ANALISIS DE INDICADORES DE OBJETIVOS DE

Objetivo

Criterio

Buscar nuevos
mercados: realizar
difusin de nuestros
realizar difusin de
servicios de
capacitacin y recoger nuestros servicios de
capacitacin y recoger
necesidades y
requerimientos de los necesidades y
requerimientos de los
clientes
clientes, con cursos
innovadores y alianzas
estrategicas

Satisfacer las
necesidades de
nuestro cliente

Que las encuestas de

participantes tengan
resultados >= Bueno.

Nombre del
Indicador

Estructura del
indicador

Nuevas lneas de

Nuevas lneas de
negocio/Total
negocio

negocios

Nivel de
satisfaccin

Total de Alumnos
encuestados con
respuesta Muy
Buena y Buena /
Total de alumnos
anuales *100%

Meta

Frecuencia de
recoleccion de
datos

Frecuencia de
Medicin

Encontrar al
menos una lnea
de negocio

mensual

anual

90% de los
alumnos evalue
>= Bueno.

mensual

anual

Realizar un proceso de
Evaluar la posibilidad
Realizar el cierre
al menos una
evaluacin del cierre de
Monto de ventas de al menos una
de continuar con la
la empresa, dependiendo
venta
OTEC
venta
del nivel de ventas.

Representante de la
Direccion
Directora

mayo
noviembre

anual

BJETIVOS DE LA CALIDAD

Responsable de
Recogida de Datos

Responsable del
Feha de analisis
Anlisis de los datos

Valor Real

Causas de

Pagina
Versin
Codigo

PAD-IOC-01

Fecha aprobacion

11/25/2005

1
1

las diferencias

Representante de la
Direccion

Directora

Jun-16

0%

Con respecto a este punto seganaron cursos en el

convenio marco, abriendo posibilidades ppara el
prximo periodo.

Representante de la
Direccion

Directora

Jun-16

100%

se aplico a un curso realizado

Representante de la
Direccion

Directora

Jun-16

se reali una
venta

Si bien se redujeron los costos al maximo se

realiz una venta y una nueva alianza que podra
permitir reiniciar con las actividades.