Flash Machine

DAFTAR ISI
INSTALASI FLASH MACHINE

...

INSTALASI KABEL DATA

..

...........................................................................
MODUL SMS CENTER

..

........................................................................
Cara Pengoperasion SMS Center

......

MODUL SMS SENDER

..

MODUL YAHOO MESSENGER

....

MODUL DIAL SERVICE

6
7

.....

...

Membuat Parsing

MODUL SMS SERVICE

9
..

10

Membuat Parsing

.
MODUL LAYANAN DATA
.

11
.
11

Membuat Parsing

12

MODUL ERATEL H2H

......................................................................................
...

12

MODUL AUTO REFIIL

...

Ganti User

13
..

..

14

Ganti Password

....
Manajemen User

14
..

..
Operator Prefix

14
...

...
Internet Banking

15
.

..15
MODUL ADMINISTRASI
..

..
16

1. Data Agen

16

Tambah Agen

17

Hapus Agen

18

Edit Agen

18

Edit Deposit (tambah atau kurangi deposit)

..

18

Kirim Sms ke Agen/semua Agen

..
Akumulasi Bonus

19

.
19
Export & Preview ke Excel/Browser
..

20

Ubah Status

20

Masukkan Agen ke daftar H2H

.

20

Editor Set Harga

.
.

21
Ubah Set Harga

21
2. Data Deposit

22

3. Data Produk

..

22

Tambah Produk

22
Hapus Produk

23

Edit Produk

23

Set Editor Harga

.
23
Simpan Setting Bonus
.23
Ambil Setting Bonus
.
24
Set Semua Bonus

24
Set Semua MarkUp
.25
4. Voucher Fisik Editor
.25
5. Paket Stok Editor

25
Format Request (paket Stok)
.

26

MODUL TRANSAKSI
.
26
1. Penjualan Agen

..

27

Ulang Transaksi

27
Gagalkan/Batalkan Transaksi
.

27

Anggap Sukses

. 27
Kirim Sms Ke Agen

28
Cari Transaksi

28

Pencarian Persis
.
.

28
Lihat Summary

..

29

Lihat Graph Transaksi

..29
Lihat Neraca

29

Tools

30

2. Analisa Stok

..

31

Cari Data

3. Penjualan Manual

31

.
32
Penjualan Manual Terjadwal
.

32

Cetak Nota Di Penjualan Manual

..

33

4. Customer Care

33

SMS PREVIEW

.....

34

Sms Inbox

34

Sms Outbox

35

SETTING ...
.

36

Setting Balasan

. 36
Format Request

36
Attachment

.
Setting Program

37

.
.

37
Biaya-biaya

38

Optimalisasi Kinerja System

. 39
Frame Logic

39

Toleransi Sms Pending SMS Center

.
LOG TRACKING

40

..

......

41

RESTORE DATA
..............................
.........

41

CLIENT SERVER
.
........

42

Setting Device

..

42

CLIENT ADMINISTRASI

..

.........
MONITORING

43

....

.........

43

Internet Banking
.
.

43

TIPS & TRIK

....

............................................
FM AI NEW UPDATE

44

....

............................................

50

Halaman 1

INSTALASI FLASH MACHINE

Masukkan CD FM Support, tunggu sampai ada tampilan

Langkah-langkah :
1. Install file Microsoft windows Installer 3.1 (Tidak perlu apabila OS
anda Windows SP2)
2. Install file Microsoft.Net Framework 2.0 (Dapat di download langsung
dari http://www.flash-machine.com/recomend.htm)
3. Install file fm_basic_module_exe
4. Install file fm_xt_exe tunggu sampai ada tampilan

Pilih lanjut

Halaman 2

Pilih lanjut

Pilih Sever(Instalasi Baru) kemudian pilih Install

Flash Machine sudah dapat di gunakan dengan login

awal :
user name : owner
password : 1234
INSTALASI KABEL DATA
Cara Instalasi Kabel Data GSM :
(Gunakan driver dari kami)
Colokkan kabel data ke dalam Usb card

Halaman 3

Klik next

Klik next

Browse file All in one driver kemudian piilh next

Halaman 4

Pilih Continue Anyway

Instalasi kabel data telah selesai, selanjutnya lihat ke device manager

berada di com berapa kabel data yg sudah terinstall dan kemudian
nanti di masukkan kedalam device setting

Halaman 5

Klik OK kemudian pilih Simpan

Cara Instalasi Kabel Data CDMA :
(Gunakan driver dari kami)
Kabel data DKU 2 di konekkan (HP harus di colokkan juga di kabel data) ,
kemudian install driver DKU 2 (ikuti seperti petunjuk diatas)

Kemudian klik 2 kali pilih diagnostic dan klik query modem apabila ada
command/response berarti modem Nokia 6235 sudah terinstall dengan benar

Halaman 6

Selanjutnya untuk melihat di port/com berapa Nokia 6235 pilih advanced dan
klik advanced port setting maka akan terlihat com dari Nokia 6235

MODUL SMS CENTER

Modul ini digunakan sebagai sumber penerimaan data/sms dari Agen
Format yang dapat diterima oleh SMS CENTER adalah :
Kode_Produk.Tujuan.Pin
Contoh : SIM20.0813000000.1234
Dobel transaksi untuk kode produk yang sama, tujuan yang
sama dan pada hari yg sama
Skema untuk melakukan dobel transaksi sbb:
<KodeProduk>.<Tujuan>.<PIN> Format biasa, tidak bisa dobel
<KodeProduk>.2.<Tujuan>.<PIN> Untuk dobel transaksi ke 2
<KodeProduk>.3.<Tujuan>.<PIN> Untuk dobel transaksi ke 3
<KodeProduk>.9.<Tujuan>.<PIN> Untuk dobel transaksi ke 9
Contoh :
S20.0813000000.1234 Format biasa
Agar bisa dobel, pada transaksi ke 2, sms diubah menjadi
S20.2.0813000000.1234
Diperbolehkan maksimum 9 dobel transaksi pada hari yang sama.

Halaman 7

Dapat melakukan multiple request dalam 1 SMS, formatnya

adalah :
Kode_Produk.Tujuan.
Kode_Produk.Tujuan.
Kode_Produk.Tujuan.Pin
Contoh :
SIM20.081388888888.MEN10.08158888888.XL10.0818888888.1
234
Catatan : Format request ini Flexible artinya dapat dirubah sesuai
dengan keinginan anda, Contoh yg dapat dirubah selain titik adalah
koma,titik koma, dll
Cara Pengoperasian Modul SMS CENTER
Pada waktu login dan masuk ke SERVER Flash Machine akan langsung
tertampil didalam Modul SMS Center informasi di sebelah kanan atas tentang
Device settingnya. Kalau sudah tertampil modul sdh dapat dijalankan untuk
menerima data/sms.

Fitur di SMS Center

Dial Number
Discconect
Connect Device
Reset Device
Device Event
suara,sms

:
:
:
:

Cek Pulsa atau Masa Aktif/Tenggang

Mengganti/melepas Hp tekan tombol disconnect
Menghubungkan kembali HP
Merestart dan menghubungkan Device
: Berfungsi untuk memberikan info baik
atau pun tampilan dilayar

Halaman 8

Enable SMS Service

Disable SMS Service
SMS ke Inbox

: Membaca SMS didalam HP

: Fasilitas membaca SMS tidak digunakan
: Mengirimkan SMS ke Inbox

MODUL SMS SENDER

Modul ini digunakan sebagai sumber pengiriman data/sms ke Agen-Agen.
Seperti modul SMS CENTER setelah anda login dan masuk ke SERVER Flash
Machine akan langsung tertampil didalam Modul SMS Sender informasi di
sebelah kanan atas tentang Device settingnya. Kalau sudah tertampil modul
sdh dapat dijalankan untuk mengirimkan data/sms.

Fitur di SMS Sender

Dial Number
Discconect
Connect Device
Reset Device
Device Event
suara,sms

:
:
:
:

Cek Pulsa atau Masa Aktif/Tenggang

Mengganti/melepas Hp tekan tombol disconnect
Menghubungkan kembali HP
Merestart dan menghubungkan Device
: Berfungsi untuk memberikan info baik
atau pun tampilan dilayar

Halaman 9

Enable SMS Service

Disable SMS Service
SMS ke Inbox
Quota SMS
Prefix Alternatif

: Membaca SMS didalam HP

: Fasilitas membaca SMS tidak digunakan
: Mengirimkan SMS ke Inbox

: System akan memberikan peringatan apabila quota

mencapai angka 5
: Dipergunakan untuk memaksa Sender untuk
mengirimkan ke nomor prefix yang ditunjuk

MODUL Yahoo Massenger

SETTING YAHOO ! MASSENGER

Klik kanan pada SMS Sender kemudian pilih tambah line baru, setelah itu diline
yang baru tersebut klik kanan pilih edit line masukkan device Yahoo massenger
dan masukkan juga user name dan password yahoo ! massenger yang akan di
jadikan Penerima dan pengiriman klik ok dan simpan

SETTING UNTUK REQUEST H2H VIA YM KE YM SOFTWARE LAIN

Klik kanan pada SMS SERVICE kemudian pilih tambah line baru, masukkan device
Yahoo massenger dan masukkan juga user name dan password yahoo massenger
yang akan di jadikan sebagai Pengirim

Halaman 10

Selanjutnya buat parsing di sms service dan masukkan Yahoo ID yang akan
direquest pada nomor tujuan

MEMASUKKAN AGEN YANG BERTRANSAKSI VIA YM

Sama dengan masukkan agen seperti biasa hanya nomor handphone di ganti
dengan server id (cth : andry_desuardi) apabila sudah ada nomor handphone
hanya dipisahkan dengan koma.
Catatan :
Utk agen trx via YM hanya memasukkan/meregister id yahoo server pada YM nya (trx
sdh bisa di gunakan walaupun belum di accept oleh server) atau bisa digunakan cara
langsung dari start kemudian pilih run kemudian masukkan ymsgr:sendIM?
andry_desuardi(nama dirubah dgn id YM server masing-masing) lalu enter

MODUL DIAL SERVICE

(MKIOS)
Cara pengoperasian :

Pastikan di kanan atas modul terdapat keterangan device connected

Halaman 11

Features :
Dial Number
Discconect
Connect Device
Reset Device
Device Event

:
:
:
:
:

Set Mode Manual

: Berfungsi apabila operator gangguan maka system

dapat menyetop untuk transaksi tetapi tetap
memberikan laporan yang dapat di buat laporannya
sesuai keinginan
: Membaca SMS didalam HP
: Fasilitas membaca SMS tidak digunakan
: Mengirimkan SMS ke Inbox
: Hanya HLR yang dimasukkan di EDIT HLR saja yang
akan di proses system (Apabila dikosongkan maka
semua HLR dapat ditransaksikan di line ini)
: Fitur untuk memudahkan dalam pencarian di
analisa
stok, masukkan nama suppliernya maka akan
keluar
di keterangan chipnya

Enable SMS Service

Disable SMS Service
SMS ke Inbox
Edit HLR
Edit Supplier

Cek Pulsa atau Masa Aktif/Tenggang

Mengganti/melepas Hp tekan tombol disconnect
Menghubungkan kembali HP
Merestart dan menghubungkan Device
Berfungsi untuk memberikan info baik suara,sms
atau pun tampilan dilayar

Membuat Parsing
Untuk membuat Parsing, kik tombol pada bagian kanan bawah modul,
kemudian masuk ke data :
Produk
Dial

: Cari kode Produk yang diinginkan

: Ketik Format SMS/Dial dan Tekan Enter

Untuk menyimpan parsing Klik dua kali dikolom produk kemudia klik kanan pilih simpan

Halaman 12

Alihkan trx gagal ke Autorefiil

gagal akan
Random Line Mkios
Otomatis buang centang
berpindah

: Apabila diaktifkan maka trx

dialihkan ke autrefiil
: Fitur otomatis akan berpindah keline
berikutnya setiap melakukan transaksi
: Info stok tidak tersedia akan

ke line berikutnya (fitur akan bekerja

selama stok masih tersedia minimal 1)
Disconnect saat gagal cek stok : Line disconnect apabila gagal cek stok
Catatan : Di modul dial service ini (MKIOS), line akan bekerja untuk cek stok pada saat line di
aktifkan atau pada saat transaksi tetapi tidak ada laporan/ hasil tidak diketahui

MODUL SMS SERVICE

(TRX VIA SMS GSM/CDMA)
Cara pengoperasian :
Pastikan di kanan atas modul terdapat keterangan device connected

Features :
Dial Number
Discconect
Connect Device
Reset Device
Device Event

:
:
:
:
:

Cek Pulsa atau Masa Aktif/Tenggang

Mengganti/melepas Hp tekan tombol disconnect
Menghubungkan kembali HP
Merestart dan menghubungkan Device
Berfungsi untuk memberikan info baik suara,sms
atau pun tampilan dilayar

Halaman 13

Set Mode Manual

Enable SMS Service

Disable SMS Service
SMS ke Inbox
Edit HLR
Edit Supplier

: Berfungsi apabila operator gangguan maka system

dapat menyetop untuk transaksi tetapi tetap
memberikan laporan yang dapat di buat laporannya
sesuai keinginan
: Membaca SMS didalam HP
: Fasilitas membaca SMS tidak digunakan
: Mengirimkan SMS ke Inbox
: Hanya HLR yang dimasukkan di EDIT HLR saja yang
akan di proses system (Apabila dikosongkan maka
semua HLR dapat ditransaksikan di line ini)
: Fitur untuk memudahkan dalam pencarian di
analisa
stok, masukkan nama suppliernya maka akan
keluar
di keterangan chipnya

Membuat Parsing
Untuk membuat Parsing, kik tombol pada bagian kanan bawah modul,
kemudian masuk ke data :
Produk
Format
Tujuan

: Cari kode Produk yang diinginkan

: Ketik Format SMS Tekan Enter
: Nomor Tujuan SMS

Untuk menyimpan parsing Klik dua kali dikolom produk kemudia klik kanan pilih simpan

Protected Number : Fitur ini berguna untuk protected nomor yang tidak
di inginkan maka system akan mengabaikan

MODUL LAYANAN DATA

(SEV,XL DIAl/MACRO)
Cara pengoperasian :
Pastikan di kanan atas modul terdapat keterangan device connected

Halaman 14

Features :
Dial Number
Discconect
Connect Device
Reset Device
Device Event

:
:
:
:
:

Set Mode Manual

: Berfungsi apabila operator gangguan maka system

dapat menyetop untuk transaksi tetapi tetap
memberikan laporan yang dapat di buat laporannya
sesuai keinginan
: Membaca SMS didalam HP
: Fasilitas membaca SMS tidak digunakan
: Mengirimkan SMS ke Inbox
: Hanya HLR yang dimasukkan di EDIT HLR saja yang

Enable SMS Service

Disable SMS Service
SMS ke Inbox
Edit HLR

Cek Pulsa atau Masa Aktif/Tenggang

Mengganti/melepas Hp tekan tombol disconnect
Menghubungkan kembali HP
Merestart dan menghubungkan Device
Berfungsi untuk memberikan info baik suara,sms
atau pun tampilan dilayar

Halaman 15

Edit Supplier

akan di proses system (Apabila dikosongkan maka

semua HLR dapat ditransaksikan di line ini)
: Fitur untuk memudahkan dalam pencarian di
analisa
stok, masukkan nama suppliernya maka akan
keluar
di keterangan chipnya

Membuat Parsing
Untuk membuat Parsing, kik tombol
pada bagian kanan bawah modul,
kemudian masuk ke data :
Kode Produk : Cari kode produk yang diinginkan kemudian tekan
tambah macro
Keypad
:Masukkan langkah-langkah yang ada dilayanan data
sesuai format nominal yang ada di kartu layanan
data
XL kemudian tekan simpan
(Untuk Parsing SEV dapat dilihat di website kami)
Protected Number: Fitur ini berguna untuk protected nomor yang tidak
di inginkan maka system akan mengabaikan
Kecepatan Macro : Kecepatan pada proses transaksi ini dapat disetting
sesuai keinginan (Usahakan HP yang digunakan kondisinya paling bagus
dari yang lain)

MODUL ERATEL H2H

Untuk menggunakan modul ini diperlukan IP Address Static yang kemudian di
daftarkan ke distributor eratel H2H.
Cara Pengoperasian :
Pastikan dikanan atas terdapat keterangan server connected
Masukkan juga user name,password dan nomor url eratel.

Halaman 16

MODUL AUTO REFIIL

Install Autorefiil Telkomsel ( petunjuk ada di panduan autorefiil dari telkomsel)
setelah selesai lalu lakukan langkah berikut :
Patch Autorefiil
Buka modul Patch Autorefiil di desktop
Buka modul Autorefiil Telkomsel
Masukkan nomor salah (untuk menyimpan setting Autorefiil kedalam
setting patch autorefiil) semua nominal yang ada di Autorefiil.

Nomor harus
085200000000

12

digit,

disarankan

nomor

081200000000

dan

Kemudian tekan kirim transaksi dan tunggu tampilan Patch selesai.

Card reader dapat dilepas

Tutup modul Autorefiil Telkomsel

Buka modul FM autorefiil (modul selalu terbuka selama autorefiil
dijalankan)
Autorefiil sudah dapat dijalankan

(penyalahgunaan dari fasilitas ini seluruhnya adalah tanggung jawab dari

pengguna,)

Halaman 17

Ganti User
Untuk mengganti user pilih System > User > Ganti User

Ganti Password
Untuk mengganti user pilih System > User > Ganti Password

Manajemen User
Untuk Manajemen User pilih System > User > Manajemen User

Keterangan Level
Owner
Administrator
CustService
Billing

Halaman 18

: Dapat mengakses semua fitur

: Hanya fitur setting dan lihat neraca yang tidak bisa
diakses
: Hanya dapat melihat fitur ,tidak bisa
mengulang/membatalkan transaksi
: Hanya dapat menambah dan mengurangi deposit

Operator Prefix

Fitur ini digunakan untuk memasukkan prefix dari masing-masing operator

(sudah otomatis dimasukkan oleh system), tetapi apabila mau di tambahkan
dapat dilakukan di fitur ini.

Internet Banking
Masuk ke modul Internet Banking

Isikan User dan PIN internet Banking lalu pilih start

Fitur Setting di Internet Banking

Halaman 19

Keterangan :
Hanya BCA saja yang memungkinkan untuk dapat dimasukkan secara
otomatis karena dalam tampilan Internet Banking BCA terdapat nama
rekening yang lengkap

Modul Administrasi
Modul ini terdiri dari :
1.
2.
3.
4.
5.

Data Agen
Data Deposit
Data Produk
Voucher Fisik Editor
Paket Stok Editor

1. Data Agen
Fitur fitur :
Tambah Agen
Hapus Agen
Edit Agen
Edit Deposit
Kirim SMS ke Agen
Kirim SMS ke Semua Agen
Akumulasikan Bonus
Export & Preview Excel
Export & Preview Browser
Ubah Status
Masukkan Agen Ke daftar H2H
Ubah Set Harga
Editor Set Harga
Properties

Halaman 20

Tambah Agen
Untuk membuat Agen baru klik kanan table Agen kemudian pilih Tambah
Agen pada menu (Masukkan data master terlebih dahulu ex : FM001) lalu
simpan, setelah itu maka akan keluar tampilan Informasikan laporan
pendaftaran ke agen? Tinggal anda pilih Yes atau No

Catatan :
1. Masukkan data master terlebih dahulu, setting kode agen untuk
MASTER dimana nanti semua dealer/agen akan menjadi
downlinenya
2. Setting Kode agen secara berurutan , pilih Uplinenya terlebih
dahulu(Apabila agen mendaftar via sms otomatis akan langsung
mendapat kode agen)
3. Status Owner hanya untuk Master saja setelah itu Status untuk
Dealer/agen hanya status Aktif

Halaman 21

Hapus Agen
Untuk Menghapus Agen, Klik kanan pilih Hapus Agen

Edit Agen
Mengedit Agen, klik kanan pilih Edit Agen

Edit Deposit
Mengedit Deposit, Klik kanan pilih Edit Deposit pilih metode pembayaran dan
centangkan kirim laporan keagen apabila agen ingin dikirimkan laporan, Tekan
Simpan & Tutup apabila telah selesai, Agen sudah ditambahkan

Halaman 22

Kirim SMS ke Agen/Kirim SMS ke Semua Agen

Untuk mengirim SMS ke Agen/Semua Agen, Klik kanan dan pilih Kirim SMS ke
agen/Semua Agen

Akumulasikan Bonus
Fitur ini berfungsi untuk mengirimkan bonus secara manual dari Tabel Bonus
ke Tabel Deposit, akan terdapat tampilan untuk mengirimkan laporan tinggal
dipilih Yes atau No

Halaman 23

Export & Preview ke Excel/Browser

Klik kanan dan pilih Export & Preview Excel

Ubah Status
Fitur ini berguna untuk meng-aktifkan dan menon-aktifkan Agen

Masukkan Agen ke daftar H2H

Apabila agen dimasukkan ke daftar H2H maka agen tersebut hanya dapat
mengambil stok ke SERVER hanya dari modul H2H saja (Harap di perhatikan
bahwa fitur ini bukan berfungsi untuk memasukkan agen yang transaksi
dengan YM/H2H, semua agen otomatis sudah dapat bertransaksi dengan
SMS/YM/H2H tanpa harus dimasukkan ke fitur ini)

Halaman 24

Editor Set Harga

Fitur ini untuk membuat set harga yang berbeda dari harga standar,
Berikan nama set harga (ex : Harga H2H 1)

Rubah harga belinya (klik dua kali di kolom harga) kemudian simpan dan tutup

Ubah Set Harga

Fitur ini untuk merubah set harga yang berbeda pada tiap-tiap Agen tertentu

Halaman 25

Properties
Fitur ini untuk memasukkan data rekening Bank Agen (pastikan namanya
cocok dengan yang ada di Internet Banking).

2. Data Deposit
Melihat penambahan data deposit dapat dilihat didalam feature ini

Terdapat fitur TRACK berfungsi untuk melihat Agen mentransfer deposit ke

mana saja dan dilengkapi juga penghitungannya

Pilih kode agen kemudian tekan Track

Halaman 26

3. Data Produk
Feature yang terdapat di Tab ini :
Tambah Produk
Untuk membuat produk, anda tinggal klik kanan pilih tambah produk

Hapus Produk
Klik kanan dan pilih hapus produk

Edit Produk
Klik kanan dan pilih edit produk

Catatan : Yang bisa diedit adalah nama produk saja

Set Editor Harga

Penjelasan fitur ini bisa dilihat di Halaman Data Agen

Halaman 27

Simpan Setting Bonus

Apabila anda sudah memberikan bonus (cara masukkan bonus tinggal klik
2
kali dikolom bonus dan isi angka bonusnya, cara ini berlaku juga untuk
memasukkan/mengedit pada harga beli & markup) maka dapat disimpan
filenya

Ambil Setting Bonus

Untuk mengambil setting bonus klik kanan pilih Ambil setting bonus dan
arahkan ke lokasi file

Halaman 28

Set Semua Bonus

Fitur ini berfungsi untuk memberikan bonus untuk semua produk

Set Semua Markup

Fitur ini berfungsi untuk memberikan Markup untuk semua produk

4. Vocher Fisik Editor

Klik table pada kode produk dan cari parsing untuk produk fisik kemudian
masukkan nomor voucher fisik.

Halaman 29

5. Paket Stok Editor

Untuk menggunakan modul ini buat terlebih dahulu kode produk baru untuk
membedakan dengan kode produk regular.
Klik kanan pada kotak dibawah daftar paket dan berikan nama paketnya

Setelah itu akan muncul tampilan, ambil produk dan tulis Qty nya dan tekan
simpan

Format Request :
Request Paket : Paket.<NamaPaket>.Pin
Cek Stok
: STK.<Pin>

Halaman 30

Modul Transaksi
Bagian ini terdiri dari :
1. Penjualan Agen
2. Analisa Stok
3. Penjualan Manual
4. Customer Service

1. Penjualan Agen
Setiap transaksi berjalan dapat dilihat dalam Tabel ini. Tabel ini dilengkapi
dengan Features antara lain :
Ulang Transaksi
Gagalkan Transaksi
Batalkan Transaksi
Anggap Sukses
Kirim SMS ke Agen
Cari Transaksi
Refresh
Lihat Summary
Lihat Graph Transaksi
Lihat Neraca
Export & Preview Excel
Export & Preview Browser
Tools

Ulang Transaksi
Mengulangtransaksi dapat dilakukan dengan klik kanan pada table dan pilih
ulang transaksi

Gagalkan/Batalkan Transaksi
Untuk membatalkan transaksi Klik kanan dan pilih batalkan transaksi
kemudian akan muncul tampilan Apakah akan dikirimkan atau tidak laporan
ke Agen?

Halaman 31

(Perbedaan Gagalkan/Batalkan transaksi hanya dari laporan ke agen nya saja)

Anggap Sukses
Feature ini disediakan untuk mengantisipasi apabila laporan dari operator tidak
ada atau terlambat sedangkan transaksi sudah SUKSES.

Kirim SMS ke Agen

Untuk mengirim SMS ke agen dapat langsung dilakukan di Tabel ini, Klik
kanan dan pilih kirim SMS ke agen

Cari Transaksi
Feature ini disediakan untuk mencari transaksi , dapat dilakukan dengan angka
atau huruf ( cth : SIM20 atau sukses)

Halaman 32

Pencarian Persis

Terkadang pada pencarian dealer akan terbawa juga agen-agen downlinenya,

dengan fitur Tampilkan yang persis (untuk menampilkan nya klik kanan di
table biru) akan menampilkan kode agen yang akan dicari saja

Lihat Summary

Fitur ini berguna untuk mengetahui jumlah transaksi agen dari yg terkecil s/d
yang terbanyak

Lihat Graph Transaksi

Features ini disediakan untuk melihat grafik transaksi dan laporan stok, klik
kanan dan pilih lihat graph transaksi

Halaman 33

Lihat Neraca
Untuk melihat Laporan neraca, Klik kanan dan pilih neraca

TOOLS
Terdapat beberapa bagian fungsi yaitu :
Potong data
Berfungsi untuk memotong/hapus data

Halaman 34

Cek Data Rusak

Untuk mengecek konsidi data apabila ada kerusakan bisa dilakukan
pada fitur ini

Ubah Tanggal
Apabila suatu saat jam dikomputer anda berubah sehingga
menyebabkan tanggal transaksi berubah, anda dapat menggunakan
fitur ini untuk merubah kembali
Pilih data yang akan di rubah kemudian klik kanan pilih Ubah tanggal

Halaman 35

Hapus Data Terpilih

Pilih data yang akan di hapus kemudian klik kanan pilih Hapus Data
Terpilih

2. Analisa Stok
Cari Data
Export & Preview Excel
Export & Preview Browser
Tools
Cari Data
Untuk mencari data (baik angka/huruf), Klik kanan dan pilih Cari Data

Export & Preview Excel (lihat penjelasan diatas)

Export & Preview Browser (lihat penjelasan diatas)
Tools (lihat penjelasan diatas)

3. Penjualan Manual
Feature ini disediakan untuk penjualan manual atau penjualan di counter,
Masukkan Agen dan kode produk kemudian isikan no Hp yang akan di kirimkan
setelah itu tekan Enter/Proses

Halaman 36

PENJUALAN MANUAL TERJADWAL

Fasilitas ini berfungsi untuk mengisi secara otomatis nomor HP/Chip dari
masing-masing operator agar terhindar kartu hangus
Masukkan nomor dan nominal

Klik proses maka akan terdapat tampilan tanggal dan jam , edit tanggal dan
jam yg diinginkan (dapat dilakukan beberapa kali dalam satu bulannya)

Nomor sudah masuk dalam penjualan terjadwal

CETAK NOTA DI PENJUALAN MANUAL

Fitur tersebut sudah dapat digunakan tinggal centangkan cetak nota
penjualan maka system otomatis akan mencetak nota penjualan

Halaman 37

4. Customer Care
Untuk melihat keluhan atau komplain dari Agen via SMS dapat dilihat di
feature ini (Untuk menghapus file, cukup tekan delete di tombol keyboard)

Catatan Harian
Dipergunakan untuk catatan apa saja, sehingga tidak perlu menulis atau
membuat file lagi

SMS PREVIEW
Modul ini terdapat 2 bagian :
SMS INBOX
SMS OUTBOX

SMS Inbox
Modul ini digunakan untuk melihat SMS masuk dari Agen-agen, Feature yang
terdapat di modul ini adalah :

Proses Ulang SMS

Halaman 38

Untuk mengulang proses transaksi dapat dilakukan difeature ini. Klik kanan
dan pilih Proses ulang sms

Hapus SMS & Hapus semua SMS

Untuk menghapus satu data sms atau semua data SMS, Klik kanan dan pilih
Hapus SMS atau Hapus semua SMS.

Kirim SMS ke Agen

Feature ini disediakan untuk mengirim SMS ke agen, Klik kanan dan pilih Kirim
SMS ke Agen.

Cari Data
Untuk mencari data (baik angka/huruf), Klik kanan dan pilih Cari Data

Halaman 39

Export & Preview Excel

Klik kanan dan pilih Export & Preview Excel

SMS OUTBOX
Modul ini disediakan untuk melihat SMS keluar dari SERVER ke Agen, Features
yang terdapat di modul ini adalah :

Kirim Ulang
Untuk mengirim ulang SMS yang telah dikirimkan/mengedit dan dikirim ulang
kembali, Klik kanan dan pilih Kirim Ulang/Edit Pesan & Kirim Ulang

Hapus SMS/Hapus Semua SMS

Untuk menghapus SMS dan semua SMS, Klik kanan dan pilih Hapus SMS/Hapus
semua SMS

Cari Data
Untuk mencari data (baik angka/huruf), Klik kanan dan pilih Cari Data

Halaman 40

Export & Preview Excel

Klik kanan dan pilih Export & Preview Excel

Untuk mencari data (baik angka/huruf), Klik kanan dan pilih Cari Data

SETTING
Features yang terdapat dimodul ini antara lain :

Setting Balasan
Kata-kata dalam fomat balasan dapat diganti sesuai keinginan(kecuali huruf
didalam kurung), setelah merubah tekan tombol simpan

Halaman 41

Format Request

Sama halnya dengan feature didalam setting balasan, karakter huruf didalam
modul ini dapat diganti sesuai keinginan (kecuali huruf didalam kurung )

Karakter format untuk titik dapat diganti (Fleksibel), karakter yang dapat
diganti adalah titik dengan (, ; dll)
Menu Daftar Agen Baru, Fasilitas ini memberikan kemudahan bagi Agen
baru yang mendaftar melalui SMS
Ubah Status Agen Dealer
<status> -> 1 = Aktif
<status> -> 0 = Non Aktif

Attachment
Untuk memberikan informasi kepada Agen di setiap transaksi, ketik didalam
kotak attachment awal/akhir sesuai keinginan (Jangan di tekan enter atau
spasi) automatic menyimpan

Setting Program
Features ini terdiri dari:
1. Bonus dan Biaya
2. Report (SMS Outbox)
3. Administrasi
4. System
1.Bonus dan Biaya

Halaman 42

Metode pengakumulasian bonus

Untuk memberikan bonus kepada dealer dapat dilakukan secara manual dan
otomatis (perhari,tanggal,minggu,bulanan)

Biaya-biaya
Bagian ini dapat mensetting untuk dikenakan biaya apabila ada permintaan
dari agen

2.Report (SMS Outbox)

Halaman 43

Report Transaksi
Infokan saldo terakhir
Setiap transaksi sukses/gagal/batal dll selalu
menginformasikan saldo terakhir
Infokan saldo pada saat transaksi
Setiap transaksi sukses/gagal/batal dll menginformasikan saldo
pada saat transaksi
Pesan Tidak Terkirim
Sistem mengirimkan otomatis pesan yang tidak terkirim
3. Administrasi

Otomatis hapus agen yang tidak beraktifitas

Berfungsi menghapus otomatis agen yg tidak beraktifitas
Izinkan transfer saldo antar dealer/downline dealer yang berseberangan
Sistem akan mengizinkan transfer dari kode agen yang berbeda
Izinkan Dealer menarik saldo downline
Dealer dapat menarik saldo downline di bawahnya
Format penarikannya hanya di masukkan angka minus di nominalnya
Contoh : TD.001.-100000.1234
Daftar Via HP hanya boleh dilakukan oleh dealer
Hanya dealer saja yang bisa mendaftarkan via sms
Beri peringatan pesan complain
Fitur ini dapat disetting apakah memberikan tampilan layer di Server
atau di Client Administrasi

Halaman 44

4. System
Optimalisasi Kinerja System
Untuk mengoptimalkan kinerja system dapat dilakukan berdasarkan mingguan
atau bulanan saja

Frame Logic

Pengambilan keputusan dapat dilakukan di fitur ini, masukkan keterangan

laporan (dapat diambil dari laporan keterangan transaksi , tinggal di copy lalu
di paste saja) , kemudian pilih laporan apa yang akan diputuskan

Halaman 45

Toleransi Pending SMS Center

Fitur ini berguna untuk meminimalisir kesalahan pending sms dari
operator

Hati-hati memasukkan toleransi menitnya, pastikan jam komputer dan juga

perhitungkan perbedaan jam WIB/WITA/WITENG apabila mempunya agen yang
berbeda Propinsi

LOG TRACKING
Modul ini dipergunakan untuk melihat aktifitas user, Hanya Level Owner saja
yang dapat menghapus file didalam Log Tracking. Untuk menghapus file,
Owner cukup tekan delete di tombol keyboard

Restore Data
Modul ini digunakan untuk proses migrasi data.

Restore Data Agen

Klik kanan tombol tools dan pilih data agen, selanjutnya cari File backupnya

Halaman 46

Client Server

Install File fm_basic_module.exe

Install File fm_xt_exe pilih Client Server(Instalasi Baru)

Setting Device
Buka file device setting lalu setting comnya (apabila device client server
aktif maka device setting di server tetap dibuat juga tetapi di berikan
com kosong demikian juga apabila sebaliknya)
Posisi Device Setting Client Server

Posisi Device Setting Client Server

Halaman 47

Catatan : pada file Client setting dapat dituliskan dengan nama komputernya
atau IP (192.168.1.2 dst), apabila mau ditempatkan diluar area digantikan
dengan IP Publik SERVER (contoh 125.160.216.4) (Server harus IP Publik) dan
pastikan jam & tanggal pada Client server sama dengan di Server
Jalankan Flash Machine Client Server

Client Administrasi
Install file fm_basic_module.exe
Install file fm_xt.exe pilih Client Administrasi Instalasi Baru

Masukkan nama computer atau IP Server pada modul client setting

kemudian pilih simpan

Jalankan Flash Machine Client

Monitoring
Modul ini berfungsi untuk monitoring transaksi saja. Transaksi di dalam
Monitoring akan merefresh otomatis dan akan menunjukkan apabila ada
transaksi yang menunggu. (Modul ini di peruntukkan untuk Owner atau IT)
Install file fm_basic_module.exe
Install file fm_xt.exe pilih Monitoring

Halaman 48

Internet Banking
Modul Internet Banking dapat diletakkan di Client
Install file fm_basic_module.exe
Install file Internet Banking

TROUBLE SHOOTING BERIKUT TIPS DAN TRIK

Pemilihan Kabel Data

Kabel data yang bisa dipergunakan adalah yang mempergunakan driver

ser2pl.sys, dapat dilihat langsung apabila anda memasukkan kabel data
ke usb card maka akan ada tampilan dilayar pc anda tampilan USBSerial Controller

USB Card
Saat ini banyak di jual di pasaran berbagai macam merk USB Card,
Usahakan membeli USB Card dengan Merk NEC karena lebih stabil dan
kuat (harga sedikit lebih mahal)
(Jangan menggunakan Switch Hub Usb karena tidak kuat untuk menampung
tegangan di kabel data)

Komputer Hang
Hampir 99 % Komputer Hang adalah dari Hardware diantaranya adalah
Kabeldata,HP,Usb Card dan jaringan di LAN anda mengalami gangguan
(RTO) , apabila terjadi hang dan kemudian komputer anda tidak bisa
ditutup normal terpaksa anda haru menggunakan task manager yaitu
tekan ctrl alt del secara bersamaan lalu cari file flash machine server
kemudian pilih end proses

Lokasi database Flash Machine

Database FM ada dilokasi TEMP , untuk melihatnya dapat langsung
mengetik %temp% di samping Address bar kemudian enter

Halaman 49

Membuat file backup mirror

Flash Machine sudah otomatis membuat folder backup mirror di lokasi

C:\Windows\System3\Backup.FM tetapi apabila anda menginginkan
lokasi mirror tersebut dipindahkan sesuai lokasi yang anda inginkan,
bisa anda gunakan cara berikut :
Buat file dilokasi yang anda inginkan, lalu namakan file tersebut apa
saja sesuai yang anda inginkan kemudian simpan
Contoh : d:\backup mirror
Kemudian masuk ke c:\program files\flash machine pilih file config.ini
lalu ketik BACKUPLOC= D:\BACKUP MIRROR

Tutup Flash Machine SERVER kemudian buka kembali

FM AI NEW Update

Halaman 50

Core Version: 5.6 AI

Bug Fix:

Produk Error pada Instalasi Baru

Produk Indosat Error pada Nominal 100rb Reguler dan 10rb GPRS
pada chip i-SEV terbaru
Kegagalan transaksi pada produk yang menggunakan kode yang
tidak sesuai dengan pengkodean FM
Kegagalan restart FM pada menu restart FM

Fitur Baru:

Transaksi tanpa Kode Produk (dengan Alias)

Keterangan

Explisit = Menggunakan Kode Produk

Implisit = Tanpa Kode Produk
Pasang Alias
o Berfungsi Untuk Memforward Produk Explisit Menjadi Implisit
Hapus Alias
o Berfungsi Untuk Menghapus Produk Implisit
Hapus Alias Semua Produk
o Berfungsi Untuk Menghapus Semua Produk Implisit
Copy Alias
o Berfungsi Untuk Mengcopy Produk Implisit Dari set Harga
Satu Ke yang lain.

Halaman 51

Paste Alias
o Berfungsi Untuk Mengpaste Produk Implisit Dari set Harga
Satu Ke yang lain.
Cek Konflik Alias
o Berfungsi Untuk Melakukan Pengecekan Agar Tidak terjadi
Konflik Antar Produk

Produk Implisit Hanya bisa di terapkan di SETHARGA , Baik set

harga HARGA DASAR maupun Harga yang lain
Contoh Conversi Expilisit Ke Implisit
Contoh trx Pertama
X5.087882005006.1234 Menjadi 5.087882005006.1234
I5S.085712345678.1234 Menjadi 5S.085712345678.1234
Contoh trx Kedua
X5.2.087882005006.1234 Menjadi 5.2. 087882005006.1234
Contoh trx Lebih Dari 1 Nomor
X5.087882005006.I5S.085712345678.1234
Menjadi
5.087882005006.5S.085712345678.1234
PIN BISA DILETAKAN DI TENGAH MAUPUN DI AKHIR
Contoh Konflik Produk
I5 Prefiks = INDOSAT
IH5 Prefiks = INDOSAT
Konflik Karena kedua Produk Tersebut Menggunakan Prefik
Yang sama Yaitu Indosat
Kemampuan mengembalikan ke Kode Produk asli dari Transaksi
tanpa Kode Produk
Kemampuan cek konflik antar Produk Alias
Penambahan Denom baru pada i-SEV (2000 Reg, 25.000 SMS,
25.000 GPRS)
Hardware-based Optimization untuk semua Platform Windows (32
dan 64-bit). Fitur ini membuat FM jauh lebih agresif, ringan dan
powerful. Untuk jenis processor six-core dan hexa-core, terdapat
penambahan instruksi baru agar resource hardware dapat
dimanfaatkan secara maksimal
Pengamanan Server dari CS nakal
Perbaikan tampilan design yang lebih menarik dan efisien
Patch:

H2H Smart (penyesuaian sekuritas baru yang diterapkan pada

web smart)

Transaksi Tanpa Kode Produk

Halaman 52

Pertanyaan dan Jawaban

Tanya:Apakah semua Operator bisa menggunakan transaksi tanpa kode produk
Jawab:Semua Operator GSM bisa menggunakan transaksi kode produk kecuali
Operator CDMA yaitu Esia,Flexi dan Starone dikarenakan banyak kesamaan
pada prefix operator tsb
Tanya: Apakah yang dimaksud dengan produk Alias?
Jawab: Produk Alias adalah denom dari Kode Produk. Misalnya kode produk
A10, memiliki alias 10, dan X5 memiliki alias 5
Tanya: Untuk produk SMS, misalnya saya punya kode produk indosat 5000 sms
dengan kode I5S, bagaimana bentuk aliasnya?
Jawab: Aliasnya adalah 5S
Tanya: Untuk produk A5H, A10H, dan A20H bagaimana bentuk aliasnya?
Jawab: 5H, 10H dan 20H
Tanya: Bagaimana bisa muncul konflik dalam produk alias?
Jawab: Misalnya anda membuat produk A10 untuk retail dan AH10 untuk H2H,
kedua produk itu memiliki alias yang sama yaitu 10. FM hanya
memperbolehkan A10 saja atau AH10 saja yang dipasang alias. Bayangkan
bila agen membuat sms seperti ini: 10.085212345678.1234. Lalu produk
manakah yang meng-handle sms ini, A10 atau AH10 ? Beginilah konflik yang
terjadi, dan konflik seperti ini telah dicegah oleh FM
Tanya: Bagaimana saya mengetahui apakah sedang terjadi konflik atau tidak?
Jawab: Anda akan segera mengetahui ketika memasang alias pada suatu
produk
Tanya: Bisakah saya memasang alias secara sekaligus untuk semua produk?
Jawab: Anda boleh memasang alias pada semua produk namun dengan cara
satu-persatu. Tidak ada cara hanya dengan sekali klik untuk memasang ke
semua produk. Mungkin ada produk yang berpotensi konflik dan untuk itulah
anda harus memasangnya satu-persatu
Tanya: Kalau saya harus memasang satu-persatu, kelamaan dong?
Jawab: Apabila anda sudah membuat alias untuk semua produk pada Set
Harga tertentu, anda tinggal meng-copy saja, lalu paste pada Set Harga yang
lain. Jadi tidak perlu memasang alias satu-persatu lagi pada Set Harga lainnya
Tanya: Bolehkah produk alias digunakan untuk pengisian ke-2, ke-3 dst... ?
Jawab: Boleh. Misalnya 10.3.085212345678.5.2.0817123456.1234. Format
SMS ini akan diterjemahkan secara individual oleh FM menjadi seperti ini:
A10.3.085212345678.1234 dan X5.2.0817123456.1234. Ketika sms ini masuk
ke tabel Transaksi, alias akan dikembalikan ke produk aslinya untuk
memudahkan administrasi
Tanya: Kalau fitur produk alias ini saya gunakan, apakah tidak memberatkan
server?
Jawab: Tidak. Dari hasil pengujian, fitur ini menambah beban load hanya
0,007% dari resource memory dan processor. Angka tersebut relatif sangat
kecil dan hampir tidak terasa. Namun demikian jika anda tidak memasang
alias pada produk manapun, fitur ini akan otomatis disabled.