UNIVERSIDAD DE LA COSTA, CUC

Facultad de Ciencias Ambientales

Programa de Ingeniera Ambiental

TALLER 1:
CONTEXTUALIZACIN
Sistema de Calidad Ambiental Virtual
Nombre: Jennis Isabel Padilla Barrios
Consulte definiciones y conceptos de expertos, luego analice
esta informacin y con sus propias palabras defina y concepte:
1. Sistema de gestin
R: Es un conjunto de elementos relacionados, que interactan para
establecer la poltica, los objetivos y el logro de dichos objetivos. [1]
Incluye la estructura de la organizacin, la planificacin de actividades,
las responsabilidades, las prcticas, los procedimientos, los procesos y
los recursos. Constituye un mtodo lgico y por pasos de lo que debe
hacerse, la mejor manera de hacerlo, incluyendo la supervisin de los
progresos realizados con respecto a los objetivos propuestos, la
evaluacin de su eficacia y aspectos por mejorar o adaptar de acuerdo a
los cambios que se presenten dentro de algn proceso o actividad en la
organizacin o legislacin aplicada. [2]
2. Sistema de gestin calidad
R: Es un sistema para dirigir y controlar una organizacin con respecto a
la calidad. Es decir, es una herramienta que aplica cualquier
organizacin de acuerdo a las polticas o requisitos de calidad
requeridos, para satisfacer los requerimientos acordados con sus
clientes a travs de la mejora continua. [1] [3]
3. Sistema de gestin ambiental
R: es un tipo de sistema de gestin; parte del sistema de gestin que
emplea una organizacin para desarrollar e implementar su poltica
ambiental y gestionar sus aspectos ambientales. Constituye un proceso
cclico donde se planean, implementan, se revisan y mejora los
procedimientos de acuerdo a las polticas y objetivos ambientales
establecidos. Dichos aspectos se basan en la prevencin o mitigacin de
la contaminacin y la mejora continua del comportamiento ambiental.
[4]
4. Sistema de gestin en seguridad y Salud Ocupacional
R: otro nombre que recibe es seguridad y salud en el trabajo (SG-SST).

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Es un sistema para controlar, prevenir y proteger la salud de
los trabajadores por riesgos de enfermedades y accidentes
que puedan afectar la seguridad y la salud en cada una de las
actividades que se desarrollan en la organizacin. Elimina todos los
factores y condiciones que ponen en peligro a los trabajadores, adems
de promover el trabajo sano, seguro, buenos ambientes laborales y
mantener el bienestar fsico, mental y social de los trabajadores, con el
fin de mejorar su rendimiento laboral. [5]
5. Qu es el PHVA? D un ejemplo de PHVA.
R: es la metodologa que aplican los sistemas de gestin de las normas
internacionales ISO, para implementar la mejora continua en los
procesos. Se puedes describir brevemente como:
Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir
resultados de acuerdo con la poltica de la organizacin.
Hacer: implementar los procesos.
Verificar: realizar el seguimiento y la medicin de los procesos respecto
a la poltica, los objetivos, las metas, los requisitos legales y otros
requisitos, e informar sobre resultados.
Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo del
sistema de gestin.
Ejemplo:
Para conocer y disminuir la proporcin de accidentes con lesin en
miembros superiores a un 5% hasta diciembre del ao 2016. [6]
Planear
Programa
de
seguridad
de
herramientas manuales
Programa de entrenamiento sobre
seguridad
en
herramientas
manuales
Programa
de
observaciones
planeadas

Verificar
Evaluar
impacto
entrenamiento
Medir
nivel
de
control

Hacer
Establecer responsables de la
ejecucin
de
los
programas
definidos
Definir competencias mnimas
para el manejo de herramientas
manuales
Asignar recursos necesarios para
el desarrollo de los programas
definidos
Desarrollar
y
documentar
programas definidos
Actuar
del Efectuar auditoria al programa de
herramientas manuales y generar
del acciones de mejoramiento

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programa
de
seguridad
de
herramientas manuales
Evaluar cumplimiento de medidas
de seguridad en el manejo de
herramientas manuales
Generar registros de los procesos
de entrenamiento y observacin

6. Qu es un indicador de gestin? D un ejemplo de

indicador de gestin.
R: Los indicadores se definen como una observacin emprica o
estimacin estadstica que sintetiza algn o algunos aspectos a evaluar
que resultan importantes para un propsito analtico o de monitoreo en
el tiempo. Por lo tanto, un indicador de gestin sera un medio para
evaluar en qu medida se estn logrando los objetivos planteados en la
organizacin. Se le conoce tambin como medida de desempeo, que
detectan o prevn desviaciones en el logro de objetivos. De manera
precisa s todas las tareas o programas planificados se cumplen, para
administrar realmente un proceso. [7]
Ejemplo:
Para el mismo ejemplo propuesto en el punto anterior, el indicador de
gestin que se propone es el de Impacto de entrenamiento, donde se
medir el nmero de personas que se ven beneficiadas por sobre el
total de trabajadores a los cuales se le aplica.
IE=

N personas con mejora

100
Total de personas aplicablesal programa

O podra ser Accidentes de lesin, donde se mida la cantidad de

lesionados en el mes por sobre el total de trabajadores en el mes y
revisar con el tiempo su progreso hasta alcanzar la meta de la
disminucin hasta un 5%.

Referencias
[1]
2005.pdf

http://www.ceicmo.com/resources/documents/NTC_ISO_9000-

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[2]
http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@ed_protect/@protrav/@safew
ork/documents/publication/wcms_154127.pdf
[3]
http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/sistemas-degestion-de-la-calidad-%E2%94%82-historia-y-definicion/
[4] http://www.mincit.gov.co/publicaciones.php?id=8150
[5]
http://www.cerrejon.com/site/nuestra-empresa/sistema-gestion-deseguridad-y-salud-en-el-trabajo.aspx
[6]
http://es.slideshare.net/saludocupacional1/ciclo-phva-solucion-deproblemas?next_slideshow=1
[7]
http://www.grandespymes.com.ar/2012/12/10/definicion-ycaracteristicas-de-los-indicadores-de-gestion-empresarial/