Propuesta Sap Business One Guatemala

2009
Propuesta de Implementacin
Josu Cano Burgos
BEXAP CENTROAMERICA, S.A

08/JUNIO/2009
RESUMEN EJECUTIVO
AEI GUATEMALA, de acuerdo al anlisis realizado en cuanto a los requerimientos de negocio para la
implementacin de SAP Business One. La aplicacin es clave dentro del desarrollo de gestin del negocio de AEI
GUATEMALA, ya que automatizara todos los procesos de negocio y ofrece un panorama veraz unificado sobre la
informacin actualizada crtica de negocios que requieren las compaas en todas sus reas funcionales de
negocios. La citada visibilidad de 360 grados incluye los siguientes procesos de negocio;
SOFTWARE SAP BUSINESS ONE
- Finanzas y contabilidad
- Presupuestos
- Compras e importaciones
- Ventas y facturacin
- Tesorera (bancos, cuentas por pagar y cuentas por cobrar)
- Administracin de los Inventarios
- Administracin de las listas de precios
- Gestin de CRM Administracin de relacin con clientes y proveedores
- Cristal Reports (una licencia incluida)
- XL Reporter (PANELES EJECUTIVOS KPI) (una licencia incluida)
- Activos Fijos
- Consolidacin de empresas para SAP Business One
- Presupuestos y proyecciones
- Nominas y Planillas ASEINFO
BEXAP CENTROAMERICA, S.A | Edificio Paseo Plaza Business Center Oficina 705, Ciudad de
Guatemala, Guatemala. C.A.
Tel: (520) 2323 5396-98
En base a la experiencia y considerando la problemtica que hasta el momento nos ha sido planteada,
recomendamos a la empresa la implementacin de SAP Business One, que es una solucin informtica para la
planeacin y control de los recursos empresariales y que ha sido diseada especficamente para organizaciones
como AEI GUATEMALA. SAP Business One ha probado mundialmente su efectividad y los resultados que hemos
obtenido en ms de 300 proyectos de este tipo lo respaldan.
La implementacin de SAP Business One en AEI GUATEMALA puede permitir a la empresa obtener los siguientes
beneficios:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Integracin completa de la informacin de las diferentes reas de la empresa.

Administracin por excepcin, de acuerdo a las polticas del AEI GUATEMALA.
Estandarizacin de los procesos.
Consultas y reportes giles de los procesos de negocio.
Obtencin de informacin financiera actualizada en el momento en que se requiera.
Apoyo de una casa de software estable como SAP, con crecimiento, cobertura mundial y productos
slidos.
7. Apoyo de una firma de consultora como BEXAP, con amplia experiencia en la implementacin de SAP
Business One.
8. Adopcin de una solucin de negocios que crece de acuerdo con las necesidades de la empresa.
De acuerdo con los trabajos que hemos realizado en implementaciones similares y el nivel de exigencia de este
proyecto, estimamos que SAP Business One puede quedar listo y funcionando en un lapso de 12 semanas
aproximadamente para la Fase I.
Tel: (520) 2323 5396-98
ALCANCE DEL PROYECTO

Tpicamente, la implementacin de soluciones informticas como SAP Business One, involucra la adquisicin de
los siguientes componentes:
Licencias de Uso SAP Business One, Activos Fijos, Nominas VisualHur, Bitam Consolidador, Bitam
Presupuestos, Bitam Proyeccin financiera
Bases de Datos, SQL Server,
Sistemas Operativos,
Equipos de Cmputo y Comunicaciones,
Servicios Profesionales de Consultora,
Mantenimiento,
Soporte Tcnico,
Desarrollo de Mdulos Adicionales e Interfaces,
Adecuaciones de Programas, y
Elaboracin de Reportes Especficos del Usuario.
El proyecto de implementacin que les estamos proponiendo incluye:
Licencias de Uso SAP Business One, Activos Fijos, Nominas VisualHur, Bitam Consolidador, Bitam
Presupuestos, Bitam Proyeccin financiera
Servicios Profesionales de Consultora,
Mantenimiento,
Soporte Tcnico,
Los componentes que no incluye nuestra propuesta, salvo que se especifique el detalle en el presente
documento, son:
Sistemas Operativos,
Base de Datos,
Licencia de presupuestos y proyecciones,
Equipos de Cmputo y Comunicaciones,
Desarrollo de Mdulos Adicionales e Interfaces,
Adecuaciones de Programas, y
Elaboracin de Reportes Especficos del Usuario.
Licencias de Uso de SAP Business One: Las licencias de uso son los derechos que AEI GUATEMALA paga en
forma nica a SAP, por cada uno de los empleados que utiliza la funcionalidad de SAP Business One, para la
realizacin de labores operativas y administrativas en la empresa.
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Servicios Profesionales de Consultora: Estos servicios comprenden todas las actividades que realizan nuestros
consultores certificados en su empresa, para hacer que SAP Business One sea funcional y opere de acuerdo con
las necesidades de informacin que nos sean planteadas. Estas actividades son:
Anlisis de los procesos de operacin y administracin de la empresa,
Configuracin de SAP Business One,
Realizacin de pruebas de funcionalidad, de acuerdo con la configuracin establecida,
Capacitacin a usuarios de SAP Business One,
Definicin de reportes adicionales,
Supervisin de la carga de saldos inciales de Contabilidad, Presupuestos, Cuentas por Pagar, Cuentas
por Cobrar, Inventarios, Compras e Importaciones y ventas.
Puesta en marcha de SAP Business One y supervisin de su funcionamiento,
Definir desarrollos de funcionalidad adicional,
Definir desarrollos de interfaces de SAP Business One con otras aplicaciones,
Adecuacin, de acuerdo con las necesidades de AEI GUATEMALA, de los siguientes formatos de
impresin: una Factura, una Nota de Crdito, un Cheque, una Cotizacin y una Orden de Compra,
Configuracin de tres alertas y autorizaciones relativas a: Desviaciones de Presupuesto, Descuento Total
en Documentos, Margen de Utilidad por Documento y Desviacin del Lmite de Crdito.
Capacitacin Gerencial
Revisin Post Implementacin a los 3 meses de haber salido en vivo
Las actividades antes descritas se realizarn exclusivamente en la razn social AEI GUATEMALA y DOS
EMPRESAS ADICIONALES.
Mantenimiento: El mantenimiento se refiere a todas las mejoras y correcciones que se realizan a SAP Business
One, y que se proporcionan al cliente en forma de nuevas versiones del producto, las cuales garantizan su
correcto funcionamiento y vigencia tecnolgica.
Soporte Tcnico: El soporte tcnico se refiere a la ayuda que proporcionan nuestros consultores a los usuarios,
para la solucin de problemas y aclaracin de dudas relativos a la operacin de SAP Business One. BEXAP tiene a
disposicin de sus clientes un centro de atencin telefnica que proporciona servicio de las 08:00 a las 18:00
horas.
Para poder acceder a los servicios de Mantenimiento y Soporte Tcnico, as como a la compra de Licencias de
Uso adicionales, el cliente debe de contar con una Pliza de Mantenimiento Anual vigente, la cual tiene un
costo equivalente al 17% del costo total de las Licencias de Uso adquiridas. De acuerdo con las polticas de SAP a
nivel mundial, esta pliza es obligatoria durante el primer ao de adquisicin de SAP Business One.
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Plataforma Tecnolgica
Como lo hemos descrito con anterioridad, la implementacin de SAP Business One requiere de una plataforma
tecnolgica que incluye Equipos de Cmputo y Comunicaciones, as como Sistemas Operativos y Bases de Datos.
A continuacin detallamos la plataforma tecnolgica requerida para la adecuada operacin de la solucin:
Debe contar con una herramienta antivirus y antispy que garantice un ambiente de trabajo seguro.
Windows debe estar actualizado de acuerdo con el Service Pack ms reciente.
La versin de Microsoft SQL Server debe ser: SQL 2005 Standard Edition Service Pack 1.
La velocidad de la red debe ser de 100 Mbps con un protocolo TCP/IP nicamente. La conexin a la red
debe ser mediante un Switch.
El servidor no debe de ser el controlador de dominio (Active Directory) ni tener alguna otra aplicacin
que demande recursos excesivos. No recomendamos que en dicho servidor este almacenada la Pgina
Web de la empresa, ya que los puertos pueden estar abiertos facilitando los ataques externos.
Las caractersticas mnimas, requeridas y recomendadas de los servidores en donde se instalar SAP
Business One se muestran a continuacin:
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Mnimos
Sistema Operativo
Requeridos
Recomendados
Microsoft
Microsoft Windows 2003
Windows
2003
Server
Windows 2003
32 bits. Idioma: Ingls
Enterprise Edition 32 bits, si
32 bits. Idioma:
va a tener ms de 4 Gb de
Ingls
Memoria RAM o ms de 4
Procesadores. Idioma: Ingls
CPU
1x Intel Pentium
3-20 usuarios: 1x Intel Pentium D
3-20 usuarios: 1x Xeon Dual
IV
21-75 usuarios: 2x Intel Pentium D
Core 2.8 o superior
75 + usuarios: 4x Intel Pentium D
21-75 usuarios: 2x Xeon Dual

Core 2.8 o superior
75 + usuarios: 4x Xeon Dual
Core 2.8 o superior
+50 usuarios: Servidor para
BD
Servidor
para
Aplicaciones
Memoria RAM
Espacio Libre en HD
1 GB
3-10 usuarios: 1024MB
2 GB de memora RAM como
Ms de 10 usuarios: 1024MB +
base para Sistema Operativo
64MB x nmero de usuarios arriba
+ 128 MB x nmero de
de 10.
usuarios arriba de 10.
Sistema Operativo
Sistema Operativo particin de
RAID 5 con 3 discos SCSII de
particin de 2Gb y
30GB y para Datos particin de
72GB Y RAID 1 para Sistema
para Data particin
60GB. La capacidad de los discos
Operativo. La capacidad de
de 20GB
depende del volumen de
los
transacciones.
volumen de transacciones.
discos
depende
del
CD Rom
24x o superior
24x o superior
24x o superior
Monitor
800 X 600 con 256
800 X 600 con 256 colores o
1024 X 768 con 256 colores o
colores o superior
superior
superior
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Software
Microsoft IE 6.0
Microsoft IE 6.0 SP1
Microsoft SQL Server 2000
SP1
Microsoft SQL Server 2000 sp4 o
sp 4 o SQL 2005 service pack
Microsoft SQL
SQL 2005 service pack 1 *
1 * Idioma: Ingls. Standard
Server 2000 sp4 *
Standard Edtiion
Edition
Idioma: Ingls
Idioma: Ingls
Standard Edition
Microsoft Data Access
Microsoft Data
Components 2.8 (MDAC) o superior
Access Components
2.8 (MDAC) o
superior
*Es necesario bajarlo de Internet (en ingls).
Las estaciones de trabajo que utilizar cada empleado deben tener instalado Windows XP Profesional con
Service Pack 2, con los respectivos Service Packs (hot fix) para un mejor funcionamiento. A continuacin
presentamos los requerimientos para las estaciones de trabajo:
Mnimos
Sistema Operativo
Requeridos
Microsoft nicamente Windows XP

Professional SP2 32Bit.
1x Intel Pentium IV
Microsoft nicamente Windows

XP Professional SP2 32Bit.
1x Intel Pentium D o Dual Core
Espacio Libre en HD
512 MB
Si se van a utilizar add-ons hay que
agregar 80 MB por cada add-on.
10 GB
1GB *
Si se van a utilizar add-ons hay que
agregar 128 MB por cada add-on
20 GB
CD Rom
24x o superior
24x o superior
Monitor
800 X 600 con 24Bit de color o superior
Software

Microsoft Data Access Components 2.8
(MDAC) o superior
1024 X 768 con 24Bit de color o

superior
Microsoft Data Access
Components 2.8 (MDAC) o superior
CPU
Memoria RAM
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Recomendaciones de la Plataforma Tecnolgica
Los equipos deben contar con la memoria RAM requerida si el manejo de informacin en SAP Business
One es muy elaborada y se requiere de la emisin de un buen nmero de reportes y autorizaciones. Los
requerimientos de memoria son especialmente crticos, si se usan mdulos de SAP Business One
desarrollados por terceros (add-ons).
Las conexiones remotas deben realizarse a travs de Terminal Services, Galeon o Citrix. En ste caso,
debe aumentarse la Memoria RAM del Servidor a razn de 128 Mb por cada usuario remoto.
Si la instalacin de SAP Business One cuenta con add-ons y estos sern ejecutados va clientes remotos
(terminal services o Citrix), la Memoria RAM del Servidor debe incrementarse a razn de 256 Mb por
cada usuario remoto.
Los servidores debe de ser utilizados nicamente para las aplicaciones de SAP Business One, SQL Server
y Terminal Server o Citrix segn corresponda.
El ancho de banda entre las localizaciones remotas se debe reservar un espaci para el uso exclusivo de
las aplicaciones de SAP Business One.
Citrix ha demostrado ser ms eficiente que Terminal Server para el manejo de las sesiones remotas de
SAP Business One.
Es importante conocer la capacidad de expansin de procesadores y de memoria RAM de los servidores
para futuras actualizaciones.
Considerar la opcin de mantener un stock de partes para el Servidor compuesto por: un procesador, un
disco duro de cada una de las capacidades y un banco de memoria RAM. El tiempo de adquisicin de
estos componentes es en ocasiones largo y se corre el riesgo de obsolescencia tecnolgica, lo que
redundara en un paro de la operacin en el caso de una falla del equipo.
Considerar la opcin de instalar un Firewall por hardware para proteger la integridad de los datos.
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PLAN DE TRABAJO
Para poder alcanzar el xito del proyecto, es necesario seguir los pasos propuestos por la metodologa de
implementacin de SAP Business One, adecundola con los tiempos y requerimientos especficos del proyecto
para AEI GUATEMALA.
Tambin ser necesario integrar equipos de trabajo que permitan la realizacin de las diversas tareas implicadas
en el plan de trabajo. En base a la experiencia que hemos tenido con proyectos similares, sugerimos que la
integracin de dichos equipos sea de la siguiente manera:
Director
Cliente
Director
Consultora
Bexap
Lder de
Proyecto
Lder de
Proyecto
Bexap
Cliente
Consultor
Responsable
de rea
Usuarios
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Director Cliente: Es el General o Presidente de AEI GUATEMALA. Su funcin principal es asegurar que los
recursos tcnicos, humanos y financieros de la empresa se encuentren disponibles para realizar la
implementacin de SAP Business One. Es un factor de decisin importante para dirimir diferencias y establecer
instrucciones precisas para el logro de los objetivos planteados.
Director de Consultora BEXAP: Interacta directamente con el Presidente o Director General de la empresa. Su
funcin primordial es asegurar que proyecto se realice en la forma y tiempo pactados con el cliente. Asigna los
recursos tcnicos y humanos de BEXAP al proyecto y asegura que realicen las tareas de acuerdo con los
parmetros establecidos.
Lder de Proyecto BEXAP: Define a detalle y coordina las actividades del plan de trabajo para la conclusin
exitosa del proyecto.
Lder de Proyecto Cliente: Trabaja estrechamente coordinado con el Lder de Proyecto BEXAP, asegurando que
se obtenga la informacin necesaria para la definicin detallada de las actividades del plan de trabajo. Es el
punto de enlace entre el personal de AEI GUATEMALA y BEXAP.
Consultor: Configura SAP Business One, capacita a los usuarios finales, realiza pruebas, define reportes,
interfaces y prototipos, aclara dudas y resuelve problemas que se presentan durante el proceso de
implementacin.
Responsable de rea: Son los gerentes de cada rea funcional de la empresa. Su funcin primordial es facilitar
informacin relativa a sus procesos y controles, implementar las modificaciones sugeridas a los procesos
operativos y de control y validar las pruebas realizadas, asegurando que los recursos tcnicos y humanos bajo su
responsabilidad, se encuentren disponibles para la realizacin exitosa del proyecto de implementacin.
Usuarios: Utilizan las funciones especficas de SAP Business One, capturan informacin, emiten reportes y
verifican que la informacin capturada en el sistema sea congruente con los resultados que esperados. Los
usuarios son responsables tambin de la operacin del nuevo sistema.
Nuestra estimacin inicial para la duracin de este proyecto es de 12 semanas en total para poner en
produccin el nuevo sistema. Lo anterior depender de la capacidad de los usuarios para asimilar el cambio, de
la disponibilidad de la informacin y de los equipos de trabajo, as como las modificaciones requeridas a los
procedimientos operativos, los cuales deben coincidir en gran medida con los procesos de control sugeridos por
SAP Business One.
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Esta es la representacin grfica del Plan de Trabajo Propuesto (ESTANDAR), el cual incluye las principales tareas
a desarrollar. Un ejemplar detallado y con fechas especficas para su proyecto, le ser entregado por nuestro
personal al inicio del mismo.
SEMANAS
ACTIVIDAD
DURACION
Definiciones
Prototipo
10
11
12
3.6
Capacitacin
Parametrizacin del Sistema
3.6
Puesta en Marcha
5.2
Liberacin de la Solucin
0.4
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Reportes de Avance
Con la periodicidad que se acuerde al inicio de la etapa de implantacin, realizaremos con ustedes juntas de
avance, cuyo objetivo primordial es revisar el apego al plan de trabajo y definir nuevos rumbos de avance.
Como preparacin a estas reuniones, nuestros consultores debern elaborar el siguiente:
REPORTE DE AVANCE
Consultor:
Objetivo:
Cliente:
Fecha:
horas:
CC:
Resumen
Actividades
Concluidas
No. Actividad Plan
Descripcin
Fecha Real
Fecha Plan
11
Avanzadas
No. Actividad Plan
Descripcin
Avance Real Da
Avance Plan Da
Retrasadas
No. Actividad Plan
Descripcin
Avance
Fecha Original Fin
Nueva Fecha Fin
Tareas Cliente
No. Actividad Plan
Descripcin
Fecha de Entrega
Responsable
NOTA: Las tareas aqu mencionadas solo corresponden a las que surgieron y se encargaron durante este periodo de actividad. Por lo tanto
no se mencionan aquellas que correspondan a otro periodo si desea consultar dichas actividades, favor de consultar reportes pasados,
mensuales o en su caso el plan de trabajo.
Tareas Bexap
No. Actividad Plan
Descripcin
Fecha de
Entrega
Responsable
NOTA: Las tareas aqu mencionadas solo corresponden a las que surgieron y se encargaron durante este periodo de actividad. Por lo tanto
no se mencionan aquellas que correspondan a otro periodo si desea consultar dichas actividades favor de consultar reportes pasados,
mensuales o en su caso el plan de trabajo.
Actividades Siguiente Reunin

No. Actividad Plan
Descripcin
Usuario
BSG
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RESUMEN FINANCIERO PROYECTO COMPLETO
DESCRIPCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

SAP,
SAP,
SAP,
SAP,
SAP,
licenciamiento
mantenimiento 2,009
implementacin primera empresa
implementacin segunda empresa
implementacin tercera empresa
$
$
$
$
$
31,620.00
3,162.00
20,000.00
5,000.00
5,000.00
Activos Fijos, licenciamiento

Activos Fijos, mantenimiento 2,009
Activos Fijos, implementacin
$
$
$
3,800.00
323.00
1,500.00
Consolidacin Financiera
7,750.00
Presupuesto y proyecciones, licenciamiento

Presupuestos, implementacin
$
$
34,662.00
8,000.00
Nominas, licenciamiento
Nominas, mantenimiento primer ao
Nominas, implementacin (contra demanda)
$
$
15,000.00
1,924.00
137,741.00
GRAN TOTAL PROYECTO
>
>
>
USD$
Precios expresados en dlares de Los Estados Unidos de Amrica.

Los precios no incluyen el impuesto al valor agregado.
En esta propuesta no estn considerados los viticos derivados de la realizacin de nuestras actividades
fuera de la ciudad de Guatemala. (20 km a la redonda).
Tel: (520) 2323 5396-98
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SAP Business One

Correlativo
Descripcin de productos y servicios
Cantidad
P recio Unitario
Total
Usuario Profesional
12
2,500.00
Usuario CRM
1,250.00
Usuario Financiero Limitado
10
750.00
7,500.00
Usuario Logistico Limitado
12
750.00
9,000.00
Usuario S DK
6,500.00
S ubtotal $
Total Licenciamiento $
Total Licenciamiento y Matenimiento Anual
>
31,620.00
3,162.00
34,782.00
Servicios de consultora de implementacin
Total
Implementacin de una razon social (Fase I)
20,000.00
Implementacin de la segunda razon social (Fase II)
5,000.00
Implementacin de la tercera razn social (Fase III)
5,000.00
Total Servicios de consultoria de implementacin
>
>
>
46,500.00
6,324.00
Total Licenciamiento Anual
Correlativo
(5,580.00)
(-) Descuento especial firma de contratos antes 25-06-08
(9,300.00)
(-) Descuento especial por volumen
Mese por pagar este ao mantenimiento y soporte
30,000.00
30,000.00
Precios expresados en dlares de Los Estados Unidos de Amrica.

Los precios no incluyen el impuesto al valor agregado.
Los descuentos otorgados estn en funcin de la cantidad de usuarios aqu cotizados, si la misma variar
habr que cotizar nuevamente.
En esta propuesta no estn considerados los viticos derivados de la realizacin de nuestras actividades
fuera de la ciudad de Guatemala. (20 km a la redonda).
Tel: (520) 2323 5396-98
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Forma de pago
Contra la
SAP BUSINESS ONE
Aceptacin
Licenciamiento
31,620.00
Mantenimiento y soporte anual 2,009
3,162.00
34,782.00
Total licenciamien y mantenimiento y soporte
Contra la
Etapa
Etapa
Etapa
Etapa
Etapa
Aceptacin
Analisis
P rototipo
Capacitacin
Arranque
Soporte
Implementacin Fase I
6,000.00
2,520.00
4,900.00
2,380.00
2,800.00
Implementacin Fase II
1,500.00
630.00
1,225.00
595.00
700.00
$ 1,400.00
$
350.00
Implementacin Fase III
1,500.00
630.00
1,225.00
595.00
700.00
350.00
ACTIVOS FIJOS
Correlativo
Activos Fijos
Total
Modulo de Activos Fijos
3,800.00
10
Implementacin Activos Fijos
1,500.00
11
Mantenimiento y soporte anual 17% (6 meses Julio-Diciembre 2009)
323.00
TOTAL CONSOLIDACIN
ACTIVOS FIJOS
Contra la
30 dias
Aceptacin
Despus
Licenciamiento
1,900.00
1,900.00
Mantenimiento y soporte anual 2,009
161.50
161.50
2,061.50
Implementacin Activos Fijos
5,623.00
2,061.50
Contra la
Etapa
Etapa
Etapa
Etapa
Etapa
Aceptacin
Analisis
P rototipo
Capacitacin
Arranque
Soporte
450.00
189.00
367.50
178.50
210.00
105.00
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16
CONSOLIDACION
Correlativo
Consolidacin
12
Modelo de consolidacin
13
Usuarios consulta
Total
1,250.00
TOTAL CONSOLIDACIN
4,000.00
3,750.00
7,750.00
TOTAL
FORMA DE P AGO
USD$
Ac eptac in
2,325.00
Contra la instalac in
2,325.00
Contra la c apac itac in
1,550.00
Contra la salida en vivo
1,550.00
GRAN TOTAL CONSOLIDACION
7,750.00
Tel: (520) 2323 5396-98
17
PRESUPUESTOS
Correlativo
P RESUP UESTOS Y P ROYECCIONES FINANCIERAS
TOTAL
15
Ektos Presupuestos
599.00
4,792.00
16
1 S ervidor de Proyecciones
20,000.00
20,000.00
17
Usuario Administrador
2,995.00
2,995.00
18
Usuario Diseador
1,875.00
1,875.00
19
Usuarios Consulta
1,250.00
20
5,000.00
S ubtotal $
34,662.00
8,000.00
S ervicios de implementacin
TOTAL P ROYECCIONES
PRESUPUESTOS
Licenciamiento
Implementacin Presupuestos
Contra la
30 dias
60 dias
Aceptacin
Despus
Despus
13,864.80
10,398.60
42,662.00
$ 10,398.60
13,864.80
10,398.60
10,398.60
Contra la
Contra la
Contra la
Contra la
Aceptacin
Instalacin
Capacitacin
Salida en Vivo
2,000.00
2,000.00
2,000.00
2,000.00
Tel: (520) 2323 5396-98
18
NOMINAS Y PLANILLAS
Correlativo
21
NOMINAS Y P LANILLAS
Total
Parametros Generales
S eguridad
Estructura Organizativa
Expedientes de Personal
Acciones de Personal
Administracin de salarios (Nominas y Planillas)
Impuestos sobre la renta (IS R)
Portal de autogestin
Interfase S AP Business One
Asistente de Reportes
Portal de autogestin
15,000.00
22
Mantenimiento y soporte anual
1,924.00
23
Implementacin contra demanda
TOTAL NOMINAS Y P LANILLAS
16,924.00
Tel: (520) 2323 5396-98
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IMPLEMENTACION POR FASES

DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS: servicios de asesora e implementacin del programa de cmputo SAP
Business One, los cuales sern prestados por el PROVEEDOR conforme a las siguientes etapas:
PRIMERA ETAPA: ANLISIS: Anlisis de las actividades del CLIENTE para detectar necesidades, requerimientos
y reas de oportunidad. Anlisis de los procesos actuales del CLIENTE (procesos administrativos, contables,
financieros, presupuestos, de planeacin, distribucin y compras). La etapa de anlisis tiene por objeto elaborar
un documento que constituye un papel de trabajo, el cual refleja el resultado del levantamiento de informacin
llevado a cabo por el BEXAP, con base en la informacin y documentacin proporcionada por el CLIENTE, dicho
anlisis tiene por objeto conocer el proceso de negocio del Cliente en la fecha de elaboracin del mismo.
SEGUNDA ETAPA: PROTOTIPO: Actividad para desarrollar una simulacin de la operacin con ejemplos de las
operaciones reales as como la posible solucin a las necesidades. Parametrizacin del sistema SAP Business
One. Pruebas internas (pruebas del equipo de consultora) de la funcionalidad de SAP Business One
parametrizado para el CLIENTE. Prueba piloto integral (con los lderes del CLIENTE y el equipo de consultora) de
la funcionalidad de SAP Business One parametrizado para el CLIENTE.
TERCERA ETAPA: CAPACITACIN: Entrenamiento funcional y tcnico en la solucin propuesta a usuarios
finales.
CUARTA ETAPA: ARRANQUE: Supervisar el traspaso de saldos inciales de los mdulos a implementar que as
lo requieran. Puesta en marcha del sistema (arranque en vivo).
QUINTA ETAPA: SOPORTE INICIAL Y SUPERVISIN DE FUNCIONAMIENTO: Seguimiento (por parte del equipo
de consultora) durante las 2 primeras semanas del arranque en vivo y durante el primer cierre mensual.
En la junta de arranque se establecer el plan de trabajo para la prestacin de los SERVICIOS, as como las
actividades y compromisos de cada una de las partes.
Tel: (520) 2323 5396-98
20
MANTENIMIENTO Y SOPORTE (OTRA GRAN DIFERENCIA)

Los servicios de mantenimiento 2009 que usted va a recibir al adquirir SAP Business One:
Soporte
Actualizaciones
Parches
Early watch
Acceso al Portal y Comunidad de SAP
Estos servicios de mantenimiento ayudan a nuestros clientes a una mejor funcionalidad en el uso del ERP, al
igual que el acceso a la informacin crtica en el momento preciso que se requiera, es por ello que SAP junto
con BEXAP nos ponemos a su disposicin para aclarar dudas sobre el mantenimiento .
Servicios de Mantenimiento Anual
Soporte:
Un componente importante en toda solucin de tecnologa de informacin, es sin duda el soporte que se tenga
para el ERP. Sin este componente de servicios, cualquier solucin que se desee implementar, tendr un riesgo
muy alto, y est a merced de cualquier imprevisto.
Es por ello que nos encontramos preocupados por disear una red de servicios adaptable a las necesidades de
nuestros clientes de la plataforma de SAP Business One en cuestin del mantenimiento y su soporte, para
efectos de cubrir y dar solucin el servicio de soporte se proporcionar de la siguiente manera:
El horario de servicio del departamento de soporte es de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 hrs. en los
das laborables.
Beneficios del contrato de Mantenimiento:
a) Nuevas Versiones. Todas las nuevas versiones de SAP Business One que libere durante el perodo
cubierto por el plan, le sern entregadas sin costo alguno. Es decir, su empresa contar siempre con las
licencias para utilizar las ltimas versiones del producto. Bexap ofrece el servicio de pruebas tcnicas y
funcionales de la migracin a la nueva versin, una vez realizadas por nosotros se les dar acceso a
servidores de pruebas para probar su operacin y evitar el riesgo de alguna falla. En el caso de los
desarrollos hechos por Bexap o add-on adquiridos por nosotros se garantizar el funcionamiento de los
mismos.
Tel: (520) 2323 5396-98
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b) Actualizaciones. Entrega de paquetes de actualizacin (service packs, patch, etc.) que SAP libere
durante el periodo del plan, le sern entregadas sin costo alguno. Bexap ofrece el servicio de pruebas
tcnicas y funcionales de la migracin a la nueva versin, una vez realizadas por nosotros se les dar
acceso a servidores de pruebas para probar su operacin y evitar el riesgo de alguna falla. En el caso de
los desarrollos hechos por Bexap o add-on adquiridos por nosotros se garantizar el funcionamiento de
los mismos. Si es un add-on o desarrollo que no realizo Bexap nicamente se realizar la prueba de
conectividad a SAP Business One.
c)
1800 Gratuito -
Acceso a Soporte Telefnico Bexap. Con este servicio usted puede resolver los
problemas tcnicos relacionados con la operacin diaria de SAP Business One, por telfono o mediante
una conexin remota. Estos problemas deben estar debidamente documentados
d) Acceso al portal de SAP

Acceso al Portal & Comunidad SAP
Al tener acceso en la comunidad de SAP puede contar con diversos servicios, estos se dan a travs de un
usuario clave y un password que se le asigna a cada uno de nuestros clientes y as podr obtener
informacin especfica de temas como son actualizaciones que se han generado, parches, informacin
de SAP en el mundo, los clientes que existen, casos de xito, noticias y todo lo relacionado con SAP
Business One.
Dentro del portal usted encontrar los siguientes servicios:
Notas para solucionar problemas
Si tiene un problema en especfico puede encontrar informacin sobre ese problema en la seccin de
solucin de notas ya que estas fueron creadas por otros clientes al igual que usted y ya les fue
generada la respuesta a sus problemas.
El canal del servicio SAP exhibe todos los tipos de mensaje que usted tiene autorizacin para ver.
Ser un Cliente Referencial
En este apartado puede ser usted un caso de xito y un ejemplo a nivel mundial, donde todo su
esfuerzo, dedicacin y funcionamiento que tiene con el software se vea reconocido.
Foros de Discusin
Aqu podemos encontrar los ideales de nuestros clientes en un foro y usted como cliente puede
participar, aportar y conocer la experiencia de nuestros clientes a nivel mundial.
Tel: (520) 2323 5396-98
22
Informacin completa SAP

Puede conocer todos los servicios que brinda SAP, noticias recientes de SAP a nivel mundial,
actualizaciones del producto e informacin relevante del producto para ir conociendo el desarrollo de
esta compaa.
Capacitacin
Documentacin sobre los mdulos de SAP para poder incrementar su conocimiento en la
herramienta.
Early watch
Es un servicio de SAP Business One que les permite a nuestros clientes automticamente obtener y
analizar informacin importante acerca del hardware y software de la instalacin.
La informacin compilada en el reporte le ayudar a prevenir problemas potenciales en el software y
hardware de la implementacin de SAP Business One.
Ventajas:
Herramienta para soporte proactivo
Le permite obtener al cliente un reporte profesional sin la necesidad de contar con un rea de
tecnologas de informacin.
Fcil de instalar y utilizar
Es necesario estar al corriente con su contrato de mantenimiento para poder adquirir mdulos o
licencias adicionales.
Mantenimiento y soporte anual a partir del segundo ao, los rubros por producto se detallan a continuacin;
Mantenimiento anual a partir del segundo ao
SAP Business One
Activos Fijos
Consolidacin Financiera
Presupuestos y Proyecciones
Nominas y Planillas
USD$
6,324.00
646.00
1,550.00
6,932.40
1,924.00
Tel: (520) 2323 5396-98
23

Propuesta Sap Business One Guatemala

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2009

Josu Cano Burgos

BEXAP CENTROAMERICA, S.A

Integracin completa de la informacin de las diferentes reas de la empresa.

ALCANCE DEL PROYECTO

Microsoft Windows 2003

32 bits. Idioma: Ingls

Enterprise Edition 32 bits, si

3-20 usuarios: 1x Intel Pentium D

3-20 usuarios: 1x Xeon Dual

21-75 usuarios: 2x Intel Pentium D

Core 2.8 o superior

75 + usuarios: 4x Intel Pentium D

21-75 usuarios: 2x Xeon Dual

3-10 usuarios: 1024MB

2 GB de memora RAM como

base para Sistema Operativo

64MB x nmero de usuarios arriba

usuarios arriba de 10.

Sistema Operativo particin de

RAID 5 con 3 discos SCSII de

30GB y para Datos particin de

72GB Y RAID 1 para Sistema

para Data particin

60GB. La capacidad de los discos

depende del volumen de

800 X 600 con 256

800 X 600 con 256 colores o

1024 X 768 con 256 colores o

Microsoft IE 6.0 SP1

Microsoft SQL Server 2000

Microsoft SQL Server 2000 sp4 o

sp 4 o SQL 2005 service pack

SQL 2005 service pack 1 *

1 * Idioma: Ingls. Standard

Server 2000 sp4 *

Microsoft Data Access

Components 2.8 (MDAC) o superior

Microsoft nicamente Windows XP

Microsoft nicamente Windows

800 X 600 con 24Bit de color o superior

Microsoft IE 6.0 SP1

1024 X 768 con 24Bit de color o

Recomendaciones de la Plataforma Tecnolgica

Parametrizacin del Sistema

Fecha Original Fin

Nueva Fecha Fin

Actividades Siguiente Reunin

RESUMEN FINANCIERO PROYECTO COMPLETO

DESCRIPCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Activos Fijos, licenciamiento

Presupuesto y proyecciones, licenciamiento

GRAN TOTAL PROYECTO

Precios expresados en dlares de Los Estados Unidos de Amrica.

SAP Business One

Descripcin de productos y servicios

Usuario Financiero Limitado

Usuario Logistico Limitado

Total Licenciamiento y Matenimiento Anual

Servicios de consultora de implementacin

Implementacin de una razon social (Fase I)

Implementacin de la segunda razon social (Fase II)

Implementacin de la tercera razn social (Fase III)