Importancia del diseo en el crecimiento del mercado y en el crecimiento de la

empresa.
Crecimiento del Mercado
El estudio de la situacin y la tendencia del mercado es vital para fundamentar una
estrategia de crecimiento, porque aun disponiendo de fuentes de financiacin, de una
ptima organizacin interna y de un slido posicionamiento, sin demanda, es imposible
crecer. Las estrategias de crecimiento y comercializacin de una empresa se alimentan
mutuamente para ayudar al xito global de la empresa. Cmo una empresa decide
comercializar en s puede influir en el diseo de otros productos de los departamentos de
la empresa, en fijar los precios de venta al por menor y decidir en qu momento los
productos se ponen a disposicin del mercado. Estas decisiones no se pueden hacer con
xito sin un anlisis en profundidad del mercado de consumo y un negocio dedicado al
crecimiento de la empresa y el desarrollo. La comprensin del mercado de negocios es un
componente importante de la estrategia de crecimiento de la empresa. Un anlisis en
profundidad del mercado permite promocionar campaas a medida y proveer productos
tanto para estimular el inters de los clientes como para satisfacer las necesidades de
consumo, donde las necesidades son mayores. Un anlisis de mercado puede incluir
mltiples factores de mercado relacionados con la base de los clientes de la empresa con
los niveles de renta mediana, los rangos de edad en el mercado y las cifras de venta de
los competidores. Sin esta informacin, la empresa podra intentar entrar en el mercado
en una zona donde la competencia ya tiene un punto de apoyo importante.
Estrategias de crecimiento
Estas estrategias conciben para atender las exigencias de los mercados actuales o para
cubrir la demanda prevista en nuevos mercados, segn los criterios de clasificacin
sealados a continuacin.
Para mercados actuales: Penetracin de mercados: la adopcin de esta estrategia
implica incentivar la comercializacin de los productos actuales en beneficio de los
consumidores atendidos por la empresa, mediante mejores precios o mediante al refuerzo
publicitario. Este mecanismo comercial se une al inters de utilizar al mximo la
capacidad instalada o a la expectativa de representar los productos de otra empresa que
no tiene la capacidad para distribuirlos por su cuenta y riesgos, en cuyo caso la empresa
poderosa asume su poder de intermediario.
Desarrollo de productos: esta estrategia de crecimiento tiene como fin ofrecer nuevos
productos, reformular los existentes o reemplazar aquellos que se encuentra en una etapa
crtica de su ciclo de vida. Su propsito es adecuar los productos a constante cambio de
los hbitos de consumo, responder a las acciones de las empresas aprovechar el
beneficio del proceso tecnolgico y satisfacer las exigencias planteadas por nichos
especficos del mercado.
Integracin: en materia mercantil, la integracin se da en forma horizontal cuando se
decide intervenir directamente en la comercializacin de los productos creando un sistema
de distribucin propio o cuando se acuerda participar de manera total o parcial en el

capital social de los canales de distribucin empleados por la empresa. La integracin

tambin ocurre cuando se adquiere empresas de la competencia.
Para nuevos mercados:
Desarrollo del mercado: esta estrategia se encamina a llevar los productos actuales a
nuevos mercados cuando se considera que los mercados existentes muestran signos de
saturacin o son objetos de una voraz competencia. De igual modo, la necesidad de
incursionar en otros mercados es sintomtica de una elevada participacin.
Expansin de mercado: consiste en la extensin de nuevas reas geogrficas de
mercado, nacional o internacionalmente, ya que en su mayora, las empresas inician
operaciones con una participacin en el comercio exterior. La compaa Sony, por
ejemplo, se conoci en principio por su influencia comercial en Japn, despus
comprometido sus esfuerzos y capacidades logsticas en la exportacin de productos de
productos y, una vez cimentada su imagen como productora de bienes de alta calidad,
transfiri su tecnologa por medio de compaas instalada en otras naciones que
adquirieron su compromiso de cubrir mercados claramente identificados (Latinoamrica
es atendida por Sony Mxico). Razones de costo y de tiempo invertido en los despachos
justifican tales decisiones.
Diversificacin: Cuando las empresas no encuentran opciones de crecimiento por medio
de sus productos y los mercados cubiertos, existe incertidumbre sobre la estabilidad de
los resultados financieros proporcionados por los productos que la organizacin vende
actualmente, Es recomendado desarrollar nuevos productos o comercializar en mercados
diferentes.
Alianzas estratgicas: Estas alianzas se dan cuando el inters de concentrar esfuerzos
de nuevos mercados tiene el condicionamiento de adquirir nuevos recursos o
capacidades en cuyo caso cabe la alternativa de intercambiar recursos clave para
incrementar la productividad y el rendimiento de las empresas comprometidas en la
alianza. La funcin de objetivos tambin puede ocurrir cuando dos empresas establecen
un Joint Venture, Materializado en un nuevo agente econmico mediante el cual las
ventajas competitivas de cada empresa en los sistemas de distribucin, informacin
privilegiada, tecnologa y capacidad productiva.
Adems como una estrategia de Marketing el Aumentar la demanda puede servir para
aumentar la demanda de los productos entre tu base de clientes. Puedes lograr este
objetivo mediante varios mtodos, incluyendo el uso creciente de productos por cliente o
el aumento de la cantidad de producto que se consume por el uso. Un supermercado es
un buen lugar para ver estas estrategias de demanda creciente en el trabajo. Las
compaas pueden reducir el tamao de una botella de detergente o un refresco,
alentando as a los clientes a comprar ms del producto. El precio del producto, tambin
puede mantenerse en su nivel anterior, lo que garantiza que la empresa recibe un mayor
rendimiento con menos.
La matriz de Ansoff, tambin conocida como Matriz Producto/Mercado o Vector de
Crecimiento, sirve para identificar oportunidades de crecimiento en las unidades de

negocio de una organizacin. En otras palabras, expresa las posibles combinaciones

producto/mercado (o unidades de negocio) en que la empresa puede basar su desarrollo
futuro.
Esta matriz describe las distintas opciones estratgicas, posicionando las mismas segn
el anlisis de los componentes principales del problema estratgico o factores que lo
definen.
Crecimiento de la empresa
El concepto de crecimiento de la empresa se refiere a modificaciones e incrementos de
tamao que originan que sta sea diferente de su estado anterior. Es decir, se han
producido aumentos en cantidades y dimensin as como cambios en sus caractersticas
internas como externas (cambios en su estructura econmica y organizativa). Estos
aumentos se pueden reflejar en todas o varias de las siguientes variables: activos,
produccin, ventas, beneficios, lneas de productos, mercados etc.
Las empresas por lo general estn interesadas en crecer, es uno de sus objetivos
principales. El crecimiento significa ms ventas, ms ingresos y ms beneficio es decir
ms utilidades en todos los sentidos. Por supuesto, el crecimiento no es una tarea fcil,
sino ms bien todo lo contrario, debido a que la posibilidad de crecimiento depende de la
actuacin de mltiples factores. Por ejemplo, la financiacin. Cules sern las fuentes de
financiacin para hacer crecer una empresa. Pero lo ms importante en ste caso no solo
es saber cules, sino las opciones o posibilidades reales de disponer de ellas y en qu
condiciones. Entre las condiciones se encuentra el precio (las fuentes ajenas) y el plazo
de tiempo para realizar la devolucin.
Otro factor, vinculado en ste caso al ambiente interno de la empresa, es la capacidad de
organizacin, control, desarrollo e innovacin. Son valores o atributos adquiridos y
fomentados desde su creacin y a lo largo de su existencia. Aunque parezca elemental,
no todas disponen de una correcta estructuracin interna ni de los valores que le permitan
apostar de una forma efectiva por el crecimiento, sencillamente porque su grado de
desarrollo y madurez se lo impide. En la propensin al crecimiento algunas empresas
pueden encontrar el efecto contrario, debido a que gestionar termina siendo una tarea
mucho ms compleja cuando el negocio se multiplica, perdiendo eficiencia y rentabilidad.
Y no es que no lo intenten; nada les impide que de existir las condiciones (sobre todo
objetivas) se lancen a crecer, siguiendo la estrategia que mejor entiendan sus propietarios
y directivos. La diferencia la marca el xito o el fracaso.
Como se deca anteriormente el crecimiento es uno de los principales objetivos de las
empresas y una forma de manifestar el xito de las mismas. Las empresas pueden crecer
de dos maneras: crecimiento interno y crecimiento externo.
El crecimiento interno: de la empresa aquel que est basado en la realizacin de
inversiones productivas en el seno de la propia empresa, aumentando as su capacidad
productiva. Podemos distinguir:

 Penetracin en el mercado: consiste en aumentar las ventas de la empresa en el

mercado actual con los productos actuales.
Desarrollo de productos: se ofrece un producto mejorado en los mercados en los que la
empresa se encuentra presente.
Desarrollo de mercados: se trata de introducir nuestros productos en mercados
nuevos. Diversificacin: consiste en vender productos o servicios muy diferentes a lo
que es nuestra actividad principal.
El crecimiento externo: est basado en la aportacin de recursos por organismos ajenos a
la empresa. Podemos distinguir:
Fusin: consiste en la disolucin de dos o ms sociedades que traspasan sus
respectivos patrimonios a una nueva sociedad. Absorcin: se produce cuando una
sociedad compra un patrimonio de otra u otras y lo integra en el suyo propio.
Participacin: consiste en comprar una parte de las acciones de otra empresa para influir
en ella. Cooperacin: consiste en un acuerdo entre distintas empresas a travs del
cual tratan de unir sus esfuerzos y aprovechar las ventajas que surgen de actuar
conjuntamente.
Importancia del diseo
El diseo organizacional.
Diseo Organizacional ser para nosotros la creacin de funciones, procesos y relaciones
formales en una organizacin; extremo para el que deben tenerse en cuenta multitud de
factores como el medio ambiente, el comportamiento de los seres humanos dentro y
alrededor de la organizacin, Se trata por tanto de un rea en la que la
interdisciplinariedad es una perspectiva central. Se basa en la gestin, organizacin y
diseo. En esencia, puede ser considerado como un campo especial dentro de los
estudios de organizacin y gestin del cambio (de personas) aplicado al diseo. Esta
perspectiva sobre la diseo de la organizacin se desarrolla en el espacio de la
organizacin.
El diseo organizacional es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos de
coordinacin que faciliten la implementacin de la estrategia, el flujo de procesos y el
relacionamiento entre las personas, la organizacin y su entorno, con el fin de lograr
productividad y competitividad.
El gran reto del diseo organizacional, es la construccin de una estructura y puestos de
trabajo, flexibles, sencillos alineados con estrategia, los procesos, la cultura y el nivel de
evolucin de la organizacin, con el fin lograr los resultados y la productividad mediante la
organizacin del trabajo y la distribucin adecuada de las cargas laborales.
El diseo organizacional es un proceso, los gerentes toman decisiones, donde los
miembros de la organizacin ponen en prctica dicha estrategia. El diseo organizacional
hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de su organizacin
y hacia el exterior de su organizacin.

Desde el punto de vista empresarial, es importante sealar la importancia de tener un

buen diseo organizacional de la empresa. Esto es esencial si queremos que nuestro
producto, el que sea, llegue a los clientes como nosotros queremos que llegue. Si lo
vemos desde un punto de vista objetivo, esta estructuracin puede ser vlida no slo para
todo tipo de empresas, sino para todo tipo de organizaciones que quieran conseguir un
objetivo muy concreto.
Es por ello que toda empresa debe tener claro una serie de puntos bsicos que ha de
aplicar:
Estrategia: tiene que tenerla cualquier empresa que quiera llegar a algo. Cuando se tiene
un producto, se ha de estudiar cul es la mejor manera de ofrecerlo desde muchos puntos
de vista, como por ejemplo saber qu producto se tiene, para quin va dirigido el
producto, cmo se quiere presentar al cliente, cul va a ser la poltica de marketing para
ofrecerlo, cul va a ser el radio de accin del producto, ya sea local, nacional,
internacional o todos, etc.
Procesos: por otro lado es importante tener en cuenta los procesos que se va a utilizar
para realizarlo. Si lo vemos desde el punto de vista empresarial, habr que ver cul va a
ser la sede central empresa, que modelo productivo vamos a utilizar, maquinaria, si se
utiliza, distribucin, etc.
Personal: es un muy importante. Se ha de realizar un diseo de las secciones que son
esenciales para el que nuestra empresa se inicie con fuerza, se mantenga y crezca en un
futuro prximo. Para ello es muy importante contar con personal cualificado, tanto en
formacin como en experiencia, que garantice que el producto que ofrecemos tiene la
mxima garanta y ofrece lo mejor a los potenciales clientes. Clientes: es el elemento
esencial y fundamental ya que si no hay clientes, no hay producto que vender. Cada vez
ms, las empresas, a la hora de lanzar un producto, no slo se basan en que su producto
sea bueno, sino en cmo llegar al cliente para que este lo quiera. Para ello, adems de
una campaa de marketing, tambin es importante la vinculacin que se establece entre
el cliente, el producto y la propia empresa. Hay que darse cuenta de que hoy da el cliente
busca calidad o la utilidad del producto ya que si carecen de estos dos elementos, es muy
probable que no tenga mucho xito.
Si lo vemos el punto de vista social, el diseo organizacional, se basa un poco en los
mismos principios. La estrategia es importante, as como los procesos que se establecen
para llevar su estrategia cabo, el personal que trabaja para llevarlos a cabo y, sobre todo,
las personas a las que se va a vincular a esa estrategia.
Las propiedades del diseo que son relevantes para la empresa, son las siguientes:
1. El DISEO crea valor corporativo.
Una de las ms poderosas propiedades del proceso de disear es la capacidad de
articular un sentido para los consumidores con la visin de la empresa y viceversa. Los
autores dicen Las organizaciones determinan su futuro primero definiendo una visin de
qu es posible y deseable, luego usan el diseo como un msculo para mover la Visin

de los diagramas o un conjunto de vietas a la realidad. La estrategia de posicionamiento

hay que llevarla con diseo a ser una experiencia en los consumidores. La marca tiene
ms sentido para los clientes cuando aparece en la experiencia de consumo, ms que
con un buen mensaje publicitario. El diseo permite que la marca se exprese en el
consumo. A modo de ejemplo, podemos mirar la impresionante capacidad de los
diseadores de Nokia de llevar su slogan connecting people al software de sus
celulares.
2. El DISEO permea, irradia, se propaga, es penetrante.
Este es un punto crtico, una de las peores prcticas empresariales que se puede tener
es relegar el diseo a una persona o un pequeo grupo aislado, incluso algo peor,
reducirlo a un manual corporativo. Los autores dicen piense el proceso del diseo como
un virus beneficioso que se propaga a travs de la organizacin. Una de las buenas
cosas que se aprende del diseo no es una accin, menos una herramienta, el diseo es
un proceso. Desde el punto de vista de la educacin de los diseadores (la otra
educacin), se pueden reinterpretar sus competencias desde las habilidades para
movilizar procesos, un diseador de ventajas competitivas sabe cmo hacer fluir el
diseos desde los consumidores hasta los consumidores pasando a travs de la
organizacin (investigadores de consumo, producto managers, produccin, marketing y
ventas).
3. El DISEO es colaborativo.
El diseo es una sntesis de mltiples opiniones y perspectivas. Es la nica manera de
asegurar que la mxima experiencia satisfactoria de los clientes sea compatible con la
capacidad operacional y tcnica, con la rentabilidad del negocio y con las habilidades y
motivaciones de los empleados. Muchas veces se escuchan crticas cruzadas entre
diversos equipos, lo que rigidiza an ms la posibilidad de crear ofertas de valor y
competitivas. El compromiso es ms fuerte con lo que se puede producir que con lo que
se debe producir. El proceso del diseo permite crear interacciones, vnculos con el
cliente y con los resultados del negocio para producir sintona y foco.
4. El DISEO incluye ejecucin.
Las Compaas tratan frecuentemente las ideas como si fueran el punto final en vez del
comienzo de un proceso, dicen los autores. No hay duda que esto es una de las
cegueras ms importantes y comunes que podemos encontrar en empresarios
emergentes (incluso algunos establecidos). Las ideas no tienen valor, quizs si son
patentadas. Como deca, el Dr. Massey, hay que matar las ideas, lo que se encontraba
una exageracin en su poca pero que se siente cada vez ms necesario para hacer algo
de valor a los consumidores. Y es tarea entonces para el diseo competitivo, llevar las
ideas a la ejecucin (o en su reemplazo, convertir las preocupaciones de los
consumidores en instalacin de ofertas en el mercado).
5. El DISEO es un proceso transparente y reconocible.

Primero constatemos que el diseo es un proceso. Esto permite mapearlo, encontrar

roles, promesas, actividades, herramientas. Esto permite explicitarlo y compartirlo, verlo
con otros, ver como juegan cada uno en el proceso, ver estndares y puntos a lograr. El
diseo NO es una inspiracin divina y esttica que depende de una persona, es una
construccin colectiva y como dicen los autores transparente y reconocible. El proceso
del diseo es reproducible y recurrente. Cualquiera que est involucrado en el proceso
de innovacin - especialmente diseadores - debera ser capaz de discutir por qu
hicieron ciertas elecciones dicen los autores.
6. El DISEO es iterativo.
El diseo cuenta con tcnicas para hacer mejoras iterativas a los productos a partir de
experiencias de los clientes. Los autores proponen que tiene que estar comedido con la
rentabilidad lo perfecto es enemigo de lo bueno.
7. El DISEO incluye metas de Corto Plazo y de Largo Plazo.
El diseo puede trabajar simultneamente en dos horizontes. En el corto plazo, para
responder a mejoras necesarias o ajustes que se recogen de la observacin cotidiana del
comportamiento de los productos en mano de los consumidores. Pero, sin lugar a dudas
el diseo es un excelente proceso estratgico para generar una diferencia competitiva en
el mercado.
Un proceso de diseo serio permite que una compaa pueda hacer un seguimiento a las
tendencias de comportamiento de los consumidores y prepararse con anticipacin a la
nueva generacin de productos que le permitir crecer y mantener las ventajas
competitivas.
Gran tarea queda para posicionar el proceso de disear en los empresarios como una
ventaja competitiva, principalmente para participar en los nuevos mercados. Y la otra
tarea que no es menor, es que los propios diseadores, venidas de escuelas ms seudo
esteticistas que de negocios, entiendan que su rol tiene una responsabilidad insustituible
en la mejora de la competitividad de la industria nacional e internacional.