Sistema de

ventas Medic
Farma

INTEGRANTES

Edgar Diego Chara Apaza

Jos Luis Ticona Arucutipa
Maryori Vilca Torres
Renato Gonzales de Alczar
Luis Husayuno
Luis Fernando Yucra

Contenido
1. FUNDAMENTACION TEORICA...............................................................................3
1.1 INTRODUCCION...................................................................................................3
1.2 OBJETIVO DE ESTUDIO......................................................................................4
1.2.1 DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIN....................................................4
1.2.2 DESCRIPCION DE PROCESOS PRINCIPALES........................................10
1.3 ANALISIS CRTICO DE LA EMPRESA............................................................12
2.

PROPUESTAS DE SOLUCION.............................................................................12
2.1 OBJETIVOS DEL PROYECTO...........................................................................12

3.

2.1.1

OBJETIVOS DEL SISTEMA.................................................................12

2.1.2

OBJETIVOS ESPECFICOS:...................................................................12

MODELO DE NEGOCIO.......................................................................................13
3.1 MODELO DE CASO DE USO DE NEGOCIO...................................................13
3.1.1 LISTA ACTORES DE NEGOCIO.................................................................13
3.1.2 LISTA DE CASO DE USO DE NEGOCIO...................................................13
3.1.3 DIAGRAMA DE CASO DE USO DE NEGOCIO.......................................14
3.2 REALIZACION DE LOS CASOS DE USO DE NEGOCIO...............................15
3.2.1 ESPECIFICACION DE LOS CASOS DE USO............................................16
3.2.2 DIAGRAMA DE ACTIVIDADES................................................................17
3.2.3 LISTA DE ACTIVIDADES AUTOMATIZAR..............................................23
3.3 MODELO DE ANALISIS DE NEGOCIO...........................................................23
3.3.1 LISTA DE TRABAJADORES DE NEGOCIO..................................................23
3.3.2 LISTA DE ENTIDADES DE NEGOCIO......................................................24
3.3.3 DIAGRAMA DE CLASES DE NEGOCIO...................................................24

4. REQUERIMIENTOS..................................................................................................29
4.1 LISTA DE REQUIRIMIENTOS FUNCIONALES..............................................29
4.2 LISTA DE REQUIRIMIENTOS NO FUNCIONALES......................................29
4.3 MODELO DE CASO DE USO DEL SISTEMA..................................................30
4.4 LISTA DE ACTORES DEL SISTEMA................................................................31
4.5 CASO DE USO DEL SISTEMA..........................................................................31
4.6 DIAGRAMA DE PAQUETES..............................................................................34

1. FUNDAMENTACION TEORICA
1.1 INTRODUCCION

El avance de las tecnologas de informacin y la necesidad de ser

competitivos en el mercado, han hecho que las empresas opten por dejar
de lado los pensamientos antiguos, es por ello que en empresas cuyos
administradores o gerentes saben que la informacin obtenida a tiempo es
un recurso estratgico, para convertirse en una empresa competitiva, y as
estar un paso adelante con respecto a la competencia.
Es el caso de Medic Farma en la cual, la administracin, opta de manera
acertada destinar recursos econmicos para el desarrollo de Sistemas de
Informacin que les brinden la informacin que ella necesite y a la vez
solucionar problemas internos que van en contra de la visin de esta
empresa, y a travs del S.I. que se va a plantear, se pretende obtener
beneficios tanto econmicos como competitivos. Lo cual har que
Farmacia Medic Farma sea la diferencia con respecto a su competencia,
ya que ellas estarn un paso atrs en lo que se refiere a manejo efectivo
de la informacin y toma de decisiones con informacin confiable y en
tiempo real.

1.2 OBJETIVO DE ESTUDIO

1.2.1 DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIN
INFORMACIN DE LA FARMACIA
Razn Social de la Farmacia
El crecimiento natural de las empresa proveedora de diferentes
productos como medicamentos entre otros y la limitacin de la vida y
capacidad econmica de las personas, las indujo a buscar la
asociacin con sus semejantes para afrontar mejor todas las
responsabilidades que comparte el establecimiento de una gran
empresa.
Por lo tanto la organizacin empresarial adopta la denominacin de:
FARMACIA MEDIC FARMA E.I.R.L, cuya nica propietaria y gerente
de esta farmacia es el Qumico Farmacutico Josu Snchez Cjuno.
Domicilio Legal
Actualmente la Farmacia Medic Farma cuenta con una sucursal en la
localidad de Tacna, la entidad principal donde se encuentra la alta
gerencia est ubicada en la Amp Ciudad Nueva Mz A109 Lte 01,
Naturaleza de la empresa
La empresa Medic farma fue creada principalmente para brindar un
servicio de venta de medicamentos y/o productos afines, fue creada
con el nico objetivo de abastecer a la ciudad Tacna y

de esta

variedad de insumos que son requeridas por muchos usuarios.

A. Caractersticas de la administracin de la farmacia
Podemos mencionar las siguientes:

Su Universalidad
El fenmeno administrativo de la farmacia se da en toda
la localidad de la ciudad de Tacna el en distrito Alto de la

Alianza y Ciudad Nueva

deseando de esta manera

poder abarcar la gran parte del mercado de la localidad

para abastecer con sus productos a la poblacin
usuaria, y por la gran demanda que existe, es por esta
razn que opto por establecer

dos locales en reas

estratgicas de la ciudad.

Especificidad
El tanto la farmacia se conform se analizaron todas las necesidad
especficas que poda presentarse en la ciudad de Tacna ya sea en
cuanto a abastecer de medicamentos con precios no tan altos que
estuvieran al alcance de la mayora de la poblacin usuaria y es por esta
razn que se brinda un servicio de calidad y se est tratando de mejorar
cada da.

Su Unidad Temporal
Una vez constituida la empresa de la farmacia Medic Farma se
distinguieron muchas etapas de trabajo, atencin al pblico o a la clientela
tambin se vieron las fases y elementos que podra conformar una buena
administracin del negocio que ayudara a crecer y abarcar la gran parte
de las ventas en nuestra localidad y por que no crear una nueva sucursal
fuera de la localidad.

Su Unidad Jerrquica
En la empresa Medic Farma se form un solo cuerpo administrativo,
desde el Gerente General, quien es la Qumico Farmacutico Josu
Snchez Cjuno quien se encarga del buen funcionamiento de la empresa
llevndola por los buenos senderos del negocio, tambin est la
conforman los trabajadores farmacuticos y por ltimo los tcnicos en
esta rama de la medicina.

Tambin tienen un contador encargado de llevar toda contabilidad de la

farmacia.
Consideraciones generales de la farmacia
El crecimiento natural de la empresa y la limitacin de la vida y la
capacidad econmica de la persona, indujo a buscar la conformacin
de una sola persona para afrontar mejor la responsabilidad que
comparte del establecimiento de una gran empresa como la que es la
Farmacia Medic Farma.
Nuestra Empresa debido a ciertas condiciones adopta la denominacin
de: Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L
Personal que labora en la Farmacia
Actualmente en la nuestra farmacia laboran 3 tcnicos y tres
farmacuticos todos estos distribuidos en la farmacia principal y las
sucursales que se encuentran en la localidad.
Misin Visin Finalidad y objetivos
Misin de la Farmacia
Una vez que hemos conocido los cimientos (los valores), hemos
constituido la misin de nuestra farmacia.
En la Farmacia Medic Farma la misin de la organizacin es de
desarrollar ideas como factores de la distribucin de los diferentes
productos farmacuticos para brindar un excelente servicios a sus
usuarios permanentes y nuevos, es decir, iniciar cambios.
Una misin que tambin vimos para nuestra empresa fue desde el
punto de vista econmico maximizar el beneficio; desde el punto
de vista competitivo: ser el mejor del mercado; orientado al cliente
estar cerca del consumidor o convertirnos en la farmacia favorita
de la localidad.

Nuestra misin es la constante mejora en cuanto a la venta de

nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes y desde un punto de vista absolutamente
innovador hacer algo a partir de la nada.
En el siguiente esquema podemos describir la misin de toda
Farmacia:

METAS Y/O

I
FARMACIA

S
I

O
N

ACTIVIDADES Y/O
MISION

PROCESOS

Conocimiento
del Mercado
Habilidades
Tcnicas
Capital
inicial
Motivacin
Competencia
Etiqueta
social
Presiones de
tiempo
Limitaciones
Jurdicas

Planificacin
Estratgica
Posicin
de
Control
Tolerancia ante
el riesgo.
Crecimiento
econmico
Productividad
Oferta
de
Tecnologa,
productos
y
servicios
Oferta y demanda
Organizacin
social y laboral

Visin de la Farmacia Medic Farma

En el mundo que cambia a gran velocidad, la organizacin
empresarial a travs de sus integrantes o componentes tienen
motivos para vincular su experiencia en cuanto a planificacin,
organizacin, direccin y control con una visin anlisis ticos,
sensibilizacin ante la diversidad cultural y una nueva comprensin
de la idea misma del trabajo y el centro del trabajo. Es por esta
razn que nuestra farmacia fijo visiones para bien y mejoramiento

de nuestra organizacin y una visin importante que tenemos es la

de proyectarnos fuera de la localidad de Tacna estamos pensando
abrir mercado en la ciudad de Ilo pero todava estamos analizando el
mercado al que vamos a entrar a competir.
Otra visin es tener una comunicacin efectiva entre los locales de
nuestra farmacia.

Finalidad de la Farmacia Medic Farma

La finalidad por la cual se creo esta farmacia fue para brindar un servicio
de atencin al cliente consumidor de productos farmacuticos, tambin
para cubrir la demanda en la localidad de Moquegua ya que en nuestro
medio no contamos con farmacias totalmente implementadas con todos los
productos que la poblacin usuaria requiere es por esto que nuestra
farmacia se vio en la necesidad de crear dos nuevas sucursales para
abastecer la necesidad de
la poblacin y brindar servicio de atencin de primera calidad.
Anlisis FODA de la farmacia
Factores Internos:
a) Fortalezas que tiene la Empresa

Personal joven y con Habilidades Centralizadas.

Equipamiento adecuado y de avanzada Tecnologa.

Infraestructura amplia y Moderna.

Estudio del Mercado actualizado.

Personal identificado con la Medic Farma

Compra externa asegurada.

Capacidad Financiera de Crecimiento.

Debilidades de la Empresa

Personal que no quiere sentirse

identificado con la

Farmacia causndole desprestigio a esta.

Algunos gastos innecesarios causando el decaimiento

econmico de la Farmacia.

Factores Externos:
i.

Oportunidades de la Empresa.

Relaciones Inter.-empresariales de la Localidad.

Clientes que aceptan los Servicios.

Lneas de Crdito Interno y Externo en buena

Performance

ii.

Amenazas de una Empresa

Competencia de otras Farmacias que ofrecen los

mismos Servicios en precios bajos.

Asecho de Farmacias que vienen de otros lugares para

promocionar los mismos servicios.

Estructura de la farmacia Ximena

a) Organigrama funcional
GERENTE

CONTADOR

QUMICO
FARMACEUTICO

QUMICO
FARMACEUTICO

QUMICO
FARMACEUTICO

1.2.2 DESCRIPCION DE PROCESOS PRINCIPALES

PANTALLA DE INGRESO AL SISTEMA DE VENTAS
PRODUCTO.
Producto, esta permitir llevar a la interfaz de productos donde el
usuario puede encontrar el registro de los medicamentos de una forma
sencilla por medio del nombre o cdigo, esta interfaz est diseada para
cuando se ingrese el parmetro se haga una consulta automtica y se
muestren los resultados como se muestran a continuacin
DISTRIBUIDOR
La pantalla Distribuidor permite llevar el control de los diferentes
distribuidores. Y la pantalla Kardex_Producto permitir llevar el control
de todos los medicamentos de inventario y de la misma manera en la
pantalla producto se podr manejar la existencia de medicamento.
Reindexar que este permite reordenar los diferentes registros de las
tablas, el formulario limpiar nos permite quitar los registros eliminados
CONTROL Y SUSPENSIN
Es necesario que la persona responsable de la Farmacia
(Administradora) realice controles y visitas regulares a la farmacia para
agilitar el proceso de pedidos de suministros de los frmacos, este a su
vez debe encargarse de revisar:

Operaciones administrativas.
Stock
Prescripciones mdicas para saber que pedir dems.
Las visitas pueden ser concertadas o bien por sorpresa. Las visitas sin
previo aviso sern las que reflejarn de forma ms fiable la calidad de
las actividades que se realizan: distribucin y almacenamiento de los
medicamentos.

DEL STOCK

A travs del programa de diseo de control de inventarios de la

Farmacia Medic Farma
Tambin se han diseado Fichas de Stock permiten mostrar el
movimiento del stock que se produce diariamente. Cada producto tiene
su ficha de Stock y se crear una ficha para cada uno de los productos o
artculos nuevos. Cada hoja tendr un nmero de referencia que
coincide con el nmero del producto en la lista por orden alfabtico
donde aparecen todos los productos presentes en la Farmacia.

Si un artculo es suministrado en 2 o ms unidades / tamaos diferentes,

se crear una Ficha de Stock automticamente para cada uno de los
tamaos
DETERMINACION DE INDICADORES DE PEDIDOS
La farmacia Medic Farma realiza el pedido de medicamentos con
tiempo suficiente. Por lo tanto, es conveniente determinar una cantidad
mnima de Stock que garantice la existencia y el suministro de
medicamentos hasta el prximo pedido. sta cantidad se denomina
INDICADOR DE PEDIDOS (IP). La utilizacin de este sistema evita los
problemas ocasionados por la falta de medicacin
INTERFAZ DE FACTURACION
Esta interfaz est diseada para que el usuario encargado de la
facturacin en la Farmacia Karen pueda utilizarla de manera intuitiva.
En esta se registra el valor de todas las facturas emitidas con todos sus
detalles, adems se muestra la funcionalidad del botn de Preventas,
que permite aplicar un descuento en los productos que se encuentren en
promocin, el empleado encargado de facturar podr ingresar el valor en
dlares del descuento

1.3 ANALISIS CRTICO DE LA EMPRESA

La Empresa medic Farma cuenta con diferentes problemas en su sistema de
ventas Cuando un cliente pide un producto al tcnico se le hace muy
complicado verificar los productos y buscarlos ,la farmacia cuenta con una gran
clientela y la velocidad de la atencin a veces es muy baja dicho problema
tambin se nota en el stock de los productos ya que a veces se acaban los
productos y el dueo no sabe lo que falta y lo que se acab son problemas ms
grandes de la farmacia medic farma

2. PROPUESTAS DE SOLUCION
2.1 OBJETIVOS DEL PROYECTO
2.1.1 OBJETIVOS DEL SISTEMA
Generales:
o El sistema, tendr como objetivo principal: captar, procesar
y brindar la informacin necesaria para que el Gerente
pueda tomar decisiones acertadas, esta informacin final
ser dada en tiempo real, es decir el gerente podr en
cualquier momento el estado de sus ventas, y en general
de los movimientos realizados en cualquiera de sus 3
locales.

2.1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS:

o Mantener una comunicacin en tiempo real entre los
locales de la referida farmacia.
o Descentralizar los datos del Local Principal, en lo que se
refiere a resultados de servicios, los cuales podrn ser
accedidos desde cualquiera de sus locales.

o Mantener un control en tiempo real sobre las ventas que se

realicen en la referida farmacia, esto se lograra mediante la
emisin de reportes, los cuales podrn ser obtenidos por
cada local o un reporte general.

3. MODELO DE NEGOCIO
3.1 MODELO DE CASO DE USO DE NEGOCIO
3.1.1 LISTA ACTORES DE NEGOCIO
Descripcin de Actores de negocio
Nombre del
actor
Definicin

Cliente

Notas

Es de dos tipos: El frecuente que se le otorga crdito y el

Eventual.
Proveedor

Nombre del
actor
Definicin

Es la persona que hace compra medicamentos.

Es la persona que se encarga de proveer ver los medicamentos que faltan

3.1.2 LISTA DE CASO DE USO DE NEGOCIO

3.1.3 DIAGRAMA DE CASO DE USO DE NEGOCIO

3.2 REALIZACION DE LOS CASOS DE USO DE NEGOCIO

3.2.1 ESPECIFICACION DE LOS CASOS DE USO

3.2.2 DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

DATOS DEL CLIENTE

 DEVOLUCION DE PRODUCTO

 SOLICITA CREDITO

 PEDIDO DE MERCADERIA

 SOLICITAR PRODUCTO

 ENTREGA DE MERCADERIA

3.2.3 LISTA DE ACTIVIDADES AUTOMATIZAR

LISTA DE ACTIVIDADES AUTOMATIZAR
Lista de
Verificar existencia del producto
procesos Detalles del producto
automtic Precio de producto
os que
Stock de productos
tendr el Modificar clientes
sistema
Eliminar clientes
Agregar clientes
Descripcin de Trabajadores de negocio
Verificar clientes
Nombre del
Tec. En farmacia
actor
Facturacin
ventas
semanal
mensual
anual
Definicin
Es
la personadeque
se encarga
deyvender
losyproductos.
Notas
Puede manipular (ingresar, modificar, anular, imprimir) las ventas.
Nombre del
Qumico Farmaceutico
actor
Definicin
Es la persona que se encarga de vender los productos y verificar si
los productos se encuentran en estado ptimo para venderlo
Notas
Puede verificar el stock de los productos para realizar compras
Nombre del
Gerente
Actor
Definicin
Se encarga de las actividades y funcionamientos de la farmacia
Notas
Se encarga de la publicidad ,motivar al personal , firmar los pagos

3.3 MODELO DE ANALISIS DE NEGOCIO

3.3.1 LISTA DE TRABAJADORES DE NEGOCIO

3.3.2 LISTA DE ENTIDADES DE NEGOCIO

LISTA DE ENTIDADES DE NEGOCIO
Conjunto de
pedido
informacin
Tarjeta de crdito
que se utiliza
Ficha de registro
durante el
Catalogo
proceso de caso Comprobante de pago
de uso
Receta farmacutica

3.3.3 DIAGRAMA DE CLASES DE NEGOCIO

DEVOLUCION DEL PRODUCTO

ENTREGA DE MERCADERIA

 SOLICITA CREDITO

 SOLICITA PEDIDO DE MERCADERIA

 VENTA DE PRODUCTO

4. REQUERIMIENTOS
4.1 LISTA DE REQUIRIMIENTOS FUNCIONALES

4.2 LISTA DE REQUIRIMIENTOS NO FUNCIONALES

4.3 MODELO DE CASO DE USO DEL SISTEMA

4.4 LISTA DE ACTORES DEL SISTEMA

Nombre del
actor
Definicin
Notas
Nombre del
actor
Definicin
Notas
Nombre del
Actor
Definicin
Notas

Descripcin de Trabajadores de negocio

Tec. En farmacia
Es la persona que se encarga de vender los productos.
Puede manipular (ingresar, modificar, anular, imprimir) las ventas.
Qumico Farmaceutico
Es la persona que se encarga de vender los productos y verificar si
los productos se encuentran en estado ptimo para venderlo
Puede verificar el stock de los productos para realizar compras
cliente
Es la persona quien compra medicamentos de la farmacia.
Se encarga solo de comprar mediante tarjeta de crdito o cliente
casual.

4.5 CASO DE USO DEL SISTEMA

SISTEMA DE VENTAS

SUB SISTEMA DE VERIFICACION DE PRODUCTO

4.6 DIAGRAMA DE PAQUETES