos e Passivos Financeiros Designados a Valor Justo

So os ativos e passivos designados, irrevogavelmente, a valor justo atravs do resultado no
reconhecimento inicial (opo de valor justo). De acordo com a IAS 39, a opo de valor justo
somente pode ser aplicada quando reduz ou elimina inconsistncias contbeis no resultado ou
quando os ativos financeiros fazem parte de uma carteira cujo risco administrado e reportado
Administrao com base no seu valor justo ou ainda, quando esses ativos consistem em
instrumento de dvida e em derivativo embutido que devem ser separados.
Os ativos e passivos dessa categoria tm o mesmo tratamento contbil daqueles apresentados
na categoria Ativos e Passivos Financeiros Mantidos para Negociao.
III- Derivativos
Os derivativos so inicialmente, na data em que os contratos so firmados, e subsequentemente,
reconhecidos a valor justo. Todos os derivativos so contabilizados como ativos quando o valor
justo positivo, e como passivos quando negativo.
F-19
Certos derivativos embutidos em outros instrumentos financeiros so tratados como derivativos

separados quando suas caractersticas e seus riscos econmicos no so intimamente
relacionados queles do contrato principal e este no contabilizado a valor justo atravs do
resultado. Esses derivativos embutidos so contabilizados separadamente a valor justo, com as
variaes reconhecidas na Demonstrao Consolidada do Resultado na rubrica Ganho (Perda)
Lquido com Investimentos de Ttulos e Derivativos.
Derivativos podem ser designados e qualificados como instrumento de hedge para fins contbeis
e, em se qualificando, dependendo da natureza do item hedgeado, o mtodo de reconhecer os
ganhos ou as perdas de valor justo ser diferente. Estes derivativos, que so utilizados para
proteger exposies a risco ou para modificar as caractersticas de ativos e de passivos
financeiros, e que atendem aos critrios da IAS 39, so contabilizados como hedge contbil.
De acordo com a IAS 39, para qualificar-se como hedge contbil todas as seguintes condies
devem ser atendidas:
no incio do hedge, existe designao e documentao formais da relao de hedge e do
objetivo e estratgia da gesto de risco da entidade para levar a efeito o hedge;
esperado que o hedge seja altamente efetivo ao conseguir alteraes de compensao no
valor justo ou nos fluxos de caixa atribuveis ao risco coberto, consistentemente com a
estratgia de gesto de risco originalmente documentada para essa relao de hedge em
particular;
quanto ao hedge de fluxo de caixa, uma transao prevista que seja objeto de hedge tem de
ser altamente provvel e tem de apresentar exposio a variaes nos fluxos de caixa que
poderiam, em ltima anlise, afetar o resultado;
a efetividade do hedge pode ser confiavelmente medida, isto , o valor justo ou os fluxos de
caixa do item coberto que sejam atribuveis ao risco coberto e ao valor justo do instrumento
de hedge podem ser confiavelmente medidos;
o hedge avaliado em base contnua e efetivamente determinado como tendo sido altamente
efetivo durante todos os perodos das Demonstraes Contbeis para o qual o hedge foi
designado.
A IAS 39 apresenta trs estratgias de hedge: hedge de valor justo, hedge de fluxo de caixa e
hedge de investimento lquido em operao no exterior.
O ITA UNIBANCO HOLDING utiliza-se de derivativos como instrumento de hedge em
estratgias de hedge de fluxo de caixa, hedge de valor justo e hedge de investimento lquido em
operao no exterior, conforme detalhado na Nota 9.
Hedge de Valor Justo
Para os derivativos que so designados e se qualificam como hedge de valor justo, as seguintes
prticas so aplicadas:
a) o ganho ou a perda resultante da nova mensurao do instrumento de hedge pelo valor
justo deve ser reconhecido no resultado; e
b) o ganho ou a perda resultante do item coberto atribuvel a parcela efetiva do risco coberto
deve ajustar o valor contbil do item coberto a ser reconhecido no resultado.
Quando o derivativo expirar ou for vendido, o hedge no atender mais aos critrios de hedge
contbil ou a entidade revogar a designao, a entidade deve descontinuar prospectivamente o
hedge contbil. Alm disso, qualquer ajuste no valor contbil do item coberto deve ser
amortizado no resultado.
Para os derivativos que so designados e se qualificam como hedge de fluxo de caixa, a parcela
efetiva dos ganhos ou das perdas do derivativo registrada diretamente em Outros Resultados
Abrangentes Hedge de Fluxo de Caixa, e reclassificada para resultado no mesmo perodo ou
perodos em que a transao protegida por hedge afeta o resultado. A parcela dos ganhos e das
perdas sobre os derivativos que representam a parcela no efetiva ou os componentes de hedge
excludos da anlise de efetividade, reconhecida no resultado. Os montantes originalmente
reconhecidos no Resultado Abrangente Acumulado e subsequentemente reclassificado para
resultado so reconhecidos na correspondente linha de receita ou despesa na qual o item de
hedge relacionado relatado.
F-20
Quando o derivativo expirar ou for vendido, ou quando o hedge no atender mais aos critrios de
hedge contbil ou ainda quando a entidade revogar a designao do hedge contbil, qualquer
ganho ou perda acumulado existente em Resultado Abrangente Acumulado at este momento
deve permanecer reconhecido separadamente no patrimnio lquido at que a transao prevista
ocorra ou deixe de se esperar que ocorra, sendo reclassificada para o resultado neste momento.
Porm, quando j no se espera que a transao prevista ocorra, qualquer ganho ou perda
acumulado reconhecido em Resultado Abrangente Acumulado imediatamente reconhecido no
resultado.
Hedge de Investimento Lquido em Operao no Exterior
O hedge de um investimento lquido em operao no exterior, incluindo hedge de um item
monetrio que seja contabilizado como parte do investimento lquido, contabilizado de forma
similar ao hedge de fluxo de caixa:
a) a parcela do ganho ou da perda sobre o instrumento de hedge que for determinada como
hedge efetivo reconhecida em Resultado Abrangente Acumulado;
b) a parcela inefetiva reconhecida no resultado do perodo.
O ganho ou a perda sobre o instrumento de hedge relacionado parcela efetiva do hedge que
tiver sido reconhecida em Resultado Abrangente Acumulado reclassificado do Resultado
Abrangente para o resultado do perodo na alienao da operao no exterior.
IV- Ativos Financeiros Disponveis para Venda
De acordo com a IAS 39, os ativos financeiros so classificados como disponveis para venda
quando, no julgamento da Administrao, eles podem ser vendidos em resposta ou em
antecipao a alteraes nas condies de mercado e no forem classificados como ativos
financeiros ao valor justo atravs do resultado, emprstimos e recebveis ou mantidos at o
vencimento.
Os ativos financeiros disponveis para venda so inicialmente e subsequentemente
contabilizados no Balano Patrimonial Consolidado pelo seu valor justo, mais os custos de
transao. Os ganhos e as perdas no realizados (exceto perdas por reduo ao valor
recupervel, diferenas cambiais, dividendos e receita de juros) so reconhecidos, lquidos dos
impostos aplicveis, no Resultado Abrangente Acumulado. Os juros, inclusive a amortizao de
prmios e descontos so reconhecidos na Demonstrao Consolidada do Resultado na rubrica
Receita de Juros e Rendimentos. O custo mdio usado para determinar os ganhos e as perdas
realizadas na alienao de ativos financeiros disponveis para venda, os quais so registrados
na Demonstrao Consolidada do Resultado na rubrica Ganho (Perda) Lquido com Ativo e
Passivos Financeiros. Dividendos sobre ativos disponveis para venda so reconhecidos na
Demonstrao Consolidada do Resultado como Receita de Dividendos quando provvel que
se estabelea o direito do ITA UNIBANCO HOLDING de receber tais dividendos e ter entradas
de benefcios econmicos.
O ITA UNIBANCO HOLDING avalia na data do Balano Patrimonial se existe evidncia que um
ativo financeiro ou grupo de ativos financeiros esto em situao de perda de seu valor
recupervel e, no caso de instrumentos de patrimnio um declnio prolongado e significativo no
valor justo, abaixo de seu valor de custo uma evidncia de reduo do valor recupervel,
resultando no reconhecimento de uma perda por reduo ao valor recupervel. Se existir
evidncia de perda para ativos financeiros disponveis para venda, a perda acumulada,
mensurada pela diferena entre o custo de aquisio e o valor justo atual, menos qualquer perda
por reduo ao valor recupervel previamente reconhecida no resultado, reconhecida na
Demonstrao Consolidada do Resultado como um ajuste de reclassificao do Resultado
Abrangente Acumulado.
Tanto a reduo ao valor recupervel dos ativos financeiros disponveis para a venda quanto a
reverso dessa perda so registradas na Demonstrao Consolidada do Resultado.
V-

De acordo com a IAS 39 os ativos financeiros classificados como mantidos at o vencimento so
ativos financeiros no-derivativos, que o ITA UNIBANCO HOLDING tem a firme inteno e
capacidade financeira de manter at o vencimento.
F-21
Esses ativos so reconhecidos inicialmente a valor justo, mais os custos de transao, e

subsequentemente mensurados ao custo amortizado, usando-se o mtodo da taxa efetiva de
juros. Os juros, inclusive a amortizao de prmios e descontos, so apresentados na
Demonstrao Consolidada do Resultado na rubrica Receita de Juros e Rendimentos.
Tanto a reduo ao valor recupervel dos ativos financeiros mantidos at o vencimento, quanto a
reverso do montante dessa perda, so registradas na Demonstrao Consolidada do
Resultado.
VI- Operaes de Crdito
As operaes de crdito so inicialmente contabilizadas a valor justo, mais os custos de
transao, e mensuradas subsequentemente a custo amortizado, utilizando-se o mtodo da taxa
efetiva de juros.
Ao calcular a taxa efetiva de juros, o ITA UNIBANCO HOLDING estima os fluxos de caixa
considerando todos os termos contratuais do instrumento financeiro, mas no considera perdas
de crdito futuras. O clculo inclui todas as comisses pagas ou recebidas entre as partes do
contrato, os custos de transao e todos os outros prmios ou descontos.
O ITA UNIBANCO HOLDING classifica uma operao de crdito como no performando se o
pagamento do principal ou dos juros apresentar atraso de 60 dias ou mais. Neste caso, a
apropriao de juros deixa de ser reconhecida.
Quando um ativo ou um grupo de ativos financeiros similares est em situao de perda de seu
valor recupervel e o valor contbil reduzido por meio da constituio de proviso para crditos
de liquidao duvidosa, a receita de juros subsequentemente reconhecida no valor contbil
reduzido utilizando-se a taxa efetiva de juros para descontar os fluxos de caixa futuros a fim de
mensurar a proviso para crditos de liquidao duvidosa.
A rea de risco de crdito e rea de finanas so responsveis por definir as metodologias
utilizadas para mensurar a proviso para perdas em operaes de crdito e avaliar
recorrentemente a evoluo dos montantes de proviso.
Estas reas monitoram as tendncias observadas na proviso para crditos de liquidao
duvidosa por segmento, alm de estabelecerem um entendimento inicial das variveis que
podem desencadear em mudanas na proviso, na PD (probabilidade de default) ou na LGD
(perda dado o default).
Uma vez que as tendncias so identificadas e uma avaliao inicial das variveis feita no
nvel corporativo, as reas de negcios tornam-se responsveis por aprofundar a anlise dessas
tendncias em um nvel detalhado e por segmento, por entender as razes relacionadas a estas
tendncias e decidir se sero necessrias mudanas em nossas polticas de crdito.
VII- Operaes de Arrendamento Mercantil Financeiro (como Arrendador)
Quando ativos so objetos de um arrendamento mercantil financeiro, o valor presente dos
pagamentos reconhecido como recebvel no Balano Patrimonial Consolidado na rubrica
Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro.
Os custos diretos iniciais quando incorridos pelo ITA UNIBANCO HOLDING so includos na
mensurao inicial do recebvel do arrendamento, reduzindo o valor da renda reconhecida pelo
prazo do arrendamento. Tais custos iniciais geralmente incluem comisses e honorrios legais.
O reconhecimento da receita de juros reflete uma taxa de retorno constante sobre o investimento
lquido do ITA UNIBANCO HOLDING e ocorre na Demonstrao Consolidada do Resultado na
rubrica Receita de Juros e Rendimentos.
F-22
VIII- Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa

Geral
O ITA UNIBANCO HOLDING avalia periodicamente a existncia de qualquer evidncia objetiva
de que um crdito ou um grupo de crditos esteja deteriorado. Um crdito ou um grupo de
crditos est deteriorado e existe a necessidade de reconhecer uma perda caso exista evidncia
objetiva de perda como resultado de um ou mais eventos que ocorreram aps o reconhecimento
inicial do ativo (evento de perda) e se esse evento (ou eventos) de perda representar impacto
que possa ser confiavelmente estimado nos fluxos de caixa futuros.
A proviso para crditos de liquidao duvidosa uma proviso constituda para provveis
perdas inerentes carteira na data do Balano Patrimonial. A determinao do nvel da proviso
depende de diversas ponderaes e premissas, inclusive das condies econmicas atuais, da
composio da carteira de emprstimos, da experincia anterior com perdas em operaes de
crdito e arrendamento mercantil e da avaliao do risco de crdito relacionada aos emprstimos
individuais. Nosso processo para determinar a proviso para crditos de liquidao duvidosa
adequada inclui o julgamento da Administrao e o uso de estimativas. A adequao da proviso
analisada regularmente pela Administrao.
O critrio utilizado pelo ITA UNIBANCO HOLDING para determinar a existncia de evidncia
objetiva de perda inclui:
Inadimplncia nos pagamentos do principal ou juros;

Dificuldades financeiras do devedor e outras evidncias objetivas que resultem numa
deteriorao na posio financeira do devedor (por exemplo, ndice patrimonial,
porcentagem da receita lquida de vendas ou outros indicadores capturados pelos sistemas
utilizados para monitorar crditos, particularmente para carteiras do varejo);
Violao de clusulas ou termos de emprstimos;
Incio de processo de falncia;
Deteriorao da posio competitiva do emissor.
O perodo estimado entre o evento de perda e sua identificao definido pela Administrao
para cada carteira de crditos semelhantes identificada. Tendo em vista a representatividade dos
diversos grupos homogneos, a Administrao optou por utilizar um perodo uniforme de 12
meses. Para as carteiras de crditos avaliados individualmente por impairment utiliza-se um
perodo mximo de 12 meses, considerando o ciclo de reviso de cada crdito.
Avaliao
O ITA UNIBANCO HOLDING avalia primeiro a existncia de evidncia objetiva de perda
alocada individualmente para crditos que sejam individualmente significativos ou coletivamente
para crditos que no sejam individualmente significativos.
Para determinar o valor da proviso para crditos individualmente significativos com evidncia
objetiva de perda, o ITA UNIBANCO HOLDING utiliza metodologias que consideram a
qualidade do cliente e tambm a natureza da transao, inclusive sua garantia, para estimar os
fluxos de caixa esperados dessas operaes de crditos.
Se no houver evidncia objetiva de perda para um crdito individualmente avaliado, seja ele
significativo ou no, este includo num grupo de crditos com caractersticas semelhantes de
risco de crdito e avaliado coletivamente. Os crditos que so individualmente avaliados e para
os quais h uma reduo de seu valor recupervel por deteriorao no so includos na
avaliao coletiva. O montante da perda mensurado como a diferena entre o valor contbil do
ativo e o valor presente dos fluxos de caixa futuros estimados (excluindo as perdas de crdito
que no tenham sido incorridas) descontado taxa efetiva de juros original do crdito.
Para os crditos avaliados coletivamente, o clculo do valor presente dos fluxos de caixa futuros
para o qual exista uma garantia recebida reflete o desempenho histrico da execuo e
recuperao do valor justo, considerando os fluxos de caixa que sero gerados pela execuo
da garantia menos os custos para obter e vender tal garantia.
F-23
Para fins de avaliao coletiva da necessidade de constituio de proviso, os crditos so

agregados com base em caractersticas semelhantes de risco de crdito. Essas caractersticas
so relevantes para estimar os fluxos de caixa futuros de tais crditos pelo fato de poderem ser
um indicador de dificuldade do devedor em pagar os montantes devidos, de acordo com as
condies contratuais do crdito que est sendo avaliado. Os fluxos de caixa futuros de grupo de
crditos que sejam coletivamente avaliados para fins de identificao da necessidade de
constituio de proviso so estimados com base nos fluxos de caixa contratuais dos crditos do
grupo e na experincia histrica de perda para crditos com caractersticas de risco de crdito
semelhantes. A experincia de perda histrica ajustada com base em informao disponvel na
data corrente observvel para refletir os efeitos de condies correntes que no tenham afetado
o perodo em que a experincia de perda histrica baseada e para excluir os efeitos de
condies no perodo histrico que no existem atualmente.
No caso dos crditos individualmente significativos sem evidncia objetiva de perda, o ITA
UNIBANCO HOLDING classifica essas operaes de crdito em certas categorias de rating com
base em diversos fatores qualitativos e quantitativos aplicados por meio de modelos
desenvolvidos internamente. Considerando o tamanho e as diferentes caractersticas de risco de
cada contrato, a categoria de rating determinada de acordo com os modelos internos pode ser
revisada e modificada pelo Comit de Crdito Corporativo, cujos membros so executivos e
especialistas em risco de crdito de grandes empresas. O ITA UNIBANCO HOLDING estima
perdas inerentes a cada categoria considerando uma abordagem desenvolvida internamente
para carteiras com baixa inadimplncia, que utiliza a experincia histrica na construo de
modelos internos que so usados tanto para estimar a PD (probabilidade de default)
inadimplncia quanto para estimar a LGD (perda dado o default).
Para determinar o valor da proviso dos crditos individualmente no significativos, essas
operaes so segregadas em classes, considerando os riscos relacionados e as caractersticas
de cada grupo. A proviso para crditos de liquidao duvidosa determinada para cada uma
dessas classes por meio de um processo que considera a inadimplncia histrica e a experincia
de prejuzo em operaes de crdito nos ltimos anos.
Mensurao
A metodologia utilizada para mensurar a proviso para crditos de liquidao duvidosa foi
desenvolvida pelas reas de risco de crdito e de finanas no nvel corporativo. Entre essas
reas, considerando as diferentes caractersticas das carteiras, reas diferentes so
responsveis por definir a metodologia para mensurar a proviso para cada uma delas: Grandes
Empresas (incluindo operaes de crdito com evidncia objetiva de perda e operaes de
crdito individualmente significativas, mas sem evidncia objetiva de perda), Pessoas Fsicas,
Micro, Pequenas e Mdias Empresas e Unidades Externas Amrica Latina. Cada uma das
quatro reas responsveis por definir a metodologia para mensurar a proviso para crditos de
liquidao duvidosa dividido em grupos: os que desenvolvem a metodologia e os que a
validam. Um grupo centralizado na rea de risco de crdito responsvel por mensurar a
proviso em base recorrente, seguindo as metodologias desenvolvidas e aprovadas para cada
uma das quatro reas.
Essa metodologia est baseada em dois componentes para aferir o montante de proviso: a
probabilidade de inadimplncia da contraparte (PD) e o potencial de perda econmica que pode
ocorrer em caso de inadimplncia, sendo a dvida que no pode ser recuperada (LGD) que so
aplicveis aos saldos das operaes de crdito em aberto. A mensurao e a avaliao desses
componentes de risco fazem parte do processo de concesso de crdito e da gesto da carteira.
Os montantes estimados de PD e de LGD so mensurados com base em modelos estatsticos,
que consideram um nmero significativo de variveis diferentes para cada classe, que incluem
receitas, patrimnio lquido, histrico de emprstimos passados, nvel de endividamento, setores
econmicos que afetam a capacidade de recebimento, outros atributos de cada contraparte,
ambiente econmico, entre outros. Esses modelos so atualizados regularmente por conta de
mudanas nas condies econmicas e de negcios.
O processo de atualizao de um modelo iniciado quando a rea de modelagem identifica que
o mesmo no est capturando efeitos significativos nas mudanas das condies econmicas,
no desempenho da carteira ou quando feita alguma alterao na metodologia de apurao da
proviso para crditos de liquidao duvidosa. Quando uma alterao de modelo processada,
o mesmo validado por meio de back-testing, e so aplicados mtodos estatsticos para
mensurar a sua performance, por meio da anlise detalhada de sua documentao, descrevendo
F-24
passo a passo como o processo executado. A validao dos modelos realizada por uma rea
independente da rea que o desenvolveu, que emite um parecer tcnico sobre as premissas
usadas (integridade, consistncia e replicabilidade das bases) e sobre a metodologia matemtica
empregada. O parecer tcnico posteriormente submetido CTAM (Comisso Tcnica de
Avaliao de Modelos), que a instncia mxima para aprovao das revises dos modelos.
Considerando as diferentes caractersticas das operaes de crdito em cada uma das reas
(Grandes Empresas (sem evidncia objetiva de perda), Pessoas Fsicas, Micro, Pequenas e
Mdias Empresas e Unidades Externas Amrica Latina), reas diferentes dentro da rea de risco
de crdito so responsveis por desenvolver e aprovar as metodologias para operaes de
crdito em cada uma dessas quatro reas. A administrao acredita que o fato de diferentes
reas focarem em cada uma das quatro carteiras resulta em maior conhecimento, especializao
e conscientizao das equipes quanto aos fatores que so mais relevantes para cada rea na
mensurao das perdas em operaes de crdito. Tambm considerando essas diferentes
caractersticas e outros fatores, dados e informaes diferentes so utilizados para estimar a PD
e a LGD, conforme detalhado a seguir:
Grandes Empresas (sem evidncia objetiva de perda) - Os fatores considerados e os

dados utilizados so, principalmente, o histrico de relacionamento com o cliente, os
resultados da anlise das demonstraes contbeis da empresa e as informaes obtidas
por meio de contatos frequentes com seus diretores, objetivando o entendimento da
estratgia e a qualidade de sua administrao. Alm disso, tambm so includos na anlise
os fatores setoriais e macroeconmicos. Todos esses fatores (que so quantitativos e
qualitativos) so utilizados como informaes para o modelo interno desenvolvido para
determinar a categoria de rating correspondente. Essa abordagem aplicada carteira de
crdito de grandes empresas no Brasil e no exterior.
Pessoas Fsicas Os fatores considerados e as informaes utilizadas so,

principalmente, o histrico de relacionamento com o cliente e as informaes disponveis
nos servios de proteo ao crdito (informaes negativas).
Micro, Pequenas e Mdias Empresas Os fatores considerados e as informaes

utilizadas incluem alm do histrico de relacionamento com o cliente e das informaes dos
servios de proteo ao crdito sobre a empresa, a especializao do setor e as
informaes sobre seus acionistas e diretores, entre outros.
Unidades Externas Amrica Latina Considerando o tamanho relativamente menor desta

carteira e sua natureza mais recente, os modelos so mais simples e usam o status
vencido e o rating interno do cliente como os principais fatores.
Reverso, Write-off e Renegociao

Em um perodo subsequente, se o montante de perda for reduzido e a reduo estiver
relacionada objetivamente a um evento que ocorreu aps o reconhecimento da perda (tais como
a melhoria de rating de crdito do devedor) a perda reconhecida anteriormente revertida. O
montante de reverso reconhecido na Demonstrao Consolidada do Resultado na rubrica
Despesa de Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa.
Quando um emprstimo incobrvel, este baixado do Balano Patrimonial na rubrica Proviso
para Crditos de Liquidao Duvidosa. Tais emprstimos so baixados 360 dias aps
apresentarem atraso nos pagamentos, ou em 540 dias, no caso de emprstimos com prazos
remanescentes superiores a 36 meses.
Na quase totalidade dos casos exige-se pelo menos o pagamento de uma parcela nos termos
pactuados para que operaes renegociadas retornem para a condio de crdito normal. Os
emprstimos renegociados retornam condio de operao de crdito de curso anormal e tem
a interrupo no reconhecimento da receita, quando o perodo de atraso alcana 60 dias aps o
vencimento sob os termos da renegociao, o que normalmente corresponde ao devedor deixar
de realizar dois ou mais pagamentos.
F-25
IX- Outros Ativos Financeiros

So inicialmente reconhecidos a valor justo e subsequentemente pelo custo amortizado,
utilizando-se o mtodo da taxa efetiva de juros. Sua composio est apresentada na Nota 20a.
As receitas de juros so reconhecidas na Demonstrao Consolidada do Resultado na rubrica
Receita de Juros e Rendimentos.
X-
Passivos Financeiros ao Custo Amortizado

So inicialmente reconhecidos pelo valor justo e subsequentemente mensurados pelo custo
amortizado utilizando o mtodo de taxa efetiva de juros. A despesa de juros apresentada na
Demonstrao Consolidada do Resultado em Despesa de Juros e Rendimentos.
Os seguintes passivos financeiros apresentados no Balano Patrimonial Consolidado so
reconhecidos a custo amortizado:
Depsitos (Nota 17);

Captaes no Mercado Aberto (Nota 2.4f);
Recursos de Mercados Interbancrios (Nota 19a);
Recursos de Mercados Institucionais (Nota 19b);
Obrigaes de Planos de Capitalizao;
Outros Passivos Financeiros (Nota 20b).
F-26
h) Investimentos em Empresas Associadas e Entidades Controladas em Conjunto

I Associadas
De acordo com a IAS 28 Investimentos em Coligadas e Empreendimentos em Conjunto (Joint
Ventures), associadas so aquelas empresas nas quais o investidor tem influncia significativa,
porm no detm o controle. Os investimentos nessas empresas so reconhecidos inicialmente ao
custo de aquisio e avaliados subsequentemente pelo mtodo de equivalncia patrimonial. O
investimento em associadas e entidades controladas em conjunto inclui o gio identificado na
aquisio lquido de qualquer perda por reduo ao valor recupervel acumulada.
II Negcios em Conjunto
At 1 de janeiro de 2013, o ITA UNIBANCO HOLDING consolidava proporcionalmente suas
participaes em entidades controladas em conjunto, conforme requerimentos da IAS 31
Participaes em Empreendimentos em Conjunto. A partir desta data, adotou a IFRS 11 Negcios
em Conjunto, alterando sua poltica contbil para participaes em negcios em conjunto para o
mtodo de equivalncia patrimonial.
O ITA UNIBANCO HOLDING avaliou a natureza de seus negcios em conjunto e concluiu que
possui tanto operaes em conjunto quanto joint ventures. Para as operaes em conjunto no houve
alterao do tratamento contbil. J para as joint ventures, o ITA UNIBANCO HOLDING adotou a
nova poltica para participaes em joint ventures de acordo com as determinaes de transio da
IFRS 11.
Os efeitos da adoo da IFRS 11, que originaram a alterao de poltica contbil, no geraram
impactos significativos nas Demonstraes Contbeis Consolidadas do ITA UNIBANCO HOLDING.
A participao do ITA UNIBANCO HOLDING nos lucros ou prejuzos de suas associadas e
entidades controladas em conjunto ps-aquisio reconhecida na Demonstrao Consolidada do
Resultado. A participao na movimentao em reservas correspondentes do patrimnio lquido de
suas associadas e entidades controladas em conjunto reconhecida em suas reservas do Patrimnio
Lquido. As movimentaes cumulativas ps-aquisio so ajustadas contra o valor contbil do
investimento. Quando a participao do ITA UNIBANCO HOLDING nas perdas de uma empresa
no consolidada for igual ou superior sua participao em associadas e entidades controladas em
conjunto, incluindo quaisquer outros recebveis, o ITA UNIBANCO HOLDING no reconhece perdas
adicionais, a menos que tenha incorrido em obrigaes ou efetuado pagamentos em nome da
empresa no consolidada.
Os ganhos no realizados das operaes entre o ITA UNIBANCO HOLDING e suas associadas e
entidades controladas em conjunto so eliminados na proporo da participao do ITA UNIBANCO
HOLDING. As perdas no realizadas tambm so eliminadas, a menos que a operao fornea
evidncias de uma perda por reduo ao valor recupervel do ativo transferido. As polticas contbeis
das associadas e entidades controladas em conjunto so alteradas, quando necessrio, para
assegurar consistncia com as polticas adotadas pelo ITA UNIBANCO HOLDING.
Se a participao acionria na empresa no consolidada for reduzida, mas o ITA UNIBANCO
HOLDING mantiver influncia significativa ou controle compartilhado, somente uma parte
proporcional dos valores anteriormente reconhecidos em Outros Resultados Abrangentes ser
reclassificada no resultado, quando apropriado.
Os ganhos e as perdas de diluio, ocorridos em participaes em associadas e entidades
controladas em conjunto, so reconhecidos na Demonstrao Consolidada do Resultado.
i) Compromissos de Arrendamento Mercantil (como Arrendatrio)
Como arrendatrio, o ITA UNIBANCO HOLDING tem contratos de arrendamento mercantil
operacional e financeiro.
F-27
O ITA UNIBANCO HOLDING arrenda certos bens do imobilizado e aqueles em que detm
substancialmente os riscos e benefcios de sua propriedade so classificados como arrendamentos
financeiros.
Cada parcela paga do arrendamento alocada parte ao passivo e parte aos encargos financeiros,
para que dessa forma seja obtida uma taxa constante sobre o saldo da dvida em aberto. As
obrigaes correspondentes, lquidas dos encargos financeiros futuros, so includas em Outros
Passivos Financeiros. As despesas de juros so reconhecidas na Demonstrao Consolidada do
Resultado durante o perodo do arrendamento para produzir uma taxa peridica constante de juros
sobre o saldo remanescente do passivo para cada perodo.
As despesas por operaes de arrendamento operacional so reconhecidas na Demonstrao
Consolidada do Resultado pelo mtodo linear, durante o perodo do arrendamento.
Quando um arrendamento operacional terminado antes da expirao do perodo de arrendamento
qualquer pagamento a ser efetuado ao arrendador sob a forma de multa reconhecido como
despesa no perodo em que a terminao ocorre.
j) Imobilizado
De acordo com a IAS 16 Imobilizado, o imobilizado contabilizado pelo seu custo de aquisio
menos depreciao acumulada, que calculada pelo mtodo linear com a utilizao de taxas
baseadas na vida til estimada desses ativos. Tais taxas e demais detalhamentos so apresentadas
na Nota 15.
Os valores residuais e a vida til dos ativos so revisados e ajustados se apropriado ao final de cada
perodo.
O ITA UNIBANCO HOLDING avalia os ativos a fim de identificar indicaes de reduo em seus
valores recuperveis. Se tais indicaes forem identificadas, os ativos imobilizados so testados a fim
de avaliar se seus valores contbeis so plenamente recuperveis. De acordo com a IAS 36
Reduo ao Valor Recupervel de Ativos, perdas por redues ao valor recupervel so
reconhecidas pelo montante no qual o valor contbil do ativo (ou grupo de ativos) excede seu valor
recupervel e so contabilizadas na Demonstrao Consolidada do Resultado. O valor recupervel
do ativo definido como o maior valor entre o valor justo menos seu custo de venda e o valor em uso.
Para fins de avaliar a reduo no valor recupervel, os ativos so agrupados ao nvel mnimo para o
qual podem ser identificados fluxos de caixa independentes (unidades geradoras de caixa). A
avaliao pode ser feita ao nvel de um ativo individual quando o valor justo menos seu custo de
venda possa ser determinado de forma confivel.
Os ganhos e perdas na alienao de ativos imobilizados so registrados na Demonstrao
Consolidada do Resultado nas rubricas Outras Receitas ou Despesas Gerais e Administrativas.
k) gio
De acordo com a IFRS 3 (R) Combinaes de Negcios, gio o excesso entre o custo de uma
aquisio e o valor justo da participao do comprador nos ativos e passivos identificveis da entidade
adquirida na data de aquisio. O gio no amortizado, mas seu valor recupervel avaliado
anualmente ou quando exista indicao de uma situao de perda por reduo ao valor recupervel, com a
utilizao de uma abordagem que envolve a identificao das unidades geradoras de caixa e a estimativa
de seu valor justo menos seu custo de venda e/ou seu valor em uso.
Conforme definido na IAS 36, uma unidade geradora de caixa o menor agrupamento de ativos capazes
de gerar fluxos de caixas independentemente das entradas de caixa atribudas a outros ativos e outros
grupos de ativos. O gio alocado para as unidades geradoras de fluxo de caixa para propsito do teste
do valor recupervel. A alocao efetuada para aquelas unidades geradoras de caixa em que so
esperados benefcios em decorrncia da combinao de negcio.
A IAS 36 determina que uma perda por reduo ao valor recupervel deve ser reconhecida para a unidade
geradora de caixa se o valor recupervel da unidade geradora de caixa for menor que seu valor contbil. A
perda deve ser alocada para reduzir, primeiramente o valor contbil de qualquer gio alocado unidade
geradora de caixa e, em seguida, dos outros ativos da unidade em uma base pro rata do valor contbil de
cada ativo. A perda no pode reduzir o valor contbil de um ativo abaixo do maior valor entre o valor justo
menos os custos de venda e seu valor em uso. A perda por reduo ao valor recupervel do gio no pode
ser revertida.
Os gios oriundos de aquisio de subsidirias so apresentados no Balano Patrimonial Consolidado na
rubrica gios.
F-28
Os gios das associadas e entidades controladas em conjunto so apresentados como parte do

investimento no Balano Patrimonial Consolidado na rubrica Investimentos em Associadas e Entidades
Controladas em Conjunto e a anlise do valor recupervel realizada em relao ao saldo total dos
investimentos (incluindo o gio).
l) Ativos Intangveis
Os ativos intangveis so bens incorpreos, incluem softwares e outros ativos e so reconhecidos
inicialmente ao custo de aquisio. Os ativos intangveis so reconhecidos quando provm de direitos
legais ou contratuais, seu custo pode ser medido confiavelmente e, no caso de intangveis no oriundos de
aquisies separadas ou combinaes de negcios, provvel que existam benefcios econmicos futuros
oriundos do seu uso. O saldo de Ativos Intangveis refere-se a ativos adquiridos ou produzidos
internamente.
Os ativos intangveis podem ser de vida til definida ou indefinida. Os ativos intangveis de vida til definida
so amortizados de forma linear pelo prazo de sua vida til estimada. Ativos intangveis com vida til
indefinida no so amortizados, mas testados semestralmente para identificar eventuais perdas por
reduo ao valor recupervel.
O ITA UNIBANCO HOLDING avalia semestralmente seus Ativos Intangveis a fim de identificar
indicaes de reduo em seus valores recuperveis, bem como uma possvel reverso nas perdas por
reduo ao valor recupervel. Se tais indicaes forem identificadas, os Ativos Intangveis so testados a
fim de avaliar se seus valores contbeis so plenamente recuperveis. De acordo com a IAS 36, perdas
por reduo ao valor recupervel so reconhecidas pelo montante no qual o valor contbil do ativo (ou
grupos de ativos) excede seu valor recupervel e so contabilizadas na Demonstrao Consolidada do
Resultado. O valor recupervel do ativo definido como o maior valor entre o valor justo menos seu custo
de venda e o valor em uso. Para fins de avaliar a reduo no valor recupervel os ativos so agrupados ao
nvel mnimo para o qual podem ser identificados fluxos de caixa. A avaliao pode ser feita ao nvel de um
ativo individual quando o valor justo menos seu custo de venda pode ser determinado de forma confivel.
Conforme previsto pela IAS 38 Ativos Intangveis, o ITA UNIBANCO HOLDING elegeu o modelo de
custo para mensurar seus ativos intangveis aps seu reconhecimento inicial.
A composio dos ativos intangveis est descrita na Nota 16.
m) Bens Destinados Venda
Os Bens Destinados Venda so registrados no Balano Patrimonial Consolidado quando ocorre sua
efetiva apreenso ou inteno de venda. Estes ativos so contabilizados inicialmente pelo menor entre: (i)
o valor justo do bem menos os custos estimados para sua venda ou (ii) o valor contbil dos bens
destinados venda.
n) Imposto de Renda e Contribuio Social
Existem dois componentes na proviso para Imposto de Renda e Contribuio Social: corrente e diferido.
O componente corrente aproxima-se dos impostos a serem pagos ou recuperados no perodo aplicvel. O
ativo corrente e o passivo corrente so registrados no Balano Patrimonial nas rubricas Ativos Fiscais
Impostos de Renda e Contribuio Social - Correntes e Obrigaes Fiscais - Impostos de Renda e
Contribuio Social - Correntes, respectivamente.
O componente diferido representado pelos crditos tributrios e as obrigaes fiscais diferidas obtido
pelas diferenas entre as bases de clculo contbil e tributria dos ativos e passivos no final de cada
exerccio. O benefcio fiscal dos prejuzos fiscais a compensar reconhecido como um ativo. Os crditos
tributrios somente so reconhecidos quando provvel que lucros tributveis futuros estaro disposio
para sua compensao. Os crditos tributrios e as obrigaes fiscais diferidas so reconhecidos no
Balano Patrimonial na rubrica Ativos Fiscais Imposto de Renda e Contribuio Social - Diferidos e
Obrigaes Fiscais - Diferidas, respectivamente.
A Despesa de Imposto de Renda e Contribuio Social reconhecida na Demonstrao Consolidada do
Resultado na rubrica Imposto de Renda e Contribuio Social, exceto quando se refere a itens
reconhecidos diretamente no Resultado Abrangente Acumulado, tal como: o imposto diferido sobre a
mensurao ao valor justo de ativos financeiros disponveis para venda e o imposto sobre hedges de fluxo
de caixa. Os impostos diferidos destes itens so inicialmente reconhecidos no Resultado Abrangente
Acumulado e posteriormente reconhecidos no resultado conjuntamente com o reconhecimento do ganho /
perda originalmente diferido.
F-29
Alteraes na legislao fiscal e nas alquotas tributrias so reconhecidas na Demonstrao Consolidada

do Resultado na rubrica Imposto de Renda e Contribuio Social no perodo em que entram em vigor. Os
juros e multas so reconhecidos na Demonstrao Consolidada do Resultado na rubrica Despesas Gerais
e Administrativas. O Imposto de Renda e a Contribuio Social so calculados s alquotas abaixo
apresentadas e consideram para efeito de clculo as respectivas bases conforme a legislao vigente
pertinente a cada encargo, que no caso das operaes no Brasil so para todos os perodos apresentados:
31/12/2015
15,00%
10,00%
20,00%
Imposto de Renda
Adicional de Imposto de Renda
Contribuio Social
(*)
(*) Em 06 de outubro de 2015 foi publicada a Lei n 13.169, converso da Medida Provisria n 675, que elevou a alquota da
Contribuio Social de 15,00% para 20,00% at 31 de dezembro de 2018 para instituies financeiras, seguradoras e
administradoras de carto de crdito. Para as demais empresas a alquota continua 9,00%.
Em 14 de maio de 2014 foi publicada a Lei n 12.973, que alterou a legislao tributria federal sobre
IRPJ, CSLL, PIS e COFINS, cujos efeitos iniciaram a partir de 01/01/2015, uma vez que o ITA
UNIBANCO HOLDING no exerceu a opo da antecipao dos efeitos conforme artigos 75 e 96.
Dentre outros assuntos, a referida Lei dispe sobre:
a revogao do Regime Tributrio de Transio - RTT, institudo pela Lei n 11.638/07,

alterada pela Lei n 11.941/09;
a tributao da pessoa jurdica domiciliada no Brasil, com relao ao acrscimo patrimonial
decorrente de participao em lucros auferidos no exterior por controladas e coligadas e de
lucros auferidos por pessoa fsica residente no Brasil por intermdio de pessoa jurdica
controlada no exterior.
A referida lei no acarretou efeitos contbeis relevantes nas Demonstraes Contbeis Consolidadas
do ITA UNIBANCO HOLDING.
Para determinar o nvel adequado de provises para impostos a serem mantidas para posies
tributrias incertas usada uma abordagem de duas etapas segundo a qual um benefcio fiscal
reconhecido se uma posio tiver mais probabilidade de ser sustentada do que de no o ser. O
montante do benefcio ento mensurado para ser o maior benefcio fiscal que tenha mais de 50%
de probabilidade de ser realizado.
o) Contratos de Seguros e Previdncia Privada
A IFRS 4 Contratos de Seguro define contrato de seguro como um contrato em que o emissor
aceita um risco de seguro significativo da contraparte concordando em compens-lo se um evento
futuro incerto especfico afet-lo adversamente.
Quando da adoo inicial das IFRS, o ITA UNIBANCO HOLDING decidiu no alterar suas polticas
contbeis para contratos de seguros, que seguem as prticas contbeis geralmente aceitas no Brasil
(BRGAAP).
Os contratos de investimento com caractersticas de participao discricionria so instrumentos
financeiros, tratados como contratos de seguro, conforme previsto pela IFRS 4, assim como aqueles
que transferem risco financeiro significativo.
Esses contratos podem ser reclassificados como contratos de seguro aps sua classificao inicial se
o risco de seguro tornar-se significativo.
Uma vez que o contrato classificado como um contrato de seguro, ele permanece como tal at o
final de sua vida mesmo que o risco de seguro se reduza significativamente durante esse perodo, a
menos que todos os direitos e obrigaes sejam extintos ou expirados.
A Nota 30 apresenta uma descrio detalhada dos produtos classificados como contratos de seguros.
Planos de Previdncia Privada
Segundo a IFRS 4, um contrato de seguro aquele que expe o seu emitente a um risco de seguro
significativo. O risco de seguro significativo se, e somente se, o evento segurado possa levar o
emitente da aplice a pagar benefcios adicionais significativos em qualquer cenrio, excluindo
aqueles que no tm substncia comercial. Os benefcios adicionais referem-se a montantes que
excedem aqueles que seriam pagos se o evento segurado no ocorresse.
F-30
Os contratos em que esto previstos benefcios de aposentadoria aps o perodo de acumulao de

capital (conhecidos como PGBL, VGBL e FGB) garantem, na data inicial do contrato, as bases para
clculo do benefcio de aposentadoria (tbua de mortalidade e juros mnimos). Os contratos
especificam as taxas de anuidade e, portanto, transferem o risco de seguro para a emitente no incio,
sendo classificados como contratos de seguros.
Prmios de Seguros
Os prmios de seguros so contabilizados pela emisso da aplice ou no decorrer do perodo de
vigncia dos contratos na proporo do valor de proteo de seguro fornecido. Os prmios de
seguros so contabilizados como receita na Demonstrao Consolidada do Resultado.
Se h evidncia de perda por reduo ao valor recupervel relacionada aos recebveis de prmios de
seguros, o ITA UNIBANCO HOLDING constitui uma proviso suficiente para cobrir tal perda com
base na anlise dos riscos de realizao dos prmios a receber com parcelas vencidas h mais de 60
dias.
Resseguros
Os prmios de resseguro so reconhecidos durante o mesmo perodo em que os prmios de seguros
relacionados so reconhecidos na Demonstrao Consolidada do Resultado.
No curso normal dos negcios, o ITA UNIBANCO HOLDING ressegura uma parcela dos riscos
subscritos, particularmente riscos de propriedades e de acidentes que excedam os limites mximos
de responsabilidade que entende serem apropriados para cada segmento e produto (aps um estudo
que leva em considerao o tamanho, a experincia, as especificidades e o capital necessrio para
suportar esses limites). Esses contratos de resseguros permitem a recuperao de uma parcela dos
prejuzos com o ressegurador, embora no liberem o segurador da obrigao principal como
segurador direto dos riscos objeto do resseguro.
Custos de Aquisio
Os custos de aquisio incluem os custos diretos e indiretos relacionados
Estes custos, com exceo das comisses pagas aos corretores e a
diretamente no resultado quando incorridos. J as comisses so
proporcionalmente ao reconhecimento das receitas com prmios, ou
correspondente contrato de seguro.
originao de seguros.
outros, so lanados
diferidas e lanadas
seja, pelo prazo do
Passivos
As reservas para sinistros so estabelecidas com base na experincia histrica, sinistros em
processo de pagamento, valores projetados de sinistros incorridos mas ainda no reportados e outros
fatores relevantes aos nveis exigidos de reservas. Uma proviso para insuficincia de prmios
reconhecida se o montante estimado de insuficincia de prmios excede o custo diferido de
aquisio. As despesas relacionadas ao reconhecimento dos passivos de contratos de seguros so
registradas na Demonstrao Consolidada do Resultado na rubrica Variaes nas Provises de
Seguros e Previdncia Privada.
Derivativos Embutidos
No identificamos derivativos embutidos em nossos contratos de seguros que devam ser separados
ou mensurados a valor justo de acordo com os requerimentos da IFRS 4.
Teste de Adequao do Passivo
A IFRS 4 requer que as companhias de seguro analisem a adequao de seus passivos de seguros a
cada perodo de apresentao por meio de um teste mnimo de adequao. Realizou-se o teste de
adequao dos passivos em IFRS utilizando-se premissas atuariais correntes do fluxo de caixa futuro
de todos os contratos de seguro em aberto na data de balano.
Caso a anlise demonstre insuficincia, qualquer deficincia identificada ser contabilizada
imediatamente no resultado do perodo.
Os pressupostos utilizados para realizar o teste de adequao de passivo esto detalhados na Nota
30.
F-31
p) Planos de Capitalizao
Para fins regulatrios, no Brasil, os planos de capitalizao so regulados pelo mesmo rgo que
regula o mercado segurador, estes planos no atendem definio de contrato de seguro segundo a
IFRS 4 e, portanto, foram classificados como um passivo financeiro pelo custo amortizado segundo a
IAS 39.
A receita dos planos de capitalizao reconhecida durante o perodo do contrato e mensurada pela
diferena entre o valor depositado pelo cliente e o valor que o ITA UNIBANCO HOLDING tem a
obrigao de reembolsar.
F-32
q) Benefcios Ps Emprego
O ITA UNIBANCO HOLDING obrigado a fazer contribuies para a previdncia social pblica e
plano de indenizaes trabalhistas, no Brasil e em outros pases onde opera, que so contabilizadas
na Demonstrao Consolidada do Resultado como parte integrante de Despesas Gerais e
Administrativas, quando incorridas.
Adicionalmente, o ITA UNIBANCO HOLDING tambm patrocina Planos de Benefcios Definidos e
Planos de Contribuio Definida, contabilizados de acordo com a IAS 19 (R1) Benefcios aos
Empregados.
Planos de Penso Planos de Benefcio Definido
O passivo (ou ativo, conforme o caso) reconhecido no Balano Patrimonial Consolidado referente aos
planos de benefcio definido corresponde ao valor presente das obrigaes de benefcio definido na
data menos o valor justo dos ativos do plano. O valor presente das obrigaes de benefcio definido
determinado descontando-se o valor estimado de fluxos futuros de caixa de pagamentos de
benefcios com base em taxas de ttulos de longo prazo emitidos pelo tesouro brasileiro denominados
em Reais e com prazo de vencimento aproximado ao do passivo do plano de penso. So
reconhecidos na Demonstrao Consolidada do Resultado:
Custo de servio corrente - o aumento no valor presente das obrigaes resultantes de servios
de funcionrios no perodo corrente;
Juros sobre o valor lquido de ativo (passivo) de plano de benefcio definido a mudana, durante
o perodo, no valor lquido reconhecido no ativo e no passivo, resultante da passagem do tempo,
que compreende a receita de juros sobre ativos do plano, custo de juros sobre a obrigao de
plano de benefcio definido e juros sobre o efeito do limite do ativo (asset ceiling).
Os ganhos e perdas atuariais resultantes da no aderncia das premissas estabelecidas na ltima

avaliao em relao ao efetivamente realizado, ou mudanas em tais premissas, so reconhecidos
integralmente em Outros Resultados Abrangentes.
Planos de Penso - Contribuio Definida
Para os Planos de Contribuio Definida, as contribuies aos planos efetuadas pelo ITA
UNIBANCO HOLDING por meio de fundos previdenciais, so reconhecidas como despesa, quando
devidas.
Outras Obrigaes Ps-Emprego
Algumas das empresas adquiridas pelo ITA UNIBANCO HOLDING ao longo dos ltimos anos
patrocinavam planos de benefcio de assistncia mdica ps-aposentadoria e o ITA UNIBANCO
HOLDING est comprometido pelos contratos de aquisio a manter tais benefcios por um perodo
especfico, assim como em relao aos benefcios concedidos por deciso judicial.
Essas obrigaes so avaliadas anualmente por aturios independentes e qualificados, sendo que os
custos esperados desses benefcios so acumulados durante o perodo de emprego e os ganhos e
perdas decorrentes de ajuste de prticas e mudanas de premissas atuariais so reconhecidos no
Patrimnio Lquido, em Outros Resultados Abrangentes, no perodo em que ocorrem.
r) Pagamento Baseado em Aes
Os pagamentos baseados em aes so contabilizados de acordo com a IFRS 2 Pagamento
Baseado em Aes que determina que a entidade calcule o valor dos instrumentos patrimoniais
outorgados, com base no valor justo dos mesmos na data de outorga das opes. Esse custo
reconhecido durante o perodo de carncia para aquisio do direito de exerccio dos instrumentos.
F-33
O montante total a ser lanado como despesa determinado pelo valor justo das opes outorgadas,
excluindo o impacto de qualquer prestao de servios e condies de carncia para performance
que no de mercado (especialmente empregados que permaneam na entidade durante um perodo
de tempo especfico). O cumprimento de condies de carncia, que no de mercado, esto includos
nos pressupostos referentes ao nmero de opes que se espera que sejam exercidas. No final de
cada perodo, a entidade revisa suas estimativas sobre o nmero de opes que se espera que sejam
exercidas, baseados nas condies de carncia que no de mercado. reconhecido o impacto da
reviso de estimativas originais, se for o caso, na Demonstrao Consolidada do Resultado, com um
ajuste correspondente ao Patrimnio Lquido.
Quando as opes so exercidas, o ITA UNIBANCO HOLDING geralmente entrega aes em
tesouraria para os beneficirios.
O valor justo das opes de aes estimado utilizando-se modelos de apreamento de opes que
levam em conta o preo de exerccio da opo, a cotao atual, a taxa de juros livre de risco e a
volatilidade esperada do preo da ao sobre a vida da opo.
Todos os planos para outorga de opes de aes estabelecidos pelo ITA UNIBANCO HOLDING
correspondem a planos que podem ser liquidados exclusivamente com a entrega de aes.
s) Garantias Financeiras
O ITA UNIBANCO HOLDING reconhece no Balano Patrimonial Consolidado como uma obrigao
na rubrica Outros Passivos, na data de sua emisso, o valor justo das garantias emitidas. O valor
justo geralmente representado pela tarifa cobrada do cliente pela emisso da garantia. Esse valor
amortizado pelo prazo da garantia emitida e reconhecido na Demonstrao Consolidada do
Resultado na rubrica Receitas de Prestao de Servios.
Aps a emisso, se com base na melhor estimativa, o ITA UNIBANCO HOLDING concluir que a
ocorrncia de uma perda em relao garantia emitida provvel, e o valor da perda for maior que o
valor justo inicial menos amortizao acumulada, uma proviso reconhecida por tal valor.
t) Provises, Ativos Contingentes e Passivos Contingentes
Provises, ativos contingentes e passivos contingentes so avaliados, reconhecidos e divulgados de
acordo com a IAS 37. Ativos contingentes e passivos contingentes so direitos e obrigaes
potenciais decorrentes de eventos passados e cuja ocorrncia depende de eventos futuros.
Os ativos contingentes no so reconhecidos nas Demonstraes Contbeis Consolidadas, exceto
quando a Administrao do ITA UNIBANCO HOLDING entende que sua realizao praticamente
certa, e geralmente corresponde a aes com decises favorveis em julgamento final e inapelvel e
pela retirada de aes como resultado da liquidao de pagamentos que tenham sido recebidos ou
como resultado de acordo de compensao com um passivo existente.
Os passivos contingentes decorrem principalmente de processos judiciais e administrativos, inerentes
ao curso normal dos nossos negcios, movidos por terceiros, ex-funcionrios e rgos pblicos em
aes cveis, trabalhistas e de natureza fiscal e previdenciria.
Essas contingncias so avaliadas com base nas melhores estimativas da Administrao e so
classificadas como:
Provveis: para as quais so constitudos passivos reconhecidos no Balano Patrimonial

Consolidado na rubrica Provises;
Possveis: as quais so divulgadas nas Demonstraes Contbeis Consolidadas, no sendo
nenhuma proviso registrada;
Remotas: as quais no requerem proviso e nem divulgao.
Os passivos contingentes registrados como Provises e os divulgados como possveis so

quantificados pela melhor estimativa, utilizando-se modelos e critrios que permitam a sua
mensurao de forma adequada, apesar da incerteza inerente aos prazos e valores, conforme os
critrios detalhados na Nota 32.
F-34
O montante dos depsitos judiciais atualizado de acordo com a regulamentao vigente.

Os passivos contingentes garantidos por clusulas de indenizao estabelecidas por terceiros, por
exemplo, em combinaes de negcios consumados antes da data de transio, so reconhecidos
quando uma demanda feita, e um valor a receber reconhecido simultaneamente, quando o
pagamento for considerado provvel. Para as combinaes de negcios consumados aps a data de
transio, os ativos de indenizao so reconhecidos ao mesmo tempo e mensurados na mesma
base do item indenizado, sujeitos possibilidade de recebimento ou s limitaes contratuais do valor
indenizado.
u) Capital Social
As aes ordinrias e as preferenciais, que para fins contbeis so consideradas como aes
ordinrias sem direito a voto, so classificadas no Patrimnio Lquido. Os custos incrementais
diretamente atribuveis emisso de novas aes so demonstrados no Patrimnio Lquido como
uma deduo do valor captado, lquidos de impostos.
v) Aes em Tesouraria
As aes preferenciais e ordinrias recompradas so registradas no Patrimnio Lquido em Aes em
Tesouraria pelo seu preo mdio de aquisio.
As aes que venham a ser vendidas posteriormente, por exemplo, as vendidas aos beneficirios do
Pagamento Baseado em Aes, so registradas como uma reduo das aes em tesouraria,
mensuradas pelo preo mdio das aes mantidas em tesouraria naquela data.
A diferena entre o preo de venda e o preo mdio das aes em tesouraria contabilizada como
uma reduo ou um aumento no Capital Adicional Integralizado. O cancelamento de aes mantidas
em tesouraria contabilizado como uma reduo nas Aes em Tesouraria contra Reservas
Integralizadas, pelo preo mdio das Aes em Tesouraria na data do cancelamento.
w) Dividendos e Juros sobre o Capital Prprio
Os valores de dividendos mnimos estabelecidos no estatuto social so contabilizados como um
passivo no final de cada exerccio. Qualquer valor acima do mnimo obrigatrio somente
reconhecido como passivo quando aprovado pelos acionistas em Assembleia Geral.
Os juros sobre o capital prprio so tratados, para fins contbeis, como dividendos e so
apresentados nas Demonstraes Contbeis Consolidadas como uma reduo do Patrimnio
Lquido. O benefcio fiscal relacionado registrado na Demonstrao Consolidada do Resultado.
Os dividendos foram e continuam sendo calculados e pagos de acordo com as Demonstraes
Contbeis preparadas de acordo com as normas contbeis brasileiras e regulamentaes para
instituies financeiras e no com base nas Demonstraes Contbeis Consolidadas preparadas em
IFRS.
As informaes de Dividendos e Juros sobre o Capital Prprio esto apresentadas na Nota 21.
x) Lucro por Ao
O lucro por ao calculado pela diviso do Lucro Lquido atribudo aos controladores do ITA
UNIBANCO HOLDING pela mdia ponderada do nmero de aes ordinrias e preferenciais em
circulao em cada exerccio. A mdia ponderada do nmero de aes calculada com base nos
perodos nos quais as aes estavam em circulao.
O ITA UNIBANCO HOLDING outorga opes de aes cujo efeito de diluio est refletido no lucro
por ao diludo com a aplicao do mtodo das aes em tesouraria. Segundo esse mtodo, o
lucro por ao calculado como se todas as opes tivessem sido exercidas e como se os recursos
recebidos tivessem sido utilizados para adquirir as prprias aes do ITA UNIBANCO HOLDING.
As informaes de Lucro por Ao esto apresentadas na Nota 28.
F-35
y) Receita de Prestao de Servios

Os servios relacionados conta corrente so oferecidos aos clientes em pacotes e individualmente
e suas receitas so reconhecidas quando tais servios so prestados.
As receitas de determinados servios, como taxas de administrao de fundos, de desempenho, de
cobrana para clientes atacado e de custdia, so reconhecidas ao longo da vida dos respectivos
contratos de forma linear.
A composio da Receita de Prestao de Servios est detalhada na Nota 24.
z) Informaes por Segmento
As informaes por segmento so divulgadas de maneira consistente com o relatrio interno
elaborado para o Comit Executivo, que o tomador de decises operacionais do ITA UNIBANCO
HOLDING.
O ITA UNIBANCO HOLDING conta com trs segmentos de reporte: (i) Banco de Varejo, (ii) Banco
de Atacado e (iii) Atividade com Mercado + Corporao.
As Informaes por Segmento esto apresentadas na Nota 34.
F-36
Nota 3 Desenvolvimento de Negcios

a) Aquisies
Recovery do Brasil Consultoria S.A.
Em 31 de dezembro de 2015, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Ita Unibanco
S.A, assinou contrato de compra e venda e outras avenas com o Banco BTG Pactual S.A. (BTG) para
aquisio de 81,94% de participao no capital social da Recovery do Brasil Consultoria S.A. (Recovery),
correspondente totalidade da participao do BTG na Recovery, pelo montante de R$ 640.
Na mesma operao, o ITA UNIBANCO HOLDING acordou a aquisio de aproximadamente 70% do
portflio de R$ 38 bilhes em direitos creditrios relacionados s atividades de recuperao de carteiras de
titularidade do BTG, pelo montante de R$ 570.
Fundada em 2000 na Argentina e presente no Brasil desde 2006, a Recovery lder de mercado na gesto
e administrao de portflios de crditos em atraso. As atividades da Recovery consistem na prospeco e
avaliao de portflios, estruturao de operaes e gesto operacional, atuando em todos os segmentos,
desde pessoas fsicas at crditos corporativos, com instituies financeiras e no financeiras, e oferecendo
um diferencial competitivo aos seus clientes.
As efetivas aquisies e liquidaes financeiras ocorrero aps o cumprimento de determinadas condies
do contrato e da obteno das autorizaes regulatrias e governamentais necessrias.
A operao no acarretar efeitos contbeis relevantes nos resultados do ITA UNIBANCO HOLDING.
ConectCar Solues de Mobilidade Eletrnica S.A.
Em 21 de outubro de 2015, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Redecard S.A.
(Rede), assinou compromisso de compra e venda de aes com a Odebrecht Transport S.A. para aquisio
de 50% do capital social da ConectCar Solues de Mobilidade Eletrnica S.A. (ConectCar) pelo montante
de R$ 170.
A ConectCar uma instituidora de arranjos de pagamento prprios e prestadora de servios de
intermediao de pagamento automtico de pedgios, combustveis e estacionamentos, que posiciona-se
como a segunda maior empresa do setor e opera atualmente em 12 estados e no Distrito Federal. Foi
criada em 2012 como resultado de uma parceria entre a Odebrecht Transport S.A. e a Ipiranga Produtos de
Petrleo S.A., empresa controlada pela Ultrapar Participaes S.A., que atualmente detm os 50%
remanescentes do capital social da ConectCar.
A operao foi aprovada pelo BACEN no dia 23 de dezembro de 2015.
A governana ser compartilhada com o grupo Ultra, sendo que a efetiva aquisio e a liquidao financeira
ocorrero aps o cumprimento de determinadas condies do contrato.
A operao no acarretar efeitos contbeis relevantes nos resultados do ITA UNIBANCO HOLDING.
Ita CorpBanca
Em 29 de Janeiro de 2014, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Banco Ita Chile
S.A. (BIC), assinou acordo (Transaction Agreement) com o CorpBanca e seus acionistas controladores
(Corp Group) estabelecendo os termos e condies da unio das operaes do BIC e do CorpBanca no
Chile e nas demais jurisdies em que o CorpBanca atua.
A operao ser concretizada por meio de:
i.
ii.
iii.
Aumento de capital do BIC no valor de US$ 652 milhes a ser realizado pelo ITA UNIBANCO
HOLDING ou uma de suas subsidirias;
Incorporao do BIC pelo CorpBanca, com o cancelamento das aes do BIC e a emisso de
novas aes pelo CorpBanca, na proporo estimada de 85.420,07 aes do CorpBanca para
cada 1 ao do BIC, de forma que as participaes no banco resultante da incorporao, que
ser denominado Ita CorpBanca, sejam de 33,58% para o ITA UNIBANCO HOLDING
CONSOLIDADO e de 33,13% para o Corp Group; e
Posterior integrao do Ita BBA Colmbia S.A. s operaes do Ita CorpBanca ou de suas
subsidirias.
F-37
O Ita CorpBanca ser controlado pelo ITA UNIBANCO HOLDING, que assinar um acordo de acionistas
com o Corp Group no ato de fechamento da operao. Esse acordo de acionistas dar ao ITAU UNIBANCO
HOLDING e ao Corp Group o direito de indicarem membros do conselho de administrao do Ita
CorpBanca de acordo com suas participaes no capital social, tendo esse bloco de acionistas a
prerrogativa de eleger a maioria dos membros do conselho de administrao e o ITA UNIBANCO
HOLDING o direito de eleger a maioria desses membros. Os presidentes dos conselhos de administrao
do Ita CorpBanca e de suas subsidirias sero indicados pelo Corp Group e seus vice-presidentes pelo
ITA UNIBANCO HOLDING. Os executivos do Ita CorpBanca e de suas subsidirias sero propostos pelo
ITA UNIBANCO HOLDING e ratificados pelo conselho de administrao do Ita CorpBanca. O acordo de
acionistas tambm prever o direito do Corp Group de aprovar, em conjunto com o ITA UNIBANCO
HOLDING, determinadas matrias estratgicas do Ita CorpBanca e conter disposies sobre a
transferncia de aes entre ITA UNIBANCO HOLDING e Corp Group e terceiros.
Foram obtidas as aprovaes da fuso pelos acionistas do CorpBanca e do BIC e por todas as autoridades
regulatrias competentes no Chile, Brasil, Colmbia e Panam. Contudo, conforme previso do aditamento
ao Transaction Agreement, celebrado em 02 de junho de 2015, as partes pactuaram que o fechamento da
operao ocorrer at 2 de maio de 2016, quando estaro em condies plenas para o processo de
reorganizao societria.
Estima-se que a referida operao no acarrete efeitos contbeis relevantes nos resultados do ITA
UNIBANCO HOLDING, que consolidar o Ita CorpBanca aps o fechamento da operao.
MasterCard Brasil Solues de Pagamento Ltda.
Em 13 de maro de 2015, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Ita Unibanco S.A.
assinou contrato com a MasterCard Brasil Solues de Pagamento Ltda. para criar uma aliana no mercado
de solues de pagamento no Brasil.
Os objetivos da operao so (a) ampliar os negcios de emisso e adquirncia, principalmente
relacionados nova rede de solues de pagamento; (b) ter acesso a novas tecnologias de solues de
pagamento; (c) obter importantes ganhos de escala e eficincia; e (d) beneficiar-se da expertise da
MasterCard na gesto de bandeiras de solues de pagamento.
A eficcia desta Aliana est sujeita satisfao de algumas condies precedentes, incluindo a aprovao
das autoridades regulatrias competentes.
MaxiPago
Em 03 de setembro de 2014, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Redecard S.A.
(Rede) assinou contrato de compra e venda de aes com os controladores da MaxiPago Servios de
Internet S.A., uma empresa de gateway dispositivos de interconexes de rede de pagamento eletrnico
mvel.
Na mesma data houve a subscrio e integralizao de 13.336 aes (33,33%) e aquisio de 24.174
aes (41,67%), fazendo com que a Rede seja detentora de 43.510 aes ordinrias, que representa 75%
do capital social total e votante da MaxiPago.
Aps o cumprimento das condies precedentes e aprovao das autoridades regulatrias competentes, o
fechamento da operao ocorreu em 08 de janeiro de 2015.
O diferencial entre o valor pago e os ativos lquidos a valor justo resultou no reconhecimento de um gio por
expectativa de rentabilidade futura.
Preo de Compra
(-) Valor Justo
Identificados
(=) gio
dos
Ativos
15
(4)
Passivos
11
Tecnologia Bancria S.A. (TECBAN) Novo Acordo de Acionistas

Em 17 de julho de 2014, o ITA UNIBANCO HOLDING, em conjunto com outras instituies financeiras,
assinou novo Acordo de Acionistas, que passou a vigorar a partir da data de fechamento da operao.
F-38
Em linha com a tendncia mundial de melhores prticas, o acordo prev que, em aproximadamente 4 anos,
as Partes devero substituir parte de suas redes externas de Terminais de AutoAtendimento (TAA) pela
Rede Banco24Horas, gerando eficincia, maior qualidade e capilaridade de atendimento a seus clientes.
Alm das Partes, cerca de outros 40 bancos so clientes da TECBAN.
fechamento da operao ocorreu em 14 de novembro de 2014.
Aes
%
Participaes
Atual
Anterior
974.021.768
25,94%
935.995.448
24,93%
MCC Securities e MCC Corredora de Bolsa

Em 20 de julho de 2011, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Banco Ita Chile S.A.
(BIC), assinou contrato de compra e venda de aes com a MCC Inversiones Globales (MCC Inversiones) e
a MCC Beneficial Owners (Pessoas Fsicas Chilenas), para aquisio em etapas da totalidade das aes da
MCC Securities.
Em 01 de agosto de 2011, as partes assinaram um acordo para aquisio em etapas da totalidade das
aes da MCC Corredora de Bolsa.
Em 18 de agosto de 2014, assinaram um novo acordo antecipando a aquisio do restante das aes da
MCC Securities e da MCC Corredora de Bolsa.
Aes
%
Atual
MCC Securities
MCC Corredora
6.000.000
2.046
100%
100%
Anterior
MCC Securities
MCC Corredora
3.000.001
1.024
50%
50,05%
Com esta operao, o ITA UNIBANCO HOLDING confirma sua relevante participao no mercado de
Private Banking do Chile, passando a consolidar integralmente a MCC Securities e a MCC Corredora de
Bolsa em suas Demonstraes Contbeis a partir de 31 de agosto de 2014, data do fechamento da
operao.
expectativa de rentabilidade futura e de ativos intangveis.
Preo de Compra
(-) Valor Justo
Identificados
(-) Marca
(=) gio
Em milhes de US$
dos
Ativos
77
(13)
Passivos
(2)
62
BMG Seguradora S.A.

Em 25 de junho de 2013, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Banco Ita BMG
Consignado S.A., assinou contrato de compra e venda de aes com os controladores do Banco BMG S.A.,
para aquisio de 99,996% das aes da BMG Seguradora S.A. representado por 35.292.627 aes pelo
montante de R$ 88.
A BMG Seguradora S.A. assinou acordo de exclusividade com o Banco BMG S.A. e com o Ita BMG
Consignado para a distribuio de produtos securitrios a serem atrelados aos produtos comercializados
por esses bancos. A aquisio da participao visa ampliar as atividades de seguridade do ITA
UNIBANCO HOLDING.
expectativa de rentabilidade futura.
F-39
Preo de Compra
(-) Valor Justo dos Ativos e Passivos Identificados
(=) gio
88
(65)
23
Citibank N.A. Uruguay Branch

Em 28 de julho de 2013, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Banco Ita Uruguay
S.A. (BIU), assinou contrato com o Citibank N.A. Uruguay Branch, com regras para a aquisio das
operaes de varejo no Uruguai.
Como resultado desta operao, o BIU assumiu uma carteira de clientes relacionados operao de varejo
(conta corrente, poupana e depsitos a prazo). Os ativos adquiridos envolveram principalmente as
operaes de carto de crdito que o Citibank desenvolveu no pas sob as bandeiras Visa, Mastercard e
Diners.
fechamento da operao ocorreu em 31 de dezembro de 2013.
Em milhes de US$
Preo de Compra
(-) Ativos Intangveis Amortizveis
(=) gio
26
(1)
25
Credicard
Em 14 de maio de 2013, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Banco Itaucard S.A.,
assinou contrato de compra e venda de aes e quotas com o Banco Citibank, para aquisio do Banco
Citicard S.A. e da Citifinancial Promotora de Vendas Ltda., incluindo a marca Credicard, pelo valor de R$
2.948. Estas entidades eram responsveis pela oferta e distribuio de produtos e servios financeiros da
marca Credicard, principalmente emprstimos pessoais e cartes de crdito.
fechamento da operao ocorreu em 20 de dezembro de 2013.
Em funo desta operao, o ITA UNIBANCO HOLDING consolidou integralmente o Banco Citicard e a
Citifinancial Promotora de Vendas em suas Demonstraes Contbeis a partir de dezembro de 2013. Em 31
de agosto de 2014 o Banco Citicard foi incorporado pelo Banco Itaucard S.A.
Preo de Compra
(-) Valor Justo dos Ativos
Identificados
(-) Marca
(+) Passivo Fiscal Diferido
(=) gio
2.948
(1.069)
Passivos
(27)
11
1.863
F-40
b) Parcerias e Associaes
Associao com o Banco BMG S.A.
Em 09 de julho de 2012 o ITA UNIBANCO HOLDING assinou contrato de Associao com o Banco BMG
S.A. (BMG) visando oferta, distribuio e comercializao de crditos consignados por meio da
constituio de instituio financeira, o Banco Ita BMG Consignado S.A., no qual o ITA UNIBANCO
HOLDING detinha o controle com participao de 70% no capital social total e votante e o BMG os 30%
remanescentes. O capital social subscrito pelos acionistas foi de R$ 1.000 na proporo de cada
participao.
O ITA UNIBANCO HOLDING contribuiu com sua capacidade econmico-financeira, experincia
administrativa e de controles e o BMG contribuiu com sua competncia comercial e operacional, alm da
plataforma tecnolgica necessria ao desenvolvimento das atividades.
Em 29 de abril de 2014, foi assinado acordo que estabelece a unificao dos negcios de crdito
consignado concentrando as operaes no Ita BMG Consignado. A partir de 25 de julho de 2014 e durante
o prazo da associao, o Ita BMG Consignado o veculo exclusivo do BMG para a oferta de crditos
consignados no territrio brasileiro, observadas algumas excees.
Em contrapartida dessa unificao dos negcios, em 25 de julho de 2014 o BMG realizou um aumento de
capital do Ita BMG Consignado, no montante de R$ 181 e, com isto, o ITA UNIBANCO HOLDING passou
a deter 60% de participao no capital social total e votante e o BMG passou a deter os 40%
remanescentes. A possibilidade desta unificao j era prevista inicialmente.
A referida operao no acarretou efeitos contbeis relevantes e o ITA UNIBANCO HOLDING continuou a
consolidar o Ita BMG Consignado em suas Demonstraes Contbeis.
Fiat Group Automobiles S.p.A. e Fiat Automveis S.A.
Em 20 de agosto de 2013, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Ita Unibanco S.A.
renovou o acordo de cooperao comercial que mantm com a Fiat Group Automobiles S.p.A. e Fiat
Automveis S.A. Esse acordo prev a exclusividade para a oferta de financiamentos em campanhas
promocionais da montadora Fiat para venda de automveis zero quilmetro e o uso exclusivo da marca Fiat
em atividades relacionadas ao financiamento de veculos.
A operao no acarretou efeitos contbeis relevantes nas Demonstraes Contbeis do ITA UNIBANCO
HOLDING.
F-41
c) Alienaes
Operao de Seguros de Grandes Riscos
Em 04 de julho de 2014, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Ita Unibanco S.A.,
assinou contrato de compra e venda de aes com a ACE Ina International Holdings Ltd. (ACE), em que se
comprometeu a alienar a totalidade de suas participaes na Ita Seguros Solues Corporativas S.A.
(ISSC).
A ISSC detinha as operaes de seguros de grandes riscos do ITA UNIBANCO HOLDING, cujos clientes
eram mdias e grandes empresas com aplices de valores elevados segurados.
Aps o cumprimento das condies precedentes e aprovao das autoridades regulatrias competentes, a
ACE pagou R$ 1,5 bilho ao ITA UNIBANCO HOLDING e s suas subsidirias, por meio da ISSC. Em 31
de outubro de 2014, a ISSC efetuou a transferncia das aes mediante a liquidao financeira por parte da
ACE, com atualizao do preo da operao considerando a posio do patrimnio lquido na data do
fechamento da operao, no valor de R$ 379.
Esta transao est associada estratgia do ITA UNIBANCO HOLDING de comercializao de seguros
massificados, tipicamente relacionados ao varejo bancrio.
As operaes de seguros de grandes riscos do ITA UNIBANCO HOLDING estavam classificadas dentro
do segmento Banco Varejo nas Demonstraes Contbeis.
Via Varejo
Em 01 de outubro de 2014, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Ita Seguros S.A.,
recebeu da Via Varejo o valor de R$ 584 em funo da resciso antecipada dos acordos operacionais
relativos oferta de seguro garantia estendida nas lojas do Ponto Frio e Casas Bahia. O Valor recebido se
refere substancialmente restituio dos valores desembolsados nos termos contratuais, devidamente
corrigidos.
A operao no acarretou efeitos contbeis relevantes nas Demonstraes Contbeis do ITA UNIBANCO
HOLDING.
F-42
Nota 4 - Caixa e Equivalentes de Caixa

Para fins da Demonstrao Consolidada de Fluxos de Caixa, o valor de Caixa e Equivalentes de Caixa
composto pelos seguintes itens:
31/12/2015
18.544
22.022
51.083
91.649
Disponibilidades
Total
31/12/2014
17.527
13.939
93.852
125.318
Os valores referentes a Aplicaes em Depsitos Interfinanceiros e Aplicaes no Mercado Aberto no

equivalentes de caixa so de R$ 8.503 (R$ 9.142 em 31/12/2014) e R$ 203.321 (R$ 115.066 em
31/12/2014), respectivamente.
Nota 5 - Depsitos Compulsrios no Banco Central
31/12/2015
3.790
62.766
66.556
No Remunerados
Remunerados
Total
31/12/2014
3.392
59.714
63.106
Nota 6 - Aplicao em Depsitos Interfinanceiros e no Mercado Aberto
Circulante
Aplicaes no Mercado Aberto (*)
Total
29.769
254.404
284.173
31/12/2015
No
Circulante
756
756
Total
30.525
254.404
284.929
Circulante
22.135
208.918
231.053
31/12/2014
No
Circulante
946
946
Total
23.081
208.918
231.999
(*) O montante de R$ 9.461 (R$ 5.945 em 31/12/2014) est dado em garantia de operaes na BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros e
BACEN e R$ 152.551 (R$ 88.716 em 31/12/2014) em garantia de operaes com compromisso de recompra, em conformidade com as polticas descritas na Nota
2.4f.
F-43
Nota 7 - Ativos Financeiros Mantidos para Negociao e Designados a Valor Justo Atravs do Resultado
a) Os Ativos Financeiros Mantidos para Negociao contabilizados pelo seu valor justo so apresentados na tabela a seguir:
Custo
Fundos de Investimento
Ttulos Pblicos do Governo Brasileiro (1a)
Ttulos da Dvida Externa do Governo Brasileiro (1b)
Ttulos Pblicos - Outros Pases (1c)
Argentina
Chile
Colmbia
Estados Unidos
Mxico
Paraguai
Uruguai
Outros
Ttulos de Dvida de Empresas (1d)
Aes Negociveis
Certificado de Depsito Bancrio
Certificado de Recebveis Imobilirios
Debntures
Euro Bonds e Assemelhados
Letras Financeiras
Notas Promissrias
Outros
Total (2)
1.110
117.848
4.672
1.140
682
36
77
132
3
68
40
102
40.659
2.231
2.583
4.460
1.015
30.367
3
165.429
31/12/2015
Ganhos/ (Perdas)
Acumulados Refletidos
no Resultado
(59)
(795)
(241)
9
14
(5)
(32)
(70)
62
(24)
(1.118)
Valor
Justo
Custo
1.051
117.053
4.431
1.149
696
36
72
132
3
68
40
102
40.627
2.161
2.583
4.522
991
30.367
3
164.311
870
86.796
1.894
1.502
594
132
85
447
3
128
41
72
42.207
2.383
3.281
1
4.203
1.049
30.711
577
2
133.269
31/12/2014
Ganhos/ (Perdas)
no Resultado
(403)
20
38
34
3
1
20
(32)
40
12
(325)
Valor
Justo
870
86.393
1.914
1.540
628
132
88
448
3
128
41
72
42.227
2.351
3.281
1
4.243
1.061
30.711
577
2
132.944
(1) Os Ativos Financeiros Mantidos para Negociao dados em Garantias de Operaes de Captaes de Instituies Financeira e Clientes eram: a) R$7.384 (R$ 36.544 em 31/12/2014), b) R$ 3.541 (R$ 531 em 31/12/2014), c ) R$ 68 (R$
249 em 31/12/2014) e d) R$ 15 (R$ 42 em 31/12/2014), totalizando R$ 11.008 (R$ 37.366 em 31/12/2014);
(2) No perodo, no foram realizadas reclassificaes de Ativos Financeiros Mantidos para Negociao para outras categorias de ativos financeiros.
F-44
O custo e o valor justo, por vencimento dos Ativos Financeiros Mantidos para Negociao foram os seguintes:
Circulante
Sem vencimento
At um ano
No Circulante
De um a cinco anos
De cinco a dez anos
Aps dez anos
Total
31/12/2015
Valor
Custo
Justo
36.045
35.934
3.341
3.212
32.704
32.722
129.384
128.377
57.923
57.700
66.148
65.437
5.313
5.240
165.429
164.311
31/12/2014
Valor
Custo
Justo
53.436
53.451
3.253
3.220
50.183
50.231
79.833
79.493
57.278
57.074
16.400
16.279
6.155
6.140
133.269
132.944
Ativos Financeiros Mantidos para Negociao incluem ativos de fundos exclusivos de propriedade da Ita Vida e Previdncia
S.A., com um valor justo de R$ 117.128 (R$ 97.184 em 31/12/2014). O retorno de tais ativos (positivo ou negativo) transferido
na sua totalidade para clientes de planos PGBL e VGBL, cujas contribuies (lquidas de taxas) so usadas por nossa
subsidiria para comprar cotas de tais fundos de investimento.
b) Os Ativos Financeiros designados a Valor Justo atravs do resultado so apresentados na tabela a seguir:
Custo
31/12/2015
Ganhos/ (Perdas)
Acumulados Refletidos no
Resultado
Valor
Justo
Ttulos da Dvida Externa do Governo Brasileiro
493
13
506
Ttulos Pblicos - Outros Pases
143
(7)
136
Total
636
642
31/12/2014
Custo
Ganhos/ (Perdas)
Acumulados Refletidos no
Resultado
Valor
Justo
601
25
626
109
(2)
107
Total
710
23
733
O custo e o valor justo, por vencimento dos Ativos Financeiros designados a Valor Justo atravs do resultado foram os
seguintes:
Circulante
At um ano
No Circulante
De um a cinco anos
31/12/2015
Valor
Custo
Justo
636
642
636
642
F-45
31/12/2014
Valor
Custo
Justo
468
493
468
493
242
240
242
240
Nota 8 Derivativos
O ITA UNIBANCO HOLDING negocia instrumentos financeiros derivativos com diversas contrapartes para
administrar suas exposies globais e para auxiliar seus clientes a administrar suas prprias exposies.
Futuros - Contratos futuros de taxa de juros e de moedas estrangeiras so compromissos para comprar ou
vender um instrumento financeiro em uma data futura a um preo ou rendimento contratado, e podem ser
liquidados em dinheiro ou por entrega. O valor nominal representa o valor de face do instrumento relacionado.
Contratos futuros de mercadorias ou instrumentos financeiros so compromissos para comprar ou vender
mercadorias (principalmente ouro, caf e suco de laranja) em uma data futura, por um preo contratado, que
so liquidados em dinheiro. O valor referencial representa a quantidade dessas mercadorias multiplicada pelo
preo futuro na data do contrato. Para todos os instrumentos so efetuadas liquidaes dirias dos movimentos
de preos.
Termo - Contratos a termo de juros so contratos para efetuar troca de pagamentos em uma data futura
especificada, com base na flutuao em mercado da taxa de juros entre a data da negociao e a data da
liquidao do contrato. Contratos a termo de cmbio representam contratos para a troca da moeda de um pas
pela de outro, por um preo contratado em uma data de liquidao futura acordada. Contratos a termo de
instrumentos financeiros so compromissos para comprar ou vender um instrumento financeiro em uma data
futura, a um preo contratado e so liquidados em dinheiro.
Swaps - Contratos de swaps de taxa de juros e de cmbio so compromissos para liquidar em dinheiro em
uma data ou datas futuras, o diferencial entre dois ndices financeiros especificados (duas taxas de juros
diferentes em uma nica moeda ou duas taxas diferentes cada uma delas em moeda diferente) aplicado sobre
um valor referencial de principal. Os contratos de swap apresentados na tabela abaixo em Outros
correspondem, principalmente, a contratos de swaps de ndices de inflao.
Opes - Contratos de opo do ao comprador, mediante o pagamento de um prmio, o direito, mas no a
obrigao, de comprar ou vender um instrumento financeiro dentro de um prazo limitado inclusive um fluxo de
juros, moedas estrangeiras, mercadorias ou instrumentos financeiros, a um preo contratado que tambm pode
ser liquidado em dinheiro, com base no diferencial entre ndices especficos.
Derivativos de Crdito - So instrumentos financeiros cujo valor deriva do risco de crdito associado dvida
emitida por um terceiro (entidade de referncia) e permite que uma entidade (comprador da proteo) transfira
esse risco a uma contraparte (vendedor da proteo). O vendedor da proteo obrigado a realizar
pagamentos com base no contrato quando a entidade de referncia sofrer um evento de crdito, tal como
falncia, inadimplncia ou reestruturao da dvida. O vendedor da proteo recebe um prmio pela proteo,
mas por outro lado recebe o risco de que o instrumento subjacente referenciado no contrato sofra um evento
de crdito e tenha que fazer um pagamento ao comprador da proteo que pode chegar ao valor referencial do
derivativo de crdito.
O valor total das margens dadas em garantia pelo ITA UNIBANCO HOLDING era de R$ 7.757 (R$ 3.826 em
31/12/2014) e estava basicamente composto por ttulos pblicos.
F-46
A tabela a seguir apresenta a composio dos derivativos por indexador:

Conta de Compensao
Valor Referencial
Contratos de Futuros
Compromissos de Compra
Commodities
ndices
Mercado Interfinanceiro
Moeda Estrangeira
Ttulos
Outros
Compromissos de Venda
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Ttulos
Outros
Contratos de Swaps
Posio Ativa
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Outros
Posio Passiva
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Outros
Contratos de Opes
De Compra - Posio Comprada
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
De Venda - Posio Comprada
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
De Compra - Posio Vendida
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
De Venda - Posio Vendida
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
31/12/2015
589.451
189.037
316
60.485
88.411
34.228
5.508
89
400.414
158
73.466
190.855
129.357
6.260
318
327.834
4
134.426
60.888
14.668
11.491
106.316
25
16
336.682
15
100.826
37.889
33.944
11.195
152.593
64
156
285.405
61.880
481
5.505
5.116
44.802
6
5.872
98
85.099
159
27.824
12.347
36.526
179
8.015
49
58.929
249
5.418
5.146
42.750
112
5.156
98
79.497
290
30.277
7.694
33.751
22
7.414
49
Custo Amortizado
Ganhos / (Perdas)
Valor Justo
31/12/2015
31/12/2015
31/12/2015
(71)
702
702
(40)
40
(773)
(754)
60
(79)
(8.848)
4.764
(18)
426
3.068
377
911
(13.612)
(2.316)
(233)
(6.084)
(155)
(4.795)
(29)
136
2.288
25
66
15
2.073
101
8
1.481
9
133
16
1.024
8
291
(2.020)
(6)
(66)
(21)
(1.864)
(55)
(8)
(1.613)
(22)
(158)
(10)
(1.147)
(1)
(275)
-
F-47
600
624
(6)
1
629
(24)
8
(32)
1.664
4.383
1.050
818
1.234
143
1.138
(2.719)
(311)
(1.167)
(756)
(560)
70
5
(336)
1.661
(11)
(25)
6
1.474
208
9
153
12
16
(16)
(557)
(1)
698
1
(2.141)
21
(30)
(1.902)
(221)
(9)
(9)
(39)
(23)
10
740
(696)
(1)
529
1.326
696
(39)
669
(797)
(746)
60
(111)
(7.184)
9.147
1.032
1.244
4.302
520
2.049
(16.331)
(2.627)
(1.400)
(6.840)
(715)
(4.725)
(24)
(200)
3.949
14
41
21
3.547
309
17
1.634
21
149
467
7
989
1
(4.161)
(6)
(45)
(51)
(3.766)
(276)
(17)
(1.622)
(61)
(181)
(407)
(1)
(971)
(1)
Conta de
Compensao
Valor Referencial
Contratos a Termo
Compras a Receber
Moeda Estrangeira
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Obrigaes por Compra a Pagar
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Vendas a Receber
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Obrigaes por Venda a Entregar
Moeda Estrangeira
Ps-Fixados
Prefixados
Derivativos de Crdito
Posio Ativa
Moeda Estrangeira
Ttulos
Outros
Posio Passiva
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
Forwards
Posio Ativa
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Posio Passiva
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Ttulos
Verificao de Swap
Posio Ativa
Moeda Estrangeira
Posio Passiva - Moeda Estrangeira
Outros Instrumentos Financeiros Derivativos
Posio Ativa
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
Posio Passiva
Moeda Estrangeira
Ttulos
Outros
Os contratos de derivativos possuem os seguintes vencimentos em dias:

Compensao - Valor Referencial
Contrato de Futuros
Contratos de Swaps - Ajuste a Pagar
Contratos de Opes
Contratos a Termo
Forwards
Verificao de Swap
0 - 30
152.087
10.654
93.587
6.591
43.651
1.550
Custo Amortizado
31/12/2015
40.227
516
354
154
8
23.208
20.697
164
153
2.194
16.503
16.503
12.662
4.605
3.625
788
192
8.057
4.360
547
2.763
387
148.477
71.227
419
22
70.786
77.250
152
77
77.020
1
2.817
1.697
591
1.106
1.120
16.651
15.508
10.468
1.464
3.113
463
1.143
283
743
117
Ativo
Passivo
Total
31/12/2015
2.253
636
1
353
273
9
(508)
(353)
(154)
(1)
2.448
164
157
2.127
(323)
(2)
(164)
(157)
58
353
353
(295)
(290)
(6)
1
203
3.285
47
1
3.237
(3.082)
(13)
(3)
(3.066)
(330)
199
199
(529)
117
2.964
2.883
71
10
(2.847)
(2.847)
18.347
(24.829)
(6.482)
31 - 180
138.545
39.702
123.391
22.349
1.436
70.688
3.254
181 - 365
74.365
46.157
40.860
10.118
428
23.365
502
F-48
Ganhos / (Perdas)
31/12/2015
-
80
82
73
9
(2)
(3)
1
(319)
261
212
45
4
(580)
(267)
(3)
(275)
(35)
85
145
145
(60)
2
(62)
140
156
156
(16)
252
967
588
63
279
37
(715)
(687)
(25)
(3)
8.408
(6.242)
2.166
Acima de 365
224.454
226.557
27.567
1.169
10.798
10.773
1.697
11.345
Valor Justo
31/12/2015
2.333
636
1
353
273
9
(508)
(353)
(154)
(1)
2.530
73
164
157
2.136
(325)
(3)
(2)
(163)
(157)
(261)
614
565
45
4
(875)
(557)
(9)
(274)
(35)
288
3.430
47
1
3.382
(3.142)
(11)
(3)
(3.128)
(190)
355
355
(545)
369
3.931
3.471
134
289
37
(3.562)
(3.534)
(25)
(3)
26.755
(31.071)
(4.316)
31/12/2015
589.451
323.070
285.405
40.227
12.662
148.477
1.697
16.651
A tabela a seguir apresenta a composio dos derivativos por indexador:

Conta de Compensao
Valor Referencial
Contratos de Futuros
Compromissos de Compra
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
Compromissos de Venda
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Ttulos
Contratos de Swaps
Posio Ativa
ndices
Moeda Estrangeira
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Outros
Posio Passiva
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Outros
Contratos de Opes
De Compra - Posio Comprada
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Outros
De Venda - Posio Comprada
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Outros
De Compra - Posio Vendida
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
De Venda - Posio Vendida
Commodities
ndices
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
31/12/2014
331.022
97.931
157
43.126
29.994
17.797
41
6.811
5
233.091
341
19.289
82.595
123.068
7.798
270.219
103.921
68.534
12.057
3.763
81.917
16
11
275.351
25
72.197
51.284
24.796
5.665
121.048
88
248
503.836
88.641
614
35.438
12.430
36.918
8
2
3.153
78
142.059
176
77.500
23.359
30.936
163
114
9.778
33
88.218
433
38.388
7.380
34.500
68
7.371
78
184.918
328
123.694
20.849
30.937
3
9.074
33
Custo Amortizado
Ganhos / (Perdas)
31/12/2014
31/12/2014
(375)
(694)
(624)
49
(119)
319
311
(117)
125
(5.132)
4.011
588
345
1.323
115
1.640
(9.143)
(2.510)
(71)
(2.359)
(74)
(4.065)
(41)
(23)
(93)
1.120
17
102
48
898
49
6
1.049
6
163
44
625
1
5
205
(1.136)
(8)
(73)
(33)
(990)
(26)
(6)
(1.126)
(18)
(92)
(24)
(801)
(191)
-
Valor Justo
21
48
(9)
57
(27)
5
1
(33)
414
805
137
456
70
77
65
(391)
39
(601)
155
(129)
131
12
2
(92)
853
(2)
(22)
34
566
268
9
(150)
7
(1)
(42)
(419)
(1)
305
1
(910)
(1)
(15)
(31)
(579)
(275)
(9)
115
(25)
(90)
23
506
(298)
(1)
F-49
31/12/2014
(354)
(646)
(633)
49
(62)
292
316
(116)
92
(4.718)
4.816
725
801
1.393
192
1.705
(9.534)
(2.471)
(672)
(2.204)
(203)
(3.934)
(29)
(21)
(185)
1.973
15
80
82
1.464
317
15
899
13
162
2
206
5
510
1
(2.046)
(9)
(88)
(64)
(1.569)
(301)
(15)
(1.011)
(43)
(182)
(1)
(295)
(489)
(1)
Conta de
Compensao
Valor Referencial
31/12/2014
7.939
162
66
94
2
2.201
122
386
1.693
5.576
5.576
11.161
6.804
1.806
3.932
826
240
4.357
1.790
563
1.935
69
101.874
54.432
182
54.212
38
47.442
152
47.290
2.537
1.618
710
908
919
11.276
6.817
2.647
628
3.454
88
4.459
3.474
766
219
Ativo
Passivo
Total
Contratos a Termo
Compras a Receber
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Obrigaes por Compra a Pagar
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Vendas a Receber
Ps-Fixados
Prefixados
Ttulos
Obrigaes por Venda a Entregar
Ps-Fixados
Prefixados
Posio Ativa
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
Posio Passiva
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
Forwards
Posio Ativa
Commodities
Moeda Estrangeira
Ttulos
Posio Passiva
Commodities
Moeda Estrangeira
Ttulos
Verificao de Swap
Posio Ativa
Moeda Estrangeira
Posio Passiva - Moeda Estrangeira
Posio Ativa
Moeda Estrangeira
Prefixados
Ttulos
Outros
Posio Passiva
Moeda Estrangeira
Ttulos
Outros
Os contratos de derivativos possuem os seguintes vencimentos em dias:

Compensao - Valor Referencial
Contrato de Futuros
Contratos de Opes
Contratos a Termo
Forwards
Verificao de Swap
0 - 30
26.358
13.374
231.624
2.325
291
36.297
171
31 - 180
119.027
72.365
203.454
4.455
2.757
42.057
868
Custo Amortizado
31/12/2014
1.723
163
65
96
2
(162)
(65)
(95)
(2)
2.231
124
462
1.645
(509)
(124)
(385)
25
178
118
59
1
(153)
(110)
(31)
(12)
336
2.078
14
2.061
3
(1.742)
(24)
(1.717)
(1)
(209)
(209)
109
1.504
1.399
42
63
(1.395)
(1.395)
12.334
(15.950)
(3.616)
181 - 365
47.279
22.292
52.421
838
500
16.510
277
1.785
F-50
Ganhos / (Perdas)
31/12/2014
(11)
1
1
(1)
(1)
(11)
(8)
(2)
(1)
(82)
(56)
(68)
(28)
34
6
(26)
57
19
(101)
(1)
77
28
1
27
49
6
43
73
93
93
(20)
22
249
183
(26)
91
1
(227)
(209)
(14)
(4)
1.822
(1.400)
422
Acima de 365
138.358
158.177
16.337
321
7.613
7.010
1.341
8.452
Valor Justo
31/12/2014
1.712
164
66
96
2
(162)
(65)
(95)
(2)
2.230
124
462
1.644
(520)
(8)
(126)
(386)
(57)
122
50
31
35
6
(179)
(53)
(12)
(113)
(1)
413
2.106
15
2.088
3
(1.693)
(18)
(1.674)
(1)
(136)
93
93
(229)
131
1.753
1.582
16
154
1
(1.622)
(1.604)
(14)
(4)
14.156
(17.350)
(3.194)
31/12/2014
331.022
266.208
503.836
7.939
11.161
101.874
1.618
11.276

Abaixo, composio da carteira de Instrumentos Financeiros Derivativos (Ativos e Passivos) por tipo de instrumento demonstrada pelo seu valor justo e por prazo de vencimento.
Valor Justo
Ativo
Contrato de Futuros - BM&FBovespa
Contratos de Swaps - Ajuste a Receber
BM&FBOVESPA
Empresas
Pessoas Fsicas
Contratos de Opes
BM&FBOVESPA
Empresas
Pessoas Fsicas
Contratos a Termo
BM&FBOVESPA
Empresas
Derivativos de Crdito - Instituies Financeiras
Forwards
BM&FBOVESPA
Empresas
Pessoas Fsicas
Verificao de Swap - Empresas
Empresas
Total (*)
% por prazo de vencimento
529
9.147
662
5.127
2.826
532
5.583
2.597
1.278
1.697
11
3.166
2.218
530
418
614
3.430
47
1.453
1.927
3
355
3.931
415
3.516
26.755
%
2,0
34,2
2,5
19,1
10,6
2,0
20,8
9,7
4,8
6,3
0,0
11,9
8,3
2,0
1,6
2,3
12,8
0,2
5,4
7,2
0,0
1,3
14,7
1,6
13,1
100,0
0-30
dias
639
666
17
627
21
1
2.413
2.074
118
221
1.204
368
418
418
1.030
3
177
850
88
3
85
6.040
22,6
31-90
dias
31/12/2015
91-180
dias
(155)
224
13
29
177
5
676
228
147
300
1
1.417
1.313
104
794
19
327
447
1
1.269
13
1.256
4.225
15,8
(18)
403
25
46
325
7
609
140
131
337
1
538
530
8
2
526
7
288
230
1
867
14
853
2.927
10,9
(*) Do total da carteira ativa de Instrumentos Financeiros Derivativos, R$ 15.845 referem-se ao circulante e R$ 10.910 ao no circulante.
F-51
181-365
dias
(49)
1.513
104
1.037
329
43
715
113
194
399
9
6
6
2
434
18
294
121
1
32
14
18
2.653
9,9
366-720
dias
76
1.935
126
838
657
314
692
31
412
249
1
1
26
233
135
98
355
112
74
38
3.430
12,8
Acima de 720
dias
36
4.406
377
2.550
1.317
162
478
11
276
191
584
413
232
181
1.563
297
1.266
7.480
28,0

Abaixo, composio da carteira de Instrumentos Financeiros Derivativos (Ativos e Passivos) por tipo de instrumento demonstrada pelo seu valor justo e por prazo de vencimento.
Valor Justo
Ativo
Contratos de Swaps - Ajuste a Receber
BM&FBOVESPA
Empresas
Pessoas Fsicas
Contratos de Opes
BM&FBOVESPA
Empresas
Pessoas Fsicas
Contratos a Termo
BM&FBOVESPA
Empresas
Forwards
Empresas
Pessoas Fsicas
Empresas
Total (*)
4.816
109
2.961
1.354
392
2.872
647
613
1.611
1
2.394
1.646
406
342
122
2.106
914
1.190
2
93
1.753
211
1.542
14.156
%
34,0
0,8
20,8
9,6
2,8
20,2
4,5
4,3
11,4
16,9
11,6
2,9
2,4
0,9
14,9
6,5
8,4
0,7
12,4
1,5
10,9
100,0
0-30
dias
448
1
278
165
4
481
140
37
304
846
163
341
342
631
101
530
2
1
1
2.408
17,0
31-90
dias
31/12/2014
91-180
dias
150
22
62
53
13
738
246
45
447
832
796
36
519
280
237
2
16
3
13
2.255
15,9
429
12
186
38
193
384
72
56
255
1
714
685
29
1
287
152
135
3
3
1.818
12,8
(*) Do total da carteira ativa de Instrumentos Financeiros Derivativos, R$ 8.719 referem-se ao circulante e R$ 5.437 ao no circulante.
F-52
181-365
dias
233
8
125
75
25
598
165
143
290
2
2
6
406
195
211
7
986
10
976
2.238
15,8
366-720
dias
643
11
461
128
43
308
23
140
145
8
149
94
55
69
59
10
1.177
8,3
Acima de 720
dias
2.913
55
1.849
895
114
363
1
192
170
107
114
92
22
86
677
135
542
4.260
30,1
31/12/2015
Valor Justo
Passivo
BM&FBOVESPA
Empresas
Pessoas Fsicas
Contratos de Opes
BM&FBOVESPA
Empresas
Pessoas Fsicas
Contratos a Termo
BM&FBOVESPA
Empresas
Forwards
BM&FBOVESPA
Empresas
Pessoas Fsicas
Empresas
Total (*)
(16.331)
(1.107)
(5.912)
(3.530)
(5.782)
(5.783)
(2.365)
(661)
(2.748)
(9)
(833)
(5)
(411)
(417)
(875)
(3.142)
(41)
(1.948)
(1.151)
(2)
(545)
(3.562)
(817)
(2.745)
(31.071)
%
52,6
3,6
19,0
11,4
18,6
18,6
7,6
2,1
8,8
0,1
2,6
0,0
1,3
1,3
2,8
10,1
0,1
6,3
3,7
0,0
1,8
11,5
2,6
8,9
100,0
0 - 30 dias
(783)
(9)
(703)
(60)
(11)
(1.460)
(1.112)
(71)
(277)
(828)
(411)
(417)
(692)
(8)
(260)
(424)
(87)
(1)
(86)
(3.850)
12,4
31 - 90 dias
(481)
(10)
(422)
(21)
(28)
(1.285)
(565)
(45)
(674)
(1)
(4)
(4)
(9)
(727)
(10)
(478)
(238)
(1)
(1.267)
(3)
(1.264)
(3.773)
12,1
(*) Do total da carteira passiva de Instrumentos Financeiros Derivativos, R$ (14.507) referem-se ao circulante e R$ (16.564) ao no circulante.
91 - 180 dias
(989)
(35)
(279)
(662)
(13)
(895)
(510)
(63)
(321)
(1)
(1)
(1)
(9)
(785)
(10)
(565)
(210)
(857)
(6)
(851)
(3.536)
11,4
F-53
181 - 365 dias 366 - 720 dias

(1.898)
(145)
(953)
(644)
(156)
(845)
(130)
(150)
(560)
(5)
(5)
(581)
(13)
(356)
(211)
(1)
(19)
(4)
(15)
(3.348)
10,8
(2.618)
(340)
(1.339)
(284)
(655)
(805)
(40)
(144)
(620)
(1)
(105)
(233)
(179)
(54)
(335)
(8)
(8)
(4.104)
13,2
Acima de 720
dias
(9.562)
(568)
(2.216)
(1.859)
(4.919)
(493)
(8)
(188)
(296)
(1)
(747)
(124)
(110)
(14)
(210)
(1.324)
(795)
(529)
(12.460)
40,1
31/12/2014
Valor Justo
Passivo
Contrato de Futuros - BM&FBOVESPA
BM&FBOVESPA
Empresas
Pessoas Fsicas
Contratos de Opes
BM&FBOVESPA
Empresas
Pessoas Fsicas
Contratos a Termo
BM&FBOVESPA
Empresas
Empresas
Forwards
Empresas
Pessoas Fsicas
Empresas
Total (*)
(354)
2,0
(9.534)
55,0
(367)
2,1
(3.825)
22,1
(1.552)
9,0
(3.790)
21,8
(3.057)
17,6
(545)
3,1
(378)
2,2
(2.133)
12,3
(1)
(682)
4,0
(8)
0,1
(332)
1,9
(342)
2,0
(179)
1,1
(13)
0,1
(166)
1,0
(1.693)
9,7
(867)
5,0
(823)
4,7
(3)
(229)
1,3
(1.622)
9,3
(278)
1,6
(1.344)
7,7
(17.350) 100,0
0 - 30 dias
29
(241)
(2)
(209)
(27)
(3)
(431)
(121)
(9)
(300)
(1)
(681)
(7)
(332)
(342)
(404)
(146)
(258)
(1.728)
10,0
31 - 90 dias
150
(335)
(20)
(247)
(40)
(28)
(761)
(194)
(27)
(540)
(1)
(1)
(1)
(1)
(472)
(272)
(199)
(1)
(1.420)
8,2
(*) Do total da carteira passiva de Instrumentos Financeiros Derivativos, R$ (7.813) referem-se ao circulante e R$ (9.537) ao no circulante.
91 - 180 dias
(192)
(706)
(144)
(355)
(47)
(160)
(534)
(127)
(19)
(388)
(352)
(139)
(211)
(2)
(1)
(1)
(1.785)
10,3
F-54
181 - 365 dias 366 - 720 dias

(207)
(720)
(8)
(536)
(161)
(15)
(558)
(60)
(55)
(443)
(14)
(13)
(1)
(343)
(214)
(129)
(36)
(1.002)
(2)
(1.000)
(2.880)
16,6
(63)
(778)
(15)
(520)
(155)
(88)
(353)
(43)
(100)
(210)
(39)
(39)
(78)
(62)
(16)
(17)
(7)
(10)
(1.328)
7,7
Acima de 720
dias
(71)
(6.754)
(178)
(1.958)
(1.122)
(3.496)
(420)
(168)
(252)
(125)
(125)
(44)
(34)
(10)
(193)
(602)
(268)
(334)
(8.209)
47,3
a) Informaes sobre Derivativos de Crdito

O ITA UNIBANCO HOLDING compra e vende proteo de crdito predominantemente relacionada a ttulos privados de
empresas brasileiras, visando atender a necessidades de seus clientes. Quando o ITA UNIBANCO HOLDING vende
proteo de crdito, a exposio para uma dada entidade de referncia pode ser compensada, parcial ou totalmente, por
um contrato de compra de proteo de crdito de outra contraparte para a mesma entidade de referncia ou entidade
similar. Os derivativos de crdito em que o ITA UNIBANCO HOLDING vendedor de proteo so credit default swaps e
total return swaps.
Credit Default Swaps CDS

CDS so derivativos de crdito em que, na ocorrncia de um evento de crdito com respeito entidade de referncia,
conforme os termos do contrato, o comprador da proteo tem direito a receber do vendedor da proteo o valor
equivalente diferena entre o valor de face do contrato de CDS e o valor justo da obrigao na data da liquidao do
contrato, tambm conhecido como valor recuperado. O comprador da proteo no precisa deter o instrumento de dvida
da entidade de referncia para que receba os montantes devidos conforme os termos do contrato de CDS quando um
evento de crdito ocorre.
Total Return Swap TRS

TRS uma transao na qual uma parte troca o retorno total de uma entidade de referncia ou de uma cesta de ativos por
fluxos de caixa peridicos, comumente juros e uma garantia contra perda de capital. Em um contrato TRS as partes no
transferem a propriedade dos ativos.
A tabela abaixo apresenta a carteira de derivativos de crdito na qual o ITA UNIBANCO HOLDING vende proteo a
terceiros, por vencimento, e o potencial mximo de pagamentos futuros, bruto de quaisquer garantias, bem como a
classificao por instrumento, risco e entidade de referncia.
Por Instrumento
CDS
Total por Instrumento
Por Classificao de Risco
Grau de Investimento
Total por Risco
Por Entidade de Referncia
Entidades Privadas
Total por Entidade
Por Instrumento
CDS
TRS
Total por Instrumento
Por Classificao de Risco
Grau de Investimento
Total por Risco
Por Entidade de Referncia
Entidades Privadas
Total por Entidade
Potencial Mximo de
Pagamentos Futuros, Bruto
31/12/2015
Antes de
De 1 a
1 ano
3 anos
De 3 a
5 anos
Acima de
5 anos
8.799
8.799
1.781
1.781
3.301
3.301
3.717
3.717
8.799
8.799
1.781
1.781
3.301
3.301
3.717
3.717
8.799
8.799
1.781
1.781
3.301
3.301
3.717
3.717
Potencial Mximo de
Pagamentos Futuros, Bruto
31/12/2014
Antes de
De 1 a
1 ano
3 anos
De 3 a
5 anos
Acima de
5 anos
6.829
1.671
8.500
1.578
1.671
3.249
2.341
2.341
2.644
2.644
266
266
8.500
8.500
3.249
3.249
2.341
2.341
2.644
2.644
266
266
8.500
8.500
3.249
3.249
2.341
2.341
2.644
2.644
266
266
O ITA UNIBANCO HOLDING avalia o risco do derivativo de crdito com base nas classificaes de crdito
atribudas entidade de referncia, dado por agncias de classificao de risco independentes. So consideradas
como grau de investimento aquelas entidades cujo risco de crdito classificado como Baa3 ou superior, conforme a
classificao da Moodys, e BBB- ou superior, pela classificao da Standard & Poors e da Fitch Ratings. A perda
potencial mxima que pode ser incorrida com o derivativo de crdito se baseia no valor contratual do derivativo
(notional). O ITA UNIBANCO HOLDING acredita, com base em sua experincia histrica, que o montante de perda
potencial mxima no representa o nvel de perda real. Isso porque, caso ocorra um evento de perda, o montante da
perda potencial mxima dever ser reduzido do valor notional pelo valor recupervel.
F-55
Os derivativos de crdito vendidos no esto cobertos por garantias, sendo que, durante o perodo, O ITA
UNIBANCO HOLDING no incorreu em nenhum evento de perda relativo a qualquer contrato de derivativos de
crdito.
A tabela a seguir apresenta o valor nominal dos derivativos de crdito comprados que possuem valores
subjacentes idnticos queles que o ITA UNIBANCO HOLDING atua como vendedor da proteo.
31/12/2015
Valor Nominal da Proteo
Vendida
CDS
Total

Comprada com Valor
Subjacente Idntico
(8.799)
(8.799)
3.863
3.863
Posio Lquida
(4.936)
(4.936)
31/12/2014
Vendida
CDS
TRS
Total
(6.829)
(1.671)
(8.500)

Comprada com Valor
Subjacente Idntico
2.661
2.661
F-56
Posio Lquida
(4.168)
(1.671)
(5.839)
b) Instrumentos Financeiros sujeitos a compensao, acordos master de compensao executveis e acordos similares
Os quadros a seguir apresentam os ativos e passivos financeiros sujeitos a compensao, acordos master de compensao executveis e acordos similares e a forma como esses ativos e passivos financeiros esto
apresentados nas demonstraes contbeis do ITA UNIBANCO HOLDING. Estes quadros tambm refletem os valores das garantias concedidas ou recebidas em relao aos ativos e passivos financeiros sujeitos
aos mencionados acordos e que no foram apresentados em base lquida, de acordo com o IAS 32.
Ativos financeiros sujeitos a compensao, acordos master de compensao executveis e a acordos similares:
Operaes Compromissadas
31/12/2015
Montante relacionado no compensado no Balano
Montante lquido dos
Montante bruto dos
Montante bruto reconhecido de
ativos financeiros
Patrimonial (2)
ativos financeiros
forma lquida no Balano
apresentados no Balano
Instrumentos
Garantias Recebidas em
(1)
Patrimonial
reconhecidos
Patrimonial
Espcie
Financeiros (3)
254.404
(2.569)
254.404
26.755
26.755
(8.150)
-
31/12/2014
Montante lquido dos
Montante bruto dos
ativos financeiros
Patrimonial (2)
ativos financeiros
apresentados
no
Balano
Instrumentos
Garantias Recebidas em
Patrimonial
reconhecidos (1)
Patrimonial
Espcie
Financeiros (3)
208.918
208.918
15.039
(883)
14.156
(4.059)
-
Total
251.835
18.605
Total
208.918
10.097
Passivos financeiros sujeitos a compensao, acordos master de compensao executveis e a acordos similares:
31/12/2015
Montante lquido dos
Montante bruto dos
passivos financeiros
Patrimonial (2)
apresentados
no
Balano
Instrumentos
Garantias Entregues em
Patrimonial
reconhecidos (1)
Patrimonial
Espcie
Financeiros (3)
336.643
336.643
(22.158)
31.071
31.071
(8.150)
(24)
31/12/2014
Montante lquido dos
Patrimonial (2)
apresentados no Balano
Instrumentos
Garantias Entregues em
Patrimonial
Patrimonial
Espcie
Financeiros (3)
288.683
288.683
(14.382)
17.350
17.350
(4.059)
(55)
Montante bruto dos

reconhecidos (1)
Total
314.485
22.897
Total
274.301
13.236
(1) Inclui montantes de acordos master de compensao e similares executveis e no executveis;

(2) Limitado aos valores sujeitos a acordos master de compensao e similares executveis;
(3) Inclui valores sujeitos a acordos master de compensao e similares executveis e garantias em instrumentos financeiros.
Os ativos e passivos financeiros so apresentados de forma lquida no Balano Patrimonial somente quando existe um direito legalmente exequvel de compensar os montantes reconhecidos e existe a inteno de
liquid-los em base lquida, ou realizar os ativos e liquidar os passivos simultaneamente.
Os Instrumentos Financeiros Derivativos e as Operaes Compromissadas no compensados no Balano Patrimonial referem-se a operaes nas quais existem acordos master de compensao ou acordos
similares executveis, mas que no atendem aos critrios de compensao do pargrafo 42 do IAS 32, principalmente porque o ITA UNIBANCO HOLDING no tem a inteno de lquid-los em bases lquidas, ou
realizar os ativos e liquidar os passivos simultaneamente.
F-57
Nota 9 Hedge Contbil

As relaes de hedge so de trs tipos: Hedge de Valor Justo, Hedge de Fluxo de Caixa e Hedge de
Investimento Lquido de Operaes no Exterior.
Para proteger a variao de fluxos de caixa futuros de recebimentos e pagamentos de juros e a exposio a
taxa de cmbio futura, o ITA UNIBANCO HOLDING utiliza contratos de futuros, negociados na
BM&FBOVESPA e na bolsa de Chicago, relativos a certos ativos e passivos ps-fixados, denominados em
Reais e em dlares, futuros de Euro Dlar e swaps de taxas de juros, relativos a aes preferenciais
resgatveis, denominados em dlares, emitidas por uma de nossas subsidirias, contratos de Futuro DDI,
negociados na BM&FBOVESPA e contratos de NDF (Non Deliverable Foward), negociados em mercado
balco, relativos a transaes previstas altamente provveis no contabilizadas.
Nos contratos de Futuros DI, um pagamento (recebimento) lquido feito pela diferena entre um montante
computado e multiplicado pelo CDI e um montante computado e multiplicado por uma taxa fixa. No swap de
taxa de juros e futuros de Euro Dlar, um pagamento (recebimento) lquido feito pela diferena entre o
montante computado e multiplicado pela LIBOR e um montante computado e multiplicado por uma taxa fixa.
Nos contratos de Futuro DDI, NDF e Forward o ganho (perda) de variao cambial apurado pela diferena
entre dois perodos da cotao de mercado entre Dlar e a moeda contratada.
As estratgias de hedge de fluxo de caixa do ITA UNIBANCO HOLDING consistem em um hedge de
exposio variao nos fluxos de caixa, em pagamentos de juros e exposio a taxa de cmbio, que so
atribuveis as alteraes nas taxas de juros relativas a ativos e passivos reconhecidos e alteraes de taxas de
cmbio de ativos e passivos no reconhecidos.
O ITA UNIBANCO HOLDING aplica o hedge de fluxo de caixa como segue:
Hedge de depsitos a prazo e operaes compromissadas: proteger as alteraes no fluxo de caixa de

pagamento de juros resultantes de variaes no CDI;
Hedge de aes preferenciais resgatveis: proteger a variao nos fluxos de caixa de pagamento de juros
resultantes de variaes na LIBOR;
Hedge de CDB subordinado: proteger as variaes nos fluxos de caixa de pagamento de juros resultantes
de variaes no CDI.
Hedge de transaes previstas altamente provveis: proteger o risco de variao no valor de
compromissos assumidos, quando mensurados em reais (moeda funcional), decorrente das variaes nas
taxas de cmbio.
Hedge de Emprstimos Sindicalizados: proteger a variao nos fluxos de caixa de pagamento de juros
resultantes de variaes na LIBOR.
Hedge de Operaes Ativas: proteger as alteraes no fluxo de caixa de recebimento de juros resultantes
de variaes no CDI.
Para avaliar a eficcia e medir a ineficcia dessas estratgias, o ITA UNIBANCO HOLDING adota o mtodo
derivativo hipottico. O mtodo derivativo hipottico baseado em uma comparao da mudana no valor
justo, de um derivativo hipottico, com prazos idnticos aos prazos crticos da obrigao de taxa varivel, e
essa mudana no valor justo do derivativo hipottico considerada uma representao do valor presente da
alterao cumulativa, no fluxo de caixa futuro esperado, da obrigao protegida.
Os relacionamentos de hedge foram designados entre 2008 e 2015. O perodo em que se espera que os
pagamentos de fluxo de caixa esperados ocorram e afetem a demonstrao de resultado so:
Hedge de depsitos a prazo e operaes compromissadas: juros pagos / recebidos diariamente;

Hedge de aes preferenciais resgatveis: juros pagos / recebidos semestralmente;
Hedge de Transaes previstas altamente provveis: cmbio pago / recebidos em datas futuras.
Hedge de Emprstimos Sindicalizados: juros pagos / recebidos diariamente.
Hedge de Operaes Ativas: juros pagos / recebidos mensalmente.
Hedge de Investimento Lquido de Operaes no Exterior

As estratgias de investimento lquido no exterior do ITA UNIBANCO HOLDING consistem em um hedge de
exposio em moeda estrangeira, oriunda da moeda funcional da operao no exterior em relao moeda
funcional da matriz.
F-58
Para proteger as alteraes dos fluxos de caixas futuros, de variao cambial dos investimentos lquidos, em
operaes no exterior, o ITA UNIBANCO HOLDING utiliza contratos de Futuros DDI negociados na
BM&FBOVESPA, Ativos Financeiros e contratos de forward ou contratos de NDF (Non Deliverable Forward)
contratados por nossas subsidirias no exterior.
Nos contratos de Futuro DDI, o ganho (perda) de variao cambial apurado pela diferena entre dois
perodos da cotao de mercado entre Dlar e Real. Nos contratos de forward ou contratos de NDF e Ativos
Financeiros, os ganhos (perdas) das variaes cambiais so apurados pela diferena entre dois perodos da
cotao de mercado entre a moeda funcional e o Dlar.
O ITA UNIBANCO HOLDING aplica o hedge de investimento lquido de operao no exterior como segue:
Proteger o risco de variao no valor do investimento, quando mensurado em Real (moeda funcional da
matriz), decorrente das variaes nas taxas de cmbio entre a moeda funcional do investimento no
exterior e o Real.
Para avaliar a eficcia e medir a ineficcia dessas estratgias, o ITA UNIBANCO HOLDING adota o Dollar
Offset Method. O Dollar Offset Method baseado em uma comparao da variao do valor justo (fluxo de
caixa), do instrumento de hedge, atribuvel s variaes das taxas de cmbio e o ganho (perda) decorrente da
variao entre as taxas de cmbio, sobre o montante do investimento no exterior designado como objeto de
hedge.
Os relacionamentos de hedge foram designados em 2011 e 2012, mas o vencimento dos instrumentos de
hedge ocorrer pela alienao do investimento no exterior, que ser no perodo em se espera que os fluxos de
caixa de variao cambial ocorrero e afetaro a demonstrao do resultado.
Hedge de valor justo
A estratgia de hedge de valor justo do ITA UNIBANCO HOLDING consiste em hedge de exposio
variao no valor justo, em recebimentos e pagamentos de juros relativos a ativos e passivos reconhecidos.
Para proteger a variao no risco de mercado no recebimento e pagamento de juros, o ITA UNIBANCO
HOLDING utiliza contratos de swaps de taxa de juros, relativos a ativos e passivos prefixados denominados em
unidade de fomento e denominados em euros e dlares americanos, emitidos por subsidirias no Chile e
Londres, respectivamente.
Nos contratos de swaps de taxa de juros, o recebimento (pagamento) lquido feito pela diferena entre o
montante computado e multiplicado pela taxa varivel e um montante computado e multiplicado por uma taxa
fixa.
O ITA UNIBANCO HOLDING aplica o hedge de valor justo como segue:
Proteger o risco de variao do valor justo de recebimento de juros resultante das variaes no valor justo
das taxas variveis envolvidas.
Proteger as alteraes no fluxo de caixa de recebimento de juros resultantes de variaes no CDI.
Para avaliar a eficcia e medir a ineficcia das estratgias, o ITA UNIBANCO HOLDING adota os mtodos
percentagem approach e o dollar offset:
O mtodo percentagem approach baseado no clculo da mudana no valor justo da estimativa revisada
da posio coberta (objeto de hedge) atribuvel ao risco protegido versus a mudana no valor justo do
instrumento derivativo de hedge.
O dollar offset method calculado pela diferena entre a variao do valor justo do instrumento de
cobertura e a variao no valor justo do objeto coberto atribudo s alteraes na taxa de juros.
Os relacionamentos de hedge foram designados entre 2012 e 2014, e os vencimentos dos swaps relacionados
ocorrero entre 2016 e 2030. O perodo em que se espera que os recebimentos (pagamentos) dos fluxos de
juros ocorrero e afetaro a demonstrao de resultado mensal.
F-59
A seguir apresentamos os ganhos ou (perdas) das parcelas efetivas e parcelas inefetivas segregadas por Hedge de fluxo
de Caixa, Hedge de Investimento no Exterior e Hedge de Valor Justo.
a) Hedge de Fluxo de Caixa
Instrumentos
de Hedge
31/12/2015
Parcela Efetiva
Acumulada
31/12/2014
Parcela
Inefetiva
Futuros de Taxa de Juros

Swap de Taxa de Juros
NDF
2.947
16
Total
2.963
Parcela Efetiva
Acumulada
80
Parcela
Inefetiva
793
66
-
80
45
-
859
45
A parcela efetiva reconhecida no Patrimnio Lquido em Outros Resultados Abrangentes e a parcela inefetiva
reconhecida na Demonstrao de Resultado em Ganho (Perda) lquido com Investimentos em Ttulos e Derivativos.
Para proteger os fluxos de caixa futuro de transaes previstas altamente provveis, oriundas de acordos contratuais
futuros em moeda estrangeira, contra a exposio taxa de cmbio futura, o ITA UNIBANCO HOLDING negociou
contratos de Futuro DDI na BM&FBOVESPA e contratos de NDF (Non Deliverable Forward ), negociados em mercado de
balco. Durante o 2 trimestre de 2015 parte do fluxo destes acordos foi realizado e, desta forma, houve a reclassificao
dos Ajustes de Avaliao Patrimonial e incluso no custo inicial dos ativos relacionados ao Hedge de Transao Prevista
Altamente Provvel.
Em 31/12/2015, o ganho (perda) relativo ao hedge de fluxo de caixa esperado a ser reclassificado de resultado abrangente
para resultado nos prximos 12 meses R$ 452 (R$ (213) em 31/12/2014 e R$ (117) em 31/12/2013).
b) Hedge de Investimento Lquido no Exterior
Instrumentos
de Hedge
Futuro DDI
Forward
NDF
Ativos Financeiros
Total
31/12/2015
Parcela Efetiva
Acumulada
31/12/2014
Parcela
Inefetiva
Parcela Efetiva
Acumulada
Parcela
Inefetiva
(11.728)
669
2.801
46
(6)
44
76
-
(4.641)
297
1.280
(14)
25
22
5
-
(8.212)
114
(3.078)
52
A parcela efetiva reconhecida no Patrimnio Lquido em Outros Resultados Abrangentes e a parcela inefetiva
reconhecida na Demonstrao de Resultado em Ganho (Perda) lquido com Investimentos em Ttulos e Derivativos.
Futuro DDI um contrato de futuro em que os participantes podem negociar o cupom limpo para qualquer prazo entre o
primeiro vencimento do contrato futuro de cupom cambial (DDI) e um vencimento posterior.
NDF (Non Deliverable Forward ), ou Contrato a Termo de Moeda sem Entrega Fsica um derivativo operado em mercado
de balco, que tem como objeto a taxa de cmbio de uma determinada moeda.
c) Hedge de Valor Justo
Instrumentos
de Hedge
31/12/2015
Parcela Efetiva
Acumulada
31/12/2014
Parcela
Inefetiva
Parcela Efetiva
Acumulada
Parcela
Inefetiva
Swap de Taxa de Juros
(54)
(60)
Total
(54)
(60)
As parcelas efetiva e inefetiva so reconhecidas na Demonstrao de Resultado em Ganho (Perda) lquido com
Investimentos em Ttulos e Derivativos.
F-60
A tabela abaixo apresenta para cada estratgia o valor nominal e o valor justo dos instrumentos de hedge e o valor contbil do objeto hedge :
31/12/2015
Instrumentos de Hedge
Estratgias
Hedge
Hedge
Hedge
Hedge
Hedge
Valor Nominal
77.905
8.200
1.125
21.927
4.346
781
7.405
de Depsitos e Operaes Compromissadas

de Aes Preferenciais Resgatveis
de Emprstimos Sindicalizados
de Transaes Previstas Altamente Provveis
de Investimento de Operaes Lquidas no Exterior (*)
Hedge de Operaes de Crdito

Hedge de Captaes Estruturadas
Hedge de Operaes Ativas
Total
121.689
31/12/2014
Instrumentos de Hedge
43
(90)
16
(427)
59
(263)
Objeto de Hedge
Valor Contbil
77.922
8.200
1.125
12.815
4.346
781
7.876
Valor Nominal
53.198
1.044
5.578
81
14.764
2.612
531
-
(662)
113.065
77.808
31/12/2015
3-4 anos
6.460
898
-
4-5 anos
1.402
88
-
5-10 anos
2.755
447
-
Valor Justo
Valor Justo
Objeto de Hedge
Valor Contbil
(92)
53.198
66
1.044
(15)
5.578
83
296
8.858
40
2.612
531
295
71.904
(*) Os instrumentos de hedge incluem a alquota de overhedge de 44,65% referente a impostos.
A tabela abaixo apresenta a abertura por ano de vencimento das estratgias de hedge :
Estratgias
Hedge de Depsitos e Operaes Compromissadas
Hedge de Emprstimos Sindicalizados
Hedge de Transao Prevista Altamente Provvel
Hedge de Operaes Ativas
Hedge de Operaes de Crdito
Hedge de Captaes Estruturadas
Hedge de Investimento de Operaes Lquidas no
Exterior (*)
0-1 ano
13.324
1.125
339
781
Total
1-2 anos
28.185
8.200
4.627
276
-
2-3 anos
25.779
2.778
474
-
Acima de 10 anos
1.824
-
Total
77.905
8.200
1.125
7.405
4.346
781
21.927
21.927
37.496
41.288
29.031
7.358
1.490
3.202
1.824
121.689
4-5 anos
1.500
575
-
(*) Classificados como corrente pois os instrumentos so renovados frequentemente.
12.542
1.044
81
-
6.278
257
531
14.718
5.578
209
-
31/12/2014
3-4 anos
18.082
161
-
Hedge de Investimento de Operaes Lquidas no

Exterior (*)
14.764
Total
28.431
7.066
20.505
18.243
Estratgias
Hedge
Hedge
Hedge
Hedge
Hedge
Hedge
de Depsitos e Operaes Compromissadas

de Aes Preferenciais Resgatveis
de Emprstimos Sindicalizados
de Transao Prevista Altamente Provvel
de Operaes de Crdito
de Captaes Estruturadas
0-1 ano
1-2 anos
2-3 anos
(*) Classificados como corrente pois os instrumentos so renovados frequentemente.
F-61
5-10 anos
78
382
-
Acima de 10 anos
1.028
-
Total
53.198
1.044
5.578
81
2.612
531
14.764
2.075
460
1.028
77.808
Nota 10 - Ativos Financeiros Disponveis para Venda

O valor justo e o custo correspondente aos Ativos Financeiros Disponveis para Venda so apresentados na tabela a seguir:
Custo
Ttulos da Dvida Externa do Governo Brasileiro (1b)
Ttulos Pblicos do Governo Brasileiro (1a)
Ttulos Pblicos - Outros Pases (1c)
Blgica
Chile
Coria
Dinamarca
Espanha
Estados Unidos
Frana
Holanda
Itlia
Paraguai
Uruguai
Outros
Ttulos de Dvida de Empresas (1d)
Aes Negociveis
Cdula de Produtor Rural
Debntures
Letras Financeiras
Notas Promissrias
Outros
Total (2)
218
19.843
12.702
9.942
1.409
1.626
2.548
1.060
2.028
122
955
185
9
47.380
706
1.176
1.576
2.244
23.153
10.180
6.893
1.060
392
90.085
31/12/2015
Ganhos/ (Perdas)
em Outros Resultados
Abrangentes
(2.531)
(906)
(59)
(2)
(6)
(43)
(7)
(1)
(544)
222
(46)
(3)
(207)
(318)
(68)
(47)
(69)
(8)
(4.040)
Valor
Justo
Custo
218
17.312
11.796
9.883
1.407
1.626
2.548
1.060
2.022
122
912
178
8
46.836
928
1.130
1.573
2.037
22.835
10.112
6.846
991
384
86.045
136
11.247
14.791
8.692
57
1.128
1.782
2.699
783
726
131
149
70
911
249
7
43.917
1.982
1.431
1.281
2.489
20.187
6.672
8.063
1.398
414
78.783
31/12/2014
Ganhos/ (Perdas)
Acumulados Refletidos em
Outros Resultados
Abrangentes
5
(13)
(400)
(73)
(9)
2
2
(62)
(6)
58
17
(23)
33
58
35
(58)
(1)
(3)
(423)
Valor
Justo
141
11.234
14.391
8.619
57
1.119
1.782
2.699
783
726
133
151
70
849
243
7
43.975
1.999
1.408
1.281
2.522
20.245
6.707
8.005
1.397
411
78.360
(1) Os Ativos Financeiros Disponveis para Venda dados em Garantias de Operaes de Captaes de Instituies Financeira e Clientes eram: a) R$ 1.755 (R$ 10.321 em 31/12/2014), b) R$ 14.135 (R$ 2.081 em 31/12/2014), c) R$ 8 (R$
8 em 31/12/2014) e d) R$ 808 (R$ 9.840 em 31/12/2014), totalizando R$ 16.706 (R$ 22.250 em 31/12/2014);
(2) No perodo, no foram realizadas reclassificaes de Ativos Financeiros Disponveis para Venda para outras categorias de ativos financeiros.
F-62
O custo e o valor justo dos Ativos Financeiros Disponveis para Venda, por vencimento, so os seguintes:
31/12/2014
31/12/2015
Custo
Circulante
Sem Vencimento
At um ano
No Circulante
De um a cinco anos
De cinco a dez anos
Aps dez anos
Total
22.754
923
21.831
67.331
35.739
17.041
14.551
90.085
Valor
Justo
22.923
1.145
21.778
63.122
35.098
15.682
12.342
86.045
Custo
22.176
2.118
20.058
56.607
29.853
12.779
13.975
78.783
Valor
Justo
22.220
2.141
20.079
56.140
29.743
12.650
13.747
78.360
Nota 11 - Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento

O custo amortizado correspondente aos Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento so apresentados na tabela a
seguir:
Ttulos de Dvida de Empresas

Ttulos da Dvida Externa do Governo Brasileiro (1)
Ttulos Pblicos do Governo Brasileiro
Total (2)
31/12/2015
Custo
Amortizado
15.661
14.788
11.721
15
42.185
31/12/2014
Custo
Amortizado
13.549
10.304
10.555
26
34.434
(1) Os Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento dados em Garantias de Operaes de Captaes de Instituies Financeira e Clientes eram
R$ 9.460 (R$ 6.102 em 31/12/2014).
(2) No perodo, no foram realizadas reclassificaes de Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento para outras categorias de ativos
financeiros.
O resultado com os Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento foi de R$ 3.758 (R$ 2.347 de 01/01 a 31/12/2014 e
R$ 486 de 01/01 a 31/12/2013).
O valor justo dos Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento divulgado na Nota 31.
O custo amortizado dos Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento, por vencimento, so os seguintes:
Circulante
At um ano
No Circulante
De um a cinco anos
De cinco a dez anos
Aps dez anos
Total
31/12/2015
Custo
Amortizado
661
661
41.524
14.500
18.870
8.154
42.185
F-63
31/12/2014
Custo
Amortizado
980
980
33.454
13.609
11.582
8.263
34.434
Nota 12 - Operao de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro

a) Composio da Carteira de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro
A tabela abaixo apresenta a composio dos saldos de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil
Financeiro por tipo, setor do devedor, vencimento e concentrao:
Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro, por tipo
31/12/2015
31/12/2014
Pessoas Fsicas
Carto de Crdito
Crdito Pessoal
Crdito Consignado
Veculos
Crdito Imobilirio
187.220
58.542
28.396
45.434
20.058
34.790
185.953
59.321
27.953
40.525
29.047
29.107
Grandes Empresas
139.989
135.928
Micro/Pequenas e Mdias Empresas
78.576
79.912
Unidades Externas Amrica Latina
68.463
50.638
Total de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro
474.248
452.431
(26.844)
(22.392)
Total de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro,

lquido de Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa
447.404
430.039
Por vencimento
31/12/2015
Vencidas a partir de 1 dia

A vencer at 3 meses
A vencer de 3 a 12 meses
A vencer acima de um ano
Total de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro
Por Concentrao
15.596
128.389
111.083
219.180
13.074
128.365
111.092
199.900
474.248
452.431
31/12/2015
Principal Devedor
10 Maiores Devedores
31/12/2014
4.615
27.173
40.831
63.797
85.167
31/12/2014
4.032
23.646
35.325
58.180
79.617
A composio da Carteira de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro por setor do devedor
est evidenciada na Nota 36 item 5.1 Exposio mxima dos Ativos Financeiros segregados por setor de
atividade.
O acrscimo do valor presente lquido das Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro com
reduo do seu valor recupervel e a respectiva Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa no so
apresentados por seus valores brutos na demonstrao do resultado, mas de forma lquida dentro da Receita
de Juros e Rendimentos. Se fossem apresentados como valores brutos, haveria um incremento de R$ 1.882,
R$ 1.623 e R$ 1.681 de receita de juros e rendimentos em 31/12/2015, 31/12/2014 e 31/12/2013
respectivamente, com igual impacto na Despesa de Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa.
F-64
b) Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa

A tabela abaixo apresenta as variaes na Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa:
Composio de Saldo por Classe de Ativo

Pessoas Fsicas
Carto de Crdito
Crdito Pessoal
Crdito Consignado
Veculos
Crdito Imobilirio
Grandes Empresas
Micros / Pequenas e Mdias
Total

Pessoas Fsicas
Carto de Crdito
Crdito Pessoal
Crdito Consignado
Veculos
Crdito Imobilirio
Grandes Empresas
Total

Pessoas Fsicas
Carto de Crdito
Crdito Pessoal
Crdito Consignado
Veculos
Crdito Imobilirio
Grandes Empresas
Total
Saldo inicial
31/12/2014
13.385
3.740
7.024
1.107
1.469
45
2.899
5.373
735
22.392
Saldo inicial
31/12/2013
13.853
2.952
6.488
1.133
3.245
35
1.775
6.085
522
22.235
Saldo inicial
31/12/2012
14.844
2.863
6.841
867
4.227
46
1.356
9.091
422
25.713
Efeito Alterao
do Critrio de
Consolidao
(Nota 2.4a I)
Efeito Alterao
do Critrio de
Consolidao
(Nota 2.4a I)
Efeito Alterao
do Critrio de
Consolidao
(Nota 2.4a I)
435
357
78
435
Baixas
(11.235)
(4.055)
(5.221)
(622)
(1.294)
(43)
(4.321)
(3.981)
(528)
(20.065)
Baixas
(12.668)
(3.784)
(5.150)
(429)
(3.254)
(51)
(672)
(4.992)
(343)
(18.675)
Baixas
(13.541)
(3.513)
(6.247)
(480)
(3.263)
(38)
(478)
(7.573)
(177)
(21.769)
Constituio /
(Reverso)
Saldo final
31/12/2015
12.567
4.456
6.527
834
699
51
7.537
3.761
652
24.517
14.717
4.141
8.330
1.319
874
53
6.115
5.153
859
26.844
Constituio /
(Reverso)
Saldo final
31/12/2014
12.200
4.572
5.686
403
1.478
61
1.796
4.280
556
18.832
13.385
3.740
7.024
1.107
1.469
45
2.899
5.373
735
22.392
Constituio /
(Reverso)
Saldo final
31/12/2013
12.115
3.245
5.816
746
2.281
27
897
4.567
277
17.856
13.853
2.952
6.488
1.133
3.245
35
1.775
6.085
522
22.235
Abaixo apresentamos a composio da Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa por Setor de Atividade dos clientes:
31/12/2015
Setor Pblico
Indstria e Comrcio
Servios
Setor Primrio
Outros Setores
Pessoa Fsica
Total
2
4.314
6.001
922
18
15.587
26.844
31/12/2014
6
4.146
3.682
391
16
14.151
22.392
O ITA UNIBANCO HOLDING avalia a evidncia objetiva de Perda para Crditos de Liquidao Duvidosa em Operaes de Crditos
e Arrendamento Mercantil Financeiro de forma individual para os ativos financeiros que sejam individualmente significativos e
coletivamente para ativos financeiros que no sejam individualmente significativos (Nota 2.4g VIII).
F-65
Segue a composio da Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa por tipo de avaliao da evidncia objetiva de perda:
I - Operaes Avaliadas
Individualmente
Grandes Empresas (*)
Impaired
Carteira
PCLD
31/12/2015
Not Impaired
Carteira
PCLD
Total
Carteira
PCLD
Impaired
Carteira
PCLD
31/12/2014
Not Impaired
Carteira
PCLD
Total
Carteira
PCLD
11.339
5.528
128.650
587
139.989
6.115
3.749
1.731
132.179
1.168
135.928
2.899
11.579
4.072
5.049
1.242
880
336
6.587
2.436
3.442
227
459
23
175.641
54.470
23.347
44.192
19.178
34.454
8.130
1.705
4.888
1.092
415
30
187.220
58.542
28.396
45.434
20.058
34.790
14.717
4.141
8.330
1.319
874
53
9.727
3.332
3.886
626
1.633
250
5.641
1.944
2.619
163
897
18
176.226
55.989
24.067
39.899
27.414
28.857
7.744
1.796
4.405
944
572
27
185.953
59.321
27.953
40.525
29.047
29.107
13.385
3.740
7.024
1.107
1.469
45
3.564
2.545
75.012
2.608
78.576
5.153
3.225
2.640
76.687
2.733
79.912
5.373
675
313
67.788
546
68.463
859
505
267
50.133
468
50.638
735
27.157
14.973
447.091
11.871
474.248
26.844
17.206
10.279
435.225
12.113
452.431
22.392
II - Operaes Avaliadas
Coletivamente
Pessoas Fsicas
Carto de Crdito
Crdito Pessoal
Crdito Consignado
Veculos
Crdito Imobilirio
Micro / Pequenas e Mdias Empresas
Total
(*) Conforme detalhado na Nota 2.4.g VIII, os crditos de Grandes Empresas so inicialmente avaliados individualmente. Caso no haja indicativo objetivo de reduo ao valor recupervel so subsequentemente avaliados coletivamente de acordo com as
caractersticas da operao. Consequentemente constituda Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa para Grandes Empresas, tanto na avaliao individual quanto na coletiva.
F-66
c) Valor Presente das Operaes de Arrendamento Mercantil Financeiro (Arrendador)

apresentada abaixo a anlise do valor presente dos pagamentos mnimos futuros a receber de
Arrendamentos Mercants Financeiros por vencimento, composto basicamente por operaes de
pessoas fsicas - veculos:
Circulante
At 1 ano
No Circulante
Entre 1 e 5 anos
Acima de 5 anos
Total
Pagamentos
Mnimos Futuros
3.075
3.075
3.402
3.172
230
6.477
Circulante
At 1 ano
No Circulante
Entre 1 e 5 anos
Acima de 5 anos
Total
Pagamentos
Mnimos Futuros
4.109
4.109
4.133
3.947
186
8.242
31/12/2015
Rendas a
Apropriar
(794)
(794)
(1.050)
(1.014)
(36)
(1.844)
31/12/2014
Rendas a
Apropriar
(713)
(713)
(1.089)
(1.061)
(28)
(1.802)
Valor
Presente
2.281
2.281
2.352
2.158
194
4.633
Valor
Presente
3.396
3.396
3.044
2.886
158
6.440
Os valores da Proviso para Crditos de Liquidao Duvidosa, referentes a Carteira de Arrendamento

Mercantil Financeiro so: R$ 176 (R$ 302 em 31/12/2014).
d)
Operaes de Venda ou Transferncia de Ativos Financeiros

O ITA UNIBANCO HOLDING realizou operaes de venda ou transferncia de ativos financeiros em que
houve a reteno dos riscos de crdito dos ativos financeiros transferidos, por meio de clusulas de
coobrigao. Por conta disso, tais crditos permaneceram registrados como operaes de crdito e esto
representados pelas seguintes informaes em 31/12/2015 e 31/12/2014:
31/12/2015
Ativo
Natureza da Operao
Contbil
Pessoa Jurdica - Capital de Giro
Pessoa Fsica - Crdito Imobilirio
Total
2.806
2.849
5.655
31/12/2014
Ativo
(*)
Passivo
Valor
Valor
Contbil
Justo
Justo
2.763
2.805
2.752
2.849
2.849
2.849
5.612
5.654
5.601
Contbil
1.106
3.439
4.545
(*) Rubrica Recursos de Mercados Interbancrios.
F-67
Passivo (*)
Valor
Valor
Contbil
Justo
Justo
1.106
1.106
1.106
3.433
3.438
3.418
4.539
4.544
4.524
Nota 13 - Investimentos em Associadas e Entidades Controladas em Conjunto

a) A tabela abaixo apresenta os principais investimentos do ITA UNIBANCO HOLDING:
% de participao
em 31/12/2015
Total
Associadas
Porto Seguro Ita Unibanco Participaes S.A. (a) (b)
BSF Holding S.A.(c)
IRB-Brasil Resseguros S.A. (a) (d)
Outros (e)
Entidades Controladas em Conjunto - Outros (f)
Total
31/12/2015
Patrimnio
Lquido
Votante
42,93
49,00
15,01
-
42,93
49,00
15,01
-
3.931
1.561
3.213
-
Resultado
Lucro Lquido
Abrangente
(26)
12
-
% de participao
em 31/12/2014
Total
Associadas
Porto Seguro Ita Unibanco Participaes S.A. (a) (b)
BSF Holding S.A.(c)
IRB-Brasil Resseguros S.A.(a) (d)
Outros (e)
Entidades Controladas em Conjunto
MCC Securities Inc (h)
Outros (f)
Total
708
447
674
-
Investimento
2.464
1.348
475
106
6
4.399
Resultado de
Participaes
289
219
102
12
(2)
620
31/12/2014
Votante
Patrimnio
Lquido
Resultado
Abrangente
Lucro
Lquido
Valor de
Mercado (g)
2.830
31/12/2013
Investimento
Resultado de
Participaes
42,93
49,00
15,01
-
42,93
49,00
15,01
-
3.647
1.232
3.016
-
7
-
492
413
890
-
2.357
1.187
445
97
196
202
134
36
4
4.090
(3)
565
Valor de
Mercado (g)
Resultado de
Participaes
2.988
-
466
104
12
15
2
4
603
(a) Para fins de contabilizao do resultado de equivalncia patrimonial foi utilizada em 31/12/2015 a posio de 30/11/2015 e em 31/12/2014 a posio de 30/11/2014, conforme o IAS 27.
(b) Para fins de valor de mercado foi considerado a cotao das aes da Porto Seguro S.A. O montante do investimento inclui o valor de R$ 776 em 31/12/2015 e R$ 791 em 31/12/2014, que correspondem a diferena entre a participao nos ativos
lquidos a valor justo da Porto Seguro Ita Unibanco Participaes S.A. e o custo do investimento.
(c) Em maio/12 o Ita Unibanco S.A. adquiriu 137.004.000 aes ordinrias da BSF Holding S.A. (Controladora do Banco Carrefour) por R$ 816 que corresponde a 49% de participao no seu capital. O montante do investimento inclui o valor de R$
583 em 31/12/2015 que corresponde ao gio.
(d) Anteriormente contabilizado como instrumento financeiro. A partir do 4 trimestre de 2013, aps a concluso do processo de desestatizao, o ITA UNIBANCO HOLDING passou a deter influncia significativa no IRB. Como consequncia, a partir
desta data, o investimento foi contabilizado pelo mtodo de equivalncia patrimonial.
(e) Em 31/12/2015, inclui participao no capital total e capital votante das seguintes companhias: Compaia Uruguaya de Medios de Procesamiento S.A. (38,39% capital total e votante); Rias Redbanc S.A. (25% capital total e votante; 20% em
31/12/2014 ) e Tecnologia Bancria S.A. (24,91% capital total e votante). A empresa Latosol Empreendimentos e Participao Ltda (32,11% capital total e votante) foi liquidada em 30/12/2014.
(f) Em 31/12/2015, inclui participao no capital total e capital votante das seguintes companhias: Olimpia Promoo e Servios S.A. (50% capital total e votante) e inclui resultado no decorrente de lucro de empresas controladas.
(g) Divulgado apenas para as Cias abertas.
(h) Em agosto/14 houve aquisio da totalidade do investimento, Nota 3a.
Em 31/12/2015, o ITA UNIBANCO HOLDING recebeu / reconheceu dividendos e juros sobre capital prprio das empresas no consolidadas, sendo as principais Porto Seguro Ita Unibanco
Participaes S.A. no montante de R$ 240 (R$ 336 em 31/12/2014 e R$ 175 em 31/12/2013); IRB-Brasil Resseguros S.A. no montante de R$ 73 (R$ 46 em 31/12/2014) e BSF Holding S.A. no montante
de R$ 58.
F-68
b) Outras Informaes
A tabela abaixo apresenta o resumo das informaes financeiras das investidas pelo mtodo de equivalncia patrimonial
de forma agregada.
(*)
31/12/2015
Total de Ativos
Total de Passivos (*)
Total de Receitas (*)
Total de Despesas (*)
31/12/2014
31/12/2013
20.183
11.477
22.083
17.812
9.917
6.907
17.131
10.072
3.860
(20.255)
(5.112)
(2.394)
(*) Representado substancialmente pelo IRB-Brasil Resseguros S.A., no montante de R$ 14.690 (R$ 12.933 em 31/12/2014) referente a Ativos, de R$
11.477 (R$ 9.917 em 31/12/2014) referente a Passivos, de R$ 20.928 (R$ 5.852 em 31/12/2014) referente a Receitas e de R$ (20.254) (R$ (4.962)
em 31/12/2014) referente a Despesas.
As investidas no apresentam passivos contingentes aos quais o ITA UNIBANCO HOLDING esteja significativamente
exposto.
Nota 14 Compromissos de Arrendamento Mercantil Entidade Arrendatrio

a) Arrendamento Mercantil Financeiro
O ITA UNIBANCO HOLDING o arrendatrio de contratos de Arrendamento Mercantil Financeiro de
equipamentos de processamento de dados, com a opo de compra ou de renovao, sem aluguis
contingentes ou restries impostas. O valor contbil lquido desses bens de R$ 517 (R$ 804 em
31/12/2014).
A tabela abaixo apresenta o total de pagamentos mnimos futuros em:
31/12/2015
491
491
26
26
517
517
Circulante
At 1 ano
No Circulante
De 1 a 5 anos
Total de Pagamento Mnimos Futuros
(-) Juros futuro
Valor Presente
31/12/2014
394
394
410
410
804
804
b) Arrendamento Mercantil Operacional

O ITA UNIBANCO HOLDING aluga diversos imveis para uso em suas operaes, segundo contratos de
locao imobiliria padro, que normalmente podem ser rescindidos a seu critrio e incluem opes de
renovao e clusulas de reajuste. Nenhum contrato de locao impe qualquer restrio nossa
capacidade para pagar dividendos, celebrar outros contratos de locao ou participar de operaes de
financiamento de dvidas ou de capital, no existindo pagamentos contingentes em relao aos contratos.
Os pagamentos de contratos de arrendamento operacional reconhecidos como despesa na rubrica
Despesas Gerais e Administrativas totalizam R$ 1.102 de 01/01 a 31/12/2015 (R$ 1.018 de 01/01 a
31/12/2014 e R$ 933 de 01/01 a 31/12/2013).
O ITA UNIBANCO HOLDING no possui contratos de subarrendamento relevantes.
Os pagamentos mnimos com aluguis de prazos iniciados e remanescentes no passveis de
cancelamento so os seguintes:
31/12/2015
1.267
1.267
5.028
4.043
985
6.295
Circulante
At 1 ano
No Circulante
De 1 a 5 anos
Mais de 5 anos
Total de Pagamento Mnimos Futuros
F-69
31/12/2014
1.199
1.199
4.213
3.539
674
5.412
Nota 15 - Imobilizado
Imveis de Uso (2)
Imobilizado de Uso (1)
Imobilizaes
em Curso
Terrenos
Taxas Anuais de Depreciao

Custo
Saldo em 31/12/2014
Aquisies
Baixas
Variao Cambial
Transferncias
Outros
Saldo em 31/12/2015
Edificaes
4%
Outras Imobilizaes de Uso

Sistema
Mveis e
Instalaes
Equipamentos Processamento
Benfeitorias
de Uso
de Uso
de Dados (3)
10%
10 a 20%
2.277
198
(1.681)
(2)
792
1.011
(6)
3
1.008
2.220
6
(13)
35
777
1
3.026
1.468
139
(112)
81
63
34
1.673
Depreciao
Saldo em 31/12/2014
Despesa de Depreciao
Baixas
Variao Cambial
Outros
Saldo em 31/12/2015
(1.695)
(74)
9
(6)
2
(1.764)
(754)
(257)
109
(27)
(1)
(930)
Reduo ao Valor recupervel

Saldo em 31/12/2014
Adies/reconhecimentos
Reverses
Saldo em 31/12/2015
Valor Contbil
Saldo em 31/12/2015
792
1.008
1.262
1.116
75
182
6
422
1.801
(519)
(129)
(183)
(2)
(8)
(841)
10 a 20%
20 a 50%
Outros
(Comunicao,
Segurana e
Transporte)
Total
10 a 20%
916
141
(68)
8
(22)
975
7.419
824
(533)
6
419
82
8.217
773
83
(5)
6
1
858
17.200
1.466
(555)
145
94
18.350
(504)
(93)
13
1
4
(579)
(4.538)
(1.057)
489
(7)
(25)
(5.138)
(479)
(78)
3
(3)
(557)
(8.489)
(1.688)
440
(44)
(28)
(9.809)
743
960
396
3.079
301
8.541
(1) Os compromissos contratuais para compra de Imobilizado totalizam R$ 59, realizveis at 2016 (Nota 36 - Compromissos Off-Balance).
(2) Inclui o valor de R$ 4 referente a imvel penhorado.
(3) Inclui contratos de arrendamento mercantil, relacionados principalmente a equipamentos de processamento de dados, os quais so contabilizados como arrendamento mercantil financeiro. O ativo e o passivo so contabilizados
nas demostraes contbeis.
F-70
Imveis de Uso (2)

Imobilizaes
em Curso
Terrenos

Custo
Saldo em 31/12/2013
Aquisies
Baixas
Variao Cambial
Transferncias
Outros
Saldo em 31/12/2014
Edificaes
4%

Mveis e
Instalaes
Equipamentos
Benfeitorias
de Uso
de Uso
10%
10 a 20%
10 a 20%
Sistema
Processamento
de Dados (3)
Outros
(Comunicao,
Segurana e
Transporte)
20 a 50%
10 a 20%
Total
948
1.485
(157)
1
2.277
1.019
3
(1)
(10)
1.011
2.236
11
(6)
(7)
(14)
2.220
1.283
169
(163)
22
157
1.468
1.043
117
(9)
4
(39)
1.116
925
74
(89)
(12)
18
916
6.279
2.045
(829)
4
(80)
7.419
725
62
(5)
(11)
2
773
14.458
3.966
(1.102)
(122)
17.200
Depreciao
Saldo em 31/12/2013
Baixas
Variao Cambial
Outros
Saldo em 31/12/2014
(1.651)
(58)
3
11
(1.695)
(667)
(247)
162
1
(3)
(754)
(439)
(85)
2
2
1
(519)
(487)
(79)
60
12
(10)
(504)
(4.230)
(1.098)
768
(13)
35
(4.538)
(411)
(74)
4
2
(479)
(7.885)
(1.641)
999
2
36
(8.489)

Saldo em 31/12/2013
Reverses
Saldo em 31/12/2014
2.274
1.011
525
714
597
Valor Contbil
Saldo em 31/12/2014
(9)
415
2.881
294
(9)
9
8.711
(1) Os compromissos contratuais para compra de Imobilizado totalizam R$ 67, realizveis at 2016 (Nota 36 - Compromissos Off-Balance).
(3) Inclui contratos de arrendamento mercantil, relacionados principalmente a equipamentos de processamento de dados, os quais so contabilizados como arrendamento mercantil financeiro. O ativo e o passivo so contabilizados nas
demostraes contbeis.
F-71
Imveis de Uso (2)

Imobilizaes
em Curso
Terrenos

Custo
Saldo em 31/12/2012
Aquisies
Baixas
Variao Cambial
Transferncias
Outros
Saldo em 31/12/2013
Edificaes
4%
356
735
(7)
(136)
948

Mveis e
Instalaes
Equipamentos
Benfeitorias
de Uso
de Uso
10%
10 a 20%
10 a 20%
Sistema
Processamento
de Dados (3)
Outros
(Comunicao,
Segurana e
Transporte)
20 a 50%
10 a 20%
Total
1.029
(8)
(2)
1.019
2.237
22
(13)
2
(12)
2.236
1.186
148
(211)
7
136
17
1.283
872
183
(11)
4
(5)
1.043
877
66
(15)
(3)
925
5.480
1.262
(474)
9
2
6.279
606
118
(3)
3
1
725
12.643
2.534
(735)
15
1
14.458
(613)
(235)
209
(2)
(26)
(667)
(358)
(80)
7
3
(11)
(439)
(417)
(83)
7
9
(3)
(487)
(3.664)
(987)
430
(11)
2
(4.230)
(347)
(67)
2
1
(411)
(7.006)
(1.522)
665
(1)
(21)
(7.885)
Depreciao
Saldo em 31/12/2012
Baixas
Variao Cambial
Outros
Saldo em 31/12/2013
(1.607)
(70)
10
16
(1.651)

Saldo em 31/12/2012
Reverses
Saldo em 31/12/2013
Valor Contbil
Saldo em 31/12/2013
946
585
616
604
431
1.019
(9)
(9)
2.049
314
(9)
(9)
6.564
(1) Os compromissos contratuais para compra de Imobilizado totalizam R$ 1.212, realizveis at 2016 (Nota 36 - Compromissos Off-Balance).
(3) Inclui contratos de arrendamento mercantil, relacionados principalmente a equipamentos de processamento de dados, os quais so contabilizados como arrendamento mercantil financeiro. O ativo e o passivo so contabilizados nas
demostraes contbeis.
F-72
Nota 16 - Ativos Intangveis

Outros Ativos Intangveis
Intangveis (1)
Direitos Aquisio
de Folha de
Pagamento
Associao para
Promoo e Oferta de
Produtos e Servios
Financeiros
Gastos com Aquisio de

Software
Gastos com
Desenvolvimento de
Software
Outros Ativos
Intangveis
20%
8%
20%
20%
10 a 20%
Taxas de Amortizao a.a.

Custo
Saldo em 31/12/2014
Aquisies
Distratos/ Baixas
Variao Cambial
Outros
Saldo em 31/12/2015
Amortizao (2)
Saldo em 31/12/2014
Despesa de Amortizao
Distratos/ Baixas
Variao Cambial
Outros
Saldo em 31/12/2015
Total
1.067
109
(169)
(2)
1.005
1.582
39
(195)
(17)
1.409
1.965
410
(134)
109
12
2.362
2.836
489
(14)
3.311
791
15
(4)
185
(27)
960
8.241
1.062
(516)
294
(34)
9.047
(556)
(213)
169
(600)
(337)
(144)
144
7
(330)
(918)
(358)
134
(51)
3
(1.190)
(113)
(138)
(1)
(252)
(149)
(287)
(150)
244
(342)
(2.073)
(1.140)
447
(201)
253
(2.714)
(14)
(4)
(18)
Reduo ao Valor Recupervel (3)

Saldo em 31/12/2014
Baixas
Saldo em 31/12/2015
(18)
(18)
Valor Contbil
Saldo em 31/12/2015
387
1.077
(2)
(2)
1.172
3.041
(1) Os compromissos contratuais para a aquisio de novos intangveis totalizam R$ 281 realizveis at 2016 (Nota 36 - Compromissos Off-Balance).
(2) Todos os Ativos Intangveis tem vida til definida.
(3) Nota 2.4l.
F-73
618
(34)
(4)
(38)
6.295

Intangveis (1)

Custo
Saldo em 31/12/2013
Aquisies
Baixas
Variao Cambial
Outros
Saldo em 31/12/2014
Direitos Aquisio
de Folha de
Pagamento
Associao para
Promoo e Oferta de
Produtos e Servios
Financeiros

Software
Gastos com
Desenvolvimento de Software
Outros Ativos
intangveis
20%
8%
20%
20%
10 a 20%
Total
1.165
109
(214)
7
1.067
1.688
36
(104)
(2)
(36)
1.582
1.839
393
(201)
(23)
(43)
1.965
2.195
651
(10)
2.836
1.019
10
(300)
43
19
791
7.906
1.199
(829)
18
(53)
8.241
(535)
(225)
204
(556)
(256)
(157)
81
(5)
(337)
(868)
(324)
201
10
63
(918)
(47)
(66)
(113)
(352)
(131)
119
(34)
249
(149)
(2.058)
(903)
605
(24)
307
(2.073)

Saldo em 31/12/2013
Reverses
Saldo em 31/12/2014
(18)
(18)
(27)
25
(2)
Valor Contbil
Saldo em 31/12/2014
493
Amortizao (2)
Saldo em 31/12/2013
Baixas
Variao Cambial
Outros
Saldo em 31/12/2014
1.243
(6)
(8)
(14)
1.047
2.709
(1) Os compromissos contratuais para a aquisio de novos intangveis totalizam R$ 508, realizveis at 2016 (Nota 36 - Compromissos Off-Balance).
(3) Nota 2.4l.
F-74
642
(51)
(8)
25
(34)
6.134

Intangveis (1)

Custo
Saldo em 31/12/2012
Aquisies
Baixas
Variao Cambial
Outros
Saldo em 31/12/2013
Direitos Aquisio
de Folha de
Pagamento
Associao para
Promoo e Oferta de
Produtos e Servios
Financeiros

Software
Gastos com
Desenvolvimento de Software
Outros Ativos
intangveis
at 9
at 5
20%
20%
10 a 20%
Total
1.497
195
(527)
1.165
1.333
340
(83)
1
97
1.688
1.736
382
(161)
(10)
(108)
1.839
1.553
820
(178)
2.195
688
298
(1)
39
(5)
1.019
6.807
2.035
(950)
30
(16)
7.906
(781)
(273)
519
(535)
(178)
(137)
68
(9)
(256)
(881)
(291)
158
14
132
(868)
(11)
(36)
(47)
(264)
(74)
1
(25)
10
(352)
(2.115)
(811)
746
(11)
133
(2.058)

Saldo em 31/12/2012
Reverses
Saldo em 31/12/2013
(18)
(18)
(3)
(27)
3
(27)
Valor Contbil
Saldo em 31/12/2013
612
Amortizao (2)
Saldo em 31/12/2012
Baixas
Variao Cambial
Outros
Saldo em 31/12/2013
1.405
971
(6)
(6)
2.142
(1) Os compromissos contratuais para a aquisio de novos intangveis totalizam R$ 760, realizavis at 2016 (Nota 36 - Compromissos Off-Balance).
(3) Nota 2.4l.
F-75
667
(21)
(33)
3
(51)
5.797
Nota 17 - Depsitos
A tabela abaixo apresenta a composio dos Depsitos:
31/12/2015
Depsitos Remunerados
Depsitos a Prazo
Depsitos Interfinanceiros
Depsito de Poupana
Depsitos no Remunerados
Depsitos Vista
Total
Circulante
No
Circulante
171.527
45.994
14.214
111.319
61.092
61.092
232.619
59.991
59.256
735
59.991
31/12/2014
Total
231.518
105.250
14.949
111.319
61.092
61.092
292.610
Circulante
No
Circulante
180.207
43.136
18.622
118.449
48.733
48.733
228.940
65.833
65.330
503
65.833
Total
246.040
108.466
19.125
118.449
48.733
48.733
294.773
Nota 18 - Passivos Financeiros Mantidos para Negociao

Os Passivos Financeiros Mantidos para Negociao esto apresentados na tabela a seguir:
Notas Estruturadas
Aes
Ttulos de Dvida
Total
31/12/2015
31/12/2014
57
355
412
73
447
520
O efeito do risco de crdito desses instrumentos no relevante em 31/12/2015 e 31/12/2014.

No caso das aes, pelas caractersticas do instrumento, no existe valor definido a ser pago no vencimento.
Para os ttulos de dvida, o valor a ser pago no vencimento envolve variveis cambiais e ndices, no existindo
um valor contratual para liquidao.
O valor justo dos Passivos Financeiros Mantidos para Negociao por vencimento o seguinte:
Circulante - At um ano
No Circulante
De um a cinco anos
De cinco a dez anos
Aps dez anos
Total
31/12/2015
Custo / Valor
Justo
34
378
364
5
9
412
F-76
31/12/2014
Custo / Valor
Justo
220
300
122
149
29
520
Nota 19 - Captaes no Mercado Aberto e Recursos de Mercados Interbancrios e Institucionais

a) Captaes no Mercado Aberto e Recursos de Mercados Interbancrios
A tabela abaixo apresenta a composio dos recursos:
31/12/2015
181.198
64.955
116.243
80.547
31
12.441
6.695
3.860
45.633
11.884
No
Circulante
155.445
155.445
76.339
108
2.011
7.080
14.636
19.933
26.920
5.651
Circulante
Mercado Aberto
Operaes Lastreadas com Ativos Financeiros Prprios (*)
Operaes Lastreadas com Ativos Financeiros de Terceiros
Interbancrio
Letras Hipotecrias
Letras de Crdito Imobilirio
Letras de Crdito do Agronegcio
Letras Financeiras
Financiamento Importao e Exportao
Repasses no Pas
Obrigaes por Operaes Vinculadas a Cesso de Crdito
(Nota 12d)
31/12/2014
336.643
220.400
116.243
156.886
139
14.452
13.775
18.496
65.566
38.804
152.093
76.343
75.750
68.818
32
10.395
5.229
6.284
27.916
18.942
No
Circulante
136.590
136.590
53.768
111
437
2.582
4.361
15.465
26.288
5.654
20
4.524
Total
Circulante
Total
288.683
212.933
75.750
122.586
143
10.832
7.811
10.645
43.381
45.230
4.544
(*) Inclui R$ 152.215 (R$ 139.910 em 31/12/2014) referente Debntures de emisso prpria.
As captaes para financiamento importao e exportao representam linhas de crdito disponveis para o financiamento de importaes e
exportaes de empresas brasileiras, geralmente denominadas em moeda estrangeira. A tabela a seguir apresenta a taxa de juros em cada uma
das operaes (a.a.):
No Pas
49% do CDI a 17,36%
81% a 100% do CDI
IGPM a 113%
70% a 98% do CDI
2,5% a 6,0%
2,5% a 14,5%
6,38% a 13,17%
Mercado Aberto
Letras Hipotecrias
Letras de Crdito Imobilirio
Letras Financeiras
Letras de Crdito do Agronegcio
Financiamento Importao e Exportao
Repasses no Pas
Obrigaes por Operaes Vinculadas a Cesso de Crdito
No Exterior
0,48% a 3,84%
3% a 7%
0,3% a 18%
0,3 % a 18%
Em Mercado Aberto, so apresentados os passivos em transaes nas quais o ITA UNIBANCO HOLDING vende vista para clientes ttulos de
dvida emitidos por suas subsidirias consolidadas, anteriormente mantidos em tesouraria, e se compromete a recompr-los a qualquer momento
aps a venda at uma data final de recompra, na qual eles sero obrigatoriamente recomprados pelo ITA UNIBANCO HOLDING. O preo da
recompra calculado como o preo pago na data da venda acrescido de juros a taxas variando entre 49% CDI a 17,36%. As datas finais de
recompra vo at Janeiro de 2027.
b) Recursos de Mercados Institucionais
A tabela abaixo apresenta a composio dos recursos de Mercados Institucionais:
31/12/2015
(1)
Dvida Subordinada
Obrigaes por TVM no Exterior
Captao por Certificados de Operaes Estruturadas (2)
Total
Circulante
No
Circulante
10.209
4.757
893
15.859
55.576
19.431
3.052
78.059
31/12/2014
Total
Circulante
65.785
24.188
3.945
93.918
2.832
3.142
1.080
7.054
No
Circulante
52.785
12.250
1.153
66.188
Total
55.617
15.392
2.233
73.242
(1) Em 31/12/2015, R$ 64.861 (R$ 53.865 em 31/12/2014) integram o Patrimnio de Referncia, dentro da proporcionalidade definida pela Resoluo 3.444, de 28/02/2007, do CMN, e
alteraes promovidas pela Resoluo n 3.532, de 31/01/2008, do CMN.
(2) Em 31/12/2015, o valor de mercado da Captao por Certificados de Operaes Estruturadas emitida de R$ 4.510.
Na tabela a seguir, so apresentadas as taxas de juros em cada uma das operaes (a.a.):
Dvida Subordinada
Obrigaes por TVM no Exterior
Captao por Certificados de Operaes Estruturadas
No Pas
CDI + 0,7% a IGPM + 7,7%
0,89% a 12,73%
IPA + 2,59% a 16,27%
F-77
No Exterior
5,1% a 6,2%
0,091% a 27,75%
-
Nota 20 - Outros Ativos e Passivos

a) Outros Ativos
31/12/2015
No
Circulante
Circulante
(1)
Financeiros
Operaes com Emissores de Cartes de Crdito
Operaes de Seguros e Resseguros
Depsitos em Garantia de Passivos Contingentes (Nota 32)
Depsitos em Garantias de Captaes de Recursos Externos
Negociao e Intermediao de Valores
Valores a Receber de Reembolso de Contingncias (Nota 32c)
Servios Prestados a Receber
Direito a Receber de Operao de Venda ou Transferncia de Ativos Financeiros
Valores a Receber do FCVS - Fundo para Compensao de Variaes Salariais (2)
Carteira de Cmbio
Operaes sem Caractersticas de Concesso de Crdito
No Financeiros
Despesas Antecipadas
Ativos de Planos de Aposentadoria (Notas 29c e d)
Diversos no Pas
Prmio de Operaes de Crdito
Diversos no Exterior
Outros
41.546
25.191
1.367
2.131
409
7.725
335
2.333
444
1.611
7.005
2.196
602
814
1.542
1.851
11.960
10.502
758
149
551
4.606
1.012
2.183
850
550
11
31/12/2014
Total
53.506
25.191
1.367
12.633
409
7.725
1.093
2.482
551
444
1.611
11.611
3.208
2.183
602
1.664
2.092
1.862
Circulante
No
Circulante
40.984
24.203
1.388
2.128
624
3.964
53
2.394
5.894
336
10.906
3.594
1.862
2.371
2.058
1.021
12.665
11.478
623
81
483
3.015
434
2.456
125
-
Total
53.649
24.203
1.388
13.606
624
3.964
676
2.475
5.894
483
336
13.921
4.028
2.456
1.862
2.371
2.183
1.021
(1) Neste perodo, no houve perdas referente reduo ao valor recupervel de outros ativos financeiros.
(2) O Fundo de Compensao de Variaes Salariais FCVS foi criado por meio da Resoluo n 25, de 16/6/1967, do Conselho de Administrao do extinto BNH (Banco Nacional da Habitao), e
tem por finalidade liquidar os saldos remanescentes existentes aps o trmino do prazo dos financiamentos imobilirios contratados at Maro de 1990, de contratos financiados no mbito do SFH
(Sistema Nacional da Habitao) e desde que cobertos pelo FCVS.
b) Outros Passivos
31/12/2015
No
Circulante
Circulante
Financeiros
Operaes com Cartes de Crdito
Carteira de Cmbio
Negociao e Intermediao de Valores
Obrigaes Leasing Financeiro (Nota 14a)
Recursos de Consorciados
Obrigao por Operao de Venda ou Transferncia de Ativos Financeiros
Outros
No Financeiros
Cobrana e Arrecadao de Tributos e Assemelhados
Diversos no Pas
Recursos em Trnsito
Proviso para Pagamentos Diversos
Sociais e Estatutrias
Relativas a Operaes de Seguros
Obrigaes por Convnios Oficiais e Prestao de Servios de Pagamento
Proviso para Benefcios de Planos de Aposentadoria (Nota 29c e e)
Proviso de Pessoal
Proviso para Seguro Sade
Rendas Antecipadas
Outros
68.478
56.143
10.920
491
45
879
24.975
239
1.681
10.893
1.944
5.110
253
808
1.336
716
1.909
86
237
177
26
34
812
75
199
491
47
-
31/12/2014
Total
68.715
56.143
11.097
517
45
913
25.787
239
1.756
10.893
2.143
5.110
253
808
491
1.383
716
1.909
86
F-78
Circulante
No
Circulante
69.610
58.596
784
5.749
394
30
3.477
580
22.612
226
1.680
8.906
2.161
4.678
260
933
1.317
685
1.386
380
1.882
1.439
410
33
1.048
48
378
41
516
65
-
Total
71.492
58.596
784
7.188
804
30
3.510
580
23.660
226
1.728
8.906
2.539
4.719
260
933
516
1.382
685
1.386
380
Nota 21 Patrimnio Lquido

a) Capital Social
Em AGE de 29/04/2015 foi aprovado o aumento do capital social subscrito e integralizado no montante de
R$ 10.148, mediante a capitalizao de valores registrados nas Reservas de Lucros Reserva Estatutria,
com bonificao de 10% em aes. As aes bonificadas passaram a ser negociadas a partir de 17/07/2015
e o processo foi homologado pelo BACEN em 25/06/2015. Em consequncia, o capital social foi elevado em
553.083.268 aes.
O capital social est representado por 6.083.915.949 aes escriturais sem valor nominal, sendo
3.047.040.198 aes ordinrias e 3.036.875.751 aes preferenciais sem direito a voto, mas com direito de,
em possvel alienao de controle, serem includas em oferta pblica de aquisio de aes, a fim de
assegurar lhes o preo igual a 80% (oitenta por cento) do valor pago por ao com direito a voto, integrante
do bloco de controle, assegurado o dividendo pelo menos igual ao das aes ordinrias. O capital social
totaliza R$ 85.148 (R$ 75.000 em 31/12/2014), sendo R$ 58.283 (R$ 51.563 em 31/12/2014) de acionistas
domiciliados no Brasil e R$ 26.864 (R$ 23.437 em 31/12/2014) de acionistas domiciliados no exterior.
Seguem a composio e a movimentao das classes das aes do capital integralizado e a conciliao
dos saldos no incio e no fim do perodo:
31/12/2015
Quantidade
Ordinrias
2.758.685.730
11.350.814
2.770.036.544
Preferenciais
1.043.799.342
1.716.996.795
2.760.796.137
Total
3.802.485.072
1.728.347.609
5.530.832.681
Aes Representativas do Capital Social em 31/12/2015

Residentes no Pas em 31/12/2015
Residentes no Exterior em 31/12/2015
277.003.654
3.047.040.198
3.033.657.386
13.382.812
276.079.614
3.036.875.751
1.130.776.196
1.906.099.555
553.083.268
6.083.915.949
4.164.433.582
1.919.482.367
Aes em Tesouraria em 31/12/2014

Aquisies de Aes
Exercidas - Outorga de Opes de Aes
Alienaes - Plano para Outorga de Opes de Aes
Bonificao de Aes - AGE de 29/04/2015
2.541
254

Bonificao de Aes - AGE de 29/04/2015 - Efetivada em 25/06/2015
(1)

Em Circulao em 31/12/2015
(1)
(2)
53.828.551
111.524.800
(5.873.741)
(5.342.874)
8.425.914
53.831.092
111.524.800
(5.873.741)
(5.342.874)
8.426.168
(1.328)
(3.324)
4
295
(4.353)
2.795
162.562.650
162.565.445
3.047.037.403
2.874.313.101
5.921.350.504
3.047.037.403
2.977.664.345
6.024.701.748
31/12/2014
Quantidade
Ordinrias
2.752.543.169
17.493.375
2.770.036.544
277.003.654
Preferenciais
1.082.328.262
1.678.467.875
2.760.796.137
276.079.614
Total
3.834.871.431
1.695.961.250
5.530.832.681
553.083.268

3.047.040.198
3.034.554.303
12.485.895
3.036.875.751
1.148.179.276
1.888.696.475
6.083.915.949
4.182.733.579
1.901.182.370
(1)

Aquisies de Aes
Exercidas - Outorga de Opes de Aes
Alienaes - Plano para Outorga de Opes de Aes
(2)
(2)
(1)
2.541
254
75.753.711
1.100.000
(19.003.419)
(4.978.546)
6.339.660
Valor
Valor
75.756.252
1.100.000
(19.003.419)
(4.978.546)
6.339.914
(1.854)
(35)
413
148
(1.328)
2.795
59.211.406
59.214.201
3.047.037.403
2.977.664.345
6.024.701.748
3.047.037.403
2.953.546.669
6.000.584.072
(1) Aes de prpria emisso adquiridas, com base em autorizaes do Conselho de Administrao para manuteno em Tesouraria, posterior cancelamento ou
recolocao no mercado.
(2) Para melhor comparabilidade, as aes em circulao foram ajustadas pela bonificao ocorrida em 25/06/2015.
F-79
Abaixo so discriminados o custo das aes adquiridas no perodo, bem como o custo mdio das Aes em
Tesouraria e o seu valor de mercado:
Custo / Valor de Mercado

Mnimo
Mdio ponderado
Mximo
Aes em Tesouraria
Custo Mdio
Valor de Mercado em 31/12/2015
Custo / Valor de Mercado
Mnimo
Mdio ponderado
Mximo
Aes em Tesouraria
Custo Mdio
Valor de Mercado em 31/12/2014
01/01 a 31/12/2015
Ordinrias
Preferenciais
24,96
28,80
31,86
7,25
24,58
26,78
26,33
01/01 a 31/12/2014
Ordinrias
F-80
Preferenciais
31,03
31,59
31,88
7,25
32,30
22,43
34,60
b) Dividendos
Os acionistas tm direito de receber como dividendo obrigatrio, em cada exerccio, importncia no inferior
a 25% (vinte e cinco por cento) do lucro lquido ajustado, conforme disposto na Lei das Sociedades por
Aes. As aes de ambas as espcies participaram dos lucros distribudos em igualdade de condies,
depois de assegurado s ordinrias dividendo igual ao prioritrio mnimo anual de R$ 0,022 por ao no
cumulativo a ser pago s aes preferenciais.
A antecipao mensal do dividendo mnimo obrigatrio utiliza a posio acionria do ltimo dia do ms
anterior como base de clculo, sendo o pagamento efetuado no primeiro dia til do ms seguinte no valor de
R$ 0,015 por ao.
Segue abaixo o demonstrativo dos dividendos e juros sobre capital prprio e o clculo do dividendo mnimo
obrigatrio:
Demonstrativo dos Dividendos e Juros sobre Capital Prprio
Lucro Lquido Individual Estatutrio
Ajustes:
(-) Reserva Legal
Base de Clculo do Dividendo
Dividendos Mnimo Obrigatrio - 25%
Dividendos e Juros sobre Capital Prprio Pagos / Provisionados
31/12/2015
21.084
(1.054)
20.030
5.007
7.305
31/12/2014
17.392
31/12/2013
11.661
(870)
16.522
4.130
6.635
(583)
11.078
2.769
5.095
Pagamentos/Provisionamento de Juros sobre o Capital Prprio e Dividendos

Bruto
3.002
932
2.070
Pagos/Antecipados
Dividendos - 11 parcelas mensais de R$ 0,015 por ao pagas em fevereiro a dezembro de 2015
Juros sobre o Capital Prprio - R$ 0,3460 por ao, pago em 25/08/2015
31/12/2015
IRF
Lquido
(311)
2.691
932
(311)
1.759
Declarados at 31/12/2015 (Registrados em Outros Passivos)

Dividendos - 1 parcela mensal de R$ 0,015 por ao, paga em 04/01/2015
Dividendos Provisionados - R$ 0,1980
Juros sobre Capital Prprio - R$ 0,2090 por ao, creditados em 30/12/2015 a serem pagos at 30/04/2016
2.502
89
1.173
1.240
(186)
(186)
2.316
89
1.173
1.054
Declarados aps 31/12/2015 (Registrados em Reservas de Lucros - Equalizao de Dividendos)

Juros sobre o Capital Prprio - R$ 0,4564 por ao.
2.703
2.703
(405)
(405)
2.298
2.298
Total de 01/01 a 31/12/2015 - R$ 1,2376 lquido por ao
8.207
(902)
7.305
Bruto
2.637
857
1.780
Pagos/Antecipados
31/12/2014
IRF
Lquido
(267)
2.370
857
(267)
1.513

Dividendos - R$ 0,3063 por ao
1.760
82
1.678
Declarados aps 31/12/2014 (Registrados em Reservas de Lucros - Equalizao de Dividendos)

2.947
2.947
(442)
(442)
2.505
2.505
7.344
(709)
6.635
Bruto
2.162
786
1.376
Pagos/Antecipados
1.760
82
1.678
31/12/2013
IRF
Lquido
(206)
1.956
786
(206)
1.170

Juros sobre o Capital Prprio - R$ 0,2036 por ao, creditados em 30/12/2013 pagos em 28/02/2014
1.084
74
1.010
(152)
(152)
933
74
859
Declarados aps 31/12/2013 (Registrados em Reservas de Lucros - Reservas Especiais de Lucros)

2.596
2.596
(389)
(389)
2.207
2.207
5.842
(747)
5.095
F-81
c) Capital Adicional Integralizado

O Capital Adicional Integralizado corresponde: (i) diferena entre o preo de venda das aes em tesouraria e o custo mdio de tais aes e (ii) s
despesas de remunerao reconhecidas segundo o plano de opes de aes e remunerao varivel.
d) Reservas Integralizadas
Reservas de Capital (1)

gio na Subscrio de Aes
Reservas Decorrentes de Incentivos Fiscais, Atualizao de Ttulos Patrimoniais e Outras
Reservas de Lucros
Legal (2)
Estatutrias
Equalizao de Dividendos (3)
Reforo do Capital de Giro (4)
Aumento de Capital de Empresas Participadas (5)
Especiais de Lucros (6)
Total das Reservas na Controladora
31/12/2015
285
284
1
9.782
31/12/2014
285
284
1
7.925
31/12/2013
285
284
1
13.183
6.895
9.461
5.841
7.775
4.971
13.615
3.355
1.655
4.451
(9.277)
2.703
10.067
2.885
1.162
3.728
(8.638)
2.947
8.210
3.901
3.003
6.711
(7.999)
2.596
13.468
(1) Refere-se aos valores recebidos pela sociedade que no transitaram pelo resultado, por no se referirem contraprestao entrega de bens ou servios prestados pela sociedade.
(2) Reserva Legal - objetiva aumentar o capital da sociedade ou absorver prejuzos, mas no pode ser distribuda sob a forma de dividendos.
(3) Reserva para Equalizao de Dividendos - tem a finalidade de garantir recursos para o pagamento de dividendos, inclusive na forma de juros sobre o capital prprio, ou suas
antecipaes, visando manter o fluxo de remunerao aos acionistas.
(4) Reserva para Capital de Giro - objetiva garantir meios financeiros para a operao da sociedade.
(5) Reserva para Aumento de Capital de Empresas Participadas - visa garantir o direito preferencial de subscrio em aumentos de capital das empresas participadas.
(6) Refere-se ao Juros sobre Capital Prprio declarado aps 31 de Dezembro de cada perodo.
e) Reservas a Integralizar
Refere-se ao saldo do lucro lquido remanescente aps a distribuio de dividendos e das apropriaes para as reservas estatutrias nos
registros legais do ITA UNIBANCO HOLDING.
F-82
Nota 22 - Pagamento Baseado em Aes

O ITA UNIBANCO HOLDING e as empresas por ele controladas possuem programas de pagamentos
baseados em aes para seus funcionrios e administradores, visando integr-los ao processo de
desenvolvimento da instituio a mdio e longo prazo.
Os pagamentos ocorrem somente em exerccios com lucros suficientes para permitir a distribuio do
dividendo obrigatrio e, a fim de limitar a diluio mxima a que os acionistas podero estar sujeitos, em
quantidade que no ultrapasse o limite de 0,5% (meio por cento) da totalidade das aes possudas pelos
acionistas majoritrios e minoritrios na data do balano de encerramento do exerccio.
A liquidao desses programas feita mediante entrega de aes ITUB4 mantidas em tesouraria.
No perodo de 01/01 a 31/12/2015, o efeito contbil de pagamento baseado em aes no resultado foi de
R$ (734) (R$ (441) de 01/01 a 31/12/2014 e R$ (322) de 01/01 a 31/12/2013).
I Plano para Outorga de Opes de Aes (Opes Simples)
O ITA UNIBANCO HOLDING possui um Plano para Outorga de Opes de Aes (Opes Simples) com
o objetivo de integrar administradores e funcionrios no processo de desenvolvimento do ITA UNIBANCO
HOLDING e das empresas por ele controladas a mdio e longo prazo, facultando-lhes participar da
valorizao que seu trabalho e dedicao trouxerem s aes.
Alm das outorgas realizadas no mbito do Plano, o ITA UNIBANCO HOLDING tambm mantm o
controle dos direitos e obrigaes das opes outorgadas no mbito dos planos assumidos nas
Assembleias Gerais Extraordinrias realizadas em 24/04/2009 e 19/04/2013, relativas aos programas de
outorga de opes de aes do Unibanco - Unio de Bancos Brasileiros S.A. e da Unibanco Holdings S.A. e
da Redecard S.A., respectivamente. A troca das aes para ITUB4 no trouxe impacto financeiro
significante.
As opes simples possuem as seguintes caractersticas:
a) Preo de exerccio: fixado com base na mdia dos preos das aes nos 3 (trs) ltimos meses do
ano antecedente ao da outorga. Os preos estabelecidos sero reajustados at o ltimo dia til do ms
anterior ao do exerccio da opo pelo IGP-M ou, na sua falta, pelo ndice a ser definido internamente,
devendo ser pagos em prazo igual ao vigente para liquidao de operaes na BM&FBOVESPA.
b) Perodo de carncia: fixado no momento da emisso entre 1 (um) ano e 7 (sete) anos, contados a
partir da outorga. Em regra, o perodo de carncia fixado de 5 (cinco) anos.
c) Valor justo e premissas econmicas utilizadas para reconhecimento dos custos: o valor justo das
Opes Simples calculado na data da outorga utilizando-se o modelo Binomial. As premissas
econmicas utilizadas so:
(i)
Preo de exerccio: preo de exerccio previamente definido na emisso da opo, atualizado

pela variao do IGP-M.
(ii)
Preo do ativo objeto (aes ITUB4): preo de fechamento da BM&FBOVESPA na data-base

de clculo.
(iii)
Dividendos esperados: mdia anual da taxa de retorno dos ltimos 3 (trs) exerccios de
dividendos pagos, acrescidos dos Juros sobre o Capital Prprio da ao ITUB4.
(iv)
Taxa de juros livre de risco: cupom do IGP-M at o prazo de vigncia da Opo Simples.
(v)
Volatilidade esperada: calculada a partir do desvio-padro sobre o histrico dos ltimos 84

retornos mensais dos preos de fechamento da ao ITUB4 divulgada pela BM&FBOVESPA,
ajustados pela variao do IGP-M.
F-83
Resumo da Movimentao do Plano

Opes Simples
Quantidade
Saldo em 31/12/2014
Opes exercveis no final do perodo
Opes em aberto no exercveis
Opes:
Outorgadas
Canceladas/Perda de Direito
(*)
Exercidas
Saldo em 31/12/2015
Faixa de preos de exerccio
Outorga 2008-2009
55.162.112
28.872.290
26.289.822
Preo de Exerccio
Mdio Ponderado
Valor de Mercado
Mdio Ponderado
32,43
32,15
32,73
(9.062.437)
40,08
(151.358)
45.948.317
32.407.235
13.541.082
24,32
35,08
36,74
31,12
34,36
26,34 - 40,28
Outorga 2010-2012
23,88 - 42,79
Mdia Ponderada da vida contratual remanescente (anos)
2,60
(*) Refere-se ao no exerccio por opo do beneficirio.
Opes Simples
Quantidade
Saldo em 31/12/2013
Opes:
Outorgadas
(*)
Exercidas
Saldo em 31/12/2014
Outorga 2006-2009
71.848.530
36.008.273
35.840.257
Preo de Exerccio
Mdio Ponderado
Valor de Mercado
Mdio Ponderado
29,86
27,65
32,95
(1.531.443)
31,80
(15.154.975)
55.162.112
28.872.290
26.289.822
27,28
32,43
32,15
32,73
33,39
23,80 - 39,87
Outorga 2010-2012
23,88 - 38,66
2,56
Opes Simples
Quantidade
Saldo em 31/12/2012
Opes:
Outorgadas
(*)
Exercidas
Saldo em 31/12/2013
Outorga 2006-2009
78.845.712
25.971.551
52.874.161
28,45
28,80
28,29
616.298
23,88
(3.022.248)
32,57
(4.591.232)
71.848.530
36.008.273
35.840.257
25,68
30,30
27,65
32,95
22,95 - 38,56
Outorga 2010-2012
Preo de Exerccio
Mdio Ponderado
23,88 - 37,30
3,57
F-84
Valor de Mercado
Mdio Ponderado
30,40
ll Programa de Scios
Os funcionrios e administradores do ITA UNIBANCO HOLDING e das empresas por ele controladas
podem ser selecionados para participar de um programa que permite o investimento de um percentual de
seu bnus na aquisio de aes ITUB4 e instrumentos baseados em tais aes que devero ser mantidos
pelos beneficirios pelos prazos de 3 (trs) a 5 (cinco) anos, a contar do investimento inicial, sujeitando-os
variao da cotao de mercado. Aps satisfeitas as condies suspensivas determinadas pelo programa,
os beneficirios tero direito de receber uma contrapartida em ITUB4, conforme as quantidades estipuladas
no regimento interno do programa.
O preo de aquisio das aes e dos instrumentos baseados em aes fixado semestralmente e
equivalente mdia da cotao das aes ITUB4 nos 30 (trinta) dias que antecederem fixao do referido
preo.
O valor justo da contrapartida em aes ITUB4 o preo de mercado cotado na data de outorga,
descontado da expectativa de dividendos.
A mdia ponderada do valor justo da contrapartida em aes ITUB4 foi estimada em R$ 29,22 por ao em
31/12/2015 (R$ 29,65 por ao em 31/12/2014 e R$ 28,20 por ao em 31/12/2013).
A Lei n 12.973/14, que adequou a legislao tributria aos padres contbeis internacionais e ps fim ao
Regime Tributrio de Transio (RTT), estabeleceu um novo marco legal para os pagamentos efetuados em
aes. Por conta dessa nova lei, foram realizadas alteraes no Programa de Scios, adequando seus
efeitos fiscais.
Movimentao do Programa de Scios
Saldo em 31/12/2014
Novas Outorgas
Cancelados
Exercidos
Saldo em 31/12/2015
Quantidade
26.734.428
10.402.541
(808.809)
(5.722.383)
30.605.777
2,02
Saldo em 31/12/2013
Novas Outorgas
Cancelados
Exercidos
Saldo em 31/12/2014
Quantidade
20.187.002
12.107.909
(1.712.039)
(3.848.444)
26.734.428
2,05
Saldo em 31/12/2012
Novas Outorgas
Cancelados
Exercidos
Saldo em 31/12/2013
Quantidade
19.002.047
6.287.169
(718.857)
(4.383.357)
20.187.002
2,05
F-85
III - Remunerao varivel

A poltica instituda em atendimento Resoluo CMN n 3.921/10, determina que 50% (cinquenta por cento) da
remunerao varivel dos administradores deve ser paga em dinheiro e 50% (cinquenta por cento) em aes pelo
prazo de 3 (trs) anos. A entrega das aes feita de forma diferida, sendo 1/3 (um tero) por ano, sujeita a
permanncia do executivo na instituio. As parcelas diferidas e no pagas podero ser revertidas proporcionalmente
reduo significativa do lucro recorrente realizado ou resultado negativo do perodo.
O valor justo das aes ITUB4 o preo de mercado cotado na data de sua outorga.
A mdia ponderada do valor justo das aes ITUB4 foi estimada em R$ 31,24 por ao em 31/12/2015 (R$ 25,33 por
ao em 31/12/2014 e R$ 25,91 por ao em 31/12/2013).
Movimentao da Remunerao Varivel em Aes
Quantidade
15.901.823
12.538.652
(7.551.031)
(593.468)
20.295.976
Saldo em 31/12/2014
Novos
Entregues
Cancelados
Saldo em 31/12/2015
Quantidade
8.290.751
11.002.630
(2.954.758)
(436.800)
15.901.823
Saldo em 31/12/2013
Novos
Entregues
Cancelados
Saldo em 31/12/2014
Quantidade
8.368.685
(35.790)
(42.144)
8.290.751
Saldo em 31/12/2012
Novos
Entregues
Cancelados
Saldo em 31/12/2013
F-86
Nota 23 - Receita e Despesas de Juros e Rendimentos e Ganho (Perda) Lquido com Investimentos em Ttulos e
Derivativos
a) Receitas de Juros e Rendimentos

Operaes de Crdito
Total
01/01 a
31/12/2015
5.748
1.628
27.572
19.826
8.979
3.758
79.392
886
147.789
01/01 a
31/12/2014
5.904
1.286
17.929
15.128
7.272
2.347
69.248
1.001
120.115
01/01 a
31/12/2013
4.314
583
12.630
10.860
5.067
486
59.546
641
94.127
01/01 a
31/12/2015
(13.587)
(32.879)
(7.970)
(8.030)
(12.556)
(42)
(75.064)
01/01 a
31/12/2014
(12.064)
(26.771)
(14.404)
(10.695)
(8.987)
(56)
(72.977)
01/01 a
31/12/2013
(9.802)
(16.865)
(6.245)
(9.971)
(3.436)
(42)
(46.361)
b) Despesas de Juros e Rendimentos
Depsitos
Despesas de Captao no Mercado Aberto
Despesa Financeira de Provises Tcnicas de Seguros e Previdncia
Outros
Total
c) Ganho (Perda) Lquido com Investimentos em Ttulos e Derivativos

Derivativos (*)
Total
(*) Inclui a parcela inefetiva dos Derivativos relacionados ao Hedge Contbil.
01/01 a
31/12/2015
(3.158)
(6.071)
51
(2.812)
128
(11.862)
01/01 a
31/12/2014
41
119
32
(915)
(1)
(724)
01/01 a
31/12/2013
(2.736)
(2.517)
15
(839)
153
(5.924)
Durante os perodos findos em 31/12/2015 e 31/12/2014, o ITA UNIBANCO HOLDING no reconheceu perda por reduo ao valor
recupervel para os Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento.
Durante o perodo findo em 31/12/2015 o ITA UNIBANCO HOLDING reconheceu R$ 1.533 (R$ 174 em 31/12/2014 e R$ 3 em
31/12/2013) de perdas por reduo ao valor recupervel para os Ativos Financeiros Disponveis para Venda, registrado na demonstrao
do resultado na linha "Ganho (Perda) Lquido com investimentos em Ttulos e Derivativos".
F-87
Nota 24 - Receita de Prestao de Servios
Servios de Contas Correntes

Taxas de Administrao
Comisses de Cobrana
Comisses de Cartes de Crdito
Operaes de Crdito e Garantias Prestadas
Comisso de Corretagem
Outros
Total
01/01 a
31/12/2015
8.815
2.932
1.250
12.722
1.609
248
1.876
29.452
01/01 a
31/12/2014
7.725
2.660
1.279
11.507
1.407
262
1.502
26.342
01/01 a
31/12/2013
6.450
2.501
1.213
9.701
1.240
337
1.270
22.712
Nota 25 - Outras Receitas
Ganhos na Venda de Bens no de Uso, Imobilizado e Investimentos em

Associadas e Entidades Controladas em Conjunto (*)
Recuperao de Despesas
Reverso de Provises
Programa de Pagamento ou Parcelamento de Tributos Federais (Nota 32e)
Outros
Total
01/01 a
31/12/2015
01/01 a
31/12/2014
01/01 a
31/12/2013
97
210
455
65
452
1.279
1.194
207
179
158
416
2.154
131
110
119
624
411
1.395
(*) De 01/01 a 31/12/2014 refere-se basicamente ao lucro na alienao do investimento da ISSC no montante de R$ 1.151.
F-88
Nota 26 - Despesas Gerais e Administrativas
Despesas de Pessoal
Remunerao
Encargos
Benefcios Sociais
Planos de Aposentadoria e Benefcios Ps Emprego (Nota 29)
Benefcio Definido
Contribuio Definida
Plano de Opes de Aes (Nota 22d)
Treinamento
Participaes de Empregados nos Lucros
Desligamentos
Provises Trabalhistas (Nota 32)
Despesas Administrativas
Processamento de Dados e Telecomunicaes
Servios de Terceiros
Instalaes
Propaganda, Promoes e Publicidade
Despesas de Aluguis
Transportes
Materiais
Despesas com Servios Financeiros
Segurana
Concessionrias de Servios Pblicos
Despesas de Viagem
Outros
Depreciao
Amortizao
Despesas de Comercializao de Seguros
Outras Despesas
Despesas relacionadas a Cartes de Crdito
Perdas com fraudes com Terceiros
Prejuzo na Venda de Bens no de Uso, Imobilizado e Investimentos em
Associadas e Entidades Controladas em Conjunto
Provises Cveis (Nota 32)
Provises Fiscais e Previdencirias
Ressarcimento de custos interbancrios
Outros
Total
01/01 a
31/12/2015
(19.573)
(7.982)
(2.540)
(2.472)
(240)
(78)
(162)
(214)
(202)
(3.387)
(351)
(2.185)
(15.112)
(4.052)
(4.044)
(1.022)
(1.095)
(1.289)
(411)
(380)
(614)
(675)
(418)
(212)
(900)
(1.688)
(910)
(1.138)
(9.205)
(3.415)
(468)
01/01 a
31/12/2014
(17.071)
(7.046)
(2.364)
(2.133)
33
(30)
63
(231)
(186)
(3.324)
(377)
(1.443)
(14.325)
(3.870)
(4.189)
(924)
(972)
(1.216)
(432)
(365)
(544)
(627)
(289)
(204)
(693)
(1.641)
(827)
(1.214)
(7.472)
(2.691)
(472)
01/01 a
31/12/2013
(15.860)
(6.503)
(2.181)
(1.983)
7
(37)
44
(188)
(185)
(2.850)
(327)
(1.650)
(13.257)
(3.700)
(3.215)
(964)
(1.361)
(1.100)
(454)
(356)
(496)
(549)
(248)
(194)
(620)
(1.522)
(808)
(1.147)
(7.320)
(1.874)
(566)
(187)
(2.069)
(1.361)
(262)
(1.443)
(47.626)
(133)
(1.708)
(971)
(229)
(1.268)
(42.550)
(132)
(2.274)
(1.311)
(227)
(936)
(39.914)
F-89
Nota 27 Imposto de Renda e Contribuio Social

O ITA UNIBANCO HOLDING e cada uma de suas subsidirias apuram separadamente, em cada exerccio, o
imposto de renda federal e a contribuio social sobre o lucro lquido.
a) Composio das Despesas com Impostos e Contribuies
I - Demonstrao do Clculo de Imposto de Renda e Contribuio Social:
Devidos sobre Operaes do Perodo
Encargos (Imposto de Renda e Contribuio Social) s alquotas vigentes
(Nota 2.4 n)
Acrscimos / Decrscimos aos encargos de Imposto de Renda e
Contribuio Social decorrentes de:
Resultado de Participao sobre o Lucro Lquido em Associadas e Entidades
Controladas em conjunto, Lquido
Variao Cambial de Investimentos no Exterior
Juros sobre o Capital Prprio
Dividendos e Juros sobre Ttulos da Dvida Externa
Outras Despesas Indedutveis Lquidas de Receitas no tributveis (*)
Despesa com Imposto de Renda e Contribuio Social
Referentes a Diferenas Temporrias
Constituio (Reverso) do Perodo
Constituio (Reverso) de Perodos Anteriores
Majorao de Aliquota da Contribuio Social (Nota 27b III)
(Despesas)/Receitas de Tributos Diferidos
Total de Imposto de Renda e Contribuio Social
01/01 a
31/12/2015
18.265
(7.611)
176
01/01 a
31/12/2014
28.808
(11.523)
109
01/01 a
31/12/2013
20.865
(8.346)
243
8.329
2.585
631
271
(13.346)
(8.965)
1.471
1.738
639
311
46
(7.209)
1.054
1.619
639
172
(2.884)
(7.503)
13.006
(71)
3.921
16.856
7.891
1.341
(1.079)
262
(6.947)
3.617
(457)
3.160
(4.343)
(*) Contempla (Incluses) e Excluses Temporrias.
F-90
b) Tributos Diferidos
I - O saldo de Crditos Tributrios e sua movimentao esto representados por:
31/12/2014
Refletido no Resultado
Crditos de Liquidao Duvidosa
Relativos a Prejuzos Fiscais e Base Negativa de Contribuio Social
Provises para Passivos Contingentes
Aes Cveis
Aes Trabalhistas
Outros
gio na Aquisio do Investimento
Obrigaes Legais - Fiscais e Previdencirias
Ajustes de Operaes Realizadas em Mercado de Liquidao Futura
Ajustes ao Valor de Mercado de Ativos Financeiros Mantidos para Negociao e
Derivativos
Proviso Relativa Operao de Seguro Sade
Outros
Refletido no Patrimnio Lquido
Ajustes ao Valor de Mercado de Ativos Financeiros Disponveis para Venda
Outros
Total (1) (2)
32.513
18.909
5.430
4.298
1.818
1.460
1.009
11
721
394
3
Realizao /
Constituio
Reverso
(7.009)
23.407
(2.319)
8.982
(239)
1.464
(1.364)
2.451
(624)
955
(382)
734
(351)
762
(7)
(210)
(698)
812
(4)
1.254
31/12/2015
48.911
25.572
6.655
5.385
2.149
1.812
1.420
4
511
508
1.253
109
(109)
4.951
4.951
274
2.375
4.106
2.514
539
50
1.003
(2.066)
(1.527)
(631)
(142)
(754)
48
3.445
1.674
1.583
87
4
322
3.754
4.253
1.883
1.980
137
253
36.619
(8.536)
25.081
53.164
(1) O Imposto de Renda e Contribuio Social Diferido Ativo e Passivo esto apresentados no Balano Patrimonial compensados por entidade tributvel e totalizam R$ 47.453 e R$
370.
(2) Os registros contbeis de crditos tributrios sobre prejuzos fiscais de imposto de renda, e/ou sobre bases negativas da contribuio social sobre o lucro lquido bem como
aqueles decorrentes de diferenas temporrias, so baseados em estudos tcnicos de viabilidade que consideram a expectativa de gerao de lucros tributveis futuros, com
base no histrico de rentabilidade para cada controlada individualmente e para o consolidado tomado em conjunto. Para as controladas, Ita Unibanco S.A e Banco Itaucard S.A, foi
enviado requerimento ao Banco Central do Brasil, nos termos do . 7 do art. 1 da Resoluo 4.441/15 e na forma da Circular 3.776/15.
31/12/2013
Crditos de Liquidao Duvidosa
Relativos a Prejuzos Fiscais e Base Negativa de Contribuio Social
Provises para Passivos Contingentes
Aes Cveis
Aes Trabalhistas
Outros
gio na Aquisio do Investimento
Obrigaes Legais - Fiscais e Previdencirias
Ajustes ao Valor de Mercado de Ativos Financeiros Mantidos para Negociao e
Derivativos
Proviso Relativa Operao de Seguro Sade
Outros
Ajustes ao Valor de Mercado de Ativos Financeiros Disponveis para Venda
Outros
Total (*)
35.043
17.896
6.137
3.973
1.706
1.400
849
18
1.515
1.479
653
Realizao /
Constituio
Reverso
(12.477)
9.947
(4.889)
5.902
(714)
7
(1.515)
1.840
(435)
547
(894)
954
(179)
339
(7)
(794)
(1.389)
304
(662)
12
31/12/2014
32.513
18.909
5.430
4.298
1.818
1.460
1.009
11
721
394
3
439
(439)
109
109
262
2.689
(2.075)
12
1.761
274
2.375
4.502
3.153
814
426
109
(915)
(639)
(275)
(1)
519
376
143
4.106
2.514
539
802
251
39.545
(13.392)
10.466
36.619
(*) O Imposto de Renda e Contribuio Social Diferido Ativo e Passivo esto apresentados no Balano Patrimonial compensados por entidade tributvel e totalizam R$ 31.129 e R$
201.
F-91
II - O saldo da Proviso para Impostos e Contribuies Diferidos e sua movimentao esto representados por:
Realizao /
Reverso
31/12/2014
Supervenincia de Depreciao de Arrendamento Mercantil Financeiro
Atualizao de Depsitos de Obrigaes Legais e Passivos Contingentes
Planos de Penso
Ajustes ao Valor de Mercado de Ativos Financeiros Mantidos para Negociao
e Derivativos
Tributao sobre Resultados no Exterior - Ganhos de Capital
Outros
Ajustes ao Valor de Mercado de Ttulos Disponveis para Venda
Proviso para Benefcios de Planos de Aposentadoria
Outros
31/12/2015
(1.801)
(1.021)
(425)
(34)
(12)
1.343
679
34
59
4.277
1.487
1.130
336
51
(6)
198
198
563
442
956
132
373
442
9
5.691
(277)
(26)
(97)
(79)
(18)
(1.898)
373
945
940
5
2.288
286
789
1.804
53
1.313
424
14
6.081
4.735
2.508
876
336
4
Total (*)
Constituio
(*) O Imposto de Renda e Contribuio Social Diferido Ativo e Passivo esto apresentados no Balano Patrimonial compensados por entidade tributvel e totalizam R$ 47.453 e R$ 370.
Realizao /
Reverso
31/12/2013
Supervenincia de Depreciao de Arrendamento Mercantil Financeiro
Atualizao de Depsitos de Obrigaes Legais e Passivos Contingentes
Planos de Penso
Ajustes ao Valor de Mercado de Ativos Financeiros Mantidos para Negociao
e Derivativos
Tributao sobre Resultados no Exterior - Ganhos de Capital
Outros
Ajustes ao Valor de Mercado de Ttulos Disponveis para Venda
Proviso para Benefcios de Planos de Aposentadoria
Outros
Total (*)
Constituio
31/12/2014
7.527
4.165
981
355
392
(3.289)
(1.657)
(155)
(118)
(388)
497
50
99
-
4.735
2.508
876
336
4
157
(157)
267
1.210
460
64
84
311
1
7.987
(814)
(3.289)
296
46
496
68
289
131
8
993
563
442
956
132
373
442
9
5.691
(*) O Imposto de Renda e a Contribuio Social Diferidos Ativo e Passivo esto apresentados no Balano Patrimonial compensados por entidade tributvel e totalizam R$ 31.129 e R$ 201.
III - A estimativa de realizao e o valor presente dos Crditos Tributrios, da Contribuio Social a Compensar decorrente da Medida
Provisria n 2.158-35 de 24/08/2001 e da Proviso para Impostos e Contribuies Diferidos existentes em 31/12/2015, so:
Crditos Tributrios
Diferenas
Temporrias
2016
2017
2018
2019
2020
Acima de 2020
Total
Valor Presente (*)
14.911
6.895
6.732
6.778
2.287
8.906
46.509
40.660
%
32%
15%
14%
15%
5%
19%
100%
Prejuzo Fiscal
e Base
Negativa
113
293
498
264
3.016
2.471
6.655
5.230
%
2%
5%
7%
4%
45%
37%
100%
Total
Proviso para
Impostos e
Contribuies
Diferidos
15.024 28%
7.188 14%
7.230 14%
7.042 13%
5.303 10%
11.377 21%
53.164 100%
45.890
(1.080)
(924)
(1.297)
(387)
(427)
(1.966)
(6.081)
(5.031)
%
18%
16%
21%
6%
7%
32%
100%
Tributos
Diferidos
Lquidos
13.944 30%
6.264 13%
5.933 13%
6.655 14%
4.876 10%
9.411 20%
47.083 100%
40.859
(*) Para o ajuste a valor presente, foi utilizada a taxa mdia de captao, lquida dos efeitos tributrios.
As projees de lucros tributveis futuros incluem estimativas referentes a variveis macroeconmicas, taxas de cmbio, taxas de
juros, volume de operaes financeiras e tarifas de servios, entre outros, que podem apresentar variaes em relao aos dados e
valores reais.
O lucro lquido contbil no tem relao direta com o lucro tributvel para o imposto de renda e a contribuio social em razo das
diferenas existentes entre os critrios contbeis e a legislao fiscal pertinente, alm de aspectos societrios. Portanto,
recomendvel que a evoluo da realizao dos crditos tributrios decorrentes das diferenas temporrias, dos prejuzos fiscais e da
base negativa no seja tomada como indicativo de lucros lquidos futuros.
Considerando os efeitos temporrios trazidos pela Lei 13.169/15, que elevou a alquota da CS para 20% at 31 de Dezembro de 2018,
os crditos tributrios foram contabilizados com base na expectativa de sua realizao. O efeito no resultado foi de R$ 3.921. Em
31/12/2015 e 31/12/2014, no existem Crditos Tributrios no contabilizados.
F-92
Nota 28 - Lucro por Ao

O lucro por ao bsico e diludo foi calculado conforme tabela a seguir, para os perodos indicados. O lucro por ao bsico calculado dividindose o lucro lquido atribuvel ao acionista do ITA UNIBANCO HOLDING pelo nmero mdio de aes durante os perodos, excluindo-se o nmero
de aes compradas pela empresa e mantidas como aes em tesouraria. O lucro por ao diludo, por sua vez, calculado de forma similar, mas
com o ajuste realizado ao assumir a converso de todas as aes potencialmente diluveis no denominador.
Lucro Lquido Atribuvel aos Acionistas Controladores - Lucro por Ao Bsico
01/01 a
31/12/2015
01/01 a
31/12/2014
01/01 a
31/12/2013
25.740
(65)
25.675
21.555
(65)
21.490
16.424
(65)
16.359
(67)
25.608
(67)
21.423
(67)
16.292
Lucro Acumulado a ser Distribudo aos Detentores de Aes Ordinrias e

Preferenciais em Bases Proporcionais:
Aos Detentores de Aes Ordinrias
Aos Detentores de Aes Preferenciais
13.043
12.565
10.850
10.573
8.262
8.030
Total do Lucro Lquido Disponvel para os Detentores de Aes Ordinrias

Total do Lucro Lquido Disponvel para os Detentores de Aes Preferenciais
13.110
12.630
10.917
10.638
8.329
8.095
3.047.037.403
2.935.346.437
3.047.037.403
2.969.406.420
3.047.037.403
2.961.435.158
4,30
4,30
3,58
3,58
2,73
2,73
Lucro Lquido
Dividendo Mnimo no Cumulativo sobre as Aes Preferenciais, segundo os Estatutos
Subtotal
Lucro Acumulado a ser Distribudo aos Detentores de Aes Ordinrias em um valor por
Ao igual ao Dividendo Mnimo Pagvel aos Acionistas Preferenciais
Subtotal
Mdia Ponderada das Aes em Circulao (Nota 21a)

Aes Ordinrias
Aes Preferenciais
Lucro por Ao - Bsico - R$
Aes Ordinrias
Aes Preferenciais
Lucro Lquido Atribuvel aos Acionistas Controladores - Lucro por

Ao Diludo
01/01 a
31/12/2015
01/01 a
31/12/2014
01/01 a
31/12/2013
Lucro Lquido Disponvel para os Detentores de Aes Preferenciais
12.630
10.638
8.095
Dividendo sobre as Aes Preferenciais aps efeitos da Diluio

Lucro Lquido Disponvel para os Detentores de Aes Preferenciais
considerando as Aes Preferenciais aps efeitos da Diluio
74
58
35
12.704
10.696
8.130
Lucro Lquido Disponvel para os Detentores de Aes Ordinrias
13.110
10.917
8.329
Dividendo sobre as Aes Preferenciais aps efeitos da Diluio

Lucro Lquido Disponvel para os Detentores de Aes Ordinrias
considerando as Aes Preferenciais aps Efeitos da Diluio
(74)
(58)
(35)
13.036
10.859
8.294
Mdia Ponderada Ajustada de Aes (Nota 21a)

Aes Ordinrias
Aes Preferenciais
Aes Preferenciais
Aes Incrementais das Opes de Aes Concedidas segundo o
Pagamento Baseado em Aes
3.047.037.403
3.047.037.403
3.047.037.403
2.969.647.577
2.935.346.437
3.001.704.485
2.969.406.420
2.986.498.093
2.961.435.158
34.301.140
32.298.065
25.062.935
4,28
4,28
3,56
3,56
2,72
2,72
Lucro por Ao Diludo - R$

Aes Ordinrias
Aes Preferenciais
Os efeitos potencialmente antidilutivos das aes do Pagamento Baseado em Aes, que foram excludas do clculo do lucro
por ao diludo, totalizaram 7.110.702 aes preferenciais em 31/12/2015, 6.418.385 aes preferenciais em 31/12/2014 e
9.544.743 aes preferenciais em 31/12/2013.
F-93
Nota 29 Benefcios Ps Emprego

Nos termos do IAS 19 (R1), so apresentadas a seguir as polticas praticadas pelo ITA UNIBANCO HOLDING e suas controladas quanto aos benefcios a
empregados, bem como os procedimentos contbeis adotados.
Os valores reconhecidos no Resultado do Perodo e no Patrimnio Lquido Outros Resultados Abrangentes foram os seguintes:
Total dos Valores Reconhecidos no Resultado do Perodo
Custo Servio Corrente

Juros Lquidos
Aportes e Contribuies (*)
Benefcios Pagos
Total Valores Reconhecidos
Benefcio Definido
01/01 a
01/01 a
01/01 a
31/12/2015
31/12/2014
31/12/2013
(68)
(74)
(103)
(6)
(32)
2
(74)
(106)
(101)
Contribuio Definida
01/01 a
01/01 a
01/01 a
31/12/2015
31/12/2014
31/12/2013
219
196
180
(381)
(133)
(136)
(162)
63
44
Outros Benefcios
01/01 a
01/01 a
01/01 a
31/12/2015
31/12/2014
31/12/2013
(14)
(12)
(17)
13
9
7
(4)
(5)
(5)
01/01 a
31/12/2015
(68)
196
(381)
13
(240)
Total
01/01 a
31/12/2014
(74)
150
(133)
9
(48)
01/01 a
31/12/2013
(103)
170
(136)
7
(62)
(*) Em 2015, inclui proviso para equacionamento de excedente do fundo previdencial, conforme regulamento, no montante R$ 236. No perodo as contribuies para os planos de contribuio definida, inclusive PGBL, totalizaram R$ 207 (R$ 190 de 01/01 a 31/12/2014 e R$ 183 de 01/01 a
31/12/2013), sendo R$ 144 (R$ 133 de 01/01 a 31/12/2014 e R$ 136 de 01/01 a 31/12/2013) oriundos de fundos previdenciais.
Total dos Valores Reconhecidos no Patrimnio Lquido - Outros Resultados Abrangentes
No Incio do Perodo
Efeito na Restrio do Ativo
Remensuraes
Total Valores Reconhecidos
Benefcio Definido
31/12/2015
31/12/2014
31/12/2013
(75)
(354)
(103)
(453)
1.036
133
732
(1.390)
(45)
(75)
(354)
Contribuio Definida
31/12/2015
31/12/2014
31/12/2013
(221)
(286)
(38)
77
43
(12)
(329)
(55)
(314)
(221)
(286)
Outros Benefcios
31/12/2015
31/12/2014
31/12/2013
(8)
7
(5)
(15)
7
(13)
(8)
7
F-94
Total
31/12/2015
31/12/2014
31/12/2013
(304)
(633)
1.079
(141)
(376)
73
705
(1.712)
(372)
(304)
(633)
a) Planos de Aposentadoria
O ITA UNIBANCO HOLDING e algumas de suas subsidirias patrocinam planos na modalidade de benefcio
definido incluindo os planos de contribuio varivel, que tm por finalidade bsica a concesso de benefcio
que, em geral, se do na forma de renda vitalcia, podendo haver converso em penso por morte de acordo
com o regulamento do plano. Tambm patrocinam planos de modalidade de contribuio definida, cujo
benefcio determinado unicamente com base no saldo acumulado das contas individuais na data da
elegibilidade, conforme regulamento de cada plano, o qual no requer clculo atuarial, exceto no caso descrito
na Nota 29c.
Os colaboradores contratados at 31 de julho de 2002, origem Ita, e at 27 de fevereiro de 2009, origem
Unibanco, so beneficiados pelos planos acima referidos. Os colaboradores contratados aps as referidas
datas contam com a opo de participar voluntariamente de um plano de contribuio varivel (PGBL),
administrado pela Ita Vida e Previdncia S.A.
Os planos de benefcios so administrados por Entidades Fechadas de Previdncia Complementar (EFPC),
com estrutura jurdica e legal independente, conforme detalhado a seguir:
Entidade
Fundao Ita Unibanco - Previdncia Complementar
Funbep Fundo de Penso Multipatrocinado

(1)
(2)
(3)
Plano de Benefcio
Plano de Aposentadoria Complementar - PAC (1)
Plano de Benefcio Franprev - PBF (1)
Plano de Benefcio 002 - PB002 (1)
Plano Bsico Itaulam - PBI (1)
Plano Suplementar Itaulam - PSI (2)
Plano Itaubanco CD (3)
Plano de Aposentadoria Itaubank (3)
Plano BD Ita (1)
Plano CD Ita (2)
Plano de Previdncia Unibanco (3)
Plano de Benefcios Prebeg (1)
Plano de Benefcios Definidos UBB PREV (1)
Plano de Beneficios II (1)
Plano de Aposentadoria Complementar Mvel Vitalcia - ACMV (1)
Plano de Aposentadoria REDECARD Bsico (1)
Plano de Aposentadoria REDECARD Suplementar (2)
Plano de Previdncia REDECARD(3)
Plano de Aposentadoria ITAUCARD BD (1)
Plano de Aposentadoria ITAUCARD Suplementar (2)
Plano de Benefcios Funbep I (1)
Plano de Benefcios Funbep II (2)
Plano de modalidade de benefcio definido;

Plano de modalidade de contribuio varivel;
Plano de modalidade de contribuio definida.
b) Governana
As EFPC e os planos de benefcios por elas administrados so regulados em conformidade com a legislao
especfica sobre a matria. As EFPC so administradas pela Diretoria Executiva, Conselhos Deliberativo e
Fiscal, cuja parte dos membros so indicados pela patrocinadora e outra eleita na condio de representantes
dos participantes ativos e assistidos, nos termos dos respectivos estatutos das Entidades. As EFPC tem como
objetivo principal pagar benefcios aos participantes elegveis, nos termos do Regulamento do Plano, mantendo
os ativos dos planos aplicados separadamente e de forma independente do ITA UNIBANCO HOLDING.
F-95
c) Planos de Benefcio Definido

I - Principais Premissas Utilizadas na Avaliao Atuarial dos Planos de Aposentadoria
Taxa de Desconto (1)
Tbua de Mortalidade (2)
Rotatividade (3)
Crescimentos Salariais Futuros
Crescimentos Benefcios Previdncia Social / Planos
Inflao
Mtodo Atuarial (4)
31/12/2015
11,28% a.a.
AT-2000
Exp.Ita 2008/2010
7,12% a.a.
4,00% a.a.
4,00% a.a.
Cred.Unit.Projet.
31/12/2014
10,24% a.a.
AT-2000
Exp.Ita 2008/2010
7,12% a.a.
4,00% a.a.
4,00% a.a.
Cred.Unit.Projet.
31/12/2013
9,72% a.a.
AT-2000
Exp.Ita 2008/2010
7,12% a.a.
4,00% a.a.
4,00% a.a.
Cred.Unit.Projet.
(1) A adoo dessa premissa est baseada nas taxas de juros obtidas da curva de juros reais em IPCA, para os prazos mdios dos passivos dos planos de aposentadoria patrocinados pelo
ITA UNIBANCO HOLDING. Em 31/12/2015 adotou-se taxa compatvel com o cenrio econmico observado na data base do encerramento do balano, levando em conta a volatilidade
dos mercados de juros e os modelos utilizados.
(2) As tbuas de mortalidade adotadas correspondem quelas divulgadas pela SOA Society of Actuaries, entidade americana correspondente ao IBA Instituto Brasileiro de Aturia, que
refletem um aumento de 10% nas probabilidades de sobrevivncia em relao s respectivas tbuas bsicas. A expectativa de vida em anos pela tbua de mortalidade AT-2000 para os
participantes assistidos com 55 anos de 27 e de 31 para homens e mulheres, respectivamente.
(3) A premissa de rotatividade baseada na experincia efetiva da massa de participantes ativos vinculados ao ITA UNIBANCO HOLDING, as quais resultaram em mdia 2,4% a.a. na
experincia 2008/2010.
(4) No mtodo atuarial do Crdito Unitrio Projetado, a reserva matemtica definida pelo valor atual do benefcio projetado multiplicado pela razo entre o tempo de servio atingido na data
de avaliao e o tempo de servio que ser atingido na data da concesso do benefcio. O custeio determinado tomando-se o valor atual do benefcio projetado distribudo ao longo dos
anos de atividade de cada participante.
As premissas biomtricas/demogrficas adotadas esto aderentes a massa de participantes de cada plano de benefcios, conforme estudos elaborados
por consultoria atuarial externa e independente.
II - Exposio a Riscos - Por meio de seus planos de benefcios definidos, o ITA UNIBANCO HOLDING est exposto a uma srie de riscos, sendo os
mais significativos:
- Volatilidade dos Ativos - O passivo atuarial calculado adotando uma taxa de desconto definida com base no rendimento dos ttulos de emisso do
tesouro brasileiro (ttulos pblicos). Se o rendimento real dos investimentos dos planos for inferior ao rendimento esperado, isso poder criar um dficit.
Os planos detm uma percentagem significativa de ttulos de renda fixa atrelados aos compromissos dos planos, visando minimizar a volatilidade e o
risco no curto e mdio prazo.
- Mudanas no Rendimento dos Investimentos - Uma diminuio nos rendimentos de ttulos pblicos implicar na reduo da taxa de desconto e, por
decorrncia, aumentar o passivo atuarial do plano. O efeito ser parcialmente compensado pelo reconhecimento destes ttulos pelo valor de mercado.
- Risco de Inflao - A maioria dos benefcios dos planos vinculado a ndices de inflao, e uma inflao maior levar a obrigaes mais elevadas. O
efeito ser, tambm, parcialmente compensado em funo de uma boa parte dos ativos do plano estar atrelado a ttulos pblicos com atualizao de
ndice de inflao.
- Expectativa de Vida - A maioria das obrigaes dos planos so o de proporcionar benefcios vitalcios, por isso o aumento da expectativa de vida ir
resultar em um aumento nos passivos dos planos.
III - Gesto dos Ativos dos Planos de Benefcio Definido
A gesto dos recursos das EFPC tem o objetivo geral de buscar o equilbrio de longo prazo entre os ativos e as obrigaes com pagamento de
benefcios de aposentadoria, por meio da superao das metas atuariais (taxa de desconto mais ndice de reajuste dos benefcios, definido nos
regulamentos dos planos).
Em relao aos recursos garantidores do passivo atuarial, a gesto deve assegurar a capacidade de pagamento de benefcios de aposentadoria no
longo prazo, imunizando os riscos de descasamento entre ativos e passivos por plano de previdncia.
F-96
A alocao dos ativos dos planos e a meta de alocao por categoria de ativo so as seguintes:
Categorias
Ttulos de Renda Fixa
Ttulos de Renda Varivel
Investimentos Estruturados
Imveis
Emprstimos a participantes
Total
Valor Justo
31/12/2015
% Alocao
31/12/2014
31/12/2013
31/12/2015
31/12/2014
31/12/2013
Meta 2016
12.250
641
22
488
37
13.438
11.251
709
18
508
26
12.512
90,73%
3,94%
0,20%
4,64%
0,49%
100,00%
91,16%
4,77%
0,17%
3,63%
0,27%
100,00%
89,92%
5,67%
0,14%
4,06%
0,21%
100,00%
53% a 100%
0% a 20%
0% a 10%
0% a 7%
0% a 5%
12.369
537
27
633
67
13.633
Os ativos dos planos de benefcios definidos incluem aes do ITA UNIBANCO HOLDING, de sua principal controladora (ITASA) e de controladas
desta, com um valor justo de R$ 452 (R$ 554 em 31/12/2014 e R$ 596 em 31/12/2013), e imveis alugados a empresas do conglomerado, com um valor
justo de R$ 606 (R$ 455 em 31/12/2014 e R$ 474 em 31/12/2013).
Valor Justo
Os ativos dos planos so aqueles atualizados at a data base, como segue:
Ttulos de Renda Fixa e Investimentos Estruturados - avaliados pelo valor de mercado considerando o preo mdio de negociao do dia da
apurao, valor lquido provvel de realizao obtido mediante adio tcnica de apreamento, levando em considerao, no mnimo, os prazo de
pagamento e vencimento, o risco de crdito e o indexador.
Ttulos de Renda Varivel - avaliados pelo valor de mercado, assim entendido como a cotao mdia da ao do ltimo dia til do ms ou na data
mais prxima, na bolsa de valores em que a ao tenha apresentado maior liquidez.
Imveis - demonstrados ao custo de aquisio ou construo, ajustados ao valor de mercado por reavaliaes efetuadas no exerccio de 2015,
suportadas por laudos tcnicos. A depreciao calculada pelo mtodo linear, considerando o tempo de vida til do imvel.
Emprstimos a participantes - atualizados at a data base de acordo com os respectivos contratos.
Meta de Alocao dos Recursos
A meta de alocao dos recursos est baseada em Polticas de Investimento que so revisadas e aprovadas anualmente pelo Conselho Deliberativo de
cada EFPC, com horizonte de cinco anos, as quais determinam diretrizes para direcionamento da aplicao dos recursos garantidores do passivo
atuarial, bem como para classificao de Ttulos e Valores Mobilirios.
IV- Montante Lquido Reconhecido no Balano Patrimonial
Apresenta-se a seguir a apurao do montante lquido reconhecido no Balano Patrimonial, correspondente aos planos de benefcios definidos:
1- Ativos Lquidos dos Planos

2- Passivos Atuariais
3- Supervenincia (1-2)
4- Restrio do Ativo (*)
5- Montante Lquido Reconhecido no Balano Patrimonial (3-4)
Valor Reconhecido no Ativo (Nota 20a)
Valor Reconhecido no Passivo (Nota 20b)
(*) Corresponde ao excedente do valor presente do beneficio econmico disponvel, em conformidade com o item 58 do IAS 19.
F-97
31/12/2015
31/12/2014
31/12/2013
13.633
(11.587)
2.046
(2.134)
(88)
224
(312)
13.438
(11.695)
1.743
(1.847)
(104)
242
(346)
12.512
(11.577)
935
(1.293)
(358)
222
(580)
V- Evoluo do Montante Lquido reconhecido no Balano Patrimonial:

31/12/2015
Ativo Lquido
Valor Incio do Perodo
Juros Lquidos (1)
Benefcios Pagos
Contribuies Patrocinadora
Contribuies Participantes
Efeito na restrio do Ativo
Remensuraes (2) (3)
Valor Final do Perodo
13.438
1.334
(908)
60
15
(306)
13.633
Ativo Lquido
Juros Lquidos (1)
Benefcios Pagos
Remensuraes (2) (3)
12.512
1.178
(780)
81
15
432
13.438
Ativo Lquido
Juros Lquidos (1)
Benefcios Pagos
Remensuraes (2) (3)
15.072
1.202
(739)
68
16
(3.107)
12.512
Passivos
Atuariais
(11.695)
(68)
(1.151)
908
419
(11.587)
Supervenincia
Restrio
do Ativo
Montante
Reconhecido
1.743
(68)
183
60
15
113
2.046
(1.847)
(189)
(103)
5
(2.134)
(104)
(68)
(6)
60
15
(103)
118
(88)
31/12/2014
Passivos
Supervenincia
Atuariais
(11.577)
935
(74)
(74)
(1.087)
91
780
81
15
263
695
1.743
(11.695)
Restrio
do Ativo
(1.293)
(123)
(453)
22
(1.847)
Montante
Reconhecido
(358)
(74)
(32)
81
15
(453)
717
(104)
Restrio
do Ativo
Montante
Reconhecido
Passivos
Atuariais
(12.906)
(103)
(1.025)
739
1.718
(11.577)
31/12/2013
Supervenincia
2.166
(103)
177
68
16
(1.389)
935
(2.137)
(175)
1.036
(17)
(1.293)
29
(103)
2
68
16
1.036
(1.406)
(358)
(1) Corresponde ao valor calculado em 01/01/2015 com base no valor inicial (Ativo Lquido, Passivos Atuariais e Restrio do Ativo), descontando-se o
valor projetado dos pagamentos/recebimentos de benefcios/contribuies, multiplicado pela taxa de desconto de 10,24% a.a. (Em 01/01/2014 utilizou-se
a taxa de desconto de 9,72%).
(2) As remensuraes apresentadas no Ativo Liquido e na Restrio do Ativo correspondem aos rendimentos obtidos acima / abaixo do retorno
esperado.
(3) O valor do retorno real dos ativos foi de R$ 1.028 ( R$ 1.611 em 31/12/2014 e R$ (1.905) em 31/12/2013).
F-98
No perodo, as contribuies efetuadas totalizaram R$ 60 (R$ 81 de 01/01 a 31/12/2014 e R$ 68 de 01/01 a 31/12/2013). A

taxa de contribuio crescente em funo do rendimento do participante.
Em 2016 a expectativa de contribuio aos planos de aposentadoria patrocinados pelo ITA UNIBANCO HOLDING de R$
55.
A seguir apresentada a estimativa de pagamentos de benefcios para os prximos 10 anos:
Pagamento Estimado
Perodo
2016
2017
2018
2019
2020
2021 a 2025
949
977
1.009
1.042
1.083
5.935
VI- Sensibilidade da obrigao de benefcio definido

O impacto, pela alterao da premissa taxa de desconto em 0,5%, que seria reconhecido no passivo atuarial dos planos
bem como no Patrimnio Lquido - Outros Resultados Abrangentes (ORA) da patrocinadora (antes de impostos) seria de:
Alterao da Premissa
Efeito no Passivo Atuarial

dos Planos
Valor
- Reduo em 0,5%
- Acrscimo em 0,5%
566
(520)
Percentual
sobre Passivo
Atuarial
4,92%
(4,51%)
(*) Lquido do efeito da restrio do ativo
F-99
Efeito que seria Refletido no

Patrimnio Lquido - ORA (*)
Valor
(281)
201
d) Planos de Contribuio Definida

Os Planos de Contribuio Definida contam com fundos previdenciais formados pela parcela das contribuies das patrocinadoras no includas no saldo de conta dos participantes pela perda
da elegibilidade a um benefcio pelo plano, bem como de recursos oriundos dos processos de migrao de planos de modalidade de benefcio definido. O fundo ser utilizado para os aportes e
as contribuies futuras s contas individuais dos participantes de acordo com as regras do regulamento do respectivo plano de benefcios.
I - Evoluo do Montante Lquido reconhecido no Balano Patrimonial:
Fundo
Previdencial
Juros Lquidos
Aportes e Contribuies (Nota 29)
Efeito na Restrio do Ativo
Remensuraes
Valor Final do Perodo (Nota 20a)
2.438
239
(381)
(67)
2.229
31/12/2015
Restrio
do Ativo
Montante
Reconhecido
(224)
(20)
(38)
12
(270)
Fundo
Previdencial
2.214
219
(381)
(38)
(55)
1.959
2.361
223
(133)
(13)
2.438
31/12/2014
Restrio
do Ativo
Montante
Reconhecido
(275)
(27)
77
1
(224)
Fundo
Previdencial
2.086
196
(133)
77
(12)
2.214
31/12/2013
Restrio
do Ativo
2.646
206
(136)
(355)
2.361
Montante
Reconhecido
(318)
(26)
43
26
(275)
2.328
180
(136)
43
(329)
2.086
e ) Outros Benefcios Ps Emprego

O ITA UNIBANCO HOLDING e suas subsidirias no oferecem outros benefcios ps emprego, exceto nos casos decorrentes de compromissos de
manuteno assumidos em contratos de aquisio firmados pelo ITA UNIBANCO HOLDING, bem como aqueles benefcios originados por deciso
judicial, nos prazos e condies estabelecidos, em que patrocinam total ou parcialmente planos de sade para massas especficas de excolaboradores e beneficirios.
Com base no relatrio preparado por aturio independente, as variaes nas obrigaes por esses outros benefcios projetados e os montantes
reconhecidos no passivo do balano patrimonial do ITA UNIBANCO HOLDING so os seguintes:
I- Evoluo do Montante Lquido reconhecido no Balano Patrimonial:
31/12/2015
No Incio do Perodo
Custo de Juros
Benefcios Pagos
Remensuraes
No Final do Perodo (Nota 20b)
(170)
(17)
13
(5)
(179)
31/12/2014
31/12/2013
(146)
(14)
9
(19)
(170)
(148)
(12)
7
7
(146)
A seguir apresentada a estimativa de pagamentos de benefcios para os prximos 10 anos:

Pagamento
Perodo
Estimado
2016
2017
2018
2019
2020
2021 a 2025
12
13
14
15
15
91
II- Anlise de Sensibilidade - Custo de Assistncia Mdica

Para apurao das obrigaes por benefcios projetados, alm das premissas utilizadas para os planos de benefcios definidos (Nota 29c I), adota-se a
premissa de crescimento do custo mdico de 8,16% a.a.
Os pressupostos sobre as tendncias do custo de assistncia mdica tm um efeito significativo sobre os valores reconhecidos no resultado. A
mudana de um ponto percentual nas taxas de custo de assistncia mdica teria os seguintes efeitos:
Reconhecimento
Custo de Servio e o Custo de Juros
Valor Presente da Obrigao
Aumento
de 1%
Resultado
Outros Resultados Abrangentes
4
20
F-100
Reduo
de 1%
(3)
(17)
Nota 30 Contratos de Seguros

a) Contratos de Seguros
O ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de suas subsidirias, oferece ao mercado, os produtos de seguros
e previdncia, com a finalidade de assumir riscos e restabelecer o equilbrio econmico do patrimnio
afetado do segurado. Os produtos so ofertados por meio das corretoras de seguros (de mercado e
cativas), nos canais de agncias do Ita Unibanco e eletrnicos, observadas as suas caractersticas e
atendidas exigncias regulatrias.
b) Principais Produtos
I - Seguros
O contrato firmado entre partes visa proteger os bens do cliente. Mediante o pagamento de prmio, o
segurado fica protegido por meio de reposio ou reparao financeira predeterminadas, de danos que
venham causar desestabilizao patrimonial ou pessoal. Em contraparte, as seguradoras do ITA
UNIBANCO HOLDING, constituem provises tcnicas por elas administradas, por meio de reas
especializadas dentro do conglomerado, com o objetivo de reparar a perda do segurado em caso de
ocorrncia de sinistros dos riscos previstos.
Os riscos de seguros comercializados pelas seguradoras do ITA UNIBANCO HOLDING se dividem em
seguros elementares, que garantem as perdas, danos ou responsabilidades sobre objetos ou pessoas, e
seguros de vida, que inclui cobertura contra risco de morte e acidentes pessoais.
ndices dos Maiores Ramos

Acidentes Pessoais Coletivo
Acidentes Pessoais Individual
Compreensivo Empresarial
Sinistralidade
%
01/01 a
01/01 a
31/12/2015 31/12/2014
Comercializao
%
01/01 a
01/01 a
31/12/2015
31/12/2014
5,8
7,0
42,0
39,0
19,5
17,8
11,4
10,6
44,6
46,2
20,9
17,5
113,7
77,6
18,3
26,3
Danos Pessoais causados por Veculos Automotores de Via Terrestre (DPVAT)
86,7
87,1
1,4
1,4
Doena Grave ou Terminal
16,1
13,6
10,7
10,7
Crdito Interno
Extenso de Garantia - Patrimonial
16,8
16,8
64,6
64,0
Prestamista
15,6
14,8
21,8
21,1
Riscos de Petrleo
Riscos Diversos
7,4
Riscos Nomeados e Operacionais
Seguro Habitacional em Aplices de Mercado - Prestamista

Vida em Grupo
77,2
5,2
57,8
15,0
46,7
13,0
52,9
62,2
11,8
57,3
4,1
(2,8)
13,0
(1,6)
13,9
II - Previdncia Privada
Desenvolvido como uma soluo para assegurar a manuteno da qualidade de vida dos participantes,
complementando os rendimentos proporcionados pela Previdncia Social, por meio de investimentos feitos a
longo prazo, os produtos de Previdncia Privada subdividem-se essencialmente em trs grandes grupos:
PGBL Plano Gerador de Benefcios Livres: Tem como principal objetivo a acumulao de recursos
financeiros, mas pode ser contratado com coberturas adicionais de risco. Indicado para clientes que
apresentam declarao completa de IR, pois podem deduzir as contribuies feitas da base de clculo do
IR at 12% da renda bruta tributvel anual.
VGBL Vida Gerador de Benefcios Livres: um seguro estruturado na forma de plano de previdncia.
A sua forma de tributao difere do PGBL, neste caso, a base de clculo so os rendimentos auferidos.
FGB Fundo Gerador de Benefcios: Plano de previdncia com garantia mnima de rentabilidade e
possibilidade de ganho pela performance do ativo. Uma vez reconhecida a distribuio dos ganhos a uma
determinada percentagem, conforme estabelecido pela poltica do FGB, no a critrio da administrao,
mas representa uma obrigao do ITA UNIBANCO HOLDING. Apesar de existirem planos ativos, no
so mais comercializados.
F-101
III- Receita de Prmios de Seguros e Previdncia Privada

Segue abaixo a receita dos principais produtos de Seguros e Previdncia:
Prmios e Contribuies Emitidas

Compreensivo Empresarial
Crdito Interno
Danos Pessoais causados por Veculos Automotores
de Via Terrestre (DPVAT)
Doenas Graves ou Terminais
Extenso de Garantia - Patrimonial
Penso Peclio Invalidez
PGBL
Prestamista
Riscos de Petrleo
Riscos Diversos
Seguro Habitacional Aplices Mercado - Prestamista
Tradicional
VGBL
Vida em Grupo
Demais Ramos
Total
01/01 a
31/12/2015
862
214
57
151
37
01/01 a
31/12/2014
796
186
139
105
243
01/01 a
31/12/2013
698
155
199
59
366
169
252
256
1.840
726
172
224
159
15.501
1.453
561
22.634
159
1.202
194
1.665
802
284
223
501
187
174
13.532
1.414
991
22.797
139
1.293
151
1.532
726
471
231
606
152
180
13.675
1.392
1.302
23.327
Resseguros
01/01 a
31/12/2015
(2)
(11)
-
01/01 a
31/12/2014
(2)
(2)
(25)
-
(2)
-
(6)
(1)
(19)
(37)
(11)
(89)
Prmios e Contribuies Retidas

01/01 a
31/12/2013
(2)
(3)
(45)
-
01/01 a
31/12/2015
860
203
57
151
37
01/01 a
31/12/2014
794
184
114
105
243
01/01 a
31/12/2013
696
152
154
59
366
(1)
167
252
250
1.840
725
172
205
159
15.501
1.416
550
22.545
158
1.202
189
1.665
802
32
170
108
168
174
13.532
1.386
740
21.766
138
1.293
145
1.532
726
63
162
119
137
180
13.675
1.367
840
21.804
(1)
(5)
(252)
(53)
(393)
(19)
(28)
(251)
(1.031)
F-102
(6)
(408)
(69)
(487)
(15)
(25)
(462)
(1.523)
c) Provises Tcnicas de Seguros e Previdncia

As Provises Tcnicas de Seguros e Previdncia so calculadas de acordo com notas tcnicas atuariais
aprovadas pela SUSEP e critrios estabelecidos pela legislao vigente.
I - Seguros e Previdncia
Proviso de Prmios no Ganhos (PPNG) constituda, com base nos prmios de seguros, para a
cobertura dos valores a pagar relativos a sinistros e despesas a ocorrer, ao longo dos prazos a
decorrer, referentes aos riscos assumidos na data-base de clculo. O clculo realizado no nvel de
aplice ou endosso dos contratos vigentes, pelo critrio pro rata-die. A proviso contempla estimativa
para os riscos vigentes e no emitidos (PPNG-RVNE).
Proviso de Sinistros a Liquidar (PSL) - constituda para a cobertura dos valores esperados a
liquidar relativos a pagamentos nicos e rendas vencidas de sinistros avisados at a data-base de
clculo, porm ainda no pagos. A proviso abrange os sinistros administrativos e judiciais, bruta das
operaes de cosseguro aceito e das operaes de resseguro e lquida das operaes de cosseguro
cedido. A proviso contempla, quando necessrio, os ajustes de IBNER (sinistros ocorridos e no
suficientemente avisados) para o desenvolvimento agregado dos sinistros avisados e ainda no
pagos, cujos valores podero ser alterados ao longo do processo de regulao at a sua liquidao
final.
Proviso de Sinistros Ocorridos e no Avisados (IBNR) - constituda para a cobertura dos valores
esperados a liquidar relativos a sinistros ocorridos e no avisados at a data-base de clculo, bruta
das operaes de cosseguro aceito e das operaes de resseguro e lquida das operaes de
cosseguro cedido.
Proviso Matemtica de Benefcios a Conceder (PMBAC) - constituda para a cobertura dos
compromissos assumidos com os participantes ou segurados, com base nas premissas determinadas
no contrato, enquanto no ocorrido o evento gerador do benefcio e/ou da indenizao. A proviso
calculada conforme metodologia aprovada na nota tcnica atuarial do produto.
Proviso Matemtica de Benefcios Concedidos (PMBC) - constituda para a cobertura dos
compromissos de pagamento de indenizaes e/ou benefcios assumidos com os participantes ou
segurados, com base nas premissas determinadas no contrato, depois de ocorrido o evento. A
proviso calculada conforme metodologia aprovada na nota tcnica atuarial do produto.
Proviso de Excedentes Financeiros (PEF) constituda, caso haja previso contratual, para a
garantia dos valores destinados distribuio de excedentes decorrentes de supervit financeiro.
Corresponde ao resultado financeiro excedente rentabilidade mnima garantida no produto.
Outras Provises Tcnicas (OPT) constituda quando constatada insuficincia de prmios ou
contribuies relacionadas ao pagamento de benefcios e indenizaes.
Proviso de Resgates e Outros Valores a Regularizar (PVR) constituda por valores referentes
aos resgates a regularizar, s devolues de prmios ou fundos, s portabilidades solicitadas e, por
qualquer motivo, ainda no transferidas para a sociedade seguradora ou entidade aberta de
previdncia complementar receptora e aos prmios recebidos e no cotizados.
Proviso de Despesas Relacionadas (PDR) - constituda para a cobertura dos valores esperados
relativos a despesas relacionadas a benefcios e indenizaes, em funo de eventos ocorridos e a
ocorrer.
II - Movimentao das Provises de Seguros e Previdncia Privada
Abaixo segue detalhes da movimentao e dos saldos das Provises de Seguros e Previdncia Privada:
F-103
II.I - Movimentao das Provises Tcnicas

31/12/2015
Saldo Inicial
(+) Adies Decorrentes de Prmios / Contribuies
(-) Diferimento pelo Risco Decorrido
(-) Pagamento de Sinistros / Benefcios
(+) Sinistros Avisados
(-) Resgates
(+/-) Portabilidades Lquidas
(+) Atualizao das Provises e Excedente Financeiro
(+/-) Desenvolvimento de Negcios (Notas 3a e b)
(+/-) Outras (Constituio / Reverso)
Proviso de Seguros e Previdncia Privada
31/12/2014
Seguros de
Danos,
Vida com
Previdncia
Pessoas e
Cobertura de
Complementar
Vida
Sobrevivncia
Individual
5.872
28.228
75.678
4.825
2.255
15.501
(5.780)
(253)
(1.553)
(337)
(19)
1.712
(2)
(1.479)
(8.720)
886
504
9
3.244
9.052
(328)
144
(134)
4.755
32.688
91.862
Total
109.778
22.581
(6.033)
(1.909)
1.712
(10.201)
1.390
12.305
(318)
129.305
Seguros de
Danos,
Vida com
Previdncia
Pessoas e
Cobertura de
Complementar
Vida
Sobrevivncia
Individual
10.275
25.252
63.496
7.267
2.034
13.541
(7.154)
(192)
(2.395)
(204)
(10)
2.219
(1)
(1.249)
(7.929)
266
347
7
2.249
6.319
(4.402)
56
72
(86)
5.872
28.228
75.678
Total
99.023
22.842
(7.346)
(2.609)
2.219
(9.179)
613
8.575
(4.402)
42
109.778
II.II - Saldo das Provises Tcnicas
Prmios no Ganhos
Matemtica de Benefcios a Conceder e Concedidos
Resgates e Outros Valores a Regularizar
Excedente Financeiro
Sinistros a Liquidar (1)
Sinistros / Eventos Ocorridos e no Avisados - IBNR
Despesas Relacionadas e Administrativas
Outras Provises
Total (2)
Seguros
31/12/2015
31/12/2014
3.027
4.015
24
13
23
21
1
1
783
760
424
635
42
42
431
385
4.755
5.872
Previdncia
31/12/2015
31/12/2014
15
12
122.914
102.311
166
168
547
519
18
15
24
19
50
70
816
792
124.550
(1) A Proviso de Sinistros a Liquidar est demonstrada na Nota 30e.

(2) Este quadro contempla as alteraes regulamentadas pela Circular Susep n 517, de 30/07/2015, inclusive para fins comparativos.
F-104
103.906
Total
31/12/2015
31/12/2014
3.042
4.027
122.938
102.324
189
189
548
520
801
775
448
654
92
112
1.247
1.177
129.305
109.778
d) Despesa de Comercializao Diferida

Os custos de aquisio diferidos de seguros diretos so os custos, diretos e indiretos, incorridos para
vender, subscrever e iniciar um novo contrato de seguro.
Os custos diretos, basicamente, esto representados pelas comisses pagas a corretores, agenciamento e
angariao e so diferidas para amortizao proporcional ao reconhecimento da receita de prmio ganho,
ou seja, em funo do decurso da vigncia do risco, pelo prazo correspondente ao contrato de seguros,
conforme normas de clculos vigentes.
Os saldos esto registrados no ativo bruto de resseguros e sua movimentao est demonstrada no quadro
a seguir:
Saldo em 01/01/2015
Constituies
Amortizaes
Saldo em 31/12/2015
Saldo a amortizar at 12 meses
Saldo a amortizar aps 12 meses
1.647
1.133
(1.879)
901
644
257
Saldo em 01/01/2014
Constituies
Amortizaes
Reorganizao Societria
Venda da Carteira de Grandes Riscos
Saldo em 31/12/2014
Saldo a amortizar at 12 meses
Saldo a amortizar aps 12 meses
2.205
1.747
(2.263)
31
(73)
1.647
972
675
Os valores de despesas de comercializao diferida de resseguros esto demonstrados na Nota 30l.
F-105
e) Tabela de Desenvolvimento de Sinistros

Mudanas podem ocorrer no montante de obrigaes do ITA UNIBANCO HOLDING ao final de cada
fechamento anual. A tabela abaixo demonstra este desenvolvimento pelo mtodo dos sinistros cadastrados.
A parte superior da tabela abaixo ilustra como a estimativa do sinistro se desenvolve atravs do tempo. A
parte inferior da tabela reconcilia os valores pendentes de pagamento contra o valor do passivo divulgado
no balano.
I - Bruto de Resseguro
Proviso de Sinistros a Liquidar (*)
(-) Operaes DPVAT
(-) IBNER (sinistros no suficientementes avisados)
(-) Retrocesso e Outras Estimativas
801
17
227
2
555
Passivo Apresentado na Tabela de Desenvolvimento de Sinistros (Ia + Ib)

(*) Sinistros a Liquidar bruto de resseguros, demonstrados na Nota 30c II.II de 31/12/2015.
Ia - Sinistros Administrativos - Bruto de Resseguro

Data de Cadastro
No Final do Ano de Divulgao
1 ano depois
2 anos depois
3 anos depois
4 anos depois
Estimativa Corrente
Pagamentos Acumulados at a Data Base
Passivo Reconhecido no Balano
Passivo em Relao a Anos Anteriores
Total de Sinistros Administrativos Incluso no Balano
Ib - Sinistros Judiciais - Bruto de Resseguro
Data de Cadastro
1 ano depois
2 anos depois
3 anos depois
4 anos depois
Estimativa Corrente
Total de Sinistros Judiciais Incluso no Balano
31/12/2011
928
933
934
937
935
935
929
6
31/12/2011
30
55
63
70
71
71
43
28
31/12/2012
1.061
1.054
1.059
1.058
1.058
1.055
3
31/12/2012
50
58
67
70
70
50
20
31/12/2013
1.221
1.221
1.222
1.222
1.216
6
31/12/2013
32
49
54
54
37
17
F-106
31/12/2014
1.302
1.318
1.318
1.304
14
31/12/2014
33
42
42
27
15
31/12/2015
855
855
596
258
31/12/2015
28
28
15
13
Total
5.100
287
13
300
Total
172
93
162
255
II - Lquido de Resseguro
Proviso de Sinistros a Liquidar (1)
(-) Operaes DPVAT
(-) IBNER
801
17
227
36
2
519
(-) Resseguros (2)

(-) Retrocesso e Outras Estimativas
Passivo apresentado na Tabela de Desenvolvimento de Sinistros (IIa + IIb)
(1) Proviso refere-se a Sinistros a Liquidar demonstrados na Nota 30c II.II em 31/12/2015.
(2) Operaes de resseguros demonstradas na Nota 30l III em 31/12/2015.
IIa - Sinistros Administrativos - Lquido de Resseguro

Data de Cadastro
1 ano depois
2 anos depois
3 anos depois
4 anos depois
Estimativa Corrente
Passivo em Relao a anos Anteriores
Total de Sinistros Administrativos Incluso no Balano
31/12/2011
913
913
915
917
915
915
912
3
31/12/2012
1.018
1.008
1.013
1.013
1.013
1.010
3
31/12/2013
1.190
1.188
1.189
1.189
1.184
6
31/12/2014
1.279
1.295
1.295
1.281
14
31/12/2015
849
849
612
237
Total
4.999
263
17
280
IIb - Sinistros Judiciais - Lquido de Resseguro

Data de Cadastro
1 ano depois
2 anos depois
3 anos depois
4 anos depois
Estimativa Corrente
Total de Sinistros Judiciais Incluso no Balano
31/12/2011
30
55
62
69
71
71
43
27
31/12/2012
50
58
66
70
70
50
20
31/12/2013
32
49
55
55
38
17
31/12/2014
33
41
41
27
15
31/12/2015
28
28
15
13
Total
173
92
147
239
Na composio da tabela de desenvolvimento de sinistros foram excludos os sinistros histricos da operao de seguros de grandes
riscos conforme informado na Nota 3c.
A abertura da tabela de desenvolvimento de sinistros entre administrativo e judicial evidencia a realocao dos sinistros administrativos
at determinada data base e que se tornam judiciais aps, o que pode induzir a uma falsa impresso de necessidade de ajuste nas
provises em cada abertura.
F-107
f) Teste de Adequao de Passivo

Conforme estabelecido no IFRS 4 Contratos de Seguros, a seguradora dever realizar o Teste de
Adequao de Passivos, confrontando o valor contabilizado de suas provises tcnicas com a estimativa
corrente do fluxo de caixa de suas obrigaes futuras. Considerar na estimativa todos os fluxos de caixa
relacionados ao negcio o requisito mnimo para realizao do teste de adequao.
O Teste de Adequao de Passivo no indicou insuficincia nos perodos findos em 2015, 2014 e 2013.
As premissas utilizadas no teste so revistas periodicamente e baseiam-se nas melhores prticas e na
anlise da experincia das subsidirias, representando, desta forma, as melhores estimativas para as
projees dos fluxos de caixa.
Metodologia e Agrupamento do Teste
A metodologia para teste de todos os produtos baseada em projeo de fluxos de caixa. Especificamente
para os produtos de seguros, os fluxos de caixa foram projetados utilizando o mtodo conhecido como
triangulo de run-off com periodicidade trimestral. Para os produtos de previdncia, os fluxos de caixa da
fase de diferimento e da fase de concesso so testados separadamente.
O critrio de agrupamento de riscos aplicado considera grupos sujeitos a riscos similares e gerenciados em
conjunto como uma nica carteira.
Tbuas Biomtricas
As tbuas biomtricas vm a ser instrumentos para se medir o risco biomtrico representado pela
probabilidade de morte, sobrevivncia ou invalidez de um participante.
Para as estimativas de morte e sobrevivncia so utilizadas as tbuas BR-EMS vigentes, ajustadas por
critrio de desenvolvimento das expectativas de longevidade da Escala G, e para as estimativas de entrada
em invalidez utilizada a tbua lvaro Vindas.
Taxa de Juros Livre de Risco
A relevante estrutura a termo de taxa de juros livre de risco (ETTJ) vm a ser um indicador do valor puro do
dinheiro no tempo usado para precificar o conjunto dos fluxos de caixa projetados.
A ETTJ foi obtida da curva de ttulos considerados sem risco de credito disponveis no mercado financeiro
brasileiro e fixada conforme metodologia interna do ITA UNIBANCO HOLDING, considerando a adio de
spread que levou em conta o impacto do resultado de mercado dos ttulos Held to Maturity (mantidos at o
vencimento) da carteira de Ativos Garantidores.
Taxa de Converso em Renda
A taxa de converso em renda representa a expectativa de converso dos saldos acumulados pelos
participantes em benefcio de aposentadoria. A deciso de converso em renda por parte dos participantes
influenciada por fatores comportamentais, econmicos e tributrios.
Outras Premissas
Despesas relacionadas, cancelamentos e resgates parciais, aportes e contribuies futuras, dentre outros,
so premissas que impactam na estimativa de fluxos de caixa projetados medida que representam
despesas e receitas oriundas dos contratos de seguros assumidos.
F-108
g) Risco de Seguro - Efeito de Mudanas nas Premissas Atuariais

Os seguros de danos so seguros de curta durao e as principais premissas atuariais envolvidas no
gerenciamento e apreamento de seus riscos so frequncia de sinistros e severidade. Volatilidade acima
do esperado em quantidade de sinistros e/ou montante de indenizaes pode resultar em perdas no
esperadas.
Os seguros de vida e previdncia so produtos, em geral, de mdia ou longa durao e os principais riscos
envolvidos no negcio podem ser classificados como risco biomtrico, risco financeiro e risco
comportamental.
Risco biomtrico refere-se a: i) aumento acima do esperado nas expectativas de longevidade em produtos
com cobertura por sobrevivncia (previdncia, em sua maioria); ii) queda acima do esperado nas
expectativas de mortalidade em produtos com cobertura por morte (seguros de vida, em sua maioria).
Produtos que oferecem uma garantia financeira predefinida em contrato envolvem um risco financeiro
intrnseco ao seu risco de subscrio, sendo esse risco considerado como risco de seguro.
Risco comportamental refere-se ao aumento acima do esperado nas taxas de converso em renda,
resultando em aumento nas despesas com pagamento de benefcios de aposentadoria.
As estimativas das premissas atuariais so baseadas na anlise histrica do ITA UNIBANCO HOLDING,
em benchmarks de mercado e na experincia do aturio.
Para mensurar o efeito de mudanas nas principais premissas atuariais, foram realizados testes de
sensibilidade nos valores das estimativas correntes dos fluxos de caixa das obrigaes futuras. A anlise de
sensibilidade considera uma viso dos impactos de como a alterao de premissas poderia afetar o
resultado do exerccio e o patrimnio lquido na data do balano. Este tipo de anlise comumente se d na
condio ceteris paribus, onde se mede a sensibilidade de um sistema quando se mexe em uma varivel de
interesse mantidas inalteradas todas as outras. Os resultados encontrados esto evidenciados no quadro a
seguir:
F-109
A anlise de sensibilidade considera uma viso dos impactos de como a alterao de premissas poderia afetar o resultado do exerccio e o patrimnio lquido na data do balano. Os resultados foram os seguintes:
Impacto no Resultado e Patrimnio Lquido (*)
31/12/2015
Teste de Sensibilidade
Previdncia
Complementar e Vida
com Cobertura por
Sobrevivncia
Cenrio com acrscimo de 5% nas Taxas de Mortalidade

Cenrio com decrscimo de 5% nas Taxas de Mortalidade
Previdncia
Complementar e Vida
com Cobertura por
Sobrevivncia
Seguros
Bruto de
Resseguros
Lquido de
Resseguros
31/12/2014
Seguros
Bruto de
Resseguros
Lquido de
Resseguros
8
(8)
(4)
3
(3)
3
3
(3)
(5)
5
(5)
5
Cenrio com acrscimo de 0,1% na Taxa de Juros Livre de Risco

Cenrio com decrscimo de 0,1% na Taxa de Juros Livre de Risco
38
(39)
7
(7)
7
(7)
30
(31)
7
(7)
7
(7)
Cenrio com acrscimo de 5% nas Taxas de Converso em Renda

Cenrio com decrscimo de 5% nas Taxas de Converso em Renda
(12)
12
(11)
11
Cenrio com acrscimo de 5% nos Sinistros

Cenrio com decrscimo de 5% nos Sinistros
(62)
63
(60)
60
(62)
62
(59)
59
(*) Valores lquidos dos efeitos tributrios.
h) Riscos das Operaes de Seguros e Previdncia

O ITA UNIBANCO HOLDING dispe de comits especficos, cuja atribuio definir a administrao dos recursos provenientes das Provises Tcnicas de Seguros
e Previdncia, estabelecer diretrizes para administrao destes recursos com objetivo de rentabilidade a longo prazo e definir modelos de avaliaes, limites de risco e
estratgias de alocao de recursos em ativos financeiros definidos. Tais foros so integrados no apenas por executivos e pelos responsveis diretos pelo processo
de gesto do negcio, mas igualmente por profissionais com funes de direo ou coordenao das reas comerciais e financeiras.
Os produtos de grandes riscos so distribudos por corretores. No caso do produto garantia estendida, o produto ofertado pela empresa varejista que comercializa o
bem de consumo. A produo de DPVAT oriunda da participao que as seguradoras do ITA UNIBANCO HOLDING tem na Seguradora Lder dos Consrcios de
DPVAT.
F-110
No h concentrao de produtos em relao aos prmios de seguros, reduzindo o risco de concentrao em produtos e canais de distribuio. Para os
produtos de grandes riscos adotava-se a estratgia de menor reteno, conforme alguns ramos demonstrados abaixo no ano 2014 e 2013:
01/01 a 31/12/2015
Prmios de
Seguros
Danos
DPVAT
Extenso de Garantia
Prestamista
Pessoas
Vida em Grupo
Grandes Riscos
Riscos de Engenharia
Riscos de Petrleo
Prmio
Retido
01/01 a 31/12/2014
Reteno
(%)
Prmios de
Seguros
Prmio
Retido
01/01 a 31/12/2013
Reteno
(%)
Prmios de
Seguros
Prmio
Retido
Reteno
(%)
37
252
726
37
252
725
100,0
100,0
99,9
243
1.202
802
243
1.202
802
100,0
100,0
100,0
366
1.293
726
366
1.293
726
100,0
100,0
100,0
862
214
1.453
860
203
1.416
99,7
94,8
97,5
796
186
1.414
794
184
1.386
99,8
98,9
98,2
698
155
1.392
696
152
1.367
99,7
98,1
98,2
46
284
501
8
32
108
120
471
606
16
63
119
17,4
11,3
21,6
13,3
13,4
19,6
i) Estrutura de Gerenciamento de Seguros, Previdncia e Capitalizao

Os produtos que compem as carteiras das seguradoras do ITA UNIBANCO HOLDING esto
relacionados aos seguros de vida e elementares, aos de previdncia privada e aos produtos de
capitalizao. Deste modo, entendemos que os principais riscos inerentes a estes produtos so:
Risco de subscrio a possibilidade de perdas decorrentes de operaes de seguros, previdncia e
capitalizao que contrariem as expectativas da organizao, associadas, direta ou indiretamente, s
bases tcnicas e atuariais utilizadas para clculo de prmios, contribuies e provises.
Risco de mercado a possibilidade de ocorrncia de perdas resultantes da flutuao nos valores de
mercado dos ativos e passivos que compem as reservas tcnicas atuarias.
Risco de crdito a possibilidade de no cumprimento, por determinado devedor, de obrigaes
relativas liquidao de operaes que envolvam negociao de ativos financeiros ou de resseguros.
Risco operacional a possibilidade de ocorrncia de perdas resultantes de falha, deficincia ou
inadequao de processos internos, pessoas e sistemas, ou de eventos externos que impactem a
realizao dos objetivos estratgicos, tticos ou operacionais das operaes de seguros, previdncia e
capitalizao.
Risco de liquidez nas operaes de seguros a possibilidade de a instituio no ser capaz de honrar
tempestivamente suas obrigaes perante segurados e beneficirios decorrente da falta de liquidez dos
ativos que compem as reservas tcnicas atuariais.
j) Papis e Responsabilidades
Em linha com as boas prticas nacionais e internacionais e para garantir que os riscos oriundos dos
produtos de seguros, previdncia e capitalizao sejam adequadamente identificados, mensurados,
avaliados, reportados e aprovados nos fruns pertinentes, o ITA UNIBANCO HOLDING possui estrutura
de gerenciamento de riscos, cujas diretrizes so estabelecidas em normativo institucional, aprovado pelo
Conselho de Administrao, aplicvel s empresas e subsidirias expostas aos riscos de seguros,
previdncia e capitalizao, no Brasil e exterior.
O processo de gerenciamento dos riscos de seguros, previdncia e capitalizao baseado em
responsabilidades definidas e distribudas entre as reas de controle e de negcios, assegurando a
independncia entre elas e focando nas especificidades de cada risco, conforme diretrizes estabelecidas
pelo ITA UNIBANCO HOLDING.
Ainda como parte do processo de gerenciamento de riscos, existe uma estrutura de governana onde as
decises podem chegar aos rgos colegiados, garantindo assim o cumprimento das diversas exigncias
internas e regulatrias, bem como decises equilibradas em relao a riscos.
O ITA UNIBANCO HOLDING tem como objetivo de assegurar que os ativos garantidores dos produtos de
longo prazo, com retornos mnimos garantidos, sejam geridos de acordo com as caractersticas do seu
passivo visando o seu equilbrio atuarial e a solvncia no longo prazo.
F-111
Anualmente, partindo de premissas atuariais, elaborado o mapeamento detalhado dos passivos dos
produtos de longo prazo, que resulta em fluxos de pagamento de benefcios futuros projetados. A partir desse
mapeamento, modelos de Asset Liability Management so utilizados para definir a melhor composio da
carteira de ativos que permita neutralizar os riscos contidos nesse tipo de produto, considerando a sua
viabilidade econmico-financeira no longo prazo. As carteiras de ativos garantidores so rebalanceadas
periodicamente em funo das oscilaes de preos no mercado de ativos, das necessidades de liquidez da
empresa e das alteraes nas caractersticas do passivo.
k) Risco de Mercado, Crdito e Liquidez

Risco de Mercado
As anlises do risco de mercado, em relao s operaes de seguros, so realizadas com base nas
seguintes mtricas e medidas de sensibilidade e de controle de perdas: Valor em Risco (VaR Value at
Risk), Perdas em Cenrios de Estresse (Teste de Estresse), Sensibilidade (DV01 Delta Variation) e
Concentrao. Para viso detalhada das mtricas, consultar Nota 36 Risco de Mercado. Na tabela,
apresenta-se a anlise de sensibilidade (DV01 Delta Variation) em relao s operaes de seguros, que
demonstra o impacto no valor de mercado dos fluxos de caixa quando submetidos a um aumento de 1
ponto-base nas taxas de juros atuais ou taxa do indexador e 1 ponto percentual no preo de aes e
moedas.
(R$ milhes)
Classe
Ttulo Pblico
NTN-C
NTN-B
LTN
31/12/2015
Saldo Contbil
4.821
2.055
-
Futuro DI
Ttulo Privado
Indexado a IPCA
Indexado a PRE
209
77
Aes
DV01
31/12/2014
Saldo Contbil
(3,20)
(1,95)
-
4.299
1.950
0
-
(0,09)
(0,00)
0,01
DV01
(3,39)
(2,17)
(0,00)
-
337
64
2
(0,22)
(0,01)
0,02
Ativos Ps-Fixados
4.998
8.177
Compromissadas Over
4.977
7.746
F-112
Risco de Liquidez
O ITA UNIBANCO HOLDING identifica o risco de liquidez como o risco de escassez de recursos lquidos, disponveis para honrar suas obrigaes correntes num determinado momento. O gerenciamento do risco de liquidez para
as operaes de seguros feito de forma contnua, a partir do monitoramento do fluxo de pagamentos relativo aos seus passivos, vis a vis o fluxo de recebimentos gerado pelas suas operaes e pela carteira de ativos financeiros.
Os ativos financeiros so gerenciados com o objetivo de otimizar a relao entre o risco e o retorno dos investimentos, levando em conta, de forma parcimoniosa, as caractersticas dos seus passivos. O controle integrado de risco,
leva em conta os limites de concentrao por emissor e risco de crdito, as sensibilidades e limites de risco de mercado e o controle de risco de liquidez dos ativos. Dessa forma, os investimentos so concentrados em ttulos
pblicos e privados com boa qualidade de crdito em mercados ativos e lquidos, mantendo montante considervel investido em ativos de curto prazo, com liquidez imediata, para fazer frente s necessidades regulares e
contingenciais de liquidez. Alm disso, o ITA UNIBANCO HOLDING efetua um constante monitoramento das condies de solvncia de suas operaes de seguros.
Passivo
Ativo
Operaes de Seguros
Prmios no Ganhos
IBNR, PDR e PSL
Outras Provises
Subtotal
Ativo Garantidor
LFT, Compromissadas, NTN-B, CDB, LF e Debentures
Subtotal
Operaes de Previdncia, VGBL e Vida Individual

Despesas Relacionadas
Prmios no Ganhos
Sinistros Liquidar
IBNR
Resgates e Outros Valores a Regularizar
Matemtica de Benefcios Concedidos
Matemtica de Benefcios a Conceder-PGBL / VGBL
Matemtica de Benefcios a Conceder-Tradicionais
Outras Provises
Excedente Financeiro
Subtotal
Total Reservas Tcnicas

LFT, Compromissadas, NTN-B, CDB e Debentures
LFT, Compromissadas, LTN, NTN-B, NTN-C, NTN-F, CDB, LF e Debentures
LFT, Compromissadas, LTN, NTN-B, NTN-C, NTN-F, CDB, LF e Debentures (3)
LFT, Compromissadas, NTN-B, NTN-C, Debentures
LFT, Compromissadas, NTN-B, NTN-C, CDB, LF e Debentures
LFT, Compromissadas, NTN-B, NTN-C, CDB, LF e Debentures
Subtotal
Total Ativos Garantidores
31/12/2015
Valor do
DU do
DU do
Passivo (1)
Passivo (2) Ativo (2)
15,8
13,8
3.025
15,7
16,9
1.243
104,6
22,7
434
4.702
50
17
20
28
190
1.540
117.073
4.321
816
548
124.603
129.305
(1) Valores Brutos de Direitos Creditrios, Depsitos Judiciais e Resseguro

(2) DU = Duration em meses.
(3) Desconsidera as reservas de PGBL / VGBL alocadas em renda varivel.
F-113
102,7
9,8
102,7
160,6
208,1
208,1
207,8
85,7
12,2
12,3
10,5
12,3
85,8
23,9
79,4
79,4
79,2
31/12/2014
Valor do
DU do
Passivo (1) Passivo (2)
15,8
4.014
15,8
1.435
108,7
388
5.837
DU do
Ativo (2)
12,1
14,9
21,8
92,0
12,1
92,0
169,6
187,7
187,7
187,4
94,1
12,2
12,2
12,2
12,2
94,4
14,8
86,6
86,6
86,4
70
14
17
20
188
1.254
97.141
3.926
791
520
103.941
109.778
Risco de Crdito
I - Discriminao dos Resseguradores
A diviso dos riscos cedidos as resseguradoras e a classificao destas de acordo com a agncia de
rating Standard & Poors apresentada a seguir:
-
Operaes de Seguros: As operaes de prmios emitidos de resseguro esto representadas

basicamente por: IRB Brasil Resseguros com 86,70% (38,57% em 31/12/2014) e Munich Re do Brasil
com 13,23% (5,34% em 31/12/2014). Somente para 31/12/2014, Lloyd's (A+) com 17,48%, Mapfre
Re, Cia de Reaseguros,S.A. (A) com 4,21% e American Home Assurance Company (A) com 4,01%.
Operaes de Previdncia: As operaes de previdncia referentes aos prmios emitidos de

resseguro esto representadas em sua totalidade por General Reinsurance AG com 50% (50% em
31/12/2014) e Munich Re do Brasil com 50% (50% em 31/12/2014). Nas operaes de seguros, os
repasses de prmio de resseguro esto distribudos em Munich Re do Brasil 60,26% (55,46% em
31/12/2014) e IRB Brasil Resseguros com 39,74% (44,54% em 31/12/2014).
F-114
II - Nvel de risco dos ativos financeiros

O quadro abaixo apresenta a carteira dos ativos financeiros das operaes de seguros, avaliados individualmente, classificados por nvel de risco em:
31/12/2015
Classificao
Interna (*)
Baixo
Mdio
Alto
Total
%
Aplicaes em Depsitos
Interfinanceiros e
Aplicaes no Mercado
Aberto
5.667
5.667
5,3
Ativos
Financeiros
Mantidos para
Negociao
94.709
16
94.725
88,1
Ativos Financeiros
Designados a Valor
Justo atravs do
Resultado
-
Derivativos
Ativo
Ativos
Financeiros
Disponveis
para Venda
126
126
0,1
2.732
2.732
2,5
Ativos
Financeiros
Mantidos at o
Vencimento
4.320
4.320
4,0
Total
107.554
16
107.570
100,0
(*) A Classificao Interna dos nveis de risco, com as devidas probabilidades de inadimplncia associadas, est detalhada na Nota 36.
Classificao
Interna (*)
Baixo
Mdio
Alto
Total
%
Interfinanceiros e
Aplicaes no Mercado
Aberto
9.721
9.721
11,7
Ativos
Financeiros
Mantidos para
Negociao
66.781
3
3
66.787
80,5
31/12/2014
Ativos Financeiros
Designados a Valor Derivativos
Ativo
Justo atravs do
Resultado
105
105
0,1
Ativos
Ativos
Financeiros
Financeiros
Disponveis Mantidos at o
para Venda
Vencimento
2.389
3.958
3.958
2.389
2,9
4,8
(*) A Classificao Interna dos nveis de risco, com as devidas probabilidades de inadimplncia associadas, est detalhada na Nota 36.
F-115
Total
82.954
3
3
82.960
100,0
l) Resseguro
As despesas e receitas originadas na cesso de prmios de resseguro so registradas observando assim o
regime de competncia no ocorrendo compensao de ativos e passivos relacionados de resseguro, salvo
previso contratual de compensao de contas entre as partes. As anlises de resseguro so realizadas
para atender as necessidades atuais do ITA UNIBANCO HOLDING mantendo a flexibilidade necessria
caso ocorram mudanas de estratgia da administrao em resposta aos diversos cenrios que esta possa
estar exposta.
Ativos de Resseguro
Os ativos de resseguros so avaliados segundo bases consistentes dos contratos de cesso de riscos e,
para os casos de perdas efetivamente pagas, a partir de dezembro de 2015, so reavaliados transcorridos
180 dias quanto possibilidade de no recuperao. Para os perodos anteriores, o prazo para reavaliao
de 365 dias. Essa alterao se deve adequao da Circular SUSEP vigente. Em casos de dvida tais
ativos so reduzidos pela constituio de proviso para risco de crditos com resseguros.
Resseguro Cedido
O ITA UNIBANCO HOLDING cede, no curso normal de suas operaes, prmios de resseguros para
cobertura de perdas sobre riscos subscritos aos seus segurados e esto em conformidade com os limites
operacionais estabelecidos pelo rgo regulador. Alm dos contratos proporcionais so tambm firmados
contratos no proporcionais que transferem parte da responsabilidade companhia resseguradora sobre
perdas que ultrapassem um determinado nvel de sinistros na carteira. Os prmios de resseguro no
proporcional so includos em Outros Ativos - Despesas Antecipadas e amortizados em Outras Despesas
Operacionais de acordo com o prazo de vigncia do contrato pelo regime de competncia diria.
F-116
I - Operaes com Resseguradoras - Movimentao

Crditos
Saldo Inicial
Contratos Emitidos
Sinistros a Recuperar
Antecipao / Pagamentos ao Ressegurador
Outras Constituies / Reverses
Saldo Final
Dbitos
31/12/2015 31/12/2014 31/12/2015 31/12/2014

262
297
610
631
75
983
(16)
1
12
(36)
(1.006)
(256)
(19)
(546)
1
18
262
103
610
II - Ativos de Resseguros - Provises Tcnicas - Saldo

31/12/2015
52
24
76
Sinistros de Resseguros
Prmios de Resseguros
Comisso de Resseguros
Saldo Final
31/12/2014
2.456
949
(37)
3.368
III - Provises Tcnicas - Sinistros de Resseguros - Movimentao

31/12/2015 31/12/2014
2.456
2.729
32
340
(25)
(737)
(2.412)
30
1
94
52
2.456
Saldo Inicial
Sinistros Avisados
Sinistros Pagos
Atualizao Monetria e Juros de Sinistros
Saldo Final (*)
(*) Inclui Proviso Despesas de Sinistros, IBNER (Proviso de Sinistros no Suficientemente Avisados), IBNR (Proviso de Sinistros
no Avisados), no contemplados da tabela de desenvolvimento de sinistros lquido de resseguros Nota 30 eII.
IV - Provises Tcnicas - Prmios de Resseguros - Movimentao

31/12/2015 31/12/2014
949
979
61
889
(45)
(919)
(941)
24
949
Saldo Inicial
Constituies
Reverses
Saldo Final
V - Provises Tcnicas - Comisso de Resseguros - Movimentao
31/12/2015
Saldo Inicial
Constituies
Reverses
Saldo Final
(37)
4
(4)
37
-
F-117
31/12/2014
(47)
44
(34)
(37)
m) Entidades Reguladoras
As operaes de seguros so reguladas pelo Conselho Nacional de Seguros Privados - CNSP e pela
Superintendncia de Seguros Privados - SUSEP. Estas entidades so responsveis pela regulamentao
do mercado e consequentemente auxiliam na mitigao dos riscos inerentes do negcio.
O CNSP o rgo normativo das atividades de seguros do pas, foi criado pelo Decreto-Lei n 73, de
21/11/1966. A principal atribuio do CNSP, na poca da sua criao, era a de fixar as diretrizes e normas
da poltica governamental para os segmentos de Seguros Privados, tendo posteriormente, com o advento
da Lei n 6.435, de 15/07/1977, suas atribuies se estendido Previdncia Privada, no mbito das
entidades abertas.
A Superintendncia de Seguros Privados - SUSEP o rgo responsvel pelo controle e fiscalizao dos
mercados de seguro e resseguro. Autarquia vinculada ao Ministrio da Fazenda foi criada pelo Decreto-lei
n 73, de 21/11/1966, que tambm instituiu o Sistema Nacional de Seguros Privados, do qual fazem parte o
Conselho Nacional de Seguros Privados - CNSP, o IRB Brasil Resseguros S.A. - IRB Brasil Re, as
sociedades autorizadas a operar em seguros privados e as entidades de previdncia privada aberta.
F-118
Nota 31 Valor Justo dos Instrumentos Financeiros

Nos casos em que no esto disponveis preos cotados em mercado, os valores justos so baseados em
estimativas, com a utilizao de fluxos de caixa descontados ou outras tcnicas de avaliao. Essas tcnicas
so afetadas de forma significativa pelas premissas utilizadas, inclusive a taxa de desconto e a estimativa dos
fluxos de caixa futuros. O valor justo estimado obtido por meio dessas tcnicas no pode ser substanciado por
comparao com mercados independentes e, em muitos casos, no pode ser realizado na liquidao imediata
do instrumento.
A tabela a seguir resume o valor contbil e o valor justo estimado dos instrumentos financeiros:
31/12/2015
Valor Justo
estimado
Valor Contbil
Ativos Financeiros
Disponibilidades e Depsitos Compulsrios no Banco Central
Ativos Financeiros Mantidos para Negociao (*)
Ativos Financeiros Designados a Valor Justo atravs do Resultado (*)
Derivativos (*)
Ativos Financeiros Disponveis para Venda (*)
Passivos Financeiros
Depsitos
Captao no Mercado Aberto
Passivos Financeiros Mantidos para Negociao (*)
Derivativos (*)
31/12/2014
Valor Justo
estimado
Valor Contbil
85.100
30.525
254.404
164.311
642
26.755
86.045
42.185
447.404
53.506
85.100
30.525
254.404
164.311
642
26.755
86.045
38.892
446.787
53.506
80.633
23.081
208.918
132.944
733
14.156
78.360
34.434
430.039
53.649
80.633
23.081
208.918
132.944
733
14.156
78.360
34.653
432.544
53.649
292.610
336.643
412
31.071
156.886
93.918
3.044
68.715
292.775
336.643
412
31.071
156.174
95.461
3.044
68.715
294.773
288.683
520
17.350
122.586
73.242
3.010
71.492
294.924
288.683
520
17.350
122.016
72.391
3.010
71.492
(*) Estes ativos e passivos so registrados no balano pelo seu Valor Justo.
Os Instrumentos Financeiros no includos no Balano Patrimonial (Nota 36) so representados por Cartas de Crdito em Aberto (standby) e Garantias
Prestadas no total de R$ 81.180 (R$ 73.759 em 31/12/2014) com o valor justo estimado de R$ 1.143 (R$ 1.140 em 31/12/2014).
Os mtodos e premissas utilizados para a estimativa do valor justo esto definidos abaixo:
a) Disponibilidades, Depsitos Compulsrios no Banco Central, Aplicaes no Mercado Aberto, Captao no
Mercado Aberto e Passivos de Capitalizao - O valor contbil desses instrumentos se aproxima de seu valor
justo.
b) Aplicaes em Depsitos Interfinanceiros, Depsitos, Recursos de Mercados Interbancrios e Recursos
de Mercados Institucionais ITA UNIBANCO HOLDING estima os valores justos efetuando o desconto dos
fluxos de caixa estimados adotando-se as taxas de juros do mercado.
c) Ativos Financeiros Mantidos para Negociao, inclusive Derivativos (Ativos e Passivos), Ativos
Financeiros designados ao Valor Justo atravs do Resultado, Ativos Financeiros Disponveis para Venda
e Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento e Passivos Financeiros Mantidos para Negociao Sob
condies normais, os preos cotados de mercado so os melhores indicadores dos valores justos dos
instrumentos financeiros. Entretanto, nem todos os instrumentos possuem liquidez ou cotaes e, nesses casos,
faz-se necessrio a adoo das estimativas de valor presente e outras tcnicas para definio de preo. Na
ausncia de preo cotado na Associao Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de
Capitais (ANBIMA), os valores justos dos ttulos pblicos so apurados com base nas taxas de juros fornecidas
por terceiros no mercado (corretoras). Os valores justos de ttulos de dvida de empresas so calculados
adotando-se critrios semelhantes aos das aplicaes em depsitos interfinanceiros, conforme descrito acima. Os
valores justos de aes so apurados com base em seus preos cotados de mercado. Os valores justos dos
instrumentos derivativos foram apurados conforme segue:
Swaps: Seus fluxos de caixa so descontados a valor presente com base em curvas de rentabilidade que
refletem os fatores apropriados de risco. Essas curvas de rentabilidade podem ser traadas principalmente
com base nos preos de troca de derivativos na BM&FBOVESPA, de ttulos pblicos brasileiros no mercado
secundrio ou de derivativos e ttulos e valores mobilirios negociados no exterior. Essas curvas de
rentabilidade podem ser utilizadas para obter o valor justo de swaps de moeda, swaps de taxa de juros e
swaps com base em outros fatores de risco (commodities, ndices de bolsas, etc.).
F-119
Futuros e Termo: Cotaes em bolsas ou utilizando-se critrio idntico ao utilizado nos swaps.
Opes: Seus valores justos so apurados com base em modelos matemticos (como o da Black&Scholes)
que so alimentados com dados de volatilidade implcita, curva de rentabilidade da taxa de juros e o valor
justo do ativo subjacente. Os preos de mercado corrente das opes so utilizados para calcular as
volatilidades implcitas. Todos esses dados so obtidos de diferentes fontes (geralmente a Bloomberg).
Crdito: Esto inversamente relacionados probabilidade de inadimplncia (PD) em um instrumento

financeiro sujeito a risco de crdito. O processo de reajuste a preo de mercado desses spreads se baseia
nas diferenas entre as curvas de rentabilidade sem risco e as curvas de rentabilidade ajustadas pelo risco de
crdito.
d) Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro - O valor justo estimado por grupos de
emprstimos com caractersticas financeiras e de risco similares utilizando modelos de valorizao. O valor justo
dos emprstimos de taxa fixa foi determinado pelo desconto dos fluxos de caixa estimados com a utilizao de
taxas de juros correntes de emprstimos similares. Para a maior parte dos emprstimos taxa varivel, o valor
contbil foi considerado como prximo de seu valor justo. O valor justo das operaes de crdito e arrendamento
mercantil de curso normal foi calculado pelo desconto dos pagamentos previstos de principal e de juros at o
vencimento, com as taxas indicadas acima. O valor justo das operaes de crdito e arrendamento mercantil de
curso anormal foi baseado no desconto dos fluxos de caixa previstos, com a utilizao de uma taxa proporcional
ao risco associado aos fluxos de caixa estimados, ou no valor da garantia subjacente. As premissas relacionadas
aos fluxos de caixa e s taxas de desconto so determinadas com a utilizao de informaes disponveis no
mercado e de informaes especficas do tomador.
e) Depsitos - O valor justo dos depsitos de taxa fixa que possuem data de vencimento foi determinado pelo
desconto dos fluxos de caixa estimados com a utilizao de taxas de juros correntes de captaes similares.
Depsitos a vista no so considerados na estimativa de valor justo. As premissas relacionadas aos fluxos de
caixa e s taxas de desconto so determinadas com a utilizao de informaes disponveis no mercado e de
informaes especficas de cada operao. Depsitos a vista no so considerados na estimativa de valor justo.
As premissas relacionadas aos fluxos de caixa e s taxas de desconto so determinadas com a utilizao de
informaes disponveis no mercado e de informaes especficas de cada operao.
f) Outros Ativos/Passivos Financeiros basicamente compostos de recebveis de emissores de carto de crdito,
depsitos em garantia de passivos contingentes e negociao e intermediao de valores mobilirios. Os valores
contbeis desses ativos/passivos aproximam-se significativamente de seus valores justos, uma vez que
basicamente representam valores a serem recebidos no curto prazo de titulares de cartes de crdito e a serem
pagos a emissores de cartes de crditos, depsitos exigidos judicialmente (indexado a taxas de mercado) feitos
pelo ITA UNIBANCO HOLDING como garantia de aes judiciais ou recebveis no curto prazo (geralmente com
vencimento de aproximadamente 5 (cinco) dias teis). Todos esses itens representam ativos/passivos sem riscos
significativos de mercado, de crdito e de liquidez.
De acordo com o IFRS, o ITA UNIBANCO HOLDING classifica as mensuraes de valor justo usando uma
hierarquia de valor justo que reflita a significncia dos inputs usados no processo de mensurao.
Nvel 1: As informaes observveis que refletem os preos cotados (no ajustados) para ativos ou passivos
idnticos em mercados ativos. Um mercado ativo aquele no qual as transaes para o ativo ou passivo que
est sendo mensurado geralmente ocorre com a frequncia e volume suficientes para fornecer informaes de
apreamento continuamente.
Nvel 2: As informaes que no os preos cotados includas no Nvel 1 que so observveis para o ativo ou
passivo direta ou indiretamente. O Nvel 2 inclui geralmente: (i) preos cotados para ativos ou passivos
semelhantes em mercados ativos; (ii) preos cotados para ativos ou passivos idnticos ou semelhantes em
mercados que no so ativos, isto , mercados nos quais h poucas transaes para o ativo ou passivo, os
preos no so correntes, ou as cotaes de preo variam substancialmente ao longo do tempo ou entre os
especialistas no mercado de balco (market makers), ou nos quais poucas informaes so divulgadas
publicamente; (iii) as informaes que no os preos cotados que so observveis para o ativo ou passivo (por
exemplo, taxas de juros e curvas de rentabilidade observveis em intervalos cotados regularmente,
volatilidades, etc.); (iv) as informaes que so derivadas principalmente de ou corroboradas por dados do
mercado observveis por meio de correlao ou por outros meios.
Nvel 3: As informaes no so observveis para o ativo ou passivo. As informaes no observveis devem
ser usadas para mensurar o valor justo na proporo em que as informaes observveis no esto
disponveis, permitindo, dessa forma, que as situaes nas quais h pouca, se houver, atividade de mercado
para o ativo ou passivo na data de mensurao.
F-120
Ativos Financeiros Mantidos para Negociao, Ativos Financeiros Disponveis para Venda e
Designados ao Valor Justo atravs do Resultado:
Nvel 1: Os ttulos e valores mobilirios de alta liquidez com preos disponveis em um mercado ativo esto
classificados no Nvel 1 da hierarquia de valor justo. Neste nvel foram classificados a maioria dos ttulos do
governo brasileiro, outros ttulos estrangeiros do governo, aes e debntures negociados em bolsa e outros
ttulos negociados no mercado ativo.
Nvel 2: Quando as informaes de apreamento no estiverem disponveis para um ttulo ou valor mobilirio
especfico, a avaliao geralmente se baseia em preos cotados do mercado de instrumentos semelhantes,
informaes de apreamento obtidas por meio dos servios de apreamento, como Bloomberg, Reuters e
corretoras (somente quando representam transaes efetivas) ou fluxos de caixa descontados, que usam as
informaes derivadas de ativos ativamente negociados em um mercado ativo. Esses ttulos e valores
mobilirios so classificados no Nvel 2 da hierarquia de valor justo e so compostos por certos ttulos do
governo brasileiro, debntures, alguns ttulos do governo cotados em um mercado menos lquido do que
aqueles classificados no Nvel 1, e alguns preos das aes em fundos de investimentos. O ITA UNIBANCO
HOLDING no detm posies em fundos de investimentos alternativos ou em fundos de participao em
empresas de capital fechado.
Nvel 3: Quando no houver informaes de apreamento em um mercado ativo, o ITA UNIBANCO
HOLDING usa modelos desenvolvidos internamente, a partir de curvas geradas conforme modelo proprietrio.
No Nvel 3 so classificados alguns ttulos do governo brasileiro e privados com vencimentos aps 2025 e que
no so geralmente negociados em um mercado ativo.
Derivativos:
Nvel 1: Os derivativos negociados em bolsas de valores so classificados no Nvel 1 da hierarquia.
Nvel 2: Para os derivativos no negociados em bolsas de valores, o ITA UNIBANCO HOLDING estima o
valor justo por meio da adoo de diversas tcnicas como o Black&Scholes, Garman & Kohlhagen, Monte
Carlo ou at mesmo os modelos de fluxo de caixa descontados geralmente adotados no mercado financeiro.
Os derivativos includos no Nvel 2 so swaps de inadimplncia de crdito, swaps de moeda cruzada, swaps de
taxa de juros, opes de plain vanilla, alguns forwards e geralmente todos os swaps. Todos os modelos
adotados pelo ITA UNIBANCO HOLDING so amplamente aceitos na indstria de servios financeiros e
refletem os termos contratuais do derivativo. Considerando que muitos desses modelos no contm um alto
nvel de subjetividade, uma vez que as metodologias adotadas nos modelos no exigem grandes decises, e
as informaes para o modelo esto prontamente observveis nos mercados ativamente cotados, esses
produtos foram classificados no Nvel 2 da hierarquia de avaliao.
Nvel 3: Os derivativos com valores justos baseados em informaes no observveis em um mercado ativo
foram classificados no Nvel 3 da hierarquia de valor justo e esto compostos por opes exticas, alguns,
swaps indexados com informaes no observveis e swaps com outros produtos, como swap com opo e
com verificao, derivativos de crdito e futuros de algumas commodities. Estas operaes tm seu
apreamento derivado de superfcie de volatilidade gerada a partir de volatilidade histrica.
Todas as metodologias descritas acima para avaliao podem resultar em um valor justo que pode no ser
indicativo do valor realizvel lquido ou dos valores justos futuros. No entanto, o ITA UNIBANCO HOLDING
acredita que todas as metodologias adotadas so apropriadas e consistentes com os participantes do mercado.
Independentemente disso, a adoo de outras metodologias ou o uso de pressupostos diferentes para apurar o
valor justo pode resultar em estimativas diferentes dos valores justos na data do balano.
F-121
Distribuio dos Nveis

A tabela a seguir apresenta a abertura dos Nveis de Risco em 31/12/2015 e 31/12/2014 para os Ativos de Financeiros Mantidos para Negociao e Ativos Financeiros Disponveis para
Venda.
31/12/2015
Argentina
Chile
Colmbia
Estados Unidos
Mxico
Paraguai
Uruguai
Outros
Ttulos de Empresas
Aes Negociveis
Debntures
Letras Financeiras
Notas Promissrias
Outros
Blgica
Chile
Coria
Dinamarca
Espanha
Estados Unidos
Frana
Holanda
Itlia
Paraguai
Uruguai
Outros
Ttulos de Empresas
Aes Negociveis
Cdula do Produtor Rural
Debntures
Letras Financeiras
Notas Promissrias
Outros
Notas Estruturadas
Nvel 1
123.948
Nvel 2
40.303
19
114.007
4.431
933
1.032
3.043
216
Total
164.311
Nvel 1
91.024
Nvel 2
41.130
1.051
117.053
4.431
1.149
6
84.265
1.914
1.151
864
2.128
389
696
36
72
132
3
68
40
102
40.627
628
448
3
72
3.688
132
88
128
41
37.749
790
628
132
88
448
3
128
41
72
42.227
2.351
12
1.313
10
2
30.787
3.269
2.720
1.049
30.711
42.169
1
210
2
577
5.404
2.351
3.281
1
4.243
1.061
30.711
577
2
78.360
249
13
141
14.391
11.234
8.619
57
1.119
1.782
2.699
783
726
133
151
70
849
243
7
43.975
2.161
19
2.333
45
32.439
2.564
2.141
940
30.367
49.347
3
4.259
2.161
2.583
4.522
991
30.367
3
86.045
6
10.793
17.312
2.152
98
791
7.702
114
212
29
218
11.796
17.312
9.883
3
13.570
11.234
1.153
138
572
7.453
2.022
122
-
8
2.176
1.378
1.626
2.548
1.060
912
178
40.756
3.904
1.407
1.626
2.548
1.060
2.022
122
912
178
8
46.836
57
726
133
151
70
9
7
4.827
1.106
1.782
2.699
783
840
243
34.006
661
410
1.105
642
1.078
1.443
21.581
8.981
6.479
937
257
-
267
52
130
2.037
844
26
367
54
127
-
928
1.130
1.573
2.037
22.835
10.112
6.846
991
384
642
1.998
2.732
97
733
1
1.357
1.223
16.807
6.557
7.735
326
-
506
136
-
412
506
136
412
626
107
-
448
412
412
448
68
40
57
48
6
29
Total
132.944
870
86.393
1.914
1.540
36.012
36
72
Nvel 3
790
-
696
132
3
102
4.558
31/12/2014
Nvel 3
60
13
5.142
-
1.999
1.408
1.281
2.522
20.245
6.707
8.005
1.397
411
733
72
626
107
520
72
520
Nvel 3
121
Total
14.156
51
58
2.522
706
53
270
1.397
85
-
A tabela a seguir apresenta a abertura dos Nveis de Risco em 31/12/2015 e 31/12/2014 para os Ativos e Passivos de Derivativos.
31/12/2015
Derivativos - Ativo
Futuros
Swaps - Diferencial a Receber
Opes
Termo
Forwards
Verificao de Swap
Outros Derivativos
Derivativos - Passivo
Futuros
Swaps - Diferencial a Pagar
Opes
Termo
Forwards
Verificao de Swap
Outros Derivativos
Nvel 1
529
Nvel 2
24.975
31/12/2014
Nvel 3
1.251
Total
26.755
Nvel 1
(218)
Nvel 2
14.253
529
-
7.958
5.550
3.166
614
3.430
355
3.902
(31.038)
1.189
33
29
(33)
529
9.147
5.583
3.166
614
3.430
355
3.931
(31.071)
(218)
(310)
4.783
2.856
2.394
122
2.106
93
1.899
(16.996)
(16.310)
(5.771)
(833)
(875)
(3.142)
(545)
(3.562)
(21)
(12)
-
(16.331)
(5.783)
(833)
(875)
(3.142)
(545)
(3.562)
(354)
44
(9.496)
(3.051)
(682)
(179)
(1.693)
(229)
(1.666)
72
(44)
4.816
2.872
2.394
122
2.106
93
1.753
(17.350)
(38)
(6)
-
(354)
(9.534)
(3.057)
(682)
(179)
(1.693)
(229)
(1.622)
33
16
No existiram transferncias significativas entre Nvel 1 e Nvel 2 durante o perodo de 31/12/2015 e 31/12/2014. Transferncias para dentro e fora do nvel 3 so apresentadas nas
movimentaes do nvel 3.
F-122
Mensurao de Valor Justo de Nvel 2 Baseado em Servios de Apreamento e Corretoras

Quando informaes de apreamento no esto disponveis para os ttulos classificados como Nvel 2, so
utilizados servios de apreamento, tal como Bloomberg ou corretores para valorizar tais instrumentos.
Em todos os casos, de forma a assegurar que o valor justo desses instrumentos seja apropriadamente
classificado como Nvel 2, so realizadas anlises internas das informaes recebidas, de modo a entender a
natureza dos inputs que so usados na determinao de tais valores pelo prestador de servio.
So considerados no Nvel 2 os preos fornecidos pelos servios de apreamento que atendam aos seguintes
requerimentos: os inputs esto prontamente disponveis, regularmente distribudos, fornecidos por fontes
ativamente envolvidas em mercados relevantes e no so proprietrios.
Do total de R$ 89.650 milhes de instrumentos financeiros classificados como Nvel 2, em 31 de Dezembro de
2015, foi usado o servio de apreamento ou corretores para avaliar ttulos com valor justo de R$ 41.561
milhes, substancialmente representados por:
Debntures: Quando disponvel, so usadas informaes de preo para transaes registradas no

Sistema Nacional de Debntures (SND), plataforma eletrnica operada pela CETIP, que prov servios
mltiplos para as transaes envolvendo debntures no mercado secundrio. Alternativamente so
utilizados os preos de debntures fornecidos pela ANBIMA. Sua metodologia inclui a obteno diria, de
preos ilustrativos, no-vinculativos, de um grupo de participantes de mercado considerados significativos.
Tal informao sujeita a filtros estatsticos definidos na metodologia, com o propsito de eliminar os
outliers.
Ttulos Globais e Corporativos: O processo de apreamento destes ttulos consiste em capturar de 2 a 8

cotaes da Bloomberg , conforme o ativo. A metodologia consiste em comparar os maiores preos de
compra e os menores preos de venda de negociaes ocorridas providas pela Bloomberg, para o ltimo
dia do ms. Comparam-se tais preos com as informaes de ordens de compras que a Tesouraria
Institucional do ITA UNIBANCO HOLDING fornece Bloomberg. Se a diferena entre ambos os preos
for menor que 0,5%, usado o preo mdio da Bloomberg. Se maior que 0,5% ou se a Tesouraria
Institucional no tiver provido informao sobre esse ttulo especfico, ento usado o preo mdio
coletado direto a outros bancos. O preo da Tesouraria Institucional utilizado apenas como referncia e
nunca no clculo do preo final.
Mensuraes de Valor Justo Recorrentes de Nvel 3

As unidades responsveis pela definio e aplicao dos modelos de apreamento so segregadas das reas
de negcio. Os modelos so documentados, submetidos validao de uma rea independente e aprovados
por comit especfico. O processo dirio de captura, clculo e divulgao de preos so verificados
regularmente com base em testes e critrios formalmente definidos e as informaes so armazenadas em
uma base de dados histrica nica e corporativa.
Os casos mais recorrentes de ativos classificados como Nvel 3 esto justificados pelos fatores de desconto
utilizados. Fatores como a curva prefixada de juros em reais e curva de cupom de TR - e por consequncia as
suas dependentes - possuem dados com prazos inferiores aos vencimentos dos ativos de renda fixa. Nos
casos de swap, a anlise feita por indexador de ambas as pontas. H alguns casos em que os prazos dos
dados so mais curtos do que o prprio vencimento do derivativo.
F-123
Movimentaes de Valor Justo Recorrentes de Nvel 3

As tabelas a seguir incluem as movimentaes dos valores do Balano Patrimonial, para instrumentos
financeiros classificados pelo ITA UNIBANCO HOLDING no Nvel 3 da hierarquia do valor justo. Os
instrumentos financeiros derivativos classificados no Nvel 3 correspondem basicamente a Outros Derivativos
indexados a aes.
Valor justo em
31/12/2014
Debntures
Notas Promissrias
Outros
Ttulos Pblicos - Governo Brasileiro
Ttulos Pblicos - Outros Pases - Chile
Aes Negociveis
Clula do Produtor Rural
Debntures
Letras Financeiras
Notas Promissrias
Outros
790
790
1
210
577
2
5.404
249
13
5.142
51
58
2.522
706
53
270
1.397
85
Valor justo em
31/12/2014
Derivativos - Ativo
Opes
Outros Derivativos
Opes
121
33
16
72
(44)
(38)
(6)
Total de Ganhos ou
Perdas (Realizado/no
Realizado)
33
4
29
(13)
54
(6)
(6)
(1.241)
(1.128)
(116)
(1)
4
1
7
(142)
(12)
(8)
48
72
38
Total de Ganhos ou
Realizado)
369
318
(29)
80
(40)
(38)
(2)
Total de Ganhos ou
Valor Justo em
31/12/2013
Realizado)
Ttulos de Empresas
Debntures
Notas Promissrias
Ttulos Pblicos - Governo Brasileiro
Ttulos Pblicos - Outros Pases - Chile
Ttulos de Empresas
Cdula do Produtor Rural
Debntures
Letras Financeiras
Notas Promissrias
Outros
Opes
102
102
66
27
9
4.453
1.242
85
101
3.025
9
201
68
915
94
49
1.574
115
Compras
316
192
124
(95)
(11)
(84)
Compras
Liquidaes
Transferncias no Valor Justo

e/ou Fora do Nvel
em
3
31/12/2015
(865)
(1)
(864)
(1)
(215)
(631)
(17)
(4.624)
(6)
(84)
(4.534)
(9)
(136)
(411)
(765)
(113)
(2.989)
(111)
Liquidaes
267
267
267
-
48
6
3
4.259
114
212
29
3.904
267
52
130
2.037
844
26
367
54
127

e/ou Fora do Nvel
em
3
31/12/2015
664
664
(219)
(18)
(78)
(123)
148
68
80
Liquidaes
60
3
57
(2)
(2)
1.251
1.189
33
29
(33)
(21)
(12)

e/ou Fora do Nvel
em
3
31/12/2014
Total de Ganhos (Perdas)

Relacionados aos Ativos e
Passivos ainda Detidos em
31/12/2015
(451)
(22)
(429)
(207)
(222)
2
(2)
31/12/2015
31
(10)
41
31/12/2014
27
6.489
695
695
10
29
562
123
1.581
230
230
705
230
6.303
(372)
(372)
(9)
(524)
(242)
(121)
(9.020)
790
790
1
210
577
2
5.404
258
34
6.197
33
4.834
74
1.227
29
(272)
(17)
1.870
12
1.538
313
23
4
(22)
2
267
40
5.996
51
97
14
706
266
4.858
55
(4)
(44)
(8.972)
(84)
(3.864)
(313)
(44)
(4.666)
(1)
249
13
5.142
51
58
2.522
706
53
270
1.397
85
27
27
Total de Ganhos ou
Valor Justo em
31/12/2013
Realizado)
Derivativos - Ativo
Opes
Outros Derivativos
Compras
124
13
111
(5)
(5)
73
37
24
12
2
(23)
25
Compras
92
2
18
72
(10)
1
(11)
Liquidaes

e/ou Fora do Nvel
em
3
31/12/2014
4
4
(13)
(13)
-
(172)
(10)
(39)
(123)
(18)
(3)
(15)
F-124
121
33
16
72
(44)
(38)
(6)
(5)
(5)
(8)
3

31/12/2014
-
Anlise de Sensibilidade de Operaes Nvel 3

O valor justo dos instrumentos financeiros classificados como Nvel 3 (onde os preos negociados no so
facilmente observveis em mercados ativos) mensurado utilizando-se tcnicas baseadas em correlaes com
produtos associados e negociados em mercados ativos, estimativas internas e modelos internos.
Os dados no observveis significativos usados na mensurao a valor justo dos instrumentos classificados
como Nvel 3 so: taxas de juros, preos de ativo objeto e a volatilidade. Variaes significativas em quaisquer
desses inputs isolados podem resultar em alteraes significativas no valor justo.
A tabela a seguir, demonstra a sensibilidade desses valores justos em cenrios de alteraes nas taxas de
juros, nos preos de ativos ou em cenrios que variam choques nos preos e nas volatilidades para ativos no
lineares:
Sensibilidade - Operaes Nvel III

Grupos de Fatores de Risco de Mercado
Taxa de Juros
Moedas, Commodities e ndices
No Lineares
31/12/2015
Impactos
Cenrios
Resultado
Patrimnio
(2,6)
(6,3)
II
(65,3)
(154,0)
III
(130,5)
(300,9)
(5,7)
II
(11,4)
(21,9)
II
(38,9)
Na mensurao das sensibilidades so utilizados os seguintes cenrios:

Taxa de Juros
Aplicao de choques de 1, 25 e 50 pontos-base (cenrios I, II e III respectivamente) nas curvas de juros, tanto
de crescimento quanto de queda, sendo consideradas as maiores perdas resultantes em cada cenrio.
Moedas, Commodities e ndices
Aplicao de choques de 5 e 10 pontos percentuais (cenrios I e II respectivamente) nos preos de moedas,
commodities e ndices, tanto de crescimento quanto de queda, sendo consideradas as maiores perdas
resultantes em cada cenrio.
No lineares
Cenrio I: Aplicao de choques de 5 pontos percentuais nos preos e 25 pontos percentuais no nvel de
volatilidade, tanto de crescimento quanto de queda, sendo consideradas as maiores perdas resultantes em
cada cenrio.
Cenrio II: Aplicao de choques de 10 pontos percentuais nos preos e 25 pontos percentuais no nvel de
volatilidade, tanto de crescimento quanto de queda, sendo consideradas as maiores perdas resultantes em
cada cenrio.
F-125
Nota 32 Provises, Contingncias e Outros Compromissos

Provises
Cveis
Trabalhistas
Outros
Total
31/12/2015
Circulante
No Circulante
31/12/2014
5.227
6.132
7.500
135
18.994
4.643
5.598
6.627
159
17.027
3.848
15.146
3.268
13.759
Na execuo das atividades normais o ITA UNIBANCO HOLDING est sujeito a contingncias que podem
ser classificadas conforme segue:
a) Ativos Contingentes: no existem ativos contingentes contabilizados.
b) Provises e Contingncias: os critrios de quantificao das contingncias so adequados s
caractersticas especficas das carteiras cveis, trabalhistas e fiscais, bem como outros riscos.
-
Aes Cveis
Processos Massificados (processos relativos a causas consideradas semelhantes e cujo valor

individual no seja relevante): a apurao da contingncia mensal e o valor esperado da perda objeto
de proviso contbil, realizada por aplicao de parmetro estatstico elaborado tendo em conta o tipo de
ao e as caractersticas do juzo (Juizado Especial Cvel ou Justia Comum).
Processos Individualizados (processos relativos a causas com caractersticas peculiares ou de valor
relevante): a apurao realizada periodicamente, a partir da determinao do valor do pedido e da
probabilidade de perda, que, por sua vez, estimada conforme as caractersticas de fato e de direito
relativas quela ao. Os valores considerados de perda provvel so objeto de proviso contbil.
As contingncias so em geral decorrentes de reviso de contrato e de indenizao por danos materiais e
morais. O ITA UNIBANCO HOLDING tambm parte em aes especficas referentes cobrana de
expurgos inflacionrios em caderneta de poupana decorrente de planos econmicos.
De 1986 a 1994, o Governo Federal brasileiro implementou diversos e consecutivos planos de estabilizao
econmica para combater a hiperinflao (PEE). Para implementar esses planos, o Governo Federal
brasileiro promulgou leis baseadas no seu poder de regulamentar os sistemas monetrio e financeiro
conforme previsto na Constituio Federal Brasileira.
Os titulares de cadernetas de poupana em perodos em que os PEEs foram implementados questionaram
a constitucionalidade das leis aplicadas por tais planos, reivindicando dos bancos nos quais tinham suas
cadernetas de poupana montantes adicionais de juros com base nas taxas de inflao aplicadas s contas
de depsitos, segundo os PEEs.
Somos rus em diversas aes padronizadas impetradas por pessoas fsicas em relao aos PEEs, e
constitumos provises para tais aes quando do recebimento da citao. Alm disso, somos rus em
aes coletivas, semelhantes aos processos movidos por pessoas fsicas, impetradas por (i) associaes de
defesa do consumidor ou (ii) Ministrio Pblico, em nome dos titulares de cadernetas de poupana. Os
titulares das cadernetas de poupana podem reivindicar qualquer valor devido, tendo em vista uma deciso
final. Registramos provises quando os reclamantes pessoas fsicas exigem a execuo dessas decises,
utilizando os mesmos critrios adotados para determinar as provises das aes individuais.
O Supremo Tribunal Federal (STF) proferiu algumas decises a favor dos titulares de cadernetas de
poupana, mas no proferiu uma sentena final referente constitucionalidade dos PEEs e sua
aplicabilidade s cadernetas de poupana. Com relao a um questionamento judicial similar referente
constitucionalidade dos PEEs e sua aplicao a depsitos vista e outros contratos particulares, o STF
decidiu que as leis estavam em conformidade com a Constituio Federal do Brasil. Em resposta a essa
discrepncia, a Confederao Nacional do Sistema Financeiro, ou CONSIF, uma associao de instituies
financeiras brasileiras, moveu um processo especial junto ao Supremo Tribunal Federal (Arguio de
F-126
Descumprimento de Preceito Fundamental n 165 ADPF 165), no qual o Banco Central protocolou uma
pea de assistente em processo (amicus curiae), argumentando que os titulares das cadernetas de
poupana no sofreram danos efetivos e que os PEEs aplicveis s cadernetas de poupana estavam em
conformidade com a Constituio Federal. Como resultado, o STF suspendeu a deciso de todos os
recursos relacionados a essa questo at que se tenha uma deciso final sobre ela. No entanto, no h
previso de quando ocorrer o julgamento pelo STF, pois, com o impedimento de alguns de seus ministros,
no h, por enquanto, qurum suficiente para se decidir a questo.
As decises mais importantes trataro dos seguintes aspectos: (i) a incidncia dos juros remuneratrios
sobre o valor devido ao autor da ao, em aes em que no h uma reivindicao especfica sobre esses
juros; (ii) a data inicial da incidncia dos juros de mora, referente s aes coletivas; e (iii) a possibilidade de
compensar a diferena negativa proveniente do ms da implementao do PEE, entre os juros efetivamente
pagos nas contas de poupana e a taxa de inflao do mesmo perodo, utilizando a diferena positiva
resultante dos meses subsequentes implementao do PEE, entre os juros efetivamente pagos nas
contas de poupana e a taxa de inflao do mesmo perodo. Em julgamentos relevantes ao longo de 2015,
o STJ decidiu que: (i) descabe a incluso de juros remuneratrios nos clculos de execuo, se inexistir
condenao expressa para tanto; e (ii) no haver pagamento de juros remuneratrios aos poupadores
depois de comprovada a data de encerramento das contas de poupana. Tambm consolidou-se tese de
que podem ser includos expurgos inflacionrios de planos posteriores aos discutidos na ao judicial, a
ttulo de correo monetria plena do dbito, mesmo sem pedido expresso do poupador. Alm disso,
permanece consolidado no STJ que o prazo para ajuizamento de aes coletivas expirou em cinco anos
contados a partir da data da implementao do PEE. Dessa forma, diversas aes coletivas continuam
sendo extintas pelo Judicirio como resultado dessa deciso.
No so provisionados os valores envolvidos em aes cveis de perda possvel, cujo risco total estimado
de R$ 2.460 (R$ 1.800 em 31/12/2014), sendo que as naturezas referem-se s aes indenizatrias ou de
cobranas, cujos valores individuais no so relevantes, sendo que neste total no existem valores
decorrentes de participao em Joint Ventures.
-
Aes Trabalhistas
Processos Massificados (processos relativos a causas consideradas semelhantes e cujo valor

individual no seja relevante): o valor esperado da perda apurado e provisionado mensalmente
conforme modelo estatstico que precifica as aes e reavaliado considerando os resultados das decises
judiciais. So ajustadas ao valor do depsito em garantia de execuo quando este realizado.
Processos Individualizados (processos relativos a causas com caractersticas peculiares ou de valor
relevante): a apurao realizada periodicamente, a partir da determinao do valor do pedido e da
probabilidade de perda, que, por sua vez, estimada conforme as caractersticas de fato e de direito
relativas quela ao. Os valores considerados de perda provvel so objeto de proviso contbil.
As contingncias tm relao com processos em que se discutem pretensos direitos trabalhistas, relativos
legislao trabalhista especfica da categoria profissional tais como horas extras, equiparao salarial,
reintegrao, adicional de transferncia, complemento de aposentadoria e outros.
No so provisionados os valores envolvidos em aes trabalhistas de perda possvel, cujo risco total
estimado de R$ 829 (R$ 416 em 31/12/2014).
-
Outros Riscos
So quantificados e provisionados principalmente pela avaliao de crdito rural em operaes com

coobrigao e crditos com Fundos de Compensaes de Variaes Salariais (FCVS) cedidos ao Banco
Nacional.
F-127
Segue abaixo a movimentao das provises cveis, trabalhistas e outros e os saldos dos respectivos depsitos em
garantia de recursos:
01/01 a 31/12/2015
Cveis
Saldo Inicial
(-) Contingncias Garantidas por Clusula de Indenizao (Nota 2.4.t)
Subtotal
Atualizao / Encargos (Nota 26)
Movimentao do Perodo Refletida no Resultado (Nota 26)
Constituio (*)
Trabalhistas
Outros
5.598
159
10.400
(1.161)
4.643
(132)
(1.029)
4.511
322
1.747
4.569
548
1.637
159
(24)
2.698
1.795
(21)
4.472
(3)
(1.112)
Reverso
(951)
(158)
Pagamento
(1.589)
(1.711)
4.991
236
5.227
1.741
Subtotal
(+) Contingncias Garantidas por Clusula de Indenizao (Nota 2.4.t)
Saldo Final
Depsitos em Garantia de Recursos em 31/12/2015 (Nota 20a)
Total
9.239
870
3.360
(3.300)
5.043
135
10.169
1.089
6.132
2.218
135
-
1.325
11.494
3.959
(*) As Provises Cveis contemplam planos econmicos no montante de R$ 233.
01/01 a 31/12/2014
Cveis
Saldo Inicial
Trabalhistas
Outros
5.192
223
4.473
(134)
(811)
Total
9.888
(945)
Subtotal
4.339
4.381
223
8.943
Atualizao / Encargos (Nota 26)

184
1.524
320
1.123
(64)
504
2.583
2.100
1.459
23
3.582
Constituio (*)
Reverso
(576)
(336)
Pagamento
(1.536)
(1.255)
4.511
4.569
159
132
1.029
4.643
2.073
5.598
2.567
159
-
Subtotal
Saldo Final
(87)
-
(999)
(2.791)
9.239
1.161
10.400
4.640
01/01 a 31/12/2013
Saldo Inicial
Efeito Alterao do Critrio de Consolidao (Nota 2.4a l)
Saldo Oriundo da Aquisio de Empresas (Nota 3)
Subtotal
Atualizao/Encargos (Nota 26)
Constituio (*)
Reverso
Pagamento
Subtotal
Saldo Final
Cveis
Trabalhistas
3.732
4.852
13
14
192
99
(118)
(948)
3.819
4.017
163
236
1.398
2.111
2.778
(667)
(1.754)
4.339
134
4.473
2.169
1.591
(193)
(1.270)
4.381
811
5.192
2.451
Outros
192
192
31
34
(3)
223
223
-
Total
8.776
27
291
(1.066)
8.028
399
3.540
4.403
(863)
(3.024)
8.943
945
9.888
4.620
Aes Fiscais e Previdencirias
As contingncias equivalem ao valor principal dos tributos envolvidos em discusses administrativas ou

judiciais, objeto de autolanamento ou lanamento de ofcio, acrescido de juros e, quando aplicvel, multa e
encargos. Tal valor objeto de proviso contbil, independentemente da probabilidade de perda, quando se
F-128
trata de obrigao legal, ou seja, o xito na ao depende de ser reconhecida a inconstitucionalidade de lei
vigente. Nos demais casos a proviso constituda sempre que a perda for considerada provvel.
Segue abaixo a movimentao das provises e dos respectivos depsitos em garantia das Aes Fiscais e
Previdencirias:
Provises
Saldo Inicial
Efeito Alterao do Critrio de Consolidao (Nota 2.4a I)
(-) Contingncias Garantidas por Clusula de Indenizao
Subtotal
Atualizao / Encargos (*)
Movimentao do Perodo Refletida no Resultado
Constituio (*)
Reverso (*)
Pagamento
Subtotal
(+) Contingncias Garantidas por Clusula de Indenizao
Saldo Final
01/01 a
31/12/2015
6.627
(61)
6.566
609
588
1.170
(582)
(328)
7.435
65
7.500
01/01 a
31/12/2014
8.974
(57)
8.917
515
797
1.156
(359)
(3.663)
6.566
61
6.627
01/01 a
31/12/2013
10.433
32
(61)
10.404
402
993
1.231
(238)
(2.882)
8.917
57
8.974
(*) Os valores esto contemplados nas rubricas Despesas Tributrias, Despesas Gerais e Administrativas e em Imposto de Renda e Contribuio
Social Correntes.
Depsitos em Garantia
Saldo Inicial
Efeito Alterao do Critrio de Consolidao (Nota 2.4a I)
Apropriao de Rendas
Movimentao do Perodo
Novos Depsitos
Levantamentos Efetuados
Converso em Renda
Saldo Final (Nota 20a)
Reclassificao para Ativos Dados em Garantia de Contingncias (Nota 32d)
Saldo Final aps a Reclassificao
01/01 a
01/01 a
01/01 a
31/12/2015 31/12/2014 31/12/2013
4.736
5.658
4.557
167
285
377
265
(1.299)
668
(682)
355
193
1.406
(944)
(5)
(21)
(717)
(93)
(1.487)
5.657
4.339
4.736
1
4.339
4.736
5.658
F-129
As principais discusses relativas s provises das Aes Fiscais e Previdencirias so descritas a seguir:
CSLL Isonomia R$ 1.098: enquanto a Lei aumentou a alquota de CSLL das empresas financeiras e
seguradoras para 15%, discutimos a ausncia de respaldo constitucional e, por isonomia, defendemos a
incidncia alquota normal de 9%. O saldo do depsito em garantia correspondente totaliza R$ 1.084;
INSS Fator Acidentrio de Preveno (FAP) R$ 834: discute-se a legalidade do FAP e inconsistncias
cometidas pelo INSS na sua apurao. O saldo do depsito em garantia correspondente totaliza R$ 98;
PIS e COFINS Base de Clculo R$ 613: defendemos a incidncia das contribuies sobre o
faturamento, entendido como a receita da venda de bens e servios. O saldo do depsito em garantia
correspondente totaliza R$ 540;
IRPJ e CSLL Lucros no Exterior R$ 559: discutimos a base de clculo para incidncia desses tributos
sobre os lucros auferidos no exterior e a inaplicabilidade da Instruo Normativa SRF 213-02 no que excede
o texto legal. O saldo do depsito em garantia correspondente totaliza R$ 215.
Contingncias no provisionadas no Balano - Os valores envolvidos nas principais Aes Fiscais e
Previdencirias de perda possvel, cujo risco total estimado de R$ 16.165, esto descritas a seguir:
INSS Verbas no Remuneratrias R$ 4.429: defendemos a no incidncia do tributo sobre essas
verbas, principalmente participao nos lucros, nos resultados, plano para outorga de opes de aes,
vale transporte e abono nico;
IRPJ e CSLL gio Deduo R$ 2.867: dedutibilidade do gio na aquisio de investimentos com
expectativa de rentabilidade futura, sendo que deste montante R$ 612 esto garantidos em contratos de
aquisio de empresas;
IRPJ, CSLL, PIS e COFINS Indeferimento de Pedido de Compensao R$ 1.365: casos em que so
apreciadas a liquidez e a certeza do crdito compensado;
IRPJ e CSLL Juros sobre o Capital Prprio R$ 1.301: defendemos a dedutibilidade dos JCP declarados
aos acionistas com base na taxa de juros TJLP aplicada sobre o patrimnio lquido do ano e de anos
anteriores;
ISS Atividades Bancrias R$ 960: entendemos que a operao bancria no se confunde com servio
e/ou no est listada na Lei Complementar.
c) Contas a Receber Reembolso de Contingncias
O saldo de Valores a Receber Relativo a Reembolso de Contingncias totaliza R$ 1.093 (R$ 676 em
31/12/2014) (Nota 20a), representado basicamente pela garantia estabelecida no processo de privatizao
do Banco Banerj S.A., ocorrida em 1997, onde o Estado do Rio de Janeiro constituiu um fundo para garantir
a recomposio patrimonial em contingncias cveis, trabalhistas e fiscais.
d) Ativos Dados em Garantia de Contingncias
Os ativos dados em garantia de contingncias so relativos a processos de passivos contingentes e esto
vinculados ou depositados de acordo com os montantes abaixo:
Ativos Financeiros Mantidos para Negociao e Disponveis para Venda

(basicamente Letras Financeiras do Tesouro)
Depsitos em Garantia de Recursos (Nota 20a)
F-130
31/12/2015
31/12/2014
793
4.335
821
4.230
Em geral, os depsitos em garantia de recursos referentes s aes judiciais, no Brasil, devem ser feitos em
juzo e so retidos em juzo at que seja tomada uma deciso judicial. No caso de uma deciso desfavorvel
ao ITA UNIBANCO HOLDING, o valor depositado liberado da conta de depsito em garantia de recursos e
transferido para a contraparte da ao judicial. No caso de uma deciso favorvel ao ITA UNIBANCO
HOLDING, o valor liberado no montante total depositado atualizado.
Em geral, as provises referentes s aes judiciais do ITA UNIBANCO HOLDING so de longo prazo,
considerando o tempo necessrio para a concluso dessas aes no sistema judicial brasileiro, razo pela qual
no foi divulgada a estimativa com a relao ao ano especfico em que essas aes judiciais sero encerradas.
O ITA UNIBANCO HOLDING e suas controladas, com base na opinio de seus assessores legais, no esto
envolvidos em quaisquer outros processos administrativos ou judiciais que possam afetar de forma relevante
os resultados de suas operaes.
e) Programa de Pagamento ou Parcelamento de Tributos Federais - Lei 12.865/13 , com alteraes
produzidas pela Medida Provisria 627/13.
O ITA UNIBANCO HOLDING e suas controladas, aderiram ao Programa de Pagamento ou Parcelamento
de Tributos Federais, institudo pela Lei 12.865, de 9/10/2013. O programa incluiu dbitos administrados
pela Receita Federal do Brasil e pela Procuradoria Geral da Fazenda Nacional e foi definido de acordo com
os principais artigos abaixo:
REFIS PIS e COFINS (art. 39 da Lei n 12.865/13)

Os dbitos para com a Fazenda Nacional relativos contribuio para o Programa de Integrao
Social (PIS) e Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins), de que trata o
Captulo I da Lei n 9.718/98 (pessoas jurdicas de direito privado), devidos por instituies financeiras
e companhias seguradoras, vencidos at 31 de dezembro de 2012;
REFIS Lucros no Exterior (art. 40 da Lei n 12.865/13)

Os dbitos para com a Fazenda Nacional, relativos ao Imposto sobre a Renda das Pessoas Jurdicas
(IRPJ) e Contribuio Social sobre o Lucro Lquido (CSLL), decorrentes de lucros auferidos por
controlada ou coligada no exterior (art. 74 da Medida Provisria no 2.158-35, de 24 de agosto de 2001),
relativos a fatos geradores ocorridos at 31 de dezembro de 2012;
REFIS da crise (art. 17 da Lei n 12.865/13)

Esse programa se refere renegociao dos dbitos federais administrados pela RFB e pela PGFN,
inscritos ou no em Dvida Ativa da Unio, mesmo em fase de execuo fiscal ajuizada.
O efeito lquido dos programas no resultado foi de R$ 508, registrado em Despesas Tributrias, Outras
Receitas e Imposto de Renda e Contribuio Social.
f) Programa de Pagamento ou Parcelamento de Tributos
O ITA UNIBANCO HOLDING e suas controladas aderiram ao Programa de Pagamento ou Parcelamento
de Tributos substancialmente relacionados esfera Federal, institudo pela Lei 13.097, de 19/01/2015 e Lei
13.043/14. O programa incluiu dbitos administrados pela Receita Federal do Brasil e foi definido de acordo
com os principais artigos abaixo:
Refis do Ganho de Capital Auferido na Incorporao de Aes da Nova Bolsa

Lei 13.097/15 art. 145 Decorrentes do ganho de capital ocorrido at 31 de Dezembro de 2008 pela
alienao de aes que tenham sido originadas da converso de ttulos patrimoniais de associaes
civis sem fins lucrativos.
O efeito lquido do programa no resultado foi de R$ 27, e est refletido em Outras Receitas Operacionais,
Imposto de Renda e Contribuio Social.
F-131
g) Programas de Pagamento ou Parcelamento de Tributos Municipais

O ITA UNIBANCO HOLDING e suas controladas aderiram aos Programas de Parcelamento Incentivado
substancialmente relacionados esfera municipal, institudos pelas Leis: So Paulo (Lei n 16.097, de
29/12/2014); (Lei n 55.828, de 07/01/2015); Rio de Janeiro (Lei n5.854, de 27/04/2015). Os programas
incluram dbitos administrados pelos referidos municpio e podem ser definidos:
PPI Programas de Parcelamento Incentivado - os programas promovem a regularizao dos dbitos
referidos nestas leis, decorrentes de crditos tributrios e no tributrios, constitudos ou no, inclusive
os inscritos em Dvida Ativa, ajuizados ou a ajuizar.
O efeito lquido dos programas no resultado foi de R$ 9, e est refletido em Outras Receitas Operacionais,
Imposto de Renda e Contribuio Social.
F-132
Nota 33 Capital Regulatrio

O ITA UNIBANCO HOLDING est sujeito regulamentao do Banco Central do Brasil que emite diretivas e
instrues sobre polticas monetrias e de crdito para instituies financeiras que operam no Brasil. O Banco
Central tambm determina exigncias de capital mnimo, limites para ativos fixos, limites de emprstimos,
prticas contbeis e exigncias de depsitos compulsrios, exigindo que os bancos cumpram a
regulamentao baseada no Acordo de Basilia sobre adequao de capital. Alm disso, o Conselho Nacional
de Seguros Privados (CNSP) e a SUSEP emitem regulamentaes sobre exigncia de capital, que afetam
nossas operaes de seguros, planos de previdncia privada e de capitalizao.
O Acordo de Basilia exige que os bancos apresentem uma relao entre capital regulamentar e exposio ao
risco de no mnimo 8%. O capital regulamentar basicamente composto por dois nveis:
Nvel I: somatrio do Capital Principal, apurado de modo geral pelo capital social, certas reservas e lucros
retidos, menos dedues e ajustes prudenciais, e do Capital Complementar
Nvel II: inclui instrumentos elegveis, primordialmente dvidas subordinadas, sujeitos s limitaes
prudenciais.
Entretanto, o Acordo de Basilia permite que autoridades reguladoras de cada pas determinem parmetros
prprios de composio do capital regulamentar e de apurao das parcelas de exposio a risco. Dentre as
principais diferenas decorrentes da adoo de parmetros prprios pela legislao brasileira esto (i) a
exigncia da relao entre capital regulamentar e ativos ponderados pelo risco de no mnimo 11%, com
cronograma para atingir 8% em 2019 (ii) determinados fatores de ponderao de risco atribudos a certos
ativos e outras exposies. Alm disso, de acordo com as normas do Banco Central do Brasil, os bancos
devem calcular o cumprimento da exigncia mnima com base na consolidao de todas as subsidirias
financeiras regulamentadas pelo Banco Central, inclusive agncias e investimentos no exterior.
A Administrao gerencia o capital com a finalidade de atender aos requerimentos mnimos de capital
requeridos pelo BACEN. Durante o perodo o ITA UNIBANCO HOLDING cumpriu todos os requerimentos
mnimos de capital aos quais est sujeito.
A tabela abaixo sumariza a composio do capital regulamentar, o capital mnimo exigido e o ndice de
Basilia, apurados de acordo com as normas do Banco Central do Brasil, com base na consolidao das
instituies financeiras.
31/12/2015
Consolidado
Prudencial (*)
Patrimnio de Referncia
Nvel I
Capital Principal
Capital Complementar
Nvel II
Total
Exigibilidades para Cobertura dos Ativos Ponderados pelo Risco
De Crdito
De Mercado
Operacional
Ativos Ponderados pelo Risco (RWA)
Patrimnio de Referncia Mnimo Requerido
Folga em relao ao Patrimnio de Referncia Mnimo Requerido
ndice Capital/Ativos Ponderados pelo Risco - %
101.001
100.955
46
27.464
128.465
679.593
14.252
28.623
722.468
79.471
48.994
17,8%
(*) Demonstraes contbeis consolidadas contendo as empresas financeiras e assemelhadas. A partir da data base jan/15, conforme
Circular 4.278, este passa a ser o consolidado base de apurao.
F-133
Os fundos obtidos por meio de emisso de ttulos de dvida subordinada so considerados capital de Nvel II, para os propsitos do ndice de
capital em relao aos ativos ponderados de risco, e esto descritos abaixo. Conforme legislao vigente, para o clculo do Patrimnio de
Referncia de Dezembro de 2015, foi considerado o saldo das dvidas subordinadas de dezembro de 2012, totalizando R$ 51.134.
Nome do Papel/Moeda
CDB Subordinado - BRL
Letra Financeira Subordinada - BRL
Valor Principal
(Moeda Original)
Emisso
Vencimento
466
2.665
123
367
3.621
2006
2010
2016
2016
2010
2017
365
1.874
30
206
3.224
352
138
3.650
500
42
30
461
3.782
6.373
112
2
12
101
1
20
1
6
2.307
20
23.609
2010
2016
2010
2011
2017
2017
2012
2011
2017
2018
2012
2018
2011
2012
2019
2019
2012
2020
2011
2012
2021
2022
990
2010
1.000
730
550
2.600
1.851
7.721
2010
2011
2012
2012
2012
2021
2021
2022
2023
Euronotes Subordinado - USD
Saldo
contbil
Remunerao a.a.
100% do CDI + 0,7% (*)

110% a 114% do CDI
IPCA + 7,21% a 7,33%
IPCA + 7,21% a 7,33%
Total
1.235
5.154
268
806
7.463
100% do CDI + 1,35% a 1,36%

112% a 112,5% do CDI
IPCA + 7%
IPCA + 6,95% a 7,2%
108% a 112% do CDI
IPCA + 6,15% a 7,8%
IGPM + 6,55% a 7,6%
100% do CDI + 1,29% a 1,52%
100% do CDI + 1,12%
IGPM + 7%
IPCA + 7,53% a 7,7%
IPCA + 4,4% a 6,58%
100% do CDI + 1,01% a 1,32%
108% a 113% do CDI
9,95% a 11,95%
109% a 109,7% do CDI
11,96%
IPCA + 4,7% a 6,3%
110% do CDI
IPCA + 6% a 6,17%
111% do CDI
109,25% a 110,5% do CDI
IPCA + 5,15% a 5,83%
IGPM + 4,63%
Total
385
1.973
59
312
3.493
578
241
3.790
506
60
44
690
3.900
7.027
158
3
19
148
2
33
2
10
3.454
25
26.912
2020
6,20%
3.908
2021
5,75%
5,75% a 6,20%
6,20%
5,50% a 5,65%
5,13%
Total
3.890
Total
2.998
2.148
10.264
7.278
30.486
64.861
(*) Os CDBs subordinados podem ser resgatados a partir de novembro de 2011.
F-134
Nota 34 Informaes por Segmento

O ITA UNIBANCO HOLDING uma instituio bancria que oferece a seus clientes uma diversificada gama
de produtos e servios financeiros.
A partir do primeiro trimestre de 2015 e comparativo a 2014, foi alterada a forma de apresentao dos
segmentos com o intuito de adequ-la atual estrutura organizacional do banco. Sero reportados os
seguintes segmentos: Banco de Varejo, Banco de Atacado e Atividades com Mercado + Corporao. O Banco
de Varejo passa a englobar os antigos segmentos Banco Comercial Varejo e Crdito ao Consumidor
Varejo, com a transferncia das operaes do Private Bank e da Latam para o Banco de Atacado, sendo estas
as principais alteraes desta apresentao.
Os atuais segmentos de negcio do ITA UNIBANCO HOLDING so os descritos abaixo:
Banco de Varejo
O resultado do segmento Banco de Varejo decorre da oferta de produtos e servios bancrios a uma base
diversificada de clientes correntistas e no correntistas, pessoas fsicas e jurdicas. O segmento engloba os
clientes de varejo, clientes de alta renda (Ita Uniclass e Personnalit) e o segmento empresas (micro e
pequenas empresas). Este segmento inclui os financiamentos e a oferta de crdito realizados fora da rede
de agncias, a oferta de cartes de crdito, alm das operaes do Ita BMG Consignado.
Banco de Atacado
O resultado do segmento Banco de Atacado decorre dos produtos e servios oferecidos s mdias
empresas, aos clientes com elevado patrimnio financeiro (Private Bank), das atividades das unidades da
Amrica Latina e das atividades do Ita BBA, unidade responsvel pelas operaes comerciais com
grandes empresas e pela atuao como Banco de Investimento.
Atividades com Mercado + Corporao
Este segmento apresenta o resultado decorrente do excesso de capital, do excesso de dvida subordinada e
do carregamento do saldo lquido dos crditos e passivos tributrios. Evidencia, ainda, a margem financeira
com o mercado, o custo da operao da Tesouraria, o resultado de equivalncia patrimonial das empresas
que no esto associadas a cada um dos segmentos e participao na Porto Seguro.
Base de Apresentao das Informaes por Segmento
As informaes por segmento foram elaboradas com base em relatrios usados pela alta administrao
(Comit Executivo) para avaliar o desempenho dos segmentos e tomar decises quanto alocao de
recursos para investimento e demais propsitos.
A alta administrao (Comit Executivo) do ITA UNIBANCO HOLDING utiliza uma variedade de informaes
para fins gerenciais, inclusive informaes financeiras e no financeiras que se valem de bases diversas
daquelas informaes preparadas de acordo com as polticas contbeis adotadas no Brasil. O principal
indicador utilizado para acompanhamento de performance dos negcios o Lucro Lquido Recorrente bem
como o Retorno sobre o Capital Econmico alocado para cada segmento do negcio.
As informaes por segmento foram preparadas segundo as polticas contbeis adotadas no Brasil e sofreram
as modificaes e ajustes descritos abaixo:
Capital Alocado e Alquota de Imposto de Renda
A partir da demonstrao de resultado gerencial, a preparao da informao por segmento considera a
aplicao dos seguintes critrios:
Capital Alocado: Os impactos associados alocao de capital esto considerados nas informaes
financeiras. Para tanto, foram feitos ajustes nas demonstraes contbeis, tendo como base um modelo
proprietrio. Foi adotado o modelo de Capital Econmico Alocado (CEA) para as demonstraes contbeis por
segmento e a partir de 2015, alteramos a metodologia de clculo. O CEA considera, alm do capital alocado
nvel I os efeitos do clculo da perda esperada de crditos, complementar ao exigido pelo Banco Central do
Brasil pela Circular n 2.682/99 do CMN. Dessa forma, o Capital Alocado incorpora os seguintes componentes:
risco de crdito (incluindo perda esperada), risco operacional, risco de mercado e risco de subscrio de
seguros. Com base na parcela de capital alocado nvel I, determinamos o Retorno sobre o Capital Econmico
F-135
Alocado, que corresponde a um indicador de performance operacional consistentemente ajustado ao capital

necessrio para dar suporte ao risco das posies patrimoniais assumidas, em conformidade com o apetite de
risco da instituio.
Alquota de Imposto de Renda: considerada a alquota total do imposto de renda, lquida do impacto fiscal
do pagamento dos Juros sobre o Capital Prprio (JCP), para os segmentos Banco de Varejo, Banco de
Atacado e Atividades com Mercado. A diferena entre o valor do imposto de renda calculado por segmento e o
valor do imposto de renda efetivo, indicado na demonstrao contbil consolidada, alocada na coluna
Atividades com Mercado + Corporao.
Reclassificaes e Aplicaes de Critrios Gerenciais
A demonstrao de resultado gerencial foi utilizada para a preparao da informao por segmento. Essa
demonstrao foi obtida tendo como base a demonstrao de resultado contbil ajustada pelo impacto dos
eventos no recorrentes e reclassificaes gerenciais no resultado.
A partir do primeiro trimestre de 2013, foram promovidas algumas alteraes nos critrios de consolidao dos
resultados gerenciais apresentados no intuito de refletir melhor a forma como a administrao acompanha os
nmeros do banco. Esses ajustes alteram somente a abertura das linhas e, portanto, no afetam o lucro lquido
divulgado. Por meio destas reclassificaes, o ITA UNIBANCO HOLDING busca alinhar a forma de
apresentao dos resultados e permitir maior comparabilidade e compreenso na avaliao do desempenho do
banco.
Abaixo so descritas as principais reclassificaes entre o resultado contbil e o gerencial:
Produto Bancrio: O produto bancrio considera em cada operao o custo de oportunidade. As
demonstraes contbeis foram ajustadas para que o patrimnio lquido contbil fosse substitudo por funding
a preos de mercado. Posteriormente, as demonstraes contbeis foram ajustadas para incorporar as receitas
vinculadas ao capital alocado a cada segmento. O custo das dvidas subordinadas e a respectiva remunerao
a preos de mercado foram proporcionalmente alocados aos segmentos, de acordo com o capital econmico
alocado.
Efeitos Fiscais do Hedge: Foram ajustados os efeitos fiscais do hedge dos investimentos no exterior
originalmente contabilizados nas linhas de despesas tributrias (PIS e COFINS) e de Imposto de Renda e
Contribuio Social sobre o Lucro Lquido que so reclassificados para a margem. A estratgia de gesto do
risco cambial do capital investido no exterior tem por objetivo no permitir efeitos decorrentes de variao
cambial no resultado. Para que seja alcanada essa finalidade, o risco cambial neutralizado e os
investimentos so remunerados em reais, por meio da utilizao de instrumentos financeiros derivativos. A
estratgia de hedge dos investimentos no exterior tambm considera o impacto de todos os efeitos fiscais
incidentes.
Seguros: As receitas e despesas do negcio de seguros foram concentradas no Resultado de Operaes de
Seguros, Previdncia e Capitalizao. As principais reclassificaes de receitas referem-se s margens
financeiras obtidas com as reservas tcnicas de seguros, previdncia e capitalizao alm da receita de
administrao de recursos de previdncia.
Demais Reclassificaes: As Outras Receitas, Resultado de Participao sobre o Lucro Lquido em
Associadas, Resultado no Operacional, Participao no Lucro de administradores e as despesas do programa
de recompensa de carto de crdito foram reclassificados para as linhas que representam a forma como a
instituio gere seus negcios, permitindo maior compreenso na anlise de desempenho. Dessa forma, por
exemplo, o resultado de equivalncia patrimonial do investimento no Banco CSF S.A. (Banco Carrefour) foi
reclassificado para a linha de margem financeira. Adicionalmente, para melhor comparabilidade com os novos
critrios de consolidao, foram consolidados 100% dos resultados de parcerias (anteriormente consolidadas
proporcionalmente) e foram reclassificadas as despesas de provises associadas a ttulos e valores mobilirios
e derivativos (originalmente classificadas em Despesas no Decorrentes de Juros, para Despesa de Proviso
para Crdito de Liquidao Duvidosa).
Na coluna de ajustes so apresentados os efeitos das diferenas existentes entre as polticas contbeis
utilizadas na apresentao de informaes por segmentos - que esto basicamente de acordo com as prticas
contbeis adotadas por instituies financeiras no Brasil, salvo os ajustes descritos acima - e os princpios
aplicados na preparao das Demonstraes Contbeis Consolidadas em IFRS. Os principais ajustes so:
Provises para Crditos de Liquidao Duvidosa, que no IFRS (IAS 39) devem ser constitudas quando
constatada evidncia objetiva de que operaes de crdito estejam em situao de perda por reduo do
F-136
seu valor recupervel (Perda Incorrida) e nas normas adotadas no Brasil utilizado o conceito de Perda
Esperada;
Aes e cotas classificadas como investimento permanente foram mensuradas a valor justo no IFRS (IAS
39 e 32) e seus ganhos e perdas registradas diretamente no Patrimnio Lquido, no transitando pelo
resultado do perodo;
Taxa efetiva de juros, os ativos e passivos financeiros mensurados ao custo amortizado so reconhecidos
pelo mtodo da taxa efetiva de juros, apropriando as receitas e os custos diretamente atribuveis sua
aquisio, emisso ou alienao pelo prazo da operao nas normas adotadas no Brasil o reconhecimento
das despesas e das receitas de tarifa ocorre no momento da contratao destas operaes.
Combinao de Negcios contabilizada pelo mtodo da compra no IFRS (IFRS 3), no qual o preo de
compra alocado entre os ativos e passivos da empresa adquirida e o montante, se houver, no passvel
de alocao reconhecido como gio, no sendo amortizado, mas sujeito a teste de impairment.
F-137

Em 01/01 a 31 de Dezembro de 2015
(Em milhes de Reais, exceto as informaes por ao)

Produto Bancrio
Margem Financeira (1)
Resultado de Operaes de Seg., Prev. e Cap. antes das Despesas com
Sinistros e de Comercializao
Outras Receitas
Despesas com Sinistros / Recuperao de Sinistros com Resseguros
Margem Operacional
Despesas No Decorrentes de Juros (2)
Despesas Tributrias de ISS, PIS, COFINS e Outras
Resultado de Participao sobre o Lucro Lquido em Associadas e Entidades
Controladas em Conjunto
Participaes Minoritrias nas Subsidirias
Lucro Lquido
Banco de
Varejo
Banco de
Atacado
70.495
40.997
21.159
25.774
18.047
7.282
8.339
(13.893)
(16.232)
3.886
(1.547)
56.602
(35.924)
(31.547)
(4.377)
445
(5.931)
(6.764)
883
(50)
19.843
(11.130)
(9.877)
(1.253)
20.678
(7.263)
(342)
13.073
8.713
(2.691)
6.022
Atividade com
Mercado +
Corporao
7.641
7.513
59
ITA
UNIBANCO
Ajustes
Consolidado
IFRS
103.910
66.557
28.500
(11.899)
(11.949)
952
92.011
54.608
29.452
7.739
(1.948)
(1.522)
(426)
8.853
(19.726)
(22.898)
4.769
(1.597)
84.184
(49.002)
(42.946)
(6.056)
(2.181)
1.279
(1.609)
(1.619)
10
(13.508)
(3.409)
(4.680)
651
6.672
1.279
(21.335)
(24.517)
4.779
(1.597)
70.676
(52.411)
(47.626)
(5.405)
5.791
(1.040)
(14)
4.737
35.182
(10.994)
(356)
23.832
620
(16.917)
18.885
(60)
1.908
620
18.265
7.891
(416)
25.740
69
98
98
(1) Inclui receita e despesa de juros e rendimentos R$ 72.725, receita de dividendos R$ 98, ganho (perda) lquido com investimentos em ttulos e derivativos R$ (11.862) e resultado de operaes de cmbio e Variao Cambial
de transaes no exterior R$ (6.353).
(2) Referem-se as despesas gerais e administrativas que incluem despesas de depreciao de R$ 1.688, de amortizao de R$ 910 e despesas de comercializao de seguros de R$ 1.138.
Ativo Total (1) - 31/12/2015

Passivo Total - 31/12/2015
(1)
Inclui:
gio
Imobilizado, Lquido
Intangvel, Lquido
873.202
840.033
547.236
502.887
127.716
97.017
1.359.172
1.250.955
(82.757)
(88.599)
1.276.415
1.162.356
1.064
232
5.781
6.606
1.274
857
2.436
-
3.500
232
7.055
7.463
899
1.825
1.486
(1.168)
4.399
2.057
8.541
6.295
O Consolidado no representa a soma das partes porque existem operaes entre as empresas que foram eliminadas apenas no Consolidado. Os segmentos so avaliados pela alta
administrao, lquidos das receitas e despesas entre partes relacionadas.
F-138


Produto Bancrio
Outras Receitas
Despesas com Sinistros / Recuperao de Sinistros com Resseguros
Margem Operacional
Despesas no Decorrentes de Juros (2)
Resultado de Participao sobre o Lucro Lquido em Associadas e
Lucro Lquido
Banco de
Varejo
Banco de
Atacado
Atividade com
Mercado +
Corporao
ITA
UNIBANCO
Ajustes
Consolidado
IFRS
65.516
37.880
19.234
20.408
13.685
6.321
3.916
3.590
222
89.840
55.155
25.777
1.817
1.118
565
91.657
56.273
26.342
8.402
(11.840)
(14.503)
4.642
(1.979)
53.676
(34.200)
(30.243)
(3.957)
402
(3.202)
(3.565)
407
(44)
17.206
(9.150)
(8.158)
(992)
104
(3)
(3)
3.913
(1.089)
(1.182)
93
8.908
(15.045)
(18.071)
5.049
(2.023)
74.795
(44.439)
(39.583)
(4.856)
(2.020)
2.154
(756)
(761)
5
1.061
(2.609)
(2.967)
(207)
6.888
2.154
(15.801)
(18.832)
5.054
(2.023)
75.856
(47.048)
(42.550)
(5.063)
19.476
(6.761)
(305)
12.410
8.056
(2.591)
5.465
2.824
(74)
(6)
2.744
30.356
(9.426)
(311)
20.619
565
(1.548)
2.479
5
936
565
28.808
(6.947)
(306)
21.555
(1) Inclui receita e despesa de juros e rendimentos R$ 47.138, receita de dividendos R$ 215, ganho (perda) lquido com investimentos em ttulos e derivativos R$ (724) e resultado de operaes de cmbio e Variao
Cambial de transaes no exterior R$ 9.644.
(2) Referem-se as despesas gerais e administrativas que incluem despesas de depreciao de R$ 1.641, de amortizao de R$ 827 e despesas de comercializao de seguros de R$ 1.214
Ativo Total (1) - 31/12/2014

(1)
811.185
770.528
436.872
399.544
107.174
86.897
1.208.702
1.110.439
(81.499)
(83.853)
1.127.203
1.026.586
982
204
6.693
7.841
868
791
2.117
-
3.099
204
7.561
8.632
991
1.757
1.150
(2.498)
4.090
1.961
8.711
6.134
Inclui:
gio
Imobilizado, Lquido
Intangvel, Lquido
O Consolidado no representa a soma das partes porque existem operaes entre as empresas que foram eliminadas apenas no Consolidado. Os segmentos so avaliados pela
alta administrao, lquidos das receitas e despesas entre partes relacionadas.
F-139


Produto Bancrio
Outras Receitas
Despesas com Sinistros/Recuperao de Sinistros com Resseguros
Outras Receitas/(Despesas) Operacionais
Despesas No Decorrentes de Juros (2)
Resultado de Participao sobre o Lucro Lquido em Associadas e
Lucro Lquido
Banco de
Varejo
Banco de
Atacado
Atividade com
Mercado +
Corporao
ITA
UNIBANCO
Ajustes
Consolidado
IFRS
57.504
32.932
16.437
17.032
11.097
5.495
3.940
3.608
216
78.476
47.637
22.148
911
1.004
564
79.387
48.641
22.712
8.135
(13.471)
(16.270)
4.837
(2.038)
44.033
(31.288)
(27.698)
(3.590)
440
(1.807)
(2.008)
248
(47)
15.225
(8.700)
(7.839)
(861)
116
(332)
(302)
(40)
10
3.608
(282)
(450)
168
8.691
(15.610)
(18.580)
5.045
(2.075)
62.866
(40.270)
(35.987)
(4.283)
(2.052)
1.395
740
724
16
1.651
(3.382)
(3.927)
(58)
6.639
1.395
(14.870)
(17.856)
5.061
(2.075)
64.517
(43.652)
(39.914)
(4.341)
12.745
(4.189)
(125)
8.431
6.525
(2.215)
4.310
3.326
(219)
(12)
3.095
22.596
(6.623)
(137)
15.836
603
(1.731)
2.280
39
588
603
20.865
(4.343)
(98)
16.424
(1) Inclui receita e despesa de juros e rendimentos R$ 47.766, receita de dividendos R$ 205, ganho (perda) lquido com investimentos em ttulos e derivativos R$ (5.924) e resultado de operaes de cmbio e Variao
Cambial de transaes no exterior R$ 6.594.
(2) Referem-se as despesas gerais e administrativas que incluem despesas de depreciao de R$ 1.522, e amortizao de R$ 808 e despesas de comercializao de seguros de R$ 1.147
Ativo Total (1) - 31/12/2013
798.550
355.632
116.625
1.105.721
(78.424)
1.027.297
772.996
328.704
86.179
1.022.793
(79.688)
943.105
773
1.732
5.846
4.906
93
189
664
813
2.124
-
2.990
1.921
6.510
5.719
941
(16)
54
78
3.931
1.905
6.564
5.797
(1)
Inclui:
gio
Imobilizado, Lquido
Intangvel, Lquido
O Consolidado no representa a soma das partes porque existem operaes entre as empresas que foram eliminadas apenas no Consolidado. Os segmentos so avaliados pela alta
administrao, lquidos das receitas e despesas entre partes relacionadas.
F-140
Abaixo seguem informaes do resultado dos principais servios e produtos e dos ativos no correntes por rea geogrfica:
01/01 a 31/12/2015
Receitas da Intermediao Financeira (1) (2)
Resultado de Operaes de Seguros, Previdncia e Capitalizao
antes das Despesas com Sinistros e de Comercializao
Ativos no Correntes (3)
Brasil
Exterior
117.140
12.532
6.570
27.072
13.841
102
2.380
995
01/01 a 31/12/2014
Total
129.672
6.672
29.452
14.836
Brasil
Exterior
118.946
10.304
6.834
24.550
14.038
54
1.792
807
01/01 a 31/12/2013
Total
129.250
6.888
26.342
14.845
Brasil
Exterior
86.481
8.521
6.568
21.140
11.537
71
1.572
824
Total
95.002
6.639
22.712
12.361
(1) Inclui Receita de Juros e Rendimentos, Receita de Dividendos, Ganho (Perda) Lquido com Investimentos em Ttulos e Derivativos e Resultado de Operaes de Cmbio e Variao Cambial de Transaes no
Exterior.
(2) O ITA UNIBANCO HOLDING no tem clientes que representem 10% ou mais das receitas.
(3) Os valores comparativos referem-se 31/12/2014 e 31/12/2013.
Nota 35 Partes Relacionadas

a) As operaes realizadas entre partes relacionadas so efetuadas a valores, prazos e taxas mdias usuais
de mercado, vigentes nas respectivas datas, e em condies de comutatividade.
As operaes entre as empresas includas na consolidao (Nota 2.4a) foram eliminadas nas
demonstraes consolidadas e consideram, ainda, a ausncia de risco.
As partes relacionadas no consolidadas so as seguintes:
O Ita Unibanco Participaes S.A. (IUPAR) a Companhia E. Johnston de Participaes S.A. (Acionista
da IUPAR) e a ITASA, acionistas diretos e indiretos do ITA UNIBANCO HOLDING;
As controladas no financeiras da ITASA, destacando-se: Itautec S.A., Duratex S.A., Elekeiroz S.A.,
ITH Zux Cayman Company Ltd e Itasa Empreendimentos S.A.;
A Fundao Ita Unibanco Previdncia Complementar, o FUNBEP Fundo de Penso
Multipatrocinado, a Fundao Bemgeprev, UBB Prev - Previdncia Complementar e Fundao Banorte
Manuel Baptista da Silva de Seguridade Social, entidades fechadas de previdncia complementar que
administram planos de aposentadoria patrocinados pelo ITA UNIBANCO HOLDING e/ou por suas
controladas;
A Fundao Ita Social, o Instituto Ita Cultural, o Instituto Unibanco, Instituto Assistencial Pedro Di
Perna, Instituto Unibanco de Cinema e a Associao Ita Viver Mais, entidades mantidas pelo ITA
UNIBANCO HOLDING e suas controladas para atuao nas suas respectivas reas de interesse; e
Os investimentos na Porto Seguro Ita Unibanco Participaes S.A. e BSF Holding S.A.
As operaes com tais partes relacionadas caracterizam-se basicamente por:
F-141
ITA UNIBANCO HOLDING CONSOLIDADO

Ativo / (Passivo)
Taxa Anual
Duratex S.A.
Elekeiroz S.A.
Itautec S.A.
Itasa Empreendimentos S.A.
Olimpia Promoo e Servios S.A.
Outras
Valores a Receber (Pagar) Sociedades Ligadas / Receitas (Despesas)
de Prestao de Servios
Itasa Empreendimentos S.A.
Olimpia Promoo e Servios S.A.
FUNBEP - Fundo de Penso Multipatrocinado
Fundao Banorte Manuel Baptista da Silva de Seguridade Social
Outras
Receitas (Despesas) com Aluguis
FUNBEP - Fundo de Penso Multipatrocinado
Outras
Despesas com Doaes
Associao Ita Viver Mais
Instituto Ita Cultural
Despesas de Processamento de Dados
Itautec S.A.
31/12/2015
99% a 101,5% do
CDI
99% a 100% do
CDI
100% do CDI
99% a 100% do
CDI
100% da Selic
Receitas / (Despesas)
31/12/2014
01/01 a
31/12/2015
01/01 a
31/12/2014
01/01 a
31/12/2013
(249)
(41)
(142)
(100)
(20)
(9)
(13)
(10)
(14)
(10)
(8)
(6)
(1)
(2)
(2)
(110)
(64)
(2)
(26)
(7)
(2)
-
(11)
(15)
(116)
(8)
(109)
(1)
(2)
20
(1)
8
41
(2)
(114)
-
(13)
(93)
(3)
-
2
(28)
39
5
2
(56)
(2)
(42)
(12)
(84)
(1)
(83)
-
35
5
(32)
(51)
(38)
(13)
(78)
(1)
(77)
(285)
(285)
1
33
5
2
(48)
(1)
(37)
(10)
(73)
(1)
(72)
(267)
(267)
Alm das operaes acima discriminadas, o ITA UNIBANCO HOLDING e partes relacionadas em associadas e entidades controladas em conjunto, como
parte integrante do Convnio de Rateio de Custos Comuns do ITA UNIBANCO HOLDING, registraram em Despesas Gerais e Administrativas - Outros, o
valor de R$ (4) (R$ (5) de 01/01 a 31/12/2014 e R$ (5) de 01/01 a 31/12/2013) em funo da utilizao da estrutura comum.
Conforme as normas vigentes, as instituies financeiras no podem conceder emprstimos ou adiantamentos a:
a) quaisquer pessoas fsicas ou jurdicas que controlem a Instituio ou qualquer entidade sob controle comum com a instituio, ou qualquer diretor,
conselheiro, membro do conselho fiscal ou membros da famlia imediata de tais pessoas fsicas;
b) qualquer entidade controlada pela Instituio; ou
c) qualquer entidade da qual o banco detenha, direta ou indiretamente, 10% ou mais do capital social.
Dessa forma, no so efetuados emprstimos ou adiantamentos a quaisquer subsidirias, diretores executivos, membros do Conselho de Administrao
ou seus familiares.
b) Remunerao do Pessoal-Chave da Administrao

Os honorrios atribudos no perodo aos Administradores do ITA UNIBANCO HOLDING so compostos conforme
segue:
Remunerao
Administradores
Participaes no Lucro
Administradores
Contribuies aos Planos de Aposentadoria - Administradores
Plano de Pagamento em Aes - Administradores
Total
01/01 a
31/12/2015
459
27
432
239
1
238
9
200
907
F-142
01/01 a
31/12/2014
343
14
329
261
12
249
7
234
845
01/01 a
31/12/2013
278
13
265
259
8
251
3
166
706
Nota 36 Gerenciamento de Riscos Financeiros

Risco de Crdito
1. Mensurao do Risco de Crdito
O risco de crdito a possibilidade de perdas decorrentes do no cumprimento pelo tomador, emissor ou
contraparte de suas respectivas obrigaes financeiras nos termos pactuados, da desvalorizao de contrato
de crdito em consequncia da deteriorao na classificao de risco do tomador, do emissor, da contraparte,
da reduo de ganhos ou remuneraes, das vantagens concedidas em renegociaes posteriores e dos
custos de recuperao.
A gesto do risco de crdito do ITA UNIBANCO HOLDING responsabilidade primria de todas as Unidades
de Negcio e visa a manter a qualidade da carteira de crdito em nveis coerentes com o apetite de risco da
instituio para cada segmento de mercado em que opera.
O ITA UNIBANCO HOLDING estabelece sua poltica de crdito com base em fatores internos, como os
critrios de classificao de clientes, desempenho e evoluo da carteira, nveis de inadimplncia, taxas de
retorno e o capital econmico alocado; e fatores externos, relacionados ao ambiente econmico, taxas de
juros, indicadores de inadimplncia do mercado, inflao e variao do consumo.
O ITA UNIBANCO HOLDING possui um processo estruturado para manter uma carteira diversificada
considerada adequada pela instituio. O monitoramento contnuo do grau de concentrao de suas carteiras,
avaliando os setores de atividade econmica e maiores devedores, possibilita a tomada de medidas
preventivas, de modo a evitar que os limites estabelecidos sejam violados.
O processo de avaliao de polticas e produtos possibilita ao ITA UNIBANCO HOLDING identificar os riscos
potenciais, a fim de certificar-se de que as decises de crdito fazem sentido, por uma perspectiva econmica
e de risco.
O processo centralizado de aprovao das polticas e validao de modelos de crdito do ITA UNIBANCO
HOLDING garante a sincronizao das aes de crdito.
A tabela abaixo demonstra a correspondncia entre os nveis de risco atribudos pelos modelos internos de
todos os segmentos do ITA UNIBANCO HOLDING (baixo, mdio, alto e impairment) e a probabilidade de
inadimplncia associada a cada um desses nveis, e os nveis de risco atribudos pelos respectivos modelos de
mercado.
Classificao Interna
Baixo
Mdio
Alto
Impairment
PD
Menor ou igual a 4,44%
Maior que 4,44% e menor ou igual a 25,95%
Maior que 25,95%
Operaes Corporate com PD maior que 31,84%
Operaes em Atraso >90 dias
Operaes Renegociadas com atraso superior a 60 dias
Moody's
Aaa at B2
B3 at Caa3
Ca1 at D
Ca1 at D
Classificao Externa
S&P
Fitch
AAA at B
AAA at BB- at CCCCCC+ at CCCCC+ at D
CC+ at D
CC+ at D
CC+ at D
A classificao de crdito no segmento de atacado baseia-se em informaes tais como a situao econmicofinanceira da contraparte, sua capacidade de gerao de caixa, o grupo de crdito a que pertence, a situao
atual e as perspectivas do setor de atividade econmica em que atua. As propostas de crdito so analisadas
caso a caso, utilizando um mecanismo de aladas.
Em relao ao varejo (pessoas fsicas, pequenas e mdias empresas), a classificao atribuda com base em
modelos estatsticos de application e behaviour score. As decises so tomadas tendo como base esses
modelos, que so continuamente monitorados por uma estrutura independente. Excepcionalmente, tambm
pode haver anlise individualizada de casos especficos, em que a aprovao de crdito submetida s
aladas competentes.
Os ttulos pblicos e outros instrumentos de dvida so classificados pelo ITA UNIBANCO HOLDING de
acordo com sua qualidade de crdito, visando a administrar suas exposies.
Em linha com os princpios da Resoluo n 3.721 de 30 de abril de 2009 do CMN, o ITA UNIBANCO
HOLDING possui estrutura e normativo institucional de gerenciamento do risco de crdito, aprovados pelo seu
Conselho de Administrao, aplicveis s empresas e subsidirias no Brasil e exterior.
F-143
2. Gerenciamento de Risco de Crdito

O controle centralizado do risco de crdito realizado por rea executiva independente das unidades de
negcio e responsvel pelo controle de riscos, conforme exigido pela regulamentao vigente.
O ITA UNIBANCO HOLDING controla rigorosamente a exposio a crdito de clientes e contrapartes,
atuando para reverter eventuais situaes em que a exposio observada exceda o desejado. Nesse
sentido, podem ser adotadas medidas contratualmente previstas, tais como a liquidao antecipada e a
requisio de garantias adicionais.
3. Garantias e Poltica de Mitigao do Risco de Crdito
O ITA UNIBANCO HOLDING utiliza garantias para aumentar sua capacidade de recuperao em
operaes dotadas de risco de crdito. As garantias utilizadas podem ser fidejussrias, reais, estruturas
jurdicas com poder de mitigao e acordos de compensao.
Para que as garantias sejam consideradas como instrumentos mitigadores do risco de crdito, necessrio
que cumpram as exigncias e determinaes das normas que as regulam, sejam internas ou externas, e
que sejam juridicamente exercveis (eficazes), exequveis e regularmente avaliadas.
O ITA UNIBANCO HOLDING utiliza ainda derivativos de crdito, tais como CDS nico-nome (single
name), para mitigar o risco de crdito de suas carteiras de ttulos. Estes instrumentos so apreados com
base em modelos que utilizam o preo justo de variveis de mercado, tais como spreads de crdito, taxas
de recuperao, correlaes e taxas de juros.
Os limites de crdito so monitorados continuamente e alterados em funo do comportamento dos
clientes. Assim, os valores potenciais de perda representam uma frao do montante disponvel.
4. Poltica de Provisionamento
A poltica de provisionamento adotada pelo ITA UNIBANCO HOLDING est alinhada com as diretrizes do
IFRS e do Acordo da Basileia. Desse modo, as provises para operaes de crdito so constitudas a
partir do momento em que houver sinais de deteriorao da carteira, tendo em vista um horizonte de perda
adequado s especificidades de cada tipo de operao. Consideram-se como impairment os crditos com
atraso superior a 90 dias, crditos renegociados com atraso superior a 60 dias e operaes corporate com
classificao interna inferior a um certo nvel. As baixas a prejuzo ocorrem aps 360 dias dos crditos
terem vencido ou aps 540 dias, no caso de emprstimos com vencimento acima de 36 meses.
5. Exposio ao Risco de Crdito
31/12/2015
Ativos Financeiros Designados a Valor Justo
atravs do Resultado
Derivativos
Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil
Financeiro
Off Balance
Avais e Fianas
Cartas de Crdito a Liberar
Compromissos a Liberar
Crdito Imobilirio
Cheque Especial
Carto de Credito
Outros Limites Pr-Aprovados
Total
Brasil
7.502
252.295
157.206
Exterior
23.023
2.109
7.105
31/12/2014
Total
30.525
254.404
164.311
Brasil
7.875
208.751
124.391
Exterior
15.206
167
8.553
Total
23.081
208.918
132.944
642
642
733
733
15.858
52.221
27.378
10.897
33.824
14.807
26.755
86.045
42.185
7.385
55.686
24.102
6.771
22.674
10.332
14.156
78.360
34.434
326.241
121.163
447.404
324.021
106.018
430.039
47.665
272.274
68.897
6.936
196.441
6.812
81.151
102.721
5.757
1.158.640
5.841
30.246
5.347
24.899
1.211
23.688
249.657
53.506
302.520
74.244
6.936
221.340
6.812
81.151
103.932
29.445
1.408.297
44.072
280.640
68.416
11.091
201.133
9.087
78.461
103.092
10.493
1.076.923
9.577
25.708
5.343
20.365
873
19.492
205.739
53.649
306.348
73.759
11.091
221.498
9.087
78.461
103.965
29.985
1.282.662
F-144
A tabela apresenta a exposio mxima em 31/12/2015 e 31/12/2014, sem considerar qualquer garantia
recebida ou outras melhorias de crdito agregadas.
Para os ativos registrados no Balano Patrimonial, as exposies descritas so baseadas em valores
contbeis lquidos. Esta anlise somente inclui os ativos financeiros sujeitos ao risco de crdito. Eles
excluem ativos no financeiros.
Os valores contratuais de avais e fianas e de cartas de crdito representam o potencial mximo de risco de
crdito caso a contraparte no cumpra com os termos do contrato. A grande maioria dos compromissos a
liberar (crdito imobilirio, conta garantida e outros limites pr-aprovados) vence sem ser sacado, j que a
sua renovao mensal e temos poder de efetuar o cancelamento a qualquer momento.
Consequentemente, o valor contratual no representa nossa real exposio futura ao risco de crdito e nem
a necessidade de liquidez proveniente desses compromissos.
Como descrito no quadro anterior, a exposio mais significativa derivada de Operaes de Crdito, Ativos
Mantidos para Negociao, Aplicaes no Mercado Aberto, alm de Avais, Fianas e Outros compromissos
assumidos.
A qualidade dos ativos financeiros descritos na exposio mxima resultam em:
87,7% das Operaes de Crdito e demais ativos financeiros (Quadros 6.1 e 6.1.2) so categorizados
como baixa probabilidade de inadimplncia de acordo com a classificao interna.
somente 3,6% do total das Operaes de Crdito (Quadro 6.1) so representados por crditos
vencidos sem evento de perda.
5,7% do total das Operaes de Crdito (Quadro 6.1) so crditos vencidos com eventos de perda.
5.1) Exposio Mxima dos Ativos Financeiros Segregados por Setor de Atividade
a) Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro
Setor Pblico
Indstria e Comrcio
Servios
Setor Primrio
Outros Setores
Pessoa Fsica
Total
31/12/2015
3.182
125.386
104.226
25.306
2.526
213.622
474.248
%
0,7
26,5
22,0
5,3
0,5
45,0
100,0
31/12/2014
4.389
116.506
99.855
23.345
2.242
206.094
452.431
%
1,0
25,7
22,1
5,2
0,5
45,5
100,0
31/12/2015
4.313
197.871
11.856
89.932
15.420
546
284.929
604.867
%
0,7
32,7
2,0
14,9
2,5
0,1
47,1
100,0
31/12/2014
2.444
152.770
12.722
90.630
1.665
396
231.999
492.626
%
0,5
31,0
2,6
18,4
0,3
0,1
47,1
100,0
b) Demais Ativos Financeiros (*)

Setor Primrio
Setor Pblico
Indstria e Comrcio
Servios
Outros Setores
Pessoa Fsica
Financeiras
Total
(*) Inclui Ativos Financeiros Mantidos para Negociao, Derivativos, Ativos Designados a Valor Justo atravs do Resultado, Ativos
Financeiros Disponveis para Venda, Ativos Financeiros Mantidos at o Vencimento, Aplicaes em Depsitos Interfinanceiros e
Aplicaes no Mercado Aberto.
c) Os riscos de crditos dos Off Balance (Avais e Fianas, Cartas de Crdito e Compromissos a Liberar) no
so categorizados e nem gerenciados por setor de atividade.
F-145
6. Qualidade de Crdito dos Ativos Financeiros

6.1 A tabela abaixo apresenta a segregao de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro, considerando: crditos ainda no vencidos e crditos vencidos com ou sem evento de perda:
31/12/2015
31/12/2014
Crditos
Crditos No
Crditos
Vencidos
Vencidos e sem
Vencidos com
sem Evento
Evento de Perda
Evento de Perda
de Perda
Classificao Interna
Baixo
Mdio
Alto
Impairment
Total
%
340.368
76.940
12.609
429.917
90,7%
3.838
6.489
6.847
17.174
3,6%
27.157
27.157
5,7%
Total dos
Crditos
344.206
83.429
19.456
27.157
474.248
100,0%
Crditos No
Crditos
Crditos
Vencidos e
Vencidos
Vencidos com
sem Evento de sem Evento
Evento de Perda
Perda
de Perda
324.908
81.994
11.439
418.341
92,5%
4.042
6.989
5.853
16.884
3,7%
17.206
17.206
3,8%
Total dos
Crditos
328.950
88.983
17.292
17.206
452.431
100,0%
A tabela abaixo apresenta a segregao de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro por portflio de rea e por classes, baseada nos indicadores de qualidade de crdito:
31/12/2015
Baixo
Mdio
31/12/2014
Alto
Impairment
Total
Baixo
Mdio
Alto
Impairment
Total
Pessoas Fsicas
Carto de Crdito
Crdito Pessoal
Crdito Consignado
Veculos
Crdito Imobilirio
102.479
40.297
6.234
9.582
14.149
32.217
60.132
11.887
8.014
33.766
4.292
2.173
13.030
2.286
9.099
844
737
64
11.579
4.072
5.049
1.242
880
336
187.220
58.542
28.396
45.434
20.058
34.790
102.184
39.417
7.253
8.113
20.570
26.831
62.020
14.234
8.932
31.090
5.791
1.973
12.022
2.338
7.882
696
1.053
53
9.727
3.332
3.886
626
1.633
250
185.953
59.321
27.953
40.525
29.047
29.107
Grandes Empresas
122.518
6.132
11.339
139.989
123.988
8.191
3.749
135.928
56.463
13.350
5.199
3.564
78.576
56.917
15.171
4.599
3.225
79.912
62.746
344.206
72,6%
3.815
83.429
17,6%
1.227
19.456
4,1%
675
27.157
5,7%
68.463
474.248
100,0%
45.861
328.950
72,7%
3.601
88.983
19,7%
671
17.292
3,8%
505
17.206
3,8%
50.638
452.431
100,0%
Micros/Pequenas e Mdias Empresas

Total
%
F-146
A tabela abaixo apresenta a segregao das operaes de Crditos e Arrendamento Mercantil Financeiro no Vencidos e Sem Evento de Perda, por portflio de rea e por classes, baseada nos
indicadores de qualidade de crdito:
31/12/2015
I - Operaes Avaliadas
Individualmente
Baixo
Mdio
31/12/2014
Alto
Total
Baixo
Mdio
Alto
Total
122.097
5.998
128.095
123.249
8.093
131.342
100.819
39.945
6.166
9.501
13.584
31.623
55.625
11.086
7.527
33.116
2.918
978
8.269
1.492
6.030
642
84
21
164.713
52.523
19.723
43.259
16.586
32.622
100.252
39.097
7.186
8.000
19.616
26.353
56.890
13.385
8.447
30.445
3.509
1.104
7.746
1.632
5.469
523
104
18
164.888
54.114
21.102
38.968
23.229
27.475
Micro/Pequenas e Mdias Empresas
55.736
11.904
3.570
71.210
56.221
13.885
3.277
73.383
61.716
3.413
770
65.899
45.186
3.126
416
48.728
340.368
76.940
12.609
429.917
324.908
81.994
11.439
418.341
Grandes Empresas
II - Operaes Avaliadas
Coletivamente
Pessoas Fsicas
Carto de Crdito
Crdito Pessoal
Crdito Consignado
Veculos
Crdito Imobilirio
Total
6.1.1 As Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro, por portflio de rea e por classes, esto assim classificadas pelo seu vencimento (Crditos Vencidos sem Evento de Perda):
Pessoas Fsicas
Carto de Crdito
Crdito Pessoal
Crdito Consignado
Veculos
Crdito Imobilirio
Grandes Empresas
Micros/Pequenas e Mdias Empresas
Total
31/12/2015
Vencidos em Vencidos de Vencidos de
at 30 dias
31 a 60 dias 61 a 90 dias
6.306
2.973
1.650
978
417
551
1.992
1.127
505
532
248
153
1.706
642
245
1.098
539
196
Total
10.929
1.946
3.624
933
2.593
1.833
31/12/2014
Vencidos em Vencidos de Vencidos de
at 30 dias 31 a 60 dias 61 a 90 dias
7.105
2.818
1.414
990
461
423
1.837
756
371
631
176
126
2.781
1.051
353
866
374
141
Total
11.337
1.874
2.964
933
4.185
1.381
411
120
23
554
748
89
838
2.288
1.035
479
3.802
2.137
767
400
3.304
1.506
10.511
274
4.402
109
2.261
1.889
17.174
984
10.974
325
3.999
96
1.911
1.405
16.884
F-147
6.1.2 O quadro abaixo apresenta a carteira dos demais ativos financeiros, avaliados individualmente, classificados por nvel de risco em:
31/12/2015
Classificao
Interna
Baixo
Mdio
Alto
Impairment
Total
%
Interfinanceiros e
Aplicaes no Mercado
Aberto
284.929
284.929
47,1
Ativos Financeiros
Mantidos para
Negociao
164.283
26
2
164.311
27,2
Ativos Financeiros
Designados a Valor Justo
atravs do Resultado
642
642
0,1
Derivativos
Ativo
Ativos Financeiros
Disponveis para Venda
26.251
130
374
26.755
4,4
84.284
889
308
564
86.045
14,2
Ativos Financeiros
Mantidos at o
Vencimento
Total
41.843
342
42.185
7,0
602.232
1.387
684
564
604.867
100,0
31/12/2014
Classificao
Interna
Baixo
Mdio
Alto
Impairment
Total
%
Interfinanceiros e
Aplicaes no Mercado
Aberto
231.999
231.999
47,1
Ativos Financeiros
Mantidos para
Negociao
132.934
7
3
132.944
27,0
Ativos Financeiros
Designados a Valor Justo
atravs do Resultado
733
733
0,1
Derivativos
Ativo
Ativos Financeiros
Disponveis para Venda
14.106
46
4
14.156
2,9
78.213
68
65
14
78.360
15,9
F-148
Ativos Financeiros
Mantidos at o
Vencimento
34.434
34.434
7,0
Total
492.419
121
72
14
492.626
100,0
6.1.3 Garantias de Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro

31/12/2015
Efeito financeiro da garantia
Pessoas Fsicas
Crdito Pessoal
Veculos
Crdito Imobilirio
Micros/Pequenas, Mdias e Grandes Empresas
Total
(I) Ativos com Excesso de

Garantia
31/12/2014
(II) Ativos com Insuficincia de

Garantia
(I) Ativos com Excesso de

Garantia
(II) Ativos com Insuficincia de

Garantia
Valor Contbil
do Ativo
Valor Justo da
Garantia
Valor Contbil
do Ativo
Valor Justo da
Garantia
Valor Contbil
do Ativo
Valor Justo da
Garantia
Valor Contbil
do Ativo
Valor Justo da
Garantia
54.640
495
19.390
34.755
135.202
1.204
50.662
83.336
639
448
189
2
572
419
152
1
57.340
561
27.869
28.910
137.641
1.160
66.366
70.115
720
214
458
48
627
182
403
42
169.560
481.916
7.968
2.932
166.376
447.109
6.416
3.035
57.680
89.531
7.715
6.042
42.089
61.349
4.165
3.311
281.880
706.649
16.322
9.546
265.805
646.099
11.301
6.973
A diferena entre o total da carteira de crdito e a carteira de crdito com garantia gerada por emprstimos no garantidos R$ 176.046 (R$ 175.325 em 31/12/2014).
ITA UNIBANCO HOLDING utiliza garantias para reduzir a ocorrncia de perdas em operaes com risco de crdito, gerenciando suas garantias de modo que elas sejam sempre suficientes,
legalmente executveis (efetivas) e viveis, sendo revisadas regularmente. Assim, a garantia utilizada para maximizar o potencial de recuperao de crdito em caso de inadimplemento, e no
para reduzir o valor da exposio de clientes ou contrapartes.
Pessoas Fsicas
Crdito Pessoal - Esta categoria de produtos de crdito geralmente requer garantias, com foco em avais e fianas.
Veculos - Neste tipo de operao, os ativos dos clientes funcionam como garantia, assim como os ativos arrendados nas operaes de arrendamento.
Crdito Imobilirio - Os prprios imveis so dados em garantia.
Micros/Pequenas, Mdias e Grandes Empresas - Nessas operaes pode ser utilizada qualquer garantia prevista na poltica de crdito do ITA UNIBANCO HOLDING (alienao fiduciria,
cesso fiduciria, aval/devedor solidrio, hipoteca e outras).
Unidades Externas Amrica Latina - Nessas operaes pode ser utilizada qualquer garantia prevista na poltica de crdito do ITA UNIBANCO HOLDING (alienao fiduciria, cesso fiduciria,
aval/devedor solidrio, hipoteca e outras).
F-149
7. Bens Retomados
Os ativos so classificados como bens apreendidos e reconhecidos como ativo quando da efetiva posse.
Os ativos recebidos quando da execuo de emprstimos, inclusive imveis, so registrados inicialmente pelo
menor valor entre: (i) o valor justo do bem menos os custos estimados para sua venda, ou (ii) o valor contbil
do emprstimo.
Redues posteriores no valor justo do ativo so registradas como proviso para desvalorizao, com um
dbito correspondente no resultado. Os custos da manuteno desses ativos so lanados despesa
conforme incorridos.
A poltica de venda destes bens contempla a realizao de leiles peridicos que so divulgados previamente
ao mercado alm de considerar a restrio para a manuteno em propriedade da Instituio pelo prazo
mximo de um ano, expedidas pelo rgo regulador brasileiro (Banco Central do Brasil). Este prazo pode ser
prorrogvel a critrio do referido regulador.
Os saldos apresentados abaixo representam o total de bens retomados no perodo:
Imveis No de Uso
Imveis Habitacionais - Crdito Imobilirio
Veculos - Vinculado a Operaes de Crdito
Outros (Veculos / Mveis / Equipamentos) - Dao
Total
01/01 a
31/12/2015
133
256
18
37
444
01/01 a
31/12/2014
52
86
6
22
166
F-150
01/01 a
31/12/2013
2
93
1
12
108
Risco de Mercado
O risco de mercado a possibilidade de perdas resultantes da flutuao nos valores de mercado de posies
detidas por uma instituio financeira, incluindo os riscos das operaes sujeitas variao das taxas de
cmbio, das taxas de juros, dos preos de aes, dos ndices de preos e dos preos de mercadorias
(commodities), entre outros ndices baseados nestes fatores de risco.
A gesto de risco de mercado o processo pelo qual o ITA UNIBANCO HOLDING monitora e controla os
riscos de variaes nas cotaes dos instrumentos financeiros devidas aos movimentos de mercado,
objetivando a otimizao da relao risco-retorno, valendo-se de estrutura de limites, alertas, modelos e
ferramentas de gesto adequados.
A poltica institucional de gerenciamento de risco de mercado do ITA UNIBANCO HOLDING encontra-se em
linha com os princpios da Resoluo n 3.464 de 26/06/2007 do CMN e alteraes posteriores, constituindo
um conjunto de princpios que norteiam a estratgia do ITA UNIBANCO HOLDING no controle e
gerenciamento de risco de mercado de todas as suas unidades de negcio e suas entidades organizacionais.
O documento que detalha as diretrizes estabelecidas pelo normativo institucional de controle de risco de
mercado pode ser visualizado no site www.itau.com.br/relacoes-com-investidores, na seo Governana
Corporativa, Regulamentos e Polticas, Relatrio de Acesso Pblico - Risco de Mercado.
A estratgia de gerenciamento de riscos do ITA UNIBANCO HOLDING busca balancear seus objetivos de
negcio, considerando, dentre outros:
Conjuntura poltica, econmica e de mercado;
Perfil da carteira do ITA UNIBANCO HOLDING;
Capacidade de atuar em mercados especficos.
O processo de gerenciamento de risco de mercado do ITA UNIBANCO HOLDING ocorre dentro da

governana e hierarquia de rgos colegiados e de uma estrutura de limites e alertas aprovada
especificamente para este fim, sensibilizando diferentes nveis e classes de risco de mercado (como risco de
taxa de juros, risco de variao cambial, entre outros). Este arcabouo de limites e alertas cobre desde o
acompanhamento de indicadores agregados de risco (nvel carteira) at limites granulares (nvel de mesas
individuais). A estrutura de limites de risco de mercado estende-se ao nvel de fator de risco, com limites
especficos que visam a melhorar o processo de acompanhamento e compreenso dos riscos, bem como
evitar a concentrao de riscos. Estes limites so dimensionados avaliando-se os resultados projetados do
balano, tamanho do patrimnio, liquidez, complexidade e volatilidades dos mercados e o apetite de risco da
instituio. Os limites so monitorados diariamente e os excessos e violaes potenciais de limites so
reportados e discutidos para cada limite estabelecido:
Em um dia til, para a gesto das unidades de negcios responsvel e executivos da rea de controle
de risco e das reas de negcios; e
Em at um ms, para rgos colegiados competentes.
Relatrios dirios de risco, utilizados pelas reas de negcios e de controle, so emitidos para os executivos.
Alm disso, o processo de gesto e controle de risco de mercado submetido a revises peridicas.
A estrutura de limites e alertas segue as diretrizes do Conselho de Administrao e aprovada por rgos
colegiados. O processo de definio dos nveis de limites e os relatrios de violaes seguem a governana de
aprovao dos normativos institucionais do ITA UNIBANCO HOLDING. O fluxo de informaes estabelecido
visa a dar cincia aos diversos nveis executivos da instituio, inclusive aos membros do Conselho de
Administrao por intermdio de Comits responsveis pela gesto de riscos. Esta estrutura de limites e alertas
promove a eficcia e a cobertura do controle, sendo revisada, no mnimo, anualmente.
A estrutura de controle de risco de mercado do ITA UNIBANCO HOLDING tem a funo de:
Proporcionar visibilidade e conforto para todos os nveis executivos de que a assuno de riscos de
mercado est em linha com os objetivos de risco-retorno do ITA UNIBANCO HOLDING;
Promover o dilogo disciplinado e bem informado sobre o perfil de risco global e sua evoluo no
tempo;
Aumentar a transparncia sobre o modo como o negcio busca a otimizao dos resultados;
Fornecer mecanismos de alerta antecipado para facilitar a gesto eficaz dos riscos, sem obstruir os
objetivos de negcio; e
Monitorar e evitar a concentrao de riscos.
F-151
O processo de gesto e controle de risco de mercado submetido a revises peridicas, com objetivo de
manter-se alinhado s melhores prticas de mercado e aderente aos processos de melhoria contnua no ITA
UNIBANCO HOLDING.
O controle de risco de mercado realizado por rea independente das unidades de negcio e
responsvel por executar as atividades dirias de: (i) mensurao e avaliao de risco, (ii) monitoramento de
cenrios de estresse, limites e alertas, (iii) aplicao, anlise e testes de cenrios de estresse, (iv) reporte de
risco para os responsveis individuais dentro das unidades de negcios de acordo com a nossa governana do
ITA UNIBANCO HOLDING, (v) monitoramento de aes necessrias para o reajuste de posies e/ou nveis
de risco para faz-los viveis e, (vi) apoio ao lanamento de novos produtos financeiros com segurana. Para
isto, o ITA UNIBANCO HOLDING CONSOLIDADO conta com um processo estruturado de comunicao
e fluxo de informaes que fornece subsdios para acompanhamento dos rgos colegiados, assim como
para o atendimento aos rgos reguladores no Brasil e agentes regulatrios no exterior.
O ITA UNIBANCO HOLDING realiza hedge de operaes de clientes e de posies proprietrias, inclusive de
investimentos no exterior, buscando mitigar os riscos derivados das oscilaes dos preos de fatores de risco
de mercado e a manuteno do enquadramento das operaes nos limites de exposio vigentes. Derivativos
so os instrumentos mais utilizados para a execuo destas atividades de hedge. Nas situaes em que essas
operaes se configuram como hedge contbil, gera-se documentao comprobatria especfica, inclusive com
o acompanhamento contnuo da efetividade do hedge (retrospectivo e prospectivo) e das demais alteraes no
processo contbil. Os procedimentos de hedge contbil e econmico so regidos por normativos institucionais
no ITA UNIBANCO HOLDING.
O tema hedge contbil tratado em detalhe nas notas explicativas das Demonstraes Contbeis.
A estrutura de risco de mercado segrega suas operaes em Carteira de Negociao e Carteira de No
Negociao, de acordo com os critrios gerais estabelecidos pela Resoluo CMN 3.464 e Circular BACEN
3.354 de 27/06/2007.
A carteira de negociao composta por todas as operaes com instrumentos financeiros e mercadorias,
inclusive derivativos, realizadas com a inteno de negociao.
A carteira de no negociao caracteriza-se preponderantemente pelas operaes provenientes do negcio
bancrio e relacionadas gesto do balano da instituio. Tem, como princpios gerais, a no inteno de
revenda e horizonte de tempo de mdio e longo prazos.
As exposies a risco de mercado inerentes aos diversos instrumentos financeiros, inclusive derivativos, so
decompostas em vrios fatores de risco, componentes primrios do mercado na formao dos preos. Os
principais grupos de fatores de risco mensurados pelo ITA UNIBANCO HOLDING so:
Taxas de Juros: risco de perda nas operaes sujeitas s variaes nas taxas de juros;
Cupons Cambiais: risco de perda nas operaes sujeitas s variaes das taxas dos cupons de
moedas estrangeiras;
Variao Cambial: risco de perda nas operaes sujeitas variao cambial;
ndices de Preos: risco de perda nas operaes sujeitas s variaes nas taxas dos cupons de
ndices de preos;
Renda Varivel: risco de perda nas operaes sujeitas variao do preo de aes e commodities.
O CMN possui regulamentos que estabelecem a segregao de exposio ao risco de mercado, no mnimo,
nas seguintes categorias: taxas de juros, taxas de cmbio, aes e commodities. Os ndices de inflao so
tratados como um grupo de fatores de risco e recebem o mesmo tratamento dos outros fatores de risco, tais
como taxas de juros, taxas de cmbio, etc., e seguem a estrutura de governana de limites de risco adotada
pelo ITA UNIBANCO HOLDING para o gerenciamento de risco de mercado.
As anlises do risco de mercado so realizadas com base nas seguintes mtricas:
Valor em Risco (VaR - Value at Risk): medida estatstica que quantifica a perda econmica potencial
mxima esperada em condies normais de mercado, considerando um determinado horizonte de
tempo e intervalo de confiana;
Perdas em Cenrios de Estresse (Teste de Estresse): tcnica de simulao para avaliao do

comportamento dos ativos, passivos e derivativos da carteira quando diversos fatores de risco so
levados a situaes extremas de mercado (baseadas em cenrios prospectivos e histricos);
Stop Loss: mtrica que tem por objetivo a reviso das posies, caso as perdas acumuladas em um
dado perodo atinjam um determinado valor;
F-152
Concentrao: exposio acumulada de determinado instrumento financeiro ou fator de risco calculada

a valor de mercado (MtM Mark to Market); e
VaR Estressado: mtrica estatstica derivada do clculo de VaR, que objetiva capturar o maior risco em
simulaes da carteira atual, levando em considerao retornos observveis em cenrios histricos de
extrema volatilidade.
Adicionalmente, so analisadas medidas de sensibilidade e de controle de perdas. Entre elas, incluem-se:
Anlise de Descasamentos (GAPS): exposio acumulada dos fluxos de caixa, por fator de risco,
expressos a valor de mercado, alocados nas datas de vencimento;
Sensibilidade (DV01- Delta Variation): impacto no valor de mercado dos fluxos de caixa quando
submetidos a um aumento de 1 ponto-base nas taxas de juros atuais ou na taxa do indexador;
Sensibilidades aos Diversos Fatores de Riscos (Gregas): derivadas parciais de uma carteira de opes
em relao aos preos dos ativos-objetos, s volatilidades implcitas, s taxas de juros e ao tempo.
O ITA UNIBANCO HOLDING utiliza sistemas proprietrios para mensurar o risco de mercado consolidado. O
processamento desses sistemas ocorre principalmente em So Paulo, em ambiente com controle de acesso,
de alta disponibilidade, com processos de guarda e recuperao de dados e conta com infraestrutura para
garantir a continuidade de negcios em situaes de contingncia (disaster recovery).
VaR - Consolidado ITA UNIBANCO HOLDING
O VaR Consolidado do ITA UNIBANCO HOLDING calculado atravs da metodologia por Simulao
Histrica. Esta metodologia efetua o reapreamento integral de todas as posies, usando a real distribuio
histrica dos ativos.
A tabela de VaR Total Consolidado propicia a anlise da exposio ao risco de mercado das carteiras do ITA
UNIBANCO HOLDING e de suas subsidirias no exterior, demonstrando onde se encontram as maiores
concentraes de risco de mercado (subsidirias no exterior: Itau BBA International plc, Banco Ita Argentina
S.A., Banco Ita Chile S.A., Banco Ita Uruguay S.A., Banco Ita Paraguay S.A. e Ita BBA Colombia S.A.
Corporacin Financiera).
O ITA UNIBANCO HOLDING, mantendo sua gesto conservadora e a diversificao da carteira, seguiu com
sua poltica de operar dentro de limites reduzidos em relao a seu capital no perodo.
De 01/01 a 31/12/2015, o VaR Total Mdio em simulao histrica foi de R$ 207,0 milhes ou 0,18% do
patrimnio lquido total (em todo o ano de 2014 foi de R$ 131,9 milhes ou 0,13% do patrimnio lquido total).
(em milhes de R$)
VaR Total (Simulao Histrica)
Mdia
Grupo de Fatores de Risco
Taxas de Juros
Cupons Cambiais
Variao Cambial
ndices de Preos
Renda Varivel
Unidades Externas (1)
Itau BBA International
Ita Argentina (2)
Ita Chile (2)
Ita Uruguai (3)
Ita Paraguai (4)
Ita BBA Colmbia (2)
(4)
Efeito de Diversificao
Risco Total
31/12/2015
Mnimo
Mximo
VaR Total
Mdia
31/12/2014
Mnimo
Mximo
VaR Total
131,9
93,6
47,2
134,1
28,5
78,2
75,1
11,3
103,9
17,2
236,4
139,2
118,6
294,9
70,4
121,2
108,6
13,1
108,9
59,3
92,4
60,4
36,1
99,1
22,8
37,0
21,1
3,6
45,9
10,4
161,8
93,2
141,2
162,9
60,7
124,8
83,6
26,5
115,7
22,5
3,2
8,5
7,5
2,0
3,8
1,2
1,0
1,9
4,5
0,9
1,3
0,3
10,1
118,1
14,0
4,1
7,8
1,7
3,0
7,8
4,7
2,6
7,6
0,4
1,1
4,0
3,3
1,6
1,3
0,4
0,4
0,9
1,3
0,8
0,6
0,1
2,3
18,8
5,5
2,6
3,6
1,2
1,6
1,9
5,3
2,1
3,5
0,5
207,0
152,3
131,9
59,0
227,7
340,7
(233,3)
204,0
(1) Apurado na moeda local e convertido para reais pela cotao de cada dia.
(2) VaR calculado por simulao histrica a partir do primeiro trimestre de 2015.
(3) VaR calculado por simulao histrica a partir do terceiro trimestre de 2015.
(4) VaR calculado por simulao histrica a partir deste trimestre.
F-153
(194,9)
193,1
Taxa de Juros
A tabela de posio de contas sujeitas a risco de taxa de juros agrupa por produtos o valor contbil das contas distribudo por vencimento. Esta tabela no usada diretamente para fins de gesto de riscos de taxas de juros, sendo
bastante utilizada para permitir a avaliao de descasamentos entre as contas e os produtos a elas associados bem como para identificar possveis concentraes de risco.
A tabela a seguir demonstra a posio contbil dos nossos ativos e passivos que rendem juros e assim no refletem as diferenas de posio de taxa de juros que possam existir em qualquer outra data. Adicionalmente, variaes na
sensibilidade das taxas de juros podem existir dentro dos perodos de reprecificao apresentados por conta de diferentes datas de reprecificao durante o perodo.
Posio de Contas Sujeitas a Risco de Taxa de Juros (1)
Ativos Remunerados
Ativos Financeiros Mantidos para Negociao e Designados a Valor
Justo Atravs do Resultado
Derivativos
Passivos Remunerados
Depsitos de Poupana
Depsitos a Prazo
Depsitos Interfinanceiros
Mercado Aberto
Mercado Interbancrio
Mercado Institucional
Derivativos
Diferena Ativo/Passivo (2)
Diferena Acumulada
ndice da Diferena Acumulada para o Total de Ativos Remunerados
0-30
dias
376.617
23.454
196.402
62.766
12.872
3.903
342
6.040
70.838
290.908
111.319
13.465
4.475
144.750
8.056
4.988
3.850
5
85.709
85.709
7,5%
31-180
dias
203.639
3.436
57.997
9.413
7.106
7.152
118.535
98.129
19.252
8.727
15.186
42.525
5.123
7.309
7
105.510
191.219
16,7%
31/12/2015
181-365
1-5
Acima de 5
dias
anos
anos
277.995
186.609
97.021
2.879
753
3
5
13.649
57.700
70.677
11.914
319
2.653
65.602
74.635
13.277
1.012
21.262
29.966
5.748
3.348
22
22.386
213.605
18,7%
642
35.098
14.500
8.116
161.186
316.852
57.694
735
134.708
62.654
42.938
14.715
364
3.044
(38.857)
174.748
15,3%
28.024
27.024
2.794
58.087
72.968
1.562
20.737
13.685
35.121
1.849
14
113.641
288.389
25,3%
Total
1.141.881
30.525
254.404
62.766
164.311
0-30
dias
305.708
15.879
146.898
59.714
10.142
642
86.045
42.185
26.755
474.248
853.492
111.319
105.250
14.949
336.643
156.886
93.918
31.071
412
3.044
288.389
5.251
44
2.408
65.372
270.976
118.449
11.705
4.687
125.663
8.043
624
1.728
77
34.732
34.732
3,5%
(1) Prazos contratuais remanescentes;

(2) As diferenas decorrem de descasamento de prazos entre o vencimento de todos os ativos e passivos remunerados na respectiva data-base, considerando os prazos acordados contratualmente.
F-154
31-180
dias
226.073
2.259
62.020
25.770
31/12/2014
181-365
1-5
Acima de 5
dias
anos
anos
97.686
257.420
117.884
3.997
946
17.539
57.074
22.419
322
171
9.679
264
4.073
121.686
85.050
23.656
13.173
11.280
31.076
2.520
3.205
140
141.023
175.755
17,5%
7.290
672
2.238
65.779
60.179
7.775
762
15.150
29.699
3.910
2.880
3
37.507
213.262
21,2%
240
29.743
13.609
3.682
152.126
277.952
61.794
503
120.639
44.367
39.516
8.001
122
3.010
(20.532)
192.730
19,2%
26.397
19.845
1.755
47.468
57.274
3.536
15.951
9.401
26.672
1.536
178
60.610
253.340
25,2%
Total
1.004.771
23.081
208.918
59.714
132.944
733
78.360
34.434
14.156
452.431
751.431
118.449
108.466
19.125
288.683
122.586
73.242
17.350
520
3.010
253.340
Posio de Contas Sujeitas a Risco de Moeda

Ativo
Disponibilidades
Derivativos
Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro, lquida
Total do Ativo
Passivo
Dlar
6.060
234
16.281
1.966
6.125
642
9.581
28.833
14.807
63.456
147.985
Dlar
Depsitos
Derivativos
Total do Passivo
55.539
23.405
412
9.179
59.203
44.901
192.639
Posio Lquida
(44.654)
Ativo
Disponibilidades
Derivativos
Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro, lquida
Total do Ativo
Passivo
Dlar
6.607
292
12.274
166
7.469
733
5.632
18.897
10.332
63.371
125.773
Dlar
Depsitos
Derivativos
Total do Passivo
57.875
14.913
520
5.402
39.935
31.519
150.164
Posio Lquida
(24.391)
31/12/2015
Peso
Outros
Chileno
779
4.611
503
6.435
2.093
4.649
56
87
73
907
1.279
37
3.063
1.928
36.776
20.931
44.622
39.585
31/12/2015
Peso
Outros
Chileno
25.811
30.657
240
142
1.396
429
3.796
821
8.112
334
39.355
32.383
5.267
7.202
31/12/2014
Peso
Outros
Chileno
656
2.872
303
4.035
1.055
1.877
1
144
940
1.030
109
2.435
1.342
26.490
16.157
32.114
27.332
31/12/2014
Peso
Outros
Chileno
19.929
28.813
181
250
1.088
28
2.823
540
4.425
286
29.917
28.446
3.668
(2.585)
Total
11.450
7.172
23.023
2.109
7.105
642
10.897
33.824
14.807
121.163
232.192
Total
112.007
23.787
412
11.004
63.820
53.347
264.377
(32.185)
Total
10.135
4.630
15.206
167
8.553
733
6.771
22.674
10.332
106.018
185.219
Total
106.617
15.344
520
6.518
43.298
36.230
208.527
(23.308)
A exposio ao risco de aes encontra-se divulgada na Nota 7, referente a Ativos Financeiros Mantidos para Negociao, e
Nota 10, referente a Ativos Financeiros Disponveis para Venda.
F-155
Risco de Liquidez
O risco de liquidez definido como a ocorrncia de desequilbrios entre ativos negociveis e passivos exigveis
- descasamentos entre pagamentos e recebimentos - que possam afetar a capacidade de pagamento do ITA
UNIBANCO HOLDING, levando-se em considerao as diferentes moedas e prazos de liquidao de seus
direitos e obrigaes.
Polticas e Procedimentos
O gerenciamento do risco de liquidez busca garantir liquidez suficiente para suportar potenciais sadas de
recursos em situaes de estresse de mercado, bem como a compatibilidade entre as captaes e os prazos e
a liquidez dos ativos.
O ITA UNIBANCO HOLDING possui estrutura dedicada ao monitoramento, controle e anlise do risco de
liquidez, utilizando-se de modelos de projees das variveis que afetam o fluxo de caixa e o nvel de reserva
em moeda local ou estrangeira.
O documento que detalha as diretrizes estabelecidas pelo normativo institucional de controle de risco de
liquidez, que no faz parte das demonstraes contbeis, pode ser visualizado no site
www.itau.com.br/relacoes-com-investidores, na seo Governana Corporativa, Regulamentos e Polticas,
Relatrio de Acesso Pblico - Risco de Liquidez.
O processo de mensurao do risco de liquidez faz uso de sistemas corporativos e de aplicativos prprios
desenvolvidos internamente. O ITA UNIBANCO HOLDING administra sistemas de informtica proprietrios
para atendimento aos processos de mensurao de risco de liquidez.
Alm disso, o ITA UNIBANCO HOLDING estabelece diretrizes e limites cujo cumprimento analisado
periodicamente em comits tcnicos e que visam a garantir uma margem de segurana adicional s
necessidades mnimas projetadas. As polticas de gesto de liquidez e os limites associados so estabelecidos
com base em cenrios prospectivos revistos periodicamente e nas definies da alta administrao.
Estes cenrios podem ser revistos luz das necessidades de caixa, em virtude de situaes atpicas de
mercado ou decorrentes de decises estratgicas do ITA UNIBANCO HOLDING.
Em observncia s exigncias da Resoluo n 4.090, de 24/05/2012, do CMN e da Circular n 3.749, de
05/03/2015, do BACEN, enviado mensalmente ao BACEN o Demonstrativo de Risco de Liquidez (DRL) e
periodicamente so elaborados e submetidos alta administrao os seguintes itens para acompanhamento e
suporte s decises:
Diferentes cenrios projetados para a evoluo da liquidez;

Planos de contingncia para situaes de crise;
Relatrios e grficos que descrevem as posies de risco;
Avaliao do custo de captao e fontes alternativas de captao;
Acompanhamento da diversificao de captao por meio de um controle constante de fontes de captao,
considerando tipo do investidor e prazo, entre outros fatores.
Fontes Primrias de Funding

O ITA UNIBANCO HOLDING dispe de fontes diversificadas de recursos, com parcela significativa advinda
do segmento de varejo. O total dos recursos de clientes atingiu R$ 586,2 bilhes (R$ 538,1 bilhes
31/12/2014), com destaque para as captaes de depsitos a prazo. Parte considervel destes recursos
34,5% do total, ou R$ 202,1 bilhes - tem disponibilidade imediata para o cliente. No entanto, o comportamento
histrico do saldo acumulado dos dois maiores itens - depsito vista e poupana - relativamente
consistente: a soma dos seus saldos cresce ao longo do tempo e h excesso de entradas de caixa sobre as
sadas na comparao das mdias mensais dos fluxos.
F-156
Recursos de Clientes
Depsitos
Recursos Vista
Recursos de Poupana
Recursos a Prazo
Outros Recursos
Recursos de Aceites e Emisso de Ttulos (1)
Recursos de Emisso Prpria (2)
Dvida Subordinada
Total
31/12/2014
31/12/2015
0-30 dias
190.352
61.092
111.319
13.465
4.476
4.128
2.863
4.722
202.065
Total
292.610
61.092
111.319
105.250
14.949
75.590
152.215
65.785
586.200
%
10,4
19,0
18,0
2,6
12,9
25,9
11,2
100,0
0-30 dias
183.574
48.733
118.449
11.705
4.687
3.959
2.840
174
190.547
Total
294.773
48.733
118.449
108.466
19.125
47.750
139.910
55.617
538.050
%
9,1
22,0
20,2
3,5
8,9
26,0
10,3
(1) Inclui Letras Hipotecrias, de Crdito Imobilirio, Agronegcios, Financeiras e Certificados de Operaes Estruturadas registradas em Recursos de Mercados
Interbancrios e Obrigaes por Emisso de Debntures e TVM no Exterior registrados em Recursos de Mercados Institucionais.
(2) Referem-se a Captaes no Mercado Aberto com ttulos de emisso prpria.
Controle de Liquidez
O ITA UNIBANCO HOLDING gerencia suas reservas de liquidez mediante estimativas dos recursos que
estaro disponveis para aplicao, considerando a continuidade dos negcios em condies de normalidade.
Durante o perodo de 2015, o ITA UNIBANCO HOLDING manteve nveis adequados de liquidez no Brasil e
no exterior. Os ativos lquidos (Disponibilidades, Aplicaes no Mercado Aberto - Posio Bancada e Ttulos
Pblicos Livres, conforme quadro Fluxos Futuros - Ativos Financeiros) totalizavam R$ 156,6 bilhes e
representavam 77,5% dos recursos resgatveis a curto prazo, 26,7% do total de recursos e 18,1% dos ativos
totais.
A tabela abaixo apresenta os indicadores utilizados pelo ITA UNIBANCO HOLDING na gesto de riscos de liquidez:
31/12/2015
%
Indicadores de Liquidez
Ativos Lquidos (1) / Recursos de Clientes em at 30 dias (2)
31/12/2014
%
Ativos Lquidos (1) / Recursos de Clientes Totais (3)
77,5
72,1
26,7
25,5
Ativos Lquidos (1) / Ativos Financeiros Totais (4)
18,1
17,0
(1) Ativos Lquidos so: Disponibilidades, Aplicaes no Mercado Aberto - Posio Bancada e Ttulos Pblicos - Livres. Esto detalhados no quadro de
Fluxos Futuros no Descontados - Ativos Financeiros
(2) Quadro Recursos de Clientes (Total Recursos de Clientes 0-30 dias)
(3) Quadro Recursos de Clientes (Total Recursos de Clientes)
(4) Detalhados no quadro de Fluxos Futuros no Descontados - Ativos Financeiros, totalizam a valor presente R$ 863.180 (R$ 809.448 em 31/12/2014).
F-157
Adicionalmente, apresenta-se os ativos e os passivos de acordo com os vencimentos contratuais remanescentes, considerando seus fluxos no descontados.
31/12/2015
Fluxos Futuros no Descontados Exceto para Derivativos

Ativos Financeiros (1)
0 - 30
dias
Disponibilidades
18.544
Aplicaes em Instituies Financeiras
31 - 365
dias
366-720
dias
31/12/2014
Acima de
720 dias
696
239
0 - 30
dias
Total
31 - 365
dias
366-720
dias
Acima de
720 dias
18.544
17.527
270.246
170.482
51.967
1.097
72.091
74.275
Total
17.527
229.295
40.016
Aplicaes no Mercado Aberto - Posio Bancada (2)
72.091
Aplicaes no Mercado Aberto - Posio Financiada
133.315
33.742
167.057
80.085
45.512
23.889
6.274
696
239
31.098
16.122
6.455
1.097
32
23.706
71.124
15.485
11.017
78.774
176.400
55.315
19.009
15.470
106.023
195.817

Ttulos e Valores Mobilirios
Ttulos Pblicos - Livres
65.965
Ttulos Privados - Livres

Ttulos Privados - Compromissadas de Recompra
Posio Bruta
Swap de Moeda (Cross Currency Swap Deliverable) - Posio Ativa
Swap de Moeda (Cross Currency Swap Deliverable) - Posio Passiva
Posio Lquida
74.275
125.597
65.965
45.587
45.587
2.675
712
6.866
10.321
3.440
5.491
5.473
41.548
55.952
5.091
12.681
10.305
71.908
99.985
6.102
10.520
8.750
57.179
82.551
129
186
2.998
1.247
7.296
11.727
3.430
6.289
23.359
2.408
5.342
1.167
3.719
12.636
5.955
223.578
68
Ttulos Pblicos - Compromissadas de Recompra
32
129
7.685
20
21
19
19
852
975
1.827
560
560
5.955
(851)
(955)
7.684
3.430
6.269
(1.806)
23.338
2.408
5.342
1.167
3.700
(541)
12.617
(541)
666
2.140
1.935
4.406
9.147
448
812
643
2.913
4.816
Opes
2.413
2.000
692
478
5.583
481
1.720
308
363
2.872
Contratos a Termo
1.204
1.961
3.166
846
1.548
2.394
Swaps
Demais Derivativos
Operaes de Crdito e Arrendamento Mercantil Financeiro (3)
Total de Ativos Financeiros
1.672
1.583
802
1.385
5.442
633
1.262
216
424
2.535
63.263
171.813
86.118
187.619
508.813
56.652
169.230
90.854
180.050
496.786
388.181
234.999
101.261
272.921
997.362
302.384
245.548
108.588
289.824
946.344
(1) A carteira ativa no considera os saldos dos depsitos compulsrios no Banco Central que montam em R$ 66.556 (R$ 63.106 em 31/12/2014) cuja liberao desses recursos est atrelada ao vencimento das carteiras passivas. Os valores dos
fundos PGBL e VGBL no so considerados na carteira ativa pois esto contemplados na Nota 30.
(2) Subtrado o valor de R$ 9.461 (R$ 5.945 em 31/12/2014), cujos ttulos esto vinculados garantia de operaes na BM&FBovespa S.A. e no Banco Central.
(3) Subtrado o valor de pagamentos ao lojista R$ 38.978 (R$ 39.386 em 31/12/2014) e o valor das Obrigaes Vinculadas a Cesso de Crdito R$ 5.495 (R$ 4.336 em 31/12/2014) .
F-158
31/12/2015
Fluxos Futuros no Descontados Exceto para Derivativos

Passivos Financeiros
0 - 30
dias
31 - 365
dias
31/12/2014
366 - 720 Acima de

dias
720 dias
Total
0 - 30
dias
31 - 365
dias
366 - 720 Acima de

dias
720 dias
Total
Depsitos
Depsito a Vista
Depsito Poupana
Depsito a Prazo
Depsito Interfinanceiros
190.890
61.092
111.319
13.873
4.606
45.133
34.660
10.473
8.331
8.326
5
64.843
64.819
24
309.197
61.092
111.319
121.678
15.108
182.849
48.733
118.449
10.867
4.800
47.531
33.601
13.930
14.851
14.521
330
58.881
58.564
317
304.112
48.733
118.449
117.553
19.376
Depsitos Compulsrios
Depsito a Vista
Depsito Poupana
Depsito a Prazo
(40.807)
(10.224)
(26.838)
(3.745)
(9.021)
(9.021)
(2.043)
(2.043)
(14.685)
(14.685)
(66.556)
(10.224)
(26.838)
(29.494)
(42.811)
(7.404)
(33.084)
(2.323)
(6.455)
(6.455)
(2.190)
(2.190)
(11.650)
(11.650)
(63.106)
(7.404)
(33.084)
(22.618)
Captaes no Mercado Aberto (1)

Ttulos Pblicos
Ttulos Privados
Exterior
167.363
139.530
8.043
19.790
39.464
5.315
30.146
4.003
63.773
2.588
61.185
-
111.189
29.937
81.252
-
381.789
177.370
180.626
23.793
164.309
143.717
6.383
14.210
28.544
2.161
25.924
460
57.449
3.888
53.561
-
108.099
20.227
87.324
548
358.402
169.992
173.192
15.218
Recursos de Aceites e Emisso de Ttulos (2)
4.188
24.186
19.178
40.612
88.164
4.054
24.017
10.777
14.319
53.167
Obrigaes por Emprstimos e Repasses (3)
5.902
58.159
24.116
25.672
113.849
4.290
37.668
19.414
31.890
93.262
Dvidas Subordinadas (4)
4.775
10.115
13.764
56.006
84.660
191
6.537
12.979
56.349
76.056

Posio Bruta
Swap de Moeda (Cross Currency Swap Deliverable ) - Posio Ativa
Swap de Moeda (Cross Currency Swap Deliverable ) - Posio Passiva
Posio Lquida
Swaps
Opes
Contratos a Termo
Demais Derivativos
3.765
1
(85)
86
3.764
783
1.460
828
693
8.537
11
(1.269)
1.280
8.526
3.368
3.025
5
2.128
4.104
4.104
2.618
805
681
11.269
4
(236)
240
11.265
9.562
493
1.210
27.675
16
(1.590)
1.606
27.659
16.331
5.783
833
4.712
7.668
7.668
6.754
420
494
15.830
31
(979)
1.010
15.799
9.534
3.057
682
2.526
Total Passivos Financeiros
336.076
176.573
131.223
294.906
938.778
1.728
1.728
241
431
681
375
314.610
5.116
31
(969)
1.000
5.085
1.761
1.853
1
1.470
142.958
1.318
(10)
10
1.318
778
353
187
114.599
265.556
837.723
(1) Inclui Carteira Prpria e de Terceiros.

(2) Inclui Letras Hipotecrias, de Crdito Imobilirio, Agronegcios, Financeiras e Certificados de Operaes Estruturadas registradas em Recursos de Mercados Interbancrios e Obrigaes por Emisso de Debntures e TVM no Exterior registrados em
Recursos de Mercados Institucionais.
(3) Registradas em Recursos de Mercados Interbancrios.
(4) Registradas em Recursos de Mercados Institucionais.
F-159
31/12/2015
Compromissos Off Balance
0 - 30
dias
Avais e Fianas
Compromissos a Liberar
Cartas de Crdito a Liberar
Compromissos Contratuais - Imobilizado e Intangvel (Notas 15 e 16)
Total
2.018
84.641
6.936
93.595
31 - 365
dias
13.819
28.808
340
42.967
31/12/2014
366 - 720 Acima de

dias
720 dias
5.477
28.404
33.881
52.930
79.487
132.417
Total
0 - 30
dias
74.244
221.340
6.936
340
302.860
2.003
73.356
11.091
86.450
F-160
31 - 365
dias
14.721
60.785
267
75.773
366 - 720 Acima de

dias
720 dias
4.207
17.980
308
22.495
52.828
69.377
122.205
Total
73.759
221.498
11.091
575
306.923
Nota 37 Informaes Suplementares

Ita Chile Holdings Em 17 de julho de 2015, aps aprovao das autoridades regulatrias competentes,
ocorreu a dissoluo da subsidiria Ita Chile Holdings (ICH). Com isso, os investimentos detidos pela ICH
foram transferidos ao ITA UNIBANCO HOLDING. A operao produziu um efeito contbil de R$ (251)
milhes.
Nota 38 - Eventos Subsequentes
GIC Em 21 de janeiro de 2016, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua subsidiria Ita Unibanco
S.A., assinou um Memorando de Entendimentos no vinculante com o Banco Bradesco S.A., o Banco do Brasil
S.A., o Banco Santander S.A. e a Caixa Econmica Federal, visando criao de uma Gestora de Inteligncia
de Crdito (GIC) que possibilitar maior eficincia na gesto e concesso de linhas de crdito numa
perspectiva de mdio e longo prazos.
A GIC ser estruturada como uma sociedade annima e seu controle ser compartilhado entre as partes,
sendo que cada uma delas deter 20% de seu capital social.
A criao da GIC est sujeita celebrao de contratos definitivos entre as partes, bem como ao cumprimento
de determinadas condies precedentes, incluindo a aprovao das autoridades regulatrias competentes.
Aquisio Ita CorpBanca Em 29 de janeiro de 2014, o ITA UNIBANCO HOLDING, por meio de sua
subsidiria Banco Ita Chile S.A. (BIC), assinou acordo (Transaction Agreement) com o CorpBanca e seus
acionistas controladores (Corp Group), estabelecendo os termos e condies da unio das operaes do BIC e
do CorpBanca no Chile e nas demais jurisdies em que o CorpBanca atua.
O CorpBanca um banco comercial com sede no Chile e que tambm atua na Colmbia e no Panam. Focado
em pessoas fsicas e grandes e mdias empresas, oferece produtos bancrios universais. Em 2015, de acordo
com a Superintendncia Chilena de Bancos, foi um dos maiores bancos privados do Chile em termos de
tamanho total de sua carteira de crdito, com market share de 7,1%.
Esse acordo representa um importante passo no processo de internacionalizao do ITA UNIBANCO
HOLDING e em seu intuito de tornar-se um banco lder na Amrica Latina. Como resultado da fuso, o ITA
UNIBANCO HOLDING passou da 7 (stima) para a 4(quarta) posio no ranking de maiores bancos do Chile.
Foram obtidas as aprovaes da fuso pelos acionistas do CorpBanca e do BIC e por todas as autoridades
regulatrias competentes no Chile, Brasil, Colmbia e Panam. E, conforme previso do aditamento ao
Transaction Agreement, celebrado em 02 de junho de 2015, as partes fecharam a operao em 01 de abril de
2016, quando apresentaram condies plenas para o processo de reorganizao societria.
A operao foi concretizada por meio de:
i.
Aumento de capital do BIC no valor de R$ 2.309 milhes concludo em 22 de maro de 2016;
ii.
Incorporao do BIC pelo CorpBanca, com o cancelamento das aes do BIC e a emisso de novas
aes pelo CorpBanca, na proporo de 80.240 aes do CorpBanca para cada 1 ao do BIC, de forma que
as participaes no banco resultante da incorporao, denominado Ita CorpBanca, sejam de 33,58% para o
ITA UNIBANCO HOLDING CONSOLIDADO e de 33,13% para o Corp Group.
iii.
A seguinte estrutura societria foi formada como resultado da transao:

Participao Acionria
ITA UNIBANCO HOLDING
Corp Group
Outros Acionistas no Controladores
33,58%
33,13%
33,29%
O Ita CorpBanca ser controlado a partir de 1 de abril de 2016 pelo ITA UNIBANCO HOLDING, que
assinou um acordo de acionistas com o Corp Group no ato de fechamento da operao. Este acordo de
acionistas deu ao ITA UNIBANCO HOLDING o direito de indicar membros do conselho de administrao do
Ita CorpBanca.
No foram includos valores de ativos, passivos, receitas e despesas do Ita CorpBanca nas Demonstraes
Consolidadas do ITA UNIBANCO HOLDING para o perodo findo em 31/12/2015. A administrao do Ita
F-161
Unibanco Holding est avaliando os possveis impactos na alocao do gio da referida operao e ir divulgar
maiores detalhes em suas prximas demonstraes financeiras. Referida operao no acarretar efeitos
contbeis relevantes nos resultados do ITA UNIBANCO HOLDING.
F-162
6_Sustentabilidade
Para ns, performance sustentvel gerar valor
compartilhado no longo prazo. Conhea nossa
estratgia de atuao e os principais destaques
de 2015.
Relatrio Anual 2015
Sustentabilidade
Performance sustentvel
Nosso objetivo ser o banco lder em performance

sustentvel e em satisfao dos clientes. Esse desafio
s pode ser cumprido com um trabalho colaborativo,
que envolve os principais pblicos com os quais nos
relacionamos. Entendemos que planos de carreira
desafiadores, pautados pelo mrito, contribuem para
gerar o orgulho de pertencer nossa organizao.
Por sua vez, colaboradores engajados prestam
melhores servios aos seus clientes, que, mais
satisfeitos, tendem a se manter fiis ao banco,
estabelecendo relaes duradouras, as quais geram
valor para os acionistas e garantem os resultados que
permitem o desenvolvimento da sociedade. dessa
forma que buscamos gerar valor compartilhado,
atingir resultados positivos e incentivar o
desenvolvimento das pessoas, da sociedade e dos
pases onde atuamos, por meio de um ciclo virtuoso
de performance sustentvel.
Pe
rfo
rm
Espiral de Performance
Sustentvel
Socieda
de
vel
ent
ust
S
ce
an
G er
Acionistas
econmicos e de governana. Esse estudo foi desenvolvido por um

grupo de trabalho diversificado composto pelas reas de Comunicao
Corporativa, Finanas, Relaes com Investidores e Sustentabilidade. A
metodologia usada para determinar nossos temas materiais consiste em
quatro etapas distintas:
(1) Identificao
(2) Priorizao
tes
Satisfa
o d e Clien
Colaboradores
Org
ulh o de p ertenc e
Materialidade
GRI G4-18
Consideramos um tema material como sendo

qualquer tema capaz de afetar a criao de valor
compartilhado, em curto, mdio e longo prazos,
pelo ponto de vista da organizao e de seus
principais stakeholders. A determinao de temas
materiais crucial para nortear a nossa tomada
de decises, pois possibilita uma viso mais
ampla dos riscos e das oportunidades inerentes
ao negcio e conecta as estratgias aos mltiplos
interesses externos.
Em 2014, conduzimos um processo abrangente
para a definio de temas materiais, que
contemplou aspectos ambientais, sociais,
(4) Avaliao
Na primeira etapa (1), o objetivo principal foi (I) identificar as questes mais
relevantes em nossos principais canais de comunicao; e (II) identificar os
stakeholders mais adequados para iniciar o processo de determinao de
materialidade. Definimos aproximadamente 500 questes relevantes para
o banco, a partir dos nossos principais canais de comunicao e relatrios,
listados a seguir:
GRI G4-25 | G4-27
Gesto de
Pessoas
e Operacional
Pesquisa de clima
organizacional e
reivindicaes sindicais
Apresentaes de
resultados voltadas
para investidores:
teleconferncias, reunies
da APIMEC e relatrios
Sustentabilidade
Empresarial
Anlise de Cenrios de
Mercado
Estudos setoriais da
GRI (GRI G4 Financial
Services Sector Disclosures)
e SASB (Sustainability
Accounting Standards
Board) e Questionrios
do ndice Dow Jones de
Sustentabilidade e ndice
de Sustentabilidade
Empresarial da
BM&FBovespa
Relatrios da Ouvidoria e
nossos canais de mdias
sociais; Reunies com
investidores; e Anlise
de materialidade de
instituies financeiras
nacionais e internacionais
consideradas referncia
em sustentabilidade
a o de Valor Compartilhado
Clientes
(3) Validao
Essa metodologia de consulta indireta aos nossos stakeholders para

desenvolver nossa matriz de materialidade responsvel somente por
identificar as principais questes para os nossos stakeholders, e no por
incorpor-las gesto. Todas as questes levantadas, independentemente
do grupo de stakeholders ou do canal, so tratadas e consideradas no
processo de gesto do banco e diretamente pela rea responsvel e canal
de origem. Por essa razo, no apresentaremos os detalhes e as medidas
adotadas sobre essas questes. GRI G4-27
Sustentabilidade
A-160
Relatrio Anual 2015
Determinamos os nossos principais stakeholders por meio da nossa Espiral

de Performance Sustentvel e identificamos, por meio de consultas indiretas
em nossos preestabelecidos, imparciais e legtimos canais de comunicao,
quais foram as questes que eles consideraram mais relevantes. GRI G4-25
Colaboradores
Clientes
Acionistas
Sociedade
Na etapa seguinte (2), as questes foram consolidadas em temas mais

abrangentes, aplicando-se uma anlise preliminar de materialidade para
a gesto e os stakeholders. Os temas consolidados foram hierarquizados
em uma matriz de priorizao, dividida em duas sees: (I) avaliao da
influncia dos temas para os stakeholders e (II) anlise da materialidade para
a gesto.
No eixo de stakeholders, analisamos o interesse e o poder de influncia de
cada stakeholder para o tema. Atribumos o mesmo peso na avaliao de
cada um dos quatro pblicos. J no eixo de gesto, definimos as questes
ou os drivers que foram utilizados para avaliar cada tema, todos com o
mesmo peso de avaliao, segundo a tica da gesto do banco, conforme
esquema a seguir:
Qual o impacto
econmico
financeiro deste tema
para a continuidade
dos negcios de
forma sustentvel?
Qual o
impacto
deste
tema em
nossa
viso de
futuro?
Qual o
impacto
deste tema
em nossa
imagem e
reputao?
Qual o
impacto
legal e
regulatrio
deste tema?
A partir da (3), os temas priorizados foram

debatidos e validados internamente pelo
Comit de Reporte, um frum da governana
de sustentabilidade dedicado implementao
de melhores prticas de reporte e transparncia.
Posteriormente, o estudo de materialidade foi
enviado ao Comit de Auditoria, ao Comit de
Divulgao e ao Comit de Sustentabilidade.
O processo de definio de materialidade foi
assegurado externamente pela PwC, com base
nas diretrizes da norma AA1000. GRI G4-33
Ao longo de 2015, fizemos uma avaliao
criteriosa da matriz (4), aprimorando os
nomes dos temas e as questes relacionadas
a cada um deles. Foi um exaustivo trabalho
de terminologia, tambm sob a aprovao
do Comit de Reporte. Essa etapa identificou
a necessidade de integrar o tema Risco
Socioambiental com o tema Gesto de Riscos
e de Capital, adequando a gesto desses
temas pelo banco e seguindo as diretrizes da
Resoluo CVM n 4.327 do Banco Central do
Brasil (Bacen).
Alm disso, avaliamos os impactos de cada
tema material na organizao e em nossos
stakeholders. A avaliao foi conduzida para
cada um dos indicadores que compem os
temas e, em seguida, foi feita uma anlise
para priorizar os impactos mais relevantes em
nossos negcios e stakeholders. Como parte
dessa etapa, todos os indicadores considerados
materiais at o relatrio de 2014 tambm foram
analisados. Diversas alteraes foram feitas, com
a incluso e a excluso de alguns indicadores
GRI G4, conforme apresentado a seguir:
Qual o
impacto deste
tema nas
estratgias de
negcios?
Sustentabilidade
A-161
Relatrio Anual 2015
GRI G4-22 | G4-23
Indicadores includos
Indicador
Justificativa
GRI G4-LA15
Impactos negativos significativos reais e potenciais para as prticas trabalhistas na cadeia de
fornecedores e medidas tomadas a esse respeito
J fazamos avaliao de fornecedores com base em critrios relacionados com prticas

trabalhistas, mas, com o aprimoramento da nossa gesto, podemos agora fornecer dados sobre
monitoramento e medidas que visam incentivar o melhor desempenho na gesto dos nossos
fornecedores acerca do tema.
GRI G4-HR10
A avaliao de fornecedores com base em critrios relacionados aos direitos humanos j era feita,
Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critrios relacionados a direitos humanos e, com o aprimoramento dessas avaliaes, comeamos a divulgar essas informaes em 2015.
GRI G4-HR11
Impactos negativos significativos reais e potenciais em direitos humanos na cadeia de
fornecedores e medidas tomadas a esse respeito
Com o aprimoramento da nossa gesto, podemos fornecer dados sobre monitoramento e

medidas que visam incentivar o melhor desempenho na gesto dos nossos fornecedores acerca
do tema.
GRI G4-HR12
Nmero de queixas e reclamaes relacionadas a impactos em direitos humanos registradas,
processadas e solucionadas por meio de mecanismo formal
O monitoramento de queixas e reclamaes relacionadas aos direitos humanos e outras

questes j era feito em nossos canais formais. Este ano, comeamos a divulg-lo, em funo da
importncia que a questo j tem internamente.
GRI G4-SO9
Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critrios relativos a impactos na
sociedade
J fazamos avaliao de fornecedores com base em critrios relacionados a impactos na

sociedade e, em 2015, comeamos a comunicar esses dados, uma vez que eles esto mais bem
estruturados.
GRI G4-SO10
Impactos negativos significativos reais e potenciais da cadeia de fornecedores na sociedade e
medidas tomadas a esse respeito
Com o aprimoramento e a estruturao da nossa gesto, podemos fornecer dados sobre

monitoramento e medidas que visam incentivar o melhor desempenho na gesto dos nossos
fornecedores acerca do tema.
Indicadores excludos
Indicador
Justificativa
GRI G4-LA7
Empregados com alta incidncia ou alto risco de doenas relacionadas sua ocupao
Reavaliamos a importncia desse indicador para a natureza do nosso negcio e as funes dos
nossos colaboradores e consideramos que ele mais adequado para os setores de servios no
financeiros. A exposio dos nossos colaboradores a esse tipo de risco mnima e, portanto, no
mais consideraremos este indicador como material.
Como prestadores de servios financeiros, atuamos em todo o Brasil. No entanto, apresentamos

certa dificuldade em definir o termo comunidade local, adapt-lo realidade do nosso negcio
GRI G4-SO1
(agncias, prdios administrativos e datacenters) ou avaliar os diferentes impactos produzidos
Percentual de operaes com programas implementados de engajamento da comunidade local, em cada uma das localidades onde atuamos. Portanto, o impacto que causamos na sociedade
avaliao de impactos e desenvolvimento local
muito complexo para ser monitorado e avaliado e decidimos, ento, trabalhar no aprimoramento
de nossa gesto sobre o assunto, passando a novamente divulgar informaes sobre ele quando
nossa base de avaliao estiver mais desenvolvida.
Nosso compromisso recriar toda a metodologia de construo da matriz de temas materiais a cada dois anos, pois
consideramos que esse o perodo de tempo que melhor se adequa s nossas diretrizes de gesto internas. Portanto, em 2016,
esse ser um dos projetos priorizados para divulgao em nosso prximo relatrio.
Apresentamos a seguir a matriz de materialidade contendo 22 temas relevantes. Clicando em cada um dos temas, possvel
visualizar os pontos principais: assuntos relacionados, princpios do pacto global, Objetivos de Desenvolvimento Sustentvel
(ODS), aspectos GRI. Tambm possvel checar os indicadores priorizados para a gesto do tema, o principal capital afetado e o
impacto no negcio, juntamente com o tipo de impacto em nossos stakeholders. Com base nessa anlise, associamos os impactos
diretamente com o capital. GRI G4-19 | G4-20 | G4-21
Sustentabilidade
A-162
Relatrio Anual 2015
Temas materiais
Relevantes para a gesto e stakeholders
Selecione o tema desejado para ver os temas diretamente impactados a

ele, os principais capitais expostos nestas relaes e outros detalhes.
Mais Relevantes para a gesto
Crdito e
inadimplncia
Eficincia
Diversificao
de receitas
Atuao
internacional
Mais Relevantes para os stakeholders

Remunerao
e incentivos
Satisfao
dos clientes
tica e
transparncia
Governana
Atrao,
reteno e
desenvolvimento
Marca e
reputao
Gesto de
fornecedores
e cadeia de
suprimentos
Inovao
Educao
e incluso
financeira
Cidadania
corporativa
Combate
corrupo e a
atividades
ilcitas
Antecipao
de cenrios
Segurana da
informao
Gesto de
riscos e de capital
Tecnologia da
informao
Outros temas
Ecoeficincia
e gesto
ambiental
Diversidade,
equidade e
incluso
Sade, segurana
no trabalho e
bem-estar
Sustentabilidade
A-163
Relatrio Anual 2015
Crdito e inadimplncia
(Clique no X para voltar para o diagrama de Temas materiais)
Assuntos relacionados
Perfil da carteira de crdito

Apetite de risco
Margem financeira e inadimplncia
Aspectos GRI
Indicadores relacionados
Saldo de PDD/Carteira de Crdito -
ODS*
Pacto Global
-
Non-accrual loans/Saldo da
Carteira de Crdito
Saldo de PDD/Carteira
Renegociada
Inadimplncia
Margem Financeira Lquida
Capitais mais expostos ao tema

Capital
financeiro
Capital
social
Temas relacionados
Eficincia
Gesto de riscos e de capital
Atuao internacional
Remunerao e incentivos
Educao e incluso financeira
Credit and default
Pblicos mais afetados

Clientes
Acionistas
Colaboradores
Sociedade
Direto
Direto
Direto
Indireto
* A anlise dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentvel (ODS) foi baseada no estudo publicado pelo SDG Compass, que cruzou as informaes dos documentos da GRI (GRI G4 Sustainability Reporting Guidelines e GRI G4 Financial Service Sector Disclousure) com os ODS. Contudo, uma avaliao interna foi realizada, incluindo e retirando alguns tpicos de
acordo com a nossa interpretao sobre a importncia dos mesmos para o nosso negcio.
Sustentabilidade
A-163-1
Relatrio Anual 2015

Aspectos
GRI
Pacto Global
1 | 6 | 7

Capital
social
Capital
financeiro
Capital
humano
Capital
manufaturado
Capital
intelectual
Capital
natural
G4-DMA Portflio de produtos (antigo FS2)

ODS 10: Financiamento
Procedimentos para avaliao e triagem de
2 | 4 | 5 | 10
responsvel 10.5
riscos socioambientais nas linhas de negcios
Portflio de
produtos
Aspectos
GRI
ODS*
VaR (Value at Risk)/Patrimnio Lquido
ndice Basileia
ndice Basileia 3
Projetos Corporate Finance

contratados sob critrios da Poltica de
Responsabilidade Socioambiental (PRSA)
Projetos Princpios do Equador

contratados sob critrios da Poltica de
Responsabilidade Socioambiental (PRSA)
G4-EC4 Assistncia financeira recebida do

governo
ODS*

Polticas com componentes socioambientais
responsvel 10.5
especficos aplicadas s linhas de negcios
Gesto e governana de riscos

Administrao do capital (incluindo captaes)
Adequao e Basileia III
Avaliao e gesto de riscos com critrios
socioambientais
Impactos socioambientais associados ao crdito,
investimento e seguros
Poltica socioambiental e polticas de direitos
humanos
G4-EC2 Implicaes financeiras e outros riscos e

oportunidades para as atividades da organizao
Desempenho em decorrncia de mudanas climticas
Econmico
Pacto Global

Processos de monitoramento de clientes na
ODS 10: Financiamento 1 | 2 | 4 | 5 |
7 | 8
implementao e no cumprimento de exigncias responsvel 10.5
socioambientais includas em contratos
Processo(s)
aperfeioar
a competncia
dos
Riskpara
and
capital
management
ODS 10: Financiamento 1 | 4 | 5 | 7 |
colaboradores em implementar as polticas e
responsvel 10.5
8 | 9
Matrix
os procedimentos socioambientais aplicados s
linhas de negcios
Interaes com clientes/empresas controladas/ ODS 10: Financiamento
8
parceiros de negcios referentes a riscos e
responsvel 10.5
oportunidades socioambientais
G4-FS6 Percentual do portflio de cada linha
de negcio, discriminado por regio, porte (ex.:
micro, pequena, mdia ou grande empresa) e
setor de atuao
ODS 13: Riscos

e oportunidades
relacionados a
mudanas climticas
13.1
G4-FS10 Percentual e nmero de empresas

do portflio da instituio com as quais a
organizao relatora interagiu em relao a
questes socioambientais

2 | 4 | 5 | 8 | 9
responsvel 10.5
G4-FS11 Percentual de ativos sujeitos a triagem

ambiental ou social (positiva e negativa)

1 | 2 | 7 | 8 | 9
responsvel 10.5
G4-DMA Controle Acionrio Ativo (antigo

FS12) Poltica(s) de voto como acionista
aplicada(s) a questes socioambientais
para aes de que a organizao relatora
detm o direito a voto ou para as quais d
aconselhamento quanto ao voto
Controle
Acionrio
Ativo
Eficincia
Diversificao de receitas
Satisfao dos clientes
tica e transparncia
Governana
Atrao, reteno e desenvolvimento
Antecipao de cenrios
Segurana da informao
Atuao internacional
Combate corrupo e a atividades ilcitas
Tecnologia da informao
Marca e reputao
Gesto de fornecedores e cadeia de suprimentos
Sade, segurana no trabalho e bem-estar
Ecoeficincia e gesto ambiental
ODS 1: Acesso a servios

financeiros 1.4
financeiros 8.3 e 8.10
financeiros 9.3
G4-DMA Auditoria (antigo FS9) Cobertura

e frequncia das auditorias para avaliar a
2 | 4 | 5 | 7 | 8
implementao de polticas socioambientais e responsvel 10.5
procedimentos de avaliao de risco
Auditoria
Temas relacionados
1 | 7 | 8 | 9 | 10
1. Realizamos nossa prpria avaliao para definir os princpios do Pacto Global que se relacionam com
os indicadores setoriais.
Colaboradores
Acionistas
Clientes
Sociedade
Direto
Indireto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-2
Relatrio Anual 2015
Eficincia
Relao entre custo e receita

ndice de eficincia operacional
Controle de despesas de pessoal, administrativas,
operacionais e tributrias
Aspectos GRI
ODS*
Pacto Global
Variao das Despesas

Operacionais por categoria
ndice de Eficincia
ndice de Eficincia Ajustado

ao Risco
Desempenho Econmico
G4-EC1 Valor econmico direto

gerado e distribudo

Capital
financeiro
Capital
manufaturado
Capital
social
Capital
natural
ODS 9: Investimentos em
Infraestrutura 9.1 e 9.4
ODS 9: Desenvolvimento
de Recursos 9.5
Temas relacionados
Atuao internacional
Marca e reputao
Inovao
Efficiency

Clientes
Acionistas
Colaboradores
Sociedade
Direto
Direto
Direto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-3
Relatrio Anual 2015
Diversificao e foco na oferta de servios

Receitas de tarifas e seguros
Aspectos GRI
ODS*
Composio da Receita de
Servios
Pacto Global
-

Capital
financeiro
Capital
social
Capital
intelectual
Capital
manufaturado
Temas relacionados
Eficincia
Atuao internacional
Marca e reputao
Inovao
Diversification of income and

insurance

Clientes
Acionistas
Colaboradores
Sociedade
Direto
Indireto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-4
Relatrio Anual 2015

Atrao e reteno de talentos

Rotatividade de colaboradores
Treinamento e desenvolvimento
Formao da liderana
Aspectos GRI
ODS*
Quantidade de
colaboradores realocados
Valor investido em
treinamento
Taxa de reteno dos

programas de talentos
Emprego
G4-LA1 Nmero total e taxas ODS 5: Igualdade de

de novas contrataes de
gneros 5.1
empregados e rotatividade de ODS 8: Emprego/
empregados por faixa etria, ODS 8: Emprego para os
gnero e regio
jovens 8.5 e 8.6
Attraction,
retention and
Pacto Global

Capital
social
Temas relacionados
Eficincia
tica e transparncia
Governana
Marca e reputao
Cidadania corporativa
Diversidade, equidade e incluso
development
Treinamento e Educao
ODS 4: Treinamento e
educao de funcionrios 4.3
G4-LA9 Nmero mdio de
4.4 e 4.5
horas de treinamento por ano
ODS 5: Igualdade de
por empregado, discriminado
gneros 5.1
por gnero e categoria funcional
educao de funcionrios 8.5
G4-LA10 Programas de
gesto de competncias e
aprendizagem contnua que
contribuem para a continuidade educao de funcionrios
8.5
da empregabilidade dos
empregados em perodo de
preparao para a aposentadoria
Capital
financeiro
Capital
humano

Colaboradores
Clientes
Acionistas
Sociedade
Direto
Indireto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-5
Relatrio Anual 2015
Capacidade de interpretao da economia.

Estratgia de posicionamento frente aos principais
indicadores (inflao, juros, dlar, taxa de
desemprego)
Aspectos GRI
ODS*
Pacto Global
-

Capital
financeiro
Capital
social
Capital
intelectual
Temas relacionados
Eficincia
Atuao internacional
Inovao
Scenario forecast

Colaboradores
Clientes
Acionistas
Sociedade
Direto
Direto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-6
Relatrio Anual 2015

Satisfao de clientes
Tratamento de queixas e reclamaes
Resoluo de casos crticos
Aspectos GRI
ODS*
ndice de satisfao de clientes
Reclamaes registradas em
rgos reguladores
Nmero de atendimentos
registrados na ouvidoria e % de
casos resolvidos em fase preliminar
Rotulagem de
Produtos e Servios
G4-PR5 Resultados de
pesquisas de satisfao do cliente
Pacto Global

Capital
manufaturado
Capital
social
Temas relacionados
Inovao
Marca e reputao
Customer satisfaction

Clientes
Colaboradores
Acionistas
Sociedade
Direto
Direto
Direto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-7
Relatrio Anual 2015
tica e transparncia
Cultura, valores e polticas de conduta

tica nos negcios e Transparncia na
comunicao
Reporte a mercado
Aspectos GRI
ODS*
Pacto Global
Nmero de reclamaes
relacionadas ao cdigo de tica
Nmero total de casos de

discriminao
Nmero de aes judiciais por

concorrncia desleal
Nmero total de casos de no

conformidade com regulamentos
e cdigos voluntrios de
comunicaes de marketing
10

Capital
social
Capital
humano
padres e normas de comportamento

da organizao, como cdigos de
conduta e de tica
G4-57 Relate os mecanismos

internos e externos adotados pela
organizao para solicitar orientaes
sobre comportamentos ticos e em
conformidade com a legislao, como
canais de relacionamento (p. ex.:
ouvidoria)
G4-58 Relate os mecanismos internos
e externos adotados pela organizao
para comunicar preocupaes em
torno de comportamentos no ticos
ou incompatveis com a legislao e
questes relacionadas integridade
organizacional, como encaminhamento
de preocupaes pelas vias hierrquicas,
mecanismos para denncias de
irregularidades ou canais de denncias
ODS 16:
G4-SO7 Nmero total de aes
Conformidade
judiciais movidas por concorrncia
Concorrncia desleal
com leis e
desleal, prticas de truste e monoplio
regulamentos
e seus resultados
16.6
G4-HR12 Nmero de queixas e
ODS 16:
Macanismos de Queixas e reclamaes relacionadas a impactos
Mecanismos de
Reclamaes Relacionadas em direitos humanos registradas,
reclamao 16.6
a Direitos Humanos
processadas e solucionadas por meio
e 16.10
de mecanismo formal
Capital
natural
Temas relacionados
Eficincia
Governana
Atuao internacional
Marca e reputao
Inovao
Ethics
and
transparency
G4-56
Descreva
os valores, princpios,
-
Capital
intelectual
10
10
s indicadores de contedos padres gerais no foram includos nesta anlise, exceto pelos sinalizados,
1. O
por se relacionarem diretamente com um princpio do Pacto Global.

Colaboradores
Clientes
Acionistas
Sociedade
Direto
Direto
Direto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-8
Relatrio Anual 2015
Poltica de segurana da informao

Privacidade nos dados dos clientes
Aspectos GRI
ODS*
Total de queixas comprovadas

relativas a violao de
privacidade e perda de dados
de clientes confidencial
Privacidade do Cliente
G4-PR8 Nmero total de queixas

comprovadas relativas violao
de privacidade e perda de dados
de clientes
ODS 16: Conformidade

com leis e regulamentos/
Proteo a privacidade
16.10 e 16.6
Pacto Global

Capital
financeiro
Capital
manufaturado
Capital
social
Capital
humano
Temas relacionados
Eficincia
tica e transparncia
Governana
Marca e reputao
Information security

Colaboradores
Clientes
Acionistas
Sociedade
Direto
Direto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-9
Relatrio Anual 2015
Governana
C
omposio e mandato do conselho de
administrao
Responsabilidades do CA e comits imediatos
Controle da empresa e direito a voto de acionistas
Aspectos GRI
ODS*
Participao em ndices de
Governana Corporativa
Pacto Global
-

Capital
financeiro
Capital
social
Capital
intelectual
Temas relacionados
Eficincia
tica e transparncia
Atuao internacional
Marca e reputao
Inovao
Governance

Acionistas
Colaboradores
Clientes
Sociedade
Direto
Direto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-10
Relatrio Anual 2015
Inovao
Incorporao de tendncias
Novas oportunidades de negcio socioambientais
Aspectos GRI
ODS*
Pacto Global
Valor monetrio de produtos e servios

com benefcio social e ambiental
Valor financeiro revertido por Fundos

Socioambientais

Capital
financeiro
Capital
social
Capital
intelectual
Capital
manufaturado
Temas relacionados
Eficincia
Atuao internacional
Marca e reputao
Innovation

Clientes
Colaboradores
Acionistas
Sociedade
Direto
Direto
Direto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-11
Relatrio Anual 2015
Gerao de um legado scio cultural

Incentivo educao
Investimentos na comunidade
Doao e contribuies para polticas pblicas
Aspectos GRI
ODS*
Pacto Global
Valor total destinado a projetos

incentivados e no incentivados
Valor total de contribuies para

partidos polticos e polticos
Polticas Pblicas
G4-SO6 Valor total de contribuies para

ODS 16: Anti-corrupo
partidos polticos e polticos, discriminado
16.5
por pas e destinatrio/beneficirio
Capital
social
Capital
natural
Capital
humano
10

financeiros 1.4
G4-FS7 Valor monetrio de produtos financeiros 8.3 e 8.10
e servios com benefcio social,
separados por cada linha de negcios financeiros 9.3
e discriminados por objetivo
Portflio e produtos Corporate citizenship financeiros 10.2
ODS 11: Acesso a habitao
a preos acessveis 11.1
G4-FS8 Valor monetrio dos produtos
e servios com benefcio ambiental,
separados por cada linha de negcios
e discriminados por objetivo
Temas relacionados
tica e transparncia
Marca e reputao
7 | 8 | 9
1. Realizamos nossa prpria avaliao para definir os princpios do Pacto Global que se relacionam com os
indicadores setoriais.

Sociedade
Clientes
Colaboradores
Acionistas
Direto
Direto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-12
Relatrio Anual 2015

Programas de educao financeira

Oferecimento de produtos e servios populao
com baixo acesso aos servios financeiros
Aspectos GRI
ODS*
Pacto Global
Nmero de colaboradores
treinados em educao
financeira
Impacto de programas de
educao financeira em
colaboradores
Nmero de clientes
impactados em treinamento
de educao financeira
Impacto dos programas de

educao financeira em clientes
Volume total financiado em

operaes de Microcrdito

Capital
financeiro
Capital
social
Temas relacionados
Eficincia
Marca e reputao
G4-FS13 Pontos de acesso

Financial
education and
inclusion
financeiros 1.4
em reas com baixa
Comunidades Locais
densidade populacional
ou economicamente
desfavorecidas, discriminados
por tipo
G4-FS14 Iniciativas para
melhorar o acesso dos servios
financeiros para pessoas
desfavorecidas

financeiros 8.10
financeiros 10.2
financeiros 1.4
financeiros 8.10
financeiros 10.2
G4-FS15 Polticas para um justo

desenvolvimento e venda de
responsvel 10.5
produtos e servios financeiros
Rotulagem de Produtos
financeiros 1.4
e Servios
G4-FS16 Iniciativas para
aumentar a educao financeira,
financeiros 8.10
por tipo de beneficirio
financeiros 10.2
Capital
intelectual

Clientes
Colaboradores
Sociedade
Acionistas
Direto
Direto
Direto
Indireto
1. Realizamos nossa prpria avaliao para definir os princpios do Pacto Global que se relacionam com os
indicadores setoriais.
Sustentabilidade
A-163-13
Relatrio Anual 2015

Gesto de fornecedores
Apoio aos fornecedores locais
Promoo de prticas sustentveis na cadeia
de suprimentos
Aspectos GRI
ODS*
Percentual de fornecedores locais

contratados
Prticas de Compras
G4-DMA Prticas de Compras1
ODS 1: Incluso
econmica 1.4
ODS 5: Incluso
econmica 5.1
ODS 8: Incluso
econmica 8.3
Prticas de Compras
G4-EC9 Proporo de gastos com

fornecedores locais em unidades
operacionais importantes
ODS 12: Prticas de

Compras 12.7
G4-EN32 Percentual de novos

fornecedores selecionados com base
em critrios ambientais
Avaliao Ambiental de
G4-EN33 Impactos
Supplier
andambientais
supply chain
Fornecedores
negativos significativos reais e potenciais
management
na cadeia de fornecedores e medidas
tomadas a esse respeito
ODS 5: Violncia e assdio
no trabalho 5.2
G4-LA14 Percentual de novos
ODS 8: Prticas
fornecedores selecionados com
Trabalhistas na cadeia de
base em critrios relativos a
fornecedores 8.8
prticas trabalhistas
ODS 16: Violncia e
Avaliao de
assdio no trabalho 16.1
Fornecedores em
ODS 5: Violncia e assdio
Prticas Trabalhistas
G4-LA15 Impactos negativos
no trabalho 5.2
significativos reais e potenciais para
ODS 8: Prticas
as prticas trabalhistas na cadeia de
Trabalhistas na cadeia de
fornecedores e medidas tomadas a
fornecedores 8.8
esse respeito
ODS 16: Violncia e
assdio no trabalho 16.1
Avaliao de
Fornecedores em
Direitos Humanos
G4-HR10 Percentual de novos

fornecedores selecionados com base em critrios relacionados a direitos humanos
G4-HR11 Impactos negativos
significativos reais e potenciais em
direitos humanos na cadeia de
fornecedores e medidas tomadas a
esse respeito
G4-SO9 Percentual de novos
fornecedores selecionados com base em critrios relativos a impactos na sociedade
Avaliao de
Fornecedores em
G4-SO10 Impactos negativos
Impactos na Sociedade significativos reais e potenciais da
cadeia de fornecedores na sociedade e
medidas tomadas a esse respeito
Pacto Global

Capital
financeiro
Capital
social
Temas relacionados
Eficincia
Marca e reputao
Capital
natural

Sociedade
Colaboradores
Clientes
Acionistas
Direto
Indireto
Indireto
Indireto
1.Os indicadores de forma de gesto no foram includos nesta anlise, exceto por este, por conta de seu
relacionamento direto com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentvel listados acima.
Sustentabilidade
A-163-14
Relatrio Anual 2015
Programas de avaliao de desempenho

Remunerao varivel
Incentivos de longo prazo
Aspectos GRI
ODS*
Pacto Global
Percentual de colaboradores que

possuem anlise de desempenho
Valor total gasto com remunerao fixa,

encargos e salrios
Valor total de contribuies feitas aos

planos de penso de colaboradores
Treinamento e
Educao
ODS 5: Igualdade de
G4-LA11 Percentual de empregados
gneros 5.1
que recebem regularmente anlises de
desempenho e de desenvolvimento de carreira, ODS 8: Treinamento e
discriminado por gnero e categoria funcional educao de funcionrios
8.5

Capital
financeiro
Capital
social
Capital
humano
Capital
intelectual
Temas relacionados
Eficincia
tica e transparncia
Governana
Marca e reputao
Remuneration and incentives

Colaboradores
Sociedade
Clientes
Acionistas
Direto
Direto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-15
Relatrio Anual 2015
Investimento em tecnologia
Uso de canais eletrnicos
Acessibilidade e incluso digital
Aspectos GRI
ODS*
Percentual de transaes digitais x

canais tradicionais
Pacto Global
-

Capital
manufaturado
Capital
social
Capital
intelectual
Capital
financeiro
Temas relacionados
Eficincia
Governana
Atuao internacional
Inovao
Marca e reputao
Information technology

Colaboradores
Acionistas
Clientes
Sociedade
Direto
Direto
Direto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-16
Relatrio Anual 2015
Marca e reputao
Posicionamento de marca
Reputao e exposio na mdia
ndice de reputao e valor da marca
Pacto
Global
Aspectos GRI
ODS*
Valor da Marca
Exposio positiva na imprensa
Comunicaes de
Marketing
G4-PR7 Nmero total de casos de

no conformidade com regulamentos
e cdigos voluntrios relativos
ODS 16: Conformidade com
a comunicaes de marketing,
leis e regulamentos 16.6
incluindo publicidade, promoo e
patrocnio, discriminados por tipo
de resultados

Capital
social
Capital
financeiro
Capital
intelectual
Temas relacionados
Eficincia
Governana
tica e transparncia
Atuao internacional
Inovao
Brand and reputation

Clientes
Acionistas
Colaboradores
Sociedade
Direto
Indireto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-17
Relatrio Anual 2015
Atuao internacional
Oportunidades em novos mercados

Estratgia de internacionalizao
Evoluo da carteira no exterior
Pacto
Global
Aspectos GRI
ODS*
Volume de Emprstimos no
Exterior
Carteira de Crdito e Market Share

Amrica Latina

Capital
financeiro
Capital
social
Capital
intelectual
Capital
manufaturado
Temas relacionados
Eficincia
Governana
Marca e reputao
International operations

Clientes
Acionistas
Colaboradores
Sociedade
Direto
Direto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-18
Relatrio Anual 2015

Poltica de preveno corrupo e lavagem de

dinheiro
Combate corrupo
Monitoramento de atividades criminosas
Treinamento de colaboradores no tema
Aspectos GRI
Combate Corrupo
ODS*
Percentual de empregados
treinados em polticas e
procedimentos anticorrupo
G4-SO4 Comunicao e treinamento
em polticas e procedimentos de
ODS 16: Anti-corrupo 16.5
combate corrupo
Pacto
Global
-

Capital
financeiro
Capital
social
Capital
manufaturado
10
Temas relacionados
Eficincia
tica e transparncia
Governana
Marca e reputao
Fight against corruption and

illegal activities

Colaboradores
Sociedade
Clientes
Acionistas
Direto
Direto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-19
Relatrio Anual 2015

Igualdade de gneros e raa

Respeito a diversidade
Combate discriminao e ao assdio
Aspectos GRI
Percentual de negros, mulheres,

deficientes e aprendizes
Razo matemtica do salrio

entre mulheres e homens
Nmero total de casos de

discriminao
Emprego
ODS*
G4-10 Apresentao do
nmero total de empregados
demonstrando a estruturao dos
recursos humanos da organizao
G4-LA2 Benefcios concedidos a
empregados de tempo integral que
no so oferecidos a empregados
ODS 8: Rendimentos, salrios
temporrios ou em regime de
einclusion
benefcios 8.5
Diversity,
equity and
meio perodo, discriminados
por
unidades operacionais importantes
da organizao
G4-LA12 Composio dos grupos

responsveis pela governana e
Diversidade e Igualdade discriminao de empregados
de Oportunidades
por categoria funcional, de acordo
com gnero, faixa etria, minorias e
outros indicadores de diversidade
Igualdade de
Remunerao entre
Mulheres e Homens
G4-LA13 Razo matemtica

do salrio e remunerao entre
mulheres e homens, discrimina
da por categoria funcional e
unidades operacionais relevantes
No discriminao
G4-HR3 Nmero total de casos

de discriminao e medidas
corretivas tomadas
ODS 5: Igualdade de gneros

5.1
ODS 5: Mulheres na
Liderana 5.5
ODS 8: Diversidade e
igualdade de oportunidades
8.5
ODS 5: Igualdade de
Remunerao entre Homens
e Mulheres 5.1
ODS 8: Igualdade de
e Mulheres 8.5
ODS 10: Igualdade de
e Mulheres 10.2
ODS 5: No-discriminao 5.1
ODS 8: Igualdade de
e Mulheres 8.8
ODS 16: No-discriminao
16.6
Pacto Global

Capital
social
Capital
humano
Temas relacionados
tica e transparncia
Marca e reputao

6
Colaboradores
Sociedade
Clientes
Acionistas
Direto
Indireto
Indireto
Indireto
1. Os indicadores de contedos padres gerais no foram includos nesta anlise, exceto pelos sinalizados, por se
relacionarem diretamente com um princpio do Pacto Global.
Sustentabilidade
A-163-20
Relatrio Anual 2015

Satisfao de colaboradores
Prticas de sade e segurana
Direitos trabalhistas, greves e paralizaes
Pacto
Global
Aspectos GRI
ODS*
ndice de satisfao de
colaboradores
Taxa de leses
Taxa de dias perdidos
Taxa de doenas ocupacionais
Taxa de absentesmo
G4-11 Relate o percentual do

total de empregados cobertos por
acordos de negociao coletiva
G4-LA5 Percentual da fora de trabalho

representada em comits formais
de sade e segurana, compostos
ODS 8: Sade e segurana
por empregados de diferentes nveis
Ocupacional 8.8
Occupational
hierrquicos, que ajudamhealth,
a monitorar safety and
e
orientar
programas
de
sade
e
well-being
Sade e Segurana no segurana no trabalho
Trabalho
G4-LA6 Tipos e taxas de leses,
doenas ocupacionais, dias
Ocupacional 3.4
perdidos, absentesmo e nmero
de bitos relacionados ao trabalho,
Ocupacional 8.8
discriminados por regio e gnero
G4-LA16 Nmero de queixas e
Mecanismos de
reclamaes relacionadas a prticas
Queixas e Reclamaes
ODS 16: Mecanismos de
trabalhistas registradas, processadas
Relacionadas a Prticas
reclamao 16.6 e 16.10
e solucionadas por meio de
Trabalhistas
mecanismo formal

Capital
social
Temas relacionados
Eficincia
tica e transparncia
Marca e reputao
1. Os indicadores de contedos padres gerais no foram includos nesta anlise, exceto pelos sinalizados, por se
relacionarem diretamente com um princpio do Pacto Global.
Capital
financeiro
Capital
humano

Colaboradores
Acionistas
Clientes
Sociedade
Direto
Direto
Indireto
Indireto
Sustentabilidade
A-163-21
Relatrio Anual 2015

Aspectos GRI
Gesto ambiental
gua, energia, emisses, e consumo de materiais
Compromissos pblicos sobre mudanas
climticas
Aspectos GRI
ODS*
Pacto
Global
Emisses
Total de investimentos e gastos

com proteo ambiental
Consumo de papel
Consumo de energia dentro

da organizao
Total de gua retirada por fonte -
Total de emisses diretas e

indiretas de gases de efeito
estufa
Total de resduos,
discriminado por tipo e
mtodo de disposio
Materiais
ODS 8: Eficincia de materiais 8.4

G4-EN1 Materiais usados,
ODS 12: Eficincia de materiais/
discriminados por peso ou volume
Reciclagem 12.2
7|8
G4-EN3 Consumo de energia

dentro da organizao
ODS 7: Eficincia energtica 7.3

7|8
G4-EN6 Reduo do consumo

de energia

8|9
G4-EN8 Total de retirada de

gua por fonte
ODS 6: Retirada sustentvel de

gua 6.4
7|8
G4-EN10 Percentual e volume

total de gua reciclada e
reutilizada
ODS 6: Eficincia hdrica 6.3

ODS 6: Reciclagem e reuso de
gua 6.4
Energia
gua
Efluentes e Resduos
Transportes
Geral
Ecoefficiency and environmental

management
ODS*
ODS 3: Qualidade do ar 3.9

G4-EN15 Emisses diretas de
ODS 13: Emisses de GEE 13.1
gases de efeito estufa (GEE)
ODS 14: Acidificao dos oceanos
(Escopo 1)
14.3
ODS 15: Degradao florestal
15.2
G4-EN16 Emisses indiretas
de gases de efeito estufa (GEE) ODS 14: Acidificao dos oceanos
(Escopo 2)
14.3
15.2
G4-EN17 Outras emisses
indiretas de gases de efeito
14.3
estufa (GEE) (Escopo 3)
15.2
G4-EN19 Reduo de emisses
14.3
de gases de efeito estufa (GEE)
15.2
G4-EN23 Peso total de resduos,
ODS 6: Resduos 6.3
discriminado por tipo e mtodo
de disposio
G4-EN30 Impactos ambientais
significativos decorrentes do
transporte de produtos e outros ODS 12: Transporte 12.4
bens e materiais usados nas
operaes da organizao, bem
como do transporte de seus
empregados
ODS 7: Investimentos ambientais
7a
ODS 9: Investimentos ambientais
9.4
ODS 9: Desenvolvimento de
recursos 9.5
G4-EN31 Total de
ODS 12: Investimentos
investimentos e gastos
ambientais 12.4 e 12.5
com proteo ambiental,
discriminado por tipo
ambientais 13.1 e 13.3
ambientais 15.1
ambientais 17.7
Pacto
Global

Capital
social
Capital
financeiro
Capital
natural
Capital
intelectual
7|8
7|8
Temas relacionados
Eficincia
tica e transparncia
Marca e reputao
7|8
8|9
8
Sociedade
Colaboradores
Clientes
Acionistas
Direto
Direto
Indireto
Indireto
7|8|9
Sustentabilidade
A-163-22
Relatrio Anual 2015
Gesto e governana de
sustentabilidade GRI G4-36
Incorporamos a sustentabilidade estratgia
corporativa por meio de uma estrutura de
governana consolidada e integrada aos nossos
negcios, que possibilita internalizar questes
socioambientais nas atividades e processos
dirios, identificar as reas capazes de trat-las e
acompanhar o desempenho e os indicadores dessas
questes periodicamente.
Em 2014, avanamos na integrao da gesto de
sustentabilidade gesto do banco por meio de duas
iniciativas: (1) priorizao e valorizao de projetos
socioambientais para o avano da agenda nos
prximos anos; e (2) monitoramento desses projetos
prioritrios pelo processo corporativo de preveno
de riscos.
Contamos com um painel de gesto de projetos que
permite acompanhar, monitorar e avaliar todas as
iniciativas relacionadas ao tema. Esse painel fornece
subsdios para anlises e tomadas de decises nas
diversas instncias da nossa estrutura de governana.
Isso contribui para garantir o alinhamento entre
estratgia de sustentabilidade e as diretrizes da
organizao, verificar a aderncia s nossas polticas
e assegurar a insero de aspectos socioambientais
em novos produtos e servios. Alm disso,
incorporamos os parmetros do ndice Dow Jones de
Sustentabilidade (DJSI, na sigla em ingls) e do ndice
de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&FBovespa
como referncias de mercado para a orientao de
melhorias, mitigao de riscos e identificao de
tendncias em sustentabilidade.
Estrutura da nossa
governana de
sustentabilidade GRI G4-34
Membros do Conselho de Administrao
C
onselho de Administrao: debate decises estratgicas de sustentabilidade
em longo prazo e aprova diretrizes polticas. Em 2015, o tema foi debatido em uma
reunio que abordou, entre outros temas, desafios de governana e os impactos
das mudanas climticas no sistema financeiro.
Comit Executivo de Sustentabilidade: composto por membros do
Comit Executivo, tem como objetivo a integrao entre as prticas de
sustentabilidade e estratgias de negcio voltadas para as mudanas
climticas. Em 2015, este comit realizou duas reunies, uma delas com
agenda conjunta com a rea de tica.
Comit de Sustentabilidade: integrado por diretores, responsvel por
definir a estratgia de sustentabilidade do Ita Unibanco e assegurar a sua
gesto, supervisionando a sua evoluo por meio do monitoramento dos
planos de ao, indicadores e metas. Este comit realizou uma reunio em
2015 cujo objetivo foi abordar formas de fortalecer nossa estratgia
de sustentabilidade.
C
omits especficos: criados para aprimorar nossa eficincia na execuo da
estratgia de sustentabilidade e fazer a integrao entre iniciativas sustentveis
e reas de negcio. Em 2015, esses comits foram divididos em: Gesto Interna,
Investimento, Reporte e Educao Financeira.
Sustentabilidade e Governana
A sustentabilidade tambm faz parte da governana geral do banco, agregando
valor e integrando o tema agenda de negcios do conglomerado. Nossas
atividades incluem debates, encontros e comits que visam a assegurar a
insero do tema nas nossas tomadas de deciso e sua efetiva integrao ao
nosso negcio.
Avaliao e desenvolvimento de produtos e

servios GRI G4-DMA Rotulagem de Produtos e Servios (antigo FS15)
Com base na Poltica Corporativa de Avaliao de Produtos, qualquer projeto que
modifique ou crie produtos e servios passa por uma anlise rigorosa com foco na
gesto de riscos. Isso requer a integrao das reas de produtos e das unidades que
as avaliam como Jurdica, Tributria, Segurana Corporativa, Contabilidade, Controles
Internos e Sustentabilidade, entre outras. Os Comits de Produtos de Varejo e de
Atacado so compostos por seus diretores, que se renem periodicamente para
debater projetos.
Em 2015, passaram por esse processo 206 projetos. Como uma das reas
envolvidas, nossa equipe de Sustentabilidade avalia e sugere ajustes para garantir
que os produtos e projetos estejam alinhados a trs pilares de atuao: educao
financeira, transparncia e riscos socioambientais.
Comit de Risco Socioambiental GRI G4-DMA Portflio

de produto (antigo FS3)
Comit Executivo de Sustentabilidade
Membros do Comit Executivo de Sustentabilidade
Comit de Sustentabilidade
Diretores de reas envolvidas na agenda de sustentabilidade
Comits especficos
Diretores, superintendentes e gerentes de

reas envolvidas em projetos de sustentabilidade
Composto por diretores das reas de Riscos, Jurdico, Crdito e Cobrana dos
negcios, alm de Sustentabilidade, este comit se rene trimestralmente ou
quando necessrio, com a responsabilidade de:
Sugerir posies institucionais sobre questes relacionadas exposio ao risco
socioambiental para as atividades e operaes do banco;
Recomendar papis e responsabilidades sobre questes relacionadas ao
gerenciamento do risco socioambiental;
Acompanhar o cumprimento das polticas e procedimentos de gerenciamento
do risco socioambiental, bem como acompanhar seus controles e planos de
ao em andamento; e
Encaminhar casos de no cumprimento das polticas relacionadas com risco
socioambiental aos fruns competentes.
Sustentabilidade
A-164
Relatrio Anual 2015
Estratgia de
sustentabilidade nos
negcios GRI G4-27
Focos estratgicos
Nossa estratgia de sustentabilidade foi definida

a partir de uma profunda anlise sobre nossa
viso Nosso Jeito , nossas polticas corporativas,
compromissos e pactos voluntrios, pesquisas e
encontros com stakeholders para compreender as
questes materiais.
O banco uma modelo de negcio que interage

com todos os setores da economia e, portanto, tem
um poder significativo para influenciar mudanas
positivas na sociedade. O Ita, cuja misso ser lder
em performance sustentvel, integra as questes
socioambientais aos seus negcios, levando em considerao as necessidades de seus
clientes, colaboradores, da sociedade civil e dos rgos reguladores.
A publicao da Essncia de Sustentabilidade, em

2009, foi o nosso ponto de partida para abordar
oito temas principais relacionados ao assunto. Em
2010, definimos nossa nova viso, cultura, marca e
propsito, importantes subsdios para a construo da
nossa estratgia de sustentabilidade nos negcios. Em
2011, com base no novo posicionamento do banco,
realizamos workshops, entrevistas e painis internos
e externos. E, depois de nos reunir com diversos
especialistas e executivos, o Comit Executivo aprovou
nossa estratgia de sustentabilidade.
No mesmo ano, esse estudo nos levou a criar o
Mapa da Sustentabilidade, que determina trs
focos estratgicos para nossas atividades: Dilogo
e Transparncia, Educao Financeira, e Riscos
e Oportunidades Socioambientais, viabilizados
por quatro frentes de apoio: Governana e
Gesto, Eficincia, Incentivos e Cultura. Assim, o
Mapa orienta nossas unidades operacionais e de
negcio medida que elas incorporam valores de
sustentabilidade em seus processos de tomada
de deciso.
Riscos e Oportunidades
Socioambientais GRI G4-DMA Portflio de
produto (antigo FS1 | antigo FS5)
Nos ltimos 15 anos, desenvolvemos e participamos de diversas iniciativas

que buscam reduzir riscos e buscar oportunidades socioambientais. Criamos
estratgias, rotinas, processos e produtos, adotamos polticas especficas e
aderimos a compromissos voluntrios, como os Princpios para o Investimento
Responsvel (PRI, na sigla em ingls), os Princpios do Equador (EP, na sigla em
ingls), o Carbon Disclosure Project (CDP) e Pacto Global, os quais orientam as
nossas prticas de negcios e institucionais.
Essa trajetria teve incio em 2000, quando o Ita BBA, atualmente nosso segmento
Corporate Banking (grandes empresas), tornou-se o primeiro banco de um
mercado emergente a desenvolver um sistema formal de gerenciamento de riscos
socioambientais. Posteriormente, expandimos essas anlises para outros modelos e
volumes de crdito, em um escopo inovador.
Essa experincia nos permitiu estender a identificao dos riscos socioambientais para
outros segmentos de negcios, como, Crdito, Seguros e Investimentos.
Sabemos que a crescente conscientizao da sociedade em relao aos desafios
socioambientais torna essas questes mais relevantes para nossas operaes,
nossos produtos e nossos servios. Ao integrar os riscos e as oportunidades
socioambientais em nossa estratgia, governana, processos, polticas, produtos e
servios, criamos um crculo virtuoso que contribui para o desenvolvimento
da sociedade.
Os riscos socioambientais ganharam mais importncia e relevncia a
partir da Resoluo CVM n 4.327 do Banco Central do Brasil (Bacen),
o qual estabeleceu um padro mnimo a ser cumprido por todas as
instituies financeiras.
Em 2015, publicamos um artigo sobre a nossa estratgia referente a Riscos e
Oportunidades Socioambientais, mostrando nossas experincias, prticas e
desafios de aprendizado. Nossos compromissos para os prximos anos so:
1. Ampliar o escopo da nossa Poltica de Sustentabilidade e
Responsabilidade Socioambiental;
2. Aumentar nossa lista de atividades restritas e integrar diferentes tipos
de riscos socioambientais em nossos processos;
3. Treinar nossos colaboradores constantemente; e
4. Buscar e potencializar as oportunidades de negcios socioambientais.
Temos uma Poltica de Sustentabilidade e

Responsabilidade Socioambiental, que formaliza nossa
estratgia de sustentabilidade e o nosso compromisso
com a busca pelo desenvolvimento sustentvel.
Para mais informaes sobre o item Riscos e Oportunidades Socioambientais e sobre

nossas prticas acesse o website.
Saiba mais sobre nossos focos estratgicos a seguir.
Sustentabilidade
A-165
Relatrio Anual 2015
Direitos Humanos GRI G4-DMA No discriminao

Em 2015, com o intuito de reforar nosso respeito aos
direitos humanos nas relaes com colaboradores, clientes e
fornecedores, o Ita Unibanco revisou seu Compromisso com
os Direitos Humanos lanado em 2014.
Norteado pelo parmetro Proteger, Respeitar e Reparar,
estabelecido pelos Princpios Orientadores da Organizao
das Naes Unidas sobre Empresas e Direitos Humanos, o
compromisso fornece diretrizes para preveno contra os
riscos de direitos humanos aos quais nossos negcios e
nossos relacionamentos esto expostos.
Alm dos Princpios Orientadores da ONU, o Ita Unibanco
tambm aderiu a uma srie de compromissos que ajudam
a organizao a aplicar as melhores prticas de governana
corporativa e responsabilidade social, tais como:
Declarao Universal dos Direitos Humanos (Organizao
das Naes Unidas);
Pacto Internacional sobre os Direitos Civis e Polticos
(Organizao das Naes Unidas);
Pacto Internacional sobre os Direitos Econmicos, Sociais e
Culturais (Organizao das Naes Unidas);
Organizao Internacional do Trabalho (OIT);
Pacto Global (Organizao das Naes Unidas);
Carta Empresarial pelos Direitos Humanos e pela Promoo
do Trabalho Decente, do Instituto Ethos; e
Pacto Nacional para Erradicao do Trabalho Escravo, do
governo brasileiro.
Riscos Socioambientais
GRI G4-DMA
Portflio de produto (antigo FS1 | antigo FS2 | antigo FS5)
O gerenciamento do risco socioambiental tem como

objetivo identificar, mensurar, mitigar e monitorar os
riscos. Para mitigar os riscos, promovemos aes de
engajamento com as reas envolvidas no processo,
como treinamentos, workshops e palestras, alm
de medidas de melhoria de controle baseadas nos
resultados dos testes de aderncia, que so reportados
periodicamente ao Comit de Risco Socioambiental, o
qual faz parte da Governana de Sustentabilidade. GRI
G4-DMA Portflio de produto (antigo FS4)
Consideramos os riscos socioambientais como

componentes dos outros tipos de riscos aos quais os
nossos negcios esto sujeitos, como risco de crdito,
reputacional e legal. Ter conscincia dos riscos
socioambientais influencia no apenas as melhores
prticas do banco, mas, tambm, os nossos clientes.
Em 2014, a Resoluo CVM n 4.327 do Banco Central
do Brasil (Bacen) determinou o desenvolvimento de
Polticas de Responsabilidade Socioambiental por
todas as instituies financeiras, incluindo medidas
relacionadas gesto de risco, governana e relaes
com stakeholders.
Adotamos uma srie de princpios de atuao

relacionados aos direitos humanos, como o respeito
e a promoo diversidade; o combate ao trabalho
infantil e anlogo ao de escravo, e a qualquer tipo
de discriminao por gnero, cultura, etnia, raa,
condio social, religio, orientao sexual e
convices polticas; polticas de sade e segurana
no trabalho; polticas de privacidade; e a preocupao
com a sustentabilidade em suas operaes.
O tema direitos humanos sempre debatido com nossos
colaboradores, fornecedores e clientes para que todos os
stakeholders entendam a importncia desses valores em
nossa organizao.
Monitoramos e supervisionamos os impactos das nossas
atividades sobre os Direitos Humanos por meio de auditoria
interna, e o monitoramento por terceira parte independente.
Portanto, podemos dizer que o Ita Unibanco tem um
compromisso permanente que permeia nossas polticas,
nossos procedimentos e nossas atividades dirias.
Saiba mais sobre o nosso trabalho com fornecedores na
pgina A-192, sobre o nosso trabalho com colaboradores na
pgina A-179, e sobre nossa atuao com clientes na pgina
A-188, vide link tambm.
Para garantir o cumprimento da resoluo, organizamos grupos de trabalho

formados por representantes das reas mais impactadas, parceiros internos e
externos. Depois de um intenso processo participativo, inclumos as questes de
responsabilidade socioambiental em nossa Poltica de Sustentabilidade. A nossa
nova Poltica de Sustentabilidade e Responsabilidade Socioambiental ratifica as
diretrizes e os princpios que determinam a incluso de questes socioambientais
em nossas prticas de negcio, atividades e operaes (desde a administrao at
as agncias e Data Centers).
Revisamos as Polticas Socioambientais de outros segmentos como
crdito (Grandes Empresas, Mdias Empresas, Varejo, Crdito Imobilirio e
Financiamento de Veculos), seguros e investimentos, sempre tendo como
base os princpios de relevncia e proporcionalidade, e treinamos as reas com
relao s suas polticas. GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS4) | G4-DMA
Rotulagem de produtos e servios (antigo FS15)
Como parte do processo de monitoramento de Riscos, nossas reas so submetidas

Auditoria Interna. Essas auditorias so controladas pela unidade que avalia, entre
outras questes, a adequao Poltica de Sustentabilidade e Responsabilidade
Socioambiental e aos compromissos e pactos voluntrios assumidos pelo banco,
como os Princpios do Equador para operaes de Project Finance. GRI G4-DMA
Portflio de produto (antigo FS3) | G4-DMA Auditoria (antigo FS9)
Nossas linhas de negcio so orientadas por: lista de atividades restritas, lista

de atividades proibidas, cumprimento do licenciamento ambiental, incluso de
clusulas contratuais socioambientais e regras especficas para a constituio de
garantias imobilirias.
Sustentabilidade
A-166
Relatrio Anual 2015
Lista proibida: contm atividades que contrariam

nossos princpios e valores corporativos. Dessa
forma, no concedemos crdito s empresas que
desenvolvam atividades relacionadas:
Ao incentivo prostituio;
utilizao de mo de obra infantil, em
desacordo com a legislao; e
Ao trabalho em condies anlogas de escravo.
Lista restrita: engloba atividades com maior
potencial de causar danos socioambientais.
Portanto, existem procedimentos especficos para
a anlise de risco socioambiental das empresas
que desenvolvem atividades relacionadas:
produo ou comrcio de armas de fogo,
munio e explosivos;
extrao e produo de madeira provenientes
de florestas nativas;
A atividades pesqueiras;
A extrao e industrializao de asbesto/amianto; e
A frigorfico e abatedouro bovino.
Project Finance: Observamos os critrios definidos
por tipo de operao/projeto.
Garantias imobilirias: estabelecemos requisitos
especficos para a composio de nossas garantias
imobilirias.
Clusulas contratuais: para a formalizao do
crdito ou financiamento, consideramos os riscos
socioambientais do tipo de crdito e o objetivo
do financiamento.
Competncia: As reas de risco socioambiental
avaliam e classificam os riscos socioambientais de
acordo com seus potenciais impactos. Conforme
o risco identificado, o caso levado rea
competente responsvel pela aprovao.
Crdito GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo

FS1 | antigo FS2)
A anlise socioambiental minimiza riscos, identifica

oportunidades e motiva melhores prticas para os
nossos clientes.
Lanada em 2007, nossa Poltica de Risco
Socioambiental para Crdito PJ (Pessoa Jurdica) conta
com diretrizes e regras especficas para a concesso
de crdito, que fortalecem nossa governana do
risco socioambiental por meio de ferramentas de
anlise. Dentre essas ferramentas esto as listas de
atividades proibidas e restritas, a incluso de clusulas
contratuais, os requisitos para anlise de garantias
e a verificao da conformidade da empresa e dos
projetos. Alm disso, avaliamos prticas relacionadas
a temas como meio ambiente, mudanas climticas,
biodiversidade e direitos humanos.
A Poltica de Risco Socioambiental para Crdito
dividida em polticas setoriais para os diversos
segmentos de negcio: Grandes Empresas, Mdias
Empresas e Varejo, Crdito Imobilirio e Financiamento
de Veculos. importante ressaltar que, em 2014, aps a nova Resoluo CVM

n 4.327 do Banco Central do Brasil (Bacen), todas as polticas foram revisadas e
alinhadas nova Poltica de Sustentabilidade e Responsabilidade Socioambiental,
observando-se os princpios de relevncia e proporcionalidade. Isso significa que
a abrangncia da diligncia socioambiental pode variar conforme o segmento
avaliado. GRI G4-DMA Rotulagem de Produtos e Servios (antigo FS15)
Os valores para a anlise de risco socioambiental variam dependendo do
segmento e do tipo de anlise, conforme apresentado a seguir:
Grandes empresas
Pequenas e
mdias empresas Veculos
Imveis
Valor mnimo para

anlise de risco
socioambiental
Todas as operaes so
Varejo R$ 4 milhes
avaliadas de acordo
com a Poltica de Risco
Mdias empresas
Socioambiental ou Princpios R$ 5 milhes
do Equador
R$ 3 milhes
Todos os financiamentos
destinados construo
de empreendimentos
comerciais e residenciais
so analisados
Valor mnimo
para anlise
socioambiental
(Lista de Atividades
Restritas)
Todas as empresas dos

Varejo R$ 300 mil
setores da Lista de Atividades
Restritas so analisadas,
Mdias empresas
independentemente do
R$ 500 mil
valor.
R$500 mil
N/A
Em cumprimento regulamentao sobre Responsabilidade Socioambiental para

instituies financeiras, emitida pelo Banco Central do Brasil em abril, nosso foco para
2014 foi revisar a Poltica de Sustentabilidade e Responsabilidade Socioambiental,
os processos e as polticas setoriais de risco socioambiental para o crdito. As
demais polticas e procedimentos setoriais foram revisadas em 2015, de acordo com
cronograma estabelecido e aprovado pelo nosso Conselho de Administrao.
Alm de cumprir com as exigncias regulatrias e legais, como parte da nossa
estratgia, mais de 30 profissionais trabalham em nossas unidades de risco
socioambiental: economistas, engenheiros, bilogos, gegrafos, gestores
ambientais e advogados. Todos recebem treinamentos muitas vezes no exterior
por meio de palestras, workshops e treinamentos promovidos pelo departamento
de Gesto de Pessoas. GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS4)
Alm disso, outros colaboradores na rea de crdito tambm passam por
treinamentos de riscos socioambientais. Em 2015, aproximadamente 85% da equipe
da rea de crdito, produtos e rea comercial passaram por treinamento e o nosso
objetivo manter esse nmero acima de 75%, pois essa estrutura contribui para um
relevante desenvolvimento operacional. GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS4)
Todas essas informaes esto disponveis aqui.
Para entender melhor como nossa carteira de crdito alocada entre os diversos
setores da economia, vide Nota 8, Item III Segmentos GAAP por setor de atividade,
na pgina 133.
Atacado
GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS1 | antigo FS2 | antigo FS3 | antigo FS5)
Por meio do Banco de Atacado, responsvel por realizar o financiamento a projetos

de grande porte, aplicamos os Princpios do Equador como critrio de anlise de risco
socioambiental, o que inclui etapas de identificao, mitigao e monitoramento
de risco. Alm disso, aplicamos critrios de nossa Poltica de Risco Socioambiental
ao financiamento de projetos de menor porte e em outros produtos relacionados
a projetos, como emprstimo-ponte e emisses de cartas de fianas. Nesses
casos, avaliamos como o cliente realiza a gesto de seus potenciais impactos
socioambientais, como a interferncia em populaes tradicionais, em patrimnio
arqueolgico e em biodiversidade.
Sustentabilidade
A-167
Relatrio Anual 2015
Em relao cuidadosa diligncia com a qual fazemos

a gesto dos riscos socioambientais no financiamento
de projetos, finalizamos 2015 com um montante de
164 projetos j contratados em anos anteriores, em
fase de monitoramento. Cada ciclo de monitoramento
envolve, de acordo com a categoria de risco, visitas
de campo, anlise documental, reunies com clientes
e o apoio de consultores especialistas em diferentes
temticas socioambientais.
A Poltica de Risco Socioambiental, no entanto,
no est restrita avaliao e monitoramento de
projetos. Realizamos, inclusive, o rastreamento
de clientes que podem estar na nossa Lista de
Atividades Proibidas, o acompanhamento de
clientes que desempenhem atividades que fazem
parte da Lista de Atividades Restritas e a anlise de
imveis dados em garantia.
No caso de imveis oferecidos em garantia, iniciamos
a nossa anlise a partir de questionrio que traz
informaes sobre o histrico de ocupao, assim
como sua utilizao atual, para diagnosticarmos
possveis focos de contaminao. Nesse contexto,
realizamos, em 2015, a anlise de mais de 300
questionrios de avaliao de imveis, o que
representa verificao de 100% de imveis oferecidos.
Alm disso, fazemos o rastreamento de clientes
que possam estar envolvidos em prticas da nossa
Lista de Atividades Proibidas, por meio de pesquisa
na mdia. No que se refere s atividades que
constam na Lista de Atividades Restritas, avaliamos
a aderncia dos clientes, a diretrizes setoriais
especficas. Essa avaliao condio necessria
para que o cliente tenha seu limite de crdito
aprovado ou renovado. Havendo identificao de
eventuais no conformidades, inserida no sistema
de risco de crdito uma marcao, onde esto
informadas as linhas, risk rating e limites do cliente,
para consulta pelas equipes de Crdito e Comercial.
Como pioneiro na adoo de critrios socioambientais
para avaliao de crdito, o Banco de Atacado realiza
iniciativas para disseminar melhores prticas no
mercado e aperfeio-las internamente por meio
de treinamentos para colaboradores. GRI G4-DMA
Portflio de produto (antigo FS4)
Em 2015, integrantes da equipe de avaliao de risco socioambiental do

atacado, composto por oito profissionais, passaram por mais de 340 horas de
capacitao. Essa qualificao, de alcance nacional e internacional, se distribuiu
entre cursos, palestras, fruns, treinamentos e workshops, alm de simpsios
e grupos de discusso sobre temas socioambientais voltados para projetos de
desenvolvimento, com destaque para o setor de Infraestrutura. GRI G4-DMA
Alm disso, a equipe envolveu-se com a capacitao de colaboradores do

prprio banco e de profissionais de outras instituies. Desenvolvemos o
E-learning de Risco Socioambiental, cuja capilaridade alcanou mais de 75% dos
profissionais das reas de Crdito, Comercial e Produtos. Promovemos ainda
o incremento na qualificao das reas de Back Office e Front Office no que se
refere a verificar a regularidade de propriedades rurais frente aos desafios da
implantao do Cadastro Ambiental Rural (CAR), evento que contou com a
participao de representantes da Companhia Ambiental do Estado de So
Paulo (CETESB). GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS4)
Princpios do Equador
Desde 2004, somos signatrios dos Princpios do Equador, um conjunto de
diretrizes e critrios assinado por mais de 80 instituies financeiras ao redor
do mundo que so um referencial para identificao, avalio e gerenciamento
de riscos socioambientais em projetos cujo financiamento se d por meio da
modalidade Project Finance, quando o valor total do capital investido igual
ou superior a US$ 10 milhes, ou por meio da modalidade Financiamento
Corporativo Dirigido a Projeto desde que atendidos os seguintes critrios:
(1) a maior parte do financiamento destinar-se a um nico projeto sobre o
qual o cliente tem controle operacional efetivo; (2) o valor total consolidado
do financiamento igual ou superior a US$ 100 milhes; (3) o compromisso
individual do Ita Unibanco igual ou superior a US$ 50 milhes; e (4) o prazo
do financiamento for de pelo menos dois anos. Quando atuamos na assessoria
financeira a Project Finance ou quando concedemos um emprstimo-ponte a
ser refinanciado dentro de uma das modalidades acima, tambm aplicamos as
orientaes estabelecidas nos Princpios do Equador.
Os projetos submetidos aplicao dos Princpios do Equador podem requerer
a contratao de consultoria independente para realizao de avaliao
socioambiental nas etapas de contratao, desembolso e monitoramento de
financiamentos. O consultor independente exigido para todos os projetos
de alto impacto e para aqueles de mdio risco selecionados pelos tcnicos do
Ita Unibanco. No caso de projetos de mdio e baixo risco, a anlise pode ser
realizada pelo prprio time tcnico de avaliao de risco socioambiental do
banco de atacado. GRI G4-DMA Auditoria (antigo FS9)
A anlise sob a tica dos critrios de Princpios do Equador ocorre ao longo
de todo o financiamento at a extino do contrato com o cliente. A equipe
de Risco Socioambiental acorda planos de mitigao para adequao do
projeto aos referidos critrios. A dimenso dessa diligncia na gesto de
riscos socioambiental foi divulgada em 2015, quando publicamos o artigo Os
Princpios do Equador e Os Padres de Desempenho da IFC Estudo de caso do
Ita no Financiamento de Projetos do setor de Energia. Tendo o setor de energia
como pano de fundo, neste material, apresentamos alguns dos desafios e
dilemas enfrentados por nossas equipes, assim como lies aprendidas ao longo
de 10 anos de aplicao dos Princpios do Equador.
Sustentabilidade
A-168
Relatrio Anual 2015
Por fim, acesse os dados sobre projetos contratados de acordo com os critrios dos Princpios do Equador III e da nossa Poltica de
Responsabilidade Socioambiental na pgina A-225 deste relatrio.
Publicamos em 2015 o artigo Os Princpios do Equador e Os Padres de Desempenho da IFC Estudo de Caso do Ita no Financiamento
de Projetos do setor de Energia sobre lies aprendidas, desafios e dilemas encontrados por nossas equipes na avaliao de risco
socioambiental. Para ter acesso ao contedo completo, acesse o link.
Operaes de Mdias Empresas e Varejo GRI G4DMA Portflio de produto (antigo FS2 | antigo FS3)
Para a anlise socioambiental de pequenas e

mdias empresas, realizada uma categorizao
socioambiental que considera critrios como
consumo de gua e energia, lanamento de
efluentes lquidos, emisses atmosfricas e risco
para a sade e segurana no trabalho. As empresas
so categorizadas como A, B e C, ou seja, alto,
mdio e baixo potencial de risco socioambiental. A
anlise socioambiental realizada para empresas
categorizadas como A e B envolvendo emprstimos
bancrios iguais ou superiores a R$ 5 milhes.
Tambm so analisadas empresas em ramos de
atividades presentes na lista restrita, tais como
extrao de madeira nativa, pesca, frigorficos,
armas e munies e atividades que utilizam
asbesto/amianto, com envolvimento em crdito
igual ou superior a R$ 500 mil.
Em 2015, foram feitas algumas mudanas importantes. Primeiro foi a alterao

da nossa Poltica de Crdito, que agora nega a concesso de novos emprstimos
a clientes que no seguem padres socioambientais. Antes disso, as anlises
eram apenas qualitativas. Segundo, mais de 80% dos nossos colaboradores
envolvidos em concesso de crdito fizeram nosso curso e-learning sobre
Poltica de Responsabilidade Socioambiental.
Para a anlise de risco socioambiental, so utilizadas

ferramentas especficas, como questionrio de
autodeclarao socioambiental, pesquisas em sites
de rgos ambientais, tribunais de justia, listas
de reas contaminadas, informaes adicionais da
empresa, entre outras.
importante salientar que nossos questionrios

abordam no apenas questes ambientais, como
tratamento de resduos, gesto de fornecedores,
controle de poluio e relaes com colaboradores
e a sociedade, mas, tambm, verificam assuntos
como reas indgenas, comunidades quilombolas1 e
preservao de patrimnio histrico e cultural.
Acompanhamos constantemente nossos clientes, por
meio de notcias na imprensa, para verificar se eles
esto associados com as atividades da nossa Lista de
Atividades Proibidas. Quando identificado um potencial
risco, a equipe socioambiental poder realizar visitas
ao local e solicitar informaes complementares a esse
cliente. Os riscos identificados so monitorados e, caso
no sejam desenvolvidos planos de ao ou fornecidos
os documentos necessrios, o parecer socioambiental
ser desfavorvel.
Em 2014, redesenhamos o processo de anlise de risco de contaminao em

imveis dados em garantia ao banco, contando com uma verso mais assertiva
do Questionrio para Avaliao Ambiental Preliminar de Imveis. Alm disso,
mais analistas foram treinados para aplic-lo.
Pareceres Socioambientais para Pequenas e Mdias Empresas

emitidos em 20141
Categoria
Parecer
Socioambiental
Favorvel
Parecer
Socioambiental Adequaes e ajustes2
Desfavorvel
Total
443
342
105
890
1.998
435
70
2.503
Total
144
70
221
2.585
847
182
3.614
Pareceres Socioambientais para Pequenas e Mdias Empresas

emitidos em 2015
Categoria
Parecer
Socioambiental
Favorvel
Parecer
Socioambiental Adequaes e ajustes2
Desfavorvel
Total
486
486
288
1.260
1.746
982
308
3.036
454
241
103
798
2.686
1.709
699
5.094
Total
1. Revisamos nosso processo de mensurao de produo para aumentar a preciso. Contudo, por ser um processo dinmico, podem ocorrer
pequenas alteraes em relao a pareceres anteriores.
2 Parecer favorvel aps as medidas tomadas para o cumprimento das polticas e dos regulamentos socioambientais em vigor.
GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS2)
Nossa metodologia de avaliao dos riscos socioambientais que afetam o

financiamento de veculos a clientes est alinhada Poltica Corporativa de
Riscos Socioambientais. A anlise se aplica a todos os clientes corporativos,
sejam eles correntistas ou no, e solicitantes de financiamento de veculos, e
engloba buscas na mdia em relao a todas as solicitaes e as licenas e/ou
documentos ambientais, quando aplicvel.
1. Comunidades originalmente formadas por escravos fugidos nos tempos coloniais.
Sustentabilidade
A-169
Relatrio Anual 2015
Para administrar os riscos socioambientais e adotar

medidas mitigadoras, utilizamos uma anlise de
risco socioambiental que serve como diretriz para
as decises de crdito. Essa orientao feita de
forma implcita, procurando estimular a melhoria das
prticas socioambientais do cliente.
No concedemos financiamento de veculos a
clientes envolvidos em atividades da Lista de
Atividades Proibidas. Essa identificao ocorre no
incio do relacionamento com o cliente com base no
monitoramento da mdia e/ou de decises judiciais
e/ou de lista oficial vlida. As atividades includas na
Lista Restrita representam um grande risco ambiental
em potencial e por isso, devem ser seguidas
Diretrizes Setoriais especficas antes do incio do
relacionamento com o cliente.
Para implementar essa poltica, nossa equipe de
crdito corporativo participou de programas de
treinamento monitorados pelo departamento de
recursos humanos, alm de contratar profissional
especfico da rea socioambiental. GRI G4-DMA
Crdito Imobilirio
GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS1 | antigo FS2)
Nossa unidade de Crdito Imobilirio tambm segue

a Poltica de Risco Socioambiental. As diretrizes se
aplicam a todos os emprstimos para projetos de
construo comercial e residencial, em todas as
regies do Brasil. Em 2015, nosso plano empresrio
foi oferecido principalmente para empresas com
faturamento anual acima de R$ 30 milhes e a
carteira totalizou R$10 bilhes. GRI G4-FS6
Nosso questionrio de avaliao abrange aspectos
gerais dos terrenos, inclusive questes ambientais.
Para o escopo proposto contamos com empresas de
engenharia parceiras, alm de nossos profissionais,
que so orientados para realizarem a anlise
visual e consultas em sites e portais de prefeituras
ou rgos responsveis quando necessrio.
Nessa anlise visual so verificadas questes de
contaminao aparente e localizao dos terrenos
que, se estiverem prximos a postos de gasolina,
antigas fbricas ou cemitrios, podem ter indcios
de contaminao. Alm da anlise inicial, um
profissional especializado faz vistorias mensais
e desenvolve Estudos de Viabilidade Tcnica e
medies de construo.
Caso sejam identificados riscos socioambientais, de
crdito ou de imagem e reputao, a operao
analisada pela nossa unidade socioambiental, que
emite um relatrio. A operao aprovada por aladas internas para decidir se o

banco vai avanar com a transao. Tambm podem ser elaborados planos de ao
e, se necessrio, o departamento Jurdico prossegue com as medidas cabveis.
Seguros GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS1 | antigo FS2)

Nossa avaliao considera as orientaes dos Princpios para Sustentabilidade em
Seguros (PSI, na sigla em ingls), dos quais somos signatrios desde 2012, a qual
traz diretrizes para minimizar a exposio aos riscos socioambientais e impulsionar
o adequado gerenciamento por parte das empresas de seguros.
Para implementar os Princpios para Sustentabilidade em Seguros, criamos
um portal interno que abrange todos os temas relativos sustentabilidade e
tambm desenvolvemos uma ferramenta para avaliar como um determinado
produto adere a esses princpios.
Em 2014, lanamos uma plataforma online com dicas e orientaes sobre
proteo e seguros, tutoriais em vdeo que do dicas e explicam de forma
didtica as principais dvidas sobre seguros. O objetivo dessa plataforma
conscientizar o pblico em geral sobre a importncia dessa proteo e ajudar
as pessoas a entenderem o setor de seguros de forma simples e descomplicada.
A plataforma Proteja (www.itau.com.br/proteja) contempla sees sobre os
diferentes produtos oferecidos por esse mercado, dicas e grficos, em uma
organizao de informaes intuitiva. A interface foi planejada para responder
s principais dvidas relacionadas a seguros, de modo a auxiliar nossos clientes
na tomada de deciso sobre qual proteo a mais adequada, de acordo com
suas necessidades especficas. Tambm foram disponibilizados tutoriais em
vdeo criados para responder s questes sobre os diversos tipos de proteo e
informaes sobre as quais o consumidor deve ficar atento antes de contratar
um seguro.
Essa mais uma de nossas iniciativas que visa educao financeira de nossos
clientes e colaboradores e visa a auxiliar as pessoas a administrarem melhor
suas finanas. Entre essas aes, podem ser citadas as plataformas educacionais
para Crdito (Uso Consciente) e Investimentos (Invista). Em 2015, revisamos a
Poltica de Risco Socioambiental, que inclui diretrizes socioambientais aplicveis
a operaes de seguros para empresas e permeia todas as linhas de negcio,
considerando as especificidades de cada produto, servio ou processo. Ela
define regras para gerenciar atividades que representam risco socioambiental,
independentemente do produto ou servio comercializado, e fornece diretrizes
gerais e especficas para anlise de risco.
Tambm em 2015, com o intuito de disseminar a poltica e a importncia das
questes socioambientais, promovemos programas de treinamento para
Produtos de Seguro, rea de Suporte e Departamento de Sinistros, pelos quais
passaram 88% dos colaboradores. GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS4)
Investimentos GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS1 | antigo FS2 |

antigo FS5) | G4-FS10 | G4-FS11
A Ita Asset Management signatria dos Princpios para o Investimento

Responsvel (PRI, na sigla em ingls) desde 2008 e, desde ento, vem
desenvolvendo estratgias de atuao buscando estudar os impactos para os
investidores e dar apoio aos signatrios para incorporarem essas questes s
tomadas de decises.
Sustentabilidade
A-170
Relatrio Anual 2015
Para isso, desenvolveu uma metodologia prpria para integrao de questes

ambientais, sociais e de governana corporativa (ESG, na sigla em ingls) no
processo de avaliao das empresas que compem os nossos fundos de aes.
Essa metodologia considera materialidade, relevncia setorial, temporalidade,
riscos e oportunidades, medies e gerenciamento, como apresentado no
diagrama a seguir:
gua, energia
e materiais
DIMENSES
AMBIENTAIS
Biodiversidade
e uso da terra
Resduos,
efluentes,
emisses
Controle Acionrio Ativo (antigo FS12)
Mudana
climtica
Relaes com
colaboradores
EMISSOR
Relaes com
fornecedores
Relaes com Relaes com

comunidades
clientes
DIMENSES
SOCIAIS
Alta
relevncia
Operacional
Reputacional
Mercado
Legal/Regulatrio
Produtividade
Receitas
Precificao diferenciada
Multas e penalidades
Custos
Custos de capital
Novos mercados
Capex
Despesas
Interrupo
de negcios
para os Fundos de Investimento, da Associao

Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de
Capitais (ANBIMA). Ao exercer nosso direito de voto,
levamos em considerao aspectos relacionados
com sustentabilidade com base em trs pilares:
responsabilidade ambiental, desenvolvimento social
e estmulo boa governana corporativa. GRI G4-DMA
Curto
prazo
Longo
prazo
Baixa
relevncia
Capex
Atualmente, 100% das empresas listadas no ndice Bovespa e no ISE foram

avaliadas pela metodologia.
Em 2015, desenvolvemos uma metodologia ESG para ttulos soberanos
e continuamos a aplicar essa metodologia para avaliar ttulos privados.
Atualmente, 70% dos ttulos privados das nossas carteiras foram avaliados.
A Ita Asset Management possui uma estrutura dedicada avaliao desses
critrios, composta por um gestor de carteira e um analista SRI (Investimentos
Socialmente Responsveis), que modelam o impacto ESG e se envolvem com as
empresas investidas. Alm disso, tem parceria com consultores independentes
especializados no tema, sendo um deles vinculado ao meio acadmico.
A Ita Asset Management tambm responsvel pela gesto de fundos
socioambientais que repassam parte da sua taxa de administrao a projetos
desenvolvidos por organizaes sem fins lucrativos, com foco em educao,
meio ambiente e cultura.
Adicionalmente, em 2015, participamos de diversos eventos do setor para
apresentar nossa metodologia e debater a integrao de questes ambientais,
sociais e de governana aos processos de avaliao de empresas investidas.
A Ita Asset Management tambm signatria do Carbon Disclosure Project
(CDP). Como signatria investidora, assinamos, junto a outros investidores
signatrios, a carta anual com o pedido de informaes enviado para as
empresas sobre riscos e oportunidades relacionados s mudanas do clima.
As informaes fornecidas por essas empresas para o CDP so includas em
nossos modelos de integrao de questes ambientais, sociais e de governana
corporativa no processo de investimento.
A Poltica de Exerccio do Direito de Voto em Assembleias Gerais de Empresas
Investidas (Poltica de Voto), baseia-se no cdigo de Regulao e Melhores Prticas
A Poltica de Proxy Voting da Ita Asset Management

estabelece que os direitos de voto sero exercidos
quando seus fundos tiverem mais de 5% dos seus
ativos investidos em uma empresa, ou quando a
empresa tiver uma participao superior a 10% em
um nico fundo. As convocaes para as assembleias
de acionistas so analisadas antecipadamente pelo
analista SRI e os gestores de carteira. Participaes
superiores a 5% do capital total da empresa investida
so tornadas pblicas, de acordo com as exigncias
da legislao brasileira. O exerccio do direito de voto
pblico na medida em que as empresas publicam
as atas de suas assembleias. GRI G4-DMA Controle
Acionrio Ativo (antigo FS12)
Fundos Socioambientais GRI G4-EC1

Fundo Ita Excelncia Social (FIES): desde o
seu lanamento em 2004, esse fundo de aes
investe em empresas socialmente responsveis.
Adicionalmente, 50% da taxa de administrao
dessa famlia de fundos doada a projetos
educacionais desenvolvidos no Brasil por ONGs
e pela UNICEF. De 2004 a 2015, mais de R$ 27,5
milhes foram repassados para 157 ONGs,
beneficiando 35.500 crianas e 2.900 educadores.
Em 2016, outras 8 organizaes recebero mais de
R$1,6 milho.
F
undos Ita Ecomudana: os fundos
Ecomudana doam e emprestam 30% de sua taxa
de administrao para apoiar projetos de reduo
dos Gases de Efeito Estufa (GEE) que desenvolvam
iniciativas relacionadas com mobilidade urbana,
eficincia energtica, energia renovvel, manejo
de resduos, agricultura e florestas sustentveis.
Desde 2009, o programa Ecomudana investiu
aproximadamente R$ 4,5 milhes em 25
organizaes e concedeu R$ 39.000 de crdito a
outra instituio.
Fundo Ita Futura: entre 2010 e 2015, o Fundo
Social Ita Futura doou mais de R$ 1,4 milho a
projetos educacionais desenvolvidos pelo Canal
Futura, da Fundao Roberto Marinho, recurso que
representa 30% de sua taxa de administrao.
Ita Asset Management e Princpios para o

Investimento Responsvel (PRI) GRI G4-DMA
Sustentabilidade
A-171
Relatrio Anual 2015
Em 2015, a Ita Asset Management participou do encontro anual dos signatrios

dos Princpios para o Investimento Responsvel da Organizao das Naes Unidas
(ONU). Realizado em setembro, em Londres, o evento contou com investidores
institucionais, gestores de recursos e prestadores de servio. A agenda incluiu
debates sobre integrao ESG a propriedade responsvel, e como esses temas
afetam decises de investimento. Nesse evento, apresentamos nossos dois White
Papers: "Integrao de questes ESG na avaliao de empresas" e "Integrao de
questes ESG em renda fixa".
Oportunidades socioambientais GRI G4-FS7 | G4-FS8

A busca por oportunidade de atuao socioambiental premissa dentro do
Ita Unibanco. Para isso, ns no apenas desenvolvemos linhas de negcios
especficas e realizamos repasses dos prprios recursos, como tambm
buscamos fechar parcerias para ampliar essa atividade ao mximo.
Dentro das parcerias, destacamos: Banco Interamericano de Desenvolvimento
(BID), Inter-American Investment Corporation (IIC), Banco Nacional de
Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES), Conselho Empresarial Brasileiro
para o Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS) e Empresas pelo Clima
Faculdade Getulio Vargas (EPC-FGV), dentre outras que colaboram com repasses
ou que atuam conjuntamente em projetos.
Em 2015, podemos destacar dois estudos realizados em associao com a Federao
Brasileira de Bancos (FEBRABAN). Um dos estudos teve o objetivo de medir o
montante total de capital alocado em emprstimos verdes na economia brasileira.
Esse estudo nos apresentou o valor total de emprstimos concedidos a setores
verdes da economia e as carteiras dos bancos. Esse valor representou cerca de
9,6% de todos os emprstimos concedidos no Brasil em 2014, um pequeno
aumento em relao a 2013 (8,8%).
O outro estudo realizado com a FEBRABAN levantou as principais oportunidades
e desafios do mercado brasileiro de green bonds.
Outro frum importante que contou com a participao do Ita foi a Iniciativa
de Parcerias para Tecnologias de Baixo Carbono (LCTPi, na sigla em ingls) do
CEBDS e do World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), sobre o
tema green bonds para Eficincia Energtica e Energias Renovveis.
Nessa mesma linha tambm trabalhamos com a EPC para iniciar a
operacionalizao do Plano Indstria de Baixo Carbono. Em 2015, o objetivo
dessa iniciativa foi entender quais os melhores mecanismos de financiamento
para eficincia energtica na indstria.
Algumas outras atividades que merecem destaque so apresentadas a seguir,
por segmento de negcio.
Ita Microcrdito
O Ita Microcrdito oferecido para microempreendedores formais e informais,
que tm acesso limitado ao sistema financeiro tradicional, seguindo as condies
do Programa Nacional de Microcrdito Produtivo e Orientado. O objetivo ajudar o
empreendedor a incrementar seu negcio, aumentando o lucro e a taxa de emprego.
Desenvolvemos uma operao totalmente independente da agncia bancria,
em que o agente de crdito leva o Banco at o cliente; o cliente no precisa
deixar seu negcio e se deslocar at uma agncia bancria. O que torna esse
modelo vivel o uso intensivo de smartphones que conectam o agente de
crdito com o banco. GRI G4-FS13
O Ita Microcrdito est disponvel em reas

economicamente desfavorecidas, nas regies
metropolitanas de So Paulo e Rio de Janeiro.
GRI G4-FS13
Cada agente tem uma rea de atuao de

aproximadamente 5 km2 determinada por
georreferncia, que permite um estreito
relacionamento com os clientes. Com o intuito de
proteger nossos clientes, fornecemos um seguro
prestamista sem custo adicional. No caso de morte
ou invalidez permanente, o seguro garante o
pagamento do saldo devido referente ao crdito
e a famlia do microempresrio tambm recebe
uma cesta bsica e auxlio-funeral. J fornecemos
30.045 desses seguros. Como parte da estratgia
de incluso, o agente de crdito pode fornecer
mquinas de carto para ponto de venda, que
permitem aos microempresrios acesso a mais
alguns servios financeiros GRI G4-FS7
Desde o incio da operao, foram desembolsados
R$ 249,5 milhes para 65,5 mil de clientes. Em 2015,
desembolsamos um total de R$ 27,6 milhes para
8,1 mil clientes, sendo 35% da carteira representada
por novos clientes. GRI G4-FS6 | G4-FS7
Agentes de microcrdito
GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS2)
A operao se diferencia por permitir o acesso a

um pblico tradicionalmente excludo do sistema
financeiro, por meio do agente de microcrdito,
treinado para orientar o microempreendedor nas
decises sobre produtos e servios financeiros e
fornecer noes bsicas sobre gesto de pequenos
negcios, um projeto que leva o banco at o cliente.
GRI G4-FS13
Os agentes de microcrdito analisam as

caractersticas da regio e do tomador de crdito,
em uma avaliao que considera o carter, a
capacidade de pagamento, o capital, as condies
e os efeitos que a concesso desse crdito pode
causar para o empreendedor e para a comunidade.
O agente visita o empreendimento, preenche uma
Ficha de Avaliao Econmica e Financeira (FAEF) e
envia as informaes necessrias para o Comit de
Crdito responsvel por analisar o crdito. Duas
semanas depois do desembolso, o agente visita o
cliente para acompanhar a utilizao dos recursos e, no
caso de as exigncias para concesso de emprstimo
no estarem sendo cumpridas, o agente orientar o
cliente. Se as recomendaes no forem seguidas, o
contrato pode no ser renovado. GRI G4-DMA Portflio
de produto (antigo FS3)
Sustentabilidade
A-172
Relatrio Anual 2015
Temos um plano de treinamento especial para a equipe de campo com aulas

prticas e tericas sobre anlise de crdito, tcnicas de cobrana e de vendas,
contabilidade e orientao sobre o produto. Depois de cada curso, os agentes fazem
uma prova por escrito. Os treinamentos ocorrem periodicamente e, em 2015, cerca
de 60 colaboradores foram treinados. GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS4)
Modelo de Crdito
Para orientar os processos decisrios de concesso de crdito, o Ita Microcrdito
utiliza a Poltica de Crdito e a Circular de Processos de Concesso e Anlise de Crdito.
Todos os colaboradores tm acesso a esses documentos. Anualmente, pode ser
realizada uma auditoria nos processos e nas operaes internas e externas, a fim de
garantir a aplicabilidade das polticas. GRI G4-DMA Portflio de produto (antigo FS1)
Programa Ita Mulher Empreendedora

O programa Ita Mulher Empreendedora resultado de uma parceria com a IFC
Banco Mundial e o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) com o objetivo
de fornecer solues financeiras e no financeiras para mulheres empreendedoras.
Atualmente, o capital de giro para a nossa carteira de pequenas e mdias empresas
lideradas por mulheres de US$ 684,6 milhes, o que representa 36% do nosso
total. Em 2015, esse valor aumentou 4% em relao a 20142.
Alm disso, o banco desenvolveu um programa para oferecer solues presenciais
e no presenciais para capacitar mulheres empreendedoras. A plataforma online
oferece contedos relacionados a empreendedorismo, ferramentas de gesto e
vdeos motivacionais, com a possibilidade de conectar as usurias. O programa
beneficiou 2.803 empreendedoras por meio da plataforma e envolveu 19.547
pessoas pela nossa pgina no Facebook. As solues presenciais incluem eventos
de networking, mesas redondas e workshops de negcios organizados em parceria
com universidades renomadas e parceiros estratgicos, como o Google. Como parte
dessa iniciativa, o banco testar uma ferramenta de avaliao de crdito baseada no
modelo psicomtrico.
O principal objetivo empoderar mulheres empreendedoras no Brasil, que esto
crescendo em quantidade e aumentando a sua participao na economia. O
programa objetiva testar hipteses sobre o relacionamento das mulheres com as
instituies financeiras. Estamos usando um modelo de avaliao de impacto para
medir os resultados do programa. Os resultados ajudaro o banco a melhorar os
produtos e servios com base nas preferncias femininas. O programa incentiva
ainda o debate sobre estabelecer um exemplo em igualdade de gnero. Para isso,
temos uma parceria com a equipe de compras cujo objetivo aumentar o nmero
de empresas lideradas por mulheres como nossos fornecedores.
Participamos de fruns de discusso sobre incluso de gnero, com representao
no Conselho da Global Banking Alliance for Women (GBA) e no Grupo Mulheres do
Brasil. Apoiamos tambm outras iniciativas, como o Frum Empreendedoras e Tedx
Women. GRI G4-FS14
O Ita sediou a Conferncia da GBA, realizada entre 29 de setembro e 1 de
outubro. O evento reuniu 250 participantes de 30 pases e 48 organizaes
(bancos, organizaes multilaterais, instituies financeiras de desenvolvimento,
formuladores de polticas, rgos reguladores) para discutir e promover a
incluso de gnero por meio das instituies financeiras. O evento lanou o
Simpsio Global sobre Dados, que examinou as lacunas de dados nos servios
financeiros para mulheres, tanto do lado da demanda quanto da oferta.
Banco de Varejo
O Banco de Varejo atende clientes com faturamento anual de at R$ 30 milhes.
Este segmento abrange micro, pequenas e mdias empresas com diferentes
necessidades de capital e produtos bancrios.
2. Incluir nota de rodap com a cotao do dlar utilizada para o clculo: US$ 3,95 (Ingls).
Em 2014, por meio do Financiamento Socioambiental

da Inter-American Investment Corporation (IIC),
direcionamos US$ 280 milhes para o financiamento de
pequenas e mdias empresas com prticas que estejam
de acordo com o risco socioambiental do Ita Unibanco
e com os critrios de elegibilidade da IIC. Em 2015, essa
linha de financiamento foi quitada antecipadamente,
abrindo caminho para outra linha de crdito com as
mesmas caractersticas que a anterior. O emprstimo,
no valor total de US$ 455 milhes, tem prazo de
pagamento de cinco anos e ser usado para financiar
pequenas e mdias empresas com boas prticas que se
enquadram nos critrios socioambientais do IIC.
Alm disso, temos mais dois programas
relacionados com microcrdito e estratgia de
gnero, que esto descritos a seguir.
Banco Atacado GRI G4-FS7 | G4-FS8

O Banco de Atacado concentra as operaes de clientes
empresas com faturamento acima de R$ 30 milhes.
No Corporate and Investment Banking, antes
de tomarmos qualquer deciso de crdito,
o banco contempla em sua anlise aspectos
socioambientais. Essa anlise impacta diretamente
o rating de crdito dos clientes, sensibilizando
o custo das operaes, as decises de alocao
setorial e entre os clientes, o tipo de garantia
requisitada e o mix de produtos a ser oferecido.
Todos os setores com os quais atuamos
foram mapeados pela nossa equipe tcnica
socioambiental levando-se em conta prticas
internacionais e peculiaridades locais.
Acreditamos que ao internalizar variveis
socioambientais no modelo de rating de crdito,
revemos nosso modelo de relacionamento
com nossos clientes, permitindo incentivos ou
restringindo o acesso ao crdito.
Estamos atentos s complexidades associadas s
mudanas climticas e escassez de gua. Por isso,
ao longo dos ltimos anos, a dedicao de nossas
equipes consolidou o repasse de US$ 150 milhes do
Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) para
projetos de energia renovvel, eficincia energtica,
produo limpa, biocombustveis, construo
sustentvel, entre outros projetos verdes. Alm disso,
somente em 2015, repassamos linha da International
Finance Corporation (IFC) no valor de US$ 400 milhes
para projetos de gerao de energia renovvel, uso
eficiente de gua e energia e reduo de emisses
de gases de efeito estufa. Por ltimo, alm de termos
apoiado, independentemente de linhas de agncias
multilaterais, projetos de energia elica, que alcanaram
crditos, que somaram R$ 992,7 milhes, assessoramos
a estruturao financeira de 14 projetos voltados para
mitigao de mudanas climticas.
Sustentabilidade
A-173
Relatrio Anual 2015
Fora isso, os benefcios ambientais foram

proporcionados por meio de financiamentos no mbito
do repasse de recursos provenientes do Banco Nacional
de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES), por
meio dos produtos BNDES Finem, BNDES Automtico,
Crdito Rural e recursos da Caixa Econmica Federal
(CEF). Por meio do BNDES Finem destinamos recursos
a projetos de eficincia energtica e energia renovvel,
incluindo gerao por biomassa, totalizando R$ 1,02
bilho em operaes contratadas e R$ 636 milhes
em desembolso realizado em 2015 para projetos da
mesma natureza. Adicionalmente, desembolsamos
recursos da CEF para saneamento bsico, no valor de
aproximadamente R$ 200 milhes. Por meio do BNDES
Automtico financiamos trs projetos destinados a
saneamento e gerao de energia renovvel totalizando
R$ 45,5 milhes e desembolsamos R$ 27,5 milhes.
Tambm oferecemos os repasses do Programa
ABC (Agricultura de Baixo Carbono), Linha Agro do
Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e
Social BNDES, para o financiamento de projetos
que reduzam emisses de gases de efeito estufa da
agricultura, da pecuria e do desmatamento, por meio
da ampliao de florestas cultivadas e da recuperao
de reas degradadas. Em 2015, contratamos um
montante de aproximadamente R$ 15 milhes por
meio do programa. Para mais informaes consulte:
www.bndes.gov.br/apoio/abc.html.
Alm disso, em 2015 mantivemos as linhas multilaterais
destinadas a promoo de benefcios sociais no valor
de US$ 1,75 bilho. Esses recursos foram provenientes
da International Finance Corporation (IFC) da InterAmerican Investment Corporation (IIC) e da Overseas
Private Investment Corporation (OPIC) para projetos e
empresas localizadas nas regies Norte e Nordeste do
Brasil, para pequenas e mdias empresas e empresas
geridas por mulheres.
Por ltimo, desembolsamos quase R$ 5 milhes de
recursos do Banco Nacional de Desenvolvimento
Econmico e Social (BNDES), por meio do produto
BNDES Finem, para projetos sociais que beneficiam
as comunidades do entorno dos projetos. Trata-se de
subcrditos especficos para aes sociais, a um custo
mais barato e em parceria com instituies pblicas
ou com associaes de fins no lucrativos com o
objetivo de beneficiar as comunidades locais por meio
da promoo da responsabilidade social s empresas.
Alm disso, j contratamos em 2015 o montante de
R$7,04 milhes que sero repassados ao longo dos
prximos anos para aes e projetos sociais.
Em 2015, o valor envolvido nas operaes
financiadas com benefcio ambiental e social
equivale a aproximadamente 1% da carteira
de crdito do Ita BBA e um total de cerca de
R$ 2,08 bilhes.
Educao Financeira GRI G4-DMA

Rotulagem de Produtos e Servios (antigo FS16)
Uma forma de contribuirmos para o

desenvolvimento da sociedade entendendo
as necessidades das pessoas, oferecendo assim,
conhecimento e solues financeiras adequadas
para que elas tenham uma relao equilibrada com
o dinheiro.
Sabemos que as mudanas mais importantes partem das atitudes individuais. Mas
acreditamos que nosso papel indicar os caminhos para que nossos colaboradores,
clientes e sociedade faam escolhas financeiras cada vez mais alinhadas s suas
necessidades e momentos de vida.
Destacamos a seguir nossas principais iniciativas.
Programa de Educao Financeira para Colaboradores

Desde 2009, o programa de educao financeira para colaboradores fornece
orientao e ferramentas que os ajudam a tomar decises mais equilibradas
e conscientes em relao a seu dinheiro, permitindo assim que alcancem seus
objetivos e sonhos.
Educao: oferecemos cursos online e presenciais que promovem reflexo sobre
a relao entre consumo, projetos de vida e a forma como as pessoas administram
suas finanas. Desenvolvemos um game quiz para melhorar nosso conhecimento
sobre o perfil financeiro dos nossos colaboradores, no qual, desde o lanamento em
2014, tivemos mais de 50 mil acessos. Em 2015, disponibilizamos mais quatro cursos
online, por meio dos quais quase 30 mil colaboradores receberam treinamento.
Alm disso, entre 2013 e 2015, aproximadamente mil colaboradores participaram
voluntariamente dos nossos cursos presenciais sobre finanas pessoais.
Assessoria financeira: um projeto que oferece gratuitamente assessoria
especializada, realizada por profissionais terceiros, de forma isenta e confidencial.
De 2013 a 2014, 354 colaboradores receberam assessoria. Em 2015, o projeto foi
expandido e atingiu mais de mil colaboradores. No incio do programa, nossa
anlise indicou que ele foi bem aceito pelos colaboradores, que se mostraram
satisfeitos e afirmam: aumento do nvel de conscincia sobre a gesto financeira
(40%), aumento na inteno de poupar e investir (57%) e aqueles que esto
endividadas declararam que reduziram seu endividamento (50%).
Programa de Voluntariado: Uso Consciente do Dinheiro

Em 2015, implementamos uma nova Ao Voluntria Uso Consciente do
Dinheiro, aplicada pelo programa de voluntariado do Ita Unibanco, cujo
objetivo compartilhar conhecimento de educao financeira com jovens e
adultos de regies de baixa renda. As aes so prticas e tem uma abordagem
ldica, buscando incentivar a reflexo sobre escolhas financeiras e de consumo,
comportamentos financeiros e o planejamento de sonhos. Alm disso,
fornecemos ferramentas para ajudar as pessoas a administrarem suas finanas e
dicas sobre controle de gastos. Os comits Mobiliza Ita em todo o Brasil esto
capacitados, para que de forma autnoma, possam realizar as aes em suas
cidades. O programa j existe nas cidades de So Paulo, Mogi Mirim, Santo Andr,
Belo Horizonte, Porto Alegre e Salvador, impactando mais de 3 mil pessoas em
ONGs e escolas e envolvendo aproximadamente 500 voluntrios atuantes.
Programa de Educao
Financeira para Clientes Corporativos
O Programa de Educao Financeira oferece contedo, vdeos e palestras
gratuitas para colaboradores de mais de 700 empresas clientes que possuem
postos de atendimento bancrio (PABs) do Ita Unibanco. Desde 2014, o
programa impactou mais de 15 mil clientes e foram dadas mais de 350 palestras
em todo o pas.
Sustentabilidade
A-174
Relatrio Anual 2015
Orientao financeira
integrada a ao preventiva
Essa iniciativa tem como foco os clientes que
possuem produtos de crdito e que esto mostrando
propenso inadimplncia. Por intermdio de
um centro de renegociao que utiliza orientao
financeira como abordagem, entramos em contato
com os clientes para entender suas necessidades,
orient-los e oferecer os produtos mais adequados,
para que possam se reorganizar, de acordo com
os seus objetivos e renda. Alm disso, enviamos
comunicaes por canais eletrnicos.
Campanhas e Websites
No meio digital, disponibilizamos em quatro sites
contedo de educao financeira, cada um com
foco em diferentes temas: a pgina Uso Consciente
do Dinheiro oferece contedo gratuito por meio
de vdeos, textos e ferramentas para diferentes
situaes financeiras, enquanto os sites Proteja,
Invista e Crdito Consciente fornecem orientaes
relacionadas a produtos financeiros, como seguros,
investimentos e crdito. Desde 2014, esses sites
tiveram mais de 7,4 milhes de visualizaes.
Parcerias
Apoiamos o Ncleo de Finanas Comportamentais, da Fundao Getulio
Vargas de So Paulo e o Laboratrio do Mercado de Capitais (LABMEC), da
Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUC-RS). Os estudantes
da LABMEC forneceram orientao financeira gratuita para 412 pessoas de
comunidades locais em 2015. A iniciativa promoveu palestras e eventos que
contaram com a participao de 1.054 pessoas, sendo que mais de 1.100
receberam material impresso. As notcias e as aes de mdia alcanaram cerca
de 1,5 milho de pessoas.
Em 2015, foi desenvolvida uma verso brasileira do Guia de Economia
Comportamental com o apoio do Ita. O guia traz uma srie de conceitos,
num formato fcil de ler, servindo como referncia para iniciantes na rea. Sua
distribuio gratuita e feita de maneira ampla no pas.
As iniciativas de educao financeira do Ita receberam certificao do
programa da Estratgia Nacional de Educao Financeira (ENEF), por estarem
alinhadas aos princpios e diretrizes da estratgia.
Gerao de Conhecimento
Como ajudar as pessoas a usarem melhor o seu dinheiro? Como ajudar as
pessoas a alcanarem seus objetivos? Para responder esse tipo de pergunta e
entender melhor como as pessoas fazem escolhas financeiras no seu dia-a-dia,
desenvolvemos o estudo Escolhas e Dinheiro.
Disponibilizamos a campanha Como falar de

Dinheiro com as crianas nas mdias sociais, que
desde o seu lanamento, teve mais de 8 milhes de
visualizaes pelo YouTube.
As lies e insights do estudo abordam as influncias do nosso passado

econmico e social sobre nosso comportamento financeiro e os significados e
sentimentos relacionados s nossas escolhas quando o assunto dinheiro. Para
acessar o material completo do estudo, vide link.
Durante 2015, participamos de 12 edies do programa

Encontro com Ftima Bernardes na TV Globo, cujo
objetivo levar orientao financeira de forma simples
e prtica, alcanando mais de 38 milhes de pessoas.
Os resultados tm orientado nossa estratgia e iniciativas em educao

financeira. Os objetivos do Ita Unibanco para os prximos trs anos so:
Viabilizar a conquista real:
Empoderar para melhores

decises:
Impulsionar o tema na
sociedade:
Disponibilizar produtos,
servios, atendimentos e
ofertas transparentes, que
potencializem a conquista real
e financeiramente saudvel dos
objetivos de nossos clientes.
Disponibilizar contedos,
ferramentas e solues que
ajudem colaboradores, clientes e
no clientes a fazerem melhores
escolhas com seu dinheiro, atravs
de mltiplos pontos de contato
do banco, de acordo com os seus
momentos e as suas necessidades.
Gerar contribuies relevantes

para a discusso do tema na
sociedade e inspirar as pessoas
a fazer melhores escolhas com
seu dinheiro, fomentando a
prosperidade individual
e coletiva.
Orientao financeira integrada

aos produtos, servios e solues
oferecidas pelo banco, com
avaliao de impacto gerado
para os clientes pela venda do
produto certo, na hora certa.
Melhorar os ndices de
satisfao de cliente, por meio
de cultura de atendimento e
excelncia na soluo e oferta.
Expanso da orientao
financeira em todos os
treinamentos na rea comercial.
Plataforma de orientao
financeira digital unificada,
abrangendo os diferentes
objetivos financeiros e fases da
vida, com contedo e solues
para clientes e no clientes.
Campanhas de comunicao
para os temas ligados a escolhas
com o dinheiro, com 50 milhes
de pessoas impactadas.
Ter mais de 3 mil voluntrios
atuantes do Uso Consciente
do Dinheiro no Brasil e na
Amrica Latina.
Sustentabilidade
A-175
Relatrio Anual 2015
Dilogo e Transparncia
Uma parte importante da nossa estratgia a
promoo de iniciativas que visam a estabelecer
um relacionamento contnuo e transparente com os
nossos stakeholders internos e externos. Acreditamos
que, por meio do compartilhamento de prticas,
resultados, conhecimento e tambm da promoo
de dilogo com diferentes audincias, podemos
inspirar iniciativas e impulsionar transformaes na sociedade e em nossos
negcios. Os stakeholders prioritrios so colaboradores, clientes, fornecedores,
imprensa, formadores de opinio e acionistas. Para cada grupo de stakeholder,
temos iniciativas especficas que sero exploradas nos prximos captulos.
Buscamos tambm manter o dilogo com os vrios setores diferentes da
sociedade, antecipando tendncias e desenvolvendo uma agenda positiva. Em
2015, nossas principais interlocues ocorreram nos seguintes fruns: CEBDS,
FGV, FDC, UNEP-FI, Ethos, FEBRABAN e CNSEG.
Gerao de Contedo
Realizamos e apoiamos estudos e pesquisas relacionadas sustentabilidade.
Esse contedo influencia nossas iniciativas internas e disponibilizado
ao pblico para que mais pessoas e instituies possam ter acesso a esse
conhecimento. Os principais estudos lanados em 2015 para apoio e/ou
desenvolvimento so:
Internamente: disponveis no site
Riscos e Oportunidades Socioambientais Prticas e histria do Ita
Unibanco;
Escolhas e Dinheiro Um estudo sobre decises e comportamentos
financeiros;
Brasil: A Escassez Hdrica e Seus Impactos Econmicos;
Planejamento Financeiro: a importncia da anlise do balano patrimonial
familiar; e
Atualizao de Modelagem sobre Risco de Racionamento de Energia.
Externamente:
Pesquisa em parceria com a Febraban. Veja dois exemplos, um de
setembro/2015 e o outro de novembro/2015
Pesquisa em parceria com a CEBDS; e
Guia de economia comportamental e experimental
ndices de Mercado de Capitais

Participamos dos principais ndices de mercado, como o ndice Dow Jones
de Sustentabilidade (DJSI, na sigla em ingls), o ndice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) e o ndice de Carbono Eficiente (ICO2), ambos da
BM&FBovespa. Alm disso, fomos includos, pela primeira vez, no Euronext Vigeo
Emerging Markets 70, um novo ndice de sustentabilidade desenvolvido pela
Vigeo, agncia de classificao de risco francesa,

presente tambm no Japo, na frica e na Amrica
do Sul. Composto pelas 70 empresas de mercados
emergentes mais sustentveis, escolhidas entre um
total de 900 empresas, a Euronext Vigeo seleciona
as empresas com base em 330 indicadores
ambientais e em uma pesquisa de informaes
pblicas fornecida pelas empresas.
Ao responder os questionrios usados para
compilar esses ndices e divulgar voluntariamente
nossas respostas ao questionrio do ISE, ajudamos
a promover a agenda de sustentabilidade entre
as empresas e incentivamos a comunicao
transparente. Esses ndices tambm so uma
importante fonte de tendncias para questes
ambientais, sociais e de governana. Utilizamos
os resultados anuais para avaliar o andamento
e identificar pontos de melhoria que podem ser
incorporados nossa gesto.
Relato Integrado
Com o objetivo de trazer mais simplicidade e
objetividade nossa prestao de contas, firmamos
uma parceria com o International Integrated Reporting
Council (IIRC) em 2013. Por meio de um grupo de
trabalho composto pelas reas de Comunicao
Corporativa, Finanas, Relaes com Investidores
e Sustentabilidade, revisamos nossas formas de
elaborao de relatrios e alinhamos os processos de
relato s diretrizes do IIRC. O principal resultado desse
trabalho foi a publicao do Relato Integrado, uma
comunicao concisa focada na nossa capacidade
de gerar valor, em longo prazo, para os stakeholders.
Fomos o primeiro banco brasileiro a divulgar um Relato
Integrado, em 2013. O relato um novo modelo
internacional de prestao de contas que busca atender
s expectativas dos stakeholders sobre transparncia,
conectividade e viso de futuro sobre questes
ambientais, sociais, econmicas e de governana.
O relato inclui desde as informaes financeiras e
pr-financeiras at as estratgias da organizao.
Aderimos ao programa piloto em 2013 e somos citados
atualmente como uma das principais referncias de
mercado no assunto. Nosso Relato Integrado 2015 pode
ser acessado pelo link.
Sustentabilidade
A-176
Relatrio Anual 2015
Engajamento dos
Stakeholders GRI G4-26
Nossos processos de engajamento esto baseados
em diretrizes e critrios da norma internacional
AA1000 e em circular interna, preparada e publicada
em 2014, que define a metodologia para conquistar
o engajamento de nossos stakeholders com relao
estratgia de sustentabilidade. Nossa metodologia
comea com a priorizao desses pblicos
(colaboradores, clientes, acionistas, sociedade
e fornecedores) e a identificao de questes
fundamentais, selecionadas com base nos impactos
social, ambiental e econmico para a organizao e
os stakeholders envolvidos. GRI G4-24
Nosso plano de ao de engajamento para os temas
de sustentabilidade contempla as seguintes etapas:
definio de escopo, identificao dos stakeholders,
definio do grau de engajamento, seleo da
metodologia, avaliao dos riscos envolvidos e
realizao do processo de engajamento. GRI G4-25
Os Riscos e Oportunidades Socioambientais so
um tema muito importante para o Ita Unibanco.
Atuamos no tema h mais de 15 anos, e em 2015
lanamos uma publicao sobre os Riscos e
Oportunidades Socioambientais do Ita Unibanco,
reunindo nosso histrico de atuao, nossas
prticas e nossa viso para o futuro. No lanamento
do evento, contvamos com dois painis de
discusso compostos por nove especialistas. Foi
um evento significativo que demonstrou nosso
comprometimento com o tema e com as nossas
metas para os prximos anos. A publicao encontrase disponvel em nosso site.
Em 2015, o destaque do tema Educao Financeira, em relao a engajamento

com stakeholders, foi o lanamento da publicao Escolhas e Dinheiro. O Ita
convidou a Studio Ideias, uma empresa brasileira de pesquisas, para incluir nesse
documento os resultados de uma anlise com insights sobre o relacionamento
das pessoas com o dinheiro e os fatores que influenciam suas escolhas financeiras.
O documento apresenta as iniciativas do Ita Unibanco sobre o tema e nossos
compromissos para o futuro. A publicao encontra-se disponvel em nosso site.
Alm dos processos de engajamento direcionados a temas especficos, contamos
com diversos instrumentos que objetivam a envolver e manter o dilogo
contnuo com os nossos stakeholders, tais como workshops, publicaes, palestras,
pesquisas, reunies pblicas e mdias sociais. Contamos com canais para contatos
especficos em nosso site, e-mails e linhas telefnicas exclusivas voltadas ao
atendimento da imprensa e meios de comunicao, servio de Ouvidoria e rgos
de defesa do consumidor, dentre outros.
As informaes sobre nossos negcios so divulgadas de forma acessvel pelos
seguintes canais: site de relaes com investidores, publicao Aes Ita em
Foco, nossos perfis no Facebook e no Twitter, e reunies pblicas com analistas de
investimento, acionistas e outros stakeholders.
Buscamos abordar os levantamentos realizados por nossos stakeholders e fornecer
feedback sobre os mesmos. Por meio do Relatrio Anual Consolidado, prestamos
contas com base em nossa estratgia de sustentabilidade e materialidade, de
forma transparente, para diferentes pblicos, sem distino. GRI G4-27
A tabela a seguir apresenta nossas ferramentas mais significativas para
engajamento com nossos stakeholders.
Sustentabilidade
A-177
Relatrio Anual 2015
Ferramentas de engajamento
Acionistas
Clique no + para saber mais sobre engajamento.
Colaboradores
Fornecedores
Clientes
Sociedade
Clientes
Grupo de
Mtodo de Engajamento/
Frequncia Descrio
stakeholders Como atrair engajamento
Anual
5 Frum de Dilogo, um encontro anual entre o banco e as unidades do PROCON, Defensoria Pblica, Ministrio Pblico e rgos de proteo ao consumidor.
Chat Online para

reclamaes do Procon
Contnua
Nossa Ouvidoria conta com um chat online para reclamaes do PROCON, dessa forma lidando com rapidez com eventuais questes.
Servio ao Cliente
Contnua
Servio de Atendimento ao Cliente (SAC, Chat Online, Mdias Sociais, Call Centers e Ouvidoria).
Contatos telefnicos para

pesquisa
Anual
Nossa pesquisa anual por telefone entra em contato com representantes, por meio de amostragem, de cada carteira de segmento, visando avaliar a
satisfao do cliente em relao aos servios do banco em unidades de negcios especficas e comparar os resultados com a concorrncia.
Ouvidoria
Contnua
Objetiva fornecer solues rpidas e definitivas para reclamaes feitas por clientes insatisfeitos com respostas prvias de nossos canais regulares
agncias, atendimento ao cliente ou call center.
www.consumidor.gov.br
Contnua
O banco aderiu iniciativa do governo de promover solues online para reclamaes de clientes recebidas diretamente pela empresa por meio do site
www.consumidor.gov.br (Consumidor.gov).
Ouvidoria Interna
Contnua
O meio de avaliar mecanismos para lidar com reclamaes, tais como a Ouvidoria Interna.
Sindicatos de empregados Contnua
Fornecedores
Colaboradores
Colaboradores
Reunies
Acionistas
Mantemos um dilogo contnuo com os sindicatos que representam todos os nossos colaboradores em diferentes categorias profissionais.
Fornecedores
Semianual
Reunies entre os representantes dos sindicatos bancrios e representantes do banco, com uma apresentao das estatsticas do setor e indicadores da FENABAN.
Canais de comunicao
Contnua
E-mail (e-mails marketing, boletins e declaraes); Intranet (Portal Ita Unibanco); Painis digitais; Protetores de tela; Revista de negcios Ita Unibanco ;
Terminais de caixa; Totens de comunicao visual; e TV Corporativa (TV Ita Unibanco)
Dilogo com a Liderana
Anual
Desde 2010, o programa Portas Abertas promove reunies sem pauta definida entre colaboradores, o Presidente Executivo, Roberto Setbal, e o
Presidente do Conselho de Administrao, Pedro Moreira Salles, para a discusso de temas pertinentes organizao. As reunies tambm so uma
maneira de difundir a nossa cultura e promover um dilogo com os colaboradores.
Encontro entre Lderes
Anual
A oportunidade de reunir todos os lderes do Ita Unibanco para conhecer e compartilhar os desafios atuais e futuros da organizao. O Encontro entre
Lderes realizado anualmente para comunicar os resultados, diretrizes e estratgias do ano vigente.
Pesquisa Fale Francamente Anual
A pesquisa Fale Francamente conduzida anualmente com todos os colaboradores e avalia o nvel de satisfao em relao ao ambiente de trabalho e
gesto de pessoal.
Programas de treinamento Contnua
A Escola de Negcios Ita Unibanco direciona seu foco de atuao em solues de aprendizado, em linha com a cultura e as estratgias da organizao.
Oferece programas de treinamento especficos que cobrem temas tcnicos e comportamentais relacionados s necessidades das vrias reas do Ita Unibanco.
Estimula iniciativas para o desenvolvimento e o aprimoramento contnuo de equipes e lderes por meio de diversas metodologias e mdias, uma vez que
as pessoas so vistas como de importncia fundamental para a continuao e sustentabilidade dos negcios, proporcionando resultados e benefcios aos
acionistas, colaboradores e sociedade igualmente.
Dilogo
Anual
Fornece treinamento a fornecedores para fortalecer seu comprometimento com a nossa cultura, disseminar boas prticas de mitigao de risco e discutir
oportunidades para melhorar a eficcia de nossas operaes. Em 2015, organizamos nosso primeiro Workshop de Sustentabilidade com o 2 elo da cadeia
de fornecedores para disseminar as melhores prticas.
Canais de comunicao
Contnua
Proporcionamos a nossos fornecedores canais de comunicao como, por exemplo:

* Website (www.itau.com.br/fornecedores/)
* E-mail (www.itau.com.br/atendimento/envie-mensagem/)
Recomendaes
Semianual
Enviamos recomendaes sobre boas prticas sociais e ambientais por meio de uma declarao formal por e-mail a todos os fornecedores do banco.
MensalmenteEm agosto de 2015, iniciamos o monitoramento mensal de fornecedores aprovados, para verificar se as condies originais so mantidas.
Monitoramento/Auditoria
Sociedade
Acionistas
5 Frum de Dilogos
Anual
Conduzimos auditorias independentes em nossos fornecedores crticos (1 elo) e seus respectivos fornecedores (2 elo) com o objetivo de avaliar os
riscos por toda a nossa cadeia de fornecedores.
Bianual
Entrevistamos colaboradores ou terceiros para identificar casos de no cumprimento com os mesmos temas verificados nas auditorias (prxima entrevista
programada para 2016).
Reunies Pblicas (APIMEC) Anual
Em 2015, realizamos 22 reunies pblicas com a APIMEC (Associao dos Analistas e Profissionais de Investimentos do Mercado de Capitais) no Brasil,
com participao de aproximadamente 2.600 participantes.
Videoconferncias
Trimestral
Realizamos quatro videoconferncias trimestrais durante o ano. Cada uma delas feita em tempo real em portugus e ingls e pode ser acessada por
telefone ou pela internet.
Site de Relaes com

Investidores
Contnua
Nossas informaes corporativas so colocadas em nosso site de Relaes com Investidores. Contamos com sees dedicadas a divulgaes ao mercado e
informaes relevantes, alm de informaes sobre governana corporativa e de outra natureza sobre o Ita Unibanco.
Aes Ita em Foco
Trimestral
O Aes Ita em Foco um boletim trimestral aos nossos acionistas.
Mdia social
Contnua
Fomos a primeira empresa no Brasil a ter um perfil de RI no Twitter e uma pgina no Facebook.
Relatrios
Peridica
Relatrio da Administrao, Relatrio Anual, Relato Integrado, Formulrio de Referncia, Prospecto de Dvida do Programa de Notas de Mdio Prazo
(Programa MTN) MTN e 20F.
ndices de mercado de
capitais
Anual
Fazemos partes dos principais ndices de mercado de sustentabilidade do mundo, como o Dow Jones Sustainability Index (DJSI), o ndice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) da BM&FBovespa, o ndice de Carbono Eficiente (ICO2) e, pela primeira vez, o ndice Euronext Vigeo Emerging Markets 70.
Relato Integrado
Contnua
Para tornar a divulgao de nossas informaes mais simples e eficiente, assinamos uma parceria com o International Integrated Reporting Council (IIRC)
em 2013. Nosso Relato Integrado de 2015 pode ser acessado pelo link.
Mdia social
Contnua
Facebook, LinkedIn, Twitter, Medium, YouTube e Instagram.

Participamos de discusses com as comunidades ao redor de nosso Centro de Negcios e Centro de Operaes Tcnicas, localizados, respectivamente,
nos bairros do Jabaquara e da Mooca, na cidade de So Paulo.
Relaes com as
comunidades
Peridica
Reunies e workshops
Peridica
Dilogo contnuo
Contnua
Como parte de nosso escopo exterior, combinamos nosso dilogo contnuo com estratgias de comunicao que visam receber e proporcionar
referncias adequadas s demandas da mdia e de formadores de opinies.
Monitoramento da
reputao
Anual
Esse processo de monitoramento contnuo, por meio do estudo RepTrak Deep Dive com trs stakeholders: Mdia, Principais Formadores de Opinio e
Pblico Geral. Informaes resultantes da pesquisa sero utilizadas para a preparao de estratgias de engajamento ao longo de 2016.
Contamos com um programa para identificar necessidades e oportunidades em regies onde possumos grandes centros operacionais. Este processo nos
possibilita estudar formas de trabalhar em conjunto com os lderes das comunidades locais e dos governos para melhorar a qualidade de vida em reas ao redor de
nossos centros administrativos.
ClientesRealizamos reunies e workshops para divulgar informaes relevantes sobre temas queSociedade
ajudam a elucidar o funcionamento do sistema financeiro para
leigos e suas implicaes no mundo globalizado.
Sustentabilidade
A-178
Relatrio Anual 2015
Colaboradores
Diversidade
rea de recursos humanos do

Ita Unibanco
GRI G4-DMA Diversidade e Igualdade de
O objetivo da rea de Pessoas (Recursos Humanos do

Ita Unibanco) atrair, reter e desenvolver os talentos
da organizao, disseminar a cultura organizacional
(Nosso Jeito) e trabalhar em parceria com as unidades
de negcios na busca por uma performance sustentvel e pela satisfao dos
nossos clientes. Nossas aes se baseiam nas diretrizes estratgicas do Comit de
Pessoas e trabalhamos com uma estrutura de 370 profissionais, responsveis por
aproximadamente 90 mil colaboradores da organizao em todo o pas e no exterior.
Colaboradores
A rea de Pessoas composta por uma Diretoria de Produtos e Servios

de Recursos Humanos e por Diretorias de Consultoria Interna de Pessoas
(Business Partners), responsveis por atender as necessidades das unidades
administrativas ou de negcios do banco em cada Vice-Presidncia.
Promovemos a melhoria contnua das nossas prticas de gesto de pessoas
atravs do acompanhamento constante de indicadores que nos apoiam na
adoo da estratgia mais adequada s necessidades da organizao. Entre as
informaes utilizadas acompanhamos indicadores de remunerao, satisfao
dos colaboradores, engajamento, rotatividade, absentesmo, desempenho,
diversidade, desenvolvimento e carreira. Consulte esses resultados nas pginas
A-231 e A-233.
Buscamos profissionais que, alm de apresentarem as competncias necessrias
para o desenvolvimento de suas atividades, estejam comprometidos com a
melhoria da satisfao dos clientes e em tornarem-se futuros lderes da organizao.
Dessa forma, esses profissionais contribuiro para a criao de valor em longo prazo,
o que traz benefcios para a sociedade como um todo e promove o crescimento dos
negcios. Por esta razo, essencial que os valores e princpios dos colaboradores
novos estejam alinhados com a cultura corporativa e nosso Cdigo de tica.
Oportunidades
O tema Diversidade reconhecido e valorizado

em nossa cultura. A gesto realizada pela rea
de Pessoas e direcionada pela Poltica Interna de
Valorizao de Diversidade, com base em trs princpios
bsicos: justa competitividade diante das diferenas,
heterogeneidade dentro da organizao (gnero,
pessoas com deficincia, diversidade sexual, etnia/raa)
e implantao de polticas e projetos de valorizao e
promoo da diversidade. Temos tambm diretrizes
especficas, como a Poltica de Incluso de Pessoa
com Deficincia, o Programa Aprendiz e a Poltica de
Direitos Humanos. Buscamos apresentar a importncia
da valorizao da diversidade sexual, de gnero, de
etnia/raa, de pessoas com deficincia, gerao ou
crena, por intermdio de seminrios, treinamentos
e outras atividades que envolvem a comunicao
interna, como palestras, materiais disponibilizados na
intranet e vdeos. Dessa forma, promovemos o dilogo
respeitoso e a eliminao de julgamentos que levam
discriminao. Realizamos ainda palestras e workshops
para os nossos fornecedores de seleo, treinamento
e empresas terceiras com o objetivo de ampliar,
disseminar e promover a valorizao da diversidade. GRI
G4-DMA Avaliao de fornecedores em direitos humanos
Alm disso, promovemos palestras e workshops

de sensibilizao com gestores e suas equipes para
apoiar o Programa de Pessoas com Deficincia
Objetivos estipulados para

2015
Concludo/em andamento/
no endereado ou
Quais so os resultados?
objetivo revisto
Reformular os temas de Diversidade

no treinamento de lideranas
Em andamento
Planejamento de Reviso estratgica de cada treinamento que compe a nossa grade, de maneira que tenhamos a
eficincia na instruo dos gestores sobre cada assunto envolvido na incluso e gesto de colaboradores com deficincia.
Em andamento
A preparao dos gestores e equipes para receber pessoas com deficincia se d em trs frentes principais:
1) R eformulao estratgica da cartilha sobre liderana de equipes com diversidade, resultando em um contedo
mais assertivo e eficiente na comunicao da legislao que rege a incluso de pessoas com deficincia, e
de instrues fundamentais para a liderana das equipes que contam com colaboradores com deficincias,
mostrando claramente os desafios e benefcios.
2) Workshop de quatro horas oferecidos a gestores que recebero um novo colaborador com deficincia. Estrutura
que leva ao contato com o universo da incluso de pessoas com deficincia, estimulando, dessa forma, a reflexo e
a desmistificao do tema. O objetivo final dar mais condies ao gestor de avaliar o colaborador com deficincia
por suas capacitaes, que vo alm de suas necessidades de adaptao do ambiente de trabalho devido sua
deficincia. Graas gesto de uma equipe diversificada, a proposta mostrar como tratar os benefcios de ter
diferentes experincias e histrias de vida em suas equipes, benefcios esses que so aumentados compartilhando
experincias com uma pessoa com deficincia.
3) O
posicionamento institucional da rea de Diversidade em relao aos gestores, equipes e Consultoria de Pessoas
como ponto focal para o esclarecimento de dvidas e a gesto de conflitos.
Programa de formao
Em andamento
Consolidao de proposta de um programa de formao de pessoas com deficincia, estruturado na forma de rodzios
entre diferentes reas e participao em grade de treinamento especializado, que em conjunto, ofeream e garantam
a qualificao de pessoas com deficincia, de forma que elas consigam assumir suas funes no banco, com slidas
perspectivas de reteno e progresso na carreira dentro da instituio. Dessa forma, objetiva-se a desmistificao das
dificuldades da incluso de pessoas com deficincia e suas condies de desenvolvimento profissional.
Alinhamento com fornecedores de

treinamento
Em andamento
Garantir a eficincia dos programas de incluso de pessoas com deficincia, que tm como fator central de sucesso a
ativao dos nossos stakeholders, parceiros indispensveis realizao dos projetos da rea. Dessa forma objetiva-se a
constituio prtica da proposta institucional do banco para diversidade.
Preparar os gestores e as equipes

para a recepo de um novo
colaborador com deficincia
Sustentabilidade
A-179
Relatrio Anual 2015
Concludo/em andamento/
no endereado ou
Quais so os resultados?
objetivo revisto
Objetivos estipulados para

2015
Elaborao de critrios assertivos para o levantamento de candidatos, aproximao e divulgao em grupos PCD de
universidades foco, participao em eventos de debate e benchmark de PCD, alinhamento do perfil de vagas com
o dos profissionais, inclusive considerando as possibilidades e necessidades de adaptao para o desempenho das
atividades do colaborador.
Reposicionamento estratgico de
atrao e seleo de profissionais com Em andamento
deficincia
Desenvolver contedos de apoio e
uma plataforma de desenvolvimento
Concludo
para suportar gestores e aprendizes no
Programa de Aprendizagem
Estruturar mtodo de
acompanhamento de
desenvolvimento dos aprendizes
durante o Programa Aprendiz
Concludo
Criar um processo institucional

para elevar o aproveitamento dos
aprendizes que terminam o contrato
de aprendizagem
Concludo
Criamos os guias de Gestor e Aprendiz para a rede de agncias com o objetivo de compartilhar com os gestores e
aprendizes as regras e premissas do programa. Outra ao importante foi o desenvolvimento de uma plataforma
complementar de desenvolvimento para o aprendiz acessar contedos que aprimorem seu conhecimento sobre sua
atuao como aprendiz.
A fim de garantir o aprimoramento dos aprendizes, criamos um mtodo de anlise que visa acompanhar:
A assiduidade dos aprendizes no treinamento terico e na plataforma complementar de desenvolvimento;
O desempenho em atividades prticas e a aderncia comportamental em suas rotinas dirias;
A
valiar as atividades do aprendiz em relao satisfao dos clientes dentro da agncia, contribuindo para o crescimento
sustentvel do negcio.
Em encontros semanais com o negcio, definimos um processo para encarreiramento de aprendizes com prontido
para serem absorvidos pela instituio como estagirios da rede de agncias ou em cargos iniciais. Com base em um
processo definido, coordenamos com a rea de Seleo um fluxo contnuo para mapear as vagas disponveis e enviar
os jovens aos processos de seleo.
Nosso Perfil de Diversidade

Total1
% Em relao ao total de
Iniciativas de destaque em 2015
colaboradores
Em 2015, conduzimos um estudo exploratrio de nosso pessoal e do cenrio enfrentado pelas mulheres na instituio.
A partir da participao em eventos de debates sobre o tema e de benchmarks, desenhamos um plano de ao que visa
enderear os principais pontos diagnosticados nessa anlise em 2016. Em 31 de dezembro de 2015, segundo relatrio
do banco, 49,6% dos cargos de gesto so ocupados por mulheres, e o nosso Comit Executivo inclui uma mulher.
Mulheres
53.667
60
Negros
17.969
20 trabalho, criamos um plano de ao que visa sensibilizar e atuar com nossos principais stakeholders: fornecedores de
Em parceria com uma consultoria especializada no tema de raa para promoo de igualdade de oportunidades de
processo seletivo, rea de Atrao e Seleo e os colaboradores da instituio.
Pessoas com
deficincia
4.093
Realizamos um diagnstico apurado com base em dados qualitativos e quantitativos do momento da

organizao. A partir do resultado, que demonstra a administrao das cotas legais, conseguimos identificar os
pontos para desenvolvimento e evoluo do plano de incluso de pessoas com deficincia. Conclumos que h
necessidade de maior assertividade na atrao desses colaboradores, a fim de assegurar que os mesmos possam
ser alocados em vagas de trabalho adequadas para seus respectivos perfis. Verificamos ainda que possvel
preencher eventuais lacunas de qualificao em um perfil adequado para uma vaga se oferecermos programas
4,55
de treinamento customizados para uma determinada funo. Paralelamente, fundamental para o sucesso da
incluso a preparao especializada de gestores e equipes, de forma que se sensibilizem para a questo das
pessoas com deficincia como um tema estratgico, um componente que faz parte do posicionamento da
instituio sobre a diversidade.
Em conjunto com essas aes, estamos trabalhando para aprimorar os processos de gesto de cotas e divulgao
de informaes e a governana de parceiros, os principais pontos na realizao eficaz de nossos projetos.
Aprendizes
2.143
2,38
Em 2015, o Programa Aprendiz foi revisado com foco em trs pilares de atividades de atuao: admisso,
desenvolvimento e encarreiramento. No caso de cada pilar, novas estratgias foram alinhadas com o objetivo de
apoiar os jovens que participam no programa e tambm torn-lo mais estratgico para a empresa.
Aumentamos o nvel de contratao de aprendizes em 26% em comparao com o ano anterior.
1. Inclui empresas administradas pela rea de Recursos Humanos:Banco Ita, BMGConsignado, Banco Itaucard S/A, Credicard Promotora, Fic Promotora, Hipercard, Icarros Ltda, Ita Adm Prev Ltda, Ita BBA S.A, Ita BMG, Ita Corretora De
Valores S.A, Ita Seguros S.A, Ita Unibanco Holding, Ita Unibanco S.A, Itauseg Sade S.A, Kinea Investimentos, Luizacred S.A., Marcep, Megabnus, Microinvest S/A, Pro-Imvel Promotora, Provar Negcios, Redecard S.A, Trishop.
Sade e segurana dos

colaboradores
GRI G4-DMA Sade e Segurana no Trabalho
Segurana
Contamos com uma rea especfica para gerenciar,
manter e desenvolver atividades que contribuam de
forma permanente segurana do trabalho e das
instalaes, dos equipamentos e das ferramentas
que utilizamos nos nossos negcios. Por meio de
polticas e procedimentos internos conhecidos
como RP Regulamento de Pessoal, estabelecemos
diretrizes institucionais para as questes que
envolvem a Segurana e Medicina do Trabalho, os
quais fornecem suporte para o modelo de Gesto
de Sade Ocupacional, tais como:
P
rograma de reabilitao e readaptao profissional e suporte ao
retorno ao trabalho.
Este programa consiste em uma equipe de mdicos e psiclogos treinados
para apoiar e orientar o colaborador, ajustando progressivamente as
suas atividades s suas limitaes de sade, para que ele possa retomar
plenamente as suas funes aps a concluso do plano de readaptao. O
objetivo tambm o de apoiar a empresa na execuo do programa.
R
eabilitao profissional
Projetado para reintegrar o colaborador que esteve em licena ao
mercado de trabalho por meio de reeducao ou readaptao. A
elegibilidade ao programa baseia-se em critrios da Previdncia Social
(INSS), mtodo de reeducao ou de readaptao.
P
rograma Fique OK
um Programa de Apoio Pessoal disponvel para todos os colaboradores
do Ita Unibanco e seus familiares. O programa operado por uma equipe
Sustentabilidade
A-180
Relatrio Anual 2015
multidisciplinar, com atendimento contnuo por

telefone (durante toda a noite e fins de semana
em caso de emergncias), sete dias por semana,
de forma rpida, confidencial e gratuita.
Exames mdicos ocupacionais
Para prestar esclarecimentos sobre os cinco
tipos de exames mdicos, que atendem
aos requisitos da Norma Regulamentadora
NR7, do Ministrio do Trabalho e Emprego,
a qual institui a obrigatoriedade do PCMSO
Programa de Controle Mdico de Sade
Ocupacional. O objetivo deste programa o de
promover e preservar a sade do colaborador,
bem como prevenir e garantir um diagnstico
precoce de doenas relacionadas s atividades
relacionadas ao local de trabalho ou ao prprio
trabalho do colaborador.
CIPA e Representantes de segurana

Para estabelecer as responsabilidades e aes necessrias para garantir a
conformidade s portarias 3.214/78 e SIT 14/07 do Ministrio do Trabalho e
Emprego.
Estas regem a organizao obrigatria de uma Comisso Interna de
Preveno de Acidentes (CIPA) e, dependendo da extenso das suas
responsabilidades, exigem a nomeao de um representante da segurana
no local de trabalho (RSLT) treinado na preveno de acidentes. .
Avaliao Clnica Complementar
Esta poltica estabelece procedimentos e responsabilidades em relao
s licenas para tratamento de sade mediante a apresentao de um
atestado mdico. O objetivo desta poltica o de ampliar o escopo de
monitoramento da sade do colaborador, bem como estabelecer as
condies e regras para a apresentao de documentos, registro da licena
mdica (atestado mdico) e a aprovao da ausncia do colaborador.
Nossas outras atividades relacionadas com a segurana dos colaboradores so os seguintes:

Atividades
SIPATs (Semana Interna de Preveno de Acidentes)
Descrio
Realizada anualmente nos principais centros administrativos da organizao com foco na preveno e sensibilizao
do tema acidentes de trabalho. Esta iniciativa realizada em conjunto com a CIPA (Comisso Interna de Preveno de
Acidentes), que representa 36% do total de colaboradores*, contendo integrantes de diferentes nveis hierrquicos, tais
como gerentes, coordenadores e analistas. GRI G4-LA5
* Refere-se ao percentual sobre o total de colaboradores em polos administrativos, excluindo as agncias, Unidades Internacionais e polos terceirizados.
Investigao de Acidentes com Aes Preventivas

Anlise ergonmica dos postos de trabalho
Levantamento das causas dos acidentes para um esforo adicional na preveno e identificao de outras situaes. Cobrindo todos
os colaboradores.
Preveno do desconforto do colaborador na realizao das atividades dirias, nas quais so verificadas as condies de
mobilirios (mesas e cadeiras), equipamentos, descrio das atividades realizadas, jornadas e organizao do trabalho. Esta
iniciativa conduzida no ambiente de trabalho de todos os colaboradores da empresa.
Levantamento ambiental
Visita s unidades para levantamento dos nveis de temperatura, iluminao, rudo, velocidade e umidade relativa do ar,
para se adequar legislao. Esta iniciativa conduzida no ambiente de trabalho de todos os colaboradores da empresa.
Treinamento de ajuste ergonmico
Fornece informaes sobre ergonomia aos operadores de teleatendimento, orientando quanto utilizao correta do
mobilirio e equipamentos, visando proporcionar qualidade de vida e conforto no ambiente de trabalho, reduzindo assim
o absentesmo. O treinamento ministrado por especialistas em segurana ocupacional nas centrais de teleatendimento
de So Paulo. Periodicamente conduzida uma reciclagem desse treinamento via e-learning.
Treinamento e-learning Representante de Segurana no Local de

Trabalho
Nas unidades da empresa onde no exigida a CIPA, realizamos treinamento e-learning dos gestores para orient-los na
conduo de assuntos relacionados preveno de acidentes e doenas ocupacionais. Este treinamento projetado para
gerentes de agncias e supervisores operacionais.
Treinamento e-learning Segurana e Sade do Trabalhador (NR-1)
Os colaboradores recebem todas as orientaes relacionadas preveno de acidentes e de doenas ocupacionais.
Homologao de acessrios ergonmicos
Avaliao prvia de acessrios ergonmicos (apoio para os ps, apoio de punho para o teclado e mouse, suporte para
monitor), mobilirios (mesa e cadeiras) e equipamentos visando proporcionar maior conforto aos colaboradores. Esta
iniciativa se aplica a todos os colaboradores
Treinamento de ergonomia para Operadores de Caixa
Aps a instalao de nova verso de guichs de caixa na rede de agncias, todos os operadores de caixa so treinados
quanto ao uso correto do novo mobilirio, visando evitar a ocorrncia de doenas ocupacionais.
Avaliao de Posto de Trabalho
Visando proporcionar maior conforto aos colaboradores (inclusive PCD Pessoa com Deficincia), a equipe de Tcnicos e
Engenheiros da Segurana do Trabalho realiza a avaliao individual do posto de trabalho para melhorar as condies de
postura na realizao das atividades. Cada avaliao resulta na emisso de laudo tcnico, o qual encaminhado ao gestor
contendo as recomendaes e orientaes quanto s adequaes do mobilirio e equipamentos do posto de trabalho.
Programa de Preveno de Riscos Ambientais PPRA
Consiste na avaliao das unidades de negcio, visando identificar os riscos fsicos, qumicos e biolgicos no ambiente,
propondo adequaes para eliminao da exposio a esses riscos.
Elaborao de Laudos de Insalubridade e Periculosidade
Inspees no local feitas em unidades de negcios especficas para identificar condies insalubres ou perigosas, conforme exigido
pela legislao brasileira. Realizadas em todos os locais de trabalho onde os colaboradores esto potencialmente expostos aos riscos
ambientais. Os relatrios de inspeo propem medidas para reduzir ou eliminar esses riscos e proteger a sade do colaborador.
Sustentabilidade
A-181
Relatrio Anual 2015
A empresa utiliza indicadores e regras internas

para gerir os vrios programas relacionados com
Segurana e Sade Ocupacional.
por parte dos colaboradores, como quedas no deslocamento entre a sua

residncia e a empresa e vice-versa, sobre os quais a empresa no tem qualquer
controle de gesto.
As questes de Sade e Segurana Ocupacional

so tambm abordadas nos Acordos Coletivos
com sindicatos e na Sub-Comisso da Segurana
e Sade Ocupacional da Federao Brasileira de
Bancos (FEBRABAN).
Veja mais detalhes sobre ndices relacionadas com a segurana e sade

ocupacional na pgina A-232.
Nossos colaboradores no esto sujeitos a doenas

ocupacionais especficas. Incidentes decorrem
principalmente do descuido ou atitudes inseguras
Qualidade de vida
Nossas aes e programas focados em educao para a sade so concebidos
no sentido de prevenir doenas e aconselhar a incorporao de um estilo de
vida mais saudvel e equilibrado. Cobrem tanto nossos colaboradores quanto
seus familiares, envolvendo as comunidades em torno de nossos centros
administrativos, quando possvel. Essas iniciativas incluem:
Programas/servios
Descrio
Atendimento nutricional
Oferece atendimento clnico nutricional. Oferecido aos centros com o maior nmero de
Um total de 2.652 pessoas atendidas
colaboradores: CE, CAT, CT, ITM e CA Brigadeiro.
Nmero de colaboradores participantes
Academia
Temos parcerias com academias que oferecem descontos aos colaboradores, alm de
instalaes prprias em alguns de nossos escritrios.
Check-up
So elegveis ao check-up diretores, conselheiros, superintendentes, especialistas nvel

superintendente, gerentes da administrao central e especialistas nvel gerente do
Cerca de 2.600 executivos elegveis
nosso grupo.
Poltica de Apoio s Mes e Gestantes
Em 2015, aproximadamente 270 colaboradoras aderiram Poltica

Em 2015, inovamos em nossas atividades de gesto de pessoas, com a criao da Poltica
de Apoio s Mes e Gestantes.
de Apoio s Mes e Gestantes, que estabelece vrias regras, procedimentos e benefcios
a serem oferecidos s colaboradoras durante a gravidez e mes que retornam da licena
Nota: Esse resultado abrange somente dezembro de 2015, ms que
maternidade, com vistas a atender aos seus requisitos de sade fsica e psicolgicos.
a Poltica de Apoio s Mes e Gestantes foi implementada.
Programa Sade da Mulher
Este programa foi concebido para promover aes de sade preventiva, comportamental
e reprodutiva da mulher por meio de palestras presenciais, informativos, orientaes
eletrnicas e intranet corporativa.
B eb a Bordo: programa focado nas orientaes fundamentais e necessrias a serem
adotadas durante os primeiros meses de gestao, como nutrio da gestante, primeiros
cuidados com o recm-nascido, questes psicolgicas, etc.
Beb a Bordo: 1.500 (pessoas)
C anto da Mame: espao para retirada e armazenamento do leite materno durante o
Canto da Mame: 540 (colaboradoras)
expediente.
Beb em Casa: 780 famlias
B eb em Casa: visita de enfermeira especializada na primeira semana ps-parto na
residncia da colaboradora para orientar sobre o aleitamento materno e primeiros
cuidados com o recm-nascido.
O Programa est disponvel para as colaboradoras nas unidades de So Paulo e da grande
So Paulo.
60 dias adicionais de licena

maternidade, de acordo com o
Programa Empresa Cidad
O Ita Unibanco signatrio do "Programa Empresa Cidad", o qual tambm aberto

a colaboradoras de acordo com a empresa para a qual esto destacados, sendo que a
adeso facultativa. Um perodo adicional de 60 dias de licena maternidade comea
no dia imediatamente posterior ao final do perodo da licena concedida conforme a
legislao trabalhista (CLT).
Jornada de trabalho
Na rede de agncias e posteriormente ao registro apropriado no relgio de ponto

eletrnico, introduzimos um processo para desativar as estaes de trabalho para
garantir que os colaboradores no permaneam no seu posto de trabalho aps o
registro de sada ao final da jornada de trabalho.
4.254 colaboradores
Do nmero total de colaboradoras que comeam a licena

maternidade, 67% aderiram extenso sob o Programa Empresa
Cidad.
Adicionalmente, 86% das colaboradoras que retornaram da
licena maternidade em 2014 permaneceram em seus postos de
trabalho durante pelo menos 12 meses aps o seu retorno.
Nmero de colaboradores elegveis para o relgio de ponto
eletrnico 37.804* em dezembro de 2015.
*nmero de colaboradores elegveis na rede de agncias
Frias
Alteramos o fluxo operacional para solicitao de frias, possibilitando aos

colaboradores o cadastramento do perodo de frias, com a opo de parcelamento e/
ou abono de 10 dias. Neste novo processo, aps o cadastramento das informaes pelo 100% dos colaboradores
colaborador, necessrio que o gestor aprove a solicitao em sistema para confirmar o
perodo cadastrado.
Programa Fique OK
Programa de apoio pessoal disponvel para todos os nossos colaboradores e seus familiares.
O programa inclui uma equipe multidisciplinar com psiclogos, assistentes sociais,
Atendimento Telefnico: 162 mil ligaes / 86 mil pessoas
advogados, nutricionistas, fisioterapeutas, personal trainers, veterinrios, consultores
Atendimento Presencial: 143 visitas 763 pessoas impactadas
financeiros, entre outros. O atendimento feito por telefone de forma rpida, gratuita
e confidencial.
Vacina da Gripe
Vacinao oferecida gratuitamente a todos os colaboradores e estagirios, no local de

trabalho e por meio de clnicas credenciadas.
Programa de Readaptao Profissional
Programa voltado a todos os colaboradores, que tenham ou no sido afastados junto

Previdncia Social e que necessitem de suporte para retomar ou dar continuidade
s suas atividades de origem, viabilizando a adequao das tarefas e das condies
1.246 colaboradores
de trabalho devido a eventuais problemas de sade e promovendo o acolhimento do
colaborador na volta ao ambiente de trabalho.
Aproximadamente 51 mil colaboradores
Sustentabilidade
A-182
Relatrio Anual 2015
Performance
GRI G4-LA11 | G4-DMA Treinamento e Educao
Meritocracia
Meritocracia nossa forma de fazer gesto de
pessoas e acreditamos que essa prtica que
nos colocar no grupo das mais extraordinrias
empresas globais. Para ns, meritocracia liderar
pessoas, reconhecendo-as e diferenciando-as de
acordo com seu desempenho relativo.
Fazem parte desse exerccio os feedbacks honestos
e transparentes, a oferta de oportunidades de
desenvolvimento adequadas s necessidades de cada
colaborador e tambm o papel do colaborador de
buscar continuamente as melhores oportunidades.
Para isso, apoiamo-nos em ferramentas de
avaliao de desempenho e da promoo do
desenvolvimento, que detalharemos a seguir.
Programa de Gesto de Performance

GRI G4-LA10
Nosso programa visa avaliar a performance do

colaborador durante o perodo de um ano. Para
tanto, utilizamos trs ferramentas de avaliao:
Avaliao de metas: tem a finalidade de avaliar
o que foi entregue por meio da anlise anual
dos resultados conquistados pelo colaborador,
definidos com base em metas e nveis de
atingimento determinados previamente; e
Avaliao do comportamento: tem a finalidade de
avaliar como os resultados foram alcanados pelo
colaborador, a partir da anlise de comportamentos
valorizados pela organizao, definidos com base
em nossa cultura corporativa, Nosso Jeito.
Para mais informaes sobre o Nosso Jeito e a
Nossa Cultura, consulte a seo na pgina A-22.
Planejamento Estratgico de Pessoas (PEP):
consolidao das notas relacionadas avaliao de
metas e avaliao do comportamento a fim de
analisar o desempenho relativo do colaborador frente
a seus pares, de maneira colegiada.
Na avaliao do exerccio findo em dezembro de
20143, aproximadamente 47.242 colaboradores foram
avaliados como parte do PEP (incluindo unidades
externas), o que corresponde a cerca de 51% do total
de nossos colaboradores. Os demais colaboradores
participam somente de uma avaliao individual
(avaliao de metas e avaliao de comportamento) ou
de outros modelos especficos de avaliao. Isto garante
que 100% dos colaboradores elegveis da organizao
sejam submetidos a alguma avaliao de desempenho.
O processo referente a 2015 ainda est em andamento.
No final de cada processo, nossos colaboradores recebem um feedback que

visa apresentar seus pontos fortes e oportunidades de melhoria. O processo de
feedback proporciona ideias para a criao de um Plano de Desenvolvimento
Individual (PDI) para cada colaborador.
Planejamento Estratgico de Pessoas
GRI G4-LA11
Nosso ciclo de meritocracia foi finalizado no ano passado com a incluso do

programa PDI. Alm da avaliao de performance (contratao de metas,
avaliao de metas e comportamentos e discusso colegiada) inclumos duas
novas etapas com foco em desenvolvimento dos colaboradores:
1) Comit de desenvolvimento; e
2) Feedback e PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).
Visando o desenvolvimento contnuo e estruturado de cada colaborador, em
2015, 129 diretores e 500 superintendentes participaram deste novo processo,
no qual o histrico de performance e o momento de carreira so considerados
na discusso sobre desenvolvimento, a fim de definir aes de consequncias.
Treinamento e desenvolvimento GRI G4-DMA Treinamento e

Educao
A Escola Ita Unibanco de Negcios atua na construo de solues

de aprendizagem alinhadas cultura e s estratgias da organizao,
disponibilizando programas especficos e de formao com temas
tcnicos e comportamentais para atender s necessidades das diversas
reas do Ita Unibanco.
Promove aes de desenvolvimento e aperfeioamento contnuo de equipes
e lideranas, por meio do uso de uma variedade de metodologias e mdias,
uma vez que considera as pessoas como absolutamente relevantes para a
perenidade e sustentabilidade dos negcios, possibilitando resultados e
benefcios para os acionistas, para os colaboradores e para a sociedade.
Nosso Portal Corporativo inclui polticas sobre treinamento, educao e
desenvolvimento, que fornecem diretrizes sobre planejamento e aes de
educao corporativa para as lideranas e suas equipes. Em 2015, o banco
investiu R$128 milhes em treinamentos, com a formao de mais de 5.700
turmas de treinamentos presenciais.
Para melhor gesto dos treinamentos, utilizamos dois tipos de indicadores:
de processo (oramento, volumetria e eficincia) e de qualidade (reao,
aprendizagem e aplicabilidade), os quais garantem a obteno de insumos para
a melhoria dos nossos programas.
Veja mais informaes sobre treinamento na tabela clicando aqui.
Escola Ita Unibanco de Negcios em nmeros

Taxa mdia de adeso dos treinamentos foi de 91%
Nmero de colaboradores treinados: 97.304 em atividades presenciais
(pode apresentar um mesmo colaborador participando em mais de um
programa)
1.073.869 de participaes em treinamentos a distncia
5.417 incentivos formao acadmica e 101 bolsas de estudo para o
estudo de idiomas
Um total de 1,5 milho de horas (horas presenciais) GRI G4-LA10
GRI G4-LA11
3. As informaes do exerccio de 2015 no estavam disponveis at a data da publicao.
Sustentabilidade
A-183
Relatrio Anual 2015
Formao da Liderana
Programa de Oportunidade de Carreira (POC) GRI G4-LA10
Procuramos tambm assegurar a performance

sustentvel de nossos negcios pela adoo de uma
estratgia de formao de lderes, por meio de iniciativas
e ferramentas voltadas ao desenvolvimento de
coordenadores, gerentes, superintendentes e diretores.
O POC incentiva nossos colaboradores a aproveitarem oportunidades internas

para mudana de rea ou de atividade. Alm disso, proporciona aos gestores um
instrumento eficaz para preencher internamente suas vagas.
A meta da Escola Ita Unibanco de Negcios para 2014

e 2015 que todos os seus lderes tenham participado
do programa de treinamento bsico em at dois anos,
fundamentada em trs pilares: gesto de pessoas,
workshop de tica e boas prticas de trabalho. Alm
de nossos programas internos, oferecemos aes de
sustentao para a educao continuada em liderana,
incluindo solues de treinamento presenciais e
distncia. Estas incluem plataformas online de educao
continuada, patrocnios de idiomas, programas de psgraduao e MBA, seminrios, congressos e cursos de
curta durao no Brasil e no exterior.
A estratgia de capacitao est focada nos
cargos de liderana, sendo que cada programa
alinhado ao momento de carreira de cada executivo
e customizado em relao ao seu Plano de
Desenvolvimento Individual.
Como o apoio ao gerenciamento de carreira, o POC d preferncia aos

profissionais que j trabalham no Ita Unibanco para ocupar os cargos vagos.
Isso possibilita ampliar horizontes de desenvolvimento e valorizar o talento
daqueles que j fazem parte da nossa equipe. Em 2015, 1.598 colaboradores
foram transferidos com o apoio deste programa.
As oportunidades disponveis so anunciadas internamente para os
colaboradores por meio do portal corporativo. As oportunidades podem ser
consultadas de acordo com a localizao, departamento e cargo, entre outros
filtros. Os colaboradores podem registrar seu interesse prvio para at trs reas
executivas e seis carreiras, independentemente de se candidatarem a eventuais
vagas existentes. Sempre que uma vaga se torna disponvel para as carreiras e
reas escolhidas, um alerta enviado por e-mail aos colaboradores registrados,
notificando-os da sua elegibilidade para os cargos em questo.
Programas especiais de talentos

Para garantir a sustentabilidade de nossos negcios, precisamos preparar lderes
para os futuros desafios. Baseados nessa premissa, conduzimos programas de
atrao e desenvolvimento para suprir e formar nossa futura liderana.
Programa
Descrio
Estgio Corporativo
O Programa de Estgio uma das principais portas de entrada de talentos

na organizao. O objetivo do programa desenvolver jovens com
potencial para se tornarem profissionais de alta performance.
Alm de permitir que essas pessoas obtenham experincia prtica, o
4.077 recrutados em 2015 (1.337
programa tambm oferece um esquema para o desenvolvimento de
no Programa Corporativo e 2.740
competncias tcnicas e comportamentais e um processo estruturado
no Programa de Agncias)
de avaliao semestral, devidamente monitorado pela rea de Pessoas.
Especificamente no Programa Corporativo, h a possibilidade de obter
experincia em outras reas com base no #Encarreirar, proporcionando
mobilidade entre reas para outras posies de estgio ou foco na efetivao.
A finalidade do programa de trainee atrair e desenvolver os melhores
talentos e transformar o alto potencial desses jovens em performance
excepcional. O programa possibilita a rotao de trainees em diversas
unidades de negcios e inclui um plano de desenvolvimento, um
programa de mentoring e treinamentos em parceria com as melhores
escolas de negcio do Brasil.
Trainee
O Ps-Programa de Trainee foi lanado em 2014 e agora est em seu
segundo ano. O objetivo acelerar a carreira do ex-trainee que possua alta
performance para que assuma uma posio de liderana aps um ano.
Este programa est construdo sobre trs pilares: viso estratgica, global
mindset e liderana. Um total de 26 ex-trainees selecionados no grupo de
2014 compem o Ps-Programa de Trainee em curso.
Patrocnio Internacional
(MBA, Master, Sloan e LLM)
Recrutamento de MBAs
Job Swaps e Expatriao
A proposta do programa desenvolver nossos colaboradores, por meio da

realizao de programas de MBA/Sloan/MASTER (LLM Master of Laws/
MIF Master in Finance) nas melhores escolas de negcio dos Estados
Unidos e da Europa, com acompanhamento da rea de RH e mentoring dos
executivos.
Recrutamos estudantes das melhores escolas de negcio dos Estados
Unidos e Europa para oportunidades de tempo integral ou estgios
de vero em nossa empresa. Durante o ano, visitamos mais de 10
universidades no exterior.
O objetivo oferecer aos nossos colaboradores a oportunidade de
trabalhar em uma de nossas unidades internacionais.
Job Swap (programa de intercmbio): desenvolvimento de um projeto de
curta durao (trs a 12 meses) em uma de nossas unidades externas.
Expatriao: o colaborador assume uma posio em uma de nossas
unidades externas por longo perodo de tempo (um a cinco anos).
Recrutamento
Taxa de reteno
49%
calculados considerando o seguinte pblico:
Contratados de 2013 Com vencimento de
contrato de estgio em 2015
Contratados de 2014 Com previso de
concluso de curso em 2015
Contratados de 2015 Com previso de
concluso de curso/estgio em 2015
109 recrutados em 2015

47% do grupo de 2014
75% do grupo de 2014
100%
No se aplica
Em 2015:
Expatriados: 10
Job Swap: 34
100%
97%
Sustentabilidade
A-184
Relatrio Anual 2015
Pesquisa Fale Francamente GRI G4-DMA Mecanismos de Queixas

e Reclamaes Relacionadas a Prticas Trabalhistas | G4-DMA Mecanismos de
Queixas e Reclamaes Relacionadas a Direitos Humanos
Realizada anualmente com todos os colaboradores no Brasil e nas Unidades

Internacionais, a pesquisa Fale Francamente mede o grau de satisfao dos
colaboradores com relao ao ambiente de trabalho e gesto de pessoas.
Em 2015, tivemos um ndice de satisfao de 82%, com a participao voluntria
de 88% de todos os colaboradores. Em comparao com o ano anterior, o
resultado geral apresentou um crescimento de dois pontos percentuais.
Este um momento importante para entender o caminho que estamos
percorrendo na construo de um ambiente de trabalho cada vez melhor para
% de colaboradores
que responderam
% Satisfao
Brasil e Unidades Internacionais
89%
76%
2014
89%
80%
2015
88%
82%
Ano-base
Unidades
2013
Os resultados da pesquisa so divulgados para todos os gestores e

colaboradores do banco, que podem acessar no apenas o resultado geral,
mas tambm os nmeros de suas prprias reas. De posse dos resultados, os
gestores so incentivados a desenvolver, em conjunto com sua equipe, um
plano de ao para abordar os pontos de melhoria apontados pela pesquisa.
Reconhecimento
Anualmente, realizamos o Prmio Walther Moreira Salles, uma das aes
mais importantes de reconhecimento do Ita Unibanco, tendo como intuito
a valorizao da cultura organizacional, reconhecendo projetos e prticas
excepcionais de nossos colaboradores.
Essa premiao contempla tanto projetos quanto gestores que alcanaram
resultados diferenciados nos temas de eficincia, satisfao dos clientes,
inovao e liderana. Cada vencedor recebe um trofu e aes do Ita
Unibanco, distribudas igualmente entre os vencedores. Na edio de 2015
tivemos 803 inscries, nove projetos finalistas e trs lderes finalistas e, por fim,
31 colaboradores premiados.
Remunerao4
GRI G4-52 | G4-LA13 | G4-DMA Igualdade de Remunerao entre Homens e Mulheres
Poltica de Remunerao Fixa e Varivel

O objetivo da remunerao fixa reconhecer a competncia e a senioridade de
um profissional. Os colaboradores podem ter sua remunerao fixa alterada de
acordo com a nossa poltica de promoo e mrito, que leva em considerao o
desempenho consistente do indivduo no exerccio de suas responsabilidades. A
remunerao fixa de nossos colaboradores, acrescida de encargos e benefcios,
totalizou aproximadamente R$13 bilhes em 2015.
J a remunerao varivel reconhece o nvel de desempenho individual, o resultado
financeiro atingido pelo banco e sua sustentabilidade em curto, mdio e longo
prazos. Cada colaborador possui metas a serem atingidas que esto atreladas
estratgia de cada rea e que, por sua vez, refletem a nossa estratgia global.
A nossa poltica de remunerao fixa e varivel est alinhada s prticas de
mercado e nossas estratgias de remunerao conforme a unidade na qual atua
cada colaborador. Esse alinhamento aferido anualmente por meio de uma
pesquisa de remunerao conduzida por consultorias especializadas. Tambm
participamos de pesquisas conduzidas por outras empresas e participamos de
fruns especializados no tema.
Nosso modelo de governana supervisionado por

um comit que envolve nossa Alta Administrao
e estabelece princpios e diretrizes gerais, em linha
com as prticas de mercado e regulamentaes.
Administrativa, Comit de Remunerao para mais
informaes sobre as prticas de remunerao.
Adicionalmente, reajustes na remunerao e a
participao nos lucros e resultados so garantidos
a nossos colaboradores, com base em acordos e
convenes coletivas de trabalho firmados com os
sindicatos de cada categoria profissional.
Os nossos programas de remunerao varivel so:
Tipos de
remunerao
varivel
Participao nos
Lucros e Resultados
(PLR)
Participao nos
Resultados (PR)
Programa de
Participao
Complementar nos
Resultados (PCR)
Descrio
Distribuio de um percentual de nosso lucro
lquido, limitado a um valor definido em acordo
de conveno coletiva firmado com o respectivo
sindicato.
Programas de participao nos resultados que
dependem de nossa performance nos negcios
(exemplo: performance de uma rea de negcio) e
do desempenho individual do colaborador
Programas de participao nos resultados que
dependem de nossa performance corporativa
(exemplo: Performance do Ita Unibanco
Holding) que consiste no pagamento de um valor
definido em acordo com o respectivo sindicato.
Programa de
Remunerao por Alto
Desempenho (PRAD)
Participao complementar nos resultados para

20% dos colaboradores mais bem avaliados, no
participantes de programas de PR. Este programa
depende tambm de nossa performance nos
negcios.
Performance
Diferenciada (PD)
Performance Diferenciada (PD) um programa

que abrange os colaboradores em cargos
de liderana ou cargos similares do nosso
conglomerado. Outorga remunerao na forma
de nossas aes preferenciais (ITUB4) de forma
diferida. Este modelo considera a avaliao
individual e visa premiar os profissionais
que foram destaque em resultados e em
comportamento. Tem o objetivo de fortalecer a
gesto de pessoas, o autodesenvolvimento e o
desenvolvimento das equipes.
Programa de Scios: adotamos um programa

de incentivo de longo prazo que reconhece e
destaca os profissionais que fazem a diferena e
lideram a construo do futuro do conglomerado,
bem como reforam e disseminam a viso e a
atitude de "dono do negcio", fortalecendo e
propagando a Nossa Cultura. Nos termos deste
programa, os colaboradores e administradores,
scios ou associados, podero investir parte de sua
Participao nos Lucros na aquisio de aes do Ita
Unibanco Holding, recebendo uma contrapartida
do banco em aes. Para mais detalhes veja a seo
Nosso perfil Remunerao e Benefcios.
4. Detalhes sobre as companhias do Ita Unibanco Holding no Brasil administrados pela rea
de Recursos Humanos (exceto Unidades Internacionais).
Sustentabilidade
A-185
Relatrio Anual 2015
Benefcios GRI G4-LA2 | G4-DMA Emprego

Oferecemos diversos benefcios firmados nos acordos e convenes coletivas de
trabalho com os respectivos sindicatos, que cobrem obrigaes como
vale-refeio, cesta alimentao, auxlio-creche/bab, vale-transporte, etc.
Esses benefcios so oferecidos somente para colaboradores ativos que atuam
no Brasil.
Disponibilizamos, tambm, um pacote de benefcios, com taxas e descontos
diferenciados em produtos bancrios, programa de parcerias, planos de sade
com ampla rede credenciada, alm de outros programas voltados sade e ao
bem-estar dos nossos colaboradores, tais como:
Program
Description
Assistncia Mdica e Odontolgica
Previdncia Privada Complementar
Seguro de Vida Coletivo
Produtos e servios financeiros

com descontos para colaboradores
(financiamentos, consrcios, seguros,
cartes e crditos)
Auxlio-Farmcia
Auxlio Educao
Ita Unibanco Clube

Programa de Parcerias Mundo Ita
Unibanco
tica
A
tualmente, 88.724 colaboradores esto cadastrados no plano mdico
e 67.091 esto cadastrados no plano odontolgico.
So 22 planos de previdncia complementar administrados por duas
entidades fechadas e uma entidade aberta. Os objetivos principais
desses planos so dois: complemento ao benefcio da Previdncia
Social e manuteno do padro de vida na aposentadoria.
Fizemos contribuies aos nossos planos de penso de aproximadamente
R$ 112 milhes em 2015. Devido adeso voluntria temos 2/3 dos
colaboradores participando de algum dos planos que oferecemos.
Prev o pagamento de indenizao em caso de bito ou invalidez do
beneficirio. O plano prev ainda a incluso automtica de cnjuge e filhos
e a ampliao da garantia de assistncia funeral. Os colaboradores que
dispem de seguro de vida tm a opo de contratar um seguro de vida
complementar, aumentando assim o capital segurado.
Produtos bancrios com descontos e/ou taxas diferenciados, como
crdito consignado, cheque especial, tarifas bancrias, seguro auto,
seguro residencial, consrcios e crdito imobilirio.
Descontos na compra de medicamentos e perfumaria por meio de um
carto de identificao que deve ser utilizado na rede de lojas Droga Raia.
So 5.500 bolsas, das quais 1.000 so distribudas preferencialmente
para colaboradores com deficincia da categoria bancria, 4.000 para
colaboradores bancrios e 500 para colaboradores da categoria no
bancria e visa subsidiar parte das despesas com a primeira e segunda
graduao e tambm com cursos de ps-graduao.
Atividades de lazer, recreao, cultura e esportes que visam a promoo
da integrao e a melhoria da qualidade de vida de nossos colaboradores,
aposentados e seus familiares. Possumos trs clubes, localizados em
Guarapiranga, Itanham e So Sebastio.
O programa Mundo Ita Unibanco traz vantagens, descontos e servios
exclusivos de diversos parceiros no Brasil e na Amrica Latina.
GRI G4-56
No Ita Unibanco, a tica est presente nos nossos negcios e se traduz

na transparncia, respeito e honestidade no relacionamento com nossos
stakeholders, na qualidade dos nossos servios e produtos e na preocupao
com o desempenho financeiro e a responsabilidade socioambiental. Esses
princpios ticos tambm se expressam nos relacionamentos internos, nos quais
cultivamos ambientes que propiciam a realizao de um trabalho de qualidade,
relevante para quem o executa, para a organizao e para a sociedade. Essa
uma evidncia de que nossas prticas corroboram com um de nossos valores, o
de que a tica inegocivel.
Com esse objetivo, nosso Cdigo de tica existe para orientar, prevenir e sanar
dilemas ticos e conflitos de interesse relacionados s nossas atividades e
relaes internas. Esse documento ajuda em nossas atividades e nas decises
que tomamos quando nos relacionamos com todos os nossos stakeholders:
colaboradores, clientes, acionistas, fornecedores, parceiros, o Poder Pblico, a
concorrncia, a mdia e a sociedade.
Nosso Cdigo de tica est dividido em quatro princpios bsicos:
Identidade (o que nos distingue das outras empresas);
Interdependncia (motor da convivncia social);
Boa-f (confiana gerando confiana);

E
xcelncia (busca contnua da qualidade superior).
Esse Cdigo reflete nossas atitudes em relao
construo de um conjunto de valores, a cultura
corporativa, crenas e atitudes praticados a todo
instante por todos os nossos colaboradores.
Nosso Cdigo de tica aprovado pelo Conselho de
Administrao e se aplica a todos os conselheiros,
diretores e colaboradores do nosso conglomerado
no Brasil e no exterior. Est disponvel em quatro
idiomas (portugus, ingls, espanhol e japons) e
requer dos nossos colaboradores a formalizao do
conhecimento e a aceitao dos seus termos uma
vez por ano.
Adicionalmente, nosso Cdigo de tica prev
nosso compromisso formal relativo aos temas
apontados nas principais convenes da OIT e em
outros acordos internacionais, como a erradicao
do trabalho infantil, forado ou compulsrio, o
combate discriminao em todas as suas formas,
a promoo da valorizao da diversidade, a
preveno ao assdio moral e sexual no local de
trabalho, o respeito aos direitos de livre associao
sindical e negociao coletiva.
Alm dessas orientaes, o Cdigo de tica
prev o encaminhamento e a anlise pelas reas
competentes de casos de desvio de conduta,
conflitos interpessoais, descumprimento de
normas e conflitos de interesses no mbito das
nossas operaes. Os casos mais complexos
so encaminhados para os Colegiados de tica
especficos para deliberao.
O Cdigo de tica est disponvel a todos os
colaboradores na intranet e ao pblico externo no
site de Relaes com Investidores. Comunicamos e
treinamos nossos colaboradores sobre as diretrizes
de nosso Cdigo de tica por meio de cursos
presenciais e a distncia. Adicionalmente, todos
os colaboradores devem confirmar sua adeso s
diretrizes do Cdigo de tica anualmente.
Ombudsman GRI G4-57 | G4-58 | G4-HR3 | G4LA16 | G4-HR12 | G4-DMA Mecanismos de Queixas e
Reclamaes Relacionadas a Prticas Trabalhistas |G4-DMA
No discriminao | G4-DMA Mecanismos de Queixas e
Reclamaes Relacionadas a Direitos Humanos |
Para fortalecer nosso compromisso com a

tica, criamos um canal interno de ouvidoria
(Ombudsman) como ferramenta para dialogar com
nossos colaboradores, visando a promoo de um
ambiente saudvel, que nos conduza no cultivo
do respeito e da tica em nossos relacionamentos
pessoais e nos negcios.
Sustentabilidade
A-186
Relatrio Anual 2015
O canal Ombudsman proporciona um meio de garantir a responsabilidade e o

respeito em todas as nossas relaes. tambm um exemplo de que seguimos
nossos princpios e buscamos nossas metas sem nos desviarmos daquilo em
que acreditamos nossos valores.
Em 2015 o canal Ombudsman recebeu 921 reclamaes dos nossos
colaboradores, sendo que 745 foram solucionadas durante o ano e 176 ainda
esto sendo analisadas. No mesmo perodo, solucionamos 116 reclamaes que
foram recebidas antes de 2015.
Em todas as situaes qualificadas como procedentes so aplicadas medidas
disciplinares, pautadas nas polticas do Ita Unibanco disponveis a todos os
colaboradores. Em 2015, dos casos registrados pelo canal, 6 foram classificados
como discriminao, sendo que 5 casos foram resolvidos durante o ano e
classificados sem fundamento e 1 caso ainda est em tratamento.
A Alta Administrao, por meio de comits de integridade e tica, que se
rene em mdia a cada quatro meses, direciona nossa governana em
integridade e tica. Nesse sentido, contamos com comits setoriais de
integridade e tica presididos por lderes de cada rea e por aquelas reas
que se reportam diretamente a eles. As questes cobertas so tratadas
em nvel operacional. O Comit de Integridade e tica do Ita Unibanco
presidido pelo Diretor de Compliance e Controles Internos, composto por
conselheiros e diretores de todas as reas de negcios da organizao.
As unidades internacionais tambm contam com comits de integridade
e tica, que se renem, em mdia, duas vezes ao ano. Esses encontros
discutem questes estratgicas relacionadas tica nos negcios e no
ambiente de trabalho. A Comisso Superior de tica e Sustentabilidade
presidida pelo Presidente do Ita Unibanco Holding e composta por
executivos do Comit Executivo, Diretoria de Compliance e Controles
Internos, Departamento de Sustentabilidade, Departamento de
Ombudsman e outros executivos que podem ser convidados a participar.
O encontro lida diretamente com questes relacionadas integridade e
tica corporativa na Holding Financeira.
Combate Corrupo GRI G4-56 | G4-SO4 | G4-DMA Combate Corrupo

Com base nas melhores prticas globais, o Ita Unibanco considera corrupo
as prticas ilegais ocorridas entre agentes pblicos e privados e tambm a que
envolve somente agentes privados.
Nossa Poltica Corporativa de Preveno Corrupo refora o nosso
compromisso de cooperar proativamente com iniciativas nacionais e
internacionais de preveno e combate corrupo, em todas as suas formas, e
ainda estabelece orientaes para a concepo, execuo e melhoria contnua
de um programa corporativo destinado ao desenvolvimento de prticas de
preveno, monitoramento e combate a atos de corrupo, utilizando canais de
denncia e campanhas de conscientizao e treinamento sobre o tema.
O documento est disponvel a todos os colaboradores na intranet e ao pblico
externo no nosso site de Relaes com Investidores, em ingls e em espanhol. Um
grupo multidisciplinar tem a atribuio de disseminar esses conceitos pelo banco
e de debater os riscos (ameaas e oportunidades) que envolvem essas questes.
que monitoram o relacionamento com o setor

pblico, com terceiros (como parceiros comerciais
e administrativos, fornecedores e prestadores de
servio), alm de efetuarmos due diligences nos
processos de fuses e aquisies.
Disponibilizamos um canal em Compliance para
receber todas as opinies sobre esse tema, com
garantia de sigilo. Disponibilizamos tambm um
canal para sanar dvidas e receber denncias de
colaboradores e de stakeholders sobre suspeitas de
corrupo, que podem culminar em demisso ou
interrupo de contrato. Em 2015 recebemos duas
denncias sobre suspeitas de atos de corrupo
envolvendo agentes privados, sendo que em uma
delas confirmamos a origem de atividade irregular
de um prestador de servios, o que resultou em sua
suspenso. No outro caso, a denncia mostrou-se
infundada. GRI G4-57 | G4-58
A partir de 2014, todos os colaboradores das reas
mais sensveis ao risco de corrupo foram treinados
em mdulos de preveno corrupo. Para 2016,
continuaremos com o programa de educao
continuada presencial e distncia, especialmente
para as reas que se relacionam com o Poder Pblico
e fornecedores. Adicionalmente, continuaremos a
realizar campanhas de comunicao institucional sobre
a poltica corporativa de preveno corrupo e suas
diretrizes a todos os colaboradores e gestores. A partir
de agosto de 2014, todos os colaboradores e a Alta
Administrao no Brasil estavam informados sobre a
poltica de preveno corrupo e sobre treinamento
presencial ou remoto sobre esse tema.
Para garantir a melhoria contnua do Programa
de Integridade e tica, so conduzidas revises
peridicas dos principais processos e controles do
Ita Unibanco sobre combate corrupo, com base
no monitoramento das atuais regulamentaes e das
melhores prticas de mercado.
Qualquer oportunidade identificada para melhoria
discutida no Comit de Integridade e tica, mencionada
na seo anterior e apresentada Alta Administrao.
Acreditamos contar com um processo eficiente,
por meio de um programa de educao e de uma
comunicao contnua, em conjunto com um sistema
robusto de controles internos e compliance, para
mitigar o risco, diagnosticar, reprimir e combater
desvios de conduta.
Com base em legislaes nacionais e estrangeiras (Lei Federal n 12.846/2013,

o Foreign Corrupt Practices Act e o UK Bribery Act), em jurisprudncias e em
informaes do mercado global, identificamos os pases com maior risco de
prticas de corrupo. Em todos esses pases onde atuamos temos processos
Sustentabilidade
A-187
Relatrio Anual 2015
Clientes
Clientes
Pesquisa de satisfao de clientes
Para o Ita Unibanco, a satisfao de clientes

e os resultados financeiros so dois objetivos
indissociveis. A nossa viso de ser o banco lder
em performance sustentvel e em satisfao dos
clientes evidencia como consideramos a natureza
complementar dessas metas em nossa perspectiva
GRI G4-PR5
de atuao. Para ns, isso significa estar preparado para mudanas constantes.
Em 2015, celebramos o aniversrio de 25 anos do Cdigo de Defesa do Consumidor
e, ao analisarmos essas ltimas dcadas, observamos como as relaes de
consumo no Brasil amadureceram. Os consumidores esto mais bem informados
e cada vez mais conscientes de seus direitos e responsabilidades. Tambm esto
mais conectados em redes e mais propensos a colaborar, sugerir e construir a
reputao de uma empresa. Entretanto, a resoluo de problemas, a transparncia,
a confiabilidade, a convenincia e a agilidade so requisitos identificados pelos
clientes como primordiais para a utilizao dos servios financeiros.
Entregar os servios bancrios esperados e atender s expectativas dos clientes
so desafios que impulsionam nossas equipes. Por isso, intensificamos nossos
esforos para atend-los: o tempo mdio de resposta do Ita Unibanco nas
redes sociais, por exemplo, diminuiu 33% de 6 minutos e 35 segundos, em
2014, para 4 minutos e 26 segundos em 2015.
Em 2015, 98,22% dos registros no SAC foram resolvidos no prazo de trs dias
teis, beneficiando mais de 10 milhes de clientes.
Tambm investimos continuamente para melhorar a qualidade e a segurana
das nossas operaes e alcanar patamares mais elevados de satisfao do
cliente a todo momento. No medimos esforos para evitar erros, mas sabemos
que, processando bilhes de transaes todos os dias, possvel que acontea
alguma falha. Embora o percentual de clientes que buscam os rgos de defesa
do consumidor seja pequeno (0,29%), levando-se em conta o tamanho do Ita
Unibanco, ainda assim representa uma quantidade significativa dos nossos clientes.
Acreditamos que o dilogo a melhor forma de chegar a uma soluo. Por
isso, mantemos um relacionamento permanente com os rgos de defesa
do consumidor e rgos reguladores (consulte a pgina A-178 Clientes).
Essas instituies nos trazem suas percepes dos problemas ocorridos e os
meios de solucion-los em suas prprias regies. Em 2015, participamos de
vrios encontros, sendo que o mais importante foi o V Frum de Dilogos com
rgos de Defesa do Consumidor, que contou com a participao da Secretaria
Nacional do Consumidor (SENACON), de representantes de 36 rgos de defesa
do consumidor (Procons) e de organizaes da sociedade civil. Essa edio do
Frum de Dilogos representou um marco em sua histria. Os participantes
formaram um grupo coeso, comprometido com o dilogo e as melhorias, todos
unidos em torno de um objetivo comum: a satisfao do cliente o principal
pilar de uma performance sustentvel. Apresentamos a seguir mais detalhes
sobre as formas como monitoramos a satisfao do cliente.
Em conjunto com os principais institutos de

pesquisa no Brasil, conduzimos pesquisas de
competitividade para avaliar a satisfao dos clientes
em relao aos servios bancrios de unidades de
negcios especficas e comparamos os resultados
com os dos nossos concorrentes. Nossa pesquisa
anual por telefone tem contato com uma amostra
representativa de cada segmento. Dessa forma,
monitoramos os principais players do mercado e
entendemos as necessidades do mercado em relao
satisfao de realidades imparciais, o que nos
permite definir planos de ao focados em melhorias
para atender melhor e atrair novos clientes.
Desde 2013 esse sistema para avaliao da
competitividade foi implementado em outros pases
em que o Ita Unibanco atua: Argentina, Paraguai,
Uruguai e Chile.
Reiterando nosso compromisso com a satisfao
dos clientes, os resultados das pesquisam
influenciam diretamente a remunerao varivel,
seja dos executivos ou das equipes nas agncias.
Dados da pesquisa provenientes de cada segmento
so consolidados em um ndice geral de satisfao de
clientes. Em 2015, atingimos a nota 8,02; entretanto,
desde ento, alguns segmentos forem inclusos na
pesquisa a cada ano (ex.:a incluso da Credicard e
a Redecard, em 2014, e o segmento de Corporate
Banking em 2015) no foi possvel comparar essa
nota com os nmeros dos anos anteriores.
Pesquisa de Satisfao de Clientes
Resultados
2015
8,02
2014
8,11
2013
8,01
Gerenciamento de reclamaes
A Ouvidoria compe o sistema de atendimento
do Ita Unibanco e atua quando o cliente no est
satisfeito com a soluo oferecida por nossos canais
regulares, como centrais de atendimento, Servio
Atendimento ao Consumidor e internet. Alm
de buscar a melhor soluo para a manifestao
apresentada, a Ouvidoria atua diretamente no
processo de Gesto de Demandas de Clientes, e tem
o objetivo de mobilizar a organizao para identificar
as principais causas de insatisfao de clientes e
desenvolver planos de ao para melhoria.
Sustentabilidade
A-188
Relatrio Anual 2015
Alm do atendimento direto ao cliente, a Ouvidoria

atua nos processos de resoluo de reclamaes
em canais crticos, como rgos de defesa do
consumidor, Banco Central, Superintendncia de
Seguros, garantindo a melhor soluo para o cliente.
Os ndices do SINDEC Sistema Nacional de Defesa
do Consumidor por exemplo, indicam que o Ita
Unibanco resolveu mais de 86% das manifestaes
registradas nos rgos de defesa do consumidor na
fase preliminar.
Considerando todos os canais internos de
atendimento presenciais ou a distncia, como SAC,
Ouvidoria e agncias, foram registrados 143 milhes
de atendimentos, dos quais 93,28% se referiam a
informaes, consultas e solicitaes, e 6,43% a
insatisfaes. Do total de reclamaes, 99% foram
resolvidas ou esclarecidas pelo prprio banco e
o restante (0,29%) evoluiu para outros rgos de
atendimento ao consumidor ou para o judicirio.
Apesar dos altos ndices de reteno apresentados
por esses servios, continuamos desafiados a
corrigir erros e melhorar nossos produtos e servios.
Em 2015, 97,5% dos clientes que utilizaram o
servio da Ouvidoria no procuraram rgos
externos, como Procon ou Judicirio. Mais de 95%
das ocorrncias foram resolvidas em at 15 dias, e
80,8% desse montante foram resolvidas em at 5
dias teis.
No site Reclame Aqui a nossa reputao, gerada
a partir de avaliao dos clientes, foi considerada
"tima". Nosso ndice de soluo nesse site de 89,8%,
e 75% dos clientes que registraram reclamaes de
janeiro a dezembro de 2015 afirmaram que fariam
negcio com o Ita Unibanco novamente.
Outro canal em que os clientes podem ter suas
demandas resolvidas o site consumidor.gov.
br, uma plataforma criada em 2014 pelo Governo
Federal como um canal de resoluo alternativa
de litgios, monitorado por rgos de defesa
do consumidor e pela Secretaria Nacional do
Consumidor (SENACON). 79,5% das demandas
registradas pelos nossos clientes nessa plataforma
foram solucionadas, de acordo com a avaliao dos
prprios clientes. O nvel mdio de satisfao foi de
3, em uma escala de 1 a 5.
Tambm temos investido na simplificao dos processos de soluo de conflitos

submetidos apreciao do Poder Judicirio. Nesse sentido, aderimos
plataforma consumidor.gov.br, do Ministrio da Justia e Secretaria Nacional do
Consumidor, e a acordos com Tribunais de Justia como os Centros Judicirios
de Soluo de Conflitos e Cidadania (CEJUSC) e o Ncleo Permanente de
Mtodos Consensuais de Soluo de Conflitos (NUPEMEC).
A satisfao dos clientes valor primordial para o Ita Unibanco e est declarada
em nossa viso: Ser o banco lder em performance sustentvel e em satisfao
de clientes. Continuaremos a fortalecer o relacionamento e o dilogo com os
nossos clientes, com os rgos de defesa do consumidor, com os reguladores e
com o Poder Judicirio.
Comunicao GRI G4-DMA Comunicaes de Marketing

O processo de comunicao que pode ser compreendido por disciplinas como
publicidade, promoes, patrocnios e eventos, entre outras uma das nossas
principais formas de se relacionar e nos conectar com nossos stakeholders. A
comunicao uma ferramenta essencial para nosso negcio, pois contribui
para a satisfao de nossos clientes, aumenta nossos resultados financeiros e
fortalece a reputao de nossa empresa. Assim, fortalecemos o valor da nossa
marca e garantimos a perenidade dos nossos negcios.
Para gerenciar riscos associados comercializao de nossos produtos e
disseminao dos nossos servios bancrios, operamos guiados pelo Cdigo de tica
Ita Unibanco, Poltica Setorial de Preveno Lavagem de Dinheiro e outras polticas
internas que padronizam os processos de marketing. Trata-se de polticas internas
relacionadas gesto de nossa marca e forma como desenvolvemos a comunicao
com nossos colaboradores e os vrios pblicos com os quais fazemos negcios.
Desenvolvemos nossas aes de comunicao respeitando s normas e
regulamentaes do Conselho Nacional de Autorregulamentao Publicitria
(CONAR). Em 2015, no identificamos nenhum caso de no conformidade com
os cdigos de comunicao de marketing e no tivemos nenhum caso de Ao
Cvel Pblica. GRI G4-PR7
Os impactos que nossas aes de comunicao podem exercer sobre a nossa
marca e sobre a nossa empresa gerenciado por meio de mecanismos de
monitoramento. Entre todas ferramentas que utilizamos para mensurar
e mapear esses impactos, incluem-se pesquisas de satisfao de clientes,
pesquisas de pr-teste e ps-teste em nossas campanhas para analisar o
desempenho de comunicao, o monitoramento da quantidade de interaes
e visualizaes das nossas campanhas nas mdias sociais e em nossos canais
proprietrios e, finalmente, o monitoramento do sentimento das pessoas nas
nossas redes sociais no perodo das nossas campanhas.
Os resultados obtidos com esses mecanismos de monitoramento so analisados
em comits internos a nvel de diretoria. Com base nessas anlises e discusses,
possvel corrigir rotas inadequados, fortalecer aes de comunicao e
observar claramente o quanto nosso processo de comunicao capaz de
impactar positivamente os nossos resultados financeiros.
Comunicao Transparente
GRI G4-DMA Rotulagem de Produtos e Servios (antigo FS15)
O propsito desta iniciativa aprimorar nossa comunicao com o

cliente, sendo o mais objetivo possvel no esclarecimento de preos, taxas,
caractersticas e condies de produtos e servios. Em 2014, conclumos
um estudo sobre os problemas gerados aos clientes em funo de uma
comunicao pouco clara. Esse diagnstico foi realizado por meio da anlise
de atendimentos, estudos e conversas com diretores, formadores de opinio e
consumidores em geral.
Sustentabilidade
A-189
Relatrio Anual 2015
A partir disso, estruturamos uma frente de

trabalho para orientar a aplicao de diretrizes
de transparncia com os nossos negcios. Essa
frente desenvolveu um guia com diretrizes gerais
e sistematizou uma atuao dentro da governana
de avaliao de produtos. O projeto foi implantado
primeiramente nas peas de comunicao de
produtos e servios e, em seguida, apresentado
para as centrais de atendimento, devendo ser
expandido para as reas de produtos e comercial.
Acessibilidade GRI G4-FS14

Desenvolvemos inmeras iniciativas para promover
a autonomia e o desenvolvimento econmico das
pessoas com necessidades especiais.
Nas agncias
Estacionamento: com vagas mais amplas e
demarcadas;
Rampas e/ou elevadores que facilitam o acesso
para cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida;
Pavimentao ttil para orientar pessoas
com deficincia visual at ao primeiro ponto
de atendimento ou ao terminal de
autoatendimento acessvel;
Assentos preferenciais prximos aos guichs dos
caixas para idosos, grvidas, lactantes e pessoas
com deficincia;
Colaboradores treinados para o relacionamento
com as pessoas com deficincia, dentro do
princpio de absoluta naturalidade;
Guichs de caixa adaptados a servios prioritrios;
Banheiros adaptados;
Carta senhas e fatura do carto de crdito escritos
em braile ou com letras grandes;
Extratos das contas em braile ou com letras
grandes, solicitadas na agncia quando da
abertura da conta, a serem recebidas no endereo
de correspondncia; e
Mesa de servios prioritrios (terminal hbrido).
Nos terminais de caixa

As nossas agncias contam com terminais de caixa
eletrnico que seguem os preceitos de um caixa
universal, conforme determinado pela Associao
Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). Esses terminais
proporcionam o uso autnomo e seguro para
qualquer pessoa, no importando seu grau de
mobilidade ou limitaes de percepo.
No caso de portadores de deficincia visual, o banco disponibiliza navegao

orientada por comando de voz com fones de ouvido conectados ao terminal Ita.
Caso necessrio, contamos com colaboradores treinados disponveis para informar
aos clientes qual o suporte que podem utilizar, dependendo de suas necessidades.
Por telefone
Para portadores de deficincia auditiva, oferecemos um servio de atendimento
pela central do Fale conosco que por meio de um equipamento chamado TDD
possvel enviar e receber mensagens de texto com o cliente. Servios disponveis:
Saldo de contas corrente e de poupana;
Lanamentos recentes;
Posio de investimentos;
Informaes; e
Reclamaes e sugestes sobre produtos e servios.
Na internet
O Ita na internet foi adaptado para ser acessado por meio de um programa de
sintetizador de voz instalado no computador do cliente, que captura e transforma
as informaes da conta do cliente em respostas audveis. Servios disponveis:
Saldo de contas corrente e de poupana;
Lanamentos recentes; e
Condies Gerais da Conta e Servios Universais do Ita, disponveis em
formato PDF, udio e vdeo.
Dispositivos
Tambm disponibilizamos acesso aos nossos servios por meio de verses
especiais de aplicativos para tablets e celulares (IOS, Android) para deficientes
visuais. Servios disponveis para pessoas fsicas e empresas:
Tokpag;
Itaucard.
Segurana da Informao
GRI G4-DMA Privacidade do Cliente
O Ita Unibanco tem o compromisso de proteger as informaes corporativas

e garantir a privacidade dos clientes nas operaes. O objetivo da Poltica
Corporativa de Segurana da Informao garantir a aplicao dos princpios e
diretrizes de proteo da organizao, dos clientes e do pblico em geral.
Para assegurar que as informaes tratadas estejam adequadamente protegidas,
adotamos os seguintes processos: gesto de ativos, classificao da informao
e gesto de acessos; gesto de riscos para anlise de vulnerabilidades,
ameaas e impactos sobre os ativos de informao; tratamento de incidentes
de segurana da informao; programas de conscientizao; avaliao
independente da auditoria e governana especfica para reas crticas
(tecnologia, reas de negcio e unidades internacionais). Alm disso,
tambm avaliamos os riscos envolvidos em produtos e servios novos ou
Sustentabilidade
A-190
Relatrio Anual 2015
revisados e, uma vez identificado o risco, emitimos pareceres de segurana

e acompanhamos a implementao sugerida. Nosso Centro de Operao de
Segurana (SOC) funciona 24 horas por dia, sete dias por semana e monitora
nossa operao para minimizar o risco de um eventual incidente de segurana.
As principais iniciativas realizadas em 2015 foram:

E-learning sobre o tema (14.179 colaboradores treinados em 2015);
Implantao de campanhas ao longo do ano;
Realizao de palestras para aprofundamento do tema junto reas
executivas e novos colaboradores (4.367 treinados em 2015);
Realizao de palestras para aprofundamento do tema junto a reas
internacionais na Sua, Lisboa, Londres, Miami, Bahamas, OCA Uruguai
e Chile (1.826 treinados at dez/2015); e
Em 2014, criao e publicao no portal corporativo da nova Poltica de
Governana de Segurana da Informao.
Preveno Fraude GRI G4-DMA Combate corrupo

O Ita Unibanco possui uma srie de medidas, normas, polticas e programas
de conscientizao e treinamento para a preveno fraude, com as melhores
prticas de mercado nacionais e internacionais.
As principais iniciativas realizadas em 2015 foram:
Preveno Fraude:
Realizao de treinamentos sobre o tema para gestores das reas
Operacional e Comercial ao longo do ano (1.531 treinados em 2015);
Preveno Lavagem de Dinheiro

GRI G4-DMA Combate corrupo
Com o intuito de prevenir e combater atos

ilcitos, dentre os quais a lavagem de dinheiro e
o financiamento ao terrorismo, o Ita Unibanco
possui normas e procedimentos alinhadas com a
legislao n 9.613/98 atualizada pela legislao
n 12.683/12, com regulamentaes estipuladas
por rgos regulatrios e com s melhores prticas
nacionais e internacionais.
As principais iniciativas realizadas em 2015
foram:
N
ovos cursos de e-learning sobre os
procedimentos corporativos em relao PLD
e controles sobre transaes em dinheiro;
N
ovos tutoriais sobre diretrizes e
procedimentos em relao ao Conhea o
seu Cliente (KYC);
T reinamentos presenciais para
colaboradores de agncias em reas de
fronteira/alto-risco, operaes de cmbio,
private banking e corretagem; e
C
ampanha de conscientizao corporativa
sobre os riscos de lavagem de dinheiro,
compostas de e-mails, bate-papos, protetores
de tela, mensagens e vdeos via intranet.
Incluso nos programas de treinamento de Preveno Fraude

tanto do tema Combate Lavagem de Dinheiro/Combate ao
Financiamento do Terrorismo quanto Preveno Corrupo (236
foram treinados em 2015);
Palestras e workshops para empresas-cliente (159 pessoas treinadas
em 2015);
Palestras para participantes do programa Ita Viver Mais, voltado a
pessoas com mais de 55 anos (255 treinados em 2015);
Palestras para os supervisores das Centrais de Atendimento da Itaucred
Veculos (77 treinados em 2015); e
Cursos de e-learning:
E-learning sobre Preveno Fraude e Engenharia Social/Aliciamento
para atendentes do call center (1.056 treinados em 2015); e
E-learning sobre Preveno de Fraudes em Seguro (150 treinados em 2015).
Canais digitais (mais de oito milhes de usurios do canal):
M
odelo matemtico capaz de analisar o comportamento de clientes do
internet banking e identificar rapidamente possveis desvios em relao ao
seu perfil; e
Q
uando o risco de fraude detectado, a operao no autorizada e o
cliente aconselhado a usar mecanismos de segurana adicionais.
Sustentabilidade
A-191
Relatrio Anual 2015
Preveno Corrupo GRI G4-DMA
Acionistas
Combate corrupo
Consulte a seo Nosso Perfil, item Nossas Aes para

obter mais detalhes sobre as nossas aes ordinrias e
preferenciais e informaes adicionais para o investidor.
O Ita Unibanco probe a prtica de oferecer

ou aceitar vantagens indevidas de pessoas ou
empresas pblicas ou privadas em troca da
realizao ou omisso de atos inerentes s suas
atribuies ou de facilitao de negcios.
As principais iniciativas realizadas em 2015
foram:
Preveno Corrupo:
C
ampanha de conscientizao do tema para
reas executivas e unidades internacionais;
E-learning para os colaboradores da
Administrao Central (29.560 treinados
em 2015);
Treinamento presencial para reas de
negcio (1.604 treinados em 2015);
Treinamento corporativo para
colaboradores na Sua, Uruguay Bank, OCA
Uruguay, Miami e Bahamas.
Privacidade do cliente
GRI G4-DMA Privacidade do cliente
A privacidade dos nossos clientes um tema

sensvel, o qual tratamos com sigilo e rigor.
Portanto, o nmero de queixas sobre quebra
da privacidade de clientes uma informao
confidencial. GRI G4-PR8
Considerando o carter sensvel desta questo,
estamos empenhados em garantir aos nossos
clientes um ambiente seguro e confivel. Temos
investido em infraestrutura, tecnologia e recursos
humanos para impedir violaes de privacidade de
informao, com base em polticas e orientaes
que abrangem vrias frentes de ao.
Exemplos de aes que existem em produtos e
servios so o desenvolvimento e a aplicao de
dispositivos de segurana para autenticao e
utilizao dos canais eletrnicos e certificao de
canais de acordo com os mais rgidos padres de
segurana e confiabilidade.
Outra medida existente que podemos citar
a proteo e preservao de informaes
confidenciais em suas vrias formas, incluindo a
encriptao do fluxo de informao na Internet.
Temos vrias aes destinadas a engajar nossos

acionistas, para saber mais sobre nosso compromisso
com os acionistas, por favor consulte o item
engajamento com stakeholders na pgina A-178.
Acionistas
Distribuio do valor adicionado

GRI G4-EC1 | G4-DMA Desempenho Econmico
A distribuio do valor adicionado uma referncia contbil que nos permite

ver como a gerao de valor do banco distribuda entre os seus diferentes
pblicos. O nosso valor adicionado, em relao riqueza gerada para a
comunidade, atingiu R$ 44,53 bilhes em 2015. Esse resultado se refere ao
valor econmico direto gerado e distribudo por ns, incluindo receitas, custos
operacionais, remunerao de colaboradores, doaes e outros investimentos
na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para acionistas e governos.
2015 Valor distribudo R$ 44,53 bilhes

Esfera
Pessoal
39,54
Reinvestimentos de lucros
44,90
Impostos, taxas e contribuio
-1,17
Pagamentos a acionistas
12,90
2,89
Remunerao de capitais de terceiros

Esfera
Pessoal
29,22
32,73
26,54
8,59
2,33

Esfera
Pessoal
33,3
30,0
26,3
7,8
2,6
Fornecedores GRI G4-12 | G4-DMA

Prticas de Compra | G4-DMA Avaliao Ambiental de
Fornecedores | G4-DMA Avaliao de Fornecedores
em Prticas Trabalhistas | G4-DMA Avaliao de
Fornecedores em Direitos Humanos | G4-DMA Avaliao
de Fornecedores em Impactos na Sociedade
Fornecedores
Nossa cadeia de suprimentos engloba os mais diversos

segmentos como Telecomunicaes, Call Center,
Transporte de Numerrio e Valores, Pesquisas de Mercado, Mobilirio, Energia Eltrica,
Treinamentos , nos quais nosso relacionamento pautado pela transparncia,
perenidade e construo de valor compartilhado.
Nos ltimos cinco anos, tivemos cerca de 9 mil parceiros que forneceram bens
ou servios para o banco. Esta parceria constituda por meio de um processo de
Sustentabilidade
A-192
Relatrio Anual 2015
contratao formal cujo objetivo minimizar os possveis impactos financeiros, de reputao, operacionais e legais durante a prestao do servio
ou aps o trmino do contrato. Tambm trabalhamos para melhorar as prticas sustentveis, bem como a conformidade com os princpios legais e
ticos que devem reger as nossas relaes comerciais.
Compras de bens e servios

Nossa cadeia de suprimentos de bens e servios gerida de forma centralizada pela nossa rea de Compras com o envolvimento das
reas de Contratao e Jurdicas entre outras reas de apoio.
O modelo de operao da rea de Compras permite o entendimento de cada mercado, a fim de identificar a estratgia de aquisio mais
apropriada para cada tipo de negcio e assegurar relaes consistentes com os fornecedores. As negociaes conduzidas pela rea de
Compras seguem um processo de trs etapas:
Pr-compra
Estudo das
compras anuais
Anlise do
mercado
Definio da
estratgia para a
aquisio de bens
e servios
Desenvolvimento
de fornecedores
Desenvolvimento
e avaliao do
escopo
Avaliao
administrativa das
condies financeiras,
de reputao,
regulamentares,
ambientais e sociais
dos fornecedores
(CNPJ)
Avaliao da
capacidade tcnica
e operacional
dos fornecedores
para trabalhar
na atividade
para a qual sero
contratados
Visitas tcnicas
Compra
Realizao da
concorrncia ou
negociao
Desenvolvimento
de instrumento
contratual
Assinatura de
instrumento
contratual
Ps-compra
Monitoramento da entrega do
material ou servio
Monitoramento dos riscos ligados aos

colaboradores dos nossos fornecedores
localizados dentro de nossa operao
Monitoramento de indicadores de
desempenho para verificar o cumprimento
do padro de qualidade e do acordo do
nvel de servio estabelecidos
Implantao de planos de ao para a

mitigao dos riscos identificados, sempre
que necessrio
Controle do consumo (quantidade e valor) e

durao do contrato
Vendor Relationship Management (VRM):

gesto de relacionamento com os principais
fornecedores e partes interessadas, a fim de
assegurar a eficincia durante todo o ciclo de
vida do contrato
Monitoramento das condies financeiras,

de reputao, regulamentares, ambientais e
sociais dos fornecedores (CNPJ)
Vendor Technical Management (VTM): gesto

centralizada de contratos e atualizao de
informaes com os fornecedores, a fim de
apoiar as decises estratgicas
Vendor Governance Management (VGM):

viso de mdio e de longo prazo dos
processos e ferramentas, a fim de reduzir os
riscos e promover a melhoria contnua
Sustentabilidade
A-193
Relatrio Anual 2015
Avaliao de Fornecedores
GRI G4-HR11 | G4-SO10
Temos um processo estruturado para a avaliao de

fornecedores, cuja funo a mitigao de riscos
em nossa cadeia de suprimentos. Este processo
comea com o acesso e registro do fornecedor no
site , onde a poltica de compras, responsabilidade
socioambiental, cdigo de tica, segurana da
informao e das condies gerais aplicveis
aquisio de bens e servios so publicados
para a conscientizao e reconhecimento. Ao
registrar-se no site ou participar de um processo de
compras, o fornecedor adere a estas polticas de
aceitao eletrnica.
Os nossos fornecedores esto distribudos por todas as regies do Brasil, pois

incentivamos a contratao de fornecedores locais, visando o desenvolvimento
das regies onde atuamos. GRI G4-EC9
1. Reputacional/Regulatrio: riscos do fornecedor e

da estrutura corporativa relacionada imagem,
conformidade com a legislao em vigor, atos
ilcitos, os direitos humanos (trabalho infantil,
trabalho escravo) e impacto ambiental, entre outros;
2. Financeiro: risco relacionado com a sade
financeira do fornecedor;
3. Dependncia: riscos relacionados com a
dependncia do banco em relao ao fornecedor
para mitigar a possibilidade de uma ruptura na
prestao de servios ou fornecimento; e
4. Trabalhista: riscos relacionados com a prestao
de servios de trabalho intensivo.
A aprovao vlida at que a empresa deixe de
cumprir os critrios de aprovao.
Variao (%)
2014-2013
2014
2013
6.884
6.361
5.786
8,2
9,9
778
652
847
19,3
(23,0)
90,9
96,3
89,9
(5,6)
7,1
Compras de fornecedores locais dentro do

mesmo estado (% Brasil) GRI G4-EC9
75,1
76,7
77,4
(2,1)
(0,9)
Compras de fornecedores locais Empresas

brasileiras (%) GRI G4-EC9
98,2
99,5
98,9
(1,3)
0,6
Fornecedores aprovados (Brasil)

Novos fornecedores aprovados (Brasil)
Taxa de aprovao de fornecedores (% Brasil) GRI
G4-EN32 | G4-LA14 | G4-HR10 | G4-SO9
Aps o registro, essas empresas passam por um

processo de avaliao tcnica e administrativa
que consiste em uma anlise de aderncia do
fornecedor com as prticas de responsabilidade
socioambiental, a conformidade com a legislao
fiscal, tributria e trabalhista (regularidade dos
certificados, licenas, pagamento de impostos,
salrios e contribuies) e o cumprimento de
suas obrigaes sociais por meio das mesmas
ferramentas usadas para avaliar clientes (anlise
de crdito, endividamento com o mercado e
fornecedores, Preveno Lavagem de Dinheiro
(PDL), fraude, a lei de combate corrupo e outros
julgados necessrios). Ao passar por estes critrios e
tendo sido aprovada, a empresa estar habilitada a
participar em procedimentos de contratao.
Em agosto de 2015, aperfeioamos os critrios
para a avaliao administrativa de fornecedores
e passamos a avaliar de forma especfica as
consideraes dos riscos relacionados categoria
de produtos ou servios fornecidos. Esta avaliao
baseada na matriz de risco de fornecedores que
composta pelos quatro pilares abaixo:
Variao (%)
2015-2014
2015
39
(1%)
Fornecedores
246
(3%)
Fornecedores
191
(3%)
Fornecedores
5,905
(86%)
Fornecedores
503
(7%)
Fornecedores
Dentre as categorias com maior nmero de fornecedores, destacamos a de

Manuteno, Obras e Patrimnio, que atendem os polos e agncias espalhados
por todo o Pas.
Categoria
Manuteno, Obras e Patrimnio
42,83
TI
11,43
Despesas Gerais
10,17
Marketing
9,45
Despesas Operacionais
7,06
Despesas Jurdicas
6,00
Treinamentos e Benefcios
5,57
Segurana
2,33
Telecomunicaes
1,94
Correios, Insumos de Carto e Cheque
1,32
Despesas Comerciais
0,68
Call Center
0,61
Assessoria e Consultoria
0,48
Transporte de Numerrio
0,13
Total Geral
100,0
Sustentabilidade
A-194
Relatrio Anual 2015
Formalizao contratual,
violaes e penalidades
Os contratos com fornecedores incluem clusulas
especficas sobre o adequado monitoramento
de questes socioambientais como obrigaes
trabalhistas, normas de segurana e sade
ocupacionais, aderncia legislao ambiental,
responsabilidade por danos e segurana da
informao as quais so aplicveis aos nossos
fornecedores e sua cadeia de suprimentos. No
caso de serem identificadas irregularidades, sero
aplicadas penalidades, podendo acarretar em um
plano de ao para auxiliar o fornecedor na resoluo
do problema ou, em determinadas situaes, na
suspenso ou resciso do respectivo contrato.
Monitoramento
GRI G4-EN33 | G4-LA15 | G4-HR11 | G4-SO10
94%
das auditorias
em 2014
geraram planos
de ao, dos
quais:
31%
Concludos
48%
Parcialmente
concludos5
21%
Sem progresso
Em agosto de 2015, tambm iniciamos o

monitoramento, em base mensal, dos fornecedores
aprovados na avaliao administrativa com foco
especfico, considerando os riscos da categoria de
produtos ou servios fornecidos. Os critrios de
monitoramento so os mesmos que os utilizados no
processo de avaliao administrativa (socioambiental
e governana corporativa), tendo como objetivo
verificar a manuteno da condio inicial e, caso
sejam identificados fatos relevantes, os fornecedores
podero ter seus contratos encerrados.
Temos um modelo de governana (Gesto de
Fornecedores) aplicado especificamente aos
fornecedores de desenvolvimento de software. O
modelo dividido em Governana, Relacionamento
e Gesto Tcnica. Isso permite ao Ita uma viso do
ciclo de vida do negcio, o ganho de valor, controle
de custos, excelncia no atendimento e reduo de
riscos. Pretendemos implementar esse modelo para
outras categorias de compras em 2016.
Realizamos periodicamente auditorias
independentes anunciadas e semi-anunciadas
dos nossos fornecedores crticos (nvel 1) e seus
respectivos fornecedores (nvel 2) com o objetivo
de avaliar os riscos em toda a nossa cadeia
de suprimentos, bem como entrevistas com
colaboradores de terceiros que visam identificar
no conformidades relacionadas com as mesmas
questes verificadas nas auditorias: Socioambiental,
Sade e Segurana, Direitos Humanos e Gesto da
Cadeia de Suprimentos. Com base nas auditorias
efetuadas em 2014, 94% geraram um plano de
ao. Em 2015, essas empresas passaram por outra
auditoria e verificou-se uma evoluo de 79% nos
planos de ao gerados.
Transparncia GRI G4-57 | G4-58

Proporcionamos aos nossos fornecedores canais
de comunicao por meio dos quais possvel dar
sugestes, fazer perguntas e comunicar qualquer
tipo de violao ou conduta indevida (inclusive para
questes de natureza socioambiental).
Acreditamos que, para garantir o crescimento
sustentvel de nossa cadeia de suprimentos,
devemos desenvolver prticas contnuas para
o desenvolvimento conjunto com os nossos
fornecedores e suas cadeias de suprimentos. Neste
sentido, nosso site mostra as aes que encaramos
como boas prticas socioambientais, bem como o
nosso Cdigo de tica.
Alm disso, semestralmente encaminhamos as
mesmas recomendaes, atravs de uma declarao
formal por e-mail, a todos os fornecedores do banco.
Treinamento GRI G4-26

Treinamos os nossos fornecedores e colaboradores
para promover o desenvolvimento e fortalecer
o comprometimento com nossa cultura,
reconhecendo boas prticas relacionadas
mitigao de riscos e debatendo oportunidades
para melhorar a eficincia de nossas operaes.
Em 2015 realizamos nosso primeiro Workshop
de Sustentabilidade para o 2 nvel da cadeia
de suprimentos. Neste encontro, exploramos a
sustentabilidade dentro do Ita e divulgamos
as melhores prticas realizadas pelo banco e
seus fornecedores.
Por meio da nossa parceria com o Conselho
Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento
Sustentvel (CEBDS), e a partir de um programa
realizado com a empresa de consultoria Ernst &
Young, promovemos o Treinamento em Compras
Sustentveis com os colaboradores das reas de
compras e gesto de contratos.
Participamos tambm da quarta edio do programa
de Gesto de Carbono na Cadeia de Valor do
CEBDS, o qual elevou a conscientizao de nossos
fornecedores sobre a questo das mudanas
climticas e os treinou na avaliao dos efeitos dos
gases do efeito estufa em sua cadeia de suprimentos
por meio da ferramenta GHG Protocol.
Em 2015, a Equipe de Integridade Corporativa
do Ita Unibanco desenvolveu um treinamento
sobre a Preveno de Atos Ilegais para os nossos
fornecedores. Neste encontro foram abordados os
seguintes temas: Preveno Corrupo, Preveno
Lavagem de Dinheiro, Preveno Fraude e tica.
5. 25% concludo em mais de 50% do plano de ao e 23% concludo em menos de 50% do plano de ao.
Sustentabilidade
A-195
Relatrio Anual 2015
Com foco na melhora contnua, a rea de compras

participou de cinco processos de Kaizen em
2015. Dois deles foram focados na reduo da
exposio ao risco fornecedor e os outros trs
processos destinados a melhorar os indicadores de
desempenho nas categorias de telecomunicaes,
limpeza e de agncia de publicidade. Os processos
Kaizen so adaptados para o mercado financeiro
e foram conduzidos por consultores japoneses
especializados na metodologia.
Anual do Programa Brasileiro GHG Protocol GVCES, Cadeias de Suprimentos

Sustentveis DNV, Sustentabilidade 2015 CEBDS, Frum ISE 10 Anos ndice de
Sustentabilidade Empresarial, II Frum de Desenvolvimento Econmico Inclusivo
Prefeitura Municipal de So Paulo, Secretaria de Polticas de Promoo da Igualdade
Racial e Banco Interamericano de Desenvolvimento) ou como palestrantes
(Webinar Estratgias de sustentabilidade X Impacto na Cadeia de Suprimentos, web
conference realizada em parceria com a DNV e Gesto de Carbono na Cadeia de
Valor, treinamento realizado em parceria com CEBDS).
Resultados alcanados e desafios
Todas essas aes foram acompanhadas por 278

participantes, dos quais 172 eram fornecedores
(nveis 1 e 2), os quais representam 36% dos nossos
fornecedores contratados, e 106 eram colaboradores
do banco (reas de compras e gesto de contratos).
A rea de compras contribui de maneira significativa para a reduo de custos

e otimizao de recursos por meio de aes como parcerias com nossos
fornecedores, inovaes em nossa cadeia de suprimentos, desenvolvimento de
novos fornecedores, consolidao de volumes, reconfigurao da cadeia de valores,
reviso de especificaes, iniciativas de renegociao de contratos, gerenciamento
de consumo, melhoria de processos e avaliao de ganhos socioambientais.
Alm disso, sempre participamos de fruns e sesses

de treinamento promovidos por outras entidades,
quer como participantes (Women Vendors Exhibition
e Forum International Trade Center Brazil, Evento
Em 2015 finalizamos a implantao do novo sistema de ERP para

aprimoramento de gesto e controle das contrataes e pagamentos e
comeamos a utilizar a telemetria por celular responsvel pelo monitoramento
tempestivo dos indicadores da operao.
GRI G4-EC9
Nmero de processos de compras

Montante total de compras (R$ bilhes)
Em 2013, estabelecemos um plano de

metas de mdio e longo prazo (2015 e
2020, respectivamente), disseminando as
responsabilidades e as aes necessrias para
enfrentar o desafio de implantar aes de
engajamento e de mitigao de riscos com maior
transparncia na divulgao de indicadores de
operaes e fornecedores.
Cumprimos nosso objetivo de monitorar, em base
mensal, todos os fornecedores aprovados no processo
de aprovao administrativa, assim garantindo
um melhor controle sobre o risco em nossa cadeia
de suprimentos. Inclumos, tambm, no processo
de mitigao de risco, o segundo nvel da nossa
cadeia de suprimentos, que, como no primeiro nvel,
2015
2014
2013
Variao (%)
2015-2014
Variao (%)
2014-2013
13.218
10.740
11.681
23,1
(8,1)
9,0
11,0
11,7
(18,2)
(6,0)
participaram da pesquisa socioambiental, com a qual fomos capazes de mapear os

riscos e elaborar planos de melhoria a serem monitorados nos prximos anos.
Alm da realizao de diversos fruns e sesses de treinamento, tambm
elevamos a conscientizao de nossos fornecedores sobre as recomendaes de
sustentabilidade, as quais so divulgadas em nosso site e enviadas a cada seis
meses para todos os nossos fornecedores.
Estamos aperfeioando cada vez mais os nossos processos de auditorias
externas dos fornecedores e de estabelecimento de indicadores relacionados
com a evoluo das empresas avaliadas ao longo dos anos.
Por meio do engajamento de toda a nossa equipe, obtido por intermdio das
aes realizadas desde 2013, fomos capazes de incluir, em 2015, os objetivos
especficos de sustentabilidade na definio de metas pelo Conselho Executivo
de Compras. Acreditamos que este ser o principal mecanismo para melhorar
ainda mais a gesto de nossa cadeia de suprimentos e, finalmente, alcanar os
nossos objetivos para 2020.
Sustentabilidade
A-196
Relatrio Anual 2015
Composio das metas avaliadas em 2015:

Indicador
Resultados de 2015
Metas de 2020
Monitoramento de risco associado a

Fornecedores que representam 70% do
fornecedores (com recorrncia igual ou menor montante gasto nos 12 meses anteriores
que seis meses)
medio
Metas de 2015
100% do montante gasto

montante gasto nos 12 meses anteriores
Avaliao do risco na cadeia de suprimentos

(contratados por nossos fornecedores em
processos crticos)

medio em categorias crticas
9,5% do montante gasto

% de fornecedores em risco, identificados por

meio de pesquisa socioambiental detalhada

49% do montante gasto com todas as

categorias independentes da criticidade

Preparao e monitoramento de planos de ao

Preparao do plano: 100%
com fornecedores em risco, identificados no
Monitoramento: 20% (casos crticos)
programa RFI e nas auditorias no local


Recomendaes para fornecedores sobre a prtica:

Contratao de empresas locais, com foco em
pequenas e mdias empresas
Avaliao, treinamento e emprego de pessoas
com deficincias
100%
P articipao ativa em uma pauta de
desenvolvimento
Prticas para combater o trabalho escravo, o
trabalho infantil, a corrupo e a prostituio
Recomendaes enviadas por e-mail

para os fornecedores e inseridas no site
100%
Engajamento de fornecedores (debates

especficos, interao relatada em programas de
desenvolvimento)
Com nossos fornecedores de nveis 1 e 2
Realizamos fruns de sustentabilidade com

fornecedores de nveis 1 e 2 sobre temas como a
sustentabilidade dentro do Ita, prticas de
compras sustentveis e preveno a atos ilcitos
Com nossos fornecedores de nveis 1 e 2
Conduo de auditorias no local (% das

auditorias)
90% anunciadas;
10% no anunciadas/semianunciadas
87% anunciadas;
80% anunciadas;
Realizadas por empresa independente

100% do montante gasto
Engajamento de pauta interna na
sustentabilidade (nas reas de compras e de
gesto tcnica)
Stakeholders que trabalham com 50% do

Foi realizado um Frum de Compras
montante gasto por ano em categorias crticas
Sustentveis com representantes de todas as
reas de Compras
Divulgao de indicadores sobre contratao de

fornecedores (exemplo: certificados, melhores Indicadores de fornecedores de nvel 1
prticas, emisso de gases e outros)
Indicadores de fornecedores de nveis 1 e 2

(apresentados neste documento)
Segundo os processos descritos neste documento procuramos evitar potenciais

impactos em nossa cadeia de valor. Entre eles destacamos: GRI G4-EN33 | G4LA15 | G4-HR11 | G4-SO10
Impactos ambientais variados, impactos relacionados a prticas trabalhistas

ilegais, tais como trabalho infantil, trabalho forado, trabalho escravo,
condies de trabalho inadequadas e o impacto dos direitos humanos, todos
considerados no processo de aprovao; e
Impactos na sociedade, os quais so mitigados por meio da contratao de
fornecedores comprometidos, que por sua vez ajudam a promover prticas
responsveis e ticas no mercado, colaborando assim com a sociedade.
Sociedade
A nossa estratgia est relacionada s aes de
desenvolvimento social, tais como educao
financeira, cultura e mobilidade urbana, levadas
para todas as comunidades nas quais temos
operaes. Essas mesmas aes so estendidas para
a imprensa, os formadores de opinio, o mercado e
vrias organizaes sociais. Tambm trabalhamos
em conjunto com o Poder Pblico, em seus diversos nveis, para aprimorar os
modelos de polticas pblicas nos diversos pases onde operamos.
Sociedade
Stakeholders que trabalham com 80% do

montante gasto por ano em categorias crticas
Indicadores de fornecedores de nvel 2
Comunidade
GRI G4-26 | G4- EC1 | G4-DMA Comunidades locais
Contamos com um programa para identificao das

necessidades e oportunidades nas regies onde
possumos polos operacionais. Esse processo nos
permitiu estudar formas de atuao, em conjunto
com lideranas comunitrias e o Poder Pblico, para
melhoria da qualidade de vida nas reas do entorno
dos nossos centros administrativos.
Participamos de debates com as comunidades
do entorno do Centro Empresarial, no bairro do
Jabaquara, e do Centro Tcnico Operacional, no
bairro da Mooca, em So Paulo.
Principais atividades em 2015:
A
poio s festas de aniversrio dos bairros de Jabaquara
e da Mooca e tambm rvore de Natal na Mooca;
I niciamos a melhora da estrutura de vendedores
ambulantes prximos ao Centro Empresarial no
Jabaquara; e
Implementamos o programa Ita Viver Mais no Parque
da Mooca, prximo ao Centro Tcnico Operacional.
Sustentabilidade
A-197
Relatrio Anual 2015
Tambm somos responsveis pela manuteno

de espaos pblicos, tais como a Praa Alfredo
Egydio de Souza Aranha e o Parque Lina e Paulo
Raia, prximos sede administrativa do banco,
e a Passarela Verde, no bairro de Pinheiros. Essa
passarela passou por uma revitalizao com base
em conceitos sustentveis, como o uso de telhados
verdes, pisos de borracha reciclada para deficientes
visuais e elevadores que garantem a mobilidade
para pessoas com necessidades especiais. Primeiro
projeto do tipo na cidade, a manuteno da
passarela foi feita por meio de uma parceria firmada
entre a prefeitura de So Paulo e o banco.
Promovemos ainda vrias iniciativas em Mogi
Mirim (So Paulo), onde nosso Centro de Operaes
Tcnicas iniciou seu funcionamento este ano.
Trabalhamos em conjunto com representantes da
comunidade no apoio a iniciativas locais, como
a Banda Lyra, uma orquestra local, e eventos
realizados na FATEC (Instituto de Tecnologia, a
faculdade mais importante da cidade), a projetos
em um hospital local - Santa Casa de Mogi Mirim,
realizamos a doao de equipamentos de ginstica
para idosos em 2013 e apoiamos de festas infantis
com jogos e outras atividades na Associao Sol
Nascente. Doamos para o municpio equipamentos
para o controle e o combate dengue na cidade
e, finalmente, organizamos dois workshops com
a comunidade sobre o uso racional do dinheiro,
organizados por voluntrios do banco.
Entidade
Filiao
Associao Brasileira das Entidades do Mercado Financeiro e de

Capitais (Anbima)
Associao Brasileira de Bancos (ABBC)
Associao Brasileira de Bancos Internacionais (ABBI)
Associao Brasileira do Agronegcio (ABAG)
Associao Brasileira das Relaes Empresa-Cliente (ABRAREC)
Associao Paulista Viva
Associao Viva o Centro
Bay Brasil
Brasil Investimentos e Negcios (BRAIN)
Cmara Americana de Comrcio (Amcham)
Cmara de Comrcio Frana-Brasil (CCFB)
Cmara Portuguesa de Comrcio no Brasil
Centro Brasileiro de Relaes Internacionais (CEBRI)
Patrocnio
Frum Interamericano da Microempresa (Foromic) Banco

Interamericano de Desenvolvimento
Confederao Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdncia

Privada e Vida, Sade Suplementar e Capitalizao (CNseg)
Conselho Empresarial Brasil-China
Federao Brasileira de Bancos (FEBRABAN)
Fundao ABRINQ
Instituto Brasileiro de Executivos de Finanas (IBEF)
Instituto de Finanas Internacionais (IIF)
Grupo de Lderes Empresariais (LIDE)
Sociedade Rural Brasileira (SRB)
Instituto Akatu Consumo consciente para um futuro sustentvel
Fundao Dom Cabral
Instituto Ethos
Conferncia Ethos
Pacto Nacional para Erradicao do Trabalho Escravo InPacto
Integrare Centro de Integrao de Negcios
Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUC - RS)

Estdio de Finanas
Conselho Nacional do Idoso
X
X
Guia de Economia Comportamental
Alm disso, aumentamos nossas aes no apoio

s comunidades brasileiras em situao de
emergncia, como nos desastres ambientais em
Mariana (Minas Gerais), a tempestade de vento
em Foz do Iguau (Paran), o tornado em Xanxer
(Santa Catarina), inundaes em Rio Branco (Acre) e
alagamentos em Salvador (Bahia). Fazemos doaes
de itens de emergncia, como gua potvel, cestas
bsicas e materiais de construo.
Fundao Getlio Vargas (FGV) Empresas pelo Clima
Fundao Getlio Vargas (FGV) Ncleo de Finanas

Comportamentais
Fundao Getlio Vargas (FGV) Formao Integrada para

Sustentabilidade
Participao em associaes GRI G4-16
Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentvel

(CEBDS)
Buscamos contribuir para o desenvolvimento

da sociedade e dos mercados por meio de uma
relao de confiana e cooperao, trabalhando em
conjunto com entidades, como:
Da Viso 2050 Ao 2020 (Ano 2) CEBDS
Sustainable Brands Rio 2015 Rede brasileira
TEDx Women
Novos Urbanos
Laboratrio de Inovao Social em Comportamento de Consumo
Sustainability Engaging Stakeholders Network

Plataforma Liderana Sustentvel 2015
Rede Mulher Empreendedora Frum Empreendedoras
Global Bank Alliance for Women GBA
Global Bank Alliance for Women GBA Summit
X
X
Frum BM&FBOVESPA ISE 10 anos
International Integrated Reporting Council IIRC
Alternativas Cidades Sustentveis (Alternative Low Carbon Sustainable

Cities) Rede WWF
Global Compact Comit Brasileiro do Pacto Global
Global Compact Brazilian Committee of the Global Compact
X
X
X
Sustentabilidade
A-198
Relatrio Anual 2015
Na tabela a seguir, relacionamos alguns dos princpios e compromissos

voluntrios que, juntamente com nossas polticas internas, fundamentam nossa
gesto, permitindo que esses temas permeiem todas as reas do banco e as
relaes diretas com todos os nossos stakeholders.
GRI G4-15
Princpios
Accession Date
Data de
adeso
Pas de
atuao
Pacto Global
Global Reporting Initiative (GRI)
2003
2004
Global
Global
Princpios do Equador III
2004
Global
Carbon Disclosure Program (CDP)
2005
Global
Pacto Nacional para Erradicao do Trabalho Escravo
2008
Brasil
GHG Protocol Programa brasileiro
2008
Brasil
Princpios para o Investimento Responsvel (PRI)
2008
Global
Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente (UNEP FI)
2008
Global
Carta Empresarial pelos

Direitos Humanos e pela Promoo do Trabalho Decente
2012
Brasil
Contribuio Empresarial para a

Promoo da Economia Verde e Inclusiva (RIO+20)
2012
Brasil
International Integrated Reporting Council (IIRC)
2012
Global
Princpios para Sustentabilidade em Seguros (PSI)

Pacto pelo Esporte
2012
2015
Global
Brasil
Imprensa
Com a misso de liderar a gesto da reputao do Ita Unibanco, a rea de
Comunicao Corporativa foca seus esforos em aes que contribuem para a
viso do banco ser o banco lder em performance sustentvel e em satisfao
dos clientes , trabalhando continuamente para assegurar o alinhamento
entre o discurso e a prtica. Justamente por sermos um banco cada vez mais
sustentvel que precisamos manter uma relao aberta e transparente com os
formadores de opinio em geral.
Para implementar essa estratgia, o banco pesquisou as percepes e
expectativas de seus principais stakeholders academia, imprensa, instituies
de relaes de consumo, ONGs e mercado financeiro. O resultado tem sido
instrumental para o aprimoramento das aes da rea a serem executadas ao
longo do ano, reduzindo o risco reputacional e criando oportunidades para o
engajamento desses stakeholders.
Em 2015, apoiamos uma srie de discusses com o objetivo de contribuir para o
desenvolvimento da sociedade. Uma das estratgias mais bem-sucedidas nesse
sentido a realizao de encontros e workshops para exposio de informaes
relevantes para a compreenso do setor financeiro em um mundo globalizado.
Em um desdobramento do mesmo tema, foram promovidos eventos que
trataram de questes, como educao financeira, sustentabilidade, mobilidade
urbana e incentivo leitura.
Como parte de nossa contribuio para sermos um banco cada vez mais
digital, a Comunicao Corporativa participou no desenvolvimento de projetos,
como o Data Center de Mogi Mirim e o Cubo, uma iniciativa pioneira no setor
de empreendedorismo tecnolgico. Novamente, em linha com o objetivo
de internacionalizao do Ita Unibanco, a rea teve papel relevante na
governana da comunicao entre a matriz e os pases da Amrica Latina. Um
bom exemplo foi a atuao na recente fuso do Banco Ita Chile com o chileno
CorpBanca, quando colaboramos com pauta de engajamento de diferentes
stakeholders no exterior.
Alm dessas iniciativas proativas, a rea de

Comunicao Corporativa trabalha com um escopo
reativo em relao s demandas da imprensa. No
ano passado, respondemos jornalistas dos principais
veculos de mdia, sendo que alguns foram tambm
recebidos por executivos do banco com o objetivo de
destacar os projetos e as aes de nossa organizao.
Esses encontros foram fundamentais para a
aproximao e melhoria do dilogo e ampliao
da transparncia com nossos vrios stakeholders.
Contamos com porta-vozes do banco autorizados
a falar com a imprensa e que recebem treinamento
contnuo da rea de Comunicao Corporativa.
Novos ciclos de treinamento so realizados sob
demanda, na medida em que novos executivos so
nomeados porta-vozes.
A CDN, agncia de comunicao focada na
construo e fortalecimento de imagem e reputao,
a responsvel por monitorar a exposio do Ita
Unibanco na imprensa nacional e internacional
por meio de auditoria de imagem. Com base em
informaes analisadas nos mbitos quantitativo
e qualitativo, chega-se ao ndice de Qualidade
de Exposio na Mdia (IQEM), indicador que
acompanhado mensalmente. Em 2015, o Ita
Unibanco respondeu por 36,8% da exposio positiva
do setor financeiro na mdia impressa nacional.
Desde 2008, a reputao do Ita Unibanco
monitorada visando identificao e
administrao dos riscos e oportunidades
reputacionais. Esse processo conduzido
anualmente por meio do estudo RepTrak DeepDive,
em parceria com o Reputation Institute (RI). Uma
unidade estratgica dedicada ao tema foi instalada
para monitoramento dos stakeholders considerados
prioridade para o banco. Na prtica, os resultados
do estudo influenciam no apenas os processos da
rea de Comunicao Corporativa, mas tambm
os debates com as reas relacionadas diretamente
com esses nossos stakeholders. Os dados levantados
so para uso interno e, juntamente com o IQEM,
funcionam como ferramenta de apoio para o plano
de comunicao estratgica e o estabelecimento de
metas de desempenho, permitindo a avaliao dos
resultados das iniciativas da rea.
O Departamento de Comunicao Corporativa
concentra seus esforos em aes que contribuam
para a realizao da viso do banco, trabalhando
continuamente para garantir o alinhamento entre
discurso e prtica. Ao intensificar a participao
dos stakeholders, ns abraamos nosso papel como
agente de mudana responsvel na sociedade.
Sustentabilidade
A-199
Relatrio Anual 2015
Governo GRI G4-26 | G4-EC1 | G4-DMA

Desempenho Econmico | G4-DMA Polticas Pblicas
Procuramos trabalhar em estreita colaborao com

o Poder Pblico em todos os nveis de governo, nos
pases em que atuamos. Nossa inteno formar
parcerias que possam beneficiar a sociedade. Nosso
trabalho orientado pela tica e pela transparncia,
com o objetivo de fornecer s autoridades
informaes consistentes que permitam a avaliao
adequada das questes que podem envolver nosso
negcio ou as causas que apoiamos.
Em nvel federal no Brasil: GRI G4-15
Estamos acompanhando o progresso de mais de
1.300 projetos de lei no Congresso;
Realizamos visitas a mais de 100 legisladores e
gestores pblicos com participao significativa
em reas como segurana, direitos do consumidor,
mobilidade urbana, mediao judicial, questes
fiscais e o Marco Civil da internet;
Com o Poder Executivo: parcerias com os
Ministrios das Cidades, da Sade, do Esporte, da
Cincia e Tecnologia, da Justia e dos Transportes;
Agimos de acordo com a campanha nacional Pacto
pela Vida, anunciada por meio dos nossos canais
de comunicao;
Como parceiros do Ministrio da Sade,
anunciamos em nossos canais de comunicao
vrias campanhas relacionadas sade (doao de
rgos, conscientizao sobre o cncer de mama,
vacinas contra o HPV e doao de sangue);
Tambm apoiamos o programa Cincia sem
Fronteiras; e
Promovemos melhorias no sistema de tecnologia
do Ministrio da Justia e no programa de
modernizao da Administrao Pblica do
Ministrio dos Transportes, como patrocinadores.
Nos nveis estadual e municipal no Brasil:
Acompanhamos de perto as discusses sobre mais
de 3 mil projetos de lei, como nos seguintes temas:
segurana das operaes bancrias, direitos do
consumidor, impostos e mobilidade urbana;
Atuamos em conjunto com o Conselho da Cidade
de Mogi Mirim, no Estado de So Paulo, para
detalhar a construo do nosso novo Data Center,
compreender as demandas do governo local, da
comunidade e da Procuradoria-Geral, e contribuir
para o desenvolvimento socioeconmico de
Mogi Mirim. Entre outras aes, em 2014 doamos
bicicletrios e kits de segurana para os ciclistas;
Comprometemo-nos com o gerenciamento do Auditrio Ibirapuera na cidade

de So Paulo, com o apoio do Instituto Ita Cultural; e
Tambm realizamos a 9 edio da Gincana da Solidariedade, que incentiva
nossos funcionrios a doar roupas, sapatos, cobertores e produtos de higiene
pessoal. Em 2015, aproximadamente 189 mil quilos desses produtos foram
doados para ONGs ou departamentos municipais de desenvolvimento social.
Alm disso, o banco doou aproximadamente 51 mil cobertores e lenis para
ONGs das cidades que participaram da gincana.
Campanhas polticas e doaes GRI G4-SO6

Todas as doaes feitas por nosso grupo e relacionadas s eleies polticas
esto em conformidade com as leis e os regulamentos brasileiros, so
devidamente registradas e seguem nossa Poltica de Doaes Para Campanhas
Polticas. As doaes so feitas por meio de uma nica entidade do nosso grupo,
de forma a facilitar o controle e o respectivo processo conduzido por um
comit de avaliao poltica composto de conselheiros e altos executivos, a fim
de assegurar a transparncia.
Em 2015, no foram realizadas eleies no Brasil.
Incentivos fiscais do governo

GRI G4-EC1 | G4-EC4
Em 2015, recebemos R$ 197,9 milhes em incentivos fiscais, doaes e

patrocnios para eventos esportivos e extenso da licena maternidade.
Incentivos fiscais recebidos por categoria (R$ milhes)
2013
2014
2015
Doaes para financiamento dos direitos da criana e do adolescente
17,2
22,0
22,4
Lei Rouanet de apoio cultura
84,1
107,2
87,0
Patrocnios esportivos
17,3
21,0
22,4
Atividades audiovisuais
0,0
4,0
0,8
Outros (*)
Total
26,9
57,8
65,3
145,6
212,0
197,9
(*) Os dados referem-se ao Programa Nacional de Apoio Ateno da Sade da Pessoa com Deficincia (PRONAS), ao Programa Nacional de
Apoio Ateno Oncolgica (PRONON) e ao Estatuto do Idoso.
Alm desses, tivemos R$ 5,2 milhes usufrudos como incentivo fiscal devido a
programas firmados em acordo coletivo:
Incentivos fiscais recebidos por categoria (R$ milhes)
2013
2014
2015
Programa de vale-alimentao para funcionrios
5,5
4,8
4,3
Prolongamento da licena-maternidade
1,2
1,2
0,9
Total
6,7
6,0
5,2
Nossas causas GRI G4-EC1 | G4-DMA Comunidades Locais

Investimento Social Privado GRI G4-DMA Desempenho Econmico
Nossos investimentos na rea social especialmente aqueles voltados para
melhorias nas reas da educao, sade, cultura, esportes e mobilidade urbana
esto alinhados ao objetivo da instituio de transformar o mundo das
pessoas para melhor.
Sustentabilidade
A-200
Relatrio Anual 2015
colaboradores do Ita e da sociedade em geral por meio da cultura de

voluntariado e da avaliao sistematizada do impacto de projetos e polticas
sociais. Suas operaes sempre se baseiam em parcerias com governos,
empresas e ONGs, para promover um maior entendimento e cooperao
voltados s polticas pblicas e aumentar o potencial desses diversos
stakeholders em torno de uma meta comum.
Em 2015, investimos R$ 547,6 milhes em projetos,

tanto por meio de leis de incentivo (Lei Rouanet,
Lei de Incentivo ao Esporte) quanto por doaes
e patrocnios realizados pelo Ita Unibanco,
contribuindo para projetos voltados s reas de
educao, sade, cultura, esportes e mobilidade.
Iniciativas
Descrio
Educao Integral
Proporcionar educao integral para estudantes das escolas pblicas significa

a ampliao do tempo dentro da escola e a reduo de desigualdades sociais e
econmicas visando expandir seus repertrios, horizontes e capacidade de se engajar
na circulao inclusiva e criativa de aprendizados e ideias. No Brasil o sistema nas
escolas pblicas ainda o de meio-perodo (somente quatro horas por dia). O conceito
de educao integral torna-se estratgico, no apenas para garantir a qualidade, mas
tambm para promover a igualdade de condies. Dessa forma, a Fundao Ita Social
desenvolve os seguintes programas: Prmio Ita-Unicef, Jovens Urbanos e Assessoria a
Polticas de Educao Integral.
Educao Integral: www.fundacaoitausocial.org.br/pt-br/programas/educacao-integral
Gesto Educacional
Melhorias significativas e sustentveis de ensino e aprendizagem no dia-a-dia da escola

exigem o fortalecimento sistmico de lideranas e o protagonismo de tcnicos, gestores
e educadores na rede de ensino nos diferentes nveis de gesto: central, intermedirio,
escola e sala de aula.
Nesse contexto, a Fundao investe em Gesto Educacional, com o claro propsito de
contribuir para o fortalecimento das equipes tcnicas e o aprimoramento de estruturas
e processos de gesto dos sistemas de ensino pblico. Atualmente, esto sendo
realizados os seguintes programas Escrevendo o Futuro, Tutoria, Melhoria da Educao no
Municpio, Coordenadores de Pais e Avaliao e Aprendizagem.
Para mais informaes, consulte: www.fundacaoitausocial.org.br/pt-br/programas/
gestao-educacional
Avaliao Econmica
de Projetos Sociais
A avaliao um instrumento fundamental para aprimorar as polticas e os investimentos

sociais realizados pelas organizaes pblicas e privadas. Ao verificar a efetividade das
iniciativas e das polticas pblicas, buscamos confirmar se elas esto transformando
a sociedade. A Fundao Ita Social desenvolve, desde 2004, o programa Avaliao
Econmica de Projetos Sociais, com apoio da rea de Avaliao de Investimentos do
Banco, trazendo competncias do campo econmico para a gesto social. Com o
objetivo de disseminar a cultura e a prtica da Avaliao Econmica, a Fundao Ita
Social organiza seminrios, workshops e conferncias voltados para gestores de projetos
sociais de ONGs e rgos pblicos, alm de realizar avaliaes econmicas de seus
prprios projetos.
avaliacao-economica-de-projetos-sociais
Mobilizao Social
Pessoas mobilizadas so poderosos agentes de transformao para a promoo de

mudanas na sociedade, pois a mobilizao social uma forma de envolver as pessoas
para alm de suas obrigaes convencionais, visando construir redes de cooperao
que melhorem a vida de todos. Ao investir na mobilizao de seus colaboradores e da
sociedade, a Fundao Ita Social refora uma cultura corporativa baseada em valores
compartilhados. Nesse sentido, o Ita coloca a servio da causa social seus principais
ativos: a atuao dos seus colaboradores, a capilaridade de sua rede de negcios e a fora
de sua marca. Nesse mbito, a Fundao Ita Social vem desenvolvendo os seguintes
programas: Ita Criana, Voluntariado e Comunidade, Presente!.
mobilizacao-social
Patrocnio
Valor (R$
milhes)
Nmero de
projetos
188,8
170
77,6
No incentivados
Educao
Cultura
6,0
69,0
14
341,4
194
Educao
23,3
100
Sade
65,6
60
Cultura
98,5
155
Esportes
18,8
23
Incentivados total
206,2
338
Total
547,6
532
Esportes
Mobilidade urbana
No incentivados - total
Incentivados
1. Recursos prprios das empresas do banco e oramentos prprios de fundaes e instituies.

2. No inclui patrocnios seleo brasileira de futebol e ao Aberto de Tnis de Miami.
3. Recursos com incentivo fiscal por meio de leis como a Lei Rouanet, Lei de Incentivo ao
Esporte, entre outras.
Educao
Fundao Ita Social
A educao pea-chave para o desenvolvimento
sustentvel de um pas. O desafio de garantir
sua qualidade para todas as crianas e jovens
brasileiros de uma escala e complexidade que
requer polticas de governo efetivas aliadas ampla
participao dos diversos setores da sociedade.
O Ita Unibanco criou a Fundao Ita Social para
estruturar e implementar seus investimentos
sociais para todo o territrio brasileiro. Seu
propsito desenvolver, implementar e disseminar
metodologias sociais para melhoria da educao
pblica, potencializando o engajamento dos
Consulte www.fundacaoitausocial.org.br para mais detalhes.
Sustentabilidade
A-201
Relatrio Anual 2015
Metas
Iniciativas
Meta para 2015
Situao em 2015
Meta para 2016
1 .947 projetos submetidos para o Prmio Ita-Unicef,

Prmio Itau-Unicef: implantar 43 grupos de
Implementao do novo formato do Prmio Ita-Unicef, que
abrangendo parcerias entre escolas e ONGs.
educao distncia.
passa a reconhecer e premiar as escolas, alm de ONGs.
Educao Integral
Implementao bem sucedida de duas redes de ONGs, Continuidade das assessorias a polticas de
No mbito das assessorias em polticas de educao integral,
com um modelo de governana autossustentvel e plano Educao Integral para nove distritos de
implantao de uma nova estratgia (redes colaborativas de ONGs).
de ao local.
escolas pblicas.
D
ois novos locais passaram a usar a metodologia do
Criao de uma plataforma de ensino
Expanso do programa Tutoria para novos locais.
programa Tutoria.
distncia para o Programa Tutoria.
Criao de plataforma de formao a distncia do programa
Implementao de uma plataforma de educao distncia Fase final das assessorias de gesto nos
Gesto Educacional Melhoria da Educao no Municpio.
na internet. Workshops com gesto em 34 novas cidades.
consrcios de cidades nos estados de So
Implementao do programa Coordenadores de Pais em toda a A
metodologia Coordenadores de Pais foi implementada Paulo e Paraba.
rede pblica de educao de municpio de mdio porte.
em 424 escolas na cidade de Salvador, aps o projeto
Continuidade das assessorias Famlia-Escola
piloto de um ano de durao.
em trs distritos de escolas pblicas.
Expandir e aprimorar a plataforma de ensino
Avaliao
P lataforma de ensino distncia renovada e lanamento
Manuteno das formaes em avaliao econmica.
distncia com dois novos cursos.
de impactos
do primeiro curso online.
D
esenvolvimento de novos instrumentos de avaliao econmica,
Continuidade da parceria visando o
Econmicos e
P esquisa sobre os efeitos sociais e emocionais na
buscando qualificar o impacto dos projetos sociais.
desenvolvimento de novas ferramentas para
Sociais
educao e proposta de ferramentas para sua avaliao.
avaliao econmica.
Implantao de nova forma de atuao nos programas de
Crescimento do reconhecimento
Mobilizao Social voluntariado, com o apoio dos comits de voluntariado e ao 35 comits locais ativos em todo o pas.
das atividades do Ita Social entre os
focalizada em territrios.
colaboradores do banco.
Instituto Unibanco
Fundado em 1982, o Instituto Unibanco uma das instituies responsveis pela gesto do investimento social privado do
conglomerado Ita Unibanco e atua para a melhoria da qualidade da educao pblica brasileira com foco no Ensino Mdio. O instituto
concebe, avalia e dissemina solues no sentido de provocar mudanas na realidade do Ensino Mdio para ampliar as oportunidades
educacionais dos jovens, em busca de uma sociedade mais justa e inclusiva.
Acreditando que uma gesto escolar de qualidade, orientada para resultados, pode proporcionar um impacto significativo nos
resultados das escolas e no aprendizado dos estudantes, a instituio oferece assessoria tcnica, formao para gestores e tecnologias
educacionais para escolas e secretarias estaduais de educao.
Programas
Descrio
Jovem de Futuro
Oferece formao e assessoria tcnica s secretarias estaduais de educao para aprimoramento da gesto da escola pblica e melhoria dos resultados
de aprendizagem dos estudantes.
Aps a fase piloto do projeto ter sido iniciada em 2008, em Minas Gerais, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e So Paulo, expandimos o projeto para mais
cinco outros estados. De 2012 a 2014, o programa Jovem de Futuro foi administrado como uma parceria com o Programa Ensino Mdio Inovador, uma
iniciativa do Ministrio da Educao do Brasil, e foi implementado nos estados do Cear, Gois, Mato Grosso do Sul, Par e Piau. Em 2015 uma nova etapa
iniciou-se no Esprito Santo, Par e Piau, mantendo-se no Cear e em Gois ainda como parte da parceria com o Programa Ensino Mdio Inovador.
E m 2015, 1.394 escolas pblicas participaram do Jovem de Futuro, que beneficiou 644.591 estudantes (segundo o Censo Escolar de 2014), em sete estados.
C erca de 3.820 diretores e coordenadores pedaggicos de escolas pblicas e tcnicos das secretarias de Educao parceiras receberam formao em
gesto escolar. Alm disso, mais de 28.450 professores participaram de formao distncia utilizando as metodologias de mobilizao educacional
desenvolvidas pelo Instituto.
De 2008 a 2018, o programa dever alcanar quase 2.500 escolas pblicas beneficiando cerca de dois milhes de estudantes.
Para mais informaes, consulte: www.institutounibanco.org.br/jovem-de-futuro/oque-e;
Programa Voluntrio:
Estudar Vale a Pena
Os colaboradores do Ita Unibanco contribuem para sensibilizar jovens do Ensino Mdio de escolas pblicas sobre os benefcios de concluir os seus estudos.
E m 2015, 848 voluntrios trabalharam em aes que envolveram mais de 6.840 estudantes do Ensino Mdio.
Para mais informaes, consulte: www.institutounibanco.org.br/o-instituto/voluntariado
Fomento
Apoio para iniciativas de organizaes da sociedade civil e escolas pblicas visando aprimorar a gesto das escolas pblicas para a promoo da
equidade racial e de gnero. Em 2015, o Instituto Unibanco apoiou dez projetos escolhidos dentre 124 inscries de iniciativas com foco na equidade
racial e recebeu 171 inscries de iniciativas sobre equidade de gnero, cujos projetos selecionados recebero apoio em 2016.
Para mais informaes, consulte: www.institutounibanco.org.br/edital-elas-nas-exatas
Consulte www.institutounibanco.org.br para mais informaes.
Metas
Meta de 2008 a 2015
Situao em 2015
Meta de 2008 a 2016
Alcanar 2.020 escolas
2.407 escolas
19% mais do que a meta esperada
Manter 2.407 escolas
Cultura
Instituto Ita Cultural
Em 2015, o Ita Cultural completou 28 anos de compromisso com a cultura
brasileira. Atuando em vrias frentes para mapear, apoiar e difundir a arte
e a cultura do pas, o instituto mantm uma

programao intensa e gratuita em todo o territrio
nacional, tanto em sua sede em So Paulo (SP)
quanto em instituies parceiras localizadas em
outras cidades do Brasil e do exterior.
Foram realizadas mais de 740 atividades presenciais
em 2015, totalizando mais de 395 mil visitantes. No
campo virtual, o site do Ita Cultural contabilizou mais
de 10,5 milhes de acessos. Em setembro do mesmo
ano, a biblioteca do instituto foi reaberta, seguindo um
novo formato de atendimento ao pblico.
Sustentabilidade
A-202
Relatrio Anual 2015
Uma das principais aes desenvolvidas pelo Ita

Cultural, o programa Ocupao realiza mostras
ligadas a nomes centrais das mais diversas reas
de expresso artstica explorando seus processos
criativos e apresentando sua trajetria s novas
geraes. A mostra dedicada cartunista Laerte,
por exemplo, recebeu o Trofu HQMix de Melhor
Exposio de 2015.
A 11 edio da Bienal Brasileira de Design Grfico
tambm destacou produtos elaborados pelo
instituto: a Revista do Observatrio e as publicaes
impressas ligadas s exposies Oscar Niemeyer: Clssicos e Inditos e

Ocupao Zuzu (dedicada estilista Zuzu Angel).
O Ita Cultural ainda recebeu o Prmio APCA (da Associao Paulista de Crticos
de Arte) pelo projeto Artigas, 100, pela exposio Sergio Camargo e pela
apresentao das bandas O Terno & Boogarins no Auditrio Ibirapuera Oscar
Niemeyer. O documentrio A Paixo de JL, sobre a vida do artista visual Jos
Leonilson, tambm recebeu premiaes nacionais e internacionais.
A experincia adquirida ao longo dos ltimos 28 anos ainda contribuiu para que o Ita
Cultural atuasse como gestor ou parceiro de iniciativas como o Oceanos Prmio de
Literatura em Lngua Portuguesa e a Jornada de Literatura de Passo Fundo.
Programas
Descrio
Rumos
O Rumos Ita Cultural possibilita, h 18 anos, a realizao de aes artsticas e culturais em todo o Brasil. Os 1.231 projetos desenvolvidos com o apoio do programa j
alcanaram um pblico de mais de 6 milhes de pessoas.
Em 2013, a 16 edio do Rumos marcou uma nova fase da iniciativa. Repensando os tradicionais modelos de editais ligados arte e cultura no pas, seu formato foi
profundamente reformulado. Agora aberto a produtores das mais diversas reas de expresso no mais separadas por editais especficos , teve entre seus desdobramentos
a Mostra Rumos, que apresentou os trabalhos desenvolvidos com o apoio do programa e promoveu mesas de debate com artistas e pesquisadores selecionados.
Em 2015, uma coletiva de imprensa reuniu jornalistas de todo o Brasil para apresentar a 17 edio do Rumos, que amadureceu as mudanas da edio anterior e
realizou uma nova caminhada por todas as capitais do pas, levantando e reforando, para mais de 2 mil pessoas, a reflexo sobre o fazer cultural nos tempos atuais.
No total, o novo edital recebeu 12.126 inscries vindas do Brasil e do exterior.
Auditrio Ibirapuera
Oscar Niemeyer
Em 2015, o Auditrio Ibirapuera Oscar Niemeyer recebeu um pblico de 371 mil pessoas, que assistiram s 164 apresentaes da casa 82 delas gratuitas. Entre os
destaques da programao do ano esto o lanamento de discos de Elza Soares e Andr Abujamra e espetculos do Ballet Paraispolis e de Maria Gad alm da
exibio, aberta para a plateia externa da casa, de um filme da Mostra Internacional de Cinema de So Paulo.
Exposies do Acervo Ita
As exposies do Acervo de Obras de Arte do Ita Unibanco que, mantido e gerenciado pelo Ita Cultural, contabiliza mais de 12 mil itens circulam pelo Brasil
e pelo exterior desde 2010. Em 2015, por exemplo, a mostra Moderna para Sempre Fotografia Modernista Brasileira na Coleo Ita Cultural passou por Braslia,
Recife e Santos. No mesmo ano, mais de 100 mil pessoas visitaram as exposies. Entre o incio de 2010 e o fim de 2015, os diferentes recortes do acervo geraram 51
mostras que passaram por 19 cidades, em oito pases, e foram visitadas por cerca de 1,5 milho de pessoas.
Aes virtuais
Em janeiro de 2015, o Ita Cultural lanou o site O Mundo de Bart (bartoitaucultural.org), uma nova fonte de diverso e conhecimento para as crianas. Comandado
por um ratinho chamado Bartolomeu, o site traz, entre outras atraes, entrevistas com personalidades do universo infantil e dicas de filmes, livros e espetculos. H
tambm uma srie de revistas eletrnicas com vrios tipos de jogos de colorir e recortar, alm de textos em linguagem simples sobre temas ligados ao mundo da
arte e da cultura. Embora seja voltado especialmente para pequenos de 5 a 12 anos, o site tambm um espao para toda a famlia.
A Enciclopdia Ita Cultural de Arte e Cultura Brasileiras, uma enciclopdia virtual de arte e cultura a virtual encyclopedia of art and culture, segue como uma obra de
referncia virtual que rene informaes sobre a produo brasileira em artes visuais, arte e tecnologia, literatura, teatro, cinema, dana e msica (as trs ltimas reas
esto em elaborao). So mais de 8 mil verbetes e 170 mil registros de artistas, instituies, grupos, exposies, espetculos e obras.
O Ita Cultural continua sendo referncia no campo das redes sociais. No Facebook, o instituto mantm a maior pgina de uma instituio cultural do Brasil, com mais
de 735 mil fs. Alm disso, atua no Twitter (94 mil seguidores), no YouTube (13.359 mil seguidores, mais de 4,6 milhes de visualizaes e mais de 4.600 vdeos) e no
Instagram (rede em que est presente h menos tempo, com cerca de 22 mil seguidores).
Espao Olavo Setubal
Exposio permanente instalada na sede do Ita Cultural, o Espao Olavo Setubal completou um ano em dezembro de 2015. Desde sua abertura, cerca de 57 mil
visitantes entraram em contato com duas colees do maior acervo de arte de uma companhia privada da Amrica Latina: Brasiliana Ita e Ita Numismtica. A
mostra rene 1.364 itens entre pinturas, desenhos, gravuras, mapas, manuscritos e primeiras edies de obras literrias, moedas, medalhas e outros objetos. No final
de 2015 o instituto promoveu uma campanha publicitria em mobilirio urbano para comunicar populao que a visita ao espao gratuita.
Memria
O Espao Memria, localizado no Centro Empresarial, recebeu as mostras Filmes e Vdeos de Artistas na Coleo Ita Cultural e Ocupao Aloisio Magalhes que,
em 2014, foi elaborada e apresentada na sede do Ita Cultural.
Ao educativa desenvolvida pelo Espao Memria com o objetivo de apresentar aos colaboradores do Ita Unibanco as obras de arte expostas no Centro
Empresarial , o programa Caminhando com Arte somou 2 mil participantes. No total, cerca de 23.500 pessoas passaram pelo espao em 2015.
O Ita Cultural apoiou a catalogao e a digitalizao dos acervos do msico Elomar Figueira de Melo, do urbanista Lucio Costa, da estilista Zuzu Angel e da artista
visual Regina Silveira.
Consulte www.itaucultural.org.br para mais detalhes.
Sustentabilidade
A-203
Relatrio Anual 2015
Metas de 2015
Programas Sociais com Metas
Metas de 2015
Status
Site infantil
100% http://bartoitaucultural.org/
Lanamento do canal (uma rea do website do Instituto,

dedicada a editoriais de projetos de produo audiovisuais 80% (fase final de testes)
do Ita Cultural)
Exposio Sergio Camargo: Luz e Matria
100%. Veja link
Pursuits:
Ocupao Hilda Hilst
Ocupao Grupo Corpo
100%
Grupo Corpo
Hilda Hilst
O Ita Cultural investe cada vez mais nas redes sociais, nas divulgaes on-line
e na acessibilidade para pessoas com deficincia (exemplo: visitas educativas e
atividades em Libras).
Metas de 2016
Novos destaques do Acervo Ita pelo Brasil (recorte Livros de Artista)
Exposio Santos Dumont 100 Anos do 14-Bis
Programa social
Metas para 2016
Ita Viver Mais

Sesses gratuitas na ltima tera-feira
de cada ms. Projeto desenvolvido
especialmente para pessoas acima
de 55 anos de idade. Oferece
entretenimento, aprendizado e
atividades fsicas e culturais.
Esperamos atingir 7 mil idosos

em 2016
Clube do Professor
Programao com foco na diversidade,
inclui filmes de todas as nacionalidades,
lanamentos, clssicos e comerciais.
O propsito ampliar a experincia
cinematogrfica dos professores,
A estimativa para 2016 realizar
enfatizando o simples prazer de
cerca de 60 sesses durante o
assistir um bom filme em um cinema
ano, atingindo 40 mil professores.
especializado, sem o compromisso de
transformar a experincia em um projeto
educacional. A entrada sesso gratuita
para professores que tenham o carto
Clube do Professor e um acompanhante.
Projetos Ocupao 2016: Person, Glauco, Cartola e Abdias do Nascimento

Seleo de artistas para o Programa Rumos 2015-2016
Outras iniciativas e patrocnios culturais
Renovao do convnio para ser o gestor do Auditrio Ibirapuera por mais 1 ano
O Ita acredita que o apoio e o acesso cultura

nacional so fundamentais para o desenvolvimento
de uma sociedade independente e com senso
crtico. A instituio tem apoiado, por muitos
anos, importantes festivais por todo o pas,
com o propsito de promover as iniciativas
das comunidades onde atua e estimular o
desenvolvimento social e cultural desses locais. Em
2015, o banco patrocinou, dentre outros, o carnaval
de Salvador, o Festival de Dana de Joinville, o
Festival Literrio Internacional de Paraty (FLIP), o
Festival Literrio de Pernambuco (Fliporto) e o Rock
in Rio, o maior festival de msica e entretenimento
do mundo.
Lanamento do canal espao no site do instituto que vai trabalhar editorialmente as produes audiovisuais do
Ita Cultural
Realizao de Seminrio para comemorao de 10 anos do Observatrio, no Auditrio Ibirapuera
Planejamento para os 30 anos do IC com palestra e eventos. A tangibilizao ser atravs da execuo das
atividades em 2017
Espao Ita de Cinema

Criado em 1995, originalmente com o nome de Espao Unibanco, as salas de
cinema do Ita Unibanco exibem filmes independentes em todo o Brasil em oito
complexos, em seis cidades, com um total de 56 salas de exibio e 186 lugares
para pessoas com portadoras de necessidades especiais, reforando, dessa
forma, o acesso cultura no Brasil. Em 2015, cerca de 3,5 milhes de pessoas
visitaram esses complexos.
Contamos ainda com alguns programas sociais, descritos a seguir:
Sesso de descontos: de segunda a sexta, e uma vez ao dia, em horrio
especfico, um filme exibido com preo promocional. Em 2015, 8.075 pessoas
participaram deste tipo de sesso.
Sesso para crianas carentes: durante o ano, realizamos sesses gratuitas para
crianas carentes. Em 2015, atingimos cerca de 1.200 crianas.
Projeto na escola: seu propsito integrar diferentes formas de expresso,
sempre buscando relacionar reas de conhecimento em seus programas. O
projeto, alm de exibir filmes, tambm realiza workshops, debates e outras
atividades complementares para abordar o contedo e o entendimento dos
temas apresentados. Dessa forma, busca contribuir para desenvolver pessoas
com senso crtico e mais ativas na sociedade. Em 2015, este projeto atingiu
28.088 estudantes.
Esportes
A valorizao do esporte faz parte do nosso DNA.
Acreditamos que o esporte, aliado educao e
cultura, contribui para a construo da cidadania
em uma sociedade em transformao. Dessa forma,
o Ita patrocina diferentes projetos, sempre com o
objetivo de fazer da prtica esportiva uma prtica
social, que beneficie as comunidades e transforme o
mundo das pessoas.
Nosso envolvimento com o futebol comeou
h mais de 20 anos e patrocinamos a transmisso
televisiva dos jogos de diversas competies, desde o
Campeonato Brasileiro at as Eliminatrias da Copa do
Mundo FIFA e os jogos amistosos da Seleo Brasileira.
Desde 2008 patrocinamos a Seleo Brasileira em
todas as suas categorias.
Em 2009 fomos a primeira empresa brasileira a
assinar um contrato de patrocnio para a Copa
do Mundo da Fifa 2014TM. De acordo com uma
pesquisa conduzida pelo IBOPE, fomos a segunda
Sustentabilidade
A-204
Relatrio Anual 2015
marca mais associada com esse evento no final do torneio. Nossas iniciativas de
relacionamento conseguiram impactar mais de 28 mil consumidores e nossa
marca atingiu cerca de seis milhes de pessoas nos jogos e nas fan fests.
Alm do futebol, temos uma forte atuao no tnis. Entre os projetos que o
banco apoia, com o objetivo de promover o esporte atrelado educao, esto
o Instituto Tnis e o Circuito de Tnis Escolar e Universitrio. Ainda em termos
de formao esportiva, patrocinamos um dos mais tradicionais campeonatos
internacionais juvenis de tnis, apresentado pelo Ita em parceria com a Gerdau.
Tambm apoiamos o Circuito Ita de Tnis Feminino, nico torneio profissional
feminino da Amrica do Sul certificado pela CBT e pela Federao Internacional
de Tnis, e algumas etapas do Torneio de Tnis Masculino ATP Challenger aqui
no Brasil. Nosso torneio anual, Ita Masters Tour, est em sua 13 edio e o
nico circuito de tnis com jogadores seniores da Amrica Latina e conta com
etapas em diversas cidades, sempre com a participao de grandes nomes do
esporte. Nossa marca tambm esteve presente em torneios de elite como o Rio
Open, nico torneio da Amrica do Sul a reunir uma etapa do ATP World Tour
500 e do WTA International, e o Miami Open, e em um dos mais tradicionais e
respeitados torneios do ATP World Tour Masters 1.000 e WTA Premier. Em 2015,
o Ita foi o principal patrocinador desse evento, reforando ainda mais a nossa
presena internacional.
Por fim, apoiamos a Caravana do Esporte, um programa itinerante que atende
municpios indicados pela UNICEF. Desde 2009, o programa j capacitou quase
30 mil professores de 22 estados brasileiros, atingindo mais de 290 mil crianas
de forma direta e 2,64 milhes de forma indireta. Realizamos tambm, por mais
um ano, o patrocnio da Liga de Desporto Universitrio, maior projeto esportivo
universitrio do Pas.
Mobilidade urbana
A mobilidade urbana uma das principais causas do Ita Unibanco e um tema
importante da nossa interao com determinados governos. Nosso foco
promover a bicicleta como um transporte ativo para melhorar a mobilidade,
reduzir o trfego e as emisses de gases de efeito estufa. Temos trs pilares
de ao relacionados ao tema: compartilhamento de bicicletas, infraestrutura
urbana e aumento da conscientizao para promover um trnsito mais pacfico.
No caso do compartilhamento de bicicletas, patrocinamos o sistema em sete
capitais, conforme especificado a seguir:
cidades, contribuindo para o planejamento urbano

de ciclismo e bicicletrios. Alm disso, lanamos um
projeto de mobilidade sustentvel em Fernando
de Noronha (PE), que inclui a doao de bicicletas
para moradores permanentes, o estabelecimento
de parcerias com pousadas para oferecimento
de bicicletas para turistas e vrias iniciativas de
conscientizao na ilha.
Para promover a conscientizao da populao
sobre esse meio de transporte, temos parcerias
com diversas organizaes que trabalham para
promover a ciclomobilidade, como Transporte
Ativo, Ciclocidade, BH em Ciclo, AMECICLO,
Bike Legal, Bike Anjo, V de Bike, entre outras.
Apoiamos tambm a participao de cicloativistas
brasileiros no Frum Mundial da Bicicleta e no
Velocity. Apoiamos ainda a incluso de bicicletas
no processo de obteno de carteira de motorista
em Pernambuco, em parceria com o Departamento
Estadual de Trnsito. Por fim, lanamos a Escolinha
Bike, uma iniciativa educacional voltada para
crianas de dois a sete anos de idade, por meio do
qual as crianas andam de bicicleta e aprendem a se
comportar no trnsito como ciclistas.
Ita Viver Mais

A Ita Viver Mais uma associao sem fins lucrativos,
voltada terceira idade (pessoas acima de 55 anos).
Nosso propsito ajudar as pessoas a viverem
melhor, com mais sade e em melhor companhia,
proporcionando atividades culturais, fsicas e sociais
em parceria com, supermercados, clubes, shopping
centers e cinemas. Em 2015, a Ita Viver Mais impactou
aproximadamente 12 mil pessoas em 42 locais, em seis
estados e no Distrito Federal.
A associao administra os seguintes projetos:
Programa
Cidades
Data de
inaugurao
Estaes
Bicicletas
Bike Rio
Rio de Janeiro
Outubro de 2011
260
2.600
Bike Sampa
So Paulo
Junho de 2012
260
2.600
Bike PE
Recife, Olinda, Jaboato dos Guararapes
Maro de 2013
80
800
Bike PoA
Porto Alegre
Agosto de 2013
40
400
Bike Salvador
Salvador
Setembro de 2013
40
400
Bike Braslia
Braslia
Maio de 2014
40
400
Bike BH
Belo Horizonte
Junho de 2014
40
400
Desde o incio do projeto, em 2011, j temos mais de dois milhes de usurios

inscritos, com acesso aos nossos vrios programas de aluguel de bicicletas e
mais de 11,2 milhes de aluguis feitos no perodo.
No caso da infraestrutura urbana, ampliamos nossas iniciativas para o patrocnio
de bicicletrios. Alm do Largo da Batata, em So Paulo, que comeamos a
patrocinar em 2014, j inauguramos trs novos bicicletrios, um deles em So
Paulo, na Praa dos Arcos, e os outros dois em Salvador, no Farol da Barra e na
Ribeira. Tambm doamos contadores eletrnicos de ciclistas para diferentes
A
tividades fsicas e culturais: aulas de ioga, dana e
tai chi chuan, workshops com instrumentos musicais
e artesanato em 35 locais em quatro estados e
atingimos aproximadamente 5 mil pessoas;
I ta Viver Mais Cinema: sesses comentadas de
filmes, gratuitas, e em parceria com o Espao Ita
de Cinema em sete locais em cinco estados e no
Distrito Federal e atingimos 6.393 pessoas;
M
ediao de leitura: em parceria com a Fundao
Ita Social, capacitamos nosso pblico para
serem voluntrios em mediao de leitura para
crianas em cinco locais em trs estados. Em 2015,
aumentamos o nmero de voluntrios treinados
de 41 para quase 100;
C
aminhando com Arte: em parceria com o
Instituto Ita Cultural, promovemos visitas guiadas
Sustentabilidade
A-205
Relatrio Anual 2015
exposio de arte do Ita no Centro Empresarial

do Ita Unibanco, em So Paulo. Em 2015, tivemos
aproximadamente 300 visitantes;
Ita Viver Mais Tnis: workshops de tnis adaptados
terceira idade em trs locais. Contamos com 113
participantes; e
Dilogos Ita Viver Mais: evento dedicado troca
de conhecimentos sobre o pblico idoso. Em
2015, abordamos os temas sobre tecnologia e
empreendedorismo e atingimos mais de 100 pessoas.
Para 2016, o nosso principal desafio ampliar
a atuao dessa iniciativa, a fim de aumentar o
impacto na populao acima de 55 anos de idade.
Para tanto, focaremos em eventos que estimulem
a reflexo sobre o que envelhecer, participando
ativamente dos debates sobre polticas pblicas
para a terceira idade.
Meio Ambiente
GRI G4-DMA Desempenho Econmico
Os bancos mantm um relacionamento especial com a

economia pelo fato de estarem associados com todos
os setores produtivos. Isso nos d um enorme potencial
para efetuar mudanas positivas na sociedade e
promover uma economia de baixo carbono.
Buscamos incorporar variveis relacionadas s
mudanas climticas em nossas operaes e
nossos negcios (crdito, seguros e investimentos)
gerenciando riscos com base em nossa anlise de
risco socioambiental e desenvolvendo solues que
respondam adequadamente s nossas metas de
reduo de emisses de gases de efeito estufa (GEE) e
se adaptem nossas operaes s mudanas climticas.
Existem vrias tendncias de discusso na
comunidade cientfica sobre os potenciais cenrios
de mudanas climticas a que estamos expostos.
Portanto, entendemos como fundamental a
nossa participao em movimentos nacionais
e internacionais relacionados ao tema, alm da
adeso a compromissos voluntrios dos quais
somos signatrios e/ou parceiros, como CEBDS,
FEBRABAN, FGV. Alm disso, somos co-presidente
do United Nations Environmental Program
Finance Initiative (UNEP FI) e a nossa presena
em fruns relacionados s mudanas climticas,
bem como os estudos que conduzimos e o nosso
envolvimento em grupos de trabalho especficos
tambm demonstram o quanto estamos cientes e
participativos sobre o tema.
Frente a esse cenrio, importante identificarmos os riscos e os novos riscos

aos quais estaremos expostos para nos adaptar e aumentar nossa resilincia e
garantindo, assim, a perpetuidade dos nossos negcios e o bem-estar
da sociedade.
Estudo de Crise Hdrica

Em 2014 e 2015, a regio do sudeste do Brasil passou pela maior crise
hdrica dos ltimos 80 anos. A principal causa da crise foi o reduzido
volume de chuvas ao longo dos ltimos 4 anos, agravada por problemas
estruturais relacionados com o aumento das perdas de distribuio de
gua, baixa capacidade e dependncia de armazenamento de gua.
Estudos realizados pela rea de Macroeconomia do banco coordenou um
mapeamento dos setores e regies mais afetadas pela crise da gua, bem
como o seu impacto no PIB brasileiro.
Outro estudo importante sobre a crise da gua foi desenvolvido pela Ita
Asset Management, que mapeou o quanto os preos da gua afetaram as
especificaes das empresas.
Estes estudos e anlises so fundamentais para a integrao de novos tipos
de riscos (como o risco hbrido ou at mesmo risco relacionados com o
clima) no negcio do banco e minimizar os impactos potenciais
Veja a seguir nossa estratgia ambiental:
Mudanas climticas GRI G4-EC2 | G4-DMA Desempenho Econmico

Estamos convencidos da influncia e da contribuio humana na intensificao
das mudanas climticas por meio do aumento dos gases de feito estufa
(GEE), que podem causar desequilbrios ambientais de magnitude e recorrncia
sem precedentes.
Ao perceber a importncia e urgncia das questes referentes as mudanas
climticas, a partir de 2008, o Ita vem intensificando cada vez mais seus
esforos em relao essa questo; e ns prevemos gerao de valor para nosso
negcio. Acreditamos que nossa estratgia e nosso compromisso voluntrio
nos coloca na linha de frente, possibilitando identificar novas oportunidades,
evitando a exposio a riscos maiores e auxiliando nossos acionistas, clientes
e sociedade a desenvolverem agendas com foco no tema, agregando assim
valor para os nossos negcios. Na posio de instituio financeira, temos a
responsabilidade de mitigar esses riscos assim como todos os setores da
sociedade e de atuar como facilitadores ao apoiar a transio para uma
economia de baixo carbono.
Estamos constantemente nos preparando para lidar com os impactos
econmicos e financeiros das mudanas climticas, a emergncia de novos
regulamentos e as mudanas no relacionamento com nossos stakeholders.
As mudanas climticas tambm so tratadas em nossa Poltica de
Sustentabilidade e Responsabilidade Socioambiental, que fornece diretrizes
para toda a organizao, e em nosso posicionamento, lanado recentemente,
sobre Riscos e Oportunidades Socioambientais, o qual descreve nossos
compromissos e nossas metas para os prximos anos. Nossa Poltica e nosso
Posicionamento esto disponveis em nosso site.
Sustentabilidade
A-206
Relatrio Anual 2015
Compromisso e Metas
referentes a Mudanas Climticas
Em 2015, revisamos nosso Compromisso sobre Mudanas
Climticas, para torn-lo mais abrangente e avanado, de modo a
refletir o empenho do banco em relao ao tema e compartilhar
nossa viso para o futuro. Nosso compromisso reflete de forma
objetiva e transparente a viso e a responsabilidade do banco,
bem como nossa estratgia de gerenciamento de recursos naturais,
o monitoramento contnuo, o estabelecimento de metas de
reduo voluntrias, o aumento da eficincia e a busca por solues
inovadoras. Sobre mudanas climticas, tambm discutimos nossa
governana e nossas prticas em relao a nossas operaes
internas e nossos negcios (crdito, seguros e investimentos).
Alm disso, no segundo semestre de 2015, divulgamos nossas

metas de reduo, que levam em considerao consumo de gua,
energia, resduos e transporte, pois estamos convencidos de que
h uma correlao direta entre o uso indevido de recursos naturais
e mudanas climticas. Por exemplo, nos comprometemos
a reduzir em 34%1 nosso consumo de energia (escopo 2 de
emisses) por R$ 1 milho de produto bancrio, entre 2012 e 2020.
Para mais informaes sobre nosso Compromisso sobre Mudanas
Climticas consulte nosso site.
Para ver nossas metas, consulte o captulo Ecoeficincia
deste relatrio.
1. Em linha com a reduo do consumo de energia e considerando o fator de emisso de 2012.
Compensao de Emisses
Como parte do nosso compromisso com a mitigao das
mudanas climticas e refletindo nossa busca pela performance
sustentvel e a evoluo da nossa gesto estratgica de
carbono, iniciamos em 2015 o Programa de Compensao de
Emisses de Gases de Efeito Estufa (GEE) do Ita Unibanco
(Programa de Compensao de Emisses do Ita Unibanco).
Substituio de Combustvel da Cermica Marac

Substituio de Combustvel da Cermica Rio Negro
Substituio de Combustvel da Cermica Assuno
Este programa consolidou o ciclo de gesto de carbono do

Ita Unibanco, que, a partir de agora, consiste de cinco fases:
quantificao das nossas emisses de GEE; verificao do nosso
inventrio de GEE por terceira parte independente; publicao
dos nossos resultados; implementao de projetos de reduo
de emisses internas; e compensao de carbono por meio de
crditos de carbono certificados e com co-benefcios.
Os projetos consistem principalmente na troca de madeira nativa

por biomassa renovvel, como combustvel para a produo de
tijolos usados na construo local. Os trs projetos proporcionam
co-benefcios sociais significativos, atestados pela metodologia
CARBONOSOCIAL4, cujo foco promover a conservao da
biodiversidade, a educao, a cultura e o esporte em regies
desfavorecidas. Considerando o tamanho das nossas operaes
no Brasil, estamos conscientes de que nossos principais impactos
so no pas, o que nos levou a focar em projetos em diferentes
regies do pas: Manaus, Minas Gerais e Cear.
Desenvolvemos e divulgamos um edital por meio do qual

crditos de carbono de projetos com caractersticas prdeterminadas poderiam ser registrados. Doze projetos foram
selecionados para anlise e, por fim, compramos crdito de
carbono de trs projetos diferentes:
Estamos comprometidos em compensar todas as nossas

emisses diretas (Escopo 1) de 2012 a 2015, assim como todas
as emisses indiretas de consumo de energia (Escopo 2) do
nosso novo Data Center (CTMM) em Mogi Mirim, So Paulo, no
total de 47.332,33 tCO2e.
1 Projeto para Substituio de Combustvel da Cermica Marac. Referncia: www.vcsprojectdatabase.org/#/project_details/455

2 Projeto para Substituio de Combustvel da Cermica Rio Negro. Referncia: www.vcsprojectdatabase.org/#/project_details/943
3 Projeto para Substituio de Combustvel da Cermica Assuno. Referncia: www.vcsprojectdatabase.org/#/project_details/354
4 Metodologia CARBONOSOCIAL. Referncia: www.socialcarbon.org/
Ecoeficincia
Entendemos que, apesar de sermos uma empresa do setor de servios, nossas
atividades tm impacto sobre o meio ambiente por meio da operao de
nossas unidades administrativas, redes de agncias e centros tecnolgicos.
As principais fontes de consumo de gua e energia eltrica, por exemplo, so
provenientes de sistemas de refrigerao e do uso de equipamentos eletrnicos.
Estamos continuamente empenhados em aumentar nossa eficincia energtica
atravs das melhores prticas de mercado, metas ambiciosas e uma gesto cada
vez mais atenta do consumo de recursos naturais.
Para reforar nosso compromisso de longo prazo com

o meio ambiente, em 2015 o Ita estabeleceu metas
de ecoeficincia de longo prazo, alm daquelas com as
quais j estava comprometido. Os detalhes adicionais
sobre cada meta esto apresentados nos captulos dos
indicadores relacionados.
Sustentabilidade
A-207
Relatrio Anual 2015
Reduzir em 34% nosso consumo de energia por R$ 1 milho em produtos

bancrios entre 2012 e 20206
A
tingir, em 2020, um PUE (ndice de Eficcia do Uso de Energia) de 1,60,
19% menor que em 2015;
C
omprar, at 2020, 96% da energia para os prdios administrativos de
fontes renovveis, 55% a mais do que em 2012
R
eduzir em 28% nosso consumo de gua por R$ 1 milho em produtos
bancrios entre 2012 e 2020
R
eduzir em 34% nossas emisses de Escopo 2 por R$ 1 milho
em produtos bancrios entre 2012 e 2020
Reduzir em 32% a destinao de resduos das

nossas unidades administrativas para aterros entre
2012 e 2020
Nosso gerenciamento segregado por unidades

administrativas, agncias e data centers, e todas as
reas trabalham em conjunto com a equipe
de sustentabilidade.
Todos os dados relacionados com consumo de
gua, energia, gerao de resduos, tratamento
de efluentes, emisses de CO2, etc. so coletados
mensalmente, de acordo com uma metodologia
comum s trs reas acima mencionadas e
consolidados pela equipe de sustentabilidade.
As metas de reduo e as aes de melhoria para
atingir esses objetivos so gerenciadas em conjunto,
buscando a maior eficincia no uso de recursos e
um menor impacto ambiental.
A lista de indicadores coletados engloba gua,
energia e resduos destinados a aterros ou reciclados.
importante observar que alguns executivos e
gerentes de reas diretamente relacionadas com o
tema tm metas de desempenho, como reduo do
consumo de gua e energia e uso de energia limpa.
Investimentos e gastos ambientais

Reduzir em 32% nosso indicador de viagens de
negcios7, que mostra quantos quilmetros foram
rodados por produto bancrio, entre 2012 e 2020
O gerenciamento dos recursos naturais um desafio por si s, devido distribuio
das mais de 4 mil agncias do Ita, alm dos sistemas altamente complexos para
distribuio de energia eltrica em mais de 60 prdios administrativos.
GRI G4-EC2 | G4-EN31 | G4-DMA Geral
Uma das maneiras de controlar nossas iniciativas

relacionadas com preveno, mitigao e proteo
contra impactos ambientais acompanhar nossos
investimentos e nossas despesas.
2013
2014
2015
1.639.867,60
1.624.289,40
1.712.896,36
28.369.571,25
1.585,00
892.178,00
1.000.000,00
122.000,00
Mitigao e gesto ambiental

Gerenciamento de Resduos Tratamento e Disposio
Tratamento de emisses
Compra e uso de certificados de emisso
Termo de Ajustamento de Conduta Gerenciamento de reas contaminadas e restaurao de vegetao
Remediao de reas contaminadas
Subtotal
823.924,12
838.946,00
30.011.023,85
3.448.213,52
3.566.020,36
16.913,70
38.489,90
8.500,05
8.500,00
7.600,00
52.608.882,56
4.099.176,00
739.289,75
232.359,05
125.408,00
190.954,655
Preveno e gesto ambiental

Servios de gesto ambiental externos
Certificao externa de sistemas de gesto
Despesas extras para instalar tecnologias mais limpas4
Outros custos de gesto ambiental
Subtotal
52.866.655,36
4.271.573,90
937.844,40
Total
82.877.679,21
7.719.787,42
4.503.864,76
1. Os gastos totais so referentes implantao do novo sistema BMS (Building Management System Sistema de Gesto de Edifcios) para o uso mais eficiente de energia, leo diesel e para o
tratamento de GEE, e sua implantao finalizou em 2013.
2. Compra de crditos de carbono e avaliao para estratgia de compensao.
3. O
s planos de ao, desenvolvidos com base na auditoria de manuteno do sistema de gesto ambiental ISO 14001 do Centro Administrativo Tatuap, foram considerados e incorporados
como gesto de edifcios em 2015.
4. A
s despesas foram significativamente maiores em 2013 e 2014 devido certificao LEED das instalaes do novo Data Center. Em 2015, o valor apresentado inclui projetos de eficincia
energtica e hdrica e a certificao LEED para o Edifcio Faria Lima 3500.
5. Inclui o diagnstico ISO 14001 para os prdios do Centro Empresarial, CTO e CA Pinheiros, campanha de comunicao, meta, escopo, passarela verde e despesas com o inventrio de emisses
de GEE e sua assegurao.
6. Considerando o fator de emisso da Grade de 2012
7. No inclui o IBBA
Sustentabilidade
A-208
Relatrio Anual 2015
Em 2014, investimos R$ 823.924,12 em remediao de reas contaminadas.

Alm disso, pagamos R$ 1 milho, que ser revertido para a Fundao de Apoio
Universidade de So Paulo (FUSP) e para a Companhia Ambiental do Estado de
So Paulo (CETESB) como medida de compensao ambiental, para gerenciar
reas contaminadas e recompor vegetao de uma rea de Preservao
Permanente (APP) perto do nosso Centro Administrativo Raposo. Este pagamento
foi especificado no Termo de Ajustamento de Conduta proposto pela Promotoria
Pblica e que assinamos em 2013.
Centro Tecnolgico CTMM

Como a construo de um novo Data Center d uma nova
dimenso aos nossos impactos
O Centro Tecnolgico de Mogi Mirim (CTMM) conta atualmente com
trs prdios comerciais (DC1, DC2 e NOC), interconectados em um
desenho arquitetnico nico, e utiliza equipamentos mais eficientes
que consumem menos energia e tomam menos espao, alm de
estar equipado com tecnologia de ponta. O CTMM aumentar nossa
capacidade de processamento de dados em 25 vezes e suportar a
expanso das operaes bancrias nos prximos 10 anos.
Refletindo o crescimento do banco nos ltimos 30 anos, o
Centro Tecnolgico de Mogi Mirim um dos maiores data
centers do mundo. A construo deste data center foi to
significativa que aqueceu o mercado de TI brasileiro e mundial.
O projeto do CTMM foi dividido em trs fases, a serem
implementadas entre 2012 e 2050. A primeira fase foi concluda no
final de 2014 e inclui a construo dos data centers 1 e 2, em uma
rea de 59.815 m. De acordo com o modelo de processamento
ativo-ativo, permite a replicao sincronizada de dados e o aumento
do nvel de disponibilizao e resilincia das informaes.
Todo o projeto foi focado em qualidade e sustentabilidade,
tendo recebido quatro certificaes que comprovam esse
compromisso:
TIER III Gold: certificao de continuidade e disponibilidade,
concedida aos prdios DC1 e DC2;
TIER III Gold: certificao de operao, concedida aos prdios
DC1 e DC2;
LEED Gold para os prdios DC1 e DC2 e LEED Silver para
o prdio NOC: certificao TI Verde, o principal selo de
construo sustentvel usado no Brasil; e
TIA 942: pela abordagem dupla para acesso e rotas dos links
de comunicao/telecomunicao.
Alm disso, com foco no aumento de suas externalidades
positivas, desde a construo do CTMM at o presente
Em 2015, ns investimos R$ 122.000,00 em

restaurao vegetao, concluindo o Termo de
Ajustamento de Conduta. Ns tambm investimos
R$ 4,5 milhes em proteo ambiental dos quais
R$ 1,7 milho foram gastos em gesto de resduos
(tratamento e disposio), R$ 838.946,00 foram
investidos em remediao de reas contaminadas e
R$ 937.844,40 em preservao e gesto ambiental.
momento, o banco est envolvido em uma srie de projetos e

iniciativas na regio de Mogi Mirim, tais como:
Em 2013, contribuio de R$ 8 milhes para o Conselho
Municipal do Idoso foi feita beneficiando dez instituies
dedicadas a atender idosos em Mogi Mirim;
Transferncia de conhecimento do projeto de mobilidade
urbana Bike Ita para Mogi Mirim, que permitiu ao
Departamento de Transportes ampliar a rede de ciclovias e
divulgar o material explicativo fornecido pelo Ita Unibanco
relativo ao uso seguro de bicicletas. O prprio Centro
Tecnolgico tem bicicletas e bicicletrios para o transporte dos
colaboradores entre os prdios;
Compra de materiais de construo de fornecedores locais,
que reduziu as emisses de CO2 por caminhes e ajudou a
impulsionar a economia local; e GRI G4-EN30
Preservao das fontes hdricas dentro do projeto por meio da
manuteno do declive no ponto em que o prdio DC6 ser
construdo, assegurando o mesmo fluxo de gua no solo antes
do incio da construo.
Apesar de operar de acordo com os mais altos padres de
eficincia energtica, a expanso dos nossos negcios resulta
em um aumento natural, em termos absolutos, do consumo
de recursos pelo Data Center, como gua e energia. Nesse
sentido, estamos conscientes do nosso impacto ambiental e,
com o intuito de reduzir e mitigar esses impactos da maneira
mais eficiente possvel, compensaremos todas as emisses
diretas (Escopo 1) e indiretas (Escopo 2) das operaes do
CTMM por meio da compra de crditos de carbono de
projetos de carbono certificados que estejam alinhados com
os valores do banco e que comprovadamente proporcionem
co-benefcios.
Com o novo Centro Tecnolgico, poderemos prestar servios
superiores para nossos clientes, promovendo servios eficientes
e de qualidade, e nos consolidarmos como um banco digital,
com o menor impacto socioambiental possvel.
gua GRI G4-DMA gua

Gesto de indicadores e principais iniciativas para reduo do consumo de gua em 2015
O ano de 2015 foi crtico do ponto de vista de recursos hdricos em todo o Brasil. O Sudeste foi a regio mais afetada pela escassez de
gua, sendo essa regio que concentra a maior parte da nossa demanda, e por isso, o trabalho em relao a essa questo extremamente
relevante para ns. Em resumo, nossos recursos hdricos vm principalmente do sistema de abastecimento pblico e, em menor escala,
de poos artesianos. Portanto, a crise hdrica poderia representar um risco significativo para a continuidade dos nossos negcios,
Sustentabilidade
A-209
Relatrio Anual 2015
especialmente no que tange ao resfriamento

dos prdios administrativos, data centers e
agncias, tanto para o funcionamento dos nossos
equipamentos quanto para a manuteno do
conforto trmico dos nossos colaboradores e clientes.
Em 2014, preparamos um plano de resposta
emergncia de gua e energia a fim de assegurar
o fornecimento e a continuidade dos negcios do
banco. Depois da implementao do plano, em
2015, continuamos com as aes de monitoramento
e aumento da resilincia do banco no caso de um
possvel racionamento, que incluem:
Monitoramento peridico dos nveis dos
reservatrios de gua e energia eltrica e dos
ndices pluviomtricos;
Desenvolvimento de uma curva de averso ao
risco para racionamento de gua;
P
lano de priorizao para a operao de agncia estratgicas em um cenrio
de racionamento/falta de gua;
C
ampanha de conscientizao peridica com os colaboradores sobre a
importncia do uso responsvel de gua e energia; e
A
es para reduo do consumo de gua e energia eltrica em todos os
departamentos da instituio.
Conforme anteriormente mencionado, a gesto de gua no Ita Unibanco
dividida entre os centros administrativos, redes de agncias e data centers,
havendo para tanto equipes especializadas em todos os locais. Essas equipes
esto qualificadas para planejar, implementar e monitorar prticas e iniciativas
voltadas infraestrutura, alm de tratar da operao e da manuteno dos
prdios. Nossos data centers tambm possuem um sistema de automao que
permite o monitoramento imediato de indicadores de consumo e desempenho.
Como parte da gesto, todos os anos so implementadas aes para reduzir o
consumo de gua, sempre com o intuito de otimizar o uso desse recurso. Em
2015, foram implementadas ou continuadas as seguintes iniciativas:
Resultados
Iniciativa
Reaproveitamento da gua dos lagos
GRI G4-EN10
Uso de cortina dgua1 (vertedouro)
GRI G4-EN10
Sistema de coleta de gua da chuva
GRI G4-EN10
Descrio
Reaproveitamento da gua dos lagos.
Abastecimento do chafariz utilizando gua dos lagos.
Abastecimento do sistema de rega do jardim do piso 0 da Torre Eudoro Villela utilizando
gua de reso.
Abastecimento do sistema de rega dos jardins do piso PT da Torre Walther Moreira Salles
utilizando gua dos lagos.
Temos a licena emitida pelo Departamento de guas e Energia Eltrica (DAEE) para
capturar a gua da cortina dgua e reutiliz-la para o ar-condicionado. Essa gua brota
espontaneamente da mesa dgua e seria desperdiada se no fosse reutilizada pelo banco.
Sistema de coleta de gua da chuva para irrigao, usado para irrigao nos prdios
administrativos. Esse sistema est disponvel nos prdios do Tatuap, Eudoro Villela e
Redecard. Contudo, somente nos dois ltimos prdios possvel medir o consumo.
Reduo de
Consumo (m)
Economia
(R$/ano)
1.248,00
14.976,00
32.881,00
537.275,54
58.526,3
956.319,74
Reduo da frequncia de
lavagem das reas comuns
Reduo da frequncia de lavagem dos pisos, caladas e fachada. As reas de

estacionamento dos centros administrativos no so lavadas.
NM
NM
Encerramento de atividades no essenciais
Fechamento dos lagos ornamentais, fontes e quedas dgua no Edifcio Faria Lima 3500, uma vez
que essas reas precisam ser frequentemente reabastecidas por causa da perda de gua.
NM
NM
Lavagem da frota dos executivos
Lavagem a seco da frota do Ita. O modelo usa 300 ml de gua por lavagem em vez de 400
ml, alm de produtos biodegradveis.
54,30
943,20
Monitoramento de consumo usando um

algoritmo especfico em nossas agncias
Reduo do consumo mdio de gua por agncia e monitoramento e acompanhamento de

desvios de consumo, por meio de um algoritmo que identifica picos de consumo que podem
estar relacionados a vazamentos, desperdcio ou falhas em equipamentos. Qualquer anormalidade
encontrada na agncia informada e buscamos aperfeioar a nossa rotina de verificao.
Limpeza a seco de fachadas das agncias
No estado de So Paulo, as fachadas das agncias, que antes eram lavadas com gua corrente,
agora so limpas duas vezes por ano com pano molhado, usando o mnimo de gua possvel.
129.295,00
2.301.445,00
5.400,00
60.000,00
Reviso da frequncia de limpeza das agncias Otimizao da periodicidade da rotina de limpeza, que leva reduo do uso de gua.
Incentivo para reduo do consumo de gua
Aes para comunicao interna, por meio da divulgao de iniciativas e dicas com o
objetivo de reduzir o consumo de gua.
Otimizao do Sistema de Refrigerao

do CTMM
Essa iniciativa visa integrar a disponibilidade, a segurana, a confiabilidade e a

sustentabilidade operacional do sistema de refrigerao no Centro Tecnolgico de Mogi
Mirim (CTMM). As mudanas feitas proporcionam eficincia ao sistema hidrulico por meio
do melhor desempenho do equipamento de refrigerao, assegurando uma vida til mais
longa para o sistema.
NM No medido
1. O
banco Ita entende que a "gua de cortina" deve ser considerada como gua de reuso e no consumo de gua, sendo, portanto, uma iniciativa. Esta gua brota espontaneamente do lenol
fretico e seria desperdiada caso no fosse usado pelo banco.
Sustentabilidade
A-210
Relatrio Anual 2015
GRI G4-EN10
Consumo de gua de reso Unidade Metros cbicos
Prdios Administrativos1
1. Os prdios administrativos no

Brasil foram monitorados.
2. O
Sistema de Tratamento de
Esgoto do CTMM comeou a
operar em 2015.
3. B aseado no Relatrio Anual 2014.
4. O
valor histrico de 2014 mudou,
pois algumas premissas foram
alteradas. Neste caso, para prdios
administrativos, o valor reportado
inclui informaes referentes a
reaproveitamento de gua dos
lagos, coleta de gua pluvial e uso
de gua de "cortina" (vertedouro).
Anteriormente, eram reportados
apenas dados referentes a coleta
de gua pluvial.
Centros Tecnolgicos2
Consumo e anlise
Refletindo nosso compromisso com a escassez de
gua no Brasil, em 2015 consumimos 63% mais gua
de reuso do que em 2014, equivalente a um consumo
total de 138.546,8 m. GRI G4-EN10
Em relao ao consumo de gua, em 2015, as
nossas instalaes (centros administrativos, centros
tecnolgicos e agncias) consumiram 1.472.460,63 m,
conforme detalhado abaixo:
Total
gua de Reso
gua de Reso
gua de Reso
2013 Resultado
2013 Resultado
2013 Resultado
29.367,473
29.367,473
2014 Resultado4
2014 Resultado4
2014 Resultado4
84.792,00
84.792,00
2015 Resultado
2015 Resultado
2015 Resultado
92.655,3
45.891,50
138.546,8
GRI G4-EN8
Consumo pelas Unidades

Unidade Metros cbicos
Prdios Administrativos1
Abastecimento
Pblico
Poos
Artesianos
Agncias2
27.330,00
2013
23.489,30
Meta 20155
330.846,80
23.489,00
Resultado 2015
269.493,46
22.609,73
Meta 20165
302.743,20
23.489,00
Poos
Artesianos
IBBA4
Abastecimento Pblico
2013
1.089.138,00
2014
340.774,30
Abastecimento
Pblico
Abastecimento Pblico
2013
378.315,11
Centros Tecnolgicos3
151.787,00
2014
2013
28.461,00
2014
1.025.697,00
246.453,00
2014
53.847,00
11.605,00
Meta 20155
Meta 20155
Meta 20155
1.050.470,00
446.856,00
NE
Resultado 2015
Resultado 2015
Resultado 2015
834.364,44
256.631,00
Meta 20165
65.790,00
23.572,00
Meta 20165
834.192,62
357.984,00
Meta 20165
89.496,00
24.854,00
Total
Unidade Metros cbicos
Total
2013
2014
Meta 20155
Resultado 2015
Meta 20165
1.675.031,11
1.701.865,60
1.851.662,00
1.472.460,63
1.632.758,82
NE No estabelecida
1. Os prdios administrativos no Brasil foram monitorados; 2. As agncias brasileiras foram monitoradas; 3. Data centers foram monitorados; 4. Valor referente ao Edifcio Faria Lima 3500; e 5. As metas no incluem o prdio do IBBA.
Sustentabilidade
A-211
Relatrio Anual 2015
A meta de consumo de gua do Ita para 2016 foi

estabelecida em 2015, mostrando redues em
comparao com a meta de 2015. O resultado do nosso
esforo em diminuir a utilizao de gua levou a uma
reduo alm da meta estabelecida para 2016. No
entanto, o principal objetivo do Ita reduzir em 28,2%
seu consumo de gua total por R$ 1 milho de receita
entre 2012 e 2020, conforme detalhado na seo Metas
e viso para o futuro.
A meta do Ita para 2015, de 1.851.662,00 m, foi
alcanada e ultrapassada. Mais detalhes sobre o
desempenho de cada rea esto apresentados a seguir:
1. Centros Administrativos:
para 2015, estabelecemos uma meta cujo
consumo total no poderia ultrapassar
354.336,00 m, o que representa uma
reduo de 3% em relao a 2014. Esta meta
j considerou a incluso do prdio do ITM,
abastecido principalmente por poo artesiano,
cuja meta especfica foi fixada em 23.500,00 m.
Devido nossa gesto eficaz da gua,
conseguimos no apenas atingir nossa
meta estabelecida para 2015, mas, tambm,
reduzir o consumo de gua total nos prdios
administrativos em 18%, num valor de
292.103,19 m. Esse timo desempenho fez
com que ficssemos abaixo da meta para 2016.
A quantidade de gua de reuso em 2015 foi
de 92.655,3 m, incluindo o sistema de coleta
da chuva e sistema de irrigao, a gua da
cortina de gua (vertedouro) e a gua usada
das fontes.
importante notar que, no fim de 2015, nosso
prdio administrativo, na Faria Lima 3500, teve
uma concentrao maior de colaboradores,
o que levou a um consumo mais alto em
comparao com o mesmo perodo de 2014.
2. Rede de Agncias: o consumo de gua na
rede de agncias foi de 834.364,44 m, uma
reduo mdia de aproximadamente 20%
quando comparado a 2014. Essa reduo
foi obtida por meio de campanhas para
o uso racional da gua e atividades de
preveno contra vazamento.
Como as aes para o ano de 2015
acarretaram uma grande reduo no
consumo de gua em nossa rede de
agncias, revisamos a meta de consumo
para 2016, que ficou em 834.192,62 m.
entros Tecnolgicos: o consumo de gua
3. C
nos centros tecnolgicos foi de 368.312,50
m, 12,5% (45.891,50 m) do total do Sistema
de Tratamento de Esgoto. Considerando
o tamanho e a estrutura do novo Centro Tecnolgico de Mogi Mirim

(CTMM), ele possui o que h de mais moderno em padres de eficincia
hdrica para data centers, com equipamentos mais eficientes e menor
consumo de energia, o que leva a uma menor utilizao de gua. Alm
de dar continuidade s atividades realizadas em 2015, implantaremos
painis de vedao (blanks panel) nos racks dos equipamentos de TI no
CTMM. Esses painis sero usados para selar os espaos verticais vazios
nos racks e melhorar a distribuio da ventilao no ambiente em que
esto os equipamentos de TI. Essa iniciativa proporciona um aumento
da temperatura do ar nos fan coils (equipamentos de ar-condicionado
de preciso para data centers), reduzindo assim a quantidade de energia
usada pelos equipamentos de refrigerao, e o consumo de gua. Essa
iniciativa j foi implantada no Centro Tecnolgico de So Paulo (CTSP).
GRI G4-EN10
Alm disso, com a construo do novo Data Center de Mogi

Mirim, foi preciso otimizar nossa infraestrutura, o que levou ao
incio do fechamento dos data centers dos centros CAS (Centro
Administrativo de Campinas) e CAR (Centro Administrativo Raposo).
Consequentemente, o consumo de gua desses prdios deve ser
reduzido a zero na poca do seu fechamento.
Metas e viso para o futuro

Reforando nossa governana em relao gesto de gua e demonstrando
nosso compromisso de longo prazo com o tema, alm das medidas acima
mencionadas, nos comprometemos a reduzir nosso consumo de gua em
28% por R$ 1 milho em produtos bancrios, no perodo de 2012 a 2020.
Isso equivale a uma reduo de 5,85 m/R$ 1 milho, o que demonstra nosso
compromisso com o uso eficiente desse recurso.
A tabela a seguir apresenta a evoluo do consumo de gua nos ltimos anos e
sua relao com as metas estipuladas:
Ano
gua (m/
R$ 1 milho)
2012
22,74
2013
21,88
2014
18,78
2015
16,89
2020
16,32
2012-2020
Meta -28,2%
Nosso desempenho hdrico em 2015 nos permitiu atingir e ultrapassar nossa

meta estabelecida em 17,44%, com um indicador de 13,94 m/R$1 milho8.
8. C onsiderando nosso consume de 2015 de 1.448.888,63 m (excluindo IBBA) e o produto bancrio publicado na Anlise Gerencial da Operao
(MD&A, sigla em ingls), de R$ 103.910 milhes.
Sustentabilidade
A-212
Relatrio Anual 2015
Energia
GRI G4-DMA Energia
Gesto de indicadores e principais iniciativas para

reduo do consumo de energia em 2015
Como atuamos no setor de servios, as principais fontes de consumo de energia
eltrica do Ita Unibanco so os equipamentos eletrnicos e de refrigerao.
Conscientes de que nossas operaes dependem em grande parte da
disponibilidade de energia eltrica, buscamos constantemente aumentar nossa
eficincia energtica por meio de melhores prticas de mercado e metas de
reduo de consumo.
Na busca por um indicador de gesto cada vez melhor, dividimos os controles
entre os prdios administrativos, centros tecnolgicos e rede de agncias.
Essas reas participam de um grupo de trabalho liderado pela rea de
Sustentabilidade que trata do tema energia, entre outros.
Atualmente, 81% de toda a energia eltrica consumida nos prdios
administrativos proveniente do mercado livre, mais especificamente de fontes
renovveis, como energia solar, elica, biomassa e PCHs (Pequena Central
Hidreltrica). Nosso objetivo que essa participao chegue a 96% at 2020.
Contudo, a capilaridade da rede de agncias constitui um desafio para a
padronizao do uso de energia eltrica. Por essa razo, a gesto de cerca de
4 mil agncias bancrias conta com a ajuda de um algoritmo especificamente
desenvolvido para uma anlise contnua do consumo de cada agncia, com o
intuito de identificar anomalias e picos de consumo.

Este sistema permite no s um controle detalhado
do consumo das agncias como tambm, o
planejamento e a priorizao de aes de melhoria
em busca de uma maior eficincia energtica.
Assim como nas outras reas, dentro do departamento
de Tecnologia da Informao do banco (TI) existe
um departamento responsvel pela infraestrutura e
engenharia (civil, eltrica, mecnica e hidrulica) dos
Datas Centers do Ita Unibanco, que atualmente conta
com quatro prdios: o Centro Tecnolgico de Mogi
Mirim (CTMM), o Centro Tecnolgico de So Paulo
(CTSP), o Centro Alternativo Campinas (CAS) e o Centro
Administrativo Raposo (CAR).
Essa estrutura nos possibilita uma gesto de energia
com a competncia de profissionais qualificados
especficos, aproveitando um sistema de automao
que permite o monitoramento em tempo real da
infraestrutura dos Data Centers.
Algumas das principais iniciativas para a reduo do
consumo de energia em 2015 incluem: GRI G4-EN6
Resultados
Reduo de
Consumo
(MWh)
Economia
(R$/ano)
Iniciativa
Descrio
Iluminao LED nos prdios administrativos
Substituio progressiva de lmpadas fluorescentes por LED nas principais instalaes do Centro Empresarial,
como restaurantes, estacionamento, auditrios.
NM
NM
Otimizao da iluminao
Otimizao do uso de iluminao nos principais prdios administrativos.
NM
NM
Reviso do modelo operacional
Reviso do modelo operacional que resultou em uma reduo do consumo de energia nos principais prdios
administrativos por meio da reduo do tempo de iluminao e de ar-condicionado.
NM
NM
Sistema BMS
Implantao e/ou reajustes do sistema BMS (Building Management System), que consiste no monitoramento
remoto e em tempo real, no prdio ITM, das contas mensais de energia e no acompanhamento de folhas de
controle (investimentos, reduo, reembolsos).
791,29
356.248,00
Implantao de Entrada Blindada de Energia

no CTSP
O ambiente de um data center considerado um local crtico, ou seja, paralisaes ou perda de dados podem ter
consequncias financeiras e/ou sociais significativas. Por isso, investimos em projetos que garantam uma estrutura
altamente disponvel, segura e resiliente. A implantao desse painel blindado resulta em um fornecimento de
energia de maior qualidade ao prdio, e assegura confiabilidade e maior segurana na operao.
NM
NM
1,1MWh
0,5MM
Com a construo do novo centro de Mogi Mirim, pudemos otimizar a nossa infraestrutura e fechar os data
Fechamento dos data centers dos centros CAS
centers dos centros CAS e CAR. Este projeto est em andamento e reduzir o consumo de energia nesses
e CAR
prdios, com tendncia de chegar a zero.
ndice de Eficincia do Uso de Energia (PUE,
sigla em ingls) melhorado no centro CAR
Foi conduzido um estudo sobre os principais fatores do nosso sistema de refrigerao que afetaram o valor
do PUE o qual gerou um plano para o desligamento de uma centrfuga e suas correspondentes bombas, fan
coils adicionais e circuitos de iluminao. As aes implementadas representaram uma reduo de 23% no
valor do PUE, levando a uma economia no consumo de energia (de 3,56 para 2,74).
2.500,00
1,1MM
Otimizao do Sistema de Refrigerao

do CTMM
Essa iniciativa visa integrar a disponibilidade, a segurana, a confiabilidade e a sustentabilidade operacional do

sistema de refrigerao no CTMM. As mudanas feitas aumentam a eficincia energtica do sistema por meio
do melhor desempenho do equipamento de refrigerao, assegurando uma vida til mais longa para o sistema.
2.316,00
1,2MM
Auditoria energtica do Edifcio Faria Lima 3500
Avaliao do desempenho energtico do Edifcio Faria Lima para identificar oportunidades de reduzir o
consumo de energia e aumentar a eficincia energtica.
NM
NM
Reviso dos ventiladores e sistemas centrais de

Aps a avaliao feita no horrio de trabalho, foi feita uma reviso, em horrios de funcionamento
exausto nas garagens do Edifcio Faria Lima 3500 programado, para o uso mais eficiente dos equipamentos de ventilao e exausto.
NM
NM
Iluminao escalonada no subsolo

(estacionamento) do Edifcio Faria Lima 3500
Reduo do nmero de lmpadas nos andares de subsolo.
NM
NM
Reviso de procedimentos operacionais

relacionados com iluminao e ar-condicionados
Reviso dos procedimentos para ligar e desligar a iluminao e ar-condicionados (otimizao da operao do prdio).
NM
NM
Iluminao LED
Uso de lmpadas LED em reas especficas de alguns prdios.
Reviso da operao de iluminao nas agncias

Ar-condicionados das agncias
Reviso da iluminao em reas ociosas, que levou a uma reduo de 16.020 lmpadas.
Reforma de 198 aparelhos de ar-condicionado em 2015; e plano de reforma de mais 347.
NM
337,4
NM
NM
185.580,00
NM
As informaes de iniciativas so estimadas.
Sustentabilidade
A-213
Relatrio Anual 2015
Consumo e anlise GRI G4-EN3
Consumo pelas Unidades

MWh
Prdios Administrativos
Agncias1
Centros Tecnolgicos
IBBA
Latam4
2013
2013
2013
2013
2013
114.984,45
402.367,84
124.235,88
1.534,71
25.007,84
2014
2014
2014
2014
2014
104.383,30
393.546,00
173.431,65
20.523,44
24.888,30
Meta 20152
Meta 20152
Meta 20152
Meta 20152
Meta 20152
100.000,00
396.346,00
191.930,31
NE
NE
Resultado 20153
Resultado 20153
Resultado 20153
Resultado 20153
Resultado 20153
91.577,19
386.501,00
190.326,16
24.255,16
25.120,00
Meta 20162
Meta 20162
Meta 20162
Meta 20162
Meta 20162
94.833,71
386.182,00
227.671,10
NE
NE
Total
2013
MWh
GJ
2014
Meta 20152
Resultado 20153
Meta 20162
668.130,72
716.772,69
688.276,31
717.779,51
708.686,81
2.405.270,59
2.580.381,68
2.477.794,71
2.584.006,23
2.551.272,51
NE No estabelecida
1 3.584 de 3.882 agncias foram monitoradas. Para as outras 298, o consumo de energia em 2015 foi calculado considerando o consumo mdio das agncias monitoradas. Essa lgica tambm foi aplicada para os anos
anteriores, levando a resultados diferentes dos divulgados em relatrios anteriores, apresentados abaixo:

2012: 351.472,00
2013: 347.471,61
2014: 349.796,00
O novo escopo das nossas emisses foi recertificado por terceiros, de acordo com essa nova lgica.
2 No inclui IBBA e Latam.
3 Dados de 2015, reflete o consumo real de janeiro a dezembro.
4 Dados coletados do nosso Inventrio de Emisses de GEE 2015.
Mesmo com o incio das operaes do CTMM,

nosso novo Centro Tecnolgico de Mogi Mirim,
nosso consumo total de energia, em 2015,
aumentou somente 0,14% em comparao com
2014. importante mencionar tambm que a meta
estabelecida para energia para 2015 foi atingida.
Para 2016 e 2017, a nossa expectativa que o nosso
consumo absoluto de energia cresa devido ao
aumento das nossas operaes, garantidas pelo
CTMM. O centro vai operar em paralelo com os
centros existentes at a concluso da transio
em 2017, quando dois centros tecnolgicos sero
fechados, o que resultar em uma reduo do consumo de energia em relao

ao ano anterior ao fechamento.
importante observar que nossas metas excluem o IBBA e Latam. Isso significa
que as nossas metas anteriores e futuras devem ser comparadas com o
consumo de 668.404,35 MWh.
Nossas metas para 2016 foram estabelecidas durante 2015 e apresentaram
redues em comparao com a meta de 2015 (exceto para data centers como
mencionado acima). No entanto, o principal objetivo do Ita reduzir em 34,1%
seu consumo de energia total, por R$ 1 milho de receita entre 2012 e 2020,
conforme detalhado na seo Metas e viso para o futuro.
Sustentabilidade
A-214
Relatrio Anual 2015

Na busca constante por um performance sustentvel e dando mais um passo em
direo governana de sustentabilidade, mais especificamente no que se refere a
energia, o Ita Unibanco estabeleceu formalmente trs metas de reduo em 2015:
Reduzir em 34% nosso consumo de energia por R$ 1 milho em produtos
bancrios entre os anos de 2012 e 2020, conforme apresentado a seguir;
Atingir, em 2020, um PUE (ndice de Eficcia do Uso de Energia) de 1,60, 19%
menor que em 2015; e
Comprar, at 2020, 96% da energia para os prdios administrativos de fontes
renovveis, 55% a mais do que em 2012.
Ano
Energia
(MWh/R$MM)
2012
8,99
2013
8,99
2014
7,44
2015
6,59
2020
5,93
2012-2020
meta -34,1%
Dada a especificidade das atividades desenvolvidas nos centros tecnolgicos,

prdios administrativos e agncias, cada rea continuar com metas e
monitoramento especficos, que sero adicionados aos compromissos
institucionais feitos pelo banco em 2015.
Nosso desempenho energtico em 2015 nos permitiu atingir e ultrapassar nossa
meta estabelecida em 2,43%, com um indicador de 6,43 MWh/R$ 1 milho9.
Emisses GRI G4-EN19 | G4-EN30 | G4-DMA Emisses

Gesto de indicadores e principais
iniciativas para reduo de emisses em 2015
Acreditamos que no h gesto sem medio. Portanto, por mais de sete anos
quantificamos, obtivemos garantia de terceiros e divulgamos anualmente
nossas emisses de gases de efeito estufa (GEE) e nos esforamos para reduzilas. Nosso inventrio preparado de acordo com a metodologia do Programa
Brasileiro GHG Protocol. Alm disso, em 2015, comeamos a compensar as
emisses diretas e parte das nossas emisses indiretas geradas pelo recm-
inaugurado Data Center CTMM, por meio da compra

de crditos de carbono certificados com cobenefcios comprovados. Com a compra de crditos
de carbono, compensamos nossas emisses de
Escopo 1 de 2012, 2013, 2014 e 2015, e as emisses
de Escopo 2 do CTMM, no total de 47.332,33 tCO2e.
O Ita Unibanco tambm signatrio do Carbon
Disclosure Project (CDP), alm de fazer parte das
carteiras do ndice de Sustentabilidade Empresarial
(ISE), do ndice de Carbono Eficiente (ICO2), e do
ndice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI), que
anualmente reportam nossas emisses.
Em linha com o compromisso de mitigar o impacto
das nossas operaes, compramos 81% da energia
eltrica usada em nossos prdios administrativos
de fontes de energia limpa, como pequenas
centrais hidreltricas, usinas de biomassa ou
parques elicos. Durante testes ou no caso de
falha no sistema de distribuio de energia, somos
obrigados a ligar nosso sistema de geradores para
assegurar 100% de disponibilidade para nossas
instalaes e a continuidade dos nossos negcios.
Neste contexto, implementamos medidas para
reduzir, direta ou indiretamente, as emisses de
gases de efeito estufa (GEE) e outros poluentes
associados aos nossos negcios.
Instalamos um lavador de gases e dispositivos de
baixa emisso nos prdios administrativos com nveis
de consumo mais altos. Esses dispositivos so usados,
geralmente, para a neutralizao de gases (reteno
de vapor) e a reteno de material particulado. Alm
disso, investimos em sistemas de geradores de baixa
emisso. Atualmente, 70% da nossa capacidade
instalada nos prdios administrativos composta por
energia de baixa emisso, 53% mais limpa que dos
equipamentos antigos.
Conduzimos, tambm, um estudo comparativo de
emisses resultantes de gases refrigerantes usados
nos prdios administrativos, com o objetivo de
mapear as alternativas mais eficientes, com menos
impacto ambiental e emisses mais baixas de gases
de efeito estufa. Assim, nossa premissa que cada
novo projeto (por exemplo, CTMM) seja equipado
com dispositivos mais eficientes em termos de
gerao de energia e conforto trmico, que so
considerados dispositivos de baixa emisso.
9. Considerando nosso consumo de 2015 de 668.404,3 MWh (excluindo BBA e Latam) e o produto bancrio publicado em nosso MD&A de 103.910 R$MM.
Sustentabilidade
A-215
Relatrio Anual 2015
Algumas das nossas principais iniciativas que levaram reduo de emisses de GEE pelo banco esto apresentadas a seguir:
Resultados
Iniciativa
Descrio
Reunies virtuais
Substituio de reunies presenciais por salas de telepresena, evitando o deslocamento para outras
cidades e/ou polos administrativos e reduzindo a necessidade de transporte terrestre ou areo. Em
2015, fizemos mais de 16.940 reunies virtuais, um aumento de 25% em comparao com 2014.
33.884,46
NM
Projeto Carona
Compartilhamento de txi. Otimizao do tempo dos colaboradores que estejam indo para o
mesmo destino.
Reduo das emisses de gases de efeito estufa para o meio ambiente, com menos veculos indo
para o mesmo lugar. Reduo de despesas com txi.
NM
NM
Documentos Gesto de Contedo
Iniciamos o processo de transporte de papel do fornecedor at o destino final. Isso inclui

demandas de pesquisa nas quais o documento deve ser transportado at o destino final e/ou
para as empresas de reciclagem.
Com o projeto de eletronizao do Banco de Varejo, espera-se uma reduo de emisses com este
tipo de transporte.
NM
NM
3.858,6
NM
NM
NM
Reciclagem de gases refrigerantes
Transporte unificado de materiais na rede

de agncias
Reduo de
Economia (R$/ano)
Emisso (tCO2e)
Aumentamos a quantidade de gases refrigerantes entregues para empresas de reciclagem

sempre que se faz manuteno dos equipamentos de refrigerao em todas as agncias. Atravs
do aumento de gs R22 enviado para reciclagem, conseguimos evitar a emisso de 3.858,6 tCO e
na atmosfera.
Otimizao do transporte de materiais com programas unificados na rede de agncias. Como
exemplo de programas, podemos citar: transporte de caixas eletrnicos juntamente com
mobilirio das agncias, promovendo assim a otimizao de aes que antes eram realizadas
separadamente. foram otimizadas. Houve uma reduo de 4.601 fretes, de 12.222 em 2014 para
7.621 em 2015.
Transporte de malotes entre agncias
Reviso e reduo dos itinerrios de transporte de malotes entre as agncias.
NM
NM
Transporte de valores
Otimizao operacional, evitando e reduzindo o transporte de valores na rede de agncias.
NM
NM
Fechamento dos data centers dos centros

CAS e CAR
Com a construo do novo centro tecnolgico de Mogi Mirim, tivemos a necessidade de otimizar
a nossa infraestrutura dando incio a esse projeto, cujo objetivo o fechamento dos data centers
dos centros CAS e CAR. Este projeto est em andamento e reduzir as emisses nesses prdios,
com tendncia de chegar a zero.
NM
NM
NM No medida.
1. Estimada com base em valores de 2014.
Consumo e anlise
Em 2015, nossas emisses de Escopo 1 apresentaram
um aumento de 23% em relao a 2014 decorrendo,
principalmente, da implementao do novo Centro
Tecnolgico de Mogi Mirim. Apesar desse aumento
geral nas emisses de Escopo 1, principalmente
causadas por geradores de emergncia, importante
enfatizar que houve uma reduo no total das nossas
emisses. Em 2015, diminumos a utilizao da nossa
aeronave prpria em 27% em comparao com
2014. Reportamos, em 2015, um volume de 9.872
toneladas de CO2e emitido (escopo 1).
Com relao emisses de escopo 2, reportamos uma reduo de 3,6% em

comparao com 2014. A principal razo dessa reduo foi a diminuio no fator
de emisses do grid nacional. Em 2015, o volume total de emisses de Escopo 2
foi 96.154 toneladas de CO2e.
Nossas emisses de Escopo 3 apresentaram uma reduo significativa de 15%
quando comparadas 2014. A principal razo dessa reduo foi a diminuio
do uso de combustvel nos veculos de servio do Ita, em decorrncia de
mudanas operacionais para aumentar a eficincia do transporte. Nossas
emisses de Escopo 3 em 2015 totalizaram 121.521 toneladas de CO2e.
Sustentabilidade
A-216
Relatrio Anual 2015

Analisamos nossas fontes de emisso com foco em
um consumo menor e mais eficiente de recursos
naturais, o que resulta na reduo da gerao de
gases de efeito estufa.
GRI G4-EN15
Emisses de gases
de Efeito Estufa
tCO2e
GRI G4-EN16
Escopo 1
(emisses diretas)
Escopo 2
(emisses indiretas)1
2012
2012
8.856,80
50.746,30
20132
20132
10.166,53
74.855,60
2014
2014
8.009,00
99.742,60
2015
2015
9.872,00
96.154,00
Meta 2016
Meta 2016
88.160,643.4
Em 2015, estabelecemos um objetivo em longo

prazo para a reduo de 34% do nosso consumo
de energia por R$ 1 milho em produtos bancrios,
que levar a uma reduo de 34% nas emisses
de Escopo 210 entre 2012 e 2020. Essa grande
reduo ser o resultado do nosso contnuo
investimento em atividades que aumentam nossa
eficincia energtica, e das sucessivas atividades
para incentivar a conscientizao e a mudana de
mentalidade dos nossos colaboradores.
Total
2015
Meta
2016
Total de emisses diretas e indire59.603,10 85.022,13 107.751,60 106.026,00

tas (com base em fatores padro)
2012
2014
20132
GRI G4-EN17
Prevemos a construo e o incio das operaes

de um grande prdio administrativo para 2016.
Portanto, esperamos um aumento no consumo
de diesel B5 e de gs natural nos prximos trs
anos. Contudo, pretendemos utilizar o gs natural
empregado na co-gerao de energia eltrica, que
atender a maior parte da demanda, reduzindo
dessa maneira nossa dependncia do grid nacional.
O sistema de co-gerao possui tambm um
dispositivo de regenerao, que utiliza o calor
produzido na gerao de gua fria para operar o
sistema de ar-condicionado. Com relao s emisses
de Escopo 1, nosso compromisso manter nosso
consumo de GPL estvel entre os anos de 2015 e
2017 (20.809,00 kg), mesmo com a ampliao das
instalaes do banco, assim como reduzir, de 1.928,5
kg para 1.848,5 kg, o gs refrigerante11 usado nos
prdios administrativos.
10. Fator de emisso da grade para 2012 usado para calcular as metas.
11. R22, R 134 a, R 141 b, 407 C e M099
Escopo 3 (outras emisses indiretas)

2012
180.723,60
20132
199.029,95
2014
142.917,00
2015
121.521,00
Meta 2016
-
2012
Total
20132
2014
2015 Meta 2016
240.326,70 284.052,08 250.668,60 227.547,00
1. A
diferena nas emisses de Escopo 2 em relao aos relatrios anteriores devida a um aumento na cobertura de consumo de energia pelas agncias. A nova cobertura de 100% foi calculada considerando o consumo mdio das agncias monitoradas. Nos
relatrios anteriores, nossas emisses de escopo 2 foram:
Escopo 2 2012 48.890,50
Escopo 2 2013 81.916,69
Escopo 2 2014 93.890,60
Cobertura 86%
Cobertura 89%
Cobertura 84%
O novo escopo das nossas emisses foi recertificado por terceiros, de acordo com essa nova lgica.
2. A partir de 2013, os nmeros foram reajustados de acordo com o relatrio AR-4 do IPCC; 3. Baseada no fator de emisso da grade de 2015; e 4. No inclui IBBA e Latam.
Sustentabilidade
A-217
Relatrio Anual 2015
Transporte GRI G4-EN30 | G4-DMA Transporte
Consumo e anlise
Gesto de indicadores e principais iniciativas para

reduo de quilometragem percorrida em 2015
O controle de dados referentes aos transportes areo e terrestre inclui informaes
sobre aviao executiva e civil, assim como sobre txis, vans e veculos executivos
utilizados por colaboradores.
As informaes so fornecidas pelos prestadores de servio e reportadas,
consolidadas e armazenadas por uma empresa de gerenciamento de dados
contratada pelo Ita, o que garante o adequado controle do indicador. Alm disso,
atualizamos mensalmente nosso registro sobre emisses de CO2. Essa ferramenta
permite a gesto do indicador em integrao com a base de dados do inventrio de
emisses. Usando a base de dados, possvel fazer um acompanhamento trimestral
do cumprimento da meta estipulada, o que permite um melhor direcionamento de
aes para reduzir e controlar picos de consumo.
Transporte
km
Areo
Terrestre
2012
2012
162.547.000
32.519.000
2013
2013
133.182.000
40.704.000
2014
20141
157.093.000
42.966.000
20151
20151
148.449.773.21
44.139.109.67
Investimos continuamente em projetos que tornam nosso transporte mais

inteligente e eficiente, reduzindo assim a quilometragem percorrida em diversas
modalidades de transporte terrestre e areo. A tabela a seguir resume essas
iniciativas ao longo de 2015, e as iniciativas dos anos anteriores, que continuaram a
gerar resultados para o banco.
Resultados
Iniciativas
Descrio
Reduo de
Economia
Consumo
(R$/ano)
(km)
Uma campanha veiculada em diversos meios internos (revista

Campanha de
interna e comunicados por e-mail), com o objetivo de incentivar
conscientizao em
a utilizao de reunies virtuais, de transporte pblico e a
relao mobilidade
substituio do transporte individual para o coletivo.
NM
Substituio de reunies presenciais por salas de telepresena,

evitando o deslocamento para outras cidades e/ou centros
administrativos. Em 2015, fizemos mais de 16.940 reunies
virtuais, um aumento de 25% em comparao com 2014.
94,5 MM
NM
Envio de boletins mensais aos gestores informando quais

Boletins informativos deslocamentos areos e terrestres poderiam ser evitados com
aos gerentes
reunies virtuais; envio de boletins sobre a utilizao das rotas
de vans disponibilizadas entre os prdios administrativos.
NM
NM
Workshop com
prestadores de
servio
Conscientizao dos prestadores de servio sobre a

importncia da sustentabilidade nos negcios e preparao
de um inventrio de gases do efeito estufa.
NM
NM
Reviso de rotas
facilitadoras
Otimizao das rotas de vans e nibus entre os centros.
110.000,00
1.158,00
4.000,00
223,00
Reunies virtuais
O objetivo evitar o deslocamento de mais de um veculo

Compartilhamento para o mesmo destino e ao mesmo tempo, reduzindo dessa
de txi
maneira emisses prejudiciais ao meio ambiente e ajudando
a reduzir o trnsito nas grandes cidades.
Txi hbrido
Para reduzir as emisses geradas pelo uso de txis,

priorizamos o uso de veculos hbridos. Em dezembro de
2015, a empresa que nos presta servios de txi introduziu
15 veculos hbridos em sua frota.
NM
Total
Total
2012
2013
195.066.000
173.886.000
2014
2015
200.059.000 192.588.882,89
192.588.882.89
1. Inclui dados do Ita, IBBA e Latam (Argentina, Chile e Paraguai).

2. Inclui reembolso de combustvel e txi, boleto de txi, vans e nibus.
Melhoramos nossa coleta de dados, especialmente

em relao a informaes do IBBA. Como resultado
dos nossos constantes esforos para reduzir a
quantidade de viagens de negcios, a anlise de
dados do Ita sobre transporte areo e terrestre
corporativo mostrou um declnio de 3,73% em
comparao com 2014.
Para 201512, nossa meta era no ultrapassar 2.000
km/R$ 1 milho. Atingimos o nosso objetivo e nosso
indicador foi de 1.351 km/R$ 1 milho.
NM No medido
1. O
clculo foi baseado no nmero de viagens realizadas em 2014, com acrscimo de 25% no uso de salas virtuais em 2015, conforme
premissa da rea.
12. No inclusos dados de viagem da Latam e IBBA.
Sustentabilidade
A-218
Relatrio Anual 2015

Em decorrncia do processo de amadurecimento do
banco, ao longo dos anos, estabelecemos metas de
reduo de emisso de gases a longo prazo. Assim,
nos comprometemos em reduzir a quilometragem
percorrida em 32,1% por R$ 1 milho em produto
bancrio (PB), entre 2012 e 2020, o que demonstra
o contnuo aperfeioamento da estratgia de
transporte do Ita, como apresentamos a seguir.
Gesto de
servios
corporativos
GSC
Ano
2012
2,170
2013
1,842
2014
1,545
2020
1,474
Mudana
-32.1%
A viso do banco, em se tornar um banco cada vez mais digital, contribui

bastante para a reduo da gerao de papel e, nesse sentido, a maioria dos
nossos projetos internos j tem a racionalizao e a eletronizao dos processos
como diretrizes.
Vale pena mencionar que o uso de papel na comunicao com nossos clientes
representa a maior parte do volume gerado pelo banco. No entanto, campanhas
como de fatura digital e envio de extratos em PDF ajudaram a diminuir esse
volume. Cabe ressaltar, tambm, que 100% do papel impresso no banco
certificado pelo FSC.
Resultados
Reduo de Economia
Consumo (R$/ano)
Iniciativa
Descrio
Microcrdito
O departamento utiliza apenas arquivos eletrnicos

durante as visitas de crdito. Em 2015, foram
economizadas, aproximadamente, 266.280 folhas
de papel graas digitalizao de documentos.
1,2 tons
NM
Processo Kaizen
Mix de Impresso
Reduo da quantidade de impresso colorida

sem impactar o volume de impresso e a oferta de
recursos de impresso para as reas.
NM
NM
Processo Kaizen
Reduo do volume de impresso no ambiente
Reavaliar a Necessidade
corporativo.
de Impresso
NM
NM
Projeto de Unificao Contratao de um nico prestador de servios de

de Impresso
impresso para o Ita, Rede e IBBA.
NM
NM
210,6 tons
3,9 MM
Reviso e otimizao de todos os formulrios

disponveis para impresso, como comprovantes,
contratos, recibos
Reviso da necessidade de impresso de relatrios
internos
Simplificao de processos
U
pload de documentos do Ita para a internet
Reduo de impresso
permitindo a transferncia de arquivos eletrnicos
na rede de agncias
entre cliente e gerente
G
erao de documentos em PDF eliminando a
necessidade de impresso
C onfirmao de contratao de um produto ou
servio usando um nmero PIN em terminais,
reduzindo a necessidade de imprimir o contrato
para assinatura
Nota: A meta estabelecida inclui acordos de viagens corporativas (passagens areas) e txis.
Papel GRI G4-EN1 | G4-DMA Materiais

iniciativas para reduo do
consumo de papel em 2015
Entendemos que a utilizao de papel um assunto
relevante para o banco e estamos trabalhando
para minimizar esse impacto. Durante todo o
ano de 2015, aperfeioamos nosso processo de
monitoramento do consumo de papel, reportando
uma maior quantidade de fontes consumidoras.
Alm disso, at 2014 nossos relatrios baseavam-se
em dados sobre compra de papel e no sobre a sua
utilizao. No ano passado, coletamos informaes
retroativas para reportar de maneira padronizada
sobre o consumo e no sobre a compra desse
material. Iniciativas internas, como, por exemplo, a
terceirizao do servio em toda a rede de agncias
permitiram o controle das impresses, o aumento
do nvel de gesto desse indicador e o a maior
preciso, refletindo melhor a realidade do banco.
Reviso e
Digitalizao
de Processos
Reviso de processos e digitalizao de notas,

crdito imobilirio, faturas, consrcio e processos
de emisso de senhas.
Crdito imobilirio:
90% de reduo de
impresso devido
disponibilidade de
informaes online
Consrcio: 70% de
reduo de impresso
devido digitalizao
Emisso de senha
50% de reduo de
impresso devido ao
envio por SMS
Em 2015, realizamos diversas aes com o intuito

de reduzir o desperdcio de tales de cheque, com
Reduo de
foco na produo por solicitao e evitando envios
desperdcio de tales
desnecessrios. Com essa abordagem, conseguimos
de cheque
uma reduo no consumo de papel de 11% na
comparao entre 2015 e 2014.
NM
64 tons
NM
Reduo de documentos de empresas clientes

Reduo de impresso
Digitalizao de documentos de compensao
em processos de
E liminao da impresso da reconciliao contbil
reviso
diria de caixa
NM
NM
Eficincia na
correspondncia de
documentos
O objetivo dessa iniciativa reduzir o consumo de papel,

a impresso e os custos de postagem de documentos
e contratos, por meio de digitalizao e do upload de
documentos em nosso sistema de internet banking.
NM
NM
Fatura Digital
Incentivo digitalizao da fatura de carto de

crdito, com a inibio da postagem em papel e
envio de alertas por e-mail e SMS.
NM
NM
Extrato eletrnico
Inibio do envio do extrato bancrio em papel.
NM
NM
Sustentabilidade
A-219
Relatrio Anual 2015
Consumo e anlise
Peso de materiais utilizados

por tonelada
GIM (correspondncia
para clientes)
Bobinas
FormuEnvelopes
grandes
lrios
Papel
A4
2013
1.108,44
1.118,45
1.020,17
159,45 3.168,97
364,37
Papel A4
129,60 2.373,19
616,00
109,77
Total Geral
Papel A4
2013
2014
-
593,42
2014
-
2015
93,64
Papel A3
Itens tangveis
(notificaes de faturas)
2013
2014
2015
1.568,48
Talo de cheque
2013
2014
1.205,70
Impresso do Ita + Rede

+ IBBA + Agncias
Cheques
2015
529,32
2.356,32
2015
1,62
1.977,55
2013
2014
2015
6.171,31
5.322,08
7.001,07
Devido melhoria da coleta de dados, observamos um aumento total

natural no volume de papel usado entre 2014 e 2015. Nosso esforo em
reduzir o uso de papel trouxe resultados relevantes, como os alcanados pela
Gerncia de Impresso (GIM) (correspondncia para clientes), que diminuiu
o consumo em 55%. Iniciativas para aumento de eficincia voltadas para o
envio de correspondncia por meios eletrnicos, por exemplo, reduziram
significativamente o volume de impresso e de postagem.
A simplificao e a eletronizao de processos em

que se usa papel, como comunicao com clientes,
abertura de conta, impresso interna, postagem de
extratos bancrios, entre outros, esto totalmente
alinhados com o posicionamento do Ita de se
consolidar como um banco digital.
Alm disso, outros projetos contriburam para essa reduo, tais como:

iniciativas para reduo da
gerao de resduos e melhoria da
disposio de resduos em 2015
Acesso a extratos pela Internet para todos os segmentos do banco (30horas),

impactando o volume de papel, bobinas e envelopes;
Migrao da impresso em papel A4 (Xerox) para papel em bobina (Ricoh), que
influencia na reduo do volume de papel A4; e
Diversos projetos para inibir o envio pelo correio.

Os projetos derivados de processos Kaizen, em 2015, continuaro gerando
resultados nos prximos anos, uma vez que envolvem revises de processos
permanentes. Alm disso, esto sendo empreendidos grandes esforos para
aumentar a conscientizao dos colaboradores em relao no utilizao de papel.
Resduos GRI G4-DMA Efluentes e Resduos
Estamos empregando nossos maiores esforos na

gesto de resduos gerados pelas nossas operaes,
inibindo a gerao de novos resduos e incentivando
a reciclagem e o descarte de forma responsvel em
relao ao meio ambiente. Adicionalmente, visamos
reduzir os resduos enviados para aterros, conforme
detalhado adiante, o que se aplica s nossas
instalaes administrativas.
Sustentabilidade
A-220
Relatrio Anual 2015
Alm disso, para incentivar campanhas de conscientizao para nossos colaboradores, adotamos a coleta seletiva em nossos principais
centros e organizamos uma coleta para descarte sustentvel de todos os resduos eletroeletrnicos gerados pelo Ita Unibanco, ou seja,
agncias, unidades administrativas e estoque.
Nosso desafio padronizar as prticas de gesto de resduos em todas as nossas agncias, considerando o nmero elevado de agncias e a
penetrao no pas. Para isso, emitimos alertas peridicos de pontos especficos nas agncias e, no incio de 2015, comeamos um processo de
monitoramento do volume de resduos, gerados por cada agncia, em So Paulo. A pesquisa abrangeu 40 das principais agncias na cidade.
GRI G4-EN23
Iniciativa
Descrio
Em linha com a nova Poltica Nacional de Resduos Slidos,

firmamos uma parceria com o fabricante para a prtica de
Implantao de logstica reversa de lmpadas nos logstica reversa, ou seja, o recolhimento pelo fabricante das
principais prdios administrativos
lmpadas utilizadas nos principais prdios administrativos do
banco. Anteriormente as lmpadas eram encaminhadas para
descarte por uma prestadora de servios do banco.
Economia
(R$/ano)
Resultados
59.674,8
Logstica reversa de 49.729 lmpadas
Buscamos eliminar todo o nosso resduo tecnolgico

(equipamento informtico obsoleto) de uma forma
Fabricao reversa de 525,67 toneladas de resduos
Descarte sustentvel de resduos eletroeletrnicos ambientalmente responsvel. Quando atingem o fim da sua vida
eletroeletrnicos descartados
til, os equipamentos passam por um processo de manufatura
reversa e so reinseridos na cadeia produtiva como matria-prima.
NM
Reutilizao de equipamentos no Data Center
Os equipamentos so comprados para atender a aplicativos de

TI. Quando a aplicao desabilitada, feita uma anlise tcnica
Reutilizao de equipamentos evitou o descarte de 2
do equipamento. Considerando que o resultado esperado seja
toneladas de resduos eletroeletrnicos
um desempenho eficaz, o equipamento reutilizado para novas
aplicaes, evitando a aquisio de novo equipamento.
Conscientizao interna
Campanha de conscientizao para a correta destinao do

resduo gerado pelas atividades do banco.
NM
NM
Descarte sustentvel de iTokens
No segundo semestre de 2015, conduzimos uma importante

campanha de desativao dos iTokens, tornando as operaes dos
nossos clientes mais rpidas, seguras e digitais. Alm dos diversos
NM
pontos de coleta disponveis nos prdios administrativos, todas as
agncias foram avisadas para aceitar devolues de iTokens. Todos os
equipamentos coletados foram enviados para descarte sustentvel.
NM
Iniciativas da cadeia de suprimentos
Ao longo de 2015, vrios contratos de fornecedores

foram revisados ou fechados, sendo includas clusulas de
sustentabilidade. Diversas revises de contrato levaram
reduo de resduos nos processos dos fornecedores. Podemos
mencionar as parcerias com:
NM
A farmcia, que inclui descarte sustentvel de remdios vencidos
O salo de beleza, onde so coletados os vidros de esmalte
Os prestadores de servios de alimentao, para coleta e
reciclagem de leo de cozinha e compostagem de resduos
orgnicos, etc.
NM
Em 2015, nosso foco continuou sendo reduzir nossa porcentagem de resduos

enviados para aterros, diminuindo assim nosso impacto ambiental.
Estamos constantemente trabalhando com nossa cadeia de valor em iniciativas
e programas de conscientizao, com o intuito de reduzir a gerao e assegurar
a correta destinao dos resduos derivados das atividades do banco. Em 2015,
nossa administrao anunciou os principais resultados:
Reduo da gerao de resduos destinados a aterros em comparao com 2014;
Aumento da reciclagem de resduos gerados em comparao com 2014;
Ampliao do nmero de prdios com compostagem de resduos nos
restaurantes: ampliamos o processo de compostagem para mais um centro
administrativo importante e, com essa ao, evitamos o envio de 35 toneladas
para o aterro sanitrio. Possumos sistemas de compostagem em quatro
prdios administrativos, que representam, em conjunto, 62% da equipe do Ita
que trabalha na administrao; e
1,7 MM
Campanha de conscientizao interna, cujo

objetivo reduzir a gerao de resduos, assim
como conscientizar para a correta destinao e
estmulo para reciclagem, evitando dessa forma a
disposio em aterros.
Prdios com um nmero maior de colaboradores
possuem um sistema de coleta seletiva. Outra
ao realizada neste ano foi a implantao de
logstica reversa de lmpadas, com expanso para
os prdios menores.
Sustentabilidade
A-221
Relatrio Anual 2015
Alm do nosso contnuo esforo em aumentar a eficincia da nossa gesto de resduos, em 2016, procuraremos novos fornecedores para
o sistema de coleta seletiva, buscando aprimorar os modelos atuais de gesto de resduos em nossas instalaes13.
Iniciativa: Incentivo para iToken digital; iToken SMS e
iToken App.
Descrio: Com o objetivo de aumentar a segurana dos nossos
canais digitais, incentivamos o uso de iToken digital, por SMS e
App, que elimina o uso do iToken no chaveiro e reduz a gerao
de resduos eletroeletrnicos.
Reduo no consumo: 45% do consumo dirio
Devido ao incentivo do uso de iToken digital, por SMS e App,
o volume de pedidos desse dispositivo caiu em 46%, de
1.545.735 para 839.633 unidades. Essa iniciativa levou a uma
reduo de 45% no consumo dirio, de 6.134/dia em 2014 para
3.345/dia em 2015.
O incentivo para o uso do iToken digital, em vez da verso de

chaveiro, comeou no segundo semestre de 2015, quando
1.353.723 iTokens foram desativados.
Em linha com nossas aes de ecoeficincia e nossa
responsabilidade em relao disposio de resduos,
coletamos iTokens durante 30 dias em nossos prdios
administrativos, evitando o descarte incorreto. Foram coletados
4.500 chaveiros. Nossas agncias tambm foram orientadas
a enviar os iTokens para os prdios administrativos para
contribuir com essa iniciativa.
Esse projeto deve se estender at o final de 2016, com foco na
conscientizao de todos os nossos clientes e colaboradores.
Consumo e anlise GRI G4-EN23

Definimos para 2015 uma meta de reduo de 0,5% dos resduos descartados em aterros em relao ao resultado de 2014. Entretanto,
superamos a meta e conseguimos uma reduo de 16,54% em comparao com o ano anterior.
Mtodo de Disposio
(t)
Reciclagem
Compostagem
Aterro
Outros
Prdios
Administrativos
Centro Tecnologico
Compostagem
Aterro
Centro Tecnologia
Outros
Resduos
Resduos
no
perigosos perigosos
Resduos Resduos
no
perigosos
perigosos
Resduos
Resduos
no
perigosos perigosos
Resduos
Resduos
no
perigosos perigosos
Resduos Resduos
no
perigosos
perigosos
Resduos Resduos
no
perigosos perigosos
2013
2013
2013
2013
2013
2013
7.809,88
6.432,091
2014
1.285,00
1.340,2
431,76
2014
2.894,67
2015
2
6.604,55
2014
2.574,43
368,82
2015
-
525,67
363,4
2014
-
2015
3.4
2.776,63
1.618,82
1.237,8
827,6
2014
-
44,35
2015
-
2014
52,54
2015
-
134,79
2015
10,72
4.5
295,86
1. Resduos perigosos destinados reciclagem: aproximadamente 96% do lixo eletrnico gerado e 97% das pilhas e baterias. Tambm esto computados componentes trocados aps consertos, como tubos de TV, monitores, fios metlicos,
peas plsticas, placas eletrnicas e cabos e motores eltricos, baterias de no-break.
2. Resduos no perigosos destinados reciclagem: alumnio, madeira, outros metais, triagem, papel, plstico e vidro.
3. Resduos perigosos dos Centros Tecnolgicos destinados reciclagem: aproximadamente 98% do resduo eletroeletrnico.
4. Perodo entre janeiro e setembro de 2015.
5. Resduos perigosos dos Centros Tecnolgicos destinados aterro: aproximadamente 2% do resduo eletroeletrnico.
6. Outras formas de reutilizao/destinao de resduos perigosos: referente a pilhas, baterias e resduo do lavador de gases).
Nota: No ano de 2015 destinamos 49.729 unidades de lmpadas. Foram coletados e tratados 42 m de resduos das caixas de gordura de prdios administrativos.
13. Unidades administrativas
Sustentabilidade
A-222
Relatrio Anual 2015
De acordo com nossos constantes esforos para

um controle assertivo do nosso impacto ambiental,
a partir de 2015, reportaremos tambm os dados
referentes a compostagem e reciclagem, alm das
metas estabelecidas.

Em 2015, formalizamos nossa viso de longo prazo,
estabelecendo uma meta de reduo dos resduos
das unidades administrativas enviadas para aterros
de 32% entre 2012 e 202014. Esse objetivo nortear
nossas iniciativas at 2020 e ressaltar a melhoria do
desempenho do banco nesse sentido.
Mtodo de Disposio
kg/posio
Reciclagem
Compostagem
Aterro
2014
2014
2014
26,6
15,9
31,5
Meta 2015
Meta 2015
Meta 2015
0,5% menos que em 2014
2015
2015
2015
28,47
13,78
26,29
Meta 2016
Meta 2016
Meta 2016
32,3
14,57
0,5% menos que em 2015
Kg/posio: a quantidade em quilogramas disposta em aterros por posio nos prdios administrativos do banco
14. 2012 Volume: 2.411 t
Sustentabilidade
A-223
7_Anexos
Este captulo contm informaes
complementares s sees de Desempenho e
Sustentabilidade, entre elas, o Sumrio GRI e a
assegurao de auditoria independente.
Relatrio Anual 2015
Anexos
Ita BBA GRI G4-FS6
O Ita BBA opera somente com grandes empresas, com uma

carteira no valor total de R$ 30 milhes.
Operaes de Project Finance aprovadas pelo Ita BBA. ainda

no contratadas (critrios dos Princpios do Equador) 2015
Projetos
aprovados
Porcentagem da carteira do
Ita BBA por setor 2015 GRI G4-FS6
Valor total da Valor da carteira
Valor da carteira
linha de negcio (porcentagem da
(R$ milhes)
(R$ milhes) linha de negcio)
Setor
Banco de Grandes Empresas
e de Investimentos
Tesouraria
184.695,03
192.603,84
95,89%
7.908,81
192.603,84
4,11%
Porcentagem da carteira do
Ita BBA por regio 2015 GRI G4-FS6
Regio
Valor total da
Valor da carteira
linha de negcio
(R$ milhes)
(R$ milhes)
Centro-Oeste e Norte
Sul
Sudeste
Nordeste
Outros
2.368,99
18.404,39
Valor da carteira
(porcentagem da
linha de negcio)
184.695,03
184.695,03
1,28%
9,96%
149.599,34
184.695,03
81,00%
4.888,90
9.433,41
184.695,03
184.695,03
2,65%
5,11%
Em 2015, nenhuma operao relacionada com projetos foi

cancelada devido questes socioambientais.
Energia
68
Logstica
231,58
Localizao
Nordeste do Brasil
68
Colmbia
231,58
Total
299,58
1. Project Finance conforme definido por Basileia em www.bis.org/publ/bcbs107.pdf

2. Contrataes no concludas em 2015 por diversas razes.
3. No caso de valor em outra moeda. foi utilizada a taxa de cmbio do dia da aprovao.
Obs.: Os projetos so categorizados em carter definitivo segundo o Princpio 1 antes da contratao.
Obs.: Brasil e Colmbia so considerados pases no-designados.
Financiamentos Corporativos Dirigidos a Projetos (Corporate

Finance) fechados (critrios dos Princpios do Equador III) 2015
Nmero de
projetos
Investimento Participao do
total1
Ita BBA12
(R$ milhes)
(R$ milhes)
812,26
20,78
812,26
20,78
812,26
20,78
Operaes analisadas COM

consultor independente
812,26
20,78
Operaes analisadas SEM

Total
812,26
20,78
Setor
Acar e lcool
Operaes de Project Finance

contratadas (critrios dos Princpios do Equador III) 2015
Localizao
Centro-Oeste do Brasil
Investimento Participao do
total
Ita BBA
(R$ milhes)
(R$ milhes)
Categoria
A
B
C
3
0
3803,14
0
279,16
0
2
1
671,14
3132
237,12
42,04
2
1
3453,1
350,04
69,71
209,45
Setor
Energia
Logstica
Setor
Categoria
Poltica de Risco Socioambiental e

Princpios do Equador
Nmero de
projetos
Consultor Independente
1. No caso de valor em outra moeda. foi utilizada a taxa de cmbio do dia da contratao.
Obs.: Financiamentos corporativos dirigidos a projetos (Corporate Finance) so geralmente cobertos por limites de crdito
existentes em vez de aprovados para operaes especficas.
Mandatos consultivos 2015
Localizao
Sudeste do Brasil
Chile
Mandatos consultivos
Consultor Independente
Operaes analisadas COM
Volume aprovado de
participao do IBBAs
(R$ milhes)
3453,1
69,71
Setor
Infraestrutura
Minerao
Petrleo e Gs
13
0
Operaes analisadas SEM

350,04
209,45
Outros
Total
3803,14
279,16
Localizao
1. Project Finance conforme definido por Basileia em www.bis.org/publ/bcbs107.pdf

Obs.: Brasil considerado um pas no-designado, enquanto Chile considerado um pas designado.
Obs.: Uma operao de Project Finance no foi includa na tabela porque no atingiu os gatilhos dos Princpios do Equador.
Energia
Amricas
19
Europa, Oriente Mdio e frica
sia Pacfico
Total
19
Obs.: Alteraes de mandatos tambm so consideradas.
Anexos
A-225
Relatrio Anual 2015
Financiamentos Corporativos Dirigidos a Projetos (Corporate

Finance) fechados e analisados de acordo com os critrios da
Poltica Socioambiental 2015
Nmero de Investimento total2
projetos
(R$ milhes)
Participao
do Ita BBA2
(R$ milhes)
Demais operaes relacionadas com financiamento de

projetos aprovadas pelo Ita BBA em 2015 e analisadas de
acordo com os critrios da Poltica Socioambiental1 em 2015,
mas ainda no contratadas2
Nmero de operaes
aprovadas (ainda no contratadas)
Categoria
A
Emprstimoponte5
Fiana do
projeto
Total
12
848
1.493,64
147,88
39,44
31
4.707,69
1301,2
Acar e lcool
391,88
135,65
Agronegcio
214,2
103,03
Localizao dos projetos associados

s operaes aprovadas (ainda no contratadas)
Brasil4
Setor
Nmero de projetos
Nmero de operaes aprovadas (ainda no contratadas)

Volume aprovado - IBBA (R$ milhes)3
17
3.925,6
971,54
Txtil
Energia
228,3
85,41
Telecomunicaes
95,6
45
Localizao
645,64
Nordeste do Brasil
Sul do Brasil
Uruguai
1.072,66
281,74
Nordeste do Brasil
1.166,21
170,29
Sudeste do Brasil
14
1.953,68
640,13
198,75
68,95
Energia
11
179,52
Logstica
Sul do Brasil
Brasil
Total
32
464,27
4.855,57
1.340,63
1. Poltica de Risco Socioambiental do IBBA.

2. No caso de valor em outra moeda, foi utilizada a taxa de cmbio do dia da contratao.
3. Projetos localizados em mais de uma regio do Brasil (por exemplo, infraestrutura linear, CAPEX de uma rede de lojas, etc.).
Obs.: Financiamentos corporativos dirigidos a projetos (Corporate Finance) so geralmente cobertos por limites de crdito
existentes em vez de aprovados para operaes especficas.
Setor dos projetos associados s operaes aprovadas (ainda no contratadas)

2. Contrataes no concludas em 2015 por diversas razes.
3. No caso de valor em outra moeda, foi utilizada a taxa de cmbio do dia da aprovao.
4. Projetos localizados em mais de uma regio do Brasil (por exemplo, infraestrutura linear, CAPEX de uma rede de lojas, etc.).
5. Com base nos Princpios do Equador III, emprstimos-ponte acionam requisitos especficos.
Demais operaes relacionadas com financiamento de projetos contratadas

em 2015 e analisadas de acordo com os critrios da Poltica Socioambiental1
Nmero de operaes
Emprstimo-ponte3
Fiana do projeto
Total
10
3.697,9
4.003,99
7.701,89
488
657,18
1.145,18
Nordeste do Brasil
Sul do Brasil
Sudeste do Brasil
10
Nmero de operaes
Valores das operaes contratadas

Investimento total (R$ milhes)2
Participao do Ita BBA (R$ milhes)
Categorias das operaes contratadas
Localizao dos projetos associados s operaes contratadas
Setor dos projetos associados s operaes contratadas

Energia
3. Com base nos Princpios do Equador III. emprstimos-ponte acionam requisitos especficos.
Anexos
A-226
Relatrio Anual 2015
Financiamento de Veculos GRI G4-FS6

Porcentagem da carteira de financiamento de veculos, por setor GRI G4-FS6
Setor
Valor da carteira
(R$ milhes)
Valor total da linha

de negcio (R$ milhes)
2014
2015
2014
Transportes
5.198,10
4.008,99
9.736,94
Materiais de construo
1.011,25
726,57
9.736,94
Valor da carteira (porcentagem

da linha de negcio)
2015
2014
2015
7.511,45
53,4%
53,4%
7.511,45
10,4%
9,7%
Veculos leves e pesados
512,93
407,31
9.736,94
7.511,45
5,3%
5,4%
Alimentos
842,18
680,55
9.736,94
7.511,45
8,6%
9,1%
2.172,48
1.688,03
9.736,94
7.511,45
22,3%
22,5%
Outros (com valor de carteira significativamente menor que os quatro setores principais)
Porcentagem da carteira de financiamento de veculos, por regio GRI G4-FS6

Regio
Valor da carteira
(R$ milhes)


da linha de negcio)
2014
2015
2014
2015
2014
2015
Sudeste
4.035,17
3.150,07
9.736,94
7.511,45
41,4%
41,9%
Sul
3.139,75
2.361,37
9.736,94
7.511,45
32,2%
31,4%
896,25
691,01
9.736,94
7.511,45
9,2%
9,2%
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
1.230,30
966,65
9.736,94
7.511,45
12,6%
12,9%
435,45
342,35
9.736,94
7.511,45
4,5%
4,6%
Porcentagem da carteira de financiamento de veculos, por tamanho GRI G4-FS6

Tamanho do negcio
Microempresa (0-2,40 milhes)
Valor da carteira
(R$ milhes)


da linha de negcio)
2014
2015
2014
2015
2014
2015
2.836,21
2.080,16
9.736,94
7.511,45
29,1%
27,7%
Pequenas empresas (2,40 milhes-16,00 milhes)
4.029,52
3.047,93
9.736,94
7.511,45
41,4%
40,6%
Mdias empresas (16,00 milhes-90,00 milhes)
2.009,36
1.662,32
9.736,94
7.511,45
20,6%
22,1%
Mdias/Grandes empresas (90,00 milhes-300,00 milhes)
690,14
552,80
9.736,94
7.511,45
7,1%
7,4%
Grandes empresas (acima de 300,00 milhes)
170,53
168,24
9.736,94
7.511,45
1,7%
2,2%
1,16
0,01
9.736,94
7.511,45
0%
0%
Sem informaes
Crdito Imobilirio GRI G4-FS6

Porcentagem da carteira de crdito imobilirio, por setor GRI G4-FS6
Setor
Valor da carteira
(R$ milhes)
2014
2015

2014

da linha de negcio)
2015
2014
2015
Imveis residenciais
6.474
6.707
9.872
10.540
66%
64%
Imveis comerciais
3.398
3.833
9.872
10.540
34%
36%
1. Shopping centers, escritrios corporativos, hotis e prdios de escritrio.
Porcentagem da carteira de crdito imobilirio, por regio GRI G4-FS6

Regio
Sudeste
Sul
Centro-Oeste
Valor da carteira
(R$ milhes)
2014
2015
6.594
7.482
707
788

2014

da linha de negcio)
2015
2014
2015
9.872
10.540
67%
71%
9.872
10.540
7%
7%
1.232
969
9.872
10.540
12%
9%
Nordeste
857
854
9.872
10.540
9%
8%
Norte
483
447
9.872
10.540
5%
4%
Anexos
A-227
Relatrio Anual 2015
Porcentagem da carteira de crdito imobilirio, por tamanho GRI G4-FS6

Valor da carteira
(R$ milhes)
Tamanho do negcio


da linha de negcio)
2014
2015
2014
2015
2014
2015
IBBA
7.127
7.725
9.872
10.540
72%
73%
Mdias empresas
2.745
2.815
9.872
10.540
28%
27%
Ita Seguros GRI G4-FS6

Portflio de produtos
Seguro de Vida em Grupo e Acidentes Pessoais destinado a
empresas pblicas e privadas, dos setores industrial, comercial
e de servios. Oferece aos seus colaboradores, scios e
proprietrios, em caso de morte do titular, benefcios como:
cobertura de indenizao, auxlio-funeral e o Fique Bem, um
programa de atendimento psicolgico e financeiro.
Seguro Empresarial - destinado a micro, pequenas e mdias
empresas. Seu objetivo proteger seus ativos fsicos (prdio
e contedo) contra eventos inesperados, como incndio,
vendaval, tempestade de granizo, furto de bens, despesas
fixas, responsabilidade civil e outros que podem causar
prejuzos ao cliente/segurado.
Seguro Prestamista proteo financeira: destinado a clientes

que contratam emprstimo, financiamento ou assumem
compromisso de pagamento mensal com o banco. O seguro
cobre quitao total ou parcial da dvida para as seguintes
coberturas: demisses sem justa causa, incapacidade total
e temporria, invalidez permanente por acidente e morte
por qualquer causa. Disponibilizamos tambm um Seguro
Prestamista voltado a financiamentos de microcrdito. Em
2015, foram contabilizados 7.136.361 contratos prestamistas
ativos. Neste relatrio, consideramos as carteiras de Seguros
Prestamistas de Cheque Especial (LIS), Carto de Crdito e
Emprstimos para Pessoas Fsicas e Jurdicas.
Porcentagem da carteira, por linha de negcio e setor em 2015 GRI G4-FS6

Valor da carteira
(R$ milhes)

de negcio
(R$ milhes)
Valor da carteira
(porcentagem)
Comrcio de material de construo
0,86
69,24
1,24
Linha de negcio
Setor
Seguro Empresarial
Seguro Empresarial
Comrcio de alimentos e bebidas
3,06
69,24
4,42
Seguro Empresarial
Comrcio de produtos para o vesturio
0,87
69,24
1,25
Seguro Empresarial
Comrcio empresas no classificadas
48,51
69,24
70,06
Seguro Empresarial
Demais atividades
1,40
69,24
2,03
Seguro Empresarial
Empresas atuantes em diversos ramos
1,42
69,24
2,06
Seguro Empresarial
Servios empresas no classificadas
Seguro de Vida em Grupo e Acidentes Pessoais Coletivos
Banco comercial
2,86
69,24
4,12
42,37
709,12
5,97
Comrcio de alimentos e bebidas
18,15
709,12
2,56
Comrcio empresas no classificadas
60,12
709,12
8,48
Construo civil
42,67
709,12
6,02
Demais atividades
69,61
709,12
9,82
Empresas atuantes em diversos ramos
18,05
709,12
2,55
Indstria de produtos alimentcios
19,65
709,12
2,77
Indstria de veculos e peas
12,19
709,12
1,72
Indstria empresas no classificadas
44,46
709,12
6,27
Metalurgia
8,82
709,12
1,24
Servios do setor pblico
Servios empresas no classificadas
Servios de administrao pblica
Servios de reparao, manuteno e instalao
49,99
709,12
7,05
105,44
709,12
14,87
45,78
709,12
6,46
7,49
709,12
1,06
Servios mdicos e veterinrios
7,64
709,12
1,08
Servios tcnico-profissionais
7,95
709,12
1,12
Transportes
18,8
709,12
2,65
1. Divulgados apenas os setores que representam acima de 1% da carteira.
Anexos
A-228
Relatrio Anual 2015
Porcentagem da carteira, por linha de negcio e regio em 2015

Valor da carteira
de negcio
(porcentagem)
(R$ milhes)
Linha de negcio
Regio
Valor da carteira
(R$ milhes)
Seguro Empresarial
Amazonas
0,84
69,24
1,21
Seguro Empresarial
Bahia
2,76
69,24
3,98
Seguro Empresarial
Cear
1,86
69,24
2,69
Seguro Empresarial
Distrito Federal
1,39
69,24
2,00
Seguro Empresarial
Gois
2,44
69,24
3,53
Seguro Empresarial
Minas Gerais
5,72
69,24
8,26
Seguro Empresarial
Mato Grosso
0,97
69,24
1,40
Seguro Empresarial
Par
0,69
69,24
1,00
Seguro Empresarial
Pernambuco
2,90
69,24
4,19
Seguro Empresarial
Paran
4,05
69,24
5,84
Seguro Empresarial
Rio de Janeiro
9,34
69,24
13,48
Seguro Empresarial
Rio Grande do Norte
0,91
69,24
1,31
Seguro Empresarial
Rio Grande do Sul
1,97
69,24
2,84
Seguro Empresarial
Santa Catarina
2,05
69,24
2,96
Seguro Empresarial
So Paulo
27,35
69,24
39,50
Bahia
16,49
709,12
2,33
Cear
9,80
709,12
1,38
Esprito Santo
11,17
709,12
1,58
Gois
10,62
709,12
1,50
Minas Gerais
68,61
709,12
9,68
Par
7,87
709,12
1,11
Pernambuco
10,22
709,12
1,44
Paran
Rio de Janeiro

So Paulo
44,74
709,12
6,31
128,79
709,12
18,16
Rio Grande do Sul
16,89
709,12
2,38
Santa Catarina
27,31
709,12
3,85
326,56
709,12
46,05
1. Divulgadas apenas as regies que representam acima de 1% da carteira.
Perfil Organizacional
Colaboradores por nvel hierrquico GRI G4-10
Nvel hierrquico
Brasil
2013
2014
2015*
Diretoria
90
72
113
Gerncia
14.036
13.758
14.242
Administrativo
29.089
29.066
26.365
Produo
40.705
39.431
42.773
Trainees
Aprendizes
73
53
98
1.748
1.683
2.143
Estagirios
3.169
4.040
4.271
Total sem terceiros
88.910
88.103
90.005
Terceiros1
28.943
42.185
45.773
Total com terceiros
117.853
130.288
135.778
1. Operaes de call center e empresas de cobrana no foram includas.

2. E m 2015, houve um aumento na quantidade de colaboradores terceiros em relao aos anos anteriores, devido uma mudana na metodologia de coleta de informaes pela rea gestora e a ampliao do controle de terceiros nas diversas
reas. Alm disso, houve a incluso da operao da Redecard. Para fazer a comparao com o ano anterior foi recalculado o nmero de 2014, o que no foi possvel para 2013, devido falta de dados necessrios para o clculo.
* C onsideramos apenas as informaes das empresas Ita Unibanco sob a administrao do departamento de Recursos Humanos (considerando os cargos Gerncia. Administrativo. Produo e Trainee). Empresas includas nos relatrios em
2015: Banco Ita, Bmg Consignado, Banco Itaucard S/A, Credicard Promotora, Fic Promotora, Hipercard, Icarros Ltda, Ita Adm Prev Ltda, Ita BBA S.A, Ita Bmg, Ita Corretora De Valores S.A, Ita Seguros S.A, Ita Unibanco Holding, Ita
Unibanco S.A, Itauseg Sade S.A, Kinea Investimentos, Luizacred S.A, Marcep, Megabnus, Microinvest S/A, Pro-Imvel Promotora, Provar Negcios, Redecard S.A, Trishop.
Anexos
A-229
Relatrio Anual 2015
Colaboradores com contrato de tempo indeterminado GRI G4-10

Gerncia
Administrativo
Produo
Total
Ano
Unidade
Mulheres
Homens
Mulheres
Homens
Mulheres
Homens
Mulheres
Homens
Total
2013
Brasil
6.943
7.093
15.718
13.371
27.070
13.635
49.731
34.099
83.830
2014
Brasil
6.854
6.904
15.603
13.463
26.685
12.746
49.142
33.113
82.255
2015*
Brasil
7.106
7.136
14.263
12.102
28.209
14.564
49.578
33.802
83.380
Colaboradores com demais tipos de contrato GRI G4-10

Diretoria
Trainees
Homens Mulheres
Homens Mulheres
Aprendizes
Estagirios
Outros
Ano
Unidade
2013
Brasil
10
80
37
36
1.230
518
1.985
1.184
2014
Brasil
64
21
32
1.201
482
2.524
1.516
2015*
Brasil
13
100
24
74
1.531
612
2.521
1.750
Mulheres
Homens Mulheres
Nas ltimas duas tabelas, dividimos nossa equipe por tipos

diferentes de contrato. Contudo, contamos os trainees como parte
dos colaboradores. Consequentemente, as tabelas seguintes
usaro como total de colaboradores os resultados da tabela abaixo.
Ano
Total
(Gerncia, Administrativo,
Produo e Trainees)
Unidade
Mulheres
Homens
Total
2013
Brasil
49.768
34.135
83.903
2014
Brasil
49.163
33.145
82.308
2015*
Brasil
49.602
33.876
83.478
Homens Mulheres
Total
Homens Mulheres
Homens
Total
3.262
1.818
5.080
3.754
2.094
5.848
4.089
2.536
6.625
Colaboradores prprios e terceiros por regio GRI G4-10

2013
Regio
Prprios
Sul
Sudeste
Centro-Oeste
2014
Terceiros1 Prprios
2015*
Terceiros1 Prprios
Terceiros1
7.573
3.561
7.298
4.872
6.969
5.766
67.089
20.465
66.120
29.892
68.036
32.958
3.515
1.339
3.405
2.094
3.210
1.954
Nordeste
4.538
2.897
4.346
4.535
4.187
4.341
Norte
1.188
681
1.139
792
1.076
754
Total
83.903
28.943
82.308
42.185
83.478
45.773
1. Operaes de call center e empresas de cobrana no foram includas.

2. E m 2015, houve um aumento na quantidade de colaboradores terceiros em relao aos anos anteriores, devido
uma mudana na metodologia de coleta de informaes pela rea gestora e a ampliao do controle de terceiros
nas diversas reas. Alm disso, houve a incluso da operao da Redecard. Para fazer a comparao com o ano
anterior foi recalculado o nmero de 2014, o que no foi possvel para 2013, devido falta de dados necessrios
para o clculo.
Colaboradores prprios por regio, idade e gnero GRI G4-10

Mulheres
Regio
Abaixo de 30 anos Entre 30 e 50 anos

2015*
Sul
Sudeste
2014
2015*
2014
Acima de 50 anos
2015*
2014
Homens
Total Abaixo de 30 anos Entre 30 e 50 anos

2015*
2014
2015*
2014
2015*
2014
Acima de 50 anos
2015*
2014
Total
2015*
2014
1.390
1.529
2.456
2.517
408
367
4.254
4.413
681
779
1.469
1.600
565
506
2.715
2.885
13.625
13.688
24.098
23.427
2.368
2.165
40.091
39.280
8.531
8.173
16.526
15.869
2.888
2.798
27.945
26.840
Centro-Oeste
722
832
1.175
1.167
89
89
1.986
2.088
370
421
665
715
189
181
1224
1.317
Nordeste
752
867
1.696
1.680
146
125
2.594
2.672
444
520
974
1.000
175
154
1.593
1.674
Norte
Total
309
342
354
356
14
12
677
710
176
213
201
196
22
20
399
429
16.798
17.258
29.779
29.147
3.025
2.758
49.602
49.163
10.202
10.106
19.835
19.380
3.839
3.659
33.876
33.145
* C onsideramos apenas as informaes das empresas Ita Unibanco sob a administrao do departamento de Recursos Humanos (considerando os cargos Gerncia. Administrativo. Produo e Trainee). Empresas includas nos relatrios em
Anexos
A-230
Relatrio Anual 2015
Colaboradores
Em 2015, o maior nmero de desligamentos ocorreu na faixa etria entre 30 e 50 anos, e as contrataes ocorreram em maior
quantidade na faixa etria abaixo de 30 anos.
Desligamentos2 GRI G4-LA1
Mulheres
Regio
Abaixo de 30 anos
2015*
2014
2015*
2014
Acima de 50 anos
2015*
Abaixo de 30 anos
2014
2015*
Entre 30 e 50 anos
2014
2015*
Total
Acima de 50 anos
2014
2015*
2014
2015*
2014
91
137
235
241
98
86
119
124
171
170
63
53
777
811
1.036
1.231
2.255
2.268
540
488
935
1.032
1.964
1.723
583
405
7.313
7.147
Sul
Sudeste
Entre 30 e 50 anos
Homens
Centro-Oeste
57
72
128
106
17
18
49
83
85
103
31
22
367
404
Nordeste
62
103
145
177
21
19
59
89
119
147
18
10
424
545
29
29
53
37
28
38
27
36
142
142
1.275
1.572
2.816
2.829
677
611
1.190
1.366
2.366
2.179
699
492
9.023
9.049
Norte
Total
1. Inclui desligamentos por demisso, aposentadoria ou falecimento.
Rotatividade (%), GRI G4-LA1

Mulheres
Regio
Abaixo de30
Entre 30 e 50
Homens
Acima de 50
Abaixo de30
Entre 30 e 50
Acima de 50
2015*
2014
2015*
2014
2015*
2014
2015*
2014
2015*
2014
2015*
2014
Sul
6,55
8,96
9,57
9,57
24,02
23,43
17,47
15,92
11,64
10,63
11,15
10,47
Sudeste
7,60
8,99
9,36
9,68
22,80
22,54
10,96
12,63
11,88
10,86
20,19
14,47
Centro-Oeste
7,89
8,65
10,89
9,08
19,10
20,22
13,24
19,71
12,78
14,41
16,40
12,15
Nordeste
8,24
11,88
8,55
10,54
14,38
15,20
13,29
17,12
12,22
14,70
10,29
6,49
Norte
9,39
8,48
14,97
10,39
7,14
15,91
17,84
13,43
18,37
18,18
10,00
Total
7,59
9,11
9,46
9,71
22,38
22,15
11,66
13,52
11,93
11,24
18,21
13,45
1. Inclui desligamentos por demisso, aposentadoria ou falecimento.

2. Clculos baseados no nmero de desligamentos em cada categoria pelo nmero de empregados totais da mesma categoria sob a gesto do departamento de Recursos Humanos, no final de 2015.
3. Os valores reportados em 2014 foram atualizados.
Contrataes GRI G4-LA1

Mulheres
Regio
Abaixo de 30
2015*
2014
Entre 30 e 50
2015*
Acima de 50
2014
2015*
2014
Homens
Abaixo de30
2015*
Entre 30 e 50
2014
2015*
Total
Acima de 50
2014
2015*
2014
2015*
2014
199
253
36
36
110
171
25
51
370
511
2.462
2.842
524
435
1.833
1.874
514
475
5.339
5.637
Centro-Oeste
88
139
16
42
79
11
20
148
254
Nordeste
75
148
20
37
60
104
24
28
180
318
Norte
48
48
24
39
76
97
2.872
3.430
589
531
2.069
2.267
576
577
6.113
6.817
Sul
Sudeste
Total
Contrataes (%) GRI G4-LA1

Mulheres
Regio
Abaixo de 30
Entre 30 e 50
2015*
2014
2015*
2014
Sul
14,32
16,55
1,47
1,43
Sudeste
18,07
20,76
2,17
1,86
Centro-Oeste
12,19
16,71
0,60
1,37
Acima de 50
2015*
Homens
Abaixo de30
Entre 30 e 50
Acima de 50
2014
2015*
2014
2015*
2014
2015*
2014
16,15
21,95
1,70
3,19
0,13
0,18
21,49
22,93
3,11
2,99
0,10
0,25
11,35
18,76
1,65
2,80
9,97
17,07
1,18
2,20
0,8
13,51
20,00
2,46
2,80
0,57
Norte
15,53
14,04
0,56
1,97
13,64
18,31
1,00
1,53
Total
17,10
20,00
1,98
1,82
0,10
0,18
20,28
22,43
2,90
2,80
0,10
0,19
Nordeste
* Consideramos apenas as informaes das empresas Ita Unibanco sob a administrao do departamento de Recursos Humanos (considerando os cargos Gerncia. Administrativo. Produo e Trainee). Empresas includas nos relatrios em
Anexos
A-231
Relatrio Anual 2015
Categoria Social
Sade e segurana de colaboradores
Os contratantes so responsveis pelo controle de dados do pessoal terceirizado.
Sade e segurana de colaboradores por gnero (%) GRI G4-LA6
2013
Taxas
Mulheres
2014
Homens
Mulheres
2015*
Homens
Mulheres
Homens
Taxa de Leses (TL)
Colaboradores
1,29
0,84
1,69
1,15
2,23
1,60
Taxa de Dias Perdidos (TDP)
Colaboradores
480,94
303,12
400,04
247,01
890,73
596,05
Taxa de Doenas Ocupacionais (TDO)
Colaboradores
1,19
0,78
1,59
1,10
1,72
1,32
Taxa de Absentesmo (TA)
Colaboradores
1,32
0,78
1,34
0,83
1,73
0,95
1. Em 2015, o aumento da taxa de doenas ocupacionais foi altamente impactado por fatores externos como: mudanas na legislao previdenciria: MP N 644/2014, que alterou de 15 para 30 dias a responsabilidade da empresa pelo
colaborador antes de encaminh-lo para o INSS Instituto Nacional do Seguro Social. A MP N 664 foi alterada novamente em junho de 2015, o que interrompeu esse vis (nenhum impacto em 2016). Alm disso, houve uma paralisao
dos servidores pblicos do INSS por cerca de seis meses (de junho a dezembro de 2015), o que impactou a execuo de procedimentos mdicos e a reviso de benefcios de penso, cujo resultado foi o prolongamento das licenas dos
colaboradores por falta de servidores do INSS para assinar suas liberaes.
Sade e segurana de colaboradores, por regio GRI G4-LA6

Region
Taxa de Leso (TL)
Taxa de Dias Perdidos (TDP)
Taxa de Doenas Ocupacionais (TDO)
Taxa de Absentesmo (TA)
2013
2014
2015*
2013
2014
2015*
2013
2014
2015*
2013
2014
2015*
Sul
1,69
2,11
2,53
930,76
918,63
2.070
1,55
1,97
2,29
0,79
0,84
1,15
Sudeste
0,95
1,21
1,70
303,87
225,25
516
0,87
1,13
1,24
1,13
1,25
1,42
Centro-Oeste
0,68
0,94
1,07
439,31
433,65
779
0,68
0,94
1,03
1,13
0,50
1,50
Nordeste
2,89
4,88
6,60
1.118,8
998,82
2.833
2,83
4,83
6,24
1,21
1,30
1,85
Norte
0,67
0,93
1,45
313,73
230,54
801
0,67
0,93
1,05
0,88
0,89
1,06
Nmero absoluto de bitos1 GRI G4-LA6

2015*
Categoria
Mulheres
Homens
Colaboradores
1. Mortes ocasionadas em acidentes de trajeto entre residncia e empresa.
Treinamentos
Horas de treinamento, por nvel funcional e gnero GRI G4-LA9
Nvel
hierrquico
Gerncia
Horas de treinamento
Mulheres
Homens
Mdia de horas de treinamento por colaborador
Total
Mulheres
2013
2014
2015*
2013
2014
2015*
2013
2014
2015*
2013
168.974
228.745
186.816
164.935
233.437
173.647
333.909
462.182
360.463
24
2014 2015*
33
26
Homens
2013
23
2014 2015*
34
24
Total
2013
24
2014 2015*
34
25
Administrativo
389.072
407.733
394.445
286.439
340.128
370.448
675.511
747.861
764.893
25
26
28
21
25
31
23
26
29
Produo
553.915
566.049
499.047
252.290
274.709
280.248
806.205
840.757
779.295
20
21
18
19
22
19
20
21
18
Trainees
10.528
7.151
6.134
9.326
11.879
14.410
19.854
19.030
20.544
285
341
256
259
371
195
272
359
210
Estagirios
66.448
144.713
59.186
39.615
72.894
47.691
106.063
217.607
106.877
33
57
23
33
48
27
33
54
25
1.188.937 1.354.390 1.145.628
752.604
933.047
886.445 1.941.541 2.287.437 2.032.073
23
26
22
21
27
25
22
26
23
Total
Anexos
A-232
Relatrio Anual 2015
Abordagem de
gesto da Diversidade
Colaboradores, por nvel funcional GRI G4-LA12
Nvel funcional
Diretoria
2013
2014
2015*
90
72
0,08
113
0,13
Gerncia
14.036
16
13.758
15,61
14.242
15,82
Administrativo
29.089
33
29.066
32,99
26.365
29,29
Produo
40.705
46
39.431
44,75
42.773
47,52
73
53
0,06
98
0,11
Aprendizes
1.748
1.683
1,91
2.143
2,38
Estagirios
3.169
4.040
4,59
4.271
4,75
Total
88.910
100
88.103
100
90.005
100
Trainees
Colaboradores, por gnero GRI G4-LA12

Gnero
2013
2014
2015*
Feminino
52.993
59.60
52.896
60
53.667
60
Masculino
35.917
40.40
32.507
40
36.338
40
Total
88.910
100.0
88.103
100
90.005
100
Colaboradores, por nvel

funcional e gnero 2013 GRI G4-LA12
Nvel funcional
Mulheres
% Homens
Total
Diretoria
10
80
0.2
90
Gerncia
6.943
13
7.093
20
14.036
16
Administrativo
15.718
30
13.371
37
29.089
33
Produo
27.070
51
13.635
38
40.705
46
37
36
73
Aprendizes
1.230
518
1.748
Estagirios
1.985
1.184
3.169
Total
52.993
59
35.917
41
88.910
100
Trainees

funcional e gnero 2014 GRI G4-LA12
Nvel funcional
Diretoria
Mulheres
8
% Homens
0,02
64
Total
0,2
72
0,1

funcional e gnero 2015* GRI G4-LA12
Nvel funcional
Mulheres
Diretoria
% Homens
13
0,02
100
Total
0.3
113
0,13
7.106
13,24
7.136
19,6
14.242
15,82
Administrativo
14.263
26,58
12.102
33,3
26.365
29,29
Produo
28.209
52,56
14.564
40,1
42.773
47,52
24
0,04
74
0,2
98
0,11
1.531
2,85
612
1,7
2.143
2,38
Estagirios
2.521
4,70
1.750
4,8
4.271
4,75
Total
53.667
60
36.338
40
90.005
100
Gerncia
Trainees
Aprendizes
Colaboradores, por faixa etria GRI G4-LA12

Faixa etria
2013
2014
% 2015*
Abaixo de 30 anos
33.211
37
33.083
38
33.407
37
Entre 30 e 50 anos
49.616
56
48.586
55
49.710
55
Acima de 50 anos
6.083
6.434
6.888
Total
88.910
100
88.103
100
90.005
100

funcional e faixa etria 2013 GRI G4-LA12
Abaixo
de 30
anos
Diretoria
Gerncia
970
Administrativo
Produo
Nvel funcional
Trainees
Aprendizes
Acima
de 50
anos
70
27
30
90 100
81
1.667
12
14.036 100
16.575
57
2.019
29.089 100
21.578
53
2.369
40.705 100
73 100
73 100
1.748 100
1.748 100
Entre 30 e
50 anos
63
11.399
10.495
36
16.758
41
Estagirios
3.167 100
Total
33.211
37
Total
3.169 100
49.616
56
6.083
88.910
100
Total
Colaboradores, por
nvel funcional e faixa etria 2014 GRI G4-LA12
6.854
12,96
6.904
19,6
13.758
15,6
Administrativo
15.603
28,50
13.463
38,2
29.066
32,7
Nvel funcional
Produo
26.685
50,45
12.746
36,2
39.431
44,8
Diretoria
55 76,4
17 23,6
72 100
21
0,04
32
0,1
53
0,1
Gerncia
914
6,6
11.176 81,2
1.668 12,1
13.758 100
1.201
2,27
482
1,4
1.683
1,9
Administrativo
10.159
35
16.664 57,3
2.243
7,7
29.066 100
Estagirios
2.524
4,77
1.516
4,3
4.040
4,6
Produo
16.238 41,2
20.687 52,5
39.431 100
Total
52.896
60
35.207
40
88.103
100
Trainees
Gerncia
Trainees
Aprendizes
Abaixo
de 30
anos
Entre
% 30 e 50
anos
Acima
% de 50
anos
2.503
6,4
53 100
53 100
Aprendizes
1.683 100
1.683 100
Estagirios
4.036 99,9
4 0,01
4.040 100
Total
33.083 37,6
48.586 55,1
6.434
7,3
88.103
Anexos
A-233
100
Relatrio Anual 2015

funcional e minorias, deficientes 2013 GRI G4-LA12
Colaboradores, por
nvel funcional e faixa etria 2015* GRI G4-LA12
Nvel funcional
Abaixo
de 30
anos
Entre 30 e
50 anos
Acima
de 50
anos
Total
Nvel funcional
Diretoria
89 78,1
24 21,9
113 100
Gerncia
965
6,8
11.563 81,2
1.714 12,0
14.242 100
9.674 36,7
15.010 56,9
1.681
6,4
26.365 100
Produo
23.041 53,9
3.469
8,1
42.773 100
Trainees
Administrativo
Produo
Trainees
Aprendizes
16.263
38
98 100
98 100
2.143 100
2.143 100
Estagirios
4.264 99,8
0,2
Total
33.407 37,1
49.710 55,2
6.888
7,7
4.271 100
90.005
100
Colaboradores, por minorias, negros 2013 GRI G4-LA12

Nvel funcional
Mulheres
% Homens
Total
Diretoria
0,00
0,00
0,00
Gerncia
859
0,97
936
1,05
1.795
2,02
Administrativo
2.921
3,29
2.451
2,76
5.372
6,04
Produo
5.470
6,15
3.163
3,56
8.633
9,71
Trainees
Aprendizes
Estagirios
Total
0,00
0,00
0,00
499
0,56
198
0,22
697
0,78
501
0,56
286
0,32
787
0,89
10.252
11,53
7,036
7,91
17.288
19,44

funcional e minorias, negros 2014 GRI G4-LA12
Nvel funcional
Mulheres
% Homens
Total
Gerncia
2.938
3,3
2.538
2,8
5.476
6,22
856
0,9
926
1.782
2,02
5.606
6,3
3.007
3,4
8.613
9,78
Aprendizes
506
0,5
213
0,2
719
0,82
Estagirios
701
0,8
357
0,4
1.058
1,20
10.608
12,04
7.043
7,99
17.651
20,03
Produo
Trainees
Total

funcional e minorias, negros 2015* GRI G4-LA12
Nvel funcional
Mulheres
% Homens
Gerncia
Administrativo
% Homens
Total
42
0,05
52
0,06
94
0,11
764
0,86
930
1,05
1.694
1,91
1.288
1,45
1.121
1,26
2.409
2,71
0,00
0,00
0,00
Aprendizes
0,00
0,00
0,00
Estagirios
0,00
0,00
0,00
2.094
2,36
2.103
2,37
4.197
4,72
Total
Total

funcional e minorias, deficientes 2014 GRI G4-LA12
Nvel funcional
Mulheres
% Homens
Diretoria
Gerncia
46
0,05
52
0,06
98
0,11
Administrativo
Produo
754
0,86
917
1,04
1.671
1,90
1.221
1,39
1.012
1,15
2.233
2,53
Trainees
Aprendizes
2.022
2,27
1.981
2,23
4.003
4,54
Estagirios
Total

funcional e minorias, deficientes 2015* GRI G4-LA12
Diretoria
Administrativo
Mulheres
Diretoria
Nvel funcional
Mulheres
% Homens
Total
Diretoria
Gerncia
56
0,06
61
0,07
117
0,13
Administrativo
Produo
635
0,71
791
0,88
1.426
1,58
1.387
1,54
1.161
1,29
2.548
2,83
Trainees
Aprendizes
2.080
2,34
2.013
2,26
4.093
4,55
Estagirios
Total
Razo matemtica do salrio entre gneros 2015* GRI G4-LA13
Total
Nvel funcional
Salrio base
mulheres
Salrio base
homens
Razo
Diretoria
0,00
0,00
0,00
Diretoria
No divulgado
No divulgado
Gerncia
885
0,98
956
1,06
1.841
2,05
Gerncia
No divulgado
No divulgado
0,9
Administrativo
2.597
2,89
2.113
2,35
4.710
5,23
Administrativo
No divulgado
No divulgado
0,9
Produo
6.043
6,71
3.430
3,81
9.473
10,52
Produo
No divulgado
No divulgado
Trainees
Aprendizes
Estagirios
Total
0,00
0,00
0,01
Trainees
No divulgado
No divulgado
584
0,65
228
0,25
812
0,90
Aprendizes
No divulgado
No divulgado
725
0,81
403
0,45
1.128
1,25
Estagirios
No divulgado
No divulgado
10.837
12,0
7.132
7,9
17.969
20,0
Anexos
A-234
Relatrio Anual 2015
Concorrncia Desleal
GRI G4-DMA Concorrncia desleal
Formas de Preveno
Concorrncia Desleal
Em 2015, o Ita Unibanco Holding no sofreu aes judiciais por
concorrncia desleal, prticas de truste e monoplio. GRI G4-SO7
Equipes especializadas do Departamento Jurdico so
responsveis pelo atendimento de demandas relacionadas
concorrncia desleal e defesa da propriedade intelectual.
Visando preservar a concorrncia e prevenir a ocorrncia de
prticas desleais, o Cdigo de tica prev, no princpio da
interdependncia relacionado a Concorrentes, a necessidade
de respeitarmos a propriedade intelectual e de no utilizarmos
informaes de concorrentes sem sua expressa autorizao.
Tambm de acordo com o Cdigo de tica, inaceitvel fazer
comentrios que possam afetar a imagem ou contribuir para a
divulgao de boatos sobre os nossos concorrentes.
Antitruste GRI G4-DMA Concorrncia desleal

Diretrizes para Garantia de Aplicao
de Poltica Antitruste
A Diretoria Jurdica de M&A, Societrio e Internacional a rea
responsvel pelo atendimento de demandas relacionadas a
prticas de truste, monoplio e por traar as diretrizes e regras
gerais para a garantia da defesa da concorrncia e a preveno
de infraes contra a ordem econmica nas operaes
societrias, prticas comerciais e interaes com concorrentes,
diretamente ou por meio de associaes de classe.
A livre concorrncia a disputa entre produtores de bens ou

fornecedores de servios, rivais e independentes, atuantes
num mesmo mercado, pela preferncia dos consumidores.
Em um mercado em que a competio por consumidores
no limitada por arranjos ilcitos entre concorrentes ou por
suas prticas abusivas, a sociedade como um todo pode ser
beneficiada com a oferta de menores preos, mais inovao e
outros efeitos positivos.
Em consonncia com o Princpio da Interdependncia
do Cdigo de tica Ita Unibanco, foi publicada a Poltica
Corporativa Antitruste, que estabelece diretrizes e regras
gerais para a garantia da defesa da concorrncia pelo Ita
Unibanco Holding e suas controladas, no Brasil.
Alm disso, o Cdigo de tica tambm prev a necessidade
de agirmos em conformidade com os preceitos da livre
concorrncia, respeitando a reputao e as opinies dos
nossos concorrentes. Baseados nesse princpio, participamos
de associaes empresariais e entidades de classe com o
esprito de cooperao, visando exclusivamente buscar o
aperfeioamento dos setores da economia em que atuamos.
Casos de discriminao
No registramos nenhum caso comprovado de discriminao

com clientes ou colaboradores, seja por meio de aes judiciais
ou dos canais internos de reclamaes. Visite a pgina A-186
para mais informaes sobre nossos canais de Comunicao
para colaboradores (Ombudsman) e a pgina A-188 para mais
informaes sobre nossos canais de Comunicao para clientes
(Ouvidoria Externa). GRI G4-HR3
Anexos
A-235
Relatrio Anual 2015
Sumrio de contedos
da GRI de acordo Essencial GRI G4-32
CONTEDOS PADRO GERAIS
Contedos padro gerais
Pgina (ou Link)
Verificao externa
G4-1
A-08, A-09
No
G4-2
A-70
No
G4-3
A-12
No
G4-4
A-28
No
G4-5
A-47
No
G4-6
A-38
No
G4-7
Somos uma empresa de capital aberto.
No
ESTRATGIA E ANLISE
PERFIL ORGANIZACIONAL
G4-8
A-38
No
G4-9
A-10, A-11, A-15, A-23, A-25
No
G4-10
A-229, A-230
Sim, A-245 a A-246
G4-11
A-24
No
G4-12
A-192
Sim, A-245 a A-246
G4-13
A-17
No
G4-14
A-91
No
G4-15
A-50, A-199, A-200
Sim, A-245 a A-246
G4-16
A-198
Sim, A-245 a A-246
G4-17
A-12
No
ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES
G4-18
A-160
Sim, A-245 a A-246
G4-19
A-162
Sim, A-245 a A-246
G4-20
A-162
Sim, A-245 a A-246
G4-21
A-162
Sim, A-245 a A-246
G4-22
A-162
No
G4-23
A-10, A-12, A-17, A-162
No
G4-24
A-177
Sim, A-245 a A-246
G4-25
A-160, A-161, A-177
Sim, A-245 a A-246
G4-26
A-177, A-195, A-197, A-200
Sim, A-245 a A-246
G4-27
A-160, A-165, A-177
Sim, A-245 a A-246
A-12
Sim, A-245 a A-246
G4-29
2014.
Sim, A-245 a A-246
G4-30
A-12
No
G4-31
A-12
No
G4-32
A-236
No
G4-33
A-161
Sim, A-241 a A-244 | Sim, A-245 a A-246
G4-34
A-50, A-164
Sim, A-245 a A-246
G4-36
A-164
Sim, A-245 a A-246
G4-39
A-52
No
G4-41
A-51
No
G4-51
A-65
No
G4-52
A-23, A-185
Sim, A-245 a A-246
ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS
PERFIL DO RELATRIO
G4-28
GOVERNANA
Anexos
A-236
Relatrio Anual 2015
TICA E INTEGRIDADE
G4-56
A-22, A-186, A-187
Sim, A-245 a A-246
G4-57
A-186, A-187, A-195
Sim, A-245 a A-246
G4-58
A-186, A-187, A-195
Sim, A-245 a A-246
DMA e Indicadores
Pgina (ou Link)
Omisso(es) Identificada(s) Razo(es) para Omisso(es) Explicao para Omisso(es) Verificao externa
CATEGORIA: ECONMICA
ASPECTO MATERIAL: DESEMPENHO ECONMICO
G4-DMA
A-192, A-200, A-206
Sim, A-245 a A-246
G4-EC1
A-171, A-192, A-197, A-200
Sim, A-245 a A-246
G4-EC2
A-206, A-208
Sim, A-245 a A-246
G4-EC4
A-200
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: PRTICAS DE COMPRA

G4-DMA
G4-EC9
A-192
A-194, A-196
Sim, A-245 a A-246
O percentual do total do valor

A informao est sujeita
gasto com fornecedores, no
a restries especficas de
ano do reporte, que foi gasto
confidencialidade.
com fornecedores locais.
Um dos itens considerados

confidenciais relatrio anterior,
o valor total de gastos com
fornecedores, foi endereado e
est publicado neste relatrio.
Sim, A-245 a A-246
J a proporo de gastos com
fornecedores locais uma
informao confidencial para
a empresa e, portanto, ns
preferimos no divulg-la.
CATEGORIA: AMBIENTAL
ASPECTO MATERIAL: MATERIAIS
G4-DMA
A-219
No
G4-EN1
A-219
No
ASPECTO MATERIAL: ENERGIA

G4-DMA
A-213
No
G4-EN3
A-214
Sim, A-245 a A-246
G4-EN6
A-213
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: GUA

G4-DMA
A-209
Sim, A-245 a A-246
G4-EN8
A-211
Sim, A-245 a A-246
G4-EN10
A-210, A-211, A-212
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: EMISSES

G4-DMA
A-215
No
G4-EN15
A-217
Sim, A-241 a A-244
G4-EN16
A-217
Sim, A-241 a A-244
G4-EN17
A-217
Sim, A-241 a A-244
G4-EN19
A-215
Sim, A-241 a A-244
ASPECTO MATERIAL: EFLUENTES E RESDUOS

G4-DMA
A-220
Sim, A-245 a A-246
G4-EN23
A-221, A-222
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: TRANSPORTES

G4-DMA
A-218
Sim, A-245 a A-246
G4-EN30
A-209, A-215, A-218
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: GERAL

G4-DMA
A-208
Sim, A-245 a A-246
G4-EN31
A-208
Sim, A-245 a A-246
Anexos
A-237
Relatrio Anual 2015
ASPECTO MATERIAL: AVALIAO AMBIENTAL DE FORNECEDORES

G4-DMA
A-192
Sim, A-245 a A-246
G4-EN32
A-194
Sim, A-245 a A-246
G4-EN33
A-195, A-197
Sim, A-245 a A-246
CATEGORIA: SOCIAL
SUBCATEGORIA: PRTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE
ASPECTO MATERIAL: EMPREGO
G4-DMA
A-23, A-55, A-148, A-186
No
G4-LA1
A-23, A-231
Sim, A-245 a A-246
G4-LA2
A-24, A-186
Benefcios que no so
concedidos a empregados
A informao est sujeita
temporrios ou em regime de
a restries especficas de
meio perodo, discriminados
confidencialidade.
por unidades operacionais
importantes da organizao.
Devido a sensibilidade
do assunto, no estamos
confortveis em reportar esta
informao.
No
ASPECTO MATERIAL: SADE E SEGURANA NO TRABALHO

G4-DMA
A-137, A-138, A-180
Sim, A-245 a A-246
G4-LA5
A-181
Sim, A-245 a A-246
G4-LA6
A-232
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: TREINAMENTO E EDUCAO

G4-DMA
A-183
G4-LA9
A-232
G4-LA10
A-23, A-183, A-184
G4-LA11
A-183
Sim, A-245 a A-246

Sim, A-245 a A-246
Programas de transio para

facilitar a empregabilidade
em caso de desligamento ou
pr-aposentadoria.
A informao no est
disponvel no momento.
Implementamos um programa
piloto em 2015, porm
ainda no temos dados
suficientemente consolidados
Sim, A-245 a A-246
para divulgao neste
relatrio. Em 2016, o nosso
foco aprimorar a gesto para
reporte.
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

G4-DMA
A-179
Sim, A-245 a A-246
G4-LA12
A-233, A-234
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: IGUALDADE DE REMUNERAO ENTRE MULHERES E HOMENS

G4-DMA
A-23, A-55, A-185
Sim, A-245 a A-246
G4-LA13
A-23, A-55, A-185, A-234
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: AVALIAO DE FORNECEDORES EM PRTICAS TRABALHISTAS

G4-DMA
A-192
Sim, A-245 a A-246
G4-LA14
A-194
Sim, A-245 a A-246
G4-LA15
A-195, A-197
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAES RELACIONADAS A PRTICAS TRABALHISTAS

G4-DMA
G4-LA16
A-137, A-185, A-186
A-137, A-186
Sim, A-245 a A-246
Segmentao das queixas

do Ombudsman em prticas
trabalhistas e direitos
humanos.
A informao no est
Estamos evoluindo em
transparncia. Essas
informaes j so divulgadas
para pblico interno. O
prximo passo ser trabalhar
para divulgao externa dos Sim, A-245 a A-246
dados conforme segmentao
solicitada pelo indicador. Em
2016, estaremos preparados
para reportar estes dados por
completo.
SUBCATEGORIA: DIREITOS HUMANOS

ASPECTO MATERIAL: NO DISCRIMINAO
G4-DMA
A-166, A-186
Sim, A-245 a A-246
G4-HR3
A-186, A-235
Sim, A-245 a A-246
Anexos
A-238
Relatrio Anual 2015
ASPECTO MATERIAL: AVALIAO DE FORNECEDORES EM DIREITOS HUMANOS

G4-DMA
A-179, A-192
Sim, A-245 a A-246
G4-HR10
A-194
Sim, A-245 a A-246
G4-HR11
A-194, A-195, A-197
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE QUEIXAS E RECLAMAES RELACIONADAS A DIREITOS HUMANOS

G4-DMA
G4-HR12
A-185, A-186
A-186
Sim, A-245 a A-246
Segmentao das queixas do

Ombudsman e da Ouvidoria
com um filtro para direitos
humanos.
A informao no est
Estamos evoluindo em
transparncia. Essas
informaes j so divulgadas
para pblico interno. O
prximo passo ser trabalhar
para divulgao externa dos Sim, A-245 a A-246
dados conforme segmentao
solicitada pelo indicador. Em
2016, estaremos preparados
para reportar estes dados por
completo.
SUBCATEGORIA: SOCIEDADE
ASPECTO MATERIAL: COMUNIDADES LOCAIS
G4-DMA
A-197, A-200
Sim, A-245 a A-246
G4-FS13
A-27, A-28, A-172
Sim, A-245 a A-246
G4-FS14
A-173, A-190
No
ASPECTO MATERIAL: COMBATE CORRUPO

G4-DMA
G4-SO4
A-95, A-100, A-187, A-191,

A-192
A-100, A-187
Sim, A-245 a A-246

Total e percentual por regio
de membros do rgo de
governana e empregados
(por categoria funcional)
comunicados e treinados na
poltica e procedimentos de
A informao no est
combate a corrupo.
Total e percentual por
tipo e regio de parceiros
comunicados sobre a poltica e
os procedimentos de combate
a corrupo.
Desenvolvemos um plano de
ao para acompanhamento
e comunicao dessas
informaes nos prximos
anos.
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: POLTICAS PBLICAS

G4-DMA
A-200
Sim, A-245 a A-246
G4-SO6
A-200
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: CONCORRNCIA DESLEAL

G4-DMA
A-235
Sim, A-245 a A-246
G4-SO7
A-235
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: AVALIAO DE FORNECEDORES EM IMPACTOS NA SOCIEDADE

G4-DMA
A-192
Sim, A-245 a A-246
G4-SO9
A-194
Sim, A-245 a A-246
G4-SO10
A-194, A-195, A-197
Sim, A-245 a A-246
SUBCATEGORIA: RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO

ASPECTO MATERIAL: ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIOS
G4-DMA (antigo FS15,
antigo FS16)
A-164, A-166, A-167, A-174,

A-189
Sim, A-245 a A-246
G4-PR5
A-188
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: COMUNICAES DE MARKETING

G4-DMA
A-106, A-189
Sim, A-245 a A-246
G4-PR7
A-189
Sim, A-245 a A-246
Anexos
A-239
Relatrio Anual 2015
ASPECTO MATERIAL: PRIVACIDADE DO CLIENTE

G4-DMA
A-190, A-192
Sim, A-245 a A-246
G4-PR8
A-192
No
SUPLEMENTO SETORIAL SERVIOS FINANCEIROS

ASPECTO MATERIAL: PORTFLIO DE PRODUTOS
G4-DMA (antigo FS1)
A-165, A-166, A-167, A-170,

A-173
Sim, A-245 a A-246
G4-DMA (antigo FS2)
A-166, A-167, A-169, A-170,

A-172
Sim, A-245 a A-246
G4-DMA (antigo FS3)
A-164, A-166, A-167, A-169,

A-172
Sim, A-245 a A-246
G4-DMA (antigo FS4)
A-166, A-167, A-168, A-170,

A-173
Sim, A-245 a A-246
G4-DMA (antigo FS5)
A-165, A-166, A-167, A-170,

A-171
Sim, A-245 a A-246
G4-FS6
A-170, A-172, A-225, A-227,

A-228
Sim, A-245 a A-246
G4-FS7
A-31, A-172, A-173
Sim, A-245 a A-246
G4-FS8
A-172, A-173
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: AUDITORIA

G4-DMA (antigo FS9)
A-52, A-68, A-166, A-168
Sim, A-245 a A-246
ASPECTO MATERIAL: CONTROLE ACIONRIO ATIVO

G4-DMA (antigo FS12)
A-171
Sim, A-245 a A-246
G4-FS10
A-170
Sim, A-245 a A-246
G4-FS11
A-170
Sim, A-245 a A-246
Anexos
A-240
Relatrio Anual 2015
Relatrio de Assegurao do Inventrio de GEE
Anexos
A-241
Relatrio Anual 2015
Anexos
A-242
Relatrio Anual 2015
Anexos
A-243
Relatrio Anual 2015
Anexos
A-244
Relatrio Anual 2015
Relatrio de assegurao limitada dos auditores independentes

sobre as informaes de sustentabilidade do Relatrio Anual
Consolidado 2015, contidas no captulo Sustentabilidade e nos
anexos desse relatrio
Aos Administradores e Acionistas
So Paulo SP
Introduo
Fomos contratados pelo Ita Unibanco Holding S.A. (Ita Unibanco) para apresentar nosso relatrio de assegurao limitada
sobre (i) a compilao e adequada apresentao das informaes de sustentabilidade do Relatrio Anual Consolidado 2015 do
Ita Unibanco Holding S.A., contidas no captulo Sustentabilidade e nos anexos desse relatrio, relativas ao exerccio findo em
31 de dezembro de 2015, e (ii) o atendimento aos princpios definidos na norma AA1000 AccountAbility Principles Standards
2008 (AA1000APS) no que diz respeito ao processo de engajamento das partes interessadas e de definio da materialidade.
Responsabilidades da administrao
A administrao do Ita Unibanco Holding S.A. responsvel pela compilao e adequada apresentao das informaes de
sustentabilidade do Relatrio Anual Consolidado 2015, contidas no captulo Sustentabilidade e nos anexos desse relatrio, de
acordo com as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI-G4) e pelos controles internos que ela determinou como necessrios
para permitir a elaborao dessas informaes livres de distoro relevante, independentemente se causada por fraude ou erro,
assim como, responsvel pelo atendimento aos princpios definidos na norma AA1000APS relativa ao processo de engajamento
das partes interessadas e definio da materialidade.
Responsabilidade dos auditores independentes

Nossa responsabilidade expressar concluso sobre a compilao e adequada apresentao das informaes de sustentabilidade
do Relatrio Anual Consolidado 2015 do Ita Unibanco Holding S.A., contidas no captulo Sustentabilidade e nos anexos desse
relatrio, com base no trabalho de assegurao limitada conduzido de acordo com o Comunicado Tcnico CTO 01 Emisso
de Relatrio de Assegurao Relacionado com Sustentabilidade e Responsabilidade Social, emitido pelo Conselho Federal de
Contabilidade CFC e com base na NBC TO 3000 - Trabalhos de Assegurao Diferentes de Auditoria e Reviso, tambm emitida
pelo CFC, que equivalente norma internacional ISAE 3000 Assurance engagements other than audits or reviews of historical
financial information, emitida pelo IAASB International Auditing and Assurance Standards Board. Essas normas requerem o
cumprimento de exigncias ticas, incluindo requisitos de independncia, e que o trabalho seja executado com o objetivo de se
obter segurana limitada de que as informaes de sustentabilidade do Relatrio Anual Consolidado 2015, contidas no captulo
Sustentabilidade e nos anexos desse relatrio, tomadas em conjunto, esto livres de distores relevantes.
Nossa responsabilidade , tambm, expressar concluso sobre o processo de engajamento das partes interessadas e de definio
da materialidade (Processo), com base no trabalho de assegurao limitada conduzido de acordo com a AA1000 Assurance
Standard (AA1000AS) 2008 - tipo 1, que estabelece os seguintes procedimentos:
confirmar a existncia de um processo de identificao e participao das principais partes interessadas;
confirmar a existncia de um procedimento transparente em relao determinao da relevncia quanto aos assuntos
materiais; e
confirmar a existncia de um processo de comunicao com as principais partes interessadas e, tambm, quanto apresentao
de uma estrutura bem definida no Relatrio Anual Consolidado, no que se refere ao processo de capacidade de resposta sobre
matria de sustentabilidade.
Um trabalho de assegurao limitada conduzido de acordo com a NBC TO 3000, a ISAE 3000 e a AA1000AS consiste,
principalmente, em indagaes administrao e a outros profissionais do Ita Unibanco que esto envolvidos na elaborao
das informaes de sustentabilidade, assim como na aplicao de procedimentos analticos para obter evidncia que possibilite
concluir na forma de assegurao limitada sobre as informaes tomadas em conjunto. Um trabalho de assegurao limitada
requer, tambm, a execuo de procedimentos adicionais, quando o auditor independente toma conhecimento de assuntos que
o levem a acreditar que as informaes de sustentabilidade, tomadas em conjunto, podem apresentar distores relevantes.
Principais procedimentos executados

Os procedimentos selecionados basearam-se na nossa compreenso dos aspectos relativos compilao e apresentao das
informaes de sustentabilidade do Relatrio Anual Consolidado 2015, contidas no captulo Sustentabilidade e nos anexos
Anexos
A-245
Relatrio Anual 2015
desse relatrio, e de outras circunstncias do trabalho e da nossa considerao sobre reas em que distores relevantes
poderiam existir. Os procedimentos compreenderam:
(a) o planejamento dos trabalhos, considerando a relevncia, o volume de informaes quantitativas e qualitativas e os sistemas
operacionais e de controles internos que serviram de base para a elaborao das informaes de sustentabilidade do Relatrio
Anual Consolidado 2015 do Ita Unibanco, contidas no captulo Sustentabilidade e nos anexos desse relatrio;
(b) o entendimento da metodologia de clculos e dos procedimentos para a compilao dos indicadores mediante entrevistas
com os gestores responsveis pela elaborao das informaes;
(c) aplicao de procedimentos analticos sobre as informaes quantitativas e indagaes sobre as informaes qualitativas e
sua correlao com os indicadores divulgados nas informaes de sustentabilidade do Relatrio Anual Consolidado 2015,
contidas no captulo Sustentabilidade e nos anexos desse relatrio;
(d) confronto dos indicadores de natureza financeira com as demonstraes financeiras e/ou registros contbeis; e
(e) obteno de evidncias dos indicadores da GRI - G4, selecionados como os indicadores mais relevantes (materiais), contidos
no Relatrio Anual Consolidado 2015, e apresentados no Sumrio de contedos da GRI.
Os trabalhos de assegurao limitada compreenderam, tambm, a aplicao de procedimentos quanto aderncia s
diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI-G4) aplicveis na elaborao das informaes de sustentabilidade do Relatrio Anual
Consolidado 2015, contidas no captulo Sustentabilidade e nos anexos desse relatrio, e verificaes para confirmar o atendimento
aos princpios da norma AA1000APS no processo de engajamento das partes interessadas e de definio da materialidade.
Acreditamos que as evidncias obtidas em nosso trabalho so suficientes e apropriadas para fundamentar nossa concluso na
forma limitada.
Alcance e limitaes
Os procedimentos aplicados em um trabalho de assegurao limitada so substancialmente menos extensos do que aqueles
aplicados em um trabalho de assegurao razovel, que tem por objetivo emitir uma opinio sobre as informaes de
sustentabilidade do Relatrio Anual Consolidado 2015, contidas no captulo Sustentabilidade e nos anexos desse relatrio, e o
atendimento aos princpios da norma AA1000APS. Consequentemente, no nos possibilitam obter segurana razovel de que
tomamos conhecimento de todos os assuntos que seriam identificados em um trabalho de assegurao razovel, que tem por
objetivo emitir uma opinio. Caso tivssemos executado um trabalho com o objetivo de emitir uma opinio, poderamos ter
identificado outros assuntos e eventuais distores que podem existir nas informaes de sustentabilidade do Relatrio Anual
Consolidado 2015, contidas no captulo Sustentabilidade e nos anexos desse relatrio, ou incidncia de descumprimento com
os princpios da norma AA1000APS. Dessa forma, no expressamos uma opinio sobre esses assuntos.
Os dados no financeiros esto sujeitos a mais limitaes inerentes do que os dados financeiros, dada a natureza e a diversidade
dos mtodos utilizados para determinar, calcular ou estimar esses dados. Interpretaes qualitativas de materialidade, relevncia
e preciso dos dados esto sujeitos a pressupostos individuais e a julgamentos. Alm disso, no realizamos nenhum trabalho em
dados informados para os exerccios anteriores, nem em relao a projees futuras e metas.
Concluso
Com base nos procedimentos realizados, descritos neste relatrio, nada chegou ao nosso conhecimento que nos leve a acreditar
que (i) as informaes de sustentabilidade do Relatrio Anual Consolidado 2015 do Ita Unibanco Holding S.A., contidas no
captulo Sustentabilidade e nos anexos desse relatrio, relativas ao exerccio findo em 31 de dezembro de 2015, no foram
compiladas, em todos os aspectos relevantes, de acordo com as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI-G4), e (ii) o processo
de engajamento das partes interessadas e de definio da materialidade no foi executado de acordo com as diretrizes dispostas
na norma AA1000 AccountAbility Principles.
So Paulo, 18 de maio de 2016
PricewaterhouseCoopers
Auditores Independentes
Washington Luiz Pereira Cavalcanti
CRC 2SP000160/O-5
Contador CRC 1SP172940/O-6
Anexos
A-246
Relatrio Anual 2015
Informaes estatsticas
selecionadas
Dados Mdios do Balano

Patrimonial e Taxa de Juros
As informaes a seguir foram includas para

fins de anlise e devem ser lidas em conjunto
com a seo Desempenho, item Desempenho
Financeiro, Polticas Contbeis Significativas,
Ativos e Passivos e item Demonstraes
Contbeis Consolidadas (IFRS).
A tabela a seguir apresenta os saldos mdios de nossos ativos e passivos

remunerados, as contas de outros ativos e passivos, os respectivos valores
de receita e despesa de juros e a mdia de rentabilidade/taxa de juros real
referentes a cada perodo.
Calculamos os saldos mdios com base nos saldos contbeis mensais, pois
acreditamos que tais saldos representam as nossas operaes e o custo de
apresentar saldos mdios usando balanos contbeis dirios segundo o IFRS
seria alto.
Os dados includos ou mencionados nessa seo

esto apresentados de acordo com o IFRS, salvo
indicao contrria.
A maioria dos nossos negcios composta por operaes com pessoas

fsicas e jurdicas, que apresentaram um crescimento orgnico e sem
variaes significativas em curtos perodos. As operaes de crdito de
curso anormal so divulgadas como ativos no remunerados nos perodos
indicados na tabela a seguir:
2015
Ativos
Saldo
mdio
Rendimento
Juros mdio/taxa
%
2014
Saldo
mdio
Rendimento
Juros mdio/taxa
%
2013
Saldo
mdio
Rendimento
Juros mdio/taxa
%
1.070.450
147.789
13,8
955.416
120.115
12,6
882.472
94.127
10,7
29.489
1.628
5,5
24.019
1.286
5,4
19.880
583
2,9
204.362
27.572
13,5
170.327
17.929
10,5
162.865
12.630
7,8
63.418
5.748
9,1
69.882
5.904
8,4
62.492
4.314
6,9
152.687
19.826
13,0
134.695
15.128
11,2
138.667
10.860
7,8
82.744
8.979
10,9
78.559
7.272
9,3
86.571
5.067
5,9
38.295
3.758
9,8
24.317
2.347
9,7
4.473
486
10,9
445.583
79.392
17,8
403.447
69.248
17,2
362.330
59.546
16,4
53.871
886
1,6
50.170
1.001
2,0
45.193
641
1,4
Ativos remunerados(1)

Ativos no remunerados
115.596
97.526
83.025
Disponibilidades
19.159
17.038
13.806

Derivativos
Emprstimos de curso anormal
3.797
4.025
3.850
24.276
12.647
11.224
18.559
17.040
19.216
(24.526)
(21.655)
(24.103)
Imobilizado, lquido
8.618
7.145
5.958
Investimentos em empresas no consolidadas
4.219
3.964
3.233
gio
2.011
1.798
147
Ativos intangveis lquido

Ativos fiscais
Outros ativos
Total
6.225
6.019
5.110
43.212
35.000
33.155
341
137
119
9.706
14.369
11.311
1.186.046
1.052.942
965.497
(1) Para o rendimento lquido do total mdio de juros sobre ativos, consulte Margem Lquida de Juros e Spread .
Anexos
A-247
Relatrio Anual 2015

2015
2014
2013
Saldo
mdio
Rendimento
Juros mdio/taxa
%
Saldo
mdio
Rendimento
Juros mdio/taxa
%
9,2
5,2
738.535
209.347
46.361
9.802
6,3
4,7
Passivo
Saldo
mdio
Rendimento
Juros mdio/taxa
%
875.904
236.315
75.064
13.587
8,6
5,7
793.069
233.999
72.977
12.064
114.500
7.720
6,7
111.473
6.905
6,2
92.964
5.014
5,4
19.633
1.062
5,4
6.131
692
11,3
7.446
300
4,0
102.182
4.804
4,7
116.395
4.467
3,8
108.937
4.488
4,1
297.509
32.879
11,1
266.527
26.771
10,0
256.025
16.865
6,6
Recursos do mercado interbancrio e do mercado

institucional
219.463
15.999
7,3
183.981
25.099
13,6
174.834
16.216
9,3
134.637
7.970
5,9
113.522
14.404
12,7
104.002
6.245
6,0
84.826
8.030
9,5
70.459
10.695
15,2
70.832
9.971
14,1
121.856
12.557
10,3
107.880
8.987
8,3
97.818
3.436
3,5
761
42
5,5
682
56
8,2
511
42
8,2
Depsitos de poupana
Depsitos a prazo
Proviso de seguros e previdncia e

passivos de planos de capitalizao
Passivos no remunerados
203.376
169.247
148.215
54.148
43.840
36.726
Derivativos
29.488
13.107
10.355
119.740
105.034
112.300
89.458
101.134
78.747
1.732
1.186.046
1.168
1.052.942
878
965.497
Outros passivos no remunerados

Patrimnio lquido dos acionistas controladores
Total
Variaes nas Receitas e Despesas de Juros Anlise de Volume e Taxas

Apresentamos a seguir a distribuio das variaes, em termos do volume mdio, e as variaes na mdia dos rendimentos/taxas
em nossas receitas e despesas de juros para os perodos indicados. As movimentaes dos volumes e das taxas foram calculadas
sobre as variaes de saldos mdios ocorridas no perodo, e as variaes na mdia dos rendimentos/taxas de juros sobre os ativos
e passivos remunerados de um perodo ao outro.
Aumento/(reduo) devido variaes em:

2015-2014
2014-2013
Volume(1)
15.027
12.647
27.674
9.533
16.455
25.988
12.673
(14.910)
301
41
342
142
561
703
(184)
(275)
(459)
4.001
5.641
9.642
602
4.697
5.299
3.084
(550)
2.534
(733)
578
(156)
550
1.041
1.590
(570)
(449)
(1.020)
2.166
2.532
4.698
(302)
4.570
4.268
1.533
(3.997)
(2.464)
403
1.303
1.707
(417)
2.623
2.206
1.404
(108)
1.296
1.371
40
1.411
1.909
(48)
1.861
41
(26)
15
7.434
2.710
10.144
6.973
2.729
9.702
7.182
(8.775)
(1.593)
83
(198)
(115)
77
282
359
183
(729)
(545)
11.420
(9.333)
2.087
2.717
23.898
26.615
(4.577)
2.872
(1.706)
276
1.247
1.523
1.030
1.231
2.261
306
(1.047)
(741)
Depsitos de poupana
191
624
815
1.083
807
1.890
1.052
(107)
945
485
(115)
370
(43)
435
392
(25)
39
14
(400)
738
338
(11)
(11)
(21)
(721)
(979)
(1.700)
Ativos remunerados

Depsitos a prazo
Variao
Rendimento/
Volume(1)
lquida(3)
taxa(2)
Variao
lquida(3)
2013-2012
Rendimento/
taxa(2)
Volume(1)
Rendimento/
taxa(2)
Variao
lquida(3)
(2.237)
3.279
2.829
6.109
718
9.188
9.906
(8.392)
7.717
(675)
Recursos de mercados interbancrios e de mercados institucionais
6.595
(15.695)
(9.100)
568
8.315
8.883
1.998
778
2.776
3.444
(9.878)
(6.434)
620
7.539
8.159
566
(68)
498
3.151
(5.816)
(2.666)
(52)
777
724
1.431
846
2.277
Provises de seguros e previdncia

e passivos de planos de capitalizao
1.262
2.307
3.569
387
5.163
5.551
1.497
(4.574)
(3.077)
(22)
(14)
14
14
13
(2)
11
(1) A variao nos volumes foi calculada como variao nos ativos ou passivos remunerados, de um perodo ao outro, multiplicada pelo rendimento mdio/taxa do perodo anterior.
(2) A variao nos rendimentos/taxas foi calculada por meio da multiplicao da variao nos rendimentos/taxas no perodo pelos ativos ou passivos mdios remunerados do perodo anterior.
(3) A variao lquida dos efeitos combinados dos volumes e rendimentos/taxas foi apropriada proporcionalmente variao de volume e rendimento/taxa, em termos absolutos, sem considerar os efeitos positivos e negativos.
Anexos
A-248
Relatrio Anual 2015
Taxas de cmbio
Margem de Juros Lquida e Spread

Apresentamos a seguir nossos ativos e passivos mdios remunerados,
a receita lquida de juros, a margem de juros lquida e o spread lquido
comparativos para os perodos indicados.
2015
2014
2013
1.070.450
875.904
955.416
793.069
882.472
738.535
72.725
47.139
47.766
13,8
12,6
10,7
Rendimento mdio sobre os passivos mdios remunerados (%)(3)
8,6
9,2
6,3
Spread lquido (%)(4)

Margem de juros lquid (%)(5)
5,2
6,8
3,4
4,9
4,4
5,4
Total dos ativos mdios remunerados

Total dos passivos mdios remunerados
Receita de juros lquida(1)
Rendimento mdio sobre os ativos mdios remunerados (%)(2)
(1) Soma do total da receita de juros menos total das despesas de juros.
(2) Total da receita de juros dividido pelo total dos ativos mdios remunerados.
(3) Total da despesa de juros dividido pelo total de passivos mdios remunerados.
(4) Diferena entre os rendimentos mdios sobre os ativos remunerados e a taxa mdia sobre os passivos remunerados.
(5) Receita financeira lquida dividida pelo total de ativos mdios remunerados.
Retorno sobre o Patrimnio e Ativos

Apresentamos a seguir alguns dados referentes ao retorno sobre patrimnio
e ativos para os perodos indicados.
Lucro lquido atribuvel aos acionistas controladores

Ativos totais mdios
Patrimnio lquido mdio
2015
2014
2013
25.740
1.186.046
21.555
1.052.942
16.424
965.497
105.034
89.458
78.747
Lucro lquido como porcentagem dos ativos totais mdios (%)(1)
2,2
2,0
1,7
Lucro lquido como porcentagem do patrimnio lquido mdio (%)(1)
24,8
24,3
21,1
8,9
8,5
8,2
28,9
31,1
34,5
Patrimnio lquido mdio como

porcentagem dos ativos totais mdios (%)
ndice de pagamento de dividendos por ao (%)
(2)
(1) Atribuvel aos acionistas controladores.

(2) Dividendos e juros sobre o capital prprio por ao dividido pelo lucro bsico por ao. Consulte a seo Nosso Perfil, item Em Nmeros Dados Financeiros Selecionados para informaes adicionais sobre o clculo dos dividendos e juros sobre o capital prprio e lucro bsico
por ao.
Ano
Atualmente, o sistema de cmbio brasileiro

permite a compra e venda de moeda estrangeira
e a realizao de transferncias internacionais em
reais por qualquer pessoa fsica ou jurdica, sujeitas
a certos procedimentos normativos.
O governo brasileiro pode impor restries
temporrias sobre a converso da moeda brasileira
em moedas estrangeiras e sobre a remessa para
investidores estrangeiros do resultado dos seus
investimentos no Brasil. A legislao brasileira permite
que o governo imponha essas restries sempre
que houver um grave desequilbrio na balana de
pagamentos brasileira ou quando houver razes
para se prever um desequilbrio grave. No podemos
prever se o governo brasileiro ir determinar
restries s remessas no futuro. O real poder se
valorizar ou desvalorizar de forma significativa em
relao ao dlar dos Estados Unidos no futuro.
Fatores de Risco, Riscos Macroeconmicos, item A
instabilidade das taxas de cmbio tambm pode
nos afetar negativamente para mais detalhes.
Em 27 de abril de 2016, a taxa de cmbio do real
em relao ao dlar dos Estados Unidos (PTAX) era
de R$ 3.5295 para U$ 1,00.
A tabela a seguir apresenta informaes sobre a taxa
de venda do dlar dos E.U.A. e euro, conforme dados
do Banco Central, nos perodos e datas indicados.
Taxa de Cmbio da Moeda Brasileira por US$ 1,00

Mnimo
Mximo
Mdia(1)
Final do Ano
Taxa de Cmbio da Moeda Brasileira por 1,00

Mnimo
Mximo
Mdia(1)
Final do Ano
2011
1,5345
1,9016
1,6709
1,8758
2,1801
2,5565
2,3354
2,4342
2012
1,7024
2,1121
1,9588
2,0435
2,2465
2,7633
2,5277
2,6954
2013
1,9528
2,4457
2,1741
2,3426
2,5347
3,2682
2,8947
3,2265
2014
2,1974
2,7403
2,3599
2,6562
2,8900
3,4320
3,1113
3,2270
2015
2,5754
4,1949
3,3876
3,9048
2,9080
4,7209
3,7358
4,2504
2016 (at 27 de abril de 2016)
3,5126
4,1558
3,8279
3,5295
3,9566
4,5032
4,2453
3,9965
Fonte: Economatica.
(1) Representa a mdia de fechamento das taxas de cmbio de cada dia do perodo em questo.
Ms
Taxa de Cmbio da Moeda Brasileira por US$ 1,00

Mnimo
Mximo
Mdia
(1)
Final do Ano
Taxa de Cmbio da Moeda Brasileira por 1,00

Mnimo
Mximo
Mdia(1)
Final do Ano
Outubro 2015
3,7386
4,0010
3,8801
3,8589
4,2485
4,5115
4,3571
4,2660
Novembro 2015
3,7010
3,8506
3,7765
3,8506
3,9454
4,1714
4,0449
4,0735
Dezembro 2015
3,7476
3,9831
3,8711
3,9048
4,0553
4,3624
4,2158
4,2504
Janeiro 2016
3,9863
4,1558
4,0524
4,0428
4,3082
4,5032
4,4010
4,3824
Fevereiro 2016
3,8653
4,0492
3,9737
3,9796
4,3234
4,4962
4,4034
4,3234
Maro 2016
3,5589
3,9913
3,7039
3,5589
4,0254
4,3350
4,1213
4,0539
Abril (at 27 de abril de 2016)
3,5126
3,6921
3,5759
3,5295
3,9566
4,2046
4,0572
3,9965
Fonte: Economatica.
(1) Representa a mdia de fechamento das taxas de cmbio de cada dia do perodo em questo.
Anexos
A-249
Relatrio Anual 2015
Consideraes para
Detentores de ADS
Riscos Relativos
s Nossas ADSs
Antes de investir em nossas aes e ADSs,
importante que o investidor saiba que, alm
dos riscos relacionados aos nossos negcios,
que podem impactar o valor de nossos ttulos
e valores mobilirios e a nossa capacidade
de cumprir com certas obrigaes, inclusive
o pagamento de dividendos e juros sobre o
capital prprio, o investidor estar exposto a
riscos adicionais, conforme descreveremos a
seguir. Riscos adicionais e incertezas dos quais
no estamos cientes, ou que, atualmente,
consideramos imateriais, tambm podem se
tornar fatores importantes que nos afetam e/ou
afetam os detentores de ADSs.
A relativa volatilidade do preo e a liquidez limitada
dos mercados de capitais brasileiros podem limitar
significativamente a capacidade de nossos investidores
venderem as aes preferenciais subjacentes s ADSs,
pelo preo e na poca em que desejarem
O investimento em ttulos negociados em mercados
emergentes envolve, com frequncia, um risco
maior que o investimento em ttulos de emissores
nos EUA ou em outros pases desenvolvidos e esses
investimentos so geralmente considerados de
natureza mais especulativa. O mercado brasileiro
de ttulos e valores mobilirios menor, menos
lquido, mais concentrado e pode ser mais voltil
do que os mercados nos EUA ou em outros pases.
Desse modo, a capacidade do investidor de vender
as aes preferenciais subjacentes s ADSs no preo
e no momento desejado pelo investidor, pode ser
substancialmente limitada.
As aes preferenciais subjacentes s nossas ADSs no
tm direito a voto, exceto em circunstncias especficas
De acordo com nosso estatuto social, os
detentores de aes preferenciais e, portanto,
de nossas ADSs, no tm direito a voto nas
assembleias gerais ordinrias, exceto em
circunstncias especficas. Mesmo nessas
circunstncias, os detentores de ADSs podem
estar sujeitos a restries de ordem prtica sobre
sua capacidade de exercer seu direito de voto em
decorrncia de processos operacionais adicionais
envolvidos na comunicao com esses acionistas,
conforme mencionaremos a seguir.
De acordo com as disposies do contrato de
depsito de ADSs, em caso de uma assembleia
geral ordinria, notificaremos o banco depositrio
que, na medida do possvel, repassar a convocao aos detentores de ADSs

acompanhada de instrues sobre como esses detentores podem participar
daquela assembleia; e os detentores de ADSs devero instruir o banco
depositrio sobre como votar para exercer o seu direito de voto. Esse passo
adicional de instruo ao banco depositrio de ADSs pode tornar o processo
para exerccio do direito de voto mais longo para os detentores de ADSs.
Os detentores de ADSs podem ficar impossibilitados de exercer direitos de
preferncia com relao s aes preferenciais
Podemos no conseguir oferecer, aos detentores de nossas ADSs nos EUA, os
direitos de preferncia aplicveis aos detentores de nossas aes preferenciais,
em caso de aumento do nosso capital social mediante emisso de aes
preferenciais, exceto no caso de concesso de uma declarao vlida de registro
referente a tais direitos de preferncia e s nossas aes preferenciais, ou uma
iseno dessa exigncia de registro de acordo com a lei de Valores Mobilirios dos
EUA, caso esteja disponvel. Como no somos obrigados a arquivar a declarao
de registro referente aos direitos de preferncia de nossas aes preferenciais, no
podemos garantir que os direitos de preferncia sero oferecidos.
Caso esse registro no seja solicitado ou caso no haja uma iseno do registro, o
Bank of New York Mellon, como banco depositrio, tentar vender esses direitos de
preferncia no perodo de exerccio; caso a venda seja concretizada, os detentores
de ADSs tero o direito de receber os resultados referentes venda. Entretanto,
os detentores de ADSs, nos EUA, no recebero qualquer valor decorrente da
concesso dos direitos de preferncia se o banco depositrio no conseguir
efetuar a venda daqueles direitos dentro do prazo de exerccio.
O cancelamento de ADSs poder acarretar a perda da possibilidade de remeter
moeda estrangeira para o exterior e de certas vantagens fiscais no Brasil
Apesar de os detentores de ADS beneficiarem-se do certificado eletrnico de
registro de capital estrangeiro, obtido no Brasil pelo custodiante de nossas aes
preferenciais representadas por ADSs, o qual permite ao banco depositrio
converter dividendos e outras distribuies relacionadas s aes preferenciais
subjacentes s ADSs em moeda estrangeira e remeter os resultados para o
exterior, a disponibilidade e as exigncias referentes a esse certificado eletrnico
podem ser afetadas negativamente por futuras mudanas na legislao.
Se o detentor de ADSs solicitar o cancelamento das ADSs e,
consequentemente, receber as aes preferenciais subjacentes s ADSs,
esse detentor dever registrar seu investimento em aes preferenciais no
Banco Central do Brasil como (i) um Investimento Estrangeiro Direto, sujeito
Lei n 4131/62, que exigir um certificado eletrnico de registro de capital
estrangeiro, o Registro Declaratrio Eletrnico Investimento Estrangeiro
Direto (RDE-IED); ou (ii) um Investimento estrangeiro no mercado
financeiro e de capitais, sujeito Resoluo CMN n 4373/14, que, entre
outras exigncias, determina a nomeao de uma instituio financeira
no Brasil como custodiante das aes preferenciais e representante legal
do investidor estrangeiro no Registro Declaratrio Eletrnico de Portflio
(RDE Portflio). No registrar o investimento nas aes preferenciais como
investimento estrangeiro por um dos regimes mencionados acima (por
exemplo, RDE IED ou RDE Portflio) impactar a capacidade do detentor
de alienar as aes preferenciais e de receber dividendos. Alm disso,
mediante recebimento das aes subjacentes s ADSs, a regulamentao
brasileira requer que o investidor realize operaes de cmbio e pague
impostos sobre essas operaes de cmbio, conforme aplicvel.
O tratamento fiscal da remessa de dividendos, distribuies e resultados de
qualquer alienao de nossas aes preferenciais menos favorvel caso o
Anexos
A-250
Relatrio Anual 2015
detentor de aes preferenciais obtenha o RDEIED ao invs do RDE-Portflio. Alm disso, se o

detentor de aes preferenciais almejar requerer
o seu prprio certificado eletrnico de registro de
capital estrangeiro, esse investidor poder incorrer
em despesas ou sofrer atrasos no processo de
obteno do registro, com possvel impacto na sua
capacidade de receber dividendos ou distribuies
relacionadas s nossas aes preferenciais ou ao
retorno sobre capital de forma tempestiva.
Os detentores de ADSs possuem direitos que
diferem dos direitos dos acionistas de empresas
organizadas sob as leis dos EUA ou de outros pases
Nossos assuntos societrios so disciplinados por
nosso Estatuto Social e pela legislao societria
brasileira, que podem ter princpios legais diferentes
daqueles aplicveis nos EUA ou em outro pas.
Nos termos da legislao societria brasileira, os
detentores de ADSs e os detentores de nossas
aes preferenciais podem ter direitos diferentes
em relao proteo dos interesses do investidor,
inclusive s aes disponveis para os investidores em
relao s medidas tomadas pelo nosso Conselho
de Administrao ou pelos acionistas detentores de
aes ordinrias, que podem ser diferentes do que
est previsto na legislao dos EUA ou de outro pas.
Tributao de
Detentores de ADSs
O resumo a seguir baseia-se nas legislaes
tributrias em vigor nesta data, no Brasil e nos
Estados Unidos, e contm uma descrio das
principais consideraes tributrias referentes
aos impostos sobre as rendas federais no Brasil
e nos Estados Unidos, decorrentes da aquisio,
titularidade e alienao das nossas aes
preferenciais ou ADSs, no apresentando, contudo,
uma descrio completa de todas as consideraes
tributrias que poderiam ser relevantes para essas
questes, considerando que as leis esto sujeitas a
alteraes e diferentes interpretaes (possivelmente
com efeito retroativo). Embora atualmente no exista
nenhum tratado referente ao imposto de renda
firmado entre Brasil e Estados Unidos, as autoridades
fiscais dos dois pases chegaram a um consenso
sobre as disposies aplicveis para tratamento fiscal
recproco da compensao de imposto retido no pas
de origem e no pas de residncia. No podemos
assegurar, contudo, se ou quando esse tratado
entrar em vigor ou como ele afetar um detentor
nos EUA (como definido a seguir) de nossas aes
preferenciais ou ADSs.
Compradores em potencial de nossas aes
preferenciais ou ADSs devem consultar seus
assessores tributrios em relao s consequncias
tributrias decorrentes da aquisio, titularidade e alienao das nossas aes

preferenciais ou ADSs, em particular o efeito da legislao tributria estadual
ou municipal, aplicvel a no residentes que no sejam dos EUA.
Consideraes sobre Tributao no Brasil

Resumimos as principais consequncias tributrias no Brasil relacionadas
aquisio, titularidade e alienao por detentores no residentes de nossas ADSs.
Investidores no Residentes, Residentes ou Domiciliados em Jurisdies
Consideradas Parasos Fiscais
Conforme disposto no artigo 1 da Instruo Normativa n 1.037, de 4 de junho
de 2010, e alteraes posteriores, um paraso fiscal um pas ou localidade
(a) que no tributa a renda ou que tributa alquota mxima igual ou inferior
a 20%; ou (b) cuja legislao interna impe restries sobre a divulgao de
composio societria ou titularidade de investimentos. Uma relao dos pases
e jurisdies que so atualmente considerados parasos fiscais foi publicada na
referida Instruo Normativa. Os investidores no residentes, porm residentes
ou domiciliados em parasos fiscais, podem estar sujeitos reteno do imposto
de renda na fonte no Brasil em alquotas maiores do que os investidores no
residentes que no so residentes ou domiciliados em jurisdies consideradas
parasos fiscais, como descreveremos a seguir.
Tributao de Dividendos
O pagamento de dividendos decorrentes de lucros gerados a partir de 1
de janeiro de 1996, inclusive os dividendos pagos em espcie, no est
sujeito reteno do imposto de renda na fonte no Brasil. O pagamento de
dividendos decorrentes dos lucros gerados antes de 1 de janeiro de 1996
est sujeito reteno de imposto de renda na fonte no Brasil, em alquotas
que variam de acordo com o ano em que os lucros foram gerados.
Tributao de Juros sobre o Capital Prprio
A lei n 9.249, de 26 de dezembro de 1995, e alteraes posteriores, permitem que
uma sociedade brasileira constituda por aes, como a nossa sociedade, tambm
efetue pagamentos de juros sobre o capital prprio alm das distribuies de
dividendos. Consulte a seo Nossa Gesto de Risco, item Ambiente Regulatrio
Tributao para mais informaes. Atualmente, o pagamento de juros sobre o
capital prprio est sujeito reteno de imposto de renda na fonte, alquota
de 15% ou de 25% no caso de investidores no residentes que so residentes ou
domiciliados em jurisdies consideradas parasos fiscais.
Tributao de Ganhos
(a) Vendas e Outras Formas de Alienao de ADSs
Ganhos auferidos no exterior por um investidor no residente,
relacionados venda ou outras formas de alienao das ADSs para
outro investidor no residente, no esto sujeitas tributao brasileira.
Entretanto, segundo a Lei n 10.833/03, a alienao de ativos localizados
no Brasil, por um investidor no residente, pode estar sujeita reteno,
no Brasil, de imposto de renda alquota geral de 15% (a alquota de
25% se aplica para o beneficirio estrangeiro residente ou domiciliado
em uma jurisdio considerada paraso fiscal para fins tributrios
brasileiros). Embora a referida lei no seja completamente clara sobre o
que considerado um ativo localizado no Brasil, as ADSs geralmente
no so consideradas ativos localizados no Brasil, pois representam
ttulos emitidos e negociados em bolsa de valores no exterior.
importante observar que, ainda que as ADSs fossem consideradas ativos
localizados no Brasil, os investidores no residentes ou domiciliados
em jurisdies consideradas parasos fiscais podem solicitar iseno de
Anexos
A-251
Relatrio Anual 2015
impostos sobre ganhos de capital, conforme

previsto pelo artigo 81 da Lei n 8.981, de 20
de janeiro de 1995, e alteraes posteriores.
registradas, de acordo com a resoluo CMN n 4.373/14, ou realizada fora

da bolsa de valores brasileira, est, geralmente, sujeita ao imposto sobre
ganho de capital a uma alquota de 15%.
(b) Converso de Nossas Aes Preferenciais em

ADSs O depsito feito por um investidor no
residente como um depositrio de aes
preferenciais, para converso em ADSs, pode
estar sujeito tributao brasileira de ganho de
capital se o investidor no residente for residente
ou domiciliado em uma jurisdio considerada
paraso fiscal, ou se as aes preferenciais no
tiverem sido registradas no Banco Central do
Brasil, conforme a resoluo CMN n 4.373, de
29 de setembro de 2014, vigente a partir de 30
de maro de 2015 (antiga Resoluo CMN n
2.689, de 26 de janeiro de 2000, e Resoluo
CMN n 1.927, de 18 de maio de 1992, e
alteraes posteriores). Para ambos os casos, a
diferena entre o custo de aquisio das aes
preferenciais, ou outro montante anteriormente
registrado no Banco Central, e o preo mdio
das aes preferenciais, conforme a Resoluo
CMN n 4.373/14, pode ser considerada ganho
de capital tributvel e estar sujeita ao imposto
de renda alquota geral de 15%. Consulte a
seo Nossa Gesto de Risco, item Ambiente
Regulatrio, Fundos de investidores estrangeiros
para mais detalhes.
Tal tratamento diferenciado no se aplica aos investidores no residentes que

sejam residentes ou domiciliados em jurisdies consideradas parasos fiscais
os quais esto sujeitos s regras gerais de tributao aplicveis a residentes
brasileiros na venda de seus investimentos nos mercados financeiros, incluindo
as bolsas de valores e os mercados de balco. A alquota do imposto, nesses
casos, geralmente de 15%. Se esses investidores no residentes venderem
aes fora do mercado financeiro, a alquota de imposto de renda ser de
25%. Qualquer exerccio de direitos de preferncia relativos s nossas aes
preferenciais (e relativos ao programa de ADSs), no estar sujeito tributao
brasileira. Os ganhos oriundos da venda ou cesso de direitos de preferncia
estaro sujeitos ao imposto de renda em alquotas que variam conforme a
localizao do investidor no residente e do mercado no qual esses direitos
foram vendidos. Se o investidor no residente no for residente ou domiciliado
em um paraso fiscal, a venda dos direitos de preferncia estar isenta de
imposto, se realizada na bolsa de valores brasileira, ou sujeita ao imposto de
renda, alquota de 15%, se realizada fora da bolsa de valores. Se o investidor
no residente for residente ou domiciliado em paraso fiscal, a venda dos
direitos de preferncia est, em geral, sujeita ao imposto de renda alquota
de 15%, se realizada no mercado financeiro brasileiro, ou de 25%, se os direitos
forem vendidos fora desses mercados.
Os investidores no residentes que sejam

residentes ou domiciliados em jurisdies
consideradas parasos fiscais podero estar
sujeitos a uma alquota de 25% de imposto de
renda, sobre o ganho de capital, na venda ou
transferncia de aes fora do mercado financeiro
no momento dessa converso.
Por outro lado, quando investidores no
residentes que no sejam residentes ou
domiciliados em jurisdies consideradas
parasos fiscais depositam aes
preferenciais registradas, de acordo com
a resoluo CMN n 4.373/14, em troca de
ADSs, tal depsito no dever estar sujeito
tributao do ganho de capital.
(c) Venda ou Outras Formas de Alienao de Nossas
Aes Preferenciais
Investidores no residentes, que no sejam
residentes nem domiciliados em jurisdies
consideradas parasos fiscais, que registram
seus investimentos de acordo com a resoluo
CMN n 4.373/14, beneficiam-se de um
tratamento tributrio diferenciado, segundo
o qual qualquer ganho de capital decorrente
da venda de valores mobilirios na bolsa de
valores brasileira est isento de imposto de
renda. Por outro lado, a venda de aes no
Imposto sobre Operaes Financeiras

IOF/Cmbio e IOF/Ttulos e Valores Mobilirios
Segundo o Decreto n 6.306/2007, e alteraes posteriores, o Imposto Sobre
Operaes Financeiras pode incidir sobre algumas operaes de cmbio.
Consulte a seo Nossa Gesto de Riscos, item Ambiente Regulatrio, Tributao
para mais informaes sobre o Imposto Sobre Operaes Financeiras.
A aquisio de ADSs no est sujeita incidncia de IOF. Em 24 de
dezembro de 2013, segundo o Decreto n 8.165, a alquota de IOF/Ttulos e
Valores Mobilirios que incide sobre a cesso de aes negociadas na bolsa
de valores brasileira, a fim de lastrear a emisso de depositary receipts a
serem negociados no exterior, foi reduzida para zero.
Outros Tributos Brasileiros
No h tributao brasileira sobre herana, doao ou sucesso, quando da
transmisso da propriedade ou da nua-propriedade (propriedade sem usufruto
do bem) das nossas aes preferenciais ou ADSs fora do Brasil, ou sobre a
constituio de usufruto gratuito sobre tais aes ou ADSs por um investidor
no residente, exceto os tributos sobre doao, herana e sucesso incidentes
em alguns Estados brasileiros se forem conferidos nesses Estados ou no
exterior, quando o beneficirio for residente ou domiciliado nesses Estados. No
existem, no Brasil, tributos de selo, emisso, registro ou assemelhados, a serem
pagos por investidores no residentes das nossas aes preferenciais ou ADSs.
Tributao nos Estados Unidos

Apresentamos um resumo geral das principais consideraes sobre o imposto
de renda federal dos EUA, incidente na aquisio, titularidade e alienao
das nossas aes preferenciais ou ADSs, por investidores dos Estados Unidos.
Investidores (conforme definido a seguir) que detm tais aes preferenciais
ou ADSs como ativos de capital, no contexto da seo 1221 do Cdigo do
Imposto de Renda dos Estados Unidos, de 1986, e alteraes posteriores (o
Cdigo). Este resumo no aborda todos os aspectos da legislao tributria
que podem ser relevantes para um investidor especfico dos Estados Unidos,
Anexos
A-252
Relatrio Anual 2015
luz de circunstncias especiais s quais pode

estar sujeito, ou para os investidores dos Estados
Unidos sujeitos a um tratamento especial nos
termos da legislao de imposto de renda federal
dos Estados Unidos, como, por exemplo, bancos,
companhias de seguro, planos de previdncia,
companhias reguladas de investimentos, trustes
de investimentos imobilirios, distribuidoras
e corretoras de ttulos e valores mobilirios;
entidades isentas de tributao; determinados
ex-cidados ou ex-residentes dos Estados Unidos;
investidores dos Estados Unidos que detm nossas
aes preferenciais ou ADSs como parte de uma
estratgia de combinao de opes (straddle)
uma cobertura contra um risco potencial (hedging),
uma converso (conversion) ou outra forma de
transao integrada; investidores dos Estados
Unidos que fazem transaes marcadas a mercado
para fins de imposto de renda federal dos Estados
Unidos; investidores dos Estados Unidos que
possuem moeda funcional diferente do dlar dos
Estados Unidos; investidores dos Estados Unidos
que possuem (ou considera-se que possuem)
10% ou mais (pelo poder de voto) das nossas
aes; e investidores dos Estados Unidos que
recebem nossas aes preferenciais ou ADSs como
remunerao. Adicionalmente, este resumo no
aborda o efeito de qualquer legislao tributria
estadual ou municipal dos Estados Unidos, ou de
fora dos Estados Unidos, ou qualquer considerao
sobre tributos dos Estados Unidos sobre herana,
doao ou imposto mnimo alternativo.
Este resumo baseado no Cdigo, nas
regulamentaes do Tesouro dos Estados
Unidos promulgadas ou propostas e em
interpretaes administrativas e judiciais, todas
em vigor nessa data e sujeitas a alteraes,
possivelmente com efeito retroativo, ou sujeitas
a interpretaes diferentes. Partimos do princpio
de que cada obrigao constante do acordo de
depsito, e qualquer acordo relacionado, sero
executados em conformidade com seus termos.
Para fins deste resumo, o termo investidor significa
o beneficirio das nossas aes preferenciais ou ADSs
que , para fins de imposto de renda federal dos
Estados Unidos, (i) uma pessoa fsica que seja cidad
ou residente nos Estados Unidos; (ii) uma sociedade
por aes constituda ou organizada de acordo com
as leis dos Estados Unidos, de um de seus estados
ou do Distrito de Columbia; (iii) um esplio cuja
renda esteja sujeita ao imposto de renda federal dos
Estados Unidos, independentemente de sua fonte;
ou (iv) um truste (x) sobre cuja administrao est
submetida a um tribunal dos Estados Unidos que
exerceuma superviso bsica e, uma ou mais pessoas
dos Estados Unidos, tenham poderes para controlar
todas as decises substanciais de suas subsidirias ou (y) cuja opo seja vlida
nos termos das regulamentaes aplicveis do Tesouro dos Estados Unidos para
ser tratado como cidado dos Estados Unidos.
Se uma entidade tratada como uma sociedade de parceria, para fins de imposto
de renda federal dos Estados Unidos, investir em nossas aes preferenciais
ou ADSs, o tratamento para fins de imposto de renda federal dos Estados
Unidos dispensado a esse investimento depender, em parte, da situao e das
atividades da entidade e dos scios em particular. Qualquer entidade desse tipo
dever consultar seus prprios assessores tributrios acerca do imposto de renda
federal naquele pas, aplicvel a ela e aos seus scios, em relao aquisio,
titularidade e alienao dessas aes preferenciais ou ADSs.
ACONSELHAMOS OS INVESTIDORES A CONSULTAR SEUS PRPRIOS
ASSESSORES TRIBUTRIOS ACERCA DA TRIBUTAO MUNICIPAL, ESTADUAL
E FEDERAL DOS ESTADOS UNIDOS QUE ESTEJA RELACIONADA AQUISIO,
TITULARIDADE E ALIENAO DAS NOSSAS AES PREFERENCIAIS OU ADSs,
TENDO EM VISTA SUAS PARTICULARIDADES E O IMPACTO DE QUAISQUER LEIS
QUE NO SEJAM AQUELAS APLICADAS NOS ESTADOS UNIDOS.
Exceto quando especificamente descrito abaixo, este resumo parte do princpio de
que no somos e nem seremos uma empresa de investimento estrangeiro passivo
(Passive Foreign Investment Company PFIC) para fins de imposto de renda
federal dos Estados Unidos. Para mais detalhes, consulte o item Consideraes
sobre Empresa de Investimento Estrangeiro Passivo (PFIC) a seguir.
Tratamento das ADSs
Em geral, para fins de imposto de renda federal nos Estados Unidos, um investidor
dos Estados Unidos em ADSs ser tratado como o investidor dos Estados Unidos
com participao proporcional em nossas aes preferenciais, detidas pelo
depositrio (ou custodiante) e representadas comprovadamente por essas ADSs.
Dessa forma, quaisquer depsitos ou retiradas das nossas aes preferenciais, em
troca de ADSs, no resultaro na realizao de ganho ou prejuzo para o investidor
dos Estados Unidos para fins de imposto de renda federal naquele pas.
Distribuies
Um investidor dos Estados Unidos que recebe uma distribuio relativa s
nossas aes preferenciais (sejam elas detidas diretamente ou por meio de
ADSs), incluindo pagamentos de juros sobre o capital prprio, conforme descrito
anteriormente em Tributao no Brasil Tributao de juros sobre o capital
prprio, geralmente dever incluir o montante de tal distribuio (sem reduo
de eventual imposto brasileiro retido na fonte relacionado com ele), em sua
receita bruta como um dividendo, na medida em que for feita com nossos lucros
correntes ou acumulados (de acordo com as regras do imposto de renda federal
dos EUA), na data em que esse investidor dos Estados Unidos (ou o depositrio,
no caso das ADSs) receber, implcita ou efetivamente, tal distribuio, no sendo
elegvel deduo dos dividendos recebidos permitida s sociedades por aes.
A distribuio realizada para os investidores de nossas aes preferenciais
(detidas diretamente ou por meio de ADSs) que ultrapassar o valor de
nossos lucros correntes e acumulados ser tratada, em geral, primeiramente
como retorno no tributvel de capital na proporo da participao do
investidor dos Estados Unidos em nossas aes preferenciais ou ADSs,
conforme o caso, e acima disso, como ganhos decorrentes da venda ou
troca de tais aes preferenciais ou ADSs (tratada da mesma forma descrita
a seguir em Venda, troca ou outro tipo de alienao das aes preferenciais
ou ADSs). No mantemos, e no planejamos manter, clculos dos lucros
e rendimentos para fins de imposto de renda federal dos Estados Unidos.
Como resultado, um investidor dos Estados Unidos pode precisar incluir
Anexos
A-253
Relatrio Anual 2015
o valor integral da distribuio em sua receita

como um dividendo.
assessor tributrio acerca da possibilidade de aplicao da alquota reduzida de

imposto e das restries e regras especficas pertinentes.
O valor em dlares de qualquer distribuio de

nossas aes preferenciais realizada em reais deve
ser calculado com referncia taxa de cmbio
entre o dlar dos Estados Unidos e o real vigente na
data do efetivo recebimento da distribuio pelo
investidor dos Estados Unidos (ou o depositrio, no
caso de ADSs), independentemente de os valores em
reais recebidos serem de fato convertidos em dlares
dos Estados Unidos. O investidor dos Estados Unidos,
geralmente, ter uma base em reais equivalente
ao valor em dlares dos Estados Unidos na data do
recebimento. Qualquer ganho ou perda decorrente
de uma converso subsequente, ou outra forma de
alienao desses reais pelo investidor dos Estados
Unidos, ser geralmente tratado como ganho ou
perda ordinria e, geralmente, constituir ganho ou
perda de fontes dos Estados Unidos.
Venda, Troca ou Outro Tipo de Alienao das Aes Preferenciais ou ADSs
As distribuies tratadas como dividendos,

recebidas por investidores dos Estados Unidos
que no so pessoas jurdicas, inclusive pessoas
fsicas relativas s aes de uma sociedade
que no dos Estados Unidos (vlidas para
as sociedades que no so consideradas, no
exerccio fiscal durante o qual as distribuies
so feitas ou no exerccio fiscal anterior, Empresa
de Investimento Estrangeiro Passivo ou PFIC), e
prontamente negociveis em um mercado de
ttulos e valores mobilirios estabelecido nos
Estados Unidos, geralmente esto sujeitas a uma
alquota mxima de imposto reduzida a 20% (e
outro tributo eventualmente adicional discutido
em Tributo Medicare, a seguir), desde que certos
prazos de carncia e outros requisitos sejam
atendidos. Uma vez que as ADSs estaro registradas
na Bolsa de Valores de Nova Iorque (NYSE), a
menos que sejamos tratados como uma PFIC em
relao a um investidor dos Estados Unidos, os
dividendos recebidos por esse investidor, referentes
s ADSs, devero qualificar-se para a alquota
reduzida. Com base nas atuais diretrizes, no est
inteiramente claro se os dividendos recebidos pelo
investidor dos Estados Unidos, em relao s aes
preferenciais, sero qualificveis para a alquota
reduzida, j que as nossas aes preferenciais, em
si, no so registradas em bolsa de valores dos
Estados Unidos. Regras especiais so aplicveis
para determinar os rendimentos de investimento
(que pode limitar dedues para juros provenientes
dos investimentos), e os rendimentos de fonte
estrangeira do beneficirio (o qual pode afetar o
valor do crdito tributrio estrangeiro nos Estados
Unidos) e certos dividendos extraordinrios. O
investidor dos Estados Unidos que no seja
uma pessoa jurdica deve consultar seu prprio
Quando da venda, troca ou outro tipo de alienao de nossas aes

preferenciais ou ADSs, um investidor dos Estados Unidos, geralmente,
reconhecer ganho ou perda para fins de imposto de renda federal dos Estados
Unidos em um valor igual diferena, se houver, entre o montante realizado
em tal venda, troca ou outro tipo de alienao e a base de clculo ajustada do
imposto do investidor, em tais aes preferenciais ou ADSs. Qualquer diferena
assim reconhecida ser, geralmente, tratada como ganho ou perda de capital
de longo prazo se esse investidor dos Estados Unidos tiver detido as aes
preferenciais ou ADSs por mais de um ano quando da venda, troca ou de outro
tipo de alienao. Alguns investidores dos Estados Unidos que no sejam
pessoas jurdicas tm direito a um tratamento preferencial para ganhos
lquidos de capital de longo prazo. A possibilidade para um investidor daquele
pas compensar as perdas de capital com receita ordinria limitada.
O investidor dos Estados Unidos que receber um valor em reais pela venda, troca
ou outro tipo de alienao de nossas aes preferenciais, geralmente, reconhecer
um montante igual ao valor em dlares dos Estados Unidos em reais, na data de
liquidao de referida venda, troca ou outro tipo de alienao se (i) esse investidor
americano adotar o regime de caixa, ou tenha optado por ser contribuinte pelo
regime de competncia, e as nossas aes preferenciais forem tratadas como
negociadas em um mercado de ttulos e valores mobilirios estabelecido; ou
(ii) essa data de liquidao for tambm a data da venda, troca ou outro tipo de
alienao. O investidor dos Estados Unidos, geralmente, ter como base em reais
um montante igual ao valor em dlares dos Estados Unidos de tal montante,
na data de liquidao. Qualquer ganho ou perda decorrente de uma converso
subsequente, ou outra forma de alienao desses reais pelo investidor dos Estados
Unidos, ser geralmente tratado como ganho ou perda ordinria e, geralmente,
constituir ganho ou perda de fontes dos Estados Unidos. O investidor dos Estados
Unidos deve consultar seu prprio assessor tributrio acerca das consequncias,
para fins de imposto de renda federal dos Estados Unidos, de receber valores em
reais pela venda, troca ou outro tipo de alienao de nossas aes preferenciais nos
casos no descritos na primeira sentena deste pargrafo.
Consideraes sobre Crdito Tributrio Estrangeiro
As distribuies relativas s nossas aes preferenciais (sejam elas detidas
por meio de ADSs ou diretamente), inclusive os pagamentos de juros sobre
o capital prprio, que sejam tratadas como dividendos, antes da deduo de
quaisquer tributos retidos na fonte brasileira, sero, geralmente, includas na
receita bruta do investidor dos Estados Unidos. Dessa forma, esse investidor
dos Estados Unidos pode ser obrigado a declarar a receita para tal finalidade,
em um montante superior ao que tenha efetivamente recebido em espcie.
As distribuies tratadas como dividendos geralmente constituiro receita
originada fora dos Estados Unidos e geralmente sero categorizadas, para
fins de crdito tributrio estrangeiro nos Estados Unidos, como receita de
categoria passiva ou, no caso de alguns investidores dos Estados Unidos, como
receita de categoria geral. Sujeito s limitaes aplicveis e s exigncias de
perodo de carncia, um investidor dos Estados Unidos pode obter o direito
de reivindicar um crdito tributrio estrangeiro naquele pas, para compensar
o montante do imposto de renda federal nos Estados Unidos referente a
quaisquer desses impostos retidos no Brasil. De acordo com a legislao em
vigor, o ganho resultante da venda ou outro tipo de alienao das nossas aes
preferenciais, ou ADSs, pode estar sujeito ao imposto de renda brasileiro retido
na fonte. O uso, por um investidor dos Estados Unidos, de um crdito tributrio
Anexos
A-254
Relatrio Anual 2015
estrangeiro relativo a quaisquer desses impostos

de renda, ou retidos na fonte no Brasil, pode ser
limitado, j que esse ganho geralmente constituir
receita originada dentro dos Estados Unidos. Um
investidor dos Estados Unidos que no reivindica
um crdito tributrio estrangeiro naquele pas
pode geralmente reivindicar, ao invs disso, uma
deduo de quaisquer desses impostos brasileiros,
somente para o exerccio fiscal no qual esse
investidor dos Estados Unidos optar por faz-lo,
em relao a todos os impostos de renda que no
so dos Estados Unidos, pagos ou provisionados
por esse mesmo investidor, nesse exerccio fiscal. O
ganho ou a perda cambial com moeda estrangeira,
geralmente, constituir receita originada dentro
dos Estados Unidos. As regras relacionadas com
os crditos tributrios estrangeiros so complexas
e o investidor dos Estados Unidos deve consultar
seu prprio assessor tributrio acerca da aplicao
dessas regras.
Consideraes sobre Empresa de Investimento
Estrangeiro Passivo (PFIC)
Normas especficas de imposto de renda federal
dos Estados Unidos aplicam-se s pessoas daquele
pas que detenham aes de uma empresa de
investimento estrangeiro passivo (Passive Foreign
Investment Company PFIC). Em geral, uma
sociedade que no dos Estados Unidos ser
classificada como uma PFIC, para fins de imposto
de renda federal daquele pas, em qualquer
exerccio fiscal em que, aps a aplicao das
normas de transparncia relativas renda e aos
ativos de suas subsidirias, pelo menos 75% de
sua receita bruta for receita passiva ou, em mdia,
pelo menos 50% do valor bruto de seus ativos for
atribuvel aos ativos que gerem receita passiva ou
forem detidos para a gerao de receita passiva.
Para esse fim, a receita passiva geralmente
inclui, entre outros elementos, dividendos,
juros, aluguis, royalties, ganhos na alienao
de ativos passivos e ganhos em operaes com
commodities.
A aplicao das normas relativas s PFICs nos
bancos no clara na legislao de imposto de
renda federal dos Estados Unidos, atualmente
em vigor. Os bancos geralmente tm uma parte
substancial de suas receitas derivada de ativos
remunerados por juros ou que poderiam, de
outra forma, ser considerados passivos segundo
as regras da PFIC. As autoridades fiscais dos
Estados Unidos (IRS) emitiram um comunicado
e propuseram regulamentos que excluem da
receita passiva qualquer receita decorrente da
conduo ativa de negcios bancrios, por meio
de um banco estrangeiro qualificado, tambm
conhecidos como Exceo de Banco Ativo. O comunicado e os regulamentos

propostos pelo IRS tm exigncias diferentes para qualificar um banco como
banco estrangeiro e para apurar a receita bancria que pode ser excluda
da receita passiva, de acordo com a Exceo de Banco Ativo. Alm disso, os
regulamentos propostos tm sido discutidos desde 1994 e no entraro em
vigor at que sejam finalizados.
Com base em estimativas de nossa receita e ativo brutos, correntes e projetados,
no acreditamos que seremos classificados como uma PFIC nos exerccios
fiscais correntes ou futuros. A deciso em relao em sermos uma PFIC, no
entanto, realizada anualmente com base na composio de nossa receita e de
nossos ativos (inclusive a receita e os ativos de entidades em que detemos pelo
menos 25% de participao) e na natureza de nossas atividades (inclusive nossa
capacidade de nos qualificarmos para a Exceo de Banco Ativo).
Como os regulamentos definitivos no foram emitidos e o comunicado e os
regulamentos propostos so inconsistentes, nossa situao, no que tange
s regras da PFIC, de considervel incerteza. Muito embora conduzamos,
e pretendamos continuar a conduzir, um empreendimento bancrio
significativo, no existem garantias de que atenderemos s exigncias
especficas da Exceo de Banco Ativo, de acordo com o comunicado ou os
regulamentos propostos pelo IRS. Dessa forma, os investidores dos Estados
Unidos podem estar sujeitos ao imposto de renda federal dos EUA conforme
as regras descritas a seguir.
Se formos tratados como uma PFIC, em qualquer exerccio fiscal no qual um
investidor dos Estados Unidos detiver nossas aes preferenciais ou ADSs,
qualquer ganho realizado em uma venda ou outro tipo de alienao tributvel
dessas aes preferenciais ou ADSs e certas distribuies excedentes (em geral,
distribuies que ultrapassem 125% da distribuio mdia durante os trs
exerccios anteriores ou, em caso de perodo inferior, o perodo de carncia
para essas aes preferenciais ou ADSs) sero tratados como receita ordinria e
sujeitos tributao como se (i) a distribuio ou ganho excedente tivesse sido
realizado proporcionalmente, durante o perodo de carncia do investidor dos
Estados Unidos em relao a essas aes preferenciais ou ADSs; (ii) o montante
considerado realizado em cada exerccio tivesse sido sujeito tributao, em
cada exerccio, taxa marginal mais alta para esse exerccio (exceto pela receita
alocada ao perodo corrente ou qualquer perodo tributvel antes de nos
tornarmos uma PFIC, a qual estaria sujeita tributao de alquota regular da
receita ordinria do investidor dos Estados Unidos no exerccio corrente, no
sujeita ao encargo financeiro discutido a seguir); e (iii) o encargo financeiro
geralmente aplicvel aos pagamentos de tributos a menor tivesse sido cobrado
sobre os tributos considerados como tendo sido pagveis nesses exerccios.
No esperamos fornecer informaes que permitiriam aos investidores dos
Estados Unidos evitarem as consequncias anteriormente mencionadas ao
fazerem opo pelo fundo qualificado.
Se formos tratados como PFIC e, a qualquer momento, investirmos em uma
sociedade por aes no residente ou domiciliada nos Estados Unidos
, classificada como PFICs (PFICs subsidirias), os investidores dos Estados
Unidos sero considerados, em geral, como investidores em uma PFIC e
tambm estaro sujeitos s regras das PFICs em relao sua participao
acionria indireta nessa PFIC subsidiria. Se formos tratados como uma PFIC,
um investidor dos Estados Unidos pode ser cobrado em relao ao imposto
diferido e ao encargo financeiro definido anteriormente se (i) recebermos
distribuio de, ou alienarmos no todo ou em parte, nossa participao
em qualquer PFIC subsidiria ou se (ii) esse investidor dos Estados Unidos
alienar no todo ou em parte nossas aes preferenciais ou ADSs.
Anexos
A-255
Relatrio Anual 2015
Um investidor dos Estados Unidos de aes de uma

PFIC (possivelmente no de uma PFIC subsidiria,
conforme discutido a seguir) pode optar pela
marcao a mercado, desde que as aes da PFIC
sejam aes negociveis, conforme definido nos
regulamentos vigentes do Tesouro dos Estados
Unidos (ou seja, negociada regularmente em uma
bolsa de valores qualificada ou outro mercado). Nos
termos dos regulamentos aplicveis do Tesouro
dos Estados Unidos, bolsa de valores qualificada
ou outro mercado inclui (i) uma bolsa de valores
nacional registrada na U.S. Securities and Exchange
Commission (SEC), nos EUA, ou o sistema de
mercado nacional institudo de acordo com a
Securities Exchange Act of 1934 (Lei de Bolsas e Valores
Mobilirios de 1934 ), e alteraes posteriores;
ou (ii) uma bolsa de valores estrangeira que seja
regulada ou supervisionada por uma autoridade
governamental do pas no qual o mercado est
localizado e que atenda a certas exigncias de
negociao, listagem, divulgaes financeiras, entre
outras estabelecidas nos regulamentos aplicveis do
Tesouro dos Estados Unidos. As ADSs so negociadas
na NYSE e as aes preferenciais so negociadas
na BM&FBovespa. A NYSE constitui uma bolsa de
valores qualificada ou outro mercado. Embora o IRS
no tenha afirmado se a BM&FBovespa atende s
exigncias para ser tratada como bolsa de valores
qualificada ou outro mercado, acreditamos que a
BM&FBovespa deva ser assim nomeada. As aes
da PFIC negociadas em uma bolsa de valores
qualificada ou outro mercado so regularmente
negociadas no ano-calendrio durante o qual
essas aes so negociadas, alm das quantidades
mnimas, em pelo menos 15 dias de um trimestrecalendrio. No podemos assegurar aos nossos
investidores dos Estados Unidos que as nossas aes
preferenciais ou ADSs sero tratadas como aes
negociveis em qualquer exerccio fiscal.
As consequncias tributrias que se aplicariam
caso fssemos uma PFIC seriam diferentes
daquelas descritas anteriormente, se uma opo
marcao a mercado estivesse disponvel e se
um investidor dos Estados Unidos fizesse essa
opo no incio de seu perodo de carncia.
Caso tal opo fosse feita, esse investidor dos
Estados Unidos geralmente (i) incluiria na receita
bruta, integralmente como receita ordinria, um
montante equivalente diferena, se houver,
entre o valor justo de mercado de nossas aes
preferenciais ou ADSs, no fechamento de cada
exerccio fiscal e a base de clculo de imposto
ajustada do investidor dos Estados Unidos de
tais aes preferenciais ou ADSs; e (ii) deduziria,
como prejuzo ordinrio, a eventual diferena
entre a base de clculo de imposto ajustada do
investidor dos Estados Unidos, relativa a tais aes preferenciais ou ADSs,

e o valor justo de mercado dessas aes preferenciais ou ADSs, ao final do
exerccio fiscal e apenas na medida do montante lquido anteriormente
includo na receita bruta como resultado da opo de marcao a mercado.
Qualquer ganho auferido na venda, troca ou outro tipo de alienao
de nossas aes preferenciais ou ADSs, em um exerccio fiscal no qual
ramos PFIC, seria tratado como receita ordinria, e qualquer prejuzo em
tal venda, troca ou outro tipo de alienao seria tratado como prejuzo
ordinrio (na proporo de qualquer ganho lquido de marcao a mercado
anteriormente includo na receita) e, subsequentemente, como perda de
capital. A base ajustada de clculo de imposto do investidor dos Estados
Unidos referente a tais aes preferenciais ou ADSs, seria aumentada ou
diminuda pelo montante do ganho ou perda considerado segundo o
regime de marcao a mercado. Mesmo que um investidor dos Estados
Unidos seja elegvel para optar pela marcao a mercado relativo s nossas
aes preferenciais ou ADSs, no est claro se, ou como, essa opo se
aplicaria em relao s aes de qualquer PFIC subsidiria, das quais
esse investidor dos Estados Unidos tratado como titular, pois tais aes
podem no ser aes negociveis. A opo de marcao a mercado
feita relativamente s aes negociveis de uma PFIC com base em cada
acionista e, uma vez feita, somente pode ser revogada com a anuncia do
IRS. Se a opo de marcao a mercado no for feita no primeiro exerccio
fiscal no qual o investidor dos Estados Unidos detiver qualquer participao
acionria conosco enquanto PFIC, sero aplicadas normas especiais.
O investidor dos Estados Unidos que detiver nossas aes preferenciais ou
ADSs durante qualquer exerccio fiscal em que formos tratados como uma
PFIC ser obrigado a protocolar uma declarao de informaes a nosso
respeito e de qualquer PFIC subsidiria, na qual o investidor dos Estados
Unidos detiver participao direta ou indireta. O investidor americano deve
consultar seus prprios assessores tributrios a respeito da aplicao das
normas de PFIC s nossas aes preferenciais ou ADSs, e da possibilidade
e convenincia de fazer opo pela marcao a mercado, caso sejamos
considerados uma PFIC em qualquer exerccio fiscal.
Tributo Medicare
Alm do imposto de renda federal regular dos EUA, certos investidores dos
Estados Unidos pessoas fsicas, esplios ou trustes esto sujeitos a um
tributo alquota de 3,8% sobre toda ou parte de sua receita lquida de
investimento, que pode incluir toda ou parte de sua renda auferida com uma
distribuio referente a aes preferenciais ou ADSs, e ao ganho lquido da
venda, troca ou outro tipo de alienao de ao preferencial ou ADS.
Reteno Preventiva (Backup Withholding) na Fonte e Apresentao de Informaes
A obrigatoriedade de fornecer informaes e de realizar uma reteno preventiva
(backup withholding) na fonte geralmente se aplica a certos investidores dos
Estados Unidos para pagamentos efetuados ou recursos provenientes da venda,
troca ou outro tipo de alienao de nossas aes preferenciais ou ADSs. Um
investidor dos Estados Unidos que no estiver, de outra forma, isento da reteno
preventiva na fonte, pode geralmente evit-la mediante a entrega do formulrio
W-9 (IRS) devidamente assinado. A reteno preventiva na fonte no um
imposto adicional e quaisquer montantes retidos segundo essas normas sero,
em geral, disponibilizados como reembolso ou como crdito para o pagamento
de imposto de renda federal dos EUA, devido pelo investidor daquele pas, desde
que as informaes solicitadas sejam fornecidas pelo investidor daquele pas, em
tempo hbil, para o IRS.
Anexos
A-256
Relatrio Anual 2015
Exigncias de Divulgao para Ativos Financeiros

Especficos no Exterior
Os investidores dos Estados Unidos pessoas fsicas
e determinadas entidades dos EUA especificadas nas
instrues do Departamento do Tesouro dos EUA
que, durante qualquer exerccio fiscal, detiverem
participao em qualquer ativo financeiro especfico
no exterior, devem, geralmente, protocolar, junto
com suas declaraes de imposto de renda federal
dos EUA, certas informaes previstas no formulrio
8938 (IRS), caso o valor total desses ativos ultrapasse
montantes especficos. O ativo financeiro estrangeiro
especfico geralmente inclui qualquer conta
financeira mantida em uma instituio financeira
que no dos Estados Unidos e pode, tambm,
incluir nossas aes preferenciais ou ADSs, caso
estas no sejam mantidas em uma conta aberta em
uma instituio financeira. possvel que multas
substanciais sejam impostas e o prazo limite de
incidncia e cobrana de imposto de renda federal
dos Estados Unidos possa ser prorrogado, no caso
de descumprimento da obrigao. Os investidores
dos Estados Unidos devem consultar seus prprios
assessores tributrios para verificar se essa obrigao
de apresentao de informaes se aplica a eles.
Exigncias de Divulgao para Determinados
Investidores dos Estados Unidos que Reconhecem
Perdas Significativas
Um investidor dos Estados Unidos que alegar
perdas significativas com nossas aes preferenciais
ou ADSs para fins de imposto de renda federal
dos EUA (geralmente de (i) US$ 10 milhes ou
mais em um exerccio fiscal, ou US$ 20 milhes
ou mais em qualquer combinao de exerccios
fiscais para sociedades por aes ou sociedades de
parceria (partnerships), cujos scios sejam todos
sociedades por aes; (ii) US$ 2 milhes ou mais em
um exerccio fiscal, ou US$ 4 milhes ou mais em
uma combinao de exerccios fiscais para todos os
demais contribuintes; ou (iii) US$ 50.000 ou mais em
um exerccio fiscal para pessoas fsicas ou trustes, em
relao a operaes em moeda estrangeira) pode
ser demandado a protocolar o formulrio 8886 (IRS),
referente s operaes passveis de declarao. Os
investidores dos Estados Unidos devem consultar
seus prprios assessores tributrios sobre qualquer
obrigao de divulgao possvel em relao s
nossas aes preferenciais ou ADSs.
Lei dos EUA dos EUA de Conformidade Fiscal de
Contas Estrangeiras (FATCA)
Consulte a seo Nossa Gesto de Risco,
Ambiente Regulatrio, Tributao, Lei dos EUA de
Conformidade Fiscal de Contas Estrangeiras (FATCA)
para mais informaes sobre a Lei de FATCA.
Controles e Procedimentos
(a) Controles e Procedimentos de Divulgao

Ns avaliamos, sob a superviso e com a participao da nossa
administrao, entre eles o nosso Diretor Presidente e o nosso VicePresidente Financeiro, a efetividade de nossos controles e procedimentos
de divulgao das demonstraes contbeis consolidadas para a data-base
de 31 de dezembro de 2015 (conforme definido na Lei da Bolsa de Valores
Mobilirios Americana, 13a-15(e) e 15d-15(e)), requerido no pargrafo (b) da
Lei da Bolsa de Valores Mobilirios Americana, 13a-15 ou 15d-15.
Um sistema de controles, por mais bem concebido e operacionalizado que
seja, pode proporcionar apenas segurana razovel e no absoluta de
que os objetivos do sistema de controle sero atingidos. Portanto, nossa
administrao no espera que os controles iro evitar todos os erros e fraude.
Com base na avaliao efetuada, nosso Diretor-Presidente e nosso VicePresidente Financeiro concluram que, em 31 de dezembro de 2015,
os nossos controles e procedimentos de divulgao foram efetivos e
garantiram que as informaes relevantes, relativas ao Ita Unibanco
Holding e a suas subsidirias consolidadas, esto (i) registradas,
processadas, resumidas e divulgadas dentro dos prazos indicados nas
normas e formulrios da SEC e (ii) acumuladas e comunicadas nossa
Administrao, incluindo nossos principais diretores ediretores financeiros,
promovendo decises oportunas relativas divulgao exigida.
(b) Relatrio Anual da Administrao sobre Controles Internos Relacionados
s Demonstraes Contbeis Consolidadas
Nossa administrao responsvel pelo estabelecimento e manuteno
de controles internos adequados relacionados s demonstraes contbeis
consolidadas, conforme a Lei da Bolsa de Valores Mobilirios Americana,
13a-15(f) e 15d-15(f). Nossos controles internos foram desenvolvidos para
fornecer segurana razovel em relao confiabilidade dos relatrios
financeiros e elaborao das demonstraes contbeis consolidadas para
fins externos, de acordo com as normas internacionais de relatrio financeiro
(IFRS), emitidas pelo International Accounting Standards Board (IASB).
Todos os sistemas de controles internos, independentemente de seus
nveis de sofisticao, tm limitaes inerentes. Portanto, mesmo
esses sistemas, que foram concebidos para serem efetivos, podem
ser incapazes de prevenir ou detectar erros. Ademais, as projees de
qualquer avaliao de efetividade de perodos futuros esto sujeitas
ao risco de que os controles possam se tornar inadequados devido a
mudanas nas condies ou de que o grau de conformidade com as
polticas ou procedimentos possa decair.
A efetividade dos controles internos relacionados s demonstraes
contbeis consolidadas da companhia para 31 de dezembro de 2015
foi auditada pela PricewaterhouseCoopers Auditores Independentes,
empresa de auditoria independente da companhia.
(c) Relatrio da Empresa de Auditoria Independente
O relatrio do auditor da PricewaterhouseCoopers Auditores
Independentes, nossa empresa de auditoria independente, datado de 29 de
abril de 2016, sobre a efetividade de nossos controles internos relacionados
s demonstraes contbeis consolidadas na data-base 31 de dezembro de
2015 consta em nossas demonstraes contbeis consolidadas.
(IFRS) para mais detalhes sobre o relatrio do auditor independente.
Anexos
A-257
Relatrio Anual 2015
(d) A
lteraes nos Controles Internos
Relacionados s Demonstraes Contbeis
Em concordncia com os requisitos de
avaliao da Lei da Bolsa de Valores Mobilirios
Americana 13a-15(d), a nossa administrao,
por meio de nosso Diretor Presidente e nosso
Vice-Presidente Financeiro, concluiu que as
alteraes ocorridas durante o exerccio findo
em 31 de dezembro de 2015 no afetaram de
maneira relevante e nem tm probabilidade
razovel de afetar significativamente os
nossos controles internos relacionados s
demonstraes contbeis consolidadas.
Glossrio
A
ABEL Associao Brasileira de Empresas de
Leasing
Aberje Associao Brasileira de Comunicao
Empresarial
ABRASCA Associao Brasileira de
Companhias Abertas
A
DS American Depositary Shares
ANBIMA Associao Brasileira das Entidades
dos Mercados Financeiros e de Capitais
APIMEC Associao dos Analistas e Profissionais
de Investimento do Mercado de Capitais
ATM Caixa Automtico
B
Banco Central Banco Central do Brasil
Banco Ita Argentina Banco Ita Argentina S.A.
Banco Ita Chile Banco Ita Chile S.A.
Banco Ita Paraguay Banco Ita Paraguay S.A.
Banco Ita Uruguay Banco Ita Uruguay S.A.
BCBA Bolsa de Valores de Buenos Aires
B
CBS Basel Committee on Banking Supervision
(Comit de Superviso Bancria da Basileia)
B
IS Bank for International Settlements (Banco
de Compensaes Internacionais)
BM&FBovespa Bolsa de Valores, Mercadorias e
Futuros S.A.
BNDES Banco Nacional de Desenvolvimento
Econmico e Social
BNY Mellon The Bank of New York Mellon
C
CADE Conselho Administrativo de Defesa
Econmica
C
CR Counterparty Credit Risk (Risco de Crdito
de Contraparte)
CDC Cdigo de Defesa do Consumidor
CDI Certificado de Depsito Interbancrio
CEDEAR Certificado de Depsito Argentino
CFC Conselho Federal de Contabilidade
CGRC Comit de Gesto de Risco e de Capital
Cia
E. Johnston Companhia E. Johnston de Participaes
CMN

Conselho Monetrio Nacional
CNRF

Comisso de Normativos de Riscos Financeiros
CNSP

Conselho Nacional de Seguros Privados
COAF

Conselho de Controle de Atividades Financeiras
COFINS

Contribuio Para o Financiamento da Seguridade Social
CONSIF

Confederao Nacional do Sistema Financeiro
CSC

- Comisso Superior de Crdito
CSCCA

Comisso Superior de Crdito e Cobrana no Atacado
CSCCV

Comisso Superior de Crdito e Cobrana no Varejo
CSLL

Contribuio Social Sobre o Lucro Lquido
CSP

Comisso Superior de Produtos

CSRML
CSRO

Comisso Superior de Gesto de Riscos Operacionais
CTAM

Comisso Tcnica de Avaliao de Modelos
CVM

Comisso de Valores Mobilirios
D
DJSI Dow Jones Sustainability Index (ndice Dow Jones de Sustentabilidade)
E
EUA

Estados Unidos da Amrica
F
FATF Financial Action Task Force (Fora-Tarefa de Ao Financeira)
FEBRABAN

Federao Brasileira de Bancos
Fed U.S. Federal Reserve System (Sistema de Reserva Federal dos Estados
Unidos)
FGC

Fundo Garantidor de Crdito
I
IASB International Accounting Standards Board (Comit de Normas
Internacionais de Contabilidade)
IBEF

Instituto Brasileiro de Executivos de Finanas
IBRACON

Instituto dos Auditores Independentes do Brasil
IBRI

Instituto Brasileiro de Relaes com Investidores
ICAAP Internal Capital Adequacy Assessment Process (Processo Interno de
Avaliao da Adequao de Capital)
IFRS International Financial Reporting Standards (Normas Internacionais
de Relatrio Financeiro)
IOF
Imposto Sobre Operaes Financeiras
IRPJ

Imposto de Renda da Pessoa Jurdica
IRS U.S. Internal Revenue Service (Receita Federal dos Estados Unidos)
ndice de Sustentabilidade Empresarial
ISE
ISSQN

Imposto sobre Servios de Qualquer Natureza
Ita

BBA Colombia Ita BBA Colombia S.A. Corporacin Financiera
Itau

BBA International Itau BBA International plc
Itaucard

Banco Itaucard S.A.

Holding Financeira Ita Holding Financeira S.A.
Ita

Unibanco Group Ita Unibanco Holding S.A e todas as suas
Ita
subsidirias e afiliadas
Itasa

Ita Investimentos S.A.
IUPAR

Ita Unibanco Participaes S.A.
Anexos
A-258
Relatrio Anual 2015
L
Legislao Societria Brasileira Lei n 6.404,
de 15 de dezembro de 1976, e alteraes
subsequentes (incluindo a Lei n 11.638)
L CR Liquidity Coverage Ratio (ndices de
Liquidez de Curto Prazo)
N
N
SFR Net Stable Funding Ratio (ndices de
Liquidez de Longo Prazo)
N
YSE New York Stock Exchange (Bolsa de
Valores de Nova York)
P
PAB - Posto de Atendimento Bancrio
P
EP Politically Exposed Person (Pessoa Exposta
Politicamente)
P
FIC Passive Foreign Investment Company
(Empresa de Investimento Estrangeiro Passivo)
PIS Programa de Integrao Social
R
RAET Regime Especial de Administrao
Temporria
RMCCI Regulamento de Mercado de Cmbio e
Capitais Internacionais
S
SEC U.S. Securities and Exchange Commission (equivalente Comisso de
Valores Mobilirios (CVM)
SELIC

Sistema Especial de Liquidao e de Custdia
SISBACEN

Sistema do Banco Central do Brasil: banco de dados que coleta
as informaes recebidas pelas instituies financeiras para o Banco Central.
Sistema

de Pagamento Brasileiro Engloba as instituies, os sistemas e
os procedimentos relacionados com a transferncia de recursos e outros
ativos financeiros entre os diversos participantes do mercado financeiro
brasileiro, incluindo o processamento, a compensao e a liquidao de
pagamentos sob qualquer forma.
SOX

Lei Sarbanes-Oxley de 2002
STF
Supremo Tribunal Federal
STJ
Superior Tribunal de Justia
SUSEP

Superintendncia de Seguros Privados
T
TR Taxa Referencial
U

Unio de Bancos Brasileiros S.A.
Unibanco
V
VaR Valor em Risco (Value at Risk)
Anexos
A-259
Relatrio Anual 2015
Lista de Subsidirias no Exterior (em 31 de dezembro de 2016)

Companhia
Pas
Companhia
Pas
BANCO ITA ARGENTINA S.A.
Argentina
ITAU BANK, LTD.
Ilhas Cayman
ITA ASSET MANAGEMENT S.A SOCIEDAD GERENTE DE

FONDOS COMUNES DE INVERSIN
Argentina
ITA BBA INTERNATIONAL (CAYMAN) LTD
Ilhas Cayman
ITA VALORES S.A.
Argentina
ITAU CAYMAN DIRECTORS LTD.
Ilhas Cayman
ITRUST SERVICIOS INMOBILIARIOS S.A.C.I.
Argentina
ITAU CAYMAN NOMINEES LTD.
Ilhas Cayman
ITA BAHAMAS DIRECTORS LTD
Bahamas
ITAU GLOBAL ASSET MANAGEMENT
Ilhas Cayman
ITA BAHAMAS NOMINEES LTD
Bahamas
ITA UNIBANCO HOLDING CAYMAN BRANCH
Ilhas Cayman
ITA BANK & TRUST BAHAMAS LTD
Bahamas
ITA UNIBANCO S.A. CAYMAN BRANCH
Ilhas Cayman
ITA UNIBANCO S.A. NASSAU BRANCH
Bahamas
ITB HOLDING LTD
Ilhas Cayman
KAREN INTERNATIONAL LIMITED
Bahamas
MCC SECURITIES INC.
Ilhas Cayman
BANCO ITA CHILE S.A.
Chile
TOPAZ HOLDING LTD.
Ilhas Cayman
ITA BBA CORREDOR DE BOLSA LIMITADA
Chile
UNI-INVESTIMENT INTERNATIONAL CORP.
Ilhas Cayman
ITA CHILE ADMINISTRADORA GENERAL DE FONDOS S.A.
Chile
ITA BBA INTERNATIONAL PLC.
Inglaterra
ITA CHILE COMPAIA DE SEGUROS DE VIDA S.A.
Chile
ITA BBA UK SECURITIES LTD.
Inglaterra
ITA CHILE CORREDORA DE SEGUROS LIMITADA
Chile
ITA UK ASSET MANAGEMENT LTD
Inglaterra
ITA CHILE INVERSIONES, SERVICIOS Y ADMINISTRACION S.A.
Chile
ITA JAPAN ASSET MANAGEMENT LIMITED
Japo
MCC ASESORAS LTDA.
Chile
ITA UNIBANCO S.A. TOKYO BRANCH
Japo
MCC S.A. CORREDORES DE BOLSA
Chile
ITA EUROPA LUXEMBOURG S.A.
Luxemburgo
RECUPERADORA DE CREDITOS LTDA
Chile
ITA BBA MXICO, S.A. DE C.V.
Mxico
ITA SINGAPORE SECURITIES PTE. LTD
Cingapura
PROSERV - PROMOCIONES Y SERVICIOS S.A. DE C.V.
Mxico
ITAU BBA COLOMBIA S.A. CORPORACIN FINANCIERA
Colmbia
ITA BBA MXICO CASA DE BOLSA, S.A. DE C.V.
Mxico
ITA MIDDLE EAST LIMITED
Emirados rabes
ALBARUS S.A.
Paraguai
BANCO ITAU INTERNATIONAL
E.U.A.
BANCO DEL PARAN S.A.
Paraguai
ITA BBA USA SECURITIES, INC.
E.U.A.
BANCO ITA PARAGUAY S.A.
Paraguai
ITA CHILE HOLDINGS, INC.
E.U.A.
AFINCO AMERICAS MADEIRA, SGPS, SOC.UNIPESSOAL LTDA
Portugal
ITAU INTERNATIONAL INVESTIMENT LLC
E.U.A.
IPI - ITASA PORTUGAL INVESTIMENTOS,SGPS LDA.
Portugal
ITA INTERNATIONAL SECURITIES INC
E.U.A.
ITASA EUROPA - INVESTIMENTOS, SGPS, LDA.
Portugal
ITA UNIBANCO S.A. NEW YORK BRANCH
E.U.A.
ITAU USA ASSET MANAGEMENT INC.
E.U.A.
ITA USA. INC.
E.U.A.
JASPER INTERNATIONAL INVESTIMENT LLC
E.U.A.
ITA ASIA SECURITIES LTD
Hong Kong
BICSA HOLDINGS LTD
Ilhas Cayman
BIE CAYMAN, LTD.
Ilhas Cayman
GARNET CORPORATION
Ilhas Cayman
ITA BANK & TRUST CAYMAN LTD.
Ilhas Cayman
ITASA PORTUGAL - SOC.GESTORA DE PART. SOCIAS, S.A.
Portugal
BANCO ITAU (SUISSE) S.A.
Suia
ACO LTDA
Uruguai
BANCO ITAU URUGUAY S/A
Uruguai
MUNDOSTAR S.A.
Uruguai
NEVADA WOODS S.A.
Uruguai
OCA CASA FINANCIERA S.A.
Uruguai
OCA S.A.
Uruguai
UNIN CAPITAL AFAP S.A.
Uruguai
Anexos
A-260
www.itau.com.br/relacoes-com-investidores

Itaú - Relatório Anual Consolidado 2015

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Relatrio

A-04 Contexto Macroeconmico

Nossa Gesto de Riscos

A-70 Fatores de Risco

A-114 Desempenho Financeiro

A-160 Performance sustentvel

A-257 Controles e Procedimentos

Relatrio Anual 2015

Considerando as medidas de polticas monetrias inditas que vm sendo

Criao de Empregos nos Estados Unidos

Relatrio Anual 2015

Na China, o PIB cresceu 6,8% no quarto trimestre

Contexto da Amrica Latina

Exerccio findo em 31 de dezembro de

Crescimento Real do PIB

A desacelerao do crescimento econmico nos pases desenvolvidos e a

Devido principalmente depreciao cambial, a

Fonte: Ita Unibanco Holding and IBGE.

Relatrio Anual 2015

Em abril de 2013, o Banco Central do Brasil

Fonte: Ita Unibanco Holding e Banco Central do Brasil

Fonte: Ita Unibanco Holding e Banco Central do Brasil

A inflao atingiu 10,7% em 2015 ante 6,4% em

Taxa de inflao em 12 meses (IPCA)

Fonte: Ita Unibanco Holding and IBGE

O ciclo de aperto monetrio implantado pelo Banco Central desde abril de

Relatrio Anual 2015

O Real depreciou em relao ao Dlar dos Estados

Taxa de cmbio nominal

Fonte: Ita Unibanco Holding and Banco Central.

Swaps cambiais do Banco Central

Fonte: Ita Unibanco Holding and Banco Central.

Exerccio findo em 31 de dezembro de

Taxa de inflao IGP-DI(2)

Taxa de inflao IPCA

Variao cambial (R$/US$)

TR (taxa de juros de referncia)(5)(6)

Crescimento real do PIB

Selic (taxa de juros overnight)(6)

CDS soberano 5 anos

CDI (taxa de juros interbancria)

(1) Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica, ou IBGE.

Relatrio Anual 2015

Contexto do Ita Unibanco Holding GRI G4-1

Context of Itau Unibanco Holding

Mensagem do Presidente do Conselho de Administrao

como aplicativos e mecanismos de comunicao para as mais diversas

Pedro Moreira Salles

Tambm promovemos importantes avanos em relao cultura corporativa

Pedro Moreira Salles

Relatrio Anual 2015

Mensagem do Presidente GRI G4-1

O valor adicionado economia atingiu R$ 59,5 bilhes, com aumento de 7,6%

Boa leitura a todos.

Relatrio Anual 2015

O banco feito para pessoas,

Expanso das nossas operaes no Brasil e no

Relatrio Anual 2015

Em 2013, realizamos uma srie de transaes com

Foco nas receitas

Melhoria contnua da eficincia

Em 2010, estabelecemos um Programa de

desnecessrios, promovendo a simplificao e a centralizao de processos

Desenvolvimento de fortes relaes

Falha ou violao de nossos sistemas ou infraestrutura operacionais e de segurana;