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POLCIA CIVIL

APLICANDO TCNICAS DE ENTREVISTA E INTERROGTORIO NA INVESTIGAOMTODO REID

Por: Delegado de Polcia Civil, Dr. Wellington de Oliveira
Wellington de Oliveira
Delegado de Polcia Civil do Estado de Mato Grosso do Sul
Ps-Graduado em Segurana Pblica e Defesa Social UFMS
Ps-Graduado em Gesto de Segurana Pblica UNITOLEDO
Ps-Graduado em Direito Penal e Processo Penal UCDB
Ps-Graduado e Especialista em Anlise Criminal e Estatstica IESB/FACLIONS
Especialista em Docncia UNIDERP
Professor da Disciplina de Investigao Policial da ACADEPOL/MS
Tutor de Investigao Criminal Rede EAD SENASP/MJ
Sumrio: 1. Introduo. 2. Consideraes sobre a investigao policial; 3. Aplicando tcnicas de entrevista e
interrogatrio na investigao; 4. Concluso; 5. Referncias.
1. INTRODUO
Sempre que ministro aulas de investigao policial na Academia de Polcia Civil do Estado de Mato Grosso do Sul
remeto aos meus alunos a profundas reexes. Em especial, pelo fato de no dia-a-dia do policial civil eles podem se
deparar com as mais inusitadas situaes, com as quais devero habituar-se a lidar com os fenmenos vivos e suas
constantes zonas de incerteza arriscando-se a capt-los, antecipando, atravs de pormenores reveladores, suas
continuidades e/ou descontinuidades, assumindo os riscos de sua deciso.
Essa constatao, nada mais do que um exerccio de abstrao, em que o policial civil imagina o que poderia ter
ocorrido, formando uma cadeia de hipteses e com isso estabelecendo vnculos entre cada etapa do caso
concreto.
Na metodologia da investigao policial diz que uma vez ocorrido o delito deve-se ir para o local de crime para
constatar e mediante o emprego de tcnicas de raciocnio levantar hipteses sobre a possvel maneira de ter
ocorrido o crime para chegar a autoria, circunstancias e materialidade do delito.
Todavia, a busca pela autoria necessariamente passar por entrevistas ou interrogatrios, com vtimas,
testemunhas, suspeitos, autores, ou meros informantes, eis que a comunicao pode ser verbal ou no verbal, ou
emocional ou no emocional aguando a astucia do responsvel pela investigao.
Os comportamentos verbais e no verbais so aspectos sintomticos da sinceridade de um suspeito, vtima, ou
testemunha e a diferena desses comportamentos entre inocente e mentirosos podem ser detectados. Um
suspeito criminoso toma uma deciso consciente de resistir ao esforo do interrogador de se chegar a verdade dos

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fatos, e mantem uma estrutura de mentiras verbais, o suspeito quase sempre desenvolve conitos internos e
tenses que se manifestam no comportamento no verbal. Assim, os movimentos do corpo, expresses faciais,
contato visual, atitudes e posturas podem indicar se a pessoa esta dizendo a verdade ou mentira.
Assim podemos dizer que o comportamento no verbal pode ser mais importante do que o verbal, bem como o
comportamento no verbal responsvel por mais da metade da comunicao total. Dessa forma, o
comportamento no verbal dar suporte e conrmar a credibilidade de uma resposta, ou sugerir o desconforto e
a possvel fraude, indicando a necessidade de perguntas posteriores. Assim como o comportamento do
entrevistador pode inuir no comportamento do suspeito, como se fosse um reexo de um espelho. Por m, os
sintomas de comportamento cam mais reveladores como o aumento da inquietude do suspeito.
As emoes so tudo aquilo que sentimos, por algo ou por algum, podemos nos emocionar a qualquer momento,
em qualquer lugar, em qualquer situao que nos encontremos. Ekman complementa dizendo que as emoes
determinam a nossa qualidade de vida. Elas esto presentes em todos os relacionamentos como: no trabalho, nas
amizades, nas interaes familiares, na interao do aluno com o professor e nos relacionamentos ntimos.
Podendo nos fazer agir de uma maneira que achamos realista e apropriado, mas tambm podendo nos levar a agir
de uma forma extrema, onde poderemos nos arrepender mais tarde.
Ekman criou O Sistema de Codicao de Ao Facial que ensina como reconhecer e marcar as Unidades de
Ao, que representam a atividade muscular que produz modicaes momentneas na aparncia facial. A
modicao da aparncia exata varia de uma pessoa para outra dependendo da sua estrutura ssea da face,
variaes na musculatura facial, depsitos gordurosos, por dobras de pele, etc.
Cada emoo tambm gera um padro nico de sensaes em nosso corpo. Ao nos familiarizamos com elas,
podemos car cientes, desde o incio, de nossa resposta emocional, a m de termos alguma chance de escolher se
conservamos a emoo ou se interferimos nela. Cada emoo tambm representa sinais nicos, principalmente na
sionomia e na voz. Dai a importncia de identicar as sete emoes universais: felicidade, surpresa, tristeza,
medo, raiva, nojo e desprezo.
Anal, quem de ns j no tentou, alguma vez, a capacidade de antecipar mentalmente o desenrolar de um
determinado fenmeno importante, certo de que o esforo antecipatrio, possvel graas a algum detalhe
revelador, passaria inevitavelmente pelo crivo da prtica.
Neste artigo atentarei especicamente a tcnicas de interrogatrio, pois fato que com tcnicas adequadas e
treinamento especco os resultados podem surpreender de forma majestosa a todos, principalmente em tempos
em que a sociedade exige-se a legalidade estrita dos prossionais da investigao na obteno da verdade, j que
os marginais aproveitam e sempre dizem que nas delegacias de polcia confessaram mediante tortura ou
tratamento degradante, alm de que em nossa sistemtica processual penal extremamente comum que
suspeitos de crimes se neguem a depor em Unidades Policiais e utilizam-se do direito constitucional de
permanecerem calados e, oportunamente, se pronunciarem em juzo, onde tambm podem se recusar a falar.
Para minimizar esse argumento prope se tcnicas de interrogatrio, as quais j foram testadas em todo mundo e
hoje aplicadas nas Delegacias de Polcia, com total legalidade e com sucesso em seu emprego.
Como ento obter o mximo de resultados com os escassos recursos humanos e materiais a m de atender nossa
legislao ptria satisfazendo os interesses da investigao policial e a prpria sociedade, determinando a autoria
e a materialidade dos delitos utilizando tcnicas de entrevista e de interrogatrio?
2. CONSIDERAES SOBRE A INVESTIGAO POLICIAL
A investigao policial, a cargo da Polcia Civil, realizada pela autoridade policial, o Delegado de Polcia, e seus
agentes, sob sua orientao e direo, decorrncia da atribuio denida no caput do artigo 4 do Cdigo de
Processo Penal, cujos termos so:
A polcia judiciria ser exercida pelas autoridades policiais rio territrio de suas respectivas circunscries e ter
por ar a apurao das infraes penais e da sua autoria.
Tal atribuio encontra-se, tambm, denida no 4 do artigo 144 da Constituio Federal e, igualmente, no caput
do artigo 43 da Constituio do Estado de Mato Grosso do Sul.
No trabalho de investigao, deve-se deixar muito claro aos alunos policiais que para se conseguir resultados
totalmente satisfatrios em qualquer atividade, toma-se necessrio um planejamento que oriente, de maneira
racional e correta, o caminho a ser seguido.
Na busca desse caminho, algumas operaes mentais devem ser realizadas. Para tanto, deve-se socorrer da Lgica,
um dos diversos ramos do conhecimento humano, cincia que leva a pensar de maneira correta, na busca de
solues para algum problema. Lgica pode ser denida como a cincia que ensina a pensar corretamente.
A Lgica, conhecida como aplicada ou metodologia, tem por objetivo determinada atividade. Assim, a Lgica
Aplicada permite armar que certas concluses so verdadeiras, podendo, igualmente, chegar-se a um resultado
inverso. J a Metodologia, do vocbulo mtodo, do grego mthodos, caminho para chegar a um m, deixa claro
que nada se consegue quando se age de maneira desordenada.
Nesse contexto, a investigao policial, cujo objetivo o esclarecimento das infraes penais, tambm no pode
deixar de observar a regra geral, isto , a da necessidade de um mtodo orientador e disciplinador, objetivando
seguir o caminho correto que nos leve consecuo de nossos trabalhos.
Felizmente, a prtica de prender para investigar foi superada pela de investigar para prender, que,
indubitavelmente, mais lgica, sensata e, sobretudo, legal.
Para uma perfeita transmisso de conhecimento em investigao policial preciso que o aluno tenha
conhecimento de como raciocinar, do tirocnio policial, o qual obtido atravs da deduo, induo, analogia,
intuio, presuno, hiptese, convico e certeza.
A deduo, outra ferramenta de investigao policial, ocorre atravs do raciocnio, desde que relacione a algo
comprovado, ou tido como verdadeiro, a um fato observado na investigao, possibilitando uma concluso.
De importncia igual o raciocnio por induo que ocorrer quando se chega a uma concluso atravs de uma
operao mental consistente no estabelecimento de uma verdade indiscutvel, baseada no conhecimento de
certos nmeros de dados singulares. A inexistncia de duas impresses digitais idnticas, depois de aprofundados
estudos a respeito, leva a essa concluso.
A analogia, denida como ponto de semelhana entre coisas diferentes, tem grande aplicao na investigao
policial, o Professor Coriolano Nogueira Cobra, em seu Manual de Investigao Policial arma que: raciocinamos
por analogia, no terreno policial, quando fazemos comparaes para vericar e constatar as semelhanas entre os
fatos que esto sendo investigados e outros, ocorridos anteriormente. Quando dizemos ou pensamos que um fato
pode ter ocorrido de modo igual a outro ou que determinada pessoa ou determinadas pessoas costumam agir
desta ou daquela maneira, nada alais fazemos do que raciocinar por analogia. Alis, uma forma freqente de
raciocnio, na investigao, porque, quando recorremos ao modus operandi, o raciocnio analgico que aparece.
Ser raciocnio analgico, ainda, quando pretendendo calcular como teria agido o autor de determinado crime,
procura o policial colocar-se no lugar do criminoso para imaginar como ele procedeu.
O policial civil, no curso de uma investigao policial, poder contar, a ttulo de contribuio, com a intuio, com a

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presuno e com a hiptese, at completar seu trabalho, que culminar ao chegar concluso determinada pela
convico ou certeza.
A intuio a capacidade de pressentir, uma vez que pressentimento sentimento intuitivo e alheio a uma causa
conhecida, que permite a previso de acontecimentos futuros. Ela, por sua vez, pode ser sensvel ou no sensvel. A
sensvel ocorre atravs da comunicao do homem com o meio, atravs dos sentidos. A no sensvel pode ser
entendida como um pressgio, um palpite, uma adivinhao, como no caso de uma pessoa que resolve no viajar
de avio porque pressentiu sua queda. Merece destaque o fato de que a intuio, relacionada investigao
policial, aquela que tem o signicado de evidncia, dependente dos sentidos.
Dene-se presuno como opinio ou juzo baseado nas aparncias e que conduz a uma suposio; a uma suspeita.
Trata-se de uma conduta do investigador em aceitar determinadas concluses como verdadeiras, desde que
inexistam provas em contrrio.
No mbito da metodologia, a hiptese uma das fases da investigao, bem como recurso utilizado pelo policial
civil a m de esclarecer um evento. Trata-se de uma suposio duvidosa, mas no improvvel, relativa a fatos que
aconteceram ou podero acontecer. No curso de uma investigao, o policial civil, ao tomar conhecimento de
circunstncias ou detalhes, poder convencer-se de que o fato ocorreu ou teria ocorrido desta ou daquela
maneira, por este ou por aquele motivo, circunstncias que podero lev-lo a obter maior xito em seus trabalhos.
Ao cuidar da metodologia na investigao, ensina o Professor Coriolano Nogueira Cobra que excludas as
hipteses repelidas, cam aquelas correspondentes com a realidade. Destas, algumas vo permitir convico, e
outras, certeza.
Os termos convico e certeza, que, em nosso vernculo, so palavras sinnimas, tornam possvel proceder-se a
uma distino entre ambas, seja na investigao policial, seja na atividade forense.
Ocorrer convico quando os elementos probatrios forem de ordem subjetiva, sem suporte de provas materiais,
conhecidas doutrinariamente como elementos objetivos e, at mesmo, quando existentes, permitindo apenas uma
interpretao.
Tem-se a certeza quando as provas materiais dados objetivos, isoladas ou em conjunto com elementos subjetivos
levem concluso inafastvel sobre a ocorrncia em si.
Portanto, somente se poder dizer que a transmisso do conhecimento investigativo ocorreu se estiver presente
no policial o tino policial do tirocnio, com certeza e convico, da a importncia das tcnicas de entrevista e
interrogatrio que veremos em seguida.
3. APLICANDO TCNICAS DE ENTREVISTA E INTERROGATRIO NA INVESTIGAO
A, volto s aulas de investigao policial quando indico aos meus alunos a palma de minha mo e lhes pergunto o
que efetivamente esto vendo, a resposta evidente: uma mo, cinco dedos. Ocorre que no basta apenas
enxergar o bvio, porque a investigao aberta ao novo saber, no se obtm xito efetuando meramente dedues
lgicas, prevalece nesses casos uma capacidade de saber lidar bem com as surpresas da observao, porque tem
todo um universo em torno da mo e isso faz a diferena. Na tcnica de entrevista e interrogatrio no diferente.
preciso ter conhecimento dos fatos para ento traar uma estratgia de abordagem.
E necessariamente essa abordagem passar pela Inteligncia Policial. No saber de Ferro, a Inteligncia o
componente da ao organizacional que tem como objetivo a obteno de informaes para apoiar a investigao
criminal. Com uso de recursos eletrnicos e computacionais, promove a gesto da informao e favorece a
implementao de medidas de apoio operacional mais ecazes na soluo do crime. Isso signica que havendo
sistemas de informaes conveis podemos desenvolver estratgias em todas as fases da atuao policial,
atuando na ocorrncia, no policiamento preventivo, na ao investigativa, no planejamento operacional e na
soluo de crises. E toda essa massa de informaes apoiar o interrogador durante sua performance com o
suspeito.
Um interrogatrio policial exige que o responsvel seja treinado e possua conhecimentos em tcnicas e efeitos
psicolgicos, pois extrair uma consso no tarefa fcil. Via de regra, na entrevista no h requisitos legais, j que
o objetivo obter informaes, tendo uma relao cooperativa entre as partes, mas no interrogatrio possui
requisitos legais, direito de permanecer calado, sendo a relao entre as partes de adversidade ou hostilidade.
Os tempos mudaram e a legislao tambm. Os interrogatrios policiais nem sempre foram to complexos. At o
incio do sculo XX, o abuso fsico era um mtodo aceitvel, se no lcito, de se obter uma consso, por meio de
tcnicas de privao de gua e comida, luzes ofuscantes, desconforto fsico e isolamento por longos perodos,
espancamento com mangueiras de borracha e outros instrumentos que no deixam marcas eram frequentemente
admitidas em juzo, contanto que o suspeito assinasse um documento dizendo que a consso tinha sido
voluntria. No entanto, hoje vivemos em um Estado Democrtico de Direito em que no se permite em hiptese
alguma o tratamento desumano e degradante, com emprego de tcnicas que no sejam legais, bem como no se
pode obter provas mediante meios ilcitos.
No interrogatrio policial, segundo Irving e Hilgendorf, h trs classes gerais de estresse que so relevantes, sendo
o causado pelo ambiente fsico na Unidade Policial, o causado pelo connamento ou isolamento dos autores e o
causado pela submisso do suspeito a autoridade policial. Esses trs elementos esto associados a incerteza de
tempo-espao, necessidades bsicas e inquietude do suspeito pela falta de controle sobre os ambientes e sobre as
pessoas, podendo lhes causar medo, aliado a ideias de uma polcia autoritria de outrora, ou de prvias
experincias negativas.
Tem-se observado durante o trabalho operacional de investigao relacionado a entrevista dois mtodos de
aproximao: o lgico e o emocional.
O mtodo lgico se fundamenta na razo, ou seja, o investigador conduzir a entrevista baseada em fatos
concretos e evidncias verossmeis, capazes de dissuadir o entrevistado a presumir que o assunto apresentado
possui fundamentao. Logo, o convencimento do entrevistado estar agregado a um raciocnio lgico.
Normalmente pessoas educadas, de formao intelectual e com maturidade desenvolvida so mais sensveis a
esse mtodo.
J a tcnica emocional funciona melhor quando se percebe que o apelo a valores ticos, morais, honra, religiosos,
dentre outros, so caractersticas marcantes no comportamento do entrevistado. Pessoas sensveis, religiosas,
dentre outros, respondem melhor a essa tcnica. Destaca-se ainda que pessoas envolvidas pela primeira vez em
algum delito tendem a serem receptivos ao mtodo emocional.
O trabalho do interrogador com o suspeito inicia-se com a manipulao psicolgica, a qual comea antes mesmo
do interrogador iniciar sua fala. A sala de interrogatrio deve ser projetada para maximizar o desconforto e
sensao de impotncia do suspeito a partir do momento em que a pessoa entra ali. O clssico manual de
Interrogatrio e Consses Criminais, de John E. Reid, recomenda a utilizao de uma sala pequena, com
isolamento acstico e apenas trs cadeiras (duas para os investigadores e uma para o suspeito), uma mesa e nada
nas paredes. Isso cria um senso de exposio, estranheza e isolamento que aumenta a sensao de tirem-me
daqui experimentada pelo suspeito durante o interrogatrio.
O manual sugere tambm que o suspeito deve ser acomodado numa cadeira pouco confortvel, fora do alcance de

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controles como interruptores de luz, o que aumentar ainda mais o seu desconforto e criar um clima de
dependncia. Um espelho falso um acrscimo ideal ao ambiente, pois aumenta a ansiedade do suspeito e permite
que outros investigadores observem o processo e ajudem o investigador responsvel a descobrir que tcnicas
esto funcionando ou no.
Antes de comear a tcnica de nove passos de interrogatrio, procede-se a uma entrevista inicial para se tentar
denir a culpa ou inocncia da pessoa. Durante esse tempo, o investigador tenta estabelecer uma ligao com o
suspeito, geralmente valendo-se de conversas descontradas que criam uma atmosfera livre de intimidao. Como
as pessoas tendem a se identicar e conar em quem se parece com elas, o investigador pode dizer que
compartilha alguns dos interesses e crenas do suspeito. O objetivo aqui faz-lo comear a falar de trivialidades,
pois assim ser mais difcil parar de falar (ou de comear a mentir) depois, quando a discusso se voltar para o
crime.
Durante essa conversa inicial, o investigador observa as reaes do suspeito tanto as verbais, quanto as no
verbais para denir uma reao comparativa antes que a presso de verdade comece a aparecer.
Posteriormente, o investigador usar esse parmetro como ponto de partida para comparaes.
Um dos mtodos usados para criar um comparativo consiste de perguntas feitas para que o suspeito acesse
diferentes partes de seu crebro. O investigador faz perguntas amigveis que exigem recurso memria (simples
recordao) e perguntas que exigem raciocnio (criatividade). Quando o suspeito se lembra de alguma coisa, seus
olhos, em geral, movem-se para o lado direito. Isso apenas uma manifestao exterior de que seu crebro est
ativando o centro de memria. Quando ele est raciocinando sobre alguma coisa, seus olhos podem mover-se para
cima ou para a esquerda, reetindo assim a ativao do centro cognitivo. O investigador ento toma nota mental
para se lembrar da atividade ocular do suspeito.
O prximo passo dirigir as perguntas para o assunto em questo. O investigador far perguntas bsicas sobre o
crime e cruzar as reaes do suspeito com o comparativo para determinar se o suspeito est dizendo a verdade
ou a mentindo. Se o interrogador perguntar ao suspeito onde ele estava na noite do crime e este responder de
forma honesta, ele estar utilizando sua memria, portanto seus olhos podem mover-se para a direita; se estiver
criando um libi, estar raciocinando e seus olhos podero mover-se para a esquerda. Se o interrogador
determinar que as reaes do suspeito indiquem malcia, e se todas as demais provas apontam para sua culpa, tem
incio o interrogatrio de um suspeito culpado.
Podem-se utilizar tcnicas para que o suspeito detalhe o ocorrido, tais como a tcnica sequencial de abordagem
dos fatos, sequencia memorial, sequencia dos fatos, sequencia embaralhada, sequencia protraitiva, sequencia
retroativa. Tais tcnicas ainda podem se socorrer de forma espontnea, por induo, por persuaso, pelo
desmentido, questionamento, vulnerao, alternncia, informao cruzada, suspense e do blefe.
A tcnica Reid a base do manual de Interrogatrio e Consses Criminais que j mencionamos. Ela descreve
nove passos ou tpicos que servem para conduzir um interrogatrio. Alguns desses passos se confundem, e no
existe um interrogatrio padro; no entanto, a tcnica Reid oferece um esboo de como o desenrolar do
interrogatrio pode ser bem-sucedido.
O policial deve seguir os passos a seguir apresentados para interrogar suspeito, segundo o Mtodo Reid:
Primeiro Passo: Confrontao -O investigador apresenta os fatos do caso e diz ao suspeito que h provas contra
ele. Estas provas podem ser reais ou podem ter sido inventadas. Via de regra, o investigador arma
categoricamente que a pessoa est envolvida no crime. O nvel de estresse do suspeito comea a subir, sendo que
o interrogador pode comear a se movimentar pela sala e invadir o espao pessoal do suspeito para aumentar sua
sensao de desconforto. Se o suspeito comear a se inquietar, passar a lngua pelos lbios ou car se arrumando
(por exemplo, passando a mo pelos cabelos), o investigador interpreta esses fatos como sinais de mentira e sabe
que est a indo na direo correta.
Neste ponto, o entrevistador vai considerar alguns aspectos:
Agir com segurana, de forma pausada;
Levar consigo a documentao do caso (adereos ou encenao);
Ficar de p em frente para o suspeito, manobra como resultado da minha (nossa) pesquisa, eu no tenho a
menor dvida de que voc ;
Ou como resultado da nossa entrevista hoje, no tenho a menor dvida de que voc ;
Ao dizer isso, mostre a documentao dos autos (aplicar tcnica de encenao);
Espere por uma resposta;
Anote a Resposta;
O interrogador utiliza verbos suaves;
E depois continua: pegou o dinheiro, em vez de roubou ou cometeu um roubo.;
Teve relaes sexuais em vez de estuprou;
Teve um contato sexual imprprio em vez de abusou sexualmente;
Tirou a vida de Maria em vez de assassinou Maria.
Acompanhe por exemplo:
Joo, os resultados da nossa investigao indicam que voc no disse toda a verdade (se referir aos fatos);
Joo, como voc sabe, ns entrevistamos vrias pessoas em relao (mencione os fatos) e at agora voc ainda
o nico suspeito;
Respostas verdadeiras: o indivduo toma certas formas, tais como:
Se inclina para frente;
Mantem contato visual;
Expresso sincera de surpresa ou incredulidade;
Negao sincera espontnea;
Tom de voz rme e forte;
Hostil ou com raiva;
O suspeito expressa ressentimento imediato;
O suspeito, sentado, se inclina para o interrogador;
O suspeito olha xamente para o entrevistador;
Negao;
O suspeito se mostra com raiva;
No faz nenhuma tentativa de esconder seu ressentimento com a imputao;
Se mostra completamente surpreendido e incrdulo por um momento, e nega energicamente e sinceramente;
O suspeito leva alguns instantes para se convencer da fala sria do entrevistador e nega.

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Algumas respostas falsas:
Se move para trs;
Evita contato com os olhos;
Muda de postura (barreiras);
No diz nada;
Nega de maneira vaga e evasiva;
Falar em voz baixa;
O suspeito pede esclarecimentos: O que disse?; Voc diz que eu z isso?;
O suspeito interrompe o contato visual no momento da negao;
A linguagem corporal do suspeito muda;
Cruza as pernas ou braos;
Finge remover apos de suas roupas ou se coa;
O suspeito se mostra passivo e evasivo e no tenta negar;
O suspeito acena armativamente e permanece em silncio;
Respostas tipicamente enganosas:
Eu pareo o tipo de pessoa que faria isso?
Por que voc acha que eu faria isso?
Agora, o que vai acontecer comigo?
Desculpe?
O que disse?
Voc est dizendo que eu z isso?
Quem, eu?
Como que eu poderia ter feito algo?
O qu?
Eu?
Sabia que isso iria acontecer!
Eu sabia que voc ia dizer isso!
Sabia que nunca deveria ter falado com voc!
O interrogador continua:
Se o suspeito diz: O QUE?, Desculpe?, Dizer o qu?, Quem, eu?;
Repita a armao que voc fez pela primeira vez e aguarde a resposta;
Repita a confrontao direta ou a imputao;
Sentar-se em frente do suspeito, reformule sua imputao e confronte o suspeito dizendo:
A questo no mais se voc fez isso ou no, mas por que fez isso.;
Segundo Passo: Desenvolvimento do tema O interrogador cria uma histria em torno dos motivos que o suspeito
teria para cometer o crime. um discurso no qual interrogador justica minimizando o suspeito de sua conduta
criminosa do ponto de vista moral e psicolgico. Desenvolver um tema exige olhar nos olhos do suspeito para
descobrir por que ele fez o que fez, qual o seu pretexto preferido e que tipo de desculpa poder fazer com que
admita a prtica do crime. O suspeito usa algum tipo especco de raciocnio com mais frequncia do que outros?
Por exemplo, ser que ele est disposto a colocar a culpa na vtima? O interrogador traa um esboo, uma histria,
qual o suspeito pode se agarrar para arrumar uma desculpa ou justicar sua participao no crime, e a partir da
passa a observar o suspeito para ver se ele gosta daquele tema. O suspeito est prestando mais ateno do que
antes? Ele est balanando a cabea armativamente? Caso positivo, o investigador continuar a expandir aquele
tema; caso contrrio, ele comea tudo de novo com um novo tema. O desenvolvimento de um tema acontece em
segundo plano durante todo o interrogatrio. Quando desenvolve temas, o interrogador fala com uma voz suave,
tranquila, para passar uma imagem amigvel e tranquilizar o suspeito com um falso senso de segurana.
Anatomia do desenvolvimento do tema:
Os fatos da investigao indicam claramente que voc fez isso.
A transio de uma atitude incriminadora a uma atitude de empatia.
A questo no se voc fez isso, mas por que o fez.
Sugerir razes para isso do ponto de vista psicolgico boas razes para fazer isso.
D a oportunidade ao suspeito de salvar suas aparncias e manter o respeito prprio atravs da consso.
Faa com que o indivduo pense que seu comportamento era aceitvel do ponto de vista psicolgico, assim, com a
qual se reduz sua percepo das consequncias.
O conceito fundamental do DESENVOLVIMENTO DE TEMA culpar algum a mais pela conduta e atividades
criminais do sujeito. Por exemplo:
Em circunstncias semelhantes, qualquer um teria feito o mesmo.
O ato foi espontneo, no premeditado.
Houve uma clara provocao.
O sujeito estava em situao desesperadora.
Furto Eu tinha que alimentar a famlia
Furto No havia aumento de salario, precisa de dinheiro.
Estupro S queria mostrar afeto, mas foi incapaz de parar sicamente.
Falta de apoio do governo, reduo da assistncia social. Culpa dos cmplices, apenas fez o que lhe foi dito,
perdeu seu carter, suas emoes predominaram sobre a sua inteligncia, culpar outra pessoa, acusao
exagerada. O encontro se tornou uma acusao de estupro.
Observar se a linguagem corporal correspondente ao tema:
Tema incorreto: postura rgida, dura. Olhar xo, frio e duro. Negaes contnuas. Risadas / pessoa sorri.
Tema correto: A postura relaxa, as barreiras comeam a desaparecer e reduz a rigidez. Contato casual com os
olhos. Negaes menos frequentes.
Terceiro Passo: Barrar as negativas Deixar que um suspeito negue a sua culpa aumentar a sua conana,
portanto o investigador tentar barrar todas as negativas. s vezes ele diz ao suspeito que logo ser sua vez de
falar, mas que, por ora, ter de escutar. O investigador vigia as negativas desde o comeo do interrogatrio e
interrompe o suspeito antes que este possa express-las. Alm de manter baixo o nvel de conana do suspeito,
barrar suas negativas tambm pode ajudar a acalm-lo para que no tenha a hiptese de pedir a presena de um
advogado. Se no ocorrer nenhuma negativa durante o desenvolvimento do tema, o investigador assume que h

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um possvel indicador de culpa. Se as primeiras tentativas de negao diminuem ou so barradas no decorrer do
tema, o interrogador sabe que encontrou uma boa histria e que o suspeito est perto de confessar o crime.
Este um dos passos mais importantes, j que a pessoa se justique a si mesma dizendo que ela inocente ou que
no fez evita que fortalea o nvel mental de defesa.
Evite qualquer negao. Com negaes mais longas e mais frequentes so mais difceis de obter uma consso. As
pessoas sinceras geralmente negam com maior energia:
Fique atento em relao as frases como Posso dizer uma coisa? Mas, senhor, Se eu pudesse explicar.
Frases Verbais: Chame o sujeito pelo seu primeiro nome e usar frases imperativas: Espere um minuto, Marco,
Um segundo, Maria, Deixe-me explicar, Joo;
Aes no verbais: interromper o suspeito com um gesto. Na forma de um guarda de trnsito, levante a sua mo
na frente do rosto da pessoa.
Diga para ele parar de falar;
Suspender o contato com os olhos;
Vire o rosto;
Mude de assunto, se a negao muito energtica.
Desaos verbais:
Espere
Posso?
Poderia?
Sim, mas
Entendo, mas
Um momento
Espere !!
Um Minuto
Deixe-me terminar!
Agora me deixe falar!
Espere at que eu termine de falar!
Quarto passo Vencer objees Uma vez que o interrogador tenha desenvolvido todo um tema com o qual o
suspeito possa identicar-se, este poder levantar objees de natureza lgica e no meras negativas, algo como:
Eu nunca poderia ter estuprado algum minha irm foi violentada e eu vi o tanto de angstia que isso causa a
uma pessoa. Eu jamais faria isso com algum. O investigador trata as objees diferentemente das negaes, j
que as primeiras podem render-lhe informaes que serviro de munio contra o prprio suspeito. O
interrogador pode dizer alguma coisa como: Veja bem, bom que esteja me dizendo que jamais teria planejado
esse tipo de coisa, que foi algo totalmente fora do seu controle. Voc se importa com mulheres como se importa
com sua irm foi s um erro isolado, no foi uma coisa repetida. Se o investigador zer o seu trabalho direito, a
objeo pode at acabar por parecer uma consso de culpa.
Neste passo a pessoa vai criar uma justicao citando os motivos e as razes por que ele no cometeu o crime (ou
do que esta sendo acusado). Geralmente, quando uma pessoa cria um conceito secundrio para explicar por que
ele no tinha motivos para fazer o que fez signica que ele culpado.
Uma objeo uma armao do sujeito como uma desculpa ou razo pela qual no podia / no teria sido capaz
de cometer o crime.
As objees so razes que a pessoa expe com a inteno de mostrar por que ou como no cometeu o ato em
questo.
Preste ateno s frases introdutrias, como Isso impossvel, Isso ridculo, Eu nunca poderia ter feito isso.
Responda objeo, dizendo: Por que isso ridculo? Por isso impossvel?
Aceitar a oposio como uma declarao verdica: Eu espero que seja verdade, Estou feliz que voc disse isso,
Eu entendo perfeitamente o que quer dizer.
Diga o quanto seria ruim que a objeo no fosse verdadeira?
Exemplo de dilogo:
Suspeito: Eu nunca faria uma coisa dessas!.
Entrevistador: Porque, Joo?.
Suspeito: Porque eu no preciso de dinheiro. Eu tenho no banco.
Entrevistador: Eu espero que seja verdade, Joo, porque o , quer dizer que foi uma deciso inesperada feita
talvez em um momento que precisava de algum dinheiro com urgncia, uma vez que estava vista, caiu em
tentao?.
Por outro lado, Joo, se voc no tinha dinheiro no banco, isso signica que tinha planejado para fazer alguma
coisa e s estava esperando uma oportunidade?
Mas eu acho que no planejou, eu acho que fez sem pensar
Lidar com objees:
As pessoas inocentes geralmente no formulam objees, mas negaes.
Muitas objees so verdadeiras.
As objees proporcionam uma oportunidade para introduzir ou desenvolver um tema.
Quinto Passo Atrair a ateno do suspeito Neste instante, o suspeito j deve estar frustrado e inseguro a
respeito de si mesmo. Ele pode estar procura de algum que o ajude a se livrar da situao. O interrogador tenta
capitalizar essa insegurana ngindo estar do lado do suspeito. Ele tentar parecer ainda mais sincero medida
que continua a desenvolver o tema e pode procurar uma aproximao fsica com o suspeito para envolv-lo e
tentar neutralizar qualquer tentativa de se livrar daquela situao. O interrogador pode usar gestos fsicos de
camaradagem e interesse, como pr a mo no ombro do suspeito.
Deve se mostrar a sinceridade, a inteno criar um vnculo com a pessoa mostrando sinceridade e compreenso.
O objetivo desta etapa aumentar o nvel de receptividade da pessoa e diminuir suas defesas fazendo a crer que
apesar da presso, que a compreende e a apoia.
Atrair a ateno do suspeito:
O sujeito est na defensiva e pode recuar e concentrar seus pensamentos na punio.
Intensique o tema e comece a estabelecer uma proximidade fsica.
Voc pode usar a linguagem de sinais para expressar sinceridade e compreenso.
O interrogador se aproxima do suspeito lenta e gradualmente.
Ela toca de leve na mo, brao ou ombro.
O interrogador mantem contato visual direto com o suspeito.

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Sexto Passo: O suspeito perde a sua determinao -Se a linguagem corporal do suspeito indicar rendio cabea
entre as mos, cotovelos apoiados nos joelhos, ombros arqueados o interrogador aproveita a oportunidade para
induzir o suspeito a confessar. O suspeito se tranquiliza e comea a ouvir, o contraste de presso e apoio na
entrevista faz com que veja entrevistador como uma gura paterna. No caso do culpado normal choro por causa
da presso. Neste ponto, ele faz uma transio no tema para oferecer algumas alternativas de possveis motivos
que forcem o suspeito a escolher uma razo pela qual teria cometido o crime. Aqui o interrogador faz todo esforo
para estabelecer um contato olho a olho com o suspeito e assim aumentar seu nvel de tenso e sua vontade de
escapar da situao. Se nesse momento o suspeito comear a chorar, o investigador interpreta isso como um
indicador positivo de culpa.
O suspeito perde a sua determinao:
O suspeito comea a aceitar o tema e pode parar de chorar.
No pare; no se sinta envergonhado
Como bom chorar, porque isso signica que est arrependido, verdade? verdade?
Comece a introduzir os componentes da questo alternativa.
Identicar o estado passivo.
Preste ateno aos sinais de rendio ou derrota na linguagem corporal do sujeito. O suspeito est
desmoralizado ou de cabea baixa. Parece derrotado. Menos tenso. O suspeito ouve com maior ateno. Menos
desaador.
Stimo Passo: Alternativas O interrogador oferece motivos contrastantes em relao a algum aspecto do crime,
s vezes iniciando com um aspecto de menor importncia para no intimidar o suspeito. Uma alternativa
apresenta-se socialmente aceitvel (foi um crime passional), ao passo que a outra moralmente repugnante
(voc matou ela por dinheiro). O investigador cria um contraste com as duas alternativas at que o suspeito d
sinal de que est escolhendo uma delas, algo como um aceno com a cabea ou sinais ainda mais positivos de
rendio. A partir da o investigador comea a apressar as coisas.
Nesta altura se realiza uma pergunta alternativa que pode haver apenas duas respostas, e onde ambas se
assumem a culpabilidade. A diferena entre as respostas em que uma mais socialmente aceitvel do que a outra,
fazendo sentir ao suspeito uma culpa menor. Um exemplo simples seria como se fez por vontade prpria ou foi
forado? Um inocente responderia sem ou com raiva, mas a presso conduz a culpa e novamente tenta justicar
ignorando a dupla inteno da pergunta.
A pergunta alternativa d ao suspeito duas opes em relao a qualquer aspecto do delito baseadas no
pressuposto de que culpado.
A alternativa deve contrastar uma ao desejvel com uma ao indesejvel e ir seguida por uma declarao de
apoio.
Voc planejou ou foi apenas um impulso? Tenho certeza de que foi apenas um impulso, ou estou errado Joo?
J tinha feito vrias vezes ou foi a primeira vez? Tenho certeza de que foi a primeira vez certo, Joo? .
Voc precisa de dinheiro para pagar as contas de sua casa ou pensava em usar em apostas / comprar drogas?
Tenho certeza de que foi para atender as necessidades de casa, ou no ?.
Consideraes importantes:
Primeiro apresentar uma alternativa indesejvel, em seguida, uma desejvel.
Ao introduzir a alternativa desejvel, use um tom suave e tranquilo.
Ao apresentar alternativa indesejvel, use um tom spero e duro.
SEMPRE repetir duas vezes a alternativa desejvel
Exemplos alternativos:
Voc costuma bater em sua esposa ou foi a primeira vez?
Voc planejou ou foi uma deciso imprudente?
Voc planejou ou foi apenas uma brincadeira?
Isso acontece regularmente ou foi a primeira vez?
Oitavo Passo: Desenvolvimento verbal da consso- A consso tem incio no momento em que o suspeito
escolhe uma das alternativas. O interrogador estimula que ele fale sobre o crime e pede a pelo menos duas outras
pessoas que testemunhem a consso. Uma dessas pessoas pode ser o outro investigador ali presente, a outra
pode ser introduzida como fator de presso para forar uma consso ter de confessar diante de um terceiro
investigador pode aumentar a tenso do suspeito e o seu desejo de assinar um documento para simplesmente
poder sair daquele lugar. Introduzir outra pessoa na sala tambm faz o sujeito reiterar os motivos socialmente
aceitveis que teria para cometer o crime, reforando a ideia de que a consso bom para ele.
Desenvolvimento verbal da consso:
Aps a aceitao da opo, use um comunicado reforando: Isso o que eu pensei desde o incio, JOO.
Para obter informaes detalhadas sobre o crime, fazer perguntas abertas. Procure corroborao dados
conhecidos pelo autor (no revelar provas).
Uma vez que o suspeito tenha admitido o crime, voc deve tentar corroborar as informaes do suspeito e
reforar a importncia de dizer toda a verdade.
Obter a informao que s o autor do crime pode ter conhecimento, e desenvolver as seguintes perguntas sobre:
Recuperao da propriedade ou propriedades.
Informaes dos cmplices.
Quem sabia da ocorrncia do crime.
Quem os viu cometer o crime.
Obter um diagrama da cena do crime.
Solicitar um teste de alcoolemia.
Solicitar avaliao psiquitrica.
Teste de urina.
As fotograas ou vdeo do suspeito.
Pergunte por que autor confessou.
Pergunte por que no confessou antes.
Pergunte se voc quer escrever sua consso de prprio punho.
Observe o comportamento do sujeito no nal da entrevista.
Recreao em vdeo.
Pergunte como o sujeito foi tratado durante o interrogatrio.

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Utilizar o Artigo 187, do Cdigo de Processo Penal como referncia das perguntas, in verbis:
Art. 187 O interrogatrio ser constitudo de duas partes: sobre a pessoa do acusado e sobre os fatos
1 Na primeira parte o interrogando ser perguntado sobre a residncia, meios de vida ou prosso,
oportunidades sociais, lugar onde exerce a sua atividade, vida pregressa, notadamente se foi preso ou processado
alguma vez e, em caso armativo, qual o juzo do processo, se houve suspenso condicional ou condenao, qual a
pena imposta, se a cumpriu e outros dados familiares e sociais.
2 Na segunda parte ser perguntado sobre:
I ser verdadeira a acusao que lhe feita;
II no sendo verdadeira a acusao, se tem algum motivo particular a que atribu-la, se conhece a pessoa ou
pessoas a quem deva ser imputada a prtica do crime, e quais sejam, e se com elas esteve antes da prtica da
infrao ou depois dela;
III onde estava ao tempo em que foi cometida a infrao e se teve notcia desta;
IV as provas j apuradas;
V se conhece as vtimas e testemunhas j inquiridas ou por inquirir, e desde quando, e se tem o que alegar contra
elas;
VI se conhece o instrumento com que foi praticada a infrao, ou qualquer objeto que com esta se relacione e
tenha sido apreendido;
VII todos os demais fatos e pormenores que conduzam elucidao dos antecedentes e circunstncias da
infrao;
VIII se tem algo mais a alegar em sua defesa.
Nono Passo: A consso A etapa nal de um interrogatrio gira em torno de fazer com que a consso seja
admitida no processo criminal. O interrogador far com que o suspeito escreva sua consso ou a declare
pessoalmente, registrando-a em vdeo. Nesse instante, o suspeito normalmente est disposto a fazer qualquer
coisa para se ver livre do interrogatrio. Ele conrmar que sua consso voluntria, que no foi coagido e
assinar sua declarao na presena de testemunhas.
preciso lembrar aqui que, se a qualquer momento o suspeito tiver a hiptese de requisitar um advogado ou
invocar o seu direito ao silncio, o interrogatrio precisa ser interrompido imediatamente. por isso que to
importante barrar as tentativas que o suspeito faz para falar logo nas primeiras etapas a tcnica de
interrogatrio termina se ele invocar os seus direitos, contudo podem ser registrados as indagaes consideradas
importantes e fazer constar a negativa do suspeito.
Os passos que acabamos de descrever representam algumas das tcnicas psicolgicas que os investigadores usam
para extrair consses dos suspeitos. Na prtica, porm, um interrogatrio nem sempre segue o manual de
instrues.
Como Delegado de Polcia h quinze anos no Estado de Mato Grosso do Sul e atual Titular da Primeira Delegacia
de Polcia de Campo Grande pude vericar diversas situaes em que a astcia de policiais experientes levou a
solues de casos complexos, com a aplicao de tcnica de interrogatrio adequada. Vem mente, casos de
homicdio doloso, sem autoria, sem sequer uma nica pista, com relutncia de testemunhas em falar, que somente
se conseguiu xito graas a psicologia da tiragem em conduzir de forma tcnica, conseguindo a conana do
suspeito, e que com o cruzamento de informaes, realizando anlise de dados e com essas ferramentas trazendo
para os Autos de Inqurito Policial elementos de circunstncias do crime e de autoria.
Muitas so as situaes em que os procedimentos da investigao policial exigem por parte dos policiais tcnicas
na arte de entrevistar e interrogar, dentro da mais perfeita legalidade e com isso identicar esconderijos de uma
droga, cartas, no interior de uma residncia, enterrada em terrenos, camuada em veculos ou escondidas em
lugares mais inusitados possveis, todavia, muitos dos insucessos policiais se do em razo da limitao de
somente serem capazes de imaginar seus prprios meios que utilizariam para praticar o delito. Mas, o criminoso,
muita das vezes teve tempo para analisar e planejar o crime, vericando o tipo de material para a prtica delitiva,
quantidade de pessoas, local, tipo de vtima, objeto de desejo que tenha valor econmico, nvel de diculdade, tipo
de especializao para obter a coisa. Lembro-me de um estelionatrio que entrava em contato com pacientes
internados em hospitais e se passando pelo mdico informava ao paciente que a cirurgia havia sido um sucesso,
mas que fora constatado um cncer e que deveria iniciar tratamento imediato, sendo que ele, o mdico, conhecia
laboratrio de remdio e conseguia descontos, aproveitando da vulnerabilidade da situao, dezenas de pacientes
ou de seus parentes efetuavam deposito em dinheiro, vindo a ser descoberto o golpe da desgraa apenas quando o
verdadeiro mdico entrava em contato informando que no havia realizado nenhuma ligao. Entrevistado o
estelionatrio e aplicando uma tcnica emocional, o mesmo passou a revelar toda a sua conduta delituosa com
riquezas de detalhes demonstrando se tratar de uma pessoa de extremo egocentrismo, egosta, sem altrusmo,
sem respeito ao patrimnio alheio e que julgava esperto diante do infortnio das vtimas, tendo o mesmo sido
indiciado por mais de quarenta inquritos policiais.
O limite da entrevista e interrogatrio a capacidade do investigador de polcia aplicar a devida tcnica,
juntamente com sua inteligncia, da a importncia de manter sua mente e sua motivao sempre em perfeito
condicionamento.
Entre outras virtudes, o bom senso na aplicao da entrevista na investigao policial tambm dever ser usado
para os problemas novos considerando a experincia do maior nmero de solues quanto aos casos previamente
esclarecidos, sendo aplicada na vericao das hipteses.
O policial civil, ainda, deve ter humildade para poder ouvir opinies alheias, no bastando apenas achar serem
maravilhosas suas prprias idias, dando importncia e sem desprezar indcios que a principio possam parecer
irrelevantes. O desapego das prprias idias faz com que o investigador aumente seu leque de hipteses e assim
faa uma anlise mais abrangente e completa. Difcil mesmo superar a vaidade humana. Vem mente agora um
caso em que fora apreendido em um local de crime um capuz de l e ao ser interrogado o suspeito de crime, um
experiente delegado disse para que no se esquecesse de question-lo sobre o o de cabelo que estava no capuz,
uma observao espetacular, pois ao saber que a Polcia tinha prova que poderia identic-lo, o suspeito de
imediato confessou espontaneamente o crime e indicou onde estava o produto do crime.
Entrar na mente do criminoso, pensar como o criminoso, imaginar o que o criminoso faria se tivesse os mesmos
recursos, da surge a soluo quando transcende e se coloca no lugar do outro para estimar sua inteligncia, para
imaginar como teria agido nas mesmas circunstncias, por esse motivo, a Polcia Civil deve estar a frente do
criminoso, trabalhando com informao tcnica, com prossionalismo e com tcnicas que o auxiliem na soluo de
casos concretos, sobretudo provas que se sustentaro durante a fase processual.
4. CONCLUSO
Investigar algo nato no ser humano, mas para o investigador policial necessrio um plus, eis que temos que
admitir a presena de inteligncia humana, a qual ilimitada, e, a todas as fases da investigao teremos que
aplicar tcnica de entrevista para obter informaes de vtimas, autores, testemunhas ou meros informantes.

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Sendo responsveis pela investigao criminal temos sempre que estabelecer estratgicas de abordagens da
pessoa. Cada caso um caso e cada pessoa reage a um estimulo de forma diferente e isso muda tudo. Deve-se
sempre estar em um contnuo estado de interrogao e de observao frente a tudo o que acontece ao redor.
Essas disposies inteligentes so obtidas por experincia, por leitura de diversos textos, que acabam por traduzir
em informaes que sero teis a investigao policial. Treinar a ver o que deve ser visto com olhos clnicos,
aguando a imaginao e a observao, os quais revelaro detalhes e aspectos reveladores ao mundo,
especializando cada vez mais a leitura corporal e no verbal de nossa matria prima: o homem.
A comunicao, o uso de tcnicas de psicologia, de entrevista e interrogatrio, aliados a uma equipe de
prossionais de segurana pblica comprometidos com o resultado sempre estar correlacionada a que tipos de
prossionais a sociedade quer ter, pois se for um prossional preparado para as mais inusitadas situaes,
necessrio ser um grande investimento em sua formao na capacitao do corpo docente e do prprio
investigador.
Por outro lado, mentir extremamente difcil se do outro lado tem algum que busca a verdade, investigou os
fatos, comparou informaes, analisou provas circunstanciais e periciais e deseja saber detalhes especcos e
cronolgicos do interrogado em relao ao dia que ocorreu determinado crime. O dramaturgo e poeta ingls
Willian Shakespeare, disse, certa vez, que a suspeita sempre persegue a conscincia culpada; o ladro v em cada
sombra um policial.
Com a aplicao de tcnicas adequadas de investigao policial haver maior credibilidade dos usurios e com isso
engrandecer o nome da Instituio Polcia Civil, certamente haver maior compromisso com a atividade-m, pois
assim a Polcia Civil de nosso Estado, presente nos mais distantes rinces de Mato Grosso do Sul, com unidades
policiais distribudas equitativamente por regies para coibir a criminalidade, como o nico objetivo: SERVIR E
PROTEGER o cidado.
5. Referncias
BRASIL. DECRETO-LEI N 3.689, DE 3 DE OUTUBRO DE 1941, institui o Cdigo de Processo Penal. Disponvel
em http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del3689.htm. Acessado em 04 de outubro de 2014.
BRASIL. Lei n 7.209, de 11 de julho de 1984, institui o Cdigo Penal Brasileiro. Disponvel em
http://www.planalto.gov.br/ccivil/leis/L7209.htm . Acessado em 04 de outubro de 2014.
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Constituio
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do
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http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm . Acessado em 04 de outubro de 2014.
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