CHIAVENATO CAPITULO 1: LAS ORGANIZACIONES

Concepto de organizaciones
Sistemas de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o ms
personas, cuya cooperacin recproca es esencial para la existencia de aquella.
La complejidad de las organizaciones
Las organizaciones tienden a crecer a medida que prosperan, se refleja en el
aumento de personal. Para poder administrarlo se incrementa el nmero de
niveles jerrquicos, lo cual produce un distanciamiento general entre las
personas y la cpula de la organizacin.
Caractersticas de estas organizaciones:
- Complejidad: diferenciacin vertical y horizontal. Interaccin indirecta.
- Anonimato: nfasis en tareas y operaciones, no en las personas.
- Rutinas estandarizadas: para procedimientos y canales de comunicacin.
- Estructuras personalizadas no oficiales: configuran la organizacin
informal.
- Tendencia a la especializacin y proliferacin de funciones: separa las
lneas de autoridad formal de la competencia profesional o tcnica.
- Tamao: nmero de participantes y dependencias.
Las organizaciones como sistemas sociales
Son unidades sociales constituidas para lograr objetivos especficos. Pueden
ser con o sin fines de lucro. El auto sostenimiento garantiza la continuidad y
permanencia del proceso.
Las organizaciones como sistemas abiertos
Un sistema es un conjunto de elementos dinmicamente relacionados que
desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propsito. Consta de cuatro
elementos:
1- Entradas de insumos
2- Procesamiento u operaciones
3- Salidas o resultados
4- Retroalimentacin
Todo sistema existe y funciona en un ambiente, que es lo que rodea y
proporciona los recursos necesarios.
En el sistema abierto, la separacin con el ambiente no est bien definido.
Posee numerosas entradas y salidas para relacionarse con el ambiente externo
y sus relaciones causa y efecto son indeterminadas. Las organizaciones, las
empresas y todos los sistemas vivos son ejemplo de este.
Los OBJETIVOS ORGANIZACIONALES son los puntos hacia los cuales las
empresas encaminan sus energas y recursos.
Sus funciones son:
1- Sealan la orientacin que la empresa debe seguir.
2- Son una fuente de legitimidad que justifica sus acciones.
3- Sirven como estndar para que las personas puedan comparar y evaluar
el xito de la organizacin.
4- Sirven como unidad de medida para verificar la productividad de la
empresa.

La RACIONALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES implica adecuar los medios

utilizados a los fines y objetivos que se desean alcanzar (eficiencia).
Una organizacin es racional si se escogen los medios ms eficientes para
lograr los objetivos deseados.
NIVELES ORGANIZACIONALES
1- Nivel institucional: es el nivel ms elevado compuesto por directores,
propietarios o accionistas. All se toman las decisiones y se establecen
los objetivos.
2- Nivel intermedio: nivel tctico, mediador o gerencial compuesto por los
departamentos y divisiones de la empresa. Se encarga de que las
decisiones tomadas en el nivel institucional sean adecuadas a las
operaciones realizadas en el nivel operacional.
3- Nivel operacional: nivel o ncleo tcnico. All se ejecutan las tareas y se
llevan a cabo las operaciones.
LA ORGANIZACIN Y EL AMBIENTE: Cuando se disea un modelo para
visualizar la organizacin, es necesario saber en que contexto existe y
funciona. Las organizaciones operan en un ambiente que las envuelve y rodea.
1- Ambiente general o macroambiente: Constituido por todos los factores
econmicos, tecnolgicos, sociales, polticos, etc. que ocurren en el
mundo en general. Las fuerzas que lo afectan escapan al control, la
previsin y hasta de la comprensin de la organizacin.
2- Ambiente de tarea o microambiente: Es el ms prximo e inmediato a la
organizacin, se hayan aqu las entradas y salidas del sistema. Tambin
los competidores y organismos reguladores.
Dinmica ambiental
Cuando el ambiente en que se halla inmersa la organizacin se caracteriza por
pocos cambios, leves y previsibles se denomina ESTABLE o ESTATICO. Cuando
se caracteriza por cambios rpidos e imprevisibles, se denomina CAMBIANTE o
INESTABLE.
- Ambiente de tarea estable o esttico: Permite relaciones estandarizadas
y rutinarias. Modelo de empresa burcrata, Rutina y conservadorismo
son las principales caractersticas.
- Ambiente de tarea cambiante o inestable: Impone reacciones diferentes,
nuevas y creativas de la organizacin. Modelo orgnico o adhocratico.
Cambio o innovacin permanentes son las principales caractersticas.