PROYECTO FINAL

Vernica Vsquez Carrasco

Fundamentos de la Administracin
Instituto IACC
01-06-2015

Parte 1.
Antecedentes:
Cosmticos Antillanca S.A (en mapuche: Joya del Sol.)
Francisco y su mejor amigo, Enrique Rosales (amigos de su
infancia) han trabajado durante cinco aos en una
empresa de cosmticos y belleza femenina. Francisco ha
trabajado en el rea de produccin como Gerente
encargado, por lo que maneja muy bien el proceso de
elaboracin de los productos. Enrique por su parte ha
trabajado tanto en el rea de marketing como en el rea
de ventas.
Tanto Francisco como Enrique han pensado en
independizarse, pues les gustara trabajar en una empresa
orientada al consumo responsable y a los productos
fabricados con insumos naturales.
Con su experiencia Francisco ha estado desarrollando una
lnea de productos basado en el calafate y la manzanilla,
productos naturales del sur de Chile, y que ofrecen una
calidad superior; estos productos adems son
desarrollados a un costo muy bajo.
Al saber que usted est estudiando administracin han
solicitado su apoyo en el proceso.
De acuerdo a lo analizado y estudiado durante las 8
semanas seale:
Qu pasos y acciones tomara para establecer esta nueva
empresa? Explique de manera breve las actividades que se

deberan realizar en cada etapa del proceso

administrativo:

1. Planificacin.
En esta etapa se define la esencia de la empresa, este
paso Cosmetica Antillanca lo primero que debe definir es
establecer las metas y objetivos al corto, mediano y largo
plazo. Una vez definido esto, se debe fijar la misin y
visin de la empresa. Definir los valores con los que
trabajar la empresa, que estrategias utilizar. Definir qu
personas necesitar contratar, cul ser su presupuesto,
costos y gastos fijos, etc.
2. Organizacin
En esta etapa los socios deben definir la forma de la
empresa, Que estructura tendr, que tipo de organigrama,
departamentalizacin, jerarqua, responsabilidades y
autoridades. En definitiva que hacer y quien hace que.
Definiendo cmo hacer para establecer claramente las
reas y responsabilidades asociadas a cada etapa, como
produccin, envasado, ventas, distribucin, adems de las
reas contables y administrativas.

3. Direccin.
En esta etapa se debe definir la forma de dirigir, liderar y
motivar los diferentes departamentos de Cosmtica
Antillanca, cuidando siempre la comunicacin fluida y la
motivacin pues el factor humano hoy en da es crucial
para el cumplimiento exitoso de los objetivos.

4. Control.
El control se puede y debe hacer en todas las etapas de la
administracin. Si en la etapa de planificacin se lograron
establecer claramente los objetivos y la forma en que se
esperan lograr, Francisco y Enrique podrn ir controlando
el cumplimiento de lo planificado correctamente,
verificando que lo planificado se cumpla y tomando
decisiones correctivas si fuese necesario.

Parte 2.
Gracias a su asesora, la empresa ha conseguido un capital
de $ 90.000.000 y Cosmticos Antillanca ya ha comenzado
sus primeros pasos, de modo de constituirse como una
sociedad annima e iniciando las operaciones del negocio:

1)

Segn

su

experiencia

Qu

recursos

necesitara

Cosmtica Antillanca para establecerse y comenzar a

trabajar? Detllelos.
Eleccin de los proveedores y compra de materias primas:
escoger el proveedor de materias primas y verificar si
cumple con los requisitos necesarios para la preparacin
de

productos

certificados.

Revisando

la

calidad

del

producto como primera medicin, servicios ofrecidos,

plazos de pago, etc.
Definir lugar de produccin: cotizar arriendos, escoger el
lugar, definir comuna.
Compra de maquinaria: para produccin y envasado.
Compra de indumentaria para la oficina: para reas
contables, marketing, administracin y ventas.(Todo tipo
de

herramientas

necesarias

para

el

correcto

funcionamiento de las reas)

Despacho:

Compra

de

camioneta

para

distribuir

los

productos a los diferentes puntos de ventas.

Contratacin

del

personal:

para

administracin,

contabilidad, produccin, envasado, ventas y despacho.

2) Defina de manera resumida los pasos a seguir para la
constitucin legal de la Sociedad Annima y explique
cules son las ventajas de este modelo.

Los pasos a seguir para la constitucin legal de la

sociedad son:
1.- Escritura Pblica y extracto
Este trmite consiste en legalizar ante notario un borrador
de la escritura, que puede ser redactado por un abogado o
solicitado en la misma notara.
La

Escritura

Pblica

de

Constitucin

de

Sociedad

establece:
El nombre de la sociedad.
El tipo de sociedad.
El giro o actividad comercial a la cual se dedicar.
Los socios que la conformarn y sus aportes de capital
respectivos.
La forma de administracin.
La forma de reparticin de las utilidades y cmo se
responder en caso de prdidas.
La manera de solucin de conflictos.
El rgimen para la disolucin y liquidacin de la sociedad.
El domicilio de la sociedad.
El plazo de duracin de la sociedad.

2. Publicacin Diario Oficial

El Extracto de la Escritura Pblica debe ser publicado en el
Diario Oficial. El representante legal, el apoderado o los
socios de la empresa tienen un plazo de 60 das desde la

fecha de la Escritura Pblica para publicar el extracto en

el Diario Oficial. El costo es 1 UTM o cero para las
empresas cuyo capital es inferior a UF 5.000.
3. Inscripcin en Registro de Comercio del Conservador de
Bienes Races
Para acreditar la existencia de la sociedad o de la E.I.R.L.,
el representante legal o los socios debern llevar al menos
dos

copias

del

extracto

de

la

escritura

pblica

al

Conservador de Bienes Races del domicilio de la sociedad,

de manera de inscribirlo en el Registro de Comercio. El
costo

total

de

este

trmite

es

de

70.000

aproximadamente.
4. Protocolizacin
Este proceso no es obligatorio pero s muy til. Consiste
en llevar a la notara todos los documentos hasta ahora
obtenidos para que se genere un archivo que d cuenta de
los trmites efectuados y para mayor seguridad se guarda
una copia en la misma notara.
5. Inicio de actividades ante el Servicio de Impuestos
Internos
El captulo II de este manual describe cmo hacer la
inscripcin en el Rol nico Tributario y la declaracin de
Inicio

de

Actividades

ante

el

Servicio

de

Impuestos

Internos.
Ventajas de este modelo:
* Los socios participan directamente en los beneficios.

* La empresa se mantiene an despus de la muerte de

alguno de sus socios.
* La responsabilidad de los socios est limitada a sus
aportaciones.
* Los acreedores tienen derecho sobre los activos de la
corporacin, no sobre los bienes de los accionistas. El
dinero que los accionistas arriesgan al invertir en una Soc.
Annima se limita al valor de su inversin.
3) Clasifiqu a Cosmtica Antillanca de acuerdo a su
capital, giro, tamao y rgimen legal escogido.
Capital: Fondo comn dividido en acciones.
Giro:

Industrial

Manufacturera,

pues

transformaran

materias primas .
Tamao: Por las utilidades esperadas (2400 uf) y cantidad
de

empleados,

la

empresa

clasifica

como

Pequea

Empresa.
Rgimen legal escogido: Sociedad Annima.
4) Si bien ambos socios tienen experiencia en el rubro, no
les queda muy claro cules son los aspectos legales del
mercado de las cosmticas en Chile, investigue si es viable
realizar un emprendimiento de estas caractersticas en
Chile, y que restricciones y resguardos se deben tener.

Primero deben Solicitar al Instituto de Salud Pblica

de

Chile,

la

emisin

de

una

copia

legal

de

la

resolucin vigente de Autorizacin de Apertura y

Funcionamiento

de

Laboratorio

de

Produccin

Cosmtica..

Revisar segn documento gua si cumple con los

requisitos para la apertura.

Parte 3.
Con

su

consejo

asesora,

la

empresa

Cosmticos

Antillanca ya est lista para comenzar a trabajar, pero

antes de empezar los socios le han pedido que los siga
apoyando en algunas materias pendientes.
Con la informacin entregada y con lo estudiado,
elabore un plan de trabajo que contenga:

La misin de la empresa.
o Cosmtica Antillanca tiene como misin producir

y comercializar productos de belleza capilar en

base materias primas naturales, con una calidad
superior pero a un costo alcanzable para llevar
calidad

todos

nuestros

clientes,

posicionndonos como una empresa lder del

mercado que adems promociona el producto de

nuestras tierras del Sur de Chile.

La visin de la empresa.
o Cosmetica Antillanca es una marca orientada a la
responsabilidad

con

el

medio

ambiente,

respetando la naturaleza y entregando lo mejor

de ella a travs de nuestros productos de belleza
capilar que entregan lo mejor del sur con el
mejor precio.

Los objetivos estratgicos.

o Utilidades de 60 millones primer ao.
o Para conseguir el objetivo anterior se vender el
producto de 500 ml a $2500 los tres primeros
meses, con una ganancia de $875, para luego
aumentar su precio a $3000.
o Meta de venta :
4000 unidades los 3 primeros meses.
5000 unidades meses 4 al 9
5500 unidades meses 10 al 12.
o Objetivo de expansin :
Regin metropolitana y 8 regin durante el
1ao
Zona Centro 2 ao
Zona Sur hasta puerto Montt 3 y 4 ao.

Defina algunas estrategias para lograr los objetivos

(marketing, proveedores, etc.)
o Estrategias de Marketing:
Participacin en prensa escrita: Publimetro
La Hora y diarios comunales de uoa y
Providencia.
Participacin 1 min. 4 veces al da de lunes a
sbado en Radio Play fm. ($4,6 millones)
Marketing directo en locales de farmacia.
Promotoras

con

muestras

gratis

del

producto.
Flayer de descuento / 2 x1 primera semana
de lanzamiento.
o Proveedores.
Establecer

acuerdos

de

precio

por

cantidades por ao. Garantizando as el

precio estable.
Acuerdo de pago condicin 60 das.

Defina algunas polticas para el rea de ventas.

o Se definir como poltica para el rea de Ventas,
escala de bonos para cumplimientos de metas. (3
vendedores inicialmente. 2 RM y 1 en 8 regin).

Programa a travs de una carta Gantt los pasos a

seguir para el lanzamiento y promocin del producto
(mximo 8 actividades) con sus respectivos plazos y
dependencias.

Investigue y realice un pequeo anlisis basndose

en las cinco fuerzas de Porter para este nuevo
producto.
o Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Por tratarse de un producto de consumo
masivo existe mucha amenaza de
competidores nuevos, adems el mercado
tiende a ir hacia lo natural.
o Amenaza

de

ingreso

de

nuevos

productos

sustitutos.
Existen muchos sustitutos de productos de
belleza capilar por lo que es una amenaza
creciente.
o Poder de negociacin de los proveedores.
Al establecer un acuerdo se genera un nivel
de negociacin optimo, pero al ser una
empresa nueva en el rubro. No es muy
seguro que se genere o acepte los acuerdos.
o Poder de negociacin de los clientes.

 Con los clientes podemos negociar con el

arma de la diferenciacin, calidad y precio.
o Nivel de rivalidad de los competidores.
Es un mercado altamente competitivo. Que
constantemente est mejorando sus
productos, tecnologa y exigencias de los
usuarios.

Dado los planes de crecimiento que se tienen, sealar

algunas medidas de control que Usted implementara
para crecer sin dejar de ser eficientes.

Control de costos
Control de metas de ventas y produccin
Control de calidad para no perder la diferenciacin.

REFERENCIAS
IACC (2014). Fundamentos de la Administracin. Semana 1 a 8.
http://www.innovacion.cl/2011/09/los-5-pasos-para-constituir-unaempresa/
http://www.ispch.cl/prestacion/4122046