AO

DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE

GRAU

INFORME DE PRCTICAS INTERMENDIAS PREPROFESIONALES

ESPECIALIDAD DE SECRETARIADO EJECUTIVO

Carrera:

Secretariado Ejecutivo

Nombre del Mdulo:

3 Finales

Horas de Prcticas:
500 HRS.

Lugar de prcticas:
ACQUARELLA REGALOS

Practicante:
CSPEDES DAZ JOICE STEFANY

Chimbote-Per

Informe de Prcticas Pre- Profesionales

2016
DEDICATORIA
Quiero dar gracias a Dios,
por estar conmigo en cada
paso que doy, por fortalecer
mi corazn e iluminar mi
mente y por haber puesto en
mi

camino

aquellas

personas que han sido mi

soporte y compaa durante
todo el periodo de estudio.

A mis padres, que siempre

han estado conmigo en los
buenos

en

momentos

de

los

malos

mi

vida

profesional; por su inmenso

apoyo

constante

cooperacin.
Y a mi hija Kaori que me da
fuerzas para seguir a delante
junto con mi esposo Cristian.

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AGRADECIMIENTO

En esta oportunidad quiero agradecerle a Dios, que haya conservado

mi vida, salud y que me haya dado inteligencia para guiar mis pasos
hasta el da de hoy.

Por fortalecer mi corazn e iluminar mi mente y por haber puesto en

mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compaa
durante todo el periodo de estudio.

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INTRODUCCIN
A continuacin mediante el presente documento, pongo a disposicin
a las personas interesadas del ISP Bitec el Informe del Desarrollo de
las

Prcticas

Pre

Profesionales

Intermedias

de

la

Carrera

de

Secretariado Ejecutivo Bilinge Computarizado que se llevaron a cabo

en acquarella regalos ; las cuales fueron realizadas durante el ao
2014; con la finalidad de dar a conocer la organizacin y funcin que
cumple dicha empresa para que en el momento apropiado, sea de
conocimiento para otras personas interesadas y estos a su vez estn
informados de las actividades de la empresa y a quienes presta sus
servicios. Con esto espero dar a conocer la experiencia que he
obtenido durante mi permanencia de prcticas.

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NDICE
Dedicatoria
Agradecimiento
Introduccin
ndice
Esquema de Informe de Prcticas Pre-Profesionales
I.- Contenido
1.1.-Apellidos y Nombres del Practicante
1.2.- Tipo de Informe
1.3.- empresa
1.4.- Especialidad
1.5.- Lugar de Presentacin
1.6.- Fecha de Presentacin

II.- Datos Generales del Centro de Prcticas

2.1.-.Razn Social
2.2.-. Nombre comercial
2.3.- Direccin del Centro de Prcticas
2.4.- Periodo de Ejecucin de la Prctica
2.6.- Total de Horas Acumuladas
2.5.- rea de Trabajo

III.-

Detalles

de

la

Empresa

3.1.-Misin
3.2.-Visin
3.3.-Objetivos
3.4.-principios
3.5.-valores
3.6.-organigrama
3.7.-estructura organizacional y funciones por departamento

IV.- Resumen de las actividades permanentes

V.- Resumen de las actividades conceptuales
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VI.- Logros
VII.- Obstculos
VIII.- Conclusiones
VIIII.- Recomendaciones

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ESQUEMA DE INFORME DE PRCTICAS PREPROFESIONALES

I.- CONTENIDO
1.1.- APELLIDOS Y NOMBRES DEL PRACTICANTE
Cspedes Daz Joice Stefany
1.2.- TIPO DE INFORME
Informe de prcticas Intermedias
1.3.- EMPRESA
Acquarella Tienda de Regalos
1.4.- ESPECIALIDAD
Secretariado Ejecutivo
1.5.- LUGAR DE PRESENTACIN
Jr. Espinar Casco Urbano N 565 A- Chimbote Dpto. Ancash
1.6.- FECHA DE PRESENTACIN
20/09/2016

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II.- DATOS GENERALES DEL CENTRO DE PRCTICAS

2.1. RAZN SOCIAL:
Elizabeth Chvez Pajuelo

2.2. NOMBRE COMERCIAL:

Acquarella Regalos

2.3. DIRECCIN DEL CENTRO DE PRCTICAS:

Jr. Espinar Casco Urbano N 565 A

2.3. PERIODO DE EJECUCION DE LAS PRCTICAS

INTERMEDIAS
Inicio
: 30/10/14
Termino : 30/04/15

2.4. TOTAL DE HORAS ACUMULADAS INTERMEDIAS:

500 Horas

2.5. REA DE TRABAJO:

Atencin al cliente
Probar y demostrar la funcin de los productos

II.- DETALLES DE LA EMPRESA

3.1 MISIN:
Ofrecer a nuestros exigentes clientes una gama de regalos para cada
ocasin, encontrando el producto de calidad que usted desea para su
personal o proveedor, con los mejores precios del mercado y en el
tiempo que usted lo requiera. Y ser la mejor opcin en tiendas de
regalos con creaciones originales con el toque de distincin que nos
caracteriza y al mejor precio; brindando atencin personalizada y de
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excelencia a nuestros clientes.

3.2 VISIN:
Ser una empresa lder en ofrecer, a Empresas y Compaas,
obsequios y regalos para esas fechas especiales, ofreciendo
el mejor servicio y cubriendo las necesidades y
requerimientos del cliente, siendo reconocida en el mbito
Nacional e Internacional, por la calidad de sus servicios y
Productos.

3.3 OBJETIVOS:
Brindarle al cliente una opcin diferente nica y prctica a
la hora de escoger o realizar una sorpresa para alguien
especial.
Conducindonos con absoluto honradez y honestidad para
una correcta presentacin de nuestros servicios.
Por consecuencia la confianza y entera satisfaccin de
todos y cada uno de nuestros clientes.

3.4. PRINCIPIOS:
* Trabajo en Equipo
* Solidaridad y apoyo frente al ciudadano
* Responsabilidad
* Iniciativa para bsqueda de soluciones
3.5. VALORES
Lealtad
Honestidad
Respeto y gratitud
Compromiso con el cliente
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ORGANIGRAMA DE ACQUARELLA REGALOS

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3.7.-ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
FUNCIONES POR DEPARTAMENTO
Carrera: Secretariado Ejecutivo

Cspedes Daz Joice Stefany

Y
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Gerente:

el gerente de la tienda tienen una serie de funciones en

un entorno minorista.
En ltima instancia, es el responsable de la rentabilidad
general de la tienda.
el gerente tienen a trabajar largas horas, tardes y fines
de semana, ya que estos suelen ser las mejores horas
para las ventas al por menor.

Administrador:

Participa en la toma de decisiones de los contratos del

personal
Lleva el registro y control de los recursos financieros
asignados, caja chica y operaciones bancarias.
Pago de haberes al personal
Recibe y revisa las facturas y comprobantes de gastos
efectuados.

Empleados:
1. Aseadores
Se encarga de la limpieza del local
2. Vigilante
Se encarga de cuidar el local o empresa
3. Vendedores
Se encarga de atender amablemente al cliente
4. Cajeros
Se encarga de cobrar los productos que compran
los clientes.
IV.

Resumen de las actividades permanentes

Llenado de comprobantes de pago.
Atender amablemente al cliente.
Probar y demostrar la funcin del producto.

V.- Resumen de las actividades conceptuales

Apoyar al administrador en el registro de comprobantes

de pago

VI.- Logros

Domino de lenguaje y capacidad de expresar.

Capacidad de trabajo en equipo.
Desarrollar mis conocimientos terico y ejecutarlos en
la practica

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Lidiar con todo tipo de persona las que te tratan bien o

las que te tratan mal, gracias a ello podemos superar los
miedos.

VII.- Obstculos

El nico obstculo fue que estuve embaraza y estaba con

7 meses de gestacin ya que no poda estar con muchos
movimientos.

VIII.- Conclusiones

Al desarrollar mis prcticas me ha permitido ejercer la habilidad

de tomar mis propias decisiones en una organizacin aplicando
mis conocimientos y habilidades dentro del saln de clases.
Me ha permitido desenvolver en esta sociedad tan competitiva,
desarrolladas en campo

VIIII.- Recomendaciones

Seguir apoyando al desarrollo de las prcticas pre-profesionales a

quienes lo necesiten.
Mejorar la capacidad de organizarse para un mejor desempeo
laboral.

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