TCT

Sciences de lIngnieur
Professeur : Salah NISSABOURI
NOM :

Xwxwx

PRENOM :

CYCLE DE VIE DUN PRODUIT

Lyce BNOU MANDOUR, 2014/2015

Sciences de lIngnieur

Date :

Cours : Cycle de vie dun Produit

Classe : TCT..

I.

Nom :
Doc. Elve

BESOIN :

1. Dfinition du besoin :
Le besoin est une ncessit ou un dsir prouv par un utilisateur.
(NF X50-150)
Types de besoin :
Explicite : Besoins exprims clairement par le client par le biais dun
document gnralement un cahier des charges ;
Implicite : Besoins que le client ressent parfaitement mais qui ne sont
pas exprims, soit parce quils font partie de ses droits communment
admis, soit quils sont difficilement exprimables ;
Latent : Besoins potentiels non encore dtects et auxquels on na pas
encore de rponse.
Notion dexigence :
Lexigence est un besoin ou une attente pouvant tre formuls, habituellement
implicites ou imposs
II.

PRODUIT:
Un produit est un objet matriel (physique), un service, une ide ou une

organisation, conu, cr et offert la consommation dans le but de satisfaire

un besoin identifi chez le consommateur.
Exemples de produits physiques :

STYLO
PC PORTABLE
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III. CYCLE DE VIE DUN PRODUIT :

Le cycle de vie du produit est la succession d'tapes que traverse un produit
dans le temps. Gnralement, on distingue entre quatre tapes :
1- Lancement,
2- Croissance,
3- Maturit,
4- Dclin.

Un produit avant quil soit commercialis, il suit un cycle commenant

par une analyse de besoin jusqu son limination.
Analyse du besoin
Elle a pour objet de saisir le besoin, de lnoncer et de le valide
travers la rponse aux trois questions ( qui le produit rendil service ? Sur quoi agit-il ? Et dans quel but ?

tude de la faisabilit
Elle consiste noncer les fonctions de service, les
caractriser et les hirarchiser.

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Nom :
Doc. Elve

Conception
Elle consiste trouver les ides et les solutions.

Dfinition
Cest complter la solution exacte adopte.

Industrialisation
Cest lorganisation du processus de production et des postes
de travail et lordonnancement des approvisionnements.

Homologation
On procde par des essais de qualification la vrification de
la satisfaction du besoin en conformit avec le Cahier des
Charges.
Production
La ralisation du produit : Fabrication

Commercialisation
La distribution et la vente; le marketing

Utilisation
Le suivi et analyse des insatisfactions du client

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Elimination
La destruction des lments non rcuprables; Le recyclage de
ses lments rcuprables;

IV.

REPONSE AU BESOIN

1. Finalit dun produit

La rponse au besoin consiste dfinir la finalit du produit, pour cela on
utilise loutil bte cornes qui sarticule autour de 3 questions:
A qui le produit rend-il service ?
Sur quoi agit-il ?
Dans quel but ?

Sur quoi agit-il ?

A qui le produit
rend-il service ?
PRODUIT

Dans quel but ?

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Exemple 1 :

Mise en situation :
La plupart des mnagers sont quips actuellement
des machines laver pour faciliter aux femmes au
foyer un lavage et essorage plus facile.

Question : Complter le diagramme de bte cornes de ce produit !

Linge

Femmes au
foyer
Machine
laver

Permettre aux femmes de laver et

essorer le linge

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Exemple 2 : Micro-ordinateur
Mise en situation :
Un ordinateur est une machine lectronique qui
permet de traiter et stocker les informations.

Question : Complter le diagramme de bte cornes de ce produit !

Information

Utilisateur
MicroOrdinateur

Traiter et stocker les informations

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Remarque :
La rponse la question Sur quoi le produit agit-il ? Dtermine en gnral la
matire duvre sur laquelle agit le produit.
2. Validation du besoin
La validation du besoin est une action indispensable pour donner suite
linitiation du projet dtude du produit rpondant au besoin.
Cette action se ralise travers la rponse aux questions suivantes:
1. Pourquoi ce besoin existe-il ?
But ?
Raison ?
2. Quest-ce qui pourrait le faire disparatre ou le faire voluer ?
Si la rponse ces 2 questions est positive on dit que le besoin est valid.
Exemple 3 : Automobile

Mise en situation :
L'automobile est un moyen de transport parmi les plus
rpandus, sa capacit est gnralement de deux cinq
personnes. Elle permet aux gens de se dplacer
rapidement sur de longues distances.

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Questions :
1- En utilisant loutil : Bte cornes, exprimer la fonction du produit :
Automobile !
2- Valider le besoin de lAutomobile en rpondant aux deux questions !
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Solution :
Question 2 :
1. Pourquoi ce besoin existe-il ?

but: Permettre aux personnes de se dplacer rapidement sur de

longues distances.

Raison:
a- Ce produit existe car les gens se dplacent,
b- Les gens ne peuvent pas parcourir pied les longues distances.
2. Quest-ce qui pourrait le faire disparatre ou le faire voluer ?
a- LAutomobile va tre disparaitre si il ny a plus de longues distances
parcourir, chose qui nest pas possible.
Conclusion : Le besoin satisfaire est donc valid.

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Qualit du produit :
1. Dfinitions

Qualit
Selon ISO 9000: 2000
La qualit est laptitude d'un ensemble de caractristiques intrinsques
satisfaire des exigences.

Conformit
Selon ISO 9000: 2000
La conformit est la satisfaction dune exigence.

Sret de fonctionnement
Selon ISO 9000: 2000

La sret de fonctionnement est lensemble des proprits qui dcrivent la disponibilit

et les facteurs qui la conditionnent: fiabilit, maintenabilit et logistique de maintenance.
ISO 9000: 2000

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Cot
Le cot est la charge ou la dpense supporte par un intervenant
.

Prix
Le prix est lquivalent montaire dun produit lors dune transaction
commerciale.

Diffrence entre prix et cot :

Le prix de vente dun produit est la somme de son cot de revient et du
bnfice que le producteur ou le distributeur souhaite dgager.
Ainsi, Prix = Cot + Bnfice

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