Niveles de direccin

Direccin Operativa
Se refiere bsicamente a la asignacin previa de las tareas especficas que

deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. Las
caractersticas ms sobresalientes de la planeacin operacional son:
- Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeacin estratgica y tctica.
- Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerrquico.
- Trata con actividades normalmente programables.
- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisin.
- normalmente cubre perodos reducidos.
- Su parmetro principal es la eficiencia.

Direccin Tctica.
Parte de los lineamientos sugeridos por la direccin estratgica y se refiere a

las cuestiones concernientes a cada una de las principales reas de actividad de las
empresas y al empleo ms efectivo de los recursos que se han aplicado para el
logro de los objetivos especficos.
Algunas de las caractersticas principales de la direccin tctica son:
- Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio.
- Se refiere a un rea especfica de actividad de las que consta la empresa.
- Se maneja informacin externa e interna.
- Est orientada hacia la coordinacin de recursos.
- Sus parmetros principales son efectividad y eficiencia.

Direccin Estratgica.
Es la direccin de tipo general proyectada al logro de los objetivos

institucionales de la empresa y tienen como finalidad bsica el establecimiento de

guas generales de accin de la misma.
Este tipo de direccin se concibe como el proceso que consiste en decidir
sobre los objetivos de una organizacin, sobre los recursos que sern utilizados, y
las polticas generales que orientarn la adquisicin y administracin de tales
recursos, considerando a la empresa como una entidad total.
Las caractersticas de esta direccin son, entre otras, las siguientes:
- Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes
especficos subsecuentes.
- Es conducida o ejecutada por los ms altos niveles jerrquicos de direccin.
- Establece un marco de referencia general para toda la organizacin.
- Se maneja informacin fundamentalmente externa.
- Afronta mayores niveles de incertidumbre en relacin con los otros tipos de
planeacin.
- Normalmente cubre amplios perodos.
- No define lineamientos detallados.
- Su parmetro principal es la efectividad.
El Papel de la direccin estratgica en el diseo de la organizacin.
La responsabilidad primaria de la alta direccin es determinar metas,
estrategias y el diseo de una estructura de organizacin, con lo que la organizacin
se adapta al ambiente.
El proceso de establecimiento de la direccin suele comenzar con una
evaluacin de las oportunidades y amenazas de medio externo, as como tambin
determina las fortalezas y debilidades internas para definir la competencia distintiva
de la compaa ante otras empresas de la industria (anlisis DAFO).

Anlisis DAFO
El anlisis DAFO es el mtodo ms sencillo y eficaz el cual ayuda a plantear
las acciones que se debern poner en marcha para aprovechar las oportunidades
detectadas y de esta forma

preparar a la organizacin contra las amenazas

teniendo conciencia de las debilidades y fortalezas que presentan.

Objetivo de un anlisis DAFO

El principal objetivo de un anlisis DAFO es ayudar a una organizacin a

encontrar sus factores estratgicos crticos, para una vez identificados, usarlos y
apoyar en ellos los cambios organizacionales: consolidando las fortalezas,
minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades, y
eliminando o reduciendo las amenazas.
El anlisis DAFO se basa en dos pilares bsicos: el anlisis interno y el anlisis
externo de una organizacin.

DAFO

Anlisis
Interno

Debilidades

Anlisis
Externo

Fortalezas Amenazas

Oportunidad
es

Objetivos y Funciones de la Direccin Estratgica

En este contexto incierto, complejo y conflictivo, la direccin estratgica, como parte
de la direccin empresarial, si bien lgicamente, el primer enfoque que se nos
presenta es buscar estar siempre por delante de la competencia y alcanzar la
mxima utilidad posible, el objetivo fundamental de la direccin estratgica debe ser

el de formular una estrategia, ponerla en marcha y evaluarla constantemente a

travs del tiempo para obtener el resultado ms ptimo. Aunque para definir esta
estrategia, la direccin estratgica debe identificar primero sus componentes
bsicos:

Campo de actividad
Para delimitar el campo de actividad de la empresa es necesario establecer
su relacin productiva con el entorno socioeconmico a travs de la definicin de los
diferentes negocios en los que participa.
Capacidades distintivas
La definicin de las capacidades distintas debe incluir tanto los recursos como
las habilidades de la empresa para dar respuesta a los retos del entorno.
Ventajas competitivas
Las ventajas competitivas son las caractersticas que diferencian a la empresa de la
competencia, bien por la reduccin de los costes de sus productos o por su mejor
posicionamiento para la obtencin de mayores rentas.
Efecto sinrgico
El efecto sinrgico supone la bsqueda y explotacin de interrelaciones entre
distintas actividades, recursos, habilidades, etc. de la empresa para la creacin de
ms valor del que se lograra con la actuacin separada de estos elementos.
Por ltimo, es importante sealar que para lograr los objetivos planteados, es
necesario movilizar los recursos de la empresa, y esto supone desarrollar
tres funciones bsicas:
1 Desarrollo y movilizacin de los recursos y capacidades de la empresa
2 Coordinacin de los diferentes recursos para que estn disponibles
3 Bsqueda de rentas empresariales (creacin de valor)

Misin, Visin y Valores de una organizacin

Esta toma de decisiones estratgicas es funcin y responsabilidad de directivos de
todos los niveles de la organizacin, pero la responsabilidad final corresponde a la

alta direccin. Es esta quien establecer la visin, la misin y los valores de la

empresa:

Las empresas que trabajan su misin, su visin y sus valores son empresas
que orientan mejor sus acciones de marketing.
Afrontan mejor los imprevistos que le puedan surgir.
Tienen claro el camino que tienen que seguir.
Tiene siempre presente quines son?, Quines quieren ser en el futuro?
Qu valores tienen para conseguirlo?

La misin. Define principalmente cual es nuestra labor o actividad en el mercado,

adems se puede completar haciendo referencia al pblico hacia el que va dirigido.
Para definir la misin de nuestra empresa, nos ayudar responder algunas de las
siguientes preguntas:
Qu hacemos?
Cul es nuestro negocio?
A qu nos dedicamos?
Cul es nuestra razn de ser?
Quines son nuestro pblico objetivo?
Sin una misin clara es imposible practicar la direccin estratgica.

La visin. Define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas
tienen que ser realistas y alcanzables, pero sobre todo tiene que ser retador. puesto
que la propuesta de visin tiene que tener un carcter inspirador y motivador.
la visin de nuestra empresa, nos ayudar responder a las siguientes preguntas:
Qu quiero lograr?,
Dnde quiero estar en el futuro?,
Para quin lo har?
Ampliar mi zona de actuacin?
Valores y creencias de una organizacin. Est compuesta por una serie de
principios, que se basan en saber quines somos y en qu creemos, as como
conocer nuestros compromisos y nuestras responsabilidades con nuestro pblico,
tanto interno como externo. As pues, la filosofa de la empresa es la que establece
el marco de relaciones entre la empresa y sus accionistas, empleados, clientes,

proveedores, gobierno, sociedad en general, etc. No es recomendable formular ms

de 6-7 valores.

Caractersticas de la direccin estratgica

Segn Cuervo Garca, la direccin estratgica se caracteriza por:
1.

la incertidumbre sobre el entorno, el comportamiento de los competidores y

las preferencias de los clientes,

2.

la complejidad derivada de las distintas formas de ver el entorno, la

interrelacin del entorno con la empresa, y

3.

los conflictos organizativos entre los que toman las decisiones y los que se
afectados por ellas.
La direccin estratgica
Las compaas de hoy en da se enfrentan ms que nunca al reto de asimilar fuertes
y continuos cambios, no solo del entorno, sino tambin sociales, medios
tecnolgicos, nuevas regularizaciones y legislaciones, recursos de capital... Es
necesario, pues, tomar decisiones dentro del mbito empresarial para poder
adaptarse a este cambiante y complejo mundo. Este proceso recibe la denominacin
de direccin estratgica, que podemos definirla como el arte y la ciencia de poner en
prctica y desarrollar todos los potenciales de una empresa, que le aseguren una
supervivencia a largo plazo y a ser posible beneficiosa.
Es importante recordar que la estrategia tiene que ir siempre de la mano de la
innovacin y la creacin de valor aadido. En 1984 cuando cre como mximo
ejecutivo, junto a un grupo de grandes profesionales, Visionlab, no estbamos
creando una ptica ms, sino que estbamos aportando un valor aadido a lo que
exista en ese momento, sus gafas en una hora.
Cualquier empresa que desee tener xito y busque beneficios debe someterse a un
sistema formal de direccin estratgica, es decir, seleccionar y definir perfectamente
sus valores dentro de la cadena de valor de la compaa que la har destacar frente
a la competencia.
La direccin estratgica puede ser dividida en tres fases:

Definicin de objetivos estratgicos (PLANIFICAR) :

Definir la filosofa y misin de la empresa o unidad de negocio.

Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin de la

empresa, que define las actividades de negocios presentes y futuras de una
organizacin.
Planificacin estratgica (EVALUAR):

Formular diversas estrategias posibles y elegir la que ser ms

adecuada para conseguir los objetivos establecidos en la misin de la empresa.
o
Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.
o

Implementacin estratgica (EJECUTAR):

Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se

cumpla con efectividad.
o
Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la
organizacin.
o

Aunque la palabra estrategia, a nivel de gestin empresarial, tuvo un importante

protagonismo a partir de 1980, sus orgenes se fijan en el trmino
griego stratego que significa general en el sentido de mando militar. Tambin
fueron grandes estrategas militares los chinos, principalmente encabezados por el
gran Sun Tzu, que marca los importantes pilares sobre los que se asienta gran parte
de la estrategia empresarial actual.
Por tanto, el proceso de direccin estratgica requiere una planificacin, un proceso
continuo de toma de decisiones, decidiendo por adelantado qu hacer, cmo
hacerlo, cundo hacerlo y quin lo va a hacer.

Importancia
Es importante recordar que la estrategia tiene que ir siempre de la mano de
la innovacin y la creacin de valor aadido.

Los conceptos de estrategia y de administracin estratgica han" ido evolucionando

a lo largo del tiempo. Estos conceptos representan un desafo para que las
definiciones tengan aceptacin general, por cuanto los expertos las desarrollaron y
los administradores las llevaron a la prctica de muy diferentes maneras. Esta falta
de consenso, sin embargo, no impide que muchas organizaciones de " " estos das
trate" de cosechar los beneficios de la administracin estratgica a travs
del desarrollo de estrategias innovadoras que les permita" superar a sus
competidores.

En resumen, la direccin de una empresa debera tener una nocin racional de:
1) La misin o linealidad de la misma; 2) de su ambiente competitivo externo, y
3) de sus capacidades internas. La tarea esencial del proceso
de administracin estratgica consiste en mantener esta nocin fresca y actualizada
y en instrumentar los cambios y adaptaciones que se requieren inevitablemente para
llevar a cabo las actualizaciones que se estimen necesarias. Todos los
departamentos y funciones de la organizacin han de contribuir a llevar a buen
trmino esta ardua tarea con la mxima eficacia.

Resulta obvia la importancia que la Direccin Estratgica representa para las

entidades actuales que no pueden sobrevivir simplemente haciendo un buen trabajo,
tienen que hacer un trabajo excelente si quieren tener xito en un mercado que se
caracteriza por un rpido crecimiento y una dura competencia.

La Direccin Estratgica constituye un enfoque de administracin que se basa en el

rechazo del determinismo y la fatalidad; que cree en el esfuerzo del hombre y de la
entidad para elegir libremente el futuro de sta; que apuesta por la reflexin, los
conocimientos, el rigor, a la vez que enfatiza la apertura al cambio y la creatividad en
aras de fortalecer la capacidad de adaptacin y de innovacin que proporciona un
marco para las decisiones esenciales de la entidad, en base a una metodologa que
invita a la reflexin sistematizada, y una actitud activa y orientada al futuro.

Se puede considerar como un proceso global de toma de decisiones orientadas a

asegurar la supervivencia y funcionamiento de la organizacin, en busca de unos
resultados y un desarrollo satisfactorio. La misma se pone de manifiesto como
un sistema de management, en cuanto a proceso cubre todas las funciones bsicas
de ste a travs de dos grandes fases interrelacionadas: la formulacin de
estrategias, y su implementacin y control.