Lomas de Mangomarca

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

EN TURISMO Y HOTELERIA
TRABAJO DE INVESTIGACION
Contribucin al Turismo Sostenible de los

pobladores de las Lomas de Mangomarca, 2014
Autor(es):
Fiorella, Alves Vicente
Anthony Gutirrez Gutirrez
Carlos ,Llun Falcon
Kiara,Vargas Chacn
Pablo, Vsquez Ramrez
Asesor:
Mgtr .Victor Lujn Quispe
Lnea de investigacin:
Responsabilidad social
Lima Per
2015
RESUMEN
El presente trabajo de investigacin tuvo como problema general Cmo

contribuyen al desarrollo del turismo sostenible los pobladores de la Loma
De Mangomarca SJL 2014?.
El objetivo general fue Identificar la
contribucin al desarrollo del turismo sostenible de los pobladores de las

Lomas De Mangomarca SJL 2014. El tipo de investigacin fue bsica de
naturaleza descriptiva, el diseo fue no experimental de corte transversal.
La muestra estuvo conformada por 63 pobladores de la Urbanizacin APTL.
Se aplic la tcnica de la encuesta con cuestionario; para las variables
Turismo Sostenible y Pobladores de Mangomarca.
investigacin, se ha encontrado que 25
el
En la
de encuestados que representan
40% s han notado alguna mejora con respecto al turismo como una
actividad econmica en el 2014, por otro lado el
71%
considera que la
actividad turstica si genera empleo. Tambin el 56% indican que con la

actividad turstica s ha emprendido un negocio. Y 73% mencionan que Si
creen necesita mayor promocin turstica por parte de las entidades
encargadas.
Y llegando a las siguientes conclusin
que la a comunidad debera de trabajar en conjunto para realizar

distintas actividades en relacin al desarrollo sostenible en la zona.
Palabras claves
ABSTRAC
The present research had as general problem How to contribute to the

development of sustainable tourism the inhabitants of the Loma De
Mangomarca SJL 2014 ?. The overall objective was to identify the
contribution to sustainable tourism development of the residents of
Lomas de Mangomarca SJL 2014. The type of basic research was
descriptive, not experimental design was cross-sectional. The sample
consisted of 63 residents of the APTL Urbanization. The technique of
the survey questionnaire was applied; Sustainable Tourism for
variables and residents of Mangomarca. On investigation, it was found
that 25 respondents representing 40% have indeed noticed any
improvement on tourism as an economic activity in 2014, on the
other hand 71% believe that if tourism generates employment. 56%
also indicate that tourism has itself embarked on a business. And 73%
mentioned that If they need more tourism promotion by the entities.
And reached the following conclusion that the community should work
together to carry out various activities related to sustainable
development in the area.
Keywords
I.
INTRODUCCION
La presente investigacin tiene por finalidad identificar la contribucin al

turismo sostenible de los pobladores de las lomas de Mangomarca -sector
en el 2014. La investigacin comprende la realizacin de un anlisis de la
zona, as como de factores de iniciativa del turismo sostenible; a fin de
obtener resultados ptimos de la investigacin.
Se debe de tener en cuenta que los recursos naturales y culturales se
conservan para su uso continuado en el futuro, al tiempo que reportan
beneficios; El desarrollo turstico se planifica y gestiona de forma que no
cause serios problemas ambiental o socioculturales. Incluso la calidad
ambiental se mantiene y mejora. Adems se procura mantener un elevado
de satisfaccin de los visitantes y el destino retiene su prestigio y potencial
comercial; y los beneficios del turismo se reparten ampliamente entre toda
la sociedad.
Estas caractersticas hacen que el turismo sostenible sea una herramienta
estratgica en el desarrollo econmico local y nacional. Entindase por
estrategia, a la puesta en prctica de la inteligencia y el raciocinio. Por un
lado, el turismo supone una oportunidad en algunas zonas urbanas y
rurales, en las que no existen otras alternativas de actividades econmicas.
A su vez como parte del sector servicios, ofrece ms oportunidades para el
surgimiento de empresas locales. A pesar de ser un sector que requiere de
fuertes inversiones en infraestructura y equipamiento, tambin utiliza mano
de obra de forma intensiva por lo que ofrece nmeros oportunidades de
trabajo y negocio, indistintamente para hombres, mujeres y jvenes.
Esta tendencia del turismo denominada turismo sostenible, es tambin
respaldada por la UNESCO, quien argumenta que de desarrollo sostenible
debe ser ecolgicamente sostenible a largo plazo, econmicamente viable,
as como ticamente y socialmente equitativo. Es as que se deduce que el
turismo sostenible es una estrategia de desarrollo para la comunidad que lo
realiza, puesto que genera crecimiento econmico, bienestar social y el
aprovechamiento
de
los
recursos
naturales
el
medio
ambiente.
Especificando trminos se entiende como desarrollo al avance de los niveles

econmico, social, cultural y poltico de una sociedad o de un pas. El
concepto de desarrollo tambin se refiere a los avances y las mejoras que
permitan satisfacer de mejor manera las necesidades bsicas humanas. Por
ello el desarrollo tambin se entiende como una condicin de vida social
dentro de un pas en la cual las necesidades autnticas de una persona se
suplan a travs de los recursos y sistemas naturales en forma sostenida y
racional.
Segn la OMT (organizacin mundial de turismo): define turismo sostenible
como: El turismo que tiene plenamente en cuenta las repercusiones
actuales y futuras, econmicas, sociales y medioambientales para satisfacer
las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las
comunidades anfitrionas.
Por otro lado Reyes vila (2002, p17) menciona que
los destinos
convencionales, desarrollados a gran escala, que protagonizan la mayor

parte del turismo mundial y que perciben cada ao millones de millones de
turistas. En la actualidad en los destinos maduros
desarrollados la
bien por
de los pases
aplicacin del concepto de turismo sostenible pasa ms
acciones de recuperacin, de bsqueda de la competitividad
perdida, tratando de introducir algo de racionalidad. Asi, los aspectos

relacionados con la calidad y el medio ambiente aparecen estrechamente
unidos, y no son ya valores aadidos sino que constituyen parte esencial
del producto y por lo tanto marcan su nivel de competitividad
Para Miguel Acerenza (2013, p21) el propsito del desarrollo sostenible, es
en realidad satisfacer las necesidades de las personas para el logro de una
mayor calidad de vida, en armona con los ecosistemas de cuales depende.
Se entiende por calidad de vida la combinacin de la calidad de las
condiciones materiales de vida de una persona, y la satisfaccin que esta
experimenta en funcin de escala de valores, aspiraciones y o personales.
LA ONP define por primera vez el concepto de desarrollo sostenible del
turismo de la siguiente manera:
El desarrollo sostenible del turismo atiende a las necesidades de los turistas
actuales y de las regiones receptoras, y al mismo tiempo protege y fomenta
las oportunidades para el futuro.
Las directrices para el desarrollo sostenible del turismo y las prcticas de

gestin sostenible son aplicables a todas las formas de turismo en todos los
destinos, incluidos en turismo de masas y los diversos segmentos tursticos.
Los principios de sostenibilidad se refieren a los aspectos ambiental,
econmico y sociocultural del desarrollo turstico, avindose de establecer
un equilibrio adecuado entre estas tres dimensiones para garantizar su
sostenibilidad a largo plazo.
El turismo sostenible debe por tanto
Dar un uso ptimo a los recursos ambientales, manteniendo los procesos
ecolgicos y ayudando a conservar los recursos naturales.
Respetar la autenticidad sociocultural de las comunidades
Asegurar unas actividades econmicas viables a largo plazo
Desde otro enfoque Otto (2011, p 35) cita el modelo conceptual turismo
sostenible
de Valls, el desarrollo turstico debe evaluarse tomando en
consideracin el concepto de sostenibilidad, que implica el equilibrio entre

entornos econmico, social y medio ambiental. En el caso del turismo, los
conceptos
de
sostenibilidad
relacionados, porque
competitividad
estn
estrechamente
para que un destino turstico sea competitivo debe
generar a largo plazo beneficios en los tres mbitos: econmico, social y

medio ambiental.
Segn Valls(2004,p23) un destino sostenible
es aquel
que adopta un
conjunto de medidas globalizadoras realizables de planificacin duradera,

que
se extienden en todas las fases del ciclo de vida del destino, no se
limitan a la etapa de crecimiento. Se trata de conservar los recursos de

hoy para el futuro, no debe olvidarse que sin recursos no podr haber
actividad turstica ni flujos de turistas.
Desde el punto
ptimo
de vista medioambiental, como seala la OMT, el manejo
de los recursos naturales
constituye un elemento clave para el
desarrollo del turismo, a travs de la conservacin de estos recursos y su

biodiversidad
no
solo
se
mantendrn
los
recursos
para
futuras
generaciones, tambin se combatir el calentamiento global que amenaza

la actividad turstica y,
sobre todo se contara con una herramienta para
perseguir un turismo de mayor calidad, un turismo responsable. Si bien el
manejo medioambiental es tarea de todos los involucrados en la actividad

turstica, la empresa privada juega un rol esencial en este tema, porque
debe realizar un esfuerzo por anteponer la proteccin de los recursos a sus
interese econmicos.
Lima tiene un nuevo circuito ecolgico y turstico a solo 40 minutos del
centro de la ciudad. Las Lomas de Mangomarca ha sido inaugurada para
que todos los vecinos y vecinas de la comuna limea pueda compartir un
poco ms apreciando la naturaleza desde la misma ciudad. Como parte de
este nuevo circuito la Municipalidad de Lima ha capacitado a 20 jvenes
orientadores tursticos que manejan informacin tcnica y herramientas de
interpretacin ambiental a fin de atender asertivamente a los visitantes y
resolver cualquier duda que tengan. Los monumentos arqueolgicos que
podrn visitar son la huaca Campoy y Mangomarca.
Dentro de Lima, sobrevive un esplndido paisaje de lomas. Ubicada en San
Juan de Lurigancho, este frgil ecosistema est descuidado por autoridades
sin visin, y amenazado por traficantes de terrenos.
La vegetacin de estas lomas aprovecha la humedad que traen los vientos
para generar un microclima rico en especies vegetales, que sustentan a
muchas especies animales, y que son un pulmn para este distrito que ha
ganado un premio por ser ecolgico. Se desarrollan en las laderas
orientadas hacia el mar, que favorecen la condensacin de las neblinas
tradas por los vientos que soplan del sur y el sudoeste. Estas laderas
pueden comenzar casi al nivel del mar y llegar hasta los 1 000 msnm, con
variaciones a nivel local. Desde este espacio difundiremos la flora presente
en este ecosistema, que se encuentra a solo 15 minutos del cercado de
Lima. Las lomas de Mangomarca se encuentran en el distrito de San Juan de
Lurigancho, y se puede acceder por Campoy y Mangomarca. La flora que
presenta es muy variada, adems de contar con especies endmicas.
Encontramos a la famosa Flor de Amancae, a mitad de la quebrada, en un
rea rocosa, tpico de los lugares preferidos por esta flor, smbolo de la
ciudad de Lima, que segn los especialistas est en extincin, y en 10 aos
ser difcil ubicarla.
La quebrada de Mangomarca esta estratgicamente ubicada para recibir los
vientos provenientes del mar, atrapando el agua de la neblina, generndose
un microclima, ideal para la formacin de Lomas, tiene una extensin

similar a Las Lomas de Lcumo en Pachacamac, de una gran importancia
para el distrito que carece de reas verdes; sabiendo que las pocas reas
verdes creadas artificialmente, gastan grandes volmenes de agua, la cual
es cada vez ms escasa en la ciudad.
Se ha tomado en cuenta tesis tales como: Diseo de un modelo de gestin
para el desarrollo sostenible y competitivo de las pequeas unidades
agrcolas rurales del Per. Una experiencia aplicada en el valle de Vir.
(Tesis para el grado de Doctor), por Chong M. (2011); Es de una metodologa
con enfoque mixto; es de diseo transversal- no experimental, con estudios
exploratorios, descriptivos y proyectivos; su instrumento e anlisis es la
encuesta, entrevista, cuestionario y talleres; tiene una muestra de 83; el
objetivo es disea un modela de gestin empresarial que impulse el
desarrollo productivo de las pequeas unidades agrcolas en el valle de Vir.
La investigacin de: Singrid C. (2011). Turismo alternativa de desarrollo de
los pueblos y regiones del Per, caso: distrito de Callahuanca, provincia de
Huarochir departamento de Lima (tesis de licenciatura), El enfoque de la
investigacin es tipo descriptivo explicativo su poblacin investigada estuvo
compuesta por los habitantes de Callahuanca comprendidos entre los 18
aos a mas, siendo su poblacin 436 y su muestra 209, el instrumento de
evaluacin es la encuesta, la entrevista y anlisis documental; el objetivo es
identificar los recurso tursticos existentes en Callahuanca que generen
desplazamiento de corriente turstica de manera permanente. En Conclusin
actualmente el turismo es desarrollado en muchos pases y tomado como
una actividad econmica de primer orden llegando a ser el principal
sustento de la economa de muchos de ellos. Puesto que el turismo es un
fenmeno social, no slo contribuye a un pas en el aspecto econmico, sino
tambin en el cultural.
Tambin se tom la investigacin de: flores, C. (2011). Propuesta de
desarrollo
del
turismo
vivencial
en
el
centro
poblado
comunidad
Kechwawayku del distrito de Lamas (tesis de licenciatura). El trabajo tiene

como objetivo explicar las caractersticas de la modalidad del turismo
vivencial como una nueva, audaz y atractiva alternativa de turismo
sostenible para el disfrute de la riqueza tnica, cultural y natural del centro
poblado comunidad KechwaWayku del Distrito de Lamas, que se constituye
en un factor que mejore su nivel de vida, esta investigacin de descriptiva,

con una muestra de 74.
Se ha tomado como referencia a nuestro tema de investigacin a tesis y
proyectos internacionales tales como: Propuesta de un Modelo Alternativo
de Turismo Sustentable en el Municipio de Choix, Sinaloa.(Tesis para el
grado de Magister), por Camacho, L (2012). El enfoque de la investigacin
es mixto; de 9306 habitantes que es la poblacin, se tom como muestra
369 personas; el instrumento de evaluacin es la encuesta; el objetivo es
proponer el Modelo Alternativo de Desarrollo Turstico para el Municipio de
Choix, Sinaloa, que sea capaz de un mejor aprovechamiento de sus recursos
naturales y que al mismo tiempo mejore la calidad de vida de sus
habitantes; La conclusin nos dice que la poblacin est de acuerdo a que
se desarrolle la actividad turstica en el municipio, ya que esto les traer
mejores condiciones de vida, con la generacin de nuevos empleos, as
como
llevar
cabo
proyectos
tursticos
en
sus
comunidades,
en
aprovechamiento de sus recursos naturales y culturales con los que

cuentan, evitando con esto que los jvenes tengan que emigrar a otras
ciudades.
Tambin
se
tom
la
investigacin
el
ecoturismo
como
sustentable. El parque del Borbolln, Temascalcingo, Estado
desarrollo
de Mxico.
(Tesis para obtener el grado de maestro en ciencias econmicas), por

Margarita, L (2010). Es de tipo Descriptivo; es no experimental, instrumento
de recoleccin de datos el cuestionario; El objetivo es evaluar el impacto
econmico, social y ambiental del turismo alternativo, tambin conocido
actualmente
como
ecoturismo
en
una
zona
indgena
plenamente
determinada y conocida como el Parque del Borbolln, en el municipio

de Temascalcingo, Estado de Mxico. En conclusin el estado de Mxico, y
en especial Temascalcingo, cuentan con un enorme potencial natural y
cultural; la creciente demanda de atractivos
ecotursticos por parte
de
visitantes nacionales y extranjeros, as como la falta de oferta suficiente de

los servicios tursticos, han resaltado la importancia de aprovechar
adecuadamente este potencial con proyectos como el Parque Ecoturismo
del Borbolln.
Justificndose esta investigacin en la necesidad de crear una nueva
alternativa de desarrollo en el en la zona de Mangomarca, tomando como
base al turismo. Esto sin lugar a dudas, ayudar a mejorar la calidad de vida
de la poblacin residente y aledaa a la zona. As, este trabajo sera como
modelo aplicable al resto del pas, como un primer paso hacia el desarrollo y
organizacin de la actividad turstica en la zona de estudio.
Por otro lado, esta investigacin tiene por finalidad
el impacto que el
turismo ha tenido en el mundo moderno, como una actividad en un

constante cambio tecnolgico, ha demostrado ser un instrumento, dentro de
los distintos mbitos sociales y profesionales, bsico para el desarrollo del
ser humano, parte fundamental de ello lo conforma la cultura inmersa toda
en una sociedad cada da ms dinmica y cambiante.
Esto nos motiva saber aquellos factores, que influyen en el comportamiento
de los habitantes, ya que el efecto podra ser muy beneficioso como
tambin, podra generar un deterioro del recurso. Sin embargo, no podemos
negar, que las prcticas basadas en el cuidado del atractivo, siempre
tendrn una influencia positiva.
La eleccin del rea y tema de investigacin responde en primer lugar, a la
necesidad como habitante de las lomas de Mangomarca de integrarse a la
conservacin, divulgacin y valoracin del recurso turstico, con el fin de
mantener
el atractivo para el conocimiento y desarrollo de las futuras
generaciones.
Este estudio no habra tenido base o fundamento sin
investigaciones previas con respecto al tema, por lo que optamos por citar
algunos
antecedes
nacionales
internacionales.
Finalmente,
esta
investigacin servir de aporte para otros investigadores en la misma lnea

de estudio
Esta investigacin es una propuesta dirigida a la poblacin residente, dada
la presencia del potencial que se encuentra abandonado y para la puesta en
valor turstico que permita el rescate del recurso natural latente dentro
ser
conservados y motivar a los habitantes del sector, haciendo nfasis en la

identidad local.
Se presenta los siguientes problemas.- Hoy en la actualidad
los
pobladores no se sienten identificados con el atractivo que poseen en su

localidad. Esta situacin expresa que el recurso se encuentra amenazado
por la ausencia
de sensibilizacin cultural y desvalorizacin del mismo por
parte de los habitantes.
Formulacin de problemas
Es por ello que se logr plantear y formular la siguiente pregunta:
Problema general.
Cmo contribuyen al desarrollo del turismo sostenible los pobladores de la
Loma De Mangomarca SJL 2014?
Problemas Especficos.Cul es el grado de compromiso de los pobladores para la preservacin de
las lomas de Mangomarca SJL 2014?
Cul es el
grado de satisfaccin de los pobladores con las lomas de
Mangomarca SJL 2014?

Por otro lado se presenta los siguientes objetivos:
Objetivo de la Investigacin.-Para Hurtado (2008: 83) los objetivos
permiten dejar en claro la finalidad de la investigacin, orientan el devenir
del mismo. Segn la misma autora, estos son alcanzados totalmente al
final de la investigacin. En este sentido, a continuacin planteamos de
acuerdo con la informacin preliminar obtenida.
Como objetivo general
Identificar
la contribucin
al desarrollo del turismo sostenible de
los
pobladores de las Lomas De Mangomarca SJL 2014.

Objetivos especficos.
Conocer las actividades que realizan los pobladores para la preservacin de
las lomas de Mangomarca SJL 2014.
Demostrar el grado de satisfaccin de los pobladores con las lomas de
Mangomarca SJL 2014.
II.1.
II.
MATERIAL Y METODOS
METODOLOGIA
El presente trabajo de investigacin se bas en la metodologa descriptiva

observacional, ya que se quiere describir la situacin prevaleciente as como
tambin se estableci su estudio en determinar la contribucin
de los
pobladores de Mangomarca por el turismo sostenible. (Neil, 1999, p210)

NIVEL DE INVESTIGACIN
La presente tiene un nivel de profundidad real, con respecto al tema
tratado, fundado en la bsqueda de informacin precisa, puntual y
presencial de la contribucin al turismo Sostenible de los residentes de las
Lomas de Mangomarca Urbanizacin APTL , 2014.
Mtodo inductivo
Mtodo utilizado tanto en la recoleccin de la informacin, as como en la
elaboracin del marco terico al establecerse la relacin del turismo
sostenible y el desarrollo de los residentes de Mangomarca. (Bernal, 2006,
p56)
II.2.
TIPO DE ESTUDIO
La investigacin fue bsica de naturaleza bsica, descriptiva debido a que

se ha descrito y caracterizado la dinmica de cada de las variables de
estudio Turismo Sostenible y Pobladores De Mangomarca.
Segn la tcnica de contrastacin, la investigacin es considerada
descriptiva ya que los datos obtenidos permiten la descripcin del fenmeno
en
estudio.
Por
lo
tanto
se
considera
descriptiva
observacional.
(Mohammad, 2005, p91).

II.3.
DISEO
El diseo de investigacin para el presente estudio es considerado No

Experimental y transaccional por la temporalidad, ya que a nicamente se
describe los resultados. (Neil, 1999, p203).
Hernndez et al., (2010). Es transversal ya que su propsito es describir

variables y analizar su incidencia e interrelacin en un momento dado. Es
como tomar una fotografa de algo que sucede (p.151).
La universidad Santa Maria (2001), Seala que: un diseo no experimental,
aplicado
tambin
en
investigacin
de
campo
en
las
que
no
manipulacin de variables, la accin de las variables ya se dio
hay
en la
realidad, el investigador no intervino en ello (p.45)

II.4.
POBLACIN Y MUESTRA
2.5.1 Poblacin
Nuestra poblacin es Finita est constituida por los pobladores Lomas
de Mangomarca, de la Urbanizacin APTL : 456 hab.
2.5.2 Muestra
La muestra es de tipo probabilstica, ya que la poblacin es finita y se
hace uso de estadstica para determinar la muestra, es de tipo
aleatoria.
N Z p q
Determinar muestra d 2 ( N 1 )+Z 2 p q
N: total de la poblacin
Z: 1.96al cuadrado
(seguridad de 95%)
P: proporcin esperada (0.05: 5%)
Q: 1-p
(0.95: 95%)
D: precisin
(5%: 00.5)
234 1.962 0.05 0.95

=63
0.052 ( 2341 ) +1.96 2 0.05 0.95
II.5.
TCNICAS
DATOS
INSTRUMENTOS
DE
RECOLECCIN
DE
Para recoger la informacin necesaria se recurrir a la encuesta

siendo, el mtodo de evaluacin sumaria o escala SI, NO Y TALVEZ,
utilizando encuestas, permitiendo conocer el punto de vista de las
personas y a su vez
permitir recopilar
informacin de los temas
tratados en la presente investigacin. Segn Carrasco (2006) puede

definirse
como
una
tcnica
de
investigacin
social
para
la
indagacin, exploracin y recoleccin de datos, mediante preguntas

formuladas directa o indirectamente a los sujetos que constituyen la
unidad del estudio investigativo (p. 314). Para medir la perspectiva
de las variables, se aplic el instrumento del cuestionario, tal como lo
manifiesta Abril (2009), el cuestionario es un conjunto de preguntas,
preparado cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que
interesan en una investigacin, para que sea contestado por la
poblacin o su muestra. (p.59).
Para la variable
Turismo Sostenible el cuestionario contuvo 10
preguntas, en la que su dimensin Beneficios tuvo 5 tems, la
dimensin Uso ptimo tuvo 5 interrogantes.
Para la variable Pobladores De Mangomarca el cuestionario contuvo 5
preguntas, en la que su dimensin Distribucin geogrfica tuvo 2
tems, la dimensin Adopcion de una politica de desarrollo tuvo 3
interrogantes.
II.6.
MTODOS DE ANLISIS DE DATOS
Se utilizar
el programa Excel
porcentajes, presentando
ventaja
2010 para realizar los grficos y
su distribucin y figuras. La principal
del programa Excel es la versatilidad y funcionalidad que
presenta a la hora de realizar cualquier tipo de modelo.
III.
RESULTADOS
1. Usted not alguna mejora con respecto al turismo como una actividad econmica en el 2014?
20
25
18
SI NO TAL VEZ
Anlisis e interpretacin
Sobre la pregunta de que si usted not alguna mejora con respecto al
turismo como una actividad econmica en el 2014, 25 encuestados que
representan el 40% contestaron que Si, 20 encuestados que representan
el 32% respondieron que Talvez, 18 encuestados que representan el 29%
respondieron algunas que No.
Por lo tanto hay una prevalencia del 25 de encuestados que representan el
40% s han notado alguna mejora con respecto al turismo como una
actividad
econmica
en
el
2014.
2. Usted se ha beneficiado con el desarrollo del turismo en su localidad?

45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
40
13
SI
10
NO
TALVEZ
Sobre la pregunta de que si Usted se ha beneficiado con el desarrollo del
turismo en su localidad, 40 encuestados que representan el
63%
contestaron que No, 13 encuestados que representan el 21% respondieron
que Si, 10 encuestados que representan el 16% respondieron algunas que
Talvez.
Por lo tanto hay una prevalencia de 13 encuestados que representan el
21% que manifiestan que si se han beneficiado con el desarrollo del turismo
en su localidad.
3. Cree usted que la actividad turstica genera empleo?

10
TAL VEZ
NO
8
45
SI
0
10
15
20
25
30
35
40
45
Sobre la pregunta de que si cree usted que la actividad turstica genera
empleo, 45 que representan el 71% encuestados contestaron que Si, 10
encuestados que representan el
16% respondieron que Talvez, 8
encuestados que representan el 13% respondieron que No.
71% que s cree que la actividad turstica genera empleo.
4. Usted trabaja directamente en actividades relacionadas al turismo?

13
15
35
SI
NO
TAL VEZ
Sobre la pregunta de que si Usted trabaja directamente en actividades

relacionadas al turismo, 35 encuestados que representan el
56%
que Si, 13 encuestados que representan el 21% respondieron algunas que
Talvez.
24% indican que s trabaja directamente en actividades relacionadas al
turismo.
5. Con la actividad turstica usted ha emprendido un negocio?

TAL VEZ
NO
35
SI
20
0
10
15
20
25
30
35
40
Sobre la pregunta de que si con la actividad turstica usted ha emprendido
un negocio, 35 que representan el 56% encuestados contestaron que No,
20 encuestados que representan el
32% respondieron que Si, 8
encuestados que representan el 13% respondieron algunas que Talvez.
56% indican que con la actividad turstica s ha emprendido un negocio.
6. En su localidad realizan actividades de concientizacin para la fomentacion del desarrollo turstico sostenible?
35
30
30
25
20
20
1513
10
5
0
SI
NO
TAL VEZ
Sobre la pregunta de que si en su localidad realizan actividades de
concientizacin para la fomentacin del desarrollo turstico sostenible, 30
encuestados que representan el 48% contestaron que No, 20 encuestados
que representan el 32% respondieron que Talvez, 13 encuestados que
representan el 21% respondieron algunas que S.
21% manifiestan que en su localidad si realizan actividades de
concientizacin para la fomentacin del desarrollo turstico sostenible.
7. En su localidad existe un grupo que se encargue de la conservacin de las lomas de M.?
30
25
20
15
10
5
0
25
30
SI
NO
TAL VEZ
Sobre la pregunta de que si en su localidad existe un grupo que se
encargue de la conservacin de las lomas de Mangomarca, 30 encuestados
que representan el
48% contestaron que Talvez, 25 encuestados que
representan el 40% respondieron que No, 8 encuestados que representan
el 13% respondieron algunas que S.
48% mencionan que talvez hay un grupo que se encargue de la
conservacin de las lomas de Mangomarca.
8. Usted participa en campaas de limpieza pblica en las Lomas de M.?
15
10
38
SI
NO
TAL VEZ
Sobre la pregunta de que si usted participa en campaas de limpieza
pblica en las Lomas de Mangomarca, 38 encuestados que representan el
60%
contestaron que No, 15 encuestados que representan el
24%
respondieron que Talvez, 10 encuestados
que representan el 16%
respondieron algunas que No.
Por lo tanto hay una prevalencia de 15 encuestados que representan el 24%
indican que s participan en campaas de limpieza pblica en las Lomas de
Mangomarca.
9. En su comunidad realizan charlas sobre la contaminacin ambiental?

25
25
20
23
15
15
10
5
0
SI
NO
TAL VEZ
Sobre la pregunta de que si en su comunidad realizan charlas sobre la
contaminacin ambiental, 25 encuestados que representan el
40%
que Talvez, 15 encuestados que representan el 24% respondieron algunas
que S.

40% mencionan que en su comunidad No realizan charlas sobre la
contaminacin
ambiental.
10. La localidad aplica algn tipo de sancin para quienes atenten contra las lomas?
8
30
25
SI
NO
TAL VEZ
Sobre la pregunta de que si La localidad aplica algn tipo de sancin para
quienes atenten contra las lomas, 8 encuestados que representan el 13%
contestaron que S, 25 encuestados que representan el 40% respondieron
que No, 30 encuestados que representan el 48% respondieron que tal vez.
Por lo tanto hay una prevalencia de 8 de encuestados que representan el
13% que mencionan que en su localidad Si aplica algn tipo de sancin para
quienes atenten contra las lomas Mangomarca.
11. Las lomas de Mangomarca cuenta con todos los servicios bsicos que un turista requiere?
TAL VEZ
16
NO
SI
0
37
10
5
10
15
20
25
30
35
40
Sobre la pregunta de que si Las lomas de Mangomarca cuenta con todos los
servicios bsicos que un turista requiere, 37 encuestados que representan
el 59% contestaron que No, 16 encuestados que representan el 25%
respondieron que Talvez, 10 encuestados que representan el
16%
respondieron que S.

59% que mencionan que Las lomas de Mangomarca no cuentan con todos
los
servicios
bsicos
que
un
turista
requiere.
12. La comunidad tiene algn control con los visitantes que llegan a las lomas de Mangomarca?
28
30
26
25
20
15
10
5
0
SI
NO
TAL VEZ
Sobre la pregunta de que si la localidad La comunidad tiene algn control
con los visitantes que llegan a las lomas de Mangomarca, 28 encuestados
que representan el 44%
contestaron que No, 26 encuestados que
representan el
41% respondieron que Talvez,
9 encuestados
que
representan el 14% respondieron que S.
44% que consideran que la comunidad No cuenta con un control para los
visitantes que llegan a las lomas de Mangomarca.
13. La comunidad aporta para el desarrollo de las lomas de M.?
15
25
23
SI
NO
TAL VEZ
Sobre la pregunta de que la comunidad aporta para el desarrollo de las
lomas de Mangomarca, 25 encuestados que representan el
40%
contestaron que Talvez, 23 encuestados que representan el
37%
respondieron que No,

respondieron que S.
15 encuestados que representan el
24%

40% mencionan que la comunidad Talvez aporta para el desarrollo de las
lomas de Mangomarca.
14. Cree que las lomas de M.necesita mayor promocin turstica por parte de las entidades encargadas?
TAL VEZ
NO
SI
0
46
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Sobre la pregunta de que si cree que las lomas de Mangomarca necesita
mayor promocin turstica por parte de las entidades encargadas, 46
encuestados que representan el 73% contestaron que Si, 9 de los
encuestados que representan el 14%
respondieron que Talvez,
8
encuestados que representan el 13% respondieron que No.
mencionan que Si creen que las lomas de Mangomarca necesita mayor
promocin turstica por parte de las entidades encargadas.
15. Considera que debera implementarse los servicios para la satisfaccin de las necesidades del turista?
7
5
51
SI NO TAL VEZ
Sobre la pregunta de que si considera que debera implementarse los

servicios para la satisfaccin de las necesidades del turista, 51 encuestados
que representan el 81% contestaron que Si, 7 encuestados que representan
el 11% respondieron que Talvez, 5 encuestados que representan el 8%
respondieron que No.
indican que Si Consideran que debera implementarse los servicios para la
satisfaccin de las necesidades del turista.
IV.
El
DISCUSION
turismo
sostenible
es
una
clave
fundamental
para
el
buen
aprovechamiento de los recursos, por la cual son pocos los residentes de

APTL Lomas de Mango marca que lo aplicaran , esto se puede apreciar a
travs de los cuadros estadsticos, que arrojan resultados positivos; en las
interrogantes se plantean preguntas para identificar los beneficios del
turismo sostenible, tambin se ha preguntado sobre la contribucin de los
pobladores hacia el recurso, adems si han emprendido algn negocio y
otras interrogantes ms; estas han sido contestadas en su mayora de
manera positiva, es as como se demuestra que el turismo ha sido
benefactor para esta comunidad.
En los distintos antecedentes tomados en esta investigacin 2 de ellos
tienen casi la misma temtica y otros tienen objetivos muy parecidos.
Por ejemplo se ha tomado la tesis para el grado de doctor de Chong, casi
con la misma metodologa que se ha empleado en el presente trabajo de
investigacin. El instrumento de cuestionario sirvi de ayuda para que se
comprobasen las hiptesis planteadas, adems se lleg a modelar una

gestin empresarial; as mismo el trabajo de las Lomas de Mangomarca nos
arroj resultados representando que 13 encuestados de un total de 63
mencionan que en su localidad s realizan actividades de concientizacin
para la fomentacin del desarrollo turstico sostenible, logrando descubrir y
conseguir uno de los objetivos. Tambin se tom la investigacin de Flores
la propuesta de desarrollo del turismo vivencial en el centro poblado
comunidad Kechwawayku del distrito de Lamas cultural y natural del centro
poblado comunidad KechwaWayku del Distrito de Lamas, que se constituye
en un factor que mejore su nivel de vida, esta evidencio que los pobladores
desconocen del manejo adecuado del turismo; mientras que en la presente
investigacin se tiene como resultados que 25 encuestados de un total de
63 mencionan que en su comunidad No realizan charlas sobre la
contaminacin ambiental,
En definitiva la presente investigacin guarda relacin con los anteriores en
lo sustentable o sostenible, pero para singularizar se debe dejar en claro
que el trabajo que est siendo presentado muestra con resultados
estadsticos obtenidos de una completa tabulacin los beneficios e
influencia que tienen los pobladores de Mangomarca con las Lomas.
Finalmente cabe indicar que el desarrollo tambin se refiere a los avances y
las mejoras que permitan satisfacer de mejor manera las necesidades
humanas, adems es como una condicin de vida social dentro de un pas
en la cual las necesidades autnticas de una persona se suplan a travs de
los recursos y sistemas naturales en forma sostenida y racional.
V.
CONCLUSIONES
Se determin que el turismo sostenible influencio de manera poco

significativa en el desarrollo de los residentes de Las Lomas de
Mangomarca - Sector Urbanizacin APTL, en el ao 2014.
Se
determin
que
los
antecedentes
de
desarrollo
no
estn
compuestos bsicamente por las actividades de concientizacin para

el fomento del turismo sostenible, y el emprendimiento de negocios
tursticos por parte de los residentes de la Urbanizacin APTL es muy
escasa.
Se determin que el turismo en la comunidad no trajo muchos

beneficios socioeconmicos y gener poco empleo.
Se reconoci que los pobladores no estn muy involucrados con la

actividad turstica en la zona ya que son pocos lo residentes que
valoran y practican el desarrollo sostenible para la conservacin de
las Lomas.
VI.
RECOMENDACIONES
La comunidad debera de trabajar en conjunto para realizar distintas

actividades en relacin al desarrollo sostenible en la zona.
La municipalidad de San Juan de Lurigando realice campaas de
concientizacin ambiental y tambin de actividades relacionadas con
la actividad turstica.
Se recomienda tambin la implementacin de tachos ecolgicos en la
zona para el adecuado monitoreo de los desperdicios.
Se recomienda que las autoridades hagan respetar los espacios

pbicos ya que los pobladores manifestaban verbalmente que en
parte de las lomas se encontraban instalados personas invasores,
perjudicando as que se desarrolle con tranquilidad y normalidad la
actividad turstica en la zona.
VII.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Acerenza, A. (1998). Administracin del turismo 1. Mxico: Trillas.
Arias, F. (1999). El proyecto de investigacin. Gua para su

elaboracin. (2.da ed.). Caracas: Editorial Episteme, C. A.
Balestrini, M. (2001). Cmo se elabora un Proyecto de investigacin.

Caracas: Consultores Asociados.
Bernal T; C. (2006). Metodologa de la investigacin. Para

administracin, economa, humanidades y ciencias sociales. (2.a ed.).
Mxico: Pearson educacin de Mxico.
Castro ; U. (2008), Economa de Mxico y Desarrollo Sustentable.

Mxico.
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research, Vol. 31, Num. 2, PP. 274-295, 2004.
Maldonado, C. (2006). Turismo y comunidades indgenas: Impactos,

pautas para autoevaluacin y cdigos de conducta. Serie Red de
Turismo Sostenible Comunitario para Amrica Latina (REDTURS).
Namakforoosh M; N. (2005). Metodologa de la investigacin. (2.a

ed.). Mxico: Limusa.
OMT: Organizacin Mundial de Turismo.
Palella y Martins. (2004). Metodologa de la investigacin cuantitativa.

Caracas: FEDEUPEL.
Salkind N; J. (1999). Mtodos de investigacin. Mxico: Prentice Hall.
Sancho, A. (2009). Introduccin al turismo, Organizacin Mundial del

Turismo. Espaa.
UNESCO: La Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin,

la Ciencia y la Cultura.
Universidad Santa Mara. (2001). Normas para la elaboracin,

presentacin y evaluacin de los trabajos especiales de grado.
Caracas: USM.
ANEXOS
Ubicacin geogrfica de la localidad de Mangomarca

MATRIZ DE CONSISTENCIA
Ubicacin geogrfica de la Urbanizacin APTL de Mangomarc
VARIABLE
TURISMO
SOTENIBLE
DIMENSIONE
S
INDICADORES
Genera Empleo.
Beneficios
Mejora econmica.
Satisfaccin de los
residentes con el
ITEMS
1. Usted not alguna mejora con r

una actividad econmica en el 201
2. Usted se ha beneficiado con el de
poblacin?
3. Cree usted que la actividad tursti
4. Con la afluencia turstica usted ha
turismo.
Uso optimo
conservacion
5. En su localidad realizan actividade

la fomentacin del desarrollo turst
6. En su localidad existe un grup
conservacion de Las Lomas de Man
7. En su localidad existe un grup
conservacion de Las Lomas de Man
8. Usted participa en campaas de
Lomas de Mangomarca?
9. En su comunidad realizan charla
ambiental ?
10. La localidad aplica algun tipo d

atenten contra las lomas?
POBLADORES
DE
MANGOMARCA
Distribucion
geografica
Servicios e insumos
Turismo controlado
Distribucion equitativa
11. Las lomas de Mangomarca cuenta

bsicos que un turista requiere?
12. La comunidad tiene algun control
llegan a Las Lomas de Mangomarc
Adopcion de
una politica
de desarrollo
Explotacion de los
recursos
13. La comunidad aporta para el desa

Mangomarca?
14. Cree que las Lomas de Mangomar
promocin turstica por parte de la
15. considera que deberia implement

satisfacion de las necesidades del
Fotos de las encuestas realizadas in situ
Camino a Lomas de Mangomarca

Lomas de Mangomarca

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

Contribucin al Turismo Sostenible de los

El presente trabajo de investigacin tuvo como problema general Cmo

El objetivo general fue Identificar la

contribucin al desarrollo del turismo sostenible de los pobladores de las

de encuestados que representan

actividad econmica en el 2014, por otro lado el

actividad turstica si genera empleo. Tambin el 56% indican que con la

Y llegando a las siguientes conclusin

que la a comunidad debera de trabajar en conjunto para realizar

The present research had as general problem How to contribute to the

La presente investigacin tiene por finalidad identificar la contribucin al

Especificando trminos se entiende como desarrollo al avance de los niveles

convencionales, desarrollados a gran escala, que protagonizan la mayor

aplicacin del concepto de turismo sostenible pasa ms

acciones de recuperacin, de bsqueda de la competitividad

perdida, tratando de introducir algo de racionalidad. Asi, los aspectos

Las directrices para el desarrollo sostenible del turismo y las prcticas de

de Valls, el desarrollo turstico debe evaluarse tomando en

consideracin el concepto de sostenibilidad, que implica el equilibrio entre

para que un destino turstico sea competitivo debe

generar a largo plazo beneficios en los tres mbitos: econmico, social y

conjunto de medidas globalizadoras realizables de planificacin duradera,

se extienden en todas las fases del ciclo de vida del destino, no se

limitan a la etapa de crecimiento. Se trata de conservar los recursos de

de vista medioambiental, como seala la OMT, el manejo

de los recursos naturales

constituye un elemento clave para el

desarrollo del turismo, a travs de la conservacin de estos recursos y su

generaciones, tambin se combatir el calentamiento global que amenaza

sobre todo se contara con una herramienta para

perseguir un turismo de mayor calidad, un turismo responsable. Si bien el

manejo medioambiental es tarea de todos los involucrados en la actividad

un microclima, ideal para la formacin de Lomas, tiene una extensin

Kechwawayku del distrito de Lamas (tesis de licenciatura). El trabajo tiene

en un factor que mejore su nivel de vida, esta investigacin de descriptiva,

aprovechamiento de sus recursos naturales y culturales con los que

sustentable. El parque del Borbolln, Temascalcingo, Estado

(Tesis para obtener el grado de maestro en ciencias econmicas), por

determinada y conocida como el Parque del Borbolln, en el municipio

ecotursticos por parte

visitantes nacionales y extranjeros, as como la falta de oferta suficiente de

turismo ha tenido en el mundo moderno, como una actividad en un

el atractivo para el conocimiento y desarrollo de las futuras

Este estudio no habra tenido base o fundamento sin

investigacin servir de aporte para otros investigadores en la misma lnea

conservados y motivar a los habitantes del sector, haciendo nfasis en la

pobladores no se sienten identificados con el atractivo que poseen en su

de sensibilizacin cultural y desvalorizacin del mismo por

parte de los habitantes.

grado de satisfaccin de los pobladores con las lomas de

Mangomarca SJL 2014?

al desarrollo del turismo sostenible de

pobladores de las Lomas De Mangomarca SJL 2014.

El presente trabajo de investigacin se bas en la metodologa descriptiva

pobladores de Mangomarca por el turismo sostenible. (Neil, 1999, p210)

La investigacin fue bsica de naturaleza bsica, descriptiva debido a que

(Mohammad, 2005, p91).

El diseo de investigacin para el presente estudio es considerado No

Hernndez et al., (2010). Es transversal ya que su propsito es describir

manipulacin de variables, la accin de las variables ya se dio

realidad, el investigador no intervino en ello (p.45)