UNIVERSIDAD JUAREZ AUTONOMA DE TABASCO

DIVISION ACADEMICO DE CIENCIAS ECONOMICO

ADMINISTRTIVAS

INVESTIGACION DE MERCADOS

CAPITULO 3
CATEDRATICO:
ANTONIO CARRERA PEREZ
ALUMNA:
AURORA NARVAEZ RAMOS
GRADO Y GRUPO
4TO. E
VILLAHERMOSA TABASCO, LUNES 11 DE ABRIL DE
2016
Aurora Narvaez Ramos

Cuestionario
1. Defina que es el diseo de la investigacin.
Es un esquema o programa para realizar el proyecto de investigacion de
mercados. Especifica los detalles de los procedimientos que son necesarios
para obtener la informacion requerida, para estructurar y/o resolver los
problemas de investigacion de mercados.
1 Escriba los componentes o tareas que conmuten influye el diseo de
investigacin de mercados.
Incluye los siguientes componentes o tareas:
1. Disenar las fases exploratoria,descriptiva y/o causal de la investigacion
2. Definir la informacion que se necesita.
3. Especificar los procedimientos de medicion y escalamiento.
4. Construir y hacer la prueba piloto de un cuestionario (forma de entrevista) o
una forma apropiada para la recoleccion de datos.
5. Especificar el proceso de muestreo y el tamano de la muestra.
6. Desarrollar un plan para el analisis de los datos.
1. Escriba como se clasifica en general los diseos de la investigacin de
mercados.
Los disenos de la investigacion se clasifican como exploratorios o concluyentes
2. Cual es el objetivo principal de la investigacin exploratoria?
El objetivo principal de la investigacion exploratoria es proporcionar
informacion y comprension del problema que enfrenta el investigador.
3. Escriba un ejemplo de investigacin exploratoria.
Consistir en entrevistas personales con los expertos del ramo.
4. Explique la investigacin concluyente.
Es la investigacion disenada para ayudar a quien toma las decisiones a
determinar, evaluar y elegir el mejor curso de accion en una situacion
especifica.
5. Porque se dice que la investigacin concluyente por lo general es mas formal y
estructurada que la exploratoria?
Se basa en muestras representativas grandes y los datos obtenidos se someten
a un analisis cuantitativo. Los hallazgos de esta investigacion se consideran de
Aurora Narvaez Ramos

naturaleza concluyente, ya que se utilizan como informacion para la toma de

decisiones administrativas.
6. Elabore una figura o esquema de la clasificacin de los diseos de la
investigacin de mercados.

7. Elabore una tabla comparativa entre las diferencias de la investigacin

exploratoria y concluyente.
8. Elabore un informe de las diferentes marcas de hoteles que posee el grupo
Holiday inn.
Holiday inn es una marca de hoteles, propiedad de Intercontinental Hotels
Group (IHG).
Fue creado en 1952 en Memphis, Tennessee por Kemmons Wilson. Wilson abril
su primer hotel en septiembre de 1952 despus de tener una mala experiencia
en sus vacaciones, en la avenida de verano 4941 en el distrito de Memphis
Berclari en la carretera principal y Nashville. Tenemos 9 marcas en nuestra
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Aurora Narvaez Ramos

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alojamiento.
9. Que tipo de investigacin usara usted para determinar una estrategia de
mercadotecnia coherente, para diversas marcas de hoteles, propiedad de la
cadena holiday inn?
Podriamos usar las dos, primero la investigacin exploratoria ya que nos
ayudara a dar un mayor entendimiento del problema facilitando el desarrollo
de la investigacin concluyente; esta nos ayudara a probar y analizar las
relaciones que influye en el comportamiento de los consumidores para as
llegar a la toma de decisiones.
Los dos nos ayudan a llegar al propsito deseado.
10. Escriba el objetivo de la investigacin exploratoria y escriba 6 de sus propsitos
en los que puede usarse.
Es explorar o examinar un problema o situacion para brindar conocimientos y
comprension. Puede usarse para cualquiera de los siguientes propositos:

Formular un problema o definirlo con mayor precision.

Identificar cursos alternativos de accion.
Desarrollar hipotesis.
Aislar variables y relaciones clave para un examen mas minucioso.4
Obtener ideas para desarrollar un enfoque del problema.
Establecer prioridades para la investigacion posterior.

1. Elabore otra tabla comparativa de los diseos bsicos de investigacin.

Objetivo

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Exploratoria

Descriptiva

Causal

Descubrir ideas y
conocimientos

Describir caractersticas
o funciones del mercado

Determinar relaciones
causales

Exploratoria

Caracteristicas

Metodos

Descriptiva

Flexible
Versatil
A menudo es la
parte principal del
diseo de la
investigacin total

Encuestas con
expertos
Encuestas piloto
Datos secundarios
(analizados
cuantitativamente)
Investigacin
cualitativa

Se distingue por la
formulacin previa
de hiptesis
especificas
Diseo planeado y
estructurado.
Datos secundarios
(analizados
cualitativamente)
Encuestas
Paneles
Datos por
observacin y otros.

Causal

Manipulacin de una
o mas variables
independientes
Control de otras
variables
mediadoras

Experimentos

11. Escriba los determinantes de una buena investigacin exploratoria la cual se

beneficia mucho con estos mtodos.
Las habilidades del investigador as como estos mtodos:

Entrevistas con expertos.

Encuestas piloto
Datos secundarios analizados de forma cualitativa
Investigacion cualitativa

12. Defina que es la investigacin descriptiva

Tipo de investigacion concluyente que tiene como principal objetivo la
descripcion de algo, por lo regular las caracteristicas o funciones del mercado.
13. Escribe 5 razones por la que se realiza una investigacin descriptiva
1. Describir las caracteristicas de grupos pertinentes, como consumidores,
vendedores, organizaciones o areas del mercado.
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2. Calcular el porcentaje de unidades de una poblacion especifica que

muestran cierta conducta.
3. Determinar la percepcion de las caracteristicas de productos
4. Determinar el grado en que las variables de marketing estan asociadas.
5. Hacer predicciones especificas.
14. Explique que es un estudio transversal dentro de los diseos de investigacin
Es un tipo de diseno de la investigacion que implica obtener una sola vez
informacion de una muestra dada de elementos de la poblacion.
15. Explique que son los estudios longitudinales dentro del diseo de investigacin.
Ofrece una serie de fotografias que dan una vision a profundidad de la
situacion y de los cambios que ocurren a lo largo del tiempo.
16. Que incluye un diseo longitudinal?
Tipo de diseno de la investigacion que incluye una muestra fija de elementos
de la poblacion que se somete a mediciones repetidas de las mismas variables.
La muestra es la misma a lo largo del tiempo, lo cual brinda una serie de
imagenes que, al verse en conjunto, muestran una ilustracion vvida de la
situacion y de los cambios que ocurren a lo largo del tiempo.
17. Que es un panel dentro del diseo de investigacin?
Una muestra de encuestados que han aceptado proporcionar informacion a
intervalos especificos durante un periodo prolongado.

Ejercicios pag. 102

1 Describa el anlisis de cohortes. Por qu es de especial inters?
Un estudio de cohortes es un diseno observacional analtico longitudinal en el que se
comparan dos cohortes que difieren por su exposicin al factor de estudio para
evaluar una posible relacin causa-efecto. Si en un estudio se sigue una cohorte con la
nica finalidad de estimar la incidencia con que aparece un determinado problema de
salud (desenlace o efecto), o describir su evolucin, se trata de un diseno descriptivo
longitudinal.
1. Analice las ventajas y desventajas de los paneles.
VENTAJAS:
Es que se las puede recopilar gran cantidad de datos y los datos pueden ser ms
exactos.
DESVENTAJAS:

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La mayora de las personas se podran negar a colaborar para llegar a traer

determinado tipo de gente a encuestas se necesita de un incentivo monetario, lo cual
resultara costoso en una investigacin.
2. Qu es un diseo de la investigacin causal? Cul es su propsito?
Es un tipo de investigacin concluyente donde el principal objetivo consiste en obtener
evidencia concerniente a las relaciones causales (causa-efecto).
3. Cul es la relacin entre la investigacin exploratoria, descriptiva y causal?
Describimos las formas de investigacin exploratoria, descriptiva y causal como las
principales clasificaciones de los disenos de la investigacin, pero las distinciones
entre ellas no son absolutas.
Quiz un proyecto de investigacin de mercados incluya ms de un tipo de diseno de
investigacin para, de esta forma, cumplir varios propsitos. De la naturaleza del
problema depende qu combinacin de disenos de la investigacin debera emplearse
4. Seale los principales componentes de un diseo de una investigacin.
Los principales componentes del diseno de una investigacin son:
Disenar fases exploratoria, descriptiva o causal de la investigacin
Definir la informacin que se necesita
Especificar los procedimientos de medicin y escalamiento
Construir y hacer prueba piloto de un cuestionario
Especificar el proceso de muestreo y el tnalo de la muestra.
Desarrollar un plan para el anlisis de los datos.
1 Qu fuentes potenciales de error pueden afectar al diseo de la investigacin?
Las fuentes de error que no pueden afectar son:
Error de muestreo aleatorio
Error no atribuible al muestreo
Error de respuesta
13. Por qu es importante minimizar el error total en vez de cualquier fuente
particular de error?
Es muy importante minimizar el error total porque el diseno de la investigaci n puede
verse afectado por varias fuentes potenciales de error, las cuales se deben tratar de
controlar. Esos errores se analizan con mayor detalle, El error total es la variacin
entre el valor verdadero de la media de la variable de inters en la poblacin, y el
valor observado de la media que se obtuvo en el proyecto de investigacin de
mercados..

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DIVISION ACADEMICO DE CIENCIAS ECONOMICO

ADMINISTRTIVAS
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INVESTIGACION DE MERCADOS

CAPITULO 4
CATEDRATICO:
ANTONIO CARRERA PEREZ
ALUMNA:
AURORA NARVAEZ RAMOS
GRADO Y GRUPO
4TO. E
VILLAHERMOSA TABASCO, LUNES 11 DE ABRIL DE
2016
Cuestionario
1 Defina que son los datos primario.
son aquellos datos que un investigador reune con el proposito especifico de
abordar el problema que enfrenta.
2. Defina que son los datos secundarios.

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son aquellos datos que ya fueron reunidos para propositos diferentes al

problema en cuestion. Esos datos se pueden localizar con rapidez y a bajo
costo.
3. Realice un cuadro comparativo de los datos primarios y secundarios.

4. En que nos pueden ayudar los datos secundarios?

Los datos secundarios nos pueden ayudar a:
1. Identificar el problema.
2. Definir mejor el problema.
3. Desarrollar un enfoque sobre el problema.
4. Elaborar el diseno de una investigacion adecuada (por ejemplo, al identificar
las principales
variables).
5. Responder ciertas preguntas de investigacion y poner a prueba algunas
hiptesis.
6. Interpretar datos primarios para obtener mas conocimientos.

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5. Elabore un cuadro en donde mencione los criterios para evaluar los datos
secundarios.

6. Como se clasifica en general los datos secundarios?

Datos internos y externos
7. Elabora un esquema con la clasificacin de los datos secundarios

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8. Que implica el marketing de base de datos?

implica el uso de computadoras para obtener y hacer un seguimiento de los
perfiles de los clientes y los detalles de la compra.
9. Que incluyen las fuentes de datos secundarios externos publicados?
incluyen agencias gubernamentales federales, estatales y locales;
organizaciones sin fines de lucro (por ejemplo, camaras de comercio);
asociaciones mercantiles y organizaciones profesionales; editores comerciales;
empresas de correduria de inversiones, y empresas profesionales de
investigacion de mercados.
10.Realice un esquema de la clasificacin de los datos secundarios externos
publicados.

11.Como se clasifica en general las bases de datos digitalizados?

Las bases de datos digitalizadas se clasifican como en linea, por Internet o
fuera de linea.
12.Defina cada una de ellas.
Aurora Narvaez Ramos

Las bases de datos en linea consisten de un banco de datos central, al cual

se ingresa con una computadora a traves de una red de
telecomunicaciones.
Las bases de datos por Internet se pueden consultar y analizar en la Web.
Tambien es posible descargar datos de Internet, y almacenarlos en la
computadora o en un dispositivo auxiliar de almacenamiento.
Las bases de datos fuera de linea estn disponibles en disquetes o en
discos compactos. De esta manera, las bases de datos fuera de linea
pueden estar disponibles en el lugar donde se encuentra el usuario, sin la
necesidad de utilizar una red de telecomunicaciones externa.

13.Realice un esquema de la clasificacion de bases de datos digitalizadas.

14.Como esta compuesto la base de datos bibliogrficos?

Bases de datos compuestas por citas de articulos en revistas cientificas,
revistas generales, periodicos, estudios de investigacion de mercados, informes
tecnicos, documentos gubernamentales y otros similares. Estos generalmente
proporcionan resumenes sobre el material citado.

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15. Cmo podemos localizar bases de datos bibliograficas, numericas, de texto

completo, con propositos especiales o de directorio especificas? Da un ejemplo
Los directorios de bases de datos proporcionan la ayuda necesaria.
Gale Directory of Databases, de Gale Research, Inc. (www.gale.com) se publica
cada seis meses. El volumen 1 cubre bases de datos en linea; y el volumen 2,
bases de datos fuera de linea y en discos compactos.
16.Defina los servicios sindicados
Tambien conocidos como fuentes de agencias, son empresas que reunen y
venden conjuntos comunes de datos de valor comercial conocido, disenados
para cubrir las necesidades de informacion de varios clientes.

17.Realice un esquema de la clasificacion de los servicios sindicados.

Aurora Narvaez Ramos

18.Como se obtienen los datos de los hogares/consumidores?

Unidad de medida

Se pueden obtener mediante encuestas, paneles de compra y medios de

comunicacion, o servicios de escaneo electronico. La informacion que se
obtiene de encuestas consiste en valores y estilos de vida, evaluacion de la
publicidad; o informacion general relacionada con preferencias, compras,
consumo y otros aspectos del comportamiento.
19.En donde se pueden encontrar los datos de las instituciones e una
investigacin de mercado?
Es posible obtener los datos de vendedores al detalle, mayoristas o empresas
industriales.

Aurora Narvaez Ramos