EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO

ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE ANPOLIS-GO.

XXXX, por intermdio de seu

profissional

procurador

DO

__

com

JUIZADO

escritrio

descrito no rodap desta, vem presena de Vossa

Excelncia, para, com respeito e acatamento devidos, propor:

AO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS
XXX, pelas razes e fatos a seguir expostos

I DOS FATOS:
1.1 - O Requerente adquiriu, no dia XXX, um CELULAR XXX,
conforme

nota

fiscal

em

anexo,

fabricado

pela

primeira

requerida, no valor total de R$1788,58 (hum mil setecentos e

oitenta e oito reais e cinqenta e oito centavos).
1.2 Ocorre que, o aparelho celular, ainda dentro do
prazo de garantia passou a apresentar defeitos. Assim, no dia
22/03/2016 (ordem de servio por email anexa) foi encaminhado
assistncia da requerida e devolvido no dia 12/04/2016, sem
defeitos aparentes.
1.3

Ocorre

que

para

surpresa

do

autor,

no

dia

16/07/2016, sem nenhum motivo, o aparelho celular simplesmente

no ligava. Ficou com a tela apagada, sem nenhuma possibilidade

de

utilizao

fabricante,
aparelho

do

telefone.

primeira

Assim,

requerida

Assistncia,

quando

entrou

para

em

contato

novamente

descobriu

que

com

encaminhar

garantia

do

aparelho celular, dada pelo fabricante havia se encerrado no

dia

16/06/2016,

ou

seja,

exatamente

um

ms

antes

do

vcio

aparecer no produto. E pior, a garantia do reparo ocorrido

tambm

havia

se

encerrado.

Referida

garantia

dada

pelo

fabricante era de 90 dias aps o reparo. Sendo assim, se o

aparelho foi devolvido ao autor no dia 12/04/2016, sua garantia
iria at 12/07/2016, ou seja, apenas 4 dias antes do aparelho
apresentar o defeito.
1.5 Assim, o produto foi encaminhado para oramento do
conserto o qual, conforme email anexo, ficou no valor total de
R$2506,76 (dois mil, quinhentos e seis reais e setenta e seis
centavos). Ora, o valor do conserto era muitssimo superior ao
valor pago pelo produto poca que o mesmo era novo. Portanto,
invivel o reparo.
1.6

Nota-se

surpreendentemente
bateria

outras

no

que

os

produto

peas,

defeitos

foram

conforme

na

que

apareceram

placa

principal,

registrado

no

email

encaminhado pelo prprio fabricante.

1.7 Ora, de incio surpreendente que poucos dias
aps o trmino da garantia o aparelho apresentasse defeitos.
Deste modo, percebe-se que a vida til do celular adquirido
pelo autor no ultrapassaria 1 ano, ou seja, no ultrapassaria
o prazo da garantia. E mais, em se tratando de vcio na placa
principal, o que se denota que trata-se de um vcio oculto,
somente descoberto quando o aparelho no mais funcionou, ou
seja, no dia 16/07/2016.

1.8 E mais, conforme fotos do produto anexas, nota-se

que

aparelho

pelcula

na

celular

sua

frente

era
e

extremamente

capa,

bem

protegendo-o

cuidado,

com

totalmente.

Ou

seja, na sua aparncia externa, no h nenhum defeito, o que

demonstra ainda mais se tratar de um vcio oculto o defeito que
apareceu.
1.8
consertar

Assim,

aparelho

verificando
celular,

que

sem

que

fabricante
houvesse

no

iria

pagamento

exorbitante apresentado no oramento, e percebendo a injustia

ao qual estava sendo submetido, vez que, o aparelho apresentou
um vcio oculto aps o prazo de garantia, diminuindo totalmente
a vida til do celular adquirido, o autor busca o Judicirio,
para que seja feita Justia, oferecendo-o o que de direito.

II DO DIREITO:
2.1

CDC

prev

aes

que

propiciam

tutela

ao

consumidor:
Art. 6 So direitos bsicos do consumidor:
[...]
VI - a efetiva preveno e reparao de danos
patrimoniais e morais, individuais, coletivos e
difusos;
Art. 83. Para a defesa dos direitos e interesses
protegidos por este cdigo so admissveis todas as
espcies de aes capazes de propiciar sua adequada
e efetiva tutela.

2.2 No h dvidas quanto qualidade de consumidor

que

requerente

possui,

no

presente

caso.

Assim,

quando

observado o poderio econmico, tcnico e at mesmo jurdico de

alguma

das

partes

possibilidade
legislador

de

ptrio

em

relao

equidade
trouxe

entre

luz

outra,
elas.
o

destoa

Pensando

Cdigo

de

qualquer
nisso,
Defesa

o
do

Consumidor, instituto indispensvel para salvaguardar as partes

ditas

mais

fracas

nas

relaes

de

consumo.

Portanto,

direito do requerente a inverso do nus da prova, assim como

determina o artigo 6 do CDC:
Art. 6 So direitos bsicos do consumidor:
[...]
VIII - a facilitao da defesa de seus direitos,
inclusive com a inverso do nus da prova, a seu
favor, no processo civil, quando, a critrio do
juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele
hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de
experincias;

2.3 O artigo 50 do CDC claro ao informar que a

garantia contratual deve complementar garantia legal. Sendo
assim, a garantia contratual fornecida pelo fabricante foi de 1
(um) ano. Acrescido da garantia legal de 90 (noventa) dias, nos
termos do artigo 26 do CDC, temos que a garantia do aparelho
celular

do

requerente

terminaria

em

16/09/2016.

Portanto,

solicitao de reparo foi dentro desse prazo. Requer, desta

forma seja considerado que o aparelho celular estava dentro do
prazo

de

garantia

(contratual

legal),

condenando

devoluo do valor pago pelo produto.

Art. 50 A garantia contratual complementar
legal, e ser conferida mediante termo escrito.
Art. 26 O direito de reclamar pelos vcios
aparentes ou de fcil constatao caduca em:
I 30 (trinta) dias, tratando-se de fornecimento
de servio e de produto no durveis;
II 90 (noventa) dias, tratando-se de fornecimento
de servio e produto durveis.

2.4 No entanto, caso no seja esse o entendimento de

Vossa

Excelncia,

levando

em

considerao

to

somente

garantia fornecida pelo fabricante (1 ano), verificando que o

defeito apareceu apenas 1 ms aps a garantia do produto e 6
dias aps a garantia do reparo, no se pode permitir que o

consumidor fique desamparado e suporte o prejuzo. Em homenagem

aos princpios da boa-f, da razoabilidade, e da vedao de
enriquecimento ilcito, deve se averiguar o tempo mdio de vida
til

do

produto

para

que

consumidor

possa

fazer

uso

das

faculdades que lhe so conferidas pelo art. 18 do CDC.

2.5

Neste

mesmo

nterim

entende

jurisprudncia

MAJORITRIA do STJ:
EMENTA: Quarta Turma - DIREITO DO CONSUMIDOR. VCIO
OCULTO. DEFEITO MANIFESTADO APS O TRMINO DA
GARANTIA CONTRATUAL. OBSERVNCIA DA VIDA TIL DO
PRODUTO.
O fornecedor responde por vcio oculto de produto
durvel decorrente da prpria fabricao e no do
desgaste natural gerado pela fruio ordinria,
desde
que
haja
reclamao
dentro
do
prazo
decadencial de noventa dias aps evidenciado o
defeito, ainda que o vcio se manifeste somente
aps o trmino do prazo de garantia contratual,
devendo ser observado como limite temporal para o
surgimento do defeito o critrio de vida til do
bem. O fornecedor no , ad aeternum, responsvel
pelos produtos colocados em circulao, mas sua
responsabilidade
no
se
limita,
pura
e
simplesmente, ao prazo contratual de garantia, o
qual estipulado unilateralmente por ele prprio.
Cumpre
ressaltar
que,
mesmo
na
hiptese
de
existncia de prazo legal de garantia, causaria
estranheza afirmar que o fornecedor estaria sempre
isento de responsabilidade em relao aos vcios
que se tornaram evidentes depois desse interregno.
Basta dizer, por exemplo, que, embora o construtor
responda pela solidez e segurana da obra pelo
prazo legal de cinco anos nos termos do art. 618 do
CC, no seria admissvel que o empreendimento
pudesse desabar no sexto ano e por nada respondesse
o construtor. Com mais razo, o mesmo raciocnio
pode ser utilizado para a hiptese de garantia
contratual. Deve ser considerada, para a aferio
da responsabilidade do fornecedor, a natureza do
vcio que inquinou o produto, mesmo que tenha ele
se manifestado somente ao trmino da garantia. Os
prazos
de
garantia,
sejam
eles
legais
ou
contratuais, visam a acautelar o adquirente de
produtos contra defeitos relacionados ao desgaste
natural da coisa, so um intervalo mnimo de tempo

no qual no se espera que haja deteriorao do

objeto. Depois desse prazo, tolera-se que, em
virtude do uso ordinrio do produto, algum desgaste
possa mesmo surgir. Coisa diversa o vcio
intrnseco do produto, existente desde sempre, mas
que somente vem a se manifestar depois de expirada
a garantia. Nessa categoria de vcio intrnseco,
certamente se inserem os defeitos de fabricao
relativos
a
projeto,
clculo
estrutural,
resistncia de materiais, entre outros, os quais,
em no raras vezes, somente se tornam conhecidos
depois de algum tempo de uso, todavia no decorrem
diretamente da fruio do bem, e sim de uma
caracterstica oculta que esteve latente at ento.
Cuidando-se de vcio aparente, certo que o
consumidor deve exigir a reparao no prazo de
noventa dias, em se tratando de produtos durveis,
iniciando a contagem a partir da entrega efetiva do
bem e no fluindo o citado prazo durante a garantia
contratual. Porm, em se tratando de vcio oculto
no decorrente do desgaste natural gerado pela
fruio ordinria do produto, mas da prpria
fabricao, o prazo para reclamar a reparao se
inicia no momento em que ficar evidenciado o
defeito,
mesmo
depois
de
expirado
o
prazo
contratual de garantia, devendo ter-se sempre em
vista o critrio da vida til do bem, que se
pretende "durvel". A doutrina consumerista sem
desconsiderar
a
existncia
de
entendimento
contrrio tem entendido que o CDC, no 3 do
art. 26, no que concerne disciplina do vcio
oculto, adotou o critrio da vida til do bem, e
no o critrio da garantia, podendo o fornecedor se
responsabilizar pelo vcio em um espao largo de
tempo,
mesmo
depois
de
expirada
a
garantia
contratual.
Assim,
independentemente
do
prazo
contratual de garantia, a venda de um bem tido por
durvel
com
vida
til
inferior
quela
que
legitimamente se esperava, alm de configurar um
defeito de adequao (art. 18 do CDC), evidencia
uma quebra da boa-f objetiva, que deve nortear as
relaes contratuais, sejam elas de consumo, sejam
elas regidas pelo direito comum. Constitui, em
outras
palavras,
descumprimento
do
dever
de
informao e a no realizao do prprio objeto do
contrato, que era a compra de um bem cujo ciclo
vital se esperava, de forma legtima e razovel,
fosse mais longo. Os deveres anexos, como o de
informao, revelam-se como uma das faces de
atuao ou operatividade do princpio da boa-f
objetiva, sendo quebrados com o perecimento ou a
danificao de bem durvel de forma prematura e
causada por vcio de fabricao. Precedente citado:

REsp 1.123.004-DF, DJe 9/12/2011. REsp 984.106-SC,

Rel.
Min.
Luis
Felipe
Salomo,
julgado
em
4/10/2012.

2.6

Nesse

prisma,

merece

destaque

quadro

demonstrativo de pesquisa feito pelo IDEC, no sentido de que os

aparelhos

devem

expectativa

ter
do

uma

vida

til

Consumidor

mnima

para

suprir

(disponvel

em:

uma
<

http://marcellobenevides.com/direito-consumidor-apos-fimgarantia/>:

2.7 Ora, nota-se que o aparelho celular deve ter uma

durao mdia de 5 anos. Como pode ser justo que o aparelho do
requerente

dure

desconsiderando
superior

ao

apenas
o

valor

valor

ano
do

pago

um

reparo
pelo

ms?
que

Isto,
ficou

produto.

obviamente,
extremamente
de

extrema

coincidncia o referido aparelho celular durar apenas o tempo

da garantia e o valor de seu conserto praticamente obrigue o

consumidor a adquirir outro telefone.
2.4

Sendo, portanto

direito do

autor o

reparo do

produto, tendo em vista a anlise de vida til do produto, e

diante

da

recusa

imprudente

foi

do
a

fabricante

atitude

em

da

faz-lo,

requerida,

negligente

apresentando

e
um

oramento extremamente exorbitante para o conserto do produto,

praticamente
celular

obrigando

novo,

deixando

consumidor
clara

m-f

adquirir
da

um

empresa.

aparelho
Assim,

prescreve o Cdigo Civil Brasileiro:

Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso
voluntria,
negligncia
ou imprudncia,
violar
direito
e
causar
dano
a
outrem,
ainda
que
exclusivamente moral, comete ato ilcito.
Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186
e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a
repar-lo.
Pargrafo nico. Haver obrigao de reparar o
dano,
independentemente
de
culpa,
nos
casos
especificados
em
lei,
ou
quando
a
atividade
normalmente
desenvolvida
pelo
autor
do
dano
implicar, por sua natureza, risco para os direitos
de outrem.

2.5 E mais, comprovadamente houve a falha na prestao

do

servio,

sendo

necessria

reparao

por

danos

morais,

principalmente ao se verificar que o autor ficou sem aparelho

celular,

diante

da

atitude

da

r,

levando

em

considerao

principalmente a importncia do aparelho celular nos dias de

hoje. Neste mesmo entendimento:
Apelao Cvel - Vcio Oculto - Veculo - Defeito
apresentado logo aps o trmino da garantia - Dano
Material no comprovado - Quantum do dano moral
mantido - Manuteno da deciso monocrtica Recursos Improvidos. I - Configurou-se a presena
de vcio oculto, aparecendo este com a utilizao
do bem no curso do tempo. Desse modo, observada a
expectativa de durabilidade de um automvel, como o

aqui discutido, verifica-se que o autor viu-se

frustrado
na
confiabilidade
que
depositou
na
adequao do produto ao adquiri-lo; II - No que se
refere aos danos materiais, os quais consistem nos
prejuzos
financeiros
sofridos
pela
parte
em
decorrncia do ato ilcito, no constam nos autos
documentos que comprovem que o autor despendeu
recursos prprios para sanar o vcio oculto que
levou inadequao do bem; III - Na fixao do
quantum dos danos morais, no se pode permitir o
enriquecimento do lesado s custas do lesante,
prescrevendo-se indenizaes excessivas. De outra
banda, no pode haver fixao em valor nfimo que
sequer compense o dano experimentado pela vtima,
pois o ressarcimento deve servir para evitar a
repetio da conduta danosa ocorrida; IV - Recursos
improvidos. (grifo nosso)
(TJ-SE - AC: 2006207674 SE, Relator: DES. CEZRIO
SIQUEIRA NETO, Data de Julgamento: 01/08/2007,
2.CMARA CVEL)

III DO PEDIDO
3.1 Diante do exposto requer:
3.1.1 A citao da R, tudo sob o plio da justia
gratuita, via mandado ou Correio, para que tome cincia de
todos

os

termos

comparecer

em

atos

audincia

da
de

presente

ao

conciliao,

e,

sob

em
pena

querendo,
de

serem

considerados verdadeiros os fatos narrados na inicial;

3.1.2 Requer a inverso do nus da prova, assim como
determina o CDC;
3.1.3 Seja ao final julgada procedente a presente
Ao,

condenando

requerido

ao

ressarcimento

do

valor

devidamente pago pelo produto, qual seja, R$1.788,58 (hum mil

setecentos e oitenta e oito reais e cinqenta e oito centavos),
atualizados

monetariamente,

administrativo

(16/07/2016)

desde
e

ainda,

data
ao

do

requerimento

pagamento

dos

Danos

Morais o qual sugerimos em R$10.000,00 (dez mil reais), levando

em considerao a falha na prestao do servio, principalmente
ao se verificar que o autor ficou sem aparelho celular, por
culpa da atitude da r, levando em considerao principalmente
a importncia do aparelho celular nos dias de hoje;
3.1.4-

Requer

ainda

concesso

dos

benefcios

da

assistncia judiciria, tendo em vista no possuir condies

financeiras

para

arcar

com

custas

processuais,

bem

como

os

honorrios advocatcios, sem prejuzo de seu sustento, nomeando

dativo os subscritores;
3.1.5 - D-se o valor da causa em R$11.788,58 (onze mil
setecentos e oitenta e oito reais e cinqenta e oito centavos),
para meros efeitos legais.
Nestes termos pede deferimento.

XXXXXX