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Capital Humano
Orgenes:
El primer economista clsico que introdujo el concepto de capital
humano fue Adam Smith, que en su obra pionera de la economa
poltica La Riqueza de las Naciones propuso una analoga entre
los hombres y las mquinas productoras.
En la segunda mitad del Siglo XX el estudio del capital humano cobr an ms
importancia. La razn principal de esta atencin fue el hecho de que el crecimiento de
capitales fsicos, mensurables y calculados en la contabilidad, slo explicaba una parte
relativamente pequea del crecimiento de la renta en muchos Pases. El intento de
explicar este gap abri un amplio debate sobre el capital fsico y los input (empleados),
hasta tomar en consideracin el capital humano y, en menor medida, el cambio
tecnolgico en los modelos de crecimiento
Entrenamiento:
Induccin
Es la informacin que se brinda a
los empleados recin ingresados
DONDE APLICAR
LA CAPACITACIN
Formacin bsica:
Reciben instruccin completa
sobre la empresa, y luego reciben
destino; Son los "oficiales" del
futuro.
Desarrollo de Jefes
Trata de desarrollar mas bien
actitudes que conocimientos y
habilidades concretas; como la
administracin del tiempo,, anlisis
y toma de decisiones, y otros.
Beneficios
Listas de verificacin
Mtodo de seleccin forzada
Mtodo de registro de acontecimientos notables
Escalas de calificacin o clasificacin conductual
Mtodo de verificacin de campo
FILOSOFA ADMINISTRATIVA
GRUPOS DE INTERES EN UNA ORGANIZACIN
(Stakeholders)
Los Grupos de Inters se definen como todos
aquellos grupos que se ven afectados directa o
indirectamente por el desarrollo de la actividad
empresarial, y por lo tanto, tambin tienen la
capacidad de afectar directa o indirectamente el
desarrollo de stas (Freeman, 1983).
FILOSOFIA ADMINISTRATIVA
Stakeholder significa en espaol: participante, inversor, accionista.
Y es que desde el punto de vista empresarial, este concepto se utiliza
para referirse a los grupos de inters para una empresa.
El trmino Stakeholder lo acu R. Edward Freeman y lo defini como
todas aquellas personas o entidades que pueden afectar o son
afectados por las actividades de una empresa.
En trminos simples, los stakeholders pueden ser definidos como todos
los actores sociales que, producto de las decisiones y objetivos de una
empresa se pueden ver afectados, ya sea de forma positiva o negativa.
As por ejemplo, los dueos de una compaa, sus trabajadores, la
comunidad donde sta opera y sus proveedores, entre otros forman
parte de este grupo.
FILOSOFIA ADMINISTRATIVA
Existen dos tipos de grupos de inters:
Primarios: Los stakeholders primarios son fundamentales para el
operar de una organizacin. Este grupo incluye a quienes tienen alguna
relacin econmica con el negocio, como por ejemplo, los accionistas,
los clientes, los proveedores y los trabajadores.
Secundarios: Los stakeholders secundarios son aquellos que no
participan directamente en el intercambio con una empresa, pero que s
pueden afectar o verse afectados por las acciones de sta. En esta
categora estn los competidores, los medios de comunicacin, entre
otros.
FILOSOFIA ADMINISTRATIVA
FILOSOFIA ADMINISTRATIVA
Respondiendo a una pregunta sobre
quin es el ms importante en una
empresa, el empleado, el accionista, el
proveedor, el cliente, la respuesta de
Fain fue sta: por supuesto, lo ms
importante es el empleado, si ste est
motivado, trabaja a gusto, har las
cosas bien y el cliente ser bien
atendido y, a su vez, estar satisfecho
y, en consecuencia, se conseguirn los
objetivos y, por lo tanto, los accionistas
recibirn su compensacin, lo mismo
que los proveedores sirviendo a una
empresa sostenible. -
http://blog.iese.edu/eticaempresarial/2012/11/06/que-es-lo-mas-importante-en-la-empresa-las-personas-empezando-por-los-empleados/#sthash.MJOx0eVz.dpuf
FILOSOFIA ADMINISTRATIVA
Ejemplo Prctico
Starbucks est dedicado a crear un lugar de trabajo donde se
valore y respete a personas de diversas procedencias y
donde sus empleados pueden realizar su trabajo lo mejor
posible.
Celebramos la combinacin nica de talentos, experiencias y
perspectivas de cada uno de nuestros partners
(colaboradores) que hace posible el xito de Starbucks.
Por ello, esperamos que nuestros partners acten con afecto,
tolerancia y sensibilidad hacia todos los clientes, para que
nuestras tiendas resulten acogedores para todos.
FILOSOFIA ADMINISTRATIVA
apoyamos a nuestros
barrios locales y a las
comunidades globales e
invertimos en ellos a
travs de acuerdos de
colaboracin
estratgicos y
oportunidades de
desarrollo econmico
que estrechan y
refuercen nuestros
vnculos.
Proveedores
hacemos extensiva la
experiencia en
Starbucks a todos los
clientes, reconociendo y
respondiendo a las
preferencias y
necesidades nicas de
cada uno de ellos.
Nuestro objetivo es
proporcionar a los
clientes una experiencia
excepcional conectando
con ellos de forma
adaptada a su contexto
cultural.
Comunidades
(nuestros empleados):
tratamos de encontrar y
contratar a partners que
sean tan diversos como
las comunidades a las
que prestamos servicio
Clientes
Partners